FASE 2 Planeación
ROBLIN COSMÉTICOS DE MÉXICO MISIÓN Somos una empresa dedicada a la producción y distribución de productos líderes de belleza, promoviendo el éxito en nuestros clientes, transportando sueños para construir una empresa que proporcione bienestar y desarrollo. VISIÓN Ser líderes en innovación, servicio, y calidad, en todos los productos y servicios que ofrecemos. VALORES Integridad, humildad, respeto, confianza, credibilidad, autocrítica, perseverancia, aprendizaje, pro actividad. OBJETIVOS Mediano Plazo: Hemos obtenido la distribución en todo México de EZ Flow, marca líder en sistemas profesionales de uñas a nivel mundial, el objetivo principal es promover y re posicionar la marca con el alcance y fuerza que tienen en países como Estados Unidos de América. Largo Plazo: Abrir un plan de franquicias para las tiendas de fábrica, hasta el momento contamos con 4 tiendas, el objetivo es abrir al menos 3 tiendas en cada estado del país. RESPUESTAS DEL GERENTE Dentro de los procesos de la empresa, ¿cómo es la planeación para fijar metas/objetivos, así cómo las acciones para llegar a ellos? - Se planea mediante las asociaciones o las distribuciones que vamos obteniendo, por ejemplo: el caos más reciente es la obtención de EZ Flow para distribución exclusiva en México, en conjunto con ejecutivos de AII (American International Industries) generamos un plan de compra anual, el cual deriva en un plan de producción en 3 periodos al año. Mediante esto comenzamos a trabajar en la meta final que es la venta del producto realizando simulaciones de ventas diarias, semanales y mensuales para poder trazar la estrategia correcta de venta con nuestro equipo de marketing y diseño. Lo antes mencionado son las primeras acciones para legar al objetivo, lo siguiente es informar y empapar a nuestros ejecutivos de ventas sobre la nueva marca para comenzar a desarrollar estrategias ahora en conjunto con los supervisores de tienda, que son quienes tienen el contacto directo con el consumidor, de esta manera tenemos 3 estrategias: ejecutiva, operacional y de venta. ¿Cuentan con una filosofía organizacional flexible a los procesos de la empresa, que permita corregir en el momento indicado algún error? - Contamos con ello, nuestra auto crítica, pro actividad y aprendizaje nos permite detectar áreas de oportunidad donde podemos implementar soluciones integrales en el momento adecuado sin que afecte de manera radical nuestro logro de objetivos. DEFINICIÓN DE PLANEACIÓN ¿Los objetivos de la empresa que seleccionaste resultan acordes con su filosofía organizacional? - Sin duda, existe una coherencia en la manera de pensar y actuar la cual ha dado como resultado un crecimiento rápido y firme en el Mercado que se desarrolla. ¿Qué relación hay entre su planeación y sus objetivos establecidos? - Hay puntos flacos en la parte de la planeación, el principal problema se centra en la falta de personal en algunos departamentos de la empresa que deriva en pequeñas fallas que detienen procesos de rutina.