En direct d'Aquitaine - Hiver 2016 by CRTAquitaine

ISSN 1279/7715

hiver 2016

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SOMMAIRE ACTUALITÉ P. 2 Le CRT évolue vers la Nouvelle

Aquitaine

P. 3 PLAN D’ACTIONS 2017 P. 5 Workshop destination vignobles à

Reims P. 6 Une présence renforcée sur French Affairs P. 7 9ème année de promotion concertée du tourisme urbain : le temps du bilan P. 8 Influenceur et réseaux sociaux pour promouvoir le cyclo auprès des Belges P. 9 Contribuer au développement économique du tourisme d’affaires P. 9 Stations Pyrénéennes à l’honneur P. 10 le CRT s’engage aux côtés de la MOPA P. 11 Veille sur les réseaux sociaux P. 12 « Villes et villages fleuris », label de plus en plus environnemental

OBSERVATOIRE P. 13 Un bilan de saison positif pour les

professionnels du tourisme de la Nouvelle-Aquitaine

PRESSE P. 14 Une conférence de presse

en Allemagne P. 14 Transmettre la qualité de vie naturiste P. 15 Retombées presse

ACTUALITÉ P. 16 Les vendanges de la Nouvelle-

Aquitaine à Paris

Clap de fin avant une nouvelle aventure Depuis le 1er janvier 2016, le découpage administratif de la France a été modifié conformément à la loi NOTRe. L’Aquitaine, le Limousin et Poitou-Charentes sont ainsi réunis au sein d’une même région, la « Nouvelle-Aquitaine ». Les structures chargées, notamment, de la promotion touristique de ces territoires, les Comités Régionaux de Tourisme d’Aquitaine, du Limousin et de Poitou-Charentes vont fusionner au premier semestre 2017. Ce numéro automne hiver 2016 de notre bulletin est donc le dernier que nous avons le plaisir de vous adresser dans son format actuel. Il est l’ultime d’une longue série, puisque le CRTA en a édité le premier numéro sous le titre « Tourismes d’Aquitaine », en mars 2001, puis sous le titre actuel à partir d’avril 2004. En attendant une éventuelle nouvelle formule, vous restez informés de notre actualité via le site internet dédié aux acteurs aquitains du tourisme : http://partenaires.tourisme-aquitaine.fr/. Vous y trouverez des informations sur les actions communes à nos trois structures. Nous vous invitons à le consulter régulièrement pour garder le contact ! Nous allons vous adresser, par mail, dans les prochains jours, un mini questionnaire relatif à ce bulletin. Vos réponses nous seront très utiles pour imaginer comment maintenir le contact entre nous à l’avenir. Merci de votre fidèle lecture.

Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

ACTUALITÉ

En marche vers la fusion LE CRT ÉVOLUE VERS LA NOUVELLE-AQUITAINE Les trois structures chargées, notamment, de la promotion touristique de la NouvelleAquitaine, les Comités Régionaux de Tourisme d’Aquitaine, du Limousin et de PoitouCharentes vont fusionner courant 2017. Sans attendre la mise en place de leur future organisation, actuellement en construction, les trois structures travaillent ensemble depuis plus d’un an. Premières actions communes dès 2016 Les trois structures ont engagé une réflexion en 2015, afin de conduire des actions communes dès 2016, dans le cadre d’une stratégie touristique partagée (Cf. En Direct Automne/ hiver 2015 et Printemps 2016), ce qui a permis de co-construire un premier plan d’actions mises en œuvre en France, en Grande-Bretagne et aux Pays-Bas.

Rapprochement des méthodes d’observation En matière d’observation touristique, les CRTs travaillent également ensemble depuis 2015, afin d’unifier leurs méthodes d’observation. Une première note de conjoncture commune

a ainsi été publiée en mars 2016 et deux premières études ont été réalisées à l’échelle de la nouvelle région, avec la publication 2016 des chiffres clés du tourisme en Nouvelle-Aquitaine et celle de l’Etude de satisfaction des clients français en vacances dans la région.

Une méthodologie de travail partagée

2017 (Cf. article plus bas page) et du budget prévisionnel afférent. Leur travail doit se poursuivre avec la mise en œuvre opérationnelle des projets et actions pour que le nouveau CRT, issu de la fusion, soit lui aussi opérationnel au cours du premier semestre 2017 et que les actions inscrites au budget prévisionnel 2017 soient lancées dès que nécessaire.

Enfin, une méthodologie de travail en commun, en mode « agile », a été mise en place début 2016. Les six groupes de travail créés au printemps « Etudes Observation », « Promo France », « Promotion internationale », « Accompagnement des professionnels et des territoires », « Centre de ressources », « Fonctions administratives et vitales », ont avancé dans leur mission de préparation du plan d’actions

PLAN D’ACTIONS

PLAN D’ACTIONS 2017

« Découvrez et partagez votre région », une campagne de communication infra-régionale participative Ce plan a été élaboré en amont du lancement du schéma régional de développement du tourisme et des loisirs, dans une année de transition. Il s’inscrit par conséquent dans la continuité des actions et dans le respect des marchés cibles des trois territoires et des destinations existantes à ce jour. Cette année, une part importante du budget des actions est consacrée à la réalisation d’une campagne de communication infrarégionale. C’est une des grandes nouveautés de ce plan d’actions 2017. Cette campagne résulte d’une volonté politique des élus de la NouvelleAquitaine de développer le tourisme intérieur en profitant du formidable bassin touristique de 6 millions d’habitants unis au sein d’une même région.

propre région, pendant leurs vacances ou les week-ends toute l’année,

• comprendra une dimension partenariale forte.

• Diffuser les clients sur tout le territoire,

À côté du socle de communication commun soutenu par le niveau régional, elle permettra la visibilité de partenaires de différente nature, publics ou privés.

Pilotée par le futur CRT de la Nouvelle-Aquitaine, elle sera menée en parallèle avec la campagne d’attractivité nationale pilotée par le Conseil Régional de la Nouvelle-Aquitaine en lien avec l’arrivée de la ligne à grande vitesse, pour une capacité d’action conjuguée de la Région et du nouveau CRT.

Les principes de la campagne

Un triple objectif Elle s’adresse aux Néo-Aquitains en âge de voyager, prioritairement les familles avec enfants, les jeunes seniors actifs et secondairement aux jeunes et aux tribus. Cette campagne répond à un triple objectif : • Encourager les habitants à découvrir leur

• Participer au développement du sentiment d’appartenance.

Le client étant au cœur de la démarche, la campagne : • s’appuiera sur des marques reconnues, • sera engagée, participative. Il est important de travailler sur l’appropriation du nouveau territoire par les habitants comme par les médias. • sera multi-media et devra utiliser des médias d’engagement visibles et identifiables par les partenaires et les adapter aux publics à atteindre : des médias « grand public » associés à des actions de promotion conformes aux nouvelles formes de communication, du géocaching et du webmarketing.

Afin de susciter le partenariat le plus large possible et d’abonder ainsi l’enveloppe budgétaire prévue de 600 000 €, la campagne sera conçue en plusieurs volets, permettant aussi aux petites structures de participer. Les contributions pourront prendre la forme de lots en nature et/ou de contributions financières, adaptables selon les besoins et capacités disponibles. Elle commencera au début du printemps et pourra se poursuivre jusqu’à l’automne. Pour en savoir plus ou participer http://tinyurl. com/Campagne-infraregionale Et pour lire en détail la présentation de la campagne : partenaires.tourisme-aquitaine.fr

STRUCTURER ET HARMONISER LES DONNÉES D’OBSERVATION TOURISTIQUE Eu égard aux compétences dévolues aux territoires, notamment dans le domaine du tourisme, le recueil et l’analyse des données de cadrage à chaque échelle de territoire est impératif. Il est de ce fait important de disposer de données touristiques homogènes et fiables à l’échelle de la Nouvelle-Aquitaine. Le pôle observation-études veillera à ce que chaque acteur du territoire soit en mesure de mobiliser les données nécessaires à son action, grâce à la mutualisation des méthodologies, à la mise en place d’outils partagés (module de gestion territorial, tableaux de bord) et d’outils de communication adaptés et personnali-

sables. Le plan d’actions régional 2017 d’observation répond à cet objectif : maintenir une cohérence dans les données produites. En 2017, l’étude de la fréquentation touristique sera maintenue en ajoutant celle de certaines filières phares comme les stations thermales, les stations de ski, les aéroports. Parallèlement à la production d’études et d’outils «classiques» comme l’analyse de la dépense touristique, celle de l’emploi touristique, la publication de la note mensuelle de conjoncture et l’édition annuelle des chiffres clés, en 2017, une e-newsletter de suivi de la fréquentation hôtelière sera également pro-

duite. Cet outil doit permettre à tout exploitant d’établissement hôtelier de se retrouver dans l’environnement concurrentiel national et régional. En partenariat avec Atout France, un baromètre pérenne de l’activité œnotouristique sera mis en place, afin de mieux connaître le poids économique de la filière du tourisme vitivinicole en région.

Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

Promotion internationale : concentration sur les marchés européens, entretien des marchés lointains Renforcement de la visibilité de la Nouvelle-Aquitaine sur les réseaux sociaux Sur la plupart des marchés européens en particulier les Pays-Bas, l’Allemagne, la GrandeBretagne, l’Espagne, la création et l’animation de pages Facebook Nouvelle-Aquitaine et l’acquisition de fans seront à privilégiées. En cette année de transition, les CRT ont fait le choix, en lien avec les besoins des partenaires, de privilégier les marchés européens avec des actions de communication renforcées, auxquelles s’ajoutent quelques actions ciblées à l’intention des professionnels des marchés plus lointains. Des accueils de presse sont prévus en parallèle, ainsi que des éductours, notamment en amont de Rendez-vous en France. Ci-dessous quelques extraits du plan d’actions que vous pouvez retrouver sur partenaires. tourisme-aquitaine.fr

En 2017, une campagne France originale sur 3 marchés : #FEELFRANCE

Aux Pays-Bas, coup de projecteur sur le camping Sur ce marché, une clientèle étrangère majeure de la Nouvelle-Aquitaine, une communication camping sera aussi privilégiée, en partenariat avec la Fédération de l’Hôtellerie de Plein Air et les CDT/ADT. Il est possible d’envisager un magazine tiré à part de 12 à 16 pages, entièrement dédié à la destination, à diffuser avec plusieurs supports.

En Allemagne, une priorité : le littoral

Offrant une belle visibilité à la France et à ses destinations, cette nouvelle campagne d’Atout France, mise en œuvre sur 3 marchés, la Grande-Bretagne, l’Allemagne et les PaysBas, s’appuie sur les marques mondiales définies dans le cadre de la stratégie de la destination France et utilisées en association avec les Contrats de Destination et les Pôles d’excellence (œnotourisme, écotourisme, montagne été/sports, savoir-faire, tourisme nocturne) comme leviers.

En Belgique, positionner la Nouvelle-Aquitaine comme une destination Art de Vivre et Savoir-Faire Tel est l’objectif des actions qui seront mises en œuvre en Wallonie et en Flandres, via du démarchage ou un workshop professionnel, une rencontre avec la presse, l’organisation d’un showroom avec vente de produits voire d’une mission économique. Toutes ces actions seront ouvertes au partenariat avec participation à la carte, en fonction des intérêts des partenaires. La Belgique est la 5ème clientèle étrangère de la Nouvelle-Aquitaine.

En Espagne Sur ce marché, 4ème clientèle étrangère de Nouvelle-Aquitaine, le plan d’actions s’adaptera aux partenaires intéressés. Il devrait comprendre une valorisation de savoir-faire en lien avec une destination touristiques, qui feraient l’objet de tournages de vidéos avec un plan de diffusion adapté, pour promouvoir la destination. Un jeu concours sera mis en œuvre dans le réseau des magasins de l’enseigne FNAC Espagne. Un supplément presse est aussi prévu avec le Diario Vasco et le Diario de Navarra.

Terra Aventura, du geocaching à l’échelle de la NouvelleAquitaine

Chaque destination partenaire peut participer à la campagne dans sa globalité sur les trois marchés ou à la carte sur 1 ou 2 marchés selon ses besoins et sa propre stratégie. Le CRT envisage d’intégrer cette campagne sur les 3 marchés, comme via la thématique cyclo et œnotourisme. Sur certains marchés, de l’affichage sera possible, sur d’autres nous nous concentrerons sur de l’édition presse et du web, via le site de campagne. Des partenariats vont aussi renforcer la présence de la destination sur ces marchés.

Poursuite des relations presse sur les marchés prioritaires Compte tenu des nouveautés, les relations presse déjà renforcées en 2016, seront poursuivies sur ces marchés en Allemagne, en Belgique, en Grande-Bretagne, en Espagne et aux Pays-Bas, afin d’inviter les journalistes à redécouvrir le territoire. Les accueils presse reposent toujours sur le partenariat des institutionnels du tourisme et des prestataires.

Sur ce marché, la 2ème clientèle étrangère de la Nouvelle-Aquitaine, le CRT continuera à participer aux actions du collectif « Destination Côte Atlantique », piloté par Charente Maritime Tourisme. Le CRT assure la coordination du volet marketing. Le plan d’actions prévoit des actions marketing online, pour booster l’audience du site dédié, la création d’une page Facebook, de nouveaux contenus web, des vidéos et de l’insertion presse ainsi que des relations presse (démarchage et accueils). Le CRT sera également présent avec l’OT de Bordeaux, à l’ITB à Berlin, le plus grand salon touristique professionnel au monde (115 000 visiteurs dont 43% d’acheteurs étrangers), qui se déroulera du 8 au 12 mars 2017. D’autres partenaires de la Nouvelle-Aquitaine sont invités à se retrouver sur l’espace « Bordeaux – Atlantique ».

En 2011, le CRT Limousin a lancé Terra Aventura, geocaching made in Limousin, un concept de chasses aux trésors connectées qui allie la découverte de lieux insolites, des histoires fantastiques peuplées de personnages (Les POÏZ) et des trésors (La cache). Le tout disponible sur une application mobile gratuite qui atteint les 23 500 téléchargements à ce jour. En 2016, Charente tourisme, séduit par le concept, a rejoint les partenaires limousins de Terra Aventura. Pour déployer le concept sur la région Nouvelle-Aquitaine, le CRT a imaginé une nouvelle gouvernance prenant modèle sur le partenariat testé en Charente, qui associe les Agences départementales et les Offices de Tourisme à la définition du projet. Si vous êtes intéressés pour connaître les modalités, vous pouvez contacter Sophie Marnier : tél. 05 55 11 06 01 smarnier@crt-limousin.fr

PLAN D’ACTIONS

Sur les marchés lointains En Amérique du Nord, le travail fait auprès des professionnels, tour-opérateurs et agences de voyages, sera poursuivi, dans la continuité des actions auxquelles participaient Aquitaine et Poitou-Charentes depuis plusieurs années. Pour rencontrer les TO d’un grand nombre de marchés étrangers, le CRT et des partenaires publics et privés, participeront, bien sûr, au salon professionnel « Rendez-vous en France ». Le stand Nouvelle-Aquitaine sera situé sur l’espace Grand Ouest du salon. En amont, le CRT accueillera des TO dans le cadre de 3

éductours, l’un dédié à l’œnotourisme et à l’art de la table, à Cognac/Limoges/Bordeaux, qui s’adresse à des TO américains, chinois, canadiens, russes et Singapouriens. Un éductour consacré au patrimoine et aux sites UNESCO, à Bordeaux/Lascaux/Dordogne/ Poitiers s’adresse plutôt à des TO japonais, américains et mexicains. L’éductour dédié aux marques mondiales, Biarritz- Pays Basque et Bordeaux accueillera des TO américains et canadiens. Pour en savoir plus ou s’inscrire : promotion@tourisme-aquitaine.fr

WORKSHOP DESTINATION VIGNOBLES À REIMS Les 11 et 12 octobre2016, le CRT et ses partenaires, l’ADT 33, les OT de Bordeaux, de Saint-Emilion, de Bergerac, de l’Entre-deux-Mers, plusieurs châteaux, des transporteurs, des agences réceptives spécialisées, des représentants des maisons de Cognac et des institutionnels de la Charente, ont participé à la huitième édition du workshop professionnel Destination Vignobles, qui s’est déroulé à Reims. impact sur les supporters qui se sont déplacés à Bordeaux pour soutenir leurs équipes participantes (Autriche, Croatie, Pays de Galles, Irlande). De nombreux TO de ces pays cherchent à répondre aux demandes de leurs clients désireux de séjourner à nouveau dans le vignoble bordelais.

Un pré-tour sur les routes du vin de Bordeaux

Le meilleur de l’œnotourisme Destiné à promouvoir les vignobles français auprès des professionnels du tourisme étrangers, organisé tous les deux ans, ce salon réunit ce qui se fait de mieux en matière de prestations œnotouristiques. Cela s’est vérifié cette année encore, où cette édition en Champagne a été particulièrement réussie et appréciée, notamment grâce au savoir-faire des organisateurs locaux, et à la qualité des professionnels invités. Destination Vignobles 2016 a rassemblé 137 tour-opérateurs internationaux venus de 45 pays différents, pour rencontrer 125 exposants publics et privés représentatifs des 17 vignobles français.

3 000 rendez-vous d’affaires planifiés Durant la journée et demi de workshop, le CRT a accueilli en rendez-vous 45 de ces professionnels présents, notamment des Asiatiques, des Européens, des Brésiliens, des Nord-Américains, des Australiens et des Libanais, globalement des TO plus généralistes que spécialisés. La plupart s’adressent à des individuels, de petits groupes d’amis et des groupes jusqu’à 15 personnes. Les TO et agences rencontrés ont souvent une bonne connaissance des atouts œnotouristiques de la région. Cette année, ils se sont montrés très intéressés par les nouveautés fortement médiatisées du territoire. Par ailleurs l’Euro de Foot a eu un fort

En amont du salon, l’ADT 33 a organisé un éductour du 7 au 9 octobre 2016, le CRT était partenaire de cette accueil et a pu présenter l’offre régionale à ces professionnels étrangers. 11 TO en provenance d’Allemagne, de Bulgarie, Slovénie, Russie, Ukraine, GrandeBretagne, Norvège, Chine et du Japon, ont emprunté trois routes du vin de Bordeaux et visité les vignobles de Bourg et Blaye, des Graves et Sauternes et de Saint-Emilion. Ils ont également découvert les nouveautés de Bordeaux. Certains de ces TO qui programment déjà l’Aquitaine, pourront enrichir leurs gammes de nouveaux produits. Ceux qui venaient pour la première fois souhaitent programmer la région dans les années à venir.

Des demandes très précises Le CRT a noté l’intérêt de ces TO pour Bordeaux et ses vignobles comme le Médoc et Saint-Emilion mais aussi pour le Bassin d’Arcachon, le Périgord et Biarritz. Comme en 2014, crise oblige, les professionnels ne semblent pas vouloir se lancer dans la programmation de destinations moins connues. Les hébergements les plus recherchés sont les hôtels de 3 à 5 étoiles. S’agissant des activités, les visites de châteaux dans les langues des clients, les découvertes gastronomiques et culturelles, les repas et expériences dans le vignoble, les randonnées à vélo et les croisières ont été le plus souvent demandées.

Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

Une présence RENFORCÉE AU French Affairs, le rendez-vous professionnel sur le marché américain French Affairs est un rendez-vous annuel organisé par Atout France USA, qui permet aux tour-opérateurs américains, revendeurs de la destination France de rencontrer les principaux fournisseurs français sur le marché, qu’ils soient destinations, hébergeurs, sites… Cette année, du 22 au 25 octobre, les CRT Aquitaine et Poitou-Charentes et l’Office de Tourisme de Bordeaux y ont accompagné une délégation de partenaires régionaux : la Cité du Vin, le Boutique Hôtel, l’Hôtel Burdigala, Bordeaux Travel, Bordeaux Executive Travel, le Château des Vigiers, Saint-Emilion Tourisme et Biarritz Tourisme. Les partenaires régionaux et bordelais ont enchainé les rendez-vous.

Une visibilité de la NouvelleAquitaine renforcée auprès des TO, agences de voyages et de la presse. Cette année, les CRT et l’OTC Bordeaux métropole ont sponsorisé différents temps forts, auprès des professionnels américains : • Une session de formation des 80 TO présents, animée par l’Office de Tourisme et le CRT Aquitaine • Le diner des agences de voyages, qui était aux couleurs de la Nouvelle-Aquitaine, en partenariat avec le TO Avanti Destinations, avec lequel le CRTA collabore depuis 3 ans et qui couvre largement la région : présentation de la destination aux 60 agences présentes, principalement membres de chaines et réseaux haut de gamme (Altour,

Protravel, Virtuoso…), menu et vins aquitains, remise de documentation… • le workshop presse France organisé à la suite de French Affairs avec le présence du CRT et de l’OT.

Un marché mature pour développer les destinations « secondaires » 2016 est une année particulière pour la France, et encore plus sur un marché lointain tel que les Etats-Unis. Les différents temps d’échanges avec les TO présents ont permis toutefois de constater une forte volonté de maintenir, et même de développer les programmations, notamment en province.

Les principaux enseignements à retenir : • 2015 a été une année record pour le tourisme des Américains vers la France avec 3,6 millions de voyageurs soit une hausse de 14%. • Pour 2016, les TO rencontrés ne font pas état de baisse drastique des ventes vers la France. Ils n’ont pas noté d’annulations fortes après les attentats de Paris ou de Nice, mais une baisse des réservations en suivant, qui s’est estompée avec le temps. • Finalement, les destinations prisées des primo-visiteurs (Paris, Provence, Normandie) ont été les plus affectées par la baisse des réservations. Il s’agit en effet d’une clientèle moins mature et plus sensible aux questions sécuritaires. Les TO et destinations ayant une clientèle de repeaters

ont été logiquement moins affectés. Leur intérêt n’a jamais été aussi marqué pour les destinations hors Paris et notamment Bordeaux et la région. Bordeaux enregistre, en 2016, une hausse de 25% des arrivées aéroport en provenance des USA, quand la moyenne nationale est à 1.5% (données Forwarkeys). Plusieurs suivis sont en cours qui devraient aboutir à l’intégration des destinations et des produits présentés dans les nouvelles programmations des TO rencontrés comme Road Scholar, Ski Club, Avanti, Kensington, Chocolatine, Destinations & Adventure, Link Paris…

PLAN D’ACTIONS

9ème année de promotion concertée DU tourisme urbain : LE TEMPS DU BILAN • L’Espagne : 2ème marché étranger de l’Aquitaine et de l’hôtellerie, avec des touristes qui fréquentent largement la région toute l’année et sont particulièrement attirés par la visite de villes.

En partenariat avec les villes de Bayonne, Bordeaux, Pau et Périgueux, le CRT Aquitaine pilote depuis 2008, un plan de promotion de la filière « tourisme urbain » (financement à 50 % par les 4 villes et à 50 % par le CRTA). À l’heure de la fusion, bilan du travail accompli ces dernières années.

• La Grande-Bretagne : 1er marché étranger de l’Aquitaine et 1ère clientèle de l’hôtellerie, avec une vingtaine de lignes aériennes directes, qui facilitent les séjours en ville.

Bilan des premières années : site dédié et campagnes web

En Espagne, une campagne ‘’vidéoblog» pour valoriser les destinations urbaines

La première année de promotion commune a privilégié l’immédiate proximité, la région élargie, c’est-à-dire, le grand Sud-Ouest avec une campagne radio sur les antennes de régionales du réseau France Bleu, l’édition d’un dépliant touristique en français et en anglais et une rencontre avec les professionnels à Paris. En 2009, si la France était toujours le marché prioritaire pour cette thématique, le CRT a initié des actions vers l’Espagne et la GrandeBretagne, en raison des lignes aériennes directes qui irriguent de nombreuses villes. Ces actions ont été reconduites au fil des années, associant la réalisation d’un site internet dédié, en plusieurs langues, des actions webmarketing pour en développer l’audience (Adsense, Adwords, bannering sur Facebook et référencement naturel), des annonces presse, des publi-reportages dans des suppléments « voyage » ou « week-end » de quotidiens à fort tirage, des campagnes de communication on line, des conférences de presse.

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Cette action avait pour objectif de développer la notoriété des 4 destinations urbaines, Bordeaux, Bayonne, Pau et Périgueux, d’en valoriser les attraits touristiques sur les réseaux sociaux, à travers le témoignage d’un vidéoblogueur. Cette action ciblait les Espagnols de 30 à 55 ans, intéressés par les voyages, la culture, le patrimoine et la gastronomie.

Conscientes du potentiel de croissance de leur ville, les quatre destinations ont décidé de maintenir, en 2016, leur engagement sur ces deux marchés européens de proximité, d’accès facile, en direction de clientèles situées à moins de 3 heures d’avion, de train ou de voiture que sont : CLIENT: ATOUT FRANCE

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L’impact vers la destination Aquitaine a été

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Le CRT Aquitaine et ses partenaires ont ainsi accueilli Maria Jesus TOME, journaliste-blogueuse, au cours d’un voyage de presse qui s’est déroulé du 8 au 13 avril. Maria Jesus TOME a réalisé 4 vidéos, une par ville, relayées sur son site www.tusdestinos.net et sur ses réseaux sociaux ainsi que ceux d’Atout France Espagne pendant et après son séjour. Atout France Espagne les a également insérées dans ses e-newsletters d’avril (Bayonne), mai (Pau), juin (Bordeaux) et juillet (Périgueux).

En 2016, Espagne et GrandeBretagne

16:03

Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

très important et s’est traduit par 4 069 906 opportunités d’être vu, 632 038 vues des vidéos (sur les réseaux sociaux du vidéoblogueur, YouTube : 4 092 souscripteurs 3 542 086 visualisations, Facebook : 17 372 fans, Twitter : 24 868 suiveurs , Instagram : 1 371 suiveurs, sur canal Destinos, sur les réseaux d’Atout France, campagne Facebook et Youtube, les 250 000 contacts canal Atout France) et 1 243 204 personnes ont été touchées sur les réseaux sociaux. Le CRTA a également relayé les vidéos sur sa page Facebook dédiée au marché espagnol « Fin de ». Ces actions ont été renforcées par la réalisation de plusieurs publi-reportages dans la presse (Cf. plus haut page 5), associant d’autres offices de tourisme, une opportunité pour mettre en avant leurs destinations et nouveautés. Des publi-reportages ont ainsi été réalisés dans « Destinos », le supplément

voyages du quotidien catalan « El Periódico de Catalunya », dans le magazine « Geo » et dans le magazine « Rendez-vous en France » encarté dans 4 revues vendues en kiosque : « Lonely Planet », « Historia y Vida », « Interiores » et « Dapper ».

En Grande-Bretagne, des insertions dans la presse quotidienne

Afin de booster les réservations pendant la saison et l’arrière-saison, Ces insertions ont été complétées de deux campagnes Adwords, l’une générique, l’autre thématique, mises en œuvre depuis fin juillet. Les annonces de la campagne thématique renvoient vers le site des villes, celles de la campagne générique renvoient vers la page dédiée au tourisme urbain du site de CRTA. D’après les résultats au 14/09/2016, le taux de clic thématique était de 1,04% pour un CPC de £0,85.

Des insertions ont été réalisées dans le magazine week-end des quotidiens « The Guardian » et « The Independent on Sunday » ainsi que dans le supplément Travel du journal « The Independent», des supports choisis en raison de leur qualité et de leur audience, permettant de valoriser les destinations auprès d’un large public. Les parutions des annonces-presse, une par ville, se sont étalées du 5 mars au 23 avril.

INFLUENCEUR ET RÉSEAUX SOCIAUX POUR PROMOUVOIR LE CYCLO AUPRÈS DES BELGES La Belgique est le 5ème marché étranger émetteur de touristes vers l’Aquitaine. Accueillie en Aquitaine en mai, Saartje a pu découvrir l’offre cyclable de la Vélodyssée et du Canal des Deux Mers. Un article de 4 pages, intitulé « Eau de vie », a paru dans LIBELLE le 22 juin, relayé sur le site du magazine, www.libelle.be, générant 118 118 visiteurs uniques et 335 663 pages vues entre le 20 et le 26 juin. Parallèlement, une vidéo-teaser de 4 minutes, réalisée pendant le séjour de Saartje, diffusée sur www.france.fr et Youtube a généré 27 469 vues entre le 22 juin et le 16 août. Cette année, le CRTA a participé aux côtés de 4 autres régions, à la campagne de communication dite « influenceur », dédiée au vélo et pilotée et soutenue par Atout France. Le CRT s’est ainsi appuyé sur la notoriété de Saarte VANDENDRIESSCHE, présentatrice sur la VRT, la plus importante chaîne TV commerciale flamande, pour promouvoir une partie de son offre touristique cyclable dans le magazine féminin flamand, « LIBELLE » (un hebdomadaire tiré à 224 933 ex. et touchant un lectorat de 921 700 personnes).

Atout France a soutenu cette campagne via son site www.france.fr et en mettant en place diverses actions pour générer du trafic comme l’envoi d’une e-newsletter, une campagne de CPC et un post Facebook vers la page d’accueil de la campagne. En bonus, des offres de la région ont été mises en avant sur www.weekendfrance.be Sur l’ensemble de la campagne, le taux de clic s’est établi à 2,12%, ce qui est plutôt satisfaisant.

PLAN D’ACTIONS

Contribuer au développement économique du TOURISME D’AFFAIRES Depuis 2009, le CRTA pilote une mission de consolidation du tourisme d’affaires avec pour objectif de recruter des congrès pour la région Aquitaine, en particulier dans les villes disposant d’un équipement ad hoc. Puis, pour faire face à des demandes de séminaires et d’incentives et compte-tenu de la structuration de l’offre dans les Landes, le Lot-et-Garonne, voire en Dordogne, le CRT a proposé aussi des prestations dans la région pour des manifestations plus petites.

Workshop à Londres Le 4 février 2016, l’office de tourisme de Bordeaux et le CRT Aquitaine ont organisé avec le concours d’Atout France Grande-Bretagne, une conférence de presse à la résidence de l’Ambassade, pour promouvoir des événements et des nouveautés phares comme l’Euro 2016, l’ouverture de la Cité du vin et du Centre International de l’art pariétal ainsi que Bordeaux fête le vin. Parallèlement à cette conférence de presse, un workshop MICE a permis aux 18 agences MICE présentes de rencontrer des exposants bordelais (agences réceptives, ébergements…) et aquitains (Château des Vigiers et l’OT de Biarritz).

pour valoriser des destinations d’affaires.

Eductours en région

A l’issue du salon, 20 « top acheteurs » sont ainsi venus en région découvrir Biarritz & Cap Landes, Pau & Lot-et-Garonne, chacun des deux programmes associant une destination phare et une destination complémentaire.

Plus récemment, du 7 au 9 octobre 2016, dans le cadre du salon Réunir, qui s’est déroulé à Paris les 6 et 7 octobre, le CRTA a proposé à ses partenaires l’organisation de deux éductours

A ce jour, deux de nos partenaires, la CDT 47 et l’OT de Pau, nous ont indiqué avoir noué des contacts positifs dont un qui a déjà donné lieu à la programmation d’un séjour haut de gamme

en Lot-et-Garonne en mai 2017 et deux autres en cours de programmation toujours en Lotet-Garonne. L’OT de Pau instruit actuellement une demande de séjour golfique pour 2017 et a l’intention de travailler d’autres contacts. S’agissant de l’éductour organisé dans les Landes et Biarritz, pour nos partenaires landais il est encore difficile de juger les retombées de l’opération sur ce territoire. Cependant les retours ont été très positif sur la destination, que 6 des 9 participants ne connaissaient pas.

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Les stations et les produits qu’elles proposent ont été valorisés via différentes accroches thématiques : Bons plans, Famille, Sensations, Grand nord, Plein les yeux.

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Cinq publi-rédactionnels intitulés, « Vivez l’instant Pyrénées », ont été encartés dans le magazine « Le Mag » du quotidien régional, les 3, 10 et 17 décembre 2016 et le seront dans

IDÉE SÉJOUR ON VOUS INVITE !

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En Nouvelle-Aquitaine, les stations de ski font de vous de vrais privilégiés ! Nouveautés, prix malins, cet hiver profitez des plaisirs de la neige en Béarn Pyrénées ! Venez skier, Gourette et La Pierre Saint-Martin vous offrent l’hébergement ! Pour l’achat d’un forfait de ski 5 jours, 4 nuits d’hébergement offertes par les stations…. La montagn e en VIP, c’est pour vous ! Offre valable en janvier 2017. www.n-py.com

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les numéros à paraître les 14 et 21 janvier 2017, diffusés dans les départements de l’ex Aquitaine, en Charente et en CharenteMaritime. Ils sont également repris dans les newsletters grand public du CDT Béarn Pays basque.

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Pour la 3ème année consécutive, le CRTA a réalisé une campagne de communication spéciale neige, avec l’appui technique du Comité Départemental du Tourisme Béarn Pays Basque et en partenariat avec le groupe Sud-Ouest, afin de promouvoir cet hiver les stations de ski de la région.

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©Fotolia-CDT64

Les stations pyrénéennes à l’honneur dans « Le Mag » de «Sud-Ouest»

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Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

La professionnalisation : le CRT s’engage aux cÔtés de la MOPA dans des démarches innovantes La formation professionnelle dans le tourisme est en pleine mutation du fait de l’émergence de nouveaux outils pédagogiques : e-learning, m-learning, MOOC (Massive Online Open Courses), SPOC (Small Private Online Courses), serious game, communautés d’experts, webinaire … Conscient de cette réalité, le CRT est depuis 2 ans déjà aux côtés de la MOPA dans des démarches d’apprentissage innovantes, en participant aux web-séminaires mis en place pour présenter aux partenaires touristiques les principaux marchés émetteurs à l’international, ou en finançant cette année la participation « pilote » de la région dans le 1er MOOC professionnel dédié à l’accueil de touristes étrangers (Cf. En Direct Edition printemps 2016). Pour faire le point sur ces nouvelles pratiques et dresser un premier bilan des MOOC mis en place depuis décembre 2015, le CRT a participé à une réunion de travail avec une quarantaine de partenaires touristiques du territoire, le 3 octobre dernier, à l’initiative de la MOPA, sur les nouveaux modes de professionnalisation dans le tourisme. Après un benchmark sur la professionnalisation touristique au 21ème siècle, cette rencontre, très enrichissante, a permis à chacun d’échanger sur les initiatives innovantes en matière de formation et de réfléchir ensemble à la meilleure manière de concilier pédagogie et technologie.

Ce 1er MOOC dédié à l’accueil des touristes internationaux : une expérience réussie Une enquête à mi-parcours a été menée durant l’été auprès des 100 participants inscrits (39% issus de la sphère privée et 61% issus d’offices de tourisme). Avec un taux de réponse de 48 % les participants semblent très satisfaits du contenu de cet enseignement en ligne et 81% ont une forte envie de retenter l’expérience. La satisfaction relativement élevée concerne autant le contenu, que la méthode d’apprentissage et le nombre d’exercices.

L’analyse des questionnaires retournés a permis par ailleurs d’identifier les éléments nécessaires à la bonne réalisation d’une telle formation : planning organisé, bureau isolé, équipement de qualité, etc. Il parait nécessaire toutefois d’alterner ce type d’apprentissage avec des cours en présentiel pour que les enseignements soient totalement applicables. Pour plus d’information : http://tinyurl.com/mopa-professionnalisation

PLAN D’ACTIONS

Veille sur les réseaux sociaux : QUELS ENSEIGNEMENTS POUR LES MARQUES TOURISTIQUES DE L’AQUITAINE ? L’objectif de cette étude était d’optimiser la communication touristique : • en identifiant les marques les plus utilisées par les internautes, • en identifiant les médias à privilégier, • en cernant les cibles auxquelles s’adresser, • en déterminant les axes de communication privilégiés pour se rendre attractif. Le CRTA, a pu ainsi bénéficier de la collecte, d’octobre 2014 à octobre 2015, de tous les commentaires d’internautes portant sur les marques Pyrénées, Biarritz, Côte Atlantique, Pays Basque, Sarlat, Lascaux, Vallée de la Dordogne. Recueillies par la société MetrixLab, ces données ont été analysées par les services d’Atout France. Les réseaux sociaux sont désormais utilisés de manière massive par les consommateurs. On estime même que la majorité des contenus sur Internet sont désormais produits par les utilisateurs et non par les marques ou les entreprises. C’est en partant de ce constat que l’Office du Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole (OTCBM) et le CRTA ont souhaité faire appel, à titre expérimental, aux techniques du « social media monitoring » (écoute des réseaux sociaux). Ils ont ainsi participé à l’étude proposée par Atout France, pour mieux saisir où s’expriment les consommateurs, comment ils parlent des territoires et quels sont leurs centres d’intérêt. Alors que l’OTCB souhaitait tester ces marques-territoires dans le cadre du contrat de destination Bordeaux, le CRTA s’est associé au dispositif pour élargir cette étude à l’évaluation de la visibilité, sur le web, des marques à dimension potentiellement internationale de son territoire.

Marques connues, reconnues aussi sur les réseaux sociaux Cette veille expérimentale a permis de répondre en partie aux objectifs visés et de conforter certaines conclusions que nous avions mises en avant lors de notre première étude sur la notoriété et l’image touristique de la région Aquitaine : certaines marques sont naturellement plus présentes que d’autres dans le discours des touristes, notamment lorsqu’un territoire est une marque touristique et qu’il est surtout connu pour cela. De même, si les avis sont très positifs pour nos destinations, l’expression sur les réseaux sociaux a plutôt tendance à confirmer les identités avérées.

Des commentaires plutôt « produits » que « destinations » Contrairement aux idées reçues, l’étude souligne aussi les limites de l’exercice puisque l’internaute communique peu sur les territoires qu’il visite lorsqu’il prend la parole sur un site « public ». Soit il réserve ces échanges à la sphère privée sur les réseaux sociaux (qui échappe à la connaissance en raison de la loi « informatique et liberté »), soit l’opinion sur le territoire n’est pas une priorité dans les commentaires touristiques réalisés, ces derniers étant davantage centrés sur les prestations touristiques en tant que telles. Par ailleurs, le discours touristique prend une faible place au sein du discours de marques. Riche d’enseignement, la veille sur les réseaux sociaux peut être un bon outil au service du marketing touristique, à condition de tenir compte de ses limites pour mieux trouver en amont la meilleure manière de les contourner. L’étude est disponible sur etudes.tourismeaquitaine.fr

Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

« VILLES ET VILLAGES FLEURIS », un label de plus en plus environnemental Quand le Comité Régional de Tourisme s’est vu confier en 1996 la gestion du concours régional de fleurissement après quelques années de gestion par l’Association Régionale de Fleurissement, le concours était principalement basé sur le fleurissement. 38 communes y participaient alors et le jury était composé de bénévoles non professionnels. L’ensemble des communes était visitées en moins de 10 jours et la durée de chaque visite n’excédait pas 1 heure, quelle que soit la taille des communes. Le « jardinier » était le seul à recevoir le jury. 10 ans plus tard, les critères évoluent et intègrent des notions d’environnement durable tout en préservant les critères établis en 1996.

La complexité de la nouvelle grille nécessite un temps de visite plus long car toute la commune est soumise à examen : cimetières, cour d’école et terrains de sports sont visitées tout comme les zones artisanales et commerciales et les zones naturelles.

mière fois avec la nouvelle grille d’évaluation. Aujourd’hui l’Aquitaine compte 155 communes labellisées, soit 4 fois plus qu’en 2016. En 2017, le jury effectuera sa tournée sur le nouveau territoire. Poitou-Charentes compte 144 communes labellisées, le Limousin, 60.

Aujourd’hui les élus, techniciens, directeurs des services techniques, se mobilisent pour recevoir et accompagner le jury lors des visites et expliquer l’ensemble des actions menées en cohérence avec les exigences du label. Régine Marchand, Présidente du CRT et du jury, l’a accompagné pendant une partie des visites en Dordogne. © C. Fialeix / CRTA

Les communes visitées en 2017 sont plutôt satisfaisantes. Elles étaient évaluées pour la pre-

Il faut attendre 2014, pour qu’une nouvelle grille d’appréciation commune à tous les jurys soit élaborée par le Conseil National des Villes et Villages Fleuris. Les critères prennent alors en considération des notions plus environnementales (biodiversité, intrants, gestion des ressources naturelles...) mais également des actions à vocation sociale. Les « Villes et Villages Fleuris » sont devenus un « label de qualité de vie ». Ainsi, en 2016, le jury régional des Villes et Villages Fleuris, composé de professionnel du paysage, des responsables des espaces verts et environnement, de directeurs des Services Techniques et d’arboriste, a visité 73 communes de 52 habitants à plus de 240 000 habitants, ce qui a nécessité 35 jours de visite.

OBSERVATOIRE

OBSERVATOIRE Un bilan de saison positif pour les professionnels du tourisme de Nouvelle-Aquitaine Dans un contexte national et international difficile depuis le début de l’année (menaces terroristes, conflits sociaux, contraintes économiques, météo capricieuse au printemps, baisse des intentions de départs en vacances des Français et des Européens), en NouvelleAquitaine, malgré une avant saison globalement en baisse, près des 72% professionnels du tourisme de la région tirent un bon bilan de la haute saison 2016, avec une bonne fréquentation française et internationale, un bilan que confirment 69% des professionnels en arrièresaison1.

Une baisse des intentions de départ des Français et des Européens. Si fin juin, moins de 6 Français sur 10 avaient l’intention de partir en vacances au cours de l’été2, notamment faute de moyens financiers, pour les partants, la France, son littoral et le mois d’août étaient largement plébiscités. Les intentions de départ des Européens étaient, quant à elles, en baisse de 7 points par rapport à 2015, avec cependant un budget vacances en hausse de 4 %3. Le bord de mer reste la destination privilégiée pour 65% des touristes européens qui ont surtout envie de se reposer, de passer du temps avec leurs proches et de découvrir de nouvelles cultures.

Dans l’intérieur des Landes et des PyrénéesAtlantiques, plus de 80% des professionnels déclarent avoir fait une meilleure saison qu’en 2015. Pour l’intérieur de la région, plus de 6 professionnels sur 10 émettent un avis favorable, notamment grâce à la fréquentation française. En revanche, les professionnels des destinations urbaines se montrent les moins satisfaits en haute saison comme en arrièresaison pour le tourisme urbain (47% d’avis positifs en haute saison et 55% en arrière-saison), en particulier pour Bordeaux, Limoges et Poitiers qui semblent avoir subi les conséquences des attentats de Nice, principalement pour la clientèle internationale.

Des résultats satisfaisants, quel que soit l’hébergement C’est la clientèle française qui contribue à la réussite de la haute-saison dans les hôtels, résidences de tourisme, villages de vacances et agences de location alors que la fréquentation étrangère y est qualifiée de « moyenne ». Les clientèles françaises et internationales ont été présentes dans les campings dont le niveau d’activité est jugé en hausse par rapport à la haute saison 2015 sur l’ensemble de la saison. La fréquentation est également estimée en progression pour le thermalisme et la thalassothérapie.

Les Britanniques, 1ère clientèle étrangère en NouvelleAquitaine. La fréquentation internationale est jugée bonne pour la haute saison, malgré une baisse dans les grandes villes. Les Britanniques constituent la 1ère clientèle des hôtels, des campings et des destinations de l’intérieur ; 38% des professionnels jugent cependant leur fréquentation en baisse par rapport à 2015. Les Britanniques sont suivis des Allemands qui préfèrent le littoral et des Espagnols qui privilégient les grandes villes. Allemands et Espagnols sont venus plus nombreux qu’en septembre 2015 selon près de la moitié des professionnels. Présents chez plus de 60 % des professionnels, Néerlandais et Belges complètent le palmarès des principales nationalités internationales présentes en Nouvelle-Aquitaine. D’après les propos recueillis auprès des professionnels interrogés, la belle arrière-saison tend ainsi à compenser un printemps 2016 difficile.

Un démarrage de saison tardif Les ponts moins nombreux, une météo maussade, un contexte social et international agité ont rendu le début de saison difficile dans l’intérieur et sur le littoral de la région sauf pour Bordeaux, qui a profité des matchs de l’Euro de football. La saison a été réellement lancée après le pont du 14 juillet qui, avec le retour du soleil et de la chaleur a vu l’arrivée des touristes français et internationaux. Le démarrage de la saison a été un peu plus lent dans l’intérieur. En juin et début juillet, l’ouverture de la Cité Internationale de la Tapisserie à Aubusson, de la Cité du Vin à Bordeaux, l’Euro de football avec des matchs à Bordeaux ou le passage du Tour de France à Limoges (ville étape) ont mis la NouvelleAquitaine sous les projecteurs de l’actualité nationale et internationale à une période où les décisions de dernière minute se prennent.

Une fréquentation supérieure à 2015 Ce sont les professionnels du littoral qui affichent le taux de satisfaction le plus élevé avec 77% d’opinions positives. Cependant c’est dans l’intérieur que le niveau d’activité a le plus progressé par rapport à l’an passé.

1 - Enquêtes partenariales CRT Aquitaine, CRT Limousin, Région Nouvelle-Aquitaine, 12 ADT et CDT de la région. 2 - Enquête en ligne réalisée par Toluna, du 24 au 27 juin, auprès de 1 000 Français, pour les CRT partenaires 3 - Baromètre IPSOS/Europ Assistance mars-mai 2016

Bulletin d’information du Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine HIVER 2016

PRESSE UNE CONFÉRENCE DE PRESSE EN ALLEMAGNE POUR PARTAGER DES EXPERIENCES SUR LE LITTORAL ATLANTIQUE Le 13 septembre, le CRTA a participé aux côtés de ses partenaires et en présence du consul et d’un représentant de l’Institut Français, à la conférence de presse organisée à Düsseldorf, grâce à Atout France, dans le cadre du plan d’actions du collectif Côte Atlantique. Düsseldorf (600 000 habitants) est la capitale de la Rhénanie du Nord-Westphalie, le Land allemand le plus grand pourvoyeur de touristes allemands sur la côte atlantique. Le choix de cette ville était en plus conforté par le fait qu’il s’agit de la ville de départ du Tour de France 2017. Dans un pays où les medias traditionnels jouent toujours une influence considérable et où le nombre de blogueurs est en constante progression (ils sont passés de 70 à 700 en 3 ans), les rencontres avec la presse représentent toujours un levier important dans la communication touristique. Cette conférence a permis au CRT de rencontrer 15 journalistes. Ce fut l’occasion de leur présenter la destination, ses atouts, ses principales stations balnéaires, les activités en famille et les fêtes. Ensuite, Oliver TIMMERMANN, d’Atout France, qui avait participé à l’accueil presse vélo, organisé en mai dernier en Charente Maritime et en Gironde, a mis l’accent sur la Vélodyssée®. Puis, la journaliste Heidi SIEFERT et la blogueuse Andrea FISCHER, que le CRT avait accueillies en mai dernier, ont apporté leur témoignage enthousiaste sur leur expérience vécue en famille, l’une pour les activités nautiques en Loire-Atlantique et le Puy du Fou en Vendée, l’autre pour le camping-glamping dans une destination gourmande que sont les Landes et le Pays Basque. Ces retours d’expérience ont été très appréciés par l’assistance et plusieurs pistes d’actions de communication se dessinent d’ores et déjà pour 2017 ainsi que des d’accueils presse.

presse

Transmettre la qualité de vie naturiste aux journalistes à Amsterdam Afin de poursuivre ses actions de promotion du naturisme aquitain, le CRT a décidé, cette année, en partenariat avec le Club aquitain du naturisme (le CAN), qui regroupe notamment les quatre centres naturistes du littoral (Euronat, CHM, La Jenny, Arnaoutchot), de prospecter la presse néerlandaise. Avec l’aide d’Atout France, le CRT et le CAN ont rencontré 6 médias, 7 journalistes et 1 photographe lors d’une conférence de presse qui s’est tenue au « Living room » du Hoxton à Amsterdam le 20/9/2016.

gement ou comme une thématique à évoquer dans un reportage touristique portant sur une offre plus diversifiée. Après une présentation de la qualité de vie dans les quatre grands centres du littoral, le CRT a aussi évoqué les campings, gîtes et B&B situés en Dordogne, dans le Lot-et-Garonne et dans les Landes et parlé des raisons de leur présence en Aquitaine et des valeurs parta-

gées avec leurs clients. Cette opération s’inscrit dans une stratégie de promotion et de communication commune entre le CAN et le CRTA et fait suite aux conférences de presse en organisées en France et en Allemagne en 2015 ainsi que l’organisation de plusieurs accueils presse groupe et individuel allemand et néerlandais. Ces accueils devraient être poursuivis en 2017.

Sur les 2 millions d’étrangers (sur 4 millions de personnes), qui pratiquent le naturisme en France, les Allemands et les Néerlandais sont traditionnellement très nombreux. 30 % des naturistes, soit 1,2 million fréquentent la région, ce qui engendre 1 000 emplois directs et indirects. L’enjeu du naturisme est important pour l’économie touristique régionale et il appartient au CRT d’entretenir l’intérêt pour cette forme d’art de vivre en aidant au renouvellement de la clientèle. Les journalistes rencontrés, issus de la presse écrite et en ligne, représentaient différents titres de la presse magazine, des mensuels aux thématiques variées, voyages, féminin, golf et gay (entre 20 000 à 30 000 ex.) ainsi qu’un grand quotidien à fort tirage, le « Telegraaf » ( plus de 450 000 ex). Les journalistes rencontrés qui se sont montrés intéressés par des accueils presse sur le terrain, souhaitent pouvoir découvrir une offre touristique plus large que les seuls centres naturistes. Ils considèrent en effet les centres comme une alternative d’héber-

RETOMBÉES PRESSE En Allemagne Des articles d’Andrea FISCHER dans le magazine « Trips4Kids » Du 12 au 19 mai 2016, le CRTA a accueilli en Aquitaine Andrea FISCHER, rédacteur en chef du magazine de voyages online destiné aux familles « Trips4kids ». La journaliste, qui ne connaissait pas la région, est partie, accompagnée de son mari et de leur fils, à la découverte de la côte landaise, et de la Côte Basque et des campings tendance glamping de notre littoral. Elle s’est ainsi rendue à Biscarrosse, Contis, Saint-Girons, Labenne, Seignosse, a découvert le courant d’Huchet, les marais d’Orx, avant de visiter Biarritz, ses sites incontournables comme le rocher de la Vierge, l’Hôtel du Palais, la Cité de l’Océan, le Musée de la Mer… et SaintJean-de-Luz.

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Cet accueil presse s’inscrivait dans le plan d’actions 2016 mis en place par le collectif Côte Atlantique. La journaliste a publié plusieurs articles à l’issue de son séjour, dont un article sur Biarritz, très dense, paru le 21 juillet. L’audience de ce magazine a été de 11 300 visites en juillet/août, 9 085 visiteurs uniques. Dans cet article sur Biarritz elle confirme que la ville Belle Epoque a beaucoup à offrir aux familles, du Musée de la Mer aux cours de surf en passant par la Cité de l’Océan…

ses partenaires, du 17 au 21 mai 2016, dans le cadre du contrat de destination Biarritz. Tous les golfs partenaires du contrat sont évoqués, et plus particulièrement ceux de la Côte Basque, ceux de la Côte Sud des Landes ainsi que le Pau Golf Club. Le « Golf Digest Finland », qui paraît 8 fois par an, s’adresse à un lectorat de 105 000 personnes.

Un article de 6 pages dans le « Golf Digest Finland » Paru sous le titre « Biarritz –Golfarin paratiisi atla ntin rannala », cet article, d’une CVP de 5 250 €, fait suite au reportage de la journaliste Peitsa PIIRONEN, que le CRTA a accueillie avec

ACTUALITÉ LES VENDANGES DE LA NOUVELLE-AQUITAINE À PARIS Chaque année à l’automne, la Maison de la Nouvelle-Aquitaine - Site Pyramides célèbre les vins à l’occasion de la saison des vendanges. La région dispose du plus grand vignoble au monde en matière de vins fins avec 134 000 hectares de vignes en Appellation d’Origine Contrôlée. Au-delà de leur qualité incontestable, ces vins sont caractérisés par une grande diversité de terroirs : Bordeaux, Bergerac, Cognac, Jurançon, Saint-Emilion, Tursan, Duras, Haut-Poitou, Vins du Pays de Brive, Médoc, Pineau des Charentes, Irouléguy, Armagnac, etc. Cette année, l’évènement a permis d’organiser une exposition de photos réalisées par

Christophe GOUSSARD, photographe bordelais ancien iconographe de la revue « L’amateur de Bordeaux ». « Autour des gestes de la vigne » a été ouverte au public pendant 7 semaines, du 10 au 25 novembre 2016. Le Président Alain ROUSSET a présidé le vernissage de cette exposition, le 12 octobre, en présence de Philippe DORTHE, président de La Maison de la Nouvelle-Aquitaine, de Pauline VERSACE, représentant la Cité du Vin et de Brigitte BLOCH, directrice du CRTA, qui est intervenue sur des innovations dans l’œnotourisme.

Contact Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine 4 Place Jean Jaurès CS 31759 - 33074 Bordeaux Cedex Tél. +33 (0)5 56 01 70 00 Fax. +33 (0)5 56 01 70 07 tourisme@tourisme-aquitaine.fr

quitaine.fr

www.tourisme-a

Document imprimé sur du papier certifié PEFCTM avec des encres végétales par KORUS IMPRIMERIE (IMPRIM’VERT® - PEFC/10-31-1118).

En Finlande