CANAIS REFERÊNCIA 2011 Por Danilo Sanches, especial para a CRN Brasil | editorialcanal@itmidia.com.br
Computeasy leva solução prática e ecológica ao mercado de saúde Premiada pela quarta vez no Canais Referência, a Computeasy levou à Galderma a possibilidade de carregar em iPads o catálogo de representação de vendas; além da eliminação das impressões em papel, a solução permite atualizar em tempo real seu material, que antes levava 40 dias
A
realização de um sonho foi o que levou a Computeasy a se colocar diante de seu cliente, a fabricante de produtos dermatológicos Galderma, oferecendo uma solução rápida, tecnológica e sustentável. A possibilidade de ter uma equipe de vendas com altíssima disponibilidade, agilidade e uma forma atraente de apresentar seus produtos fez do projeto o case premiado como melhor atuação em Indústria, na quarta edição do Canais Referência. Com investimento aproximado de R$ 1 milhão, a Galderma garantiu que o material promocional de representação de vendas estivesse padronizado, atualizado em tempo real e alinhado com as principais tecnologias do mercado. A implantação de iPads com uma aplicação específica para representantes comerciais trouxe além de uma plataforma mais atraente do que os antigos papéis impressos,
48
uma opção com mais conforto e confidencialidade para os clientes, segundo Eduardo Kondo, gerente de TI do cliente. “A pesquisa feita no próprio equipamento garante a confidencialidade dos dados e o conforto para os médicos”, explica o executivo. “Além disto, hoje temos um material com conteúdo dinâmico e atraente, e sincronismo com arquivos do Office, PDF e imagens.” O ganho tecnológico é um ativo palpável a partir da implementação da solução. Entretanto, o grande benefício que a multinacional de produtos dermatológicos pôde perceber foi em tempo, segundo Aldo Baeza, diretor de negócios da unidade de outsourcing de TI & Telecom da Computeasy. A empresa reduziu um ciclo de atualização de portfólio, que era de 40 dias, para poucos segundos. “O grande benefício vem do tempo economizado para ter todo este processo atualizado e distribuído pelo Brasil, mantendo seus representantes
MELHOR ATUAÇÃO EM INDÚSTRIA COMPUTEASY CLIENTE GALDERMA
informados com as últimas atualizações, passando de um ciclo de mais de 40 dias para um processo real time”, explica Baeza. “Com a atualização online do material, o representante, no momento em que recebe a notificação, baixa os arquivos e já está em linha com toda a equipe.” A expectativa da Computeasy é que com o sucesso da implantação, a expansão seja inevitável, podendo envolver um investimento ainda maior. A provedora de soluções integradas e serviços de TI vê a vertical de saúde como um grande oportunidade de crescimento. O mercado de TI em geral compartilha desta percepção, no entanto, os números da Computeasy mostram que há realmente onde crescer neste negócio. “Esta vertical tem um grande potencial e desafio para nossa organização, tendo ainda uma participação muito baixa, algo em torno de 5% dos negócios efetivados”, afirma Baeza. Premiada em todas as edições do Canais Referência, a Computeasy investe pesado em inovação e, segundo o executivo da empresa, prima pela superação da excelência operacional com soluções diferentes. Baeza afirma que o reconhecimento dos projetos desenvolvidos pela
2ª QUINZENA DE JUNHO 2011 n WWW.CRN.COM.BR
lay Computeasy.indd 48
16/06/11 20:45