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y alta gerencia al día
La ciberseguridad se ha ido convirtiendo en un tema clave en la gestión operacional.
CIBER RIESGOS Y MINERÍA: Directorios
Por Jorge Veloso, gerente de Productos Financieros de Lockton Chile
Mientras se espera que el Sistema Traspaso de División Andina complete su puesta en marcha este año, se proyecta que Rajo Inca inicie sus operaciones en 2023. Tras la pandemia, un ciclo económico duro, ataques de ransomware y brechas de seguridad, además de un cambio de modelo laboral presencial al de cierto teletrabajo, los riesgos de ciberseguridad deben abordarse de manera diferente, por todas las industrias, entre ellas, la minera. Esto, pues los ciberdelincuentes han aprovechado a destajo las vulnerabilidades de la infraestructura digital de las empresas. De hecho, según opiniones de expertos, los ciberataques se consideran uno de los desafíos económicos y de seguridad nacional más serios a los que se enfrentan los gobiernos de todo el mundo. Desde gobiernos, servicios públicos, instituciones comerciales, financieras, médicas y académicas –no importa el tamaño o industria–, y especialmente las compañías mineras dada su importancia para la economía de Chile– hacer frente a esto se transformó en prioritario.
Factores de Riesgo y Responsabilidad Corporativa
Es la interconexión digital de las empresas mineras la que aumenta exponencialmente los ataques cibernéticos y violaciones de datos. Para los delincuentes, es ahora más fácil bloquear la red de una empresa, robar información personal o financiera propia o de clientes, poniendo luego en riesgo las cadenas de suministros y operaciones. En cuanto a la gestión interna, la revisión de responsabilidades y control llega hasta la alta gerencia y al mismo directorio. Los deberes de cuidado y lealtad de los directores adquieren otra dimensión y sí deben preocuparse de ciber riesgos: directores y ejecutivos son responsables de garantizar que se están tomando las medidas necesarias para proteger la infraestructura y activos digitales de su empresa. En el caso de una violación de datos, directores y altos ejecutivos pueden ser objetos de acciones de accionistas alegando incumplimiento del deber fiduciario por parte de los directores. Por lo demás, hay mayor supervisión de los reguladores al respecto. Y las tendencias mundiales son de
Foto: Gentileza Ministerio de Minería.
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un aumento de las demandas contra los primeros por ciber riesgos, debido a esta mayor supervisión regulatoria. Lo anterior supone mayores desafíos en cuanto a las coberturas de seguros.
Estar Preparados
¿Qué hacer? Se espera que directores y ejecutivos mineros se informen acerca de la ciberseguridad como tema. Luego, que dispongan las coberturas necesarias de seguros para proteger a las mineras contra demandas de terceros por filtración de datos sensibles de estos, así como también las pérdidas (millonarias) propias de no poder operar, costos extras, daño reputacional, entre otros. Ante el aumento de ataques cibernéticos y brechas de datos, una buena cobertura de responsabilidad civil para directores y ejecutivos es esencial. En lo que respecta a siniestros, el ransomware - un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a su sistema o a sus archivos personales y que exige el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos - lleva la delantera, sin perjuicio de que, por el teletrabajo, los emails corporativos han sido el blanco de los hackers. Al aumentar el ciber crimen, los seguros de ciber riesgos son ahora seguros que enfrentan un riesgo sistemático, de largo plazo. De hecho, se ven tasas de aumento de primas incluso de 100% anualmente, aunque se espera cierta estabilización en los próximos dos a tres años. Las suscriptoras de pólizas de ciber riesgos están prestando más atención a políticas y prácticas de administración de riesgos. Casi todas las aseguradoras solicitan cuestionarios de suscripción suplementarios o preguntas adicionales sobre las políticas de control de pérdidas, cuyas respuestas impactan positiva o negativamente sobre los términos y condiciones de las compañías. Y las respuestas insatisfactorias probablemente darán lugar a rechazos, no renovaciones o términos desfavorables.
¿Cómo actuar?
Dado que cualquier empresa minera, o de cualquier otra industria, está potencialmente expuesta a estos riesgos, es fundamental adoptar un enfoque holístico de la gestión de riesgos y crear métodos abiertos de comunicación con los clientes sobre su marco de seguridad, protegiendo así a la compañía de posibles ataques o eventos accidentales cibernéticos. Específicamente, los mercados de seguros aconsejan y exigen a los asegurados que cuenten con ciertos protocolos mínimos y algunos deseables, como la autenticación multifactor (MFA), redes segregadas, asilamiento de end point, detención y respuesta end point (EDR), encriptación, privileged access management (PAM), patching sistematizado, filtros para correos electrónicos y lógicamente web security, para mitigar la actividad fraudulenta. Hace tiempo que los ciber riesgos dejaron de ser un asunto solo propio de los equipos de IT de las mineras, conformando grandes riesgos organizacionales, transversales y sistemáticos. Afectan a todos los integrantes de una minera, y no desaparecen ni pueden ser eliminados. Hay que gestionar esos riesgos, mitigarlos, transferirlos vía seguros y, a la vez, tener claro que habrá de asumirse cierta parte de estos. Para los directores de una minera y su alta gerencia, deben ser materia de preocupación y de interés, pues les corresponde un actuar de debido cuidado frente al manejo de la empresa.
Jorge Veloso, gerente de Productos Financieros de Lockton Chile.
Foto: Gentileza Lockton Chile.
Para potenciar la comercialización de sus soluciones de instrumentación de campo: YOKOGAWA CHILE FIRMA ALIANZA CON EMPRESA NACIONAL EGAFLOW CHILE
Potenciar la comercialización de su portafolio de instrumentación de campo, con el apoyo de una empresa local que cuenta con una fuerza de venta altamente califi cada, es el objetivo de la alianza que Yokogawa concretó con Egafl ow Chile. El convenio entre el proveedor japonés y el distribuidor nacional está en pleno proceso de implementación, con un amplio programa de capacitación, y ya comienza a dar sus primeros resultados en materia de nuevos negocios. “Hemos concretado esta alianza con una empresa de prestigio, que tiene grandes proyecciones, para acercar de manera más fl uida y rápida, tanto en tiempo como en forma, nuestro portafolio a los clientes”, destaca Óscar San Román, Country Manager de Yokogawa Chile.
DECISIÓN ESTUDIADA
El ejecutivo indica que la decisión de poner en manos de Egafl ow Chile el catálogo de instrumentación de campo fue muy estudiada, incluso con la participación de la alta gerencia de la casa regional en Brasil. “Primaron factores como la seriedad y renombre que ostenta este distribuidor en el mercado, además de la ventaja que tiene de poseer experiencia desde el punto de vista comercial, lo que complementa nuestra estrategia de posicionamiento”, añade. Y además, según San Román, “Egafl ow Chile cuenta con personal en el área de ventas muy bien califi cado, lo que facilita que comprendan rápidamente la tecnología que está detrás de las soluciones desarrolladas por nuestra fi rma”. Adicionalmente, “Esta empresa es liderada por Manuel Esquivel como Gerente General, ejecutivo con años de experiencia en los mercados objetivos y pilar fundamental que sostiene nuestra total confi anza para el éxito de esta alianza”, agrega el ejecutivo.
BENEFICIO MUTUO
El ejecutivo dice que, por su parte, Yokogawa le permitirá a su nuevo distribuidor expandirse sobre la base de una marca de renombre y de categoría mundial, que está muy bien posicionada en cuanto a la relación precio-calidad. “Eso le va a ayudar a Egafl ow Chile a seguir creciendo y a expandirse. Y si tiene proyecciones internacionales podríamos apoyarla en dicha exploración, AUNQUE EL CONVENIO APUNTA A TODO TIPO DE INDUSTRIAS, EL FOCO ESTÁ PUESTO ESPECIALMENTE ENTRE CLIENTES DE LA MINERÍA, ENERGÍA Y OTRAS INDUSTRIAS A NIVEL NACIONAL.
De Izq. a Der.: Manuel Esquivel, Gerente General Egafl ow Chile y Óscar San Román, Country Manager de Yokogawa Chile.
Hemos concretado esta alianza con una empresa de prestigio, que tiene grandes proyecciones, para acercar de manera más fl uida nuestro portafolio a los clientes”,
ÓSCAR SAN ROMÁN.
dado que Yokogawa está presente en varios países del Cono Sur y otras regiones del mundo”, sostiene. San Román indica que para Yokogawa esta alianza y sinergia llegan en el momento ideal. “Necesitábamos este músculo, este brazo armado que representa Egaflow Chile y su capacidad de llegar de norte a sur en Chile, mientras que ellos requerían una marca potente para respaldarlos y avanzar en su evolución”, resalta. Y aunque esta alianza apunta a todo tipo de industrias, el mayor foco estará en los rubros de minería, además de pulpa y papel. Esto, siempre con el respaldo de la marca Yokogawa en materia de garantías de todos los productos, tanto para Egafl ow Chile como para los clientes fi nales.
FAVORABLES PERSPECTIVAS
Si bien el portafolio de Yokogawa es bastante amplio, con soluciones de automatización y control, una unidad de servicios especializada en mantención integral para apoyar en las paradas de planta en minería, y con presencia en diferentes industrias a nivel global, en esta etapa la alianza estará circunscrita al catálogo de instrumentación de campo. Aunque no se descarta una ampliación en el futuro.
Rodrigo Muñoz, Gerente Comercial de Yokogawa Chile, destaca las buenas perspectivas que tienen con este convenio. “Valoramos la cobertura que ofrece Egafl ow Chile en todo el país a través de su casa matriz en Santiago, y ofi cinas en ciudades estratégicas como Iquique, Antofagasta, Copiapó, Concepción y Punta Arenas”, indica. “Estamos trabajando con ellos en nuevas oportunidades de negocios, con algunos ya logrados. Esperamos que éstos sigan creciendo, ya que a partir de abril de 2022 los clientes podrán contactarse directamente con Egafl ow Chile para adquirir nuestros productos”, concluye el ejecutivo.
CONTACTO YOKOGAWA CHILE. Badajoz 130, piso 16, Las Condes, Santiago. Fono: (2) 2355 6300. Email Chile: ysa-contactenos.ycl@yokogawa.com
