L’evoluzione della distribuzione moderna italiana e i suoi riflessi sul packaging Roberto Della Casa – Università di Bologna & Agroter Francesco Ricchieri - Agroter
INDICE • Le trasformazione della società: le nuove tendenze dei consumatori • Key learning per il packaging
• L’evoluzione della distribuzione moderna in Italia: l’assetto organizzativo e distributivo, le quote e le categorie merceologiche • Key learning per il packaging
• Il commercio online: i numeri, i trend e le tendenze • Key learning per il packaging
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Le trasformazioni sociali in atto in Italia Le persone anziane sono quasi due volte i giovani
L’Italia è prima in Europa per l'orientamento verso l'economia verde e l'attenzione per la salute
L’Italia è al vertice mondiale per immobilità sociale con poche opportunità percepite dai giovani
L’Italia è al terzo posto in Europa per attenzione agli sprechi alimentari
L’Italia è al primo posto in Europa per dipendenza da smartphone
L’Italia è al quarto posto in Europa per attenzione alla convenienza Fonte: nostra elaborazione su dati Report Coop 2017
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
L’attenzione degli italiani ad ambiente e salute nell’acquisto dei prodotti Le ragioni dell’ acquisto dei prodotti (% consumatori su totale, per ragione di acquisto): 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Prodotti per uno stile di vita sano >> 34% Prodotti che facilitino la vita >> 29% Prodotti eticamente sostenibili >>28% Prodotti ecologici >> 28% Prodotti freschi >> 26% Prodotti con ingredienti naturali >> 23%
Fonte: nostra elaborazione su dati Report Coop 2017 L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Key learnig per il packaging I fattori critici nella scelta del prodotto da parte delle consumatore che influenzano la confezione: I. Protezione e sicurezza II. Rispetto ambientale III. Minimizzazione sprechi IV. Eticità e naturalezza V. Efficienza e prestazione VI. Costo
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
L’evoluzione della distribuzione moderna in Italia L’assetto organizzativo e distributivo, le quote e le categorie merceologiche
Variazione 2016 vs 2015 a rete corrente 0,7 1,2
Italia -1,8 -1,8
Iper > 4500
I trend della distribuzione (Totale Grocery Italia)
1 1
Iper + Super 400-4499 Liberi servizi
-2,3 -1,6
4
Discount Specialisti drug
2,7 3
-2,6 Traditional grocery -3,2 Fonte: nostra elaborazione su dati Nielsen
Var % Valore
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Var. % Volume
5,3
La spesa degli italiani nei diversi reparti confronto 2011 e 2016 Vendite in miliardi di Euro valorizzate ai prezzi del 2016 – Iper + Super + Self + Discount + Drugstore EUR 62,6 +0,3%
20,9
20,3
-0,6
bevande, cura persona e cura casa
41,7
43,3
2011
2016
+0,7
Fonte: nostra elaborazione su dati IRI L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
alimentari e petfood
Il peso del discount per regione Totale = Ipermercati + Supermercati + Libero Servizio + Discount
Puglia Sicilia Basilicata Sardegna Abruzzo Molise Lazio Calabria Umbria Friuli Venezia Giulia Marche Campania Liguria Veneto Piemonte Trentino Alto Adige Valle D'Aosta Toscana Emilia Romagna Lombardia
19,5
31,1
21,5
27,7 27,6 27,6
18,5 17,1 21,3 20,6 12,1 16,1 13,9
10,4
12,1 12,3 12,1 12,0 11,6
20,0
18,6 18,5 17,3 16,5 15,8
22,3 21,8 21,5 21,5
25,4 24,6 24,1
Italia 19,1% Numerica 17,3 Quota M
22,6 22,3 22,8
14,1 15,3
% Numerica 20,1
Quota Mercato
18,4 21,5
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Fonte: nostra elaborazione su dati Nielsen
Il discount in Italia sta trasformando il suo percepito grazie al lavoro delle insegne più rilevanti
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
10
Gruppi : Top five Discount 77% Selex Commerciale Penny MD Spa
Lidl Italia
Eurospin
DISCOUNT Fonte: nostra elaborazione su dati di diversa provenienza L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
L’impatto sulle imprese: la concentrazione La concentrazione delle aziende della gdo 310
290
93,6
290
270
94
93,1 92,1
90
265
91,2
92,2
93,2 92
90
257 88
250
229 230
86
224 84
206
210
204
190
82
80
2007
2011
2012 N° AZIENDE
2013
2014
MERCATO GDO (MLD)
Fonte: nostra elaborazione su dati di diversa provenienza L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
2015
2016
Sviluppo e contrazione – totale mercato GDO Ripartizione del mercato in base al numero di aziende (mld di euro)
-3% SU AP
TOTALE AZIENDE: 204 TOTALE MERCATO GDO:
13,3 PRIME 50 AZIENDE
80
+ 2% SU AP
93,3 MILIARDI DI EURO
RESTANTI 154 AZIENDE
Fonte: nostra elaborazione su dati di diversa provenienza L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Il peso delle centrali Quote su totale fatturato ( Iper+Super+Libero servizio+Discount) ESD Italia
17,2
COOP + SIGMA
16,2
CONAD + FINIPER
14,7
AUCHAN + CRAI + SISA
AICUBE
11,2 8,1
ALTRO
32,6 Quota Mercato
Fonte: nostra elaborazione su dati di diversa provenienza L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Il mercato distributivo italiano… Il più aperto d’Europa
Il più difficile d’Europa
Quota di mercato dei primi cinque operatori della gdo 76% 73% 68% 62% 52%
Var. % 2008-2015; vendite LCC nella GDO
16,2% 3,3%
REGNO UNITO
FRANCIA GERMANIA SPAGNA
5,4%
0,8%
EUROPA
ITALIA
11,0%
5,1%
18,4%
13,2%
10,5%
-1,3%
-1,2%
FRANCIA GERMANIA SPAGNA
ITALIA
Fonte: nostra elaborazione su dati Report Coop 2017 L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
QUANTITA
PREZZI
-3,4% REGNO UNITO
L’evoluzione del mercato: salutismo e sperimentazione Crescita dei ricavi nel 2016 (var%)
Etnico
29%
Integrale
21%
Biologico
20%
Senza Glutine
20%
Senza Lattosio
14%
Frutta Secca
9%
Soia/Vegetale
8%
Cereali Aromi/Spezie
6% 4%
Fonte: nostra elaborazione su dati IRI L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Ricavi ortofrutta – var % vs YA OF a Peso variabile
1,7
OF a Peso imposto
Il fenomeno Ortofrutta: comportamento green, ricerca di servizio ed effetti del clima
7,7
Tot. Ortofrutta
4,1
Volumi ortofrutta – var % vs YA OF a peso variabile -0,5 OF a Peso imposto Tot. Ortofrutta
Fonte: nostra elaborazione su dati IRI L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
4,7 1,6
Gli Assortimenti – I nuovi prodotti Totale Grocery - Anno 2016
Gli assortimenti, i nuovi prodotti I nuovi prodotti
Successi Successi Discreti Discreti Marginali - Insuccessi Marginali - Insuccessi IN - OUT IN-OUT Grand Total Grand Total
N° Referenze
N° Referenze
Incidenza Numerica
466
1,3%
2.332
6,3%
26.010
70,4%
8.160
22,07%
36.968
100,0%
Incidenza Incidenza Velocità d'ingresso Numerica a valore
Incidenza Valore (var punti ponderata 466 1,30% per settimana) 38,1% 2.332 32,8% 26.010 24,5% 8.160 4,6% 36.968 100,0%
0,805 6,30% 0,035 70,40% -0,005 22,07% -0,027 100,00% 0,003
In / Out: referenze non più presenti nell'ultima settimana dell'anno Marginali - Insuccessi: referenze con ponderata <=10% e con vendite medie settimanali <=5.000 € Discreti: referenze con ponderata <=30% e con vendite medie settimanali <= 30.000 € Successi: referenze con ponderata > 30% o con vendite medie settimanali > 30.000€
Fonte: nostra elaborazione su dati Nielsen L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
38,10% 32,80% 24,50% 4,60% 100,00%
Pressione promozionale e assortimento in promozione Le promo su totale grocery 50,0
Pressione Promo
% ref promozionate
45,0 40,0
12,6%
13,1%
13,3%
28,4
29,5
27,6
15,8%
14,4%
18,0% 16,0% 14,0%
35,0 30,0
13,9%
15,7%
30,9
31,5
31,0
30,8
12,0% 10,0%
25,0 8,0% 20,0 6,0% 15,0 4,0%
10,0 5,0
2,0%
0,0
0,0%
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Fonte: nostra elaborazione su dati Nielsen Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
2016
Le politiche promozionali dei leader di marca Quota di Mercato Top 25
31,9%
Altri
MDD
Pressione Promozionale
50,3%
17,8%
+0,4
33,0%
-0,9
27,1%
+0,7
+0,2
Fonte: nostra elaborazione su dati IRI Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
20,5%
+0,1
-0,8
La marca del distributore – Totale Grocery Quota a valore della Mdd sul Totale Grocery 18,4
18,4
18,2
18,1
2014
2015
17,6
16,5 15,7
2010
2011
2012
2013
Fonte: nostra elaborazione su dati Marca L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
2016
Key learning per il packaging
Key learnig per il packaging I fattori critici a livello distributivo che influenzano il pack I. Nuovo Discount: qualità senza fronzoli ma senza compromessi II. Lo sviluppo delle nuove unità è limitato e il saldo è negativo III. L’efficienza si gioca a livello delle Centrali IV. L’innovazione assortimentale è consistente ma poco produttiva V. Alimentare e fresco guidano lo sviluppo VI. Gli spazi sono sempre più esigui, per cui si verticalizza e si passa al fuori banco VII. La riduzione delle disponibilità economiche delle imprese per l’investimento sui mass media rendono ancora più strategica la funzione di comunicazione del packaging a fronte dell’aumento della pressione promozionale VIII. La bassa marginalità condiziona l’attenzione ai costi L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Il fuori banco diventa banco
prima
Key learning per il packaging: la verticalizzazione
Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
dopo
prima
Key learning per il packaging: la verticalizzazione
Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
dopo
Se avesse sotto casa tutti i seguenti tipi di negozi…
PRODUTTORE
Prima scelta per l’acquisto di ortofrutta
37%
FRUTTIVENDOLO
16%
SUPER 14%
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
IPER 10%
27
3 tipologie di pack 3
1
2
3 – Color avana
1 – Stampa volti e paesaggi
2 – Sfondo bianco con scritte
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
28
Heatmap con eye-tracker
Flusso di reparto Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
29
Vendite: 12 volti, 4 avana, 4 scritte. Rapporto di vendita mantenuto anche su tutti gli altri clienti Sguardo: il prodotto con i volti attira 3 volte tanto gli sguardi Attenzione: il pack con i volti induce una maggiore attenzione sul prodotto Inconsapevole: chi acquista non sa indicare a livello spontaneo cosa fosse stampato sul pack
Il motivo di acquisto è inconscio Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
30
Il commercio online I numeri, i trend e le tendenze
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Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
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Quota di mercato eCommerce nel FMCG
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Percentuale di persone che nel 2016 hanno effettuato un acquisto on line di food and beverage in Italia Fonte: nostra elaborazione su dati WPP Italia
21,3%
15,5%
11,6%
10,8%
8,2%
18-24
25-34
35-44
45-54
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55-64
Ripartizione della spesa online per categoria di prodotto acquistata in Italia nel 2016 Abbigliamento Libri Biglietti di viaggio Ricariche telefoniche Smartphone Computer Accessori Cosmetici Altro Soggiorni Biglietti per eventi Alimentari Software/App Giocattoli Musica/DVD Elettrodomestici Arredamento Elettronica
16,0% 12,3% 9,8% 7,8% 6,7% 6,5% 5,1% 5,0% 4,4% 4,2% 3,3% 3,3% 3,2% 3,1% 2,7% 2,7% 1,9% 2,0%
Fonte: nostra elaborazione su dati WPP Italia
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Il caso Amazon Fresh • A fine 2013, dall'altra parte dell'Oceano, negli Stati Uniti, il sito per l'eCommerce Amazon ha aperto in via sperimentale a Seattle una filiale dedicata all'acquisto di generi alimentari freschi - AmazonFresh. • Il debutto di Amazon con i generi alimentari in Gran Bretagna è del 2010 e oggi Amazon Fresh si presenta sul mercato con 130.000 prodotti freschi e surgelati e consegne in 69 codici postali. Gli ordini fatti entro le 13 sono consegnati in giornata (entro le 11 di sera) ed è possibile recapitare la spesa in un'ora. • La parola d'ordine del big dell'eCommerce per non dissanguarsi al pari dei cosiddetti Brick & Mortar, le aziende "fisiche" tipiche della vecchia economia? Partnership: Amazon l'ha stretta nel Regno Unito con Morrison’s, sia per la private label che per i prodotti senza marca, coprendo così anche i primi prezzi. Interessante approccio, ripreso anche in Italia con
Unes e NaturaSì.
L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Aree coperte da servizi di consegna a domicilio da parte della GDO italiana nel 2016
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Key learning per il packaging
• Il mercato online del grocery in UK vale circa
7 miliardi di
sterline >> 8,19 miliardi di € • Il mercato on line del grocery in Italia vale circa
630 milioni
di euro • Nell’anno terminante Agosto 2016, nel Regno Unito sono state fatte
102.739.726 consegne di prodotti grocery con una media di 44 pezzi per consegna L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Quale categoria ha le migliori performance online?
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ortofrutta online vale 392.000 tonnellate, il 6,5% di un mercato totale domestico di 6 milioni di tonnellate • Il mercato totale domestico dell’ortofrutta in Italia vale 8 milioni di tonnellate • In UK il mercato dell’
• Nell’anno terminante Agosto 2016, nel Regno Unito sono state fatte
89.159.091 consegne di prodotti ortofrutticoli ordinati on line con una media di 4,4 kg per consegna. L’evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging – Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Ma come vengono effettuate le consegne?
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Ma come vengono effettuate le consegne?
Lâ&#x20AC;&#x2122;evoluzione della distribuzione moderna e i suoi riflessi sul packaging â&#x20AC;&#x201C; Roberto Della Casa & Francesco Ricchieri
Grazie dellâ&#x20AC;&#x2122;attenzione!