Qué es el liderazgo y quién es un líder Para pensar en Liderazgo es importante desarrollar y darle claridad del concepto desde una mirada organizacional: “Liderazgo; es la capacidad de provocar un rendimiento extraordinario en gente normal y corriente” (Trancy, 2015). De acuerdo a Cosme José: “El liderazgo es un fenómeno que se desarrolla dentro de grupos al ser un hecho social, y que se observa como un conjunto de comportamientos que definen el rol desarrollado…. Ocurre cuando la situación demanda que el individuo influencie y pueda coordinar las actividades de un grupo hacia la consecución de un objetivo común” Una vez comprendiendo lo que nos propone el autor, veremos que los actores en la función del liderazgo son:
Lider
Seguidor
Acciones establecidas por el lider
Objetivo Común
Igualmente, cuando hablamos de liderazgo se podrían afirmar: que es todo acto ejercido con autoridad, no obstante, el liderazgo también puede ejercerse de manera casual, por espejo y por objetivos específicos. ¿Pero, y cómo sabemos cómo es el líder ideal?, la respuesta y de acuerdo a la literatura que hay acerca del tema, es referente a los seguidores o a la popularidad social que ejerza él dentro del grupo, allí es donde identificamos que tan buen líder es. Cualquier actividad que desarrollemos dentro de una organización, requiere de líderes que movilicen, que motiven y proporcionen la energía para desarrollar e impulsar las capacidades de cada persona perteneciente a un grupo; pero esto no se logra de manera inmediata, un líder debe trabajar, debe capacitarse y debe mantener un constante autodesarrollo.
Ahora vamos a analizar las diferentes definiciones del concepto del LÍDER: El líder es, en la organización, aquel individuo que desarrolla aptitudes y cualidades en los equipos, donde: alienta, enseña, escucha y facilita la ejecución de todas las personas a su mando y hace que estas personas se conviertan en triunfadoras. El líder es la persona responsable de la vida y el destino de su equipo de trabajo, tiene la responsabilidad de promover y solicitar el alto rendimiento en las tareas que se les asignen a cada uno de sus de sus colaboradores. Líder es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo.
De acuerdo con lo anterior, el líder debe poseer cualidades que le permitan influir sobre otras, para desarrollar las tareas o actividades. El objetivo de un líder es buscar la creatividad de cada individuo, fomentar para que participe activamente y pertenezca a un equipo de personas con sus heterogeneidades.
Las características son cualidades que distinguen a una persona de otra; los líderes tienen o poseen cualidades bien definidas y específicas. La forma en que puede actuar un líder de acuerdo a sus competencias, puede verse reflejada en las siguientes atribuciones:
Un líder es Gran comunicador Objetivo Realista Flexible Cooperador Optimista Ambicioso Seguro e independiente Disponible Intuitivo y comprensivo Comprometido Responsable Respetuoso Motivador
Sabe escuchar Honesto Creativo Autocrítico Confiable Leal Influyente Perseverante Observador Persistente Constante Victorioso Tenaz Aprovecha las oportunidades
Como podemos observar, el liderazgo conlleva por tanto a poseer un conjunto de características y habilidades que te llevarán a mostrar tu iniciativa, tu innovación y tu capacidad de análisis, para definir estrategias que ayudarán a la organización a gestionar de manera eficiente el trabajo de un grupo de personas. A continuación, te indicaremos las principales características que debe tener todo buen líder:
Elimina los hábitos negativos Los buenos guías crean una imagen del futuro y definen hacia dónde quieren llevar a sus organizaciones; se arriesgan a soñar, se atreven a dibujar un escenario que trascienda la realidad enquistada del momento. “La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” (Peter Drucker) No podemos confundir tener visión con ser un visionario. El primero es alguien que puede percibir un suceso antes de que se produzca. Un visionario genera ese cambio, construye desde cero para cambiar el trascurso de los acontecimientos. Los líderes tienen el profundo deseo de levantarse cada día con una visión diferente del mundo y creen que pueden provocar el cambio; o siguiendo la teoría que defendía el gran Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”
Un líder es responsable Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos. No es egoísta; usa su posición para activar procesos y dinamizar potenciales. El liderazgo requiere asumir responsabilidades a la hora de tomar decisiones, así como la capacidad de saber distribuirla entre los miembros del equipo, generando confianza y motivación. El gran líder es quien es capaz de trazar y realizar planes y programas para todos y cada uno de los miembros de su equipo.
El líder establece metas y objetivos Tirar del carro y proponer cosas distintas marcan la diferencia; hacerlo y que los demás se den cuenta de que se ha hecho, también. Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde llevarlo; sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo; de nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir. Como decía Séneca: “Cuando un hombre no sabe hacia dónde navega, ningún viento le es favorable”
Un líder es comprometido El líder defiende con determinación sus convicciones; tiene que conseguir que las personas se comprometan con su proyecto. Ese compromiso empieza con una declaración de principios y requiere que nos planifiquemos en consecuencia para alcanzar nuestras metas y objetivos. Debemos ser consecuentes y constantes para predicar con el ejemplo, ya que, es la mejor manera de generar compromiso.
Un líder es carismático El carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las personas, es auténtico magnetismo personal; el carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su líder. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Un liderazgo eficaz no tiene por qué ejercerse con autoridad e imposición. En nuestra capacidad de ser carismáticos radica la base del éxito.
El líder es un gran comunicador Otra cualidad que caracteriza al líder son sus capacidades de buen comunicador, habilidad que le va a permitir “vender” su visión, dar a conocer sus planes de manera inspiradora. Se suele decir que el resultado de tu comunicación no es el mensaje que emites, sino lo que el receptor entiende; por ello es necesario e importante ser claros, concretos, transmitir el mensaje, e igual o incluso más importante, el modo de transmitirlo. Por esta razón, el líder debe dominar las técnicas de comunicación verbal, la no verbal y la escrita; así como utilizar variadas formas de expresión; la comunicación es el medio que se utiliza para unir y dirigir al grupo.
Un líder pierde el miedo Ariel Halevi asegura que hay que romper la barrera del miedo al fracaso porque “antes de alcanzar el éxito uno ha de cometer todos los errores necesarios de los que pueda aprender” Un buen reflejo de lo que hablamos es la célebre frase de Thomas A. Edison, cuando presentó “el bombillo” como su nuevo invento, y alguien puso de resonancia que había fracasado muchas veces hasta dar con la solución, a lo que T.A.Edison argumento: “No he fracasado, sólo he descubierto 999 formas de cómo no se hace un bombillo”
El líder posee habilidades sociales La mayoría de expertos destacan que ser optimista es una de las características de un buen líder, además es un gran apoyo para lograr el éxito; los líderes tienen grandes habilidades sociales y saben cómo manejarlas. Son cooperativos en el trato personal, flexible y simpático; hacen referencia a nuestra capacidad para ser asertivos, tener empatía, capacidad de escucha activa, actitud negociadora, credibilidad o respeto, entre muchas otras cualidades.
Un líder es entusiasta El entusiasmo es una actitud que denota el empuje, el empeño, las ganas que pone el líder en cada una de sus acciones al frente del grupo; el líder debe lograr entusiasmar a su equipo, conseguir que le sigan, que compartan y vivan sus objetivos.
El líder tolera los errores Las personas pueden cometer equivocaciones de vez en cuando; por este motivo, un buen líder debe contar con la suficiente capacidad de reacción para afrontar el problema y encontrar una solución. Recuerda que “Nadie es perfecto”.
Poder, Líder, Manipulación y Liderazgo En Ikana, queremos enseñarte la gran diferencia que existe entre poder, líder, manipulación y liderazgo. De esta forma, sabrás que ser un líder, siempre será mucho mejor para tu equipo de trabajo. Revisemos los conceptos que a pesar que están estrechamente relacionados con el liderazgo, tienen múltiples diferencias.
PODER: Cuando pensamos en la palabra poder, pensamos que puede
llegar a ser malintencionado, y en alguna medida poco humilde o injusto con relación a otras personas, frente a una organización o equipo, pero el líder debe utilizar el poder de forma sensata y con el objetivo de llevar a cabo el cumplimiento de objetivos. Weber (1964) significó el poder como: “la probabilidad de imponer la propia voluntad, dentro de una relación social, aun contra toda resistencia y cualquiera que sea el fundamento de esa probabilidad”. Lo anterior indica que el poder tiene que ver con el liderazgo, pues es con el poder que se dispone de las personas y de los recursos para la consecución de metas y acciones propuestas; en general lo que se busca con el poder, es ejercer la organización y coordinación de distintas tareas y acciones, así como buscar una influencia para un liderazgo basado en la cooperación y el contagio de la visión en las conductas de cada persona.
LIDER Y LIDERAZGO: De acuerdo con Pautt (2016), el líder es una
persona que tiene influencia demostrable sobre la eficacia con el grupo con el que interactúa; y el liderazgo se aplica solo cuando la influencia es voluntariamente aceptada por el grupo. Palomo (2007) agrega que: ‘un individuo puede ser líder siempre y cuando cumpla con las siguientes características y conductas: Movilice a otros para el logro de los objetivos comunes. Logre el apoyo de los demás sin dar órdenes. No pide obediencia, sino compromiso. Obtenga credibilidad a través de sus actos. De ejemplo y sirve de modelo para que otros lo sigan. Altere el statu quo, con el fin de cambiar el entorno habitual. Experimente y corra riesgos. Visualice el futuro. Genere una visión compartida. Fomente el trabajo en equipo. Potencializa la creatividad.’
LIDERAZGO Y MANIPULACIÓN: Cada persona es influencia para bien
o mal; una buena influencia de liderazgo no se trata de convencer a las personas a que piensen como tú lo haces. La influencia del liderazgo crea una imagen e invita a otros a verla a través de sus propios ojos; cómo todo el mundo comparte sus puntos de vista, todos terminan influyéndose entre sí, “terminan siendo un equipo” Vale la pena mencionar que, existen muchas cosas en común entre el liderazgo y la manipulación; ambos: Reconocen las capacidades, habilidades y fortalezas de los demás. Complementan estas capacidades, habilidades, y fortalezas y, animan a otros a actuar sobre ellos. Influyen en el comportamiento de los demás. Tienen un objetivo en mente y ponen su energía en guiar a otros hacia ese objetivo. Pueden definirse como influenciadores en los demás para actuar.
La manipulación es lo que sucede cuando influencias a alguien para hacer algo y solo tú te beneficias de sus acciones. El liderazgo, por el contrario, trabaja para asegurar que ambas partes se vean beneficiadas. La manipulación: No tiene en cuenta las opiniones y los talentos de otros. Es oportunista e impulsado por la avaricia. Gira y sesga la verdad a su manera. Oculta información para promover su ángulo y propósito. Se centra en las personas que le pueden servir; hace caso omiso de los que no pueden hacerlo. El Liderazgo: Trata hacer entender y no convencer. Estimula la influencia de otros. Respeta a las personas por lo que son. Despierta una visión para que todos puedan influir en los resultados con sus talentos. Abre las mentes para lograr una “mega colaboración”. Se basa en las habilidades de los profesionales para equilibrar la comunicación y la atención. Utiliza la honestidad y la moderación para que las personas puedan llegar a una decisión.
La relación entre gerencia, dirección y liderazgo La Dirección es un proceso social de adaptación de los recursos de una organización, a través de un plan lógico de acción, que consiga con la máxima productividad y rentabilidad, el mantenimiento de la misión-objetivo consensuada en dicha organización. Dirección puede definirse como el proceso de trabajar con y a través de individuos y grupos, más otra serie de recursos, para alcanzar los objetivos organizativos. Liderazgo se produce cada vez que se trata de influir en el comportamiento de un individuo o grupo. Los líderes son hombres persiguiendo sus sueños, y por eso suelen ser inquietos, innovadores, apasionados y disciplinados, con el deseo de hacer lo que les gusta como premisa. Los líderes pueden encabezar grandes transformaciones, siempre que cuenten con un equipo capaz de acompañarlos, que usen su tiempo con inteligencia, que confieran a ese equipo la posibilidad de intercambiar impresiones con su jefe y de sentirse útil siendo parte de la tarea que están llevando a cabo.
El liderazgo es una cuestión de espíritu, una combinación de personalidad y visión; los estilos de los líderes son múltiples, no existe una receta sino solo experiencias de hombres comunes viviendo las circunstancias que le impuso su época. Idiomas, estudios, conocimientos informáticos y capacidad de comunicación son algunos de los aspectos a tener en cuenta para ser un directivo. Lo primero es tener ganas de conseguir el cargo; después, mucho sacrificio. La mejor medicina es la confianza. Las características que hoy conocemos son útiles, pero cada vez se tornaran más inseparables; deberá ser estratega, pero al tiempo organizador e inspirador, pero para poder organizar necesita saber hacia dónde va, como va a coordinarse, y en cada etapa saber ser líder, según se lo vaya exigiendo cada época de la historia, aunque a lo largo de la existencia del hombre en la tierra el líder siempre ha sido característico sobre los demás. Deberá pues saber de todo lo bueno un poco, pero también conocer de las cosas malas que pueden afectar una organización, y ser consciente de que a medida que avanza el tiempo además de presentársela en el camino herramientas útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen también puntos negros que opacan el panorama. Un buen líder se distingue de los demás cuando empieza a desarrollar a las personas que le rodean. Él toma a los suyos y los eleva del lugar donde están a un nivel superior. Él tiene confianza en sí mismo y no tiene temor de que otra persona se pueda desarrollar más allá de él; en este nivel, el líder quiere ver un verdadero desarrollo del potencial que hay en los que le rodean.
El “Gerente” es esa persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando están. Cuando una persona está pensando si te acepta como su líder, él o ella no está pensando en tus atributos. Sólo observa lo que tú haces para saber quién eres realmente. Usa esta observación para saber si puede confiar en ti como líder o si, por el contrario, eres una persona que emplea mal tu autoridad para verte bien ante los jefes y buscar prerrogativas personales. ¿Qué hace que una persona quiera seguir a un líder? Las personas quieren ser guiadas por aquellos que ellos respetan, y que parecen tener un buen sentido de dirección, que saben para dónde van. Para ganarse el respeto, los líderes deben ser éticos; para lograr un sentido de dirección deben poder trasmitir una fuerte y positiva visión del futuro. La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización; es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización “hacer las cosas bien” y la capacidad para determinar los objetivos apropiados “hacer lo que se debe hacer”.
El líder empresarial nace o se hace Y como ya lo hemos venido mencionado el líder es un influenciador, y es preciso anotar que la persona que busca ser líder sea de manera innata o elegido por una jerarquía organizacional, debe conocerse, debe saber cuáles son sus fortalezas, emociones y qué necesita para desarrollar el liderazgo que hay en él; debe tener claridad que debe apropiarse e identificarse, debe volverse intrínseco el hecho de influenciar y el hecho de adquirir la habilidad de liderar, para que perdure en el tiempo y sea recordado, además, debe poseer cualidades que lo destaquen entre otros y que sepa hacia dónde quiere llevar su equipo con visión y objetivos claros. Ser líder no significa que es hacer todo, es saber confiar, delegar y conocer la habilidad y la competencia de cada miembro del grupo de trabajo, pero esto solo se logra cuando tu como líder sabes hacia donde te vas a dirigir y tienes objetivos y metas claras tanto para ti como para el resto de tu equipo, e identificando el nivel de éxito que se quiere conseguir de acuerdo a la actividad o labor, debes saber que el éxito de tu equipo depende de tu pensar y claramente de tu actuar; de acuerdo a lo que menciona Brian Trancy: si tú crees en algo con convicción, lo que crees se convertirá en realidad.
Es momento de analizar que, desde el autoconocimiento, cómo te ves y cómo te ve tu equipo en: Como te comunicas. Como es tu relación con las personas. Como te comportas ante las adversidades y la delegación de responsabilidades. Esto permite que el líder mediante la retroalimentación directa y espontanea, pueda identificar los aspectos positivos y aquellos aspectos por mejorar, para de esa manera, llevar a que su equipo se encamine hacia el mismo objetivo propuesto y a su vez perdure con el tiempo su liderazgo. Para que se pueda desarrollar una buena comunicación con tu equipo de trabajo enfocada a la consecución de los objetivos, debes mantener un permanente contacto con cada miembro del equipo y a su vez debes recibir una apropiada retroalimentación (feedback) por parte de ellos. Con el desarrollo y el autoconocimiento de la personalidad del denominado líder, se van fortaleciendo habilidades, esto con el objetivo de buscar ser SOBRESALIENTE y dar el ejemplo con Honestidad, Integridad, Visión, Coraje y Comunicación. Tomando como base teórica al Dr. Hiriyappa, quien menciona como habilidades importantes:
Honestidad Confianza
Seguridad Integridad
Adaptabilidad Comunicación
Los grandes líderes que perduran en el tiempo, deben tener claridad que el ejemplo y tener una visión explicita de los objetivos, entendiendo que se pueden presentar fallas dentro del proceso, y que, saber medirlas y controlarlas, tomándolas de la mejor forma, pueden llegar a ser guías de experiencia y resultar siendo parte de la estrategia; adicionalmente que, el ser transparente y teniendo en cuenta la ética como principios fundamentales, te pueden llevar a desarrollar un liderazgo eficaz, ya que, se daría con la seguridad plena del cumplimiento de los objetivos, la confianza y la comunicación continua como ejes fundamentales de tu equipo de trabajo. Teniendo a la comunicación como eje fundamental del liderazgo y utilizándolo como herramienta para potencializar las habilidades de cada miembro con audacia, llevará a que el liderazgo se transmita con empoderamiento y confianza, para tomar decisiones y desarrollar habilidades sociales. El liderazgo no se desarrolla de forma individual, siempre se requiere de: personas, grupos o equipos de trabajo que compartan visiones y objetivos comunes, es por esto, que las habilidades y competencias bien desarrolladas, harán que no sientas temor al delegar tareas, funciones y responsabilidades, delegando a través de la motivación, el respeto, la justicia y la consistencia. Hemos venido mencionando alrededor del módulo palabras clave y que siempre debes tener en cuenta en tu proceso, como son: seguidores, visiones, confianza, justicia y comunicación para llevar un liderazgo efectivo. El liderazgo efectivo, se cultiva mediante sabiduría, adaptación al cambio y la inteligencia emocional; pues con ello se pueden tomar decisiones y pensar en acciones grupales y no de manera individual, guiar procesos y personas de manera global maximizando las utilidades grupales y promoviendo resultados efectivos, a través de la adaptación al cambio e impulsando el máximo compromiso, para llevar al éxito a todo tu equipo.
La inteligencia emocional como herramienta del líder La inteligencia emocional es la capacidad de comprender y controlar las propias emociones, y de interpretar y manejar las emociones de las personas que nos rodean; quienes tienen un alto grado de inteligencia emocional conocen bien sus sentimientos y emociones, y son conscientes de cómo sus reacciones pueden afectar a otras personas. Para ejercer el liderazgo de una organización o en un equipo de trabajo, es un factor esencial poseer inteligencia emocional; siempre tendrá más éxito un líder que en una situación de estrés sabe controlarse y dirigirse apropiadamente a sus colaboradores, que un jefe que pierde la compostura frente a su equipo. El psicólogo norteamericano Daniel Goleman, señala que la inteligencia emocional tiene cinco elementos principales:
La conciencia de sí mismo:
Si un líder es consciente de sí mismo y siempre sabe cómo se siente, sabrá cómo sus emociones y sus acciones pueden afectar a las personas que le rodean. Esto implica tener claridad de sus fortalezas y debilidades.
La autorregulación:
La autorregulación ayuda a mantener el control y el líder que se autorregula suele admitir sus errores; e incluso en situaciones extremas de victoria o derrota, el líder sabe mostrar serenidad.
La motivación:
Un líder siempre tendrá como motivación el poder contribuir al bien común; esto lo impulsa a trabajar en forma persistente y constante. Esta motivación debe ser transmitida en todo momento a sus colaboradores y personas que lo rodean.
La empatía:
Un liderazgo sin empatía es vacío; los líderes con empatía son capaces de ponerse en el lugar de otra persona y saben escuchar las necesidades de las personas. La empatía es fundamental para lograr que las personas hagan suyos los mensajes y propuestas del líder.
Las habilidades sociales:
El dominio de las habilidades sociales de la inteligencia emocional se traduce en la capacidad de comunicación; todo líder debe ser un gran comunicador. Las habilidades sociales también tienen que ver con la capacidad resolver de conflictos y de gestionar el cambio. Cuanto mayor capacidad tenga el líder para administrar cada uno de estos elementos, mayor será su inteligencia emocional. Un buen manejo de los cinco elementos de la inteligencia emocional permitirá construir una imagen positiva y sólida del líder.