PALAVRA DO PRESIDENTE
SOROCABA SOMOS NÓS
No mês em que se comemora o aniversário de fundação de Sorocaba, gostaria de compartilhar um sentimento que tenho e, acredito, seja coincidente com o da maioria de vocês: a alegria pela fortíssima ligação e pelo respeito mútuo desta Cooperativa com a cidade e vice-versa. A Unimed Sorocaba é, indiscutivelmente, um polo de empregabilidade para as profissões da área da saúde. Somando a quantidade de cooperados com a de colaboradores, ultrapassamos a barreira de três mil profissionais – todos envolvidos, comprometidos e trabalhando para promover a saúde da população, tanto na prevenção quanto na assistência. Na retaguarda, contamos com a segurança de um Hospital que possui 181 leitos para internação, 38 de UTI e 14 salas cirúrgicas. Nele, já foram investidos, desde sua fundação, mais de US$ 150 milhões. São realizados mensalmente, em média, 56 mil atendimentos de emergência; mais de 4 mil sessões de diálise e mil sessões de
quimioterapia. Já foram conduzidos mais de 700 transplantes, entre córneas, fígado, medula óssea, coração, ósteo-condro-fascioligamentoso e rim intervivos – vários deles, cobertos com recursos do SUS. Ainda em relação à empregabilidade proporcionada pela Cooperativa, é importante destacar que conseguimos atravessar o pior momento da crise econômica do Brasil – pelo menos, acredito que o pior já passou – sem reduzir nossos quadros. Numa conta rápida, são, aproximadamente, quase dez mil pessoas que, diretamente, dependem dos rendimentos pagos pela Unimed Sorocaba aos seus cooperados e colaboradores. Para ter uma noção do que é injetado na economia da cidade, anualmente, a Cooperativa paga cerca de R$ 255 milhões, entre salários e rendimentos, e recolhe algo em torno de R$ 8.200.000 somente de ISS – tributo que fica, exclusivamente, nos cofres municipais. Ao longo dos 45 anos de existência, a Unimed Sorocaba sempre foi tratada com respeito
DESTAQUE VENDAS O destaque em vendas no 2º trimestre de 2016 foi a consultora CLÁUDIA LIMA. Parabéns à Equipe de Vendas!
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é um informativo dirigido aos colaboradores da Unimed Sorocaba. Marketing (15) 3332.9237: Simone Ramiro (coordenadora), Jenniffer Moura (analista), Guilherme Pedroso Stella (designer gráfico), Isadora Gonçalves (assistente) | Textos: SZS Assessoria de Imprensa 15 3202 3515 | Fotos: Arquivo Unimed Sorocaba | Diagramação: NucleoTCM Comunicação Integrada | Tiragem: 1.925 exemplares | Contato e Sugestões: marketing@unimedsorocaba.coop.br | SAC 0800 77 10 500
e companheirismo pelas administrações municipais. Isso não ocorre pelo fator econômico, mas sim pelo que todos nós fazemos de melhor: cuidar das pessoas. Quero que saibam que tenho consciência de que, sem você, colaborador, este nível de respeito jamais teria sido alcançado. Por esta razão, considero justo que os parabéns de aniversário da nossa querida cidade também devam ser dirigidos a você, que ajuda a construir sua história. Afinal, Sorocaba somos nós e todos aqueles que acreditam que o trabalho, comprometimento, envolvimento e respeito constroem uma empresa, uma cidade e um país.
Um forte abraço.
Dr. José Francisco Moron Morad PRESIDENTE DA UNIMED SOROCABA
UNIMED SOROCABA INAUGURA O
AUTOATENDIMENTO ELETRÔNICO
SCIH PROMOVE E INCENTIVA AÇÕES JUNTO AOS COLABORADORES ASSISTENCIAIS,
COM O OBJETIVO DE PREVENIR INFECÇÕES
Em agosto foi reinaugurado o Átrio do hospital. Além das mudanças estruturais e arquitetônicas, o espaço que abriga as recepções passa a contar com um moderno sistema de tecnologia, por meio do qual haverá a opção do cliente realizar, via web, praticamente todos os procedimentos administrativos que antecedem o pré-parto, a emergência, os exames de imagem e laboratoriais. “O modelo não tem similar em nenhuma singular do Sistema Unimed ou, até onde se sabe, em qualquer outro hospital brasileiro”, conta o vice-presidente da Unimed Sorocaba, Paulo Hungaro Neto. Testes do autoatendimento eletrônico foram feitos pelos colaboradores. Neste período, quem precisar utilizar alguns dos serviços acima mencionados, exceto a Emergência, pode acessar o link autoatendimento. unimedsorocaba.coop.br, por meio de um smartfone, computador ou tablet, que uma senha será gerada instantaneamente. A partir dessa experiência, o colaborador que utilizar o serviço por meio desta ferramenta, poderá enviar suas dúvidas, sugestões ou as dificuldades encontradas com o uso da facilidade para o e-mail: autoatendimento@unimedsorocaba.coop.br Estas informações servirão para melhorar o autoatendimento eletrônico.
“Todos estes avanços fazem parte de um amplo processo de automação e informatização dos processos da Unimed Sorocaba que envolvem, praticamente, todo o ciclo de operações” destaca Paulo Hungaro. “A participação dos colaboradores será de extrema importância para ajustamos o que for necessário”, reforça. Com os novos recursos, brevemente os clientes poderão cumprir todas as exigências necessárias à realização dos procedimentos, até então executadas presencialmente com o auxílio das recepcionistas, como, por exemplo, a autenticação da condição de beneficiário, checagem da guia de encaminhamento, solicitação de exames, preenchimento de fichas, entre outros. Um pouco mais adiante, o Serviço de Emergência (Pronto-Socorro) também poderá ser acionado online, antes mesmo da chegada do paciente ao hospital, sem detrimento ao Protocolo de Manchester, que estabelece critérios de atendimento de acordo com a gravidade de cada caso. Todo este processo será similar ao sistema de check-in existentes em aeroportos e bancos, só que totalmente desenvolvido pela Unimed Sorocaba e, por isso, feito sob medida, às necessidades da empresa e dos seus clientes.
O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) tem promovido, nos últimos meses, ações com o objetivo de envolver a equipe assistencial e, assim, prevenir infecções. Entre as atividades realizadas, foram revisados e implantados protocolos e instruções de trabalho referentes à prevenção de infecções em serviços de saúde, especialmente para evitar pneumonias e complicações do trato urinário. Outras práticas visaram revisar a padronização da limpeza dos ambientes e incentivar o hábito de higienizar as mãos. O SCIH está atento ao aumento da resistência observado nas bactérias prevalentes. Por isso, maneja, continuamente, a acomodação adequada para o isolamento dos pacientes identificados com germe multirresistente. São conduzidos vários treinamentos acerca do conteúdo de diversos protocolos – como, por exemplo, os cinco momentos de higienizar as mãos e as precauções-padrão e especiais. É sempre incentivada a participação de toda a equipe assistencial. O SCIH é formado por médicos cooperados e colaboradores da enfermagem. Estes atuam sob a supervisão de coordenadores e, de modo contínuo, junto a toda a equipe assistencial para a prevenção de infecções. Semanalmente, há uma reunião para definir assuntos cotidianos. Já bimestralmente, a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) se junta para que todos os membros representativos de diversos setores do Hospital decidam sobre assuntos de maior relevância. A responsabilidade de prevenir infecções em serviços de saúde é de todos que estão envolvidos no atendimento ao paciente. BIC Agosto 2016 3
VALORES ORGANIZACIONAIS E POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA
PASSAM POR APRIMORAMENTOS O DNA de uma empresa é baseado na identidade organizacional, composta pela Missão, Visão e Valores. Estes são pontos elementares da instituição, para que ela se desenvolva e se relacione com seus colaboradores, clientes, fornecedores, entre outros. Missão: indica a razão da existência de um negócio e, também, seus objetivos. Proporciona aos colaboradores um senso compartilhado de propósito, direção e orientação. Visão: direcionamento que aponta a situação desejável para a empresa. Representa as convicções para o futuro e é usada como guia para realizar a missão e definir metas. Valores: orientam o comportamento e a conduta apropriada para os profissionais que atuam em nome da organização.
Segundo Daniela Sampaio Murbach, gerente de Recursos Humanos da Cooperativa, a Identidade Organizacional é um conjunto de atributos que torna a instituição especial e diferenciada. “Queremos que nossos colaboradores e cooperados tenham a Identidade Organizacional como norte e elemento motivador das suas ações aqui. Isso contribui para a coerência no trabalho e para alcançar objetivos.” No ano passado, a Unimed Sorocaba adotou o Programa de Gestão por Competência. Uma das novidades trazidas por ele foi a assimilação clara e precisa dos valores organizacionais, para que os colaboradores se identifiquem ainda mais com eles. “A proposta de mudança foi aprovada em abril de 2016. Um dos destaques é o acróstico que forma a palavra cuidar, que vem desde a nossa missão”, explica Daniela Murbach.
E XC E L ÊNC I A H UM A N I Z A Ç Ã O
I NOV A Ç ÃO SUST ENT A B I L I DADE É T I CA COOP E R A Ç ÃO
EXCELÊNCIA | Oferecer o melhor atendimento aos clientes internos e externos. Excelência na gestão de pessoas; HUMANIZAÇÃO | Trabalhar com a diversidade, desenvolver pessoas, encorajar o crescimento e reconhecer o bom desempenho e a humanização nas relações; INOVAÇÃO | Investir em novos meios de oferecer soluções eficazes, inovando na forma de pensar e agir e permitindo a eficiência na prestação de serviços, processos e produtos; SUSTENTABILIDADE | Gestão voltada à continuidade do negócio, praticando a responsabilidade socioambiental; ÉTICA | Agir com ética e confidencialidade; COOPERAÇÃO | Sinergia entre cooperados, colaboradores e comunidade. De acordo com Daniela, este formato apresenta, detalhadamente, os valores da empresa. Isso facilita a compreensão, por parte dos colaboradores, da Identidade Organizacional da Unimed Sorocaba. “Além disso, eles conseguem indicar seus valores pessoais e agregá-los aos nossos.”
POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA A Política de Gestão Integrada da Unimed Sorocaba reúne diretrizes para as gestões de qualidade, meio ambiente, segurança do trabalho, riscos e sustentabilidade. Segundo a edição 2014 do manual da Organização Nacional de Acreditação (ONA), as políticas são diretrizes gerais que expressam parâmetros, nos quais as ações da instituição e de seus integrantes devem se desenvolver para cumprir sua missão e alcançar sua visão. De acordo com Patrícia Bezerra da Silva, gerente do Núcleo de Gestão Estratégica e Sustentabilidade, a Política de Gestão Integrada é disseminada em vários meios de comunicação. Orienta-se que todos os colaboradores a leiam para que, assim, compreendam como podem contribuir em qualquer um dos seus aspectos. “Em linhas gerais, contribuímos quando realizamos nosso trabalho visando à satisfação do cliente e do cooperado, bem como a melhoria contínua dos processos, a segurança e o controle dos riscos institucionais. Isso, é claro, sem perder o foco na sustentabilidade do negócio e respeitando o meio ambiente e as demais partes interessadas”, enumera. 4
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A Cooperativa atualizou sua Política de Gestão Integrada para atender às normas da ISO 1400/2015 – reconhecimento que ela buscará ainda em 2016. A mudança ocorreu no item “Investir em inovação tecnológica e desenvolvimento de pessoas, visando à melhoria dos serviços e à prevenção da poluição, reduzindo a geração de resíduos sólidos e o consumo de recursos naturais”, com a inclusão do trecho “garantindo a proteção ambiental”. Patrícia Bezerra destaca que a Garantia da Proteção Ambiental significa antecipar-se a eventuais problemas, sempre que possível, eliminando fatores de risco em potencial. “A título de exemplo, citamos a ação que está em franco desenvolvimento na Unimed Sorocaba: a troca de lâmpadas fluorescentes, que contêm mercúrio, por modelos em LED”, relembra. “É dada a destinação ambientalmente correta aos resíduos destas lâmpadas, porém, sempre está presente o risco de eventual dano durante o uso ou descarte. Com a troca pela versão em LED, este risco é eliminado”, aponta.
NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE
VOCÊ CONHECE AS SEIS METAS INTERNACIONAIS DA SEGURANÇA DO PACIENTE?
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Identificar corretamente o paciente: Confirme a identidade do paciente antes de realizar exames e procedimentos. Esta medida evita erros. A conferência é feita pela pulseira ou etiqueta de identificação;
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Melhorar a comunicação entre profissionais de saúde: Registre, no prontuário, o maior número possível de informações sobre o cuidado, os procedimentos e as condutas com cada paciente. Atenção: nos momentos críticos, como transferência de unidade ou troca de plantão, é essencial confirmar e certificar-se de que todos os dados estão compreendidos;
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Melhorar a segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos: Antes de administrar qualquer medicamento, confira se estão corretas as informações sobre o paciente, medicamento, horário, via, dose e outras anotações. Redobre o cuidado ao lidar com medicamentos potencialmente perigosos e de alta vigilância;
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Realização de cirurgia segura em sítio cirúrgico, com procedimento e paciente corretos: Antes de qualquer cirurgia, verifique o local, o bom funcionamento dos equipamentos e os procedimentos necessários. Atenção: lembre-se de fazer o check-list cirúrgico e documentar, no prontuário, a avaliação pré-anestésica, anamnese, exame físico, consentimento informado e identificação precisa do paciente. Quando possível, envolva o paciente neste processo;
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Higienização das mãos para evitar infecções: Adote a higienização correta e constante das mãos para prevenir infecções. Fique atento: higienize as mãos antes e após tocar o paciente; antes de realizar procedimento limpo/asséptico; após risco de exposição a fluidos corporais e após tocar superfícies próximas ao paciente;
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Avalie o paciente em relação ao risco de queda e úlcera por pressão, estabelecendo ações preventivas: É necessário, além de avaliar os pacientes em relação ao risco de queda, também analisar as instalações físicas e a assistência prestada. Atenção: pacientes sob efeito de medicamentos precisam de cuidado redobrado. Observe o ambiente e as condições de acessibilidade e de locomoção. Paciente e acompanhante devem receber orientações;
Saiba os resultados das campanhas “10 medidas contra a corrupção” e “Meias do bem” A Unimed Sorocaba aderiu ao programa de integridade da Unimed do Brasil. Dentre as ações que devem ser desenvolvidas, consta um tema atual e importante: a luta contra a corrupção. Nos últimos meses, quem passava pelas recepções das diversas unidades da Cooperativa puderam juntar-se aos milhões de brasileiros que participam do abaixo-assinado intitulado “10 medidas contra a corrupção”, criado pelo Ministério Público Federal. Segundo Patrícia Bezerra da Silva, gerente do Núcleo de Gestão Estratégica e Sustentabilidade, a participação envolveu cooperados, colaboradores e clientes. “Além de estimularmos a conscientização, fizemos nossa parte nesta grande empreitada”, comemora. O documento contendo todas as assinaturas foi enviado à Brasília. A campanha solidária “Meias do bem” também teve o importante envolvimento dos cooperados, colaboradores e clientes. Ao todo, foram arrecadados 500 pares de meias, que, em parceria com a Puket, serão transformadas em doze cobertores e doadas a instituições já cadastradas pela empresa. Gostou da ideia e quer ajudar? Comece a guardar suas meias usadas (até mesmo rasgadas!), pois logo esta ação estará de volta.
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ELOGIO AOS FUNCIONÁRIOS
“ “Esta viagem foi a realização de um sonho de infância! Tudo foi inesquecível. Aproveitar as férias passeando com minha família foi maravilhoso. Espero sempre ter saúde e disposição física para viajar e ter boas lembranças para recordar.”
Aline Lima DO ESPAÇO VIVER BEM
Prezados senhores, estive internado no hospital por 09 dias, tendo permanecido no quarto 101, leito 3, sob os cuidados do Dr. Cristovam Miguel Neto. Nessa ocasião, tive a grata satisfação de receber a assistência de profissionais altamente gabaritados, que me trataram, bem como aos demais pacientes que ali conheci. De maneira humana e extremamente gentil. Embora não haja uma pessoa sequer que eu possa deixar sem ser mencionada, existem algumas a quem desejo fazer referência especial: Rose, Nilza, Érica, Marcos, José, Deivid, Yasmin e Cleisson da enfermagem; Lilian e Janaína da nutrição e Ondina da desinfecção. Pode parecer absurdo que eu diga ter saudade da internação, por causa dessas pessoas e também das condições ambientais e arquitetônicas do hospital, mas é exatamente isso que sinto. Desejo agradecer imensamente a todos esses profissionais, parabenizando-os por sua competência. Também agradeço à Unimed Sorocaba e a parabenizo, pela contratação de colaboradores tão excelentes. Agradeço sua atenção e peço-lhes a gentileza de fazerem chegar aos profissionais meus sinceros elogios e gratidão. Ricardo Gonçalves
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Faço questão de registrar aqui o meu elogio à funcionária Tatiana da Central de Atendimento (Agendamento de exames de imagem), pois na semana passada tinha algumas dúvidas sobre os documentos a apresentar para realização do exame de Ultrassom que faria no dia 04 de Março no hospital. A funcionária, com extremo profissionalismo e atenção, ouviu toda a situação, se comprometeu a acionar o setor para solução da minha dúvida e me retornou no dia seguinte. Recebi da atendente Tatiana um tratamento humanizado e de alto profissionalismo. Parabéns! Daniela Ferreira de Souza Assunção
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Foi um período longo onde passaram muitos enfermeiros e vou ressaltar que a enfermeira chefe Deise e a enfermeira Daiane são excelentes profissionais, foram as que minha filha mais gostou e ela mesmo elogiou, tendo apenas 5 anos de idade. Mãe da paciente Heloisa Rocha Rosa
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Gostaria de agradecer muito mesmo pela ajuda, apoio que tivemos por parte de todos. Todos são muito atenciosos e prestativos desde as moças da limpeza, enfermeiros, alimentação. Agradecemos muito por ter feito desse tempo que passamos aqui um lugarzinho agradável e de grande conforto. Em especial queria elogiar as enfermeiras Daiane, Ana Paula, Viviane, Katia, desculpa esquecer alguém. Família Bassi. Juliano, Cátia, Guilherme e Vinícius
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Parabéns ao atendimento da recepcionista Michele, muito proativa e atenciosa. Parabéns! Leonardo Schulz Stofer
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Gostaria de deixar meu elogio pelo ótimo atendimento prestado pela colaboradora do laboratório da sede Sra. Joelma. Domingos Paes Vieira
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Deixo aqui meu elogio para a funcionária Adriana Lopes que agendou minha mamografia e exames de ultrassom. Fui muito bem atendida e muito bem orientada. Laura Amélia Castro Telles
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Colaboradora Ana Flávia da unidade Shopping Plaza Itavuvu, muito dedicada e precisa, auxiliando da melhor forma possível na resolução do meu problema. Fui muito bem atendida. Agradeço à Unimed por ter funcionários empenhados no bem estar de seus clientes. Michele, mãe do paciente Matheus Henrique Barbosa
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Gostaria de agradecer o ótimo atendimento dos enfermeiros Leandro, Ana Carolina, Gisele, Fabiana, Fernando, Priscila, Rose, Monica, Lilian, Gabriel, Sandra e à Vivian e Cris da farmácia. Gisleine Alves
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Quero elogiar o setor de Tecnologia da Informação do Hospital pelo excelente atendimento! Principalmente os funcionários Diego Campos, Guilherme Ribeiro, Leandro Esperança e Larissa Roberta, pela rapidez no atendimento aos chamados e eficácia na resolução de problemas. Silmara Pedroso Rodrigues
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Elogio a personal Aline do Espaço Viver Bem, que é muito dedicada e delicada com as pessoas de idade, empática e extremamente profissional. João Fernando Monteiro
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Quero através desta deixar registrado e por escrito meus elogios as equipes de enfermagem, limpeza, copa, que na minha passagem de 30 dias neste hospital me deram total apoio em tudo que necessitei. Equipe de enfermagem muito atenciosa, me forneceram todas informações que eu necessitava, vou deixar alguns nomes de qual acho que são muito dedicados naquilo que fazem, deixando aqui meus agradecimentos para Angélica, Mariana, Denise, Lilian, Jô, Eric, Eduardo, César, Cintia, Grazi, Juliana, Viviane e todos que dedicaram seu tempo para cuidar de mim. Vanderlei Ramos
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Eu quero agradecer muito a equipe de enfermagem que estava no momento mais difícil da minha vida, e o atendimento excelente. Quero agradecer a equipe médica, o Dr. João Batista e o Dr. Figuinha excelentes profissionais. As meninas da copa e da limpeza estão de parabéns, estou muito satisfeita com o hospital da Unimed e toda sua equipe. À psicóloga Dra. Giselle parabéns pelo seu excelente trabalho que me ajudou muito na minha recuperação aqui no hospital. Parabéns pelo profissionalismo e ética, você é uma grande profissional. Vanderleia Gomes Labre
Elogio a Dra. Celeste, Dra. Debora, as enfermeiras Helen, Raquel e Nataly da UTI Neonatal, Dr. Marcio Nogueira, todos são pessoas extremamente humanas e ótimos profissionais. Juliano Laureano Domingues
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O atendimento aos clientes preferenciais feito pelo atendente Diego é muito bom, dá atenção ao idoso e trata-os da forma que merecem, realmente, preferenciais! Minha mãe simplesmente o ama. Parabéns! Viviane, filha da paciente Helena Pedroso
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NOS BASTIDORES
TESOURARIA A Tesouraria do Hospital é responsável pelo fechamento das contas e pelo recebimento dos valores de atendimentos realizados em pacientes particulares, de outras operadoras ou da própria Unimed Sorocaba – neste caso, cujos procedimentos não se encaixaram no rol de cobertura dos seus planos. Atualmente, a equipe deste setor é formada pela coordenadora Mariliza Bonilha Schmidt e por duas assistentes de caixa. No mesmo espaço também está o profissional que gerencia o Departamento de Orçamentos, Robson Amorim. Sua missão é atender quem busca por informações sobre os valores praticados para atendimentos particulares. “A presença de Robson favorece a dinâmica do trabalho como um todo e reduz a inadimplência”, explica Mariliza. “Assim que um paciente particular dá entrada no Hospital, iniciamos o monitoramento das contas imediatamente”, diz a coordenadora. “Hoje, cerca de 70% das contas são pagas antes mesmo da alta hospitalar”, revela. Este índice também é decorrente do envolvimento da Tesouraria com o Departamento de Orçamentos. Segundo Mariliza, também utilizam bastante os serviços da Unimed Sorocaba aqueles clientes de outras operadoras que têm a opção de reembolso pelas despesas com exames e procedimentos não válidos para seus respectivos convênios. “Mensalmente, temos em torno de mil contas fechadas, entre particulares e outros convênios.”
MARKETING
UNIMED SOROCABA É PREMIADA
PELA UNIMED BRASIL
A 22ª edição do Prêmio de Marketing Doutor Nilo Marciano de Oliveira, da Unimed Brasil, consagrou a Unimed Sorocaba nas categorias “Ações de Relacionamento com os Clientes” e “Ações de Relacionamento com o Cooperado”. Este reconhecimento tem como missão estimular e premiar as iniciativas de marketing de todas as cooperativas que mais se destacaram no período. Em ambas as séries, a cooperativa sorocabana conquistou o terceiro lugar. Segundo o diretor de Mercado da Unimed Sorocaba, José Augusto Rabello Júnior, as duas ações estavam alinhadas aos seus objetivos estratégicos. “É extremamente gratificante receber estes prêmios, pois eles constituem mais um estímulo à nossa equipe de marketing.” Na categoria das Ações de Relacionamento com o Cliente, a Cooperativa foi premiada
pela campanha Outubro Rosa 2015, que aborda a importância de as mulheres se submeterem à mamografia regularmente. Durante esta iniciativa, todas as unidades foram iluminadas com luzes cor de rosa; foram promovidas sessão de maquiagem para as colaboradoras, exposição de produtos de beleza, café especial e apresentação musical para as pacientes da quimioterapia; foram entregues camisetas aos participantes do Grupo Caminhando e kits, nas recepções da Operadora, das Unidades Operacionais e do Hospital, com orientações sobre o autoexame das mamas; foram distribuídos lenços rosa entre as colaboradoras da “linha de frente”, que os usaram ao longo de todo o mês de outubro, e as recepções foram decoradas com o laço que é símbolo da ação. O evento contou com a participação do departamento de
Marketing e o envolvimento de diversos outros setores, como Eventos, Recursos Humanos, Hospitalidade e Engenharia Hospitalar. Na categoria de Relacionamento com o Cooperado, o prêmio foi para a atividade que envolveu um grupo de médicos na página da Unimed Sorocaba no Facebook. O objetivo era, por meio da exclusividade de acesso, estreitar o inter-relacionamento e facilitar a comunicação entre eles, aproveitando as funcionalidades e o dinamismo característicos das redes sociais. A campanha foi lançada em maio de 2015 e, dentre suas estratégias, havia a criação de um display de mesa, banner nos portais e porta-copos; divulgação no jornal interno e postagens das fotos dos 44 anos da Cooperativa, diretamente do evento e liberando, em tempo real, o acesso aos novos membros e, consequentemente, às publicações. BIC Agosto 2016 7
CHARADA BIC Fale com seus colegas e descubra a resposta! Quem acertar ganhará um par de ingressos para a área premium do show do Roupa Nova, que será realizado em 14 de outubro, no Clube Recreativo Campestre. Preparado?
Qual o nome do programa da Unimed Sorocaba que conta com palestras e workshops voltados aos colaboradores que estão próximos ao processo de se aposentar?
FEIRA DO ROLO Rack para sala. Marca Bravo Atura: 0,47 cm Largura: 1,35 m Profundidade: 0,60 cm
Envie sua resposta até 16 de setembro para o e-mail marketing@unimedsorocaba.coop.br ou via malote para o setor de Comunicação e Marketing. Mas, antes, confira o regulamento abaixo: ·· Lembre-se de colocar seu nome completo, setor e unidade em que trabalha; ·· Só serão aceitas respostas individuais; ·· Só será aceita uma resposta por colaborador;
Preço: R$ 350,00
Fique atento se você recebeu nosso e-mail de confirmação de chegada da sua resposta. Caso tenha dúvidas, contate o setor de Comunicação e Marketing pelos números 3141-2237/2275, pelo e-mail marketing@unimedsorocaba.coop.br ou por malote.
Interessados entrar em contato com Tatiane Berteline da diretoria administrativa ou pelo celular 9 8124 2623.
RESPOSTA DA CHARADA BIC
Celular Moto G2 com duas capas por R$ 600,00.
DA EDIÇÃO ANTERIOR:
A resposta da charada BIC da edição anterior é Agenda Online. A ferramenta foi lançada pela Unimed Sorocaba em novembro de 2015 e possibilita agendar consultas com os médicos cooperados que estejam cadastrados no sistema, dispensando a necessidade de telefonar para as clínicas. A Agenda Online pode ser acessada a qualquer dia e hora, pelo site da Cooperativa (www.unimedsorocaba.coop.br) ou pelo aplicativo disponível para iOS, Android e Windows Phone. São oferecidos, também, recursos como ingressar numa lista de espera para se consultar com determinado especialista; bem como cancelar, antecipar ou adiar o atendimento médico.
Ganhadora da edição passada: Bruna Fernandes, do setor de Recursos Humanos.
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Interessados entrar em contato com Reinaldo Alves da Silva do almoxarifado pelo celular 98120-6778. Você quer comprar, vender ou doar algo? Anuncie aqui. Encaminhe um e-mail para marketing@unimedsorocaba.coop.br com as informações do seu produto e nós anunciamos para você. OBS: A Unimed Sorocaba não se responsabiliza pelas transações realizadas nesse espaço.