Mindfulness en el mundo laboral

DESARROLLO HUMANO

Dr. Javier García Campayo

Como consecuencia de la evidencia científica que se ha generado sobre la práctica de mindfulness en el ámbito de la psicología y la medicina, durante los últimos años ha emergido un enorme interés en el mundo empresarial y organizacional hacia la integración de mindfulness en dichos entornos. Así, se calcula que en Estados Unidos: el cien por ciento de las universidades americanas y de empresas tecnológicas (ej: Google, Facebook, Twitter), el ochenta por ciento de las compañías aseguradoras (ej: AETNA) y farmacéuticas (ej: Lilly, Pfizer) y el cincuenta por ciento de multinacionales del automóvil (ej: Ford) han instaurado la práctica de mindfulness con el objetivo de mejorar el funcionamiento en el lugar de trabajo, y favorecer el bienestar de sus trabajadores (West y cols, 2014). Algunos de los beneficios de la implementación de mindfulness en las empresas son los siguientes (Glob, 2011; Reb, 2013):

Bienestar y Resiliencia: El ámbito laboral, máxime en situaciones económicas adversas como las sociedades occidentales han vivido en los últimos años, es una fuente significativa de estrés para los trabajadores; entre otras razones, por la precariedad laboral. Esto provoca elevados índices de absentismo, como consecuencia de las bajas laborales derivadas de problemas de salud mental, lo que afecta negativamente tanto al trabajador como a la empresa (The Mindfulness Initiative, 2016).

La manera en la que mindfulness conseguiría este objetivo es porque: 1.- Permite a las personas participar activamente en su desarrollo personal y profesional. 2.- Facilita la detección de los primeros signos de estrés para responder de manera más efectiva. 3.- Ayuda a discernir entre las actividades

que alimentan o agotan los recursos internos; y 4.- Desarrolla una relación más adaptativa con los pensamientos y demás fenómenos mentales. Diferentes estudios en los que se han evaluado los efectos del mindfulness en el entorno laboral han encontrado efectos positivos sobre el burnout, el estrés y la ansiedad; así como aumento de los niveles de concentración durante períodos largos de tiempo y un menor agotamiento emocional (Pidgeon y cols, 2014).

Relaciones laborales: El tipo de relación existente entre los compañeros de trabajo, y entre estos y los superiores, media directamente sobre la calidad del trabajo. Diferentes estudios han evaluado cómo se relaciona la práctica de mindfulness y las relaciones en el trabajo, y como esto favorece una mayor productividad.

Liderazgo: La práctica de mindfulness está empezando a ser considerada como un recurso significativo en el desarrollo de las actitudes y aptitudes que demandan los puestos de liderazgo. Los estudios demuestran que su práctica influye sobre el bienestar de los trabajadores y su rendimiento. Los resultados que se obtuvieron mostraron que, a mayor nivel de mindfulness, menor agotamiento emocional y una evaluación positiva respecto al equilibrio trabajo-vida personal. Esto genera un mayor compromiso por parte de los trabajadores, más conductas proactivas, y una mayor sensación de bienestar psicológico en general.

Toma de decisiones: El ejercicio del mindfulness en el día a día de los responsables que tienen que tomar decisiones importantes continuamente, es

“mindfulness está expandiéndose de forma continua en el mundo empresarial y laboral por sus múltiples beneficios para los empleados,”

clave. La capacidad de ser consciente de sus propios pensamientos y emociones, así como el distanciamiento con el pasado, por un lado, y con las emociones por otro, permite a la persona tomar una mayor conciencia de la realidad de la situación, manejar mejor la información, reconocer los desafíos éticos, así como reducir la influencia de los diferentes sesgos a los que habitualmente estamos sometidos. Todo esto favorece un proceso de toma de decisiones más efectivo y eficaz.

Creatividad e Innovación: Durante los últimos años, diferentes empresas cuyo desarrollo depende en gran medida de su capacidad para generar nuevas ideas, productos y servicios, han estado incluyendo programas de mindfulness; entre otros objetivos, para potenciar la capacidad creativa e innovadora de sus trabajadores. Los mecanismos a partir de los cuales el mindfulness potencia estos aspectos son:

* Focalización: Consiste en una mejor capacidad de concentración, dejando de lado otros procesos mentales y/o distracciones. Se desarrolla mediante la meditación atencional de atención focalizada. *Generación de ideas: La meditación atencional de monitorización abierta potencia el denominado pensamiento divergente, clave en el desarrollo de nuevas ideas. Pensamiento flexible: Una de las actitudes fundamentales del mindfulness, la experiencia de los procesos y situaciones como si fuera la primera vez que se vive, incrementa la posibilidad de generar un mayor abanico de respuestas, lo que interrumpe el establecimiento de patrones fijos y reiterativos, tanto de conductas como de pensamientos.

En suma, mindfulness está expandiéndose de forma continua en el mundo empresarial y laboral por sus múltiples beneficios para los empleados, ya sean ejecutivos o trabajadores no especializados, para el mejor clima de la empresa y, lógicamente, porque aumenta los beneficios de la empresa al aumentar la productividad y disminuir las bajas laborales.

Colaboración: Dr. Javier García Campayo Coordinador del Máster de Mindfulness Servicio de Psiquiatría, Hospital Miguel Servet Universidad de Zaragoza, España

BIBLIOGRAFÍA

1. Glomb TM, Duffy MK, Bono JE, Yang T. Mindfulness at work. Personnel and Human Resources Management 2011;30,115-57. 2. Reb J, Narayanan J, Ho ZW. Mindfulness at work: Antecedents and consequences of employee awareness and absentmindedness. Mindfulness 2013;6:111-22