Anno 2015, Numero 3
Newsletter delle Associazioni di Tutela dei Consumatori Liguri LA LIGURIA E I DIRITTI DEI CONSUMATORI Questo numero della Newsletter di informazione alla cittadinanza sui diritti e la tutela dei cittadini, consumatori e utenti liguri è dedicata interamente alla presentazione dell’attività delle Associazioni di Tutela dei Consumatori presenti sul territorio regionale, sulle loro finalità e sulla loro organizzazione. Ci pare interessante, dopo tanti anni di attività, ripercorrere la storia del progetto che unisce le varie associazioni attive in questo settore della tutela dei diritti e sottolineare la presenza di ognuna di loro e del loro impegno per i cittadini. Un’occasione inoltre, per chi ancora non conosce questa realtà, di fornire utili strumenti informativi sugli sportelli a cui rivolgersi in caso di necessità.
ORIENTEXPO
Gli ultimi appuntamenti in calendario Lunedì 19 ottobre, Assoutenti -“Ortobio in terrazza” con studenti e docenti dell'Istituto Agrario Marsano di Genova (ore 10 con scuole dell’infanzia, ore 16 con pubblico adulto) - Le torte rustiche liguri (dalle 15 alle 16 con il professor Picasso dell’Istituto Marco Polo) - “Tango contemporaneo” con gli allievi del liceo coreutico Gobetti (due esibizioni a partire dalle 17) Martedì 20 ottobre, Assoutenti -La cucina di credenza (dalle 17 alle 18 con il professor Ferrando dell’Istituto Marco Polo)
Questa newsletter è parte integrante del progetto INFORMAConsumatori realizzato nell’ambito del programma generale di intervento 2014/2015 della Regione Liguria con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico. I contenuti possono essere utilizzati
Mercoledì 21 ottobre, Assoutenti -Le salse al mortaio (dalle 17 alle 18 con il professor Avanzino dell’Istituto Marco Polo) Giovedì 22 ottobre, Assoutenti -La cucina per allergie e intolleranze + Biodrink (dalle 17 alle 18.30 con i professori Gardella e Gozzi dell’Istituto Marco Polo)
Dal 3 al 5 novembre le Associazioni di Tutela dei Consumatori saranno presenti con uno stand alla Fiera di Genova. I consulenti delle Associazioni saranno a disposizione del pubblico per dare informazioni e fornire consulenze gratuite in tema di tutela dei consumatori.
Gli indirizzi delle Associazioni su www.sportellinrete.it
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LE ASSOCIAZIONI DI TUTELA DEI CONSUMATORI Sono definite Associazioni di Tutela dei Consumatori tutte quelle organizzazioni costituite con atto pubblico o scrittura privata autenticata in possesso di uno statuto che sancisca un ordinamento a base democratica e preveda come scopo esclusivo la tutela dei consumatori e degli utenti, senza fine di lucro. Scopo delle Associazioni di Tutela dei Consumatori è essenzialmente fornire ai cittadini informazioni e assistenza sulla difesa dei propri diritti in qualità di consumatori e utenti dei pubblici servizi. Le associazioni inoltre rappresentano i cittadini nella vita pubblica nei tavoli di confronto su tematiche di diretto interesse con le aziende dei servizi e all’interno degli organi istituzionali. L’attività delle Associazioni di Tutela dei Consumatori è regolamentata a livello nazionale all’interno del Codice del Consumo all’art. 137 e presso il Ministero delle Attività Produttive è istituito l'elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale. L'iscrizione nell'elenco e' subordinata al possesso di precisi requisiti che le Associazioni sono tenute a comprovare periodicamente e che sono stabilite appunto all’interno del Codice del Consumo. Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) è l’organo rappresentativo delle associazioni dei consumatori e degli utenti a livello nazionale, è stato istituito con la legge 30 luglio 1998, n° 281, confluita poi nel Codice del consumo (decreto legislativo n.206/2005). I compiti assegnati dal legislatore al Consiglio sono finalizzati a contribuire al miglioramento e al rafforzamento della posizione del consumatore/utente nel mercato. Il Consiglio ha sede presso il Ministero dello Sviluppo Economico (Dipartimento per le imprese e l’internazionalizzazione – Direzione Generale per il Mercato, il Consumatore, la Vigilanza e la Normativa Tecnica) ed è presieduto dal Ministro o da un suo delegato. Ad oggi, è composto dalle associazioni dei consumatori riconosciute secondo i criteri stabiliti dall'art. 137 del Codice del Consumo (D.lgs 206/2005) e da un rappresentante designato dalla Conferenza unificata di cui all'articolo 8 del decreto legislativo 28 agosto 1997, n. 281. Il Consiglio invita alle proprie riunioni rappresentanti delle associazioni di tutela ambientale riconosciute e delle associazioni nazionali delle cooperative dei consumatori. Può altresì invitare rappresentanti di enti e organismi che svolgono funzioni di regolamentazione o di normazione del mercato, di categorie economiche e sociali interessate, di pubbliche amministrazioni competenti, nonché esperti delle materie trattate.
Le sedi delle Associazioni a cui rivolgersi per info e consulenze le trovi su:
L’ASSOCIAZIONISMO LIGURE "La Regione Liguria riconosce e promuove e garantisce la tutela dei diritti e degli interessi dei cittadini in quanto consumatori ed utenti, sia individualmente, sia nelle loro formazioni sociali" Il Consiglio Regionale della Liguria ha approvato all’unanimità la nuova legge regionale 5 marzo 2012 n. 6, art. 1 comma 1 in materia di tutela dei consumatori, che conferma tra gli obiettivi dell’azione regionale quello di garantire i cittadini consumatori e utenti. Tra i punti qualificanti della nuova legge assumono particolare rilevanza:
l'istituzione di un nuovo Elenco regionale delle associazioni dei consumatori e degli utenti con un sistema di accreditamento ancorato a parametri e requisiti che assicurino un comprovato livello di rappresentatività la possibilità di effettuare controlli sia sui requisiti dichiarati dalle Associazioni per l’iscrizione nell’Elenco regionale sia sulle modalità di utilizzo di fondi stanziati dalla Regione per la realizzazione di iniziative l’istituzione della Consulta regionale per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti, alla quale si affianca l'istituzione di un Comitato ristretto che offre maggiori possibilità di snellimento nell’organizzazione dei lavori della Consulta stessa Al testo approvato si è arrivati attraverso un confronto con le associazioni dei consumatori che, dall’articolo 1 della nuova legge, vengono riconosciute come soggetti negoziali dei diritti dei cittadini in quanto consumatori utenti. Il CRCU Svolge le seguenti funzioni:
esprime parere consultivo sul programma annuale degli interventi per la tutela del consumatore esprime parere consultivo, ove richiesto, sugli schemi di disegni di legge e di proposte di legge nonché sugli schemi di regolamenti che riguardino i diritti e gli interessi dei consumatori e degli utenti formula proposte alla Giunta e al Consiglio regionale – Assemblea legislativa della Liguria in materia di tutela dei consumatori e degli utenti in coerenza con le politiche nazionali e comunitarie di settore favorisce ogni forma di raccordo e coordinamento tra le politiche regionali in materia di tutela dei consumatori e degli utenti assumendo anche iniziative dirette a promuovere la più ampia rappresentanza degli interessi dei consumatori e degli utenti nell'ambito delle autonomie locali promuove studi, ricerche e conferenze sui problemi del consumo e sui diritti dei consumatori e degli utenti e sul controllo della qualità e della sicurezza dei prodotti e dei servizi elabora programmi per la diffusione delle informazioni presso i consumatori e gli utenti e per attività formative per gli operatori di front-office favorisce iniziative volte a promuovere il potenziamento dell'accesso dei consumatori e degli utenti agli strumenti di soluzione alternativa ed extragiudiziale delle controversie stabilisce rapporti con analoghi organismi pubblici o privati di altre Regioni, dello Stato e dell'Unione europea
IL PROGETTO SPORTELLI IN RETE La disparità di informazione tra chi fornisce beni e servizi e i consumatori è ancora elevata e spesso questi ultimi si muovono su un terreno sconosciuto, col rischio di subire ingiustizie. La Giunta regionale, tramite le associazioni dei consumatori iscritte all'albo e la Consulta Ligure dei Consumatori e degli Utenti (CLCU), ha promosso il progetto INFORMA CONSUMATORI per la realizzazione di attività di informazione ai cittadini liguri in tema di consumerismo e il progetto "Sportelli in rete" per la realizzazione di una rete di sportelli al servizio del consumatore che troverà ad ascoltarlo volontari, consulenti ed esperti, per aiutarlo a risolvere i problemi che deve affrontare come consumatore e utente. Entrambi i progetto sono cofinanziati dal Ministero delle Attività Produttive. Ai progetti partecipano tutte le Associazioni liguri di tutela dei consumatori iscritte alla Consulta Ligure Consumatori Utenti Adiconsum - Associazione difesa consumatori e ambiente; Adoc - Associazione difesa e orientamento dei consumatori; Assoutenti Liguria - Associazione onlus di consumatori e utenti; Casa del consumatore; Codacons; Federconsumatori; Lega consumatori; Movimento difesa del cittadino - Mdc; Sportello del consumatore; Gli "Sportelli in rete" sono a disposizione gratuitamente per un parere telefonico tramite numero verde e via e-mail o per un approfondimento tramite appuntamento. Ogni sportello è in grado di dare informazioni, consulenza e assistenza legale e, solo per gli associati, servizi speciali su diverse materie quali:
polizze assicurative mutui bancari, investimenti credito bollette e impianti telefonici casa e condominio viaggi, alberghi e turismo canoni, tariffe e servizi pubblici contenzioso commerciale sanità e tutela della salute
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
ADICONSUM ADICONSUM ASSOCIAZIONE NAZIONALE DIFESA CONSUMATORI E AMBIENTE Sede Regionale Piazza Campetto, 10 - Genova Tel. 010 2475630 Fax 010 2475630 E-mail: adiconsumliguria@libero.it Sito web nazionale: www.adiconsum.it Presidente Regionale: Stefano Salvetti ADICONSUM é un'associazione di consumatori con oltre 70.000 associati, costituita nel 1987 su iniziativa della CISL. Opera a tutela dei consumatori in piena autonomia dalle imprese, dai partiti e dallo stesso sindacato: E' presente in tutte le regioni italiane con 140 sportelli di informazione e consulenza. ADICONSUM GENOVA Piazza Campetto 10 - Genova Tel. e Fax 010 2475630 E-mail adiconsumliguria@libero.it Responsabile: STEFANO SALVETTI Orario di apertura: dal lunedì al venerdì 10:00/12:00 15:30/17:30
ADICONSUM SAVONA Galleria Aschero, 26 r - 17100 Savona Tel. e Fax 019 840041 E-mail benvenuto.susini@tin.it Responsabile: BENVENUTO SUSINI Orario di apertura: lunedì 15:30/18:00 mercoledì e venerdì 15:30/17:00
ADICONSUM IMPERIA Via Brea 59 - 18100 Imperia Tel. e Fax 0183 272299 E-mail adiconsum.imperia@libero.it Responsabile: Francesco Canu Orario di apertura: martedì, giovedì e venerdì 9:00/12:00 mercoledì 9:30/12:30 lunedì chiuso
ADICONSUM TIGULLIO Piazza Roma, 36 - 16043 Chiavari (GE) Tel. 0185 325332 Fax 0185 306588 E-mail adiconsumliguria@libero.it Responsabile: CICCIARELLI CORRADO Orario di apertura: lunedì e giovedì 15:00/18:00
ADICONSUM SANREMO Via Martiri, 15 - 18038 Sanremo Tel. 0184 502101 E-mail adiconsum.imperia@libero.it Responsabile: Francesco Canu Orario di apertura: lunedì 9:00/11:30 mercoledì 15:00/17:30
ADICONSUM LA SPEZIA Via del Carmine, 7 - 19121 La Spezia Tel. e fax 0187 253241 E-mail adiconsumlaspezia@libero.it Responsabile: FRANCO LORUSSO Orario di apertura: dal lunedì al venerdì 9:00/12:30 16:30/19:30
ADICONSUM VENTIMIGLIA Via Roma , 3 - Ventimiglia Tel. 0184 34919 E-mail adiconsum.imperia@libero.it Responsabile: Francesco Canu Orario di apertura: mercoledì 9:15/11:15
ADOC ADOC - ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA E L'ORIENTAMENTO DEI CONSUMATORI Sede Regionale Piazza Colombo, 4/6 - 16121 Genova Tel. 010 5958106 Fax 010 532043 E-mail: adoc.genova@libero.it Sito web nazionale: www.adoc.org Sito web regionale: www.adoc-liguria.it Presidente Regionale: EMANUELE GUASTAVINO La nostra associazione è stata fondata nel 1988 dalla UIL (Unione Italiana del Lavoro). E' presente con i propri uffici in 20 regioni e in 103 capoluoghi di provincia. L'ADOC fa parte dell'associazione europea consumatori e ha la propria sede a Bruxell - Rue du Gouvernement Provisoire, 34. Il nostro periodico mensile ADOCCHIATUTTO è utile strumento per l'orientamento e l'informazione dei consumatori. ADOC Genova Piazza Colombo 4/6 - 16121 Genova Tel 0105958106 Fax 010/532043 E-mail adoc.genova@libero.it
ADOC La Spezia: Via Persio 35 19121 La Spezia Tel 0187777527 Fax 0187738956 Email: adoc-laspezia@libero.it
ADOC Imperia: Piazza Doria 3 - 18100 Imperia Tel 0183273216 Fax 0183276528 Email: adoc.imperia@gmail.com
ADOC Savona: C.so Tardy e Benech 3/4 17100 SV Tel 019802987 Fax 019854976 Email: adoc.savona@libero.it
ASSOUTENTI ASSOUTENTI LIGURIA Via Malta 3/1 -16121 Genova Tel. 010 540256 - 010 8691845 Fax 010 893586 0 info@assoutenti.liguria.it Sito web regionale: www.assoutenti.liguria.it Sito web nazionale: www.assoutenti.it Presidente Regionale e Presidente Nazionale: FURIO TRUZZI
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
ASSOUTENTI GENOVA, Sede Provinciale Via Malta 3/1 - 16121 Genova Tel. 010 540256 - 010 8691845 Fax 010 8935860 E-mail: segreteria@assoutenti.liguria.it Orari di apertura: dal lunedì al giovedì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle ore 15:00 alle 18:00 Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 Sportello di Genova Sampierdarena P.za Vittorio Veneto 31r - 16149 Genova Tel e Fax 010 6429995 E-mail sampierdarena@assoutenti.liguria.it Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 ASSOUTENTI SAVONA, Sede Provinciale Via Marexiano 29 17052 Borghetto Santo Spirito (SV) Tel. 0182 973334 Fax 0182 941940 E-mail: assoutenti@libero.it Presidente: Avv. Maria Laura Ragazzi Sportello di Borghetto Santo Spirito Via Marexiano 29 17052 Borghetto S. Spirito (SV) Tel. 0182 973334 Fax 0182 941940 E-MAIL: assoutenti@libero.it Orario di Apertura dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 Responsabile di Sportello: Taboga GianLuigi Sportello di Albenga Regione Bagnoli 17031 Albenga cell. 345 4843912 Orario di apertura: martedi dalle 10.00 alle 13.00 Responsabile di sportello: Avv. Maria Laura Ragazzi Sportello di Savona Via Monti 1/1 - 17100 Savona tel. 0182 973334 Fax 0182 941940 E-mail: assoutenti@libero.it Orario di Apertura: su appuntamento Responsabile di Sportello: Avv. Lucrezia Novaro Sportello ANIMALRIGHTS Servizio on line 24h su 24h cell. 3454843912 e-mail assoutentianimalrights@live.it Responsabile di sportello: Avv. Maria Laura Ragazzi
ASSOUTENTI LA SPEZIA, Via Cadorna 14 - 19121 La Spezia Tel. 0187 730481 Fax 0187 730481 E.mail: assoutentisp@libero.it Presidente: Patrizio Sinis Sportello di La Spezia Via Cadorna 14 - 19121 La Spezia Tel. 0187 730481 Fax 0187 730481 E-mail: assoutentisp@libero.it Responsabile di Sportello: Sabrina Graziano Orario di Apertura da lunedì a venerdì ore 09,00 - 13,00 Giovedì dalle ore 14,00 alle ore 18,00 ASSOUTENTI IMPERIA, V. Milano 22 - 18013 Diano Marina, Imperia Tel. 0183/407807 Fax 0183/274712 E-mail: imperia@assoutenti.liguria.it Presidente: Santino Camonita Sportello di Diano Marina Via Milano 22 - 18013 Diano Marina, IM Tel. 0183/407807 Fax 0183/274712 E-mail: imperia@assoutenti.liguria.it Orario di Ricevimento: Lunedì e Mercoledì ore 15,00 - 19,00; Venerdì ore 17,00 - 19,00; Sabato su appuntamento Sportello di Imperia Via G. Parini 11 - 18100 Imperia Tel. 348.5105404 E-mail: imperia@assoutenti.liguria.it Orario di apertura: Martedì e Giovedì ore 10,00 - 11,00 su appuntamento; Venerdì ore 15,30 - 18,00 Sportello di Arma di Taggia Via N. Sauro 22 - 18018 Arma di Taggia Tel. 348.5105404 E-mail: imperia@assoutenti.liguria.it Orario di apertura: Giovedì 15,30 - 18,00 Sportello di Pieve di Teco Strada per Lovegno 11 – 18026 Pieve di Teco, IM Tel 348.5105404 E-mail: imperia@assoutenti.liguria.it Orario di apertura: martedì e mercoledì ore 16:00 -18:00 Sportello di Sanremo Via G. Marsaglia 81 – 18038 Sanremo, IM Tel. 348 5105404 E-mail: imperia@assoutenti.liguria.it Orario di apertura: Martedì ore 15,30-18,00
CASA DEL CONSUMATORE Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA tel. 010 2091060 fax 010 2363172 Sito nazionale: www.casadelconsumatore.it Presidente Nazionale e Presidente Regionale: Avv. GIOVANNI FERRARI La Casa del Consumatore è una Libera Associazione a tutela dei consumatori e degli utenti. È stata costituita nell’anno 2000 ed è iscritta al C.N.C.U., Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti, e al C.R.C.U Consiglio Regionale Consumatori e Utenti della Liguria. Ha attualmente più di 71.000 associati ed è presente con proprie sedi in 19 Regioni e in 85 Comuni. L’attività dell’associazione è incentrata, oltre che sui servizi di assistenza individuale ai consumatori, su interventi di carattere generale e informativo: ciò avviene in Liguria attraverso la trasmissione televisiva “Casa del Consumatore” in onda su TeleGenova ogni 15 giorni al giovedì alle ore 12:00, a livello nazionale con gli interventi dell’avv. Roberto Arnoldi a “Forum” su Rete4 e a “In Famiglia” su Rai2, e a livello internazionale attraverso gli interventi dell’avv. Roberto Arnoldi su RAI International. L’associazione pubblica altresì il periodico “Il Consumatore Informato”, liberamente scaricabile dal sito nazionale in formato pdf. CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI GENOVA SEDE DI CONCILIAZIONE Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA tel. 010 2091060 fax 010 2363172 liguria@casadelconsumatore.it Orario di apertura: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 13.30 CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI SAVONA Via Paleocapa 18/11 - 17100 Quiliano (SV) Tel 019 820685 Fax 019 8935513 savona@casadelconsumatore.it CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI ANDORA Via Dante, n. 8 - 17051 Andora Tel. 0182-636011 Fax: 0182-636911 andora@casadelconsumatore.it CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI LA SPEZIA via B. Fazio n.127 16121 La Spezia tel. 0187-753565 - fax 0187-734509
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
CODACONS CODACONS Sede Regionale Via XXV Aprile 14/16 1° piano - 16123 Genova tel 010 403 24 55 E-mail codacons.liguria@gmail.com Sito web nazionale www.codacons.it Presidente Regionale: Avv Diana Barrui CODACONS SPORTELLO DI GENOVA Via XXV Aprile 14/16 1° piano - 16123 Genova Tel 010 403 24 55 E-mail codacons.liguria@gmail.com Orario di ricevimento: Lunedì 09:00 - 15:00 Martedì, Mercoledì, Venerdì 15:00 - 19:00 CODACONS SPORTELLO DI SAVONA Via Tasso, 15R - Savona Tel 019 7701654 Orario di ricevimento: Martedì 14.00 - 18.00 Mercoledì e Giovedì dalle 11.00 alle 18.00 previo appuntamento al numero nazionale 892007 Email: codaconsavona@gmail.com Responsabile Marco PERLO CODACONS SPORTELLO DI VENTIMIGLIA via Hanbury, 2 Ventimiglia IM Orario di ricevimento: tutti i mercoledì dalle 14.30 alle 19.00 Si riceve solo previo appuntamento al numero nazionale 892007 Responsabile Dott. Pietro FOGLINO CODACONS SPORTELLO DI IMPERIA Via F.Cascione, 86 - Porto Maurizio Responsabile Sig. Giorgio LUGLI Orario di ricevimento: lunedì 10.00 - 15.00, giovedì 9.00 - 12.00 previo appuntamento al numero nazionale 892007 Email: imperiacodacons@gmail.com CODACONS SPORTELLO DI SANREMO C.so Matteotti 72 - Sanremo IM Orario di ricevimento: tutti i lunedì dalle 14.30 alle 19.00 previo appuntamento al numero nazionale 892007 Responsabile Dott. Pietro FOGLINO
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
FEDERCONSUMATORI
FEDERCONSUMATORI Via Balbi 29/3 - 16126 Genova Tel. 010 5960141 Fax 010 5302190 federconsumatori@virgilio.it Sito web nazionale: www.federconsumatori.it Sito web regionale: www.federconsumatoriliguria.it Presidente Regionale: CALOGERO PEPE FEDERCONSUMATORI GENOVA, Sede Provinciale Via Balbi 29/3, 16126 Genova Tel 010 59 60 141 Fax 010 53 02 190 Presidente: Calogero Pepe PROVINCIA DI SAVONA FEDERCONSUMATORI SAVONA, Sede Provinciale C/O Camera del Lavoro Via Boito 9/r, 17100 Savona Tel 019 80 15 83 Fax 019 81 20 25 segreteria @federconsumatorisavona.it Responsabile:Andrea Mandraccia PROVINCIA DI LA SPEZIA FEDERCONSUMATORILASPEZIA, Sede Provinciale Via Bologna 9, 19125 La Spezia Tel 0187 54 72 73 Fax 0187 51 93 78 federconsumatori@cgillaspezia.it Responabile: Marco Saravini PROVINCIA DI IMPERIA FEDERCONSUMATORI IMPERIA, Sede Provinciale -ia Foce 3, 18100 Imperia Tel 0183 55 89 25 Fax 0183 68 08 66 imperia@federconsumatori1.191.it Responsabile: Francesco Giribaldi
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
LEGA CONSUMATORI LEGA CONSUMATORI LIGURIA Vico Falamonica 1/10 - 16123 Genova Tel. 010 2530640 - Fax 010 2476190 E-mail: genova@legaconsumatori.it Siti web nazionali: www.legaconsumatori.it Presidente Regionale: Cristina Cafferata Vice Pres. Regionale e Provinciale: Alberto Martorelli La LEGA CONSUMATORI è un'associazione di tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti, promossa dalle ACLI nel 1971, membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori ed Utenti (CNCU) e del Consiglio Regionale Consumatori e Utenti della Liguria. LEGA CONSUMATORI è da sempre impegnata in concrete iniziative finalizzate alla tutela dei diritti dei consumatori ed utenti ed ha tra le sue finalità quella di educare ad un consumo responsabile e a diffondere lo strumento della conciliazione; offre ai consumatori servizi di informazione, assistenza e consulenza per risolvere le controversie nell'intera materia consumeristica ed in particolare su problematiche afferenti le utenze telefoniche, bollette gas, energia elettrica, assicurazioni e banche, multe e cartelle esattoriali, garanzie beni di consumo, trasporti, turismo. LEGA CONSUMATORI GENOVA Vico Falamonica 1/10 - 16123 Genova Tel 010 2530640 Fax 010 2476190 E-mail genova@legaconsumatori.it Orario di Apertura: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì dalle 9.30 alle 12.30/dalle 15.00 alle 17.00 Venerdì su appuntamento Responsabile: FRANCO DALLEGRI LEGA CONSUMATORI CHIAVARI C.so Assarotti 2 - 16043 Chiavari GE Tel 0185 1835890 - Fax 0185 1831153 Email legaconsumatori@email.it Responsabile: ANDREA MOTTO LEGA CONSUMATORI LA SPEZIA Piazza Chiodo 8 - 19121 LA SPEZIA Tel. : 0187/729769 Fax 0187 750868 laspezia@legaconsumatori.it
Responsabile: PIERLUIGI PORTUNATO Orario di Apertura: Lunedì, mercoledì, venerdì 9.30-12.30; 15.30-18.30
LEGA CONSUMATORI IMPERIA Via Schiva 56-18100 Imperia Tel. 333.9427433; Fax: 0183/293099 Email: legaconsumatori.imperia@gmail.com Orario di apertura: Lunedì 9.00-12.00; martedì 10-30-11.30; 14.30-17.00; giovedì 10.30-12.30; 14.30 17.00; venerdì 15.00-17.00 Responsabile : Luciano Brunengo DIANO MARINA (IM): Via L. Rossignoli c/o Opere Parrocchiali, Martedì 9.00-11.00 A Arma di Taggia (IM): Via Giuseppe Giauni c/o Opere Parrocchiali, Giovedì 16.30-19.30 Responsabile : Luciano Brunengo LEGA CONSUMATORI SAVONA Piazza Marconi 2/1-17100 Savona Tel. 3347853245; Fax 019/807442 Email: svlegaconsumatori@gmail.com Orario di apertura: Martedì e Giovedì 14.0018.00
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO MDC - MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO Sede Regionale Via Caffa 3/5 sc.B- 16129 Genova Tel. 010/3623036 Fax 010/3623036 E.mail: genova@mdc.it Sito web nazionale: www.mdc.it Presidente Regionale: Vittorio Bigliazzi Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) - Onlus è nato a Roma nel 1987, indipendente da partiti o sindacati, con l'obiettivo di promuovere la tutela dei diritti dei cittadini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assistenza e tutela tramite esperti. Il MDC è membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) costituito presso il Ministero delle Attività Produttive, del Centro Europeo Consumatori e di Consumers'Forum. Il MDC collabora con Legambiente e con le principali associazioni nazionali di tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori; è presente in diverse sedi istituzionali, comitati, commissioni, arbitrati, osservatori e forum. MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI GENOVA Via Caffa 3/5 sc.B - 16129 Genova Tel. 010/3623036 Fax 010/3623036 E-mail: genova@mdc.it Orario di Apertura: dal lunedì al venerdì 9:30/12:30 lunedì e giovedì 16:00/18:00 Presidente Provinciale: Vittorio Bigliazzi Vice Presidente: Daniela Spani MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI CERIALE Via Prae, 19 – 17023 Ceriale – (SV) cell. 349/4354632 Fax 0182 990605 E-mail ceriale@mdc.it Presidente Provinciale: Antonio Rinaldi MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI LA SPEZIA Via S. Bartolomeo 169 – 19126 La Spezia tel. 0187.51.55.62 Fax 0187 599014 E-mail laspezia@mdc.it Presidente Provinciale: Avv. Roberta Fiorella MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI ARMA DI TAGGIA Via Nuvolone 70 - 18018 Arma di Taggia IM Tel 339 670 98 96 Fax 0184 19 55 128
da lunedì a venerdì 9.30 - 12.30 15.30 alle 18.30
SPORTELLO DEL CONSUMATORE SPORTELLO DEL CONSUMATORE Via del Colle 64R, 16128 GENOVA Tel. 010 / 2467750 Fax 010 / 2518401 E-Mail sportelloconsumatore@libero.it Presidente Regionale: Stefano Vignolo SPORTELLO DI GENOVA Via del Colle 66 R 16128 GENOVA Telefono 010 / 2467750 Fax 010 / 2518410 e.mail sportelloconsumatore@libero.it SPORTELLO DI LA SPEZIA Via Lunigiana 229 A 19125 LA SPEZIA E-mail sdc.spezia@libero.it SPORTELLO DI SAVONA Via San Pietro 9 (vicolo interno) 17024 FINALE LIGURE (SV) E-mail sdc.savona@libero.it
CRCU—COMITATO REGIONALE CONSUMATORI E UTENTI REGIONE LIGURIA UFFICIO TUTELA DEL CONSUMATORE Settore Staff del Dipartimento Sviluppo Economico e Affari Per info sulle attività istituzionali in materia di tutela dei consumatori http://www.regione.liguria.it/argomenti/diritti-e-doveri-del-cittadino/tutela-del-consumatore-.html
LE LEGGI REGIONALI - legge regionale n. 6 del 5 marzo 2012 - Norme per la tutela dei consumatori e degli utenti - decreto del Dirigente del Servizio affari generali della Presidenza n.1005 del 5 aprile 2012 - Approvazione modelli di domanda per l’iscrizione all’Elenco regionale delle Associazioni dei consumatori e degli utenti – comma 2, art.3 della lr 6/2012
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Hanno Collaborato a questa edizione Roberta Argento Alberto Martorelli
PARE
Pagina 14 LE ASSOCIAZIONI IN LIGURIA ADICONSUM - ASSOCIAZIONE NAZIONALE DIFESA CONSUMATORI E AMBIENTE Sede Regionale Piazza Campetto, 10 - Genova Tel. / Fax 010 2475630 E-mail: adiconsumliguria@libero.it Presidente Regionale: STEFANO SALVETTI ADOC - ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA E L'ORIENTAMENTO DEI CONSUMATORI Sede Regionale Piazza Colombo, 4/6 - 16121 Genova Tel. 010 5958106 Fax 010 532043 EMail:adoc.genova@libero.it Presidente Regionale: EMANUELE GUASTAVINO ASSOUTENTI LIGURIA Vico Superiore del Ferro 5/4 -16124 Genova Tel. 010 540256 Fax 010 8632026 E-mail: info@assoutenti.liguria.it Presidente Regionale e Presidente Nazionale: FURIO TRUZZI CASA DEL CONSUMATORE Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA Tel. 010 2091060 Fax 010 2363172 E-mail liguria@casadelconsumatore.it Pres Nazionale e Pres Regionale: GIOVANNI FERRARI CODACONS Sede Regionale Via XXV Aprile 14/6 (1° piano) - 16123 Genova Tel. 010 531175 E-mail codacons.liguria@gmail.com Presidente Regionale: DIANA BARRUI FEDERCONSUMATORI Sede Regionale Via Balbi 29/3 - 16126 Genova Tel 010 5960414 fax 0105302190 E-mail federconsumatori@virgilio Presidente Pepe Calogero
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LEGA CONSUMATORI LIGURIA Sede Regionale Vico Falamonica 1/10—16123 Genova Tel. 0102530640 - Fax 0102476190 E-mail: genova@legaconsumatori.it Presidente Regionale: CRISTINA CAFFERATA MDC - MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO Sede Regionale Via Caffa 3/5 sc.B- 16129 Genova Tel. / Fax 0103623036 E.mail: genova@mdc.it Presidente Regionale: VITTORIO BIGLIAZZI SPORTELLO DEL CONSUMATORE Sede Regionale Via del Colle 64R, 16128 GENOVA Tel. & Fax 010 2518401 E-mail presidenza@sportelloconsumatore.org Presidente Regionale STEFANO VIGNOLO
Newsletter realizzata all’interno delle iniziative del progetto InformaConsumatori nell’ambito del programma generale di intervento 2014/2015 della Regione Liguria con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico