E N I A T I U Q A ’ D T C E R I EN D ISSN 1279/7715
Mar s 2010
E D’AQU ITA IN E TÉ RÉ GIO NA L DE TO UR ISM MI CO DU N TIO MA OR NF BU LL ET IN D’I
Troisième année de la campagne nationale tourisme Sommaire Axe 1 : Soutenir le littoral p2 • Salon Vakentiebeurs à Utrecht • Salon CMT de Stuttgart • Etude : Les emplois saisonniers sur le littoral aquitain • Newsletter : nouveaux abonnés en Allemagne
Axe II : Valoriser les nouveautés autour des sites majeurs p4
L’Aquitaine à la télévision Pour stimuler la fréquentation touristique en Aquitaine, et dans la continuité des actions 2008 et 2009, la troisième vague de la campagne de communication touristique « L’Aquitaine, vous ne voudrez plus la quitter » aura lieu ce printemps 2010, principalement à la télévision. Cette campagne a pour objectif principal de mieux positionner les destinations “Aquitaine” sur le marché français, auprès des clientèles intéressées par la région (grand Sud-Ouest et Ile-de-France) afin d’optimiser les retombées économiques du tourisme.
• Salon des vacances de Bruxelles • Salon CMT de Stuttgart • Des journalistes italiens curieux de l’Aquitaine • Presse : L’Aquitaine des tentations et de l’inattendu
Axe III : Développer des niches produits/clients p5 • Tourisme urbain : année 3 • Campagne golf en Grande-Bretagne
Axe IV : Prospecter de nouveaux marchés p6 • French Affairs/USA • Brésil : un marché prometteur • L’Aquitaine désirée en Europe Centrale Concours régional du fleurissement : l’environnement à l’honneur p8
Un plan média offensif Début avril, cette campagne en avant-saison fera le choix de la télévision en média principal avec une prise de parole sur les principales chaînes hertziennes, afin de maximiser la visibilité avec un renfort localement sur les trois régions prioritaires (Ile-de-France, Aquitaine, Midi-Pyrénées) soit près de 350 spots de 20 secondes répartis sur 4 week-ends (y compris le vendredi soir) sur TF1, France 2, France 3, France 3 Région, France 5, Canal+, BFM Tv et iTélé (chaînes complémentaires de la TNT adaptées à notre cible). Ce plan permet plus de 125 millions de contacts. Pour cette campagne, nous utiliserions une version courte du film réalisé l’année dernière et diffusé au cinéma en 2009. L’affichage 2 m² en mobilier urbain, à l’instar des années précédentes, complétera ce dispositif sur Toulouse et Bordeaux, soit 325 faces.
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PROMOTION BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE
AXE I
l a r o t t i l e l r i n e t Sou
Le camping, toujours au cœur des demandes des touristes néerlandais Salon Vakantiebeurs à Utrecht
Malgré une baisse de fréquentation globale du salon, 117 000 visiteurs cette année, contre 133 000 les années précédentes (probablement due à une météo difficile), la première journée du salon, réservée aux professionnels, nous a permis d’apprécier la satisfaction des TO spécialisés camping par rapport à la saison 2009, certains affichant une hausse de 25% sur la France.
“Glamping” et qualité Le CRT a participé à ce salon international du tourisme du 12 au 17 janvier, aux côtés du Syndicat de l’Hôtellerie de Plein Air de la Dordogne.
Oenoland vainqueur des “1000 de l’Ouest’’ Le site du CRTA dédié au tourisme viti-vinicole, oenoland.fr a obtenu le Grand prix de la créativité lors de la quatrième édition du Grand Prix de la Créativité Publicitaire de l’Ouest, organisé par les “1000 de l’Ouest”, un réseau de professionnels de la communication, du marketing et des médias du Grand Ouest, en quelque sorte l’équivalent pour la région Centre de l’Apacom en Aquitaine. Ce prix vient récompenser le talent de La Compagnie Hyperactive, à qui nous avions confié la réalisation du site ainsi que les efforts du CRT pour l’élaboration des contenus et les choix iconographiques…
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L’Allemagne a été la première destination des Néerlandais en 2009, avec 19% de parts de marché contre 16% pour la France, dans un contexte économique difficile. Cependant, le marché néerlandais connaît à nouveau une croissance positive depuis la fin 2009 et le secteur du camping se porte bien. Les séjours en camping ont en effet augmenté en 2009 contrairement à ceux de l’hôtellerie qui a connu une baisse. L’Aquitaine est une région bien placée pour accueillir ces clients compte tenu de la variété de l’offre dans ce mode d’hébergement.
La demande de leurs clients porte essentiellement sur le locatif, mais on note une forte tendance au retour vers la tente luxe, au mobilier confortable et à l’ambiance de charme, ce qu’on appelle le camping glamour, ou le ‘’glamping’’. Les demandes des clients restent extrêmement qualitatives. Les grandes structures pour les familles, proposant de nombreux équipements et animations, sont très recherchées sur tout le littoral. Si les Landes et la Gironde sont toujours très prisées, il est intéressant, compte tenu de l’ouverture de la liaison AmsterdamBiarritz, de constater un intérêt plus marqué que les années précédentes pour la Côte Basque. En Dordogne, la clientèle néerlandaise recherche des campings à taille plus humaine. A noter également, l’intérêt des seniors pour Bordeaux et son offre patrimoniale et culturelle.
MARS 2010
Une demande principalement littorale, complémentaire à nos actions de communication sur ce marché Le salon CMT de Stuttgart Pour la seconde année consécutive, le CRT a assuré la coordination des prestataires aquitains présents sur ce salon qui s’est déroulé du 16 au 24 janvier à Stuttgart. Le CMT permet de sensibiliser une clientèle sur un bassin, le Sud de l’Allemagne, fortement émetteur de clientèle vers l’Aquitaine et relativement stable du point de vue économique. Comme ce salon est organisé en début d’année, les visiteurs n’ont pas encore choisi leur destination pour leurs vacances estivales et sont donc réceptifs aux offres proposées. Le CMT est un important rendez-vous de l’industrie touristique, où se côtoient les grands réseaux de TO et d’agences et les principaux vendeurs/loueurs de camping-cars, qui y déploient leurs équipes commerciales. L’édition 2010 a compté plus de 200 000 visiteurs en 9 jours.
La représentation de l’Aquitaine par le camping Pavillon Royal à Bidart, Médoc Océan (regroupement des stations d’Hourtin, CarcansMaubuisson et Lacanau) et le SIBA (Syndicat intercommunal du bassin d’Arcachon) était tout à fait en relation avec les demandes exprimées, très portées sur le littoral, notamment le camping. Mais nous avons également été sollicités sur Bordeaux, le vignoble, la Dordogne et les Pyrénées.
Près de 25 000 saisonniers ont travaillé sur le littoral aquitain pendant l’été 2006 Conscient de la forte saisonnalité de la fréquentation touristique et de l’emploi qu’elle génère, le Conseil régional a souhaité connaître le volume et les caractéristiques des saisonniers employés dans la région, afin de mieux adapter les dispositifs d’actions en leur faveur comme des programmes de formation ou encore la construction de logements. Ce travail a été confié à l’Observatoire du tourisme animé par le CRTA et a été réalisé en collaboration avec l’INSEE. A l’issue de cette étude, nous disposons de données de cadrage sur le nombre de saisonniers, leur parcours, la différenciation homme/femme dans l’emploi et leur bassin d’emploi.
Une forte saisonnalité estivale Durant la saison estivale de 2006, 24 400 personnes ont été recrutées pour travailler sur le littoral aquitain, le plus fort de la saison se situant la première semaine d’août avec 18 500 saisonniers sur le littoral.
Un faible taux de fidélisation La fidélisation des emplois saisonniers constitue un véritable enjeu pour faciliter le
recrutement et améliorer la qualification et la gestion des ressources humaines. Or, seulement un saisonnier sur six revient chez le même employeur l’année suivante. La population des saisonniers fidélisés sur le littoral représente 18% des saisonniers du tourisme. C’est dans les Landes que cette proportion est la plus élevée. C’est aussi le secteur touristique où la capacité d’accueil des campings est la plus importante du littoral (27% des lits). Côté employeurs, parmi les établissements qui embauchent des saisonniers, un sur sept, en moyenne, fidélise au moins un saisonnier. Sans être fidèle à son employeur, un saisonnier peut l’être à la même activité touristique. Ainsi, sur le littoral, un saisonnier sur cinq est dans ce cas. De plus, plus du quart des saisonniers occupe, deux saisons de suite, un emploi lié au tourisme, quelle que soit l’activité dans cette branche.
Ce salon s’inscrit donc parfaitement dans les objectifs à atteindre sur l’axe 1 de notre plan marketing et vient en complément de la campagne de communication menée avec Poitou-Charentes pour la promotion du littoral atlantique sur ce marché. Jouer la complémentarité des actions et les inscrire dans la durée nous semble nécessaire dans ce pays qui reste très concurrentiel.
Newsletter 8 000 nouveaux abonnés en Allemagne Fin décembre 2009, le CRT a consulté plusieurs sociétés pour recruter des abonnés à son e-newsletter sur le marché allemand. C’était en effet la base de prospects la plus faible en nombre de contacts par rapport aux autres abonnés étrangers, alors que la clientèle allemande se situe au 3ème rang en nombre de nuitées ainsi qu’en termes de dépenses en Aquitaine. Compte tenu du budget alloué, soit 10 000 euros, 8 000 adresses ont été recueillies fin janvier. L’envoi (le 5 février) de la 21ème enewsletter en allemand, a permis de tester ces nouveaux contacts.
La restauration, premier employeur de saisonniers Si la restauration concentre 30% des contrats signés, c’est aussi le secteur qui fidélise le moins ses saisonniers. Tous les résultats de cette étude sont consultables et téléchargeables sur www.tourisme-aquitaine.fr et www.insee.fr
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AXE II
s é t u a e v u o n s e l r Valorise s r u e j a m s e t i s s e autour d
Des visiteurs nombreux venus pour préciser ou confirmer leurs choix Le salon des vacances de Bruxelles Une nouvelle fois, le CRTA a coordonné la présence des Aquitains sur ce salon qui a enregistré 112 213 visiteurs du 4 au 8 février dernier, soit 5,8% de plus que l’année dernière. Les Belges connaissent bien la région. Beaucoup de visiteurs disposaient déjà d’une liste de destinations en Aquitaine pour lesquelles ils voulaient plus d’informations, surtout sur les hébergements. C’est une clien-
tèle fidèle puisque certains visiteurs, déjà venus dans la région, étaient à la recherche d’une nouvelle destination dans le territoire régional. Enfin, d’autres avaient déjà réservé et souhaitaient connaître le programme des festivités sur la période, ainsi que les activités à pratiquer.
Clientèle variée pour des séjours longs La clientèle de ce salon est variée, bien sûr des seniors, mais également beaucoup de familles
Des journalistes curieux de l’Aquitaine Médiatour Italie
Atout France Italie a organisé, à la demande de la FNCRT, une rencontre entre régions et journalistes italiens, les 6 et 7 octobre 2009, sous la forme de deux workshops presse, à Milan et à Rome. Si l’Italie reste un petit marché pour l’Aquitaine, il est intéressant, notamment du point de vue du pouvoir d’achat des touristes concernés et de l’influence maintenue des medias sur leur choix de destination. En participant à cette tournée médiatique aux côtés de six autres régions (l’Auvergne, la Bourgogne, Midi-Pyrénées, Riviera Côte d’Azur, Paca et Rhône-Alpes), l’objectif pour l’Aquitaine était d’établir des contacts pour susciter des voyages de presse et des articles et de répondre aux demandes précises des journalistes.
Un intérêt renouvelé pour les charmes de l’Aquitaine Les workshops ont permis de rencontrer 18 journalistes à Milan (sur 44) et 18 à Rome (sur 41). Le dossier de presse, remis à cette occasion, mettait un coup de projecteur sur les nouveautés dans les villes et stations : ‘’En ville ou au bord de la mer, les charmes de l’Aquitaine à découvrir toute l’année. Activités, hébergements, évènements, shopping : faites le plein de 4
nouveautés’’. Ces rencontres ont montré l’intérêt des Italiens pour les attraits touristiques de la région, en particulier le patrimoine, la gastronomie, le vin, l’art de vivre, la thalassothérapie, les hébergements de charme. Plusieurs demandes de voyages de presse individuels ont été exprimées pour la Dordogne, la Gironde, les Landes et les Pyrénées-Atlantiques.
Des contacts concrets et de qualité A Milan, le CRT a établi trois contacts concrets pour des voyages presse individuels et six à Rome, dont deux restent à préciser. Le service presse d’Atout France Italie s’est engagé à relancer les journalistes qui ont montré un intérêt pour programmer ces accueils dès le printemps 2010.
qui recherchaient des plages avec des activités pour les enfants, des couples de tout âge, beaucoup d’actifs. Côté activité, c’est le cyclotourisme et les activités de nature qui ont la primauté, suivis par le patrimoine et la gastronomie. Il est à noter que les Belges recherchent des séjours de 2 à 3 semaines. De ce fait, ils pensent que l’Aquitaine correspond bien à leur attente, car la région offre un panel d’activités complet qui leur permet un long séjour.
Presse L’Aquitaine des tentations et de l’inattendu Prêt-à-partir des régions de France Organisé à Paris le 8 décembre 2009 par la FNCRT, le traditionnel workshop presse de fin d’année, le “Prêt à Partir dans les régions de France’’, s’est déroulé sur fond de morosité, traduisant le mal être des journalistes, très inquiets de leur avenir. Le CRT y a rencontré 50 des 160 journalistes et nombreux représentants de maisons d’édition de guides inscrits. Nous y avons présenté un dossier de presse intitulé ’’L’Aquitaine des tentations et de l’inattendu’’, proposant des idées de séjour et de balades ainsi que des nouveautés, qui s’articulent autour de quelques dates anniversaire comme ‘’2010, année jacquaire’’, le centenaire de l’aviation ou de manifestations phares de la région comme ‘’Bordeaux fête le vin’’, le Tour de France dans la région ou encore ‘’Bordeaux and Cow 2010’’…
MARS 2010
AXE III
s e h c i n s e d r e p p Dévelo s t n e i l c s t i u d o pr Tourisme urbain Une campagne de communication renforcée sur le web
2010 est la troisième année de la stratégie régionale dédiée à cette thématique. Après une première année consacrée à des actions sur l’immédiate proximité (région élargie) et les professionnels à Paris, le CRT et ses partenaires, Bayonne, Bordeaux, Pau et Périgueux se sont attachés, en 2009, à étendre les actions vers l’Espagne, la France restant le marché prioritaire. En 2010, il s’agit de renforcer notre présence sur les marchés d’accès facile : la proximité en France, l’Espagne et Londres (vols directs). Pour 2010, la campagne à mettre en œuvre a été validée au cours d’une réunion des parte-
naires qui s’est tenue le 8 décembre 2009. •Les trois versions linguistiques du site dédié www.week-end-aquitaine.fr seront mises à jour pour le printemps. •Une campagne de communication ‘’on line’’ sera mise en œuvre à hauteur de 40 000€, après consultation d’agences spécialisées, l’objectif étant d’être novateur et d’utiliser non seulement le référencement, mais aussi le web 2.0. •En terme d’édition papier, le tourisme urbain sera intégré au supplément de 16 pages du quotidien britannique ‘’The Independant’’ largement financé par le CRTA. Par ailleurs, une page de valorisation des villes sous l’angle des fêtes et des grands rendez-vous sera publiée dans le supplément des quotidiens basque et
navarrais “Diario Vasco” et “Diario de Navarra” (185 000 ex.). •Enfin, il est envisagé d’organiser une conférence de presse à Paris, peut-être avec des chefs aquitains, et/ou un accueil de presse britannique, avec des journalistes sélectionnés, en faisant appel à un cabinet spécialisé. L’ensemble de ces actions devrait représenter un budget de 60 000 euros.
Golf en Grande-Bretagne : le web et la presse, les deux leviers retenus Deuxième année de notre stratégie partagée avec les CDT et les golfs d’Aquitaine En 2009, le CRT Aquitaine, les comités départementaux du tourisme et les parcours de golf de la région ont adopté une stratégie commune pour la promotion des golfs aquitains en Grande-Bretagne. Le CRT assure le pilotage et le suivi du plan d’actions, cofinancé par le CRTA, les cinq CDT et les golfs aquitains. De manière collective, il avait été décidé de concentrer les actions sur le marché britannique, choisi en raison des nombreux pratiquants de golf et des multiples accès directs avec l’Aquitaine. C’est ainsi qu’un site dédié à été conçu, www.golf-in-aquitaine.co.uk, mis en ligne le 30 avril 2009, ainsi qu’un site viral www.freedom-for-aquitaine.com (cf. détails de la campagne de promotion dans En Direct de juin 2009). Lancée dans un contexte économique difficile, notre campagne a eu des résultats différents selon les outils utilisés. Les e-mailings et bannières ont été moins efficaces que la campagne « adwords ». Pour 2010, le groupe de travail golf s’est fixé pour objectifs de poursuivre la valorisation des atouts de la destination et de communiquer là
Golf Live qui se déroule au golf de Stoke Park à proximité de Londres et nous accueillerons quelques ‘’pros’’ sélectionnés par les golfs aquitains dans le cadre d’un éductour.
Accueillir des journalistes qualifiés
où les golfeurs vont chercher l’information. Parmi les propositions présentées par le CRTA, trois types d’actions ont été retenus vers trois cibles différentes : des actions de sensibilisation et de motivation des ‘’pros’’ du golf, des accueils de journalistes qualifiés, une campagne de communication grand public principalement en ligne.
Sensibiliser les “pros’’ de golf à la destination aquitaine Les pros et enseignants de golf, qui organisent des stages pour leurs élèves, constituent de formidables relais d’information auprès des golfeurs. Nous allons adresser un mailing ciblé contenant des offres aux pros britanniques sur la base de fichiers d’adresses communiqués par les golfs d’Aquitaine. Nous organiserons une rencontre avec eux, à l’occasion de l’évènement
Il s’agit de confier à une agence de presse britannique la sélection de journalistes et de rédacteurs des principaux journaux diffusés à proximité des aéroports desservant l’Aquitaine en direct. Nous inviterons ces journalistes à participer à un voyage de presse au cours duquel nous leur ferons découvrir les golfs en mettant en valeur les “plus produits” en lien avec l’environnement touristique des parcours.
Réaliser une campagne webmarketing pour séduire les golfeurs britanniques A l’issue de la consultation lancée auprès d’agences spécialisées par le CRT, c’est la stratégie proposée par l’agence “La compagnie hyperactive” qui a été retenue. Elle propose la mise en œuvre de différentes actions de webmarketing avec référencement auprès de bloggeurs qualifiés, page facebook, utilisation des vidéos,… 5
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AXE IV
Prospecter s é h c r a m x u a e v u de no
French Affairs – USA Attirer l’attention des professionnels Le CRT a participé en octobre dernier, au workshop professionnel French Affairs, organisé à New-York par Atout France. Cette opération rassemble les principaux tour-opérateurs américains (une centaine) sur la destination France et des prestataires français (une soixantaine). Elle permet d’entretenir des contacts avec les professionnels sur ce marché qui représente 3,8% des nuitées des touristes étrangers en Aquitaine, soit un peu moins de 400 000 nuitées par an. Ces touristes sont des clients intéressants car ils restent en moyenne 5,2 jours en Aquitaine, soit un peu moins que l’ensemble des touristes étrangers, mais avec un niveau de dépenses supérieur à la moyenne. Cette rencontre est aussi l’occasion d’attirer l’attention sur une destination en proposant une animation
aux couleurs d’une région, comme l’a fait l’Aquitaine cette année.
Activité d’accueil aux couleurs de la région Le CRT, qui participe tous les deux ans à ce workshop, a choisi cette année de mettre en avant l’Aquitaine en “sponsorisant” l’activité d’accueil, notamment avec le concours de la Winery. Dans un premier temps, 80 personnes ont participé à une séance de signe œnologique, dans les mêmes conditions qu’à la Winery. Cette animation ludique et enrichissante a été très appréciée pour faire découvrir les vins de la région. En parallèle, dans une salle où un “wine bar” avait été installé, animé par un œnologue américain accrédité par le CIVB, le CRTA présentait les atouts touristiques de l’Aquitaine aux TO, en valorisant les partenaires présents sur place comme l’hôtel du Palais, le Château des Vigiers,
le Sofitel Biarritz, le Miramar Thalassa et l’office de tourisme de Bordeaux, qui ont offert deux séjours pour deux personnes dans leurs établissements. Le tirage au sort a été effectué par Louis Lucchini, président du CRTA.
Quarante TO rencontrés Lors de ce workshop, nous avons rencontré une quarantaine de TO, aux profils très différents : d’importants TO généralistes, mais aussi de très petites structures spécialisées sur la France, travaillant uniquement sur mesure, sur des thématiques très précises, le cyclotourisme, la randonnée, le vin… Enfin, l’ambiance conviviale, les nombreux échanges entre TO et les prestataires aquitains… tout était réuni pour faire apparaître l’Aquitaine comme La destination vin en France.
L’Aquitaine, peu connue mais désirée en Europe centrale Le CRTA était présent au médiatour organisé par Atout France, qui s’est déroulé du 10 au 12 novembre 2009 dans trois villes d’Europe centrale, Budapest en Hongrie, Zagreb en Croatie avec la participation de journalistes de Bratislava (Slovénie) et Prague en République Tchèque. Dans ces trois pays, la France jouit d’une excellente réputation (histoire, patrimoine, vins, accueil). Les journalistes constituent de bons vecteurs pour informer les touristes potentiels et développer leur intérêt à l'égard de notre territoire. Ces rencontres professionnelles ont permis de rencontrer directement 16 journalistes à 6
Budapest, 11 à Zagreb (5 Croates et 6 Slovènes) ainsi que la représentante d’Air France et 9 journalistes à Prague. Trente journalistes étaient présents à Budapest, une vingtaine à Zagreb et Prague.
Des journalistes demandeurs de découverte Rares sont les journalistes rencontrés qui ont déjà eu l’occasion de venir en Aquitaine (ou même en France). L’intérêt pour la destination est grand avec une demande très forte, pour une première approche, concernant Bordeaux et les vins du Bordelais. Viennent ensuite Biarritz et la Côte Basque, la Dordogne pour la préhistoire et la vallée de la Dordogne, le Bassin d’Arcachon. Plusieurs demandes ont été exprimées pour des voyages de presse.
Néanmoins, l’histoire ayant laissé des cicatrices, il semble délicat de proposer un voyage de presse groupe mêlant des journalistes de ces divers pays. A part en Slovénie, le niveau de vie moyen des populations de ces pays reste en deçà de celui des pays de l’Europe de l’Ouest. Il existe toutefois une frange de la population qui dispose de forts revenus. Une grande partie de la population de chacun de ces marchés a une bonne culture générale, un réel sens du beau et du bon et une véritable soif de voyager et de découvrir d’autres horizons.
MARS 2008 2010 AVRIL
Brésil : un marché économiquement et touristiquement encore prometteur Mission novembre et décembre 2009 En partenariat avec Atout France et la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux, le CRTA a participé à une mission, qui s’est déroulée du 30 novembre au 4 décembre 2009 à Rio et à Sao Paulo. Pour le CRT, elle faisait suite à un important travail de promotion sur ce marché à fort potentiel, engagé depuis 2006, tant auprès des professionnels (deux tournées en 2006 et 2008), que du grand public (campagnes de communication en 2008 et 2009) et de la presse (accueil de presse de groupe chaque année). L’objectif de cette mission était de prendre la mesure de l’opportunité et de la forme à donner à une action de promotion en 2010 auprès du secteur professionnel. De nouveaux enseignements peuvent être tirés des rencontres avec les 14 TO et agences au programme de ce déplacement, sur les potentialités offertes par ce marché et sur les produits que peut développer l’Aquitaine.
Un marché économiquement solide Les principaux indicateurs sociaux-économiques de la 5e puissance mondiale sont au vert avec : un taux de croissance annoncé pour 2010 entre 4,5 et 5%, une inflation maîtrisée, un taux de chômage stabilisé à 8% et une monnaie aujourd’hui très stable (en 2009, le real s’est même renforcé face à l’euro avec une progression de près de 25%). Par ailleurs, le pays a acquis une stabilité politique qui devrait se pérenniser lors des élections de 2010.
De bonnes perspectives pour le tourisme vers la France En 2005, 350 000 brésiliens visitaient la France, en 2008, ils étaient 450 000, soit environ 30% d’augmentation. Cette croissance devrait se poursuivre, le tourisme bénéficiant directement de la bonne assise économique du pays. Tous les TO brésiliens rencontrés connaissent une augmentation de leur chiffre d’affaires vers la France. Aujourd’hui, Atout France considère que le marché compte environ 20 millions de voyageurs potentiels vers la France et, à moyen terme, l’émanation d’une classe moyenne permettrait de toucher environ 80 millions de consommateurs potentiels.
Enfin, le nombre de vols entre la France et le Brésil est aussi en croissance (stable chez Air France, mais en augmentation pour la TAM). Iberia ou la Tap sont aussi très offensives vers l’Europe avec un nombre de vols croissants et une politique commerciale volontariste : tarifs plus avantageux qu’Air France et promotions régulières. Hormis chez quelques rares TO, la majorité des séjours s’adressent à des individuels.
Les atouts de l’Aquitaine sur ce marché Comme la France, l’Aquitaine a une image de France authentique qui est une valeur ajoutée sur ce marché. En effet, si Paris fait partie des incontournables, les Brésiliens sont aussi curieux de découvrir les autres régions françaises. L’offre de l’Aquitaine permet de satisfaire l’intérêt de ces clients tout en ayant des valeurs ajoutées fortes comme :
• le vin Si traditionnellement les Brésiliens ne boivent pas de vin à table, il est devenu, ces dernières années, à la fois un produit à la mode, mais aussi un symbole associé à la réussite sociale et une pratique liée à une certaine catégorie socioprofessionnelle. Le vin de Bordeaux dispose d’une aura toute particulière et l’offre en visites œnotouristiques est une valeur ajoutée de première importance sur ce marché.
• la culture Les Brésiliens sont sensibles à la culture européenne, et surtout française, perçue comme une subtile association de raffinement et d’élégance. La notion de culture comporte à la fois des éléments de patrimoine, d’art de vivre et de gastronomie. A ce titre, l’Aquitaine est tout particulièrement bien placée (Bordeaux, Saint-
Emilion et la reconnaissance de l’UNESCO, la Dordogne,…). La gastronomie de la région (du restaurant étoilé à la brasserie “française”) est un atout incontestable dans un pays où le repas et la nourriture occupent une grande place.
• le shopping Les grandes marques françaises installées à Bordeaux sont un atout complémentaire à l’offre de notre destination.
• les grands événements Bordeaux fête le vin (BFV) ou bien encore le marathon du Médoc constituent des accroches intéressantes pour les TO qui voient ces événements comme des bonus au séjour de leurs clients. Par ailleurs, le fait que les TO soient commissionnés sur les Pass de BFV a un effet de levier incontestable.
Objectif 2010 : accompagner les TO Aujourd’hui, l’Aquitaine a atteint un pallier en terme de programmations. Nous sommes conscients de la nécessité de renouveler l’offre sur ce marché pour faire augmenter les ventes vers l’Aquitaine. Le CRT peut y contribuer, notamment en formant et en animant les réseaux de vente, soit chez les TO s’ils possèdent leur propre plateforme de réservation, soit auprès de leurs réseaux d’agences de voyage. C’est pourquoi le CRT organisera cette année, en partenariat avec le CCIB, une tournée de démarchage et d’animation des réseaux de vente de tour-opérateurs brésiliens.
Des séjours facilités Par ailleurs des facilités de paiement (en 10 fois, étalées sur une année) permettent à un plus grand nombre de Brésiliens de voyager à l’étranger. Une partie de l’équipe de Tia Augusta, un des TO rencontrés par le CRTA
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MARS 2010 BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE
Concours régional du fleurissement : l’environnement à l’honneur
Le bon réflexe… Ajoutez http://partenaires.tourisme -aquitaine.fr
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Lors de sa création en 1959 le concours national rassemblait 600 communes. Aujourd’hui, c’est plus de 12 000 villes et villages de France qui sont engagés dans le fleurissement de leurs espaces publics. Ces résultats démontrent non seulement le succès de cette opération, mais aussi la prise de conscience croissante de l’importance de l’entretien et de la valorisation des espaces naturels.
9 premières fleurs attribuées Le palmarès régional de l’édition 2009 du concours “Villes et Villages Fleuris” d’Aquitaine conforte la position de notre région. En effet, le nombre de villages récompensés est en hausse dans l’ensemble des départements de la région. Parmi les 24 communes postulant à leur première fleur, 9 l’ont obtenue, venant porter le nombre de villes et villages labellisés à 140.
Une nouveauté : le prix spécial “développement durable” Nouveauté de l’année, le prix spécial “développement durable” a été accordé à la commune de Bègles en Gironde. Il couronne à la fois une volonté politique forte de préservation et de
valorisation du patrimoine naturel, à l’origine d’une charte communale sur la biodiversité, et l’implication des habitants particulièrement sensibles aux problématiques écologiques. En plus de cette reconnaissance régionale, le jury national a souligné la qualité du travail de rénovation du Parc Majolan à Blanquefort (33) en attribuant à la ville le premier prix de mise en valeur du patrimoine. C’est d’ailleurs la commune de Blanquefort qui a accueilli la cérémonie de remise des prix, qui s’est déroulée le 2 février en présence de Louis Lucchini, président du CRTA et président du Jury du Concours Régional et de Martine Dumas, adjointe au maire de Blanquefort, chargée du cadre de vie et du patrimoine.
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Remise des prix à Blanquefort 8