Descriptor de Cargo: Ingeniero de Soporte Propósito del cargo: Gestionar, mantener y controlar las tecnologías de información con el objetivo de maximizar la disponibilidad de los sistemas y el uso de herramientas informáticas. Conductas Competencias Funciones principales asociadas Administrar sistemas
Realiza actualizaciones y mejoras de los sistemas utilizados. Administra e instala equipos computacionales utilizando el sistema de órdenes de trabajo de la compañía.
Administrar Administrar equipos
Administra equipos de comunicaciones (router, switch, Access point y conversores de fibra).
Controlar stock de insumos
Lleva un control de inventario de los insumos computacionales de la empresa.
Monitorear trabajos
Supervisa desempeño efectivo de empresas prestadoras de servicio en trabajos de instalación de red.
Controlar
Asistir
Administra bases de datos utilizadas en sistemas corporativo.
Asesorar y apoyar técnicamente al cliente
Instala y mantiene software y sistema de información en distintas áreas. Asesora al cliente interno y usuarios en cambios de equipos y nuevas tecnologías.
Requisitos de Entrada ■ Experiencia: ► Deseable 2 años de experiencia como Ingeniero de Soporte Informático o similar. ■ Estudios: ► Deseable Ingeniero de Ejecución en Informática, Ingeniero en Computación o carreras afines. ■ Conocimientos deseables: ► Estructura y diseño de redes. ► Instalación y configuración de equipos computacionales y periféricos. ► ASP, Visual Basic, ULM, Microsoft Access y SQL Server. ► Office nivel avanzado. ► SAP. ■ Caracteristicas personales: ► Conciencia de seguridad y medio ambiente. ► Orientación al cliente. ► Orientación a resultados. ► Compromiso con la excelencia. ► Trabajo en equipo.
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