En direct d'Aquitaine - Eté 2012 by CRTAquitaine

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E N I A T I U Q A ’ D T C E R I D EN ISSN 1279/7715

été 2012

E D’AQU ITA IN E TÉ RÉ GI ON AL DE TO UR ISM MI CO DU N TIO MA OR NF BU LL ET IN D’I

L’Aquitaine touristique en mobilité

Sommaire p2

observatoire

• Saison hivernale correcte, mais des inquiétudes pour l’été • L’emploi saisonnier, un secteur clé • Connaître sa notoriété, pour affiner sa stratégie • Journée marketing du CIVB : coup de projecteur sur l’oenotourisme p4 promotion • “Rendez-vous en France”, des pré-tours pour les tour-opérateurs • Campagnes pour séduire la clientèle espagnole • L’Aquitaine dans The observer • Destinations plaisirs ! la saison 2012 est lancée p8

presse

• Workshop d’Amsterdam • Workshop “Prêt-à-partir” p9

retombées presse

• Oenotourisme en Allemagne • Cyclotourisme en Belgique • 10 pages dans Joyce en Espagne • Le guide des chambre d’hôtes dans le Figaro magazine • Deux articles dans Le Soleil au Québec • Aquitaine à l’honneur au Brésil p12

communication

• Bordeaux Wine Trip • L’Aquitaine, vous ne voudrez plus la quitter n°2 en anglais et en espagnol

Le smartphone est devenu un outil de communication très répandu et le nombre de mobinautes ne cesse de croître (jusqu'à 1,7 milliard en 2012 selon le Journal du Net). Ce développement engendre la création de nouvelles habitudes d’information et de consommation et le développement de nouveaux services. Le tourisme est largement concerné : les voyageurs utilisent leur mobile pour planifier leur séjour, connaître les disponibilités en temps réel, rechercher des informations personnalisées et géo-localisées, ou encore, interagir avec leur environnement.

Partant de ce constat, et en lien avec sa stratégie, le CRTA a décidé de positionner l’Aquitaine dans l’offre mobile, en se plaçant en amont du cycle du voyageur, c'est-à-dire dans la phase de séduction.

Susciter une envie d’Aquitaine Ce nouveau site a donc pour but de susciter l’envie de venir en Aquitaine, mais aussi de faciliter l’accès aux informations touristiques depuis un mobile en devenant le portail des applications et des sites mobiles déjà existants sur le territoire. Suite à un appel d’offre lancé par le CRTA, c'est la société Aliénor.net qui a été retenue pour réaliser ce projet. Les cibles de clientèles principalement visées sont étrangères, c’est pourquoi il existe une version anglaise du site, mais bien sûr la clientèle française pourra accéder à une version dédiée.

10 portes d’entrée vers les richesses de la région Mis en ligne en juin 2012, aquitaine-bordeaux.fr et/ou aquitaine-bordeaux.mobi, s'organise autour de la promotion de 10 destinations emblématiques : de Bordeaux et le vignoble au Pays Basque, en passant par le Périgord, les Pyrénées ou le Lot-et-Garonne, sans oublier de faire escale sur le littoral Aquitain. Pour chaque destination, le site propose : un texte descriptif avec des bons plans, des photos, des vidéos, une carte, une redirection vers les sites mobiles ou applications en lien et un onglet permettant de consulter les avis des internautes et de rédiger un commentaire. Le CRTA a fait le choix d’un site mobile plutôt que d’une application, afin de disposer d’un outil qui s’adapte à tous les types d’appareils et à tous les formats, facilitant ainsi l’accès de tous à ce nouveau service. 1

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BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

obServAtoire Conjoncture : une saison hivernale correcte mais des inquiétudes pour l’été

De janvier à mars, les impressions des professionnels des villes de congrès du littoral sont plutôt mitigées, alors que le tourisme urbain semble mieux résister à la crise, dopé par les bons résultats de l’agglomération bordelaise. Quel que soit le type de destination, la fréquentation française obtient de meilleurs indices de satisfaction que la fréquentation étrangère, qui reste très minoritaire en dehors de la saison estivale avec seulement 9% des séjours. Dès le mois d’avril, les professionnels ont été de nouveau interrogés sur leurs niveaux de réservations pour l’avant-saison, afin de disposer des

après un début de saison différé par manque de neige et une fréquentation décevante en décembre et janvier, les professionnels des stations de ski d’aquitaine ont retrouvé une fréquentation conforme à leurs attentes grâce au mois de février et ses traditionnelles vacances d’hiver. Finalement, 70% des professionnels de la montagne enregistrent une hausse de leur fréquentation et la saison s’est achevée avec un mois de mars équivalent à celui de l’année précédente.

premières tendances pour la saison estivale 2012. Le niveau de réservation soulève quelques inquiétudes. 59% des professionnels enregistrent une baisse des réservations en juillet, tendance qui se poursuit à un degré moindre pour le mois d'août (34%). Toutefois, il faut noter que les réservations s'effectuent de plus en plus tardivement.

L’emploi saisonnier, un secteur clé pour l’Aquitaine L’aquitaine recrute près de 77 000 saisonniers chaque année dans le seul secteur touristique (selon les Déclarations annuelles de Données sociales 2007). C’est pourquoi le Conseil Régional s'est investi sur la problématique de l'emploi saisonnier depuis plusieurs années. Préalablement à l'élaboration d'un Plan Régional des Saisonniers, il a confié au CRTA, en collaboration avec l’INSEE, le soin de mener une étude visant à quantifier et à qualifier précisément les saisonniers du tourisme. Cette étude porte sur les sept principaux bassins touristiques régionaux (Littoral Aquitain, Périgord Noir, les zones urbaines de Bordeaux et de Pau, la communauté d’agglomération Côte Basque Adour, la zone thermale et la zone de montagne des Pyrénées) regroupant à eux seuls 61 000 saisonniers, soit 80% du secteur.

jours en moyenne. Or, il est souvent difficile d’enchaîner deux contrats et 90 % des saisonniers n’en signent qu’un seul dans l’année. Enfin, seuls 18 % reviennent “faire la saison” l’année suivante. La professionnalisation et la fidélisation des saisonniers sont donc des enjeux majeurs pour les salariés eux-mêmes ainsi que pour les employeurs. Les résultats de l’étude ont été présentés le 19 mars 2007 lors d’une conférence de presse au Conseil Régional d’Aquitaine. Celle-ci a donné lieu à une synthèse d’une dizaine de pages, publiée sur internet ainsi qu’à des fiches détaillées territoire par territoire.

En ce qui concerne le profil des travailleurs, les saisonniers sont plutôt des jeunes : la moitié d’entre eux ont moins de 26 ans et six sur dix résident près de leur lieu de travail. Pour les autres, la principale difficulté est de se loger dans des zones touristiques alors que le montant du loyer y est souvent très élevé. Bien que le salaire horaire moyen soit plus élevé que le smic, ces emplois sont considérés comme précaires, car ils sont de courte durée, avec 36 2

Des contrats courts pour les jeunes

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ÉTÉ 2012

Connaître la notoriété de l'Aquitaine pour affiner nos stratégies © CIVB

Dans un contexte de concurrence très vive, le crta a souhaité évaluer la notoriété de l’aquitaine par rapport aux autres régions françaises et par rapport à ses territoires afin de bien identifier les axes à développer pour construire une image forte de la région en tant que destination touristique. Le Comité régional de tourisme d'Aquitaine a confié ce travail de diagnostic de la connaissance de l'Aquitaine et de ses territoires à TNS SOFRES, après consultation publique sur la base d'un cahier des charges précis. Cette étude a été menée sur les marchés prioritaires, en raison de leur niveau de fréquentation de la région, la France, bien sûr, mais aussi la GrandeBretagne, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Espagne et la Belgique.

Deuxième journée marketing du Civb : coup de projecteur sur l’œnotourisme Le 16 avril dernier le conseil interprofessionnel du vin de bordeaux organisait au palais des congrès, à bordeaux, sa deuxième journée marketing.

L’Aquitaine connue en France L'étude nous apprend ainsi que les Français sont 76% à déclarer connaître l'Aquitaine, que pour eux, les départements affichent une notoriété inférieure à celle de la région, qui est surtout caractérisée par la ville de Bordeaux, puis par ses vins et son littoral. Elle nous révèle que sur les marchés étrangers, la région Aquitaine est mieux connue que les départements à quelques exceptions près. Aux Pays-Bas, la Dordogne affiche une notoriété supérieure à celle de la région, (20% vs 7%). En Belgique, Dordogne (36%) et Gironde (32%) sont très proches de la région (37%). En Grande-Bretagne, la Dordogne avec 18% de notoriété, vient challenger la région (19%). En Allemagne, c'est la Gironde (8%) qui est aussi connue que la région (9%).

Certains sites, dont bordeaux, connus à l’étranger Toutefois, si la connaissance des entités administratives aquitaines est plutôt faible à l'étranger, des sites emblématiques aquitains comme Bordeaux, les Pyrénées, le Pays Basque et le vignoble bordelais jouissent d'une bonne connaissance globale.

Une image globalement bonne L'étude nous apprend aussi qu'en France comme à l'étranger, l'Aquitaine bénéficie d'une bonne image. Ses destinations emblématiques, les plages d'Aquitaine, le Périgord, les PyrénéesAtlantiques, les Landes, le vignoble bordelais affichent les évocations les plus riches en termes d'image. Cependant, des destinations qui semblaient pourtant des lieux "phares" en

termes de notoriété et d'attractivité ne sont pas les plus porteuses en termes d'image. C'est le cas de Bordeaux et du Pays Basque. En mesurant la notoriété de la région et de ses composantes majeures, en mettant en perspective l’image globale de la région par rapport à celle des territoires qui la composent, le CRTA dispose maintenant d’outils pour encore mieux adapter ses actions et ses messages à ses marchés cibles. De premières recommandations figurent d’ailleurs en conclusion de l'enquête. Elles seront utiles au CRTA dans la préparation de son prochain plan d’actions. L'étude a été présentée aux professionnels aquitains du tourisme en salle plénière du Conseil Régional d'Aquitaine le 3 avril 2012 par Régine Marchand, Présidente du Comité régional de tourisme d'Aquitaine et Brigitte Bloch, Directrice. Elle est disponible en ligne, dans la rubrique études du site www.tourisme-aquitaine.fr (accès direct : etudes.tourisme-aquitaine.fr). Un document de synthèse a par ailleurs été édité, également téléchargeable sur www.tourismeaquitaine.fr et disponible sur demande par tél. : 05 56 01 70 00 ou par mail : contact@ tourisme-aquitaine.fr.

Avant des ateliers marketing très concrets, notamment sur les outils internet, la matinée était consacrée à des conférences sur le marché des vins de bordeaux, les attentes des acheteurs ou la marque. C’est au cours de cette matinée que Brigitte Bloch, directrice du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine, est intervenue sur la manière de créer de la valeur, tant en termes d’image que de bénéfice économique, pour une entreprise viticole via l’œnotourisme.

Plus de 4 millions de visiteurs à fidéliser Un premier chiffre parle de lui-même, les visiteurs du vignoble Bordelais sont plus de 4 millions et constituent un véritable potentiel client. De manière plus précise, Brigitte Bloch a détaillé les enjeux économiques liés au développement de ce tourisme, mais aussi les enjeux en termes de notoriété et d’image. Elle a évoqué les défis qui subsistent autour du lien que le viticulteur doit développer avec son visiteur pour en faire un client régulier. Enfin, pour conclure, elle a abordé les problématiques d’ensemble de l’œnotourisme : l’image du Bordelais, la perception de l’offre touristique autour du vin et les pistes d’action à mettre en œuvre pour développer encore ces clientèles. 3

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BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

Promotion “rendez-vous en France” : des pré-tours pour faire découvrir la région aux tour-opérateurs “rendez-vous en France” est l’un des plus grands salons professionnels européens du tourisme. en 2011, c’est la ville de bordeaux qui servait d’hôte aux professionnels du monde entier. cette année, le salon s’est tenu à paris, porte de versailles, les 27 et 28 mars 2012. dans le but de comprendre précisément leurs attentes en situation sur notre territoire. Le CRTA a choisi d’organiser leur séjour autour des deux pôles d’attraction majeurs que sont la côte Basque, avec les villes de Biarritz et Saint-Jean-de-Luz, et la Gironde, avec le Bassin d’Arcachon, Bordeaux et SaintEmilion. Alliant l’attrait du littoral à l’authenticité du vignoble, ce séjour a valorisé la richesse et la diversité de l’offre touristique en Aquitaine. Riche en enseignements, cet éductour a permis au CRTA d’identifier clairement les ressorts de ce nouveau marché, et de mieux appréhender l’état d’esprit dans lequel les Indiens visitent l’Aquitaine. Il en ressort que la clientèle indienne se positionne sur un segment haut de gamme à la recherche d’hébergements de 3 à 5 étoiles, pour des voyageurs indépendants ou en petits groupes.

Ce fut l’occasion pour le CRTA d’organiser, comme chaque année, des éductours en amont du workshop. Du 22 au 26 mars, trois séjours thématisés ont donc permis à une sélection de 24 tour-opérateurs de découvrir l’offre de la région Aquitaine. La mise en place de ces éductours a nécessité un budget de 25 000 €, dont un apport du CRTA à hauteur de 10 000 €.

Séduire les tour-opérateurs indiens

Faire de l’Aquitaine un must pour les tour-opérateurs des marchés lointains Trois tour-opérateurs japonais, trois américains, deux mexicains, un colombien, deux israéliens et trois brésiliens, soit des professionnels issus de marchés déjà connus, avec des attentes et des types de clients déjà clairement définis, ont aussi été accueillis en séjour de familiarisation dans la région.

Quelques-uns des exposants aquitains 4

Grâce aux démarches du CRTA, la région Aquitaine est l’une des premières à s’être positionnée sur le marché indien. Mais elle reste encore peu connue. C’est pourquoi un séjour a été spécialement organisé pour cinq touropérateurs de New Delhi et Mumbai (Bombay),

En Inde, la région Aquitaine apparaît le plus souvent dans les circuits sur-mesure, regroupant plusieurs destinations. Il est donc difficile de chiffrer précisément les retombées, mais les tour-opérateurs rencontrés, séduits par la région, ne manqueront pas de la proposer à leurs clients.

Salon “Rendez-vous en France” en mars 2012

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ÉTÉ 2012

Eductour multinationalités en Pays Basque dans le cadre du Salon “Rendez-vous en France” en mars 2012 Empruntant un circuit semblable à celui des tour-opérateurs indiens, le groupe a fait la découverte de sites emblématiques de la région Aquitaine. Commençant par le Pays Basque avec les villes de Biarritz, Saint-Jean-deLuz et Bayonne, le séjour s’est ensuite poursuivi avec la découverte de Bordeaux et de SaintEmilion, pour une approche plus œnologique.

A travers les professionnels, une meilleure connaissance des marchés étrangers

Salon “Rendez-vous en France” en mars 2012

de vivre à la française, ils apprécient la gastronomie et se passionnent pour les vins. Enfin, les Américains et les Israéliens tentent de répondre à une demande variée, avec des gammes de produits allant du 2 à 4 étoiles et une clientèle composée de voyageurs individuels, mais aussi de familles et de groupes, recherchant un service sur-mesure et de grande qualité.

lieux du vignoble bordelais. C’est pourquoi le CRTA a pris le parti de leur faire découvrir, notamment, des territoires moins connus, l’Armagnac et l’Entre-deux-Mers. Le séjour à donc débuté par la visite des Landes d’Armagnac puis du Pays de Roquefort avant de rejoindre le Sauternais et Bordeaux avec une escale à vélo dans l’Entre-deux-Mers. Nos hôtes se sont montrés enchantés de leur séjour en particulier en Armagnac. Les contacts pris avec de nombreux prestataires locaux devraient faire l’objet de programmations futures.

Malgré la difficulté à réunir autant de nationalités autour d’un même voyage, les tour-opérateurs ont répondu très favorablement au questionnaire de satisfaction. Cet éductour a donc pu remplir sa mission et répondre aux attentes de chacun.

Ce séjour a permis de mieux comprendre les attentes de nos hôtes, dont les demandes divergent selon les nationalités. Ainsi, les Sud-Américains recherchent des voyages pour une clientèle festive et jeune, à fort pouvoir d’achat et prête à se faire plaisir sans compter, de jour comme de nuit ; ils sont aussi intéressés par le tourisme religieux.

Œnotourisme hors de chemins connus pour des tour-opérateurs européens

Les Japonais, quant à eux, recherchent principalement des séjours de groupe avec des formules plutôt standardisées. Attirés par l’art

Le CRT Aquitaine a reçu 4 tour-opérateurs spécialisés, deux Espagnols et deux Allemands. En tant que professionnels du tourisme œnologique, tous connaissaient déjà les hauts

Les chiffres clés de Rendez-vous en France • 592 exposants • 931 visiteurs, tour-opérateurs de 64 pays

• 592 stands dont 34 occupés par 41 exposants aquitains • 180 rendez-vous pour le CRTA (22 049 au total)

Eductour à Saint-Jean-de-Luz 5

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BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

Des campagnes de communication pour séduire une nouvelle clientèle espagnole L’espagne compte parmi les 5 principaux marchés étrangers de la région et le crta organise régulièrement des actions dans le but d’accroître la notoriété de l’aquitaine auprès de ce marché de proximité. c’est dans cette optique que le crta a fait le choix d'actions innovantes en participant à une campagne sur les réseaux sociaux pour cibler une clientèle familiale, de couples et de jeunes de 25 à 49 ans et d'actions plus classiques, ciblant les seniors..

Jeu concours sur Facebook : viralité, blog et animations autour de la destination Cette campagne virale, menée en collaboration avec Atout France, s’est déroulée durant tout le mois de mars 2012, dans le but d’accroître la notoriété de la région et de créer de l'interactivité pour générer et optimiser un trafic qualifié sur le site espagnol du CRTA, www.turismo-aquitania.es.

Des résultats encourageants On note une forte participation des fans, qui ont ensuite généré de la viralité auprès de leurs amis. Pas moins de 5 268 personnes ont participé au jeu, 3 483 ont répondu à toutes les questions et 2 340 ont laissé leurs coordonnées.

Des gagnants transformés en reporters sur le web La gagnante du concours, accompagnée de trois amis, séjournera en Aquitaine grâce à la participation du tour-opérateur Catai, qui offre un séjour pour 4 personnes comprenant vols et hébergements, et aux partenaires aquitains de l'opération, les Offices de Tourisme de Bordeaux, Saint-Emilion, Bergerac et Sarlat, qui ont eux aussi apporté leur contribution pour enrichir le contenu du séjour. Les gagnants se sont engagés à raconter leur voyage pour la page Facebook d’Atout France et le blog d’Atout France.

“bayard Presse”, pour cibler une clientèle senior hors saison

Elle se traduit par la création d’une “appli quiz”, un jeu concours hébergé sur la page Facebook d’Atout France Espagne qui rassemble 9 200 fans et amis. Le jeu concours se présente sous forme de questions sur les thématiques phares de la région dont les réponses se trouvent sur le site du CRT. De manière à dynamiser la campagne, des actions de community management ont été menées avec la rédaction quotidienne de posts et de tweets. Cette action a été relayée par un communiqué de presse sur les profils presse Facebook et Twitter d'Atout France Espagne ainsi que sur le site du CRTA et vers des blogs. Enfin, deux pavés publicitaires ont respectivement été intégrés dans les newsletters de Easy Viajar, portail dédié aux voyages et du quotidien online La Vanguardia digita. 6

des lieux et des thématiques emblématiques de la région. Le tourisme urbain à Bordeaux, l’œnotourisme à Saint-Emilion, le littoral (Landes et Côte Basque), le patrimoine aussi bien historique que gastronomique de la Dordogne… autant de produits d’appels, symboles de l’Aquitaine et de son art de vivre.

Une insertion publicitaire dans “Plus es Más” de “Bayard presse” C’est le magazine espagnol Plus es más qui a été sélectionné comme support de plusieurs actions de communication. Edité par Bayard, ce trimestriel, équivalant espagnol du Notre Temps français, est diffusé à plus de 100 000 exemplaires auprès d’une cible senior. L’édition du mois de mars a accueilli un publireportage mettant l’accent sur la proximité de la destination Aquitaine pour favoriser les courts séjours, le hors-saison et les vacances principales, que ce soit en couple, avec des petits enfants ou des amis. Y sont cités l'OT de Bordeaux, celui de Saint-Emilion, Aquitaine Navigation, Mer et Golf, la Dordogne.

Pour accroître la notoriété de l’Aquitaine auprès des seniors à fort pouvoir d'achat intéressés par les thématiques du voyage et de la culture, le CRTA a choisi de mettre en avant

Une bannière en rotation, renvoyant au site du CRTA, a été insérée dans la home page ainsi que dans la newsletter du magazine, qui a aussi été le support d’un article sur l’Aquitaine. Envoyée le 17 avril à 172 000 contacts, elle a généré un taux d’ouverture de 15,75%, un résultat tout à fait satisfaisant pour ce type d’envoi. Une newsletter dédiée à l'Aquitaine, en septembre, viendra compléter et clôturer cette campagne afin de booster la fréquentation en arrière-saison.

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ÉTÉ 2012

L’Aquitaine dans “the observer” Le crta a fait le choix, pour la 3e année consécutive, de communiquer sur le marché britannique, première clientèle de l’aquitaine, en finançant la réalisation d’un supplément presse.

Un support haut de gamme pour plus de 600 000 lecteurs

idées séjours et bons plans sur tout le territoire aquitain

Cette année, c’est The Observer qui a été sélectionné pour valoriser l’offre touristique de la région. Edité le week-end, il est le pendant du Guardian, la semaine. Souvent comparé au journal français Le Monde, il touche un lectorat à fort pouvoir d'achat, qui aime voyager.

Le supplément, de 12 pages, a été édité le 18 mars, suffisamment tôt pour encourager les courts séjours en avant-saison mais aussi pour donner des idées à ceux qui souhaitent partir plus longtemps. Le CRTA a fait le choix de mettre en avant la destination Aquitaine sous des angles originaux et en adéquation avec les attentes du lectorat : la ville de Bordeaux, le vin et la gastronomie, les hébergements proposant une offre insolite (yourte, cabane…), des activités variées comme le vélo en Dordogne et en Lot-et-Garonne, le bien-être sur le littoral ou dans l’intérieur, l’agenda des festivités etc. Le CRTA a veillé à valoriser les partenaires qui ne l'avaient pas été dans les suppléments réalisés les années passées et à assurer une représentation équitable de l’ensemble de la région.

Le supplément s’adresse à 680 000 lecteurs pour 272 000 exemplaires publiés. 2 000 exemplaires ont par ailleurs été distribués dans des boîtes aux lettres de Londres. Parallèlement, un module sur le site du Guardian reprend l’intégralité du supplément et redirige les internautes vers plusieurs annonceurs aquitains, partenaires de l’opération : les OT de Bordeaux, Sarlat et Pau, le CDT des Pyrénées-Atlantiques ainsi que l’aéroport de Bordeaux.

La saison culturelle et touristique 2012 est lancée Le 4 avril, le conseil régional d’aquitaine et le comité régional de tourisme d’aquitaine (crta) ont lancé la saison estivale 2012, à la maison aquitaine à paris, en présence d'une vingtaine de représentants des média et de parrains médiatiques mobilisés pour cette soirée, qui ont chacun présenté leur coup de cœur aquitain.

Maïténa Biraben a choisi le Petit train de la Rhune, Jean-Philippe Viaud, le Festival du Périgord Noir, Bernard Montiel, la Dune du Pilat, et le chef Benjamin Darnaud, le Grand Pruneau Show. Ce fut l'occasion pour Régine Marchand, présidente, et Brigitte Bloch, directrice, de rappeler la richesse du territoire ainsi que celle de la programmation des 167 rendez-vous culturels de l'été proposés dans la région sous la bannière ''Aquitaine en scène'', des festivals

aux fêtes traditionnelles, mais aussi les balades gourmandes et autres escapades nature, comme autant de bonnes raisons de passer un séjour culturel, festif et ludique dans la région. Avec une dégustation de tapas, animée par une banda, tous les ingrédients de la fête étaient réunis pour rappeler que l'été en Aquitaine, c'est destination plaisirs garantie. Pour connaître tout le programme de l’été en Aquitaine : ete.aquitaine.fr

Régine Marchand Présidente du CRTA

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BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

PreSSe Workshop à Amsterdam, une dizaine de contacts qualifiés

Au workshop “Prêt-à-Partir des régions françaises” de plus en plus de journalistes web

Les pays-bas représentent le second marché étranger après les iles britanniques. premiers clients des campings, les néerlandais occupent une place très importante dans le marché du tourisme aquitain.

Le 5 mars 2012, lors de cette rencontre de presse à paris, coordonnée par le Fédération nationale des crt, le crt aquitaine a reçu, sur son stand, 20 journalistes parmi les 70 présents.

C’est pourquoi le CRTA leur prête une attention toute particulière : des brochures sont disponibles en hollandais, des relations presse sont régulièrement entretenues, et une campagne grand public, axée sur les vacances en famille et le littoral vient d’être mise en place.

A cette occasion, un dossier de presse leur a été distribué, intitulé, Cet été, venez respirer l’air du temps en Aquitaine : des idées d’escapades, d’hébergements, des plans gourmands accessibles aux familles et aux tribus d’amis, des activités pour les enfants et une accroche sur trois événements : la Vélodyssée, Novart et Le Temps d’Aimer.

Lors du workshop d’Amsterdam le 6 mars 2012, le CRTA a pris contact avec 9 des 56 journalistes présents. Le vélo, une thématique chère à cette clientèle, était à l'honneur avec notamment le lancement officiel de la Vélodyssée parmi les Nouveautés d'Aquitaine proposées.

Deux des journalistes rencontrés ont donné leur accord pour participer au voyage de presse organisé par le CRTA et les CDT de la Gironde et des Landes qui s'est tenu en juin 2012, à l’occasion de l’ouverture officielle de la Vélodyssée.

Pistes cyclables en Gironde 8

Ce workshop a été l’occasion de faire un point sur les activités des journalistes pour en dégager les grandes tendances. La plupart des articles sur le thème du tourisme sont désormais construits à partir d’un ou de plusieurs hébergements, comme point de départ pour des visites alentour. Autre fait remarquable : les journalistes sont de plus en plus nombreux à travailler en free lance sur le web et les bloggeurs font leur apparition auprès des institutionnels du tourisme.

Workshop 2012

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ÉTÉ 2012

retombées presse Le cyclotourisme à l’honneur sur “vivaCité”, une radio du groupe rtbF

Le journaliste allemand andré Dominé, a été reçu en aquitaine, du 12 au 16 mars. ce journaliste francophone, spécialisé et bien connu dans le domaine du vin, rédige des articles pour le quotidien allemand,“Die Welt”, tiré à 600 000 exemplaires, ainsi que pour le magazine “Weinwelt” (60 000 lecteurs), à destination des amateurs de vins.

atout France belgique a sollicité le crt aquitaine, ainsi que deux régions françaises, pour organiser conjointement la venue des journalistes belges olivier colle et sarah ernst.

Ce voyage de presse a été réalisé en collaboration avec le CIVB qui a accepté de piloter l’accueil. Lors de son séjour, André Dominé a principalement visité Bordeaux, le Médoc et les Graves. Il a notamment découvert Les Sources de Caudalie et Millésima. Le journaliste a apprécié la qualité des lieux visités. Et, lors d’une visite au CRTA, il s’est dit particulièrement satisfait de l’accueil qui lui à été réservé par les différents organisateurs. Suite à ce voyage de presse, un premier article est paru dans Die Welt le 26 avril, et un second, actuellement en préparation, paraîtra dans le numéro de juin/juillet 2012 de Weinwelt.

Collaborateur d’Adrien Joveneau (animateur sur VivaCité – groupe RTBF radio) pour les émissions Grandeur Nature et Le Beau Vélo de Ravel, Olivier Colle souhaitait réaliser un circuit à vélo le long des canaux de la Garonne et du Midi. Pour définir les étapes, il s’est basé sur le guide Canal du Midi, de Bordeaux à Sète au fil de l’Eau paru chez Rando Editions. Organisé dans sa partie aquitaine par le CRTA en partenariat avec les CDT de la Gironde et du Lot-etGaronne du 30 avril au 3 mai, son séjour dans la région l’a conduit à Bordeaux, à SaintMacaire, au Mas d’Agenais et à Saint-Jean-de-Thurac.

Allemagne : œnotourisme en Aquitaine dans “Weinwelt” et “Die Welt”

Un reportage de 2 heures diffusé le 9 juin Le circuit à vélo dans sa totalité, en Aquitaine, Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon, a fait l’objet d’une émission spéciale de deux heures, diffusée le 9 juin 2012 entre 15 et 17 heures, sur la radio belge VivaCité. Celle-ci comptabilise une audience journalière moyenne de 527 700 auditeurs soit 13,6 % des parts de marché. En parallèle, l’Aquitaine et ses prestataires sont valorisés à travers des informations pratiques et des bons plans mis en ligne sur le blog de l’émission.

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BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

10 pages dans “Joyce” en “Les plus belles chambres espagne : une contre-valeur d’hôtes” du “Figaro magazine” chaque printemps, le publicitaire de plus de 100 000€ a la demande du magazine féminin haut de gamme “Joyce”, le crta, en collaboration avec atout France, a organisé un voyage de presse avec ses partenaires, l’office de tourisme de bordeaux et le siba (syndicat intercommunal du bassin d’arcachon).teresa ricart, photographe et journaliste, a été accueillie du 7 au 10 février dans la région. Lors de ce voyage de presse, la journaliste a, selon son souhait, découvert Bordeaux et le bassin d’Arcachon. Cet accueil a donné lieu à un très beau reportage de dix pages sur Bordeaux. Intitulé Un Buen Burdeos, il présente des hébergements, des restaurants et également des boutiques gastronomiques. Sa contre-valeur publicitaire est de 107 150€. Un second reportage paraîtra cet été, dans le même magazine, sur le Bassin d’Arcachon cette fois-ci.

Deux articles œnotourisme dans le quotidien “Le soleil” du Québec en septembre prochain, la ville de Québec accueillera l’évènement “bordeaux Fête le vin” au bord du saint Laurent. Le Soleil, grand quotidien de la ville, a souhaité mettre en avant Bordeaux et l’Aquitaine en amont de la manifestation. Le CRT a donc accueilli le journaliste Marc Larouche du 3 au 9 Juin, avec un programme qui l’a conduit de Bordeaux et son vignoble jusqu’à Bergerac, Monbazillac et la vallée de la Dordogne. Cet accueil, monté en partenariat avec le CDT Dordogne, à généré 2 articles publiés en juin dans l’édition Voyages du week-end.

“Figaro magazine” édite un numéro spécial consacré aux chambres d’hôtes. C’est donc à l’occasion de la parution du Guide 2012 des plus belles chambres d’hôtes en France que le CRT Aquitaine à reçu la journaliste Laurence Lacontre pour deux voyages de presse : le premier du 4 au 5 février et le second du 19 au 24 février.

Celle-ci s’est montrée très sélective sur les chambres d'hôtes, ne retenant parmi les adresses proposées que celles qui correspondent à la définition légale : cinq chambres maximum, dans la maison des propriétaires qui assurent eux-mêmes l’accueil, le tarif de la nuitée devant inclure le petit déjeuner. Elle a finalement retenu 19 adresses, qui n’avaient pas été citées dans le guide du Figaro Magazine depuis au moins trois ans. Ces deux voyages de presse ont donné lieu à deux pages consacrées à l’Aquitaine, regroupant 19 adresses. Le Guide 2012 des plus belles chambres d’hôtes a paru à l’occasion du week-end de Pâques, le samedi 7 avril 2012, avec un tirage à hauteur de 431 600 exemplaires. Certains propriétaires nous ont informés avoir reçu des réservations suite à cette publication.

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ÉTÉ 2012

L'Aquitaine à l'honneur dans la presse brésilienne

Deux articles dans le magazine “robb report”, 30 000 exemplaires

Du 13 au 17 septembre 2011, le crta a assuré l’accueil d’un groupe de journalistes brésiliens. ce voyage de presse à donné lieu à plusieurs articles, diffusés sur différents supports presse.

reçus lors du même voyage de presse, les journalistes carlos marcondes et Leornardo Zanon, ont rédigé chacun un article pour le mensuel “robb report”.

reportage pour automobilistes voyageurs dans “ACe Lenkrad” en Allemagne reçu par le crta du 20 août au 03 septembre 2011, le journaliste allemand thomas breitling a rédigé un article de cinq pages, paru dans le mensuel “ace Lenkrad”. Tiré à 556 000 exemplaires, il touche un public particulièrement sensible à l’automobile et à la notion d’évasion qui y rattachent les amateurs. Intitulé Land, Fluss und Meer (A la campagne, au bord de la rivière et de la mer), l’article a pour thème les vacances en famille en Aquitaine et dresse le programme d’un séjour pour une semaine en Dordogne et une semaine dans le reste de la région. Cet article à une contre-valeur publicitaire de 99 500€.

©CRTA

La journaliste Maria Aparecida Barbosa da Silva, a réalisé pas moins de cinq articles. Le premier, intitulé Vinho, história et companhi traite de Bordeaux et son vignoble, du luxe des grands hôtels et des restaurants étoilés (Grand Hotel, Saint James et Burdigala). Le second, est consacré à Saint-Emilion et son patrimoine, alors que le troisième, intitulé Refugio medieval se penche sur Sarlat. Le quatrième s’appuie sur l’ancrage historique de la Vallée de la Vézère avec le Gouffre de Proumeyssac, Lascaux, le Musée national de la préhistoire et le Pôle International de la préhistoire. Enfin, le cinquième article, sous le nom de A surpreendente Aquitania, dévoile une Aquitaine insolite, passant en revue les lieux emblématiques que sont Bordeaux, Saint-Emilion, Sarlat, le Gouffre de Proumeyssac et les Jardins de Marqueyssac. Ces cinq articles, d’une page chacun, ont tous paru le 8 février 2012 dans le mensuel Correio Brazilienze. Son tirage atteint 95 000 exemplaires et son audience est estimée à 772 000 lecteurs.

©Sobremesa

Cinq articles dans correio brazilienze, 95 000 exemplaires

Ce magazine spécialisé dans le luxe et l’excellence, propose des dossiers sur des thématiques variées allant de l’automobile à l’art. Son tirage est estimé à 30 000 exemplaires. Le premier des deux journalistes a rédigé un article de sept pages sur Bordeaux, Saint-Emilion et la Dordogne. Le second à, quant à lui, réalisé une page dans le numéro de novembre 2011. Intitulé Elégance à Bordeaux cet article consacré au Grand Hôtel a une contre-valeur publicitaire estimée à 14 000€.

CommUniCAtion “bordeaux Wine trip”, une application pour guider les touristes dans le vignoble bordelais

Vos nouveautés nous intéressent. Communiquez-les à : veronique.ricklin@tourismeaquitaine.fr

Lancée officiellement le 28 juin, le premier jour de bordeaux fête le vin, “bordeaux Wine trip” est un nouvel outil œnotouristique à destination des visiteurs du vignoble de bordeaux, créé par le conseil interprofessionnel du vin de bordeaux, en collaboration avec le crta et le cDt Gironde avec la participation financière du conseil régional d'aquitaine (à hauteur de 25 000€).

Un outil pratique et ludique Conçu comme une application pour smartphone (IOS & Androïd), tablette et internet, Bordeaux Wine Trip permet de localiser l'ensemble de l'offre œnotouristique du vignoble bordelais, châteaux, maisons de négoce, caves, offices de tourisme et maisons du vin, restaurants et bars à vin, hébergements, évènements, visites de monuments et sites autour du vin, écoles du vin, agences réceptives... Une fois l'application téléchargée depuis son smartphone ou sa tablette (ou sur www.bordeaux winetrip.com depuis un ordinateur), l'utilisateur a accès à toutes les données comprenant plans, coordonnées, photos et divers renseignements sur les châteaux proposant des dégustations gratuites ou payantes, provenant de l'application mobile Smart Bordeaux ainsi qu'à toutes les données sur le patrimoine, l'hôtellerie, la restauration issues de SIRTAQUI, la base de données du tourisme aquitain, animée par le CRTA.

Les "plus" de “Bordeaux Wine Trip” Le visiteur peut également construire son itinéraire, conserver son voyage en le sauvegardant dans son carnet de voyage personnel. Le touriste étranger peut ainsi préparer son carnet depuis son ordinateur avant de partir, puis le charger dans son appareil afin d'en disposer sur place sans avoir besoin de connexion. Le visiteur peut aussi donner son avis sur les prestataires rencontrés et noter de 1 à 5 les offres proposées. Bordeaux Wine Trip permet également de géolocaliser les bornes wifi librement accessibles chez les prestataires avec les codes d'accès publics. Gratuite, l'application est dans un premier temps disponible en français, en anglais et en chinois.

Le n°2 de “L’Aquitaine, vous ne voudrez plus la quitter”, disponible en anglais et en espagnol Devant le succès de son magazine touristique d’information, le crta vient d’éditer en anglais et en espagnol, le second numéro de l’aquitaine, vous ne voudrez plus la quitter. Il est dorénavant disponible en cinq langues : en français, bien sûr, mais aussi maintenant en anglais, en espagnol, en allemand et en néerlandais. Au travers de thématiques variées et d’un large choix de langues, le CRTA affirme le rayonnement international de l’Aquitaine tout en répondant au besoin d’informations touristiques sur la destination. Les 25 000 exemplaires de ce magazine sont diffusés gratuitement, via des salons, workshops ou des demandes individuelles, au grand public et aux professionnels de la presse et du tourisme. Il est aussi téléchargeable et consultable en ligne sur le site : www.tourisme-aquitaine.fr. 12

Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine Cité Mondiale 23 parvis des Chartrons CS 31759 33074 Bordeaux Cedex Tél. 05 56 01 70 00 Fax. 05 56 01 70 07 tourisme@ tourisme-aquitaine.fr www.tourisme-aquitaine.fr

Imprimé avec des encres à base végétale sur du papier issu de forêts gérées durablement certifié PEFC

BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

IL - 337 926 745 RCS.Bordeaux.

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