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E N I A T I U Q A ’ D T C E R I EN D ISSN 1279/7715
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E D’AQU ITA IN E TÉ RÉ GI ON AL DE TO UR ISM MI CO DU N TIO MA OR NF BU LL ET IN D’I
1 1 0 2 R U O P S L E P L A N D ’ A C T I Os tNr a t é g i e d ’ a c t i o n s une nouvelle Vers
Sommaire Plan d’actions pour 2011 p1 à p9 p10
Communication
• La nouvelle marque du CRTA
Depuis plusieurs années déjà, les actions du CRTA se sont adaptées aux évolutions des attentes des consommateurs et à la puissance d’internet pour s’informer et choisir ses vacances. Les campagnes de communication en ligne se sont développées, les sites internet du CRTA ont intégré des éléments du web 2.0, les contacts professionnels se sont concentrés sur les marchés lointains et les salons ont été maintenus sur des destinations choisies et pertinentes pour l’Aquitaine et ses partenaires. Au cours de l’année 2011, nous poursuivrons cette évolution avec la préparation d’un nouveau plan marketing et d’une nouvelle stratégie d’actions. L’année sera également marquée par un temps fort vis-à-vis des professionnels, l’accueil à Bordeaux des « Rendez-vous en France ».
• Un nouveau guide professionnel • Conférence de presse de rentrée
Le nouveau plan marketing du CRT
Promotion
Dès 2010, nous avons entrepris en interne un travail d’actualisation du plan marketing, qui se poursuivra jusqu’en 2011 et donnera lieu à un renouvèlement de la stratégie d’actions et à une réorganisation du CRTA, pour être en adéquation avec ses nouvelles dispositions. Notre futur plan marketing 2011 – 2015, fera suite à celui de 2005/2008, réajusté et prolongé en 2009. Nous sommes accompagnés dans cette démarche par le cabinet Cortambert Consultants, choisi en juin dernier à l’issue d’une consultation. Ce travail durera un an et les professionnels et institutionnels aquitains seront associés à cette démarche. C’est dans ce contexte que le CRTA a préparé son plan d’actions 2011 dont nous vous présentons, ici, les principales actions.
p12
• A wine and only rendez-vous • Atlantikküste • Campagne USA • Destination vignobles • Bilan des actions golf p17
Presse
• Nouveau dossier de presse • Prêt à partir • Des journalistes indiens en Aquitaine • Des journalistes mexicains en Aquitaine • Les vendanges des journalistes allemands
p20
Observatoire
• Les chiffres clés de l’œnotourisme • Bilan de la saison
« Rendez-vous en France » à Bordeaux Le workshop « Rendez-vous en France », qui se tiendra à Bordeaux en mars prochain, est le rendez-vous majeur du tourisme français. Durant deux jours, 800 TO de 39 pays différents viennent rencontrer 650 prestataires du tourisme issus de toute la France (plus de 19 000 rendez-vous sont programmés). C’est à la fois un enjeu et une opportunité exceptionnelle pour notre destination de recevoir tous ces professionnels (cf. action axe 4).
Les grandes orientations du plan d’actions 2011 Le plan d’actions pour 2011 s’inscrit dans le cadre des axes qui structurent la stratégie du CRTA depuis plusieurs années et qui restent essentiels : • Axe 1 d’entretien du fonds d’activité du tourisme en Aquitaine (le littoral), • Axe 2 de valorisation des pôles d’attractivité majeurs et incontournables de la région, • Axe 3 consacré aux niches produits / niches clients, • Axe 4 de prospective (défrichage de marchés et produits émergents). A travers ce plan, le CRT cherche à : • Etre plus présent sur internet, là où les consommateurs s’informent, • Mieux utiliser ses sites internet dans les campagnes de communication : zelittoralattitude.fr, oenoland.fr, week-end-aquitaine.fr… • Intégrer le web 2.0 sur les sites et dans les stratégies de promotion. • Suivre les 4 axes du plan marketing en concentrant les moyens. • Poursuivre le travail collaboratif sur les filières tourisme urbain, golf, œnotourisme. 1
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Axe 1 > Soutenir le cœur d’activité de l’Aquitaine grâce à des campagnes de communicatio n Les marchés privilégiés sur cet axe sont ceux qui fournissent le plus de clients à la destination « littoral » : l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique et la France. Nous avons cherché à accompagner des démarches collectives quand elles nous paraissaient intéressantes et qu’elles nous permettent de bénéficier de synergies de moyens. Les actions menées en propre par le CRTA s’appuient sur ses propres sites internet.
Aux Pays-Bas Séduire les premiers clients “camping” étrangers Février à septembre 2011 Les Néerlandais sont les premiers clients européens de l’hôtellerie de plein air en Aquitaine. A eux seuls, les campeurs néerlandais génèrent plus de 1,6 million de nuitées dans notre région (source : service études du CRTA). Cette fréquentation est d’ailleurs très bien répartie sur l’ensemble du territoire aquitain, tant à l’intérieur que sur le littoral. Le CRT Aquitaine participera donc à la seconde édition de la campagne spécifique camping d’Atout France initiée en 2010 sur ce marché. Elle est basée sur un mix marketing qui prend appui sur des supports spécifiques camping aussi bien sur internet (site camping ad hoc, annonces sur le site camping de l’ANWB, l’Automobile Club néerlandais) que dans le choix des medias (mini guide encarté dans des supports presse). Dans cette campagne, la destination Aquitaine sera illustrée par des offres « produits » des campings de la région. Sur internet, ces offres seront régulièrement renouvelées pour valoriser différents sites aquitains et permettront de valoriser de nombreux campings sur tout le territoire régional.
> Investissement CRTA : 20 000 E Vacances principales : une campagne axée sur les désirs des vacanciers Février à septembre 2011 L’objectif de cette campagne est de fidéliser une cible famille pour des vacances principales. Comme les deux années précédentes, cette campagne s’appuie sur les témoignages de vacanciers néerlandais, qui apprécient la France. Chaque région dispose donc d’un guide, qui donne des idées, recommande des visites, propose des bons plans… L’idée est de mieux répondre aux attentes des clients qui cherchent des conseils et non de l’information simple. Cette année, l’entrée sur le site internet pourra se faire en fonction des désirs de l’internaute, de ses envies : il pourra piocher dans un pêle-mêle de photos qui seront liées à des produits et aux offres présentées par les guides. Cette campagne est basée sur des outils de communication variés qui dirigent les internautes vers un site informatif : • présence d’offres aquitaines dans un guide de poche (300 000 exemplaires) avec des bons plans, des adresses, • des articles dans les-news Club France, • 25 conseils et bons plans sur le site de la campagne avec un guide dédié à l’Aquitaine, • des compléments de communication internet (référencement, e-newsletter…), • une présence dans le dossier de presse et le site presse, • la participation au workshop presse et un voyage de presse. Les nouveautés de cette année sont la création d’applications GPS et Iphone et le développement de la campagne sur des sites communautaires.
> Investissement CRTA : 20 000 E 2
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En Allemagne Campagne « Atlantikküste » pour mieux valoriser les offres du littoral Février à juillet 2011 Il s’agit d’une campagne de communication en partenariat avec Poitou-Charentes et Atout France. Elle prend appui sur la destination identifiée en Allemagne, la côte atlantique, « Atlantikküste ». Cette campagne, qui a pour cible des familles avec de jeunes enfants, se déroule en deux temps : • des annonces-presse dans des supports ciblés familles/enfants en tout début d’année, • une campagne Internet, d’avril à septembre, visant une clientèle de “dernière minute’’. Un site internet dédié www.franfreich.atlantikkueste.de permet de renseigner les internautes sur les hébergements, les activités et fournit des informations pratiques. Eu égard aux recherches effectuées sur ce site par les internautes les années précédentes, les offres d’hébergement seront valorisées ainsi que les photos (Flick’r) donnant envie de venir sur la côte. Autre nouveauté pour 2011, un jeu concours pour collecter des adresses de clients potentiels.
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Investissement CRTA : 55 000 E Budget total de la campagne : 130 000 E
En France et en Belgique Campagne via zelittoralattitude.fr 1er semestre La communication autour du littoral sur le marché français comme sur le marché belge (Wallonie) est centrée sur le site internet : www.zelittoralattitude.fr. Restructuré en 2010, ce site propose désormais plus de contenu et d’interactivité. Grâce notamment à un meilleur référencement, la campagne aura pour objectif de sensibiliser une clientèle familiale à notre destination pour des vacances principales en bord de mer.
> Investissement CRTA : 40 000 E
Autres actions Les salons Le CRT renouvellera sa présence sur les salons suivants : • Vakantibeurs à Utrecht aux Pays-Bas
> Investissement CRTA : 7 500 E • CMT à Stuttgart en Allemagne
> Investissement CRTA : 7 500 E
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Axe 2 > Valoriser les nouveautés autour des sites majeurs pour renouveler l’intérêt des touristes Nous cherchons toujours, pour cet axe, à parler des sites majeurs de la région d’une manière innovante à travers des nouvelles visites, des produits créatifs, des personnages remarquables, des attractions renouvelées, de nouveaux restaurants ou des hébergements particuliers…
En Grande-Bretagne
NOUVEAU
Campagne média en partenariat avec Brittany Ferries Début d’année 2011 Malgré des difficultés en 2009, le marché britannique reste majeur pour l’économie touristique de la région Aquitaine. Aussi, le CRT mettra en œuvre une campagne de communication, avec le partenariat de Brittany Ferries et d’Atout France, pour maintenir une visibilité auprès des clients anglais. L’objet de la campagne est de faire valoir les nouveautés autour des sites incontournables de l’Aquitaine car la clientèle britannique a la particularité de bien se répartir sur tout le territoire régional. Cette campagne de communication sera menée en partenariat avec Brittany Ferries (à confirmer) ce qui permettra de disposer d’un budget conséquent tout en coopérant avec un opérateur à la fois transporteur transmanche et tour-opérateur. La réalisation d’un supplément spécial Aquitaine (510 000 exemplaires) encarté dans le Daily Telegraph est prévue. Son contenu sera relayé sur le site du quotidien pendant un mois. Des insertions régulières dans un autre journal pourraient aussi compléter cette campagne, qui devrait débuter très tôt en janvier pour être en phase avec la première phase de réservations des Britanniques.
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Investissement CRTA : 50 000 E Budget de la campagne : 100 000 E
En Espagne Supplément « Aquitaine » au Diario Vasco et au Diario de Navarra : pour une clientèle de proximité Comme chaque année, ce supplément sera édité avant la Semaine Sainte, qui inaugure généralement les vacances des Espagnols. Il sera encarté dans deux quotidiens qui couvrent les zones frontalières de l’Aquitaine d’où proviennent de nombreux touristes espagnols : le Diario Vasco (120 000 exemplaires) et le Diario de Navarra (65 000 exemplaires). Ce supplément Aquitaine est un véritable guide touristique, très attendu par les lecteurs. Il comprend : • du rédactionnel dynamique autour des sites et thématiques fortes de la région, • des « bons plans » et idées originales, • des offres très concrètes des partenaires (sous forme de publi-reportage ou de publicité). Ce supplément est un excellent moyen de communiquer auprès d’une clientèle de proximité, qui commence à voyager dès les vacances de Pâques.
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Investissement CRTA : 22 000 E Participation par partenaire - Environ 1 200 euros TTC pour 2 pages et 2 800 euros TTC pour 6 pages (annonce fournie). Budget : 37 000 E
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Autres actions Insertion dans Franceguide Amériques Le CRT sera également présent dans le magazine Franceguide, tiré à 500 000 exemplaires en quatre langues, (350 000 exemplaires en anglais, 100 000 en français, 25 000 en espagnol et 25 000 en portugais). Le CRT prend part à la version anglaise diffusée aux USA et au Canada, à la version française diffusée au Canada et à la version portugaise, diffusée au Brésil. Destiné à une clientèle francophile, instruite, qui voyage et dont le revenu annuel est supérieur à 85 000 dollars, ce magazine est diffusé avec les plus grands titres de la presse nationale comme le New York Times, le Chicago Tribune, La Presse… et des articles complémentaires sont mis en ligne dans la version électronique du magazine. En effet, l’édition web se positionne comme un complément de l’édition papier. Des reportages photos, des bonnes adresses et des articles illustrent des thématiques renouvelant ainsi l’image de la France.
>Investissement CRTA : 20 000 E Soutenir les vols directs du Canada Au Canada, le CRT mènera une campagne de communication afin de soutenir la fréquentation canadienne. Elle a progressé avec le développement, depuis quatre ans, de la ligne aérienne directe Air Transat, entre Montréal et Bordeaux et la mise en place, cette année, d’une ligne temporaire entre Québec et Bordeaux. Le maintien de cette liaison directe est une vraie priorité, elle constitue un avantage concurrentiel décisif sur ce marché, d’autant que Vacances Transat, TO du transporteur, après un voyage d’études organisé par le CRT Aquitaine, va enrichir la programmation régionale et proposer une offre plus étoffée pour l’Aquitaine.
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Investissement CRTA : 12 000 E Budget : 20 000 E
Démarchages de TO sur des marchés ciblés Notre structure organisera plusieurs tournées de démarchage de TO ciblés sur des marchés où le taux d’intermédiation est encore important, afin de développer les programmations et soutenir les ventes. Il s’agira, dans un premier temps, de familiariser les agents de vente et de réservation avec la destination : mieux connaître la région les aidera à mieux la vendre. Les rendez-vous avec les collaborateurs du service promotion permettront de présenter les dernières nouveautés et inciter ainsi à la programmation. Des prestataires, qui souhaiteraient rencontrer de façon privilégiée ces TO, peuvent se joindre aux tournées de démarchage du CRT.
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Investissement CRTA : 12 000 E Participation par partenaire : 500 E (frais de déplacement à la charge du participant).
Les salons Comme par le passé, le CRT participera ou coordonnera la présence Aquitaine à des salons grand public ou mixtes en France et en Europe, comme : • Le salon des vacances de Bruxelles
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Investissement CRT : 7 500 E Coût par partenaire environ 3 000 E - Budget : 30 000 E • Mahana à Lyon
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Investissement CRT : 19 000 E Coût par partenaire environ 3 500 E - Budget : 36 000 E Pour participer à ces salons, vous pouvez nous contacter à : promo@tourisme-aquitaine.fr 5
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Axe 3 > Développer des niches produits/clients Pour cet axe, consacré aux niches produits/clients, l’œnotourisme reste une thématique majeure, qui est valorisée également dans les autres axes de travail puisqu’il s’agit d’une spécificité aquitaine. Des actions partenariales sont également engagées depuis plusieurs années, notamment, sur les filières golf et tourisme urbain. Pour ces filières, le CRT s’appuiera sur des campagnes de communication, liées aux sites internet thématiques, qui seront aussi accompagnées d’évènementiel ou d’actions vis-à-vis des professionnels.
L’œnotourisme, toujours une priorité régionale Les actions au sein du groupe de travail d’Atout France
Des campagnes Aquitaine sur les marchés français et britanniques
Le CRT poursuivra son engagement actif dans le groupe de travail ad hoc d’Atout France. Dans ce cadre, nous participerons à des campagnes de communication sur des marchés prioritaires comme la Belgique, la Grande-Bretagne, l’Allemagne, les Pays-Bas et les Etats-Unis.
Nos campagnes de promotion de l’œnotourisme dirigeront l’internaute vers Oenoland, le site dédié à cette thématique du CRT (en français et en anglais). Ces campagnes de communication s’adresseront aux touristes potentiels en France et en Grande-Bretagne.
Ces campagnes offrent l’opportunité de mettre en avant l’Aquitaine et ses produits œnotouristiques dans le cadre, plus global, de l’offre vitivinicole française.
> Investissement CRTA : 30 000 E Première démarche sur le marché espagnol
Elles utilisent le support de l’internet et permettent de présenter des offres produits et idées de visites des différents territoires œnotouristiques de la région.
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Investissement CRTA : 35 000 E
L’Espagne restant un marché essentiel pour le développement des clientèles de proximité, nous avons décidé de participer, cette année, à la campagne de promotion de l’œnotourisme en Espagne, pilotée par Atout France en partenariat avec la Sopexa. Pour plus de 50% des Espagnols le vin et la gastronomie sont en effet des facteurs décisifs de choix de la destination de leurs vacances et l’Aquitaine bénéficie d’une situation privilégiée sur ce créneau en raison de sa proximité géographique et de la diversité de son offre.
> Investissement CRTA : 8 000 E
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Le golf Actions collectives en Grande-Bretagne et ouverture sur la Belgique Le retour de certaines clientèles étrangères, les Espagnols dans le sud de l’Aquitaine, les Belges, les Suisses et les Néerlandais dans les Landes constituent des signes encourageants pour l’ensemble des membres du groupe de travail « golf » d’Aquitaine. Après deux années d’actions collectives, centrées sur le marché britannique, les partenaires envisagent plusieurs pistes pour 2011 : • des insertions régulières dans des magazines de golf, • une campagne de promotion en ligne pour développer la fréquentation du site dédié www.golf-in-aquitaine.co.uk, • un accueil de presse sur le marché Belge. Budget total : environ 55 000 euros selon l’engagement des partenaires – avec > co-financement du CRT, des CDT et des golfs dont 17 000 euros d’investissement pour le CRT.
Tourisme urbain Concentrer les efforts de promotion sur les marchés faciles d’accès Engagé dans une démarche collective depuis 2008, le groupe de travail composé des quatre villes (Bayonne, Bordeaux, Pau et Périgueux), a décidé de continuer à concentrer ses actions sur les marchés de proximité que sont la France, l’Espagne et la Grande-Bretagne, en raison des accès directs. En 2010, cette thématique a été valorisée grâce à une action innovante interactive sur le site “monnuage.fr’’, réseau social de voyageurs, qui compte désormais des vidéos et du rédactionnel spécifique aux quatre villes, visible notamment par les 300 000 utilisateurs mensuels recensés sur le site. En 2011, nous envisageons de mettre en place une campagne similaire sur le réseau MonNuage présent en Espagne. Globalement, les partenaires ont décidé que les 45 000 euros du budget 2011 seront consacrés principalement à des campagnes de communication en ligne sur les marchés français, espagnol et britannique.
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Investissement CRTA 25 000 E plus 5 000 E pour chaque ville participante
Tourisme d’affaires Le CRT poursuit sa démarche, initiée en 2009, de développement du tourisme d’affaires, sur le bassin aquitain et plus particulièrement les villes d’Arcachon, Bordeaux, Biarritz et Pau, grâce à un démarchage de structures ou de personnes susceptibles d’encourager au choix de l’Aquitaine pour un prochain congrès. 7
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Axe 4 > Prospecter de nouveaux marchés et des produits émergents Sur cet axe, il s’agit de poursuivre le défrichage sur des marchés complémentaires pour l’économie touristique régionale et de réaliser un suivi des marchés récemment défrichés comme le Brésil, l’Inde… L’objectif est bien d’inscrire les destinations de l’Aquitaine dans les projets des touristes de ces marchés, au-delà de leur première découverte de Paris. Ces démarches s’inscrivent dans la stratégie de promotion de la France et d’installation de notre pays comme une destination privilégiée de ces nouveaux clients. Les produits haut de gamme restent prioritaires sur cette cible.
Rendez-vous en France 2011 800 tour-opérateurs du monde entier à Bordeaux « Rendez-vous en France » est un workshop professionnel international. Chaque année, il se tient dans une ville différente et, en 2011, c’est Bordeaux qui le recevra. Durant 2 jours, les 29 et 30 mars prochain, les professionnels du tourisme français (650 environ) pourront rencontrer et nouer des contacts commerciaux avec une sélection de plus de 800 TO venus du monde entier. Cette opération, sous forme de workshop, est très efficace car un site internet dédié permet aux exposants de consulter les descriptifs des TO inscrits et de prendre des rendez-vous avec ceux qui représentent un potentiel pour leurs offres. Les soirées et déjeuners sont aussi des opportunités complémentaires pour rencontrer les professionnels étrangers. Les inscriptions se font exclusivement via le site internet : www.rendezvousenfrance.pro
> Investissement CRTA : 120 000 E (le CRTA finance une partie de la participation de chaque partenaire aquitain qui s’inscrit au salon). Participation par partenaire approximativement 2 300 E pour un stand de 4,5m2
170 tour-opérateurs en pré-tours en Aquitaine En amont du workshop, le CRT organisera avec ses partenaires des éductours destinés aux professionnels (TO et agences) qui participent à « Rendez-vous en France » pour leur permettre de découvrir l’offre aquitaine sur différentes thématiques. Dans la mesure où le workshop se tient à Bordeaux, la région recevra environ 170 TO en éductours. Afin de favoriser l’accueil de ces TO, le CRT cofinancera les éductours mis en place par les partenaires locaux, coordonnés et co-financés par les CDT. Le lundi 28 mars, le CRT organisera une présentation et un déjeuner où l’ensemble des participants aux éductours sera convié. Ce sera l’occasion de faire un focus sur la région et de sensibiliser les TO à des atouts touristiques qu’ils n’auront pas pu découvrir sur le terrain. 8
> Investissement CRT : 40 000 E
OUVEAU N Australie Campagne aussi au cinéma en 2011 L’Australie constitue un marché complémentaire intéressant pour la région qui y a mené, en 2010, une action majeure (voir l’article dédié pages 10 et 11). L’Aquitaine se positionne, au sein de la destination France, comme une région ayant du cachet, une certaine authenticité, des vins et une gastronomie de renom. Cette campagne s’inscrit dans une logique de promotion suivie sur ce marché (accueil de TO et communication grand public) depuis 2005 et plus particulièrement comme une suite à la participation du CRT comme hôte d’honneur au workshop France en septembre 2010. La campagne 2011 aura cette année un volet cinéma avec un film en 3D diffusé dans les principales salles du pays.
> Investissement CRT : 12 000 E
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Brésil Cibler un public haut de gamme Afin de conforter les actions entreprises sur le marché auprès du secteur professionnel et de la presse (développement des programmations TO, accueils de presse), le CRT mettra en œuvre une campagne auprès d’un public haut de gamme qui a les moyens financiers de voyager en Europe. Cette campagne de communication agira en synergie avec les offres que peuvent proposer certains TO et les articles parus suite aux accueils de journalistes en Aquitaine.
> Investissement CRT : 10 000 E - Budget : 15 000 E Afin d’entretenir les contacts acquis ces dernières années sur le marché au cours de différentes actions (tournées, éductours…), le CRT mettra en œuvre un éductour en Aquitaine afin de favoriser au maximum la concrétisation des programmations. Cette action sera réalisée en partenariat avec la CCI de Bordeaux.
> Investissement CRT : 5 000 E
Autres actions auprès de marchés complémentaires Aux Etats-Unis, campagne en ligne en lien avec des produits de TO Une campagne de communication internet est prévue aux Etats-Unis, afin d’asseoir la notoriété de l’Aquitaine auprès d’un bassin de clientèle de francophiles « repeaters ». La campagne de communication s’appuie à la fois sur des emails envoyés en très grand nombre et sur des sites ciblés tourisme (sites commerciaux et sites informatifs). Les internautes intéressés sont alors dirigés vers des pages spécifiques Aquitaine qui contiennent à la fois du rédactionnel (découvertes, idées de balades, sites…), mais aussi des propositions de séjours de TO américains, pour déclencher plus facilement l’acte d’achat de la destination. Investissement CRT : 20 000 E
> Renouveler l’intérêt des Japonais
Au Japon, où les clientèles ont un pouvoir d’achat relativement élevé et consomment des produits à forte valeur ajoutée, la destination Aquitaine sera présente sur le marché en prenant part à une campagne de communication multi-canal menée par Atout France (presse, internet et emobilité, affichage dans les transports publics…). Investissement CRT : 15 000 E - Budget : 30 000 E
> Intéresser les clients indiens
Nous savons que plus d’un million d’Indiens voyagent en Europe dont 200 000 en France (source Atout France 2009), chiffres en constante progression. Une première semaine de prospection aura été organisée par le CRT Aquitaine et la CCI de Bordeaux, fin novembre 2010, afin d’évaluer les potentialités de ce marché. A l’issue de cette mission de prospection, le CRT évaluera l’intérêt d’entreprendre des démarches plus approfondies sur ce marché et établira éventuellement une stratégie à moyen terme.
Des actions « presse » en complément Le CRTA prévoit, pour 2011, un programme d’accueils de presse et d’actions spécifiques à l’attention des journalistes. A noter par exemple son engagement, avec le CDT Gironde, pour la tournée presse d’Atout France, en Grande-Bretagne ou une rencontre presse organisée en parallèle du salon CMT à Stuttgart. Le CRTA mettra en ligne prochainement sur son site dédié aux partenaires aquitains du tourisme, le programme des accueils prévus cette année.
Rejoignez-nous ! La version complète du plan est naturellement téléchargeable sur notre site www.tourisme-aquitaine.fr rubrique pros ou sur partenaires.tourisme-aquitaine.fr. Vous pouvez y choisir les actions auxquelles vous souhaitez vous associer. Vous y trouverez également toutes informations concernant l’activité du CRTA, et notamment du service promotion-presse, avec des comptes-rendus d’opérations, des informations sur les différents marchés, des dossiers thématiques, les chiffres et études de l’Observatoire… Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à prendre contact avec nous : promo@tourisme-aquitaine.fr.
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