PROGRAMA
A estrutura curricular da Pós-graduação em Six Sigma/Black Belt foi desenhada de acordo com o Body of Knowledge da ASQ (American Society for Quality)*. Introdução ao Six Sigma (4 horas) Definir (12 horas) Medir (24 horas) Analisar (32 horas) Melhorar (20 horas) Introdução ao Lean (20 horas) Controlar (16 horas) Design for Six Sigma (8 horas) Gestão de Equipas (16 horas) Projeto Final (3 meses)
Introdução
A variação (oscilação) do output dos processos é das principais causas de insatisfação dos clientes. O objetivo do Six Sigma é identificar as causas e a sua eliminação de modo que os processos atinjam o patamar da excelência. Esta metodologia disciplinada que cria condições para alcançar uma situação aproximada de zero defeitos. Para tal usa dados provenientes do processo, baseando-se num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas e assim reduz de forma sistemática a variação dos mesmos. Um Six Sigma Black Belt é o responsável por estes projetos de resolução de problemas, escolhe forma e coordena as equipas envolvidas. A metodologia 6σ baseia-se em cinco fases: Definição do processo; Medição do processo; Análise do processo; Melhoria do processo; Controlo do processo. Estas cinco fases são, por norma, designadas por DMAIC (define, measure, analyse, improve e control) e são usadas na melhoria contínua dos processos. Uma outra abordagem pode ser identificada com a designação de DMADV (define, measure, analyze, design e validate) sendo esta aplicada no design de novos processos ou na reengenharia de processos existentes.
Objetivos A aquisição de conhecimentos e competências e experiência prática no domínio da filosofia six sigma, como Black Belt; A preparação para que possa candidatar-se ao exame de certificação internacional (ASQ ou outra entidade) e assim tornar-se Black Belt; A aprendizagem de métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos processos e assim potenciar o seu desempenho; Levar o formando a desenvolver projeto de implementação desta metodologia em ambiente empresarial.
Destinatários Profissionais ligados à indústria e serviços e que desempenhem funções nas áreas de gestão industrial, engenharia e qualidade. O mercado empresarial (indústria e serviços) procura profissionais com formação em Six Sigma pelo que a PG em Six Sigma/Black Belt poderá constituir uma mais-valia nas suas competências profissionais. Realçamos as diferenças essenciais entre as duas principais categorias Belt, Six Sigma Black Belt e Six Sigma Green Belt: O profissional Six Sigma Green Belt opera com apoio ou sob a supervisão de um Black Belt Six Sigma, analisa e resolve problemas de qualidade e está envolvido em projetos de melhoria de qualidade, conhece e aplica ferramentas e processos Six Sigma. Deverá ter pelo menos três anos de experiência de trabalho. O profissional Six Sigma Black Belt pode explicar filosofias e princípios de Six Sigma, incluindo sistemas e ferramentas de apoio. Um Black Belt exerce a liderança na equipa, entende a sua dinâmica e atribuir papéis e responsabilidades a cada membro da equipa. Possui uma compreensão completa de todos os aspetos do modelo DMAIC, em conformidade com os princípios do Six Sigma. Têm conhecimento básico de conceitos Lean Management, é capaz de identificar os elementos e atividades sem valor acrescentado e usar ferramentas específicas.
Docentes CARLOS NEVES Licenciatura em Marketing, no Instituto Politécnico de Viseu, Pós-graduação Lean Management, pela Johnson Controls Institute (Alemanha), Pós-graduação Six Sigma, pela Johnson Controls Institute (Portugal), Certificação Six Sigma Black Belt pela Johnson Controls. Responsável de Melhoria Contínua na Europac Packaging. CLÁUDIA PARGANA Licenciatura em Engenharia de Materiais, no Instituto Superior Técnico (Lisboa), Certificação Six Sigma Master Black Belt, pela Air Academy Associates, EUA. Consultora Lean e Six Sigma com mais de 25 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais. CHRISTIANE TSCHARF Licenciatura em Educação, pelo IP de Castelo Branco, Mestrado em Ciências da Educação, pela Universidade Aveiro, Pós-graduação em Lean Management, na CLT Services, Certificação Internacional em Coaching, pela International Coaching Community, Pós-graduação em Six Sigma, Black Belt, na CLT Services, Doutoramento em Sociologia, pelo Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa. Scrum Master Certified. Gerente e formadora da Learning Everywhere. Life Coach e Coach Executivo. JOÃO PAULO PINTO Licenciatura em Engenharia de Manutenção Industrial, pelo IP da Guarda, Mestrado em Advanced Manufacturing Systems & Technology, pela Universidade de Liverpool (UK) e Doutoramento em Gestão de Operações, pela Universidade de Huddersfield (UK). Consultor e formador no domínio da Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management. Scrum Master Certified, Docente do Ensino Superior, investigador e autor (Licenciatura em Engenharia de Manutenção Industrial, pelo IP da Guarda, Mestrado em Advanced Manufacturing Systems & Technology, pela Universidade de Liverpool (UK) e Doutoramento em Gestão de Operações, pela Universidade de Huddersfield (UK). Consultor e formador no domínio da Gestão de Operações, Lean Thinking e Supply Chain Management. Scrum Master Certified, Docente do Ensino Superior, investigador e autor das Públicações: Pensamento Lean; Manutenção Lean, Gestão de Operações.
Alguns testemunhos José Philippe Bernardino Engenharia Industrial "A ingressão na Pós-graduação Six Sigma, Black Belt foi muito interessante e excedeu as minhas expectativas! Curso muito bem estruturado, com formadores muito competentes, dedicados e grande experiência. Aprendi ferramentas que me vão ajudar imenso no meu percurso profissional a eliminar as causas de variabilidade nos processos." Francisco Mendes Controller de Produção "A Pós-graduação Six Sigma, Black Belt revelou ser um curso muito bem estruturado, com formadores competentes e dedicados, com material de apoio de grande qualidade. No final do curso os formandos ficam dotados de uma poderosa ferramenta de combate ao desperdício."
Paulo Joanes Controlador de Processo Link áudio da entrevista a Paulo Joanes, que recentemente terminou a PG 6 Sigma Black Belt e implementação com sucesso de projeto na empresa onde trabalha.
Quem somos A CLT (Comunidade Lean Thinking) tem por missão a criação e transferência de conhecimento e boas práticas de gestão no âmbito da filosofia Lean Six Sigma e da Agilidade.
ÁREAS DE INTERVENÇÃO
Alinhamento estratégico (Hoshin Kanri, desdobramento estratégico)
Implementação de sistemas de gestão ToC, Lean e Six Sigma na industria e serviços
Gestão da Cadeia de Fornecimento
Mapeamento da Cadeia de Valor (VSM) e Desenho da Cadeia de Valor (VSD)
Projetos de Melhorias localizadas (RIE, Kaikaku)
Planeamento e análise de layouts
Implementação de sistemas pull e Kankan
Manutenção Produtiva Total (TPM)
Somos certificados pela DGERT para as seguintes áreas de educação e formação:
Liderança, Coaching e Empowerment
Avaliação de desempenho e Kpi´s
341 - Comércio 345 - Gestão e administração 347 - Enquadramento na organização/empresa
Métodos e Tempos
Gestão de Projetos (método SCRUM)
Engenharia da Qualidade
Desde 2006 que a nossa prestação de serviços de consultoria e formação empresarial visa a eliminação dos desperdícios, o desenvolvimento de pessoas a otimização de processos nas organizações, a melhoria da performance operacional e financeira. Desenvolvemos também conhecimento nesta área, criando metodologias onde são integradas várias abordagens de melhoria de gestão, desenvolvimento dos recursos e apoio ao desenvolvimento e planeamento estratégico.