ต่อยอดไอเดียทำธุรกิจ กับ 5 ธุรกิจสร้างสรรค์สาขาแฟชั่น

CREATIVE FASHION BUSINESS

- อ ลั น เ ค ย์ -

ต่ อ ย อ ด ไ อ เ ดี ย ทำ ธุ ร กิ จ แ ฟ ชั่ น

วิ ธี ที่ ดี ที่ สุ ด ใ น ก ำ ร ทำ น ำ ย อ น ำ ค ต คื อ ก ำ ร ส ร้ ำ ง มั น ขึ ้ น ม ำ

ค น รุ่ น ใ ห ม่

ต่ อยอดไอเดี ย ทำธุ รกิ จ กั บ 5 ธุ ร กิ จ ส ร้ ำ ง ส ร ร ค์ ส ำ ข ำ แ ฟ ชั่ น

คำนำ

ในช่วงทศวรรษที่ผา่ นมา ประเทศไทยต้ องเผชิญกับความ ท้ า ทายจากการเปลี่ ย นแปลงที่ เ กิ ด ขึ น้ ทัง้ ภายในและ ภา ย นอก ประ เ ทศ ท่ า มก ลา ง ข้ อจ า กั ด ทา ง ด้ า น ทรัพยากรธรรมชาติและแรงงานค่าจ้ างต่าที่เคยมีอยู่เป็ น จ านวนมาก ส่ง ผลให้ ต้ อ งเร่ ง ปรั บ เปลี่ย นทิ ศ ทางการ พัฒนามาเน้ นการใช้ ภมู ิปัญญาท้ องถิ่นที่มีความได้ เปรี ยบ ผสมผสานกับ ความคิด สร้ างสรรค์ และนวัต กรรม เพื่ อ สร้ างมูลค่า เพิ่ มให้ กับสินค้ าและบริ การ โดยเฉพาะใน สาขาที่ประเทศไทยมีศกั ยภาพอย่างแท้ จริ ง ไม่ว่าจะเป็ น การสร้ างอาชี พ และรายได้ ให้ คนไทย การมี ต ลาด ภายในประเทศรองรับและมีล่ทู างที่แจ่มใสในการขยาย ตลาดใหม่ๆ ทังในระดั ้ บภูมิภาคและระดับโลก

สานักงานบริ หารและพัฒนาองค์ความรู้ (สบร. ) ในฐานะ หน่วยงานส่งเสริ มการเรี ยนรู้ และกระตุ้นให้ เกิดความคิด สร้ างสรรค์ แ ละพัฒ นาศัก ยภาพของคนไทย ได้ จัด ท า “โครงการศึกษาวิจยั อุตสาหกรรมและบริ การของไทยที่มี ศักยภาพในการสร้ างรายได้ และโอกาสในการประกอบ อาชี พ” ขึน้ โดยได้ รับความร่ วมมือจาก ผศ. ดร. การดี เลียวไพโรจน์ และทีมงาน คณะพาณิชยศาสตร์ และการ บัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ดาเนินการศึกษาวิจยั ใน สาขาอาหารและแฟชัน่ พร้ อมทังจั ้ ดทาเป็ น “คูม่ ือแนวทาง และโอกาสในการเข้ าสูธ่ ุรกิจอาหาร” และ “คู่มือแนวทาง และโอกาสในการเข้ าสูธ่ ุรกิจแฟชัน่ ” 1

สบร. หวัง เป็ นอย่ า งยิ่ ง ว่า คู่มื อ เล่ม นี จ้ ะช่ ว ยสร้ างแรง บัน ดาลใจและกระตุ้น ให้ ค นรุ่ นใหม่และผู้ป ระกอบการ มองเห็นโอกาสและสามารถนาความรู้ ไปประยุกต์ใช้ ใน การเริ่ มต้ นธุรกิจของตนเองได้ ในการนี ้ สบร.ขอขอบคุณ ผู้ ประกอบการทุ ก ท่ า นที่ ไ ด้ มี ส่ ว นให้ ข้ อคิ ด เห็ น และ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ที่เป็ นประโยชน์ ต่อการจัดท า คูม่ ือ รวมทังขอขอบคุ ้ ณคณะวิจยั มา ณ โอกาสนี ้ สานักงานบริ หารและพัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน) Office of Knowledge Management & Development (Public Organization) (OKMD)

2

สำรบั ญ ภาพรวม อุ ต สาหกรรม แฟชัน่

น. 6

5 ธุรกิ จสร้ างสรรค์ สาขาแฟชั่นที่ มี ศัก ยภาพในการสร้ างรายได้ แ ละ โอกาสในการประกอบอาชีพ

น. 27

 ธุรกิจแบรนด์ กระเป๋ า รองเท้ า

น. 31

 ธุ ร กิ จ แบรนด์ เ สื อ้ ผ้ า แฟชัน่

น. 73 น. 105

 ธุ ร กิ จ ขาย สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น ออนไลน์

น. 131  ธุ ร กิ จ เสื ้อผ้ าพลัสไซส์

น. 157 • • •

 ธุรกิจรี วิว สินค้ าแฟชัน่

แหล่งอุปกรณ์และวัตถุดิบ หน่วยงานที่ให้ ข้อมูล/คาแนะนา ตัวอย่างโครงสร้ างการเขียนแผนธุรกิจ ให้ ได้ เงินกู้

3

ภาคผนวก น. 185

ขอบคุณภาพจาก Yigal Azrouel Fashion Show ใน en.wikipedia.org

Fashion Overview

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

ภ ำ พ ร ว ม อุ ต ส ำ ห ก ร ร ม แ ฟ ชั่ น

อุ ต ส า ห ก ร ร ม แ ฟ ชั่ น เ ป็ น อุ ต สาหกรรมที่ อ าศั ย ความคิ ด ส ร้ า ง ส ร ร ค์ แ ล ะ ไ อ เ ดี ย ข อ ง ผู้ ประกอบการหรื อ นัก ออกแบบ อาชีพเข้ ามามีสว่ นร่วมในการสร้ าง มู ล ค่ า เ พิ่ ม ใ ห้ กั บ สิ น ค้ า เ ป็ น อุ ต สาหกรรมที่ มี ความส าคั ญ ต่ อ ระบบเศรษฐกิ จ ของประเทศ ไทย เนื่องจากเป็ นอุตสาหกรรมที่

ครอบคลุม 3 กลุ่ม อุ ต สาหกรรม หลัก ประกอบไปด้ วยอุตสาหกรรม สิ่ ง ท อ แ ล ะ เ ค รื่ อ ง นุ่ ง ห่ ม อุต สาหกรรมอัญ มณี แ ละเครื่ อ ง ประดับ และอุต สาหกรรมเครื่ อ ง หนั ง แ ล ะ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ซึ่ ง ทั ง้ 3 อุตสาหกรรมเป็ นอุตสาหกรรมที่มี ความสาคัญต่อเศรษฐกิจไทยเป็ น อย่างยิ่ง

6

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

ปี 2556 อุต สาหกรรมแฟชั่น ของ ไทยมี มูลค่า รวมทัง้ สิน้ 9,667.80 ล้ านเหรี ยญสหรัฐฯ1 เป็ นมูลค่าการ ส่ ง ออกจ านวน 7,766.95 ล้ าน เหรี ยญสหรัฐฯ และเป็ นการนาเข้ า จ านวน 1,900.85 ล้ านเหรี ย ญ สหรัฐฯ ทัง้ นี ้ในช่วงปี 2554-2556 มู ล ค่ า การซื อ้ ขายสิ น ค้ าแฟชั่ น ระหว่า งประเทศชะลอตัว ลงด้ ว ย ภาวะความไม่สงบด้ า นการเมื อ ง ภา ย ใ น ป ร ะ เ ทศ ป ร ะ ก อ บ กั บ เศรษฐกิ จภายนอกประเทศอยู่ใ น ระยะเพิ่งฟื น้ ตัวจากปั ญหาหนี ้เสีย ด้ านการส่งออกกลุม่ เครื่ องประดับ มีมลู ค่าการส่งออก และอัตราการ

เติ บ โตสู ง สุ ด รองลงมาคื อ กลุ่ ม รองเท้ าและกระเป๋ า และกลุ่ ม เครื่ องนุ่ ง ห่ ม ตามล าดั บ ทั ง้ นี ้ อุต สาหกรรมแฟชั่น ไทยก าลัง อยู่ ระหว่ า งการเปลี่ ย นถ่ า ยจากการ การแข่ ง ขั น ด้ านต้ นทุ น ในตลาด ระดับล่าง ไปสู่การเพิ่มมูลค่าเพื่อ การแข่ ง ขัน ในตลาดระดับ กลาง และระดับบน ซึ่งอุปสรรคที่สาคัญ ของไทย คื อ การสร้ างต าแหน่ ง ท า ง ก า ร แ ข่ ง ขั น ( Strategic Positioning) ของประเทศในฐานะ ศูนย์ กลางแฟชั่นของภูมิภาคที่ยัง ไม่ ชั ด เจนเมื่ อ เที ย บกั บ สิ ง คโปร์ ฮ่องกงและเกาหลี

1รวบรวมข้ อ มูล การน าเข้ า และส่ง ออกสิ น ค้ า กลุ่ม เสื อ้ ผ้ า ส าเร็ จ รู ป

เครื่ องประดับไม่ รวมอัญมณี แ ละทองไม่ขึน้ รู ป และเครื่ อ งหนัง ไม่ร วมแผ่ นหนังฟอก จากสรุ ป ภาวะ เศรษฐกิจอุตสาหกรรมปี 2556 และแนวโน้ มปี 2557สานักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม.

7

มู ล ค่ า ก า ร ค้ า อุ ต ส า ห ก ร ร ม แ ฟ ชั่ น ไ ท ย ปี 2 5 5 1 - 2 5 5 6 (หน่วย: ล้ านเหรี ยญสหรัฐฯ)

2556

1,900.85

7,766.95

2555

1,910.34

8,048.61

2554

1,769.30

8,394.17

2553

1,352.09

7,401.94

2552

1,115.75

6,443.94

2551

1,264.50

7,288.07

นำเข้ำ

ส่งออก ที่มา: สรุปภาวะเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมปี 2556.

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

ก ำ ร บ ริ โ ภ ค ภ ำ ย ใ น ป ร ะ เ ท ศ ปี 2556 ประเทศไทยมีการนาเข้ า สินค้ าฟุ่ มเฟื อย2 คิดเป็ นมูลค่ารวม 81,100 ล้ านบาท และมีอตั ราการ เติบโตเพิ่มขึ ้นร้ อยละ 14.123 จาก ปี 2555 โดยในบรรดาสิ น ค้ า ฟุ่ มเฟื อยนี ม้ ู ล ค่ า น าเข้ าสิ น ค้ า แฟชั่นหรู หรากลุ่ม กระเป๋ าคิดเป็ น มู ล ค่ า สู ง ถึ ง 11,000 ล้ านบาท กลุม่ เครื่ องประดับประเภทนาฬิกา มีมลู ค่าการนาเข้ าจานวน 10,000 ล้ านบาท แว่ น ตามี มู ล ค่ า การ น า เ ข้ า 2 , 0 0 0 ล้ า น บ า ท และกลุม่ เสื ้อผ้ า มีมลู ค่าการนาเข้ า

6,000 ล้ านบาท ส่วนตลาดสินค้ า กลุ่มเครื่ อ งสาอางมี มูลค่าการค้ า ราว 40,000 ล้ านบาท มีอตั ราการ เติ บ โตเพิ่ม ขึน้ ประมาณร้ อยละ 9 ด้ านช่องทางจัดจาหน่ายส่วนใหญ่ ร้ อยละ 50 เป็ นการขายตรง ร้ อย ละ 30 เป็ นการขายผ่านเคาน์เตอร์ และร้ อยละ 20 เป็ นการขายผ่า น หน้ าร้ าน (Retail Shop) ซึ่งข้ อมูล เชิ ง สถิ ติ เ หล่ า นี แ้ สดงให้ เห็ น ถึ ง โอกาสของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ใน การท าตลาดภายในประเทศให้ มากขึ ้น

2สินค้ าฟุ่ มเฟื อยมี

17 รายการ ประกอบด้ วย (1) ไวน์ ( 2) สุราต่างประเทศ (3) ผลไม้ (4) ดอกไม้ (5) น ้าหอมและ เครื่ องสาอาง (6) กระเป๋ าหนังและเข็มขัดหนัง (7) ผ้ าทอ ทาด้ วยขนสัตว์ (8) สูท เสื ้อ กระโปรง กางเกง สาหรับบุรุษ สตรี เด็กชาย และเด็กหญิง และเนคไท (9) รองเท้ าหนังและรองเท้ าผ้ าใบ (10) เครื่ องแก้ วชนิ ดใช้ บนโต๊ ะอาหาร หรื อใช้ ตกแต่งภายในที่ทาด้ วยคริ สทัล (11) เครื่ องประดับที่ทาด้ วยคริ สทัล (12) เลนส์ (13) แว่นตา (14) กล้ องถ่ายรู ปและอุปกรณ์ (15) นาฬิกาและอุปกรณ์ (16). ปากกา และอุปกรณ์ และ (17) ไฟแช็กและอุปกรณ์.

3 ข้ อ มู ล ณ วั น ที่ 10 กั น ยายน 2556 กระทรวงการคลั ง อ้ างถึ ง ในหนั ง สื อ พิ ม พ์ ฐานเศรษฐกิจออนไลน์ วันพุธที่ 11 กันยายน 2013 คอลัมน์ : การเงิน-ตลาดทุน.

10

อุ ต ส า ห ก รร ม แ ฟ ชั่ น ข อ ง ไ ท ย ประกอบไปด้ วยผู้ประกอบการใน อุ ต ส า หก รร ม หลั ก ร ว ม ทั ง้ สิ น้ 21,931 ราย เป็ นผู้ประกอบการใน อุต สาหกรรมสิ่ ง ทอเครื่ อ งนุ่ง ห่ ม 4,385 ราย อุต สาหกรรมเครื่ อ ง หนังและรองเท้ า 6,009 ราย และ อุตสาหกรรมอัญมณีเครื่ องประดับ จานวน 11,537 ราย

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

จำ น ว น ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร แ ล ะ ก ำ ร จ้ ำ ง ง ำ น

สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่ม 1,048,720 คน

อัญมณีและเครื่องประดับ 800,000-1,000,000 คน

มี จ า น ว น แ ร ง ง า น ร ว ม ทั ง้ สิ น้ ประมาณ 2.4-2.6 ล้ านคน โดยเป็ น แรงงานในอุตสาหกรรมสิ่งทอและ เครื่ องนุ่งห่มประมาณ 1,048,720 คน อุต สาหกรรมเครื่ อ งหนัง และ รองเท้ าประมาณ 606,050 คน และในอุต สาหกรรมอัญ มณี แ ละ เครื่ องประดับประมาณ 800,0001,000,000 คน

เครื่องหนังและรองเท้ า 606,050 คน

4บทสัมภาษณ์ คุณสมศักดิ์

ศรี สภุ รวาณิชย์ ประธานกลุ่มอุตสาหกรรมสิ่งทอ, “แฟชั่นเครื่ องหนัง” สิ่งทอลุยเองตอบโจทย์ผ้ ซู ื ้อ, พฤศจิกายน 2556.

11

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

ส ถ ำ น ก ำ ร ณ์ ก ำ ร บ ริ โ ภ ค ใ น ป ร ะ เ ท ศ

ธุ ร กิ จ แฟชั่ น ของไทยมี อัต ราการ ขยายตั ว อย่ า งต่ อ เนื่ อ งทั ง้ กลุ่ ม สินค้ าฟาสต์แฟชัน่ (Fast Fashion) ที่เป็ นสินค้ าแฟชั่นที่มีราคาไม่แพง และกลุม่ บริ ดจ์ไลน์ (Bridge Line) ซึง่ ถือว่าเป็ นเสื ้อผ้ าในชีวิตจริ ง สวม ใส่ได้ ในชีวิตประจาวัน และแฟชั่น สิ น ค้ า ร ะ ดั บ พ รี เ มี่ ย ม แ ม ส (Premium Mass) คือ สินค้ าแฟชัน่ ที่สะท้ อนความรู้ สึกของผู้ใช้ สินค้ า ที่ มี ค วามภูมิ ใ จหรื อ เข้ าถึ ง ในตัว สินค้ าเสมือนการใช้ สินค้ าพรี เมี่ยม ที่ มี ร าคาแพง ซึ่ ง สิ น ค้ าแฟชั่ น เหล่านี ้ที่มีอตั ราการเติบร้ อยละ 50 ต่อเนื่องทุกปี

ในขณะที่ปริ มาณการใช้ จ่ายสินค้ า แฟชั่ น ของผู้ บริ โภคในปั จจุ บั น พบว่ า ค่ า ใช้ จ่ า ยต่ อ บิ ล ของกลุ่ม สิ น ค้ าฟาสต์ แ ฟชั่ น อยู่ ที่ ร ะดั บ 2,500-3,000 บาท สิ น ค้ า บริ ด จ์ ไลน์อยู่ที่ระดับ 3,500-4,000 บาท และสินค้ าแฟชัน่ ลักเซอรี่ อยูท่ ี่ระดับ 15,000 บาท5

5สืบค้ นออนไลน์ http://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=

1365662895.

12

ขอบคุณภาพจาก Blue hoodie

Fast Fashion

2,500-3,000 บาท

Bridge Line

3,500-4,000 บาท

Luxury

15,000 บาท

13

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

ค่ า ใ ช้ จ่ า ย ต่ อ บิ ล ข อ ง ก ลุ่ ม สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

พ ฤ ติ ก ร ร ม ก ำ ร ช้ อ ป ปิ ้ ง สิ น ค้ ำ อ อ น ไ ล น์

ผู้หญิงร้ อยละ 78 เคยช้ อปปิ ง้ สินค้ า ออนไลน์ และร้ อยละ 58 ช้ อปปิ ้ง สิ น ค้ าออนไลน์ ม ากกว่ า 2 ครั ง้ / สัป ดาห์ โดยสิน ค้ า ที่นิ ย มซื อ้ มาก ที่สุด คือ เสือ้ ผ้ า และเครื่ อ งประดับ คิ ด เป็ นร้ อยละ 62 รองลงมาคื อ หนังสือและงานศิ ลปะ ร้ อยละ 42 และเครื่ องสาอาง ร้ อยละ 39

78% ผู้ ห ญิ ง เ ค ย ช้ อ ป ปิ ้ ง สิ น ค้ า อ อ น ไ ล น์

58% ช้ อ ป ปิ ้ ง สิ น ค้ า อ อ น ไ ล น์ ม า ก ก ว่ า 2 ค รั ้ ง / สั ป ด า ห์

62% 42% ห นั ง สื อ แ ล ะ ง า น ศิ ล ป ะ

14

เ สื ้ อ ผ้ า แ ล ะ เ ค รื่ อ ง ป ร ะ ดั บ

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

เหตุผลในการซื ้อสินค้ าออนไลน์ของเพศหญิง

75% ซื ้ อ เ พ ร า ะ สิ น ค้ า ร า ค า ถู ก ก ว่ า ซื ้ อ สิ น ค้ า แ บ บ เ ดี ย ว กั น กั บ ที่ ข า ย ห น้ า ร้ า น

51% ซื ้ อ เ พ ร า ะ คา บ อ ก ต่ อ จ า ก ก ลุ่ ม เ พื่ อ น ห รื อ อ่ า น รี วิ ว

49% ซื ้ อ เ พ ร า ะ สิ น ค้ า มี ค ว า ม แ ต ก ต่ า ง

15

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

โ อ ก ำ ส ท ำ ง ก ำ ร ต ล ำ ด จ ำ ก ก ลุ่ ม นั ก ท่ อ ง เ ที่ ย ว ช ำ ว ต่ ำ ง ช ำ ติ ประเทศไทยเป็ นประเทศที่มีโอกาส ทางการตลาดของสิ น ค้ าแฟชั่ น ประเภทต่างๆ สูง ส่วนหนึ่งมาจาก การที่ “กรุ ง เทพมหานคร” ได้ รั บ ก า ร โ ห ว ต จ า ก นั ก ท่ อ ง เ ที่ ย ว ชาวต่างชาติ ให้ เป็ นมหานครแห่ง การช้ อปปิ ้ ง อั น ดั บ 2 ของโลก 6 และจากการศึกษาพฤติกรรมการ ช้ อปปิ ้ ง ของนั ก ท่ อ งเที่ ย ว ชาว ต่างชาติที่เดินทางเข้ ามาช้ อปปิ ง้ ใน ประเทศไทย พบว่ า นั ก ช้ อปปิ ้ ง ชาวต่ า งชาติ ที่ เ ดิ น ทางเข้ ามา ท่ อ งเที่ ย วและช้ อปปิ ้ง สิ น ค้ า ไทย แบ่งออกเป็ น 4 ประเภท7 คือ

49%

45% 3% 3%

นักช้ อปเชิงวัฒนธรรม (Cultural Shoppers)

นักช้ อปทัว่ ไป (General Shoppers)

นักช้ อปแบบมุง่ เป้า (Run Shoppers) นักช้ อปตามกระแส (Fun Shoppers)

ที่มา: สืบค้ นออนไลน์ www.uasean.com8.

5World Cities

Survey 2012, Trip Advisor Best for Shopping 2012 (1) New York City, (2) Bangkok, (3) DubaiBest 7นักช้ อปประเภทที่ 1 และ 2 จาแนกโดย Taubman Centers และ U.S. Department of Commerce ส่วนประเภทที่ 3 และ 4 จาแนกโดย William Theobold จากหนังสือ Global Tourism 8http://www.uasean.com/kerobow01/327.

16

3. นั ก ช้ อ บ แ บ บ มุ่ ง เ ป้ ำ (Run Shoppers) เป็ นนักช้ อปที่มี การเตรี ย มตัว ล่ ว งหน้ า เป็ นการ จับจ่ายแบบตังใจ ้ ให้ ความสาคัญ กับผลิตภัณฑ์โดยตรง และคานึงถึง คุ ณ ค่ า การใช้ งาน คุ ณ ภาพและ ประสิทธิภาพของสินค้ า

2. นั ก ช้ อ ปเชิ ง วั ฒ นธรรม (Cultural Shoppers) หมายถึง กลุ่มนักท่องเที่ยวที่นิยมท่องเที่ยว ใ น ส ถ า น ที่ ป ร ะ วั ติ ศ า ส ต ร์ ศิลปวัฒนธรรม โดยมีการจับจ่าย สิน ค้ า หรื อ ช้ อ ปปิ ้ง สิน ค้ า เกี่ ย วกับ วัฒ นธรรมของประเทศ เช่ น ซื อ้ ของที่ระลึกจากพิพิธภัณฑ์

4. นักช้ อปตำมกระแส (Fun Shoppers) เป็ นนักช้ อปปิ ้งที่ไม่มี การเตรี ยมตั ว ล่ ว งหน้ า แต่ เ ป็ น การช้ อ ปปิ ้งที่ เ กิ ดจากแรงกระตุ้น ของสภาพแวดล้ อ ม บรรยากาศ ของแหล่งช้ อปปิ ้ง คาโฆษณาและ การส่งเสริ มการขาย

17

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

1. นั ก ช้ อ ปทั่ว ไป (General Shoppers) หมายถึ ง กลุ่ ม นั ก ท่ อ ง เ ที่ ย ว ที่ นิ ย ม เ ดิ น ท า ง ท่ อ งเที่ ย วเยี่ ย มเยื ย นเมื อ งต่ า งๆ และมีวัตถุประสงค์ ในการจับจ่าย สินค้ า หรื อช้ อปปิ ง้ สินค้ าต่างๆ จาก ห้ างสรรพสินค้ าหรื อศูนย์การค้ า

แหล่ งช้ อปปิ ้ งในศูนย์ กำรค้ ำที่ชำวต่ ำงชำติ นิยม อันดับ 1 คือ มาบุญครอง อันดับ 2 คือ แพลทตินมั แหล่ งช้ อปปิ ้ งนอกห้ ำงที่ชำวต่ ำง ชำตินิยม อันดับ 1 คือ ตลาดนัดสวนจตุจกั ร อันดับ 2 คือ ประตูน ้า

ขอบคุณภาพจาก Thailand Bangkok SiamParagon Night โดย commons.wikimedia.org

แหล่งช้ อ ปปิ ้งสินค้ าแฟชั่นในเมืองไทยที่เป็ นที่ สนใจของนักท่อ งเที่ ยวชาวต่า งชาติ สามารถ รวบรวมและจัดหมวดหมู9่ ดังนี ้ แหล่งช้ อปปิ ง้ ใจกลางเมือง เช่น สยามสแควร์ หรื อประตูน ้า  ร้ านค้ าบริ เ วณแหล่งท่องเที่ยว เช่ น ร้ านขาย ของฝากและของที่ระลึกตามแหล่งท่องเที่ยว  ห้ า งสรรพสินค้ า หรื อ ศูนย์ ก ารค้ า เช่ น สยาม พารากอน สยามดิฟคัฟเวอรี่ สยามเซ็นเตอร์  ซูเปอร์ มาร์ เก็ต/ไฮเปอร์ มาร์ เก็ต/ดิสเคาท์สโตร์ เช่น เทสโก้ โลตัส บิ๊กซี ฯลฯ  แหล่งขายสินค้ าจากโรงงาน (Factory Outlet)  แหล่งช้ อปปิ ง้ ชายแดน เช่น ตลาดโรงเกลือ  ถนนคนเดิน/ตลาดนัด/แหล่งช้ อปปิ ง้ ยามราตรี 

สิน ค้ ำ ที่ไ ด้ รับ ควำมนิ ย มจำกนั กท่ องเที่ ย ว ชำวต่ ำงชำติ อันดับ 1 เสื ้อผ้ า อันดับ 2 เครื่ องหนัง อันดับ 3 สินค้ าตกแต่งบ้ าน อันดับ 4 สิน ค้ า ของที่ ร ะลึก เช่ น ผ้ า ไหม งาน หัตถกรรม และไม้ แกะสลัก อันดับ 5 จิวเวอรี่ เพชร พลอย

5สืบค้ นออนไลน์ http://www.uasean.com/kerobow01/327.

ภาพรวมอุตสาหกรรมแฟชัน่

ท ำ ง เ ลื อ ก . . โ อ ก ำ ส ข อ ง ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร ค น รุ่ น ใ ห ม่

ปั จจุบันคนรุ่ นใหม่มีแนวโน้ มที่จ ะ หันมาทาธุรกิจส่วนตัวมากขึ ้น ส่วน หนึ่งเป็ นผลมาจากกระแสค่านิยม ของคนรุ่ น ใหม่ที่ ต้องการอิ สระใน การทางานมากขึน้ และโอกาสใน การเริ่ มต้ นธุรกิจของผู้ประกอบการ รุ่ นใหม่ยงั ได้ รับการสนับสนุนจาก หน่วยงานภาครัฐและสมาคมต่างๆ ที่เกี่ยวข้ อง และพร้ อมจะให้ ความ ช่วยเหลือให้ ผ้ ปู ระกอบการรุ่ นใหม่ สามารถด าเนิ น ธุ ร กิ จ ได้ อย่ า งมี ประสิทธิภาพ

20

ขอบคุณภาพจาก Profil und spiralreissverschluss Retro-fashion AM ใน upload.wikimedia.org

จากการสารวจความคิ ด เห็ น ของ คนรุ่ นใหม่ที่สาเร็ จการศึกษาในปี 255610 พบว่า คนรุ่ นใหม่ต้องการ ประกอบอาชี พ ธุ ร กิ จ ส่ว นตัว มาก ที่สุด คิดเป็ นสัดส่วนร้ อยละ 38.5 งานราชการ ร้ อยละ 30.5 งาน เอกชน ร้ อยละ 18.0 และงาน รัฐวิสาหกิจ ร้ อยละ 13.0 ธุรกิจส่วนตัว

38.5%

งานราชการ

30.5%

งานเอกชน

18.0%

งานรัฐวิสาหกิจ

13.0%

10สารวจความคิดเห็นในหัวข้ อบัณฑิตใหม่ในวันรับปริ ญญา โดยศูนย์วิจย ั มหาวิทยาลัย

กรุงเทพ (กรุงเทพโพลล์), 3.-7 กรกฏาคม 2556.

ขอบคุณภาพจาก Personas Persona Hombres Blanco Y Negro Vuelta ใน pixabay.com

22

โดยคนรุ่ น ใหม่ที่ สนใจท าธุ ร กิ จ ส่ว นตัว ส่ว น ใหญ่สนใจที่จะดาเนินธุรกิจในรูปแบบ “ธุรกิจ เจ้ ำ ของคนเดี ย วหรื อ ร่ วมหุ้ น กั บ เพื่ อ น” คิดเป็ นสัดส่วนร้ อยละ 82 คงมี เพียงร้ อยละ 18 เท่ า นั น้ ที่ ต้ องการสื บ ทอดธุ ร กิ จ ของ ครอบครัวตนเอง11

25.92%

82%

ด้ า นความคิ ด เห็ น ของผู้ป กครองเด็ ก รุ่ น ใหม่ พบว่ า 3 อำชี พ แรกที่ ผ้ ู ปกครองอยำกให้ ลูกหลำนประกอบอำชีพ12 คือ อาชีพเจ้ ำของ ธุ รกิจส่ วนตัว /ค้ ำขำย เพราะรายได้ ดีและไม่ ต้ องเป็ นลูกน้ องใคร ร้ อยละ 25.92 รองลงมา อยากให้ ประกอบอาชีพแพทย์ เพราะรายได้ ดี มี เกียรติและมีรายได้ สงู ร้ อยละ 14.91 และอยาก ให้ รับราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ เพราะมัน่ คง และสวัสดิการดี ร้ อยละ 12.66

11 ผลการส ารวจความต้ อ งการประกอบอาชี พ ส่ ว นตั ว

พบว่า ร้ อยละ 56 ต้ อ งการ ประกอบธุรกิจเจ้ าของคนเดียว ร้ อยละ 25 ต้ องการสืบทอดธุรกิจครอบครัว และร้ อย ละ 18 ต้ องการร่วมหุ้นกับเพื่อน.

12ผลการสารวจอาชีพในฝั นของคนกรุ งเทพมหานคร โดยนิด้าโพลล์ 2012.

23

ธุ ร กิ จ แ ล ะ อ ำ ชี พ ที่ เ กี่ ย ว เ นื่ อ ง กั บ อุ ต ส ำ ห ก ร ร ม แ ฟ ชั่ น

ที่มา: คณะผู้วิจยั , 2556.

24

25

Creative Fashion Business 26

1

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

2

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

3

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

4

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

5

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

5 ธุ ร กิ จ ส ร้ ำ ง ส ร ร ค์ ส ำ ข ำ แ ฟ ชั่ น ที่ มี ศั ก ย ภ ำ พ ใ น ก ำ ร ส ร้ ำ ง ร ำ ย ไ ด้ แ ล ะ โ อ ก ำ ส ใ น ก ำ ร ป ร ะ ก อ บ อ ำ ชี พ 27

การเริ่ มต้ น ธุร กิ จผู้ป ระกอบการควรศึก ษา สภาพแวดล้ อมต่างๆ ที่มีความเกี่ยวข้ องใน กระบวนการทาธุรกิ จ โดยอาศัย Business Model Canvas ซึ่งเป็ นเครื่ องมือในการ ประเมิ น ศัก ยภาพและวิ เ คราะห์ ภ าพรวม ธุ ร กิ จ โดยอาศั ย 9 องค์ ป ระกอบหลัก ที่ สาคัญ ดังนี ้ 1.กลุ่ ม ลู ก ค้ ำ (Customer Segments) หมายถึ ง กลุ่ม เป้ าหมายที่ ผ้ ูป ระกอบการ ต้ องการจะเข้ าถึงและให้ บริ การ 2.คุณค่ ำที่นำเสนอ (Value Propositions) หมายถึง เหตุผลสาคัญที่ผ้ ปู ระกอบการคิด ว่าจะทาให้ ลูกค้ านันกลั ้ บมาซื ้อผลิตภัณฑ์ / รับบริ การอย่างต่อเนื่อง

28

3.ช่ องทำง (Channels) หมายถึง แนวทาง และวิธีการที่ผ้ ปู ระกอบการใช้ ในการสื่อสาร และ สร้ า ง ค วา ม เ ข้ า ใ จ ถึ ง คุ ณ ค่ า ข อ ง ผลิตภัณฑ์ /บริ การที่ผ้ ูประกอบการต้ องการ นาเสนอให้ กบั ลูกค้ า 4.ควำมสั ม พั น ธ์ กั บ ลู ก ค้ ำ (Customer Relationships) ห ม า ย ถึ ง รู ป แ บ บ ความสัมพันธ์ ที่ผ้ ปู ระกอบการได้ วางแผนไว้ สาหรับกลุม่ ลูกค้ าเฉพาะกลุม่ 5. รำยได้ (Revenue Streams) หมายถึง กระแสเงินสดที่ได้ จากลูกค้ าเฉพาะกลุม่ 6.ทรั พ ยำกรหลั ก (Key Resources) หมายถึ ง สิ น ทรั พ ย์ ที่ ส าคั ญ ที่ ใ ช้ ในการ ดาเนินธุรกิจ 7.กิจกรรมหลัก (Key Activities) หมายถึง กิจกรรมที่สาคัญที่ผ้ ปู ระกอบการใช้ ความคิด สร้ างสรรค์ ใ นการคุณ ค่า ให้ กับ ผลิ ต ภัณ ฑ์ และบริ การที่จะส่งมอบให้ แก่ลกู ค้ า 8.คู่ค้ำหลักทำงธุรกิจ (Key Partnerships) หมายถึง เครื อข่ายของซัพพลายเออร์ และคู่ ค้ าหลักที่สนับสนุนการดาเนินธุรกิจ 9.โครงสร้ ำงต้ น ทุ น (Cost Structure) หมายถึ ง ต้ น ทุน ที่ เ กิ ด ระหว่า งการด าเนิ น ธุรกิจ

29

ขอบคุณภาพจาก คุณคณิตา คณิยมเวคิน Kanita

1

ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ ก ร ะ เ ป๋ ำ ร อ ง เ ท้ ำ

31

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ธุ ร กิ จ แบรนด์ กระเป๋ ำ รองเท้ ำ หมายถึ ง ผู้ป ระกอบการในธุ ร กิ จ กระเป๋ าและรองเท้ า ที่ ท า หน้ าที่ออกแบบ คัดเลือกวัตถุดิบ ควบคุมการผลิต และจ าหน่า ย ภายใต้ ต รายี่ห้ อสินค้ า หรื อแบรนด์ ของตนเอง ทังนี ้ ้ ผู้ประกอบการสามารถทาการผลิต ออกแบบและจ าหน่ า ยสิ น ค้ าอื่ น ๆ ที่ มี ค วาม สอดคล้ องหรื อเหมาะสมกับการใช้ งานกระเป๋ าและ รองเท้ า เช่น ผ้ า ผูก กระเป๋ า พวงกุญแจ เข็ม กลัด กล่องใส่นามบัตร และแท็กป้ายชื่อกระเป๋ า เป็ นต้ น โดยสินค้ าทังหมดจะอยู ้ ่ภายใต้ ยี่ห้อตราสินค้ าหรื อ แบรนด์ เ ดี ย วกัน โดยผู้ป ระกอบการสามารถท า การตลาดในรู ปแบบของสิ น ค้ าคอลเลคชั่ น (Collection) ได้ เพื่อ เป็ นการสร้ างมูลค่า ให้ กับ แบรนด์สนิ ค้ าของตนเองได้ อีกด้ วย

32

อุ ต ส า ห ก ร ร ม เ ค รื่ อ ง ห นั ง แ ล ะ ร อ ง เ ท้ า ปี 2 5 5 4 - 2 5 5 6 ปี 2556 ประเทศไทยมีมลู ค่าการค้ าอุตสาหกรรมเครื่องหนังและรองเท้ า คิดเป็ นมูลค่า รวม 3,055.90 ล้ านเหรียญสหรัฐฯ มีมลู ค่าการนาเข้ า จานวน 1,314.80 ล้ านเหรี ยญ สหรัฐฯ มีมลู ค่าการส่งออก จานวน 1,741.10 ล้ านเหรี ยญสหรัฐฯ และมี อัตราการ ขยายตัวเพิ่มขึ ้นร้ อยละ 3.25 (หน่วย: ล้ านเหรียญสหรัฐฯ)

2556 1,314.80

1,741.10

2555 1,162.90

1,684.50

1,149.30

1,835.90

2554

นำเข้ำ

ส่งออก

ที่มา: สานักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ ขอบคุณภาพจาก Kevin Dooley ใน www.flickr.com โดย

33

ไ ม่ มี ค ว ำ ม ลั บ ที่ จ ะ ป ร ะ ส บ ควำมส ำเร็ จ มั น เป็ นผลจำกกำร เตรี ยมกำร ท ำงำนอย่ ำงหนั ก และกำรเรี ยนรู้ จำกควำมล้ มเหลว - คอลลิน พาวเวล ขอบคุณภาพจาก Ruchitta

ก า ร ซื ้ อ สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น ท า ง อ อ น ไ ล น์ แ ล ะ อ อ ฟ ไ ล น์

38% 24.4%

กระเป๋ า

13%

6.3%

8%

เครื่องประดับ

แว่นตากันแดด

นาฬิกา

13% รองเท้ า

3.3% ผ้ าพันคอ

ที่มา: รูปแบบการตัดสินใจซื ้อสินค้ าของผู้บริ โภค : ศึกษาเปรี ยบเทียบระหว่างการซื ้อสินค้ าแฟชัน่ ทาง ออนไลน์และออฟไลน์

ก า ร รั บ น วั ต ก ร ร ม สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น ข อ ง วั ย รุ่ น ใ น ก รุ ง เ ท พ ม ห า น ค ร

88.6% กลุม่ ผู้บกุ เบิก (Innovator) ทางด้ านแฟชัน่

11.4% กลุม่ ผู้ตาม (Follower) ทางด้ านแฟชัน่

ที่มา: ผลการศึกษารูปแบบการดาเนินชีวิต การรับรู้เกี่ยวกับตนเอง และ การรับนวัตกรรมสินค้ าแฟชัน่ ของวัยรุ่น ของ คุณอัญชัน สันติไชยกุล นิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

35

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

เสื ้อผ้ า

คุ ณ ส ม บั ติ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ผู้ประกอบในธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า ควรมี คุณ สมบัติ ที่ สาคัญ ดังนี ้ 1 . มี ค ว ำ ม คิ ด ส ร้ ำ ง ส ร ร ค์ เนื่ อ งจากเป็ นธุ ร กิ จ สร้ างแบรนด์ สิ น ค้ าแฟชั่ น ซึ่ ง จ าเป็ นต้ องใช้ ความคิดสร้ างสรรค์ และไอเดียใน การออกแบบสิ น ค้ า เพื่ อ สร้ าง อัตลักษณ์ ภาพลักษณ์และแบรนด์ ให้ กบั สินค้ า 2. มีองค์ ควำมรู้ท่ จี ำเป็ นสำหรั บ ธุรกิจ ประกอบไปด้ วย  ค ว ำ ม รู้ ด้ ำ น แฟ ชั่ น วั ส ดุ ศาสตร์ การออกแบบ การท า แพทเทิร์น และการตัดเย็บ การ ควบคุมคุณภาพสินค้ าทังวงจร ้ การผลิต ออกแบบและจาหน่าย สินค้ าได้ ตรงตามเป้าหมาย





36

ควำมรู้ ด้ำนกระบวนกำรผลิต และกำรบริ หำรจัดกำร ข้ อมูล ส่วนนีจ้ ะช่วยผู้ประกอบการใน การวางแผนการผลิ ต การหา วัต ถุดิ บ การจ้ างแรงงาน การ ควบคุ ม ต้ นทุ น และการแก้ ไข ปั ญหาเฉพาะหน้ าที่ อ าจจะ เกิ ด ขึน้ ระหว่า งการผลิต ที่ ต้ อ ง อาศั ย ความรู้ เฉพาะทางที่ จ ะ น า ไ ปสู่ ก า ร ตั ด สิ น ใ จ เ ลื อ ก ทางออกของปั ญหาได้ ทนั เวลา ควำมรู้ ด้ ำ นธุ รกิ จ ตลาดและ ลูก ค้ า ก็ ต้ อ งเข้ า ใจพฤติ ก รรม และความต้ องการของกลุ่ ม ลูกค้ าเป้าหมายได้ อย่างแท้ จริ ง สามารถออกแบบกิ จกรรม ส่งเสริ มการขายตามโอกาสและ เ ท ศ ก า ล ส า คั ญ ต า ม กลุ่มเป้าหมาย และนาไปสู่การ สร้ า ง ค ว า ม ป ระ ทั บ ใ จ แ ล ะ ก่อให้ เกิดการซื ้อซ ้า

รองเท้ า คุณ ภาพดี หรู ห ราและ สามารถบ่ ง บอกถึ ง ฐานะของ ตนเองได้ โดยส่ว นใหญ่ ลูก ค้ า กลุม่ นี ้มักให้ ความสาคัญกับการ เลื อ กใช้ สิ น ค้ าแบรนด์ เ นมหรู จากต่างประเทศ หากเป็ นสินค้ า แบรนด์ไทยสินค้ านันๆ ้ ต้ องเป็ น สิน ค้ า ระดับ อัล ตร้ าไฮเอนที่ บ่ ง บอ ก ถึ ง รส นิ ย ม ฐ า น ะ ท า ง ครอบครั ว และสัง คมได้ อย่ า ง ชัดเจน

1 . ก ลุ่ ม ลู ก ค้ ำ ( Customer Segments) ก า ร ก า ห น ด ก ลุ่ ม ลูกค้ าเป้าหมายของธุรกิจ อาทิ  กลุ่ มลู ก ค้ ำอั ล ตร้ ำไฮเอนด์ (Ultra High-End) คื อ กลุ่ม ลูกค้ าที่ชื่นชอบสินค้ าแฟชัน่ เป็ น กลุ่มที่มีรายได้ สงู มีอานาจการ ซื ้อสูง ชอบการบริ การที่ดีมีระดับ ราคาสินค้ าไม่ใช่ปัจจัยสาคัญใน การเลื อ กซื อ้ สิ น ค้ ากลุ่ม ลูก ค้ า ระดั บ นี ้ ได้ แก่ นั ก ธุ ร กิ จ และ ผู้บริ หาร เป็ นต้ น ลูกค้ ากลุ่มนีม้ ี ความต้ องการกระเป๋ าและ

37

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ



ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

กลุ่ มลู ก ค้ ำแฟชั่ นไฮเอนด์ (High-End Fashion) เป็ นกลุ่ม ลูก ค้ า ที่ ชื่ น ชอบสิน ค้ า แฟชั่น มี รายได้ สงู และมีกาลังซื ้อสูง กลุม่ ลูกค้ าระดับนี ้มักจะเปรี ยบเทียบ ร ะ ห ว่ า ง ร า ค า กั บ คุ ณ ภ า พ เนื่ อ งจากมี โอกาสในการเลือ ก ซือ้ สินค้ าที่ดีกว่าและถูกใจกว่า แม้ สินค้ านันๆ ้ จะมีราคาสูงกว่า ลู ก ค้ ากลุ่ ม นี ม้ ี ค วามต้ องการ สินค้ าดี มีคุณภาพ ทันสมัย นา แฟชั่น และเหมาะสมกั บ ราคา โดยสิน ค้ า นัน้ ๆ ต้ อ งบ่ง บอกถึ ง รสนิยมและฐานะทางสังคมของ กลุม่ ลูกค้ าได้



38

กลุ่ มลู ก ค้ ำแฟชั่ นแบรน ด์ (Fashion Brand) เป็ นกลุ่ม ลูก ค้ า ที่ ชื่ น ชอบสิน ค้ า แฟชั่น มี รายได้ สงู ถึงปานกลาง มีอานาจ การปานกลางถึ ง สูง ต้ องการ สินค้ าดีมีคุณภาพ มีเอกลักษณ์ และบ่ ง บอกถึ ง ไลฟ์ สไตล์ ข อง ตนเอง ชอบสินค้ าเรี ยบหรู และดู ดีและมีรสนิยม

ก ลุ่ ม ลู ก ค้ ำ ส ต รี ท แ ฟ ชั่ น (Street Fashion) เป็ นกลุ่ม ลู ก ค้ า ที่ ชื่ น ช อ บ แ ล ะ ใ ห้ ความส าคั ญ กั บ สิ น ค้ าแฟชั่ น ม า ก ที่ สุ ด ส น ใ จ แ ล ะ เ ส า ะ แสวงหาสินค้ าใหม่ที่กาลังเป็ นที่ นิ ย ม ติ ด ตามข่ า วสารแฟชั่ น และมี ค วามถี่ ใ นการซื อ้ สิ น ค้ า แฟชั่นสูงกว่ากลุ่มอื่นๆ ซึ่งกลุ่ม ลู ก ค้ า ส่ ว น ใ ห ญ่ ข อ ง สิ น ค้ า ป ร ะ เ ภ ท นี ้ไ ด้ แ ก่ นั ก เ รี ย น นักศึกษา และกลุ่มวัยทางานที่ พึง่ จะเริ่ มต้ นทางานใหม่ๆ ดังนัน้ สินค้ าแฟชัน่ ประเภทนี ้จะมีราคา ไม่สงู มากนัก แต่กลุม่ ลูกค้ าจะมี ความถี่ในการซื ้อสูงตามกระแส นิยม



39

กลุ่ มนั ก ท่ องเที่ ยว (Tourist) คื อ ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า ที่ เ ป็ น นั ก ท่ อ งเที่ ย วทั ง้ ชาวไทยและ ชาวต่า งชาติ โดยส่ว นใหญ่ มัก เป็ นการเลือกซื ้อสินค้ า เพื่อเป็ น ของที่ระลึกหรื อของฝากที่แสดง ถึงอัตลักษณ์และเอกลักษณ์ของ ประเทศหรื อ สถานที่ ที่ เ ดิ น ทาง มาท่ อ งเที่ ย ว การดี ไ ซน์ เ น้ น ความสวยงามและมีอตั ลักษณ์ที่ ผสมผสานระหว่ า งแฟชั่ น กั บ ความเป็ นไทย โดยส่วนใหญ่จะ เป็ นสิ น ค้ า ที่ จ าหน่ า ยในแหล่ ง ท่องเที่ยวที่สาคัญๆ

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า





ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

› กลุ่ มรั ก สุ ข ภำพ ต้ องการ กลุ่มตลำดเฉพำะกลุ่ม (Niche รองเท้ าที่ช่วยดูแลสุขภาพเท้ า Market) เ ป็ น ก ลุ่ ม ที่ มี ค ว า ม ประพฤติ รสนิ ย ม ความชอบ รองรับน ้าหนักและสรี ระของผู้ ไลฟ์ สไตล์หรื อเป้าหมายการใช้ สวมใส่ได้ ดี สอยสินค้ าอย่างชัดเจน เช่น › ก ลุ่ ม ค น รั ก ไ อ ที ใ ห้ 2. คุ ณค่ ำที่ น ำเสนอ (Value ความสาคัญกับกระเป๋ าถนอม Propositions) และป้ องกั น ความเสี ย หาย  สิ น ค้ ำรำคำที่ เหมำะสมกั บ ให้ กบั อุปกรณ์ไอที รู ปแบบและคุ ณภำพของ › ก ลุ่ ม ค น ง ำ น ฝี มื อ ใ ห้ กระเป๋ ำและรองเท้ ำ ไม่ ตั ง้ ความสาคัญกระเป๋ าที่ทาจาก ราคาสูงเกินไปหรื อตังราคาที ้ ่เอา งาน Handmade ประเภท เปรี ยบผู้บริ โภคมากเกินไป ต่ า งๆ เช่ น กระเป๋ าถั ก หรื อ  สิ น ค้ ำ ดี มี คุ ณ ภ ำ พ แ ล ะ มี กระเป๋ าผ้ าต่อ เป็ นต้ น เอกลัก ษณ์ เ ฉพำะแบรนด์ ที่ บ่งบอกถึงตัวตนของกลุม่ ลูกค้ า › กลุ่ ม คนรั ก สิ่ ง แวดล้ อ ม ให้ ความสาคัญ กับกระเป๋ าและ  กำรรั บประกั น สิ น ค้ ำและ รองเท้ าที่ช่วยลดปั ญหาให้ กับ ควำมพึงพอใจ จากการสร้ าง สิ่ง แวดล้ อม เช่ น กระเป๋ าผ้ า ความเชื่ อมั่นในการใช้ สินค้ าว่า หรื อ กระเป๋ าที่ ผ ลิ ต จากวัส ดุ ลู ก ค้ าจะได้ ใช้ สิ น ค้ าดี มี ก าร รี ไซเคิล เป็ นต้ น รั บ ประกั น คุ ณ ภาพของสิ น ค้ า หรื อรับเปลี่ยนสินค้ าให้ ใหม่หาก › ก ลุ่ ม ค น รั ก สั ต ว์ เ ลี ้ ย ง ต้ องการกระเป๋ าที่สามารถพา พบข้ อผิ ด พลาดจากการผลิ ต สัตว์ เลี ้ยงไปด้ วยได้ ทุกที่ โดย หรื อคุณภาพของวัสดุ ที่สตั ว์เลี ้ยงไม่อดึ อัด เป็ นต้ น

40

กำรให้ บ ริ ก ำร ให้ ค ำแนะน ำ และให้ ควำมช่ วยเหลือลูกค้ ำ เพื่อให้ ลกู ค้ าได้ รับสินค้ าที่ดีที่สดุ ใ ห้ ค า แ นะ น า แ ละ คั ด เ ลื อ ก กระเป๋ าและรองเท้ าที่เหมาะสม กับไลฟสไตล์และการใช้ งานของ ลูกค้ าอย่างจริ งใจ





3. ช่ องทำง (Channels) แ น ว ท า ง แ ล ะ วิ ธี ก า ร ที่ ผู้ประกอบการใช้ ในการสือ่ สารและ สร้ างความเข้ าใจถึ ง คุ ณ ค่ า ของ ผลิตภัณฑ์ /บริ การที่ผ้ ปู ระกอบการ ต้ องการนาเสนอให้ กับลูกค้ า โดย อาศัยช่องทางต่างๆ ดังนี ้  ร้ ำนค้ ำ /หน้ ำร้ ำนของตนเอง ท าเลที่ ตั ง้ ร้ านค้ าเป็ นปั จจั ย สาคัญ ที่ส่ง ผลต่อยอดขายและ รายได้ ของธุรกิจ ผู้ประกอบการ ควรเลื อ กท าเลที่ เ ป็ น แหล่ ง ช้ อปปิ ง้ ของกลุม่ ลูกค้ าเป้าหมาย เ ช่ น เ อ เ ชี ย ทิ ค ต ล า ด นั ด จตุจกั ร หรื อแหล่งช้ อปปิ ง้ มอลล์ เป็ นต้ น



เ ว็ บ ไ ซ ต์ ห รื อ สื่ อ สั ง ค ม ออนไลน์ ซึ่ ง เป็ นสื่ อ ที่ เ ข้ าถึ ง กลุ่ม ลูก ค้ าเป้ าหมายได้ อย่ า ง รวดเร็ วและสามารถเข้ าถึงได้ ใน วงกว้ างและมีต้นทุนต่า เครื อ ข่ ำยธุ ร กิ จ ในรู ป แบบ กำรขำยฝำก เป็ นการวางขาย สิ น ค้ าผ่ า นร้ านค้ าที่ จ าหน่ า ย สิน ค้ า แฟชั่น ในกลุ่ม เป้ าหมาย เดี ย วกั น เช่ น การฝากขาย กระเป๋ าและรองเท้ า แฟชั่น กั บ ร้ านขายเสือ้ ผ้ า แฟชั่นของกลุ่ม วัยรุ่น เป็ นต้ น คู่ ค้ ำทำงธุ ร กิ จ เช่ น การวาง สิ น ค้ า จ า ห น่ า ย ใ น ห้ า ง สรรพสินค้ าหรื อตัวแทนจาหน่าย

4 . ค ว ำ ม สั ม พั น ธ์ กั บ ลู ก ค้ ำ (Customer Relationships) การสร้ างสายสัมพันธ์ กบั ลูกค้ า ทา ให้ ลู ก ค้ ารู้ สึ ก พึ ง พอใจกั บ สิ น ค้ า และบริ ก ารทัง้ ก่ อ นและหลัง การ ขาย เพื่อก่อให้ เกิดการซื ้อซ ้า หรื อมี

41

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า



ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ความจงรั ก ภั ก ดี ต่ อ แบรนด์ ข อง สินค้ านัน่ เอง การสร้ างสายสัมพันธ์ อั น ดี กั บ ลู ก ค้ า ผู้ ประกอบการ สามารถเลื อ กใช้ ช่ อ งทางการ สื่อสารได้ หลากหลาย ทังนี ้ ้ ขึ ้นอยู่ กับ รู ป แบบการด าเนิ น ธุ ร กิ จ ของ ผู้ประกอบการ เช่น  กำรอ ำนวยควำมสะดวกใน ก ำ ร เ ลื อ ก ซื ้ อ สิ น ค้ ำ ก า ร ให้ บริ การแนะน าสิ น ค้ าและ รู ป แบบกระเป๋ าและรองเท้ า ที่ เหมาะสมกับไลฟ์ สไตล์และการ ใช้ งานของลูก ค้ า ผ่า นช่ อ งทาง ต่า งๆ เช่ น ให้ ค าแนะน าตัว ต่อ ตัว ที่ ร้ านค้ า /หน้ า ร้ าน หรื อ ให้ คาแนะนาผ่านสือ่ สังคมออนไลน์ ประเภทต่างๆ เป็ นต้ น  กำรสร้ ำงควำมรู้ สึกปลอดภัย ให้ กั บ ลู ก ค้ ำ จากการสร้ าง ความเชื่ อมั่นในการใช้ สินค้ าว่า ลูกค้ าจะได้ ใช้ สนิ ค้ าดี มีคณ ุ ภาพ และเหมาะสมกับราคา เช่น การ รั บ ประกัน การเปลี่ย นอะไหล่ที่ ชารุดเสียหายภายในระยะเวลา



42

ที่กาหนด (3-5 ปี หรื อตลอดอายุ การใช้ งาน ) การให้ บริ การ เปลี่ย นกระเป๋ าใบใหม่ ใ ห้ เมื่ อ พบคุณ สมบัติบางประการที่ไม่ เป็ นไปตามค าชี แ้ จงก่ อ นขาย เ ช่ น ก ร ะ เ ป๋ า เ ค ลื อ บน า้ ย า ป้ องกั น น า้ ได้ หากลู ก ค้ าซื อ้ น า ไ ป ใ ช้ แ ล้ ว พ บ ว่ า เ กิ ด ข้ อผิดพลาดกระเป๋ าใบดังกล่าว เลอะเครื่ องดื่มเป็ นรอย เช็ดหรื อ ซัก ล้ า งไม่ อ อก ผู้ป ระกอบการ จาเป็ นต้ องเปลี่ยนสินค้ าใบใหม่ ให้ ลกู ค้ าทันที กำรบริ กำรหลังกำรขำย การ ให้ บริ การแนะนาการใช้ และการ เก็บรักษาสินค้ าที่เหมาะสม เพื่อ ยื ด อายุ ก ารใช้ งาน หรื อเพื่ อ รักษาสภาพกระเป๋ าและรองเท้ า ให้ มี คุณ ลัก ษณะหรื อ คงสภาพ เดิ ม มากที่ สุ ด เช่ น การเก็ บ กระเป๋ าและรองเท้ าควรเก็ บใน ถุงผ้ าแล้ ววางในลักษณะตัง้ เพื่อ รั ก ษารู ป ทรงของกระเป๋ า หรื อ ควรใช้ น ้ายาประเภทไหนเช็ดทา

5. รำยได้ (Revenue Streams) รายได้ ห ลักของผู้ประกอบการใน ธุรกิ จแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า คือ รายได้ จ ากการจ าหน่ า ยกระเป๋ า และรองเท้ า



6 . ท รั พ ย ำ ก ร ห ลั ก ( Key Resources)  สถานที่ ต ั ง้ หรื อหน้ าร้ าน แม้ ผู้ ประกอบการจะเลื อ กขาย สิ น ค้ าออนไลน์ แ ละมองว่ า ไม่ จ าเป็ นต้ องมี ห น้ าร้ าน แต่ ก็ จ าเป็ นจะต้ องมี พื น้ ที่ ใ นการ ทางานที่เ ป็ นสัดส่วนเพื่อ ความ สะดวก เช่น ใช้ เป็ นสตูดิโอการ



43

ออกแบบ ทดลองท าต้ นแบบ เก็บสต็อกสินค้ าวัสดุอปุ กรณ์ ใช้ พื ้นที่บรรจุสินค้ าเตรี ยมจัดส่งแก่ ลูก ค้ า ผู้ป ระกอบการสามารถ เลื อ กสถานที่ ตัง้ โดยค านึ ง ถึ ง ข น า ด ข อ ง ธุ ร กิ จ แ ล ะ ก ลุ่ ม เ ป้ า ห ม า ย ซึ่ ง อั ต ร า ค่าใช้ จ่ายขึ ้นอยู่กับขนาด ทาเล ที่ตงั ้ และเงื่อนไขการเช่าสถานที่ โดยเริ่ มต้ นธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง อาจมี พื น้ ฐานส าหรั บ สถาน ประกอบการประมาณ 30-60 ตารางเมตร อุ ป กรณ์ แ ละเครื่ อ งมื อ ได้ แก่ อุ ป กรณ์ ที่ จ าเป็ นส าหรั บ การ ออกแบบ เช่ น อุป กรณ์ เ ครื่ อ ง เขียน ตัด ต่อ เย็บ คอมพิวเตอร์ ปริ น้ เตอร์ โต๊ ะเขียนแบบ ปากกา เ ขี ย น แ บ บ ดิ จิ ต อ ล จั ก ร อุตสาหกรรมสาหรับทดลองเย็บ สินค้ า ต้ นแบบ ตัว อย่างวัสดุใ น การผลิตสินค้ าเป็ นต้ น วัสดุและวัตถุดิบ มี หลากหลาย ชนิดในกรุงเทพมหานคร แหล่งที่ สามารถหาซื ้อแผ่นหนังประเภท

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า



ความสะอาด หรื อให้ บริ การซัก และท าความสะอาดกระเป๋ า และรองเท้ าฟรี เป็ นต้ น กำรสร้ ำงชุมชนหรือเครื อข่ ำย ลูก ค้ ำ เพื่ อสร้ างความสัมพัน ธ์ ระหว่ า งลูก ค้ า และลูก ค้ า และ ลูก ค้ ากับ เจ้ าของกิ จ การ ผ่ า น กิจกรรมของร้ านค้ า เว็บไซต์หรื อ สือ่ สังคมออนไลน์ประเภทต่างๆ



ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ต่างๆ เครื่ องมือการตัดเย็บ และ อุป กรณ์ เ ครื่ อ งหนัง อาทิ ย่ า น ถนนเจริ ญรัถ วงเวียนใหญ่และ ถนนเสือป่ า เป็ นต้ น พนักงาน/แรงงาน แบ่งออกเป็ น 2 ส่วน คือ › พนักงานประจาสานักงาน ทา หน้ า ที่ เ ป็ นผู้ช่ ว ยในการดูแ ล หน้ าร้ าน หี บ ห่ อ พั ส ดุ จั ด ส่ ง ของ จดบั น ทึ ก บั ญ ชี ฯลฯ เพื่อให้ เจ้ าของกิ จการมี เวลา ในการดูแลการออกแบบด้ วย กรณี นี ห้ ากมี ห้ ุ นส่ ว นช่ ว ย ท า ง า น หรื อ มี สม า ชิ ก ใ น ครอบครั วช่ วยสนับสนุนก็ จ ะ ประหยัดค่าจ้ างในส่วนนี ้ไป › พ นั ก ง า น จ้ า ง เ ห ม า (Outsource) อาทิ ช่างฝี มือ ไม่ว่าจะเป็ นช่างทาแพทเทิร์น ช่ า งตัด เย็ บ ซึ่ ง ควรใช้ ระบบ จ้ างเหมา เพื่ อ ไม่ ใ ห้ กิ จ การ ต้ องรั บ ภาระต้ นทุ น ค่ า แรง มากเกินไป การจ้ างเหมาทา

ให้ สามารถคานวณต้ นทุนต่อ ชิ น้ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ไ ด้ ง่ า ย แต่ มี ความเสี่ ย งในเรื่ อ งคุ ณ ภาพ และระยะเวลาการส่ง มอบที่ เ จ้ า ข อ ง กิ จ ก า ร ต้ อ ง ควบคุมดูแล 7. กิจกรรมหลัก (Key Activities) กิจกรรมหลัก หมายถึง กิ จกรรมที่ ส าคั ญ ที่ ผ้ ู ประกอบการต้ องใช้ ความคิดสร้ างสรรค์ ในการคุณค่า ให้ กบั ผลิตภัณฑ์และบริ การที่จะส่ง มอบให้ แก่ ลูกค้ า รวมถึ งกิ จ กรรม ก า ร เ ข้ า ถึ ง ต ล า ด แ ล ะ รั ก ษ า ความสัมพันธ์ กบั กลุม่ ลูกค้ าเฉพาะ เพื่อสร้ างรายได้ ให้ กบั ธุรกิจ

44

ในระยะแรกสามารถใช้ ระบบจ้ าง ผลิตได้ แต่ต้องทดลองติดต่อผู้รับ จ้ างผลิตหลายรายเพื่อหารายทีค่ ยุ กัน เข้ า ใจ หากมี การขยายธุ รกิ จ ภายหลังต้ องคานึงถึงที่ตงโรงงาน ั้ ที่ ใ กล้ แ กล่ ง วั ต ถุดิ บ ใกล้ แ หล่ ง ช่างฝี มือ หรือใกล้ ตลาดเพื่อความ สะดวกในการขนส่ง

1) กำรจั ด ตัง้ สำนั กงำนและ จัดซือ้ อุปกรณ์

2) กำรหำที่ตัง้ โรงงำนผลิต

กิ จ ก ร ร ม ก า ร ล ง ทุ น

เพื่ อ ประชาสัม พัน ธ์ สิ น ค้ า และ ต า แ ห น่ ง ที่ ตั ้ง ร้ า น ค้ า ทั ้ง นี ้ ผู้ป ระกอบการอาจเลื อ กใช้ สื่ อ สั ง ค ม อ อ น ไ ล น์ ซึ่ ง ไ ม่ เ สี ย ค่ า ใช้ จ่ า ยและผู้ ประกอบการ สามารถท าด้ ว ยตั ว เองได้ ง่ า ย แ ท น ก า ร ท า เ ว็ บ ไ ซ ต์ ซึ่ ง มี ค่าใช้ จา่ ยประจาปี ได้

3) กำรจัดทำเว็บไซต์

45

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

เพื่ อ ใช้ เ ป็ นสถานที่ ท างานออกแบบ และติ ด ต่อ ลูก ค้ า กรณี ไ ม่มี ห น้ าร้ าน อาจจัดสรรพื ้นที่บ างส่วนของบ้ านใช้ เป็ นส านั ก งานได้ เช่ น กั น มี ก ารซื อ้ เครื่องจักรอุปกรณ์ทดลองตัดเย็บ และ อุปกรณ์ สานักงาน เช่น คอมพิวเตอร์ ปากกาดิ จิต อลเขี ยนแบบ ปริ น้ เตอร์ และเครื่องเย็บสินค้ า

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

เป็ นจุดเริ่ มต้ นในการสร้ างตัวตนให้ กับแบรนด์ งานออกแบบที่สามารถ ขายได้ ต้องเน้ นนาเสนอจุดเด่นหรืออัตลักษณ์ของตนเอง การออกแบบที่ ดีผ้ ูป ระกอบการต้ องเข้ า ใจคุณ สมบัติ ข องวัส ดุที่ นามาใช้ ใ นการผลิต สินค้ า ด้ ว ย และควรมีก ารทดลองตลาดก่อ นขายจริ ง เช่น สอบถาม ความเห็นลูกค้ าเดิม /คนรอบข้ าง เพื่อให้ มั่นใจว่าการออกแบบในคอล เลคชั่ น นั น้ ๆ ได้ ส่ ง มอบคุ ณ ค่ า ที่ ต รงใ จกลุ่ ม ตลา ดเป้ า หมา ย ผู้ป ระกอบการสามารถท าเอง หรื ออาศัยหุ้นส่ว นที่ มีค วามรู้ ด้ า นการ ออกแบบ ผู้ป ระกอบการควรติ ด ต่ อ หาวัต ถุดิ บ เองใน ระยะแรก เพื่ อคัด กรองคุณ ภาพวัต ถุดิ บ ที่ ไ ด้ มาตรฐานจากซัพพลายเออร์ แหล่งต่างๆ และมี การตรวจสอบสต็ อควัตถุดิบ เป็ นประจา เมื่อ มัน่ ใจแล้ วจึงสามารถให้ ซพั พลายเออร์ เป็ นผู้ส่ง วัตถุดิบโดยตรงไปที่โรงงาน หรื อให้ พนักงาน เป็ นผู้ขนส่ง แต่ไม่ค วรวางใจให้ โรงงานเป็ นผู้ จัด หาวัต ถุดิ บให้ เพราะอาจเกิด ปั ญ หาสิน ค้ า ไม่ไ ด้ ต ามสเปค หรื อ การลอกแบบสิ น ค้ า ไป ผลิตให้ ผ้ ปู ระกอบการรายอื่นๆ ได้

1) กำรออกแบบ

2) กำรจัดหำและ ขนส่ งวัตถุดิบ

กิ จ ก ร ร ม ด้ า น ก า ร ผ ลิ ต

46

3) กำรขึน้ แบบ กำรตัดเย็บ 4) กำรตรวจสอบ คุณภำพ

1

ควรมีการตรวจสอบคุณภาพทุกขัน้ ตอน การผลิตก่อนออกมาเป็ นสินค้ าสาเร็ จรู ป เพื่อป้องกันไม่ให้ มีการผลิตผิดสเปค ทังนี ้ ้ การตรวจสอบระหว่า งขัน้ ตอนการผลิต ไ ม่ ใ ช่ เ รื่ อ ง ง่ า ย ใ น ก ร ณี จ้ า ง ผ ลิ ต ผู้ประกอบการควรตกลงกับผู้รับจ้ างผลิต ตัง้ แต่ต้น หรื อหาผู้รับจ้ างผลิตที่ยืดหยุ่น ในการทางาน

5) กำรจัดหำบรรจุภัณฑ์

47

สามารถหาแบบบรรจุภณ ั ฑ์ ที่ มี ข ายอยู่ แ ล้ ว หรื อ จ้ าง ผ ลิ ต ใ ห ม่ ต า ม ที่ ผู้ประกอบการออกแบบเอง ก็ได้

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

สามารถจ้ างเหมาผลิตได้ โดยทั่วไปผู้ประกอบการจะมีต้นแบบร่ าง และแบบจาลองสินค้ า (Mock up) ซึง่ อาจทาจากกระดาษ เพื่อสื่อสาร ทาความเข้ าใจกับช่างทาแพทเทิ ร์นและช่างตัดเย็บ ทัง้ นีก้ ารแปลง แบบไปสูส่ ินค้ าจริงต้ องอาศัยช่างแพทเทิร์นที่ชานาญ โรงงานจะผลิต สิ น ค้ าตั ว อย่ า งจากวั ส ดุ จ ริ ง ให้ ก่ อ น 1 ชิ น้ ตามแพทเทิ ร์ น ซึ่ ง ผู้ประกอบการยังสามารถแก้ สินค้ าตัวอย่างได้ จนมัน่ ใจแล้ วจึงสัง่ ผลิต ในการผลิตจะต้ องตกลงรายละเอียดการผลิต สเปคสินค้ ากับโรงงาน ให้ ชัด เจนเป็ นลายลักษณ์ อักษรและภาพประกอบ (ถ้ ามี ) หากเกิ ด กรณีผลิตไม่ตรงตามสเปค สามารถเรียกร้ องให้ โรงงานรับผิดชอบได้

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ผู้ประกอบการควรตัดสินใจอย่าง ระมัดระวัง การตังชื ้ ่อแบรนด์ควร เป็ นชื่ อ ที่ ช่ ว ยสร้ างภาพลัก ษณ์ ของสินค้ า เรี ยกง่าย ส่ว นการตัง้ ราคาต้ องสอดคล้ องกั บ ตลาด เป้าหมายและคุณภาพของสินค้ า และบริการ

ใช้ การขายผ่านออนไลน์ และระบบฝาก ขายก่ อ นในระยะแรก หากตัด สิ น ใจมี หน้ าร้ านของตัวเอง ควรคานึงถึงปริ มาณ การขายที่น่าจะเกิดขึน้ กับการลงทุนตก แต่งหน้ าร้ าน และค่าใช้ จ่ายประจาที่จะ เกิดขึน้ ในแต่ละเดือน เช่น ค่าเช่า ค่านา้ ค่าไฟ หากไม่มีหน้ าร้ านอาจเปลี่ยนเป็ น การฝากขายซึ่ ง จะเสี ย ค่ า คอมมิ ช ชั่ น ประมาณร้ อยละ 3-5 ของยอดขาย

1) ก ำ ร ส ร้ ำ ง แ บ ร น ด์ และกำรตัง้ รำคำ 2) กำรหำที่ตัง้ หน้ ำร้ ำน และตกแต่ งสถำนที่

กิ จ ก ร ร ม ด้ า น ก า ร ต ล า ด แ ล ะ แ บ ร น ด์

กรณีการขายออนไลน์ ต้ องหาช่องทางการ ช า ระเงิ น ที่ ลู ก ส า มา รถไว้ ใ จได้ เช่ น Payment Gateway, PayPal, Internet Banking หากเป็ นการฝากขายต้ อง คานึงถึงระยะเวลาที่จะได้ เงินสดกลับเข้ า มาในกิจการด้ วย 3) ช่ องทำงกำรชำระเงิน

4) กำรตลำดและ กำรขำย

48

การมี ช่ อ งทางการขายแบบ ออนไลน์ ผู้ ประกอบการต้ อง พร้ อมตอบสนองข้ อซักถามของ ลูก ค้ า ด้ ว ยความรวดเร็ ว และมี หลายช่องทางในการสื่อสาร การ จัด แสดงสิน ค้ า กิ จกรรมพบปะ ลูกค้ าทาให้ ลกู ค้ ามีโอกาสได้ เห็น สินค้ าจริงและตัดสินใจซื ้อง่ายขึ ้น

เป็ นการวางแผนว่า จะผลิ ต สิ น ค้ า ประเภทไหนบ้ า ง จ านวน เท่าไหร่ และมีการคานวณวัตถุดิบที่ใช้ เพื่อให้ สามารถจัดซื ้อได้ อย่างพอดีกบั การผลิต นอกจากนัน้ ยังเป็ นการวางแผนการผลิต ว่าจะเริ่มสัง่ ซื ้อวัตถุดิบและผลิตเมื่อไหร่ จึงจะทันกับกาหนดการ น าสิ น ค้ าออกสู่ ต ลาด เป็ นการคิ ด ย้ อนจากปลายทางที่ สินค้ าออกสูต่ ลาด ไปถึงการผลิตนันเอง ้

มีการเก็บ ข้ อมูลสถิติ สินค้ าที่ ขายดี และ สินค้ าที่อยูใ่ นสต็อค รวมถึงวัตถุดิบ และ สินค้ าระหว่างผลิต เพื่อให้ ผ้ ปู ระกอบการ สามารถค านวณการผลิ ต และลด ปริมาณสต็อคสินค้ าได้

2) กำรบริหำรหน่ วยสินค้ ำและ กำรจัดกำรสินค้ ำคงคลัง

โดยทั่ว ไปมัก ใช้ บ ริ ก ารไปรษณี ย์ ไทยในการขนส่ ง กรณี ส่ ง สิ น ค้ า จานวนมาก สามารถร้ องขอให้ รถ ขนพัส ดุมารั บ สิ นค้ า ที่ ร้ านได้ แ ละ ผู้ ประกอบการตามไปช าระเงิ น สานักงานไปรษณีย์นนๆ ั้

กิ จ ก ร ร ม ด้ า น ก า ร บ ริ ห า ร จั ด ก า ร

3) กำรขนส่ งสินค้ ำ สามารถให้ พนั ก งานช่ ว ยลง บันทึกรายการสินค้ าที่ขายในแต่ ละวันได้ โดยเจ้ าของกิจการต้ อง 4) กำรทำบัญชีและ ตรวจสอบเสมอว่าควบคุมรายรับ ยื่นภำษี และรายจ่าย

49

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1) กำรวำงแผนกำรผลิตและ กำรบริหำรกำรสั่งซือ้ และ สำรองวัตถุดิบ

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

กระเป๋ าแฟชั่ น กั บ ผ้ าทอมื อ ธุ ร กิ จ กระเป๋ าของที่ ร ะลึ ก กั บ ธุรกิจท่องเที่ยวโรงแรมและสปา เป็ นต้ น

8.คู่ ค้ ำหลั ก ทำงธุ ร กิ จ (Key Partnerships)  พันธมิตรในห่ วงโซ่ อุปทำน เช่น ร้ านจาหน่ายวัตถุดิบและ วัสดุอปุ กรณ์ บริ ษัทขนส่ง นัก ท า แ พ ทเ ทิ ร์ น ช่ า ง ท า หุ่ น ต้ น แบบ ช่ า งตัด เย็ บ ตกแต่ ง โรงงานฟอกย้ อมพิ ม พ์ ล าย หนัง โรงงานรับจ้ างผลิต และ โรงงานบรรจุภณ ั ฑ์  พันธมิตรที่ไม่ ใช่ ค่ ูแข่ ง แต่มี วิธีคิดหรื อขายสินค้ าใกล้ เคียง กัน เช่น ร้ านขายเสื ้อผ้ า ร้ าน รองเท้ า ร้ านเครื่ อ งประดั บ แฟชั่ น ร้ านขายของที่ ร ะลึ ก ห้ องเสื ้อ และร้ านเครื่ องสาอาง เป็ นต้ น  คู่ แ ข่ ง ที่ ใ ช้ ก ลยุ ท ธ์ ร่ วมกั น บ่ อยๆ เช่ น การออกร้ าน ร่ ว มกั บ แบรนด์ ก ระเป๋ าและ ร อ ง เ ท้ า อื่ น ๆ ก า ร อ อ ก Roadshow ตามสถานที่ตา่ งๆ  พั น ธมิ ต รที่ รวมกั น ท ำให้ เกิดธุรกิจใหม่ เช่น ธุรกิจ

9 . โ ค ร ง ส ร้ ำ ง ต้ น ทุ น ( Cost Structure)

50

ตั ว อ ย่ า ง โ ค ร ง ส ร้ า ง ก า ร ล ง ทุ น ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ ก ร ะ เ ป๋ า ร อ ง เ ท้ า ร้ ำนช้ องปิ ้ งกระเป๋ำ รองเท้ ำ (เงินลงทุนเริ่มต้ นประมาณ 240,000 – 500,000 บาท)*

(2) เงินทุนหมุนเวียน ต้ นทุนคงที่

ต้ นทุนผันแปร

ค่าออกแบบและ ตกแต่งสถานที่

เงินเดือน พนักงานประจา

ค่าวัตถุดิบและ วัสดุสิ ้นเปลือง

ค่าอุปกรณ์ สานักงาน

ค่าเช่าสถานที่

ค่าจ้ างผลิตสินค้ า

ค่าจัดทาเว็บไซต์

ค่าอินเทอร์ เน็ต

ค่าบรรจุภณ ั ฑ์

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

(1) ลงทุนในสินทรัพย์

ค่าน ้ามันค่าขนส่ง

ค่าใช้ จา่ ย การตลาดและ ประชาสัมพันธ์

หมายเหตุ: 1) *ประมาณการเงินลงทุนเริ่ มต้ นจากธุรกิจขนาดเล็กหรื อธุรกิจเจ้ าของคนเดียว แบบมีหน้ าร้ าน ณ ปี 2556 2) องค์ประกอบโครงสร้ างการลงทุนจะเปลี่ยนไปตามขนาดของธุรกิจและหลักการดาเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ

51

ควำมยำกของกำรทำธุ รกิจ คือ กำรลงมือ ท ำ แ ล ะ ส ร้ ำ ง แ บ ร น ด์ ใ ห้ เ ป็ น ที่ รู้ จั ก โดยเฉพำะสิ น ค้ ำ ที่ เป็ นแบรนด์ น้ องใหม่ จะต้ องพัฒนำผลิตภัณฑ์ ท่ ีสำมำรถตอบรั บ ควำมต้ องกำรของผู้บริ โภค มีควำมแปลก ใหม่ ใช้ ประโยชน์ ได้ จ ริ ง รวมถึ ง มี ต ลำด เป้ำหมำยรองรั บและอยู่รอดได้ จึงจะถือว่ ำ ประสบควำมสำเร็จอย่ ำงแท้ จริง - คณิตา คณิยมเวคิน -

ขอบคุณภาพจาก คุณคณิตา คณิยมเวคิน Kanita

ตั ว อ ย่ ำ ง ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ ใ ห ม่

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

ก ร ะ เ ป๋ า แ ล ะ ร อ ง เ ท้ า เ ช่ น เริ่ มต้ นธุ ร กิ จ ในลั ก ษณะกำร วั ต ถุ ดิ บ สี ข น า ด แ ล ะ Pre-Order กระเป๋ำและรองเท้ ำ ส่ ว นประกอบต่ า งๆ เช่ น ซิ ป แ บ ร น ด์ ต น เ อ ง ก ล่ า ว คื อ ผู้ประกอบการเป็ นผู้ออกแบบดีไซน์ ตะขอและกระดุม เป็ นต้ น และมีแบรนด์เป็ นของตนเอง แต่ใน  ติด ต่ อ /หำแหล่ ง ผลิต กระเป๋ า กระบวนการผลิตและขายกระเป๋ า และรองเท้ าตามรู ป แบบที่ ไ ด้ รองเท้ าจะเป็ นการรอค าสั่ ง ซื อ้ กาหนดไว้ สิน ค้ า เมื่ อ ได้ รั บ ค าสั่ง ซื อ้ แล้ ว จึ ง  ผลิ ต สิ น ค้ ำต้ นแบบ/สิ น ค้ ำ ดาเนินการผลิตเพื่อส่งมอบสินค้ า ตัวอย่ ำง เพื่อนาสินค้ านันๆ ้ มา ให้ กับลูกค้ า ธุรกิจลักษณะนี ้จะไม่ ขายผ่า นเว็ บ ไซต์ ห รื อ สื่อ สัง คม มีหน้ าร้ านหรื อร้ านค้ า (Shop) ขาย ออนไลน์ ก ร ะ เ ป๋ า แ ล ะ ร อ ง เ ท้ า โ ด ย มี กระบวนการทาธุรกิจ ดังนี ้ 3.กำรตลำด โฆษณำและ 1.กำรตัง้ ชื่อแบรนด์ กระเป๋ำและ ประชำสัมพันธ์ โดยผ่านเครื อข่าย อินเตอร์ เน็ต ในรูปแบบเว็บไซต์ของ รองเท้ ำ ตนเอง หรื อขายสิ น ค้ าผ่ า นสื่ อ 2.กำรบริ ห ำรจั ด กำร/กำรผลิ ต สังคมออนไลน์ เนื่องจากเป็ นสื่อที่ มี ต้ นทุ น ต่ า และสามารถเข้ าถึ ง สินค้ ำ ่ เป้าหมายได้ อย่างรวดเร็ ว และ  ออกแบบกระเป๋ำและรองเท้ ำ กลุม ที่มีเอกลักษณ์ และดีไซน์ เป็ น เป็ นวงกว้ าง รวมถึงทาการโฆษณา ของตนเอง หรื อ สิ น ค้ า ที่ เ ป็ น ผ่ า นสื่ อ อิ น เทอร์ เน็ ต ในรู ป แบบ คอลเล็ ค ชั่น เดี ย วกัน พร้ อมทัง้ ต่างๆ เช่น การประกาศซื ้อ-ขายฟรี จัดวางองค์ประกอบต่างๆ ของ (E-Classified) 53

ก ำ ร ส ร้ ำ ง มู ล ค่ ำ เ พิ่ ม ใ ห้ กั บ ธุ ร กิ จ

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

การสร้ างมู ล ค่ า เพิ่ ม ให้ กั บ ธุ ร กิ จ แบรนด์ กระเป๋ า รองเท้ า สามารถ ท าได้ หลายวิ ธี แ ละมี รู ปแบบ ที่ แตกต่ า งกั น ไปตามแนวคิ ด ของ ผู้ป ระกอบการแต่ ล ะยุค สมัย ใน คู่มื อ ฉบับ นี จ้ ะขอน าเสนอวิ ธี ก าร สร้ างมูลค่าเพิ่มให้ กบั สินค้ า/บริ การ ดังนี ้ 1 . ก ำ ร ส ร้ ำ ง อั ต ลั ก ษ ณ์ ข อ ง แบรนด์ หาจุดการออกแบบที่มี อัตลักษณ์ ของตั ว เอง เช่ น กระเป๋ าและ รองเท้ าระดับไฮเอนด์ เรี ยบหรู และ รั ก ษาสุข ภาพ อาทิ สุข ภาพไหล่ และเท้ า เป็ นต้ น

ช่วยเพิ่มมูลค่าให้ กบั สินค้ าได้ เช่น การมี Workshop สาหรับให้ ลกู ค้ า ตกแต่งสินค้ าด้ วยตัวเอง การสลัก ชื่ อ หรื อโลโก้ บริ ษั ท ลงในสิ น ค้ า เป็ นต้ น 3.กำรต่ อยอดบริกำรสู่ B2B ธุรกิจแฟชัน่ ไม่ได้ เป็ นเพียงการขาย สิ น ค้ าให้ กั บ ผู้ บริ โ ภคปลายทาง เท่ า นัน้ ในห่ ว งโซ่ อุ ป ทานที่ ย าว เหยียดของอุตสาหกรรมแฟชั่น ยัง มี ง านบริ การอี ก หลากหลายที่ สา ม า ร ถ ต่ อ ย อ ด ใ ห้ กั บ ธุ ร กิ จ ปั จจุบันได้ เช่น การเป็ นที่ปรึ กษา ในการตกแต่ง ร้ าน การรั บจ้ างท า แพทเทิ ร์ น การออกแบบบรรจุ ภั ณ ฑ์ ใ ห้ กั บ บริ ษั ท คู่ ค้ า ซึ่ ง ล้ วน แล้ วแต่ เ ป็ นงานระดั บ ธุ ร กิ จ ต่ อ ธุร กิ จ ที่ไม่ต้ องการการลงทุนมาก นัก

2.บูรณำกำรบริกำรเพิ่มมูลค่ ำ การเพิ่มงานบริ การเข้ าไปในสินค้ า

54

ก ำ ร ข ย ำ ย ธุ ร กิ จ . . อี ก ร ะ ดั บ กั บ ก ำ ร พั ฒ น ำ ธุ ร กิ จ

55

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

สนองความต้ องการของกลุม่ ลูกค้ า ที่ ต้ องการกระเป๋ าที่ บ่ ง บอกถึ ง เอกลักษณ์ของตนเอง หรื อเรี ยกได้ ว่ า เป็ น “กระเป๋ ำรองเท้ ำคอล เล็ ค ชั่ นส่ วนตั ว ” หรื อมี เ พี ย ง ใบเดียวและคู่เดียวในโลก ภายใต้ แบรนด์ สิ น ค้ า ของผู้ป ระกอบการ เอง

ซือ้ กิจกำรของบริ ษัทคู่แข่ งที่ทำ ธุรกิจใกล้ เคียงกัน เพื่อเพิ่มกาลัง ผลิ ต ขยายตลาด และตัด ก าลัง คู่แข่งสาคัญออกไป และมีวิธีการ ขยายธุรกิจอย่างช้ าๆ แต่มนั่ คงไปที ล ะ ขั ้ น ที่ เ รี ย ก ว่ า Intensive Growth อย่างไรก็ ตาม ในธุรกิ จ แ บ ร นด์ ก ร ะ เ ป๋ า แ ล ะ ร อ ง เ ท้ า ผู้ ประกอบการที่ ต้ องการขยาย ธุรกิจสามารถพัฒนาหรื อขยายตัว ไปสู่ธุรกิจในอนาคตได้ โดยพัฒนา ธุ ร กิ จ ไ ป สู่ “ ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ ก ร ะ เ ป๋ ำ แ ล ะ ร อ ง เ ท้ ำ ” ที่ ให้ บ ริ ก ำรออกแบบและดี ไ ซน์ กระเป๋ ำและรองเท้ ำเฉพำะ รำยบุ ค คล ตามบุค ลิ ก ลัก ษณะ หรื อไลฟ์ สไตล์ของลูกค้ า เพื่อตอบ

ปั จ จั ย แ ห่ ง ค ว ำ ม สำ เ ร็ จ

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ปั จจั ย แห่ ง ความส าเร็ จ ในธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ ก ร ะ เ ป๋ า ร อ ง เ ท้ า ประกอบด้ วย 5 ปั จจั ย หลั ก ที่ สาคัญ ดังนี ้

3.องค์ ควำมรู้ ด้ำนกำรออกแบบ และผลิตสินค้ ำ ที่ไม่ใช่เพียงการ สเก็ ต รู ป กล่า วคือ นักออกแบบที่ คิดจะผันตัวมาเป็ นผู้ประกอบการ ต้ องมีองค์ความรู้ด้านเทรนด์แฟชัน่ 1.ควำมคิ ด สร้ ำงสรรค์ ในการ สีสนั การออกแบบ เข้ าใจข้ อดีและ ออกแบบสร้ างอั ต ลั ก ษณ์ ใ ห้ แก่ ข้ อ จ ากั ด ของวัส ดุ ป ระเภทต่ า งๆ ผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ ผลิตภัณฑ์ มีจุด และกระบวนการผลิต ต่ า งๆ เช่ น ขายที่ชดั เจน ฟอกย้ อม พิมพ์ลาย และขึ ้นรู ปตัด เย็บ เพื่อให้ สามารถสื่อสารกับช่าง 2.ควำมสำมำรถทำงกำรตลำด ที่เข้ ามาช่วยในส่วนงานตัดเย็บได้ ใ น ก ำ ร ส ร้ ำ ง Strategic Positioning ให้ ตรงตามเป้าหมาย 4.กำรปรั บตัวด้ ำนกำรออกแบบ การสร้ างตาแหน่งทางการแข่งขันที่ ให้ ทั น กั บ ตลำดสิ น ค้ ำแฟชั่ น ชัดเจนแตกต่างจากคู่แข่ง ความถี่ อื่ นๆ เ นื่ อ ง จา กก ระเ ป๋ า และ และวิ ธีก ารสื่อ สารให้ ลูกค้ าจดจ า รองเท้ าแฟชัน่ เป็ นสินค้ าที่ต้องเข้ าคู่ ตัวตนของธุรกิจได้ นาไปสู่ธุรกิจที่ กั บ เสื อ้ ผ้ าเครื่ องแต่ ง กายและ ยัง่ ยืนในอนาคต เครื่ องประดับที่มีความกลมกลืน

56

กัน ดังนัน้ การปรั บตัวให้ ทันตาม ตลาดแฟชัน่ อื่นๆ จึงมีความสาคัญ เพราะเป็ นสิ น ค้ าที่ ส นั บ สนุ น กั น และกันให้ เกิดยอดขายเพิ่มขึ ้น 5.องค์ ควำมรู้ ด้ ำ นกำรบริ ห ำร จั ด ก ำร และก ำรว ำ งระบ บ Supply chain และ Outsourcing เฉพา ะ คว า มสาม า รถ ใ นก า ร ออกแบบไม่สามารถรับประกันได้ ว่าธุรกิจจะสามารถเติบโตต่อไปได้ อย่างยัง่ ยืน ความแปลกแหวกแนว อาจดึ ง ความสนใจของลู ก ค้ า เป้ าหมาย เป็ นการเปิ ดทางธุร กิ จ แต่การที่ธุรกิจจะอยู่รอดขึ ้นอยู่กับ การบริ ห ารจัด การ การวางแผน ออกแบบกระบวนการทางธุ ร กิ จ และการบริ หารระบบซัพพลายเชน เป็ นการตัด สิ น ใจของนัก บริ ห าร และส่งผลถึ งต้ น ทุนและกาไรของ ธุรกิจทังสิ ้ ้น

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

57

ธุ ร กิจ แฟชั่ น เป็ นธุ ร กิจ ที่ ห ยุ ด นิ่ ง ไม่ ไ ด้ ต้ อ งรู้ จั ก บริ ห ำรค่ ำ ใช้ จ่ ำ ย ต้ นทุ น แต่ ไม่ ควรหยุ ด กิ จ กรรม ต่ ำงๆ ของแบรนด์ เพรำะจะทำให้ กระแสนิยมหำยไป -พลพัฒน์ อัศวประภา เจ้ าของแบรนด์อาซาว่า (ASAVA) และ เอเอสวี (ASV) -

ขอบคุณภาพจาก Ruchitta

ข้ อ ท้ ำ ท ำ ย

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

เกิ ด ขึน้ การสร้ างความผูกพัน กับ กลุม่ เป้าหมายเพื่อรักษาฐานลูกค้ า ไว้ และการพัฒนาที่ไม่หยุดนิ่ง

1.กำรตีโจทย์ ตัวเองไม่ แตก เกิด จากการที่ผ้ ปู ระกอบการตีโจทย์ใน เรื่ อง Strategic Positioning ของ ตัว เองไม่ แ ตก ท าธุ ร กิ จ โดยมอง ศักยภาพของตนเองด้ านเดียวโดย ไม่ได้ มองความต้ องการของตลาด ควบคู่ไปด้ วย ทาให้ เกิดภาวะ “คิด ได้ ผลิตได้ ขายไม่ได้ ”

3.กำรขำดแคลนช่ ำงฝี มือ เนื่อง ด้ ว ย เ ป็ น ธุ ร กิ จ ที่ พึ่ ง พา ร ะ บ บ Outsource ในขณะที่ช่างฝี มืองาน ตัดเย็บเครื่ องหนังที่ยอมรับทางาน ขนาดเล็ก หายากขึ น้ ดัง นัน้ การ 2.กำรถูกลอกเลียนแบบ การถูก เข้ าถึ งกลุ่ม ช่า งฝี มือ จึง ต้ อ งอาศัย ลอกเลี ย นแบบตั ว สิ น ค้ า หรื อ การเข้ าไปพูด คุย ค้ น หาในย่า นที่ รู ป แ บบ ก า ร บ ริ ก า ร เ ป็ น ก า ร ขายวัสดุเครื่ องหนังโดยเฉพาะ ลอกเลียนแบบความคิดสร้ างสรรค์ ที่ ผ้ ูป ระกอบการธุ ร กิ จ สร้ างสรรค์ 4.กำรควบคุมคุณภำพกำรผลิต ส่วนใหญ่ได้ รับผลกระทบ กับการ เนื่องด้ ว ยวัตถุดิ บที่ใช้ ในการผลิต ขายตัดราคา และภาพลักษณ์ของ กระเป๋ าและรองเท้ าบางประเภทมี แบรนด์ ได้ รั บผลกระทบ สิ่ ง ที่ ต้ นทุ น สู ง เสี ย หายง่ า ย ความ ผู้ ประกอบการควรท าคื อ การ ผิด พลาดเพี ย งเล็ก น้ อ ย เช่ น เก็ บ สร้ างอัตลักษณ์ของแบรนด์ให้ ตะเข็บไม่เรี ยบ ก็อาจเป็ นสาเหตุให้

60

เพื่อกาหนดปริ มาณการผลิตไม่ให้ ผลิตมากเกิ นไปและลดการสต็อก สินค้ า การวางแผนการผลิตจะช่วย ธุรกิจประหยัดต้ นทุนในการสารอง วัตถุดิบในการผลิตด้ วย 6 . ก ำ ร ข ำ ด แ ค ล น เ งิ น ทุ น เนื่องจากสินค้ าแฟชั่นเป็ นสินค้ าที่ มี อ ายุ สั น้ และจ าเป็ นต้ องหมุ น สิน ค้ า ให้ ไ ว ธรรมชาติ ข องธุ ร กิ จ แฟชั่นจึงเสี่ยงต่อการทุนจมเพราะ ขายสินค้ าได้ ช้า การทาธุรกิจต้ องมี การวางแผนหาแหล่งเงินทุนสารอง และกั น เงิ น ส ารองบางส่ ว นเผื่ อ กรณี ฉุก เฉิ น นอกจากนี ้ การเป็ น ผู้ประกอบการรายย่อยเงินทุนน้ อย หลัก ทรั พ ย์ ค า้ ประกั น น้ อยท าให้ เป็ นอุปสรรคต่อการขอสินเชื่อ

5.กำรวำงแผนกำรผลิ ต และ บริ หำรสินค้ ำคงคลัง เนื่องจาก กระเป๋ าและรองเท้ าเป็ นสิ น ค้ า แฟชั่นที่ต้องมีการหมุนเวียนสินค้ า รวดเร็ ว สินค้ าที่ตงโชว์ ั ้ นานเกินไป อาจมี ค วามเสี่ ย งที่ สิ น ค้ า จะขาย ไม่ได้ และมีโอกาสเสียหายระหว่าง เก็ บ รั ก ษา ธุ ร กิ จ จึ ง ต้ องมี ก าร ประเมินการหมุนเวียนของสินค้ า

61

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

สินค้ ามีตาหนิ ขายไม่ได้ และหาก เป็ นการ Outsource การเข้ า ควบคุมในกระบวนการตัดเย็บของ โรงงานรั บ จ้ างผลิ ต ยิ่ ง ยุ่ ง ยาก เพราะโรงงานขนาดใหญ่ จ ะไม่ ยิ น ยอมให้ แทรกแซงระหว่ า ง ขันตอนการท ้ างาน วิธีการป้องกัน คือ หาผู้รั บจ้ างผลิต ที่มี กาลัง การ ผลิตใกล้ เ คียงกับขนาดของธุรกิ จ หรื อเจรจาหาโรงงานที่ยืดหยุ่นสูง กาหนดรายละเอียดให้ ชัดเจนเป็ น ลายลัก ษณ์ อัก ษรรวมถึ ง ก าหนด ค ว า ม รั บ ผิ ด ช อ บ ก ร ณี สิ น ค้ า เสียหายล่าช้ าไว้ ด้วย

กรณี ศึ ก ษำ ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ ก ร ะ เ ป๋ า ร อ ง เ ท้ า ต้ น แ บ บ

ขอบคุณภาพจาก Dan Taylr ใน www.flickr.com

“สร้ างกิมมิคให้ สินค้ า”

Kanita

“สีสนั สดใส ใช้ ปบุ๊ แล้ วเด่นเลย”

Ruchitta

 Kanita “เริ่ มจากสิง่ ที่ชอบ ให้ เวลากับสิง่ ที่ทา คิดอะไรออกต้ องรี บทา ความสาเร็ จไม่ได้ มาจากสิง่ แรกที่เริ่ มทา”

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

“ฉัตรจะเริ่ มจากจุดเล็กๆ ไม่ได้ ใ ช้ เงิ น ลงทุ น มากนั ก เบื อ้ งต้ นแค่ ประมาณ 5,000 บาท เริ่ มจากทา เองทุกอย่างคนเดียว ตัง้ แต่ไปหา ซื ้อวัสดุอุปกรณ์ ต่างๆ ตัดเย็บหนัง ตอกหมุด ตัดกระดาษ ฯลฯ ทาให้ เราเรี ยนรู้ ขั น้ ตอนต่ า งๆ อย่ า ง ละเอี ย ด นอกจากนั น้ ยัง ไปขาย ด้ วยตัว เองเพื่ อรั บ ฟั ง ข้ อติ ชมจาก ลู ก ค้ า น า ม า ป รั บ ป รุ ง แ ก้ ไ ข ตลอดเวลา ” คุ ณ ฉั ต ร คณิ ตา คณิ ยมเวคิ น เจ้ าของแบรนด์ Kanita

ก้ า วเล็ ก ๆ ที่ ย่ิ ง ใหญ่ ส่ ู ก ารเป็ น ผู้ประกอบการใหม่ "ควำมยำกของกำรท ำธุ ร กิ จ คื อ กำรลงมื อท ำและสร้ ำงแบรนด์ ใ ห้ เป็ นที ่รู้จัก โดยเฉพำะสิ นค้ำที ่เป็ น แบรนด์ น้ อ งใหม่ จะต้ อ งพัฒ นำ ผลิ ตภัณฑ์ ที่สำมำรถตอบรับควำม ต้ อ งกำรของผู้ บ ริ โภค มี ควำม แปลกใหม่ ใช้ ป ระโยชน์ ไ ด้ จ ริ ง รวมถึ ง มี ต ลำดเป้ ำหมำยรองรั บ และอยู่รอดได้ จึ งจะถื อว่ำประสบ ควำมสำเร็ จอย่ำงแท้จริ ง"

คุณฉัตร กล่าวว่า หัวใจสำคั ญ ของกำรออกแบบ คือ กำรสร้ ำง กิ ม มิ ค หรื อลู ก เล่ นให้ สิ น ค้ ำ เพื่ อ ให้ ผ้ ู ใช้ เกิ ด ความสนุก สนาน และจินตนาการกับผลิตภัณฑ์

ขอบคุณภาพจาก คุณคณิตา คณิยมเวคิน Kanita

64

Kanita ยังได้ รับรางวัล DE mark (Design Excellence Award 2011) สาขาแฟชั่น เส้ นทางการ ก่อตังธุ ้ รกิจของเธอคือบทเรี ยนที่ดี ของคนรุ่ นใหม่ที่ต้องการมีแบรนด์ สินค้ าเป็ นของตัวเอง อุปสรรคมีไว้ ข้ามผ่ าน "ทุกธุร กิ จล้ว นมี ปัญ หำรออยู่ แทบ ทั้ ง สิ้ น สิ่ ง ส ำ คั ญ คื อ เ ร ำ จ ะ แก้ปัญหำและผ่ำนมันไปได้อย่ำงไร คนที ่ สู้ แ ละแก้ ปั ญ หำได้ จะยิ่ ง มี ป ร ะ ส บ ก ำ ร ณ์ สั่ ง ส ม แ ล ะ มี ควำม สำม ำรถ ในก ำรบริ หำ ร จัดกำรธุรกิ จได้ดี ยิ่งขึ้ น แต่ คนที ่ไม่ ลองแม้ จ ะคิ ด สู้ ไม่ ว่ ำ มี เ งิ น ลงทุน มำกแค่ไหนยังไงก็ไปไม่รอด”

65

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

คุ ณ ค ณิ ต า ค ณิ ย ม เ ว คิ น นั ก ออกแบบเลื อ ดใหม่ ที่ มี ค วามคิ ด สร้ างสรรค์ แหวกแนวกว่าใคร น ำ สิ่ งที่ ไม่ น่ ำเชื่ อมโยงกั น อย่ ำง ขนมและกระเป๋ ำมำเชื่ อ มโยง กัน เธอมองว่าการพับใบตองเป็ น ห่อขนมไทยต่างๆ เป็ นภูมิปัญญา ไทยที่ น่ า ยกย่ อ ง และเด็ ก รุ่ น ใหม่ หลายคนแทบไม่ร้ ูจกั แล้ ว เธอจึงนา จุดเด่นของห่อขนมแต่ละชนิด ทัง้ รู ปทรงภายนอกและสีมาผลิตเป็ น กระเป๋ าแฟชัน่ เก๋ๆ โดยพยายามให้ ท าออกแล้ ว ใกล้ เ คี ย งกับ ของจริ ง ม า ก ที่ สุ ด พ ร้ อ ม กั บ ค า นึ ง ถึ ง ข้ อ จ ากัด เรื่ อ งวัส ดุห นัง และการ ผลิตจริ งด้ วย ผลงานขนมใส่ไส้ ของ

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ • ความคิ ด สร้ างสรรค์ ใ นการ ออกแบบ • การใช้ ระบบ Outsource หาคู่ ค้ ามาช่วยลดภาระต้ นทุนและ ลดงานที่ไม่ถนัดลง • การสร้ าง Strategic Positioning ที่ตรงกับกลุม่ ตลาดเป้าหมาย • ความมุ่ ง มั่ น ไม่ ย อมแพ้ ต่ อ อุปสรรค เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ KANITA Shop @ Asiatique The River Front (เจริ ญกรุง74) https://www.facebook.com/KanitaLeather

66

ขอบคุณภาพจาก คุณคณิตา คณิยมเวคิน Kanita

67

 Ruchitta

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

"ทุกวันนีเ้ ป็ นตัง้ แต่ดีไซเนอร์ ยันเมสเซนเจอร์ เริ่ มจากสเก็ ตภาพด้ วยการดู หนังสือแฟชัน่ ดูเทรนด์ในแต่ละปี ว่าปี ไหนสีอะไรมา ได้ แบบแล้ วก็ต้องไปคุย กับช่างที่โรงงาน คุยอยู่หลายโรงงานกว่าจะได้ รายที่คยุ กันรู้ เรื่ อง ความยาก อยูท่ ี่การสือ่ สารกับช่างให้ ร้ ู ถึงความต้ องการของเรา อะไหล่ หนัง แมททีเรี ยล ทุกอย่างต้ องไปหาซื ้อเอง หนังวัวมีหลายชนิดเราก็ต้องศึกษาว่าแต่ละชนิดมี ข้ อดีข้อเสียอย่างไร เหมาะกับกระเป๋ าประเภทไหน อย่างสายโซ่สะพาย ถ้ า ยาวมากเกินไปมันก็รุ่มร่ าม ไม่คล่องตัว ไม่ได้ ทาออกมาครัง้ เดียวถูกใจเลย บางทีต้องสัง่ แก้ ถึงสามรอบ“* Ruchitta เป็ นอีกหนึ่งในแบรนด์ กระเป๋ าหนังแท้ ฝีมือคนไทยที่ได้ รับ ความนิ ย มแพร่ หลายในสั ง คม ออนไลน์ ด้ วยดีไซน์ เรี ยบหรู สีสัน สดใสจัดจ้ าน ใช้ วัสดุหนังแท้ การ ตัดเย็บเรี ยบร้ อยทนทาน ใช้ ได้ ทุก วันแม้ ไม่มีหน้ าร้ านใช้ ช่องทางขาย ทาง Facebook Instragram และ Line ก็ขายดี

ขอบคุณภาพจาก Ruchitta

*ที่มา: http://women.sanook.com/14489/ruchitta

68

อุ ป ส ร ร ค คื อ บ ท พิ สู จ น์ ควำมส ำเร็ จ ในการจ้ างผลิ ต ปั ญ หาที่ห ลีกเลี่ย งไม่ได้ มี 2 ด้ า น คือ เรื่ องคน และเรื่ องทรัพย์สินทาง ปั ญ ญ า ( 1 ) ปั ญ ห า ด้ า น ค น ผู้ประกอบการอาจต้ องเจอปั ญหา ที่ ช่ า งหรื อ โรงงานรั บ จ้ างผลิ ต ส่ง งานไม่ตรงเวลา ต้ องรอคิวการผลิต ต่ อ จากผู้ ว่ า จ้ างรายอื่ น ความ ประมาทท าให้ สิ น ค้ าเกิ ด ต าหนิ เปลี่ยนสเปคสินค้ าเองโดยไม่ถาม ผู้ ว่ า จ้ าง สิ น ค้ าที่ ไ ม่ ผ ลิ ต ไม่ ไ ด้ ม า ต ร ฐ า น ทั ้ง ห ม ด ต้ น ทุ น ที่ ผู้ป ระกอบการต้ อ งแบกรั บ กำร ขำยลดสินค้ ำมีตำหนิ กำรแจก กำรแถมล้ ว นสร้ ำงผลกระทบ กั บ ภ ำ พ ลั ก ษ ณ์ แ บ ร น ด์ ที่ พยำยำมสร้ ำงมำทั ้ง สิ ้น (2) ปั ญ หาด้ า นทรั พ ย์ สิน ทางปั ญ ญา อาจพบการนาแบบของผู้ว่าจ้ างไป ดัดแปลงผลิตให้ ผ้ ปู ระกอบการราย อื่น

69

1 ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

หั ว ใ จ ส ำ คั ญ ที่ ท ำ ใ ห้ ลู ก ค้ ำ ประทับใจเป็ นแฟนเหนียวแน่ น ของ Ruchitta และบอกต่อคือการ สร้ างความเชื่ อ มั่ น ในคุ ณ ภาพ สินค้ าและการให้ บริ การ คุณหญิ ง จะตรวจคุ ณ ภาพสิ น ค้ าอย่ า ง ละเอี ย ดทั ง้ สี สัน และฝี เข็ ม การ บริ ก ารตัง้ แต่ ก่ อ นการขายจนถึ ง หลังการขายล้ วนบ่งบอกถึงความ ใส่ ใ จในตั ว ลู ก ค้ าและคิ ด อย่ า ง ละ เอี ย ด เช่ น มี กา รส่ ง กา ร์ ด ขอบคุณมาให้ ลกู ค้ าพร้ อมกระเป๋ า มีถงุ ผ้ าอย่างดีสาหรับให้ ลกู ค้ าเก็บ กระเป๋ าเวลาที่ ไ ม่ ไ ด้ ใช้ งาน ให้ ลู ก ค้ าสั่ ง สกรี นป้ ายโลหะห้ อย กระเป๋ าได้ ตามชอบ การตอบ ค า ถ า ม ลู ก ค้ า แ ต่ ละ รา ย ด้ ว ย อัธยาศัยอันดีและบริ การหลังการ ขายในการรั บ เปลี่ ย นคื น กรณี อะไหล่หลุด โซ่หลุด แม้ กระทัง่ พบ ฝี เย็บไม่เรี ยบร้ อยหรื อมีเพียงรอย ขนแมว

ธุรกิจแบรนด์กระเป๋ า รองเท้ า

1

แนวทางการป้องกันปั ญหาเรื่ องคน ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ และเรื่ องทรัพย์สินทางปั ญญา คือ • สร้ างความเชื่ อมั่น ให้ กับ ลูก ค้ า การหาผู้รับจ้ างผลิตที่วางใจได้ ไว้ ในเรื่ องคุณภาพและการส่งมอบ เป็ นทางเลือก 2-3 รายเพื่อกระจาย • การออกแบบสินค้ าและบริ การ ความเสี่ย ง ด าเนิ น การออกแบบ จากมุมมองของลูกค้ า และจัดซื ้อวัตถุดิบเอง และควรตก • ความรวดเร็ วและความใส่ใจใน ลงรายละเอี ย ดกั บ ผู้รั บ จ้ างผลิ ต การตอบสนองต่อลูกค้ า เป็ นลายลัก ษณ์ อัก ษรใช้ ชั ด เจน • รั ก ษาความสัม พัน ธ์ กับ คู่ค้ า ให้ เช่ น สเปคสิน ค้ า วัน ส่ง มอบ การ เติบโตไปด้ วยกัน เปลี่ยนคืน การชดเชยค่าเสียหาย • ใช้ เครื อข่ายให้ เป็ นประโยชน์ การรั ก ษาความลับ งานต้ นแบบ เป็ นต้ น เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ Ruchitta Website: http://www.facebook.com/Ruchittabrand

ขอบคุณภาพจาก Ruchitta

70

71

2

ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ เ สื ้ อ ผ้ ำ แ ฟ ชั่ น

73

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ เ สื ้ อ ผ้ ำ แ ฟ ชั่ น ห ม า ย ถึ ง ผู้ ประกอบการในธุ ร กิ จ เสื อ้ ผ้ าแฟชั่ น ที่ ท าหน้ าที่ ออกแบบ คัด เลื อ กวัต ถุดิ บ ควบคุม การผลิ ต และ จาหน่ายเสื ้อผ้ าแฟชัน่ ประเภทต่างๆ ภายใต้ ตรายี่ห้อ สิน ค้ าหรื อแบรนด์ ของตนเอง ทัง้ นี ้ ผู้ป ระกอบการ สามารถทาการผลิต ออกแบบและจาหน่ายสินค้ า อื่นๆ ที่มีความสอดคล้ องหรื อเหมาะสมกับการสวม ใส่เ สื อ้ ผ้ า แฟชั่น นัน้ ๆ เช่ น ผ้ า พัน คอ เข็ ม ขัด หรื อ หมวก ฯลฯ ได้ ด้วย โดยสินค้ าทัง้ หมดจะอยู่ภายใต้ ยี่ห้อตราสินค้ าหรื อแบรนด์เดียวกัน ซึง่ ผู้ประกอบการ สามารถท าการตลาดในรู ป แบบของสิ น ค้ าคอล เลคชั่น (Collection) ได้ เพื่ อเป็ นการสร้ างมูลค่า ให้ กบั แบรนด์สนิ ค้ าของตนเอง

74

High Fashion จะเป็ นสินค้ าที่แลดู เปรี ย้ วและเด่น เกิ นไป ลูกค้ า ส่ว น ใหญ่จึงนิยมสินค้ า Basic Style ที่ ดูดี เรี ย บหรู ดู ดี แ ละสามารถใช้ งานได้ บ่อยครัง้ มากกว่าสินค้ าที่มี ลักษณะเด่นและหวือหวา

1.High Fashion เป็ นสินค้ านา สมัย ราคาสูง และเป็ นระยะเริ่ มต้ น ของวงจรธุรกิจแฟชั่น สินค้ า High Fashion จะเป็ นสินค้ าที่สะดุดตา แก่ลกู ค้ าทัว่ ไปเมื่อนาโฆษณาหรื อ นามาโชว์หน้ าร้ าน 2.Model Style สินค้ าเป็ นที่นิยม ปานกลาง ต้ องการเข้ ากับสังคมนัน้ หรื ออย่างน้ อยเพื่อ ความต้ อ งการ ในแง่ ข องสิ น ค้ าแปลกใหม่ ห รื อ ต้ องการเปลีย่ นสินค้ าบ่อยๆ 3.Basic Style เป็ นสินค้ าแบบ นิยม อาจจะเป็ นที่ยอมรับทัว่ ไป มี อายุสนิ ค้ ายาวนานกว่า

กระบวนกำรคิ ด ตำมหลั ก กำร ออกแบบสินค้ ำ โดยแบ่งประเด็นเป็ น 3 หมวดใหญ่ คือ 1.ความเป็ นไปได้ ด้ านการขาย เพราะถ้ า ขายไม่ไ ด้ จ ะเป็ นสิน ค้ า ตกค้ าง 2.ความเป็ นไปได้ ด้านการตัดเย็บ และการผลิ ต เพราะถ้ า ผลิ ต หรื อ จัด ท าไม่ได้ การออกแบบก็ เ ปล่า โดยทั่ ว ไปสิ น ค้ าประเภท Basic ประโยชน์ Style จะมียอดขายสูงกว่าสินค้ า 3.ความเป็ นไปได้ ด้ านต้ นทุ น ประเภท High Fashion และ เพราะถ้ ามีต้นทุนสูงเกินไป จะขาย Model Style เนื่องจากสินค้ า High ไม่ได้ กาไร Fashion เป็ นสินค้ าที่กระตุ้นความ ที่มา www.thaipattern.com ส น ใ จ ม า ก ก ว่ า ก ร ะ ตุ้ น ก า ร ซื ้อสินค้ า เนื่องจากสินค้ าประเภท ที่มา: http://www.marketeer.co.th/

75

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

ประเภทของสินค้ ำแฟชั่น

คุ ณ ส ม บั ติ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ผู้ป ระกอบการรุ่ น ใหม่ ที่ ส นใจจะ เข้ าสู่ธุ ร กิ จ แบรนด์ เ สื อ้ ผ้ าแฟชั่ น ควรมี คุณ สมบัติ ห ลัก คือ เป็ นผู้มี ควำมคิดสร้ ำงสรรค์ และมีใจรั ก ในแฟชั่น ชอบและรักงานด้ านการ ออกแบบ มีมมุ มองของศิลปะ และ สามารถน ำเสนอแนวคิ ด และ ไอเดี ย สร้ ำงสรรค์ ออกมาใน รู ป แบบของเสือ้ ผ้ า ใหม่ๆ ภายใต้ แบรนด์ เสื ้อผ้ าของตัวเองได้ อย่า ง ต่ อ เนื่ อ ง และควรมี ค วำมรู้ ใน กระบวนกำรและขั น้ ตอนกำร ผลิตเสือ้ ผ้ ำแฟชั่น ตลอดจนการ เ ลื อ ก ใ ช้ วั ต ถุ ดิ บต่ า ง ๆ ที่ เ ป็ น องค์ ป ระกอบที่ สาคัญ ของเสือ้ ผ้ า เช่ น ชนิ ด ของผ้ า กระดุม หรื อ ซิ ป เป็ นต้ น

76

ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ

77

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

เหมาะสมกับ ราคา โดยสิ น ค้ า นันๆ ้ ต้ องบ่งบอกถึงรสนิยมและ ฐานะทางสังคม  กลุ่ มลู ก ค้ ำแฟชั่ นแบรน ด์ (Fashion Brand) คือ กลุ่ม ลู ก ค้ าที่ ชื่ น ชอบสิ น ค้ าแฟชั่ น กลุ่ ม ลู ก ค้ าที่ มี อ านาจการซื อ้ สูงถึงปานกลาง ต้ องการสินค้ าดี มี คุ ณ ภาพ มี เ อกลั ก ษณ์ และ บ่งบอกถึงไลฟ์ สไตล์ของตนเอง ชอบสิ น ค้ า เรี ย บหรู ดู ดี และมี รสนิยม  ก ลุ่ ม ลู ก ค้ ำ ส ต รี ท แ ฟ ชั่ น (Street Fashion) เป็ นกลุ่ม ลู ก ค้ า ที่ ชื่ น ช อ บ แ ล ะ ใ ห้ ความส าคั ญ กั บ สิ น ค้ าแฟชั่ น มากที่สดุ สนใจและแสวงหา

1.กำหนดกลุ่มลูกค้ ำ (Customer Segments) ก า ร ก า ห น ด ก ลุ่ ม ลูกค้ าเป้าหมายที่จะเป็ นผู้ซือ้ หรื อ สวมใส่เสื ้อผ้ า อาทิ  กลุ่ มลู ก ค้ ำอั ล ตร้ ำไฮเอนด์ (Ultra High-End) คือ กลุ่ม ลูกค้ าที่ชื่นชอบสินค้ าแฟชัน่ เป็ น กลุ่มที่มี รายได้ สูงและมี อานาจ การซื ้อ ต้ องการเสื ้อผ้ าคุณภาพ ดี หรูหราและสามารถบ่งบอกถึง ฐานะทางครอบครัวและสังคม  กลุ่ มลู ก ค้ ำแฟชั่ นไฮเอนด์ (High-End Fashion) คือ กลุม่ ลูกค้ าที่ชื่นชอบสินค้ าแฟชัน่ เป็ น กลุม่ ที่มีรายได้ สงู และมีกาลังซื ้อ สูง ลูกค้ ากลุ่มนี ้มีความต้ องการ สินค้ าดี มีคณ ุ ภาพ และทันสมัย

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

สิ น ค้ าใหม่ ที่ ก าลั ง เป็ นที่ นิ ย ม ติ ด ตามข่ า วสารแฟชั่ น และมี ความถี่ ใ นการซื อ้ เสือ้ ผ้ า แฟชั่น สูง กว่า กลุ่ม อื่น ๆ ซึ่ง กลุ่ม ลูก ค้ า ส่ ว น ใ ห ญ่ ไ ด้ แ ก่ นั ก เ รี ย น นักศึกษา และกลุ่มวัยทางานที่ พึง่ จะเริ่ มต้ นทางานใหม่ๆ ดังนัน้ เสื อ้ ผ้ าแฟชั่ น ประเภทนี จ้ ะมี ราคาไม่ สู ง มากนั ก แต่ ก ลุ่ ม ลูก ค้ า จะมีค วามถี่ ใ นการซือ้ สูง ตามกระแสนิยม  กลุ่ มนั ก ท่ องเที่ ย ว (Tourist) คื อ ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า ที่ เ ป็ น นั ก ท่ อ งเที่ ย วทั ง้ ชาวไทยและ ชาวต่างชาติ มักเลือกซือ้ สินค้ า เพื่อเป็ นของที่ระลึกหรื อของฝาก ที่แสดงถึงอัตลักษณ์ของประเทศ ไทย หรื อ ประเทศที่ เ ดิ น ทางไป ท่ อ งเที่ ย ว การออกแบบเน้ น ความสวยงามและมีอตั ลักษณ์ที่ ผสมผสานระหว่ า งแฟชั่ น กั บ ความเป็ นไทย โดยส่วนใหญ่จะ เป็ นสิ น ค้ า ที่ จ าหน่ า ยในแหล่ ง ท่องเที่ยวที่สาคัญๆ

2 . คุ ณ ค่ ำ ที่ น ำ เ ส น อ ( Value Propositions) คุณค่าที่นาเสนอ หมายถึง จุดขาย ของสิ น ค้ า และบริ ก ารที่ จ ะท าให้ ลูกค้ ากลับมาซื ้อผลิตภัณฑ์ อย่าง ต่อเนื่อง การสร้ างจุดขายต้ องมา จากความเข้ าใจความต้ องการของ ลูก ค้ า เป้ าหมายและจุ ด แข็ ง ของ ผู้ประกอบการที่ สามารถนาไปใช้ ในธุรกิจได้ อาทิ  รำคำที่ เ หมำะสมกั บ รู ป แบบ และคุ ณ ภำพของคุ ณ ภำพ สินค้ ำ ไม่ตงราคาสู ั้ งเกินไปหรื อ ตัง้ ราคาที่ เ อาเปรี ย บผู้ บริ โ ภค มากเกินไป  สิ น ค้ ำ ดี มี คุ ณ ภ ำ พ แ ล ะ มี เอกลั ก ษณ์ เ ฉพำะแบรนด์ ที่ บ่งบอกถึงไลฟ์ สไตล์และตัวตน ของกลุม่ ลูกค้ าได้ อย่างแท้ จริ ง  กำรรั บประกั น สิ น ค้ ำและ ควำมพึง พอใจ จากการสร้ าง ความเชื่ อมัน่ ในการใช้ สินค้ าว่า ลู ก ค้ าจะได้ ใช้ สิ น ค้ าดี มี ก าร รับประกันคุณภาพสินค้ าหรื อรับ

78

เอเชียทิค ตลาดนัดจตุจักร หรื อ แหล่ง ช้ อ ปปิ ้ง มอลล์ ต่ า งๆ เป็ น ต้ น  เว็ บ ไซต์ ห รื อ สื่ อ สัง คมออนไลน์ ซึ่ ง เป็ นสื่ อ ที่ เ ข้ าถึ ง กลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้ าหมายได้ อ ย่า งรวดเร็ ว และ สามารถเข้ าถึงได้ ในวงกว้ างและ มีต้นทุนต่า  เครื อ ข่ า ยธุ ร กิ จ ในรู ป แบบของ การขายฝาก เป็ นการวางขาย สิ น ค้ าผ่ า นร้ านค้ าที่ จ าหน่ า ย สิน ค้ า แฟชั่น ในกลุ่ม เป้ าหมาย เดี ย วกั น เช่ น การฝากขาย เสื ้อผ้ าแฟชัน่ กับร้ านขายกระเป๋ า 3.ระบุช่องทำง (Channels)  ร้ านค้ า/หน้ าร้ านของตนเอง หรื อรองเท้ าแฟชัน่ ของกลุม่ วัยรุ่ น (Shop) การเลือ กท าเลที่ ตัง้ เป็ นต้ น ร้ านค้ าเป็ นปั จจัยสาคัญที่ส่งผล  คู่ ค้ าทางธุ ร กิ จ เช่ น การวาง ต่อยอดขายและรายได้ ของธุรกิจ สิ น ค้ า จ า ห น่ า ย ใ น และการเข้ าถึงกลุม่ ลูกค้ า ดังนัน้ ห้ างสรรพสิ น ค้ าหรื อตั ว แทน ผู้ป ระกอบการควรเลื อ กท าเล จาหน่าย ที่ตงั ้ ที่ตรงกลุ่มลูกค้ า เป้าหมาย ของตนเอง เช่น เสื ้อผ้ าประเภท 4.สร้ ำงควำมสัม พันธ์ กับลู กค้ ำ สตรี ท แบรนด์ อาจเลื อ กท าเล (Customer Relationships) ที่ตงร้ ั ้ านค้ าที่สยามเซ็นเตอร์ คือ การสร้ างความสัมพันธ์ ทาง

79

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

เปลี่ ย นสิ น ค้ าให้ ใหม่ ห ากพบ ข้ อผิดพลาดจากการตัดเย็บหรื อ คุ ณ ภา พข อ ง วั ส ดุ ป ร ะ ก อ บ เสื ้อผ้ า  กำรให้ บ ริ ก ำร ให้ ค ำแนะน ำ และให้ ควำมช่ วยเหลือลูกค้ ำ เพื่อให้ ลกู ค้ าได้ รับสินค้ าที่ดีที่สดุ ให้ คาแนะนาและคัดเลือกเสื ้อผ้ า ที่ เ หมาะสมกั บ ไลฟสไตล์ แ ละ การใช้ งานของลูกค้ าอย่างจริ งใจ ให้ ค าแนะในการเก็ บรั กษา เสื ้อผ้ าอย่างถูกวิธี

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ธุรกิจกับลูกค้ าเป้าหมาย ตังแต่ ้ การ หาลูกค้ า การให้ บริ การลูกค้ า และ ติ ด ตามหลั ง การใช้ บริ การ ซึ่ ง กระบวนการทั ง้ หมดจะมี ค วาม เชื่ อ มโยงกั น ตั ง้ แต่ ก ระบวนการ วิเคราะห์ กลุ่มลูกค้ า เพื่อนาเสนอ คุ ณ ค่ า ผ่ า นช่ อ งทางการเข้ าถึ ง ลู ก ค้ า จ น ม า สู่ ก า ร ส ร้ า ง ความสัม พัน ธ์ อัน ดี กับ ลูก ค้ า และ การกลับมาใช้ บริ การใหม่ ในราย แบรนด์เสื ้อผ้ าขนาดเล็ก การรักษา ฐานแฟนคลับไว้ ถือเป็ นเรื่ องจาเป็ น ซึ่ ง ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก า ร อ า จ เ ลื อ ก กิจกรรมที่สามารถทาร่วมกับลูกค้ า ตามกลยุ ท ธ์ ธุ ร กิ จ เช่ น การจั ด กิจกรรมเปิ ดตัวคอลเล็คชั่นสินค้ า ใหม่โดยเชิ ญลูก ค้ าเก่าหรื อลูกค้ า ประจ ามาร่ วมงานด้ วย เพื่อ สร้ าง ค ว า ม ภา ค ภู มิ ใ จ ใ นตั ว สิ น ค้ า กิจกรรมร่ วมสนุกกับแบรนด์ แจก ของที่ ร ะลึก คุย กั น ทางสื่ อ สัง คม ออนไลน์บ่อยๆ กิจกรรมที่เกี่ยวกับ ก า ร ข า ย เ ช่ น ก า รสะ สม แ ต้ ม การแชร์ ภาพ เพื่อรับส่วนลดในการ

แ น ะ น า ลู ก ค้ า ใ ห ม่ ก า ร ใ ห้ คาแนะนาการแต่งตัวที่เหมาะกับ บุคลิก เป็ นต้ น

5.รำยได้ (Revenue Streams) รายได้ หลักของธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ า แฟชั่ น คื อ รายได้ จากการขาย เสื ้อผ้ า อย่างไรก็ตาม โดยทัว่ ไปใน ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ เ สื ้อ ผ้ า แ ฟ ชั่ น ผู้ป ระกอบการส่วนใหญ่ มัก จะให้ ความสาคัญ กับ การผลิ ต สิน ค้ า ที่ เกี่ยวข้ องหรื อช่วยเสริ มภาพลักษณ์ ให้ กับ เสือ้ ผ้ า ดูดี ขึ น้ เช่ น กระเป๋ า รองเท้ า หรื อ ผ้ า พัน คอ ส่ว นหนึ่ ง เพื่อความหลากหลายในตัวสินค้ า และเพื่ อ ความสวยงามในการ แนะ น าสิ น ค้ าในรู ปแบบคอ ล เล็คชั่น ซึ่งหากผู้ประกอบการราย ใหม่ มี ศัก ยภาพในการออกแบบ และผลิ ต สิ น ค้ าที่ เ กี่ ย วข้ องกั บ เสือ้ ผ้ า แฟชั่น ก็ จ ะช่ ว ยให้ ธุ ร กิ จ มี รายได้ เพิ่มมากขึ ้น

80

6 . ท รั พ ย ำ ก ร ห ลั ก ( Key Resources) ข้ อแนะนาสาหรับทรัพยากรตังต้ ้ น ที่ใช้ ในการดาเนินธุรกิจ มีดงั นี ้  ร้ ำนค้ ำ/หน้ ำร้ ำน สาหรั บธุรกิ จ เสื ้อผ้ าแล้ ว คนไทยนิยมทดลอง ใส่ก่อนตัดสินใจซือ้ การขายทัง้ ออนไลน์ และออฟไลน์ ค วรทาคู่ กัน แม้ ไม่มีหน้ าร้ าน แต่ควรมีจุด วางขายสิ น ค้ าที่ ใ ห้ ลู ก ค้ าได้ ทดลองได้ หรื อมีออฟฟิ ศสาหรั บ ท างานและจัด สรรเป็ นสตูดิ โ อ ลองเสือ้ สาหรั บผู้ประกอบการ บางรายมี ห น้ าร้ านออนไลน์ เท่ า นัน้ สามารถแก้ ปั ญ หานี ไ้ ด้ โดยจัดสรรพื ้นที่อยู่อาศัยให้ เป็ น สตูดิโอได้  อุปกรณ์ และเครื่ องมือ ได้ แก่ อุ ป กรณ์ ที่ จ าเป็ นส าหรั บ การ ออกแบบ เช่ น อุป กรณ์ เ ครื่ อ ง เขี ย น อุป กรณ์ ตัด ต่ อ และเย็ บ สิน ค้ า คอมพิ ว เตอร์ ปริ น้ เตอร์ โต๊ ะเขียนแบบ จักรอุตสาหกรรม ส า ห รั บ ท ด ล อ ง เ ย็ บ สิ น ค้ า ต้ นแบบ ปากกาเขียนแบบดิจิตลั ตัวอย่างวัสดุ/วัตถุดิบ เป็ นต้ น

กำรเลือกสถำนที่ตัง้ อาจใช้ วิธีมีหน้ าร้ านในย่านการค้ า หรื อย่าน ตลาดนั ด ออฟฟิ ศ พื น้ ที่ ป ระมาณ 20-60 ตารางเมตร โดยแบ่งพืน้ ที่ ครึ่งหนึ่งสาหรับ แสดงสินค้ าติดต่อลูกค้ า ส่วนอีกครึ่งหนึ่งใช้ เก็บสต็อค ใช้ พืน้ ที่บรรจุสินค้ าเตรี ยมจัดส่ง แก่ลกู ค้ าและเป็ นที่นงั่ ทางาน

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ร้ าน Lamune ตัง้ อยู่ในสยามสแควร์ ซอย 10 เป็ นร้ านขายอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้ องกับการ ออ ก แ บ บ แ ฟชั่ น ช่ ว ย ป ระ ห ยั ด เ ว ล า ผู้ประกอบการใหม่ในการหาไอเดียดีๆ ได้

81

วัสดุและวัตถุดิบ มีหลากหลาย ชนิดในกรุงเทพมหานคร แหล่งที่ ส า ม า ร ถ ห า ซื ้ อ ผ้ า ผื น ไ ด้ หลากหลายได้ แ ก่ ย่า นพาหุรั ด ส าเพ็ ง ประตู น า้ เป็ นต้ น หา ข้ อ มูล นวัต กรรมผ้ า แบบใหม่ ๆ ได้ ที่สถาบันพัฒนาอุตสาหกรรม สิ่งทอ ศูนย์ต้นคิด มูลนิธิพฒ ั นา อุ ต ส า ห ก ร ร ม เ ค รื่ อ ง นุ่ ง ห่ ม เป็ นต้ น  พนักงำน แบ่งเป็ น 2 ส่วน คือ › พนักงานประจาสานักงาน ทา หน้ า ที่ เ ป็ นผู้ช่ ว ยในการดูแ ล หน้ าร้ าน หี บ ห่ อ พั ส ดุ จั ด ส่ ง ข อ ง แ ล ะ จ ด บั น ทึ ก บั ญ ชี เพื่อ ให้ เจ้ า ของกิ จ การมีเ วลา ในการดูแลการออกแบบด้ วย กรณี นี ห้ ากมี ห้ ุ นส่ ว นช่ ว ย ท างานช่ ว ยสนั บ สนุ น ก็ จ ะ ประหยัดค่าจ้ าง › โรงงานรับจ้ างผลิต คือช่างทา แพทเทิร์น ช่างตัดเย็บ ซึ่งควร ใช้ ระบบจ้ างเหมา Outsource เพื่อไม่ให้ กิจการต้ องรับภาระ ต้ นทุนค่าแรงมากเกินไป การ 

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

การหาแหล่งรั บจ้ างผลิต เสือ้ ผ้ าตามสั่งควรดู ปริ มาณที่ธุรกิจต้ องการ กับขนาดของโรงงาน ให้ เหมาะสมกัน เพื่อไม่ให้ เกิดปั ญ หาสั่งผลิต ไม่ได้ ตามสเปค แหล่งรับจ้ างผลิตมีหลายแหล่ง แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น • โบเบ๊ มีโรงงานรับจ้ างผลิตชุดชันใน ้ ชุดเด็ก เสื ้อยืดการ์ เมนต์ • ประตูน ้า ห้ างสามยอด แหล่งรับจ้ างผลิต เดรสแบบต่างๆ • ผู้รับจ้ างผลิตที่รับออเดอร์ จานวนน้ อย เช่น www.facebook.com/dressmaker.in.th www.facebook.com เป็ นต้ น

NOOZ SHOP ให้ บริ การตั ด เย็ บ เสื อ ผ้ าตามที่ อ อกแบบ ให้ บริ ก ารท าแพทเทิ ร น์ ตั ด เย็ บ ตกแต่ ง ตรวจสอบคุณภาพและแพ็คกิ ้งสินค้ า ที่มา: www.nooz-shop.com

Outsource ท า ใ ห้ ส า ม า ร ถ คานวณต้ นทุนต่อชิน้ ผลิตภัณฑ์ ได้ ง่ าย แต่มี ความเสี่ยงในเรื่ อ ง คุณ ภาพและระยะเวลาการส่ง ม อ บ ที่ เ จ้ า ข อ ง กิ จ ก า ร ต้ อ ง ควบคุมดูแล 82

83

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

ตลาดเป้าหมาย  กำรจ้ ำงผลิต สิ่งที่ควรคานึงถึง เป็ นอย่า งมาก คือ การควบคุม คุ ณ ภ า พ แ ล ะ ใ ส่ ใ จ ใ น รายละเอียดการตัดเย็บ เพื่อให้ ได้ สิ นค้ า ต า ม แ บบ ที่ ว า ง ไ ว้ นอกจากนันยั ้ งต้ องตกลงกับผู้รับ จ้ างอย่างละเอียดรอบคอบ เพื่อ ไม่ให้ งานออกแบบที่ทาไว้ รั่วไหล ก่อนที่สนิ ค้ าจะออกสูต่ ลาด  กำรตลำดและกำรขำย เป็ น เรื่ องใหญ่ ที่ สุ ด ของการสร้ าง แบรนด์เสื ้อผ้ าให้ เป็ นที่จดจา เริ่ ม ตัง้ แต่ ก ารหาตลาดเป้ าหมาย ห า ท า ง เ ข้ า ถึ ง ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้ าหมาย และมี ก ารสื่ อ สาร ระหว่างกันสร้ างความเชื่อมัน่ ให้ ลูกค้ าได้ มีโอกาสทดลองซื ้อ การ ก า หน ด วิ ธี ก า ร สื่ อ สา รแ ล ะ ช่ อ งทางการสื่ อ สารเป็ นเรื่ อ ง สาคัญ เช่ น การหาหน้ า ร้ านใน ย่านที่กลุม่ เป้าหมายอยู่ บางครัง้ ไม่จาเป็ นต้ องเป็ นย่านแฟชั่น ที่ มีสนิ ค้ าประเภทเดียวกันวางขาย

7.กิจกรรมหลัก (Key Activities) คือ กิ จกรรมที่สร้ างคุณค่าและส่ง มอบให้ กับลูกค้ า และจะต้ องตรง ต า ม วั ต ถุ ป ร ะ สง ค์ ห รื อ ค ว า ม คาดหวัง ของลูก ค้ า ตามประเภท ของธุรกิจด้ วย  ก ำ ร อ อ ก แ บ บ คื อ เ ป็ น จุ ด เริ่ ม ต้ นในการสร้ างตั ว ตน ให้ กับ แบรนด์ งานออกแบบที่ สามารถขายได้ ต้ อ งชู ลัก ษณะ เด่ น เช่ น มี อัต ลัก ษณ์ เ ป็ นของ ตนเอง หรื อ มี ก ารดี ไ ซน์ ที่ ช่ ว ย แก้ ปั ญหาของผู้ ใช้ งาน การ ออกแบบที่ดีผ้ ปู ระกอบการต้ อง เข้ าใจคุ ณ สมบั ติ ข องวั ส ดุ ที่ นามาใช้ ในการผลิตสินค้ าด้ ว ย การแปลงแบบไปสู่สิ น ค้ าจริ ง ต้ อ ง อ า ศั ย ช่ า ง แ พ ทเ ทิ ร์ น ที่ ชานาญ และควรมีก ารทดลอง ตลาดก่ อ นออกขายจริ ง เช่ น สอบถามความเห็ น ลูก ค้ าเดิ ม คนรอบข้ าง เพื่อให้ มนั่ ใจว่าการ ออกแบบในคอลเล็คชั่นนันๆ ้ ได้ ส่งมอบคุณค่าที่ตรงใจกลุม่

แต่ เ ป็ นอี เ วนต์ ที่ ร วมกลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้าหมายอยูด่ ้ วยกันก็เป็ นเทคนิคที่ ได้ ผล การสื่ อ สารออนไลน์ ต้ อง เข้ าถึ ง ชุ ม ชนที่ มี ก ลุ่ ม เป้ าหมาย รวมตั ว แลกปลี่ ย นความเห็ น กั น ประจา เพื่อให้ เกิ ดกระแสบอกต่อ กัน

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

คู่ แข่ งที่ ใช้ กลยุ ท ธ์ ร่ วมกั น บ่ อยๆ เช่น การออกร้ านร่วมกับ แบรนด์ เ สื อ้ ผ้ าอื่ น ๆ การออก Roadshow ตามสถานที่ตา่ งๆ  พัน ธมิต รที่ รวมกั น ท ำให้ เ กิ ด ธุ ร กิ จ ใหม่ เช่ น ธุ ร กิ จ แฟชั่ น เสื อ้ ผ้ ากั บ เทคนิ ค การแพทย์ ธุรกิ จเสื ้อผ้ า กับธุร กิ จท่อ งเที่ย ว โรงแรม และสปา เป็ นต้ น 8.คู่ ค้ ำ หลั ก ทำ งธุ รกิ จ ( Key Partnerships)  พั น ธมิ ต รในห่ วงโซ่ อุ ป ทำน เช่ น ร้ านจ าหน่า ยวัต ถุดิ บ และ Siampro วัสดุอปุ กรณ์ บริ ษัทขนส่ง นักทา ผู้ ผลิ ต กระดุ ม กระดุ ม สแน๊ ป กระดุ ม ยี น ส์ แพทเทิ ร์ น ช่ า งตัด เย็ บ ตกแต่ ง ผู้ผลิตอุปกรณ์ตกแต่งเสือ้ ผ้ า ผู้ผลิตหมุดตอก โรงงานรับจ้ างผลิต และโรงงาน หนัง หรื อตาไก่ทุกชนิด ในตลาดเมืองไทยกับ การเปลี่ยนแปลงของตลาดโลก เราได้ ปรับตัว บรรจุภณ ั ฑ์ เป็ นต้ น  พันธมิตรที่ไม่ ใช่ ค่ แ ู ข่ ง แต่มีวิธี ในด้ านการให้ บริการของเรา ที่มา www.siampro.co.th คิด หรื อ ขายสิน ค้ า ใกล้ เคี ย งกัน เช่ น ร้ านรองเท้ าแฟชั่ น ร้ าน เ ค รื่ อ ง ป ร ะ ดั บ แ ฟ ชั่ น ร้ า น 9 . โ ค ร ง ส ร้ ำ ง ต้ น ทุ น ( Cost เครื่ อ งส าอาง ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ า Structure) แฟชั่ น ธุ ร กิ จ ถ่ า ยแบบแฟชั่ น ธุ ร กิ จ บั น เ ทิ ง แ ล ะ ธุ ร กิ จ แมกกาซีน เป็ นต้ น 

84

ตั ว อ ย่ า ง โ ค ร ง ส ร้ า ง ก า ร ล ง ทุ น ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ เ สื ้ อ ผ้ า แ ฟ ชั่ น ร้ ำนขำยเสือ้ ผ้ ำแบรนด์ แฟชั่น (เงินลงทุนเริ่มต้ นประมาณ 250,000 – 350,000 บาท)*

(2) เงินทุนหมุนเวียน ต้ นทุนคงที่

ต้ นทุนผันแปร

ค่าออกแบบและ ตกแต่งสถานที่

เงินเดือน พนักงานประจา

ค่าวัตถุดิบและ วัสดุสิ ้นเปลือง

ค่าอุปกรณ์ สานักงาน

ค่าเช่าสถานที่

ค่าจ้ างผลิตสินค้ า

ค่าจัดทาเว็บไซต์

ค่าอินเทอร์ เน็ต

ค่าบรรจุภณ ั ฑ์

ค่าน ้ามันค่าขนส่ง

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

(1) ลงทุนในสินทรัพย์

ค่าใช้ จา่ ย การตลาดและ ประชาสัมพันธ์

หมายเหตุ: 1) *ประมาณการเงินลงทุนเริ่ มต้ นจากธุรกิจขนาดเล็กหรื อธุรกิจเจ้ าของคนเดียวแบบมีหน้ าร้ าน ณ ปี 2556 2) องค์ประกอบโครงสร้ างการลงทุนจะเปลี่ยนไปตามขนาดของธุรกิจและหลักการดาเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ

85

ตั ว อ ย่ ำ ง ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ ใ ห ม่

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ผู้ ประกอบกำรรุ่ นใหม่ มี เ งิ น ลงทุนน้ อย อำจเริ่ มต้ นธุรกิจใน ลักษณะกำร Pre-Order เสือ้ ผ้ ำ แบรนด์ ตนเอง คือ ผู้ประกอบการ เป็ นผู้ออกแบบดีไซน์ และมีแบรนด์ เป็ นของตนเอง แต่ในกระบวนการ ผลิตและขายเสื ้อผ้ า จะเป็ นการรอ คาสัง่ ซื ้อสินค้ า เมื่อได้ รับคาสัง่ ซือ้ แล้ วจึงดาเนินการผลิตเพื่อส่งมอบ สินค้ าให้ กบั ลูกค้ า ธุรกิจลักษณะนี ้ จ ะ ไ ม่ มี ห น้ า ร้ า น ห รื อ ร้ า น ค้ า (Shop) ขายเสื ้อผ้ า โดยมีกระบวน การทาธุรกิจ ดังนี ้ 1.กำรตัง้ ชื่อแบรนด์ เสือ้ ผ้ ำ 2.ก ำหนดกลุ่ มเป้ ำหมำยและ ประเภทของเสื อ้ ผ้ ำ ที่ ต้ อ งกำร จะขำย และสิ นค้ ำอื่ น ๆ ที่เ ป็ น ค อ ล เ ล็ ค ชั่ น เ ช่ น ผ้ า พั น ค อ กระเป๋ าผ้ าใส่เครื่ องสาอาง เป็ นต้ น

86

3.กำรบริ ห ำรจั ด กำร/กำรผลิ ต สินค้ ำ 4.กำรตลำด โฆษณำและ ป ร ะ ช ำ สั ม พั น ธ์ โ ด ย ผ่ า น เครื อข่ายอินเทอร์ เน็ตทังในรู ้ ปแบบ เว็บไซต์ของตนเอง หรื อขายสินค้ า ผ่า นสื่อ สัง คมออนไลน์ เนื่ อ งจาก เป็ นสื่อที่ มี ต้น ทุน ต่า และสามารถ เข้ าถึ ง กลุ่ ม เป้ าหมายได้ อย่ า ง รวดเร็ ว และเป็ นวงกว้ าง รวมถึงทา การโฆษณาผ่านสื่ออินเทอร์ เน็ตใน รูปแบบต่างๆ เช่น การประกาศซื ้อขายฟรี (E-Classified)

ก ำ ร ส ร้ ำ ง มู ล ค่ ำ เ พิ่ ม ใ ห้ กั บ ธุ ร กิ จ 1.งำนบริกำรเพิ่มมูลค่ ำ แม้ สนิ ค้ าหลักจะเป็ นแบรนด์เสื ้อผ้ า ของตนเอง แต่ ผ้ ู ประกอบการ สามารถสร้ างความประทั บ ใจ ให้ กับลูกค้ าโดยการอานวยความ สะดวก เช่ น มี สิ น ค้ าที่ เ ข้ าคู่ กั บ เสือ้ ผ้ า ของแบรนด์ ต นเองมาขาย แบบ One-stop service บริ การ แนะนาเสื ้อผ้ าที่เข้ ากับบุคลิกของ ลูก ค้ า และการบริ ก ารสั่ง สิ น ค้ า เฉพาะให้ ลกู ค้ า เป็ นต้ น 2.เดิ นหน้ ำธุ รกิ จ ออนไลน์ และ ออฟไลน์ ค่ ขู นำนกัน ต้ อ งยอมรั บว่า ปั จ จุบันการตลาด ออนไลน์มีบทบาทมากที่ทาให้ ผ้ ซู ื ้อ รู้วา่ แบรนด์นนๆ ั ้ ขายอยูท่ ี่ไหน และ รั บ ทราบข้ อมู ล ก่ อ นตัด สิ น ใจซื อ้ กลยุทธ์ ก ารตลาดออนไลน์ มี ม าก มายที่ช่วยลดภาระค่าใช้ จ่ายการมี หน้ าร้ านและมีเทคนิคที่ควรทดลอง ใช้ เช่น

ใช้ ส่ ื อ สั ง คมออนไลน์ ในกำร ประช ำสั มพั นธ์ พย า ย า ม ติดตามหรื อขอเป็ นเพื่อนทางกับ คนดัง เน็ตไอดอล ซึ่งคนกลุ่มนี ้ จะมี เ ครื อ ข่ า ยเพื่ อ นเยอะ การ อัพเดทข้ อมูลแต่ละครัง้ จะมีผ้ รู ับ ข้ อมู ล ในวงกว้ าง พยายาม อัพเดทข้ อมูลบ่อยๆ เพื่อแบรนด์ มีความเคลือ่ นไหว  สร้ ำงหน้ ำร้ ำนค้ ำออนไลน์ ซึ่ง มีเว็บสาเร็ จรูปให้ เลือกใช้ บริ การ  ใช้ ร ะบบ Dropship เพื่ อ ให้ ธุรกิจมีสินค้ า อื่นๆ เข้ ามาขาย โดยไม่ต้องสต็อคสินค้ าเอง หาก ขายสิ น ค้ าได้ ก็ จ ะได้ ส่ ว นแบ่ ง ก า ไ ร จ า ก สิ น ค้ า นั ้ น ๆ ใ น ขณะเดี ย วกั น หากลงทะเบี ย น เป็ นคู่ค้าใน Dropship เพื่อให้ สมาชิกรายอื่นๆ ดึงข้ อมูลสินค้ า ไปช่วยประชาสัมพันธ์ ก็เสมือน ได้ พนักงานขายช่วยอีกทางหนึง่ 

87

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ก ำ ร ข ย ำ ย ธุ ร กิ จ . . อี ก ร ะ ดั บ กั บ ก ำ ร พั ฒ น ำ ธุ ร กิ จ

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ในธุ ร กิ จแบรนด์ เสื อ้ ผ้ าแฟชั่ น ผู้ ประกอบการที่ ต้ องการขยาย ธุ ร กิ จ ส ำ ม ำ ร ถ พั ฒ น ำ ห รื อ ขยำยตั ว ไปสู่ ธุ ร กิ จ ในอนำคต โ ด ย ใ ห้ บ ริ ก ำ ร อ อ ก แ บ บ แ ล ะ ดี ไ ซ น์ เ สื ้ อ ผ้ ำ เ ฉ พ ำ ะ รำยบุ ค คล ตามบุค ลิ ก ลัก ษณะ หรื อ ไลฟ์ สไตล์ ข องลูก ค้ า ภายใต้ ต ร า สิ น ค้ า ห รื อ แ บ ร ด์ ข อ ง ผู้ ประกอบการ โดยเสื อ้ ผ้ านั น้ ๆ อาจเน้ นการออกแบบเป็ นคอล เล็ค ชั่น พร้ อมกับ สิน ค้ า เชื่ อ มโยง อื่นๆ เพื่อตอบสนองความต้ องการ ของกลุ่ม ลูก ค้ า ที่ ต้ อ งการเสื อ้ ผ้ า แฟชั่นที่บ่งบอกถึงเอกลักษณ์ และ รสนิยมของตนเอง

88

หำกคุณคิดว่ ำ คุณสำมำรถทำได้ คุณก็จะทำได้ และถ้ ำคุณคิดว่ ำ คุ ณ ไม่ ส ำม ำ รถ ท ำไ ด้ คุ ณ ก็ คิดถูก - เฮนรี่ ฟอร์ ด -

ปั จ จั ย แ ห่ ง ค ว ำ ม สำ เ ร็ จ

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ปั จจั ย แห่ ง ความส าเร็ จ ในธุ ร กิ จ 2.ควำมสำมำรถทำงกำรตลำด แบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชั่นประกอบด้ วย ในกำรสร้ ำงตำแหน่ งของเสือ้ ผ้ ำ 3 ปั จจัยหลักที่สาคัญ ดังนี ้ สร้ างต าแหน่ง ทางการแข่ง ขัน ใน ตลาด เริ่ มต้ นจากการหาส่ ว น 1.ควำมคิ ด สร้ ำงสรรค์ ในการ ตลาดที่ มี ศั ก ยภาพ การเข้ าใจ ออกแบบสร้ างอั ต ลัก ษณ์ ตั ว ตน ลูกค้ าและการรู้ ศกั ยภาพของ การ ให้ แก่ผลิตภัณฑ์ ลักษณะเฉพาะตัว หาส่วนตลาดเฉพาะที่มีศักยภาพ สามารถช่วยให้ แบรนด์เสื ้อผ้ าเป็ น ได้ หมายถึงธุรกิ จนัน้ เข้ าใจลูกค้ า ที่ จ ดจ าในตลาดได้ ร วดเร็ ว ยิ่ ง ขึ น้ ของตัวเองชัดเจน รู้ แหล่งที่เข้ าถึง และช่ ว ยให้ มี ค วามแตกต่ า งจาก ลูกค้ าและพฤติกรรมของลูกค้ า สิ่ง คู่ แ ข่ ง ตามระดั บ ของกลุ่ ม ลู ก ค้ า นี ้จะส่งผลต่อการส่งมอบคุณค่าที่ เป้าหมาย การจะสร้ างอัตลักษณ์นี ้ ลูกค้ าต้ องการ การสร้ างตาแหน่ง ได้ นักออกแบบต้ องมีความเข้ าใจ ทางการแข่ง ขัน ที่ ชัด เจนแตกต่า ง ใ น พ ฤ ติ ก ร ร ม ร ส นิ ย ม ข อ ง จากคู่ แ ข่ ง ความถี่ แ ละวิ ธี ก าร กลุ่ม เป้ าหมายเสียก่ อน มิ เช่ นนัน้ สื่อ สารให้ ลูก ค้ า จดจ าตัว ตนของ อาจเกิดผลงานที่ลกู ค้ าถูกใจแต่ไม่ ธุร กิ จ ได้ และน าไปสู่ธุ รกิ จที่ ยั่ง ยื น กล้ าซื ้อไปใส่ก็เป็ นได้ ในอนาคต

90

สามารถสร้ างพันธมิตรในการเปิ ด ตลาดใหม่ เติ บโตไปด้ ว ยกัน การ รวมกลุ่มผู้ค้า ท าให้ สิน ค้ า มี ความ หลากหลายเป็ นตัวเลือกที่น่าสนใจ สาหรับผู้บริ โภคและเกิดนวัตกรรม สินค้ าใหม่ๆ ช่องทางที่สามารถเข้ า ร่ ว มเป็ นเครื อ ข่ า ยผู้ป ระกอบการ ได้ แก่ การเข้ าเป็ นสมาชิ กในศูน ย์ ต้ นคิ ด มู ล นิ ธิ สมาคม องค์ ก ร เครื อข่ายผู้ประกอบการต่างๆ การ เข้ าร่ วมเวทีการประกวดต่างๆ แม้ ไม่ ช นะแต่ ท าให้ รู้ จั ก เครื อข่ า ย มากขึ ้น

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

3.กำรสร้ ำงเครื อข่ ำยหรื อชุมชน ผู้ประกอบกำร เพื่อเผยแพร่ องค์ ความรู้ เป็ นวิ ถี ทางที่ ดี ที่ สุ ด ที่ ผู้ป ระกอบการจะได้ แลกเปลี่ ย น ข้ อ มูล และประสบการณ์ ร ะหว่า ง กั น ท าให้ ไม่ ต้ องเสี ย เวลาและ เงิ น ทุน ในการลองผิด ลองถูก ด้ ว ย ตัวเอง นอกจากจะได้ องค์ ความรู้ แล้ ว การสร้ างเครื อข่ายยังเป็ นการ สร้ างพันธมิตรทางธุรกิ จ ไม่ว่าจะ เป็ นพัน ธมิ ต รทางการค้ า เกิ ด การ เกือ้ หนุนว่าจ้ างซื ้อขายระหว่างกัน ลดภาระของผู้ประกอบการ ในการ ทางานที่ไม่ชานาญ นอกจากนันยั ้ ง

91

ข้ อ ท้ ำ ท ำ ย

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

1.ติ ด กั บ ดั ก ธุ ร กิ จ แฟชั่ น การ ออกแบบเสื ้อผ้ าที่หลากหลายมาก เกินไป จนขาดความเป็ นอัตลักษณ์ หรื อตัวตนของแบรนด์ ก็ จะส่งผล ลบต่อ ภาพลักษณ์ ของสินค้ าและ แบรนด์ของธุรกิจ 2.กำรควบคุ ม มำตรฐำนสิ น ค้ ำ เนื่ อ งด้ วยเป็ นธุ ร กิ จ ขนาดเล็ ก ที่ พึ่งพาระบบ Outsource การเข้ า ควบคุมในกระบวนการตัดเย็บของ โรงงานที่จ้างผลิตจึงยุ่งยาก เพราะ โรงงานขนาดใหญ่จะไม่ยินยอมให้ แทรกแทรงระหว่ า งขัน้ ตอนการ ทางาน ปั ญหาที่พบบ่อย คือ การ ท าแพทเทิ ร์ น ไม่ ดี การตัด เย็ บ ไม่ เรี ยบร้ อย การเปลี่ยนวัตถุดิบไม่ได้ ตามสเปค การผลิตเกินคาสัง่ การ ส่งงานล่าช้ า ผู้ประกอบการจะรับรู้

92

3.กำรบริหำรระบบสินค้ ำคงคลัง เนื่ อ งสิ น ค้ า แฟชั่น มี อ ายุสัน้ และ จาเป็ นต้ องหมุน สินค้ าให้ ไวธุ รกิ จ ธรรมชาติของธุรกิ จแฟชั่นจึงเสี่ยง ต่อการที่ทนุ จม การทาธุรกิจจึงต้ อง มีการประเมินการหมุนของสินค้ า ไม่ให้ สต็อตสินค้ ามากเกินไป และ หมุนเวียนกระแสเงิ นสดเข้ าธุรกิ จ ได้ ทนั เวลา

93

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

ความเสียหายก็ตอ่ เมื่อชิ ้นงานเสร็ จ ออกมาแล้ ว ท าให้ เ สี ย ทัง้ เงิ น ทุน และเวลา การหาคู่ค้ า ที่ ส ามารถ ผลิตได้ ตามข้ อกาหนดและส่งงาน ตรงเวลาจึงหายาก วิธีการป้องกัน คื อ ท าข้ อตกลงรายละเอี ย ดให้ ชัดเจนเป็ นลายลักษณ์อกั ษรวมถึง ก าหนดความรั บ ผิ ด ชอบกรณี สินค้ าเสียหายล่าช้ าไว้ ด้วย

กรณี ศึ ก ษำ ธุ ร กิ จ แ บ ร น ด์ เ สื ้อ ผ้ า แ ฟ ชั่ น ต้ น แ บ บ

ขอบคุณภาพจาก Dan Taylr ใน www.flickr.com

Hempthai

“ไอเดียสดใหม่”

“ภูมิปัญญาไทยบวก นวัตกรรมสูต่ ลาด แฟชัน่ สีเขียว”

เสือ้ ยืดแบรนด์ "เฮียสด"

 Hempthai “ทาในสิง่ ที่ใกล้ ตวั และตัวเองรัก อย่าเปรี ยบเทียบตัวเองกับใคร และสร้ าง ความสุขให้ เกิดขึ ้นในสถานที่ทางาน”

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

สาหรั บ ตลาดในประเทศ คนส่ว น ใหญ่ยงั ไม่ร้ ู จกั ผ้ าใยกัญชงมากนัก แต่สาหรั บตลาดต่างประเทศแล้ ว แบรนด์ Hempthai ถือเป็ นแบรนด์ ของไทยอั น ดั บ ต้ นๆ ที่ ลู ก ค้ าใน ตลาดรั ก ษ์ สิ่ ง แวดล้ อ มยิ น ดี จ อง สิ น ค้ าข้ ามปี แต่ ท ว่ า ธุ ร กิ จ ของ Hempthai ไม่ใช่เพื่อการแข่งขันแต่ เน้ นการอยู่รอดร่ วมกันได้ ทงระบบ ั้ ห่วงโซ่อปุ ทาน

เมื่ อ อยู่ ใ นอากาศร้ อนและรั ก ษา ความอบอุ่ น ได้ ดี ใ นฤดู ห นาว มี หน่วยงานภาครั ฐร่ วมวิจัยพัฒนา จนทาให้ ผ้าใยกัญชงมีเนื ้อสัมผัสที่ นุ่ม กว่ า ปกติ ปั จ จุ บัน ผลิ ต ภัณ ฑ์ ร้ าน Hemp Thai แบ่งได้ 2 รูปแบบ หลักๆ คือ 1) เสือ้ ผ้ ำเครื่ องแต่ งกำย หมวก กระเป๋ำ รองเท้ ำ ผ้ ำพันคอ 2) กลุ่มเคหะสิ่งทอ เช่น ผ้ าม่าน ผ้ าบุเฟอร์ นิเจอร์ ปลอกหมอนและ คุณดวงฤทัย ภูมิพิเชฐ ผู้จัดการ ผ้ าปูเตียง ฝ่ า ย ผ ลิ ต บ ริ ษั ท ดี ดี เ น เ จ อ ร์ คราฟต์ เล่า ว่า Hempthai คื อ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ แฟชั่ นที่ ท ำจำกใย กัญชง ซึง่ มีการวิจยั ออกมาแล้ วว่า เ ป็ น เ ส้ น ใ ย ที่ คุ ณ ส ม บั ติ พิ เ ศ ษ ท น ท า น ยิ่ ง ใ ช้ น า น ยิ่งนุม่ เหนียว ระบายความร้ อนได้ ดี

96

โดยกำรเกือ้ กูลกับชุมชนชำวม้ ง ซึ่ ง เป็ นก าลัง ส าคั ญ ในการผลิ ต วัตถุดิบ พยายามรักษาวิถีชีวิตของ ชาวบ้ านท้ องถิ่ น ในการใช้ ลาย จัก สานของชาวม้ ง เป็ นลายหลัก ของ สิ น ค้ า แบรนด์ Hempthai ส่งเสริ มอาชีพให้ แก่ชาวบ้ านในการ ดูแลไร่ กัญชง ส่งเสริ มการฝึ กสอน วิชาชี พการผลิต เสื ้อผ้ าจากใยกัน ชงในโรงเรี ย นชุมชนโดยให้ ผ้ ูเฒ่า ในชุม ชนเป็ นครู ส อนลูก หลานใน โรงเรี ยนของชุม ชน ทาให้ เด็กๆ มี รายได้ แ ละมี อ าชี พ ที่ ส ามารถท า ร่ วมกับครอบครั วได้ ส่งผลให้ เกิ ด ความสุ ข ในการท างาน ท าให้ Hempthai ไม่มีปัญหาขาดแคลน แรงงานคนในการผลิต

97

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

ซึ่ง เป็ นวัสดุธรรมชาติ เ ป็ นมิ ตรต่อ สิ่งแวดล้ อม ใช้ เทคโนโลยีการวิจัย ปรั บ ปรุ ง คุณ ภาพเส้ น ใยให้ น่า ใช้ มากขึ น้ ส่ว นกำรออกแบบยัง มี กลิ่ นอำยศิ ล ปะพื ้น บ้ ำนของ ชำวม้ งอยู่ แต่ ปรั บ ให้ มี ค วำม ทั น สมั ย ดู เ ป็ นสำกลมำกขึ ้น กระบวนการผลิ ต ของแบรนด์ Hempthai เริ่ ม ต้ น ที่ ภูมิ ปั ญ ญา ชาวบ้ าน ในการปลูกต้ นกัญชงซึ่งมี อยู่ตามภาคเหนือ การออกแบบที่ ผสานศิ ล ปะชาวม้ ง ผสานกั บ วิ ท ยาการพัฒ นาเส้ น ใยและองค์ ความรู้ ในกระบวนการผลิตตลอด ห่ ว ง โ ซ่ อุ ป ท า น ท า ใ ห้ ธุ ร กิ จ แ ล ะ ชุ ม ช น เ ติ บ โ ต ไ ป ด้ ว ย กั น Hempthai มี เ ป้ ำหมำย สร้ ำง ควำมยั่งยืน ในกำรดำเนินธุรกิจ

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

Hempthai มีคาแรคเตอร์ เหมือน ศิลปิ น ถึงมีเงินแต่ก็ซือ้ ไม่ได้ หาก อยากได้ ต้องรอแต่ไม่เคยทาให้ รอ เก้ อ นี่เป็ นสเน่ห์อย่างหนึ่งที่ลกู ค้ า ประจ าตัง้ ตารอด้ วยความเชื่ อมั่น สินค้ ามีราคา สินค้ ำทุกชิน้ จะถูก เย็ บ เป็ นแบบ Zero Waste Concept คือ พยำยำมเย็บให้ มี ตะเข็ บ น้ อยที่ สุ ด และลดกำร ตั ด ทิ ง้ ของเศษผ้ ำ หากมองใน ตลาดสิ่ ง แวดล้ อมแล้ วแบรนด์ Hempthai แทบไม่ มี คู่ แ ข่ ง ใน ประเทศ ส่วนคู่แข่งในต่างประเทศ ก็ มี ไ ม่ ม าก กำรตลำดจึ ง ใช้ วิ ธี เ จ ำ ะก ลุ่ ม ลู ก ค้ ำ ต ล ำ ด รั ก ษ์ สิ่ ง แวดล้ อม เช่ น การขายทาง เว็บไซต์ การออกงานแสดงสินค้ า การไป Roadshow ประเทศต่างๆ

“ทำในสิ่งที่ใกล้ ตัวและตัวเองรั ก อย่ ำเปรี ยบเทียบตัวเองกับใคร และสร้ ำงควำมสุขให้ เกิดขึน้ ใน สถำนที่ทำงำน” คือ หัวใจสาคัญ ในการด าเนิน ธุ รกิ จ คุณ ดวงฤทัย มองว่ า ผลก าไรไม่ ใ ช่ เ ป้ าหมาย สูงสุด ขอให้ ธุรกิจพออยูไ่ ด้ ก็พอ แต่ ถ้ าชุ ม ชมท างานร่ ว มกั บ บริ ษั ท อย่างมีความสุข พนักงานทางาน อย่างมีความสุขในสถานที่ทางาน ผลิต ผลที่ ได้ จ ะมี คุณ ภาพที่ ดี แ ละ ขายได้ ด้วยตัวเอง Hempthai มี การทางานกับชุมชนใกล้ ชิดและนา วั ฒ นธรรมการจั ด การคนแบบ ครอบครัว เคารพระบบอาวุโส มา ใช้ แต่ไม่ใช่ระบบการบริ หารธุรกิจ ครอบครั ว คือ ข้ อ คิด ดี ๆ จากคุณ ดวงฤทัยในการดาเนินธุรกิจ

98

เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ Hempthai Shop http://www.hempthai.com

99

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

ทาให้ Hempthai ได้ รับคาสัง่ ซือ้ ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ ก ลั บ ม า ทุ ก ค รั ้ ง ก ลุ่ ม ลู ก ค้ ำ • ความคิดสร้ างสรรค์ในการสร้ าง จุดขายที่ชัด เจนด้ า นนวัตกรรม เป้ำหมำย คือ กลุ่มประเทศใน และรักษ์ ธรรมชาติ ยุ โ ร ป เ ย อ ร มั น เ ด น ม ำ ร์ ก ้ วง อเมริ กำ และญี่ปุ่น ปั จจุบนั กลุ่ม • การพัฒนาธุรกิจโดยมองทังห่ คนไทยเริ่ มหันมาใช้ สินค้ าที่ทาจาก โซ่อปุ ทาน วัสดุจากธรรมชาติมากขึ ้นใน ช่วง • การสร้ าง Strategic Positioning 2 ปี ที่ผ่านมาทาให้ สดั ส่วนการขาย ที่ชดั เจน ในประเทศไทยเพิ่ ม ขึ น้ ส่ ง ผลให้ • ค ว า ม รั บ ผิ ด ช อ บ ต่ อ ลู ก ค้ า ยอดขายในประเทศมีสดั ส่วนเป็ น พนักงาน และชุมชน ร้ อยละ 20 และส่งออกต่างประเทศ ร้ อยละ 80 ของยอดขายทังหมด ้

ขอบคุณภาพจาก Hemptha

 เ สื ้ อ ยื ด แ บ ร น ด์ " เ ฮี ย ส ด " "ยืดสุดแนวแบรนด์ไทยกับไอเดียแพ็คเกจจิ ้งแหวกแนว“

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

เฮียสด (Here! Sod) ชื่อแบรนด์ สุด กวนที่ วัย รุ่ น เด็ ก แนวรู้ จัก กัน ดี หน้ าตาเหมื อ นอาหารสดตาม ซุปเปอร์ มาเก็ตแต่เมื่อแกะออกมา กลับ เป็ นเสื อ้ ยื ด เก๋ ๆ แบรนด์ นี ้ ได้ รับ รำงวัล GOLD AWARD บรรจุภัณฑ์ ประเภท Body ของ PENTAWARDS ปี 2010 เซียง ไฮ้ เวิ ล ด์ เอ็ ก ซ์ โป นี่ คื อ การเพิ่ ม มูลค่า ผลิต ภัณ ฑ์ ด้ ว ยบรรจุภัณ ฑ์ (Packaging) เป็ นบรรจุภัณ ฑ์ ที่ เรี ยบง่าย จดจาได้ ง่ายและสื่อสาร สิ น ค้ ากั บ แบรนด์ ไ ด้ อย่ า งตรง ประเด็น คือ การขายไอเดียสดใหม่ ชื่อเฮียสดมีที่มาจากความคิดที่นา คา“อาเฮีย”จากร้ านโชห่วยขายของ ส ด ม า ผ ส ม กั บ ภ า ษ า อั ง ก ฤ ษ กลายเป็ น Here! Sod ที่นี่ขาย ของสด

*ที่มา: http://women.sanook.com/14489/ruchitta

100

ขอบคุณภาพจาก เฮียสด

K Village Artist Market Sappe Idea Exposure, Fat Radio เป็ น ต้ น เ ฮี ย สด อ อ ก แ บบ โด ย Prompt Design Team นาโดยคุณสมชนะ กัง วารจิ ต ต์ ซึ่ง จบการศึกษาด้ า น การออกแบบบรรจุ ภั ณ ฑ์ จาก สถาบัน เทคโนโลยี พ ระจอมเกล้ า เจ้ าคุณทหารลาดกระบัง และชนะ รางวัล การออกแบบบรรจุ ภัณ ฑ์ ระดับโลกถึง 3 ปี ซ้ อน จนกระทัง่ ได้ เ ชิ ญจ า ก ค ณะ ก รรม ก า ร จ า ก PENTAWARDS ไปเป็ นกรรมการ ตัด สิ น บรรจุ ภัณ ฑ์ ร ะดับ โลกในปี 2013 เมือ งบาร์ เซโลน่า ประเทศ สเปน

101

2 ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

เป้ าหมายแรกของแบรนด์ เ ฮี ย สด คือ การทาเสื ้อยืดขายในงาน Fat Radio ซึ่งกลุ่มลูกค้ าแนวศิลปิ น และวั ย รุ่ น ที่ แ สวงหาตั ว ตนของ ตนเอง การออกแบบจึ ง ต้ องฉี ก ตลาดแหวกแนว จึ ง กลายเป็ น แนวคิ ด เรื่ อ งของซู เ ปอร์ ม าร์ เ ก็ ต ผสมกับ เสื ้อยื ด จนกลายเป็ นเสือ้ ยืดเฮียสด (Here! Sod) มีราคา จ า ห น่ า ย ห ลั ก ร้ อ ย ซึ่ ง วั ย รุ่ น สามารถซื อ้ ได้ แต่ ไ ม่ ไ ด้ วางขาย เกลื่อนกลาดเหมือนเสื ้อยืดทั่วไป แบรนด์ เ ฮี ย สดมี จ าหน่ า ยทาง Facebook แ ล ะ ง า น อี เ ว น ต์ ที่ เหมาะกับภาพลักษณ์ ของแบรนด์ และอยูใ่ นกลุม่ วัยรุ่นเด็กแนว เช่น

ธุรกิจแบรนด์เสื ้อผ้ าแฟชัน่

2

ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ • การออกแบบและความคิ ด สร้ างสรรค์ • ความเข้ าใจกลุม ่ ลูกค้ าเป้าหมาย รสนิยม และช่องทางการเข้ าถึง กลุม่ ลูกค้ า • การเลื อ กใช้ สื่ อ ออนไลน์ แ ละ ช่ อ งทางการขายเข้ าถึ ง ลูก ค้ า เป้าหมายตรงจุด • ใ ช้ เ ว ที ก า ร ป ร ะ ก ว ด เ ป็ น ใบเบิกทาง

ขอบคุณภาพจาก เฮียสด

เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ ร้ านเฮียสด https://www.facebook.com/heresod

102

103

104

ขอบคุณภาพจาก Jason Hargrove ใน www.flickr.com

3

ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ ำ แ ฟ ชั่ น

105

ธุรกิจรี วิวสินค้ ำ แฟชั่น หมายถึง ธุรกิจที่ทาหน้ าที่ ถ่ายทอดประสบการณ์การใช้ สนิ ค้ าแฟชัน่ ให้ ผ้ บู ริ โภค รายอื่ น ๆ ได้ ทราบถึ ง คุณ สมบัติ ข้ อ ดี ข้ อ เสี ย ของ สินค้ าหรื อบริ การนัน้ ๆ ตามจริ ง โดยมีการบรรยาย ลักษณะของสินค้ า วิธีการใช้ งานหรื อขันตอนการรั ้ บ บริ การพร้ อมภาพประกอบ หรื อที่เรี ยกทัว่ ไปว่า “การ รี วิว” สินค้ าและบริ การ โดยทัว่ ไปนักรี วิวสินค้ าแบ่ง อ อ ก เ ป็ น 2 ลั ก ษ ณ ะ คื อ นั ก รี วิ ว มื อ อ า ชี พ (Professional Reviewer) และนักรี วิวมือสมัครเล่น (Amateur)

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3 106

เพียงเพื่อแบ่งปั น และถ่ายทอด ประสบการณ์ ของตนเองในการ ใช้ สินค้ าและบริ การเพื่อเป็ นการ แ บ่ ง ปั นใ ห้ กั บ ผู้ อื่ น ไ ม่ ไ ด้ มี ผลประโยชน์ หรื อหารายได้ จาก การเขี ย นรี วิ ว ของตนเอง แต่ อย่างใด

ธุรกิจ รี วิวสินค้ าแฟชั่นประกอบไป ด้ วยบุคคล 3 ฝ่ าย คือ 1.นั ก รี วิ ว สิ น ค้ ำ คื อ บุค คลที่ ท า ห น้ า ที่ ผลิ ต เ นื อ้ ห า รี วิ ว สิ น ค้ า (Content) ถ่ายทอดทางโซเซียล มี เ ดี ย เว็ บ ไซต์ เว็ บ บล็ อ กและ ชุ ม ช น อ อ น ไ ล น์ ต่ า ง ๆ อ า จ มี ก า ร ศึ ก ษ า เ ป รี ย บ เ ที ย บ กั บ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อให้ ผ้ อู ่านเข้ าใจ ง่ายขึ ้น ก่อนตัดสินใจซื ้อสินค้ าและ บริ การ นักรี วิวสินค้ าแบ่งออกเป็ น 2 ลักษณะ คือ11  นั ก รี วิ ว มื อ อ ำ ชี พ (Professional Reviewer) ที่จะ เขี ย นรี วิ ว ในเรื่ อ งที่ ต นเองถนัด และมี ค วามเชี่ ย วชาญและยึ ด เป็ นอาชี พ มัก จะน าเสนอไว้ ใ น เว็ บ ไซต์ หรื อ สื่อ ที่ ต นเองสัง กัด เพื่อใช้ ประโยชน์ในเชิงธุรกิจ  นั ก รี วิ ว มื อ ส มั ค ร เ ล่ น (Amateur) เป็ นผู้ที่เขียนรี วิวขึ ้น

2.ผู้ อ่ ำนรี วิ ว คื อ กลุ่ม ผู้ บริ โ ภค ทั่ ว ไปที่ ส นใจหาข้ อมู ล เกี่ ย วกั บ สินค้ าหรื อบริ การประเภทนันๆ ้ และ เป็ นกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด ของผู้ผลิตสินค้ าและบริ การแบรนด์ ต่ า งๆ ต้ องการสื่ อ สารน าเสนอ ผลิตภัณฑ์ 3.สปอนเซอร์ ได้ แก่ กลุม่ เจ้ าของ แบรนด์ เจ้ าของสินค้ าและบริ การ ร้ านค้ า สถานบริ ก ารความงาม เอเจนซี่โฆษณา เว็บไซต์ขายสินค้ า และคูปองส่วนลดต่างๆ

11ปรั บปรุ ง จากบทความสร้ างชื่ อ เสีย งโรงแรมด้ วยนักเขีย นรี วิ วสมัครเล่น ,

http://www.ihotelmarketer.com.

107

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

ผู้ เ กี่ ย วข้ อ งในธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ ำ แฟชั่น

เข้ าถึงได้ ที่

กำรสร้ ำงรำยได้ จ ำกธุ รกิ จ รี วิ ว สินค้ ำแฟชั่น

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

การสร้ างรายได้ เกิ ดจากการผลิต เนื อ้ หาสิ น ค้ าแฟชั่ น บ่ อ ยๆ จนมี ผู้อ่า นมี ค วามเชื่ อ ถื อ และติ ด ตาม ข้ อมูลการรี วิวเป็ นประจา จึงมีผล ให้ ผู้ อ่ า นตัด สิ น ใจซื อ้ สิ น ค้ าหรื อ บริ การตามที่ผ้ รู ี วิวนาเสนอ เพราะ คาดหวั ง จะได้ รั บ ประสบการณ์ แบบเดียวกัน เจ้ าของผลิตภัณฑ์ที่ ต้ องการสื่ อ สารการตลาดไปยั ง กลุ่มลูกค้ าเป้าหมายโดยตรง ก็จะ จ้ างให้ นกั รี วิวได้ ทดลองสินค้ าและ ท า รี วิ ว ใ ห้ เ พื่ อ ห วั ง ใ ห้ ก ลุ่ ม เป้าหมายตัดสินใจซื ้อสินค้ าตามที่ รี วิ ว และเจ้ า ของผลิต ภัณ ฑ์ ยัง ได้ ความเห็นจากนักรี วิวไปใช้ ในการ ปรั บปรุ งสินค้ าและบริ การอีกด้ วย นัก รี วิ ว ที่ ยิ่ ง ที่ มี ผ้ ู ติ ด ตามมาก มี ผลงานออกบ่อย ก็จะยิ่งได้ ค่าจ้ าง ในการรี วิวสูงขึ ้น

ปั จจุ บั น ธุ ร กิ จ ที่ มี ผ้ ู นิ ย มบริ โภค ข้ อมู ล จากการรี วิ ว มากกว่ า การ โฆษณาโดยเฉพาะสินค้ าประเภท แ ฟ ชั่ น เ ช่ น สิ น ค้ า ป ร ะ เ ภ ท เครื่ องสาอาง ครี มบารุงผิว กระเป๋ า เสื ้อผ้ า รองเท้ า อุปกรณ์ เสริ มสวย ร้ านท าผม ร้ านแต่ง เล็บ และสปา เป็ นต้ น

108

คุ ณ ส ม บั ติ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร

1.มีใจรั กและมีควำมรู้ ในสินค้ ำ แฟชั่น ซึ่งจะทาให้ ผ้ ปู ระกอบการ ไม่เหนื่อยหน่ายในการเฝ้ าติดตาม ความเคลื่อ นไหวในแวดวงแฟชั่น และมีแรงบันดาลในการค้ นหาสิ่ง ใหม่ๆ เพื่อติดตามและหาข่าวสาร ข้ อมู ล สิ น ค้ าต่ า งๆ ที่ เ กี่ ย วข้ อง เพิ่ ม เติ ม เพื่ อ ประโยชน์ ใ นการ เปรี ยบเที ย บและแนะน าสิ น ค้ า และรั ก ที่ จ ะทดลองสิ น ค้ าและ บ ริ ก า รใ หม่ ๆ เ พื่ อ ห า ค ว า ม รู้ เ พิ่ ม เ ติ ม ใ ห้ กั บ ต น เ อ ง อ ย่ า ง สม่าเสมอ 2.ชอบสังคม มีปฏิสมั พันธ์ ในโลก ออนไลน์บอ่ ยๆ สามารถอัพเดท

ความเคลือ่ นไหวของข้ อมูลข่าวสาร แ ล ะ มี ค ว า ม ส า ม า ร ถ ใ น ก า ร ถ่ายทอดเรื่ องราวต่างๆ ได้ ดี

3 . มี ค ว ำ มรู้ ด้ ำ น ค อ น เ ท น ต์ เว็บไซต์ สามารถผลิตคอนเทนต์ บนเว็บไซต์ ด้วยตัวเอง เช่น เขีย น บทความ ถ่ า ยรู ป ตกแต่ง รู ป ท า คลิ ป วิ ดิ โ ออย่ า งสัน้ และเพิ่ ม ไฟล์ เสียง เป็ นต้ น 4.กล้ ำเสี่ยงเป็ นนั กสร้ ำงกระแส บ่อยครัง้ ที่ผ้ ปู ระกอบการในธุรกิจนี ้ ไม่สามารถอยู่เฉยๆ แล้ วรอคอยให้ เจ้ าของสิ น ค้ า มาจ้ าง แต่ นัก รี วิ ว ต้ องมีผลงานของตัวเอง เพื่อช่ว ย ส ร้ า ง ก ร ะ แ ส แ ล ะ ส ร้ า ง ฐ า น แฟนคลับ

109

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

ผู้ป ระกอบการในธุร กิ จ รี วิว สิน ค้ า แฟชัน่ ควรมีคณ ุ สมบัติหลักดังนี ้

ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

1.กำหนดกลุ่มลูกค้ ำ (Customer Segments) กลุ่ ม ลู ก ค้ ำ ของผู้ ป ระกอบกำร ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ ำ แ ฟชั่ น คื อ เจ้ าของสินค้ าแฟชัน่ ประเภทต่างๆ อาทิ เสื ้อผ้ าแฟชัน่ กระเป๋ า รองเท้ า และเครื่ องสาอาง เป็ นต้ น ปั จจุบนั นัก รี วิ ว สิ น ค้ าถื อ เป็ นบุ ค คลที่ ท า หน้ า ที่ ท างการตลาดให้ กับ สิน ค้ า ให้ คาแนะนา ทดสอบสินค้ าและทา หน้ าที่ ข ายสิ น ค้ าให้ กั บ เจ้ าของ สินค้ า ปั จจุบนั ธุรกิจสินค้ าประเภทแฟชั่น ให้ ความสาคัญกับ “นักรี วิวสินค้ า” เนื่ อ งจากการรี วิ ว นอกจากท า หน้ าที่ ขายสินค้ า แล้ ว ยัง เป็ นช่ อ ง ทางการรั บ ข้ อมู ล ข่ า วสารหรื อ ปฏิกิริยาตอบกลับ (Feedback) ที่ มีต่อสินค้ าได้ เป็ นอย่างดีและตรง กลุ่ ม เป้ าหมายหรื อผู้ ใช้ สิ น ค้ า โดยตรง 110

บทควำมและกำรรีวิวต่ ำงกันอย่ ำงไร ?? บทความ คือ รูปแบบการเขียนประเภทหนึ่ง ที่ ผ้ ูเ ขี ย นต้ องการสื่อ สาร ข้ อเท็ จ จริ ง และ หรื อความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่ องใดเรื่ องหนึ่ง แก่ผ้ อู า่ น โดยเนื ้อหานาเสนอจากข้ อเท็จจริ ง ไม่ใช่เรื่องแต่งหรือคิดขึ ้นเองจากจินตนาการ การรี วิวสินค้ า คือ การแนะนาสินค้ า ทาให้ ลู ก ค้ าเข้ าใจว่ า สิ น ค้ าชิ น้ นี ม้ ี คุ ณ สมบั ติ อย่างไร ใช้ งานยากง่ายหรื อว่าดีแค่ไหน ซึ่ง จะทาให้ เกิดความอยากจะซื ้อสินค้ ามากขึ ้น ที่มา: Blog.lnw.co.th

The 1 Review Touch the power of review ให้ บริ กา รรี วิ ว สิ น ค้ าแ ละบริ กา รด้ า น การตลาดบนโลกออนไลน์ แ บบครบวงจร เรามีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้ านในการสร้ าง แบรนด์ เพิ่มความน่ า เชื่อถือให้ สิน ค้ า และ บริการ ที่มา: http://the1reviews.com/

111

ยอมรั บสาหรั บผู้อ่าน ฐานแฟน คลับ คือ ก าลังสาคัญที่ ทาให้ ผ้ ู รี วิ ว มี อ านาจต่ อ รองในการหา ร้ านค้ าหรื อเจ้ าของแบรนด์ วิธีวำงรู ป แบบกำรรี วิวผลิต ภัณฑ์ เค้ ำ ร่ ำงของวิ ธี กำรวำงออกบทควำมรี วิ ว สินค้ ำ …

• ชื่อ URL, ชื่อ, และการแนะนาของคุณ ควรมี ชื่ อ ของผลิ ต ภั ณ ฑ์ ที่ คุ ณ ก าลั ง ทดสอบ การเปิ ดตั ว ควรแนะน าชื่ อ ผลิ ต ภัณ ฑ์ ใ ห้ ผู้อ่า นเห็ น ภาพรวมของ บทความรวมทัง้ การเชื่ อ มโยงไปซื อ้ สินค้ าที่ไหน  ในวรรคแรก บอกว่ า ท าไมคุณ ได้ เลื อ กผลิ ต ภัณ ฑ์ นี เ้ พื่ อ การใช้ ง าน หรือเพื่อการรีวิว  ใ น ย่ อ ห น้ า ที่ ส อ ง อ ธิ บ า ย ถึ ง ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของมัน  ในวรรคที่สาม อธิบายสิ่งที่คณ ุ ชอบ และไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ คุณสมบัติของสินค้ า  ในวรรคสุดท้ ายที่ให้ ผ้ อู ่านทราบว่า ท าไมจึง ขอแนะน าให้ ค นอ่า นซื อ้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี ้และให้ พวกเรียนรู้ มากขึ น้ โดยการ เชื่ อ มโยง ไปสู่ บทความที่ละเอียดมากขึ ้น ที่มา: www.vvoody.com

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

2 . คุ ณ ค่ ำ ที่ น ำ เ ส น อ ( Value Propositions)  ข้ อ มู ล ตรงตำมจริ ง การรี วิ ว สินค้ าเป็ นกระบอกเสียงของทัง้ ร้ านค้ าและลูกค้ า ผู้อา่ นคาดหวัง การรี วิวที่ให้ ข้อมูลในมุมมองของ ลูกค้ าผู้ใช้ งานจริ งมากกว่าการ เชี ยร์ ร้ านค้ า เพราะอยากรู้ คุณภาพที่แท้ จริ งของสินค้ าและ บริ กา ร ก ารใ ห้ ข้ อมู ล อย่ า ง ละเอียดตรงไปตรงมา  เนื อ ้ หำเข้ ำใจง่ ำยน่ ำอ่ ำน การ เรี ยบเรี ยงเนื ้อหา ภาพประกอบที่ เข้ าใจง่าย น่าสนใจ จะสามารถ ดึ ง ให้ ผู้ อ่ า นสามารถรั บ ข้ อมู ล ของผู้รีวิวได้ ตงแต่ ั ้ ต้นจนจบ  ปฏิ สั ม พั น ธ์ กั บ ผู้ อ่ ำน การ สร้ างฐานแฟนคลั บ คื อ หั ว ใจ สาคัญที่ทาให้ ธุรกิจรี วิวสินค้ าอยู่ รอด การตอบคาถามด้ วยความ สุภาพเต็ มใจ ความเป็ นกันเอง การมีกิจกรรมสังสรรค์กนั ในโลก ความเป็ นจริ ง การเปิ ดเผยตัวตน ให้ เป็ นที่ร้ ูจกั ทาให้ ผ้ ทู ารี วิวเป็ นที่

3.ระบุช่องทำง (Channels) ช่ อ งทางการรี วิ ว มี ห ลายหลาย การท าเว๊ บ ไซต์ เ ป็ นของตนเอง หรื อการรี วิวผ่านเว็บบล็อกต่างๆ หรื อการรี วิวสินค้ าผ่านสื่อสังคม อ อ น ไ ล น์ ป ร ะ เ ภ ท ต่ า ง ๆ เช่ น อิ น สตราแกรม เฟซบุ๊ ก เว็ บไซต์ ค อมมูนิตี ด้ ังๆ เว็ บไซต์ พั น ธุ์ ทิ พ ย์ หรื อ เว็ บ ไซต์ ที่ ข าย สินค้ าและบริ การนัน้

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3



เทคนิ ค ที่ ท าให้ ข้ อมู ล กระจาย อย่า งทั่ว ถึ ง คื อ การแชร์ ข้ อ มูล การตาม (Follow) คนดัง สร้ าง ความสม่าเสมอในการกระจาย ข้ อมู ล การตอบค าถาม จุ ด ประเด็ น พู ด คุ ย ในหั ว ข้ อนั น้ ๆ เ พื่ อ ใ ห้ มี ค ว า ม เ ค ลื่ อ น ไ ห ว ตลอดเวลา

ข่ ำวสำรกำรรีวิว การรักษาฐาน แฟนคลับ ซึ่งผู้ประกอบการอาจ เลื อ กกิ จ กรรมที่ ส ามารถท า ร่ วมกับแฟนคลับได้ เช่น นัดเจอ ท ากิ จ กรรมร่ ว มกัน แจกของที่ ระลึก คุยกันทาง Social Media บ่ อ ยๆ การแชร์ ภาพ การให้ คาแนะนา ผู้ ว่ ำ จ้ ำ ง รี วิ ว สิ น ค้ ำ ผู้ประกอบการควรการหาลูกค้ า ที่เ ป็ นร้ านค้ าและแบรนด์ ต่า งๆ สิง่ ที่ผ้ ทู ารี วิวต้ องเตรี ยมให้ พร้ อม คื อ การเตรี ย ม Port Folio ผลงานของตนเอง ว่าเคยทารี วิว เรื่ อ งอะไร มี ค นอ่า นขนาดไหน หลังรี วิวไปแล้ วสินค้ านันๆ ้ ขายดี ขึน้ หรื อ ไม่ ซึ่งเป็ นสิ่ง ที่ผ้ ูท ารี วิ ว ต้ อ งติ ด ตามผลหลัง ท ารี วิ ว ไป แล้ ว แล้ วจึงติดต่อเจ้ าของสินค้ า และบริ การ

4.สร้ ำงควำมสัม พันธ์ กับลู กค้ ำ (Customer Relationships) 5.รำยได้ (Revenue Streams) การสร้ างความสัมพันธ์ กบั ลูกค้ า รายได้ ของการรี วิวมีหลายช่องทาง มี 2 กลุม่ คือ และอัตรารายได้ ตา่ งกันตามความ  แฟนคลับ หรื อผู้ติดตำม 112

6 . ท รั พ ย ำ ก ร ห ลั ก ( Key Resources) สาหรับธุรกิจรี วิวสินค้ า ทรั พยากร หลักที่ใช้ มีไม่มาก อาทิ  อุ ปกรณ์ ค อมพิ วเตอร์ มือถือ ก ล้ อ ง ถ่ ำ ย รู ป แ ล ะ อิ น เทอร์ เน็ ต เพื่ อ ใช้ ในการ ติ ด ต่ อ สื่ อ สารและการท ารี วิ ว สินค้ า  เว็บ ไซต์ หรื อบล็อ กเกอร์ ของ ตนเอง  ข้ อมู ล สิ น ค้ ำ รายละเอี ย ด สิ น ค้ า ส่ ว นผสม คุ ณ สมบั ติ รู ปภาพ และข้ อมูลเปรี ยบเทียบ เป็ นต้ น  ตั ว สิ น ค้ ำ ที่ จ ะใช้ เป็ นต้ น แบบ หรื อ น าเ สนอใ ห้ ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้าหมายเห็นสินค้ าที่ใช้ ในการ รี วิว

113

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

โด่งดังของผู้ทารี วิว เช่น  รำยได้ จำกกำรเขียนบทควำม รี วิ ว ประมาณครั ง้ ละ 1,0003,000 บาท  รำยได้ จ ำกกำรท ำวิ ดี โ อรี วิ ว ประมาณครัง้ ละ 2,000-10,000 บาท  รำยได้ กำรท ำรี วิ ว สิ น ค้ ำทั ง้ แค ม เ ปญอ า จสู ง ถึ งค รั ้ง ละ 100,000 บาท  ค่ ำ จ้ ำ งบล็ อ กเกอร์ ออกงำน เปิ ดตัวสินค้ ำ ประมาณครั ง้ ละ 3,000-8,000 บาท  กำรขำยโฆษณำบนหน้ ำ เว็ บ ไซด์ รีวิวของตนเอง  ค่ ำ คอมมิ ช ชั่ น จากสิ น ค้ า ที่ ไ ด้ รี วิ ว ไป (กรณี ที่ ไ ด้ ตกลงกั บ เจ้ าของสินค้ า) นอกจากนี ้ยังมีรายได้ เสริ มที่อาจได้ จากการเปิ ด Workshop การเป็ น ผู้แทนจาหน่ายสินค้ า การขายพื ้นที่ โฆษณาบนแบนเนอร์ ในหน้ า เว็บไซต์ ของตนเอง การผลิตคอน เทนต์ให้ กบั เว็บไซต์อื่นๆ

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

7.กิจกรรมหลัก (Key Activities) คือ กิ จกรรมที่สร้ างคุณค่าและส่ง มอบให้ กับลูกค้ า และจะต้ องตรง ต า ม วั ต ถุ ป ร ะ สง ค์ ห รื อ ค ว า ม คาดหวัง ของลูก ค้ า ตามประเภท ของธุรกิจด้ วย ประกอบด้ วย  กำรอัพเดทเนือ้ หำ การอัพเดท ข้ อ มู ล ใหม่ ทุ ก สัป ดาห์ การหา บทความที่ เ กี่ ย วข้ อ งกับ สิ น ค้ า การรี วิ ว ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ประเภท เดียวกันซ า้ ๆ ทาให้ เกิ ดภาพจ า ว่ า ผู้ รี วิ ว มี ค วามเชี่ ย วชาญใน สินค้ าประเภทนันๆ ้  กำรจั ด หำกิ จ กรรมร่ วมสนุ ก กั บ แฟนคลั บ การสอดแทรก ข้ อมูลที่เกี่ยวข้ องกับตัวผู้รีวิวเอง ไลฟ์ สไตล์ งานอดิ เ รก เป็ น เทคนิ ค ที่ ท าให้ แฟนคลับ รู้ สึ ก ใกล้ ชิ ด กับ ผู้รี วิ ว และไม่ ม องผู้ รี วิ ว สิ น ค้ า ใ นฐ า นะ ค นข า ย โฆษณา กิ จ กรรมมี ต ติ ง้ ต่ า งๆ แ ละ เ ก ม ส์ ร่ ว ม สนุ ก จ ะ ช่ ว ย กระชั บ ความสัม พัน ธ์ ให้ ฐาน แฟนคลับเหนียวแน่นขึ ้น



กำรตลำดและกำรขำย เป็ น เรื่ อ งใหญ่ ที่ สุด เหมื อ นเอเจนซี่ โฆษณา ในรายผู้ป ระกอบการ ขนาดเล็ก อาจเริ่ ม ต้ นด้ ว ยการ สร้ างพอร์ ท โฟลิ โ อของตนเอง การแนะน าตั ว ให้ ร้ านค้ าหรื อ แบรนด์ สิน ค้ า ในสาขาที่ต นเอง ถนัดรู้จกั เช่น ช่วยทดลองสินค้ า ใหม่ การให้ ป ฏิกิ ริ ยาตอบกลับ อย่างสุภาพเกี่ ยวกับ สินค้ าที่ได้ ใช้ เป็ นต้ น

8.คู่ ค้ ำ หลั ก ทำ งธุ รกิ จ ( Key Partnerships) คู่ ค้ าหรื อพั น ธมิ ต รทางธุ ร กิ จ ที่ สาคัญและผู้เริ่ มธุรกิ จควรมองหา ไว้ ได้ แก่  กลุ่ มเอเจนซี่ โฆษณำ ซึ่ ง มี ภารกิ จหาพื น้ ที่ สื่ อ ออนไลน์ ให้ กบั แบรนด์ขนาดใหญ่  กลุ่ ม ผู้ ป ระกอบกำรปั จจุ บั น ผู้ ป ระก อ บ ก ำรใ ห ม่ แล ะ ผู้ประกอบกำรธุรกิจออนไลน์ ซึง่ ต้ องการประชาสัมพันธ์ในช่วง เริ่ มต้ นธุรกิจ

114



กลุ่มผู้บริ โภคสินค้ ำแฟชั่น ซึ่ง มัก มี ค าแนะน าอยากเห็ น รี วิ ว สินค้ าประเภทต่างๆ ทาให้ ผ้ รู ี วิว สามารถเกาะกระแสได้ ทนั

9 . โ ค ร ง ส ร้ ำ ง ต้ น ทุ น ( Cost Structure)

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3 115

ตั ว อ ย่ า ง โ ค ร ง ส ร้ า ง ก า ร ล ง ทุ น ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น รีวิวแฟชั่น (เงินลงทุนเริ่มต้ นประมาณ 50,000 – 80,000 บาท)*

(1) ลงทุนในสินทรัพย์

(2) เงินทุนหมุนเวียน ต้ นทุนคงที่ ค่าเช่า สถานที่

ค่าพาหนะ

ค่าอินเทอร์ เน็ต

ค่าน ้าค่าไฟ

ค่าอุปกรณ์และ เครื่องมือ ค่าอุปกรณ์ สานักงาน

ต้ นทุนผันแปร

ค่ากิจกรรม การตลาด

ค่าจัดทาเว็บไซต์

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

หมายเหตุ: 1) *ประมาณการเงินลงทุนเริ่ มต้ นจากธุรกิจขนาดเล็กหรื อธุรกิจเจ้ าของคนเดียว ณ ปี 2556 2) องค์ประกอบโครงสร้ างการลงทุนจะเปลี่ยนไปตามขนาดของธุรกิจและหลักการดาเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ

116

117

ตั ว อ ย่ ำ ง ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ ใ ห ม่

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

ผู้ป ระกอบการในธุร กิ จ รี วิว สิน ค้ า ในระยะเริ่ มต้ น ผู้ประกอบการอาจ เริ่ มต้ น จำกกำรรี วิ ว สิ น ค้ ำ ผ่ ำ น เ ว็ บ บ ล็ อ ก แ ล ะ สื่ อ สั ง ค ม ออนไลน์ ประเภทต่า งๆ โดยเริ่ ม สร้ างโปรไฟล์ หรื อประวัติก ารรี วิ ว สิน ค้ า โดยมี ลาดับ ในการด าเนิ น ธุรกิจดังนี ้ 1.ศึกษำหำข้ อมูลสินค้ ำแฟชั่นที่ สนใจและต้ อ งการจะเป็ นนัก รี วิ ว สินค้ านันๆ ้ 2 . เ ขี ย น รี วิ ว สิ น ค้ ำ แ ฟ ชั่ น เผยแพร่ ผ่ า นสื่ อ สัง คมออนไลน์ และเว็บบล็อกของตนเอง

4.ดำเนินกำรจัดทำเว็บไซด์ เป็ น ของตนเอ ง เพื่ อ สร้ างควา ม น่าเชื่อถือ 5.นำเสนอโปรไฟล์ และประวัติ กำรรี วิวสินค้ ำแฟชั่นไปยังกลุ่ ม ลูกค้ ำเป้ำหมำย เพื่อให้ บริ การรับ รี วิวสินค้ า 6.จัดกิจกรรมทำงกำรตลำดกับ สมำชิก อย่ ำงต่ อ เนื่ อ ง เช่ น การ ชิ งของรางวัล การนัด ทานอาหาร เย็นร่วมกันในกลุม่ สมาชิก เป็ นต้ น

3.ข้ อมู ล กำรรี วิ ว สิ น ค้ ำแฟชั่ น อย่ ำงต่ อเนื่อง เพื่อสร้ างฐานแฟน คลับ

118

ก ำ ร ส ร้ ำ ง มู ล ค่ ำ เ พิ่ ม ใ ห้ กั บ ธุ ร กิ จ

1.งำนบริกำรให้ คำแนะนำ เ นื่ อ ง จ า ก ผู้ ท า รี วิ ว จ ะ มี ประสบการณ์กบั สินค้ าและบริ การ ประเภทเดี ย วกั น จ านวนมาก มี ข้ อมูลเปรี ยบเทียบของสินค้ าและ บริ การจากแหล่ ง ต่ า งๆ ซึ่ ง เป็ น ประโยชน์ ส าหรั บ ผู้ ผลิ ต ในการ ปรับปรุ งสินค้ าและบริ การและเป็ น ข้ อมูลที่ผ้ ผู ลิตต้ องการได้

2.สร้ ำงควำมสนุ ก ให้ กั บ แฟน คลั บ การจั ด กิ จ กรรมร่ วมกั บ สปอนเซอร์ มี ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ ม าให้ ทดลองใช้ การประกวดภาพถ่ า ย กิ จกรรม Makeover Workshop ต่างๆ ช่วยให้ แฟนคลับสนุกสนาน และบอกต่อให้ เข้ ามาร่ วมเป็ นแฟน คลับมากขึ ้น ทาให้ ผ้ ปู ระกอบการมี โอกาสในการได้ งานรี วิ ว สิ น ค้ า เพิ่มขึ ้น

119

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

การสร้ างมู ล ค่ า เพิ่ ม ให้ กั บ ธุ ร กิ จ สามารถทาได้ หลากหลายรู ปแบบ ที่แตกต่างกันไป ตามแนวคิดของ ผู้ป ระกอบการแต่ ล ะยุค สมัย ใน คู่มื อ ฉบับ นี จ้ ะขอน าเสนอวิ ธี ก าร สร้ างมูลค่าเพิ่มให้ กบั สินค้ า/บริ การ ดังนี ้

วิ ธี ที่ ดี ที่ สุ ด ใ น ก ำ ร ท ำ น ำ ย อนำคต คือ กำรสร้ ำงมันขึน้ มำ - อลันเคย์ -

ปั จ จั ย แ ห่ ง ค ว ำ ม สำ เ ร็ จ ปั จ จัย หลัก ที่ จ ะตัด สิน รายได้ ข อง ผู้ท ารี วิ ว ยิ่ ง ล็อ กอิ น โด่งดัง มี แ ฟน คลั บ มากโอกาสทางธุ ร กิ จ และ รายได้ ก็ยิ่งเพิ่มมากขึ ้น

1.ควำมคิ ด สร้ ำงสรรค์ ในการ ออกแบบและนาเสนอเนือ้ หาการ รี วิ ว การออกแบบและน าเสนอ เนื อ้ หาให้ น่ า สนใจ เข้ า ใจง่ า ย มี การอั พ เดทข้ อมู ล ใหม่ ๆ อย่ า ง สม่าเสมอ ทาให้ ลกู ค้ าจดจาตัวตน ของธุรกิ จได้ นาไปสู่ธุรกิ จที่ยั่งยืน ในอนาคต

3.ควำมกระตือรื อล้ นในกำรหำ แห ล่ ง รี วิ ว แล ะส ป อ น เ ซ อ ร์ สปอ นเ ซ อ ร์ ร้ า นค้ า เ อ เ จ น ซี่ โฆษณา เว็บไซต์ขายสินค้ า บริ การ ส่วนลด คือ แหล่งรายได้ ที่สาคัญ ของนั ก รี วิ ว เพราะเป็ น กลุ่ ม ที่ ต้ องการคอนเทนต์ที่มีคณ ุ ภาพ นัก รี วิ ว จึ ง ต้ องมี ค วามกล้ าในการ นาเสนอผลงานตนเอง

2.ควำมสำมำรถในกำรรั ก ษำ ฐำนแฟนคลับ ฐานแฟนคลับ คือ

121

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

ปั จ จัย แห่ง ความสาเร็ จ ในด าเนิ น ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น ประกอบด้ วย 3 ปั จจั ย หลั ก ที่ สาคัญ ดังนี ้

ข้ อ ท้ ำ ท ำ ย

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

1.ถูกลอกเลียนแบบข้ อมูลและ ภำพถ่ ำย การลอกเลี ย นแบบ เป็ นไปได้ เสมอในธุ ร กิ จ บนโลก ออนไลน์ ผู้ทารี วิวจึงควรมีการทา สัญลักษณ์ ต ามภาพ หรื อ ป้องกัน การคัดลอกข้ อความ หรื อ ยอมให้ คัดลอกโดยให้ เครดิตผู้ทารี วิว แม้ จะเป็ นปั ญหาทรัพย์สนิ ทางปั ญญา แต่ ถ้ ามองอี ก แง่ ก ารคั ด ลอกคื อ ตัวชีว้ ดั คุณภาพข้ อมูลอย่างหนึ่งที่ มีผ้ นู าไปอ้ างถึงซ ้าๆ

122

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

2.กำรสร้ ำงสมดุ ล ระหว่ ำ งรี วิ ว เพื่ อ เอาใจผู้ อ่ า นและรี วิ ว เพื่ อ สปอนเซอร์ การสร้ างความผูกพัน ระหว่ า งผู้ อ่ า นและผู้ ท ารี วิ ว เป็ น เรื่ อ งสาคัญ การท ารี วิ ว ที่ มี ผ้ ูจ่ า ย สปอนเซอร์ เพียงอย่างเดียวอาจทา ให้ ผ้ ูอ่ า นรู้ สึก เหมื อ นถูก ยัด เยี ย ด ขายสินค้ า หมดความเชื่ อใจ และ ถอยห่า งไป ผลงานรี วิ ว ก็ จ ะไม่ มี อิ ท ธิ พ ลทางการตลาดอี ก ต่ อ ไป การสร้ างสมดุลระหว่างงานที่รีวิว เพื่ อ ผู้ อ่ า นกั บ งานรี วิ ว รั บ จ้ างจึ ง สาคัญ

123

กรณี ศึ ก ษำ ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น ต้ น แ บ บ

ขอบคุณภาพจาก Dan Taylr ใน www.flickr.com

“คอนเทนต์ และ แฟนคลับ”

Jeban.com เจ้ ำแม่ รีววิ แห่ งวงกำรแฟชั่น

J e b a n . c o m เ จ้ ำ แ ม่ รี วิ ว แ ห่ ง ว ง ก ำ ร แ ฟ ชั่ น “ทาในสิง่ ที่ใกล้ ตวั และตัวเองรัก อย่าเปรี ยบเทียบตัวเองกับใคร และสร้ าง ความสุขให้ เกิดขึ ้นในสถานที่ทางาน”

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

จากงานอดิ เรกส่วนตัว สู่การรี วิ ว สิน ค้ า แฟชั่น แบบมือ อาชี พ นั่น คื อ เรื่ อ งราวของเจ้ ำแม่ ด้ ำนควำม สวยควำมงำม จี รำภั ส ร์ อริ ย บุรุษ เจ้ ำของและผู้บุกเบิกจีบัน ดอทคอม ชุมชนออนไลน์สาหรั บ สา ว ๆ รั ก สว ย รั ก ง า ม ที่ ถื อ ว่ า ประสบความส าเร็ จมากที่ สุ ด เ ว็ บ ไ ซ ต์ ห นึ่ ง www.jeban.com บริ หารโดยบริ ษัท ทูมงั กี ส้ ์ สตูดิโอ เป็ นแหล่ง แลกเปลีย่ นเคล็ดลับการ แต่ ง หน้ า แต่ ง ตั ว สไตล์ ความ สวยงาม ตลอดจนพูดคุยเรื่ องราว ต่ า งๆ ที่ อ ยู่ ใ นความสนใจของ ผู้หญิงมีสมาชิกกว่า 1.3 แสนคน

ฮาวทู เปิ ดเผยหน้ าตาจริ ง ทังก่ ้ อน แจ้ งหน้ าและหลังแต่งหน้ า กรรมวิธี ทุกขัน้ ตอน จนเป็ นที่อัศจรรย์ ใจที่ การแต่งหน้ าสามารถเปลี่ยนบุคลิก คนได้ ความนิ ย มในกระทู้ ความ งาม และวิ ธี แ ต่ง หน้ า ในบล็ อ ก มี ผู้ติ ด ตามมากขึ น้ เรื่ อ ยๆ จนในปี 2550 คุณจิ ราภัสร์ และเพื่อนๆ จึง ร ว ม ตั ว กั น เ ปิ ด บ ริ ษั ท ก่ อ ตั ้ง www.jeban.com

ชื่อ Jeban มาจากชื่อล็อกอินที่คณ ุ จี ร าภัสร์ ใช้ ในการเขีย นบล็อ ก ซึ่ง ขณะนัน้ เป็ นที่ ฮือฮาในกลุ่มสาวๆ เพราะแนะนาวิธีการแต่งหน้ า แบบ 126

จุ ด ส ำคั ญ ที่ ท ำให้ Jeban.com ประสบควำมสำเร็จ คื อ คอนเทนต์ และแฟนคลั บ กา รที่ มี ข้ อ มู ล ใ หม่ ๆ เ ว็ บไซ ต์ เคลื่อนไหวตลอด และเปิ ดพื ้นที่ให้ สมาชิ กช่ วยกัน แชร์ ค อนเทนต์ บ น เว็ บ ไซต์ ไ ด้ ท าให้ มี ผ้ ู ติ ด ตามขา ป ร ะ จ า แ ล ะ เ พิ่ ม ขึ ้ น เ รื่ อ ย ๆ นอกจากนันคื ้ อการสร้ างชุมชนขึ ้น ใ นโ ลก จ ริ ง ๆ ไม่ ใ ช่ เ พี ย ง โล ก ออนไลน์ Jeban.com มักจะจัด กิจกรรมสม่าเสมอที่ทาให้ สมาชิ ก ได้ มี โ อกาสพบปะสัง สรรค์ สนุ ก ร่ ว มกัน เช่ น How-to contest, Workshop ต่ า งๆ Harem ที่ คัดเลือก ผู้โชคดีไปทากิจกรรมนอก สถ า นที่ ด้ ว ย กั น ทั ง้ ท่ อ ง เ ที่ ย ว เปลี่ ย นลุ ก และกิ จ กรรม Swop แลกเปลีย่ นเครื่ องสาอาง

127

3 ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

ช่ ว ง เ ริ่ ม ต้ น ไ ม่ ง่ า ย ค ว า ม ยากล าบากมี ตัง้ แต่ ก ารไม่ เ ป็ นที่ รู้ จัก การบุกเบิกธุรกิ จเว็บไซต์ ซึ่ง ในขณะนั น้ ยั ง ใหม่ ม าก รวมถึ ง ปั ญหาเงิ น สดหมุ น เวี ย นจ ากั ด ปั ญ หาที่ เ ว็ บ คอมมูนิ ตี ด้ ้ า นความ สวย ควา มงา มจ ะต้ อ งเจ อใ น ช่วงแรก คือ การทาให้ สปอร์ นเซอร์ หรื อ แบรนด์ ต่างๆ เข้ า ใจลัก ษณะ การทางานของเว็บไซต์ เนื่องจาก การท าเว็ บ คอมมูนิ ตี ใ้ นเมื อ งไทย ค่อ นข้ า งใหม่แ บรนด์ ต่า งๆ จะไม่ เข้ าใจว่าจีบนั ไม่ได้ รับจ้ างรี วิวหรื อ รับจ้ างแต่งหน้ า การหาผู้สนับสนุน เ ว็ บ ไ ซ ต์ จึ ง เ ป็ น เ รื่ อ ง ที่ ย า ก พอสมควร จากจุด เล็ก ๆ ทุก วัน นี ้ จีบนั เติบโตมีทีมนักเขียนบล็อกซึ่ง มีความชานาญหลากหลายรวมกัน อยู่ ที่ เ ว็ บ ไซต์ นี ้ มี ที ม ดู แ ลลู ก ค้ า ทีมงานดูแลสมาชิก และทีมไอที

เครื่ องประดับที่ซื ้อมาแล้ วไม่ได้ ใช้ ระหว่างเพื่อนสมาชิกด้ วยกัน เป็ น ความสนุก ของสมาชิ กที่ ได้ พบปะ พูดคุยกับคนที่สนใจในสิง่ เดียวกัน

ธุ ร กิ จ รี วิ ว สิ น ค้ าเติ บ โตได้ เพราะ ผู้บริ โภคกระหายอยากรู้ ข้อมูลก่อน ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ ก า ร ตั ด สิ น ใ จ ปั จ จุ บั น ใ น • การหาข้ อมู ล มาตอบโจทย์ ที่ กลุม่ เป้าหมายสงสัย อุ ต สาหกรรมอื่ น ๆ เช่ น โรงแรม ร้ านอาหาร สปา ซาลอน มีการจ้ าง • ความสม่าเสมอในการผลิตคอน เทนต์ บล็ อ กเกอร์ หรื อ ล็ อ กอิ น ดัง ๆ ใน เว็ บ คอมมูนิ ตี ข้ นาดใหญ่ ที่ มี แ ฟน • การรักษาความสัมพันธ์ กบั ฐาน แฟนคลับ คลับติดตามมาก ช่วยทารี วิวสินค้ า และบริ ก ารให้ ในแวดวงแฟชั่น ก็ • การให้ ข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา เช่ น กั น โดยเฉพาะผลิ ต ภั ณ ฑ์ เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ เครื่ องสาอางค์ และเครื่ องประทิ น Jaban.com ผิ ว ค่ า ตอบแทนในการท าวิ ดี โ อ รี วิวสินค้ า 1 ชนิด อาจอยูใ่ นระดับ Website : http://www.jeban.com

ธุรกิจรี วิวสินค้ าแฟชัน่

3

หลักหมื่น หากทาเป็ นซีรีส์เคมเปญ อาจสู ง ถึ ง หลั ก แสน และยั ง มี กิ จ กรรมเปิ ดตัว สิ น ค้ า อี ก ธุ ร กิ จ รี วิวสินค้ าแฟชั่นคือโอกาสที่ได้ ทา ในสิง่ ที่รักเป็ นอาชีพอย่างจริ งจัง

128

129

ขอบคุณภาพจาก Jeans for men ใน en.wikipedia.org

4

ธุ ร กิ จ ข ำ ย สิ น ค้ ำ แ ฟ ชั่ น อ อ น ไ ล น์

ธุ รกิ จ ขำยสิ น ค้ ำ แฟชั่ น ออนไลน์ หมายถึ ง การ ดาเนิ นธุ ร กิ จ ที่เ กี่ ยวข้ อ งกับ การซื อ้ ขายและบริ ก าร สินค้ าแฟชั่น โดยอาศัยช่องทางอินเทอร์ เน็ตในการ ป ร ะ ก อ บ ธุ ร กิ จ เ ช่ น ก า ร ติ ด ต่ อ ลู ก ค้ า ก า ร ประชาสัมพันธ์ การขายสินค้ า การรับชาระเงิน ฯลฯ ในรู ปแบบของการจัดทาเว็บไซด์เป็ นของตนเองหรื อ ร้ านค้ าออนไลน์ การทาธุรกิ จผ่านเว็บไซด์ พาณิ ช ย์ อิเล็กทรอนิก ส์ในรู ปแบบของการประกาศซือ้ -ขาย (E-Classified) การท าธุ ร กิ จ ผ่ า นตลาดกลาง อิเ ล็ก ทรอนิ ก ส์ (E-Marketing) หรื อ การทาธุ ร กิ จ บริ การอาหารออนไลน์ผา่ นสือ่ สังคมออนไลน์ประเภท ต่างๆ อาทิ เฟซบุ๊ก (Facebook) หรื ออินสตราแกรม (Instagram) เป็ นต้ น

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4 132

ปั จจุบนั ผู้ประกอบการธุรกิจต่างให้ ความสนใจในการท าธุ ร กิ จ ผ่ า น เครื อ ข่ า ยอิ น เทอร์ เ น็ ต หรื อ สัง คม ออนไลน์เพิ่มมากขึ ้น ไม่ว่าจะเป็ น การจัดทาเว็บไซต์ของธุรกิจ การใช้ สื่อสังคมออนไลน์ หรื อแม้ แต่การ เปิ ดร้ านค้ าออนไลน์ กั บ เว็ บ ไซด์ ขายสินค้ าต่างๆ ที่มีอยู่เป็ นจานวน มาก

ปี 2555 มี คนไทยใช้ อิ น เทอร์ เ น็ ต มากกว่า 25 ล้ านคนและมี

พฤติกรรมการหาข้ อมูลข่าวสาร ทางอินเทอร์ เน็ตมากเป็ นอันดับ 2 ในภู มิ ภ าคเอเชี ย แปซิ ฟิ ค มี สินค้ าผู้ประกอบการไทยที่ขาย อยู่ในโลกออนไลน์ มากกว่า 10 ล้ า นรายการแล้ ว และยัง คงมี แนวโน้ มเติบโตเพิ่มมากขึ ้น โดย ในภาพรวมของตลาดของธุรกิจ พาณิ ชย์ อิเล็กทรอนิกส์ หรื อ ECommerce ของประเทศไทยคิด เป็ นมูลค่ากว่า 14,700 ล้ านบาท

พฤติกรรมในโลกออนไลน์ของคนไทย ในปี 2555 คนไทยใช้ อินเทอร์ เน็ต

กว่ ำ 14,700 ล้ ำนบำท

มากกว่า 25 ล้ านคน

ขายสินค้ าในโลกออนไลน์

พฤติกรรมการหาข้ อมูลข่าวสาร ทางอินเทอร์ เน็ต

มากกว่า 10 ล้ านคน

อันดับ 2 ภูมิภาค เอเชียแปซิฟิค

133

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

ในปี 2555 ประเทศไทยมูลค่า E-Commerce ของประเทศไทย

ในปี 2555 ประเทศไทยมูลค่า E-Commerce ของประเทศไทย

ขนำดของธุรกิจ E-Commerce

57.9%

กว่ ำ 14,700 ล้ ำนบำท

ธุรกิจขนาดเล็ก (มีคนทางาน 1-5 คน)

36.2%

5.9%

ธุรกิจขนาดกลาง (6-50 คน) ธุรกิจขนาดใหญ่ (มีคนทางานมากกว่า 50 คน)

ส ถ า น ภ า พ ก า ร พ า ณิ ช ย์ อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส์ ข อ ง ป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย ปี 2 5 5 5 ประเภทผู้ประกอบกำร E-Commerce ประเภท B2C*

ประเภท B2B*

75.2%

กลุม่ ท่องเที่ยว โรงแรม และรีสอร์ ท

32.8%

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

กลุม่ ธุรกิจบริการ

7.0%

23.4%

ประเภท B2G*

1.4%

กลุ่มธุรกิจในตลำด E-Commerce กลุม่ คอมพิวเตอร์ กลุม่ อุตสาหกรรมแฟชัน่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องแต่งกาย อัญมณี และอินเทอร์ เน็ต และเครื่องประดับ

14.5%

12.6%

กลุม่ ยานยนต์และ ผลิตภัณฑ์

กลุม่ สิ่งพิมพ์/เครื่องใช้ สานักงาน

5.5%

4.8%

กลุม่ ธุรกิจอื่นๆ

22.8%

ที่มา: สานักงานสถิติแห่งชาติ 2556 * B2B (Business to Business) คือ การค้ าระหว่างผู้ค้ากับลูกค้ าเช่นกัน แต่ในที่นี ้ลูกค้ าจะเป็ นในรูปแบบของผู้ประกอบการ B2C (Business to Consumer) คือ การทาพาณิชยกรรมอิเล็กทรอนิกส์ จากผู้ประกอบการไปยังผู้บริโภคทัว่ ไปหรือภายในท้ องถิ่น B2G (Business to Government) คือ เป็ นการประกอบธุรกิจระหว่างภาคเอกชนกับภาครัฐ

134

กำรดูแลลูกค้ ำของธุรกิจ e-Commerce ใช้ เจ้ าหน้ าที่รับ โทรศัพท์ (Call Center)

ใช้ อีเมล์หรือการส่ง คาถามผ่านหน้ าเว็บไซต์

82.2%

68.0%

Social media เช่น Facebook, Twitter

ใช้ ระบบสนทนาลูกค้ าแบบ Live Chat เช่น MSN, Skype, Gtalk ฯลฯ

17.7%

10.8%

คนไทยใช้ อินเทอร์ เน็ต มากกว่า 25 ล้ านคน

พฤติกรรมกำรใช้ อินเทอร์ เน็ต (คนไทยมีพฤติ กรรมกำรใช้อินเทอร์ เน็ต เฉลีย่ 32 ชัว่ โมง/สัปดำห์ )

93.8%

ใช้ Facebook

92.2%

ใช้ Google+

63.7%

ใช้ โปรแกรม Line

61.1%

พฤติกรรมกำรซือ้ สินค้ ำและบริกำร ผ่ ำนโซเชียลมีเดีย เคยซื ้อสินค้ าผ่าน ช่องทางโซเชียลมีเดีย

49.7%

ส่วนใหญ่เป็ นเพศหญิง

55.9%

ร้ อยละ 49.7 เคยซือ้ สินค้ ำผ่ ำนช่ องทำงโซเชียลมีเดีย โดยส่ วนใหญ่ เป็ นเพศหญิงถึง ร้ อยละ 55.9 โดยมีสาเหตุมาจากความสะดวกสบายในการซื ้อสินค้ าถึงร้ อยละ 76.0 และ เมื่อเทียบย้ อนหลังไป 12 ปี ยังพบว่าคนไทยมีพฤติกรรมการใช้ อินเทอร์ เน็ต เพิ่มสูงขึน้ ถึง ร้ อยละ 76.3 โดยพฤติกรรมที่คนไทยใช้ มากที่สดุ คือ การซื ้อสินค้ าและบริ การผ่านโซเชียล มีเดีย โดยเฉพาะผู้คนในเมืองใหญ่นิยมใช้ อินเทอร์ เน็ตทุกที่ทกุ เวลา จึงผลักดันให้ ตลาด ออนไลน์ ข ยายตัวเพิ่มมากขึน้ และคำดกำรณ์ ว่ำในปี 2561 จะมี ผ้ ู ใช้ สมำร์ ทโฟน มำกถึง 3,300 ล้ ำนคน เลยทีเดียว

135

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

นิยมใช้ โซเชียลมีเดีย

คุ ณ ส ม บั ติ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

คุณสมบัติของผู้ประกอบธุ รกิจ ข ำ ย สิ น ค้ ำ แ ฟ ชั่ น อ อ น ไ ล น์ น อ ก จ า ก จ ะ มี สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น ที่ ทันสมัย สวยงามและหลากหลาย แล้ ว ผู้ป ระกอบการที่ ต้ อ งการจะ ขายสินค้ าออนไลน์ควรเป็ นบุคคล มีความรู้ด้านเทคโนโลยีหรื อการใช้ สื่ออินเทอร์ เน็ตประเภทต่างๆ เพื่อ นามาประยุกต์ ใช้ ใ นกระบวนการ ทางธุรกิจของตนเอง และก่อให้ เกิด ประโยชน์ ท างการค้ าผ่ า นระบบ ออนไลน์ โดยเฉพาะผู้ประกอบการ ที่มี เ ว็ บ ไซด์ เ ป็ นของตนเอง ซึ่ง จะ ช่วยลดค่าใช้ จ่ายในการจ้ างผู้ดแู ล ระบบต่ า งๆ ของกิ จ การที่ ต้ องมี ความเคลือ่ นไหวและอัพเดทข้ อมูล อย่างสม่าเสมอ

136

องค์ ประกอบของธุรกิจขำยสินค้ ำแฟชั่น ออนไลน์ ประกอบไปด้ วย • กลุม ่ ลูกค้ าเป้าหมายชัดเจน • สินค้ ามีจดุ ขาย • หน้ าร้ านออนไลน์ ซึ่ ง อาจใช้ เว็ บ ไซต์ สาเร็ จรู ป เว็บ ไซต์ ส ร้ างเองหรื อโซเซียล มีเดียอื่นๆ ที่ไม่เสียค่าใช้ จา่ ยก็ได้ • เนื ้อหาน่าสนใจ • การประชาสัมพันธ์ ใช้ เครื อข่ายออนไลน์ ให้ เป็ นประโยชน์ • ช่องทางการชาระเงินน่าเชื่อถือ • ระบบการขนส่งสินค้ าตรงเวลา ติดตาม ได้ • ผู้ ดู แ ลหน้ าร้ านออนไลน์ หรื อ เจ้ า ของ ธุรกิจต้ องใส่ใจอัพเดทเนือ้ หา และตอบ ข้ อซักถามของลูกค้ าอย่างรวดเร็ว

ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ ควำมซื่อสัตย์ ต่อลูกค้ ำ การค้ า ออนไลน์ต้องอาศัยความเชื่อใจ เป็ นหลัก เพราะลูกค้ า ไม่ได้ เห็ น สินค้ าจริ งหรื อเป็ นการซื ้อสินค้ า จากภาพถ่ า ยหรื อ ค าบอกเล่ า ของผู้ ชาย ดั ง นั น้ การแสดง ความซื่อสัตย์ของผู้ประกอบการ จึงสาคัญมาก  กำรบริ ก ำร คื อ หั ว ใจส าคั ญ ของร้ านค้ าออนไลน์ ความ ประทับ ใจต่ อ ตัว ผู้ ค้ า คื อ ก้ าว แรกที่ ท าให้ ลูก ค้ าตัด สิ น ใจซื อ้ 2 . คุ ณ ค่ ำ ที่ น ำ เ ส น อ ( Value ขายกับกิจการนันๆ ้ ต่อ การตอบ Propositions) คาถามด้ วยความสุภาพเต็มใจ  คุณภำพสินค้ ำตรงกับข้ อมูลที่ บริ การหลั ง การขายติ ด ตาม ให้ ลูกค้ ำ การให้ ข้อมูลละเอียด ตรงไปตรงมา มี ข้ อแนะน าให้ ความพึ ง พอใจเมื่ อ ลู ก ค้ ารั บ ลูก ค้ าได้ พิจ ารณาตัดสิน ใจเอง สินค้ าไปแล้ ว และมี ก ารอัพ เดทข้ อมู ล เสมอ เนื่ อ งจากลูก ค้ าไม่ มี โ อกาสได้ 3.ระบุช่องทำง (Channels) สัมผัสสินค้ าก่อนตัดสินใจซื ้อ จึง  เว็ บ ไซต์ มี 2 ทางเลื อ ก คื อ ต้ องให้ ข้อมูลอย่างละเอียด เว็บไซต์ที่สร้ างขึ ้นมาเอง โดย 

137

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

1.กำหนดกลุ่มลูกค้ ำ (Customer Segments)  กลุ่มเพศชาย อายุตงแต่ ั ้ 18-35 ปี เป็ นกลุ่ ม ที่ ชื่ นชอบสิ น ค้ า แฟชั่ น และใช้ อิ น เทอร์ เ น็ ต ใน ชีวิตประจาวัน  กลุม ่ เพศหญิง อายุตงแต่ ั ้ 18-35 ปี เป็ นกลุ่ ม ที่ ชื่ นชอบสิ น ค้ า แฟชั่ น และใช้ อิ น เทอร์ เ น็ ต ใน ชีวิตประจาวัน

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

สร้ างขึ ้นจากชุดโปรแกรมสาหรับ สร้ างเว็ บ ไซต์ และเว็ บ ไซต์ ส าเร็ จ รู ป ดัง กล่า วจะง่ า ยและ สะดวก  เ ว็ บ ไ ซ ต์ ต ล ำ ด ก ล ำ ง อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็ นเว็บไซต์ ประเภทศูนย์รวมสินค้ าประเภท ต่า งๆ ที่ มี รู ป แบบการจ าหน่า ย ออนไลน์  เว็ บ ไซต์ ป ระกำรซื อ ้ ขำย (EClassified) หรื อเว็บบอร์ ดแหล่ง โพสต์ขายสินค้ าฟรี เป็ นสื่อที่ไม่ เสียค่าใช้ จ่าย  กำรใช้ ส่ ื อ สั ง คมออนไลน์ ซึ่ ง ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก า ร ส า ม า ร ถ ติ ด ต่ อ สื่ อ ส า ร แ ล ะ ต อ บ ข้ อ ซักถามต่างๆ ของลูกค้ าได้ อย่าง รวดเร็ ว และยังช่วยสร้ างความ มั่ น ใ จ ใ ห้ กั บ ลู ก ค้ า ได้ ดี ก ว่ า เว็บไซต์อีกด้ วย  Dropship คือ การนาสินค้ าของ คนอื่ นมาขาย โดยเราสามารถ บวกก าไรเข้ าไปอยู่ ใ นสิ น ค้ า นันๆ ้ โดยที่เราไม่จาเป็ นต้ องส่ง

สินค้ าหรื อประกันสินค้ า ใดๆ ว่า ง่ า ยๆ คื อ เราไปเป็ นตัว กลาง โดยนาสินค้ าของเจ้ าของโรงงาน ไปขาย 4.สร้ ำงควำมสัม พันธ์ กับลู กค้ ำ (Customer Relationships) คื อ การสร้ างความสัม พัน ธ์ ท าง ธุรกิจกับลูกค้ าเป้าหมาย ตังแต่ ้ การ หาลูกค้ า การให้ บริ การลูกค้ า และ ติ ด ตามหลั ง การใช้ บริ การ ซึ่ ง กระบวนการทั ง้ หมดจะมี ค วาม เชื่ อ มโยงกั น ตั ง้ แต่ ก ระบวนการ วิเคราะห์ กลุ่มลูกค้ า เพื่อนาเสนอ คุ ณ ค่ า ผ่ า นช่ อ งทางการเข้ าถึ ง ลู ก ค้ า จ น ม า สู่ ก า ร ส ร้ า ง ความสัม พัน ธ์ อัน ดี กับ ลูก ค้ า และ การวนกลับมาใช้ บริ การใหม่ การ รักษาฐานแฟนคลับไว้ ถือเป็ นเรื่ อง จาเป็ น 5.รำยได้ (Revenue Streams) รายได้ หลักที่สาคัญคือ รายได้ จาก การขายสินค้ าแฟชัน่ ประเภทต่างๆ

138

ที่ ร้ า น น า ม า จ า ห น่ า ย บ น อินเทอร์ เน็ต

139

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

กระทรวงพำณิ ช ย์ เพื่ อ สร้ าง ค ว า ม น่ า เ ชื่ อ ถื อ ใ ห้ กั บ ผู้ป ระกอบการและเสริ ม สร้ าง ความมั่น ใจให้ กั บ ผู้ บริ โ ภคใน 6 . ท รั พ ย ำ ก ร ห ลั ก ( Key ก า รซื อ้ ข า ย สิ น ค้ า ผ่ า นทา ง Resources) สาหรับธุรกิจออนไลน์ประกอบไป อินเทอร์ เน็ต ด้ วยทรัพยากรหลักที่สาคัญ ดังนี ้  บั ญชี เ งิน ฝำกสาหรั บให้ ลูก ค้ า โอนเงิ น ผู้ป ระกอบการจะต้ อ ง  อุ ป กรณ์ ค อมพิว เตอร์ มือถือ เ ปิ ด บั ญ ชี เ งิ น ฝ า ก กั บ ท า ง กล้ อง อินเทอร์ เน็ ต เพื่อใช้ ใน การติดต่อสือ่ สารและการทารี วิว ธนาคารไว้ สาหรั บให้ ลกู ค้ าโอน สินค้ า เป็ นต้ น เงินชาระค่าสินค้ า  เว็ บ ไซต์ ห รื อ หน้ ำ ร้ ำนส าหรั บ  ข้ อ มู ล ข อ ง สิ น ค้ ำ ขายสินค้ าออนไลน์ ผู้ประกอบการและรายละเอียดที่ ส า คั ญ อื่ น ๆ บ น เ ว็ บ ไ ซ ต์  กำรตั ง้ ชื่ อ โดเมนของร้ ำนค้ ำ หลัง จากเลื อ กเว็ บ ไซต์ ที่ จ ะท า ผู้ประกอบการธุรกิจควรที่จะให้ การเปิ ดธุ ร กิ จ ออนไลน์ ไ ด้ แล้ ว ข้ อ มู ล เ กี่ ย ว กั บ ประ วั ติ หรื อ ควรเลื อ กชื่ อ ที่ โ ดดเด่ น และ รายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้ องกับ จดจาได้ ง่าย หรื ออาจจะเป็ นชื่อ ธุรกิจ ที่ แ สดงความเป็ นตั ว ตนของ ธุ ร กิ จ เพื่ อ ที่ จ ะท าให้ ลูก ค้ า เข้ า 7.กิจกรรมหลัก (Key Activities) มาเลือกดูสนิ ค้ าได้ ง่ายขึ ้นในครัง้  กำรอัพเดทเนือ้ หำบนเว็บไซต์ ต่อๆ ไป คือ การอัพเดทสินค้ าใหม่อย่าง น้ อยสัป ดาห์ เ ว้ นสัป ดาห์ การ  ก ำ ร จ ด ท ะ เ บี ย น ก ำ ร ค้ ำ หาบทความที่เกี่ยวข้ องกับสินค้ า กับกรมพัฒนำธุรกิจกำรค้ ำ

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

กา รรี วิ ว ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ถื อ เ ป็ น เนื อ้ หาที่ จ ะช่ ว ยให้ เว็ บ ไซต์ มี ความน่าสนใจติดตามมากขึ ้น  กำรจั ด หำสิ น ค้ ำ การจั ด หา สินค้ ามีทงการออกส ั้ ารวจตลาด ซื อ้ สิ น ค้ าจากแหล่ ง การสั่ ง นาเข้ าจากต่างประเทศ การใช้ ระบบและการ Dropship  กำรตลำดและกำรขำย เริ่ ม ตัง้ แต่ ก ารหาตลาดเป้ าหมาย ห า ท า ง เ ข้ า ถึ ง ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้ าหมาย และมี ก ารสื่ อ สาร ระหว่างกันสร้ างความเชื่อมัน่ ให้ ลูกค้ าได้ มีโอกาสทดลองซื ้อ การ ก าหนดวิ ธี การสื่ อ สาร และ ช่ อ งทางการสื่ อ สารเป็ นเรื่ อ ง สาคัญ กลวิธีการตลาดออนไลน์ มีหลายแบบ เช่น › ใช้ บล็ อ กเกอร์ หรื อ นั ก รี วิ ว สิน ค้ า มื อ อาชี พ ที่ มี ฐ านแฟน คลับประจาในการสร้ างความ น่าเชื่อถือให้ แบรนด์ร้านค้ า › ฝากลิงค์ไว้ ตามเว็บต่างๆ › ซื ้อโฆษณา Google ประเภท

140

›

Google Adwords เน้ นคาค้ น ส าคัญ ๆ ที่ สื่ อ ถึ ง สิ น ค้ าแบบ เจาะจง ซื อ้ แบนเนอร์ เว็ บ ไซต์ อื่ น ๆ เป็ นต้ น

เทคนิคง่ ำยๆ กับร้ ำนค้ ำออนไลน์ 1.ติดต่ อผู้ขำยได้ รวดเร็ ว เพราะนอกจาก จะช่วยให้ การขายดาเนินไปได้ อย่างรวดเร็ ว แล้ ว การท าตัว ให้ ติ ด ต่อ ได้ ง่า ยยังช่ว ยใน เรื่องของความน่าเชื่อถือ ทาให้ ลกู ค้ ารู้สึกว่า พ่อค้ าแม่ค้าร้ านนี ้มีตวั ตนจริงๆ 2.ช่ องทำงโอนเงิน ผู้ป ระกอบการควรมี บัญชีธนาคารไว้ หลายๆ แห่งเพื่อรองรับการ ชาระเงิน และหากมี การรั บ ชาระผ่า นบัต ร เครดิตเพิ่มเข้ ามาด้ วยก็จะยิ่งช่วยให้ ลูกค้ า ตัดสินใจได้ เร็วขึ ้นกว่าเดิมด้ วย 3.กำรส่ งของรวดเร็ ว เป็ นเรื่ องปกติที่เมื่อ ลูกค้ าจ่ายเงินแล้ วก็มกั จะต้ องการของให้ เร็ว ที่ สุ ด เ ท่ า ที่ จ ะ เ ร็ ว ไ ด้ ดั ง นั ้ น ห า ก ผู้ ประกอบการส่ ง สิ น ค้ าให้ ลู ก ค้ าได้ เร็ ว เท่ า ไหร่ ก็ จ ะยิ่ ง สร้ างความประทับ ใจให้ ลูกค้ าได้ มากเท่านัน้ 4.หีบห่ อดูดี และควรบรรจุ สินค้ ำลงหีบ ห่ ออย่ ำงระมัดระวัง มีการห่อพลาสติกกัน กระแทกส าหรั บ สิ น ค้ า ที่ อ าจแตกได้ ห่ อ พลาสติกหรื อนาสินค้ าใส่ถุงซิปล็อกอีกชัน้ เพื่อกัน การเปี ยกน า้ และที่ส าคัญ ที่ สุด คื อ พ่อค้ าแม่ค้าต้ องปิ ดผนึกกล่องพัสดุให้ แน่น หนาที่สดุ ไม่ให้ เกิดการฉีกขาดระหว่างทาง

9 . โ ค ร ง ส ร้ ำ ง ต้ น ทุ น ( Cost Structure)

141

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

8.คู่ ค้ ำ หลั ก ทำ งธุ รกิ จ ( Key Partnerships)  กลุ่ มผู้ ค้ ำส่ ง ซึ่ ง กิ จ การไปรั บ สินค้ ามาขาย ย่านผู้ค้าส่งสินค้ า แฟชัน่ สาคัญ อาทิ ประตูน ้า ห้ าง แพลตติ นั่ ม ตลาดนั ด จตุ จั ก ร และตลาดสาเพ็ง เป็ นต้ น  คู่ค้ำจำกต่ ำงประเทศ ในกรณี น าเข้ าสิ น ค้ าจากต่ า งประเทศ ข้ อ ควรระวัง คื อ คุณ ภาพและ มาตรฐานของการขนส่งและตัว สินค้ า  ผู้ ให้ บ ริ ก ำรจั ด ส่ ง สิ น ค้ ำ อาทิ ไปรษณีย์ไทย บริ ษัทขนส่งสินค้ า เอกชน เช่น DHL หรื อ FedEx  ธุ รกิจที่เชื่ อมโยงกัน เช่น ร้ าน รองเท้ า ร้ านเครื่ องประดับแฟชัน่ ร้ านขายของที่ ร ะลึ ก ห้ องเสื อ้ หรื อร้ านเครื่ องสาอาง เป็ นต้ น

ตั ว อ ย่ า ง โ ค ร ง ส ร้ า ง ก า ร ล ง ทุ น ธุ ร กิ จ ข า ย สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น อ อ น ไ ล น์ สินค้ ำแฟชั่นออนไลน์ (เงินลงทุนเริ่มต้ นประมาณ 70,000 – 100,000 บาท)*

(1) ลงทุนในสินทรัพย์

(2) เงินทุนหมุนเวียน ต้ นทุนคงที่

ค่ากล้ องถ่ายรูป มือถือและอุปกรณ์ ต่อพ่วง

ค่าอินเทอร์ เน็ต

ต้ นทุนผันแปร ค่าสินค้ า / ค่าจ้ างผลิต

ค่าอุปกรณ์ สานักงาน

ค่าบรรจุภณ ั ฑ์สง่ สินค้ า

ค่าจัดทาเว็บไซต์

ค่าไปรษณีย์

ค่าน ้าค่าไฟ

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4 หมายเหตุ: 1) *ประมาณการเงินลงทุนเริ่ มต้ นจากธุรกิจขนาดเล็กหรื อธุรกิจเจ้ าของคนเดียว แบบไม่มีหน้ าร้ าน ณ ปี 2556 2) องค์ประกอบโครงสร้ างการลงทุนจะเปลี่ยนไปตามขนาดของธุรกิจและหลักการดาเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ

142

143

ตั ว อ ย่ ำ ง ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ ใ ห ม่

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

ใ น ร ะ ย ะ เ ริ่ ม ต้ น ห า ก ผู้ป ระกอบการมี สิ น ค้ า แฟชั่น อยู่ แล้ ว และต้ อ งการจ าหน่า ยสิน ค้ า แฟชั่น ออนไลน์ ผู้ ป ระกอบกำร อำจเลื อ กใช้ บริ ก ำรเว็ บ ไซต์ ตลำ ดก ลำ งอิ เล็ กท รอ นิ ก ส์ เว็บไซต์ ประกำศซือ้ ขำยฟรี และ ก ำ ร ใ ช้ สื่ อ สั ง ค ม อ อ น ไ ล น์ ประเภทต่ ำ งๆ เพื่ อ เป็ นการลด ต้ นทุนค่าใช้ จ่ ายในการจัด ทาเว็ บ ไซด์ และแนวโน้ มในอนาคตหาก ผู้ป ระกอบการจะจั ด ท าเว็ บ ไซด์ ร้ านค้ า เพื่ อ เป็ นการสร้ างความ น่าเชื่ อถื อให้ กับร้ านค้ าออนไลน์ ก็ สามารถทาได้ ในอนาคต

ประเภทต่ ำงๆ แต่ มีควำมสนใจ ที่จ ะท ำธุ รกิ จ ขำยสิ น ค้ ำ แฟชั่ น อ อ น ไ ล น์ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร สำมำรถเริ่ มต้ นธุ รกิ จ ได้ ใน รู ปแบบของ Dropship ซึ่งเป็ น กำรทำธุ ร กิจในรู ปแบบกำรน ำ สิ น ค้ ำของคนอื่ น มำขำย โดย ผู้ป ระกอบการสามารถบวกกาไร เข้ าไปอยู่ใ นสิน ค้ า นัน้ ๆ โดยที่ ไม่ จ าเป็ นต้ อ งส่ง สิ น ค้ า หรื อ ประกั น สินค้ า กล่าวคือ ผู้ประกอบการไป เป็ นตั ว กลางโดยน าสิ น ค้ าของ เจ้ าของโรงงานไปขายนัน่ เอง

หำกผู้ประกอบกำรยังไม่ มีสินค้ ำ แฟชั่นที่จะวำงจำหน่ ำยบนหน้ ำ เว็บไซด์ หรือสื่อสังคมออนไลน์

144

ก ำ ร ส ร้ ำ ง มู ล ค่ ำ เ พิ่ ม ใ ห้ กั บ ธุ ร กิ จ

145

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

1 . ง ำ น บ ริ ก ำ ร เ พิ่ ม มู ล ค่ ำ ผู้ประกอบการสามารถสร้ างความ ประทั บ ใจให้ กั บ ลู ก ค้ าโดยการ อานวยความสะดวก เช่น มีสนิ ค้ าที่ เข้ าคู่กับเสื ้อผ้ าของแบรนด์ตนเอง มาขายแบบ One-stop service บริ การแนะน าเสื อ้ ผ้ าที่ เ ข้ ากั บ บุคลิกของลูก ค้ า บริ การสั่งสินค้ า เฉพาะให้ ลกู ค้ าและบริ การเปลี่ยน สินค้ า เป็ นต้ น 2.สร้ ำงควำมสนุ กให้ กับร้ ำนค้ ำ ออนไลน์ เช่ น การจั ด กิ จ กรรม ร่ ว มกับ ผลิ ต ภัณ ฑ์ อื่ น ๆ ออกร้ าน ตามโอกาสต่ า งๆ การประกวด ภาพถ่าย กิจกรรม makeover ช่วย ให้ ลู ก ค้ าสนุ ก และเข้ ามามี ส่ ว น ร่ ว มกับ ร้ านค้ า มากกว่ า จะแวะดู ข้ อมูลเท่านัน้

ถ้ ำคุ ณ ไม่ เห็ น ว่ ำ ตั ว เอง คื อ ผู้ ช น ะ แ ล้ ว คุ ณ ก็ จ ะ ไม่ สำมำรถดำเนิ นกำรให้ เป็ น ผู้ชนะได้ - ซิก ซิกล้ า ขอบคุณภาพจาก Creativecommons.org

ปั จ จั ย แ ห่ ง ค ว ำ ม สำ เ ร็ จ ลูก ค้ า ไม่ มี โอกาสได้ สัม ผัส สิน ค้ า ก่ อ น ช า ร ะ เ งิ น ดั ง นั ้ น ผู้ ประกอบการต้ องสร้ างความ ไว้ วางใจให้ เ กิ ด ขึ น้ โดยการดู แ ล คุ ณ ภ า พ สิ น ค้ า ใ ห้ ต ร ง กั บ ค า โฆษณา การส่ ง มอบสิ น ค้ าตรง เวลา การให้ ข้อมูลติดต่อที่สามารถ ติดตามตัวได้ การอัพเดทรหัสพัสดุ ข้ อ มู ล ก า ร ส่ ง สิ น ค้ า ใ ห้ ลู ก ค้ า ตรวจสอบได้

4.ระบบกำรเรี ยกเก็ บ เงิ น ที่ น่ ำ เ ชื่ อ ถื อ ก า ร ท า ธุ ร ก ร ร ม 2.ควำมรวดเร็วในกำรให้ บริ กำร ออนไลน์ สาหรั บ คนไทยหลายคน และตอบคำถำมแบบ Real time ยั ง เป็ นช่ อ งทางที่ ไ ม่ น่ า เชื่ อ ถื อ การค้ าขายบนอิ น เทอร์ เ น็ ต เปิ ด ดั ง นั น้ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก า ร ต้ อ ง มี โอกาสให้ ผ้ คู ้ าสามารถขายของได้ ทางเลือกในการรับชาระเงินหลาย ตลอด 24 ชัว่ โมง ช่ อ ง ท า ง ก า ร ใ ช้ Payment Gateway ของธนาคารต่างๆ ก็เป็ น 3.ระบบกำรเปลี่ยนคืนสินค้ ำที่ดี วิธีหนึ่งที่ลกู ค้ ามั่นใจในระบบการ การขายสินค้ าออนไลน์จาเป็ นต้ อง รักษาความปลอดภัยข้ อมูลลูกค้ า อาศัยความเชื่อใจเป็ นหลัก เพราะ ของธนาคาร 147

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

ปั จจัยแห่งความสาเร็ จในธุรกิจขาย สินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์ ประกอบด้ วย 4 ปั จจัยหลักที่สาคัญ ดังนี ้ 1.ควำมคิ ด สร้ ำงสรรค์ ในกำร น ำเสนอเนื ้อ หำ ส าหรั บ ธุ ร กิ จ ออนไลน์ สิ่ ง แรกที่ ส ร้ างความ ประทับ ใจแก่ผ้ ูพบเห็น คือ เนื อ้ หา การออกแบบการนาเสนอเนื อ้ หา ให้ น่ า สนใจ เข้ าใจง่ า ย อั พ เดท สม่าเสมอ ทาให้ ลกู ค้ าจดจาตัวตน ของธุรกิ จได้ นาไปสู่ธุรกิ จที่ยั่งยืน ในอนาคต

ข้ อ ท้ ำ ท ำ ย

1 . ก ำ ร จั ด ก ำ รเ รื่ อ ง ลิ ข สิ ท ธิ์ ข้ อมูลบนอินเทอร์ เน็ ต สามารถ ลอกเลียนแบบได้ ง่ายและการตัด ร า ค า ข า ย ก็ เ ป็ น ไ ป ไ ด้ เ ส ม อ ตลอดจนการน าข้ อมู ล ผู้ อื่ น มา เ ผ ย แ พ ร่ บ น อิ น เ ท อ ร์ เ น็ ต ผู้ประกอบการควรอ้ างอิงที่มาของ ข้ อมูล เพื่อเป็ นการเคารพทรัพย์สิน ทางปั ญญา

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

2 . ก ำ ร เ ข้ ำ ไ ม่ ถึ ง ก ลุ่ ม ลู ก ค้ ำ เ ป้ ำ ห ม ำ ย อ า จ เ กิ ด จ า ก ผู้ ประกอบการเลื อ กช่ อ งทางไม่ เหมาะสม ขาดความสม่าเสมอใน การสือ่ สาร เนื ้อหาไม่นา่ สนใจ ต้ อง ปรั บปรุ งกระบวนการเหล่านี ้ อาจ ต้ องลงทุนในการจ้ างนักถ่ายภาพ สินค้ ามือดี จ้ างนักรี วิวสินค้ าช่ว ย เขียน เปลี่ยนวิธีการสื่อสารลูกค้ า ใหม่ หาช่องทางเพิ่มเติม 3.กำรบริ หำรสินค้ ำคงคลัง ช่อง ทางการหาสินค้ าเข้ ามาขาย มีทงที ั้ ่ 148

ต้ อ งสต็ อ คสิ น ค้ า และสั่ง ตรงจาก ผู้ ผลิ ต มาถึ ง มื อ ผู้ ซื อ้ โดยไม่ ต้ อง สต็อ คสินค้ า แต่ละรู ป แบบมี ข้อ ดี ข้ อเสียต่างกัน กำรสต๊ อคสินค้ ำ ผู้ประกอบการมี โอกาสได้ เห็ น สิ น ค้ าก่ อ นถึ ง มื อ ลูก ค้ า สามารถป้ องกั น ปั ญหาที่ เกิ ด ขึน้ จากตัว สิน ค้ า ก่ อ นส่ง มอบ ใ ห้ กั บ ผู้ ซื ้อ ห รื อ ลู ก ค้ า ไ ด้ แ ต่ ผู้ประกอบการก็ต้องลงทุนล่วงหน้ า

149

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

กำรสั่งตรงจำกผู้ผลิตมำถึงมือผู้ ซื อ้ วิ ธี นี ผ้ ้ ูป ระกอบไม่ ต้ อ งสต๊ อ ค สินค้ า แต่มีความเสี่ยงกับคุณภาพ ของสิ น ค้ าที่ ไ ปถึ ง มื อ ลูก ค้ า หาก สินค้ านันๆ ้ ไม่ได้ คณ ุ ภาพ จะส่งผล ให้ ชื่อเสียงของกิจการเสียหาย

กรณี ศึ ก ษำ ธุ ร กิ จ ข า ย สิ น ค้ า แ ฟ ชั่ น อ อ น ไ ล น์ ต้ น แ บ บ

ขอบคุณภาพจาก Dan Taylr ใน www.flickr.com

“Dropship ไร้ สต็อค”

Merrygoroundcloset

 Merrygoroundcloset “Dropship เครื่ องมือธุรกิจออนไลน์แบบไม่มีสต็อค”

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4

การที่ ค นรุ่ น ใหม่ใ ช้ ชี วิ ต ส่ว นใหญ่ ทางานอยูค่ อมพิวเตอร์ ใช้ เวลาว่าง ในโลกออนไลน์ ท าให้ พ ฤติ ก รรม การช้ อปปิ ้งของคนเปลี่ยนไป คุณ ชญานี เจริ ญสวัสดิ์ศิริ เจ้ าของเพจ ขายเสื ้อผ้ า Merrygoroundcloset เป็ นตัวอย่างหนึ่งของนักธุรกิจสาว รุ่นใหม่ที่รักความเป็ นอิสระ และใช้ ช่องทางออนไลน์ในการขายสินค้ า แฟชั่ น ควบคู่ กั บ งานประจ าที่ มี ด้ วยเป็ นธุรกิจขายเสื ้อผ้ าแฟชัน่ บน อินเตอร์ เน็ท ความสวยงามในการ นาเสนอข้ อ มูล การอัพเดทข้ อ มูล การให้ ข้ อ มูล แก่ ผ้ ูซื อ้ จึ ง เป็ นเรื่ อ ง สาคัญ โดยปกติแล้ วผู้ค้าออนไลน์ จะถ่ายภาพและตกแต่งภาพสินค้ า ตลอดจนท ารี วิ ว สิ น ค้ า สม่ า เสมอ เพื่ อ ให้ ผ้ ูเ ยี่ ย มชมรู้ ว่า กิ จ การนี ย้ ัง ด า เ นิ น ก า รอ ยู่ แ ละ ใ นแ ต่ ล ะ วันเจ้ าของร้ านค้ าออนไลน์ จะต้ อง

152

Dropship คือ รูปแบบการตลาดแบบหนึ่งที่ ประกอบด้ วย • ผู้ผลิตสินค้ าหรื อโรงงาน • Dropshipper เป็ นคนกลางหรื อยี่ปั๊วท า หน้ าสต็ อ ค สิ น ค้ า เตรี ย มภาพ ข้ อมูล สิ น ค้ า ตัง้ ราคาและจั ด ส่ ง สิ น ค้ าไปยั ง ผู้ขาย • Merchant ผู้ข าย ท าหน้ า ที่ เ ป็ นเหมื อน ตัวแทนจาหน่ายให้ กบั Dropshipper โดย นาข้ อมูลจาก Dropshipper ไปเผยแพร่ น าเสนอขายผ่ า นสื่ อ สั ง คมออนไลน์ ป ร ะ เ ภ ท ต่ า ง ๆ ซึ่ ง ใ น ก ร ณี นี ้ www.facebook.com/merrygoroundclo set ทาหน้ าที่เป็ น Merchant นัน่ เอง • ผู้ซื ้อ ผู้บริ โภคสินค้ าปลายทาง

ในทั ศ นะ ขอ ง เ จ้ า ของ ร้ า นค้ า ออนไลน์ เห็นว่า Dropship ไม่ควร เป็ นช่องทางรายได้ หลักแต่เหมาะ

153

4 ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

อัพเดทสินค้ า แชร์ หน้ าแฟนเพจไป ยั ง เว็ บ ต่ า งๆ ลงโฆษณาตาม เว็ บ ไซต์ โทรติ ด ต่ อ ตอบค าถาม ลูก ค้ า คอยเช็ ค การโอนเงิ น และ ดูสต็อคสินค้ า การเลือกสินค้ ามา ขายและการตังราคา ้ ถือเป็ นเรื่ อง ตั ด สิ น ใจยากเรื่ องหนึ่ ง เพราะ หมายถึ ง ต้ นทุ น และรายได้ ที่ จ ะ เกิดขึ ้น บ่อยครัง้ ที่ร้านค้ าออนไลน์ เกิ ด ภาวะทุ น จม แต่ มี เ ครื่ อ งมื อ การตลาดออนไลน์แบบใหม่ที่ช่วย ผ่ อ นแรงผู้ ค้ า ออนไลน์ ใ นการท า คอนเทนต์ สามารถหาสิ น ค้ า หลากหลายมาขายเสริ มกับสินค้ า หลัก โดยไม่ต้ อ งลงทุน สต็ อ คของ และผู้ค้าได้ รับส่วนแบ่งกาไรนัน่ คือ ระบบ Dropship

กระบวนการทางานของ Dropship 1.Dropshipper จะมีสินค้ าอยู่ในมือหรื อรับ ซือ้ สินค้ าจากผู้ผลิตมา แล้ ว รับ สมัค รผู้ขาย โดยให้ ข้ อมูล สิ น ค้ า ภาพประกอบ ราคา ส่วนลดสินค้ า/หรื อแต้ มสะสม Dropshipper มีการเก็บ ค่าสมาชิก หรื อ กาหนดยอดขาย ในช่วง 1-3 เดือนแรกเพื่อให้ มั่นใจว่า ผู้ขาย จะทาหน้ าที่ตามข้ อตกลง ในขณะเดียวกันก็ รับสมัครผู้ผลิตมาเป็ นเครือข่ายเพื่อให้ ตนเอง มีเครือข่ายสินค้ าหลากหลาย 2.ผู้ขำยนำข้ อมูลสินค้ ำไปประชำสัมพันธ์ เมื่ อ มี ลู ก ค้ า สั่ ง ซื อ้ เข้ า มาแ ล ะโอนเงิ น เ รี ย บ ร้ อ ย แ ล้ ว ผู้ ข า ย จ ะ สั่ ง ซื ้อ ไ ป ยั ง Dropshipper ให้ ดาเนินการจัดส่งสินค้ าไป ยังผู้ซื ้อ โดยอาจใช้ ชื่อของผู้ขายหรื อชื่อของ Dropshipper ในการจัดส่ง แล้ วแต่ข้อตกลง 3.Dropshipper จัดส่ งสินค้ ำให้ ผ้ ูซือ้ และ แบ่ งกำไรให้ กับ ผู้ขำย ตามแต่วิธีที่ตกลง เช่น ส่วนลดสินค้ า สะสมแต้ มแล้ วจ่ายเป็ น เดือน คิดเป็ นค่าคอมมิชชัน่ แต่ละครัง้

เป็ นวิธีทางการตลาดเสริ มสาหรั บ ข้ อเสีย ของรูปแบบ Dropship ผู้ ค้ าออนไลน์ ที่ มี สิ น ค้ าหลัก ของ • สัดส่วนกาไรมีน้อย เนื่องจากไม่ มีสทิ ธิ์ตงราคาสิ ั้ นค้ าเอง ตัวเองที่สามารถกาหนดราคาเอง ได้ เพื่อให้ มีรายได้ เพิ่มขึ ้น ตรงข้ าม • ข้ อมูลสินค้ าจะซ ้ากับเว็บอื่นๆ Dropship เป็ นเครื่ องมือการตลาด • ผู้ค้ า ไม่เ ห็ น สิน ค้ า จริ ง อาจเกิ ด ปั ญหาสินค้ าไม่ตรงกับโฆษณา ทรงพลัง ส าหรั บ ธุ ร กิ จ ที่ มี แ บรนด์ และก ระ บว นก ารคื น สิ น ค้ า ของตั ว เอง หรื อ ผลิ ต สิ น ค้ าของ ยุง่ ยาก ตัวเอง ด้ วยข้ อดีข้อเสียดังต่อไปนี ้ ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ ข้ อดี ของรูปแบบ Dropship • ความซื่ อสัต ย์ ต่อลูก ค้ า ส่ง มอบ • ไม่ต้องลงทุนมาก สินค้ าตรงตามที่โฆษณา • ไม่ต้องผลิตคอนเทนต์เอง • มี สิ น ค้ า หลากหลายเพิ่ ม ความ • การบริ หารจัดการสินค้ าคงคลัง และการส่งมอบสินค้ าตรงเวลา น่าสนใจให้ กบั หน้ าร้ าน • ความรวดเร็ วในการให้ บริ การ • มีรายได้ เพิ่มโดยไม่ลงแรงมาก • ในแง่ ที่ ธุ ร กิ จ มี สิ น ค้ าเป็ นของ เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ ตัวเอง ระบบ Dropship จะช่วย Merrygoroundcloset เรื่ องการประชาสัมพันธ์ https://www.facebook.com/merrygoroundcloset

ธุรกิจขายสินค้ าแฟชัน่ ออนไลน์

4 154

155

5

ธุ ร กิ จ เ สื ้ อ ผ้ ำ พ ลั ส ไ ซ ส์

157

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ธุรกิจเสือ้ ผ้ ำพลัสไซส์ หรื อเสื ้อผ้ าคนอ้ วน หมายถึง การด าเนิ น ธุ ร กิ จ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งกับ การออกแบบ การ จาหน่า ย การขายเสือ้ ผ้ า เครื่ อ งแต่ง กายที่ มี ข นาด ใหญ่กว่าขนาดมาตรฐาน S M L หรื อ เสื ้อผ้ าที่มีรอบ อกใหญ่ ก ว่ า 38 นิ ว้ ขึ น้ ไป เพื่ อ กลุ่ม ลูก ค้ า คนอ้ ว น รูปแบบธุรกิจแบ่งได้ 3 ลักษณะ คือ ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัส ไซส์แบบมีแบรนด์เป็ นของตนเอง ธุรกิจนาเข้ า (Preorder) เสื ้อผ้ าพลัสไซส์ และธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ แบบซื ้อมาขายไป

5

158

ถนนขรุ ข ระ จะน ำไปสู่ ควำม ยิ่งใหญ่ ที่สูงสุด - เซเนกา -

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

คุ ณ ส ม บั ติ ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก ำ ร

5

ผู้ประกอบการในธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัส ไซส์ ควรมีคณ ุ สมบัติหลักดังนี ้  เข้ ำใจข้ อจำกัดด้ ำนสรี ระของ ค น อ้ ว น ค น อ้ ว น มี ห ล า ย ประเภททัง้ กลุ่ม ที่ อ้ ว นสมส่ว น ทังตั ้ ว กลุม่ อ้ วนเฉพาะส่วน อ้ วน น้ อย อ้ วนมาก แต่ ล ะกลุ่ ม มี ความต้ องการเสื ้อผ้ าที่แตกต่าง กัน  มีทักษะในกำรสื่อสำรที่ดีและ ตระหนักเสมอว่ ำ “ควำมอ้ วน” เป็ นประเด็นอ่ อนไหวสำหรั บ กลุ่ มลู ก ค้ ำเป้ ำหมำย การ สื่อสารกับลูกค้ าต้ องระมัดระวัง ก า ร แ ส ด ง ค ว า ม ห่ ว ง ใ ย ใ น สุ ข ภา พ ก า รแ น ะ น า วิ ธี ล ด น ้าหนักอาจถูกเข้ าใจเจตนาเป็ น เชิงลบได้ การแนะนาแฟชัน่ สีสนั

หรื อ วิ ธี ก ารแต่ ง ตัว ที่ เ หมาะกับ บุคลิกภาพของลูกค้ าแต่ละราย ต้ องรอบคอบในการใช้ คาพูด  มี ค วำมรู้ ด้ ำ นแฟชั่ น และกำร ออกแบบที่ เ หมำะสมกั บ คน อ้ วน ความสวยงามของแฟชั่น พลั ส ไซส์ แ ตกต่ า งจากความ สว ย ง า ม ข อ ง เ สื อ้ ผ้ า แ ฟ ชั่ น มาตรฐาน แม้ เสื อ้ ผ้ า พลัส ไซส์ อาจต้ องตามกระแสแฟชั่นหลัก เช่ น การเล่ น สี สั น อ่ อ นหวาน สดใส ลวดลาย ระบายลูก ไม้ เป็ นชัน้ ๆ จัมป์สะโพก แขนทรง ปี กผีเสื ้อ แต่ก็มีเทคนิควิธีการตัด เย็บ การใช้ เส้ นสาย สีสนั รู ปทรง และความยาวที่ ส ามารถช่ ว ย พลางโครงสร้ างหรื อสรี ระของผู้ สวมใส่ได้

160

161

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

เพราะประเด็ น ส าคั ญ คื อ การ เ ส ริ ม จุ ด เ ด่ น ใ ห้ ดึ ง ส า ย ต า มากกว่าจุดด้ อย  ช่ ำงสั ง เกตและมี ค วำมคิ ด สร้ ำงสรรค์ ผู้ประกอบการควร ช่ า ง สั ง เ ก ต ว่ า ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้าหมายส่วนใหญ่ นิยมเสื ้อผ้ า แบบไหน มีคาแรกเตอร์ อย่างไร และการแต่งตัวแบบไหนจะช่วย เสริ ม บุค ลิก ภาพเด่น ของลูกค้ า ขึ ้น ไ ด้ ทั ก ษ ะ นี ้จ ะ ช่ ว ย ใ ห้ ผู้ประกอบการสามารถออกแบบ หรื อเลื อ กสิ น ค้ าและแนะน า สินค้ าให้ ลกู ค้ าตัดสินใจได้ เร็ วขึ ้น ความคิ ด สร้ างสรรค์ จ ะช่ ว ยให้ ผู้ประกอบการสามารถ Mix & Match สินค้ า สามารถจัดหุ่น โชว์นาเสนอแนวการแต่งตัวเป็ น ทางเลือกแก่ลกู ค้ าได้

5

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ

5

1.กำหนดกลุ่มลูกค้ ำ (Customer Segments)  กลุ่ มเสื อ ้ ผ้ ำพลั ส ไซส์ ทั่ วไป กลุ่ ม ผู้ หญิ ง รู ป ร่ า งอวบอ้ วนที่ สนใจและให้ ความส าคั ญ กั บ เสือ้ ผ้ า พลัสไซส์ทั่ว ไป เลือ กซื อ้ เ สื ้ อ ผ้ า พ ลั ส ไ ซ ส์ โ ด ย ใ ห้ ความสาคัญกับราคาของสินค้ า เน้ นสิ น ค้ าราคา ไม่ แ พง ใ ห้ ความสาคัญ กับ การดี ไซน์ แ ละ อ อ ก แ บ บ เ สื อ้ ผ้ า พ ลั ส ไ ซ ส์ ประเภทนี จ้ ะเป็ นสิ น ค้ าแบบ ซื ้อมา-ขายไป  กลุ่ ม เสื อ ้ ผ้ ำพลัสไซส์ แบรนด์ แฟชั่ น คื อ กลุ่ม ผู้ห ญิ ง รู ป ร่ า ง อ ว บ อ้ ว น ที่ ส น ใ จ แ ล ะ ใ ห้ ความสาคัญกับเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ แ บ ร น ด์ แ ฟ ชั่ น เ ลื อ ก ซื ้ อ เ สื ้ อ ผ้ า พ ลั ส ไ ซ ส์ โ ด ย ใ ห้ ความส าคั ญ กั บ คุ ณ ภาพของ สินค้ า เน้ นสินค้ าดี มีคณ ุ ภาพ มี

การออกแบบและตัดเย็บอย่า ง พิ ถี พิ ถั น เมื่ อ สวมใส่ แ ล้ วช่ ว ย ส่ ง เสริ ม ภาพลัก ษณ์ ห รื อไลฟ สไตล์ให้ แก่ผ้ สู วมใส่ เสื ้อผ้ าพลัส ไซส์ประเภทแบรนด์ เสื ้อผ้ าของ ผู้ประกอบการเอง ตัวอย่างธุรกิจ เช่ น เสื อ้ ผ้ าแบรนด์ Suri by Surivipa, Women Plus  กลุ่ ม เสื อ ้ ผ้ ำ พลั ส ไซส์ น ำเข้ ำ คือ กลุม่ ผู้หญิงรูปร่ างอวบอ้ วนที่ สนใจและให้ ความสาคัญกับการ เลือ กซื อ้ เสื ้อผ้ าพลัสไซส์ นาเข้ า จากต่า งประเทศแบรนด์ ต่ า งๆ เ ช่ น Mark & Spencer, Zara และ Yaccomaricard เป็ นต้ น 2 . คุ ณ ค่ ำ ที่ น ำ เ ส น อ ( Value Propositions) การน าเสนอคุ ณ ค่ า ไปยั ง กลุ่ ม ลูกค้ าเป้าหมาย โดยเริ่ มตังแต่ ้ การ

162

บ ริ ก า ร สั่ ง ตั ด เ ฉ พ า ะ ผู้ประกอบการต้ องเตรี ยมรั บ สถานการณ์ ที่ลกู ค้ าขอสัง่ ตัด เฉพาะ หรื อ ผู้ป ระกอบการมี แบบที่อยากสัง่ ผลิตเป็ นสินค้ า เฉพาะที่ร้าน  กำรส่ งมอบสินค้ ำเสือ้ ผ้ ำพลัส ไซส์ ใ ห้ กั บ ลู ก ค้ ำ เช่ น การส่ง มอบสิ น ค้ า ทางไปรษณี ย์ การ ส่ ง มอบสิ น ค้ า ณ ร้ านค้ าด้ วย บรรจุภัณ ฑ์ ที่ เ หมาะสมกับ การ ขนส่ง  กำรให้ บริ ก ำรหลั ง กำรขำย อาทิ ให้ ค าแนะน าในการดูแ ล รักษาเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ ให้ บริ การ จัดเปลี่ยนสินค้ าที่ไม่ได้ คณ ุ ภาพ หรื อชารุดเสียหาย เป็ นต้ น ›

3.ระบุช่องทำง (Channels) ช่ อ ง ท า ง ก า ร จ า ห น่ า ย สิ น ค้ า ช่องทางการสื่อสารกับลูกค้ า กลุ่ม นี ้ ควรทาควบคู่กนั ทังหน้ ้ าร้ านจริ ง

163

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ให้ คาแนะนา ขายเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ และส่งมอบเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ให้ กับ ลูกค้ า  ก ำ ร น ำ เ ส น อ สิ น ค้ ำ เสื ้อ ผ้ ำพลั ส ไซส์ ที่ ตรงกั บ กลุ่ มเป้ ำหมำย ด้ วยรู ป แบบ ต่า งๆ เช่ น การขายสิน ค้ า ผ่า น ร้ านค้ าหรื อ ห้ องเสื อ้ การขาย สินค้ าผ่านช่องทางอินเทอร์ เน็ต  กำรให้ ค ำแนะน ำตั ว สิ น ค้ ำ และกำรให้ บริ กำรเสื ้อ ผ้ ำ พลัสไซส์ ท่ ีเหมำะสมและตรง ค ว ำ ม ต้ อ ง ก ำ ร ข อ ง กลุ่มเป้ำหมำย เช่น › ให้ คาแนะนาการแต่งตัวที่ช่วย เสริ มบุคลิกภาพ › บริ การลองเสื ้อผ้ า บริ การหลัง การขายติ ด ตามความพึ ง พอใจเมื่ อ ลูก ค้ า รั บ สิ น ค้ า ไป แล้ วและการรั บเปลี่ยนสินค้ า จะช่ ว ยสร้ างความพึ ง พอใจ ของลูกค้ า

5

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

และออนไลน์  กำรมีห น้ ำ ร้ ำน เป็ นสิ่ง จ าเป็ น ประการหนึง่ ในธุรกิจนี ้ เนื่องจาก ลู ก ค้ าก ลุ่ ม นี ม้ ี จุ ด อ่ อ นเ รื่ อ ง รู ปร่ าง การได้ ลองก่อนตัดสินใจ ซื ้อจึงมีความจาเป็ น แต่หน้ าร้ าน ไม่จาเป็ นต้ องอยู่ในย่า นแฟชั่น หรื อย่ า นช้ อปปิ ้ ง ขนาดใหญ่ เท่านัน้  ร้ ำนค้ ำ ออนไลน์ จะท าให้ เ กิ ด การรั บ รู้ ในวงกว้ า ง และลูก ค้ า สามารถหาที่ตงของร้ ั้ านได้ ช่อง ท า ง ก า ร เ ข้ า ถึ ง ลู ก ค้ า มี หลากหลาย เช่ น สื่ อ สั ง คม ออนไลน์ เว็ บ ไซต์ ร้ านค้ าของ ตนเองหรื อ Dropship เป็ นต้ น

5

ผู้ประกอบการอาจเลือกกิจกรรมที่ สามารถท าร่ วมกั บ ลู ก ค้ า ตาม กลยุ ท ธ์ ธุ ร กิ จ เช่ น คุ ย กั น ทาง Social Media บ่อยๆ นัดเจอทา กิ จ กรรมร่ ว มกั น การสะสมแต้ ม ก า ร แ ช ร์ ภ า พ เ พื่ อ รั บ ส่ ว น ล ด ปฏิบัติการ Makeover ประกวด ภาพถ่าย เป็ นต้ น 5.รำยได้ (Revenue Streams) ใ น ธุ ร กิ จ เ สื ้ อ ผ้ า พ ลั ส ไ ซ ส์ ผู้ประกอบการจะมีรายได้ จากการ ขาย เสื อ้ ผ้ าพลั ส ไซส์ และ กา ร ออกแบบและดีไซส์เสื ้อผ้ าพลัสไซส์

6 . ท รั พ ย ำ ก ร ห ลั ก ( Key Resources) 4.สร้ ำงควำมสัม พันธ์ กับลู กค้ ำ  เสือ้ ผ้ ำพลัสไซส์ การจัดหาและ เตรี ย มเสื อ้ ผ้ า พลัส ไซส์ ส าหรั บ (Customer Relationships) การเข้ าหาลูก ค้ าต้ องการอาศั ย จาหน่ายให้ กับกลุม่ ลูกค้ า ทังใน ้ เทคนิ คการสื่อ สาร และการสร้ าง รู ป แบบการซื อ้ มาขายไป การ สภาพแวดล้ อ มที่ ช่ ว ยเสริ ม ความ ออกแบบและตัด เย็ บ หรื อ การ มั่ น ใจ ยิ่ ง ลู ก ค้ ามี ค วามมั่ น ใจที่ น า เ ข้ า เ สื อ้ ผ้ า พลั ส ไ ซ ส์ ซึ่ ง จะแต่งตัว ก็จะยิ่งซื ้อสินค้ าถี่ขึ ้น ซึง่ ผู้ประกอบการสามารถนาสินค้ า

164

ตัดเย็บจากแหล่งที่ไว้ ใจได้ เพื่อ เป็ นการลดต้ น ทุนในการลงทุน เครื่ อ งจัก รและอุป กรณ์ ซึ่ ง เป็ น ทรัพยากรที่ต้องใช้ เงินลงทุนเป็ น จานวนมาก 7.กิจกรรมหลัก (Key Activities) คือ กิ จกรรมที่สร้ างคุณค่าและส่ง มอบให้ กับลูกค้ า และจะต้ องตรง ต า ม วั ต ถุ ป ร ะ สง ค์ ห รื อ ค ว า ม คาดหวัง ของลูก ค้ า ตามประเภท ของธุรกิจด้ วย  กำรออกแบบและผลิตสินค้ ำ ส าหรั บ ธุ ร กิ จ ที่ ตัง้ ใจออกแบบ เสื ้อผ้ าด้ วยตนเองแล้ ว ขันตอนนี ้ ้ เป็ นหัวใจหลักในการสร้ างสินค้ า ที่มีคุณภาพ เพราะนักออกแบบ ต้ องอาศัยความรู้ด้านแฟชัน่ และ ความเข้ า ใจในปั ญ หาสรี ร ะคน อ้ วนเป็ นอย่างดี จึงสามารถปรับ รู ป แบบแฟชั่ น ปกติ ใ ห้ เข้ ากั บ แฟชัน่ พลัสไซส์ได้  ก ำ ร เ ลื อ ก ส ร ร สิ น ค้ ำ ม ำ จำหน่ ำยเป็ นกระบวนการที่ต้อง

165

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ที่ เ กี่ ย วข้ องอื่ น ๆ มาจ าหน่ า ย ร่ วมกันได้ เช่น รองเท้ าพลัสไซส์ ก ร ะ เ ป๋ า เ ข็ ม ขั ด แ ล ะ เครื่ องประดับ เป็ นต้ น เพื่อช่วย เพิ่มรายได้ ให้ กบั ธุรกิจ  ทรั พ ยำกรบุ ค คล ในกรณี ที่ ผู้ ประกอบการต้ องการสร้ าง แบรนด์ ข องตนเอง ทรั พ ยากร บุค คลจึง เป็ นปั จจัยที่ สาคัญ ใน การขับ เคลื่ อ นธุ ร กิ จ อาทิ นั ก ออกแบบ ช่างทาแพทเทิรน์ ช่าง ตัด และพนักงานประจาในกรณี มีร้านค้ าเป็ นของตนเอง เป็ นต้ น  ร้ ำนค้ ำ หรื อ สถำนที่ จ ำหน่ ำ ย เสือ้ ผ้ ำพลัสไซส์ ซึง่ ประกอบไป ด้ วยหน้ าร้ านแบบออนไลน์ และ หน้ าร้ านแบบมีทาเลที่ตงั ้  แ ห ล่ ง ผ ลิ ต แ ล ะ น ำ เ ข้ ำ เสื ้อ ผ้ ำพลั ส ไซส์ ในกรณี ที่ ผู้ประกอบการต้ องทาหน้ าที่ตัด เย็บจาเป็ นต้ องมีอปุ กรณ์ในการ ตัดเย็บ อย่างไรก็ ตาม หากเป็ น ผลิตในปริ มาณที่มากขอแนะนา ให้ ผ้ ปู ระกอบการใช้ บริ การจ้ าง

5

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

5

ต้ องใช้ ความคิ ด สร้ างสรรค์ ความรู้ ด้ านแฟชั่ น และความ เข้ าใจตลาดเป็ นอย่ า งมาก ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจ ได้ ว่า จะใช้ วิ ธี ซือ้ สิน ค้ าเข้ า ร้ าน เพี ย งอย่ า งเดี ย ว การจ้ างผลิ ต สิ น ค้ า เฉพาะที่ ร้ านหรื อ น าเข้ า จากต่างประเทศ  กำรบริ ห ำรสต็ อ คสิ น ค้ ำ เป็ น หัวใจสาคัญของร้ านค้ าที่มีหน้ า ร้ า นจ ริ ง เ งิ นส่ ว นใหญ่ ข อง กิจการหมุนเวียนอยู่ในสต็อคสิน ค้ า การเก็ บ ข้ อ มูล การส ารวจ สต็ อ คสม่ า เสมอ การขายลด สินค้ าค้ างสต็อค (Cut lost) จะ ช่ ว ยลดภาระการลงทุ น ของ ผู้ประกอบการได้  กำรตลำดและกำรขำย การ นาเสนอสินค้ า การให้ ข้อมูล การ ประชาสัมพันธ์ สินค้ าในรู ปแบบ ต่ า งๆ อาทิ การซื อ้ โฆษณา Google Adsword เ พื่ อ ใ ห้ เว็บไซต์ ข องเราปรากฏด้ านบน ของหน้ าแรกทุกครัง้ ที่มีการ

ค้ น หาด้ ว ยคี ย์ เ วิ ร์ ด ที่ เ กี่ ย วข้ อ ง กั บ เสื อ้ ผ้ าพลั ส ไซส์ หรื อ ซื อ้ แบนเนอร์ เว็บไซต์อื่นๆ เป็ นต้ น

8.คู่ ค้ ำ หลั ก ทำ งธุ รกิ จ ( Key Partnerships) คู่ ค้ าหลั ก ทางธุ ร กิ จ หมายถึ ง เครื อข่า ยของซัพ พลายเออร์ และ คู่ค้ าหลัก ที่ ส นับ สนุน การด าเนิ น ธุ ร กิ จ ต า ม ห่ ว ง โ ซ่ อุ ป ท า น ผู้ประกอบการต้ องอาศัยคู่ค้าหลัก ท า ง ธุ ร กิ จ ด้ ว ย เ ห ตุ ผ ล ห ล า ย ประการ เช่ น เพื่ อ ลดความเสี่ ย ง จากการทางานที่ไม่ถนัด เป็ นแหล่ง ซื ้อสินค้ า เป็ นผู้ให้ บริ การ คู่ค้าหรื อ พัน ธมิ ต รทางธุ ร กิ จ ที่ ส าคัญ และ ผู้เริ่ มธุรกิจควรมองหาไว้ ได้ แก่  กลุ่ ม ผู้ ค้ ำ ส่ ง เสื อ ้ ผ้ ำ พลั ส ไซส์ ซึ่ ง กิ จ การไปรั บ สิ น ค้ ามาขาย ย่านผู้ค้าส่งสินค้ าแฟชั่นสาคัญ ได้ แก่ แพลตติ นั่ ม ประตู น า้ ตลาดโบ๊ เบ๊ ตลาดนั ด จตุ จั ก ร และเจ เจมอลล์ เป็ นต้ น

166

Dropship สินค้ ำนำเข้ ำจำก ประเทศจีน ญี่ปุ่น เกำหลีใต้ ไต้ หวัน ฮ่ องกง เป็ นที่นิยมกัน มากในปั จจุบนั เพราะมีคณ ุ ภาพ ดีบ วกกับรสนิ ย มสมัย ใหม่ ท า ให้ สามารถตั ง้ ราคาในระดั บ เกรดพรี เมี่ยมได้ ไม่ยาก  ผู้รับจ้ ำงผลิตเสือ้ ผ้ ำพลัสไซส์  ผู้ให้ บริ กำรจัดส่ งสินค้ ำ  พั น ธมิ ต รที่ ไ ม่ ใ ช่ ค่ ู แ ข่ ง แต่ มี กิจกรรมสนับสนุนกัน เช่น ร้ าน รองเท้ า ร้ านเครื่ องประดับแฟชัน่ ร้ านขายของที่ ร ะลึ ก ห้ องเสื อ้ ร้ า น เ ค รื่ อ ง ส า อ า ง ร้ า น ค้ า อ อ น ไ ล น์ อื่ น ๆ ผู้ ใ ห้ บ ริ ก า ร เว็บไซต์ นักทารี วิวสินค้ า 

แหล่ งเสือ้ ผ้ ำพลัสไซส์ ท่ นี ่ ำสนใจ 1) http://xmjdm.taobao.com เสื ้อผ้ าพลัส ไซส์สไตล์วยั รุ่น 2) http://shop63779984.taobao.com เด รสพลัสไซส์ 3) http://icdb.taobao.com/ ชุดทางาน-ชุด ราตรีพลัสไซส์ 4) http://cup9099.taobao.com ดีไซน์ แนวเกาหลี พลัสไซส์ ราคาถูก 5) http://huazhiminjt.tmall.com กางเกง ยีนส์กระโปรงยีนส์พลัสไซส์ 6) http://shop64336039.taobao.com ดีไซน์เกาหลี เสื ้อคลุมติดฮู้ดตัวใหญ่

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

9 . โ ค ร ง ส ร้ ำ ง ต้ น ทุ น ( Cost Structure)

167

5

ตั ว อ ย่ า ง โ ค ร ง ส ร้ า ง ก า ร ล ง ทุ น ธุ ร กิ จ เ สื ้ อ ผ้ า พ ลั ส ไ ซ ส์ Plus Size Shop (เงินลงทุนเริ่มต้ นประมาณ 250,000 – 450,000 บาท)*

(1) ลงทุนในสินทรัพย์

(2) เงินทุนหมุนเวียน ต้ นทุนคงที่

ต้ นทุนผันแปร

ค่าออกแบบตก แต่งหน้ าร้ าน

เงินเดือน พนักงานประจา

ค่าสินค้ า / ค่าจ้ างผลิต

ค่าอุปกรณ์ สานักงาน

ค่าเช่าสถานที่

ค่าบรรจุภณ ั ฑ์ วัสดุสิ ้นเปลือง

ค่าอินเทอร์ เน็ต

ค่าน ้ามันค่าขนส่ง

ค่าจัดทาเว็บไซต์

ค่าน ้าค่าไฟ

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ค่าใช้ จา่ ย การตลาดและ ประชาสัมพันธ์

5

หมายเหตุ: 1) *ประมาณการเงินลงทุนเริ่ มต้ นจากธุรกิจขนาดเล็กหรื อธุรกิจเจ้ าของคนเดียวแบบมีหน้ าร้ าน ณ ปี 2556 2) องค์ประกอบโครงสร้ างการลงทุนจะเปลี่ยนไปตามขนาดของธุรกิจและหลักการดาเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ

168

ตั ว อ ย่ ำ ง ก ำ ร เ ริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ ใ ห ม่

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

สำหรับผู้ประกอบกำรรำยใหม่ ท่ ี มีเงินลงทุนจำกัด และไม่ต้องการ ลงทุ น ด้ านค่ า เช่ า สถานที่ ควร เริ่ ม ต้ น จากธุ ร กิ จ เสื อ้ ผ้ า พลัสไซส์ แบบออนไลน์ โดยผู้ประกอบการ สามารถเลื อ กใช้ บริ ก ารเว็ บ ไซต์ ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ เว็บไซต์ ประกาศซือ้ ขายฟรี และสื่อสังคม ออนไลน์ประเภทต่างๆ ได้ เพื่อเป็ น การลดต้ น ทุน ค่ า ใช้ จ่ า ยในระยะ เริ่ มต้ น

5

ธุรกิจในรู ปแบบของ Dropship ได้ ซึ่งเป็ นการทาธุรกิจ ในรู ปแบบการ น าสิ น ค้ าของคนอื่ น มาขาย โดย ผู้ป ระกอบการสามารถบวกกาไร เข้ าไปอยู่ใ นสิน ค้ า นัน้ ๆ โดยที่ ไม่ จ าเป็ นต้ อ งส่ง สิ น ค้ า หรื อ ประกั น สินค้ าใดๆ กล่าวคือ ผู้ประกอบการ ไปเป็ นตัว กลางโดยน าสิน ค้ าของ เจ้ าของโรงงานไปขายนัน่ เอง

ธุ ร กิ จ เสื อ้ ผ้ ำ พลั ส ไซส์ แ บรนด์ แ ฟ ชั่ น ห า ก ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก า ร และหากผู้ ประกอบการยั ง ไม่ มี ต้ องการเริ่ มต้ นธุรกิ จด้ วยการเป็ น เสื อ้ ผ้ าพลั ส ไซส์ แ ฟชั่ น ที่ จ ะวาง เจ้ าของแบรนด์ สินค้ า อาจเริ่ มต้ น จ าหน่ า ยบนหน้ า เว็ บ ไซด์ ห รื อ สื่ อ ธุ ร กิ จ ในลัก ษณะการ Pre-Order สังคมออนไลน์ประเภทต่างๆ แต่มี เสื อ้ ผ้ าพลั ส ไซส์ แ บรนด์ ต นเอง ความสนใจที่ทาธุรกิ จ เสื ้อผ้ าพลัส กล่ า วคื อ ผู้ ประก อบก าร เป็ น ไซส์ผ้ ปู ระกอบการสามารถเริ่ มต้ น ผู้ออกแบบดีไซน์ และมีแบรนด์เป็ น

170

171

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ของตนเอง แต่ในกระบวนการผลิต  ติ ด ต่ อ / ห ำ แ ห ล่ ง ตั ด เ ย็ บ ตัด เย็ บ จะอยู่ใ นรู ป แบบ “การรอ เสื ้อผ้ าพลัสไซส์ตามรู ปแบบที่ได้ คาสัง่ ซื ้อสินค้ า” เมื่อได้ รับคาสัง่ ซื ้อ กาหนดไว้ แล้ วจึงดาเนินการผลิตเพื่อส่งมอบ  ผลิ ต สิ น ค้ ำต้ นแบบ/สิ น ค้ ำ สินค้ าให้ กบั ลูกค้ า ธุรกิจลักษณะนี ้ ตัวอย่ ำง เพื่อนาสินค้ านันๆ ้ มา จ ะ ไ ม่ มี ห น้ า ร้ า น ห รื อ ร้ า น ค้ า ขายผ่า นเว็ บ ไซด์ ห รื อ สื่อ สัง คม (Shop) ขายเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ โดยมี ออนไลน์ กระบวนการทาธุรกิจ ดังนี ้ 1.กำรตัง้ ชื่อแบรนด์ เสือ้ ผ้ ำพลัส 3 . ก ำ ร ต ล ำ ด โ ฆ ษ ณ ำ แ ล ะ ป ร ะ ช ำ สั ม พั น ธ์ โ ด ย ผ่ า น ไซส์ เครื อข่ายอิน เทอร์ เน็ ต ในรู ป แบบ 2.กำรบริ ห ำรจั ด กำร/กำรผลิ ต เว็บไซต์ของตนเอง หรื อขายสินค้ า ผ่า นสื่อ สัง คมออนไลน์ เนื่ อ งจาก สินค้ ำ  ออกแบบเสือ้ ผ้ ำพลัสไซส์ ท่ ี มี เป็ นสื่ อที่ มี ต้ น ทุน ต่ า และสามารถ เอกลักษณ์ และดีไซน์ เป็ นของ เข้ าถึ ง กลุ่ ม เป้ าหมายได้ อย่ า ง ตนเองและองค์ ประกอบ รวดเร็ ว และเป็ นวงกว้ าง รวมถึงทา ต่ ำ งๆ เช่ น ไซส์ เ สื อ้ ผ้ า สี แ ละ การโฆษณาผ่านสื่ออินเทอร์ เน็ตใน ป ร ะ เ ภ ท ข อ ง เ สื ้อ ผ้ า แ ล ะ รูปแบบต่างๆ เช่น การประกาศซื ้อประกอบต่างๆ เช่น ซิป กระดุม ขายฟรี (E-Classified) หู ก ระ เ ป๋ า หรื อ ส า ย ส ะ พ า ย เป็ นต้ น

5

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ก ำ ร ส ร้ ำ ง มู ล ค่ ำ เ พิ่ ม ใ ห้ กั บ ธุ ร กิ จ

5

1.อ ำนวยควำมสะดวกสิ น ค้ ำ มากมายที่ช่วยลดภาระค่าใช้ จ่าย การมีหน้ าร้ าน และมีเทคนิคที่ควร ครบวงจร แม้ สิน ค้ า หลัก จะเป็ นเสือ้ ผ้ า พลัส ทดลองใช้ เช่น ไซส์ของตนเอง แต่ผ้ ูประกอบการ  ใช้ ส่ ือสังคมออนไลน์ ประเภท สามารถสร้ างความประทั บ ใจ ต่ า งๆ ในการประชาสั ม พั น ธ์ ให้ กับลูกค้ าโดยการอานวยความ สินค้ าเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ สะดวก เช่ น มี สิ น ค้ าที่ เ ข้ าคู่ กั บ  สร้ ำงหน้ ำร้ ำนค้ ำออนไลน์ ซึ่ง เสื อ้ ผ้ า มา ขาย แบบ One-stop มีเว็บสาเร็ จรูปให้ เลือกใช้ บริ การ service มีสินค้ าเฉพาะของทาง  ใช้ ระบบ Dropship เพื่อให้ ร้ าน บริ การแนะนาเสื ้อผ้ าที่เข้ ากับ ธุรกิจมีสนิ ค้ าอื่นๆเข้ ามาขายโดย บุ ค ลิ ก ของลู ก ค้ า บริ การสั่ ง ตั ด ไม่ต้องสต็อคสินค้ าเอง หากขาย เป็ นต้ น สิน ค้ า ได้ ก็ จ ะได้ ส่ว นแบ่ ง ก าไร จากสินค้ านันๆ ้ ในขณะเดียวกัน หากลงทะเบี ย นเป็ นคู่ ค้ าใน 2.เดิ นหน้ ำธุ รกิ จ ออนไลน์ และ Dropship เพื่อให้ สมาชิกราย ออฟไลน์ ค่ ขู นำนกัน ต้ อ งยอมรั บว่า ปั จ จุบันการตลาด อื่ น ๆ ดึ ง ข้ อมู ล สิ น ค้ าไปช่ ว ย ออนไลน์ มี บ ทบาทมาก ที่ ท าให้ ผ้ ู ประชาสั ม พั น ธ์ ก็ เ สมื อ นได้ ซื อ้ รู้ ว่า แบรนด์ นัน้ ๆขายอยู่ที่ ไหน พนักงานขายช่วยอีกทางหนึง่ และรั บ ทราบข้ อ มูลก่ อ นตัด สิน ใจ  กำรท ำรี วิ ว สิ น ค้ ำสม่ า เสมอ ซื ้อ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์มี เพื่อให้ เกิดภาพจา

172

ก ำ ร ข ย ำ ย ธุ ร กิ จ . . อี ก ร ะ ดั บ กั บ ก ำ ร พั ฒ น ำ ธุ ร กิ จ กำรเพิ่ ม สำยกำรผลิ ต สิ น ค้ ำ แฟชั่ นพลั ส ไซส์ ส ำหรั บ คน อ้ วนที่ ค รอบคลุ ม ทั ้ง เสื อ้ ผ้ ำ เ ค รื่ อ ง แต่ ง ก ำ ย ร อ ง เ ท้ ำ เค รื่ อ งป ระดั บ แล ะสิ นค้ ำ แฟชั่ น อื่ น ๆ เช่ น เข็ ม ขัด และ ผ้ า พัน คอ เป็ นต้ น เพื่ อ เป็ นอี ก หนึ่ ง ทางเลื อ กส าหรั บ กลุ่ม คน อ้ ว นที่ ชื่ น ชอบสิ น ค้ าแฟชั่น ที่ มี เอกลักษณ์เฉพาะตัว  กำรขยำยตลำดสิ น ค้ ำเข้ ำ สู่ ธุ รกิ จเ สื ้อ ผ้ ำ พลั ส ไซ ส์ ใน ระบบแฟรนไชส์ เพื่อโอกาสใน การขายสินค้ ามากขึ ้น 

173

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

การขยายธุรกิจมีหลากหลายวิธี ทัง้ ขยายอย่ า งรวดเร็ ว และเป็ นการ เติ บ โตแบบก้ า วกระโดด เรี ย กว่ า Extensive Growth เช่น การเข้ าไป ซื อ้ กิ จ การ ของบริ ษั ท คู่ แ ข่ ง ที่ ท า ธุ ร กิ จ ใกล้ เ คี ย งกัน เพื่ อ เพิ่ ม ก าลัง ผลิ ต ขยายตลาด และตัด ก าลัง คู่แข่งสาคัญออกไป และมีวิธีการ ขยายธุรกิจอย่างช้ าๆ แต่มนั่ คงไปที ล ะ ขั ้ น ที่ เ รี ย ก ว่ า Intensive Growth อย่างไรก็ตาม โอกาสใน การขยายธุ ร กิ จ เสื อ้ ผ้ าพลัส ไซส์ สามารถพัฒ นาหรื อขยายตัว ไปสู่ ธุรกิ จในอนาคตได้ หลากหลายวิธี เช่น  กำรสร้ ำงแบรนด์ เ สือ้ ผ้ ำพลั ส ไซส์ เพื่ อ สร้ างเอกลัก ษณ์ แ ละ โอกาสทางธุ ร กิ จ ให้ กั บ ตนเอง เพิ่มมากขึน้ และเป็ นโอกาสใน ก า ร เ ข้ า สู่ ต ล า ด แ ฟ ชั่ น เสื ้อผ้ าพลัสไซส์ในระดับสากล

5

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ปั จ จั ย แ ห่ ง ค ว ำ ม สำ เ ร็ จ

5

ปั จจั ย แห่ ง ความส าเร็ จ ในธุ ร กิ จ เสื อ้ ผ้ า พลัส ไซส์ ประกอบด้ ว ย 4 ปั จจัยที่สาคัญ ดังนี ้ 1 . ก ำ ร อ อ ก แ บ บ ที่ เ ข้ ำ ใ จ รำยละเอี ย ดและข้ อ จ ำกั ด ของ คนอ้ วน สามารถผสมผสานแฟชัน่ สมัย ใหม่เ ข้ า กับ ข้ อ จ ากัด ของคน อ้ วน พึงระลึกเสมอว่าการส่งเสริ ม จุด เด่น ง่า ยกว่า การแก้ ไขจุด ด้ อ ย การออกแบบเสื ้อผ้ าให้ คนอ้ วนจึง ควรใช้ วิ ธี เ สริ ม จุ ด เด่ น ที่ เ ป็ นบวก เพื่อเพิ่มความเชื่ อมั่นให้ แก่ผ้ ูสวม ใส่ และสร้ างสรรค์ วิธีการนาเสนอ สิ น ค้ าให้ มากกว่ า การแขวนโชว์ เพื่ อ ช่ ว ยจุ ด ประกายและสร้ าง แรงจูง ใจให้ ก ลุ่ม ลูก ค้ า เป้ าหมาย อยากได้ สนิ ค้ าและตัดสินใจซื ้อ

2.กำรรั ก ษำค ำมั่ นสั ญ ญำที่ ใ ห้ ต่ อลูกค้ ำ เริ่ มตังแต่ ้ ความซื่อสัตย์ ในการให้ ข้ อ มูล สิน ค้ า การรั ก ษา คุณภาพสินค้ าให้ ได้ ตามที่โฆษณา การส่งมอบสินค้ าที่ตรงเวลา นาไป ซื อ้ การสร้ างความไว้ เนื อ้ เชื่ อ ใจ และการกลับมาซื ้อซ ้า 3.กำรบริ หำรสต็อคสินค้ ำ และ กำรจัดกำรระบบซัพพลำยเชน เนื่องจากเสื ้อผ้ าพลัสไซส์สาเร็ จรู ป มีการผลิตไม่มากนักเมื่อเทียบกับ เสื ้อผ้ าไซส์ปกติและมีหลายขนาด ผู้ ป ร ะ ก อ บ ก า ร จึ ง มี ภ า ร ะ ใ น การสต็ อ คสิ น ค้ า การเก็ บ ข้ อมู ล สถิ ติ จ ะช่ ว ยให้ ผู้ ประกอบการ สามารถจะคาดการณ์ปริ มาณการ

174

ลูกค้ าเคยซื ้อมาก่อนหรื อสัง่ ซื ้อจาก ต่า งประเทศและเชื่ อ มั่น ในผู้ผลิต ดั ง นั น้ ร้ านค้ าจึ ง ควรออกแบบ กระบวนการให้ บริ การที่ เ ข้ าใจ ข้ อจ ากั ด ของลู ก ค้ า เช่ น การ จัดการสถานที่ที่มีทางเดินกว้ าง มี จุดนัง่ พัก มีห้องลองเสื ้อที่กว้ างกว่า ปกติ กระจกส่องบานใหญ่ บริ การ ครบวงจร เป็ นต้ น

4.กำรมีหน้ ำร้ ำนและกำรบริ กำร เนื่ อ งจากคนอ้ วนจะมี ปั ญหาใน การเลื อ กเสื อ้ ผ้ าให้ เหมาะกั บ บุคลิกภาพ ข้ อมูลทางอินเตอร์ เน็ต จึงเป็ นใบเบิกทางเบื ้องต้ นให้ ลกู ค้ า ตัดสินใจจะไปใช้ บริ การที่ร้าน การ ตั ด สิ น ใจซื อ้ โดยไม่ ล องก่ อ นจึ ง เป็ นไปได้ น้อย เว้ นแต่เป็ นร้ านค้ าที่

175

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ขายสินค้ าแต่ละรายการได้ การหา สิน ค้ า จากช่ อ งทางอื่ น ๆ มาเสริ ม เช่น Dropship จะช่วยลดภาระ การลงทุ น ในสต็ อ คสิ น ค้ าของ ผู้ป ระกอบการลงไปได้ ในระยะ เริ่ มต้ นผู้ประกอบการอาจต้ องเลือก แหล่งรับสินค้ าจากผู้ค้าส่งหลายๆ เจ้ า เพื่อกระจายความเสีย่ ง

5

ข้ อ ท้ ำ ท ำ ย

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

1.สื่อสำรโดยขำดควำมเข้ ำใจว่ ำ ควำมอ้ วนเป็ นประเด็นอ่ อนไหว ผู้ป ระกอบการหลายรายสูญ เสี ย ลู ก ค้ าประจ าเพราะขาดความ ระมัดระวังในการสื่อสารกับลูกค้ า ในประเด็นความอ้ วน

5

2.ขำดควำมเข้ ำใจตลำดและ ทั ก ษะในกำรให้ บริ ก ำรกลุ่ ม ลู ก ค้ ำ หากผู้ ประกอบการขาด ความเข้ าใจและทั ก ษะในการ ให้ บริ ก าร ซึ่ ง กลุ่ ม ลู ก ค้ าเสื อ้ ผ้ า แ ฟชั่ น พลั ส ไ ซ ส์ เ ป็ นก ลุ่ ม ที่ มี ข้ อจ ากั ด ของสรี ระ ดั ง นั น้ การ น าเสนอขายสิ น ค้ าที่ ไ ม่ เ ป็ นที่ ต้ อ งการของตลาดอาจส่ง ผลต่ อ ยอ ด ขา ย แ ละ ก า ไร ข อ งธุ รกิ จ รวมถึงรู ปแบบการให้ บริ การที่ต้อง มีความพิถีพิถนั และความจริ งใจใน ก า ร ใ ห้ บริ ก า รข้ อ มู ล ต่ า ง ๆ ที่ เกี่ ย วข้ องกับเสื ้อผ้ า พลัสไซส์ เช่ น สีที่เหมาะสม รูปแบบและลวดลาย 176

3.กำรขำดแคลนคู่ค้ำที่สำมำรถ ส่ งมอบงำนได้ ถูกต้ อง ตรงเวลำ เนื่องด้ วยเป็ นธุรกิ จที่พึ่งพาระบบ การจัดหาสินค้ าจากภายนอกและ การ Outsource จึงมีโอกาสเผชิญ ปั ญหาคุณภาพสินค้ าไม่สม่าเสมอ หรื อส่งสินค้ าล่าช้ า ซึ่งเป็ นปั จจัยที่ ควบคุ ม ได้ ยาก ผู้ ประกอบการ สามารถป้องกันได้ โดยสรรหาคู่ค้า ไว้ หลายๆ รายและมีการตกลงเรื่ อง การคืนสินค้ าที่มีปัญหา 177

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ที่ เ หม าะ สม กั บ สรี ระ เ ป็ นต้ น โดยเฉพาะกลุ่ ม ลู ก ค้ าแบรนด์ เสื อ้ ผ้ าพลัส ไซส์ ซึ่ ง เป็ นกลุ่ม ที่ มี ความต้ องการเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ที่มี คุ ณ ภา พแ ละ ก ารใ ห้ บริ ก า รที่ มากกว่ากลุม่ ลูกค้ าเสื ้อผ้ าพัสลไซส์ ทัว่ ไป ดังนัน้ มาตรฐานและความ ต้ องการที่ ค าดหวั ง คื อ หั ว ใจ สาคัญของการให้ บริ การลูกค้ าใน แต่ละกลุม่ เป้าหมาย

5

กรณี ศึ ก ษำ ธุ ร กิ จ เ สื ้อ ผ้ า พ ลั ส ไ ซ ส์ ต้ น แ บ บ

ขอบคุณภาพจาก Dan Taylr ใน www.flickr.com

“จริงใจแนะนา ไม่ฝืนสรี ระ”

Jumbo Design

 Jumbo Design

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

“Jumbo Design ตัวอย่างธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์ เพื่อเปิ ดมุมมองและสร้ างแรง บันดาลใจให้ แก่ผ้ ปู ระกอบการรุ่นใหม่ ได้ ศกึ ษาแนวคิดและรูปแบบการทาธุรกิจ ที่สามารถทาได้ หลากหลายรูปแบบ”

5

Jumbo design เริ่ มต้ นธุรกิจเมื่อปี 2549 โดยคุณดุจดาว รุ่งธนวงศ์ผนั อดีตรองอันดับ 1 เวทีประกวดธิดา ช้ า งปี 2542 เดิม ที เ สื ้อผ้ า สาหรั บ สาวไซส์ใหญ่หายากมาก คุณภาพ ผ้ า ไม่ ดี ส่ว นใหญ่ มัก เป็ นเสื อ้ ผ้ า ผู้ ชาย จึ ง เห็ น โอกาสในการจั บ ตลาดเสือ้ ผ้ า ผู้ห ญิ งไซส์ใ หญ่ บ้ า ง ในช่วงแรกได้ เปิ ดกิ จการเป็ นหน้ า ร้ านอย่างเดียว ซึ่งยอดขายไม่ค่อย ดี นัก เนื่ อ งจากเป็ นสิน ค้ า เฉพาะ กลุ่ ม แต่ เ ติ บ โตมาได้ ด้ วยการที่ ลู ก ค้ าบอกต่ อ ๆกั น ต่ อ มาจึ ง ได้ ตัด สิ น ใจท าเว็ บ ไซต์ เ ปิ ดร้ านค้ า อ อ น ไ ล น์ ซึ่ ง ท า ใ ห้ ลู ก ค้ า รู้ จั ก Jumbo design มากขึ ้น มีลกู ค้ า กระจายออกไปทังต่ ้ างจังหวัดและ ต่างประเทศ

180

ควำมยำกของธุ รกิจเสือ้ ผ้ ำสำว ไซส์ ใหญ่ คือสรี ระของลูกค้ ำแต่ ละรำยไม่เ หมื อ นกัน บางคนอ้ ว น สมส่วน บางคนอ้ วนเป็ นบางส่วน บางคนอ้ วนมากบางคนอ้ วนน้ อ ย ทาให้ ต้ อ งลงรายละเอีย ดในเรื่ อ ง ขนาดสิ น ค้ าและการสต็ อ กของ การเก็บข้ อมูลว่าลูกค้ าเลือกซื ้อไซส์ ไหนจึงเป็ นเรื่ องสาคัญในการเลือก สินค้ าเข้ ามาขาย

สิ่งที่ทำให้ Jumbo design มีฐำน ลู ก ค้ ำ ประจ ำเหนี ย วแน่ นไม่ใ ช่ เพี ย งเรื่ อ งของผลิ ต ภัณ ฑ์ แ ต่ เ ป็ น ความซื่อสัตย์จริ งใจต่อลูกค้ า ต้ อง ให้ ข้ อ มูล ตรงกับ สภาพสิน ค้ า จริ ง เรื่ อ งขนาด ให้ ควำมรู้ ในกำรวั ด สรี ระ กำรเอำใจเขำมำใส่ ใจเรำ แบบไหนที่ ใ ส่ ไม่ ได้ ใส่ แล้ วไม่ เหมำะก็จะแนะนำลูกค้ ำ

181

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

ลูกค้ ำเสือ้ ผ้ ำไซส์ ใหญ่ เป็ นกลุ่ ม ที่มีกำลังซือ้ และส่ วนใหญ่ ถกู ใจ ร้ ำนไหนจะซื อ้ ร้ ำนนั ้น ประจ ำ บางราย ยอมเดิ น ทางมาจาก ต่างจังหวัดมาถึงร้ านเพื่อซื ้อสินค้ า กลับไป ลูกค้ าที่มาที่ร้านอยากลอง สินค้ าก่อนตัดสินใจซื ้อ ส่วนลูกค้ า ประจ าที่ เ ชื่ อ ใจกั น แล้ ว สามารถ ตั ด สิ น ใ จ ซื ้ อ ไ ด้ ทั น ที ท า ง อิ น เตอร์ เ น็ ต ปั จจุ บัน ผลิ ต ภัณ ฑ์ ร้ าน Jumbo design แบ่งได้ 3 รูปแบบหลักๆ คือ • เสื ้อผ้ า ประเภทต่างๆ ตังแต่ ้ เสื ้อ ล า ล อ ง ชุ ด ท า ง า น เ ด ร ส กระโปรง กางเกง ชุดราตรี • ชุดชันใน ้ ชุดว่ายน ้า • รองเท้ า เข็มขัดไซส์ใหญ่ ที่เลือ ก มาให้ เข้ ากับสไตล์เสื ้อผ้ าในร้ าน • เครื่ องประดับ

5

โดยตรง จะไม่ ฝืนเชียร์ ว่ำ “ใส่ ได้ ปั จจัยแห่ งควำมสำเร็จ ค่ ะเดี๋ยวผ้ ำมันยืดอีก” เหมือนร้ าน • ความซื่อสัตย์ตอ่ ลูกค้ า เสือ้ ผ้ า ไซส์ใ หญ่ อี ก หลายๆ ร้ านที่ • กา ร ท า ธุ ร กิ จ อ อ ฟไลน์ คู่ กั บ ออนไลน์ ผู้ขายไม่ได้ ใส่ใจประโยชน์ที่ลูกค้ า จะได้ รั บ อย่ า งแท้ จริ ง แม้ การ • การบริ หารจัดการสินค้ าคงคลัง และการส่งมอบสินค้ าตรงเวลา แ ข่ ง ขั น ใ น ต ล า ด นี ้เ ริ่ ม สู ง ขึ ้น ตามล าดั บ เห็ น ได้ จากจ านวน • การบริ การด้ วยความเข้ าใจ เว็ บ ไซต์ ที่ ข ายเสื อ้ ผ้ าไซส์ ใ หญ่ มี เพิ่ ม ขึ น้ จ านวนมาก มี ก ารน าเข้ า เสื ้อผ้ าไซส์ใหญ่จากจีนและเกาหลี เพิ่มขึ ้น แต่ Jumbo design ยังคง ยื น หยัด ได้ ความซื่ อ สัต ย์ ความ น่ า เ ชื่ อ ถื อ แ ล ะ ก า ร ส่ ง ม อ บ ที่ ตรงเวลา

ธุรกิจเสื ้อผ้ าพลัสไซส์

เข้ าถึงข้ อมูลได้ ที่ Jumbo Design http://www.jumbodesign.net

5

182

*หมายเหตุ:

หากท่านสนใจและต้ องการทราบข้ อมูลเชิงลึกของ “คู่มือแนวทางและโอกาสในการ เข้ าสูธ่ ุรกิจอาหาร (Pocket Book)” สามารถดาวน์โหลดข้ อมูลได้ ที่ www.okmd.or.th

183

184

ภำคผนวก 185

186

แหล่ งอุ ป กรณ์ และวั ต ถุ ดิ บ ค ว ำ ม รู้ เ รื่ อ ง เ ท ร น ด์ ธุ ร กิ จ แ ฟ ชั่ น

สี สั น

ก่ อ น เ ข้ ำ สู่

ชื่อธุรกิจ

ประเภทสินค้ ำ / บริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล

ศูนย์สร้ างสรรค์งาน ออกแบบ หรื อ TCDC

แหล่งข้ อมูลเกี่ยวกับเรื่ องเทรนด์แฟชัน่ สีสนั ประจาฤดู มี ebook เกี่ยวกับแฟชัน่ เทรนด์

www.tcdc.or.th

Vogue

ตามเทรนด์ให้ ทนั ก่อนตกขบวน

www.vogue.co.uk/ fashion

Elle Trend report

เทรนด์แฟชัน่ เสื ้อผ้ าที่ใส่ได้ จริ งใน ชีวิตประจาวัน

www.elle.com/runway/r eady-to-wear/spring2014-rtw/

Global Fashion Report

ความเคลื่อนไหวแวดวงแฟชัน่ คอลเล็กชัน่ ใหม่จากรันเวย์

www.globalfashionre port.com

ค ว ำ ม รู้ เ รื่ อ ง สิ น ค้ ำ แ ฟ ชั่ น ร อ บ ตั ว ชื่อธุรกิจ

ประเภทสินค้ ำ / บริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล

Chic Ministry

ข่าวสารสินค้ าแฟชัน่ ทังในประเทศและ ้ ต่างประเทศ

www.chicministry.com

Jeban.com

มุมแฟชัน่ อ่านรี วิว ทาให้ ร้ ู ว่าตอนนี ้คอแฟชัน่ ฮิตอะไร

www.jeban.com

สถาบันส่งเสริ มการ ออกแบบเพื่อการค้ า กรมส่งเสริ มการ ส่งออก

ให้ คาแนะนาปรึกษาด้ านการออกแบบ ผลิตภัณฑ์ บรรจุภณ ั ฑ์ และข้ อมูลแนวโน้ ม การออกแบบ

112.121.130.219/ designcenter

187

ชื่อธุรกิจ Wardrobe Ministry

ประเภทสินค้ ำ / บริกำร เรื่ องราวของสไตล์สาหรับสุภาพบุรุษ และ เป็ นช่องทางสาหรับการเลือกสรรเสื ้อผ้ า คุณภาพ

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล wardrobeministry.com

อ บ ร ม ค ว ำ ม รู้ เ กี่ ย ว กั บ ก ำ ร อ อ ก แ บ บ แ ล ะ ตั ด เ ย็ บ ก ร ะ เ ป๋ ำ ชื่อธุรกิจ

ประเภทสินค้ ำ / บริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล

LaGom Art

สอนออกแบบกระเป๋ าและทาแพทเทิร์น สาหรับผู้ไม่มีพื ้นฐาน

www.schnauzerbkk.co m/LaGom_art/LaGom. html

Craftmangus

สอนออกแบบกระเป๋ าและทาแพทเทิร์น สาหรับผู้ไม่มีพื ้นฐาน

www.craftsmangus .com

ส่วนพัฒนา อุตสาหกรรมเครื่ อง หนัง กรมส่งเสริ ม อุตสาหกรรม

บริ การให้ คาปรึกษา และพัฒนาบุคลากรกร ในภาคอุตสาหกรรมเครื่ องหนังของไทย

http://bisd.dip.go.th

188

แ ห ล่ ง วั ต ถุ ดิ บ เ ค รื่ อ ง ห นั ง แ ล ะ อุ ป ก ร ณ์ ก ำ ร ผ ลิ ต ชื่อธุรกิจ

ประเภทสินค้ ำ / บริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล

Mindbyhand

แหล่งวัสดุอปุ กรณ์เครื่ องมือการผลิต

www.mindbyhand.net

วงเวียนใหญ่.com

ศูนย์รวมวัตถุดบิ และอุปกรณ์สาหรับ อุตสาหกรรมเครื่ องหนัง, หนังเทียม

www.wongwienyai.com

เฮงหลีอปุ กรณ์

แหล่งอุปกรณ์เครื่ องมือทากระเป๋ า

www.facebook.com/ Thai-Heng-Lee

Khanittaleather .com

ร้ านจาหน่ายหนังแท้ ชนิดต่างๆ และรับผลิต สินค้ าจากหนังแท้

www.khanittaleather .com/?lang=th

Pantip.com <Review Shopping>

รี วิวย่านวัตถุดบิ ทากระเป๋ า

http://topicstock.pantip .com/jatujak/topicstock /2008/11/J7192484/J71 92484.html

สมาคมอุตสาหกรรม ฟอกหนังไทย

ข้ อมูลโรงงานผลิตหนังฟอกในประเทศไทย

www.thaitanning.org

189

ตั ว อ ย่ ำ ง ผู้ รั บ จ้ ำ ง ผ ลิ ต ชื่อธุรกิจ

ประเภทสินค้ ำ / บริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล

BAG & LEATHER design and made to order

รับสัง่ ตัด สัง่ ทากระเป๋ าทุกชนิด

www.facebook.com/De signAndOrderEveryKin dBags

Me-Idea Shop

รับสัง่ ทา ของพรี เมี่ยม ของที่ระลึก ของ ชาร่ วย จากหนังแท้

www.me-idea.com

บริ ษัท คิงส์ครอส เลเธอร์ โปรดักส์ จากัด

ผู้ผลิตเครื่ องหนังจาพวกกระเป๋ าและเข็มขัด

www.kingofleather.com

190

หน่ วยงำนที่ ใ ห้ ข้ อ มู ล /คำแนะนำ สำหรั บ ผู้ ประกอบกำร SME จ ด ท ะ เ บี ย น จั ด ตั ้ ง ธุ ร กิ จ ชื่อหน่ วยงำน กรมพัฒนาธุรกิจการค้ า กระทรวงพาณิชย์ • สานักทะเบียนธุรกิจ

• สานักส่งเสริ มพัฒนา ธุรกิจ • สานักพัฒนาผู้ ประกอบธุรกิจ

ข้ อมูลบริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล / กำรติดต่ อ

บริ การจดทะเบียน และข้ อมูล ธุรกิจ และพัฒนาธุรกิจไทยให้ เข้ มแข็งแข่งขันได้

www.dbd.go.th

ส่วนจดทะเบียนธุรกิจกลาง และ วิเคราะห์การจดทะเบียน

02-5474441

02-5475952 02-5475963-4

จ ด สิ ท ธิ บั ต ร / อ นุ สิ ท ธิ บั ต ร ชื่อหน่ วยงำน

ข้ อมูลบริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล / กำรติดต่ อ

กรมทรัพย์สนิ ทาง ปั ญญา กระทรวง พาณิชย์

ขันตอนการจดสิ ้ ทธิบตั ร/ อนุสทิ ธิบตั ร

www.ipthailand.go.th 02-5474621-25

กรมส่งเสริ มการค้ า ระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์

ส่งเสริ มการส่งออก ขยายตลาด สินค้ าและบริ กาารของไทย ให้ บริ การข้ อมูลทางการค้ า

www.ditp.go.th 02-5077999, 02-5130909

191

ส่ ง เ ส ริ ม แ ล ะ พั ฒ น ำ ศั ก ย ภ ำ พ ธุ ร กิ จ ชื่อหน่ วยงำน

ข้ อมูลบริกำร

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล / กำรติดต่ อ

สานักงานส่งเสริ ม วิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม (สสว.)

ส่งเสริ มและพัฒนาวิสาหกิจขนาด กลางและขนาดย่อมของประเทศ

www.sme.go.th 02-2788800

สถาบันพัฒนาวิสาหกิจ ขนาดกลางและขนาด ย่อม กระทรวง อุตสาหกรรม กรมการค้ าภายใน กระทรวงพาณิชย์

พัฒนาผู้ประกอบการรายเดิมและ สร้ างผู้ประกอบการรายใหม่

www.ismed.or.th 02-5644000

ส่งเสริ มพัฒนาการประกอบธุรกิจ การค้ าในประเทศให้ มีการแข่งขัน และมีการค้ าที่เป็ นธรรม กรมส่งเสริ มอุตสาหกรรม เกี่ยวกับธุรกิจ SME ที่ต้องการ กระทรวงอุตสาหกรรม คาปรึกษาเบื ้องต้ นเกี่ยวกับธุรกิจ

www.dit.go.th 02-5076111

สภาอุตสาหกรรมแห่ง ประเทศไทย

www.fti.or.th 02-3451000

กรมพัฒนาฝี มือแรงงาน กระทรวงแรงงาน สานักพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ กรม พัฒนาธุรกิจการค้ า กระทรวงพาณิชย์

ทาหน้ าที่เป็ นตัวแทนผู้ประกอบการ ภาคเอกชนในการประสานนโยบาย และดาเนินการกับรัฐ พัฒนาศักยภาพกาลังแรงงานและ ผู้ประกอบกิจการ เพื่อเป็ นศูนย์สร้ างสรรค์การ ประกอบธุรกิจ e-Commerce Start-Up

192

www.dip.go.th 02-2024414

www.dsd.go.th 02-2451707, 02-2454035 www.dbdmart.com 0-25475959-60

เ ค รื อ ข่ ำ ย ท ำ ง ธุ ร กิ จ ชื่อหน่ วยงำน

ข้ อมูลบริกำร

หอการค้ าไทย และสภา หอการค้ าแห่งประเทศ ไทย สมาคมเครื่ องหนังไทย

นาเสนอกรอบยุทธศาสตร์ ทาง ธุรกิจ เพื่อการขับเคลื่อนศักยภาพ การแข่งขันของประเทศ สนับสนุนเครื อข่ายผู้ประกอบการ ในการจัดแสดงสินค้ า การเปิ ด ตลาดใหม่ จัดอบรมสัมมนาแก่ สมาชิก สร้ างเครื อข่ายนักออกแบบสินค้ า แฟชัน่ สนับสนุนกิจกรรมจัดแสดง แฟชัน่ และการขาย สร้ างเครื อข่ายการแลกเปลี่ยนองค์ ความรู้ การให้ คาปรึกษา และ ช่วยเหลือผู้ประกอบารในพัฒนา ผลิตคภัณฑ์ - ส่งเสริ มการรวมกลุม่ ธุรกิจ (Cluster) ของผู้ประกอบการ - เป็ นศูนย์รวมองค์ความรู้ ด้าน E-commerce และเป็ นศูนย์กลาง ในการเผยแพร่เทคโนโลยีด้าน E-commerce - เสริ มสร้ างมาตรฐานการประกอบ ธุรกรรมด้ าน E-commerce

สมาคมแฟชัน่ ดีไซเนอร์ กรุ งเทพ ศูนย์ต้นคิด

สมาคมผู้ประกอบการ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ไทย

193

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล / กำรติดต่ อ www.thaichamber.org 02-6621860-75 www.thaileathergoods.net/mem ber.php 02-6453505-6 www.facebook.com/bangkokfa shionsociety 02- 5309300 ต่อ 14-15 www.facebook.com/tlpf.org 084-5220950

www.thaiecommerce.org 02-2577173

ส นั บ ส นุ น เ งิ น ทุ น สำ ห รั บ ชื่อหน่ วยงำน ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจ ขนาดกลางและขนาด ย่อมแห่งประเทศไทย หรื อ SME BANK

ข้ อมูลบริกำร ส่งเสริ มและพัฒนาธุรกิจขนาด กลางและย่อมควบคูก่ บั การ สนับสนุนเงินทุน

S M E แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล / กำรติดต่ อ www.smebank.co.th 02-2653000

ส นั บ ส นุ น ข้ อ มู ล ก ำ ร วิ จั ย แ ล ะ พั ฒ น ำ ธุ ร กิ จ ส ร้ ำ ง ส ร ร ค์ ชื่อหน่ วยงำน สานักงานบริ หารและ พัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน) หรื อ สบร.

ข้ อมูลบริกำร เป็ นองค์กรในการผลักดัน สังคมไทยให้ เป็ นสังคมแห่งการ เรี ยนรู้ และใช้ ความคิดสร้ างสรรค์ใน การนาเสนอผลงานในรู ปแบบต่างๆ เพื่อยกระดับประเทศให้ เป็ น ประเทศชันน ้ าทังในภาคเศรษฐกิ ้ จ อุตสาหกรรมและสังคม

194

แหล่ งสืบค้ นข้ อมูล / กำรติดต่ อ www.okmd.or.th 02-1056500

ตั ว อย่ ำ งโครงสร้ ำง กำรเขี ย นแผนธุ ร กิ จ ให้ ไ ด้ เ งิ น กู้ วิ ธี ก ำ ร เ ขี ย น แ ผ น ธุ ร กิ จ ใ ห้ ไ ด้ เ งิ น กู้ วิ ธี การเขี ย น แผ น ธุ รกิ จให้ ได้ เงิ น กู้ สามารถทาได้ ดงั นี ้ สาหรับหัวข้ อที่ใช้ ในการเขียนโครงการขอ กู้เงิน ต้ องมีองค์ประกอบที่สาคัญคือ 1. หนั งสือ เสนอขอกู้เ งินกับ สถำบัน กำรเงิน 2. บทสรุ ปผู้บริหำร เป็ นการสรุ ป จากแผนต่ า งๆ ทั ง้ ด้ าน การตลาด การจัด การ การผลิ ต และ การเงิ น เพื่ อ ให้ ทราบถึ ง พั น ธกิ จ ของ องค์กร วัตถุประสงค์และเป้าหมายของ องค์กร พร้ อมทังแผนที ้ ่จะไปสู่เป้าหมาย อย่างย่อๆ ควรจะเขียนเป็ นลาดับสุดท้ าย โดยสรุ ปย่อ มีเนืห้ าที่กระชับ มีป ระเด็ น สาคัญครบถ้ วน 3. ภำพรวมของกิจกำร • ประวั ติ ค วามเป็ นมาของกิ จ การ กล่าวถึงแนวคิดและความเป็ นมา ของกิจการว่าเกิดได้ อย่างไร อะไร คือเป้าหมายในการดาเนินธุรกิจ

สถานที่ ตั ง้ เป็ นที่ ตัง้ ของกิ จ การ หรื อโรงงา น พร้ อมหมายเล ข โทรศัพท์เพื่อติดต่อได้ สะดวก • ผู้ถือหุ้นและผู้บริ หาร/ประสบการณ์ ผู้บ ริ ห าร มี ใ ครบ้ า งเป็ นผู้ร่ ว มทุน จานวนเงิ น ลงทุน ความสามารถ และความช านาญงานของแต่ ละคน • การแสดงโครงสร้ างองค์กรและผัง บริหารองค์กร (ถ้ ามี) • ผลการดาเนินงานในอดีต (ถ้ ามี) 4. วัตถุประสงค์ ท่จี ะขอสินเชื่อ • วงเงิ น สิ น เชื่ อ ที่ ต้ อ งการ โดยแยก เป็ นประเภทของสินเชื่อ เช่น เงินกู้ เงินทุนหมุนเวียน (O/D) • จะนาสินเชื่อที่ขอครั ง้ นี ไ้ ปทาอะไร เช่น เพื่ อซือ้ ที่ ดิ น ปรั บ ปรุ งอาคาร ส ถ า น ที่ ก่ อ ส ร้ า ง อ า ค า ร ซื ้อ เครื่องจักร • เ งื่ อ น ไ ข ที่ ต้ อ ง ก า ร มี อ ะ ไ ร บ้ าง เช่น ระยะเวลาการชาระคืน

195

•

อัตราดอกเบี ้ย หลัก ประกันที่ เ สนอ รายละเอี ย ด หลักประกัน มูลค่าหลักประกัน 5. ลักษณะและโครงสร้ ำงธุรกิจ • สินค้ าและบริ การมีอะไรบ้ าง • การตลาด การจั ด จ าหน่ า ยใน ประเทศ ต่างจังหวัดหรือกรุงเทพฯ เป็ นสัดส่วนเท่าใด ระยะเวลาการ ให้ เครดิ ต กี่ วั น หรื อ ถ้ าเป็ นการ จาหน่ายต่างประเทศ กลุ่มประเทศ แถบใด วิ ธี ก ารจ าหน่ า ยโดยให้ ลู ก ค้ าเปิ ด L/C หรื อ Open Account ระยะเวลาการให้ เครดิต กี่วนั • ตลาดเป้ าหมายที่ ต้ อ งการขยาย เพิ่ ม ขึ น้ กลุ่ ม ลู ก ค้ า ขนาดของ ตลาด ความต้ อ งการ ภาวะการ ผลิ ต ต าแหน่ง ทางการตลาด กล ยุทธ์และแผนการตลาด • การวิเคราะห์อตุ สาหกรรม • •

คูแ่ ข่ง 6. ลักษณะของโรงงำนและแผนกำร ผลิต • ที่ตงั ้ เนื ้อที่ ผู้ถือกรรมสิทธิ์ • การวางผังโรงงาน นอกอาคาร/ใน อาคาร • เ ค รื่ อ ง จั ก ร อุ ป ก ร ณ์ ก า ร ผ ลิ ต ประสิทธิ ภาพเครื่ องจักร เก่า -ใหม่ แหล่งผลิต • อาคาร สิ่ งก่ อสร้ า งและสานัก งาน เนื ้อที่ถาวรชัว่ คราว เก่า? ใหม่?

• ผังการบริ หารในการผลิต • แผนการดาเนินงาน • ก าลัง การผลิ ต ปั จ จุ บัน ผลิ ต เต็ ม กาลังแล้ วหรือยัง • เทคนิ ค การผลิ ต ได้ ม าจากไหน/ กรรมวิธีในการผลิต • แรงงานมีจานวนเท่าใด โครงสร้ าง แรงงานมีสหภาพแรงงานหรือไม่

196

•

197

“ต่ อยอดไอเดียทำธุรกิจ กับ 5 ธุรกิจสร้ ำงสรรค์ สำขำแฟชั่น” ภายใต้ โครงการศึกษาวิจยั อุตสาหกรรมและบริการของไทยที่มีศกั ยภาพ ในการสร้ างรายได้ และโอกาสในการประกอบอาชีพ สานักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน) Office of Knowledge Management & Development (Public Organization) เขียนและเรียบเรียงโดย ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร.การดี เลียวไพโรจน์ และคณะ ข้ อมูลการพิมพ์: พิมพ์ครัง้ ที่ 1 จานวน 1,000 เล่ม พิมพ์เผยแพร่ โดย ห้ างหุ้นส่วนจากัด สาวิกาการพิมพ์ เลขที่ 10/40 เซ็นต์หลุยส์ 3 ถนนจันทร์ แขวงทุง่ วัดดอน เขตสาทร กรุงเทพฯ ISBN 978-616-235-195-2

198