Utel-информ №08 by Roman Garejev

Екатеринбург

Курган

Пермь

Салехард

Тюмень

Ханты-Мансийск

Челябинск

март-апрель '10

Эра Попова продолжается Визит министра связи и массовых коммуникаций на родину изобретателя радио страница 6

Связист. Офицер. Директор Первое интервью c новым генеральным директором ОАО «Уралсвязьинформ» страница 20

Телеком-решения для власти и бизнеса Особенности работы с корпоративными клиентами страница 28

ПИСЬМО

О тренде роста

Уважаемые коллеги! Закончился первый квартал 2010 года, и предварительные итоги января — марта можно оценить как умеренно оптимистические. Выручка и чистая прибыль ожидаются выше плановых показателей, установленных советом директоров ОАО «Уралсвязьинформ». Таким образом, компания демонстрирует первые признаки возобновления роста после непростого 2009 года (за прошлый год выручка выросла всего на 0,4 %, на это повлияли в числе прочего кризисные явления в экономике). Всем нам сейчас очень важно подхватить и поддержать этот тренд роста, чтобы выполнить план всего 2010 года. Положительная динамика экономических показателей означает, что компания получает долгожданную возможность проиндексировать фонд заработной платы. Также будут выполнены все обязательства по коллективному договору, включая помощь в организации отдыха и оздоровлении работников и их детей. Ключевой задачей нашей работы в ближайший год будет объединение компаний Группы «Связьинвест» в единого национального оператора связи на базе «Ростелекома». Ведется

подготовка к годовому собранию акционеров ОАО «Уралсвязьинформ», на котором будут рассмотрены вопросы по предстоящей реорганизации, включая договор присоединения, коэффициенты обмена акций и др. Своим приоритетом вижу сделать этот процесс гармоничным, плавным, безболезненным для трудового коллектива. Даже в условиях реорганизации компании необходимо продолжить развитие, внедрение новых услуг и технологий, сохранить долю рынка. Приоритетом развития остается широкополосный доступ в Интернет с последовательным наращиванием использования волоконно-оптических линий связи до дома / квартиры. Внедряя любую новую технологию, нужно смотреть на нее глазами пользователя, а значит, обеспечивать удобство, надежность, высокое качество предоставления услуги и обслуживания клиентов. Заканчивая свое первое обращение, хочу пожелать всем нам слаженной плодотворной командной работы на благо компании, а значит и ее работников! С уважением, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш.

| Председатель редакционной коллегии — Лукаш С. А., генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ». Участники редакционной коллегии: Багров И. Б., заместитель генерального директора — технический директор; Бычков И. Д., заместитель генерального директора — директор Пермского филиала электросвязи; Буркова И. П., директор департамента по связям с общественностью; Власов А. В., и. о. директора Межрегионального филиала сотовой связи; Волков И. И., заместитель генерального директора — директор Тюменского филиала электросвязи; Ефремов О. В., заместитель генерального директора — директор Ямало-Ненецкого филиала электросвязи; Зайцев П. А., заместитель генерального директора — коммерческий директор; Ковальчук Е. Н., заместитель генерального директора по управлению персоналом; Костарев В. Н., пресссекретарь генерального директора; Кривощеков В. И., заместитель генерального директора — директор Курганского филиала электросвязи; Крымский М. И., первый заместитель генерального директора; Меньшенин В. А., заместитель генерального директора по безопасности; Самойлов Д. И., заместитель генерального директора по корпоративному развитию; Сбродов В. И., заместитель генерального директора — директор Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий; Созонов С. В., заместитель генерального директора — директор Екатеринбургского филиала электросвязи; Трандин С. И., заместитель генерального директора — директор Челябинского филиала электросвязи; Трибунский С. Д., заместитель генерального директора — директор Ханты-Мансийского филиала электросвязи; Щербатюк Е. Н., заместитель генерального директора — директор по экономике и финансам.

Новости отрасли

Главный редактор: Артем Бурков; дизайн, верстка, препресс: Роман «Ramires» Гареев; фото: архив редакции, фотостудия Владислава Волкова. Адрес редакции: 620000, Екатеринбург, ул. Антона Валека, 15, Департамент по связям с общественностью ОАО «Уралсвязьинформ». Учредитель: ОАО «Уралсвязьинформ». Фотовывод: Препресс-бюро «Мегариф», Екатеринбург, ул. Посадская, 16а. Печать: ООО Типография «УралБизнесКард»; г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, 18, литера С, тел. (343) 326 49 71. Тираж 900 экз. Подписано в печать: по графику 08.04.2010 г. в 17.00, фактически 08.04.2010 г. в 17.00. Распространяется бесплатно.

Миссия выполнима

СОДЕРЖАНИЕ

стр. 4

Тема номера

Год Попова завершен — эра Попова продолжается

стр. 6

Событие

Особенности уральского техучета

стр. 10

Событие

Компании разные — цель одна

стр. 11

Событие

Первый. Российский. Конвергентный

стр. 12

Событие

Приблизить теорию к практике

стр. 13

Событие

На Урале стартовал проект «Мечта ветерана»

стр. 14

Событие

Яркое будущее России

стр. 15

Событие

Новая страница истории музея связи

стр. 16

Событие

Лыжню связистам!

стр. 17

Информация регионов

Новости

стр. 18

Из первых рук

Знакомьтесь: Сергей Лукаш

стр. 20

Из первых рук

C первым праздником весны!

стр. 24

Мы — Уралсвязьинформ

Секретное конкурентное преимущество

стр. 26

Из первых рук

Телеком-решения для власти и бизнеса

стр. 28

Миссия выполнима

Непреходящая ценность общения Проектные шаги к успеху

стр. 30 стр. 32

65 лет Победы

На честном слове и на одном крыле

стр. 34

Свободное время

День сурка

стр. 36

Информация регионов

Новости

стр. 38

На гребне волны

Фотоконкурс

стр. 39

На гребне волны

Партнеры о нас

стр. 39

НОВОСТИ ОТРАСЛИ

Анатолий Уфимкин пост сдал. Сергей Лукаш пост принял

Михаил Крицкий

Сергей Лукаш

Анатолий Уфимкин

Совет директоров ОАО «Уралсвязьинформ» 19 марта 2010 года на основании личного заявления по собственному желанию досрочно прекратил полномочия генерального директора компании Анатолия Уфимкина. Новым генеральным директором с 20 марта со сроком полномочий два года назначен Сергей Лукаш. 24 марта заместитель генерального директора ОАО «Связьинвест» Михаил Крицкий представил Сергея Лукаша заместителям генерального директора и директорам филиалов ОАО «Уралсвязьинформ»: — По поручению генерального директора ОАО «Связьинвест», председателя совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ» Евгения Валерьевича Юрченко, рад представить вам Сергея Алексеевича Лукаша, который назначен на должность генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ»

и уже приступил к работе. Конечно, с приходом Сергея Алексеевича в деятельности компании появится что-то новое, подходы к решению некоторых вопросов изменятся. Его основная задача — это подготовить «Уралсвязьинформ» к созданию единого национального оператора связи на базе «Ростелекома». Необходимо также помнить, что, несмотря на реформы, важно не потерять долю на рынке услуг связи, которую занимает ваша компания. Одновременно хочу объявить о том, что Анатолий Яковлевич Уфимкин назначен на долж-

ность советника генерального директора ОАО «Связьинвест» по Уральскому региону. От имени генеральной дирекции «Связьинвеста» выражаю большую благодарность Анатолию Яковлевичу за его многолетний добросовестный труд, он действительно вложил все силы и душу в развитие компании. То, что сделано в «Уралсвязьинформе» за последние годы, заслуживает глубочайшего уважения. Желаю вам, Анатолий Яковлевич, успехов на новой должности, выдержки, здоровья и всего самого доброго!

Обеспечить празднование Победы Селекторное совещание по подготовке к празднованию 65-летия Победы в Великой Отечественной войне состоялось 1 апреля в Минкомсвязи России под председательством министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Игоря Щеголева. Участники совещания обсудили ход выполнения плана подготовки и проведения празднования 65-летия Победы, утвержденного Президентом РФ Дмитрием Медведевым. Как отметил Игорь Щеголев, одной из важнейших задач, поставленных президентом перед связистами, является обеспечение прямой трансляции парада Победы с Красной площади Москвы в регионы. Экраны для приема прямой трансляции будут смонтированы в регионах к 6 мая 2010 года. На протяжении многих лет продолжает оставаться актуальной задача пре-

доставления доступа к сети местной телефонной связи для ветеранов Великой Отечественной войны. Председатель Правительства РФ Владимир Путин поручил Минкомсвязи России в течение 2010 года установить телефоны в квартирах ветеранов Великой Отечественной войны без оплаты. Глава Минкомсвязи обратил особое внимание на акцию «Ура Победе!». В рамках акции пользователи мобильной связи получили возможность бесплатного доступа к тематическому контенту — мелодиям военных лет, военной хронике.

Общее количество звонков на единый номер «1945» по состоянию на 30 марта — более 4,5 млн. Игорь Щеголев отметил, что Минкомсвязь России считает целесообразным продолжить сложившуюся традицию предоставления населению льгот по оплате услуг связи в период праздничных дней. Он также предложил операторам мобильной связи на период праздничных дней установить льготные тарифы для оплаты услуг связи, а также на эти три дня изыскать возможность сделать бесплатными SMS.

НОВОСТИ ОТРАСЛИ

Персона года Гран-при международной премии «Персона года» за 2009 год и орден «Слава Отечества» вручены генеральному директору ОАО «Связьинвест» Евгению Юрченко. Международная премия «Персона года» учреждена группой компаний РБК в 2001 году. Главными критериями, на основе которых происходит отбор лауреатов, являются инновационность деятельности претендента, его особые достижения или специальные личностные и профессиональные качества. Оценивается значимость личного вклада в развитие компании, отрасли, страны, ее интеграции в мировое сообщество. Таким образом, лауреатами премии традиционно становятся люди, которые по итогам прошедшего года внесли наиболее значительный вклад в развитие предпринимательства, гражданского общества, политической и культурной жизни страны, а также добились выдаю-

щихся личных достижений. За восемь лет премия получила широкое признание в обществе. С 2004 года лауреаты Гран-при «Персона года» представляются к награждению орденом «Слава Отечества». С 2005 года премия имеет статус международной. Традиционно премия вручается лауреатам в Кремле. В этом году Гран-при премии и орден «Слава Отечества» вручены генеральному директору «Связьинвеста» Евгению Юрченко. «Я расцениваю эту победу не как признание личных заслуг, а как еще одно подтверждение эффективности работы новой команды менеджеров, которая пришла в «Связьинвест» год назад, — сказал на церемонии вручения Евгений Юрченко. — Поэтому мне

очень приятно, что наши общие усилия по созданию лидера российской телекоммуникационной отрасли были отмечены этой наградой. Эта высокая оценка лишний раз доказывает правильность выбранного курса на перемены».

Преграда для инсайдерской информации В апреле 2010 года вступило в силу Положение о порядке использования инсайдерской информации в ОАО «Связьинвест». Ранее Положение было утверждено Правлением компании. Положение об инсайде включает в себя определение инсайдерской информации и инсайдера, порядок использования инсайдерской информации, меры ее охраны от неправомерного использования, а также требования к раскрытию инсайдерской информации и механизмы контроля процедуры раскрытия. В настоящее время российское законодательство никак не регулирует общественные отношения, связанные с использованием инсайдерской информации. Принятие корпоративного кодекса в области охраны инсайдерской информации

от неправомерного использования является актом доброй воли ОАО «Связьинвест» и свидетельствует о высоком уровне корпоративного управления в компании. Комментируя одобрение Положения об инсайде, генеральный директор ОАО «Связьинвест» Евгений Юрченко сказал: «В условиях реорганизации Группы компаний «Связьинвест» необходимость охраны инсайдерской информации от неправомерного использования становится особенно актуальной. При отсутствии в России закона об инсайде я приветствую появление в ОАО «Связьинвест» Положения о порядке использования инсайдерской информации, которое ставит нас в один ряд с крупнейшими международными компаниями, имеющими подобные кодексы. Уверен, что наша инициатива позволит предотвратить использование корпоративной информации в личных целях и получит высокую оценку инвестиционного сообщества».

Сотовая связь ушла в небо Госкомиссия по радиочастотам (ГКРЧ) разрешила использовать радиочастоты диапазона 1800 МГц для сотовой связи на борту самолетов. В конце марта 2008 г. норвежская компания Telenor объявила о запуске системы AeroMobile авиакомпанией Emirates. Позже французский авиаперевозчик Air France также начал предоставлять услуги мобильной связи на некоторых рейсах. Теперь же услуга сотовой связи в самолетах будет доступна и в России. Согласно решению ГКРЧ от 19 февраля 2010 г., в самолетах можно пользоваться сотовыми телефонами, поддерживающими стандарт GSM-1800. Сотовые телефоны могут использоваться на высоте не менее 3 тыс. м, а на высоте менее 3 тыс. м базовые станции GSM на борту самолета должны автоматически выключаться. «Решение позволит внедрять такие системы март-апрель 2010

на бортах воздушных судов при получении соответствующих частот», — пояснил руководитель секции Национальной радиоассоциации Виктор Глушко. Кроме того, по его словам, чтобы предоставлять услуги сотовой связи, операторам придется получить дополнительное разрешение на использование линии «борт-спутник-земля» (связь между наземной базовой станцией и самолетом). Заместитель министра связи и массовых коммуникаций России Наум Мардер подчеркнул, что тарифы на услуги связи в самолетах сотовые операторы будут определять самостоятельно. — Мы разрешили применение этих услуг, — прокомментировал министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев. — Тарифы — это вопрос количества абонентов. Если будет небольшой голосовой поток, то услуга будет дорогая. Понятно, что на первых порах это будет услуга класса люкс.

ТЕМА НОМЕРА

Год Попова завершен — текст: Валерий Костарев, Артем Бурков

На один день — 16 марта 2010 года — Краснотурьинск стал одним из новостных центров российского информационного поля. В небольшом городе на севере Свердловской области произошло сразу несколько исторических событий. Впервые из Краснотурьинска был организован сеанс прямой видеоконференцсвязи с Президентом России. Впервые на родине изобретателя радио А. С. Попова побывал российский министр связи (ни в советские годы, ни ранее до бывшего горнопромышленного поселка Турьинские рудники не добирался ни один глава профильного ведомства). Впервые происходящие в этом городе события, в том числе запуск волоконно-оптической магистрали Екатеринбург — Ноябрьск, в режиме онлайн могли наблюдать СМИ всего Урала и Москвы. 6

| Визит министра связи и массовых коммуникаций Игоря Щеголева в Свердловскую область начался вечером 15 марта с рабочих встреч с полномочным представителем Президента РФ в Уральском федеральном округе Николаем Винниченко и губернатором Свердловской области Александром Мишариным. А практически весь следующий день был посвящен памяти русского ученого, изобретателя радио Александра Степановича Попова. 16 марта 2010 года была отмечена 151-я годовщина со дня его рождения, и весь предшествующий год в России проводились различные юбилейные мероприятия. Утром министр познакомился с экспозицией Музея радио имени А. С. Попова в Екатеринбурге. Музей расположен в доме, где в годы учебы в Екатеринбургском духовном училище жил Сашура (так его звали в детстве) Попов. Через полтора века в доме-музее собрались радиолюбители, в том числе возраста Попова в период его жизни в Екатеринбурге. Здесь состоялась церемония награждения победителей и призеров соревнований среди радиолюбителей на Кубок А. С. Попова, организованных региональным отделением Союза радиолюбителей России и ФГУП «Радиочастотный центр УрФО». В них приняли участие радиолюбители Уральского федерального округа и прилегающих к нему регионов, а также республики Казахстан — как опытные мастера спорта, так и юниоры. Соревнования проводились 7 марта на УКВ диапазоне 144 МГц. Для победы участникам надо было на-

Посещение Музея радио им. А. С. Попова в Екатеринбурге.

брать наибольшее количество баллов, которые присваивались за количество установленных сеансов связи и их дальность (наиболее дальние «связи» протянулись до Америки). «Александр Степанович наверняка был бы рад узнать, что в его память проводятся соревнования по радиоспорту. И ему было бы особенно приятно, я думаю, видеть так много молодежи, искренне интересующейся увлекательным миром радиоволн», — отметил при вручении наград Игорь Щеголев. Затем последовал перелет министра и делегации на вертолете в Краснотурьинск — без малого 400 километров на север. И первым пунктом посещения стал еще один дом-музей Попова, в род-

Награждение победителей соревнований радиолюбителей Уральского региона на Кубок А. С. Попова.

март-апрель 2010

ТЕМА НОМЕРА

ном для ученого городе. Многочисленная семья Поповых жила в двух домах-близнецах. Один из них, в котором и родился Сашура, к сожалению, не сохранился — сгорел. Второй был отреставрирован в 1950-х годах и даже передвинут на несколько метров, чтобы освободить проезжую часть. В этом доме будущий ученый наверняка много и часто бывал. Теперь здесь дом-музей с экспозицией, в создании которой активное участие принимала дочь изобретателя — Попова-Кьяндская. Благодаря Игорю Щеголеву в музее появился еще один экспонат — макет космического аппарата, названный в 2009 году в честь А. С. Попова, который успешно «трудится» на орбите в интересах отрасли связи. Также в музее появился мощный проектор, который позволит демонстрировать посетителям музея фото- и видеоматериалы, презентации о жизни и работе ученого-земляка. Так совпало, что во время пребывания министра в Краснотурьинске Президент Российской Федерации Дмитрий Медведев назначил совещание по выполнению президентских поручений. Игорь Щеголев принял участие в совещании дистанционно — с помощью видеоконференцсвязи. И это был первый сеанс видеосвязи из Краснотурьинска с главой государства. Руководитель Минкомсвязи докладывал президенту о ходе региональной информатизации, реализации программы «Электронное правительство». Как отметил в докладе Игорь Щеголев, все регионы определились с заместителями губернаторов, которые возьмут на личный контроль перевод региональных госуслуг в электронный вид. Некоторые регионы уже сделали конкретные шаги, но в ряде субъектов «дело не сдвинулось с мертвой точки». По словам главы Минкомсвязи, отстают

ТЕМА НОМЕРА

Приземление делегации в Краснотурьинске.

Амурская и Магаданская области, Ненецкий автономный округ, а также два региона на Северном Кавказе, но «по объективным причинам». «С остальными проводим, что называется, работу индивидуально-коллективную, собираем по федеральным округам и точно разъясняем задачи, чтобы коллеги видели, что независимо от удаленности региона работу можно вести», — сообщил министр. Представляется, что возможность прямой видеосвязи с президентом из удаленного небольшого уральского города говорит о том, что региональная информатизация уже имеет техническую базу, которой нужно уметь грамотно пользоваться. Пока министр общался с президентом, замглавы Минкомсвязи Наум Мардер провел встречу со студентами филиала Уральского государственного технического университета (УГТУ-УПИ) в Краснотурьинске. В филиале, в частности, ведется подготовка студентов

радиофака. Студенты и преподаватели филиала, а также все желающие могли познакомиться с приоритетами развития российской отрасли связи и узнать о том, как планируемые изменения отразятся на потребителях услуг. В частности, Наум Мардер пообещал, что нынешние первокурсники еще до окончания вуза смогут пользоваться услугой сохранения абонентского номера при смене оператора связи. Кстати, для студентов, школьников и других жителей города была устроена специальная выставка новинок радиооборудования. На площади перед филиалом были установлены машина радиоконтроля ФГУП «РЧЦ УрФО», которое проводит измерения работы беспроводных сетей связи. Компания «Уралсвязьинформ» представила возможности передвижной базовой станции сотовой связи и передвижного пункта связи для МЧС. Во все машины можно было заглянуть, получить консульта-

Посещение дома-музея А. С. Попова на родине изобретателя радио.

ции специалистов, самим попробовать что‑то сделать. Радиомашины пользовались огромной популярностью, а у ребят по‑настоящему горели глаза, когда они видели, какое применение сегодня находит изобретение их земляка. В филиале УГТУ-УПИ также прошло центральное мероприятие визита — итоговое заседание федерального оргкомитета по подготовке и проведению праздничных мероприятий в честь 150‑летия со дня рождения А. С. Попова. Началось заседание с сеанса видеоконференцсвязи с заместителем председателя Правительства России Сергеем Ивановым. Игорь Щеголев рассказал вице-премьеру об основных итогах юбилейного года: «Празднование юбилея великого соотечественника не ограничилось лишь торжественной, парадной стороной. Юбилейный год начали с того, что запустили спутник связи «Александр Попов». Это аппарат нового поколения. Он вышел на орбиту в День радио и работает прекрасно. Символично, что этот спутник нужен именно для развития новых технологий связи, для высокоскоростного Интернета и для перехода к цифровому формату телевещания». Министр сообщил, что за год прошло более четырехсот юбилейных событий — от Сахалина до Калининграда, от Мурманска до Северного Кавказа. Сергей Иванов и Игорь Щеголев приняли участие в церемонии торжественного запуска пятой очереди «северного оптического потока» — волоконно-оптической магистрали Екатеринбург — Ивдель — Нягань — Ханты-Мансийск — Сургут — Ноябрьск, проходящей через Краснотурьинск. Строительство линии велось ОАО «Уралсвязьинформ» с 2000 года, а ее общая протяженность составляет 2 001,2 км. «Это крупный инфраструктурный проект. Две тысячи километров линии прошли по труднодоступным райо-

Возложение цветов к памятнику А. С. Попову в Краснотурьинске.

ТЕМА НОМЕРА

Краснотурьинск. Итоговое заседание оргкомитета по подготовке и проведению праздничных мероприятий в честь 150‑летия со дня рождения А. С. Попова в режиме видеоконференции с заместителем председателя Правительства России Сергеем Ивановым.

нам и обеспечили доступ к современным услугам связи на той территории страны, которая раньше была лишена этой возможности», — прокомментировал запуск ВОЛС Сергей Иванов. Строительство велось в условиях «вечной мерзлоты», при сильной заболоченности территорий, по сложному предгорному рельефу. При прокладке линии было преодолено более 100 водных преград. Высокоскоростная транспортная магистраль до Ямало-Ненецкого автономного округа позволит решить проблему острого дефицита наземных магистральных линий связи в этом регионе. Использующиеся в данный момент радиорелейные линии полностью загружены, а спутниковый ресурс ограничен и очень дорог. Созданная транспортная инфраструктура поможет удовлетворить растущий спрос на услуги широкополосного доступа на перспективу до 10 лет. Данная линия связи необходима также для реализации государственных проектов, в том числе «Электронное правительство», «Электронный регион», «Электронный муниципалитет». С помощью ВОЛС можно будет организовать доступ в Интернет для социальных объектов —

учреждений образования, культуры, здравоохранения (включая развитие телемедицины) и т. д. «Запуск новой оптической линии — одно из самых значимых событий в отрасли. ВОЛС позволит сократить цифровое неравенство, жители отдаленных территорий теперь смогут получить доступ к самым современным информационным ресурсам. Программу строительства ВОЛС осуществляют многие телекоммуникационные компании, в данном случае — компания «Урал связьинформ», которая входит в холдинг «Связьинвест», — отметил на встрече с журналистами глава Минкомсвязи. В ходе визита министр связи и массовых коммуникаций РФ неоднократно обращался не только к изобретению радио, но и к личности и убеждениям Александра Степановича Попова. По его мнению, русский ученый может рассматриваться как человек-символ модернизации и инноваций. Он занимался не только физикой, возможностями радиоволн, но был также педагогом, практикующим электротехником и инженером, создавал приборы медицинского назначения (его супруга была врачом). И при этом оста-

На площади перед Краснотурьинским филиалом УГТУ-УПИ демонстрировались машина радиоконтроля ФГУП «РЧЦ УрФО», передвижной пункт связи для МЧС и передвижная базовая станция сотовой связи ОАО «Уралсвязьинформ».

март-апрель 2010

вался бескорыстным человеком и настоящим патриотом своей страны. Как считает Игорь Щеголев, «модель гениальности» Попова важна для создания положительного образа российских ученых и изобретателей. Потому что талантливые люди, «кадровый капитал» — это, пожалуй, единственный путь к постиндустриальному, информационному обществу.

За личный вклад в организацию и проведение мероприятий, посвященных 150‑летию со дня рождения А. С. Попова, почетной грамотой Министерства связи и массовых коммуникаций РФ награжден Анатолий Уфимкин.

На итоговом заседании оргкомитета по подготовке и проведению праздничных мероприятий в честь 150‑летия со дня рождения А. С. Попова Игорь Щеголев объявил о запуске сайта «Эра Попова». Цель этого информационного ресурса — пропагандировать последние достижения российской и международной отрасли связи. «Год Попова завершен, но эра Попова продолжается», — заключил министр связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

СОБЫТИЕ

Особенности уральского техучета

текст: Валерий Костарев

В рамках рабочей поездки в Ханты-Мансийск министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев познакомился с опытом реализации в регионе проекта «Электронное правительство» и посетил Ханты-Мансийский филиал электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ», где ему продемонстрировали практическую работу системы технического учета «Аргус».

Глава Минкомсвязи РФ Игорь Щеголев знакомится с работой СТУ «Аргус» в Ханты-Мансийском филиале электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ».

Сеть связи — сложная и многоуровневая система. По каждому подключенному или подключаемому абоненту необходимо учитывать десятки различных технических параметров. А если представить, что общая абонентская база «Уралсвязьинформа» превышает 10 млн клиентов, то становится очевиден масштаб необходимой учетной работы. Чтобы эффективно управлять таким хозяйством, нужна детальная инвентаризация всех элементов сети, в том числе коммутационного оборудования и оборудования систем передачи данных, физических и логических портов, каналов, кабельных систем и их элементов. Именно за это отвечает автоматизированная система технического учета (СТУ) российского научно-технического центра «Аргус», которая внедрена во всех филиалах компании «Уралсвязьинформ». В 2007 году в ОАО «Уралсвязьинформ» было принято решение о внедрении единой централизованной системы

технического учета. На тот момент функции техучета в компании осуществляли 72 ИТ-системы, которые зачастую не могли взаимодействовать друг с другом. Внедрение единого решения позволило оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность работы технических служб, работу техподдержки. Один из важнейших аспектов использования СТУ — повышение качества и надежности предоставления услуг связи. В частности, благодаря информации о задействованных ресурсах (свободные телефонные номера, порты широкополосного доступа и др.) можно ускорить подключение услуги, а также оперативно устранить неисправность на любом элементе сети. Например, «Уралсвязьинформ» ежедневно подключает более 1 тыс. новых пользователей широкополосного доступа в Интернет, а значит необходимо в максимально короткие сроки обработать тысячи технических параметров — проверить наличие тех-

нической возможности, провести настройки порта и другого оборудования. Игорю Щеголеву работу системы технического учета «Аргус» продемонстрировали на практике в режиме реального времени. Был показан полный путь прохождения заявки на подключение услуги, включая взаимодействие различных служб оператора, проверку технической возможности, бронирование необходимого ресурса (порта на АТС). «Аргус» выполняет многие работы в автоматическом режиме, что ускоряет процесс до нескольких минут. Аналогично главе Минкомсвязи была продемонстрирована работа Бюро ремонта — с момента появления заявки от абонента о неисправности. Кроме того, министр познакомился с картографическим представлением данных о сети связи оператора в Ханты-Мансийском автономном округе. По словам Игоря Щеголева, внедрение систем технического учета российскими операторами связи ему интересно прежде всего с точки зрения повышения качества обслуживания абонентов — чтобы все желающие могли как можно быстрее получить доступ к услуге и чтобы эта услуга оказывалась на высоком качественном уровне и с хорошим показателем надежности. В свою очередь, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш заверил министра, что работа над повышением качества предоставляемых услуг и обслуживания абонентов — главный приоритет компании. После посещения Ханты-Мансийского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» министр побывал в правительстве округа, где ему продемонстрировали различные аспекты реализации проекта «Электронное правительство». В Ханты-Мансийске глава Минкомсвязи РФ принял участие в заседании комиссии по модернизации и технологическому развитию экономики под председательством президента России Дмитрия Медведева, которое было посвящено проблемам энергоэффективности.

СОБЫТИЕ

Компании разные — цель одна В феврале на базе Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» по инициативе ОАО «Связьинвест» состоялся семинар «Проблемы корпоративного управления в Группе компаний «Связьинвест». В семинаре приняли участие корпоративные секретари и директора по корпоративному развитию межрегиональных компаний, входящих в Группу «Связьинвест», представители Федеральной службы по финансовым рынкам, НП «Российский институт директоров» и ОАО «Объединенная регистрационная компания». В качестве руководителей совещания выступили заместитель генерального директора ОАО «Связьинвест» Виктор Савченко и директор департамента корпоративного управления и правового обеспечения ОАО «Связьинвест» Валентина Веремьянина. ОАО «Урал связьинформ» представляли заместитель генерального директора по корпоративному развитию Дмитрий Самойлов, корпоративный секретарь Константин Чулаков, директор департамента корпоративного управления Владимир Ленских и начальник отдела обеспечения корпоративной деятельности департамента правового обеспечения Ксения Титова. Участники семинара обсудили вопросы предстоящей корпоративной

реструктуризации Группы компаний «Связьинвест», рекомендации по подготовке к проведению годовых общих собраний акционеров МРК, а также тенденции развития практики корпоративного управления в России и за рубежом. Как отмечалось на совещании, в результате присоединения МРК к ОАО «Ростелеком» в сферу управления объединенной компании войдут более 120 организаций, в капитале которых участвуют МРК. Сложность и неоднородность объединяемых активов требует предварительного построения целевой конфигурации Группы «Ростелеком» и определения приоритетных направлений ее развития. В связи с этим необходимо проанализировать специфику бизнеса объединяемых компаний, добиться унификации систем бюджетирования и бизнес-планирования. Опытом и мнениями на этот счет обменялись участники семинара. О практике корпоративного управления в ОАО «Уралсвязьинформ» рассказал на совещании заместитель генерального

директора по корпоративному развитию Дмитрий Самойлов: «В 2006 – 2009 гг. наша компания уделяла основное внимание работе по совершенствованию корпоративного управления в соответствии с рекомендациями рейтингового агентства «РИД-Эксперт РА», проводящего оценку акционерных обществ на соответствие Национальному рейтингу корпоративного управления. По оценке агентства, сегодня «Уралсвязьинформ» имеет развитую практику корпоративного управления, которая полностью соответствует требованиям российского законодательства в области корпоративного управления и использует лучший российский и зарубежный опыт в этой сфере. 25 декабря 2009 года национальный рейтинг Общества повышен до уровня «8». В настоящее время это самая высокая оценка практики корпоративного управления, присвоенная консорциумом «РИД-Эксперт РА». Участники семинара отметили высокую ценность информации, полученной в ходе встречи, и выразили благодарность организаторам.

Назначение Александр Власов назначен заместителем генерального директора — директором Межрегионального филиала сотовой связи ОАО «Уралсвязьинформ». Александр Владимирович Власов родился 7 июня 1967 г. в Атяшевском районе Мордовской АССР. В 1991 г. окончил Куйбышевский электротехнический институт связи по специальности «Радиосвязь и радиовещание». В 1991 – 1998 гг. работал инженером, ведущим инженером ГПСИ «Россвязьинформ» Пермской области, на базе которого в 1994 г. было создано ОАО «Уралсвязь информ». С 1998 г. — начальник управления сотовых технологий, телевидения и радиовещания ОАО «Уралсвязьинформ». 2000 – 2002 гг. — заместитель директора по технической и инвестиционной политике производства сотовой связи станмарт-апрель 2010

дарта GSM, заместитель генерального директора по сотовым технологиям ОАО «Уралсвязьинформ». После преобразования ОАО «Уралсвязьинформ» в межрегиональную компанию связи в 2002 г. занял должность директора департамента сотовой связи, радиорелейных линий, радио- и телевещания генеральной дирекции компании. С 2005 г. работал заместителем директора — техническим директором Межрегионального филиала сотовой связи (МРФСС) ОАО «Урал связь информ». С ноября 2009 г. — и. о. директора МРФСС. С 1 марта 2010 г. — заместитель генерального директора — директор МРФСС ОАО «Уралсвязьинформ».

СОБЫТИЕ

Назначение Елена Лосева назначена советником генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ». Елена Олеговна Лосева родилась 20 февраля 1983 г. в Москве. В 2005 г. окончила Московский государственный областной университет по специальности «Теория и методика преподавания иностранных языков и культур». Преподавала английский язык в школе, занималась методическими работами. С 2003 г. работала в бизнес-структурах, занималась вопросами документооборота и организации

работы секретариата. С 2005 по 2007 гг. работала референтом, управляющим секретариатом в Московском представительстве компании General Aviation Aktiongesellschaft (Лихтенштейн). В дальнейшем занималась аналогичными вопросами в компаниях туристического и строительного секторов. С 22 марта 2010 г. — советник генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ».

Первый. Российский. Конвергентный Впервые в России абоненты фиксированной и мобильной телефонии переведены на обслуживание в единую конвергентную биллинговую систему. Таким образом, завершены два важнейших этапа совместного проекта компаний «Уралсвязьинформ» и «Петер-Сервис» по внедрению биллинга нового поколения. На третьем этапе — в первом полугодии 2010 года — в единую систему будут переведены абоненты доступа в Интернет. Внедрение конвергентного биллинга в ОАО «Урал связь информ» началось в 2007 году. Абоненты поэтапно переводились на обслуживание в новую систему: каждый месяц проводилась миграция данных по одному из регионов. Последовательная реализация проекта позволила провести переход к единому биллингу плавно и незаметно для абонентов, не приостанавливая оказание услуг. На первом этапе прежняя и новая биллинговые

системы функционировали параллельно, чтобы проверить корректность работы и в случае необходимости внести коррективы. В настоящее время в единой конвергентной биллинговой системе обслуживаются 3,7 млн абонентов фиксированной и 5,7 млн абонентов мобильной связи, а в ближайшие месяцы в нее будут переведены все пользователи доступа в Интернет (на сегодня — более 760 тыс.).

Михаил Крымский, первый заместитель генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ»: — В результате сотрудничества компаний «Уралсвязьинформ» и «Петер-Сервис» разработана уникальная биллинговая система, позволяющая обслуживать «в одном месте» всех абонентов по всем услугам и сервисам. До нас никто в России не делал ничего подобного, но уверен, что опыт нашей компании обязательно будет востребован другими универсальными операторами связи. Для ОАО «Урал связьинформ» конвергентный бил-

линг открывает большие перспективы. Соединение абонентских баз позволит компании формировать на всей лицензионной территории уникальное торговое предложение — динамические пакеты услуг. Суть их заключается в том, что если абонент пользуется двумя и более услугами, то он получает сервисные и тарифные бонусы в зависимости от объема потребления (трафика и накопленных платежей). Также появляется возможность внедре-

ния единого портала самообслуживания по всем используемым услугам, выставления общего счета за услуги. Централизованный биллинг облегчает проведение единой маркетинговой и тарифной политики, позволяет оперативно вносить в нее изменения, которые диктует динамичная конкурентная среда. Таким образом, ОАО «Урал связь информ» получает эффективный инструмент повышения лояльности клиентов.

Максим Самсонов, первый заместитель генерального директора компании «Петер-Сервис»: — Решение, которое внедряется в ОАО «Уралсвязьинформ», является уникальным, оно обеспечивает конвергенцию и по технологиям доступа, и по методам расчетов, и по бизнес-сегментам. Даже в Европе подобного уровня проект реализует только один оператор — Swisscom (Швейцария), но и он еще не завершен.

Уникальность нашей биллинговой системы — это прежде всего единая база данных и единая система тарификации для всех типов сетей и услуг на всей территории ОАО «Уралсвязьинформ» (почти 2 млн км2). Важно также отметить, что конвергентный биллинг «Петер-Сервис» — полностью российская разработка. Загля-

дывая вперед, хотелось бы отметить, что с окончанием миграции абонентских баз наше сотрудничество с компанией «Уралсвязь информ» не только не завершится, а перейдет в новую, еще более интересную стадию взаимодействия, связанную с разработкой новых предложений абонентам оператора связи.

СОБЫТИЕ

Приблизить теорию к практике текст: Вера Касаткина

2 марта в Челябинском государственном университете (ЧелГУ) прошел семинар «Модели подготовки IT-специалистов», в котором приняли участие студенты Института информационных технологий ЧелГУ и руководители IT-подразделений компании «Уралсвязьинформ». Крупнейший оператор связи на Урале предложил старшекурсникам и аспирантам обсудить темы дипломных работ и научных исследований с целью приблизить теоретическую подготовку будущих IT-специалистов к кадровым потребностям реальных производителей телекомуслуг. Почти год назад «Уралсвязьинформ» и ЧелГУ подписали договор о сотрудничестве, которое заключается прежде всего

в подготовке специалистов в области информационных технологий. Один из этапов такого обучения — непосредственный контакт студентов и ведущих IT-специалистов «Урал связь информа», причем связисты выступают в роли преподавателей, проводят лекции и семинары. Представители Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий ОАО «Уралсвязьинформ» предложили

старшекурсникам темы дипломных работ, максимально близкие к реальным потребностям телеком-рынка. Тем участникам семинара, кто уже определился с темой научной работы, специалисты компании дали советы по ее актуализации. Кроме того, студенты ЧелГУ получат уникальную возможность пройти практику в новой производственной лаборатории «Урал связьинформа».

Вячеслав Сбродов, заместитель генерального директора —

директор Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий ОАО «Уралсвязьинформ»: — «Уралсвязьинформ» — идеальная площадка для обучения, на которой у выпускников вузов есть возможность работать на суперсовременном оборудовании. Компания пошла дальше и открыла производственную лабораторию для тестирования оборудования, протоколов,

технологий, разработки услуг, интеграционных работ. Производственная лаборатория — это точная действующая модель мультисервисной сети связи. На этой площадке студенты смогут тестировать оборудование, разрабатывать и испытывать новые технические решения.

Андрей Мельников, проректор по научной работе ЧелГУ: — Главная цель совместного с «Урал связьинформом» семинара — обсудить темы научных и дипломных исследований студентов и скорректировать их таким образом, чтобы они были интересны как с научной точки зрения, так и с точки зрения реальных потребностей отрасли. Наша задача заключается в том, чтобы знания, полученные студентами во время обучения, могли быть март-апрель 2010

применены на практике. Это непросто, потому как технологии развиваются стремительно. Полученные сегодня знания завтра могут оказаться устаревшими. Выход мы видим один — проектное обучение. Это технология, согласно которой теоретические и практические занятия заменяются подготовкой конкретных проектов, включающих в себя прикладные задачи.

СОБЫТИЕ

На Урале стартовал проект

«Мечта ветерана»

9 марта на всей территории Уральского федерального округа и Пермского края стартовал социальный проект «Мечта ветерана». Проект призван объединить усилия жителей и предприятий Урала для оказания помощи ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла.

«Мечта ветерана» — это социальная инициатива компании «Урал связь информ» (торговая марка Utel), приуроченная к 65‑летию Великой Победы. Благодаря использованию телекоммуникационных технологий, каждый житель Урала получил возможность оказать реальную помощь ветеранам, доказать свою благодарность конкретным делом. С 9 марта по 31 мая 2010 года во всех регионах УрФО и Пермском крае будут работать два многоканальных телефонных номера: — для ветеранов войны и тружеников тыла. Здесь они мо-

гут высказать просьбу, пожелание, мечту (например, найти своего сослуживца, посетить места боевой славы или просто попросить телевизор, садовый инвентарь, помочь с ремонтом дома); — для людей и организаций, которые готовы выполнить просьбы ветеранов. Звонки на оба этих номера, в том числе и вызовы с мобильных телефонов операторов, работающих на Урале, являются абсолютно бесплатными. Все обращения ветеранов и заявки людей, готовых помочь, публикуются на интернет-странице проекта по адресу www.9may.u-tel.ru. С помощью интерактивного телекоммуникационного центра осуществляется модерирование поступающих звонков и организация встреч ветеранов с людьми, которые готовы выполнить их пожелания. Внимание к ветеранам является важной составляющей социально ориентированной политики компании «Урал связь информ»: еще в 2005 году все ветераны Великой Отечественной войны, проживающие в УрФО и Пермском крае, были обеспечены телефонной связью. Там, где не было технической возможности установить домашний телефон, компания предоставляла мобильный, подключенный к льготному тарифному плану «Ветеран». Накануне 65‑летия Победы ОАО «Урал связь информ» осуществляет подключение телефонов в новых квартирах, которые государство выделяет ветеранам войны. Каждый год 9 мая компания предостав-

ляет ветеранам возможность бесплатно пообщаться по телефону с родными, друзьями и знакомыми из других городов своего региона, отправить телеграммы однополчанам. «Даже такая крупная компания, как «Уралсвязьинформ», не может в одиночку оказать помощь всем, кто в ней нуждается. Проект «Мечта ветерана» объединяет всех уральцев: и тех, кто сам прошел войну, и тех, кто знает о ней лишь из фильмов и книг. Надеюсь на то, что в реализации этой инициативы примут активное участие наши партнеры, клиенты и все уральцы. Вместе нам по силам выполнить пожелания ветеранов и помочь осуществить их мечты», — сказал первый заместитель генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ» Михаил Крымский на пресс-конференции, посвященной старту социального проекта. Проект «Мечта ветерана» поддержали региональные общественные организации ветеранов. Председатель комиссии по социальным вопросам Свердловской областной общественной организации инвалидов (ветеранов) войны, труда, боевых действий, военной службы и правоохранительных органов Виктор Кедров отметил: «Участником этого проекта может стать ветеран из любого уральского города или села. Свой посильный вклад в успех «Мечты ветерана» может внести каждый житель и любое предприятие региона. Все, что для этого нужно, — лишь один телефонный звонок и доброе, отзывчивое сердце».

СОБЫТИЕ

Яркое будущее России Известно ли вам, что современные дети успешно изучают языки, математику, занимаются спортом, балетом, театром, живописью и другими самыми разными и интересными вещами? Если вы думаете, что глубины Интернета и компьютерные игры — это все, чем увлекается подрастающее поколение, вы сильно ошибаетесь.

В марте стартовал совместный социальный телевизионный проект ГТРК «Урал» и компании «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) «Я — будущее России». Цель проекта — показать, на что способны дети, и подать пример другим, помочь подрастающему поколению найти свое место в обществе и поддержать веру в будущее. Началось все в городе Томске. Полтора года назад одну из журналисток томского ГТРК, корпевшую долгими бессонными ночами над дипломным проектом, мучил вопрос: как показать всем, что детей интересуют не только развлечения? Наконец девушку посетила хорошая идея: снять несколько коротких роликов с детьми. Без прописанных заранее сценариев, без шаблонных фраз, придуманных умными дяденьками с телевидения. Пусть ребята сами выражают своими словами свои же мысли. Этот проект имел успех и «покатился» по другим городам России. Летом 2009 года начались съемки сюжетов и на ГТРК «Урал». — Мы старались задействовать детей, у которых уже есть какие‑то достижения в жизни, интересные хобби, — отмечает режиссер и руководитель проекта Гоча Набиев. — Например, обычная школьница Кристина Потапова обучается в модельном агентстве «Карамель» (на конкурсе «Маленькая Мисс Вселенная — 2009», который проходил в Турции, она победила в номинации «Маленькая Мисс Красота»), студент Илья март-апрель 2010

Басков занимается греблей на байдарках, а Кристина Адамская играет в Театре музыкальной комедии. Всего в съемках приняли участие 20 ребят 10‑18 лет, но этот список будет продолжен: сегодня дети рано взрослеют, многим интересуются, достигают успехов в области спорта, искусства, науки. 15 марта телезрители ГТРК «Урал» увидели первые ролики проекта «Я — будущее России», в которых дети рассказывают о своих увлечениях, рассуждают о подрастающем поколении, о будущем страны. Каждый ролик длится не более одной минуты, но он наполнен самыми яркими моментами из жизни ребенка: вот герой (героиня) сюжета в школе на уроке, а вот — на сцене во время спектакля или танца, в следующую секунду — на за-

нятиях в кружке либо на спортивных соревнованиях… Чтобы создать такой колоритный букет из детских мыслей и событий, съемочной группе порой приходилось потратить на выезды целую неделю. — Все дети разные, по‑своему одаренные, но все они мечтают об одном — о светлом будущем, в котором им предстоит жить, — говорит директор департамента по связям с общественностью ОАО «Уралсвязьинформ» Ирина Буркова. — Наша компания с удовольствием поддержала социальный проект «Я — будущее России». Ведь он формирует как у детей, так и у взрослых позитивное восприятие действительности, позволяет подрастающему поколению раскрыть и продемонстрировать другим свои достижения и таланты.

Кристина Адамская,

Екатеринбург, экологический лицей № 3: — Я считаю, что главная проблема в мире — это экология. Ведь с каждым днем увеличивается количество различных фабрик, заводов. И, следовательно, происходят различные экологические катастрофы. Все‑таки нужно беречь мир, в котором мы живем…

Кристина Потапова,

Серов, «Маленькая Мисс Вселенная — 2009»: — Дети, когда они вырастут, будут теми кирпичами, которые построят большой и красивый дом — Россию…

СОБЫТИЕ

Новая страница истории

музея связи

текст: Ксения Невоструева

16 марта, в день рождения изобретателя радио А. С. Попова, музей истории связи в Перми переехал в здание центрального офиса Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» на ул. Ленина, 68.

Технический директор Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Константин Королев (слева) знакомит с экспозицией и. о. министра культуры и массовых коммуникаций Пермского края Бориса Мильграма.

На церемонии открытия присутствовали представители организаций и предприятий, которые принимали участие в реализации мероприятий, приуроченных к 150‑летию со дня рождения А. С. Попова, на территории Пермского края. — Открытие музея — это наша инициатива в продолжение юбилейных мероприятий, посвященных 150‑ле‑ тию со дня рождения Александра Сте‑ пановича Попова, — сообщил технический директор Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Константин Королев. — Во-вторых, это событие приурочено к 25‑летию создания нашего музея связи, которое произошло 6 мая. Сегодня мы открываем обновленный музей. Раньше он размещался на улице Крупской в здании первой междугород‑ ной телефонной станции. Но, по наше‑ му мнению, перенос его в просторные и светлые помещения в центре города, приближение его к памятнику, место размещения которого определено у вхо‑ да в это здание, создает единую цело‑ стную композицию. Думаю, что откры‑ тие музея послужит делу просвещения

Хранительница музейных фондов Наталья Кербиль проводит экскурсию для первых посетителей.

и укрепления памяти как об Александре Степановиче Попове, так и обо всех, кто стоял у истоков развития связи в Пермском крае, кто сделал нашу сего‑ дняшнюю связь такой, какая она есть. — Самое главное, что в городе от‑ крылся еще один музей. Здесь можно увидеть, как развивалась наша жизнь, как она менялась и какая она сегодня, прежде всего в сфере коммуникаций, — отметил и. о. министра культуры и массовых коммуникаций Пермского края Борис Мильграм. Музей истории связи открыт в Перми 6 мая 1985 года. Его основательница Фрида Пивоварова приложила много усилий, чтобы история пермской связи стала достоянием всех: и знатоков-специалистов, и любознательных детей — чтобы в буквальном смысле не терялась связь времен. Сегодня хранительницей музейных фондов является Наталья Кербиль. За 25 лет существования музея собрано более 5 тыс. экспонатов, из которых выставлено на всеобщее обозрение порядка 680. Экспозиция дает подробное представление о развитии связи в Перм-

Музей истории связи Пермского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» — дипломант смотра-конкурса ведомственных музеев Перми (2000 г.), обладатель благодарственного письма главы города Перми (2002 г.), диплома Гран-при первой краевой историко-промышленной выставки «Опорный край державы» (2004 г.) и диплома «За высокую профессиональную музейную работу» конкурса почтовых музеев «Почта России. Связь времен» (2007 г.).

ском крае — от первой почтовой тройки до компьютерных технологий. В музее сохранены коллекции изоляторов, радиоламп, телефонных аппаратов, но особенно интересны «живые» действующие экспонаты, например, макет декадношаговой станции АТС-54, телетайп Т-100, аппарат для сварки волоконно-оптического кабеля КСС-111, портативный телевизор Silelis 405D и многие другие. Посетителям предоставляется уникальная возможность опробовать их в работе. В музее два зала: один полностью посвящен электросвязи, второй разделен на три части: почтовая связь, социальная сфера и зал, посвященный Александру Степановичу Попову. Экскурсии и тематические беседы проводятся для разных групп посетителей: «Развитие средств связи», «Средства передачи данных», «Попов — изобретатель радио», «Профессии наших родителей» и др. А передвижные выставки и юбилейные экспозиции «расширяют стены» музея. Переезд музея связи из Мотовилихи в центр Перми делает его доступнее для жителей и гостей города. Кроме того, музей органично дополнит скульптурный ансамбль памятника изобретателю радио А. С. Попову, который скоро будет установлен перед зданием Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ».

| Лыжню связистам! 16–19 февраля в Уфе команда ОАО «Уралсвязьинформ» успешно выступила на XV Всероссийских лично-командных соревнованиях по лыжным гонкам среди работников связи. Соревнования по лыжным гонкам проходят не первый год и уже стали для связистов доброй традицией. Общее руководство организацией и проведением мероприятия осуществлял Общероссийский профсоюз работников связи РФ и физкультурно-спортивное общество профсоюзов «Россия». В Уфе организаторами соревнований выступали профсоюз работников связи Республики Башкортостан и ОАО «Башинформсвязь». В состав команды ОАО «Урал связь информ» вошли сотрудники, уже не раз выступавшие за нашу компанию на различных соревнованиях: электромонтер

Куртамышского ТУЭС КФЭС Антон Абрамов, старший электромеханик связи Ирбитского ТУЭС ЕФЭС Людмила Крошнякова, электромеханик Очерского ТУЭС ПФЭС Дмитрий Мишланов, менеджер по продажам центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов ЕФЭС Ольга Рудометова, инженер Снежинского цеха Миасского ТУЭС ЧФЭС Алена Рябова, ведущий инженер электросвязи Лысьвенского ТУЭС ПФЭС Марина Спелкова, директор департамента корпоративного имущества Виталий Старков и водитель Лысьвенского ТУЭС ПФЭС Евгений Чунжин.

СОБЫТИЕ

В соревнованиях также приняли участие сборные ОАО «Ростелеком», ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Башинформсвязь», филиала ФГУП «Почта России» (г. Самара) и Уфимской ГТС. Лыжные гонки проходили на трассах спортивного комплекса «Биатлон», расположенного на живописных склонах правого берега реки Белой (башкирское название — Агидель). В 2007 году здесь проводился летний чемпионат мира по биатлону (на лыжероллерах), а в 2009 году — зимний чемпионат Европы по биатлону и ряд крупных национальных состязаний. В первый день связисты соревновались в личном зачете. В личном первенстве среди женщин из состава команды ОАО «Уралсвязьинформ» успешно выступили Ольга Рудометова и Алена Рябова, занявшие 2‑е места в забегах на дистанцию 5 км в своих возрастных группах. Среди мужчин отличился Антон Абрамов, занявший 3‑е место в лыжной гонке на 15 км (возрастная группа18–29 лет). Во второй день соревнований состоялась смешанная эстафета, по результатам которой определялся общекомандный зачет. В итоге команда ОАО «Уралсвязь информ» заняла 3‑е место.

Александр Козенков,

председатель МПО ОАО «Уралсвязьинформ»:

Виталий Старков, директор департамента

— Генеральная дирекция и Межрегиональная профсоюзная организация ОАО «Уралсвязьинформ» приняли самое активное участие в формировании команды лыжников. Наша сборная уже не первый раз занимает призовые места на этих соревнованиях. В прошлом году на XIV Всероссийском первенстве связистов по лыжным гонкам команда «Урал связь информа» завоевала «золото». Профсоюзная организация поздравляет участников соревнований с успешным выступлением и желает дальнейших спортивных достижений!

корпоративного имущества генеральной дирекции ОАО «Уралсвязь информ», участник соревнований: — Острая борьба за призовые места развернулась между командами ОАО «Башинформсвязь», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Урал связь информ» и ОАО «ВолгаТелеком». В итоге четверка лидеров распределилась именно в таком порядке. Серьезное соперничество было обусловлено участием в составах сборных трех мастеров спорта, в том числе нашего Антона Абрамова, четырех кандидатов в мастера спорта и других опытных лыжников. Не обошлось без сюрпризов погоды. Прямо перед первым днем соревнований прошел обильный снегопад, после морозов «отпустило» до –4 градусов, и идеальная лыжная трасса биатлонного комплекса стала очень рыхлой, несмотря на то, что по ней прошелся ратрак (специальная машина на гусеничном ходу для подготовки лыжни). До позднего вечера накануне старта гонок участники готовили и тестировали лыжи, чтобы добиться наилучшего скольжения и заработать драгоценные очки для командного зачета. Наша дружная команда покидала Уфу в полной решимости на следующих соревнованиях занять более высокие места на пьедестале. март-апрель 2010

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

новости

Праздник, на котором воспитаны поколения В Курганском филиале ОАО «Уралсвязьинформ» состоялась торжественная церемония вручения медалей «65 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941 – 1945 годов» ветеранам-связистам. Почетным гостем церемонии стал мэр Кургана Виктор Серков. Из 58 участников войны и тружеников тыла, которые проживают в Кургане, на торжество пришли только 28. Встречая бывших коллег, ветераны с трудом скрывали свои чувства, небрежно смахивая накатившие слезы. Для главы города посещение коллектива связистов было не менее волнительным: в числе награждаемых был его отец Владимир Трофимович Серков, фронтовик и кадровый военный, который ушел на пенсию с должности начальника штаба гражданской обороны Курганской междугородной телефонной станции. — Мог ли я сорок лет назад представить себе, что буду вручать медаль «65 лет Победы» своему отцу?! — воскликнул Виктор Владимирович. — День Победы — особый праздник, на нем воспитано все наше поколение. А Победа — событие, которое позволило продолжить историю нашего народа, дало шанс последующим поколениям жить, работать и развиваться. Поэтому мы всегда будем помнить великую дату и, даже когда станем старыми, будем так же собираться и отмечать этот праздник с нашими внуками и правнуками. Ветераны, поздравляя друг друга с юбилеем Победы, по традиции поделились воспоминаниями о жизни в военное время, обменялись теплыми словами и пожеланиями. Таисия Гавриловна Гоева в военные годы работала телеграфисткой. Самая памятная смена — в ночь с 8 на 9 мая: — Вдруг «застучала» Москва: «Включите радио! Включите радио!» Мы кинулись к приемнику. Когда услышали голос Левитана и самые долгожданные слова, распахнули окна. Люди выбегали на улицу, поздравляли друг друга, обнимали знакомых и незнакомых — большей радости в нашей жизни и быть не могло.

Мэр Кургана Виктор Серков вручает награду своему отцу — ветерану ВОВ Владимиру Трофимовичу.

Зоя Михайловна Александрова во время войны начала работать доставщиком писем. Затем получила образование и работала экономистом городского радиотрансляционного узла. Бодрая и энергичная, она рассказала о каждом пережитом годе войны — так, как будто все это было вчера. Она пожелала всем ветеранам не только здоровья и долголетия, но и успехов в общественной работе. От имени руководства Курганского филиала ОАО «Урал связьинформ» ветеранов поздравила заместитель директора по экономике и финансам Нина Холмова: — Свой трудовой путь я начинала среди вас — тружеников тыла, ветеранов войны. Во всем чувствовалось, что вы люди особой закалки, люди, воспитанные войной. У вас совершенно иное отношение к жизни и к работе. Бойкость и озорство, радость жизни и оптимизм всегда сочетались у вас с чувством колоссальной ответственности за свой труд. От всей души желаю вам здоровья и бодрости духа на долгие годы! Курган

Масленица с Utel 14 февраля сотрудники компании «Уралсвязьинформ» приняли участие в главном праздновании Масленицы Пермского края в историческом комплексе Усолье.

Старинный верхнекамский город уже не в первый раз стал хозяином большого краевого мероприятия. Гостей Усолья ждало народное гулянье с традиционными для последнего дня Масленицы играми и забавами, веселыми соревнованиями и конкурсами, катанием на лошадях и кулачными боями. Выступления фольклорных коллективов и непременное сжигание чучела создали настоящее масленичное настроение и помогли наконец почувствовать, что весна не за горами! А сотрудники Березниковского ТУЭС Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» провели этот день не только весело, но и с пользой. В рамках спонсорской поддержки мероприятия они организовали веселую викторину с розыгрышем подарков от Utel, проинформировали о новой акции «Интернет-микс на максимум!» и подключили новых абонентов к услугам оператора связи. По словам одной из нескольких тысяч гостей Масленицы в Усолье, специалиста расчетно-сервисного участка Кизеловского ЦКТОЭС ПФЭС Нины Кислицыной, выступление березниковских связистов было под стать празднику — веселым и озорным. А зрители порадовали тем, что об услугах «Урал связьинформа» знают много и к компании относятся лояльно. Пермь

новости

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Южноуральский забег 14 февраля на территории Челябинского государственного университета состоялась традиционная лыжная гонка «Лыжня России». На старт «Лыжни России — 2010» вышли около 9 тысяч человек, в том числе 15 сотрудников Челябинского филиала ОАО «Уралсвязь информ». Также в рамках соревнований был организован VIP-забег для представителей администрации Челябинска и руководителей предприятий города. 2‑е место в этом забеге занял директор Центра технического обслуживания ЧФЭС Евгений Карманович. Челябинск

ТУЭС выходит на лыжню 27 февраля на горнолыжном комплексе в Лысьве состоялись лыжные гонки среди работников Лысьвенского ТУЭС Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ». Спортивный праздник был организован профсоюзным комитетом территориального узла электросвязи. На старт вышли команды Лысьвенского, Чусовского и Кунгурского цехов электросвязи, а также команда администрации ТУЭС и автотранспортного цеха. Самые высокие результаты среди мужчин в гонке на 3 км в своих возрастных категориях показали Дмитрий Глухов из Лысьвы, Юрий Карпов и Сергей Угринов из Кунгура и Евгений Чунжин из Чусового. Среди женщин на дистанции 2 км лучшими стали Оксана Егошина и Елена Никитина из автотранспортного цеха, Марина Спелкова из Лысьвенского цеха и Альфия Шамсутдинова из Чусового. В общекомандном первенстве лидером стал Лысьвенский цех, на втором месте — команда Чусовского цеха, на третьем — Кунгурский ЦКТОЭС. Всем призерам вручены дипломы и подарки. Наград удостоен и каждый участник команд-победителей. Также было учреждено несколько дополнительных номинаций. «Приз зрительских симпатий» получила Ирина Логинова из Кунгура, а «Самым активным болельщиком» стал Сергей Корвяков из Лысьвы, он же по совместительству фотокорреспондент. Ну а самыми главными наградами стали замечательное настроение и заряд бодрости, которые получили и участники гонок, и болельщики. Лыжные старты в Лысьвенском ТУЭС уже стали традиционными, на будущий год эстафету принимает Кунгур. Пермь

Парле ву франсе? 26 – 27 февраля в Челябинске универсальный оператор связи Utel и французский центр «Амитье» провели фестиваль французской песни в рамках Года Франции в России. Как известно, приказом Президента РФ Дмитрия Медведева 2010 год объявлен одновременно Годом Франции в России и Годом России во Франции.

12 номинантов фестиваля из Перми, Оренбурга, Челябинска и других городов Урала состязались в вокализах, исполняли песни из репертуара Шарля Азнавура, Джо Дассена, Лары Фабиан и Патрисии Каас. Завершился фестиваль карнавальным шествием по центральным улицам города — ну совершенно во французском стиле. Напомним, что Utel связывает с Францией еще и уникальная вышка связи в с. Париж Нагайбакского района Челябинской области. Вышка является точной копией французской Эйфелевой башни. Челябинск

март-апрель 2010

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

Связист. Офицер. Директор беседовали Валерий Костарев и Артем Бурков

В первые дни после своего назначения, несмотря на очевидную занятость, Сергей Лукаш нашел время, чтобы рассказать о себе и своих взглядах коллективу компании. Предлагаем вашему вниманию первое интервью нового генерального директора для корпоративного издания ОАО «Уралсвязьинформ». — Сергей Алексеевич, по первому об‑ разованию вы связист. Почему выбрали именно эту профессию? — Все началось с юношеского увлечения радио и связью. Поэтому после 8‑го класса поступил в Алма-Атинский электротехникум связи. Практику проходил в радиопередающем центре, позднее поработал радиооператором. Начинал свой путь в отрасли связи, как говорится, «с земли», все, что имело отношение к связи, прощупал собственными руками. Следующей ступенькой профессионального роста был Заочный электротехнический институт связи, который окончил без отрыва от работы по специальности «Радиосвязь и радиовещание». Так что большая часть моей жизни — это работа в сфере связи. — В вашей биографии с 1982 по 2001 годы значится служба в вооружен‑ ных силах. Наверняка всем будет инте‑ ресно узнать, что скрывается за такой формулировкой. — В 1982 году поступил на службу в органы государственной безопасности. Занимался вопросами организации связи и безопасности высших должностных лиц государства. В начале 1990‑х годов прошла реформа органов госбезопасности, были выделены и начали самостоятельное существование службы и агентства. Я перешел в Федеральную службу охраны, в которой дослужился до полковника. Благодаря служебным командировкам проехал практически всю Россию, неоднократно бывал на Урале, и в крупных городах, и в глубинке. — Что вам лично дала служба в орга‑ нах безопасности? — В первую очередь, всегда ответственно подходить к любому делу. Приходилось заниматься очень важными, сложными проектами, где цена ошибки неимоверно высока. Мне повезло, что у нас в коллективе был настоящий командный дух, взаимовыручка, творчемарт-апрель 2010

ский подход к делу. Исходя из приобретенного тогда опыта, очень ценю в людях ответственность, высокую самоорганизацию, целеустремленность, нестандартные подходы к решению вопросов, стремление к саморазвитию. — Оказавшись «на гражданке», вы фактически без перерыва начали рабо‑ тать в «Газпроме». Чем интересен был этот период? — Меня пригласили в ОАО «Газпром» на должность заместителя председателя правления по административному обеспечению. Курировал кадровую политику, вопросы безопасности, в том числе экономической, а также функционирование телекоммуникационных активов компании, частично международное сотрудничество и некоторые другие направления. Для меня работа в «Газпроме» была большой школой с точки зрения обретения нового личного опыта, освоения

новых сфер деятельности. Компания огромная, работает на территории практически всей страны, 350 тысяч сотрудников. Большинство добывающих активов «Газпрома» расположено в Уральском федеральном округе, что также помогло еще лучше узнать эту территорию, ее природные богатства, экономический потенциал, людей. А еще как топ-менеджера «Газпрома» меня делегировали в Европейский деловой конгресс (штаб-квартира организации расположена в Берлине), пригодилось знание английского языка и навыки общения на других европейских языках. В конгрессе я был членом президиума

и председателем одного из комитетов, поэтому через меня проходил огромный объем информации, который позволил познакомиться с европейской деловой практикой, работой транснациональных корпораций, мировой экономикой в целом. Тогда же появились полезные знакомства, в том числе с теми компаниями, которые сегодня консультируют «Связьинвест» по вопросам реорганизации. — В вашей биографии есть еще один интересный пункт — работа помощни‑ ком министра юстиции России. Что вхо‑ дило в ваши обязанности? — В Минюсте я был помощником министра Юрия Яковлевича Чайки по особым поручениям. В мои обязанности входила организация взаимодействия с органами исполнительной власти и силовыми структурами, а также, уже по традиции, некоторые международные проекты. Министр юстиции

был сопредседателем двух межправительственных комиссий — по Испании и по Марокко. Мне довелось заниматься организационными вопросами работы этих комиссий. — А затем, после некоторого пере‑ рыва, вы вернулись в отрасль связи… — Я бы не стал говорить о перерыве: думаю, что связист в душе всегда остается связистом. Но с юридической и организационной точки зрения действительно в 2008 году я снова стал работать в отрасли связи. Министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Олегович Щеголев пригласил меня возглавить

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

| Сергей Алексеевич Лукаш родился 9 мая 1957 года в городе Рубцовске Алтайского края.

В 1986 году окончил Всесоюзный заочный электротехнический институт связи по специальности «Радиосвязь и радиовещание». В 1997 году окончил Российскую академию государственной службы при Президенте РФ по специальности «Государственное и муниципальное управление». Кандидат юридических наук (2000). Доктор экономических наук (2010). Автор монографий по правовым и экономическим вопросам.

1972 – 1976 гг. — учеба в Алма-Атинском электротехникуме связи.

1976 г. — радиооператор Алма-

Атинского бассейнового управления «Казглавселезащита».

1976 – 1978 гг. — служба в армии по призыву.

1979 – 1982 гг. — сотрудник филиала

Московского инженерно-строительного института имени В. В. Куйбышева.

1982 – 2001 гг. — служба в вооруженных силах.

2001 – 2003 гг. — заместитель председателя Правления ОАО «Газпром».

2005 г. — первый заместитель гене-

рального директора некоммерческой организации «Национальный научный фонд».

2005 – 2006 гг. — помощник Министра юстиции РФ.

2006 г. — старший помощник Генерального прокурора РФ.

2008 – 2009 гг. — и. о. генерального

директора ФГУП «Связь-безопасность».

С 2009 г. — заместитель генерального директора ОАО «Связьинвест».

С 20 марта 2010 года — генераль-

ный директор ОАО «Уралсвязьинформ». ФГУП «Связь-безопасность», которое находится в подчинении Минкомсвязи и отвечает за безопасность объектов связи как особо важных для функционирования государства и всех сфер жизни общества. Затем в середине прошлого года перешел на должность заместителя генерального директора в крупнейший государственный телекоммуникационный холдинг — ОАО «Связьинвест». — Предложение возглавить ОАО «Урал‑ связьинформ» было для вас неожиданным? Трудно было принять решение?

— Конечно, с одной стороны, предложение было неожиданным, и времени на обдумывание было мало… Но, когда эффект неожиданности прошел, мне

это предложение стало казаться все интереснее и интереснее. И с профессиональной, и с личной точки зрения. Есть определенный опыт, знания, подходы,

| есть желание работать. Вижу, какие направления требуют совершенствования, усиления. Надеюсь, что с помощью команды, коллектива нам удастся добиться реальных положительных результатов. Приоритеты развития компании определены советом директоров, нам как менеджерам нужно будет определиться с конкретным планом действий по достижению поставленных целей, актуализировать при необходимости тактику. — Какие задачи поставил при ва‑ шем назначении совет директоров ком‑ пании? — Самая главная задача — четко, слаженно, организованно пройти процесс реорганизации ОАО «Уралсвязьинформ» в форме присоединения к ОАО «Ростелеком». Ключевые вопросы, связанные с реорганизацией (договор присоединения, коэффици-

енты обмена акций и др.) предстоит рассмотреть ближайшему годовому собранию акционеров, которое состоится в июне. Предстоит большой объем правовой, организационной работы. В целом преобразования должны быть завершены весной будущего года. Буду стремиться, чтобы реорганизация прошла безболезненно для коллектива компании. Что касается операционной деятельности, то здесь основная задача — сохранить и по возможности укрепить лидирующие позиции компании на лицензионной территории. Необходимо повысить эффективность бизнеса, увеличивать доходную базу при жестком контроле расходов. В этом отношении объединение с «Ростелекомом» открывает новые возможности. Будут соединены технические, финансовые, инвестиционные, интеллектуальные ресурсы, что увеличит рыночный потенциал компании, позволит снизить расходы и тем самым повысить эффективность бизнеса. Конечно, необходимо держать под постоянным контролем качество оказания услуг, добиваться роста лояльности абонентов. — А были какие‑то человеческие на‑ путствия? Что вам рассказывали о ком‑ пании, о ее традициях? март-апрель 2010

— Как у заместителя генерального директора «Связьинвеста» у меня была полная информация о работе ОАО «Уралсвязьинформ» плюс личное знакомство с ключевыми фигурами компании. Интерес к Уралу, к тому, чем живет и как работает «Уралсвязьинформ», в «Связьинвесте» очень пристальный. По целому ряду показателей и проектов наша компания является лидером. «Уралсвязьинформ», безусловно, является одним из самых ярких драгоценных камней в короне «Связьинвеста», если говорить высоким стилем. Настоящим уральским самоцветом. Вообще, у меня очень хорошее впечатление о компании, коллективе, сложившихся традициях. Я с интересом читал о культурных и спортивно-массовых мероприятиях. Запомнился материал о фестивале КВН в корпоративном издании «Связьинвеста». Считаю, что такие формы совместного творчества заслужи-

вают всяческой поддержки со стороны руководства. С удовольствием побываю на турслете или олимпиаде. В целом, это действенные инструменты сплочения коллектива, поддержания командного духа. — Как прошла процедура передачи власти? — Мы с Анатолием Яковлевичем Уфимкиным являемся членами одной команды «Связьинвеста». Мы давно знакомы и разговариваем на одном профессиональном языке. Важно, что Анатолий Яковлевич остается в нашей общей команде, он продолжит работать советником генерального директора «Связьинвеста» Евгения Валерьевича Юрченко. Уверен, что его знания, опыт, мудрость, имеющиеся связи будут обязательно востребованы на новой должности и принесут пользу компании, в которой он проработал более 30 лет. — Что входит в ваши ближайшие планы? — В настоящее время я плотно погружаюсь в проблематику компании. У меня много встреч, знакомств, бесед. Под новую программу действий, естественно, произойдут некоторые кадровые изменения. Планирую познакомиться с руководством крупнейших операторов

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

связи на нашей территории. Обязательно проеду по всем филиалам компании, чтобы познакомиться с коллективами на местах. Будем знакомиться с главами регионов, обсуждать совместные планы развития связи. В общем, нормальный рабочий график. — В заключение несколько личных во‑ просов. Расскажите о своей семье. — Много лет счастлив в браке. Есть любимая жена, любимая дочка и любимая внучка. — А хобби есть? Чем увлекаетесь? — Мое главное хобби — постоянно учиться, познавать что‑то новое. В 1997 году получил второе высшее образование — в Академии государственной службы при Президенте РФ. Учеба так затянула, что в 2000 году защитил диссертацию и стал кандидатом юридических наук. Моим научным руководителем и наставником был Сергей Вадимович Степашин, который сейчас является председателем Счетной палаты России. Через несколько лет по итогам работы в Европейском деловом конгрессе написал монографию «Глобализация и экономическая безопасность». Постепенно она «выросла» в диссертацию на соискание научной степени доктора экономических наук по тематике глобализации экономических процессов. Кстати, миссия ОАО «Уралсвязьинформ» — интеграция в глобальное информационное общество, как видите, есть определенная перекличка тем. Диссертацию защитил в Академии труда и социальных отношений в прошлом году. — Должно же быть и что‑то для души, для семьи? — Скажу так: я люблю жизнь. Мне нравится получать удовольствие от простых житейских моментов. Могу собственными руками что‑то сделать на даче и порадовать тем самым семью. Люблю путешествовать. Если получится, то постараюсь посетить интересные, памятные места Урала. Это важно для лучшего понимания и регионов, и уральского характера. Мне буквально на днях подарили новую книжку писателя Алексея Иванова «Хребет России» о том, что такое Урал не только в географическом, но и в духовном, культурном разрезе. Я родился и жил в Сибири, природа и условия жизни там и здесь очень похожи, так что, к слову, уральские зимы мне не страшны. В хорошей компании могу сходить на охоту и рыбалку. Наслышан, что на Урале для этого тоже много возможностей — мне об этом еще друзья рассказывали, которые здесь живут.

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

С первым праздником весны! Накануне Международного женского дня «Utel-информ» спросил у представительниц прекрасной половины Общества, какие подарки они любят получать на 8 Марта и какое празднование запомнилось им больше всего.

Светлана Галилеева, заместитель директора —

коммерческий директор Челябинского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

— 8 Марта гораздо приятнее дарить подарки, нежели их получать. Приятно видеть всех женщин красивыми и счастливыми, от этого настроение поднимается. Для меня 8 Марта — это мимоза и ее запах, и самая большая радость, если она раскрывается! Запах откуда-то из детства, неповторимый, как запах мандаринов и елки в Новый год. 8 Марта у меня есть традиция: утром мы с моими близкими подругами собираемся в кафе рядом с домом, завтракаем с шампанским

и дарим друг другу сувениры. С этого и начинается праздник, а дальше — приятное множество дел: всех объехать и обзвонить — поздравить! В этот день мужчины особенно галантны, стараются окружить женщин вниманием. И это очень трогательно! Особенно когда в 7 утра тебя будят букетом свежих зеленых орхидей и ароматным кофе — чувствуешь себя просто принцессой!.. И хорошо, что не каждый день, — не было бы столько радости!

Ирина Волохова, ведущий экономист управления

эксплуатации сетей связи Екатеринбургского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

— Поделюсь с вами своей историей, которая случилась несколько лет назад. Я тогда была в декретном отпуске (старшему сыну было 2 года, младшему — 6 месяцев). На дворе март, пятница, число этак пятое. Муж на работе, я дома — вся в заботах о детях и по хозяйству. А за окном женщины идут с работы счастливые, с букетами цветов, буквально все! Представляете мое состояние? У всех уже праздник, а я обделена — кухня, дети, пеленки… Знаю, муж поздравит, но до 8-го числа еще далеко.

Грустно. Печально. И вдруг раздается звонок в дверь, я открываю и… остаюсь с широко раскрытым ртом и выпученными глазами. Передо мной — шикарный букет роз, из-за которого светятся счастливые глаза мужа. Вот это был сюрприз! Я была так счастлива! Муж как будто прочитал мои мысли, а лучше сказать, почувствовал мое состояние. Поэтому хочу пожелать всем женщинам, чтобы их «половинки» всегда чувствовали их, предугадывали настроение и не скупились на приятные сюрпризы.

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

Ирина Перова, начальник службы учета, анализа и мониторинга инвестиций Ханты-Мансийского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»: — История праздника 8 Марта уходит корнями далеко в прошлое, и задумывался он вовсе не как день прославления Прекрасной Дамы, а как праздник женщины-революционерки. Но с течением времени первоначальный смысл этого праздника улетучился окончательно, и мы уже не задумываемся о его истоках, а просто воспринимаем 8 Марта как повод, чтобы мужчины подарили цветы нам, своим дорогим женщинам. В этот день нас освобождают от работы, и мы ждем от мужчин знаков внимания и подарков. Такова тра-

диция этого дня! И это, пожалуй, единственный раз в году, когда можно увидеть море цветов, улыбок и внимания со стороны мужчин. Наш коллектив связистов наполовину женский, и хочется поздравить всех женщин компании с Днем Весны. Пусть уйдут от вас безвозвратно все тревоги и невзгоды, пусть весеннее солнце подарит вам тепло, мартовский ветер — надежду, пусть вас радуют дети, любят мужчины и пусть для грусти не будет повода! А дорогие мужчины пусть помогут нам в этом! С праздником!

Елена Соколова, начальник отдела бухгалтерской отчетности Тюменского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»: — Самый лучший подарок для меня на 8 Марта — это когда утром любимый приготовит завтрак, целый день дежурит по кухне, при этом не забывает говорить ласковые добрые слова, ну а я весь день примеряю подарки и верчусь перед зеркалом. Особенно дороги для меня подарки, сделанные руками моих детей, я их берегу до сих пор. Прошло много лет, дети выросли, но когда мы собираемся все вместе и я им показываю открытки, поделки, то мы веселимся, обсуждаем, вспоминаем — это

самые лучшие и счастливые моменты в моей жизни! Праздник считаю значимым, хотя у него непростая история, но, если додумались подарить женщине выходной в ее честь да еще украсить его подарками — это же здорово! Романтичным можно считать каждый день 8 Марта, ведь мужчины так непредсказуемы: какой сюрприз любимый готовит в этот раз?.. Дорогие женщины, с праздником вас! Любви большой, подарков, вечной страсти и слово нежное «люблю» — не только в праздник!

Ольга Александрова, заместитель начальника

станционного цеха Салехардского ТУЭС Ямало-Ненецкого филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

— Самый лучший подарок, как бы банально это ни звучало, — цветы, внимание коллег и стихи, пусть и шуточные, но в вашу честь. Мои родные мужчины меня всегда поздравляют, и это, конечно же, очень приятно! Праздник не обходится без самодельных детских открыток, рисунков, адресованных дорогой маме.

Хочется, чтобы баловала погода: весна для меня — это всегда тепло и солнышко. И сразу хочется улыбаться — это самое прекрасное время года! Для меня день 8 Марта, связан, конечно, с чувством ожидания и предвкушения: хочется перемен после долгой зимы, смотришь в зеркало и думаешь, чем себя порадовать.

Екатерина Авраменко, экономист управления финансов дирекции Межрегионального филиала сотовой связи ОАО «Уралсвязьинформ»:

— Каждое 8 Марта в МРФСС — это событие. Мужчинам уже который год удается нас по-хорошему удивлять в этот день и сценарием праздника, и своими талантами, и яркими необычными идеями. В прошлом году нас поздравляли стиляги с зажигательными танцами, в этом — ждал круиз на лайнере с пиратами, задорными барабанщиками и певцами. Праздник в исполнении наших колмарт-апрель 2010

лег всегда означает начало весны, а море цветов в подарок создает радостный настрой. Приятно, что улыбки и галантное отношение мужчин МРФСС окружают нас не только 8 Марта! Одним же из самых запоминающихся подарков стал ледовый дворец. Целый каток был на несколько часов в полном распоряжении девушек управления финансов МРФСС. Браво, мужчины!

МЫ — УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

Секретное конкурентное

преимущество

Летом 2009 года было принято решение о создании внутренней системы обучения ОАО «Уралсвязьинформ». О задачах, планах и перспективах корпоративного университета рассказала заместитель генерального директора по управлению персоналом ОАО «Уралсвязьинформ» Елена Ковальчук. — Елена Николаевна, в чем особен‑ ность новой системы обучения? — Корпоративный университет ОАО «Уралсвязьинформ» призван связать обучение с потребностями бизнеса. Основная его задача — аккумулировать и передавать конкретные знания и навыки, которые уже сегодня необходимы сотрудникам нашей Компании для решения бизнес-задач. Обучение ориентировано на внутренние бизнес-процессы, что позволит нам гибко реагировать на изменения рынка. Для обучения сотрудников мы выбираем наиболее актуальные и эффективные методы, которые оптимально сочетают реактивный и проактивный подходы, и передаем технологии и инструменты для выполнения как текущих задач, так и тех задач, которые станут актуальными для нас завтра. В российском бизнесе корпоративные университеты постепенно становятся осознанной необходимостью. Это новый взгляд на обучение как на инструмент развития всей организации, а не просто повышение квалификации персонала. В условиях высокой конкуренции, стремительно меняющейся бизнес-реальности и ограниченности ресурсов руководство Общества рассматривает дополнительные резервы повышения эффективности и конкурентоспособности Компании. Как один из таких источников развития и задуман корпоративный университет. — Для чего необходима консолидация опыта Общества? — Наша Компания — с богатой историей, масштабами бизнеса, технологическими и личностными ресурсами — безусловно, является флагманом отечественного рынка телекоммуникаций. Чтобы и в будущем оставаться на лидирующих позициях в эпоху перемен, нам необходимо объединять лучшие практики, технологии, знания сотрудников. Это амбициозная цель, и нам предстоит работать в тесном контакте со всеми подразделениями, чтобы реализовать задуманное.

| — Какие преимущества есть у та‑ кой формы обучения? — Руководителям внутренняя система обучения дает более точное представление о результатах работы, выполняемой сотрудниками, лучшее понимание потенциала своих подчиненных, возможность использования методов наставничества, построения эффективного взаимодействия. Сотрудникам система обучения позволяет четко понимать, какие задачи стоят перед его подразделением, и обрести уверенность в своих действиях, сэкономить время за счет более точного его распределения, получать регулярную обратную связь о результатах своей работы, понимать, какие навыки необходимо развивать. Мы ждем активного участия функциональных руководителей в определении приоритетов развития сотрудников. — Кто работает в проекте? — Руководитель проекта — Алена Александрова — организует планирование внешнего и внутреннего обучения, координирует исполнение плана обучения и развития сотрудников Общества. Организацией внешнего и дистанционного обучения занимаются бойцы невидимого фронта корпоративного университета. Ведущий специалист Дмитрий Пашук координирует внешнее обучение сотрудников, реализует направления дистанционного обучения (разработка, внедрение, сопровождение, наполнение контентом). Специалисты Екатерина Павлюкова и Светлана Чащина также организуют внешнее обучение сотрудников, взаимодействуют с провайдерами, согласовывают и исполняют заявки от структурных подразделений на внешнее и функциональное обучение. Для реализации внутренней системы обучения мы организовали масштаб-

ный конкурс, отбирали лучших более чем из 150 претендентов! Приоритетным был опыт работы бизнес-тренером в коммерческих структурах, ориентация на результат, высокоразвитые коммуникативные навыки и способность «принять вызов». В итоге, сегодня в команде корпоративного университета три «универсальных солдата» — три специалиста по проведению тренингов. — Чему они будут учить? — Не совсем учить… Тренинг — это активная форма, позволяющая учитывать опыт участников, который очень важен. В отличие от традиционного обучения, тренинг формирует конкретные навыки. Мы не собираемся ничему учить — мы должны проанализировать наш опыт и вывести лучшие схемы, стандарты эффективного сервиса и взаимодействия как с внешними клиентами, так и с внутренними — нашими коллегами и партнерами. Сегодня мы рады предложить тренинги, разработанные, исходя из запросов подразделений Компании, по следующей тематике: • навыки эффективного обслуживания клиентов; • н авыки работы со сложными клиентами; • продажи бизнес-клиентам; • т актика и стратегия эффективных продаж и проактивного сохранения клиентов; • эффективные продажи по телефону; • навыки эффективной презентации; • эффективные деловые переговоры; • н авыки эффективной работы в команде; • стресс-менеджмент; • тайм-менеджмент; • обратная связь — оптимальные коммуникации. Все курсы модульные — мы готовы обсуждать конкретные потребности для оптимального соответствия рабочим задачам. В разработке находятся тре-

МЫ — УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

нинги «Курс по подготовке технических тренеров», «Работа с дебиторской задолженностью» и «Развитие управленческих компетенций» для линейных руководителей, мы ждем пожелания руководителей: какие темы должны войти в этот тренинг. В 2010 году в тренингах корпоративного университета уже приняли участие 350 сотрудников всех филиалов Общества. Мы признательны нашим коллегам из генеральной дирекции и филиалов за активное участие в проекте. — В каких форматах будет прохо‑ дить обучение? — На первоначальном этапе основной формат обучения — тренинг. В перспективе сотрудники Компании по мере необходимости будут проходить обучение в разных форматах, когда тренинги чередуются с семинарами, стажировки — с круглыми столами, деловой игрой и так далее. Создается гибкая система, состоящая из различных форм обучения и развития персонала и отвечающая потребностям руководителей, заинтересованных в целевом обучении профессионалов. — Тренинги сейчас больше «заточе‑ ны» на коммуникативные навыки, не‑ обходимые для коммерческой службы. А как же техническое направление? — Мы планируем развивать внутренних функциональных технических тренеров в тесном сотрудничестве с технической дирекцией. Ведь высокопрофессиональные в своей области сотрудники, владея инструментами работы с аудиторией и навыками презентации, могут проводить техническое обучение в формате тренинга, наглядно, образно и с активным привлечением участников.

Знакомьтесь: корпоративный университет ОАО «Уралсвязьинформ»

Алена Александрова

Светлана Скоробогатова

март-апрель 2010

Ирина Дерябина

Оксана Табунщикова

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

Телеком-решения для власти и бизнеса беседовал Артем Бурков

Работа с корпоративными клиентами — важный сегмент бизнеса любой компании. Корпоративные и VIP-клиенты приносят немалую долю прибыли, именно для решения их бизнес-задач разрабатываются комплексные программы обслуживания. В «золотом фонде» абонентов ОАО «Уралсвязьинформ» — крупнейшие предприятия и организации Уральского федерального округа и Пермского края. О взаимодействии с ними рассказал директор департамента по организации работ с корпоративными и VIP-клиентами ОАО «Уралсвязьинформ» Алексей Мосунов. — Алексей Александрович, кто явля‑ ется VIP-клиентом для ОАО «Уралсвязь‑ информ»? — Наш департамент работает с высшим сегментом клиентской базы ОАО «Уралсвязьинформ». К нему относятся крупные холдинговые структуры, компании федерального уровня. Многие из этих компаний имеют центральный офис в Москве, но пользуются нашими услугами на территории всего Уральского федерального округа и Пермского края. Например, Сбербанк, «Газпром», «Российские железные дороги» и многие другие. В нашу зону ответственности входят государственные структуры федерального и регионального масштабов: администрации, правительства, казначейства, УВД. Кроме того, в список VIPклиентов входят коммерческие предприятия и организации, потребляющие комплекс услуг ОАО «Уралсвязьинформ». — В чем заключается специфика ра‑ боты с такими клиентами? — Корпоративным клиентам «Уралсвязьинформ» предлагает не просто отдельные услуги, а комплексные решения именно под их бизнес-задачи. С точки зрения технологий для нашей компании сегодня не существует ограничений. Вопрос лишь в том, насколько та или иная услуга востребована рынком? Задача сотрудников департамента — проанализировать потребности клиентов, разработать индивидуальное предложение

и объяснить его преимущества. Например, клиенту широкополосного доступа в Интернет можно предложить такой дополнительный сервис, как защита от DDOS-атак. Если деятельность нашего потенциального клиента распространяется на труднодоступные удаленные территории, то к его услугам — спутниковые каналы связи. Есть клиенты, для которых объединены преимущества фиксированной и мобильной телефонии: создана виртуальная сеть с замыканием трафика, с короткой нумерацией для стационарных и сотовых телефонов. Отмечу также, что обслуживание корпоративных клиентов подразумевает особый уровень сервиса. За каждым VIPом закреплен персональный менеджер, который решает все вопросы взаимодействия с «Уралсвязьинформом». Клиент получает дополнительный номер круглосуточной технической поддержки, высокий приоритет разрешения инцидентов и многие дополнительные услуги, как, например, доставка счетафактуры в любое удобное время и место. — Какие услуги сегодня наиболее ак‑ туальны для корпоративных клиентов? — В настоящий момент основным направлением нашей работы является организация корпоративных сетей передачи данных (КСПД) по технологии VPN (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть). Корпоративные сети позволяют связать офисы компании в еди-

ную информационную сеть, обеспечить взаимосвязь различных подразделений и защиту от внешних проникновений. В результате возможна работа распределенного программного обеспечения. Например, менеджеры по работе с персоналом могут вносить данные сотрудников в Челябинском и Пермском филиалах в центральную базу данных в Екатеринбурге. Следует понимать, что создание КСПД — это технически сложный процесс, заказ на который формируется индивидуально для каждого крупного клиента. КСПД может быть дополнена различными приложениями, такими как корпоративная телефония, голосовые услуги, защита от внешнего вторжения, общий шлюз Интернета. А если появляется новый офис, то заказчику достаточно будет лишь позаботиться о закупке компьютеров и написать нам письмо-заявку на подключение еще одной точки. Некоторые наши клиенты имеют 500 и более точек подключения в разных населенных пунктах на территории УрФО и Пермского края. Организациями и государственными структурами, которые хотят получить высший уровень безопасности, востребованы опции по защите каналов информации — криптозащита, шифрование данных. В местах, где в настоящий момент невозможно организовать физическое соединение, устанавливается спутниковая связь. В 2008 году «Уралсвязьинформ» построил в Каменске-Уральском крупнейший спутниковый хаб на территории Урала. Развертывание VSAT-станций, причем дуплексных, а это восходящие и нисходящие потоки, занимает считанные часы. — Востребованы ли традиционная телефония, мобильная связь? — Конечно, эти услуги по‑прежнему востребованы. Но бурный рост сегмен-

ИЗ ПЕРВЫХ РУК

того, могут использоваться не только номера, но и ники, имена, фамилии. Это общая телефонная книга, в которой не теряются данные о звонках и контактах. — Один из важных сегментов рабо‑ ты департамента — продажа услуг го‑ сударственным и муниципальным заказ‑ чикам. Какие успехи в этом направлении? — В 2009 году, благодаря эффективной работе по обеспечению лояльности клиентов и активному конкурентному противодействию, «Уралсвязьинформ» получил большинство заказов, выставленных на торги органами государственной власти и местного самоуправления на территории Большого Урала. Например, в декабре наша компания выиграла тендеры на сумму 105,9 млн рублей — это 76,2 % от общей суммы размещенных заказов в денежном выражении. Наивысший показатель зафиксирован в сентябре — 85,2 % от общей суммы торгов. Общий объем продаж услуг ОАО «Уралсвязьинформ» государственным и муниципальным заказчикам в прошлом году составил около 1 млрд рублей — 2,5 % от всех доходов Общества, или порядка 25 % доходов от продажи услуг корпоративным клиентам.

та традиционной телефонии в прошлом. Системы передачи данных развиваются значительно быстрее. Поэтому наша компания работает над системной интеграцией каналов связи. К интересным решениям можно отнести мобильный VPN, который позволяет подключать компьютеры и смартфоны к виртуальной частной сети через мобильные терминалы GSM. Для корпоративных клиентов формируются гибкие пакетные предложения, в рамках которых компания может настраивать индивидуальные параметры связи для каждого конкретного номера. Так, ключевые сотрудники могут получить практически неограниченный трафик всех видов, а трафик других будет ограничен. Наша новая услуга vPBX позволяет настраивать управление телефоном сотрудника в соответствии с рабочим графиком. В рабочее время телефон оплачивается с корпоративного счета, а в нерабочее за него платит сам сотрудник. — Какие еще примеры комплексной интеграции услуг связи вы можете при‑ вести? — Пожалуй, самое известное направление — это IP-телефония. Например, наша компания предлагает клиентам услугу «Неофон». Это очень «умный» IP-телефон, который может быть как softтелефоном, то есть в виде установленной март-апрель 2010

на компьютере программы, так и аппаратным. В таком случае он подключается в обычный «компьютерный» разъем RJ45 компьютерной сети, имеющей выход в Интернет. При этом абонент приобретает не линию, а средство коммуникации, телефонный номер, который можно использовать в любой точке мира. Для корпоративных клиентов это предложение интересно тем, что оно дает возможность управлять телефонными номерами. Например, при переезде сотрудника с одного рабочего места на другое у него не меняется номер телефона. Другой пример — видеотелефония, в том числе аппаратный телефон с видеосвязью. В программных телефонах есть возможности организации чата, конференций, короткой нумерации, что немаловажно для распределенных компаний, когда все сотрудники находятся в одном номерном пространстве не с семизначными номерами, а с теми, которые они сами придумали. Кроме

— Какие конкурентные преимущест‑ ва ОАО «Уралсвязьинформ» вы считаете основными? — География — это одно из основных конкурентных преимуществ. Наша компания оказывает телекоммуникационные услуги даже там, где нет ни телеграфа, ни телефонных линий. В свое время «Уралсвязьинформ» сделал колоссальные инвестиции в развитие сетей передачи данных, и сегодня такой развитой инфраструктуры, как у нашей компании, нет ни у одного оператора связи на территории УрФО и Пермского края. В сегменте работы с корпоративными клиентами нашими конкурентными преимуществами являются индивидуальный подход, стремление понять задачи клиента и предложить для их решения самые современные разработки в сфере телекоммуникаций. Компания постоянно увеличивает портфель дополнительных услуг. В настоящее время в нашем прайс-листе более 2000 позиций, из которых клиент может выбрать все, что ему необходимо.

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Непреходящая ценность общения текст: Андрей Перфильев

В декабре 2009 года на Урале стартовал проект «Оставайтесь на связи!», организованный департаментом по связям с общественностью ОАО «Уралсвязьинформ». Принять в нем участие согласились звезды науки, культуры и спорта, известные и уважаемые люди. Почему растет «дебиторка»? Фиксированная телефония по‑преж нему остается одной из самых востребованных услуг. Сегодня более 3,7 млн абонентов пользуются стационарной телефонной связью компании «Уралсвязьинформ». Кроме того, эта услуга является базовой для предоставления других услуг: доступа в Интернет по технологии DSL и цифрового интерактивного телевидения. В отличие от сотовой связи и других современных телекоммуникационных услуг, разговоры по городскому телефону оплачиваются по факту. С одной стороны, это подчеркивает высокую социальную значимость услуги, но с другой — создает благоприятные условия для возникновения дебиторской задолженности. Как показал опрос должников, проведенный в Екатеринбургском филиале ОАО «Урал связьинформ», основная причина возникновения «дебиторки» — отсутствие средств для оплаты (34 % опрошенных). Однако на втором месте — забывчивость, недостаток времени и информирования (около 30 %). Как правильно строить коммуникации с клиентами, чтобы не допускать переизбытка негативной информации? Такой, например, как напоминания об отключениях за долги или о деятельности коллекторских агентств. Ответом на этот вопрос стал социальный проект «Оставайтесь на связи!». Он позволил говорить о дебиторской задолженности в позитивном ключе, аппелируя не к опасениям клиентов, а к положительным эмоциям и образам. Насколько важную роль в жизни человека играет, казалось бы, привычный домашний телефон? В рамках проекта «Оставайтесь на связи!» своими мыслями на этот счет делятся известные и уважаемые в регионе люди. На основе каждой такой цитаты создается видеоролик, который транслируется региональными телекомпаниями. Участники проекта говорят о ценности общения, опираясь на свой личный опыт, ссылаясь на собственные ощущения

и переживания — от этого их слова звучат еще весомее и убедительнее. Каждый видеоролик завершается напоминанием о сроках оплаты услуг стационарной связи. Эта дата — единая для всех регионов деятельности нашей компании. На основе цитат VIP-персон о ценности общения создаются также аудиоролики и материалы для размещения в печатных изданиях. Печатный формат позволяет к тому же указать бесплатный многоканальный телефонный номер, по которому абонент из любого населенного пункта может узнать размер начислений за услуги связи.

— Программа мер по сокращению дебиторской задолженности, действующая в компании, включает целый комплекс мероприятий, — говорит директор департамента управления обслуживанием клиентов ОАО «Уралсвязьинформ» Алексей Ниденс. — Над ее реализацией работают финансисты, юристы, службы безопасности, коммерческий блок и другие подразделения компании. И в этой работе не обойтись без достойной PR-составляющей, такой, например, как проект «Оставайтесь на связи!».

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Знаменитости — о ценности общения Проект с привлечением VIP-персон требует от команды PR-специалистов особого профессионального чутья, решительности и вместе с тем деликатности, а порой и просто дипломатического таланта. Необходимо не только определить известных, позитивно воспринимаемых в регионе людей, но и назначить встречи, провести с каждым из них переговоры и убедить поддержать проект. Важно учесть все детали. Для этого департамент по связям с общественностью разработал методические рекомендации по взаимодействию с VIPперсонами, создал единые для всех регионов стандарты видеосъемки и требования к монтажу роликов. Личное участие в проекте «Оставайтесь на связи!» принимали знаменитости из большинства регионов Урала: олимпийский чемпион, чемпион мира по биатлону Евгений Редькин из Ханты-Мансийского автономного округа, известные телеведущие Дмитрий Ко-

нонец из Челябинска и Сергей Белов из Екатеринбурга, директор Пермского «Института сердца», доктор медицинских наук, профессор Сергей Суханов и многие другие. Число известных людей, которые присоединяются к проекту, растет. — Этот PR-проект представляется мне интересным и перспективным, поскольку, решая актуальные для компании бизнес-задачи, он в то же время обладает позитивной эмоциональной и социальной окраской, — считает генеральный директор ГК «Ньютон», президент Российской ассоциации по связям с общественностью Алексей Глазырин. — Благодаря авторитету VIPперсон и отсутствию в роликах прямой рекламы, информация воспринимается аудиторией доброжелательно. Но главное, что ролики выполняют свою прямую коммерческую задачу: напоминают о своевременной оплате, ненавязчиво, но весьма эффективно.

Видеоролики, созданные в рамках проекта, размещены на официальном сайте оператора связи www.u-tel.ru в специальном разделе «Оставайтесь на связи!». Кроме того, с помощью компании «Интернет для каждого» организована поддержка проекта в Сети. — Все ролики созданы на основе единого технического задания. В результате проект получился очень цельным, каждое отдельное выступление воспринимается и остается в памяти не само по себе, а как часть единого, масштабного проекта, — отмечает генеральный директор компании «Интернет для каждого» Константин Быстров. «Оставайтесь на связи!» — проект, устремленный в будущее. Его можно развивать на протяжении долгого времени, привлекая к участию все новых VIP-персон. И каждый ролик или публикация — доказательство того, что компанию «Уралсвязьинформ» поддерживают известные и уважаемые люди.

Из видеороликов «Оставайтесь на связи!»

Георгий Исаакян,

художественный руководитель Пермского академического театра оперы и балета: «В спектакле нет маленьких ролей, каждая несет в себе глубокий смысл. Порой одна фраза значит больше, чем целый монолог. И очень важно, чтобы эта фраза прозвучала так, как нужно, и тогда, когда нужно. Ну а если не в спектакле, а в жизни? Если вы пропустили один, но очень важный звонок? Ваша жизнь может измениться. Поэтому всегда оставайтесь на связи».

Игорь Кулбаев,

двукратный чемпион мира по кикбоксингу: «Когда бываю на соревнованиях в других городах и странах, для меня важнее всего поддержка родных и близких, с которыми меня через расстояния связывает телефонный звонок. Сразу после соревнований звоню домой, чтобы разделить радость победы со своей семьей». март-апрель 2010

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Проектные шаги к успеху текст: Евгений Гурарий

В технологии проектного управления существует процесс управления изменениями, который не позволяет принимать спонтанных, сиюминутных решений и выражается в подготовке обоснованного запроса на каждое изменение. Именно в эту стадию вступает сейчас межрегиональный проект «Территориальное проектное управление». Технология проектного управления предполагает следующие комплексные процессы:

Инициация

Планирование

Из этой схемы видно, что процесс «планирование — исполнение — контроль» цикличен. Поэтому первое «золотое правило» руководителя проекта: «Контролируй процесс, а не только результат!» Планы, разработанные в начале проекта, могут быть не идеальны, возможны ошибки или неточности. В процессе контроля это выявляется и применяется второе «золотое правило»: «Обнаружил ошибку — действуй!» Чем раньше обнаружена ошибка, тем выше вероятность успешного завершения проекта. И здесь работает третье «золотое правило»: «С ошибками нужно не бороться, а управлять ими!» Для этого в проектном управлении существует процесс управления изменениями. Именно в эту стадию вступает сейчас межрегиональный проект «Территориальное проектное управление». На сегодняшний день во всех 14 территориальных узлах Компании, участвующих в проекте, утверждены уставы

Исполнение

Контроль и воздействие

проектов, которые предполагают достижение определенных целей к концу 2010 года. Основной комплекс работ, запланированных на начальном этапе, в основном уже выполнен: разработка процедур и алгоритмов, проработка бизнес-процессов и создание инфраструктуры для достижения поставленных целей. Например, команды проектов проделали работу по повышению эффективности существующих и созданию дополнительных каналов продаж, а именно: прописали процедуры приема, обучения и организации ежедневной работы активных продавцов; разработали (а лучше сказать, наладили) коммуникации между структурными подразделениями и основными партнерами — агентами и дилерами. Все действовали в рамках существующих политик и регламентов, принятых в ОАО «Уралсвязьинформ», однако в ходе работ выявлялись «узкие места» в существующих регламентах, ко-

Завершение

торые ликвидировались при помощи нового подхода к управлению — командных методов работы. Контролируют процесс созданные в каждом филиале региональные проектные офисы, руководители которых регулярно проводят статусные совещания команд проектов, где проверяют сроки и качество работ и выявляют неточности, допущенные на этапе планирования. Совещания проходят как в режиме реальных встреч, так и в формате аудио- или видеоконференций. Расширенные рабочие совещания по решению вопросов, возникших в ходе исполнения проекта, проводятся при участии межрегионального проектного офиса, ведущая роль в них дается менеджерам по сопровождению проектов. К моменту сдачи журнала в печать уже прошли рабочие совещания с частью проектных команд. Посмотрим, какой опыт и предложения удалось извлечь из проделанной работы.

| Березниковский ТУЭС За время работы в проекте команде удалось не только наладить работу в части продаж и допродаж услуг, но и более плотно работать с абонентами конкурентов. Разработана система мониторинга деятельности конкурентов и реагирования на их инициативы. Линейный персонал ТУЭС активно включился в процесс продаж услуг Компании. Видя это, команда проекта занимается разработкой системы нематериальной мотивации для стимулирования собственных активных продавцов. Основные трудности связаны с поиском профессиональных грамотных продавцов на территории цехов электросвязи, поэтому именно собственный персонал, для которого агентское вознаграждение является дополнительным доходом к заработной плате, становится основным организатором продаж. Начальники цехов электросвязи непосредственно участвуют в организации системы продаж на местном уровне, выстраивают взаимодействие с супервайзером ТУЭС. В результате объем активных продаж услуг на территории заметно увеличился: по стационарной телефонии — более чем в 4 раза, по Интернету — в 9 раз (в декабре 2009 г. по отношению к ноябрю 2009 г.).

Лысьвенский ТУЭС Команда реализует проект по организации канала прямых продаж услуг Компании, в первую очередь — широкополосного доступа в Интернет. Несмотря на ряд сложностей (главная из которых — ожидаемая нехватка портов ШПД), создана работоспособная система прямых продаж. Ее уникальный элемент — алгоритм сбора информации для инициирования малых инвестиционных проектов, которым руководствуется непосредственно сам продавец услуг.

Магнитогорский ТУЭС Магнитогорский проект в основном «заточен» на удержание клиентов и повышение качества обслуживания. Для того чтобы выполнить основной показатель — сокращение оттока абонентов — командой проекта разработана и выведена на пилотное тестирование система персональных менеджеров, которые сопровождают новых абонентов ШПД в первые два месяца после подключения к услуге. В проекте активно участвуют представители генерального агента Компании — ЗАО «Уралтелекомсервис». Совместно с представителями ТУЭС коллеги пытаются найти выход из ситуации, когда в первые две недели после выставления счетов за оплату услуг связи агент в усиленном режиме занимается выдачей счетов и консультированием абомарт-апрель 2010

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

ний день основная сложность, над которой работает проектная команда, заключается в недостаточном количестве портов ШПД, готовых для продажи.

Восточный ТУЭС

нентов по вопросам оплаты, из‑за чего возникает серьезная нехватка ресурсов для активных продаж.

Миасский ТУЭС Реализация проекта на данной территории направлена на увеличение выручки от услуг, оказываемых юридическим лицам. На начальном этапе проекта работы были сконцентрированы на улучшении технической поддержки юридических лиц и развитии сети активных продаж организациям. Несмотря на сокращение затрат на инсталляцию плановых подключений, в декабре 2009 г. команде проекта удалось добиться увеличения выручки на 1,5 млн рублей (по отношению к ноябрю). Кроме того, благодаря грамотно выстроенной работе с юридическими лицами, сотрудникам ТУЭС удалось предотвратить отток клиентов из‑за некорректного отключения организаций за дебиторскую задолженность.

Златоустовский ТУЭС За три месяца работы в проекте команде удается выполнять один из главных заявленных критериев успешности — 98 % инцидентов, поступающих на III линию технической поддержки, выполняются ТУЭС в контрольные сроки. Проект затрагивает не только обслуживание клиентов, но и направлен на увеличение объема продаж — по итогам года свободная емкость портов ШПД задействована уже на 95 %! На сегодняш-

Для создания нового канала продаж — прямых продаж — в ТУЭС была создана пилотная зона в Макушинском цехе. Начальник цеха Елена Лаговская приняла активное участие в адаптации к условиям территории всех бизнеспроцессов, связанных с организацией прямых продаж и передаче опыта в другие цеха. Результат — в ТУЭС работают 39 внештатных продавцов, обученных и нацеленных на активные продажи, в цехах организованы back-офисы, обеспечивающие обработку нарядов и логистику. За январь — февраль 2010 г. в ТУЭС проведено почти 300 подключений к услуге ШПД по каналу прямых продаж — это 50 % от общего числа подключений. Всего за этот период внештатными продавцами заключено порядка 400 новых договоров. Можно сказать, что в ТУЭС создана система прямых продаж, и производительность новых продавцов могла быть гораздо выше, однако технические ограничения — временное отсутствие портов ШПД в местах платежеспособного спроса — пока сдерживают темпы прироста новых абонентов.

Тобольский ТУЭС В проекте большой упор делается на развитие дистанционных продаж. Дистанционный канал был выбран не только потому, что он весьма эффективен, но и потому, что в период старта проекта в регионе проходил ледостав и основные пути сообщения между территориями (при помощи паромов) были «закрыты» до полного замерзания рек. В такое время активным продавцам и мобильным бригадам сложно передвигаться по территории, но это был предновогодний период, когда в Компании проходили интересные акции, поэтому командой проекта и было принято решение активизировать дистанционные продажи.

Ирина Шутько, советник генерального директора

ОАО «Уралсвязьинформ», руководитель межрегионального проекта: — Территориальные проекты набирают обороты — есть и успехи, а в процессе мониторинга выявляются и корректируются допущенные ошибки. Можно с уверенностью сказать, что те трудности, которые были на старте проектов, связанные с межфункцио-

нальным взаимодействием, решены, и на территориях сформировались работоспособные команды, полноправными членами которых стали как сотрудники ТУЭС, так и представители дирекций филиалов, структурных подразделений МРФСС и МФИСТ.

На честном слове

и на одном крыле текст: Ксения Невоструева

Накануне Дня Победы ОАО «Уралсвязьинформ» традиционно чествует ветеранов-связистов. Сегодня на территории Большого Урала проживают более 1200 ветеранов Великой Отечественной войны, бывших сотрудников нашей компании. Среди ныне здравствующих ветеранов — Михаил Алексеевич Сокуров, кавалер двух орденов Отечественной войны II степени, двух орденов Красной Звезды, обладатель множества медалей.

Михаил Алексеевич Сокуров с внуком Владиславом.

Для Михаила Сокурова война началась в 24 года. После окончания в 1941 году военного училища в Челябинске его направили на сборный пункт в Иваново, где формировались боевые авиационные части. Через полтора месяца он стал штурманом скоростного бомбардировщика (СБ) в эскадрилье, базирующейся подо Ржевом. «В мае из Ржева мы на боевых машинах отправились в Борисово, в Белоруссию, там проходили полетную подготовку, — рассказывает Михаил Алексеевич. — Помню, как одним летним утром стоим мы на летном поле и вдруг командир нашей эскадрильи, участник Финской войны майор Борейша, нам машет и кричит: «Бегите в сторону!» Мы вначале не поняли, смотрим на него, не двигаясь, а он голос теряет: «Сейчас бомбить будут!» Все побежали, я тоже бегу, смотрю — действительно, с запада приближаются самолеты. Вижу, как от одного из них отделяются и устремляются к земле маленькие черные точки. И вот мы бежим за нашим пилотом Яшей Бирченко, прикрываем головы противогазными сумками, отчего-то надеясь, что эта «защита» сможет уберечь от осколков… Первая бомба взорвалась где-то далеко, вторая — ближе, а третья «перешагнула» нас, упавших на землю. Атака окончилась так же неожиданно, как и началась. Такая тишина наступила! Поднялись, осматриваемся. Видим: два самолета из нашей эскадрильи, выстроенной в два ряда на аэродроме, горят. А через некоторое время нас построили и объявили: «Готовьте самолеты к боевым вылетам, началась война…» Боевое крещение Михаила Сокурова пришлось уже на второй день войны. Эскадрилья вылетела по тревоге с задачей атаковать скопления войск и бронетехники противника на переправах через реку Березину. Отработали спокойно,

| как на учебном полигоне. Только порадовались отсутствию воздушной угрозы, как откуда ни возьмись выскочили немецкие истребители. «Один наш самолет загорелся, падает, по рации слышим, как пилот кричит… Другой… — вспоминает Михаил Алексеевич. — И вот уже два истребителя у нас на хвосте. Пилот наш Яша говорит, мол, была не была, идем в облака. А в облаках-то мы тогда еще не ходили. Летим вслепую. Истребители, конечно, отстали, но и мы понервничали, пару раз перевернулись. А когда вышли из облаков, тут и для меня, штурмана, испытание — определить курс, чтобы вернуться на свой аэродром». Боевой опыт доставался дорогой ценой. В первые месяцы войны росли людские и материальные потери, по мере отступления Красной армии менялись места базирования авиачастей, а оставшиеся в живых члены экипажей уходили на переформирование. Настал черед и части, в которой воевал Михаил Сокуров, принимать пополнение и новую технику. «Прилетели мы в Москву, а оттуда — в Казань, куда эвакуировали производство бомбардировщиков Пе-2, — рассказывает Михаил Алексеевич. — Пока ждали своей очереди на получение этих самолетов (их производство на новом месте только налаживалось), изучали материальную часть «вслепую» — по чертежам и схемам. Наконец получили свои машины прямо в цехе, от рабочих. Выруливаем на взлетную полосу и взлетаем… За время этого первого полета мы должны были определить, как ведет себя самолет, все ли приборы исправны. Садимся, заполняем формуляры, чтобы рабочие могли быстро довести технику «до ума». Снова взлетаем, снова смотрим… Когда все наши замечания учтены, можно лететь на свой аэродром базирования и ждать дальнейших приказов». Ждать приказа пришлось недолго. Курс лежал на Сталинград, где шли ожесточенные сражения на земле и в воздухе. Экипаж, членом которого был Михаил Сокуров, снова и снова вылетал на штурмовку частей и опорных пунктов фашистов. В отличие от первого боевого вылета, теперь бомбардировщикам была обеспечена защита своих истребителей. Советское господство в воздухе было обусловлено не только увеличением количества новых самолетов, но и ростом уровня мастерства наших пилотов. Михаил Алексеевич вспоминает, что чуть позже, когда его часть была переведена на Северо-Кавказский фронт, вылеты бомбардировщиков не раз обеспечивали пилоты из истребительной части, в которой служил Василий Сталин. «Немцам они никакого покоя не давали, сразу вступали в бой, не давая тем даже примарт-апрель 2010

близиться к нашему строю», — говорит ветеран. Но война есть война. И она не разжимала свою смертельную хватку. Однажды во время вылета на Новороссийск самолет Михаила Сокурова попал под обстрел тщательно замаскированной немецкой зенитной батареи. «Осколок одного из снарядов попал в маслопровод одного из двух моторов. Масло потекло на картер и патрубки, а они при работе мотора раскалены добела — масло начинает гореть! — ярко описывает ситуацию Михаил Алексеевич. — Я пилоту показываю, чтобы снимал нагрузку с этого мотора. Он убирает газ, а самолет «проваливается», в строю лететь не хочет. Нам приказывают возвращаться на ближайший аэродром. А под нами как раз линия фронта проходит: здесь немцы, а здесь — наши. Разворачиваемся потихоньку и тянем-тянем-тянем… Не можем тянуть. Придется садиться. Смотрим: по дороге сплошь немцы идут, наши, видно, отступили. Пилот выравнивает самолет на посадку, а перед нами — кузова машин, с которыми мы можем столкнуться. Пилот берет ручку на себя, самолет взмывает. Перескочили лес, но не полностью… Упали, но уже на своей территории. Вытащили нас из-под обломков с травмами. У пилота тяжелейшие раны головы. Потом за нами на легком У-2 прилетела девушка-санитарка. Она сама сидела за штурвалом. У самолета — две «люльки» снаружи под крыльями. В одну положили меня, в другую — летчика. Привезла она нас ночью в санчасть нашего полка. Мне показалось, что очень смелая девушка». Вот уж действительно, как в песне: «На честном слове и на одном крыле»! После выздоровления Михаила Сокурова отправили в Вольск изучать химическое оружие. Был риск, что противник может применить его против

65 ЛЕТ ПОБЕДЫ

подразделений Красной армии. «Нас собралось в Вольске человек, наверное, сто, — говорит Михаил Алексеевич. — А после этого нас отправили, соблюдая режим секретности, по частям на восток. Но применять химическое оружие там не разрешалось, мы только изучали приборы. Затем нас отправили в Арысь, что около Ташкента. Там жара, земля горячая, все быстро испаряется, и боевая химия, которую мы здесь применяли, поражения никому не наносила. Чтобы не рассекретить, что такие кадры готовятся, наше командование оставило нас в частях. Я прибыл в Баду, в Забайкалье». В 1945 году, выполняя союзнические обязательства, Советский Союз готовился вступить в борьбу с японской Квантунской армией на Дальнем Востоке. Переместилась туда и часть, в которой служил Михаил Сокуров: «Мы находились в высокой степени готовности, спали под самолетами, но ничего не происходило. Вдруг ночью шум, стрельба, ракетами стреляют. Мы подскакиваем: что такое, чего? А посредине стоянок едет комиссар и в рупор объявляет: «Конец войны! Конец войны!» Потом и мы начали стрелять». С женой Михаил Алексеевич был знаком с детства. Оба — участники войны. Нина окончила медицинский институт в Свердловске и в составе поездной санитарной бригады отправилась на фронт. Поженились еще во время войны. Встретились во время первого отпуска Михаила Алексеевича, когда Нина Алексеевна была уже демобилизована после контузии. В 1949 году родился их сын Леня. Работать в пермском городском узле связи Михаил Алексеевич начал еще во время учебы. Когда армия для него закончилась, вернулся на работу электромехаником в абонентский отдел, где и работал до пенсии.

СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ

| Уважаемые коллеги! Героем рубрики «Свободное время» может стать любой сотрудник ОАО «Уралсвязьинформ». Если вы хотите рассказать на страницах «Utel-информ» о своих путешествиях по России или зарубежным странам, пишите на электронный адрес org@gd.usi.ru. Ждем ваших писем!

День сурка текст: Дмитрий Захаров, специалист группы связей с инвесторами департамента ценных бумаг

Это рассказ о путешествии по Америке на автомобиле, которое я и трое моих давних друзей и коллег — Екатерина Еникеева, Юлия Скворцова и Сергей Машаров — совершили в сентябре 2009 года. За 3 недели по пути от Нью-Йорка до Лас-Вегаса и обратно мы проехали более 7000 миль, побывали в 25 штатах, останавливались в дюжине неотличимых друг от друга мотелей, выиграли в казино 10 долларов и переехали одного сурка. Так как невозможно вместить подробный рассказ о путешествии в одну статью, я опишу нашу поездку в формате snapshot — в виде коротких зарисовок, своеобразных стоп-кадров нашего вояжа. Empire State of Mind

И мой сурок со мною…

Нью-Йорк великолепен! К отелю из аэропорта мы добирались через весь город, и даже после 9-часового перелета над Атлантикой ни один из нас не мог оторваться от панорамы из сияющих небоскребов на фоне ночного неба. Потом были и прогулки по городским улицам, и завтрак в Центральном парке, и экскурсия по Музею естественной истории, и посещение Статуи Свободы, и подъем на 70 этаж Empire State Building, но эти первые часы пребывания в США я запомню на всю жизнь.

Познакомились мы с легендарным американским грызуном при печальных обстоятельствах. Прямо скажем, трагических для сурка. Нет, вы не подумайте, что встреча с нами как-то ему повредила — ко времени этой встречи он уже лежал бездыханным посреди трассы. Заметили мы его, к сожалению, слишком поздно… По совершенно немыслимой траектории он вылетел из-под колес и ударился о боковое стекло нашей машины, изрядно всех напугав. В сущности, кроме непродолжительного неприятного запаха эта встреча для нас поначалу ничем примечательным не казалась. Однако было ли это совпадением, или сработало посмертное сурочье проклятье, но спустя сутки нашу машину стало бросать на дороге из стороны в сторону, и пришлось ее поменять в ближайшем сервисном центре, который располагался в городке с несерьезным названием Барабу. Сами мы никаких видимых повреждений автомобиля не заметили, но очень опасались, что сотрудники Hertz обнаружат «фрагмен-

Road Movie Дороги в Америке — настоящая кровеносная система, это целый мир, который создан для жизни на колесах. Циклопические городские развязки, шоссе посреди пустыни, уходящие за горизонт, мотели, придорожные кафе и всевозможные развлечения, в том числе весьма странные, вроде музеев Барби или кукурузного початка…

Дмитрий Захаров

ты ДНК» в каком-нибудь труднодоступном месте и откажутся заменить нам машину. Поэтому, получив другое авто, мы покинули Барабу на максимальной скорости.

To Presho with love Теперь я точно знаю, что ответить на вопрос о самом необычном дне рождения. Вечер нас застал в микроскопическом городке Прешо, расположенном на равном расстоянии от двух океанов в самом центре Южной Дакоты. Население городка — около 300 человек. И эта толпа селян совершенно не была готова к нашему приезду! Магазины после 23.00 закрыты, а все съестное мы успели «освоить» еще днем. Но нас не оставили в беде. Посетители бара по соседству, куда наша компания забрела в поисках еды, узнав о том, что мы из России, угостили нас пивом, а владелец мотеля бесплатно разогрел нам две пиццы из собственных запасов. Не покидало ощущение нереальности происходящего: в тысяче километров от ближайшего города, посреди огромной степи, в самом центре континента мы сидели с подаренными пиццами и пивом и отмечали мой день рождения.

Mount Rushmore Великолепный пример магии голливудского кино. Гигантские, судя по кадрам, каменные президентские лица оказались весьма небольшой скульптурной группой. А вот аттракцион вокруг них — многоуровневые парковки, пять сувенирных лавок и колоссальная «аллея штатов» производят куда большее впечатление. Американцы умеют сделать шоу практически из ничего!

2012: Йеллоустоун — начало конца Йеллоустоун — первый национальный парк в мире и одно из пяти мест

на планете со специфической геотермальной активностью — гейзеры, фумаролы, грязевые вулканы, сернистые источники и прочие признаки ада на земле. Неудивительно, что Роланд Эммерих в своем фильме «2012» начал уничтожение планеты именно отсюда.

Bear chasing Мы колесили по Йеллоустоуну в тщетной надежде увидеть медведя и при малейшем скоплении машин на обочине (а такое бывает, если проезжающие туристы увидят какую-нибудь живность) устремлялись туда, подбадривая себя: «Скорее туда, там наверняка медведь, и он ест тех пенсионеров из Миннесоты, за которыми мы полчаса тащились по однополоске!» Но, к нашему разочарованию, это был или очередной бизон, меланхолично жующий траву у обочины, или олень, грациозно повернувшийся к толпе зевак белым светоотражающим задом. Так мы и не встретились с гризли. А может, оно было к лучшему?

СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ

Welcome to hell Позабавила табличка, которая расположена у въезда на территорию парка «Гранд-Каньон» — чудовищного по размерам ущелья в Аризоне: «Каждый год в Каньон падают и погибают более 200 человек. Не пополни их число!» И хотя вдоль Каньона организованы огороженные смотровые площадки, в основном доступ к бездне свободный.

King’s Island Остановившись в Цинциннати, мы провели два дня в знаменитом парке развлечений King’s Island, где расположена самая высокая в стране деревянная горка. Когда ты несешься в хлипком с виду вагончике с жуткой высоты и на бешеной скорости, а вокруг все скрипит и качается — адреналин зашкаливает. Колорита добавляли бушующие в парке дни Helloween: всюду были скелеты, ведьмы, зомби и людоеды и прочие типичные жители Огайо…

Las Vegas

Crash

Как только въезжаешь в этот город, сразу чувствуешь атмосферу праздника, даже несмотря на то, что Вегас днем — довольно унылое зрелище. Но с наступлением темноты центр утопает в неоновых огнях! Гигантские комплексы, где есть все: гостиницы, рестораны, концертные залы, музеи и выставки и, конечно, казино — в Вегасе на каждом углу, и никуда нельзя попасть, не пройдя через очередной зал с игровыми автоматами. Бродя по городу, постоянно ловил себя на мысли: «Вот это место я видел в «Страхе и ненависти…» Терри Гиллиама, вот это — в «Покидая Лас-Вегас» с Николасом Кейджем, а вот тут были герои «Мальчишника в Вегасе» или бесчисленные друзья Оушена.

Проехав через всю страну без единой поломки (не считать же сурка серьезным ДТП), мы совсем не ожидали инцидента всего за 5 км до аэропорта Нью-Йорка. У нашего минивэна лопается шина прямо посреди оживленного шоссе. До посадки на самолет — 2 часа! Мимо проносятся автобусы и грузовики, сигналя, как будто это помогло бы нам сдвинуться с места. В стрессовой ситуации мы блестяще освоили то, что американцы называют английским языком. Ведя оживленный разговор на два фронта — с представителями Hertz по телефону и с подъехавшими полицейскими — мы все понимали с полуслова и даже умудрились избежать вызова эвакуатора, пообещав заменить колесо за 5 минут, что и произошло — к великому удивлению копов.

We’ll be back Это лишь малая часть наших впечатлений, ведь были великолепные национальные парки запада США, индейская столица мира город Гэллап, мемориальное кладбище в Кливленде, где покоятся 20-й президент США Джеймс Гарфилд и Джон Рокфеллер, музей Генри Форда в Детройте и родина американского рок-н-ролла город Мемфис, дамба Гувера и величайшая река Северной Америки Миссисипи, ковбойские города Вайоминга и многое другое. А сколько еще интересных мест осталось в стороне от нашего маршрута! В следующий раз обязательно заглянем в Панксатони в штате Пенсильвания, где каждый год, в феврале сурок Фил предсказывает приход весны. Обещаем, будем пешими. март-апрель 2010

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

новости

На радиоволне Пермского ТУЭС В Пермском ТУЭС появилось корпоративное радио. Два раза в неделю — по вторникам и четвергам — во время обеденного перерыва сотрудники могут прослушать последние новости компании и структурного подразделения не выходя из кабинета. — Радио было создано как дополнительный канал внутренней коммуникации для оперативного информирования сотрудников о том, что происходит на предприятии: текущие новости филиала и структурного подразделения, работа культурно-массового сектора, поздравления с днями рождения, официальными праздниками и многое другое, — отмечает директор Пермского ТУЭС Ирина Валиева. — На мой взгляд, наше радио — это еще и средство для решения такой важнейшей идеологической задачи, как формирование и укрепление корпоративного духа. Посредством радиопередач достигается эффект «обратной связи» между сотрудниками и руководством, что является одним из основных условий создания сплоченного и эффективного коллектива. Наша задача — вызвать чувство сопричастности к жизни предприятия у каждого сотрудника Пермского ТУЭС, услышать его пожелания и мнения, вступить в конструктивный диалог. В роли участников и ведущих радиопередач выступают сотрудники отделов, цехов, представители молодежного комитета, профсоюзов и, конечно же, администрация. Работа на радио позволяет работникам раскрыть свой творческий потенциал, внести свою лепту в создание радиопередач, рассказать о своих увлечениях, хобби, а также узнать коллег с новой стороны. Радиопрограммы также позволяют коллективу ТУЭС быть в курсе растущего спектра предоставляемых компанией услуг, тарифных изменений, деятельности общественных организаций — профкома и молодежного комитета, вопросов организации досуга.

Мастер-класс для общественной редакции.

Первые же отзывы персонала о передачах показали, что радио востребовано. Среди рубрик информационно-музыкальной радиопрограммы — «Наши новости», «Будь в курсе», «Тариф-парад», «Профсоюзные вести», «Даешь, молодежь!», «Музыкальный подарок именинникам», «Актуальный репортаж» и «Внимание, конкурс». Редакцию радио представляют специалист по связям с общественностью ТУЭС Татьяна Перевалова, специалист ОВМК Виктория Бондаренко, электромеханик цеха радиофикации Татьяна Худякова. Техническое обеспечение осуществляют начальник цеха радиофикации Юрий Михалев, ведущий специалист сектора по МП ЧС и ГО Олег Барсуков. В общественную редакцию также входят представители профкома, активисты молодежного комитета Нина Бытыкова, Ирина Коробейникова, Владимир Зимовец, Ирина Пятунина. Именно общественная редакция помогает готовить праздничные неформальные выпуски передач.

Первая отчетно-выборная 4 марта состоялась I отчетно-выборная конференция Объединенной первичной профсоюзной организации (ОППО) Пермского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ». На конференции выступили председатель ОППО Олег Бухаринов с отчетом о деятельности профсоюзной организации за 2004 – 2009 гг. и главный бухгалтер ОППО Галина Хохрякова с отчетом об исполнении бюджета 2009 г. Директор Пермского филиала электросвязи ОАО «Урал связь информ» Игорь Бычков рассказал об итогах работы филиала за 2009 год и реализации планов в 1‑м квартале 2010 года. На конференции присутствовал председатель Межрегиональной профсоюзной организации (МПО) ОАО «Уралсвязь информ» Александр Козенков. Он дал оценку проекту создания ОППО в филиалах электросвязи, озвучил основные итоги профсоюзной работы на уровне всей компании «Уралсвязьинформ», отдельно отметив высокий уровень работы пермского профсоюза. За пять лет в результате

изменения организационной структуры филиала количество профсоюзных комитетов уменьшилось с 18 до 6. В 2009 году членами профсоюза являлись 90,5 % работников Пермского филиала: дирекция — 77,2 %, Пермский ТУЭС — 93,9 %, Березниковский ТУЭС — 88,9 %, Лысьвенский ТУЭС — 88,2 %, Очерский ТУЭС — 89,9 %, Чайковский ТУЭС — 98,1 %. Профсоюзное членство молодежи филиала составляет 86,7 %. В разрезе филиалов компании «Уралсвязьинформ» Пермский филиал занимает 2‑е место по профсоюзному членству после Курганского филиала. Сегодня стабильность работы в филиале обеспечивают коллективный договор, соглашение о взаимодействии по социально-трудовым вопросам в условиях кризиса. Ежегодно с работодателем заключаются соглашения по охране труда. Активно ве-

дется социально-культурная работа. Ежегодно проводятся спартакиада работников филиала, игры КВН, фотоконкурсы и конкурсы детского рисунка, соревнования по подледному лову, конкурсы профессионального мастерства. Оздоровление детей работников филиала проходит в детских лагерях Пермского и Краснодарского краев, в санаториях-профилакториях региона. В ходе конференции был утверждены делегаты от ОППО на отчетно-выборную конференцию МПО на 19 мая, на конференцию и в президиум Пермского краевого комитета Общероссийского профсоюза работников связи, на конференцию Пермского краевого совета профсоюзов. Пермь

| Близится к завершению Всероссийский фотоконкурс «Всегда на связи!», посвященный 105-летию профсоюза работников связи России. В конкурсе принимают активное участие работники предприятий и организаций отрасли, в том числе и сотрудники ОАО «Уралсвязьинформ». Наиболее активно в конкурсе проявили себя объединенные первичные профсоюзные организации Екатеринбургского, Курганского и Пермского филиалов электросвязи и первичной профсоюзной организации генеральной дирекции. Вашему вниманию — несколько конкурсных работ наших коллег.

«Наши регулировщики — самые глазастые!» Автор: Марина Резанцева, инженер по охране труда Краснотурьинского цеха электросвязи Краснотурьинского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи.

НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

1 3

«Последний нетелефонизированный…» Автор: Анатолий Езов, начальник сектора нормативно-справочной информации департамента эксплуатации сетей связи генеральной дирекции.

«Здесь рыбы нет…» Автор: Владимир Меризов, начальник линейного участка Краснотурьинского цеха электросвязи Краснотурьинского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи.

Партнеры о нас

Межрегиональная профсоюзная организация ОАО «Уралсвязьинформ» выражает благодарность всем, кто представил работы на конкурс, и надеется, что работы уральцев будут по достоинству оценены жюри.

Алексей Авдюков,

начальник центра инженерно-технического обеспечения ГУФСИН России по Пермскому краю: — Сотрудничество ГУФСИН по Пермскому краю и ОАО «Уралсвязьинформ» продолжается уже много лет. Ваша компания как оператор связи имеет для нас ряд существенных преимуществ: самое большое покрытие проводной телефонной связью, мобильной связью (GSM, CDMA, NMT), широкая территория предоставления услуги доступа в Интернет. Учреждения ГУФСИН разбросаны по всему региону, кое-где другие операторы просто отсутствуют. При поддержке администрации Пермского края между нашими структурами было заключено соглашение о сотрудничестве, которое предусматривает специальные условия предоставления услуг. Несмотря на наличие собственных каналов связи, большинство из используемых взяты в аренду у «Уралсвязьинформа». Очень подходящим по цене и качеству оказалось для нас предложение «Деловая лига», т. к. все учреждения ГУФСИН активно пользуются Интернетом. март-апрель 2010

Мы чувствуем со стороны вашей компании индивидуальный подход. Специалисты регулярно предлагают набор услуг, из которого мы выбираем приемлемые. Всегда находится какое-то подходящее нам техническое решение. За время сотрудничества у нас появились цифровые каналы связи, что сразу отразилось на позиции ГУФСИН России по Пермскому краю в рейтинге нашего ведомства. На базе каналов связи, арендуемых у ОАО «Уралсвязьинформ», развернута система видеосвиданий родственников с осужденными. Мы ожидаем дальнейшего развития наших линий связи в связи с включением Пермского края в список регионов, где будут реализованы пилотные проекты по применению электронных браслетов для надзора за осужденными. Мы понимаем, что без современных технологий в настоящее время не обойтись. И будем развивать нашу сеть по мере финансирования и роста потребностей.

620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11 www.u-tel.ru