Pdv em visual merchandising

PDV – Técnicas Daniel Guazina

JÓIAS E ACESSÓRIOS ASSIMETRIA: os produtos são distribuídos a partir de um eixo central e os lados opostos não são iguais ou mesmo semelhantes.

SIMETRIA: os produtos são distribuídos a partir de um eixo central, de modo que os dois lados do espaço dividido tenham forte semelhança. A simetria pode ser mais rígida, na qual uma metade seja idêntica à outra, ou mais flexível, onde a disposição dos elementos é mais livre.

IRRADIAÇÃO: os produtos são direcionados para um ponto principal do espaço, não necessariamente para a parte central.

REPETIÇÃO: sequência de produtos dispostos em intervalos iguais. A composição geralmente se repete por toda a vitrine.

Os produtos não precisam necessariamente ser idênticos, mas o intervalo entre eles deve ser igual.

RITMO: similar à repetição, porém a sequência em que os produtos são dispostos deve respeitar uma ordem, como por exemplo: para cima/para baixo; para baixo/para cima; ou direita/esquerda; esquerda/direita.

UNIDADE: os produtos se agrupam formando uma unidade geralmente suportados por outros elementos decorativos.

Recomendado quando a loja não vende uma quantidade de produtos muito variada.

VARIEDADE: os produtos são agrupados com base no estilo, cores ou outra característica. Em cada grupo pode-se trabalhar com algum outro tipo de técnica como a simetria, a irradiação, entre outros. Essa técnica é recomendada quando há grande variedade de produtos que diferem-se quanto à forma, à cor e ao movimento, etc.

“Detahes” Conheça seu público-alvo: para escolher a melhor técnica a utilizar em sua loja é preciso conhecer o perfil do cliente e estar atento à estratégia de negócio.

O ambiente precisa ser clean: espaços superlotados causam confusão e dificultam a leitura visual que o usuário faz do ambiente.

Valorize a Iluminação: a iluminação contribui para tornar o ambiente mais aconchegante e, dessa forma, estimular o cliente a permanecer mais tempo dentro da loja. Para o segmento de joias, bijuterias e acessórios, trabalhar com luz fria led em produtos específicos pode ser interessante, pois a luz pontual cria um ponto de interesse no objeto em questão, de modo a destacá-lo.

Cor: as cores são capazes de criar ligações emocionais com a marca e inspirar a compra.

Estímulos Sensoriais: aroma, música ambiente e ações de degustação são estratégias interessantes no PDV, pois são capazes de cativar o cliente, influenciam positivamente no tempo de espera e de permanência do cliente dentro da loja, e auxiliam na definição da identidade da marca.

Boa Localização Uma loja deve estar em uma localização boa no comércio para que o cliente, quando chegue, fique livre para consultar as mercadorias nas outras lojas concorrentes.

bonita e iluminada Fachadas que passam impressĂŁo de monotonia ou abandono para o cliente, vai espantĂĄ-lo.

livre, sem degraus ou obstruções.

Não pode haver obstruções. A passarela tem que ser livre. Procure deixar (quando puder) a passarela da loja com curvas para a direita, nunca para a esquerda.

Visual Intuitivo Uma vitrine deve ser bem cuidada e sempre estar bem iluminada. Mesmo se alguém quiser comprar aquela única peça que está na manequim sendo necessário retirá-la, rapidamente a manequim deve ser vestida, nem que seja por uma peça que não combine com a outra, para não deixar a manequim desarrumada e passar a impressão de um visual descuidado da loja.

A vitrine é o lugar onde a loja vai conquistar o cliente e mostrar as tendências das novas mercadorias, então elas devem estar sempre precificadas. Os produtos da loja devem estar precificados para evitar perda de tempo dos clientes em estar perguntando aos funcionários qual é o preço das mercadorias (e perda de venda, porque o cliente decide rapidamente se vai comprar ou não, então a venda pode ser perdida se uma mercadoria estiver sem preço porque ele pode achar que a mercadoria é cara).

sem escassez ou excesso.

A loja deve ter uma política de suprimento de mercadoria bastante rígida. Busque sempre repor os “buracos” que se encontram na área de vendas para não passar a impressão ao cliente de que a loja está com falta no estoque, mas não coloque demais para não dificultar a escolha do cliente. Deve-se usar sempre o bom senso.

Decoração viva A arrumação deve ser impecável, mas não deve ser somente organizadas a fim de deixar as mercadorias em linha reta, mas sim devem ser organizadas e arrumadas por cor, quando não puderem ser arrumadas por tipo, marca etc.

Excessivo Quando falamos de tráfego excessivo, não queremos dizer que a loja não pode ter um tráfego excessivo de cliente, pelo contrário, quanto mais cliente, melhor. O que não pode haver é tráfego excessivo na hora de expor os produtos (espaço de um produto para outro) para não fazer o cliente andar muito de um produto para outro. Por exemplo, antigamente quando as técnicas de merchandising não eram muito estudadas, os padeiros colocavam o pão em um extremo da loja e o leite lá do outro lado, no outro extremo da loja, no intuito de fazer o cliente, que sempre comprava pão e leite naquela padaria, andasse a loja toda para que eles vissem as outras mercadorias. Eles pensavam que estavam otimizando as vendas fazendo isso, quando na verdade só estava dificultando as coisas.

panfletagem Certo que esse item é com o pessoal que vai criar o material impresso da loja, mas tome cuidado para que nos impressos não seja usados grafismos, cores, imagens que não condigam com sua loja. E o totem de exposição deve estar num lugar onde seja visível pelos clientes, mas que não atrapalhem sua passagem.

ATENDIMETO Interessante como lojas grandes de autoserviço onde seus funcionários não ganham comissão para vender, têm funcionários que mesmo assim, atendem melhor do que funcionários que trabalham em lojas que dão comissão por vendas. Mas isso varia também de loja em loja e depende do quanto o vendedor está feliz naquela empresa e do seu estado emocional. Uma coisa é certa, loja com funcionários que são mais simpáticos com os clientes tem uma clientela mais fiel.

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