TROND ULLENES (f.1963) er bosatt i Stavanger med kone og to barn. Han har de siste ti årene drevet egen virksomhet som inspirator, coach og kurs- og foredragsholder for ledere, personalgrupper, idrettsutøvere og artister. Han er medgrunnlegger av Inspirato Group Global AS, hvor han er daglig leder.
Når du er inspirert kommer du i kontakt med dine iboende ressurser, din indre kraft. Du har muligheten til å sette deg selv og andre i denne tilstanden når som helst, hvis du vet hvordan. Gjennom morsomme og tankevekkende historier og eksempler blir du guidet gjennom åtte dører til inspirasjon. Du får konkrete og lettfattelige tips og verktøy til å øve opp inspirasjonsmusklene, og til å påvirke og skape positiv forandring. Evnen til å inspirere kan læres!
9 788282 332996 ISBN 9788282332996 ART.NR. 332996
BLI EN INSPIRATOR trond ullenes
Har du opplevd stunder i livet ditt der du kjente deg enormt offensiv, kraftfull og klartenkt? Der oppgaver gikk som en lek? Der du følte at «alt» var mulig?
© Commentum Forlag 2016 COMMENTUM FORLAG AS Gamleveien 87 4315 SANDNES www.commentum.no ISBN: 9788282332996 Omslagsdesign: Hana Costelloe Sats: Hana Costelloe Materialet i denne publikasjon er omfattet av åndsverklovens bestemmelser. Uten særskilt avtale med Commentum Forlag er enhver eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring bare tillatt i den utstrekning det er hjemlet i lov. Utnyttelse i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar.
Hent ut det beste i deg selv og andre!
2016
INNHOLD 7 / Målet med boken 8 / Beslutningen 9 / Hva er inspirasjon? 18 / Hvor lenge varer en følelse? 20 / 100 %-regelen 21 / Inspiratortips 23 / Hovedmetodene for å endre følelser 30 / Åtte dører til inspirasjon 32 / Tre hovednøkler 40 / Slik låser du opp 61 / Det gylne inspiratorprinsipp 62 / Hva kan stoppe deg? 65 / Lær å fly
5—
Målet med boken Denne boken er skrevet for deg som ønsker å bli en superinspirator. Målet er at du som leser skal stoppe opp og reflektere over hvordan du påvirker mennesker i hverdagen, og gjennom økt forståelse kunne bli i stand til å ta nye og tydeligere valg. Ved å bruke eksempler og erfaringer jeg har samlet gjennom mange år ønsker jeg å bevisstgjøre og gi kunnskap og verktøy til å skape forandringer i ditt og andre menneskers liv, både på jobb og privat. Det er lagt inn refleksjonsoppgaver og øvelser som jeg sterkt anbefaler deg å gjøre for å få fullt utbytte av boken. Grunnen til at jeg skriver denne boken er at jeg får veldig god respons på mine kurs og foredrag om inspirasjon og motivasjon for ledere og medarbeidere på norske arbeidsplasser, og at mange etterlyser dypere kunnskap om hvordan de selv kan hente fram styrke og entusiasme hos seg selv og andre i enda større grad. Det finnes uutnyttede ressurser og kraft hos oss alle, og du kan bidra til å hente det fram! God lesing!
Trond Ullenes er spesialist i å få fram det beste hos ledere, ansatte, idrettsutøvere og artister. Han er inspirator, coach, foredragsholder og kurs- og prosessveileder med 15 års erfaring. Fagfeltene hans er mellommenneskelig arbeidsmiljø, lederutvikling, motivasjon, mental trening, kommunikasjon, konflikthåndtering, utvikling av personlig styrke og bygging av suksesskultur i arbeidsgrupper og bedrifter.
7—
Beslutningen Beslutningene du tar former ditt liv. Den beslutningen du skal ta nå vil avgjøre hvordan du påvirker andre mennesker resten av din tid på denne planeten. For å bli en inspirator er det avgjørende at du bestemmer deg for at du allerede er det. Bestem deg derfor her og nå for at du er en person som er inspirerende å være sammen med. Folk søker til deg for å bli inspirert. Etter et møte med deg har folk en god følelse. Slik er det bare. JA (kryss av)
Jeg er inspirerende!
Hvis du ikke skulle føle deg helt klar for å krysse av her ennå, kan du la det stå åpent og komme tilbake til dette punktet når du er klar. Du vil bli påminnet. For å inpirere andre trenger du å være inspirert selv. Det er derfor avgjørende at du leser boken med 100 % oppmerksomhet og interesse, og at du gjør øvelsene og stopper opp og reflekterer underveis. For å bli en superinspirator trenger du å øve. Boken er skrevet til deg, slik at du kan lære hvordan du inspirerer deg selv. Når du vet hvordan du inspirerer deg selv, vet du også hvordan du inspirerer andre.
—8
Hva er inspirasjon? Som kurs- og foredragsholder er jeg så heldig å få mange gode tilbakemeldinger fra deltakerne. En av favorittene er: «Nå ble jeg skikkelig inspirert!» Dette er gode ord som bærer energi og gjør meg inspirert. Men hva betyr det egentlig? Hva vil det si å være inspirert? Vi forstår umiddelbart at det handler om en god følelse, om glede. Ja, kanskje sterkere enn glede, du kan kjenne at det nærmest bobler og bruser. Det gir en letthet. Når du er inspirert, er det lett å forholde seg til andre mennesker. Spøk og latter sitter løsere, og det kjennes godt å være til. Samtidig er det noe mer, som om slumrende ressurser er vekket til live. Noe er blitt klarere, muligheter er i sikte. Handlingens frø er sådd og besluttsomhet spirer. «Ja, det er mulig! Klart jeg kan!» Hvor kommer inspirasjonen fra? Hvordan fungerer den? Og hvordan få den til å vare? Dette er spørsmål jeg vil gå nærmere inn på utover i boken. Vær bare klar over at DU kan inspirere andre når som helst. Du har en iboende evne til å inspirere, og du kan trene opp «inspirasjonsmuskelen» gjennom bevisstgjøring og øvelse. Dette er trening som er gøy, og som du aldri kan bli sliten av! Å inspirere andre er en måte å være på. Det er et valg, en holdning til deg selv og andre. Jeg er overbevist om at nettopp du leser dette fordi du allerede har bestemt deg for å gjøre en forskjell i andre menneskers liv. La oss derfor begynne å bygge inspirasjonsmuskelen med en gang.
9—
Tenk over: Når ble du skikkelig inspirert sist? Hva var det som skjedde? Hva eller hvem inspirerte deg? Ta deg tid til å stoppe opp og bruke noen minutter til å tenke gjennom dette. Se situasjonen for deg. Kan hende klarer du ikke å finne noen situasjon? Let videre. Den som leter … Ta deg god tid. Har du gjort oppgaven? Bra! Da kan du gå videre. Oppgaverefleksjon: Merket du hva denne oppgaven gjorde med deg? Ja, jeg merket at … Lukk øynene og vær stille i et minutt etter at du har svart på dette.
Tenk deg følgende situasjon: Du er inne i huset ditt med bilnøklene dine i hånden. Plutselig går lyset, det er strømbrudd. Det blir beksvart og du ser ingenting. Du famler rundt og mister i forvirringen nøklene dine på gulvet. Du leter rundt i mørket etter nøklene, uten hell. Gjennom vinduet ser du at en lyktestolpe er tent utenfor. Du tenker: «Hvorfor famle rundt her i mørket når det er lys utenfor?» Du går ut og begynner å lete etter nøklene under lyktestolpen. En nabo kommer forbi og lurer på hva som foregår. Du forteller at du har mistet nøklene, og han sier at han kan bli med og lete. Dere leter begge etter bilnøklene under lyktestolpen. Etter en tid spør naboen: «Er du sikker på at det var her du mistet dem?» Du svarer: «Nei, jeg mistet dem inne i huset.» «Det gir ingen mening», sier naboen. «Du mistet nøklene inne i huset og leter etter dem her ute?» «Det gir mening for meg», sier du. «Inne er det mørkt, her ute er det lys. Det gjør det lettere å lete.» — 10
Er det ikke sånn vi har en tendens til å tenke? Hvis vi har et problem, en utfordring i livet som er inne i oss, leter vi ikke ofte etter løsningen utenfor oss selv? Noen skal forandre seg. Noen må gjøre noe, ta initiativ. Det må snart skje noe. «Hvis jeg bare kunne vinne i Lotto.» Det er som å gå til legen fordi du har en del symptomer. Så skriver legen ut resepter, én for det symptomet, og én for det … Når du skal gå, spør du om å få med deg reseptene. «Nei, de er ikke til deg», sier legen. «Én er til din far, en annen til din datter, en tredje til sjefen …» Nøkkelen til alle våre utfordringer ligger inne i oss. Du har svaret selv. Du har kraften til å skape den forandringen du ønsker i livet ditt. Du kan inspirere både deg selv og andre. En ressurssterk tilstand Å være inspirert er å være i en ressurssterk tilstand. Du kommer i kontakt med dine iboende ressurser, din indre kraft. Den som inspirerer gir lys slik at du kan finne bryteren til kraftverket. Alt du trenger er allerede inne i deg, akkurat som en liten eikenøtt som har alt den trenger i seg for å bli et gigantisk eiketre. Forskere mener at vi vanligvis bruker mindre enn 2 % av hjernekapasiteten vår. Og vi vet at det er en klar sammenheng mellom fysisk og mental kapasitet, mellom kropp og sinn. Det er ikke alltid den som er best fysisk trent som vinner en idrettskonkurranse. Vel så viktig er den mentale styrken og evnen til å tenke klart og være konsentrert, offensiv og kreativ, og til å hente ut overskudd når det trengs. Å være i en ressursfull tilstand gir følgende gevinster: • Vi kjenner oss opplagte og kraftfulle. • Immunsystemet stimuleres, og vi holder oss friskere. • Det produseres gode hormoner som dopamin, serotonin og oksytocin. Disse påvirker blant annet vilje, oppmerksomhet, ro, læring, informasjonsflyt, fantasi, kreativitet, våkenhet, sexlyst og motivasjon. 11 —
• • • • • • •
Vi Vi Vi Vi Vi Vi Vi
tenker klart og ser lettere muligheter og løsninger. jobber smartere og mer effektivt. tar raskere og bedre beslutninger. er mer kreative, positive og optimistiske. samarbeider og kommuniserer bedre med andre. er mer attraktive og omgjengelige. påvirker andre positivt.
Hjernen vår styrer disse aktivitetene, og hjernens drivstoff er glede. The brain runs on fun, sier amerikanerne. Inspirasjon er glede. Inspirasjon er styrke. For ledere og trenere som ønsker å få sine medarbeidere eller utøvere til å prestere på et høyt nivå, er det avgjørende å ha kunnskaper om og kunne anvende prinsippene for å skape ressursfullhet. Psykolog og suksessforfatter Daniel Goleman sier i boken The New Leaders at lederens viktigste oppgave i moderne bedrifter er å inspirere sine medarbeidere. Da frigjør medarbeideren sine iboende ressurser, tar ansvar og blir den beste utgaven av seg selv. For noen år tilbake hørte jeg følgende historie fra bedriftsrådgiver og doktor i helsevitenskap, John Berglund: En mor i står i kjøkkenvinduet og ser datteren på fire år leke utenfor huset, foran garasjen. Innkjørselen til garasjen er en nedoverbakke. Plutselig ser hun en førerløs bil komme rullende mot datteren. Hun får panikk, løper ut og ser datteren ligge fastklemt under framhjulet på bilen. Hun er alene og vet ikke hva hun skal gjøre. Lynsnart setter hun ryggen mot garasjeporten og beina på støtfangeren på bilen, og klarer å flytte bilen såpass at hun får løs datteren. Naboer kommer til, og de ringer etter ambulanse. Heldigvis klarer datteren seg utrolig bra, og slipper fra hendelsen med hjernerystelse og brudd på kragebeinet. Det store spørsmålet er, hvordan klarte moren å flytte bilen? Det var en tung bil og en bratt motbakke, og hun var ikke spesielt trent. Mannen hennes var ingeniør, og ved å regne ut motstand og kraft fant han ut at det skulle være fysisk umulig å
— 12
flytte bilen. Ved senere forsøk klarte hun det heller ikke. Så hva var det som gjorde at hun klarte det i denne situasjonen? Dette er en oppgave jeg ofte bruker på mine foredrag. Og svaret fra deltakerne er at hun henter fram uante krefter fordi det er datteren som ligger fastklemt. Hun er vanvittig sterkt motivert, og henter fram ressurser som allerede ligger inne i henne. Er det frykt som driver henne? Eller er det kanskje kjærlighet? Det er følelsene som driver oss Forut for enhver handling kommer en følelse. Det er følelsen som setter handlingen i gang, som får ting til å skje, eller som gjør at du forholder deg avventende eller passiv. Lyst kan få deg til å ta ordet på foreldremøtet, mens frykt kan gjøre at du lar være. I enhver valgsituasjon vil det være to motkrefter, lyst og frykt, som trekker deg i hver sin retning. Lysten til å lykkes og frykten for å mislykkes. Lysten til å bidra og frykten for å dumme deg ut. Eller lysten til å si noe kontra frykten for å bli valgt inn i FAU hvis du gjør det. Så spørs det hvilken følelse som vinner. Den store motivasjonsfaktoren for oss alle er ønsket om å ha det godt. Alt vi ønsker oss i livet er en god følelse, å ha det bra, å være lykkelige. Alt vi gjør eller lar være å gjøre har sin årsak i at vi ønsker å oppnå behag eller unngå ubehag. Vi ønsker å unngå, fjerne eller redusere smerte, eller oppnå, opprettholde eller forsterke en følelse av velvære. Når vi ønsker forandring i livet handler det dypest sett om at vi vil forandre enten a) en atferd eller b) en følelse. For å bli en virkelig god inspirator er det nødvendig å forstå følelsenes betydning og lære det emosjonelle språket. Alle følelser er naturlige, og de er din eiendom. Det du føler er alltid rett for deg, og du føler fordi ting har betydning for deg. Hvis for eksempel noen du ikke kjenner dør av alderdom, vil det ikke sette i gang særlige følelser hos deg. Men hvis en person du er veldig glad i dør, kan du bli veldig trist fordi det betyr noe for deg. Følelser er signaler, de er informasjon og kan uttrykke behov. Følelsene snakker til deg, lær deg å forstå hva de sier. 13 —
Vonde følelser er signal om at du er på vei bort fra deg selv, din kjerne, ditt talent og dine verdier. Det er naturlig å uttrykke vonde følelser som for eksempel sinne når du opplever at du blir hindret på vei mot målet ditt. Sinnet kan være en nyttig energi for å mobilisere ekstra krefter. Det er naturlig å kjenne på sorg når du opplever et tap eller noe annet trist hender. Nervøsitet og andre ukomfortable følelser kan være nødvendige for å skjerpe deg og bidra til at du lærer. Men hvis du blir sittende fast i de vonde følelsene, vil de over tid tappe deg for krefter. Det er også vanskelig å være kreativ, løsningsorientert, se ting klart og tenke positivt når du lar de vonde følelsene dominere deg. Du «blir» følelsen, i stedet for at den er informasjon til deg. Vonde følelser er uttrykk for grunnleggende behov du har som ikke er blitt dekket, for eksempel å bli sett eller hørt. Vonde følelser som vedvarer er en beskjed om at forandring er nødvendig. Noen ganger kan vi forledes til å tro at vonde følelser som irritasjon eller frustrasjon gir oss gode resultater, at de vil hjelpe oss å finne løsninger. Men det er helt klart; frustrasjon gir deg ikke det du vil ha. Sinne kan trigge øyeblikksmotivasjon, gi energi til å finne løsninger, til å tak i ting: «Jeg skal sannelig vise henne!» Men å bli sittende fast i frustrasjoner og sinne som et mønster gir absolutt ingenting. Tvert imot, det bidrar til stagnasjon og tapper deg for energi. Er du fornøyd med det du sier når du er sint? Sannsynligvis ikke. Ofte følger en følelse av tristhet etter utsagn eller handlinger gjort i sinne. Halen til sinne er sorg (ref. fig. 2 s. 17). Gode følelser forteller deg at du er på vei mot deg selv, den du ønsker å være, din styrke. Glede, takknemlighet og lidenskap gir energi og årvåkenhet. Du ser ting klarere og jobber mer effektivt, og løsningene kommer lettere til deg. Gode følelser gir overskudd og kraft til å håndtere utfordringer. Du påvirker og forholder deg til deg selv og andre på en mer konstruktiv måte når du har det bra, og det er enklere å samarbeide og hente ut — 14
det beste i deg selv. Det er når du har gode, sterke følelser at du er skapende, kreativ og effektiv. En mann på en industriarbeidsplass gikk under navnet «lavtrykket». Han hadde i mange år hatt et mønster der han var negativ og klaget mye. Plutselig en dag kom han på jobb, og hele fyren smilte. Han var lett på tå og spurte hva han kunne hjelpe kollegene med. Hva hadde skjedd? Han hadde vært ungkar i alle år, og nå hadde han funnet seg en dame. Det sies at når vi er forelsket, så viser vi vårt sanne potensial. Psykologien opererer med ni grunnfølelser, disse er: 1. Interesse – Iver 2. Velbehag – Glede 3. Frykt – Skrekk 4. Sinne – Raseri 5. Skam – Ydmykelse 6. Tristhet – Fortvilelse 7. Misunnelse – Sjalusi 8. Ømhet – Hengivenhet 9. Skyldfølelse I gestaltpsykologi (en retning innen psykologien) snakker man om fire hovedfølelser: Glede, tristhet, sinne og redsel. Min gamle læremester Bjørn Ringom, forfatter og daglig leder av Ringom-Instituttet, viser ved sin kommunikasjons- og følelsesmodell hvordan noen følelser kan tappe energi, og noen kan gi energi. Lignende erfaringer som gir den samme følelsen, vil etter hvert bygge holdninger til situasjoner, oppgaver og mennesker. Plussfølelsene som kan bygge plussholdninger benevnes med et samlebegrep som kjærlighetsfølelser, mens minusfølelsene som kan bygge minusholdninger benevnes som fryktfølelser. Altså enten frykt eller kjærlighet. Kanskje finnes det bare to følelser eller tilstander, enten er vi (i) frykt eller så er vi (i) kjærlighet.
15 —
HOLDNINGER
HOLDNINGER
Kommunikasjons- og følelses modellen
+ ÷
KJÆRLIGHET Forelskelse, lidenskap Takknemlighet Stolthet Begeistring Entusiasme Glede Smil
FRYKT Sinne Sorg Misunnelse Frykt
10
8
6
4
2
÷2
÷4
÷6
÷8
0 Fornuft
Følelsesmessige blokkeringer
÷10 Fig. 1
Da min datter Amalie som 9-åring ville lære seg å ri på hest, fulgte jeg henne på rideskolen. Min jobb var å gå foran og leie hesten i tømmene mens den gikk i ring inne i arenaen. Jeg var ikke vant med hester, og må innrømme at jeg var en smule nervøs for den store hesten. Ville den bite eller sparke? Hesten merket min redsel og ble urolig. Dyr har mye bedre luktesans enn oss mennesker, og kan lukte ulike følelser. For følelser er også kjemi, og hver følelse har sin bestemte sammensetning av hormoner, molekyler og atomer. De som er vant med hester og er glad i dem, møter en hest med en annen følelse enn jeg gjorde. Mens jeg møtte hesten med frykt, møter de den med kjærlighet. På samme måte kan vi forholde oss ulikt til situasjoner og mennesker, og vi påvirker omverdenen totalt forskjellig om vi møter den med frykt eller kjærlighet. Denne forskjellen gjelder i samme grad hvordan vi — 16
11
møter og forholder oss til oss selv. Og måten vi forholder oss til oss selv på, er som regel den måten vi forholder oss til andre på. Kjærlighet er egentlig ikke en følelse. Det er vår sanne natur. Det er stoffet vi er laget av. De gode følelsene forteller deg derfor at du er på vei tilbake til deg selv. Jo sterkere følelsen er, jo nærmere er du din kjerne, ditt egentlige jeg. For å bli en god inspirator trenger du å bli kjent med dine egne følelser. Du trenger å ta godt imot dem, utforske dem og forstå hva de forteller deg. Hver eneste følelse tjener deg. Lær deg å bruke følelsene dine til å gjøre livet bedre. Identifiser følelsen, anerkjenn at følelsen har verdifull informasjon til deg og bli nysgjerrig på hva den forteller deg. Følelser skifter Husk at følelser skifter, både hos deg og andre. Å være en inspirator betyr i stor grad å bidra til at mennesker henter fram sine gode følelser, følelser som gir energi. I Østens filosofi og medisin snakker man om chakras, syv sentrale energisenter i kroppen. Fra nederst til øverst befinner disse seg i nedre del av ryggsøylen, nedre mage, solar plexus, hjerte, hals, panne og isse. Hvert chakra er knyttet til både gode og vonde følelser. Gode følelser forteller deg at du er på vei opp i energinivå, mens vonde følelser forteller deg at du er på vei ned. Lykksalighet (Bliss)
Lykksalighet (Bliss) Sinne
Årvåkenhet Takknemlighet
Sorg
Kjærlighet
Frykt, hat
Glede, generøsitet
Misunnelse, grådighet
Kreativitet
Lyst, begjær
Interesse
Likegyldighet Fig. 2
17 —