Contabilidad
9no. Semestre Educación Media Técnica
¡Bienvenidos al 9no semestre! Este material tientue el propósito de apoyar y a la vez complementar formación, planteándose como una guía en este. camino de autoaprendizaje de la Contabilidadnto Cada una de las semanas propone un fundamelos teórico para ser aplicado sin contratiempos en ejercicios prácticos que se proponen.
En las semanas 1, 2, 3 y 4 estudiaremos los aspectos generales de temas como: Clasificación de cuentas y balance de comprobación; Balance general y estado de ganancias y pérdidas; Operaciones contables y ecuación patrimonial; Cuentas T, asientos y ajustes. Durante las semanas 5, 6, 7, 8 y 9 veremos todo lo referente al estudio de la nómina, para lo cual nos adentraremos en las Normativas legales, Leyes que afectan la nómina, Asignaciones, Deducciones y Retenciones, considerando la aplicación legal y técnica de cada una, desarrollando ejercicios prácticos aplicados a diferentes casos. Finalmente en las semanas 10, 11, 12, 13 y 14 revisaremos lo referido a Vacaciones y bono vacacional, así como las aplicaciones que contiene el programa Excel, desarrollando temas como acceso, funciones, fórmulas, gráficos, es-
Presentación tadísticas, detalles, desarrollando casos y ejercicios prácticos. Además conoceremos los softwares administrativos Saint y Data pro, profundizando sobre la importancia que tienen los mismos en una empresa. De este modo, te invitamos a interactuar con tus compañeros, con el DVD multimedia y con el presente material como base para tu capacitación en las semanas que te presentamos, a fin de complementar de manera integral tus saberes en este semestre. ¡Adelante!
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Semana 1 Clasificación de cuentas y Balance de comprobación ¡Empecemos! En semestres anteriores aprendimos la teoría relacionada con la Clasificación de las cuentas y el Balance de comprobación. En esta oportunidad pondremos en práctica los saberes adquiridos y profundizaremos en la elaboración de un Estado financiero, recordando la importancia que tiene el mismo para la realización del Balance general y el Estado de ganancias y pérdidas, a fin de que la empresa tome decisiones acertadas para el buen funcionamiento de la misma.
¿Qué sabes de...? Es importante que recordemos el concepto de cuenta contable y cómo se clasifican las cuentas para la correcta elaboración del Balance de comprobación. ¿Recuerdas la operación matemática que debe realizarse si a una cuenta de Activos se le hace un cargo?, ¿por cuál lado de la cuenta aumentan los Pasivos?
El reto es... Activo Para el registro y medición de las operaciones contables realizadas en una empresa, en contabilidad tenemos la “cuenta”, a través de la cual se refleja el aumento y disminución de un determinado renglón de Patrimonio, cuyo monto y variación nos interesa reflejar y medir. Imagínate el problema que se le presenta a una empresa cuando en su Balance de comprobación las cuentas se encuentran mal clasificadas, por ejemplo: si una compra a crédito se registra como una cuenta por cobrar, se produciría una disminución
Debe + aumenta
Haber disminuye Pasivo
Debe disminuye
Haber + aumenta
Capital Debe disminuye
Haber + aumenta
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Semana 1
Clasificación de cuentas y Balance de comprobación
en los Activos debido a que la cuenta por cobrar recibirá un crédito inexistente, reflejando una información falsa al momento de realizar el Balance de comprobación, por cuanto ese registro debió hacerse a cuentas por pagar (aumento del Pasivo). En este caso, el Balance general realizado a partir de la información reflejada en el Balance de comprobación puede llevar a una toma de decisión equivocada por parte de los directivos de la empresa.
Vamos al grano Toda operación o transacción financiera debe ser registrada en los libros legales que lleva la empresa: en primer lugar, en el libro diario donde, como recordarás, se anotan los asientos de las operaciones realizadas; luego se deben hacer los pases al libro mayor de donde se tomará la información para elaborar el Balance de comprobación, ya sea por “saldos” o por “sumas”, por lo que las cuentas deben estar bien clasificadas para evitar errores que pueden ser de gravedad para la empresa. En el formato (tabla 1) podemos apreciar los movimientos que se han realizado en el mayor general de las cuentas “caja” y “ventas” provenientes de los asientos realizados en el libro diario. Estos datos son los que tomaremos en consideración para la elaboración del Balance de comprobación (tabla 2). Para el balance de comprobación por sumas, como su nombre lo indica, debemos sumar todas las partidas que se encuentran en el “debe” y en el “haber” de cada cuenta y colocarlas en la columna correspondiente del Balance de comprobación por “sumas”, según sea su saldo “deudor” o “acreedor”. En cuanto al Balance de comprobación por saldos, el procedimiento es: se suman todos los movimientos que ha tenido la cuenta, tanto por el “debe” como por el “haber”, luego se calcula la diferencia entre ambas columnas y ese monto se coloca en la columna “debe” o “haber” del Balance de comprobación por saldos, según la naturaleza de la cuenta. Tabla 1
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MAYOR GENERAL: CAJA
MAYOR GENERAL: VENTAS
REF
DETALLE
DEBE HABER SALDO
REF
325
Venta al contado s/fact.28
890,00
325
195
Compra de art. de limpieza
890,00
350,00
540,00
DETALLE Venta s/ fact.28
DEBE
HABER SALDO 890,00
890,00
Semana 1
Clasificación de cuentas y Balance de comprobación Tabla 2 BALANCE DE COMPROBACION CUENTAS
REF
CAJA
SUMAS DEBE 890,00
VENTAS
SALDOS HABER 350,00
DEBE 540,00
890,00
ART. DE LIMPIEZA
350,00
HABER 540,00 890,00
350,00
Una vez pasado a la cuenta del mayor el cargo o el abono que esa cuenta tuvo en el asiento diario, se procede a determinar un nuevo saldo.
Para saber más… Para ampliar tus saberes en cuanto a la elaboración del Balance de comprobación, te invitamos a consultar el multimedia de este semestre, en el cual encontrarás interesantes videos relacionados con el tema, también disponibles en estas direcciones web: http://li.co.ve/she
http://li.co.ve/l4b
Aplica tus saberes La empresa Buenaventura, después de realizadas todas las operaciones correspondientes al mes de Diciembre de 2011, ha obtenido los saldos que se indican en la tabla 3, con los cuales pide realizar el Balance de comprobación (tabla 4) por “saldos” correspondiente a dicho año.
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Semana 1
Clasificación de cuentas y Balance de comprobación Tabla 3
Gastos de sueldos Efectos por pagar Caja Alquileres por pagar Bancos Gastos de viaje Gastos por alquileres Ventas Mobiliario y equipos Aumento, capital Vehiculos Depreciación acumulada, mobiliario y equipos Compras Cuentas por cobrar Depreciación acumulada de vehículos Cuentas por pagar
36.000,00 21.000,00 50.000,00 10.000,00 188.000,00 4.000,00 40.000,00 350.000,00 234.000,00 918.000,00 375.000,00 2.340,00 264.000,00 180.000,00 3.750,00 15.000,00
Tabla 4 BALANCE DE COMPROBACION al 30 abril 2012 al 31 de diciembre 2012 CUENTAS
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REF
SUMAS DEBE
SALDOS HABER
DEBE
HABER
Clasificación de cuentas y Balance de comprobación
Semana 1
Comprobemos y demostremos que… 1. Con los datos que se dan a continuación, correspondientes a los movimientos que han tenido las cuentas tanto por el “debe” (cargos) como por el “haber” (abonos) de cada una en el año 2012, elabora el Balance de comprobación por “sumas” y por “saldos”; llévalo al CCA y discútelo con tus compañeros. A Banco se le cargaron Bs. 20.000,00 y abonaron Bs. 16.650,00 Capital: Bs. 28.710,00 Mobiliario: Bs. 3.000,00 Compras: Bs. 15.000,00 Efectos por pagar: Bs. 13.000,00 Caja: recibió cargos por Bs. 22.800,00 y abonos por Bs. 12.000,00 Efectos por cobrar: cargos: Bs. 4.000,00; abonos: Bs. 1.500,00 Ventas: Bs. 28.000,00 Gastos de energía eléctrica: Bs. 820,00 Equipo de transporte: Bs. 12.000,00 Cuentas por cobrar: Bs. 16.000,00 Gastos de seguro: Bs. 1.340,00 Cuentas por pagar: Bs. 9.700,00 Gastos de alquiler: Bs. 5.400,00 Gastos de sueldos: Bs. 13.000,00 Retención Seguro Social por pagar: Bs. 3.800,00 2. Traza en un cuaderno la tabla 5, escribe el nombre de las cuentas que se indican en la tabla 6 y marca con una equis (X) la columna a la que pertenecen. Lléva tus resultados al CCA y compártelos con tus compañeros. Tabla 5 NOMINALES CUENTAS
SALDOS
EGRESOS
INGRESOS
REALES ACTIVO
PASIVO Y PATRIMONIO
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Semana 1
Clasificaci贸n de cuentas y Balance de comprobaci贸n Tabla 6
Caja Intereses cobrados poe r anticipado Mobiliario Terrenos Cuentas por pagar Efectos por cobrar Depreciaci贸n Acumulada Mobiliario Devoluciones en compras Gastos de ventas Equipo de transporte Gastos de administraci贸n
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Bancos Ventas Cuentas por cobrar Efectos por pagar Compras Edificios Capital Patentes Hipoteca por pagar Equipo de oficina Maquinaria
Semana 2 y estado de ganancias y pérdidas Balance general
Semana 2
Balance general y estado de ganancias y pérdidas ¡Empecemos!
Amigo participante continuamos con nuestra preparación para la correcta elaboración de los Estados financieros. Esta semana nos dedicaremos tanto al Balance general como al Estado de ganancias y pérdidas, los cuales son de suma importancia para la toma de decisiones en una empresa.
¿Qué sabes de...? Partiendo de lo estudiado hasta este momento ¿ya conoces la importancia que tiene para una empresa que sus estados financieros definan con claridad su situación financiera?
El reto es... Con lo estudiado hasta ahora estás preparado para explicar con tus propias palabras: ¿cuál es la finalidad de elaborar el Balance general y el Estado de ganancias y pérdidas? ¿Por qué se dice que el Balance general es estático? Y ¿por qué se dice que el Estado de ganancias y pérdidas es de carácter dinámico?
Vamos al grano Se puede decir que el Balance general es un conjunto de derechos y obligaciones por cuanto el Activo agrupa los “derechos” que tiene la empresa, mientras el Pasivo agrupa las “obligaciones” que existen, no sólo con terceras personas, sino también la obligación de la empresa con el o los propietarios de la misma, es decir, el Capital. El Balance general no abarca un período de tiempo sino que refleja la situación de la empresa en un determinado momento, es decir, siempre se refiere
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Semana 2
Balance general y estado de ganancias y pérdidas
a una fecha dada, por cuanto la situación de la empresa puede ser diferente un día después de haberse elaborado el Balance general. Por ejemplo, el saldo de la cuenta “Banco” puede ser mayor o menor que el reflejado al momento de elaborar el balance, dependiendo de si se ha realizado algún depósito o se ha emitido uno o varios cheques. Asimismo la empresa puede haber contraído alguna obligación por la compra de mercancía a crédito, aumentando de esta manera la cuenta de “Efectos por pagar”; también es posible que haya cancelado alguna de las obligaciones contraídas con terceras personas, disminuyendo de esta forma su Pasivo. El Estado de ganancias y pérdidas muestra el resultado de las operaciones durante un período de tiempo (desde/hasta), describiendo las transacciones que dan como resultado una ganancia o una pérdida. Este es un medio para analizar la efectividad de la empresa comparando los resultados de un ejercicio en relación con ejercicios anteriores; por ejemplo, los gastos de ventas proporcionan una prueba de la eficiencia en las ventas. Tanto el Balance general como el Estado de ganancias y pérdidas constituyen instrumentos de análisis muy importantes de los cuales dispone la Contabilidad. Este análisis no sólo interesa al profesional de la Contabilidad y a los dueños de empresas, sino también a los acreedores y proveedores, así como a los clientes y trabajadores, a instituciones financieras y al gobierno. Los beneficios o pérdidas que produce la empresa en un determinado ejercicio, como resultado de las actividades que realiza, se conocen a través del Estado de ganancias y pérdidas, mientras que la situación financiera de la empresa se evidencia a través del Balance general donde se reflejan los bienes que posee la misma así como lo que debe para una fecha específica.
Para saber más… Para conocer más respecto al Balance general y al Estado de ganancias y pérdidas, te recomendamos ver los videos disponibles en el multimedia y en las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/l4c
http://li.co.ve/shp
http://li.co.ve/sht
http://li.co.ve/shu
http://li.co.ve/shr
Aplica tus saberes
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Pongamos en práctica lo que hemos aprendido hasta este momento, resolviendo los ejercicios propuestos. Con las cuentas dadas a continuación (tabla 7), prepara el Balance general y el Estado de ganancias y pérdidas.
Balance general y estado de ganancias y pérdidas
Semana 2
Tabla 7 Capital Efectos por pagar Ventas Caja chica Bancos Gastos de ventas Caja Hipoteca por pagar Inventario de mercancias (final) Terrenos Cuentas por cobrar Provisión cuentas incobrables Seguro pagado por anticipado Fletes en compras Gastos administrativos Compras Edificio Depreciación acumulada edificio Mobiliario Depreciación acumulada mobiliario Inventario de mercancias Sueldos por pagar Otros ingresos Efectos por pagar Cuentas por pagar
874.200,00 95.000,00 550.000,00 2.000,00 100.000,00 5.000,00 70.000,00 80.000,00 68.000,00 190.000,00 57.500,00 7.500,00 100.000,00 15.000,00 45.000,00 30.000,00 230.000,00 23.000,00 228.000,00 22.800,00 180.000,00 28.000,00 1.500,00 30.000,00 85.000,00
Comprobemos y demostremos que… Investiga por qué los Estados financieros, el Balance general y las ganancias y pérdidas son importantes para el profesional de la Contabilidad, los propietarios de la empresa, proveedores y acreedores de la misma, clientes e instituciones financieras, así como para sus trabajadores. Lleva tu reflexión al CCA y compártela con tus compañeros y facilitador.
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Semana33 Operaciones contables y ecuación patrimonial Semana Operaciones contables y ecuación patrimonial
¡Empecemos! Esta semana nos dedicaremos a conocer algunas de las operaciones contables que se llevan a cabo en una empresa y su incidencia en el equilibrio en la ecuación patrimonial.
¿Qué sabes de...? ¿Sabes que son las operaciones contables? ¿Qué significa el equilibrio en la ecuación patrimonial?
El reto es... Los movimientos diarios que se realicen deben ser registrados en los libros legales que toda empresa debe llevar; así, la suma que se anote en las cuentas colocadas en el “debe” “activo” debe ser igual a la suma de las cuentas que se registren en el “haber”, dando como resultado que la suma de cada columna sean iguales. Esta semana conocerás la forma de realizar los registros en los libros legales de la empresa manteniendo el equilibrio de la ecuación patrimonial siguiendo las normas para tal fin.
El Activo está compuesto por los bienes y derechos que son propiedad de la empresa, es decir, el dinero (en efectivo y en bancos), el mobiliario, entre otros. El Pasivo son las deudas y obligaciones que tenemos con terceros. 172
Semana 3
Operaciones contables y ecuación patrimonial
Vamos al grano El método de la partida doble indica que si una cuenta se debita (carga) por un monto, se debe acreditar (abonar) otra cuenta o varias por igual monto, lo cual da origen a los asientos de contabilidad, es decir, al registro de las transacciones en cada una de las cuentas involucradas. Todas las transacciones comerciales implican, por una parte, la entrega de mercancías o servicios y, por la otra, la entrega de efectivo o aceptación de una deuda. En todo asiento contable la suma de los débitos debe ser igual a la suma de los créditos. Los asientos contables son los registros de las operaciones en los libros de contabilidad, los cuales pueden ser simples cuando sólo se utilizan dos cuentas, una para debitar y otra para acreditar, y compuestos cuando se emplean más de dos cuentas. A través de la ecuación patrimonial podemos comparar el Activo y el Pasivo de una empresa y de esta manera obtener el valor del Capital. Esta ecuación se conservará a través de los años aunque los registros aumenten o disminuyan el Activo o el Pasivo. Desde el punto de vista contable, en una empresa siempre debe existir el equilibrio entre las cuentas reales de Activo, Pasivo y Patrimonio; este equilibrio se puede determinar a través de la fórmula matemática: Activo = Pasivo + Capital Con esta fórmula podremos conocer independientemente el valor de cada uno. Cuando se cambia un Activo por otro Activo, el Patrimonio permanece igual. Cuando una empresa inicia sus operaciones comerciales, el o los propietarios hacen aportes a la misma, los cuales se deben registrar contablemente; veámoslo a través de un ejemplo: El señor Darío Rodríguez, propietario de la empresa “Curiosidades” comienza a funcionar el 1 de enero de 2011 con los aportes que aparecen en la tabla 8. Tabla 8 ACTIVO Caja Mercancias Cuentas por cobrar Equipo de oficina Total activo
PASIVO 10.000,00 35.000,00 15.000,00 60.000,00 120.000,00
Cuentas por pagar Total pasivo D. Rodriguez - Capital Total pasivo y capital
20.000,00 20.000,00 100.000,00 120.000,00
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Semana 3
Operaciones contables y ecuación patrimonial
Podemos observar que el total de Activos es igual al total de Pasivos y Capital, es decir, existe equilibrio en la ecuación patrimonial. Durante el mes de enero realiza las siguientes operaciones: Compra mercancías a crédito por Bs. 3.000,00 Paga a cuenta de sus deudas por Bs. 5.000,00 Cobra a cuenta de lo que le deben por Bs. 7.000,00 Tabla 9 ACTIVO Caja Mercancias Cuentas por cobrar Equipo de oficina Total activo
PASIVO 12.000,00 38.000,00 8.000,00 60.000,00 118.000,00
Cuentas por pagar Total pasivo D. Rodriguez - Capital Total pasivo y capital
18.000,00 18.000,00 100.000,00 118.000,00
Como puedes notar, a pesar de haber ocurrido movimientos en las cuentas “mercancías”, “cuentas por pagar” y “cuentas por cobrar”, el equilibrio de la ecuación patrimonial se conserva.
El método de la partida doble se fundamenta en que, si una persona vende otra compra, si una persona entrega algo otra lo recibe, es decir, no puede existir cargo sin abono.
Para saber más… En el DVD multimedia encontrarás varios videos relacionados con el tema de esta semana y otros que te harán reflexionar, también disponibles en las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/shy http://li.co.ve/sh1 174
http://li.co.ve/shz
http://li.co.ve/sh0
Operaciones contables y ecuación patrimonial
Semana 3
Aplica tus saberes Explica con tus propias palabras ¿en qué consiste el método de partida doble? Comprueba el equilibrio de la ecuación patrimonial en las siguientes operaciones realizadas por la compañía “Nueva Esperanza” propiedad del señor José López. La empresa inicia sus operaciones en el mes de marzo 2011 con los siguientes aportes de su propietario. • Efectivo: Bs. 50.000,00 • Efectos por pagar: Bs. 50.000,00 • Equipo de oficina: Bs. 70.000,00 • Material de oficina: Bs. 30.000,00 Durante el mes realiza las siguientes transacciones: • Compra mercancía a crédito por Bs. 15.000,00 • Vende mercancía al contado por Bs. 10.000,00 • Compra computadora por Bs. 8.000,00 pagando el 50%, firmando giros por el resto. • Deposita en el banco Bs. 30.000,00
Recordemos: A = P + C (donde A= Activo, P= Pasivo y C= Capital).
Comprobemos y demostremos que… Forma equipo con dos compañeros más y respondan en el cuaderno lo siguiente: ¿qué cuentas se afectan y en qué forma en las siguientes operaciones? • Aporte inicial de capital en efectivo. • Compra de mercancías de contado. • Compra de mobiliario de contado.
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Operaciones contables y ecuación patrimonial
• Venta de mercancías al contado. • Cobro de una cuenta que nos adeudan. • Compra de mercancías a crédito. • Pago de una letra de cambio que adeudaba. • Pago de un seguro por adelantado. • Venta de mercancía a crédito. • Depósito de una suma en el banco. Lleven sus respuestas al CCA y compártanlas con los otros equipos.
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Operaciones Semana 4 contables y ecuación patrimonial Cuentas T, asientos y ajustes
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¡Empecemos! Continuemos conociendo el mundo contable, recordando algunas definiciones vistas en sesiones anteriores y aplicándolas en la solución de las situaciones contables presentadas en esta semana.
¿Qué sabes de...? ¿Has oído hablar de las cuentas T? ¿Cuál es la forma y contenido de una cuenta? ¿Qué es un asiento? En contabilidad, ¿qué significa ajustes?
El reto es... Se debe llevar un registro de las operaciones que se realizan en una empresa atendiendo la normativa legal que existe al respecto. Los asientos se deben hacer en orden cronológico.
Vamos al grano En la tabla 10 vemos cómo es el rayado de una cuenta en términos generales. Tabla 10
FECHA
NOMBRE DE LA CUENTA DESCRIPCIÓN REF DEBE
HABER
SALDO
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Semana 4
Cuentas T, asientos y ajustes
Nombre de la cuenta: es la identificación de cada cuenta para diferenciarla de otras e indicar la naturaleza de los elementos que intervienen en las operaciones que se registran en cada una de ellas, por las cuales sufren cambios. Cada cuenta tiene un nombre que la diferencia del resto; por ejemplo: en las cuentas por pagar se registran las deudas que la empresa contraiga con terceros; en las cuentas por cobrar se anotan las deudas que los clientes han contraído con la empresa a través de las ventas a crédito. Fecha: se anota la fecha en la que se registra la transacción. Descripción: se escriben en forma breve algunos detalles de la transacción. Referencia: se utiliza para cruzar información con otros libros de contabilidad. Debe: se carga si la cuenta es de Activo o de Egresos, con lo cual aumenta el saldo de la misma; también se carga si la cuenta es de Pasivo, de Ingresos o de Patrimonio, disminuyendo el saldo. Haber: se abona si la cuenta es de Activo o de Egresos, con lo que disminuye el saldo; también se abona si la cuenta es de Pasivo, de Ingresos o de Patrimonio, con lo que aumenta el saldo de la misma. Saldo: es la diferencia que existe entre el “debe” y el “haber”. El saldo puede ser deudor, acreedor o cero. El saldo es deudor cuando el “debe” es mayor que el “haber”, y será acreedor si el “haber” es mayor que el “debe”. Veamos esto través de un ejemplo con la cuenta Caja: si se han realizado ventas al contado a tres clientes por Bs. 2.000,00; 1.500,00 y 300,00 respectivamente, significa que entra dinero a la empresa; por ser una cuenta de “activo” cuando reciba efectivo se hará un cargo en la misma. Además la empresa ha realizado pagos en efectivo de una factura de telefonía por Bs. 800,00 y una de electricidad por Bs. 500,00. Tabla 11
FECHA
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CAJA DESCRIPCIÓN REF Venta de contado Compra de mercancía Pago telefónico Pago electricidad Venta de Contado Venta de Contado Venta de Contado Pago de Teléfono Pago de Electricidad
DEBE 2.000,00 1.500,00 300,00 2.000,00 1.500,00 300,00
HABER SALDO 800,00 1.200,00 2.700,00 500,00 2.200,00 2.500,00 2.000,00 3.500,00 3.800,00 800,00 3.000,00 500,00 2.500,00
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Cuentas T, asientos y ajustes
Las cuentas de Activo, de Costos y de Gastos aumentan por el “debe” y disminuyen por el “haber”. Las cuentas de Pasivo, Ingresos y Patrimonio disminuyen por el “debe” y aumentan por el “haber”. En la tabla 11 están anotados en el “debe” los movimientos de entrada y salida (“haber”) que la empresa ha realizado.
Para saber más… Para profundizar en el tema tratado esta semana, te recomendamos ver los videos disponibles en el multimedia y en las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/sh2
http://li.co.ve/sh3
http://li.co.ve/sh4
Aplica tus saberes En la tabla 12, escribe cada uno de los ítems que debe llevar una hoja de un libro contable. Tabla 12
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Semana 4
Cuentas T, asientos y ajustes
Comprobemos y demostremos que… En una cuenta en forma de “T” realiza los cargos o abonos para registrar el movimiento de efectivo en la cuenta Caja. Determina el saldo de la cuenta e indica si es deudor o acreedor y explica por qué. • Se vendió mercancía de contado por Bs. 8.000,00. • Se pagó el recibo de teléfono por Bs. 1.000,00. • Se cobró una factura por Bs. 5.000,00 que debía un cliente. • Se pagó Bs. 800,00 por reparación de computadora. • Se vendió mercancía al contado por Bs. 12.000,00. • Del efectivo que había en caja se depositó en el banco Bs. 6.000,00. • Se pagó Bs. 2.500,00 por concepto de sueldos. • Se pagó a un proveedor una factura por Bs. 1.500,00. • Se cobró una letra de cambio que debía un cliente por Bs. 7.000,00. • Se depositó en el banco Bs. 4.000,00.
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Normativas legales Semana 5
Semana 5
Normativas legales ¡Empecemos! ¡Bienvenidos! Hoy comenzaremos a conocer el maravilloso mundo de las relaciones laborales, su utilidad y la normativa que las regula. No tengas miedo; pon todo tu interés y dedicación para adentrarte en este interesante tema.
¿Qué sabes de...? ¿Alguna vez has escuchado o comentado sobre temas relacionados con el marco legal venezolano en cuanto a relaciones laborales? ¿Sabes qué es el vínculo laboral? ¿Qué es una nómina? ¿Conoces la LOTTT?
El reto es... Cuando se habla de relaciones, pensamos inmediatamente en dos o más actores. En el caso específico de las relaciones laborales los protagonistas principales son: por una parte, trabajadores, sindicalizados o no, y por la otra, el patrono, correspondiendo al Estado el papel de garante del equilibrio de tal relación, lo cual logra mediante la aplicación de las normas que regulan la materia laboral.
Vamos al grano Guzmán R. (1999, p.64) define el derecho del trabajo como: El conjunto de preceptos de orden público regulador de las relaciones jurídicas que tiene por causa el trabajo por cuenta y bajo la dependencia ajena con el objeto de garantizar, a quien lo ejecuta, su pleno desarrollo como persona humana y, a la comunidad, la efectiva integración del individuo en el cuerpo social y la regulación de los conflictos entre los sujetos de esas relaciones.
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Semana 5
Normativas legales
De lo apuntado por Guzmán se desprende, entre otros aspectos, la subordinación de un actor a otro al señalar el trabajo como forma de desarrollo humano, al tiempo de permitir la integración del individuo a la sociedad y la prosperidad de ésta, correspondiendo al Estado velar por la reducción de los conflictos que en alguna ocasión puedan surgir del vínculo laboral. Asimismo, la Ley Orgánica del Trabajo (vigente hasta el 07 de Mayo de 2012) en su Título II: De la Relación de Trabajo, Capítulo I, Disposiciones Generales, definía el tema en estudio como se reseña a continuación. Elementos que tipifican la relación laboral (art. 53 y 54) Tanto la doctrina como la jurisprudencia sostienen que el contrato de trabajo reviste peculiaridades tan especiales que para su determinación cada caso requiere de un minucioso análisis, pues fácilmente puede confundirse con otras figuras jurídicas con las cuales el contrato de trabajo mantiene un estado de conveniencia, bien llamado zona gris.
Un contrato de conveniencia se refiere a que el patrono podría elaborar el contrato de trabajo a su conveniencia, perjudicando –incluso– al empleado.
Entre las muchas figuras ubicadas en este ámbito surgen la del contratista, el viajante empleado, el agente comercial, el socio, etc., complicándose el problema de catalogación cuando los interesados atribuyen a sus relaciones la forma o apariencia que más le conviene. En esa tarea de calificación como cuestión preliminar deben tenerse en cuenta los caracteres típicos del contrato de trabajo: 1º Participación en la producción mediante el ejercicio voluntariamente prestado de las facultades intelectuales o manuales; 2º Obligarse a ejecutar una obra o prestar un servicio a un patrono; 3º Que la prestación de los servicios tenga lugar bajo dependencia ajena y 4º Que se perciba una remuneración. Y el más peculiar del mismo, la subordinación. 182
Semana 5
Normativas legales
El papel fundamental de carácter general que procura el perfeccionamiento de la carta del Estado en las relaciones laborales lo implementa y desarrolla mediante normas fundamentales. Actualmente en Venezuela la regla máxima en materia laboral es la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT), mediante la cual se procura garantizar el deber y el derecho del trabajo al que reconoce como hecho social y por medio de la cual se establecen disposiciones que regulan tal hecho como, por ejemplo, límites máximos y mínimos, entre los que se destacan: la jornada de trabajo semanal por una parte y, por la otra, el salario mínimo respectivamente, a la que los protagonistas antes identificados deben someterse. Otro aspecto importante tiene que ver con los trabajadores administrativos contratados en el sector público a quienes aplica, según lo dispuesto en la Ley del Estatuto de la Función Pública (LEFP), la Ley Orgánica del Trabajo o lo consagrado en sus respectivos contratos, logrando en consecuencia y como producto de renovaciones consecutivas, la estabilidad laboral consagrada en la LOTTT, aun cuando la condición de funcionario público se debe obtener mediante concurso (ver art. 37 y 38 de la LEFP).
Para saber más… Te invitamos a revisar el multimedia y a consultar otras fuentes bibliográficas para ampliar tus saberes sobre este tema. Investiga las Disposiciones sancionatorias de la LOTTT (ver art. 8) y la LEFP (ver art. 37 y 38).
Aplica tus saberes Veamos un caso. Un trabajador “A” labora como chofer de “B” de manera permanente y este, además de no haberle realizado contrato de trabajo, no le suministra recibo alguno por los pagos periódicos que “A” recibe; hasta que un día “B” decide despedir a “A”. ¿Cómo puede “A” probar el vínculo laboral entre él y “B” por el tiempo que duró la relación?
Comprobemos y demostremos que… 1. Explica ante tus compañeros en qué consiste las relaciones laborales y cuáles son los elementos que la tipifican.
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Semana 5
Normativas legales
2. Escribe con tus propias palabras el rol de cada parte en la relación laboral. 3. Indica a quiénes es aplicable la LEFP y a quienes no. 4. Explica con tus propias palabras el principio de subordinación. 5. ¿Cuándo se aplica la LOTTT a los funcionarios públicos?
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Semana 6 legales Normativas Leyes que afectan la nómina
Semana 5
¡Empecemos! Esta semana veremos en forma cronológica la evolución que ha tenido el Derecho Laboral Venezolano, lo cual te será de mucha ayuda para comprender la legislación actual.
¿Qué sabes de...? La evolución de la legislación venezolana ha discurrido en forma paralela con la historia de las luchas sociales de los trabajadores y trabajadoras de Venezuela, produciéndose una relación de mutua influencia que llena importantes páginas de la historia contemporánea del país.
El reto es... Con lo visto hasta ahora, conviene hacer una pequeña cronología de la evolución jurídica del Derecho Laboral Venezolano, para poder conocer los cambios surgidos a lo largo de nuestra jurisprudencia.
Vamos al grano Con miras a obtener una visión completa de las reformas fundamentales a la Ley Orgánica del Trabajo de 1991, se presenta seguidamente un resumen de las mismas: • Se eliminó el reajuste o recalculo a la finalización de la relación de trabajo, hasta esa fecha conocido como retroactividad, lo que implicaba el cálculo de la antigüedad a razón de treinta (30) días de sueldo por año, con base al último salario que poseía el trabajador. Ahora, la citada prestación se calcula y liquida de manera mensual y definitiva a razón de cinco (5) días de salario por cada mes, conforme a lo dispuesto en el artículo 108 de la norma en estudio.
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Semana 6
Leyes que afectan la nómina
• Se modificó el contenido del artículo 125 de la LOT, en cuanto a las indemnizaciones que corresponden al trabajador cuando el patrono insiste en el despido injustificado. • Se incluye la explicación de salario regulando, entre otros, su definición legal, así como del salario base para el cálculo de las prestaciones de antigüedad, tanto mensual como anual y la indemnización por despido injustificado, incorporando la definición de salario normal y el carácter salarial de los bonos o subsidios, además de recomponer el salario al erradicar la práctica perversa del pago a través de bonificaciones sustitutivas del salario, que hasta entonces se había constituido en una praxis en Venezuela. • Como consecuencia del nuevo régimen de prestaciones sociales, la norma incluye en su artículo 666 literal “b”, una Compensación por transferencia, producto del cambio de régimen de prestaciones sociales, al tiempo de reconocer los pasivos laborales ocurridos hasta la entrada en vigencia de la reforma. Aspectos estos que serán desarrollados en el aparte que se dedica a las indemnizaciones laborales. Trabajadores Se entiende por trabajador o trabajadora, la persona que realiza una labor de cualquier clase por cuenta ajena y bajo la dependencia de otra. La prestación de sus servicios debe ser remunerada. La clasificación fundamental de los trabajadores (ver figura 1), viene dada por la misma norma laboral que los identifica como obreros o empleados; en los primeros predomina un esfuerzo manual sobre el intelectual y en los segundos, prevalece el esfuerzo intelectual sobre el físico. • Empleados (públicos o privados).
• Atendiendo su cualidad
• De dirección • Calificados
• Obreros
Trabajadores
• Comunes
• No calificados
• De inspección o vigilancia
• Según su cualidad
• De confianza • Permanentes • Temporales
• Por su dedicación
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• Eventuales u ocasionales
• Regímenes especiales
Figura 1
Leyes que afectan la nómina
Semana 6
Para saber más… Para ampliar tus saberes con respecto al tema estudiado esta semana, te recomendamos consultar las leyes disponibles en las direcciones web indicadas a continuación: Ley Orgánica del Trabajo (LOT) y su Reglamento (RLOT): http://li.co.ve/srm Ley del Estatuto de la Función Pública (LEFP) y Reglamento General de la Ley de Carrera Administrativa (RGLCA): http://li.co.ve/srn De igual manera, te sugerimos ver los videos que encontrarás en el multimedia y en las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/sro
http://li.co.ve/srp
Aplica tus saberes Establece las diferencias entre cada uno de los tipos de trabajadores.
Comprobemos y demostremos que… • ¿Cómo es el nuevo régimen de prestaciones sociales estipulado en los artículos 141, 142 y 143 de la LOTTT? • Explica ¿de qué trata la reforma pendiente en materia de prestaciones sociales contemplada en las normas transitorias de la CNRBV? • Define el deber y el derecho al trabajo consagrado en la Constitución. • Comenta en qué consisten los derechos irrenunciables y da un ejemplo.
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Semana Semana 77 Asignaciones
Asignaciones
¡Empecemos! ¡Bienvenidos! Hoy comenzamos a conocer el maravilloso mundo salarial, su utilidad y la normativa que lo regula. ¡No tengas miedo! Pon todo tu interés y dedicación para adentrarte al saber. Esta semana estudiaremos acerca de la normativa de la LOTTT y los términos para elaborar una nómina.
¿Qué sabes de...? En nuestra vida cotidiana cuando estamos trabajando en una empresa recibimos a cambio un dinero. ¿Qué nombre recibe ese monto percibido? ¿Qué se entiende por deducciones?
El reto es... Cuando hablamos de nómina nos referimos a dos conceptos distintos. El primero tiene que ver con el dinero que recibimos cuando trabajamos por cuenta ajena. Por ejemplo, quien trabaja de 9 am a 6 pm y hace lo que le corresponde, recibe a cambio, de parte de la empresa o institución, un pago. El segundo concepto tiene que ver con los papeles que la empresa entrega a sus empleados donde se detalla información contable y estadística. Así, por ejemplo, cuando los hermanos Dalton roban la nómina de los mineros, obviamente, lo que están robando es el dinero, no los papeles. A partir de estas ideas, investiga los aspectos básicos que conforman una nómina.
Vamos al grano
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La nómina es la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se les va a remunerar por los servicios que prestan al patrono. Es el instrumento que permite, de una manera ordenada, realizar el pago de sueldos o salarios a los trabajadores, así como proporcionar información
Asignaciones
Semana 7
contable y estadística, tanto para la empresa como para el ente encargado de regular las relaciones laborales. La nómina se encuentra fundamentada en partes del contenido del contrato de trabajo en relación al servicio que deba prestarse y a la remuneración, los cuales se regirán por ciertas normas que se detallan más adelante. Tipos de nóminas 1. Según su presentación a) Nómina manual: se elabora por cálculos enteramente manuales, usada en empresas pequeñas o de mediana capacidad. Al respecto en el mercado existen formularios diseñados, como LEC y el sistema Mc-Be. b) Nómina computarizada: se elabora a través de un ordenador, el cual permite, generalmente por medio de codificaciones, calcular automáticamente, tanto los aportes como los descuentos efectuados en el período a pagar. Para operar esta nómina se debe crear el siguiente tipo de información: • Formularios de entrada y codificación. • Reportes del sistema. • Operación del sistema. • Archivos del sistema. • Programas del sistema. • Diseños de perforación o tabulación. 2. Según el tipo de personal a) Nómina ejecutiva o mayor: para directivos y alta gerencia (nómina confidencial). b) Nómina de empleados: para el resto del personal empleado. c) Nómina de obreros: para el personal operativo, la cual a su vez puede ser dividida, para efectos de costo, en personal de producción y personal de mantenimiento. 3. Según la forma de pago a) Semanal: para obreros o personal de nómina diaria, cuyo lapso de pago está establecido en ese tiempo. b) Quincenal: para empleados cuyo lapso de pago está establecido en ese tiempo. De acuerdo a los planteamientos antes señalados, es conveniente refrescar nuestros saberes acerca del salario, que viene a ser la remuneración, provecho o ventaja, cualquiera fuere su denominación o método de cálculo, siempre que pueda evaluarse en efectivo, que corresponda al trabajador por la prestación de su servicio y, entre otros, comprende las comisiones, primas, gratifi-
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Asignaciones
caciones, participación en los beneficios o utilidades, sobresueldos, bono vacacional, así como recargos por días feriados, horas extras o trabajo nocturno, alimentación y vivienda.
Para saber más… Para complementar tus saberes en cuanto al tema estudiado, te recomendamos consultar las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/sh5
http://li.co.ve/sh6
Aplica tus saberes Realiza una tabla, con las diferencias que existen entre los diversos tipos de nóminas.
Comprobemos y demostremos que… Consulta con tus familiares activos laboralmente cómo es la forma de pago que reciben de las empresas o instituciones donde trabajan. Lleva al CCA el resultado de tu indagación.
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Asignaciones Semana 8 Deducciones
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¡Empecemos! El mercado laboral venezolano concibe deducciones tanto en el sector público, como en el privado. En consecuencia, sea cual fuere el caso, se otorga a los trabajadores y trabajadoras complementos a su remuneración básica.
¿Qué sabes de...? Las empresas y/o instituciones de diversa índole suelen ofrecer complementos, que se conocen como paquete salarial. En tal sentido, ¿será la asignación de vehículo un complemento o una deducción?
El reto es... Existen ciertas asignaciones a las que también tiene derecho el trabajador y que se originan, generalmente, por vía de convenios en contratación colectiva. Así como existen diversos planes y hechos a considerar para el cálculo de las asignaciones, hay varios aspectos a tener en cuenta para calcular las deducciones que la empresa debe retener a sus trabajadores. Estas retenciones son de dos tipos: legales y voluntarias.
Vamos al grano Las asignaciones alcanzadas por esta vía son las convenidas por los trabajadores y el patrono, asentadas en cláusulas de su contrato colectivo, tanto en empresas públicas como en privadas. Dichas asignaciones son de diversa índole ya que, por lo general, dependen de las características y el tipo de empresa, así como del tipo de trabajador de que se trate. Las bonificaciones más frecuentes de ese tipo son: a) Aporte empresarial a la caja de ahorro de los trabajadores.
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Deducciones
b) Primas (por hogar, por hijos). c) Otros bonos o asignaciones contractuales. Por otra parte, las deducciones voluntarias son retenciones que la empresa hace al trabajador por indicación expresa de éste. Tal es el caso, por ejemplo, de un porcentaje del sueldo básico destinado a la caja de ahorro de los trabajadores; de una determinada cantidad fija que el trabajador aporta para su sindicato; de una cierta cantidad acordada para abonar a un préstamo que la empresa concedió al trabajador; de una cantidad convenida para amortizar a una institución financiera (entidad de ahorro y préstamo) la compra de la vivienda; y de otras deducciones que por diversos conceptos autorice el trabajador (ver figura 2).
Figura 2 192
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Deducciones
La empresa está obligada a cancelar a los beneficiarios en el menor tiempo posible el monto total de las deducciones autorizadas por el trabajador.
La tabla 13 muestra un resumen de los aportes patronales y retenciones legales a tener en cuenta para el cálculo de la nómina de pago, así como el índice porcentual para el cálculo de las prestaciones sociales. De igual manera se incluye información importante para la elaboración del asiento de diario correspondiente a los efectos del registro contable del pago de la nómina. Tabla 13 Porcentaje de aportaciones y retenciones de ley para el cálculo de la nómina Ley incidencia
Aporte patronales R. Mínimo: 9%
Reglamentos. R. Medio:10% Ley del seguro social obligatorio R. Máximo:11% Ley de política 2% habitacional Ley de paro 1,70% forzoso Ley del Inces
Ley de Impuestos Sobre la Renta
2%
Retenciones al trabajador
Limite y/o condiciones
4%
1%
20 salario mínimo.
0,50% 0,50%
5 trabajadores (pago trimestral) de las utilidades. Si el salario es superior a 1.000 U.T. cálculo de ARi para determinar el porcentaje de retención.
La nómina, por lo general, se elabora dos días antes de la fecha de pago de los salarios, ya que este proceso requiere de cierto tiempo para hacer los cálculos, los cheques, buscar firmas del personal autorizado, etc. La empresa moderna utiliza programas de informática para la elaboración computarizada
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Semana 8
Deducciones
de la nómina de pago. Como primer paso para la elaboración de la nómina, se deben revisar los registros de control de asistencia y horas de trabajo. Estas son tarjetas cuyo diseño está relacionado directamente con el sistema de señalización de las mismas, bien sea a través de un reloj marcador, del uso de piquetas o de un departamento de la empresa. El examen de estos instrumentos de control permite verificar la asistencia del personal a las jornadas de trabajo, así como determinar las horas de sobretiempo de cada trabajador. El listado del personal se puede presentar en orden numérico, teniendo en cuenta el número de la cédula de identidad o un código asignado a cada trabajador. Hechos los cálculos de las asignaciones y deducciones correspondientes a la semana, conforme a la normativa legal, contractual y administrativa, el pago de cada trabajador debe ir acompañado por un comprobante, que muestra una relación de todas las asignaciones y deducciones, y del pago neto correspondiente al lapso pagado. Veamos un modelo de comprobante de pago (ver figura 3). N° de N° Cuenta o Cargo cédula cheque Rojas, R., Roberto José 6.348.571 Chofer Semana Quincena Fecha: Asignaciones Monto Bs. Deducciones Monto Bs. Sueldo básico semanal…........273,00 LSS........................................................10,92 Apellidos y nombres
Horas extras........................................... _ LPH..........................................................2,73 Primas....................................................... _ LPF...........................................................1,36 Otros.......................................................... _ Sindicatos ............................................1,00 Préstamos..........................................45,00 ISLR............................................................. _ Otros........................................................... _ Total asignaciones: 273,00 Total deducciones: 61,01 Neto a pagar (total asignaciones - 211,99 total deducciones) Bs. Firma del trabajador: Fecha: Figura 3
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Después de cancelar la nómina, se realiza el registro contable que corresponda. Este asiento de diario se hace con el propósito de registrar el monto que corresponde a cada una de las cuentas involucradas en la cancelación de la nómina. El monto de la cuenta sueldo y salario es el resultado de la suma
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Deducciones
del total de salario básico devengado (Bs. 1.930,50), más el total de lo cancelado por horas extras (Bs. 60,58) lo cual totaliza: Bs. 1.991,08. El cargo a la cuenta antigüedad se hace para reflejar en la contabilidad el gasto de la empresa por ese concepto de orden legal. El cálculo se hace mediante la aplicación del criterio de proporción para la liquidación de la antigüedad. La LOTTT establece el equivalente a 5 días de salario por mes de servicio. Así: 5/30 = 0,1667 (16,67%) Este porcentaje se aplica al monto del salario básico, cancelado por nómina en este mes, de la siguiente forma: 1.956,50x0,1667=326,15 Esta cantidad (Bs. 326,15) es el gasto por antigüedad de este trabajador en el mes. El mismo monto se acumula a la cuenta acreedora apartada para antigüedad, lo cual representa para la empresa un Pasivo que deberá cancelar a sus trabajadores al final de su relación laboral, colocando el monto en un banco, en cuenta de fideicomiso y en parte proporcional a nombre de sus trabajadores. La empresa también puede optar por contabilizar este Pasivo en una cuenta especial, cuyo monto devengará intereses de mercado a favor de sus trabajadores. El asiento también contempla el registro de los gastos por concepto de los patrones de ley y el Pasivo asociado que se origina mientras no se cancele el monto respectivo a las instancias correspondientes. De igual modo, se registra el Pasivo que se crea por efecto de las retenciones de ley. Estas obligaciones son pasivos circulantes, por cuanto la empresa está en la obligación de determinar los montos de las cuentas referidas en el asiento, a cada uno de los conceptos en referencias se aplican los respectivos porcentajes señalados en la tabla de aportaciones y deducciones legales ya mencionadas.
Para saber más… Para ampliar tus saberes respecto al tema estudiado, te recomendamos realizar las siguientes lecturas: Reglamento general de la ley del Seguro Social (art. 98, 99, 109). Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat (art. 30, numeral 1). Ley del paro forzoso y capacitación profesional (art. 8).
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Aplica tus saberes Luego de lo hasta aquí considerado, te presentamos una serie de conceptos en los que debes identificar si son o no salario. Conceptos Vacaciones Sueldo Reintegro de gastos médicos Propinas Prestaciones de antigüedad Pago por vivienda Pago de viáticos Pago de vehículo Pago de seguro Pago de ticket de alimentación Aporte por caja de ahorro Horas extras Días de descanso Consumo de gasolina Aporte de Ley de Política Habitacional Comisiones Bono vacacional Bono de producción Asignación por vehículo
Sí
No
Comprobemos y demostremos que… 1. Determina el valor de la hora ordinaria de un trabajador que presta sus servicios en un horario diurno durante cinco días a la semana, es decir, 40 horas, sabiendo que posee un salario mensual de Bs. 2.947,00. 2. Sabiendo que un obrero posee un salario semanal de Bs. 737,00 se nos pide determinar cuánto será el valor de la hora ordinaria si labora durante 40 horas semanales. 3. Como ejercicio, se sugiere estimar el valor del salario diario y el valor de la hora ordinaria de trabajo en el ejemplo anterior, debiendo tener presente que la jornada nocturna tendrá una limitante de hasta 35 horas semanales, según el art. 173 num. 2. 196
Retenciones Semana 9
Semana 9
Retenciones ¡Empecemos! Ahora nos corresponde elaborar los recibos de la nómina, de manera muy sencilla, didáctica y amena.
¿Qué sabes de...? ¿Cuales son los datos requeridos para la elaboración de un recibo de pago?
El reto es... Toda empresa esta obligada a elaborar el recibo de pago y entregárselo al trabajador según el art. 106 de la LOTTT. Ahora bien, para ello no existe un formato único o estándar; cada organización está en libertad de diseñar su propio modelo, de acuerdo con sus necesidades particulares.
Vamos al grano Se debe recordar a título ilustrativo que toda nómina posee una serie de datos generales que identifican la organización así como otros particulares referidos a los trabajadores, como se muestra en la figura 4. Modalidades para el pago de la nomina Son varias las modalidades y procedimientos para cancelar la nómina. Por ejemplo, aún existen empresas que pagan a sus obreros en efectivo y a los empleados con cheques. Cuando la nómina se paga en efectivo se usa, por lo general, un sobre de pago, cuya solapa contiene al pagador como recibo; el trabajador se queda con el sobre que contiene el dinero y los comprobantes de las deducciones que sean diferentes a las retenciones obligatorias.
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Semana 9
Retenciones
Aspectos generales Pág. N°___ Identificación de la organización CPS Consultores Asociados
Fecha de elaboración Enero 10 de 2003 Período de pago: Desde el ___ / ___ / ___ Hasta el ___ / ___ / ___ Tipo de nómina (empleado u obrero) Aspectos específicos Apellidos y nombres (del trabajador) __________________________ C.I. N°___________ Dependencia (unidad) ____________________ Cargo__________________________ Código N° ___________ Salario __________ Cuenta banco _____________________ Aspectos generales Conceptos Asignaciones Deducciones Neto Salario XXXXX Horas extras diurnas
XXXXX
Horas extras nocturnas
XXXXX
Bono de producción
XXXXX XXXXX XXXXX
Bono nocturno
XXXXX
Feriado
XXXXX
Feriado trabajado
XXXXX
Días de descanso Primas (varias) Seguro Social Obligatorio
XXXXX
Seguro de Paro Forzoso
XXXXX XXXXX
Ley de Política Habitacional
XXXXX
Caja de Ahorros Etc. Totales
XXXXX
XXXXX Figura 4
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XXXXX
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Retenciones Cedula N° 6.280.424 6.323.515 6.348.571 6.430.539 7.954.714 9.957.386 10.796.665 10.481.918 10.482.585 81.522.867
Nombre y apellido Juan Sandoval Isabel Carrillo Roberto Rojas Ramon Oviedo Yoel Arocha Jairo Suarez Luis Villaroel Oscar Alvarado Javier Saavedra German Pichardo
Sueldo base 1 Sm 1 Sm 1,25 Sm 1 Sm 1,5 Sm 1 Sm 1 Sm 1 Sm 1 Sm 1 Sm
Cargo Horas extras Obrero Obrero Chofer Obrero 3 diurnas Vigilante Obrero 2 nocturnas Obrero 2 diurnas Obrero Obrero Obrero 3 nocturnas
Figura 5 Nómina y recibo de pago modelo Cuando el pago a los empleados se hace mediante cheques, se evita al patrono manejar fuertes sumas de dinero en sus oficinas el día de pago, lo cual resulta mucho más seguro. Por otra parte, las entidades bancarias ofrecen a las empresas buenos servicios para el pago de la nómina; por ejemplo, enviar a la empresa un cajero para que este haga allí los pagos. Esta modalidad tiene varias ventajas: el trabajador no se ausenta de su trabajo para hacer efectivo su cheque en el banco, lo que puede ocasionar bajas en la producción por demoras injustificadas. De igual manera, el banco evita la aglomeración de clientes en sus taquillas. Otra forma práctica que hoy se está utilizando con éxito es cancelar la nómina a través del servicio de una agencia bancaria convenida, lo cual consiste en abrir una cuenta de la empresa en determinado banco y que –a su vez– cada empleado abra allí su cuenta; luego se emite una orden de transferencias de la cuenta de la empresa a la cuenta de los empleados, con especificación del monto a depositar a cada uno. Asimismo, para la elaboración de la nómina, una empresa moderna utiliza un software (programa de computación) especializado, el cual simplifica una laboriosa y delicada tarea que tendría que hacer el operario si la elaboración fuese manual. Te invitamos a investigar cuáles son esos softwares y buscar la manera de tener acceso a alguno de ellos.
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Semana 9
Retenciones
Aplica tus saberes Reúnanse en grupo y hagan este ejercicio práctico: con la siguiente información ilustren en una tabla (como la tabla 14) el monto de los aspectos seguidamente citados, correspondientes al lapso de una quincena. 1. Total de asignaciones. 2. Total de retenciones a cada trabajador. 3. Total a pagar a cada trabajador. 4. Total de cada concepto de asignación y retención. Tabla 14 Nombre y apellidos
Sueldo base
Horas extras diurnas
Horas extras nocturnas
Total asignaciones
Ret. LPH
Ret. lSS
Ret. LSP
Total retenciones
Monto a pagar
Comprobemos y demostremos que… 1. La empresa Exitosa, S. A., debe preparar la nómina de la primera quincena del mes en curso cancelando los sueldos del personal. Elabora la respectiva nómina y su correspondiente asiento de diario, de conformidad con los requerimientos legales administrativos y contables vigentes (tabla 15). Te invitamos a desarrollar este ejercicio en forma individual, a fin de que tú mismo te puedas evaluar. Tabla 15 Cedula N° Nombres y apellidos
Sueldo base Cargo
200 SM = salario mínimo mensual vigente.
Horas extras
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Retenciones Información complementaria
a) Cada trabajador aporta el 5% de su sueldo base para la caja de ahorros. b) Al administrador se le descuenta quincenalmente el 5% de su sueldo para cancelar un préstamo que le otorgó la empresa. c) A la secretaria Ana Chacón se le descuenta Bs. 130,00 por un vale. 2. Con la información que se suministra a continuación prepara, en orden alfabético, la correspondiente nómina de pago con su respectivo asiento de diario, de conformidad con los requerimientos legales administrativos y contables vigentes (tabla 16). La empresa Alfa, S.A. tiene este horario de trabajo: de 8:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 5:00 pm, de lunes a viernes. Durante la semana anterior a ésta, el trabajo se desarrolló como se detalla en la información adicional. Información adicional a) El obrero Luis Gutiérrez no asistió a su trabajo el día martes y se le descuenta el día. b) Carlos Ojeda trabajó el lunes y el miércoles hasta las 8:00 pm. c) Tomas Beltrán trabajo el martes hasta la 7:00 pm. d) Todos los trabajadores aportan Bs. 1,00 semanal para el sindicato. e) Todos los trabajadores aportan 5% de su salario base para la caja de ahorros. f ) A Andrés Rózale se le descuenta un vale de Bs. 30,00. Tabla 16 Nombres y apellidos
Cargo
Salario
3. Con la información que se suministra a continuación, prepara, en orden alfabético, la correspondiente nómina de pago con su respectivo asiento de diario, de conformidad con los requerimientos legales, administrativos y contables vigentes (tabla 17). El Comercial Omega debe cancelar a sus empleados los sueldos correspondientes a la quincena diez.
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Semana 9
Retenciones
Información adicional a) Cada una de las secretarias II trabajó 4 horas extras diurnas y 2 durante la quincena. b) Cada una de las secretarias I trabajó 4 horas extras diurnas y 2 nocturnas durante la quincena. c) Oscar Alvarado paga su vivienda a una entidad bancaria por el plan de la LPH, a través de descuento empresarial, a razón del 10% de su sueldo quincenal, que le retiene la empresa. d) Todos los empleados aportan el 6,5% de su sueldo para la caja de ahorros. Tabla 17 Nombres y apellidos
SM= Salario mínimo mensual vigente.
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Cargo
Salario
Vacaciones y bono Semana 10vacacional
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Vacaciones y bono vacacional
¡Empecemos! Toda empresa legalmente debe otorgar a los trabajadores y trabajadoras un tiempo de vacaciones con su respectivo bono. Esta semana conoceremos los aspectos básicos de la normativa que rige este aspecto y sus alcances.
¿Qué sabes de...? Para conocer un poco más acerca del derecho que tienen los trabajadores a disfrutar de sus vacaciones y de su respectivo pago consideramos necesario, en primer término, dar a conocer lo que la ley define como “vacaciones” y sus características más resaltantes.
El reto es... ¿Cuándo nace el derecho de las vacaciones y cuántos días de disfrute pagado de vacaciones le corresponden al trabajador?
Vamos al grano Las vacaciones se definen como la interrupción de las actividades laborales por un periodo de tiempo determinado, siendo el tiempo de ausencia remunerado. Una vez que el trabajador cumpla un año ininterrumpido al servicio del patrono, podrá disfrutar de un periodo de vacaciones remuneradas de 15 días hábiles y, por cada año de servicio, tendrá derecho a un día adicional remunerado hasta un máximo de 15 días hábiles y también de un bono vacacional con los mismos días de beneficios (art. 190 y 192 de la LOTTT).
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Vacaciones y bono vacacional
La LOTTT establece los beneficios mínimos que un patrono debe pagarle a un trabajador por sus servicios prestados, como lo son prestaciones sociales, vacaciones y utilidades. La empresa tiene la potestad, si así lo quiere, de mejorar estos beneficios, pero nunca desmejorarlos. Por ejemplo, la LOTTT establece que para las utilidades, la empresa debe pagar mínimo 30 días de salario (art. 131), pero una empresa puede optar por pagar 60, 90 o hasta 120 días de utilidades. De manera que, en lo que respecta a las vacaciones, son varios los aspectos a tomar en cuenta. El primero de ellos tiene que ver con el cobro y el disfrute efectivo al mismo tiempo, tal como lo indica el artículo 197 de la Ley. También durante el tiempo de las vacaciones el trabajador(a) tendrá derecho a percibir el beneficio de alimentación. Asimismo, en el tiempo de sus vacaciones no se le podrá despedir o desmejorar y el sueldo para realizar el cálculo será el del mes anterior al disfrute de sus vacaciones. Si un trabajador(a) por cualquier motivo es despedido o renuncia, se le pagará la fracción de vacaciones y los demás beneficios según el tiempo que haya trabajado. Por ejemplo: si una persona trabajó 7 meses, por concepto de vacaciones le corresponderá lo siguiente: 1 Vacaciones anuales según la Ley 15 días
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2 Bases para cálculo de la fracción 15 días / 12 meses
3 Tiempo trabajado 7 meses
4 Fracción: 15 días / 12 meses 1,25 días por mes
5 Total días a pagar de vacaciones 8,75 días
Como sea que en el ejemplo anterior se ha tenido que tocar lo atinente al salario para el cálculo de las vacaciones, conviene entonces revisar el contenido del artículo 121 de la LOTTT, el cual indica que el salario de base para el cálculo de las vacaciones será el devengado en el mes efectivo de labores inmediatamente anterior para el momento en que nace el derecho a las vacaciones, cuando el salario es fijo. En el caso de presentar variaciones en el salario, sea a destajo, piezas o comisiones, se deberá obtener el promedio de lo devengado durante los tres meses inmediatamente anteriores a la oportunidad del disfrute. Ello quiere decir que, será la sumatoria de: el salario básico más todos los beneficios salariales que ha ganado en el período de tres (3) meses, como se muestra en el ejemplo (tabla 18).
Vacaciones y bono vacacional
Semana 10
Tabla 18 Caso: vendedor a Comisiones. Fecha de ingreso: 01 de mayo 2012 Meses Mayo 2012 Junio 2012 Julio 2012 Agosto 2012 Septiembre 2012 Octubre 2012 Noviembre 2012 Diciembre 2012 Enero 2013 Febrero 2013 Marzo 2013 Abril 2013 Total Bs.
Ingresos Salario base Bs. 158.400,00 Comisiones Bs. 35.000,00 Salario base Bs. 158.400,00 Comisiones Bs. 22.300,00 Salario base Bs. 170.000,00 Comisiones Bs. 15.000,00 Salario base Bs. 170.000,00 Comisiones Bs. 12.000,00 Salario base Bs. 170.000,00 Comisiones Bs. 11.500,00 Salario base Bs. 175.000,00 Comisiones Bs. 22.000,00 Salario base Bs. 175.000,00 Comisiones Bs. 8.000,00 Salario base Bs. 180.000,00 Comisiones Bs. 16.700,00 Salario base Bs. 185.000,00 Comisiones Bs. 5.500,00 Salario base Bs. 190.000,00 Comisiones Bs. 5.000,00 Salario base Bs. 190.000,00 Comisiones Bs. 2.500,00 Salario base Bs. 195.000,00 Comisiones Bs. 35.000,00 2.307.300, 00
Solo se tomará en cuenta para el promedio lo cancelado en los últimos tres (3) meses, es decir, lo obtenido por el trabajador(a) en los meses de Febrero, Marzo y Abril del 2013. La suma total se dividirá entre 3 meses para obtener el salario promedio mensual y luego entre 30 días, para obtener el salario diario con el cual se calcularán los días de vacaciones a pagar, como sigue: Ingreso de los últimos 3 meses Bs. 617.500 / 3 meses = 205.833,33 Bs./ mes / 30 días = Bs. 6.861,11 Bs./día. Toca ahora considerar la cantidad de días hábiles que, conforme a lo dispuesto en el artículo 190 de la LOTTT, corresponde a un trabajador por cada año de servicio, pues en el citado artículo se aprecia el principio de progresividad que consagra la Constitución vigente, lo cual queda demostrado en el aumento de los días hábiles de disfrute por los años de antigüedad, cuando se ordena el pago de un día adicional por cada año de servicio a partir del segundo y hasta un máximo de quince (15) días (ver tabla 19).
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Vacaciones y bono vacacional Tabla 19. Vacaciones anuales
Años de servicio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Días hábiles ordinarios 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
Días hábiles Total días háadicionales por biles de disfrute cada año por cada año 0 15 1 16 2 17 3 18 4 19 5 20 6 21 7 22 8 23 9 24 10 25 11 26 12 27 13 28 14 29 15 30
Nótese que, luego del año 16 y los siguientes, el trabajador no tendrá derecho a más días adicionales sino hasta treinta, según los artículos 190 y 192 de la LOTTT. Al Bono vacacional se le da el mismo tratamiento que a las vacaciones, como se puede ver en la tabla de 20. En la tabla 20 se puede observar cómo a partir del año 16 y los subsiguientes, no se incrementan los días adicionales de vacaciones y bono vacacional. Hasta ahora hemos precisado tanto los días hábiles de disfrute como los de bonificación, quedando por determinar qué ocurre con los días de descanso y feriados cuando el trabajador se encuentra de vacaciones. Como sea que el derecho al descanso anual viene dado por una cantidad de días hábiles, en el transcurso de éstos se encontrarán los días de descanso así como los feriados, todos los cuales serán igualmente remunerados.
206
Semana 10
Vacaciones y bono vacacional Tabla 20. Vacaciones anuales y Bono vacacional
Años
Vacaciones (art. 190)
Día adicional
Total Vacaciones
Bono vacacional (art. 192)
Día adicional
Total B.V.
Total Vacaciones y Bono vacacional
1
15
0
15
15
0
15
30
2
15
1
16
15
1
16
32
3
15
2
17
15
2
17
34
4
15
3
18
15
3
18
36
5
15
4
19
15
4
19
38
6
15
5
20
15
5
20
40
7
15
6
21
15
6
21
42
8
15
7
22
15
7
22
44
9
15
8
23
15
8
23
46
10
15
9
24
15
9
24
48
11
15
10
25
15
10
25
50
12
15
11
26
15
11
26
52
13
15
12
27
15
12
27
54
14
15
13
28
15
13
28
56
15
15
14
29
15
14
29
58
16
15
15
30
15
15
30
60
17
15
15
30
15
15
30
60
18
15
15
30
15
15
30
60
Vacaciones en el sector público Este beneficio viene dado por el artículo 24 de la LEFP que reconoce por cada año ininterrumpido de labor que tenga un funcionario público el disfrutar de una vacación anual, tal como se muestra en la tabla 21. Tabla 21. Vacaciones anuales en el sector público Quinquenio 1 2 3 4
Años De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 15 Más de 16
Días hábiles 15 18 21 25
Asimismo, el citado artículo indica el pago de una bonificación de vacaciones equivalente a cuarenta (40) días por cada año, sin considerar que la vacación corresponda al primer o último quinquenio.
207
Semana 10
Vacaciones y bono vacacional
Para saber más… Para complementar tus saberes en cuanto al tema estudiado, te recomendamos consultar las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/sh7
http://li.co.ve/sh8
Aplica tus saberes Analiza cuántos días de vacaciones corresponden a un trabajador que tiene 6 años de antigüedad, gana Bs. 2.048,00 mensual y la política de su empresa es de 20 días de bono.
Comprobemos y demostremos que… Con lo estudiado hasta ahora te invitamos a que calcules, usando la tabla 22, cuántos días de Vacaciones y Bono vacacional corresponden a los siguientes trabajadores: Tabla 22
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N°
Trabajador
Salario Bs.
Antigüedad
1
Pedro Pérez
2.800,00
3 años
2
Claudia Centeno
5.000,00
8 meses
3
Luis Hurtado
4.570,00
3.5 años
Vacaciones
Bono V.
Total
Excel. Parte I 11 Semana
Semana 11
Excel. Parte I ¡Empecemos! ¡Bienvenidos! Desde hoy comenzaremos a guiarte en el importante mundo de la informática, conociendo el programa Excel, de gran practicidad y utilidad en todos los ambientes de trabajo. Así como manejas otras tecnologías de las telecomunicaciones también podrás llegar a dominar este programa como una herramienta en tu desarrollo profesional.
¿Qué sabes de...? ¿Alguna vez has necesitado hacer un cuadro, listado o un gráfico para representar en forma correcta y ordenada una serie de datos y no has podido hacerlo? ¿Sabes qué es una celda, fila o columna en Excel?
El reto es... Excel es un software o, lo que es lo mismo, un programa informático que permite realizar cálculos numéricos o matemáticos. La hoja de cálculo para el registro de números, datos y texto que ofrece Excel tiene gran cantidad de utilidades y funciones, permitiéndote realizar desde una simple suma hasta resolver integrales, pasando por la creación de gráficos, así como ordenar y agregar información no numérica, resolver problemas matemáticos y un largo etcétera.
Vamos al grano ¿Qué es y para qué sirve Excel? Excel es una hoja de cálculo integrada en Microsoft Office. Esto quiere decir que, si ya conoces otro programa de Office, como Word, Access, Outlook o PowerPoint, te resultará familiar el aspecto de Excel, puesto que muchos iconos y comandos funcionan de forma similar en todos los programas.
209
Semana 11
Excel. Parte I
Excel es una hoja de cálculo, es decir, un programa capaz de trabajar con números de forma sencilla e intuitiva. Para ello se utiliza una cuadrícula en cuyas celdas se pueden introducir números, letras y gráficos (figura 6).
Figura 6 Quizás pienses que para hacer una suma lo mejor es utilizar una calculadora, pero imagina qué ocurre si te equivocas al introducir un dígito en una suma de 20 números: tienes que volver a introducirlos todos; mientras que en Excel no importa si cometes un error al introducir un dato, simplemente identificas dónde está el problema, lo corriges y ¡listo! Automáticamente Excel vuelve a calcularlo todo. Esto es importante cuando los cálculos son un poco más complicados; por ejemplo, imagina que estás haciendo la declaración de la renta a mano y al final descubres un error, ¡tendrías que volver a calcularlo todo! Pero, si lo haces con Excel, sólo tienes que corregir el dato. Otra funcionalidad básica de Excel es la de alargar series, es decir, cuando escribes unos números en las celdas sólo debes arrastrar las celdas para que Excel alargue la serie, lo cual te permitirá ahorrar tiempo. Otro aspecto muy importante de Excel es que te permite copiar formatos y pegar características de una celda a otra. ¿Cómo empezar? Vamos a ver las dos formas básicas de iniciar Excel. 1. Desde el botón Inicio situado normalmente en la esquina inferior izquierda de la pantalla: coloca el cursor y haz clic sobre el botón Inicio; se despliega un menú; al colocar el cursor sobre Todos los programas, aparece otra lista con los programas que hay instalados en tu ordenador; coloca el puntero del ratón sobre la carpeta con el nombre Microsoft Office y haz clic sobre Microsoft Excel y se iniciará el programa (figura 7). 210
Semana 11
Excel. Parte I
Figura 7 2. Desde el icono de Excel del escritorio: si en el escritorio de la computadora observas que aparece un icono de Excel como acceso directo, simplemente haces clic sobre él y de inmediato se abrirá el programa. ¡Ve ya mismo a la computadora y empieza a experimentar con Excel! Cuando abres el programa aparece un libro de Excel y, dentro de cada libro, hay una o varias hojas de cálculo a las que puedes acceder haciendo clic en las pestañas situadas abajo y a la izquierda. La figura 8 muestra una hoja de cálculo de un libro de Excel. Como ves, la hoja está dividida en filas y columnas separadas por líneas (hay más de un millón de filas y más de 16.000 columnas), formando rectángulos o celdas, que se denominan por la letra de la columna y por el número de la fila. Por ejemplo, el primer rectángulo o celda (arriba a la izquierda) se denomina A1.
Figura 8 Si vas haciendo clic con el cursor, ves que se van resaltando las celdas; en cada celda puedes introducir datos sucesivamente tras desplazarte de una a otra, pulsando la tecla Enter.
211
Semana 11
Excel. Parte I
Las barras La barra de título contiene el nombre del documento sobre el que se está trabajando en ese momento. Cuando creamos un libro nuevo, el programa le asigna el nombre provisional de Libro1 (ver barra superior de la figura 8), hasta cuando lo guardemos y le demos el nombre que queramos. Asimismo, en el extremo superior a la derecha están los botones para minimizar, restaurar y cerrar. Barra de acceso rápido La barra de acceso rápido contiene las operaciones más habituales de Excel como guardar, deshacer o rehacer (ver parte superior izquierda de la figura 8). Esta barra puede personalizarse para añadir todos los botones que se desee. Para ello, solo debes hacer clic en la flecha desplegable que aparece del lado derecho y seleccionar Personalizar barra de opciones. Luego debes marcar las opciones que desees. Banda o barra de opciones Contiene todas las opciones del programa agrupadas en pestañas. Al hacer clic en Insertar, por ejemplo, veremos las operaciones relacionadas con la inserción de los diferentes elementos que se pueden crear en Excel. Todas las operaciones se pueden hacer a partir de estos menús. Pero las que usamos más frecuentemente podríamos añadirlas a esta barra de acceso rápido, siguiendo los pasos explicados en el punto anterior. En algunos momentos ciertas opciones no estarán disponibles, lo cual podrás notar por su color atenuado. Las pestañas que forman la banda pueden ir cambiando según el momento en que te encuentres mientras trabajas con Excel. De esta manera, el programa te mostrará principalmente aquellas opciones que te serán útiles en cada pantalla. Pulsando la tecla ALT entraremos en el modo de acceso por teclado (figura 9). De esta forma aparecerán pequeños recuadros junto a las pestañas y opciones indicando la tecla (o conjunto de teclas) que deberás pulsar para acceder a esa opción sin la necesidad de usar el ratón o mouse.
212
Figura 9
Semana 11
Excel. Parte I Libro de trabajo
Es el archivo que creamos con Excel, es decir, todo lo que hacemos en este programa se almacenará formando el libro de trabajo. Los libros de trabajo de Excel tienen la extensión .XLS para que el ordenador los reconozca. Como ya hemos mencionado, cuando se inicia una sesión de Excel automáticamente se abre un nuevo libro de trabajo con el nombre provisional de Libro1. Cada vez que empezamos un nuevo trabajo con Excel el número del libro irá variando dependiendo de cuántos se hayan creado en esta sesión. Así, si empezamos otro trabajo, el nombre que se asigna será Libro2, el siguiente Libro3, y así sucesivamente. Ten presente que el nombre asignado sólo sirve como referencia para identificar los trabajos mientras que no se hayan guardado, es necesario que efectivamente los guardes, para garantizar que no se pierda la información. Un libro de trabajo está formado por varias hojas; en principio constará de 3 hojas, aunque el número de éstas puede variar entre 1 y 255. Si miras en la parte inferior de la ventana de Excel encontrarás las diferentes hojas del libro de trabajo, cada una nombrada de la forma: Hoja1, Hoja2, etc. (figura 10).
Figura 10 Los libros de trabajo son una gran herramienta de organización ya que, por ejemplo, todas las hojas referidas a un mismo proyecto o trabajo podrían agruparse en un sólo libro. Hoja de cálculo La hoja de cálculo es uno de los distintos tipos de hojas que puede contener un libro de trabajo. Esta es una herramienta muy útil para todas aquellas personas que trabajen con gran cantidad de números y necesiten realizar cálculos u operaciones con ellos (figura 11).
213
Semana 11
Excel. Parte I
Figura 11 La hoja de cálculo es como una gran hoja cuadriculada formada por 16.384 columnas y 1.048.576 filas. Una columna es el conjunto de celdas seleccionadas verticalmente. Cada columna se nombra por letras, por ejemplo: A, B, C,....... AA, AB,........ IV. Ahora bien, para añadir fórmulas, como te explicaremos en la sesión siguiente, hay varias opciones. Una de ellas empieza por pulsar en el menú de arriba en Insertar y luego en Función, donde se abre un cuadro de diálogo que te indica los pasos necesarios para realizar el cálculo deseado.
Para saber más… Para complementar tus saberes en cuanto al tema estudiado, te recomendamos consultar las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/sh9 http://li.co.ve/shC
214
http://li.co.ve/shA
http://li.co.ve/shB
Excel. Parte I
Semana 11
Aplica tus saberes 1. Crea un presupuesto básico para una empresa de muebles de oficina. Los requisitos que debe cumplir la hoja son: • Contener en las columnas: Nº de presupuesto, fecha y datos del cliente. • Especificar en las filas: Nº de artículo, cantidad, descripción y precio unidad. 2. Crea en el mismo libro de trabajo un balance con gastos e ingresos de una empresa de construcción, con las siguientes especificaciones: • Ingresos, gastos y conceptos. • Cálculo del total de ingresos, total gastos y balance final.
Comprobemos y demostremos que… Forma equipo con otros participantes y prepárate a responder el siguiente ejercicio: La empresa XXX S.L se dedica a la distribución de bebidas y desea establecer un control mediante una hoja de cálculo. Las características del libro deben ser: 1. Una hoja de presentación con el enunciado del problema. 2. Una hoja de proveedor, con la relación de bebidas que distribuye. 3. Una hoja de cuestiones con los resultados de las cuestiones que plantea en los apartados a y b. Se pide: a) El número de bebidas diferentes de cada proveedor. b) El número de bebidas que hemos recibido de cada tipo. c) El cálculo total del Nº de bebidas compradas (es un 20% más de las que se han recibido), presupuestadas (es un 50% más de las que se han recibido).
215
Semana Semana12 12
Excel. Parte II
Excel. Parte II ¡Empecemos! Amigo participante, en esta sesión continuaremos desarrollando el tema del software Excel, conoceremos las distintas funciones para hacer un mejor uso de este programa aplicado a la contabilidad. Te invitamos a estudiar con el máximo interés.
¿Qué sabes de...? ¿Es posible hacer operaciones simples en una hoja de cálculo de Excel? ¿Cómo se crea un cuadro con posibilidad de hacer cálculos en una hoja de trabajo?
El reto es... Con lo visto hasta ahora, debes dominar las diferentes fórmulas y funciones para elaborar tablas aritméticas que sirvan de herramientas para el trabajo administrativo contable que se necesita en toda empresa.
Vamos al grano Trabajando con fórmulas y funciones
216
Las fórmulas dentro de Excel se utilizan para obtener resultados a partir del uso de signos o símbolos universales, a fin de realizar operaciones, tales como: + (suma), - (resta), * (multiplicación), / (división), etc.; también podrás utilizar las funciones predefinidas de Excel o las personalizadas para estructurar fórmulas que generen resultados. ¿Cómo se estructura una fórmula? Las fórmulas se escriben en las celdas donde se desea tener el resultado de la operación y, sin excepción, siempre comienzan por el signo “=” (igual) o “+” (más) si no queremos usar la opción de las funciones. En seguida se escriben los argumentos de la fórmula, los cuales pueden ser: nombres de funciones
Excel. Parte II
Semana 12
(suma), posiciones o rangos de celda (a1, b1:c4), símbolos operacionales (+, -, *, /), símbolos complementarios ( , ; : () ).
Ejemplos comunes de fórmulas: a) =SUMA(E7:E8)*F7/A1 b) =A1-B1 c) =PROMEDIO(B3,B5,B8,B12)+C5 d) =B10*5%-C9 e) =E6^3*0.5 f ) =SUMA(F6,F7)+PRODUCTO(E6,E7) Vamos a profundizar en el manejo de funciones ya definidas por Excel para agilizar la creación de hojas de cálculo, estudiando la sintaxis de éstas así como el uso del asistente para funciones, herramienta muy útil cuando no conocemos muy bien las funciones existentes o la sintaxis de éstas. Una función es una fórmula predefinida por Excel (o por el usuario) que opera con uno o más valores y devuelve un resultado que aparecerá directamente en la celda o será utilizado para calcular la fórmula que la contiene. La sintaxis de cualquier función es: nombre_función(argumento1;argumento2;...;argumentoN) Siguen estas reglas: • Si la función va al comienzo de una fórmula debe empezar por el signo igual (=). • Los argumentos o valores de entrada van siempre entre paréntesis. No dejes espacios antes o después de cada paréntesis. • Los argumentos pueden ser valores constantes (número o texto), fórmulas o funciones. • Los argumentos deben separarse por un punto y coma (;). Ejemplo: =SUMA(A1:C8). Tenemos la función SUMA () que devuelve como resultado la suma de sus argumentos. El operador “:” identifica un rango de celdas; así A1:C8 indica todas las celdas incluidas entre la celda A1 y la C8. De esta manera, la función anterior sería equivalente a:
217
Semana 12
Excel. Parte II
=A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7+A8+B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+C1+C2+C 3+C4+C5+C6+C7+C8 Las fórmulas pueden contener más de una función y pueden aparecer funciones anidadas dentro de la fórmula. Ejemplo: =SUMA(A1:B4)/SUMA(C1:D4) Existen muchos tipos de funciones dependiendo del tipo de operación o cálculo que realizan. Así hay funciones matemáticas y trigonométricas, estadísticas, financieras, de texto, de fecha y hora, lógicas, de base de datos, de búsqueda y referencia, y de información. Para introducir una fórmula debe escribirse en una celda cualquiera tal cual introducimos cualquier texto, precedida siempre del signo. Suma de varias celdas Suma de rangos numéricos o suma de varias celdas. Ya vimos una de las formas que más usa para sumar en Excel, marcando las celdas que se quieren sumar. Veremos ahora cómo se suman rangos numéricos, principalmente rangos continuos. 1. Nos posicionamos en la celda donde queremos presentar la suma de varias cantidades. 2. Buscamos y seleccionamos la función Autosuma de la barra de herramientas del botón Inicio (figura 12).
Figura 12 3. Una vez pulsada la función Autosuma, sombreamos el rango que se desea sumar (figura 13).
Para sombrear recordemos que nos colocamos en la primera celda y manteniendo el botón izquierdo del ratón apretado nos vamos moviendo hacia la izquierda hasta marcar todas las celdas a sumar. 218
Semana 12
Excel. Parte II
Figura 13 La figura 13 muestra el rango de datos que se está sumando, desde la celda C5 hasta la celda F5. También podemos ver nuestra barra de fórmulas, la cual mostrará la operación de la celda (figura 14).
Figura 14 4. Una vez sombreado el rango, pulsamos Enter en el teclado y obtenemos el resultado de la suma. Así podemos ir totalizando para cada rubro, aplicando los pasos anteriores. También si queremos saber cuánto es lo que tenemos que presupuestar para estos meses, considerando los cinco rubros lo podemos hacer. 1. Nos posicionamos en la celda donde queremos el resultado (figura 15).
Figura 15 2. Buscamos y seleccionamos la opción Autosuma de la barra de herramientas (figura 12). 3. Sombreamos el área que queremos totalizar o sumar (figura 16). 219
Semana 12
Excel. Parte II
Figura 16 4. Pulsamos Enter en el teclado luego de haber sombreado el área y de inmediato tendremos la cantidad totalizada (figura 17).
Figura 17
Para saber más… Te invitamos a revisar el video que encontrarás en el multimedia de este semestre y en la siguiente dirección web: http://li.co.ve/shE
Aplica tus saberes En un libro nuevo de Excel crea, en la Hoja1, la tabla 23. En las celdas que aparecen en blanco deberás introducir las fórmulas necesarias para obtener los resultados solicitados:
220
Semana 12
Excel. Parte II Tabla 23
Bolígrafos Cuadernos Tinta Pluma Plumas TOTAL
Cantidad 1500 450 625 100
Precio 0,30 Bs. 0,90 Bs. 0,50 Bs. 14 Bs.
Importe
Guarda el ejercicio, identificando la Hoja con el nombre “Fórmulas y funciones_(tu nombre)”.
Comprobemos y demostremos que… Analiza y resuelve el siguiente ejercicio y prepárate para comentar los resultados con tus compañeros en el CCA. Se requiere que hagas una hoja de Excel de la manera que se te indica a continuación: Hoja de almacén Calcula el total de cajas en el almacén para la hoja de cálculo que se indica (figura 18). TOTAL Nº CAJAS = COMPRAS + RESERVAS - VENTAS
Figura 18
221
Semana1313 Semana Saint
Saint
¡Empecemos! ¡Bienvenido y bienvenida! Hoy comenzarás a conocer el programa más popular de la administración empresarial: Saint. Veremos primero algunos conceptos elementales y luego las funciones básicas de este software administrativo.
¿Qué sabes de...? En nuestra vida diaria, cuando estamos comprando frente a una caja registradora, no nos percatamos de que esa máquina puede estar funcionando con el programa Saint. ¿Sabes que significan las siglas Saint?, ¿qué operaciones administrativas se pueden ejecutar con este programa?
El reto es... Cuando hablamos de un sistema administrativo nos referimos a las más diversas funciones que se pueden llevar a cabo con un programa diseñado para tal fin. Ahora nos centraremos en describir las funciones, ventajas y demás aplicaciones que posee este programa para hacer que tu familiarización con el mismo sea lo más provechosa posible.
Vamos al grano Definición de Saint administrativo El Sistema Administrativo Interdependiente es un programa de aplicaciones administrativas diseñado para ayudar a la gerencia en el proceso de toma de decisiones en la empresa usando métodos cuantitativos.
222
Saint es adaptable a cualquier tamaño de empresa, ya que su base de datos, menú y módulos son configurables, donde el usuario puede añadir o eliminar las opciones que necesite, dependiendo de la complejidad de la organización.
Semana 13
Saint
Este es un sistema que puede ser operado por varios usuarios al mismo tiempo en redes de hasta 999 estaciones y actualiza los archivos de datos en forma inmediata. De igual manera, Saint posee un módulo administrativo en donde se concentran todos los procesos rutinarios de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, manejo de inventarios, clientes, proveedores, vendedores, tarjetas de crédito, servicios, servidores y análisis de ésta información a través de numerosos reportes ya configurados para facilitar su manejo. También cuenta con un módulo de compra y de venta. El Módulo Administrativo del Sistema Saint Enterprise administrativo es el eje fundamental del sistema, donde se hace la carga de información de proveedores, instancias de inventario, depósitos, inventario, zonas, vendedores, servicios, facturas en lote, convenios, clientes, servidores, instrumentos de pago y operaciones. Desde este módulo se emiten los reportes que ayudan en la toma de decisiones, se verifican los estados de cuenta de los clientes y proveedores en las cuentas por cobrar y pagar respectivamente. El programa Saint controla las operaciones contables de una o varias empresas con reportes adecuados a las exigencias de compañías manejadas eficazmente que cumplen con la normativa legal y fiscal, y satisface los requisitos de cualquier institución financiera. Cuenta con un poderoso instrumento que permite gestionar la información desde el punto de vista comercial, el cual consiste en un sistema de clasificación de asientos que se denomina “tipos de asiento”, haciendo más fácil la agrupación de la información contable al momento de generar un comprobante contable. Características del proceso • Genera automáticamente todos los asientos y formularios requeridos por la normativa legal y fiscal. • Control de cuentas por cobrar y cuentas por pagar. • Manejo de retención de impuestos. • Planificación de cobranzas (por cobrador o por zona o área geográfica configurable). • Ajuste de inventario.
223
Semana 13
Saint
Ventajas e importancia de los diferentes subsistemas Subsistema de información financiera Ventajas: • Tiene normas de registros. • Criterios de contabilización. • Formas de presentación. • Proporciona información útil y segura. Importancia: el subsistema de información financiera sirve para que se formulen conclusiones sobre el desempeño financiero de la entidad. Por medio de esta información y otros elementos de juicio el usuario general podrá evaluar el futuro de la empresa y tomar decisiones de carácter económico sobre la misma. Subsistema de información administrativa Ventajas: • Facilita el control por parte de los supervisores al delegar tareas. • Facilita las funciones administrativas de planeación y control. • Mantiene la homogeneidad en cuanto a la ejecución de la gestión administrativa. • Evita la formulación de la excusa del desconocimiento de las normas vigentes. Importancia: examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura la información a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa que filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información a los gerentes. Subsistema de información fiscal Ventajas: • Está organizado para generar información requerida por una entidad específica: el gobierno. • Genera información de eventos transcurridos en el pasado, por ello se dice que son esencialmente históricas. • Se encuentra regulado por los preceptos contenidos en las leyes fiscales. 224
Importancia: está diseñado para dar cumplimiento a las obligaciones tributarias de las organizaciones respecto de un usuario específico: el fisco.
Semana 13
Saint Menú Archivo
En el menú Archivo es donde se hace la carga de información de datos importantes como de proveedores, instancias de inventario, depósitos, inventario, zonas, vendedores, servicios, facturas en lote, convenio, clientes, servidores, instrumentos de pago y operaciones. Al hacer clic en el menú Archivo aparecerá una ventana tal como se muestra en la figura 19.
Figura 19 Menú Transacciones En el menú Transacciones se podrá acceder a las operaciones relacionadas con el manejo comercial de su empresa. El elemento de menú Transacciones de Módulo administrativo se despliega mostrando sus opciones tal como se muestra en la figura 20.
Figura 20
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Semana 13
Saint
Menú Reportes El Saint Enterprise administrativo provee al Agente una amplia variedad de Reportes. En esta sesión se mostrarán los que se consideran más relevantes, aunque todos contienen información que puede ser valiosa a la hora de tomar decisiones.
Figura 21
Para saber más… Para complementar tus saberes en cuanto al tema estudiado, te recomendamos consultar las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/shF
http://li.co.ve/shG
http://li.co.ve/shI
http://li.co.ve/shK
http://li.co.ve/shH
Aplica tus saberes Haz una tabla (como la tabla 24) resumiendo las características y ventajas de Saint haciendo énfasis en las ventajas o innovaciones del mismo. 226
Semana 13
Saint Tabla 24 SAINT Características
Ventajas
Comprobemos y demostremos que… Haz un análisis con tus apreciaciones sobre la versatilidad de Saint, haciendo énfasis en tus observaciones de los recursos presentados en el multimedia.
227
Semana Semana 1414 Data pro
Data pro
¡Empecemos! Bienvenido amigo participante, esta será una semana donde trataremos un tema interesante, por tratarse de conocer un software administrativo de gran versatilidad y reconocimiento en el mercado: Data pro.
¿Qué sabes de...? ¿Qué sabes de la empresa que desarrollo AdaptaPro®?, ¿en qué se basa principalmente el diseño de este programa? ¿Sabes que es un software con arquitectura abierta?
El reto es... Conocer la dinámica de Data pro te actualizará en la propia definición de lo que significa ERP, lo que indica la necesidad de “Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo”.
En América Latina los softwares bancarios más implementados son: Infodesa, Byte, Bantonal, Cobis y Data pro.
228
Data pro
Semana 14
Vamos al grano Resumen histórico DataPro® es una empresa venezolana que se inició en 1987; ha creado más de diez (10) versiones del Sistema administrativo, seis (6) versiones del Sistema de nómina y cuatro (4) versiones del Sistema de contabilidad. La misma cuenta con gran experiencia y una exitosa trayectoria basada en más de dos décadas en el mercado y posee una base instalada que supera las 12.000 licencias en todo el territorio nacional. Cuenta con el apoyo de un consorcio de empresas de servicios, “Integradores”, dedicados exclusivamente a la venta, desarrollo e implantación de los productos DataPro®. Este es un programa administrativo líder en “sistemas abiertos”. Actualmente es una empresa venezolana que desarrolla sistemas bajo el concepto de “arquitectura abierta” que permite ajustarse a las exigencias de los usuarios, bien sea por parte de la organización, integrador o personal técnico de DataPro, en todos los casos sin depender del fabricante. Ésta poderosa característica le brinda flexibilidad y admite que la herramienta sea adaptada a sus necesidades al mejor costo y menor tiempo. Qué contiene AdaptaPro® ERP y cuáles son las ventajas que ofrece AdaptaPro® es un novedoso Sistema de Gestión Empresarial, diseñado para la gerencia proactiva que desea alcanzar el éxito basado en la planificación de sus objetivos. Su diseño permite definir la planificación en distintas áreas, tales como: Abastecimiento: involucra todo lo relacionado con los inventarios y reposiciones para lograr satisfacer la demanda de sus clientes, evitando la improvisación causada por la falta de vigilancia de los stocks. Si un producto está en agotamiento, causado por: pedidos aprobados, entregas realizadas o diversos motivos, el sistema podrá generar en forma automática una orden de compra al proveedor y enviarla vía internet o también podrá generar una orden de producción. Todos estos procesos se generan previa carga de valores y definiciones. Clientes (CRM): está basado en toda la relación operativa y financiera con los clientes. El sistema podrá detectar los clientes que no han realizado operaciones en un determinado periodo y generar registros para entrevistas telefónicas o visitas personalizadas donde se toma en cuenta el personal disponible, horarios, días hábiles y tiempo. Las visitas o entrevistas generan respuestas de los clientes que permiten determinar la imagen de la organización, para
229
Semana 14
Data pro
lograr aplicar los procesos que logren satisfacer sus demandas, estas pueden ser: mejoras organizacionales y generación de pedidos que luego serán aprobados donde se evalúan, límites de crédito, historial de pago, disponibilidad de productos previamente evaluados por abastecimiento, en fin, todos los procesos para: despacho, facturación y cobranza. Asimismo la gestión de cobranza requiere planificación para lograr optimizar la efectividad de su gestión. Toda esta complejidad de operaciones no puede ser llevada dependiendo sólo de la discrecionalidad del usuario, es aquí donde el concepto de ERP tiene gran importancia, ya que el sistema en todo momento le indica al usuario las actividades que debe realizar, como por ejemplo: • Clientes que no han realizado compras y pedidos durante algún tiempo. • Clientes inactivos sin evaluar o no visitados por el personal de ventas. • Pedidos por aprobar. • Pedidos aprobados por despachar. • Pedidos despachados por facturar. • Gestión de cobranza de la semana. Obligaciones: está basado en un conjunto de procesos orientados al cumplimento efectivo de todos los compromisos con terceros u entes oficiales que debe cumplir la empresa para lograr funcionar en forma óptima por medio de la planificación de los compromisos de pago, tales como: • Pago puntual con los proveedores que lograron garantizar el abastecimiento de productos para satisfacer a los clientes. • Pago de todos los servicios (electricidad, condominios, alquileres, servicios telefónicos, etc.) necesarios para el funcionamiento operativo de la empresa. Aquí el sistema detecta y avisa los servicios que no han sido registrados para evitar suspensiones porque, por ejemplo, no ha llegado la factura del mismo o no se ha realizado su respectivo pago. • Cálculo, registro y pago de las obligaciones fiscales. AdaptaPro® incorpora un conjunto de funcionalidades que indican al usuario en forma automática sobre las obligaciones que no han sido calculadas para realizar su registro de compromiso (cuentas por pagar), para luego indicar y gestionar su respectivo pago puntual, evitando así sanciones por incumpliendo. Estas obligaciones son: formas fiscales: 11, 12, 13, 14 y 30; impuestos municipales; ARC para proveedores; libros de venta; libros de compra; libro de inventarios; entre otros. • El pago del personal y/o obligaciones directas o indirectas derivadas de las contrataciones laborales con el trabajador y con organismos oficiales, tales como: INCE, SSO, entre otros. 230
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Tesorería: La disponibilidad de efectivo es fundamental en la toma de decisiones, es por ello que en AdaptaPro® los procesos relacionados con el pago, cobranza, entrada o salida de dinero o su equivalente se procesa en línea, obteniendo consultas de caja y cuentas bancarias o de inversión para la toma de decisiones incluyendo el flujo de caja. AdaptaPro® ofrece ventajas muy fundamentales como el proceso automático de conciliación bancaria con el cruce de información con los datos del banco. Contabilidad y finanzas: todos los procesos administrativos del sistema generan automáticamente los comprobantes contables y presupuestarios, permitiendo el logro de los resultados contables y financieros de manera inmediata. Entre los alcances más significativos están: • Contabilidad histórica: corresponde con los resultados contables históricos generados de los procesos ordinarios, donde podrá contar con los reportes contables y EEFF básicos y activos fijos con sus depreciaciones. • Contabilidad fiscal: por medio de los resultados históricos tiene la ventaja de determinar el ajuste por inflación fiscal de la forma más práctica y sencilla, totalmente acumulable y aprovechable en los ejercicios subsiguientes. • Contabilidad financiera: los estados financieros re-expresados y comparativos anuales basados en la DPC10 (NIC29) y DPC11 (NIC7) son prácticos de determinar por AdaptaPro®. • Presupuesto: diseñado para el sector público y privado, ambos con notables diferencias a nivel de procesos y procedimientos, pero con la misma esencia en la comparación de resultados. Producción: para el sector de manufactura e industrial, AdaptaPro® ofrece una herramienta integrada con los almacenes e insumos, de tal forma que permita la determinación de los costos de los productos terminados y reposiciones de inventario como el control y descarga de las materias primas e insumos. Nómina y RRHH: la administración del recurso humano y el pago de nómina del personal es totalmente práctico y sencillo con las más modernas herramientas que ofrece AdaptaPro®, donde la cantidad de trabajadores no implica mayor cantidad de trabajo, ya que el procesamiento de datos es muy rápido y preciso, además se adapta a todo tipo de contratación laboral y permite gestionar todas las planillas, formatos y reportes laborales u obligaciones contractuales. Características de Data pro Administrativo 2.0 El Sistema administrativo es multiempresa y multiusuario, mediante el cual permite llevar una administración de manera eficiente bajo una función de-
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partamental con criterios contables y reglas comerciales generalmente aceptadas en Venezuela, basándose en las leyes y aspectos de tipo tributario. Características generales Seguridad: Data pro brinda al usuario un alto nivel de seguridad con respecto al acceso a la información, funciones, opciones del sistema, mediante los mapas y claves de acceso, que el mismo usuario puede diseñar, permitiendo así el control total de quienes operan el sistema. Multiusuario: Data pro está diseñado para que pueda ser operado bajo el ambiente de redes o multiusuarios. Esto quiere decir que diferentes usuarios pueden trabajar simultáneamente con el mismo sistema o aplicación en diversas estaciones o terminales de un computador. Versatibilidad: permite la obtención de resultados instantáneamente, porque esta diseñado y desarrollado bajo las técnicas de programación más avanzadas del momento. Definible: ofrece al usuario la facilidad de poder definir todos los formatos de los documentos utilizados por una empresa (hasta 999 formas diferentes de diseño por tipo de documento) tales como: facturas, nota de entrega, órdenes de compra, cotizaciones, devoluciones de compra/venta, estados de cuenta, recibos de ingreso, listado de clientes, giros, análisis de vencimiento, etc. Además el usuario puede definir: los dispositivos del sistema, los colores del monitor, plan de cuentas, cuentas de integración entre los módulos y la contabilidad, las empresas que pueden operar con el sistema, etc. Facilidad: ofrece un ambiente de trabajo amigable e interactivo con el usuario, mediante los mensajes que emite, según la opción o aplicación que se está ejecutando. La edición y mantenimiento de registros se efectúa a través de un editor de archivos, el cual provee de opciones y características básicas de trabajo (Inc Con Mod Eli Bus Sel Alt); que permite al usuario la facilidad de adaptarse en corto tiempo al manejo y utilización del sistema. Integración: permite la integración automática entre todos los módulos; ejemplo: al momento de realizar una venta el sistema actualiza inmediatamente las existencias de inventarios y cuentas por cobrar (si la venta es a crédito) o la recepción de pago (si la venta es al contado). Cuando se realiza una orden de pago el sistema afecta directamente la cuenta de bancos y las cuentas por pagar a los proveedores, los bancos y las cuentas contables en caso de efectuar otros pagos, permitiendo también la integración de compras-ventas con caja-bancos y la contabilidad. Multiempresa: permite la capacidad de manejar las empresas que desee o las que el disco duro de su computador soporte. 232
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Saldos en línea: está diseñado para que el usuario no tenga necesidad de efectuar procesos de cierre que le colocan una barrera de acceso de la información o efectuar operaciones en períodos o meses anteriores, ya que el sistema mantiene toda la información disponible para cuando se desee y permite visualizar instantáneamente el flujo o comportamiento de cualquier cuenta durante el ejercicio. Ilimitado: está diseñado bajo el concepto del manejo de bases de datos, que generan registros en el dispositivo de almacenamiento auxiliar (disco duro) quien le pone límite a la capacidad de manejo de información. Documentación: está totalmente documentado, mediante un manual operativo en papel o electrónico en línea, que es invocado al oprimir la tecla F1 cuando el usuario lo desee. Crecimiento: Data pro es un sistema que está constantemente en desarrollo y perfeccionamiento en torno a las necesidades de la empresa moderna y las soluciones que el usuario necesita. El Generador de Reportes es una práctica herramienta de alto nivel del Sistema de Data Pro Windows que ahora está disponible en forma independiente con acceso a las tablas de datos de Data pro 2.0. Permite la creación de reportes escritos en código o léxico xbase de forma manual o auto-construido a través de un potente asistente visual que facilita la creación de reportes de manera instantánea con un mínimo de conocimientos y esfuerzo. Es posible, a través de él, crear desde simples listados hasta complejos reportes especificando rangos y criterios de búsqueda totalmente apoyados por sentencias SQL. El Generador de Reportes también genera el código SQL necesario para obtener las consultas o querys de diversas tablas de la base de datos, requerido para lograr el modelo de consulta que será utilizado en la definición de cada columna que conforme el reporte.
Para saber más… Para complementar tus saberes en cuanto al tema estudiado, te recomendamos consultar las siguientes direcciones web: http://li.co.ve/shL
http://li.co.ve/shM
http://li.co.ve/shN
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Aplica tus saberes Haz una tabla comparativa (como la tabla 25) de las diferentes características generales que tienen los softwares administrativos estudiados: Saint y Data pro, haciendo énfasis en las ventajas o innovaciones presentadas por estos programas. Tabla 25 Ventajas Saint
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Características innovadoras Saint Data pro
Comprobemos y demostremos que… A continuación se describe el proceso para realizar una búsqueda de clientes en Data pro, según los datos totales o parciales introducidos por el usuario para que el sistema realice la búsqueda en la tabla “Personal del cliente”. Con los datos de teléfono y/o correo también realiza la búsqueda directamente en la tabla de clientes. El formulario del cliente tiene la facilidad de registrar todas las personas que trabajan o están vinculadas con el cliente y el sistema realizará búsqueda en esta tabla de datos (figura 22).
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Figura 22