GESTION DE PROYECTOS I
Facultad de Ingeniería y Arquitectura Ciclo 2022-2 Carrera de Arquitectura - Gestión de Proyectos I
El trabajo se desarrolla de manera grupal y consistía en proponer una empresa de diseño de viviendas multifamiliares con una especialidad distintiva.
Para ello, se debía hacer un estudio de mercado acerca de la oportunidad para ver si la propuesta es rentable.
En mi caso, optamos por una empresa de diseño de vivien das de arquitectura modular.
Se planteo la propuesta y para verificar la oportunidad estudiamos a otras empresas que hubieran hecho algo simi lar en el país como Alquimo dul, Modulhouse y Algeco.
Por último, se realizó una encuesta muestraria dirigida a adultos entre los 20-50. Esta segmentación de dio debido a que consideramos que las personas en este rango de edad son las que tienen los ingresos y podrían tener nece didad de una vivienda multifa miliar.
ESTUDIO DE MERCADO INTRODUCCIÓN
Luego de haber realizado las encuestas a 30 potenciales clientes, decidimos analizar los resultados cruzando información dependiendo de la edad de los encuestados así logrando identificar cual sería nuestro público objetivo.
En primer lugar estudiamos a las personas entre los 20-30 años, de los cuales solo el 16.7% sabía qué era la arquitectura modular. Por otro lado, la mayoría consideró que el aspecto más importante de la arquitectura modular era su sostenibilidad y el plazo de entrega, el cual consideraban que debe ría ser de 6 meses. Todos afirmaron sí sobre invertir en una vivienda de arquitectura modular y que les parece beneficioso la capacidad de distribuir las dimensiones más grandes al espacio de su preferencia, siendo la personalización del servicio un aspecto que valoran ya que esto va más allá de elegir tus acabados, sino parte de una personalización funcional característico de cada perso na.
Por otra parte, la mayoría consideró su mayor preocupación la estructura débil ante desastres natu rales, la mayor parte de los que eligieron esta respuesta también marcaron que prefieren viviendas multifamiliares de tendencia horizontal con 5-7 pisos (condominios de edificios). Por lo que, podemos inferir que la resistencia de la estructura o el sistema de construcción es un tema que se debe abor dar para que no hayan dudas para adquirir el servicio.
En cuanto a las personas entre 30 y 40 años, al igual que el rango de edad anteriormente menciona do, la mayoría (%) no tiene conocimiento sobre lo que es arquitectura modular,; tras la explicación
modular es la sostenibilidad por reducción de materiales, mano de obra y energía en su construc ción, conscientes de ello opinan que la entrega del departamento, incluyendo el diseño no debería durar más de 9 meses y finalmente todos estarían dispuestos a invertir en un departamento con este innovador sistema.
Finalmente se realizó un análisis de resultados de la población con mayor rango de edad encuesta da, los cuales representan un 54.5% del total de encuestados. En primer lugar, como se mostró en el rango de resultados de las edades anteriores una gran parte de los encuestados no tenía conoci miento alguno sobre esta nueva tipología de sistema constructivo, debido a que aún no logra tener una producción masiva dentro del territorio peruano. En otro sentido podemos concluir que si bien algunos encuestados estarían dispuestos a invertir en la arquitectura modular, no están del todo convencidos de la durabilidad y capacidad constructiva de esta debido a que su precio es menor y piensan que está construcción será de menor calidad. Pero les parece importante que el tiempo de entrega del departamento sea menor al de un diseño constructivo convencional y prefieren que las viviendas multifamiliares sean menores a 7 pisos, debido a sus inquietudes con la capacidad de resistencia de este nuevo sistema constructivo.
Realizado este breve análisis de resultados de la encuesta pudimos concluir que Modularqui si tendría un mercado dentro de la industria del diseño con un nuevo sistema constructivo no conven cional dentro de nuestro territorio. En otro sentido, para mejorar la veracidad de nuestro producto trabajaríamos en poder responder las inquietudes de los posibles clientes principalmente centrándo nos en la fidelización de nuestro producto aplicándolo en un país sísmico como el nuestro.
Una vez definida la oportunidad en el mer cado, ahora se debe terminar de formular la empresa.
Se deben desarrollar aspectos como visión, misión, la estructura de organización e inversión, costos y ganancias
CREACIÓN DE EMPRESA
VISIÓN Y MISIÓN
Para el segundo prototipo usamos una antena que nos permitiera tener la base de una forma parabólica, esta fue recubierta con trozos de espejos que reunieran la radiación en el eje central hacia la olla.Debido al aumento de escala nos dismo cuenta que necesita bamos de otro soporte para la olla y cambiar de olla.
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRINCIPAL
I. PRIMER CONTACTO
En primer lugar, se realiza el contacto con el cliente, esto se puede dar mediante la participación en ferias o yendo a empresas, recomendaciones, publicidad de la página web o instagram. Luego, se define una primera cita según disponibilidad donde se demostrará la credibilidad de la empresa mostrando experiencias previas y proyectos en desarrollo. Además, se verá la compatibilidad de nuestro trabajo con la trayectoria del cliente y lo que este requiere o está interesado y nos entregará los parámetros indicados por la municipalidad para comen zar con los primeros diseños.
II. DEFINICION DEL SERVICIO
Modularqui es una empresa de diseño arquitec tónico modular de vivienda, la cual busca brindarle al cliente estos servicios. Además de satisfacer las exigencias de los clientes, de tal manera que, nuestro público objetivo confíe en ese nuevo sistema de construcción. El servicio de atención se da desde las 9am hasta las 7pm de Lunes a Viernes y los sábados de 9am hasta las 3pm.
En primera instancia se pacta una reunión con el cliente vía correo electrónico o por página Web dentro de los horarios laborales, el cliente ingresa a las oficinas y se dirige hacia la secretaría (punto 1) en donde la secretaría se comunica con la oficina privada para indicarle que su cliente ya llegó para su reunión; seguidamente a ello se le indica al cliente que espere en el punto dos para seguidamente puedan dirigirse a la sala de juntas.
Es ahí donde se especificarán los requisitos que el estudio arquitectónico necesita para realizar el diseño según las especificaciones del cliente, estudiar el presupuesto con el que cuentan los mismos y realizar un realizar un crono grama de entrega para poder realizar un trabajo de calidad. El cliente deberá entregar al arquitecto los paráme tros urbanísticos y el plano del terreno para poder iniciar a trabajar, así como también un estudio de suelos; para poder realizar recomendaciones para el momento de la construcción ya que el tipo de sueño constructivo que emplea Modularqui es uno no convencional.
III. PROCESO DE TRANSFORMACION
La solicitud de diseño es recibida por el Gerente general y delegada por el Asistente de Gerencia al Gerente de diseño, él junto a su equipo elaboran un concepto para la primera propuesta y realizan bocetos hasta llegar a una producción básica de planos, 3D y vistas renders en el plazo determinado para la primera reunión con el cliente.
En esta etapa se harán 3 reuniones donde se recibirá el feedback del cliente sobre el diseño para hacer modifi caciones según lo indicado por este. Este es un proceso de refinación del proyecto donde al finalizar el cliente debe estar satisfecho con el resultado para dar el siguiente paso.
V. DESAROLLO DE EXPEDIENTE
Finalmente, el expediente es el último paso y lo que se lleva el cliente como resultado de nuestro servicio. Esto se inicia dando el encargo de especialidades para el proyecto diseñado. Se desarrollarán las especialidades como sanitarias y eléctricas y llegar a determinar el costo de la obra según los materiales de acabados y el costo del servicio de diseño. Además, se recomienda profesionales a través de un estudio para elaborar un equipo que garantice un grupo que cubra las áreas a trabajar y se revise en equipo la calidad del expediente técnico para que sea aprobado por la municipalidad.
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN Y PUESTOS
En el caso de Modularqui, optamos por una organización funcional ya que al ser una empresa recién empezando nos permite un ahorro de costos ya que no hay duplicidad de funciones. Además, conforme vaya creciendo la empresa se podrán hacer modificaciones por proyectos o sedes, etc. En primer lugar, se dividió la empresa en dos grupos el sector de diseño y operaciones y el administrativo el cual ordena a las personas según sus capacidades y dentro de las mismas el proceso es más lineal. En este sentido la línea de mando y de comunicación sería más flexible entre departamentos y se evitaría un exceso de personal y/o duplicidad de funciones dentro de la empre sa.
Para calcular los ingresos en un año se realizó una estimación de ingresos por la cantidad de proyectos realizados en ese tiempo. Estos se clasificaron según su metraje y el precio del m2. El resultado total se multiplicó por 3.8 para pasar el valor de dólares a soles siendo los ingresos de 1 900 000 soles al año.
Los gastos de inversión son aquellos que se realizan una sola vez, al empezar la empresa, nosotros los clasificamos en constitución de la empresa y activos como se puede ver en la Tabla 7.2 .
Los gastos anuales varían según los proyectos realizados, para hacer un cálculo más exacto decidimos separarlos en gastos fijos y variables. Dentro de los gastos fijos consideramos los sueldos del personal y las licencias de programas y el Costo del Coworking híbrido. El resultado total de esta tabla debe multiplicarse por 12 para determinar los gastos fijos anuales, esto sería 65 970 soles. En cambio, en los gastos variables se encuentran los servicios que se requieren para finalizar las entregas de los proyectos y no se necesitan de manera permanente y constante. Es una manera de ahorrar al inicio ya que los gastos.
Debido a esto, estos solo se multiplicaran por la cantidad de proyectos realizados al año, por lo que, el resultado del total se multiplicará por 4, siendo el gasto variable anual aproximado de 16 920 soles. La estimación de la utilidad al año es de 1 481 680 soles como ganancia para la empre sa, con este resultado se hallará el margen de utilidad.
Para esto, se dividió la utilidad entre los ingresos. Por lo que, se puede decir que el 64% de cada sol de ingreso es ganancia para la empresa, lo que nos permite recu perar la inversión en un año y tener dinero para invertir en la mejora de la empresa.
En conclusión, La creación de una empresa enfocada, es un proceso largo y con etapas indispensables, en este caso, nuestra idea de negocio se enfoca en el diseño de viviendas modulares prefabricadas, con el estu dio de mercado y análisis previos acompañada con la información estadística de las encuestas, comproba mos que sí tendríamos un mercado dentro de la industria del diseño y construcción. Con ello pudimos tomar decisiones, hacer modificaciones con el fin de conocer nuestro público objetivo y sobre todo analizar si nues tra idea de negocio resalta sobre las demás empresas.
Recomendación: Tomar en cuenta antecedentes acerca de la idea que íbamos a desarrollar fue de suma importancia ya que permite tener una referencia clara del objetivo que tienen, así como las oportunidades, beneficios que ofrecen y novedades que generan en el rubro, como es por ejemplo una vivienda más eco nómica y rápida en su construcción.
Específicamente, en la parte de gastos variables, tomamos ciertas decisiones en la variación de estos con el fin de que sean más accesibles y se genere una ganancia (64%), optimizamos algunos costos, como el hecho de contratar personal por proyecto y en ocasiones específicas, como son los cargos de contabilidad y aseso ría legal, generando recibos por honorarios y de esta manera poder recuperar la inversión en 12 meses.
Asimismo, proponemos un Coworking, de modo híbrido, en donde algunos puestos de trabajo sea home office y otros presencial alternándose entre sí, lo que tendrá un gasto de S/.5380.00 mensual siendo 5 puestos flexibles para los 9 presentados en la estructura funcional , permitiendo reducir los costos fijos y generar más ganancia.
En cuanto al proceso de atención al cliente, además de comenzar mostrando las experiencias previas, priori zamos la revisión de parámetros municipales, punto clave para generar una compatibilidad con el cliente en cuanto a sus requerimientos y objetivos, al centrarnos en un nuevo sistema constructivo no convencional.
