Histoires à succès

SUCCÈS

AUX FAMILLES ENTREPRENEURIALES

JUIN 2022

Boutique Moi et l'autre — Chaussures La Cabottine Clinique de denturologie Jacynthe Arès Constructions Lessard & Associés — L'Établi • Architecture et Design D.Fanta-Zi — Élévabec — Groupe Contact Plus — IGA Extra Famille Benoit Juliette c'est simple! — Kenworth Maska — Les Experts de l'entretien Le White Rabbit — Marché Olymel — MNP — MST Fitness — Olier Grisé Plomberie Chauffage Pouliot — Raoul Chagnon

SAINT-HYACINTHE TECHNOPOLE

PARTENAIRE DES HISTOIRES À SUCCÈS DES ENTREPRENEURS D’ICI

MAINTENANT LE GUICHET UNIQUE DE SERVICES AUX ENTREPRISES ET AU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DE LA GRANDE RÉGION DE SAINT-HYACINTHE

450 774-9000 | 1 877 505-1246

st-hyacinthetechnopole.com

Président, directeur général et éditeur : > Benoit Chartier Rédacteur en chef et éditorialiste : > Martin Bourassa Adjointe à la rédaction : > Annie Blanchette Contrôleur : > Monique Laliberté Photographes : > Robert Gosselin, François Larivière Directeur du tirage : > Pierre Charbonneau Directeur de publicité et production : > Guillaume Bédard Conception et réalisation : > Alex Carrière Publicitaires : > Louise Beauregard, Michel Bienvenue, Manon Brasseur, Candy Corriveau, Luc Desrosiers, Isabelle St-Sauveur Coordonatrices aux ventes : > Linda Douville, Annick Picard

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DES HISTOIRES QUI FONT DU BIEN De l’optimisme et du positivisme mur à mur.

C’est animé de cet état d’esprit que nous avons concocté cette sixième édition du cahier spécial Histoires à succès, une compilation de réussites entrepreneuriales qu’il fait bon lire et relire pour se convaincre que tout ne va pas si mal dans le monde des affaires.

Dans les pages qui suivent, nous vous invitons à vous laisser imprégner par ces témoignages de gens d’affaires qui ont pris des risques payants et qui tirent leur épingle du jeu.

Certains le font depuis de nombreuses années à la tête de leur entreprise; d’autres débutent à peine et sont motivés par une détermination contagieuse.

Dans bien des cas, ces entrepreneurs à succès peuvent compter sur l’appui indéfectible et bien­ veillant des membres de leur famille pour faire prospérer leur entreprise et affronter les épreuves qui se dressent devant eux. Ne dit-on pas que l’union fait la force? Et s’il est vrai que seul, on va plus vite en affaires, en groupe, on va certainement plus loin.

La force du nombre n’est certes pas à sous-estimer puisque la vie d’entrepreneur est tout sauf un long fleuve tranquille. La bonne nouvelle, c’est que les histoires à succès sont nombreuses dans la grande région de Saint-Hyacinthe, preuve que le succès attire ou engendre le succès. Depuis la première édition de ce cahier spécial, nous vous avons présenté plus de 200 histoires à succès qui contribuent à assurer l’essor économique de la grande région de Saint-Hyacinthe, dans des créneaux et des spécialités qui se veulent diversifiés. L’édition actuelle l’illustre à merveille avec ses commerces de produits et services et ses entreprises de construction et manufacturières qui gagent à être davantage connues et reconnues. Nous vous invitons d’ailleurs à les soutenir et à les encourager.

Ces gens d’affaires figurent parmi nos plus précieux ambassadeurs.

655, avenue Sainte-Anne, Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 5G4 Tél. : 450 773-6028 Téléc. : 450 773-3115 publicite@dbc.ca

Imprimé par Imprimerie Transcontinental SENC, division Transmag, 10807, rue Mira­beau, Ville d’Anjou (Québec) H1J 1T7 Copyright Tous les droits réservés sur les textes, les photos les annonces.

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Martin Bourassa rédacteur en chef

Le Cou r r ie r de S aint-Hya cin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 3

FAIRE SES PROVISIONS SANS SE RUINER

Après s’être appelé le Marché St-Jean et le Marché des employés, le Marché Olymel compte plus de 30 ans d’existence à Saint-Hyacinthe. Appartenant à Olymel, il était autrefois destiné exclusivement aux employés et aux retraités de l’entreprise. Il est maintenant ouvert au grand public et il dessert aussi les employés à travers la province et même ceux de l’Ontario.

Puisqu’Olymel est une société en commandite ayant pour propriétaire Sollio Groupe ­Coopératif, les employés de BMR ont aussi la chance d’y magasiner à faibles coûts chaque mois. Son mandat est d’offrir des produits économiques aux familles tout en développant une gamme de produits maison. Ce sont des produits d’ici, exclusifs et vendus dans des formats avantageux. Les clients peuvent ainsi profiter des avantages que confèrent les magasins à grande surface, mais avec les conseils et le service personnalisé d’une petite boucherie.

LES PRODUITS OFFERTS Le Marché Olymel propose une vaste sélection de produits de qualité à bas prix. On y trouve de la viande fraîche et congelée en format économique, de la charcuterie et des plats préparés frais et surgelés, tous dérivés des produits d’Olymel. Des accompagnements tels qu’une collection de sauces et d'épices à marinades, concoctée dans la région, s’ajoutent à l’offre du Marché, notamment.

L’équipe du Marché Olymel est au rendez-vous pour offrir des produits de qualité.

UNE ÉQUIPE FIDÈLE L’équipe du Marché Olymel compte une quinzaine d’employés qui cumulent les années d’ancienneté. C’est une équipe qui se complète à merveille et qui travaille avec plaisir dans le même objectif : offrir des produits de qualité abordable aux familles de la région. Les ­cuisiniers développent sans cesse de nouvelles recettes mettant en vedette le poulet et le porc.

Chaque semaine, les promotions du Marché Olymel valent le déplacement et permettent de garnir son congélateur à bas prix. Le Marché Olymel a fait peau neuve dernièrement.

Puisqu’il n’était pas conçu à l'origine pour servir le grand public, l’espace pour magasiner était auparavant très limité. Il a donc été agrandi et réaménagé afin d’accroître son offre et d'améliorer l'expérience client.

Saviez-vous? ­­

—L es produits en gros format sont souvent des pièces irrégulières, que les

restaurants ne peuvent pas utiliser, mais qui font le bonheur des familles.

Le Marché vend d’autres produits que ceux de la marque Olymel, tels que du fromage et des accompagnements.

Directeur du Marché Olymel : Daniel Daigneault — Année de fondation : 1991 — Secteur d'activité : Alimentation 3 0 80 , rue Mori n, Sa i nt -Hya c inthe — 450 7 7 3- 7 222 — promoenligne. c o m /m arc h e -o ly m e l-o uv e r t -au-p ub lic 4 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

UNE BOUTIQUE À DÉCOUVRIR

Fondée en 1995 au centre-ville de Saint-Hyacinthe, La Cabottine a toujours été ­reconnue comme la boutique par excellence pour dénicher des chaussures de qualité et stylées.

Toujours à l’avant-garde des tendances, c'est pour amener le concept encore plus loin que Mathilde Morin a pris le relais en 2017. Cinq ans plus tard, elle ne regrette surtout pas d'avoir sauté dans cette aventure à pieds joints! Ayant déjà travaillé à La Cabottine durant ses études collégiales, elle y était retournée pour y occuper un poste d’acheteuse aux côtés de la fondatrice, Diane Blanchette. Lorsque la possibilité de faire l’acquisition du commerce s’est présentée, Mme Morin a vu une belle opportunité de réaliser un rêve qu'elle caressait depuis plusieurs années. « Depuis l’adolescence, j’ai toujours su que je voulais posséder ma propre entreprise, l’esprit entrepreneurial est très fort dans ma famille. Courtier immobilier de métier, j’ai travaillé en parallèle à l’élaboration d’un plan d’affaires d’un commerce de détail. Comme j'ai presque toujours occupé des emplois au centre-ville de Saint-­Hyacinthe, j’ai été rapidement charmée par l’ambiance qu’on y trouve. Avoir ma propre boutique m’a permis de jumeler ma passion pour la mode et mon côté entrepreneurial », explique Mathilde Morin avec enthousiasme. Le fait d’acquérir un commerce étant déjà implanté en sol maskoutain depuis plusieurs années s’avérait un bel atout à ses yeux. Mathilde Morin a réaménagé le commerce à son image tout en misant sur le confort, la qualité et la mode. Afin de rendre les produits d’importation accessibles à une plus vaste clientèle, elle a d’abord créé elle-même une boutique en ligne où l’ensemble de son inventaire est disponible.

Son site web accroît sa visibilité et permet de rejoindre une clientèle partout au Canada.

Ensuite, elle a cherché à diversifier ses produits. Des vêtements, montres, bijoux et sacs à main ont notamment été ajoutés à l'offre de la boutique. L’année suivant l’achat, le commerce a complètement fait peau neuve. Les murs, le plafond et le tapis ont été changés pour donner à la boutique une allure jeune et moderne. Le logo a aussi été redessiné.

Mathilde Morin a su revamper la boutique à son image.

DES PRODUITS UNIQUES La Cabottine propose beaucoup de produits d’importation européenne qu'elle est la seule boutique à offrir dans la région. Quelques produits sont notamment exclusifs puisque le matériel et les couleurs ont été choisis avec soin par Mme Morin. À l’écoute de sa précieuse clientèle, tous les produits qu’elle déniche correspondent à la tendance du moment. De nouveaux produits font leur arrivée chaque semaine pour rafraîchir l’offre en boutique. Ça vaut le détour!

Saviez-vous? ­­

—L a propriétaire de La Cabottine s'estime choyée d’avoir les services

de Collette Soumis depuis maintenant 25 ans.

La Cabottine propose des produits uniques.

Propriétaire : Mathilde Morin — Année de fondation : 1995 — Secteur d'activité : Boutique de chaussures et d'accessoires 1756, rue d es Ca s ca d es, Saint-Hyacinthe — 450 7 7 8-1 1 89 — ww w. lac ab o t t in e . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hyacin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 5

UN RESTAURANT PAS COMME LES AUTRES

Le White Rabbit de Saint-Hyacinthe fête ses 7 ans. Le resto-bar de quartier est devenu depuis son ouverture un endroit rassembleur incontournable pour toutes les occasions. Son menu diversifié, ses spectacles festifs et ses promotions farfelues font en sorte de plaire à tous. Peu importe l'occasion, il a toujours été l'endroit par excellence pour célébrer. « Ici, on vend de la détente. On veut que nos clients s’évadent de leur quotidien et on les traite aux petits oignons. Prendre un verre ou un café en mangeant de la bonne bouffe, entre amis ou avec sa famille, c’est ça, la vision du White Rabbit », mentionne le propriétaire et cofondateur du White Rabbit, Abbas Sharif.

Issu de l’industrie du spectacle, M. Sharif a acquis de l’expérience en gestion d’artistes, en gestion de bars ainsi qu’en organisation d’événements. Grâce à son bagage, il a su faire du White Rabbit un restaurant unique en son genre.

L’usure sur le plancher et les tables témoigne des sept années de plaisir vécu autant par l’équipe que par les clients. L’équipe du restaurant est une grande famille. « Je me considère comme un grand frère. Je veux que mes employés soient heureux au travail. Dès qu’il y a quelque chose qui ne va pas dans leur vie personnelle, je prends le temps de discuter avec eux. Il y a un fort lien de confiance au sein de l’équipe », explique M. Sharif.

Pour Abbas Sharif, le White Rabbit de Saint-Hyacinthe est en quelque sorte son bébé.

SE RÉINVENTER ORIGINALEMENT Malgré la compétition et les périodes plus difficiles, Abbas Sharif a trouvé des moyens de se démarquer. Le restaurant propose une formule souper-spectacle. À travers les années, plusieurs grands noms de la scène musicale et humoristique ont performé sur la scène située au centre de la salle à manger.

Il avait mis sur pied un service « pour emporter » avant même de devoir fermer sa salle à manger en raison de la pandémie. Il a également lancé des formules originales comme des cuisines fantômes et même un service de dépanneur afin de livrer des grignotines à domicile. Il a aussi présenté un spectacle extérieur que les clients pouvaient écouter dans leur voiture en syntonisant une fréquence radio. Avec toutes ces initiatives originales, les employés n’ont jamais manqué de travail, au contraire!

Saviez-vous? ­­

—L e White Rabbit compte aujourd’hui quatre succursales,

soit Saint-Hyacinthe, Brossard, Sainte-Julie et Repentigny.

Le White Rabbit comporte une salle à manger, une terrasse resto-bar et une salle privée pouvant accueillir au total 230 convives.

Propriétaire : Abbas Sharif — Année de fondation : 2015 — Secteur d’activité : Restauration 2965, rue P i card, Saint-Hyacinthe — 450 7 7 3-7 1 7 8 — w w w. le w h ite rab b it . c a 6 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

DE L’AMBITION À LA CROISSANCE

Vincent Fontaine a toujours rêvé de travailler à un endroit où il pouvait s’épanouir. Dès qu’il a atteint l’âge de 16 ans, il a dû exercer différents métiers où il a fait preuve de résilience et de leadership. Très jeune, il a développé son côté entrepreneurial sur le terrain.

Sa mère, Sandra Rioux, était propriétaire de l’entreprise de conception de plans résidentiels personnalisés Dessin SR. Ayant un fort intérêt pour la conception 3D, il s’est naturellement associé à sa mère en 2021.

Sachant que son entreprise serait entre bonnes mains, Mme Rioux lui a depuis cédé les rênes. Vincent Fontaine a préservé l’expertise ainsi que la qualité des plans pour transformer l’entreprise à son image. Son nom a été changé pour refléter la nouvelle vision jeune et innovante. Elle se nomme désormais L'Établi Architecture & Design. Plans de construction neuve ou de rénovation, rien n’est à son épreuve ni trop grand ni trop petit.

En seulement un an, l’entreprise a embauché une quinzaine de techniciens en architecture et technologues fraîchement sortis de l’école. Ensemble, les membres de l’équipe peuvent développer leur plein potentiel et répartir les responsabilités en fonction de leurs forces. « C’est important pour moi d’être un bon employeur. Je suis dans la même situation qu’eux.

L’épanouissement au travail permet de donner un sens à sa vie et à sa carrière. Ma mission est de rendre heureux chaque employé », souligne Vincent Fontaine. En janvier, l­ ’entreprise a déménagé son bureau au centre-ville de Saint-Hyacinthe. Ses nouveaux locaux ­permettent aux employés de s’amuser tout en travaillant. Table de ping-pong, salle d’entraînement et animaux de compagnie sont de mise pour créer une ambiance de travail convivial.

Krystofer-Emery Mallette est un membre de l’équipe responsable des technologies.

EXPERTISE DE L’ÉTABLI Déterminé, Vincent Fontaine a mis tout son coeur dans son entreprise. ­ Méticuleux et ­ professionnel, il a su rapidement se monter une clientèle qui lui apporte des ­projets ­d’envergure et diversifiés. Il a élaboré des plans pour des projets de nouveaux ­développements immobiliers, dont un projet de 400 portes à Léry, de 100 portes à Varennes, de 700 portes à Sorel ainsi que quelques projets dans la région maskoutaine.

L’Établi prend aussi plaisir à créer des plans personnalisés de résidences luxueuses.

Chaque projet est une ­occasion d’être créatif et de trouver des solutions innovantes pour dépasser les attentes de la clientèle. Le secret de son succès est de s’assurer de bien connaître tous les besoins du client et de l'accompagner du début à la fin.

Saviez-vous? ­­

—L a moyenne d’âge de l’équipe est de 25 ans.

L'Établi travaille couramment en consortium avec des Architectes pour livrer des projets de plus grandes envergures.

Président : Vincent Fontaine — Année de fondation : 2021 — Secteur d'activité : Architecture 455, av. D ucl os , S aint-Hyacinthe — ‍ 450 230-3361 — www. le tab li-ad . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hya cin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 7

C’EST SI SIMPLE AVEC JULIE

Juliette c’est simple! est une entreprise de préparations gourmandes fondée en 2019 par Julie Capistran. Ses valeurs et ses objectifs? L’écoresponsabilité, encourager les artisans locaux et simplifier le quotidien de ses clients en leur proposant des mets santé et récon­ fortants à cuisiner rapidement. Soupes, casseroles, pâtes et autres, mijotés ou cuits au four, ces repas sont prêts à être dégustés en seulement quelques minutes. Chaque aliment ­sélectionné a une valeur ajoutée. C'est le cas des protéines végétales et des légumineuses auxquelles sont ajoutées des céréales, telles que le riz, le blé, le quinoa, etc. Chaque préparation est constituée d'aliments séchés et déshydratés, permettant une date de péremption plus éloignée pour un minimum de perte. « C’est important pour moi qu’il n’y ait pas de ­gaspillage alimentaire, c’est une problématique majeure pour la santé de notre planète. Ma promesse? Ne jeter ni aliments, ni préparations, ni produits alimentaires vendus en boutique.

Je donne à des organismes et des banques alimentaires lorsque les dates de péremption approchent. J’encourage aussi mes clients à ajouter des ingrédients dans mes préparations, les touskis qui traînent dans le frigo ou les armoires, nos grands oubliés. Les casseroles et les soupes étaient à l’origine conçues pour y mettre tous les produits qui étaient moins frais afin de ne pas les perdre », explique Julie Capistran. Chaque emballage est d’ailleurs fait de matières recyclées et est recyclable. À ce jour, une vingtaine de préparations gourmandes sont confectionnées à la main et distribuées dans une centaine de points de vente.

La boutique regroupe des produits écoresponsables, santé, naturels et même éducatifs.

UNE NOUVELLE BOUTIQUE La boutique en ligne offre des produits complémentaires, soit de l’épicerie fine, des ­cadeaux, des articles écoresponsables et plus encore. Pour célébrer ses trois ans d’existence, ­Juliette c’est simple! a ouvert une boutique qui n'a rien de virtuel dans le secteur Douville à Saint-Hyacinthe. En plus de ses préparations, elle y vend une grande variété de produits. Pas moins de 98 % d’entre eux sont québécois et plusieurs sont l'oeuvre d’artisans de proximité. Julie invite les clients en boutique à ouvrir armoires et tiroirs afin de découvrir les produits. Elle désire que les clients se sentent comme chez eux. Plusieurs meubles sont recyclés afin de leur offrir une seconde vie, une valeur écologique importante pour l’entrepreneure. La popularité de ses préparations grimpant en flèche, de nouvelles préparations viendront s’ajouter prochainement.

Saviez-vous? ­­

—B ien qu’elle se prénomme Julie, son entourage l’appelle Juliette.

De là le nom de son entreprise!

Julie Capistran est reconnaissante envers sa famille et ses amis pour leur soutien indéfectible à faire grandir son entreprise.

Propriétaire : Julie Capistran — Année de fondation : 2019 — Secteur d’activité : Alimentation 5785, b oul . La uri er O ., suite 2, Saint-Hyacinthe — 450 501 -51 45 — w w w. julie t te c e s ts im p le . c o m 8 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

PARTOUT OÙ MÈNENT LES AFFAIRES

MNP est l'un des plus grands cabinets de comptables professionnels agréés et de conseils aux entreprises au Canada. Il y a plus d’un an, l’entreprise s’est déployée dans toutes les régions du Québec avec la volonté d’y planter profondément ses racines.

Bien que le cabinet comptable soit présent à l’échelle nationale, il est près de la réalité locale. Le bureau de Saint-Hyacinthe est l’un des 24 bureaux MNP du Québec et regroupe une équipe importante d’experts dynamiques, jeunes et talentueux animés par le désir d’offrir un service de qualité à ses clients. Elle aime plus que tout travailler de concert avec eux et va toujours chercher à surpasser leurs attentes. Chaque mission est dirigée par les associés eux-mêmes, soutenus par une équipe expérimentée et dévouée qui s'engage à fournir une approche personnalisée. Les associés du bureau de Saint-Hyacinthe travaillent toujours en collaboration afin d’optimiser l’expérience pour le client.

L’intégrité, le travail d’équipe, le service aux clients, la qualité, la présence dans la collectivité, l’esprit d’entreprise, le respect, l’équité, l’inclusion et le plaisir sont les valeurs qui définissent MNP. Pour le cabinet, ces valeurs sont si importantes qu’elles sont à la base de toutes décisions. Elles guident sa façon d’agir et comment aborder les nouvelles opportunités.

UN CHAMP D’EXPERTISE VARIÉ Le bureau de Saint-Hyacinthe a développé plusieurs niches de spécialités regroupant des équipes attitrées, entre autres, aux domaines agricole, manufacturier et des professionnels.

Les bureaux de Saint-Hyacinthe sont situés au coeur de la ville.

Le cabinet offre aussi aux entreprises différents services, tels que la certification, la comptabilité, la consultation, la fiscalité et la planification de la relève. « La région de SaintHyacinthe déborde de PME. Elle est en croissance et nous faisons tout pour les accompagner dans tous les aspects de leurs activités. Peu importe le type de services dont nos clients ont besoin, nos professionnels sont hautement qualifiés et sont orientés vers la proactivité plutôt que la réactivité », souligne l’associé directeur régional de Québec-centre, Alain Caillé.

Pour s’impliquer dans la communauté, le bureau de Saint-Hyacinthe organise plusieurs événements et colloques à l’intention de ses clients ainsi qu’à ses relations d’affaires. Une séance interactive a notamment été organisée dernièrement en collaboration avec la Chambre de commerce de la grande région de Saint-Hyacinthe.

Saviez-vous? ­­

—M NP est présente dans les cégeps et universités afin de faire

la promotion du métier et de recruter de nouveaux talents.

De gauche à droite, Sebastien Wille, Vincent Graveline, Josée Larochelle, Pascal Courchesne et Christian Maheux, tous associés au bureau de Saint-Hyacinthe.

Associé directeur régional : Alain Caillé, CPA — Année de fondation : 1958 — Secteurs d'activités : Comptabilité, fiscalité, consultation 850 , b oul . Ca s avant O. , Saint-Hyacinthe — 450 7 74- 4000 — w w w. m n p . c a Le Cou r r ie r de S aint-Hyacin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 9

CONSTRUIRE DANS LES RÈGLES DE L’ART

L'entreprise Constructions Lessard et Associés a été fondée en 2010 par Emmanuel Lessard.

Issu du domaine de la construction, il a senti que le moment était propice pour se lancer en affaire à son compte à la tête d'une entreprise.

Constructions Lessard a pris son envol en obtenant son premier appel d’offres public. Il s’agissait d’un contrat auprès des Forces armées canadiennes pour qui l'équipe a ­réalisé de grandes et petites rénovations pendant plusieurs années. À la suite de ce contrat, l’entreprise a gagné la confiance des Maskoutains, mais aussi des clients de partout dans la province. La clé du succès est de rendre chaque client satisfait.

En 2015, la popularité de l’entrepreneur ne cessait de grimper, ce qui faisait en sorte qu’il avait moins de temps pour faire des soumissions. Tranquillement, il s’est tourné davantage vers des projets privés, laissant plutôt les appels d’offres à d’autres entrepreneurs.

En 2016, Constructions Lessard et Associés a fait l’acquisition de Consumaj Construction, ce qui lui a permis d’obtenir des contrats de plus grande envergure. Une croissance cons­ tante qui ne s'est jamais démentie. L’entreprise a entre autres pu entreprendre de nouveaux projets qui lui ont permis d’élargir son champ d’expertise, notamment des projets de construction de bâtiments à étages multiples. « Municipaux, commerciaux, agroalimentaires et industriels, nous faisons tous les types de projets autres que le résidentiel. Nous n’avons pas peur des défis et nous nous assurons que le client est satisfait tout au long du processus. Une bonne planification est essentielle et nous avons une équipe fortement à la hauteur pour réaliser chaque défi. Elle est poly­ valente et se complète à merveille », mentionne Emmanuel Lessard.

Emmanuel Lessard et Antoine Breton devant les bureaux qu’ils ont ouverts en 2016.

Plusieurs membres de la famille de M. Lessard y travaillent. Cela apporte un esprit de famille et assure de belles relations de travail. Depuis septembre 2019, Antoine Breton, un employé de confiance, s’est associé à M. Lessard. Il s’occupe de l’administration et de la gestion interne. L’arrivée d’un nouvel associé a permis à l’entreprise de ne subir aucun ralen­ tissement malgré les pénuries de main-d'oeuvre et de matériaux rencontrées au cours des derniers mois.

Constructions Lessard et Associés mène plusieurs projets de front, notamment au Faubourg Laframboise, à la Place Frontenac et aux Jardins de la Rivia. L’entreprise a su s'imposer et devenir une référence à Saint-Hyacinthe en matière de construction et de rénovation.

Saviez-vous? ­­

—A vant d’être situés le long du boulevard Laurier, les bureaux de

l’entreprise étaient dans le sous-sol de la maison d’Emmanuel Lessard.

Le projet de 160 appartements haut de gamme Faubourg Laframboise à Saint-­Hyacinthe est réalisé par Constructions Lessard et Associés.

Propriétaires : Emmanuel Lessard et Antoine Breton — Année de fondation : 2010 — Secteur d'activité : Construction 4160 , b oul . La uri er E. , Saint-Hyacinthe — 450 7 6 8- 21 38 — w w w. c o n s t r uc t io n s le s s ard . c o m 10 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

À VOTRE SERVICE DEPUIS 25 ANS

Offrir un service d’entretien ménager personnalisé et écologique avec des gens qui ont le goût de s’épanouir dans une équipe, telle est la mission que s'est donnée Les Experts de l’entretien. Fondée en 1997 par Patrice Dufour, l’entreprise se spécialise dans la conciergerie commerciale. Entretien ménager, décapage et cirage de plancher ou nettoyage de tapis, rien n’est à son épreuve.

LES EXPERTS DE L'ENTRETIEN POUR VOUS CONSEILLER, LES PRODUITS SANITAIRES LÉPINE POUR VOUS ÉQUIPER En 2013, l'entreprise devient distributeur des Produits Sanitaires Lépine (PSL). Ces ­produits d’entretien ménager performants de grande qualité sont soucieux de l’environnement puisqu’ils sont fabriqués avec des ingrédients écologiques. Quelques années plus tard, soit en 2017, la firme de conciergerie emménage en face de l'hôpital afin d'offrir un ­meilleur service à plusieurs clients simultanément et avoir un espace de démonstration. En plus de développer et de fabriquer ici même, au Québec, ses propres produits d'entretien ménager, PSL équipe les entreprises en agroalimentaires, les tours de bureaux et les usines en ­fournitures et équipements sanitaires. Des spécialistes sont en tout temps sur place pour conseiller les clients sur les items qui répondent le mieux à leurs exigences. En juin 2022, l’ancienne directrice des finances de PSL, Karine Turcotte, a pris les rênes de ­l’entreprise.

Patrice Dufour fait maintenant partie du nouveau groupe d’investisseurs qui dirige ­l'entreprise. La transition tout en continuité permettra de consolider le développement des services aux entreprises comme les pratiques en développement durable et la formation du personnel concerné.

L’équipe polyvalente du bureau.

UNE ÉQUIPE DÉVOUÉE Les Experts de l'entretien, comprenant une soixantaine d'employés, mise sur le travail d'équipe. Leur dévouement, leur professionnalisme et leur écoute ont contribué à son évolution. Tous ces efforts méritent d’être récompensés. Lors de la journée internationale des préposés à l'entretien ménager, qui se déroule le 15 juin, le propriétaire organise chaque année des activités à leur attention. Il est conscient que les horaires sont irréguliers et que ce n’est pas facile pour eux de concilier travail-famille. C’est une façon pour lui de prendre soin de son équipe. Les Experts de l’entretien est une entreprise à échelle humaine qui est reconnaissante de ce qu’elle a et elle travaille en collaboration avec ceux qui oeuvrent dans le même domaine. « Nous nous servons de notre expérience pour aider les entreprises.

On fait des pieds et des mains pour offrir un service hors pair à nos clients », explique la directrice adjointe, Mélissa Lafleur.

Saviez-vous? ­­

— Les Experts de l’entretien offre aussi un service de conciergerie apte

à répondre à plusieurs demandes spéciales.

Les conseillers sont en mesure de vous suggérer les meilleurs produits selon vos besoins.

Propriétaire : Patrice Dufour — Année de fondation : 1997 — Secteur d'activité : Entretien ménager 27 75, b oul . La f ra mb oise, Saint-Hyacinthe — 450 251 - 6000 — w w w. le s ex p e r ts . n e t Le Cou r r ie r de S aint-Hya cin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 11

AU SERVICE DE LA FERME FAMILIALE

L'entreprise Olier Grisé a été fondée en 1917 par Olier Grisé lui-même. Elle était à la base le magasin général du village de Saint-Pie-de-Bagot. Parmi toutes les activités liées à son commerce, M. Grisé était régulièrement amené à y vendre les récoltes des agriculteurs de la région. De fil en aiguille, ces activités prendront de plus en plus d’ampleur et mèneront à la création d’une meunerie. Lorsque la deuxième génération s’est jointe à la première, dans les années 20 et 30, le magasin général a été vendu pour permettre à la famille de se concentrer sur la meunerie. À l’époque, elle fabriquait des moulées balancées pour les agriculteurs, mais aussi pour les porcs que la compagnie élevait sous le modèle de l’intégration.

En 1971, Olier Grisé a abandonné l’élevage pour se tourner vers le marché des prémélanges de minéraux, de vitamines et d’additifs alimentaires. Ce marché est devenu si populaire que l’entreprise s’est concentrée uniquement à la fabrication et la vente de prémélanges. Elle est devenue la première entreprise québécoise spécialisée dans ce domaine. Aujourd’hui, Olier Grisé est présidée par Stéphane Grisé, qui représente la troisième génération. Elle propose à ses clients des produits sur mesure qui complètent l’alimentation de la ferme.

Olier Grisé possède un laboratoire où les tests de granulométrie, de fourrages et de grains sont effectués afin d’adapter les rations. Les conseillers jouent un rôle crucial pour soutenir la clientèle et ils s'investissent au-delà de leurs fonctions. Leur expertise leur permet d’agir en tant qu’accompagnateur afin d'offrir conseils et support moral dans la prise de décisions.

Marc Giard et René St-Pierre ont respectivement 40 ans et 35 ans d'ancienneté chez Olier Grisé.

UNE VISION À LONG TERME L’entreprise évolue au rythme de ses clients. Comme dans plusieurs fermes, la quatrième génération s’est impliquée graduellement, avant de s'investir à temps plein en 2020.

En s’occupant des ressources humaines, qui se doivent d’être valorisées, Géraldine Grisé s’assure de créer le meilleur environnement de travail possible pour que les employés soient heureux et solidaires. Ainsi, ils participent à l’évolution de l’entreprise et s’épanouissent au travail. Son arrivée au sein de l’entreprise familiale amène aussi une nouvelle façon de penser et de travailler. « Nos clients sont beaucoup plus informés qu’avant, donc ils sont plus réceptifs et sensibles au bien-être animal. Les animaux de ferme ont une alimentation plus nutritive et équilibrée que la majorité des êtres humains », explique Géraldine ­Grisé. Olier Grisé est convaincue que la rentabilité d’une ferme passe par une alimentation équilibrée à chaque stade de production.

Saviez-vous? ­­

—O lier Grisé a des représentants à travers tout le Québec

et dans l’Est ontarien.

Le vaste entrepôt contient des poches de prémélanges de minéraux et de vitamines prêtes à être livrées en tout temps chez le producteur.

Propriétaire : Stéphane Grisé — Année de fondation : 1917 — Secteur d'activité : Agriculture 1, rue Mar tin, Saint-Pie — 450 7 7 2- 24 45 — www. o lie rgr is e . c o m 12 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

UN SERVICE ADAPTÉ À CHAQUE FEMME

Que chaque femme se sente belle et bien dans sa peau, c'est la mission que s’est donnée Linda Leduc lorsqu’elle a ouvert les portes de sa boutique Moi et l’autre au centre-ville de Saint-Hyacinthe en 2006. Elle souhaitait alors répondre à un besoin, soit les vêtements de tailles spécialisées. Cela aura été un pari gagnant puisque, 16 ans plus tard, son succès ne cesse de grandir. Moi et l’autre offre des vêtements de tailles régulières et tailles fortes. Pour la Maskoutaine, le choix de l’emplacement s’est imposé de lui-même. Encore aujourd’hui, elle croit que le centre-ville offre un environnement unique.

La boutique est l'endroit tout indiqué pour trouver des vêtements originaux, élégants et de haute qualité, pour toutes les silhouettes. De Bylyse en passant par Tricotto et Joseph Ribkoff, la propriétaire a misé sur des griffes canadiennes et québécoises tout en offrant quelques collections européennes. L’objectif est d’offrir des vêtements différents, qui sortent de l’ordinaire. Ses vêtements présentent une qualité supérieure tout en demeurant abordables. « J’offre quelque chose de différent. J’achète des coups de cœur. Mes clientes aiment ça. Je n’ai rien de classique. Les gens viennent de loin parce que je me démarque par les styles », affirme Mme Leduc.

Au cours des deux dernières années, la propriétaire a dû s’adapter à la nouvelle réalité de la vente au détail. Elle produit régulièrement des capsules promotionnelles sur les réseaux sociaux afin de mousser ses ventes en ligne. Le succès a été inattendu au point où elle livre maintenant des produits jusqu'à Sept-Îles, Montmagny, Gaspésie et même en Alberta. Ses capsules ont été visionnées des milliers de fois sur la page Facebook de la boutique Moi et l’autre. « Je suis sur une belle vague. Je suis fière de m’être démarquée malgré tout ce qui s’est passé avec la pandémie. J’ai été capable de faire prospérer ma boutique », dit-elle du haut de ses 35 ans d’expérience.

La propriétaire Linda Leduc opère sa boutique Moi et l’autre avec passion depuis maintenant 16 ans.

Animée d'une passion contagieuse, elle a voulu s’entourer des meilleures. Elle peut donc compter sur huit conseillères, dont certaines collaborent depuis les tout débuts. Elle ajoute, sans détour, qu’elles ont toutes contribué au succès de la boutique. Leur service professionnel, dévoué et personnalisé a fait la marque de l’entreprise. Elles offrent même un service par téléphone et par courriel, permettant aux clientes éloignées de se composer une garde-robe à leur image.

Saviez-vous? ­­

— La boutique Moi et l’autre a ouvert ses portes le 8 mars 2006,

lors de la Journée internationale des droits des femmes.

La boutique Moi et l’autre, située au centre-ville, offre des vêtements de tailles régulières et de tailles fortes.

Propriétaire : Linda Leduc — Année de fondation : 2006 — Secteur d'activité : Boutique de vêtements pour femme 1 636, rue d es Ca s ca d es, Saint-Hyacinthe — 450 252- 6050 — w w w. m o ie t laut re . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hyacin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 13

UN VASTE CHOIX DE PRODUITS ORIGINAUX

Le magasin Raoul Chagnon est la référence en matière de jeux et de jouets dans la région maskoutaine. L’histoire de ce réputé commerce a débuté en 1942, lorsque Raoul Chagnon a démarré sa petite boutique dans un petit local derrière sa maison avec l’aide indispensable de son épouse, Jeanette Larivière. À l’époque, le commerce se spécialisait dans la vente d’articles de camping, de chasse, de pêche, de hockey, de vélo ainsi que de jouets. La popularité du commerce grimpa assez rapidement, tant et si bien qu’ils ont dû déménager au 2250, avenue Sainte-Anne à Saint-Hyacinthe, où se trouve l’emplacement actuel.

Le 15 janvier 1986, Raymond Ménard achète Raoul Chagnon. Au fil des ans, l’entreprise s’est concentrée dans la vente de jeux, de jouets et de vélos. Elle est devenue cheffe de file dans le domaine en se démarquant de la concurrence grâce à ses nombreux produits originaux.

En 2007, sa fille Claudine et son conjoint Patrick Cordeau ont repris l’entreprise. Cette nouvelle direction a apporté de nombreux changements, dont une nouvelle façade et un agrandissement de la boutique. Aujourd’hui, la boutique familiale a une superficie de 6000 pi2 et possède une variété de plus de 24 000 produits. Depuis, les filles du couple ont intégré l’entreprise et apportent chacune à leur façon leur contribution au développement de la boutique. « Casse-têtes, poupées, voitures, figurines ou jeux de société, chez Raoul Chagnon, il y a de tout pour faire plaisir aux enfants de 0 à 99 ans. Notre inventaire de vélos pour tous les âges, de vélos électriques, de trottinettes, de tricycles et d’accessoires déborde et est un incontournable pour la saison estivale », mentionne Patrick Cordeau. Spécialiste du vélo, l’entreprise met aussi à votre disposition un centre d’entretien et de réparation. En novembre 2018, Raoul Chagnon a ouvert une deuxième boutique à Belœil (650, rue Serge-Pepin), qui se spécialise davantage dans la vente de jeux et de jouets.

Annabelle Cordeau, Claudine Ménard, Béatrice Cordeau et Patrick Cordeau.

UN ANNIVERSAIRE IMPORTANT Raoul Chagnon célèbre déjà ses 80 ans. « À travers toutes ces années, la mission de l’entreprise est restée la même, soit de fournir un produit et un service de qualité. Nous avons toujours été avant-gardistes quant aux nouveaux produits. Nous aimons notre clientèle et nous faisons tout en notre possible pour qu’elle soit satisfaite », souligne Claudine Ménard. Depuis ces derniers temps, les propriétaires se consacrent au déve­ loppement de leur boutique en ligne, des outils qui permettent de combler encore plus de clients.

Saviez-vous? ­­

—R aoul Chagnon a été l’un des premiers magasins de la région à vendre

des vélos électriques.

Raoul Chagnon est l’endroit de prédilection pour l’achat de tous les types de jeux de société.

Propriétaires : Patrick Cordeau et Claudine Ménard — Année fondation : 1942 — Secteurs d'activités : Jeux, jouets et vélos 2250 , av. Sa i nte -A nne, Saint-Hyacinthe — 450 7 74-8232 — w w w. rao ulc h agn o n . c o m 14 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

UN SERVICE DE PLOMBERIE FIABLE

Étant de nature plutôt manuel, Olivier Pouliot a toujours du pain sur la planche. Restaurer une vieille moto ou bien cultiver de l’ail, il a des projets plein la tête. C’est lorsqu’il a aidé un proche à installer un plancher chauffant qu’il a eu envie d’obtenir son diplôme d'études professionnelles en plomberie et chauffage. Après avoir terminé sa formation professionnelle en 2008, il a travaillé au sein d’une entreprise de plomberie pendant plusieurs années, sauf qu'il avait toujours en lui la fibre entrepreneuriale. L’idée d’avoir sa propre équipe et son propre emploi du temps accaparait ses pensées.

C’est finalement en 2021 que son rêve de devenir entrepreneur est devenu réalité.

Spécialisée en administration et en ressources humaines, sa conjointe, Mélissa Lussier, s’est jointe à lui. Leurs deux champs d’expertise se sont jumelés parfaitement pour lancer une entreprise. « Nous avons démarré l’entreprise en pleine pandémie. Il a fallu démarrer très rapidement puisque nous avions déjà des clients et nous ne voulions pas compromettre notre service. Des projets pour des nouveaux locaux qui répondront mieux à nos besoins sont déjà en cours », explique Olivier Pouliot.

Pouliot Plomberie Mécanique se spécialise en plomberie commerciale, agricole et ­industrielle. Que ce soit pour l'installation, la réparation ou la rénovation de systèmes de ­ plomberie, l’entreprise possède toutes les compétences requises pour mener à terme les projets de plomberie, quelle que soit leur envergure. S’entourer d’une équipe compétente n’a pas été un grand défi pour lui. Des collègues de son ancien travail l’ont suivi dans son aventure. Tous expérimentés dans chacune des branches de plomberie et chauffage, ils travaillent ensemble depuis 2012. Certains ont même des compétences supplémentaires qui leur permettent notamment de travailler sur la tuyauterie de gaz naturel et de vapeur.

Olivier Pouliot et Mélissa Lussier ont des projets plein la tête.

À L’AVANT-GARDE DES PROCÉDÉS Au fil des années, l’équipe a développé de nouvelles techniques de travail. Elle travaille de manière proactive afin d’optimiser le rendement et réduire les délais. Elle est aussi à l’affût des nouveautés lui permettant d’être à l’avant-garde de la concurrence. L’entreprise a également établi un partenariat avec plusieurs marques afin d’utiliser des outils et des équipements à la fine pointe. Malgré son jeune âge, Pouliot Plomberie Mécanique est une entreprise de confiance pour des installations, des réparations et des rénovations impeccables.

Saviez-vous? ­­

—L es propriétaires sont impliqués dans le comité consultatif d’urbanisme

et le conseil municipal de la Municipalité de Saint-Dominique.

Des membres de l’équipe de Pouliot Plomberie Mécanique.

Propriétaires : Olivier Pouliot et Mélissa Lussier — Fondation : 2021 — Secteurs d'activités : Plomberie, chauffage et mécanique 826, 9 e Ra ng, Sa int-Dominique — 450 7 93- 2020 — www. p o ulio t p m . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hyac in the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 15

S’ENTRAÎNER TOUT EN S’AMUSANT

Le centre de conditionnement physique MST Fitness a été fondé en 2017 par Mathieu St-Ours et Claudia Carrière. Tous deux diplômés en kinésiologie et en naturopathie, ils ont placé l’entraînement physique au coeur de leur vie. Après avoir travaillé comme ­entraîneur, formateur et gestionnaire dans des centres sportifs pendant une quinzaine d’années, M. St-Ours a eu envie d’offrir à la clientèle un service personnalisé et professionnel dans un environnement motivant et chaleureux.

C'est pourquoi en mars 2018, le couple a ouvert son premier centre d’entraînement situé dans le secteur Saint-Thomas-d’Aquin à Saint-Hyacinthe. « Nous avons débuté avec des services personnalisés d’entraînement privé et des conseils en alimentation. Nous offrons aussi des cours semi-privés et de la préparation pour les jeunes athlètes en sport-études.

De fil en aiguille, les cours de groupe sont devenus très populaires. Nous voulions offrir l’expérience d’une séance privée à plusieurs personnes en même temps », souligne Mathieu St-Ours.

Le centre propose des cours d'entraînement fonctionnel, une salle d’entraînement, mais aussi une salle de sport extérieure. Cette initiative, qui sera en activité pour un troisième été, lui a permis de survivre pendant la pandémie. Pas moins de 27 cours de groupe sont donnés chaque semaine. MST Fitness s’occupe de la préparation physique des équipes de hockey, de baseball et de patinage artistique dans le cadre d'un programme sport-études. Chaque année, le nombre d’élèves inscrits au programme double.

Claudia Carrière et Mathieu St-Ours dans le parcours Ninja Warrior.

En 2020, les jeunes entrepreneurs ont ouvert un second centre dans le Pavillon Soleno d’Espace Saint-Hyacinthe où les entraînements sport-études ont lieu. C’est dans ce centre, à proximité des écoles, qu’ils ont développé une expertise dans la discipline de parcours Ninja Warrior. « C’est un sport complet qui allie la coordination, la force, l’agilité, le saut et l’équilibre. C’est une belle façon d’initier les jeunes au sport puisqu’ils s’amusent et ils n’ont pas l’impression de s’entraîner. J’aime faire bouger les jeunes et bien les encadrer », explique Mathieu St-Ours. À ce jour, plus de 450 membres de tous les âges participent aux cours de Ninja Warrior.

En septembre 2022, MST Fitness ouvrira un troisième centre à Saint-Hyacinthe consacré au Ninja Warrior. La discipline sera plus étendue et des services diversifiés tels que jeux libres et fêtes d’enfants y seront offerts. L’entreprise se donne pour mission d’être une pionnière en Ninja Warrior et de faire connaître cette discipline à un vaste public.

Saviez-vous? ­­

—M ST Fitness est le premier centre à offrir la concentration

Ninja Warrior affiliée à un programme sport-études.

La salle d’entraînement extérieure permet de s’entraîner au plein soleil.

Propriétaires : Mathieu St-Ours et Claudia Carrière — Année de fondation : 2017 — Secteurs d'activités : Sport et santé 8 27 5 , boul . La f ra mb oi s e et 27 20, av. B eaupar lant, Saint-Hyacinthe — 4 5 0 2 5 0-3 67 8 — w w w. m s t f it n e s s . c o m 16 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

FANTA...

LA FANTASTIQUE ENTREPRENEURE

Atypique, le parcours entrepreneurial de Fanta Doucouré saura sans aucun doute inspirer la relève par l’audace et la détermination de cette dernière. La fondatrice et propriétaire du centre de soins pour cheveux D.Fanta-Zi, au centre-ville de Saint-Hyacinthe, s’apprête à franchir une grande étape en offrant à grande échelle son savoir-faire dans le domaine des extensions capillaires.

Les projets s’enchaînent pour la coiffeuse native du Mali qui souhaite promouvoir à un large public sa marque d’extensions capillaires naturelles et d’accessoires de beauté, au grand bonheur de sa fidèle clientèle. La propriétaire du salon de coiffure D.Fanta-Zi a su rapidement faire ses preuves dans le domaine en ouvrant sa première boutique en 2006 à l’âge de 23 ans. Quelques mois plus tard, elle partait à la conquête de la Chine afin d’établir des liens professionnels auprès de fournisseurs qui la guideront dans le développement de sa propre marque d’extensions. Depuis, les murs du salon sont tapissés de produits capillaires pour tous les goûts.

Les idées ne s’arrêtent pas là pour Mme Doucouré, qui souhaite transmettre ses ­connaissances et son savoir-faire en pose de rallonges à des passionnés de coiffure. « J’ai tout ce qu’il faut pour épauler ma future équipe. Mes cahiers de formation sont prêts et je suis même allée chercher de l’aide pour bien structurer ce nouveau département de mon entreprise », explique l’entrepreneure. Outre les rallonges, l'entrepreneure souhaite mettre de l’avant sa marque de cils magnétiques mieux connue sous le nom de FAAM et actuellement vendue en ligne et en boutique. De Rosa Park à Coco Chanel, chaque paire de cils porte le nom de femmes inspirantes.

Fanta Doucouré a lancé son entreprise en 2006 à l’âge de 23 ans.

COMME À LA MAISON Depuis maintenant 16 ans, Fanta Doucouré accueille dans son salon jeunes et moins jeunes à la recherche de nouvelles tendances capillaires. Ses collègues et elle coiffent des hommes et des femmes originaires de tout horizon, dont certains d’Afrique, qui retrouvent les petits bonheurs de leur lieu d’origine. « Ici, c’est comme si on rendait visite à sa meilleure amie. Je veux que les gens se sentent comme à la maison, car je tente de faire une différence dans la communauté, il faut s'entraider », affirme la femme d’affaires. Après près de 25 ans dans le domaine, Fanta Doucouré se dit reconnaissante envers ceux et celles qui ont cru à ses idées et qui l’encouragent quotidiennement dans la poursuite de son bonheur.

Saviez-vous? ­­

— L’entrepreneure a quitté son pays d’origine en 1992 pour s’installer

avec sa mère dans la petite municipalité d’Upton.

Une gamme complète d’extensions capillaires naturelles et synthétiques sont offerts en boutique.

Propriétaire : Fanta Doucouré — Année de fondation : 2006 — Secteur d'activité : Beauté 1 0 0 0 , ru e d es Ca s ca d es , Sa i nt -H yacinthe — 450 252-4 820 — www. dfanta zi. c a e t w w w. v e n te faam s . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hya cin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 17

UNE FAMILLE DÉVOUÉE AUX COMMANDES

Né sous la bannière Steinberg, avant de passer sous celle d'IGA en 1992, le supermarché des Galeries St-Hyacinthe a traversé avec succès plusieurs épreuves. Au fil des ans, il a vu la concurrence déferler, le verglas s’abattre, puis la rareté de la main-d’oeuvre s’installer.

Son histoire a débuté en 1975 lorsque Dany Benoit travaillait comme cadre chez Steinberg à Montréal. En 1989, la bannière a proposé à ses cadres de racheter des épiceries. Il a donc acquis la même année le magasin Steinberg qui est devenu le supermarché IGA des Galeries St-Hyacinthe, ce qui en fait son plus vieux magasin à grande surface toujours en activité.

SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE Avec ses services et son offre diversifiée, IGA Famille Benoit se démarque grandement. Mets cuisinés, prêt-à-manger ou gâteaux personnalisés, il se donne pour mission de simplifier au maximum la vie des gens. « Il y a de quoi pour plaire à tous. La section des viandes est aussi garnie que la section des produits végétariens. Il y a aussi des produits de différentes nationalités. Nous sommes très attentifs aux besoins de notre clientèle. Nous voulons que tout le monde trouve son compte. Ça s’applique aussi pour les caisses. Il y a autant de caisses libre-service que de caisses avec service », explique Dany Benoit. Le supermarché est à l’affût des tendances et se renouvelle constamment afin de répondre aux attentes de la clientèle et lui offrir des promotions alléchantes.

Les trois générations de la famille Benoit.

UNE PASSION FAMILIALE IGA famille Benoit est une histoire de famille. Passionnée par la cuisine, la deuxième ­génération formée de Marc-André et de Marie-Josée Benoit prend sa place à la direction du supermarché. Pour assurer la continuité du commerce dans lequel Dany Benoit a mis tout son coeur et son âme, il transmet ses connaissances à la relève depuis un moment déjà.

Graduellement, il se retirera pour passer à un autre chapitre de sa vie.

La troisième génération développe aussi un intérêt grandissant et s’implique dans le supermarché à son rythme. À travers ces 33 années d'opérations, le plus grand défi de la famille Benoit a été de maintenir la promesse de qualité et de service impeccable, peu importe la situation et les imprévus. La satisfaction du client après avoir fait ses emplettes est ce qui pousse M. Benoit à se lever tous les matins.

Saviez-vous? ­­

—M arc-André Benoit propose ses recettes personnelles au comptoir

du prêt-à-manger et sur sa page Facebook.

La fraîcheur des produits est la marque de commerce du IGA Famille Benoit des Galeries St-Hyacinthe.

Propriétaire : Dany Benoit — Année de fondation : 1989 — Secteur d'activité : Alimentation 30 0 0 , b oul . La f ramboise, Saint-Hyacinthe — 450 7 7 3-7 58 2 — w w w. igab e n o it . c o m 18 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

MANUFACTURIER ET INSTALLATEUR D’ASCENSEURS SUR MESURE

S’ÉLEVER TOUJOURS PLUS HAUT

Depuis plus de 40 ans, Élévabec est un chef de file en matière d’appareils de levage au Québec. De la conception jusqu’à l’installation, l’entreprise maskoutaine offre un service personnalisé avec des produits diversifiés et à la fine pointe de la technologie, autant pour le secteur résidentiel que commercial.

Une salle de montre nouvellement aménagée dans ses locaux du 6555, boul. Choquette, à Saint-Hyacinthe, permet d’ailleurs de jeter un coup d'oeil à l’ensemble de ses produits et même de les essayer. Qu’il s’agisse d’un ascenseur commercial, d’un ascenseur ­résidentiel, d’une plateforme élévatrice pour personne handicapée, d’une chaise escalier pour la maison ou d’un monte-plats pour les restaurants, on trouve de tout chez Élévabec. Ses ­produits sont utilisés autant dans des résidences privées, des édifices à condos ou à ­bureaux, des écoles, des restaurants, des laboratoires et même dans des hôpitaux. Référée par plusieurs architectes et promoteurs immobiliers pour ses contrats clés en main et ses projets sur mesure, Élévabec permet à ses clients d’obtenir un produit qui saura répondre à leurs besoins, de la configuration jusqu’aux couleurs de la finition. Élévabec a vu le jour en 1981 sur la rue Brouillette, dans le quartier Saint-Joseph de Saint-Hyacinthe. Au départ, ses produits ciblaient principalement le secteur résidentiel afin d’aider les personnes handicapées, à mobilité réduite ou en perte d’autonomie à se ­déplacer dans un environnement adapté et fonctionnel. L’entreprise a été rachetée en 2001 par les soeurs Sonia et Sophie Rodier, qui en sont toujours les propriétaires. À leur arrivée, elles ont élargi l’offre en développant une gamme de produits commerciaux, en plus de transférer les activités d’Élévabec dans le parc industriel Olivier-Chalifoux dans des locaux plus grands et plus accessibles. Encore à ce jour, Élévabec continue d’élever ses standards et de bonifier son offre. En ce sens, un nouvel associé, Mathieu Jolicoeur, s’est joint à Sonia et Sophie Rodier en 2020 en vue de poursuivre la croissance de l’entreprise en développant de n ­ ouveaux marchés, territoires et produits.

Les copropriétaires d’Élévabec, Sophie et Sonia Rodier, en compagnie de leur nouvel associé, Mathieu Jolicoeur.

« Notre population est vieillissante et plusieurs personnes voudront rester à la maison le plus longtemps possible, tandis que d’autres vivront dans des logements ou des condos, donc, quand on a un nouveau projet de construction ou de rénovation majeure, il faut penser à un système élévateur pour favoriser l’accès aux étages pour tout le monde, que ce soit pour une personne handicapée, en perte d’autonomie ou aux prises avec une maladie, souligne Sonia Rodier. C’est important de concevoir les nouveaux bâtiments pour qu’ils soient adaptés à tous. »

Saviez-vous? ­­

—U n service 24/7 a été instauré afin d’assurer le bon fonctionnement des

appareils en tout temps et de répondre rapidement aux besoins des clients.

Une salle de montre aménagée dans les locaux d’Élévabec permet maintenant aux clients de voir l’éventail des produits offerts et de les essayer.

Propriétaires : Sonia Rodier, Sophie Rodier et Mathieu Jolicoeur — Année de fondation : 1981 — Secteur d'activité : Ascenseurs sur mesure 6555, b oul . Choq uet te, Saint-Hyacinthe — 1 800 31 1 -997 7 — w w w. e lev ab e c . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hyac in the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 19

UNE ÉQUIPE PRÊTE À VOUS ACCOMPAGNER

Le Groupe Contact Plus et ses collaborateurs Multi-Prêts Hypothèques Équipe Caron ainsi que Bessette Notaires viennent tout juste d'installer leurs bureaux de Saint-Hyacinthe au coeur du centre-ville, à proximité du Marché public. Regroupés sous le même toit, les professionnels offrent un service clés en main à leur clientèle.

GROUPE CONTACT PLUS, POUR MIEUX VOUS SERVIR Lorsque Claudia Gagnon a fondé Groupe Contact Plus en 2008, elle avait comme objectif de contribuer à modifier les façons de faire dans la manière d’offrir des produits d’assurances et de services financiers auprès des Québécois. Assurance prêt hypothécaire, assurances vie et invalidité, trio enfant, REER, CELI ou autres programmes complémentaires personnels, le cabinet offre un large éventail de produits pour assurer une sécurité financière à sa clientèle. Située à Beloeil et à Saint-Hyacinthe, l’équipe de conseillers est dédiée à l’atteinte des rêves et des objectifs de ses clients grâce à un accompagnement personnalisé selon les besoins et les objectifs de chacun.

MULTI-PRÊTS HYPOTHÈQUES ÉQUIPE CARON, POUR LE MEILLEUR TAUX Dès son plus jeune âge, Véronique Caron a toujours eu une passion pour l’entrepre­neuriat.

Courtière hypothécaire depuis 2008, c’est en mars 2016 qu’elle a formé son équipe.

Multi-Prêts Hypothèques Équipe Caron, c’est une équipe de courtiers hypothécaires expérimentés, dynamiques et professionnels. La soixantaine de courtiers répartis dans huit bureaux en Montérégie sont soucieux de trouver le produit hypothécaire adapté aux besoins des clients. Depuis les cinq dernières années, elle est l’équipe la plus performante au sein de la bannière Multi-Prêts Hypothèques. Les services sont sans frais et l’équipe est disponible 7 jours sur 7.

Claudia Gagnon ne ménage pas ses efforts pour conseiller et accompagner ses clients.

BESSETTE NOTAIRES, LA FORCE D’UN RÉSEAU Avec comme objectif d’être une référence en matière de service notarial et de conseils juridiques au Québec, Caroline Bessette a fondé son cabinet en 2006. L’équipe jeune et dynamique d’une vingtaine de notaires répartis dans 17 bureaux à travers le Québec a une solide expertise dans son champ de pratique. Elle apporte un vent nouveau à la pro­ fession notariale tout en mettant en évidence les besoins de ses clients. Que ce soit pour des conseils en droit personnel, commercial ou en immobilier, tous les clients obtiennent un service attentif et de confiance.

Saviez-vous? ­­

—T rois femmes sont à la tête de ce cabinet issu d’un milieu

majoritairement masculin.

Véronique Caron est courtière hypothécaire et gestionnaire de son entreprise.

Propriétaires : Caroline Bessette, Véronique Caron, Claudia Gagnon — Année de fondation : 2006 — Secteurs d'activités : Assurances, finances et notaires 1 61 5, allée du Marché, Saint-Hyacinth e 20 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

UN BEAU SOURIRE PEU IMPORTE L’ÂGE

La denturologiste Jacynthe Arès est attirée par le domaine dentaire depuis qu’elle est toute petite. Contrairement à bien des enfants, elle attendait avec impatience son rendez-vous annuel d’examen nettoyage chez le dentiste. Quand il est venu le temps de choisir son champ d’études, elle n’a pas hésité à se lancer dans le domaine dentaire. Après avoir occupé les postes de secrétaire dentaire, assistante dentaire et denturologiste dans une clinique de denturologie pendant près de 20 ans à Granby, c’est en 2019 qu’elle a décidé d’ouvrir sa propre clinique à Saint-Hyacinthe. « Le confort, le bien-être et la satisfaction de mes patients sont mes priorités. J’ai ouvert ma clinique sans patient et je me suis rapidement monté une clientèle. Je me suis donné comme mission de leur offrir le plus beau des sourires. Le sourire, ça démontre la personnalité et c’est une fierté pour moi de pouvoir le redonner à ma clientèle », souligne Mme Arès. La Clinique de denturologie Jacynthe Arès d.d. offre différents services tels que les prothèses dentaires sur implants, les prothèses complètes et les prothèses partielles ainsi que des services additionnels de base molle, prothèse temporaire, protecteur buccal et regarnissage de prothèse dentaire. Pour perfectionner ses services, elle s’est entourée d’une équipe qui partage les mêmes valeurs qu’elle, soit la passion, le dévouement et l’écoute. L’assistante dentaire Jessica Sévigny et la technicienne dentaire Audrey-Ann Roy forment son équipe polyvalente et minutieuse. Animées par la même mission, elles prennent le temps d’évaluer les besoins spécifiques de chaque patient et discutent des différentes options disponibles. La clinique est d’ailleurs à la recherche d’une seconde personne pour occuper le poste de denturologiste afin de répondre à la demande croissante.

Le laboratoire est équipé pour toutes les étapes de la fabrication d’une prothèse dentaire.

TOUT AU MÊME ENDROIT Pour la fabrication d’une prothèse, le client doit se présenter à la clinique pour au moins cinq rendez-vous. De la prise d'empreintes primaires à la mise en bouche, l’ensemble des étapes se réalise sur place. Un laboratoire a été aménagé dans les locaux afin d’y confectionner les prothèses, mais aussi pour pouvoir effectuer des réparations en moins d'une heure. La clinique offre un suivi régulier avec ses patients puisque le confort des prothèses est indispensable pour assurer le succès de n’importe quel plan de traitement. Les clients ne sont jamais laissés à eux-mêmes. Un service d’implantologie est également offert pour les patients qui n’ont plus de gencive. L’équipe s’occupe de coordonner les rendez-vous avec le chirurgien dentiste et ,par la suite, le suivi est fait sur place pour retrouver le confort, la stabilité des prothèses et surtout le goût de croquer dans les aliments à pleine dent. Les consultations sont sans frais, n’hésitez pas à les contacter pour un rendez-vous.

Saviez-vous? ­­

— I l est recommandé de remplacer ses prothèses dentaires

tous les cinq à sept ans.

Jessica Sévigny et Jacynthe Arès dans une salle de consultation.

Propriétaire : Jacynthe Arès — Année de fondation : 2019 — Secteur d'activité : Denturologie 10 80 , av. Créma z i e, Saint-Hyacinthe — 450 7 6 8-91 00 — www. jac y n t h e are s . c o m Le Cou r r ie r de S aint-Hya cin the ­­— HISTOIRE S À SUCCÈ S JUIN 20 22 ­­— 2 1

L'ULTIMEEXPÉRIENCE

GRANDIR À L’ÉPREUVE DU TEMPS

Aurel Letendre a toujours considéré son métier comme une passion. Lorsqu’il a fondé Ressorts Maska en 1954, il ne se doutait guère de l’impact et l’influence qu’il allait avoir dans son industrie près de 70 ans plus tard. Son fils Pierre reprit les rênes en 1971 de Ressorts Maska et TRP Maska Trois-Rivières (anciennement Centre du Ressort T.R.) et a fondé Kenworth Maska en 1990. Il a la même passion et les projets le prouvent. En plus d’annoncer une nouvelle succursale Kenworth Maska à Drummondville pour 2023, l’entreprise effectue aussi présentement plusieurs agrandissements. D’ici l’automne, son siège social de La Présentation doublera sa superficie afin d’y ajouter des bureaux, un entrepôt et un centre de préparation de camions neufs; alors que Shawinigan ajoute quatre portes de service. L’entreprise familiale vient aussi d’annoncer l’acquisition de Kenworth Québec, qui les propulse à 11 succursales, soit 8 succursales Kenworth Maska (Chicoutimi, La P ­ résentation, Lévis, Shawinigan, Sherbrooke, St-Augustin-de-Desmaures, St-Georges de Beauce et StMathieu), 2 succursales spécialisés dans la réparation de remorques et camions lourds (Ressorts Maska et TRP Maska Trois-Rivières) ainsi qu’une succursale de pièces TRP Maska à Boucherville. Avec cette transaction majeure, Kenworth Maska devient le plus vaste concessionnaire Kenworth au Québec et forme une Équipe d’environ 450 employés.

BÂTIR LA MEILLEURE ÉQUIPE Kenworth Maska a à cœur le bonheur de son équipe. « Notre succès est le résultat d’une équipe formidable avec qui nous avons du plaisir à nous dépasser jour après jour », souligne Samuel Letendre, vice-président Ventes et Marketing. Les récents projets de développement et d’acquisitions ont fait plus que doubler le nombre d’employés depuis cinq ans et c’est ce qui a amené l’organisation à s’assurer que la culture familiale et l’esprit d’équipe restent intacts partout dans l’entreprise. Ils ont même fait appel à une firme externe qui se spécialise dans la performance et la culture d’entreprise, car dans la réalité actuelle, un ne va pas sans l’autre. « Les valeurs qu’on recherche lorsqu’on recrute sont d’avoir une attitude positive, le désir d’exceller et être un joueur d’équipe », précise Sébastien Letendre, vice-président Pièces et en charge du recrutement. Cette mentalité de développer la meilleure équipe semble faire son chemin, car Kenworth Maska a été honorée, dans les cinq dernières années, de cinq « Gold Awards » consécutifs remis aux meilleurs ­concessionnaires Kenworth en Amérique du Nord en plus d’être nommée concessionnaire Kenworth de l’année en 2018. « Tout le monde a un rôle à jouer et le rôle de chacun est important », renchérit Nicolas Letendre, vice-président du Service. Les valeurs transmises par Aurel et Pierre perdurent et prouvent que l’humain est au cœur du succès!

Nicolas, Pierre, Sébastien et Samuel Letendre sont à la tête de l’entreprise.

Saviez-vous? ­­

—L e territoire desservi par Kenworth Maska s’étend maintenant

de l’est de Montréal jusqu’en Gaspésie!

Kenworth Maska se spécialise dans la vente et la réparation de camions lourds

Propriétaires : Pierre, Samuel, Nicolas, Geneviève et Sébastien Letendre — Année de fondation : 1990 — Secteur d'activité : Vente et entretien de camions lourds 530 , rue Raygo, La Présentation — 450 7 74-5000 — w w w. m as ka. c a 22 ­­— J ui n 2 02 2 H I STO I R E S À S UCC È S ­­— Le Cou r r ie r de S aint-Hyacinth e

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