Utel-информ №09 by Roman Garejev

Екатеринбург

Курган

Пермь

Салехард

Тюмень

Ханты-Мансийск

Челябинск

май-июнь '10

Контакт на мировом уровне Открытие единого центра обработки вызовов страница 4

Новый уровень социального партнерства I отчетно-выборная конференция профсоюза 620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11 www.u-tel.ru

страница 16

Пришел, увидел и... остался! Программа адаптации новых сотрудников страница 22

ПИСЬМО

О реорганизации

23 июня 2010 года состоится очень важное для всех нас событие — годовое общее собрание акционеров. Помимо других вопросов владельцам акций предстоит принять решение о реорганизации ОАО «Уралсвязьинформ» в форме присоединения к ОАО «Ростелеком». Сейчас полным ходом идет подготовка к собранию. Мы стремимся строить свою работу так, чтобы любой акционер мог получить исчерпывающую информацию по всем вопросам повестки дня. На сайте компании и во всех филиалах доступны полные пакеты документов. На сайте также размещены дополнительные материалы в помощь акционерам, есть возможность задать вопросы по электронной почте. Проводятся встречи, на которых акционеры могут в живом общении обсудить со специалистами имеющиеся вопросы. Призываю работников и акционеров компании поддержать реорганизацию. Создание единого национального оператора связи на базе «Ростелекома» открывает большие возможности — для государства, для акционеров, для трудовых коллективов и для абонентов. Как вы знаете, объединение поддержано Правительством России. Государство как основной акционер преследует цель усилить свои позиции в стратегической отрасли. Акционерам важно, что присоединение семи МРК к «Ростелекому» позволит максимально реализовать операционные и финансовые синергии от объединения за счет централизации управления в одной компании. В результате объединения будет создана интегрированная конкурентоспособная компания, оказывающая полный спектр услуг: фиксированной и мобильной связи, передачи данных и доступа в Интернет. Именно по этой модели универсального оператора последние годы работает «Уралсвязьинформ». Работники компании также почувствуют на себе положительный эффект от реорганизации, потому что благополучие работника начинается с успешного развития бизнеса компании. Объединение повысит значимость, вес единой компании в масштабах страны, а значит, многие вопросы решать будет легче. Преимущества для абонентов заключаются в том, что за счет объединения технических ресурсов и сетей повысятся надежность и качество услуг. Снижение операционных расходов, в том числе за счет ликвидации дублирующих функций, позволит проводить привлекательную тарифную политику. Активнее будут внедряться новые технологии и услуги. После объединения такое понятие, как «уральский связист», обязательно сохранится и приобретет новое качество. Лучший опыт, традиции, наработки нашего коллектива вольются в единую компанию профессионалов и получат свое дальнейшее развитие. С уважением, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш.

Председатель редакционной коллегии — Лукаш С. А., генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ». Участники редакционной коллегии: Багров И. Б., заместитель генерального директора — технический директор; Бычков И. Д., заместитель генерального директора — директор Пермского филиала электросвязи; Буркова И. П., директор департамента по связям с общественностью; Власов А. В., директор Межрегионального филиала сотовой связи; Волков И. И., заместитель генерального директора — директор Тюменского филиала электросвязи; Горковенко А. С., заместитель генерального директора — директор по экономике и финансам; Ефремов О. В., заместитель генерального директора — директор Ямало-Ненецкого филиала электросвязи; Зайцев П. А., заместитель генерального директора — коммерческий директор; Ковальчук Е. Н., заместитель генерального директора по управлению персоналом; Костарев В. Н., пресс-секретарь генерального директора; Кривощеков В. И., заместитель генерального директора — директор Курганского филиала электросвязи; Меньшенин В. А., заместитель генерального директора по безопасности; Самойлов Д. И., заместитель генерального директора по корпоративному развитию; Сбродов В. И., заместитель генерального директора — директор Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий; Созонов С. В., заместитель генерального директора — директор Екатеринбургского филиала электросвязи; Трандин С. И., заместитель генерального директора — директор Челябинского филиала электросвязи; Трибунский С. Д., заместитель генерального директора — директор Ханты-Мансийского филиала электросвязи; Фролов С. Н., первый заместитель генерального директора. Главный редактор: Артем Бурков; дизайн, верстка, препресс: Роман «Ramires» Гареев; фото: архив редакции, фотостудия Владислава Волкова. Адрес редакции: 620000, Екатеринбург, ул. Антона Валека, 15, Департамент по связям с общественностью ОАО «Уралсвязьинформ». Учредитель: ОАО «Уралсвязьинформ». Отпечатано в типографии «Полиграфист», г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 22. Тираж 900 экз. Подписано в печать: по графику 30.05.2010 г. в 17.00, фактически 30.05.2010 г. в 17.00. Распространяется бесплатно.

СОДЕРЖАНИЕ

Событие

Контакт на мировом уровне

стр. 4

Событие

Заседание Совета директоров «Уралсвязьинформ»

стр. 6

Событие

Назначение

стр. 7

Событие

Рождение сверхновой

стр. 7

Событие

От катушки Румкорфа до Wi-Fi

стр. 8

Событие

Зарплатный рост

стр. 9

Информация регионов

Новости

стр. 10

Событие

Уральские связисты — юбилею Победы

стр. 12

Событие

Оптический транзит Челябинск — Хабаровск

стр. 13

Событие

«Уралсвязьинформ» IT-лидирует

стр. 14

Информация регионов

Новости

стр. 15

Событие

Новый уровень социального партнерства

стр. 16

65 лет Победы

Уральцы исполняют мечты ветеранов

стр. 18

Событие

Доска почета

стр. 20

Мы — Уралсвязьинформ

Пришел, увидел и… остался!

стр. 22

Миссия выполнима

Рост чистой прибыли

стр. 24

Миссия выполнима

Доходы выросли

стр. 26

На гребне волны

День радио

стр. 27

На обложке: Марина Крошнякова, специалист отдела по взаимодействию с массовыми клиентами Екатеринбургского городского узла электросвязи Екатеринбургского филиала ОАО «Уралсвязьинформ», «I Вице-мисс Коммуникация 2010». Подробнее о конкурсе «Мисс Коммуникация» — на стр. 14.

ПИСЬМО

О реорганизации

СОДЕРЖАНИЕ

Событие

Контакт на мировом уровне

стр. 4

Событие

Заседание Совета директоров «Уралсвязьинформ»

стр. 6

Событие

Назначение

стр. 7

Событие

Рождение сверхновой

стр. 7

Событие

От катушки Румкорфа до Wi-Fi

стр. 8

Событие

Зарплатный рост

стр. 9

Информация регионов

Новости

стр. 10

Событие

Уральские связисты — юбилею Победы

стр. 12

Событие

Оптический транзит Челябинск — Хабаровск

стр. 13

Событие

«Уралсвязьинформ» IT-лидирует

стр. 14

Информация регионов

Новости

стр. 15

Событие

Новый уровень социального партнерства

стр. 16

65 лет Победы

Уральцы исполняют мечты ветеранов

стр. 18

Событие

Доска почета

стр. 20

Мы — Уралсвязьинформ

Пришел, увидел и… остался!

стр. 22

Миссия выполнима

Рост чистой прибыли

стр. 24

Миссия выполнима

Доходы выросли

стр. 26

На гребне волны

День радио

стр. 27

СОБЫТИЕ

Контакт на мировом уровне 29 апреля в Кургане состоялось торжественное открытие крупнейшего на Урале единого межрегионального центра обработки вызовов, созданного для обслуживания клиентов ОАО «Уралсвязьинформ». Ежедневно в контакт-центр поступает свыше 100 тысяч звонков от абонентов. На торжественное открытие приехали заместитель полномочного представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе Александр Белецкий, первый заместитель губернатора Курганской области Александр Бухтояров, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш и другие почетные гости. С помощью видеоконференцсвязи в мероприятии приняли участие руководители всех филиалов электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» и журналисты ведущих СМИ УрФО и Пермского края.

Александр Бухтояров, первый заместитель губернатора Курганской области: — Курганской области сильно повезло с тем, что для внедрения своих самых передовых технологий «Уралсвязьинформ» всегда первой выбирает ее. Зауралье первым завершило работу по обеспечению территории Уральского федерального округа волоконно-оптическими линиями связи. Это резко продвинуло информатизацию Курганской области. Первый эксперимент по внедрению цифрового телевидения «Уралсвязьинформ» тоже провел в Курганской области. Сейчас оператор связи открыл в Кургане единый центр обработки вызовов. Мы высоко ценим заслуги «Уралсвязьинформа» перед Курганской областью и, в свою очередь, стараемся оказывать всяческое содействие продвижению этих проектов. Тем более что в период кризиса, когда многие предприятия высвобождают своих работников, «Уралсвязьинформ» создает новые постоянные рабочие места.

На всей территории Уральского федерального округа и Пермского края для обслуживания абонентов компании введены единые номера справочных служб: — объединенный номер справочных служб компании (вызов с него может быть переадресован на другие справочные службы); — служба поддержки абонентов фиксированной телефонии; — служба поддержки абонентов сотовой связи; — служба поддержки абонентов доступа в Интернет; — бесплатная информационно-справочная служба абонентов стационарной телефонной связи (всем известная справка 09). Услуги контакт-центра доступны более 10,3 млн клиентам компании «Уралсвязьинформ». А потенциальными пользователями службы 09 являются все 15 млн жителей УрФО и Пермского края.

Передовые решения

Универсальный контакт-центр Центр обработки вызовов ОАО «Уралсвязьинформ» стал одним из крупнейших не только в России, но и в Европе. Впервые в истории телекоммуникаций Урала вместо 99 справочных служб, расположенных в 82 населенных пунктах, создан объединенный центр обслуживания вызовов. Теперь появилась возможность обеспечить всем абонентам Уральского федерального округа и Пермского края, независимо от того, живут ли они в крупном городе или отдаленном селе, одинаково высокие стандарты обслуживания. Новый контакт-центр представляет собой распределенную структуру: центральная площадка находится в Кургане, дополнительно операторы располагаются в Екатеринбурге и Перми. Количе-

Единая нумерация

ство автоматизированных рабочих мест операторов в контакт-центре — 495, всего в нем работают 930 операторов (с учетом посменной работы). Это в несколько раз больше, чем было раньше. Контакт-центр универсален: операторы осуществляют справочное обслуживание и техподдержку абонентов всех телекоммуникационных услуг компании, а также дистанционные продажи. Кроме того, создана система самообслуживания абонентов (IVR — Interactive Voice Response — интерактивное голосовое взаимодействие), благодаря которой значительная часть функций, например проверка состояния лицевого счета, изменение тарифного плана или получение ответов на часто задаваемые вопросы, может осуществляться клиентом самостоятельно, без обращения к операторам. В результате реализации данного проекта удалось повысить доступность справочно-информационных служб. Например, для пользователей доступа в Интернет время ожидания ответа оператора в 80 % случаев не превышает 8 секунд. Средняя продолжительность разговора — от 45 секунд (справочная служба 09) до 6 минут (служба технической поддержки интернет-пользователей). Количество обработанных вызовов одним оператором в час — от 8 до 75. За месяц на номера единого контакт-центра поступает более 3 млн вызовов.

Новый контакт-центр ОАО «Уралсвязьинформ» базируется на решениях CISCO Intelligent Contact Manager и системы Customer Voice Portal. «Это особо важный для нас проект, — говорит Виктор Пучкин, заместитель директора департамента по работе с ОАО «Связьинвест» компании Cisco, — построенный на Урале контакт-центр является одним из крупнейших и технически передовых в России и в Восточной Европе. Для оператора связи лояльность и удовлетворенность клиентов уровнем сервиса является важным нематериальным активом, который, безусловно, будет способствовать развитию бизнеса компании «Уралсвязьинформ». Интегратором проекта выступила российская компания «Энвижн Груп». Первый заместитель генерального директора «Энвижн Груп» Евгений Закрепин отмечает: «Построение столь крупного центра обслуживания вызовов является сложной технической задачей, которую мы смогли решить в предельно сжатые сроки. Уникальность данного проекта заключается в том, что построение контакт-центра осуществлялось в «горячем режиме», то есть без перерыва в обслуживании абонентов».

май-июнь 2010

СОБЫТИЕ

Александр Белецкий, заместитель полномочного представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе: — Для всего Уральского федерального округа, в том числе Курганской области, открытие единого центра обработки вызовов — это значимое событие. Сегодня информационный ресурс становится стратегическим. И от того, как быстро мы сумеем им воспользоваться, зависит многое, например скорость принятия управленческих решений. Такой крупный контакт-центр со столь широким функционалом практически не имеет аналогов в России. Важно то, что с созданием контакт-центра в Кургане появилось почти 400 новых рабочих мест. Отрадно, что «Уралсвязьинформ» поддерживает высокий имидж Уральского федерального округа, являясь одной из ведущих компаний в сфере информатизации.

Сергей Лукаш, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ»: — Для нашей компании создание единого контактцентра — важный шаг на пути повышения качества услуг и удобства обслуживания абонентов. «Уралсвязьинформ» стремится к тому, чтобы большинство вопросов абоненты могли решить дистанционно, не посещая центры услуг связи. Именно по этому пути идут ведущие мировые операторы связи. Новый контакт-центр обладает значительным потенциалом для дальнейшего развития. Например, в рамках программы «Электронное правительство» ведется перевод государственных услуг в электронный вид, причем предусматривается создание не только интернет-сервисов, но и контакт-центров. Опыт нашей компании и ресурсы контакт-центра могут быть востребованы регионами для реализации этой программы.

Технические особенности проекта Разработанное ЗАО «Энвижн Груп» комплексное решение представляет собой мощную отказоустойчивую систему, интегрированную в сеть передачи данных «Уралсвязьинформа», позволяет принимать и обрабатывать как голосовые обращения, так и обращения посредством электронной почты. Дополнительно внедрена система Cisco Outbound, которая позволяет оператору осуществлять исходящий обзвон абонентов для оповещения о задолженности, проведения маркетинговых акций, оповещения о статусе заявок в службе технической поддержки и т. д. Широкая линейка дополнительного оборудования и программного обеспечения, разрабатываемого компанией Cisco для контакт-центров, позволяет уверено планировать дальнейшее развитие в сторону более широкого использования самообслуживания и интеграции с интернет-порталами. В целях повышения качества обслуживания абонентов внедрена система записи разговоров ZOOM CallREC от компании ZOOM International, технологического партнера компании Cisco.

СОБЫТИЕ

Передовые решения

Единая нумерация

май-июнь 2010

СОБЫТИЕ

Совет директоров предложил акционерам поддержать реорганизацию ОАО «Уралсвязьинформ» На состоявшемся 12 мая заседании Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ» были рассмотрены вопросы, связанные с проведением годового общего собрания акционеров, которое состоится 23 июня 2010 года в Екатеринбурге. Члены Совета директоров единогласно проголосовали за включение в повестку дня вопроса о реорганизации ОАО «Уралсвязьинформ» в форме присоединения к ОАО «Ростелеком». Акционерам рекомендовано утвердить Договор о присоединении и Передаточный акт. Как заявил по итогам заседания председатель Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ», генеральный директор ОАО «Связьинвест» Евгений Юрченко, члены совета решили поддержать присоединение ОАО «Уралсвязьинформ» к ОАО «Ростелеком» после тщательного и всестороннего анализа представленных материалов. Все члены совета сошлись во мнении, что реорганизация будет выгодна акционерам, поскольку позволит ускорить развитие бизнеса объединенной компании за счет консолидации ресурсов — технических, финансовых, инвестиционных, интеллектуальных — и оптимизации затрат. Договор о присоединении содержит следующие коэффициенты конвертации акций ОАО «Уралсвязьинформ» в акции ОАО «Ростелеком»: • 87,341 размещенных обыкновенных акций ОАО «Уралсвязьинформ», номинальной стоимостью 0,12 рубля, конвертируется в одну дополнительную обыкновенную акцию ОАО «Ростелеком» номинальной стоимостью 0,0025 рубля каждая; • 111,602 размещенных привилегированных акций ОАО «Уралсвязьинформ», номинальной стоимостью 0,12 рубля, конвертируется в одну дополнительную обыкновенную акцию ОАО «Ростелеком» номинальной стоимостью 0,0025 рубля каждая. В связи с тем, что акционеры, которые проголосуют против реорганизации или не примут участие в голосовании по вопросу о реорганизации ОАО «Уралсвязьинформ», в соответствии с законодательством РФ будут иметь право требования выкупа всех или части принадлежащих им акций, Совет директоров на основании оценки ООО «Эрнст энд Янг — Оценка» утвердил цену выкупа акций у акционеров, которые предъявят требования о выкупе: • 0,98 рубля за одну обыкновенную именную бездокументарную акцию; • 0,98 рубля за одну привилегированную именную бездокументарную акцию. Для утверждения годовым общим собранием акционеров рекомендованы годовой отчет, годовая бухгалтерская отчетность, в том числе отчет о прибы-

лях и убытках Общества, а также распределение прибыли за 2009 год. Общему собранию акционеров рекомендовано принять решение о выплате дивидендов за 2009 финансовый год: • по привилегированным акциям в размере 0,051927 рубля на одну акцию (+51,9 % к уровню 2008 года); • по обыкновенным акциям в размере 0,018897 рубля на одну акцию (+51,9 % к уровню 2008 года). Общий размер дивидендных выплат, в случае утверждения на собрании, составит 1 017,2 млн рублей или 25 % от чистой прибыли ОАО «Уралсвязьинформ» по российским стандартам бухгалтерского учета за 2009 год. Остальную часть чистой (нераспределенной) прибыли за 2009 год в размере 3 051,7 млн рублей рекомендовано направить на увеличение собственного капитала компании.

Аудитором ОАО «Уралсвязьинформ» для обязательной аудиторской проверки ведения бухгалтерского учета и финансовой отчетности по российским стандартам бухгалтерской отчетности и международным стандартам финансовой отчетности за 2010 год Совет директоров рекомендовал утвердить ЗАО «КПМГ», которое ранее было признано победителем конкурса по выбору аудиторской организации. Как сообщалось ранее, годовое собрание акционеров ОАО «Уралсвязьинформ» состоится 23 июня 2010 года по адресу 620014, Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 8 (отель «Хаятт Ридженси Екатеринбург»). Дата составления списка лиц, имеющих право на участие в годовом общем собрании акционеров ОАО «Уралсвязьинформ», — 4 мая 2010 года.

Повестка дня собрания • Утверждение годового отчета, годовой бухгалтерской отчетности, в том числе отчета о прибылях и убытках (счета прибылей и убытков) Общества по результатам отчетного 2009 финансового года. • Распределение прибыли (в том числе выплата дивидендов) по результатам отчетного 2009 финансового года. • Избрание членов Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ». • Избрание членов ревизионной комиссии ОАО «Уралсвязьинформ». • Реорганизация Общества в форме присоединения открытого акционерного общества «Уралсвязьинформ» к открытому акционерному обществу междугородной и международной электрической связи «Ростелеком». • Внесение изменений в Устав ОАО «Урал связьинформ». • Внесение изменений в Положение о Совете директоров ОАО «Уралсвязьинформ».

• Утверждение аудитора ОАО «Уралсвязьинформ» на 2010 год. • Утверждение нормативов (процентов) отчислений для расчета годового вознаграждения членов Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ». • О вознаграждении членам Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ» по итогам работы за 2009 год. Определение размера и порядка выплаты вознаграждения по итогам работы за 2009 год. • О прекращении участия ОАО «Уралсвязьинформ» в Поволжской Ассоциации инженеров телекоммуникаций и информатики «ТЕЛЕИНФО». • О прекращении участия ОАО «Уралсвязьинформ» в Ассоциации управления качеством связи и информатизации «Международный конгресс качества телекоммуникаций».

С информацией, подлежащей предоставлению при подготовке проведения годового общего собрания акционеров, можно ознакомиться с 21 мая 2010 года в рабочие дни с 8.30 до 17.30 по адресам: 620014 Екатеринбург, ул. Московская, 11; 620110 Екатеринбург, ул. Луначарского, 134б; 640000 Курган, ул. Гоголя, 44; 614096 Пермь, ул. Ленина, 68;

625000 Тюмень, ул. Республики, 40, корп. 1; 454000 Челябинск, ул. Кирова, 161; 628011 Ханты-Мансийск, ул. Коминтерна, 3; 629008 Салехард, ул. Матросова, 2; 109004 Москва, ул. Николоямская, 48, строение 2.

СОБЫТИЕ

Назначение Сергей Фролов назначен первым заместителем генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ». Сергей Николаевич Фролов родился 27 ноября 1975 г. в Бузулукском районе Оренбургской области. В 1997 г. окончил Сибирскую государственную академию телекоммуникаций и информатики по специальности «Экономика и управление на предприятиях связи». В 1997 – 1998 гг. работал в отделе маркетинга Новосибирского муниципального банка. 1998 – 2000 гг. — заместитель директора ООО «Сибирьпромснаб». С 2000 по 2005 гг. в Сибирском филиале ОАО «Ростелеком» занимал должности экономиста, начальника планово-экономического отдела, заместителя

директора по экономике и финансам. В 2005 г. перешел в ОАО «Дальневосточная компания связи» («Дальсвязь»): до 2006 г. был советником генерального директора, до 2009 г. — заместителем генерального директора — директором по экономике и финансам. В августе 2009 г. назначен первым заместителем генерального директора — директором по экономике и финансам ОАО «Дальсвязь. 12 апреля 2010 г. назначен первым заместителем генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ». Совет директоров ОАО «Уралсвязьинформ» также назначил Сергея Фролова членом Правления компании.

Анна Горковенко назначена заместителем генерального директора — директором по экономике и финансам ОАО «Уралсвязьинформ». Анна Сергеевна Горковенко родилась 10 июля 1976 г. в городе Якутске. Имеет два высших образования. В 1999 г. окончила Якутский государственный университет имени М. К. Аммосова по специальности «Менеджмент». В 2006 г. окончила Российскую академию государственной службы при Президенте РФ по специальности «Юриспруденция». В 1996 – 1998 гг. работала в банковских учреждениях Якутска. С 1999 по 2003 год прошла путь от ведущего специалиста до начальника департамента в Министерстве экономики и прогнозирования Республики Саха (Якутия). В 2003 – 2008 гг. работала

в финансово-экономическом блоке ОАО «Сахателеком», возглавляла финансово-экономическое управление и была членом Правления компании. 2008 – 2010 гг. — начальник планово-экономического отдела ООО «Интерлизинг». В апреле 2010 г. назначена советником генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ». С 1 июня 2010 г. назначена заместителем генерального директора — директором по экономике и финансам ОАО «Уралсвязьинформ». Решением Совета директоров Анна Горковенко также назначена членом Правления ОАО «Уралсвязьинформ».

Рождение сверхновой С 11 по 14 мая в Москве в «Экспоцентре» на Красной Пресне при поддержке Минкомсвязи и Минпромторга РФ прошла 22-я международная выставка телекоммуникационного оборудования, систем управления, информационных технологий и услуг связи «Связь-Экспокомм-2010». Компания «Уралсвязьинформ» представила вниманию посетителей современные услуги связи в рамках единого стенда ОАО «Связьинвест». За прошедшие годы «Связь-Экспокомм» завоевал устойчивый международный авторитет и стал эффективной площадкой для диалога профессионалов отрасли связи и информационных технологий. В этом году выставка объединила все измерения информационного пространства: средства связи, информационные технологии и СМИ. На центральной экспоплощадке России свои новые разработки и возможности продемонстрировали 560 участников из 25 стран мира, в том числе ведущие мировые производители, а также свыше 300 российских компаний. «Уралсвязьинформ» принял участие в выставке в составе объединенного стенда Группы «Связьинвест», предложив вниманию посетителей весь комплекс традиционных услуг связи и современных телекоммуникационных сервисов, доступмай-июнь 2010

ных абонентам на территории деятельности компании. Стенд холдинга «Связьинвест» был объединен общей творческой концепцией «Рождение сверхновой». Каждая компания Группы была представлена в виде планеты, движущейся по собственной орбите к точке рождения мощной «сверхновой звезды» в телекоммуникационной Вселенной — объединенного «Ростелекома». Официальную делегацию ОАО «Уралсвязьинформ» на «Связь-Экспокомм-2010» возглавил генеральный директор Сергей Лукаш. Топ-менеджеры нашей компании приняли участие в расширенном заседании коллегии Министерства связи и массовых коммуникаций России и в других мероприятиях форума, провели деловые встречи и обменялись с коллегами мнениями по различным направлениям развития телекоммуникационной отрасли.

За плодотворное сотрудничество и участие в выставке «Уралсвязьинформ» награжден дипломом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

СОБЫТИЕ

От катушки Румкорфа до Wi-Fi

5 – 7 мая в Екатеринбурге прошел VII Евро-Азиатский форум «Связь-ПромЭкспо 2010», традиционно приуроченный к профессиональному празднику связистов — Дню радио. Компания «Уралсвязьинформ» представила на форуме полный перечень современных телекоммуникационных услуг.

С 1 апреля 2010 года в ОАО «Уралсвязьинформ» началась реализация мероприятий, связанных с поэтапным увеличением базовой заработной платы работникам Компании.

В торжественном открытии «СвязьПромЭкспо 2010» приняли участие министр информационных технологий и связи Свердловской области Ирина Богданович, председатель комитета связи и информационных технологий администрации Екатеринбурга Вячеслав Тимофеев, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш и другие почетные гости. В своем выступлении Ирина Богданович отметила, что форум имеет принципиальное значение для укрепления связей между властью и бизнесом, дает возможность обмениваться опытом, обсуждать проблемы и находить пути их решения, совместно выстраивать стратегию развития телекоммуникационной отрасли. — В настоящее время отрасль связи развивается очень динамично, создаются новые технические решения, реализуются масштабные проекты, — сказал Сергей Лукаш, приветствуя участников и гостей форума. — Уральским связистам есть о чем рассказать клиентам. Форум будет способствовать и обмену опытом между профессионалами по актуальным для телекоммуникационной отрасли вопросам.

Нормативной основой для увеличения базовой зарплаты сотрудников ОАО «Уралсвязьинформ» стал приказ генерального директора № 113 от 5 февраля 2010 г. «Об установлении базовой ставки грейда и минимальных социальных ставок на 2010 год». В соответствии с этим приказом базовая ставка грейда, которая является основной величиной для расчета размеров должностных окладов (тарифной ставки) работников Общества, будет увеличена сначала до 4 908 рублей, а затем до 5 154 рублей (ранее ее размер составлял 4 675 рублей). Увеличение базовых зарплат будет проведено в два этапа. С 1 апреля рост оплаты труда первыми ощутили представители самой многочисленной категории работников — линейного персонала технического блока и блока капитального строительства филиалов электросвязи, а это более 70 % от общей численности работающих в ОАО «Уралсвязьинформ». Именно эти люди находятся на «передовой», непосредственно на практике реализуют политику Компании. Процедура повышения базовой зарплаты работников на данном этапе заключается в индивидуальной дифференцированной оценке каждого сотрудника комиссиями по оплате труда и тарифно-квалификационными комиссиями филиалов, по результатам которой фактическое увеличение должностных окладов (тарифных ставок) работников составит в среднем 5 %. С 1 июля начнутся мероприятия второго этапа, связанные уже с индексацией базовых заработных плат линейных работников технического блока и блока капитального строительства, прошедших на предыдущем этапе процедуру оценки, еще на 5 %. В это же время остальные сотрудники, чьи должностные оклады не были увеличены на первом этапе, должны будут также пройти оценку аттестационными комиссиями и комиссиями по оплате труда, и их базовая заработная плата будет приведена к единой грейдовой сетке по аналогии с первым этапом. По результатам меро-

Сергей Лукаш и Ирина Богданович на стенде Utel метко стреляли в лазерном тире.

Ирина Богданович дала старт форуму символическим звонком катушки Румкорфа — экспоната из екатеринбургского музея радио, аналога того самого устройства, которое использовал в своих опытах с электромагнитными волнами изобретатель радио Александр Степанович Попов. В работе «Связь-ПромЭкспо 2010» приняли участие более 60 компаний. На выставочных площадках представители отраслевого сообщества продемонстрировали образцы современных информационных технологий, систем связи и телекоммуникаций. Стенд генерального партнера форума — компании «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) — стал, пожалуй, самым интересным и оригинальным. Здесь были представлены услуги фиксированной и мобильной связи, доступа в Интернет, цифровое интерактивное телевидение. Участники и гости форума также смогли познакомиться с такой услугой компании, как «Неофон» — телефонии на базе

протокола SIP, позволяющего использовать большое количество сервисов (передача голоса, видео, текстовых сообщений) и создавать суперсовременную систему управления информационными потоками. Специалисты оператора связи продемонстрировали работу Wi-Fi от Utel. Именно с Екатеринбурга «Уралсвязьинформ» начал широкомасштабное внедрение этой услуги. Сегодня в столице Урала работают уже несколько сотен точек беспроводного доступа к Интернету, что обеспечивает устойчивую связь практически на всей территории города. Кроме того, с помощью интерактивных проекционных систем на стенде Utel был организован виртуальный лазерный тир, в котором участники и гости выставки смогли пострелять и получить призы. Традиционно в рамках форума связистов состоялись круглые столы, семинары и другие мероприятия, посвященные различным направлениям развития телекоммуникационной отрасли.

май-июнь 2010

приятий, предполагающих индивидуальную оценку каждого рабочего места, а соответственно, и каждого работника, должностные оклады будут увеличены в среднем на 10 %. Для оценки значимости рабочих мест в системе грейдов используются так называемые компенсируемые факторы, состав которых определяется в соответствии с категориями рабочих мест и спецификой деятельности. Руководители оцениваются через такие основные факторы, как масштаб административного и функционального управления, масштаб ошибки, степень определенности результата, разнообразие и комплексность работ. Ключевыми факторами оценки рабочих мест специалистов являются образование и опыт, уровень и тип осуществляемых коммуникаций, разнообразие и комплексность выполняемых работ, а также участие в принятии решений и характер действий по достижению результата. Основными факторами оценки рабочих специальностей являются развитие и эксплуатация технологий электросвязи, самостоятельность выполнения работ и др. Повышение должностных окладов (тарифных ставок) сотрудников — сложный и кропотливый процесс, в котором, с одной стороны, необходимо соблюсти все нормы и правила, установленные локально-нормативными актами Общества и трудовым законодательством, с другой стороны — подойти индивидуально к каждому рабочему месту, каждому сотруднику. Кроме того, проводимые мероприятия — важный шаг на пути перехода к единой грейдовой системе оплаты труда, повышению ее прозрачности и доступности для каждого работающего в Компании. Построение эффективной унифицированной системы грейдов — важнейший этап на пути процесса реорганизации межрегиональной компании и присоединения к единому оператору телеком-услуг, залог того, что грядущие преобразования пройдут безболезненно для работников ОАО «Уралсвязьинформ».

Дмитрий Супроненко, директор департамента управления человеческими ресурсами генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ»: — Проводимый сейчас комплекс мероприятий по повышению оплаты труда — весьма непростая процедура как для сотрудников HR-блока, которые должны грамотно организовать весь этот процесс и обеспечить дифференцированный подход к каждому рабочему месту, так и для самих работников — с точки зрения понимания происходящих изменений и прохождения аттестации и оценки. Для того чтобы процесс повышения базовой заработной платы прошел наиболее эффективно, в каждом территориальном узле электросвязи уже состоялись разъяснительные встречи руководителей HR-подразделений филиалов с работниками, и, безусловно, такая работа будет продолжена в дальнейшем.

СОБЫТИЕ

От катушки Румкорфа до Wi-Fi

Сергей Лукаш и Ирина Богданович на стенде Utel метко стреляли в лазерном тире.

май-июнь 2010

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

новости

Новые звенья коммерческого успеха

новости

текст: Светлана Горелова

Сегодня можно констатировать, что Екатеринбургский филиал ОАО «Уралсвязьинформ» оказался едва ли не единственным, где проектное управление не только прижилось, принесло свои плоды, но и получило новое развитие. Во-первых, ЕФЭС запустил у себя новый проект «Город», целью которого является создание и отработка комплексной модели по завоеванию и удержанию рынка в крупных областных городах (более подробно об этом — в следующем номере). А во-вторых, проекты ТУЭСов пошли «вглубь», приобрели самостоятельность, началось более активное вовлечение в работу на коммерческий результат следующего уровня менеджеров — начальников цехов и участков. Во многом обновлению этой работы, приданию ей нового импульса поспособствовал приход нового руководителя филиала — Сергея Созонова. Вникнув в наработки проектных команд, оценив влияние новых подходов на сознание директоров ТУЭС, проработавших в условиях проектного управления год, и на сам результат их деятельности, он увидел в этом серьезный и недоиспользованный пока ресурс для решения задач, поставленных перед коллективом филиала на новом этапе. Сергей Созонов: — Я начал свою работу в филиале с объезда территории, со знакомства с принимаемым хозяйством. И быстро увидел разницу в подходах к делу со стороны тех, кто уже взял на себя ответственность за коммерческие результаты деятельности подразделения — я имею в виду директоров ТУЭС, — и нижестоящих звеньев — цехов и участков. Впрочем, оговорюсь сразу — это, к сожалению, не во всех подразделениях, но были и приятные открытия. Очевиден стал и основной ресурс повышения эффективности бизнеса — более хозяйский подход к делу на местах. Если для этого нужно

проектное управление — пусть будет оно, пусть коллектив научится структурно мыслить, принимать на себя ответственность и претворять решения в жизнь. Только мое мнение, что в текущей ситуации проектное управление (ПУ) — это что-то вроде внешнего управления. А нам давно пора переходить на внутреннее, когда коллектив сам ставит себе задачи и находит пути их решения. И очень хорошо, что в филиале нашлась готовая команда, прошедшая школу ПУ, и мы смогли начать новый этап работы, используя ее опыт и энтузиазм. ТУЭСы уже стали эффективной единицей, но результаты можно улучшить, если начать работать по новой прогрессивной методике и с начальниками цехов. До недавнего времени они занимали позицию исполнителей, от которых якобы ничего не зависит. Это далеко не так. Поэтому в начале 2010 года силы проектной команды филиала были направлены на то, чтобы вовлечь в процесс обновления именно цеха. Для «перезагрузки» воспользовались уже испробованной формой коммуникации — съездом начальников цехов. С начала запуска проекта он стал вторым по счету. На совещание также были приглашены представители МФИСТ и МРФСС. На съезде выступили двенадцать руководителей цехов, которые в большей мере влияют на финансовые показатели филиала. Оказалось, что люди стали учиться соотносить затраты и планировать прибыль, выгодно организовывать точки продаж, заинтересовывать абонентов. В некоторых отдаленных районах ста-

ли активнее использоваться мобильные пункты подключения. Повышение мобильности и гибкости поведения на рынке, установка на развитие собственных продаж в территориях стали ключевой позитивной наработкой проекта. Было заметно, что большинство собравшихся на съезде осознают, что в современных реалиях даже рядовой сотрудник — это инициативная единица, а не простой исполнитель. Что коммерческий результат напрямую зависит от их действий и мыслей. Кроме того, стало понятно: до 80% проблем в подразделениях возникают из-за организационных сложностей, а не технических. По сути сейчас начальник цеха должен быть как техническим профессионалом, так и очень хорошо понимать всю глубину бизнес-процессов, обеспечивающих экономическую эффективность работы ОСП. Такова жизнь — коммерческой деятельностью сегодня приходится заниматься даже техническим специалистам. В итоге участниками совещания были и озвучены, и услышаны конкретные предложения, а это значит, что усилия команды менеджеров были не напрасны. Если говорить об основных «последствиях» внедрения проектного управления, то смело можно заявить о повышении общей заинтересованности в конечном результате труда. Сегодня все сотрудники филиала стали гораздо меньше рассчитывать на то, что абонент сам придет за услугами, — появился настрой самим активно идти на контакт с ним, предлагать новые решения и услуги, помогать решать возникающие вопросы.

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Почти как и 65 лет назад 9 мая в 14 часов 14 минут на территории сквера Пермского академического театра оперы и балета состоялся праздничный арт-перфоманс, посвященный 65-летию Победы в Великой Отечественной войне.

На территории действия проекта прошла историческая реконструкция событий, происходивших в Перми 9 мая 1945 года. Как известно, услышав по радио о подписании Германией акта о без-

оговорочной капитуляции, ликующие пермяки, бойцы и медсестры из госпиталей, участники боевых действий, прибывшие за военной техникой, а также эвакуированные устремились на театральную площадь праздновать Победу. Агитбригады комсомольских организаций Перми развернули импровизированный агитпункт со звукоусиливающей аппаратурой. Представители предприятий «Лукойл-Пермнефтеоргсинтез», «Пермские моторы» и других поочередно поздравляли жителей и гостей Перми с Великой Победой, исполняли военные песни и читали стихи. Молодежный комитет дирекции Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» (Матвей Кущ, Елена Кузнецова и Ксения Невоструева) представил работу связистов в военное время через воспоминания Веры Громовой и Анны Понькиной — телеграфисток Пермского телеграфа. Отдельно был описан подвиг Матвея Мефодьевича Путилова, гвардейца-связиста 308-й стрелковой дивизии, который в октябре 1942 года ценой своей жизни восстановил связь. Все пришедшие на площадь также поздравляли собравшихся с Победой и писали свои поздравления на планшетах и в книге благодарностей защитникам Родины. Пермь

4,6 кг в копилку сборной ЯНФЭС В апреле на Ямале состоялся V традиционный чемпионат по зимней рыбалке, в котором приняли участие команды предприятий Салехарда, в том числе и сотрудники Ямало-Ненецкого филиала ОАО «Уралсвязьинформ» и заядлые рыбаки из других филиалов компании.

Участники V чемпионата по зимней рыбалке на Ямале.

Живя на Ямале, от жителей более южных широт часто приходится слышать: «У вас тут идеальные условия для развития лыжного спорта или для зимней рыбалки…» Наверное, это так, да вот только при минус 40 0C с ветром от Участники съезда начальников цехов ЕФЭС ОАО «Уралсвязьинформ».

рыбалки мало удовольствия, да и на лыжах далеко не уедешь… Вероятно, именно оттого и проводятся соревнования по подледной ловле рыбы (как, впрочем, и лыжные состязания) на Ямале глубокой весной.

V чемпионат по зимней рыбалке традиционно проходил на реке Собь близ национального поселка Катровож. За победу боролись 9 команд. Как ни крути, но даже рыбалка на Ямале приобретает элементы экстрима и непредсказуемости. Вот как вспоминают свое первое путешествие на Ямал коллеги из Екатеринбургского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Андрей Поздняков и Юрий Иванов: «Пробурить лунку в 2-метровой толще льда и не нарваться на отмель — уже удача. Когда все рыбаки заняли наконец исходные позиции, организаторы дали старт мероприятию. Что тут началось! И смех, и досада, радость от первых поклевок и разочарование: «Эх, крупная сошла!» Клевало, как из пулемета. В основном рыбка была серебристого цвета с толстенькой спинкой, которую шутники окрестили мелким муксуном или нельмой, иногда попадались чебаки, еще реже брал ерш». Количество выловленной рыбы не подавалось счету, но неподкупное жюри, взвесив командные уловы, определило победителей. 1-е место заняла команда ЯНФЭС ОАО «Уралсвязьинформ», ее улов — 4,6 кг. Шутки, веселье, катание на оленях и другие аттракционы превратили чемпионат по рыбалке в настоящий праздник. День пролетел очень быстро. До новых встреч на ямальской земле, точнее, на льду! Салехард

май-июнь 2010

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

новости

Новые звенья коммерческого успеха

новости

текст: Светлана Горелова

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Участники V чемпионата по зимней рыбалке на Ямале.

май-июнь 2010

СОБЫТИЕ

Уральские связисты —

юбилею Победы

СОБЫТИЕ

Оптический транзит Челябинск — Хабаровск

текст: Вера Касаткина

В ОАО «Уралсвязьинформ» подведены итоги участия компании в проведении мероприятий, приуроченных к 65-летию Победы в Великой Отечественной войне. Телефонизация

Массовые мероприятия

В соответствии с поручением председателя Правительства РФ Владимира Путина, все ветераны Великой Отечественной войны должны быть обеспечены телефонной связью, при этом особое внимание уделяется телефонизации нового жилья, выделяемого семьям участников и инвалидов войны. С начала 2010 года «Уралсвязьинформ» установил в домах и квартирах ветеранов более 1 500 телефонов. А общее количество семей ветеранов, которым компания предоставляет услуги телефонной связи, составляет почти 9 тысяч. Затраты на телефонизацию «Уралсвязьинформ» взял на себя. В ситуациях, когда отсутствует техническая возможность подключения телефона по традиционным проводным линиям связи, семьям ветеранов выделяются специальные телефоны, работающие в сети сотовой связи стандарта GSM. Они обслуживаются на специально разработанном тарифном плане «Ветеран», стоимость услуг на котором соответствует стоимости услуг обычного домашнего телефона. Такой телефон внешне практически неотличим от привычного стационарного аппарата, только имеет небольшую антенну. Для того чтобы он работал, на задней панели необходимо вставить SIM-карту.

В сотрудничестве с органами власти регионов и местного самоуправления компания «Уралсвязьинформ» приняла участие в техническом обеспечении массовых мероприятий, приуроченных к юбилею Победы. В Екатеринбурге, Перми, Тюмени и Челябинске компанией предоставлены ресурсы (линии связи) для подключения на главных площадях больших телевизионных экранов, на которых была организована трансляция Парада Победы в Москве и выступления Президента РФ Дмитрия Медведева. В 23 населенных пунктах на более чем 40 площадках с помощью оборудования ОАО «Уралсвязьинформ» обеспечено озвучивание массовых мероприятий. Эти площадки расположены как в крупных и средних городах (Екатеринбург, Нижний Тагил, Курган, Пермь, Березники, Сургут, Челябинск, Магнитогорск и др.), так и в небольших селах и деревнях (поселок Билимбай или село Николо-Павловское в Свердловской области).

Ветераны-связисты Традиционно к Дню Победы ОАО «Уралсвязьинформ» оказывает материальную поддержку ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла, которые состоят в ветеранских организациях компании. Каждому ветерану-связисту в этом году были вручены подарки в необычной

Торжественный прием ветеранов в генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».

«Уралсвязьинформ» продлил бесплатное подключение телефонов ветеранам Великой Отечественной войны до конца 2010 года.

упаковке — в виде памятного вещмешка военных лет. 5 мая 2010 года ветеранов-связистов компании на специальной видеоконференции поздравил генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш. В своем вступительном слове он особо отметил, что ни одна семья не осталась в стороне от страшной войны. Вот и в семье его деда из шести братьев вернулись с полей сражений только двое. В видеоконференции приняли участие ветераны-связисты всех семи регионов деятельности компании. Многие из них после войны десятки лет трудились на предприятиях связи. Например, стаж работы в связи курганца Виктора Павловича Шишминцева составляет 52 года, а жительница Свердловской области Вера Афанасьевна Ситникова трудилась в отрасли 41 год. С помощью видеоконференцсвязи ветераны-связисты в режиме реального времени пообщались со своими коллегами из других регионов, поздравили их с юбилеем Победы, поделились воспоминаниями о военных годах. И, конечно, со слезами на глазах вспоминали, как телеграфировали такое важное, такое долгожданное, такое нужное и выстраданное слово «ПОБЕДА» 9 мая 1945 года.

ОАО «Ростелеком» и ОАО «ФСК ЕЭС» завершили проект по строительству и вводу в эксплуатацию волоконно-оптической линии связи Челябинск — Хабаровск. Успешная реализация проекта позволила подключить к магистральной DWDM-сети «Ростелекома» десятки городов Урала, Сибири и Дальнего Востока, а значит — предоставить жителям этих территорий самые современные телекоммуникационные услуги. 27 апреля по случаю запуска ВОЛС состоялась торжественная видео-прессконференция с участием первых руководителей ОАО «Ростелеком» и ОАО «ФСК ЕЭС», а также представителей региональных операторов связи и филиалов энергетической компании. В Челябинске участниками телемоста стали директор Уральского филиала ОАО «Ростелеком» Геннадий Чернавцев, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш, генеральный директор филиала ОАО «ФСК ЕЭС» — МЭС Урала Геннадий Никитин и заместитель руководителя управления Роскомнадзора по Челябинской области Алексей Ушаков. Как отмечалось на видео-прессконференции, протяженность новой ВОЛС — около 10 тыс. километров. Линия проложена методом подвеса волоконнооптического кабеля, встроенного в специальный грозозащитный трос, на опоры линий электропередач. ВОЛС позволила обеспечить полное резервирование магистральной сети «Ростелекома» по географически разнесенным маршрутам (кольцевое резервирование) на всей территории страны. Это существенно укрепит позиции «Ростелекома» — а значит, и России в целом — на международном рынке телекоммуникаций и, в частности, позволит привлечь дополнительные объемы международного трафика, например транзитного трафика между Европой и Азией. — Введение в эксплуатацию волоконно-оптической линии связи Челябинск — Хабаровск делает сеть передачи данных «Ростелекома» привлекательной альтернативой существующим подводным кабельным системам, которые идут по океанскому дну в обход России, иногда даже огибая Африку, — подчеркнул в ходе телемоста генеральный директор ОАО «Ростелеком» Антон Колпаков. — Задержка сигнала, проходящего по маршруту с использованием сети намай-июнь 2010

шей компании, в полтора раза меньше, чем по маршруту с использованием морских кабельных систем, что очень важно: для многих компаний скорость передачи данных имеет критическое значение. По словам Антона Колпакова, строительство ВОЛС велось вопреки кризису. Инвестиции в проект превысили 5 млрд рублей. Это строительство стало самым масштабным для компании за последнее десятилетие. Новый мощный транспортный путь для передачи данных — еще один шаг к преодолению цифрового неравенства регионов. — Сегодня работа многих предприятий и организаций зависит от сетей передачи данных, — отметил директор Уральского филиала ОАО «Ростелеком» Геннадий Чернавцев. — Компании организуют свои виртуальные сети, которые служат для связи офисов различных банков, торговых сетей и так далее. В таких случаях очень критично зависание информации даже на долю секунды! Сегодня «Ростелеком» гарантирует, что таких проблем у пользователей не возникнет.

— Для нашей компании «Ростелеком» является основным поставщиком магистральных каналов передачи данных, — сказал на видео-пресс-конференции генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш. — На сегодня «Ростелеком» в точках присоединения обеспечивает для ОАО «Уралсвязьинформ» скорость передачи данных на уровне 40 Гб/с. Поэтому развитие современной, мощной и надежной инфраструктуры партнера важно и для наших пользователей широкополосного доступа в Интернет. Как вы знаете, в последние годы именно интернет-сегмент демонстрирует самые высокие темпы роста в отрасли. За 2009 год количество пользователей ШПД от «Уралсвязьинформа» увеличилось в 1,4 раза, а потребление трафика конечными пользователями возросло более чем в 4 раза. На видео-пресс-конференции представители «Ростелекома» и Федеральной сетевой компании заявили о намерении развивать сотрудничество по созданию подобных объектов в других регионах России и расширять сферы взаимодействия.

СОБЫТИЕ

Уральские связисты —

юбилею Победы

СОБЫТИЕ

Оптический транзит Челябинск — Хабаровск

текст: Вера Касаткина

Массовые мероприятия

Торжественный прием ветеранов в генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».

СОБЫТИЕ

новости

«Уралсвязьинформ» IT-лидирует и редакторы влиятельных СМИ и руководители ведущих консалтинговых компаний, оценивал итоги IT-деятельности компаний по результатам 2009 г. в 21 отраслевой номинации. Вячеслав Сбродов, заместитель генерального директора — директор Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий ОАО «Уралсвязьинформ»: «Основная тема премии в этом году — «IT как спорт высших достижений». Для нашей компании, как универсального оператора связи, эта тема очень близка. Телеком-отрасль работает в условиях достаточно серьезной конкуренции, в постоянной борьбе за каждого клиента. Вкладом в эту борьбу со стороны IT-подразделения ОАО «Уралсвязьинформ» стало внедрение биллинга нового поколения. В 2009 году впервые в России

абоненты фиксированной и мобильной телефонии именно нашей компании переведены на обслуживание в единую конвергентную биллинговую систему». В настоящее время в единой конвергентной биллинговой системе обслуживается 3,7 млн абонентов фиксированной телефонии и 5,7 млн абонентов мобильной связи, а в ближайшие месяцы в нее будут переведены все пользователи широкополосного доступа в Интернет (на сегодня — 784 тыс.).

8–9 мая в районе деревни Ключи состоялся III Пермский внедорожный фестиваль, посвященный 65-летию Победы в Великой Отечественной войне.

В двухдневном марафоне приняли участие 15 экипажей из 7 команд, в том числе команда Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ», которую на двух автомобилях «УАЗ» представляли Вадим Музафаров (отдел капитального строительства дирекции филиала), Иван Ефимов, Дмитрий Попов и Сергей Хомяков (автотранспортный цех Пермского ТУЭС). Программа фестиваля была очень насыщенной. Первый день открылся парадом и показательными выступлениями команд. После окончания торжественной части уральских «джипперов» ожидали разные по сложности командные и экипажные

задания. Вечером участники фестиваля сразились в конкурсе творческой самодеятельности, а ночью соревновались в GPS-ориентировании: за четыре часа нужно было найти пять контрольных точек и вернуться в базовый лагерь. На следующий день сразу за утренней поверкой последовал быстрый и динамичный спринт-слалом, выявивший самых искусных пилотов, которые, в свою очередь, зарабатывали очки в общую копилку своих команд. Затем всех ждали «квесты» — задания на ловкость, смекалку и выносливость. Команду пермских связистов поддерживали друзья и коллеги: представители руководства, отдела по работе с персоналом и профсоюзного комитета Пермского ТУЭС. Все вместе они не только активно болели за спортсменов, но и помогали команде связистов в творческих конкурсах соревнований. В итоге команда ПФЭС ОАО «Уралсвязьинформ» заняла почетное третье место, набрав 775 очков. Это очень достойный результат для первой заявки на внедорожном фестивале, а азарт, охвативший тех, кто присутствовал и участвовал в этом новом для всех действе, не только зарядил отличным настроением, но и еще больше сплотил коллектив связистов-«джипперов». Пермь

FTTx пришел на левый берег

Национальная премия «IT-Лидер» учреждена в 2002 году. В организационный комитет входят Ассоциация менеджеров России, компания КРОК, журналы «Итоги», «Intelligent Enterprise», «CIO: руководитель информационной службы». Официальными партнерами премии «IT-Лидер» являются ЕМС, Sun Microsystems, НР, IBM, Microsoft, APC by Schneider Electric, Polycom, VMware, Dell, Intel, Avaya. Партнер исследовательских материалов — агентство Forrester. Общественный координатор премии — PR-агентство PRP Group. Независимым наблюдателем премии является международная консалтинговая компания KPMG.

«Мисс Очарование» Юлия Суслова

Челябинскому филиалу ОАО «Уралсвязьинформ» вручен почетный знак «Воинская слава поколений», которым награждаются люди и предприятия за большой вклад в поддержку ветеранских движений и патриотическое воспитание молодежи.

Новая сеть обеспечит высокую надежность каналов связи и скорость передачи данных. Теперь жители левобережного района смогут в полной мере ощутить все прелести Интернета от Utel. «Технология FTTx позволяет обеспечить высокую пропускную способность и надежность соединения, — говорит директор Магнитогорского ТУЭС ЧФЭС ОАО «Уралсвязьинформ» Алексей Репринцев. — Это означает, что наши клиенты смогут навсегда забыть об обрывах связи и низких скоростях скачивания. В нашу сеть на первом этапе попали пока 47 домов, но строительство будет продолжено». Челябинск

Челябинск

5 – 7 мая в Екатеринбурге в рамках выставки «Связь-ПромЭкспо 2010» прошел финал ежегодного отраслевого конкурса красоты «Мисс Коммуникация — 2010». Сотрудницы «Уралсвязьинформ» оказались одними из лучших: Марина Крошнякова (ЕГУЭС) стала «I Вице-мисс Коммуникация», а Юлия Суслова (Ирбитский ТУЭС) — «Мисс Очарование»! юристов, искусительниц в блестках и перьях и даже показали «Телекоммуникационный мюзикл». Две недели, предшествовавшие конкурсу, девушки усердно готовились: посещали уроки хореографии, искусства речи, учились правильно ходить по подиуму. Нашим коллегам удалось не только показать себя во всей красе, но и сделать оригинальную визитку нашей компании. Марина у всех на глазах смешала знаменитый коктейль «Интернет-микс», а Юлия доказала «самый самый» статус «Уралсвязьинформа».

Воинская слава поколений

В апреле в торжественной обстановке знак «Воинская слава поколений» прикреплен к флагу компании. Коллектив Челябинского филиала был представлен к награде в профессиональный праздник — День радио. В зале более 600 сотрудников филиала. Звучит гимн. Через весь зал проносят знамя «Уралсвязьинформа». Представители организации «Боевое братство» крепят знак. От торжественности момента замирает сердце. Председатель совета Челябинского отделения ВООВ «Боевое братство» Василий Катанэ: «Впервые в области эту награду мы вручаем целому коллективу предприятия. Действительно, «Уралсвязьинформ» проводит большую работу по поддержке ветеранов, и не только в праздничные даты. Надеюсь, что и в дальнейшем наша совместная деятельность в интересах ветеранского движения будет успешной и плодотворной».

Красота делает связь желанней

В полуфинале «Мисс Коммуникация — 2010» 12 конкурсанток представляли свои «визитные карточки» и дефилировали в коктейльных платьях. По итогам 3 заданий было выбрано 6 конкурсанток, которые в финале продолжили борьбу за корону победительницы. Марина Крошнякова сразила жюри наповал зажигательным исполнением фламенко, а Юлия исполнила цирковой акробатический номер с лестницей. Девушки представали перед зрителями в разных образах — от монтажников оптико-волоконных линий до строгих

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Крепче за баранку держись, связист!

Компания «Уралсвязьинформ» стала лауреатом VIII национальной премии «IT-Лидер» — единственной на сегодня профессиональной премии российского рынка информационных технологий. Уральский оператор связи первым в России внедрил уникальный биллинг, объединив обслуживание абонентов в единую систему. Торжественная церемония награждения лауреатов премии состоялась 23 апреля в Москве в Центре международной торговли. Ежегодно лауреатами премии «IT-Лидер» становятся организации и их ITруководители за особые достижения в области новейших информационных технологий и улучшение стандартов жизни российского общества, за развитие инновационных проектов, создание эффективного и качественного бизнеса. «За выдающийся вклад в развитие информационных технологий в России» ОАО «Уралсвязьинформ» (ТМ Utel) и лично заместитель генерального директора — директор Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий ОАО «Уралсвязьинформ» Вячеслав Сбродов признаны лауреатами премии в номинации «Региональные операторы сотовой связи». В тройку претендентов на победу в этой номинации также вошли ОАО «Сибирьтелеком» и ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» (ТМ TELE2). Экспертный совет, в который вошли главы российских представительств ведущих мировых IT-компаний, издатели

В апреле 2010 года в левобережном районе г. Магнитогорска завершился первый этап строительства волоконно-оптической сети ОАО «Уралсвязьинформ».

май-июнь 2010

СОБЫТИЕ

новости

FTTx пришел на левый берег

«Мисс Очарование» Юлия Суслова

Челябинск

Воинская слава поколений

Красота делает связь желанней

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Крепче за баранку держись, связист!

май-июнь 2010

СОБЫТИЕ

Новый уровень

социального партнерства 19 мая в Екатеринбурге состоялась I отчетно-выборная конференция Межрегиональной профсоюзной организации ОАО «Уралсвязьинформ». Профсоюзные активисты подвели итоги работы за период март 2004 — апрель 2010 гг. и обсудили задачи на будущее. В работе конференции приняли участие председатель Общероссийского профсоюза работников связи РФ Анатолий Назейкин, секретарь ФНПР, представитель Федерации независимых профсоюзов России в Уральском федеральном округе Юрий Ильин, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш, руководители структурных подразделений компании, делегаты конференции. С отчетным докладом комитета Межрегиональной профсоюзной организации о проделанной работе выступил Александр Козенков. Он отметил, что защита социально-трудовых интересов работников компании осуществляется на основе социального партнерства посредством реализации коллективного договора ОАО «Уралсвязьинформ» и Федерального отраслевого соглашения по организациям информационных технологий и связи РФ. В течение отчетного периода коллективный договор ОАО «Уралсвязьинформ» заключался дважды: 8 июня 2004 г. на 2004 – 2006 гг.

и 27 декабря 2006 г. на 2007 – 2009 гг. 8 декабря 2009 г. коллективный договор пролонгирован на 2010 – 2011 гг. В нем сохранены все льготы и социальные гарантии для работников Общества. — Контроль над выполнением коллективного договора в части оплаты труда — главное направление работы президиума комитета МПО, — подчеркнул Александр Козенков. — Среднемесячная заработная плата работников Общества в 2009 году выросла к уровню 2004 года в 1,9 раза. Прошлый год был для всех нас непростым, но даже в условиях экономического кризиса администрация ОАО «Уралсвязьинформ» и профсоюз сумели достичь договоренности и избежать таких крайних мер, как массовое увольнение работников, уменьшение продолжительности рабочего дня. В то же время профсоюзная организация отмечает, что, несмотря на подписанное соглашение между администрацией Общества и профсоюзной организацией, в 2009 году уменьшился фонд оплаты труда. Происходит снижение доли затрат

на оплату труда в доходах и расходах предприятия. В целом уровень оплаты труда в компании, особенно среди работников массовых профессий, существенно ниже, чем в других конкурирующих компаниях связи Уральского региона. Социальное партнерство — понятие широкое, поэтому обозначим лишь некоторые направления деятельности МПО за отчетный период: проведена 61 проверка структурных подразделений филиалов электросвязи по вопросам выполнения трудового законодательства; дано 2629 юридических консультаций по вопросам законности, перевода на другую работу и увольнения, оплаты труда, режима рабочего времени, учета мотивированного мнения при увольнении работника; рассмотрено 969 письменных обращений членов профсоюза по вопросам негосударственного пенсионного обеспечения, применения трудового законодательства РФ, коллективного договора Общества и приложений к нему, законности лишения премий

Участники I отчетно-выборной конференции МПО ОАО «Уралсвязьинформ».

и применения дисциплинарных взысканий; проведено 4712 проверок состояния охраны труда. Доброй традицией ОАО «Уралсвязьинформ» стало проведение конкурсов профессионального мастерства, спартакиад, фестивалей КВН и других корпоративных мероприятий, которые повышают лояльность работников к компании. Нельзя не отметить постоянную работу профсоюзных организаций с молодежью (по данным на 1 января 2010 г., в Обществе работают 7069 человек в возрасте до 35 лет, из них 65,9 % — члены профсоюза) и с ветеранами (на профессиональном учете в МПО ОАО «Уралсвязьинформ» состоят 8655 ветеранов). Ежегодно администрация ОАО «Уралсвязьинформ» и профсоюз берут на себя организацию отдыха четырех тысяч детей работников компании в городских и загородных лагерях и санаториях. Уже 5 лет реализуется программа по отдыху детей работников Общества в санатории «Вита» (г. Анапа), за это время туда съездили 468 ребят (в первую очередь из многодетных и малообеспеченных семей). — Учитывая предстоящую реорганизацию ОАО «Связьинвест», профсоюзные организации МРК совместно с Общероссийским профсоюзом работников связи уже сегодня выходят на новую ступень социального партнерства, — сказал в заключение Александр Козенков. — Первые шаги в этом направлении уже сделаны: заключен меморандум между профсоюзом работников связи и руководством ОАО «Связьинвест», проведено совещание руководителя ЦК май-июнь 2010

профсоюза работников связи и председателей профсоюзных организаций МРК с руководством ОАО «Связьинвест», на котором обсуждены вопросы взаимодействия в период реорганизации. Важно не только сохранить все лучшее, чего достигли МРК, но и выйти на новый уровень социального партнерства. — Профсоюз работников связи — сильнейший в России, — отметил в своем выступлении председатель ЦК ОПРС Анатолий Назейкин, — а МПО ОАО «Уралсвязьинформ» во многом является локомотивом для других профсоюзных организаций отрасли. Опыт создания единой профсоюзной организации в Обществе, принятие единого коллективного договора в ОАО «Уралсвязьинформ» послужило серьезным примером для других межрегиональных компаний связи. Центральный комитет поддерживает новаторский, творческий подход Межрегиональной профсоюзной организации к работе. Уверен, что и в период реорганизации холдинга «Связьинвест» интересы сторон социального партнерства в ОАО «Уралсвязьинформ» будут соблюдены. — Администрация Общества и Межрегиональная профсоюзная организация находятся в постоянном диалоге, — сказал генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш, приветствуя участников конференции. — Работодатель, как и профсоюзы, заинтересован в сохранении квалифицированных кадров, улучшении условий и повышении безопасности труда. Что касается реорганизации, то наша с вами задача — провести ее гармонич-

но, безболезненно для трудового коллектива, обеспечить работникам надежные социальные гарантии. На отчетно-выборной конференции выступили делегаты всех филиалов Общества. Среди проблем чаще всего обращалось внимание на низкий уровень оплаты труда и, как следствие этого, уход из компании талантливых специалистов, в том числе работников массовых профессий. Вывод специалистов по продажам на аутсорсинг показал ошибочность этого решения как с точки зрения оказания услуг населению, так и с экономической точки зрения. Проблемы с кадрами приводят к снижению качества оказываемых услуг населению. Работники Общества не понимают, почему при постоянном росте прибыли заработная плата не только не растет, но даже не индексируется на уровень инфляции? Отмечались проблемы, связанные с уменьшением внимания к вопросам охраны труда на производстве. Выступающие предложили активизировать работу с молодежью, в том числе создать Совет по делам молодежи при Межрегиональной профсоюзной организации, возродить в Обществе проведение спартакиад и фестивалей на межрегиональном уровне. Выступающие оценили работу Межрегиональной профсоюзной организации за отчетный период как удовлетворительную. Председателем МПО ОАО «Уралсвязьинформ» со сроком полномочий на 5 лет был единогласно избран Александр Козенков. Поздравляем Александра Николаевича с избранием на новый срок!

СОБЫТИЕ

Новый уровень

Участники I отчетно-выборной конференции МПО ОАО «Уралсвязьинформ».

65 ЛЕТ ПОБЕДЫ

Уральцы исполняют

мечты ветеранов С 9 марта по 31 мая на всей территории Уральского федерального округа и Пермского края компания «Уралсвязьинформ» реализовывала проект «Мечта ветерана», посвященный 65-летию Победы в Великой Отечественной войне. «Мечта ветерана» — это уникальный волонтерский проект. В нем использованы современные телекоммуникационные технологии, и это позволяет каждому жителю или предприятию на территории Большого Урала помочь ветеранам. Причем точечно, адресно, воплотив в жизнь мечту конкретного человека. Компания «Уралсвязьинформ» в проекте выполняет роль коммуникатора, который помогает ветеранам и благотворителям найти друг друга.

Старт проекта Проект стартовал серией пресс-конференций во всех семи регионах деятельно-

сти компании. Представители компании «Уралсвязьинформ» рассказали журналистам о том, что проект поддержан ветеранскими организациями и другими общественными объединениями. Представители средств массовой информации были первыми, кто смог оценить листовки, видеоролики и другие информационные носители проекта, выполненные в едином дизайне. На обращение организаторов проекта об информационной поддержке откликнулись десятки СМИ. Среди партнеров «Мечты ветерана» — телеканал «Россия 1» и «Российская газета — Урал». Для того, чтобы заручиться поддержкой органов власти,

Общественный молодежный совет при главе администрации городского округа Ревда помог исполнить давнюю мечту труженика тыла, жителя Ревды Николая Георгиевича Утюлова — сделать ремонт у него дома. Неравнодушная молодежь нашла спонсоров, экипировалась всеми необходимыми инструментами и пришла в гости к ветерану. Председатель Общественного молодежного совета Анатолий Десятов: «Фронт работ был большой. Нужно было побелить и покрасить две комнаты, все ошкурить и зашпаклевать. Несмотря на то, что некоторые ребята впервые держали в руках шпатель и малярные кисти, ремонт получился на высоком уровне. Главное, все делать с любовью и душой». Николай Георгиевич был до слез благодарен за помощь, ремонт стал для него отличным подарком к юбилею Великой Победы.

были подготовлены сотни писем в адрес глав муниципальных образований регионов и органов государственной власти. Жительница Челябинска Надежда Копылова подарила радиоприемник и велосипед семье труженика тыла Якова Львовича Ланда из Челябинска. Надежда: «У меня бабушка с дедушкой были ветеранами войны, но они не дожили до сегодняшнего дня. В память о них и в благодарность всем ветеранам хочу выполнить пожелание ветеранской четы Ланда — подарить велосипед Якову Вольфовичу, чтобы он и дальше мог поддерживать свою физическую форму, а Лидии Павловне — радиоприемник, чтобы она слушала любимые передачи».

Житель села Долгодеревенского Челябинской области Валерий Арчугов исполнил мечту ветерана, участника ВОВ из г. Миасса Николая Александровича Афонина — подарил ему новую газовую плиту. Ее доставку организовали сотрудники Миасского ТУЭС Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ». Ветеран выразил связистам благодарность за заботу и внимание, и особую признательность — предпринимателю из села Долгодеревенского Валерию Арчугову, откликнувшемуся на просьбу участника войны: «Есть же люди добрые!»

Технологии на службе добра Технологическую основу проекта «Мечта ветерана» составляет одна из услуг интеллектуальной сети связи компании «Уралсвязьинформ» — «Бесплатный вызов — Free phone». На базе этой услуги организована работа двух многоканальных телефонных номеров. 8-800-300-1945 — для ветеранов и инвалидов войны. Здесь они могут высказать просьбу, пожелание, мечту. А по телефону 8-800-300-2010 уже благотворители могут рассказать, какую помощь они готовы оказать ветеранам, чем готовы поделиться.

В Югорске исполнилась мечта Елизаветы Павловны Кудряшовой, жительницы блокадного Ленинграда. Старый телевизор у Елизаветы Павловны и ее мужа, труженика тыла, уже совсем не показывал, и пожилым людям приходилось его слушать, но не смотреть. Ветераны были растроганы до слез, когда представители Уральского филиала «Ростелекома» привезли им новенький Samsung. Телевизор подключили, настроили каналы, показали, как пользоваться пультом управления. Ветераны остались очень довольны подарком. А еще через пару дней сотрудники «Ростелекома» вручили «подопечным» самые лучшие фотографии с того памятного дня. Уральский филиал «Ростелекома» принял участие в праздничной акции по всему УрФО. Помимо Югорска компания исполнила мечты ветеранов в Екатеринбурге, Кургане, Челябинске, Сургуте и Тюмени.

Звонки на оба этих номера являются абсолютно бесплатными, в том числе и вызовы с мобильных телефонов всех операторов связи, работающих на Урале. Бесплатный звонок принимается из любого, даже самого удаленного, населенного пункта Уральского федерального округа и Пермского края. Возможности технологической платформы позволяют обрабатывать несколько десятков вызовов одновременно. Каждое обращение ветерана и заявка от человека, готового помочь, публикуются на интернет-странице проекта по адресу www.9may.u-tel.ru. С помощью интерактивного телекоммуникационного центра, который создан специально для реализации проекта «Мечта ветерана», осуществляется модерирование поступающих звонков и организация встреч ветеранов с людьми, которые готовы выполнить их пожелания.

Для ветеранов Урала На территории УрФО и Пермского края сегодня проживают более 380 тысяч ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны. Сотни пожилых людей уже приняли участие в проекте «Мечта ветерана», их пожелания исполняются ежедневно. Мечты проекта

Статистика обращений показывает: люди, которые прошли войну, высказывают довольно скромные пожелания. Более 60 % всех звонков — это просьбы о приобрете-

май-июнь 2010

Помощь коллег

В апреле 2010 года проект «Мечта ветерана» вышел за границы территории деятельности компании «Уралсвязьинформ». И произошло это при поддержке коллег из «Южной телекоммуникационной компании». Вот полная хроника событий. 25 сентября 1942 года

Началось немецкое наступление на советские позиции в Туапсинском районе Краснодарского края. Главной целью вражеской армии было окружить и уничтожить основные силы 18-й армии, оборонявшейся на туапсинском направлении, отрезать Черноморскую группу войск от главных сил Закавказского фронта и лишить Черноморский флот баз и портов.

9 октября 1942 года

Советские войска остановили немцев на всех направлениях, в результате чего те прекратили наступление и перешли к обороне. В ноябре немецкие войска предприняли еще одну попытку прорваться к Туапсе через село Георгиевское. Но две ударные группы 18-й армии перешли в контрнаступление, разгромили немецкую группировку и отбросили ее за реку Пшиш. В результате этой операции были сорваны попытки вермахта прорваться к Туапсе. Немецкие войска вынуждены были перейти к обороне на всем фронте Черноморской группы войск.

2 ноября 1942 года

Старший сержант 388-го отделения разведывательной роты 18-й армии Николай Зубарев скончался от ран в полевом госпитале и был захоронен в Краснодарском крае в братской могиле, в 7 километрах от дороги Туапсе — Шаумян.

24 марта 2010 года

Дочь ветерана Галина Николаевна Денисова из Перми обратилась по телефону «Мечты ветерана»: «Очень долго искала

нии бытовой техники, около 30 % — о помощи в мелком ремонте жилья: наклеивании обоев, установке пластиковых окон и теплых дверей. Такие обращения поступают преимущественно от одиноких

место захоронения своего отца, Зубарева Николая Николаевича, который скончался 2 ноября 1942 года в полевом госпитале. 24 февраля 2010 года пришло письмо, где было сказано, что отец захоронен в братской могиле в Краснодарском крае, Туапсинский район, село Георгиевское. Братская могила находится во дворе администрации Георгиевского сельского поселения. Выехать на место захоронения уже нет возможности и сил, была бы благодарна хотя бы за фотографию монумента».

6 апреля 2010 года

Связисты из Туапсинского ЛТУ ОАО «Южная телекоммуникационная компания» разыскали мемориал и сделали несколько снимков для Галины Николаевны.

22 апреля 2010 года

Фотографии и данные о погибшем вручены дочери ветерана. Юбилей Дня Великой Победы она отмечает, зная, где похоронен ее отец-фронтовик. Фелия Пономарчук, учитель начальных классов из села Георгиевское: «Во время проведения Туапсинской операции немцы были особенно жестокими: расстреливали даже здания с красными крестами — полевые госпитали, где находились раненые и врачи. Царил хаос и неразбериха, данных о советских солдатах, оборонявших туапсинские позиции, крайне мало. Из Центрального архива Министерства обороны РФ мы узнали о судьбе Николая Зубарева, сейчас собираем дополнительные сведения о его жизни и годах службы. Если они появятся — обязательно сообщим его дочери».

ветеранов, которые не могут надеяться на помощь родных и близких людей. Приходят и другие пожелания: кто-то просит в подарок сборники песен военных лет, кто-то — помощи в поисках однополчан.

65 ЛЕТ ПОБЕДЫ

Уральцы исполняют

Старт проекта Проект стартовал серией пресс-конференций во всех семи регионах деятельно-

май-июнь 2010

Помощь коллег

9 октября 1942 года

2 ноября 1942 года

24 марта 2010 года

6 апреля 2010 года

22 апреля 2010 года

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Доска почета Накануне Дня радио многие работники ОАО «Уралсвязьинформ» удостоены званий «Заслуженный связист Урала» и «Мастер связи», а также награждены значками «Почетный радист». Поздравляем коллег с достижением очередного профессионального рубежа! За заслуги в развитии национального инфокоммуникационного комплекса, многолетний добросовестный труд и в связи с Днем радио, праздником работников всех отраслей связи, приказом министра связи и массовых коммуникаций РФ от 15.03.2010 № 27-п 30 работников ОАО «Уралсвязьинформ» удостоены звания «Мастер связи». Генеральная дирекция:

Пермский филиал электросвязи:

• Долбилова Надежда Николаевна, ведущий инженер отдела эксплуатации средств электросвязи департамента эксплуатации сетей связи.

• Вагнер Андрей Давыдович, кабельщик-спайщик 6-го разряда Александровского линейно-технического цеха Березниковского ТУЭС; • Казанцев Николай Тихонович, начальник Частинского линейно-технического участка Очерского ТУЭС; • Кобзарев Валентин Евгеньевич, начальник Лысьвенского цеха комплексного технического обслуживания электросвязи Лысьвенского ТУЭС; • Кончина Елена Петровна, начальник службы управления делами; • Чупикова Ольга Дмитриевна, инженер 1-й категории отдела технической эксплуатации средств электросвязи управления эксплуатации сетей связи; • Шмуратко Алексей Михайлович, ведущий инженер электросвязи станционного цеха Пермского ТУЭС.

Екатеринбургский филиал электросвязи: • Булатова Надежда Валентиновна, ведущий инженер электросвязи станционного участка Полевского цеха электросвязи Первоуральского ТУЭС; • Калинина Галина Анатольевна, заместитель начальника проектно-конструкторской службы; • Лавров Николай Николаевич, ведущий инженер цеха междугородной телефонной связи № 1 Екатеринбургского ГУЭС; • Рагозина Людмила Николаевна, инженер электросвязи 1-й категории Нижнетагильского ТУЭС; • Расковалова Людмила Васильевна, заместитель начальника цеха Белоярского цеха электросвязи Каменского ТУЭС; • Чукавин Сергей Иванович, инженер 2-й категории Алапаевского цеха электросвязи Ирбитского ТУЭС.

Курганский филиал электросвязи: • Борденюк Дмитрий Ефимович, начальник Варгашинского цеха электросвязи Восточного ТУЭС; • Ситников Игорь Валерьевич, директор Курганского ТУЭС.

Межрегиональный филиал информационно-сетевых технологий: • Ведерников Игорь Николаевич, заместитель директора филиала по капитальному строительству; • Шушаков Александр Николаевич, руководитель группы сопровождения информационных систем г. Нефтеюганска Ханты-Мансийского отделения Ханты-Мансийского сетевого информационного центра.

Межрегиональный филиал сотовой связи: • Фальшунов Владимир Геннадьевич, ведущий инженер группы подсистем базовых станций Салехардского сервиснотехнического центра Ямало-Ненецкого отделения.

Тюменский филиал электросвязи: • Колодяжный Михаил Михайлович, ведущий инженер отдела технической эксплуатации средств электросвязи управления эксплуатации сетей связи; • Трифонов Евгений Васильевич, электромонтер 6 разряда линейного участка № 5 линейно-технического цеха № 2 Тюменского ТУЭС.

Ханты-Мансийский филиал электросвязи: • Айкашев Лев Николаевич, кабельщик-спайщик Нижневартовского ТУЭС; • Куклина Светлана Александровна, начальник расчетного центра; • Максимова Светлана Геннадьевна, начальник участка документальной связи Нижневартовского ТУЭС.

Челябинский филиал электросвязи: • Иванов Григорий Иванович, электромонтер линейных сооружений телефонной связи и радиофикации 5-го разряда линейного участка Аргаяшского цеха Копейского ТУЭС; • Колчанов Сергей Васильевич, кабельщик-спайщик 6-го разряда Челябинского ГУЭС; • Медведев Андрей Васильевич, начальник участка радиорелейных линий линейно-аппаратного цеха Центра технического обслуживания; • Снегирева Татьяна Ивановна, электромеханик связи станционного участка Саткинского цеха Златоустовского ТУЭС; • Фомина Татьяна Николаевна, начальник участка технического обслуживания станционного оборудования междугородной телефонной связи линейно-аппаратного цеха Центра технического обслуживания.

Ямало-Ненецкий филиал электросвязи: • Каприелова Ирина Николаевна, ведущий инженер электросвязи участка эксплуатации Надымского цеха электросвязи Новоуренгойского ТУЭС; • Тарасов Сергей Герасимович, начальник отделения электросвязи п. Харп Салехардского ТУЭС.

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

За заслуги в развитии национального инфокоммуникационного комплекса, многолетний добросовестный труд и в связи с Днем радио, праздником работников всех отраслей связи, приказом министра связи и массовых коммуникаций РФ от 15.03.2010 № 28-п, от 24.03.2010 № 45-п, 46-п значком «Почетный радист» награждены следующие работники ОАО «Уралсвязьинформ»: • Варлашов Евгений Федорович, ведущий инженер электросвязи радиотехнического участка Лысьвенского ТУЭС Пермского филиала электросвязи; • Даниличев Александр Владимирович, ведущий инженер участка радиофикации и кабельного телевидения Магнитогорского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи; • Казанцев Сергей Викторович, ведущий инженер электросвязи Сургутского ТУЭС Ханты-Мансийского филиала электросвязи; • Карпухин Владимир Викторович, инженер электросвязи 1-й категории Нижнетагильского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи; • Малев Владимир Васильевич, старший электромеханик связи Челябинского ГУЭС Челябинского филиала электросвязи; • Печерин Леонид Иванович, заместитель начальника цеха

обслуживания беспроводных сетей связи Тюменского ТУЭС Тюменского филиала электросвязи; • Половников Василий Владимирович, инженер электросвязи Западного ТУЭС Курганского филиала электросвязи; • Серебрякова Ольга Викторовна, руководитель группы контроля сетей связи службы оперативного управления средствами электросвязи Екатеринбургского филиала электросвязи; • Сиротин Александр Евгеньевич, электромонтер станционного оборудования 6-го разряда цеха радиофикации Пермского ТУЭС Пермского филиала электросвязи; • Уточникова Тамара Николаевна, старший электромеханик связи участка технического обслуживания и ремонта станционных сооружений радиофикации цеха радиофикации Екатеринбургского ГУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи.

За достойный профессиональный вклад в развитие телекоммуникационного комплекса Уральского федерального округа и Пермского края, в связи с празднованием Дня радио, праздника работников всех отраслей связи, приказом генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ» от 28.04.2010 г. № 517 званий «Заслуженный связист Урала» удостоены следующие работники Общества: • Артаев Игорь Владимирович, ведущий инженер-электроник станционного цеха Нижневартовского ГУЭС Нижневартовского ТУЭС Ханты-Мансийского филиала электросвязи; • Багров Игорь Борисович, заместитель генерального директора — технический директор; • Вахитов Ахмат Ахметсалихович, ведущий инженер проектно-конструкторской службы Тюменского филиала электросвязи; • Власов Анатолий Дмитриевич, начальник станционного участка Чайковского линейно-технического цеха Чайковского ТУЭС Пермского филиала электросвязи; • Ганеева Ирина Евгеньевна, руководитель группы развития и эксплуатации сетей отдела эксплуатации сетей связи Центра технического обслуживания Челябинского филиала электросвязи; • Гришакин Дмитрий Васильевич, начальник линейно-технического участка Чебаркульского цеха Миасского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи; • Гусаров Александр Анатольевич, начальник управления развития сетей передачи данных Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий; • Гуцул Александр Евгеньевич, начальник Сургутского районного узла электросвязи Сургутского ТУЭС Ханты-Мансийского филиала электросвязи; • Догадина Ольга Сергеевна, инженер электросвязи 1-й категории Саткинского цеха Златоустовского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи; • Еремина Галина Дмитриевна, специалист 1-й категории сектора защиты государственной тайны Ямало-Ненецкого филиала электросвязи; • Заворин Павел Григорьевич, заместитель директора Центра управления проектами; май-июнь 2010

• Ильин Александр Максимович, заместитель начальника

Агаповского цеха Магнитогорского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи; • Кудымов Алексей Юрьевич, кабельщик-спайщик 6-го разряда Нижнетагильского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи; • Куприненко Олег Анатольевич, начальник цеха беспроводных средств связи Пермского ТУЭС Пермского филиала электросвязи; • Мельникова Надежда Ивановна, электромеханик связи участка технической эксплуатации систем связи Омутинского цеха электросвязи Тюменского ТУЭС Тюменского филиала электросвязи; • Романова Любовь Ивановна, начальник Нижнесергинского линейно-технического участка Первоуральского цеха электросвязи Первоуральского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи; • Руденко Игорь Владимирович, начальник отдела эксплуатации сети сотовой связи Ханты-Мансийского отделения Межрегионального филиала сотовой связи; • Хромцова Галина Владимировна, начальник управления экономики и финансов Екатеринбургского филиала электросвязи; • Чернышев Иван Федорович, кабельщик-спайщик 6-го разряда цеха по обслуживанию кабельных сооружений № 1 Екатеринбургского ГУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи; • Чжан Нина Григорьевна, начальник управления по работе с персоналом Пермского филиала электросвязи; • Чуваков Александр Васильевич, начальник Далматовского цеха связи Шадринского ТУЭС Курганского филиала электросвязи.

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Пермский филиал электросвязи:

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

• Ильин Александр Максимович, заместитель начальника

МЫ  УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

Пришел, увидел и… остался! текст: Валентина Артемова

С 28 сентября 2009 года в ОАО «Уралсвязьинформ» действует Программа адаптации новых сотрудников. По данным на 21 мая 2010 года, в ней приняли участие 716 человек, из них 426 уже успешно прошли испытательный срок. Для чего нужна адаптация? Адаптация — это процесс приспособления, привыкания организма к изменяющимся условиям среды. Именно в таком состоянии находится каждый новый работник. Его адаптация происходит независимо от того, помогает ему работодатель или нет. Но если Компания хочет, чтобы новички приносили пользу и выполняли свои обязанности максимально эффективно с самого начала, а также сократить текучесть кадров и издержки на поиск нового персонала, то здесь без Программы адаптации не обойтись. Практика показывает, что в первый месяц работы новичок решает для себя, остаться в компании или уйти из нее. Естественно, когда ему все объясняют, показывают, проверяют, как он понял, и только после этого включают в самостоятельную работу, работник допускает меньше ошибок, а удовлетворенность работой у него возрастает. Поддержка и внимание коллег постепенно снижают тревожность у новых работников, повышают уверенность в себе. Основная цель Программы адаптации — эффективное вовлечение новых работников в комфортный рабочий процесс и жизнь Компании с самого начала.

Как Компания становится родной В первый рабочий день, после оформления всех необходимых кадровых документов, новый работник проходит инструктаж по технике безопасности и охране труда. Далее непосредственный руководитель организует для него экскурсию по офису и представляет его коллегам. Важный момент: руководителю нужно заранее продумать, где будет находиться постоянное рабочее место нового работника. С первого рабочего дня у работника должно быть укомплектованное рабочее место! Это позволит новичку сразу же приступить к должностным обязанностям. Через службу техподдержки (по телефону или в разделе «Сервисы» на корпоративном портале ОАО «Уралсвязьинформ») необходимо заранее оформить заявку на организацию компьютеризированного рабочего места, создать все учетные записи (доступ к электронной почте, в СЭД, на корпо-

ративный портал и др.). Для персонала рабочих специальностей следует организовать получение необходимого оборудования (спецодежды, инструментов и т. д.). В течение первой рабочей недели непосредственный руководитель вместе с новичком заполняют план постановки целей на время испытательного срока. Важный момент: руководителю необходимо разъяснить новому работнику эти цели, а также объяснить, каких именно результатов он от него ожидает (конкретный набор целей зависит от должности нового работника). Не менее важно, кто будет курировать нового работника. Себе в помощь руководитель может назначить наставника, чтобы новичок знал, к кому он может в любую минуту подойти с вопросом. Лучше всего возлагать обязанности наставника на человека ответственного, осведомленного, позитивно настроенного, с большим опытом работы. Все новые работники участвуют в ориентационном тренинге или беседе «Добро пожаловать в «Уралсвязьинформ», где знакомятся с историей и структурой Компании, ее ценностями, традициями и правилами поведения. Это мероприятие помогает получить представление о корпоративной культуре и в дальнейшем избежать ошибок, почувствовать свою причастность к общему делу, пообщаться с коллегами из других подразделений. Каждый новый работник получает в подарок диск с полезными справочными материалами. Чтобы убедиться, что процесс адаптации идет успешно, будет лучше, если руководитель заранее составит календарь встреч с новым работником и наставником. На этих встречах руководитель в случае необходимости сможет вместе с работником подкорректировать цели и помочь профессиональным советом. Важный момент: за неделю до завершения испытательного срока руководителю необходимо оценить результаты работы нового работника и обсудить с ним планы дальнейшего профессионального развития.

Взаимный интерес Система адаптации персонала — это не только пакет документов, регламентирующих порядок мероприятий по адаптации нового работника. Это прежде всего люди, которые эти мероприятия осуществляют: и те, кто непосредственно помогает новому работнику войти в курс дела, и те, кто этот процесс организует и контролирует. Введение в должность занимает от одного дня до нескольких недель. Обе стороны трудового договора в равной степени заинтересованы в том, чтобы работник быстрее освоился и приступил к выполнению своих должностных обязанностей в полном объеме. Во многом от того, как непосредственный руководитель выстроит систему адаптации, и будет зависеть результат работы нового работника в дальнейшем. май-июнь 2010

МЫ  УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

Наталья Занкиева, специалист группы организации продаж отдела по взаимодействию с массовыми клиентами Нижневартовского ТУЭС Ханты-Мансийского филиала электросвязи: — Самые первые впечатления о компании и ее работниках всегда складываются при оформлении на работу, а именно в процессе общения с работниками службы по персоналу. Когда я пришла в отдел управления персоналом Нижневартовского ТУЭС, у меня исчезло чувство тревоги перед новым коллективом, я почувствовала внимательное, можно сказать, теплое отношение к себе. Я ознакомилась со всеми локально-нормативными документами, получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Весь срок адаптации прошел без каких-либо проблем, неприятных моментов, во всем чувствовалась поддержка наставника. И хотя наставник и руководитель в моем случае был один и тот же человек, несмотря на занятость, он ни разу не отказал мне в помощи. Программа адаптации — прекрасное нововведение, нигде с таким не сталкивалась. В ходе тренинга получилось интересное общение с коллегами. Работники службы по персоналу активно участвовали, помогая нам, новеньким, освоиться, сами начинали первыми рассказывать о себе, о компании. Период адаптации пролетел незаметно, легко, я рада, что у меня появилась возможность работать в таком коллективе, где чувствуется забота о людях.

Светлана Малова, инженер участка информационносправочного и заказного обслуживания № 2 цеха междугородной телефонной связи Пермского ТУЭС Пермского филиала электросвязи: — Мое знакомство с деятельностью ОАО «Уралсвязьинформ» произошло еще в период обучения в вузе — здесь проходила моя производственная и преддипломная практика, поэтому мне в какой-то степени было легче адаптироваться на новом месте работы. Но, как ни крути, новая работа — это всегда стресс, новый жизненный этап, успешное преодоление которого в значительной степени зависит от того, насколько структурированную информацию я получу о процессах, происходящих внутри компании и своего подразделения, насколько последовательным будет освоение этой информации, насколько лояльно ко мне отнесутся коллеги и т. д. Конечно, Программа адаптации новых работников ускорила и облегчила для меня этот процесс. Взаимодействие с руководителем и наставником на протяжении испытательного срока складывалось продуктивно. Помогли план и график «включения» в работу, поскольку и я, и наставник видели этапы адаптации, было легче выстроить последовательность освоения новой информации. Процесс адаптации сопровождался постоянным общением с наставником и руководителем, периодически обсуждались результаты, трудности и дальнейшие этапы «вхождения» в должность. На мой взгляд, Программа адаптации — очень эффективный инструмент для налаживания взаимодействия работника и организации. Мне не приходилось сталкиваться с подобными программами в других компаниях: обычно адаптация происходит стихийно, без индивидуального подхода и какой-либо привязки к этапам и срокам, а если они и есть, то чисто формальные. О работниках «Уралсвязьинформа» сложилось только положительное впечатление как о высокопрофессиональных специалистах, готовых не только добросовестно выполнять свои обязанности, но и при необходимости прийти на помощь коллегам.

МЫ  УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

Пришел, увидел и… остался! текст: Валентина Артемова

МЫ  УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

-20,8 %

10,0

0,0 %

6,9

0,0 %

+44,9 %

Всего

39 575,4

100,0 %

39 277,7

100,0 %

+0,8 %

2009

2008

2009 2008

Выручка, млн рублей

40 744,0

40 581,0

+0,4 %

Структура операционных расходов

2009 млн Удельрублей ный вес

2008 млн Удельрублей ный вес

2009 2008

Доходы от услуг связи, млн рублей

39 575,4

39 277,7

+0,8 %

Затраты, млн рублей

32 412,2

33 456,4

-3,1 %

EBITDA, млн рублей

15 471,2

13 367,6

+15,7 %

EBITDA margin

37,9 %

32,9 %

+5,0 п. п.

Прибыль от продаж, млн рублей

8 331,9

7 124,6

+16,9%

Operating margin

20,4 %

17,6 %

+2,8 п. п.

Прибыль до налогообложения, млн рублей

5 406,8

4 146,4

+30,4 %

Чистая прибыль, млн рублей

4 068,9

2 677,9

+51,9 %

Net margin

10,0 %

6,6 %

+3,4 п. п.

Расходы на оплату труда

6 374,5

19,7 %

7 345,7

22,0 %

-13,2 %

Отчисления на соцстрахование

1 351,9

4,2 %

1 475,1

4,4 %

-8,4 %

Амортизация

6 079,9

18,8 %

5 254,1

15,7 %

+15,7 %

Услуги операторов связи

5 662,6

17,5 %

5 838,6

17,5 %

-3,0 %

Услуги сторонних организаций

2 663,6

8,2 %

3 283,4

9,8 %

-18,9 %

Материалы

2 028,8

6,3 %

2 199,1

6,6 %

-7,7 %

Прочие расходы, в том числе:

8 250,9

25,3 %

8 060,3

24,0 %

+2,3 %

Аренда помещений

439,0

1,4 %

421,1

1,3 %

+4,2 %

Отчисления в фонд универсального обслуживания

415,8

1,3 %

404,6

1,2 %

+2,8 %

1 587,9

4,9 %

1 947,0

5,8 %

-18,4 %

32 412,2

100,0 %

33 456,4

100,0 %

-3,1 %

Лизинговые платежи Итого

-13,3 %

0,4 %

5 211,8

172,2

4 517,6

0,3 %

100 %

136,3

Прочие услуги по основным видам деятельности

100 %

Документальная электросвязь

Итого

+12,1 %

-9,3 %

0,6 %

5 026,4

233,1

4 557,2

0,7 %

261,2

+6,8 %

Краткосрочные финансовые вложения Итого денежные средства и краткосрочные финансовые вложения

0,7 %

13 %

262,3

11 %

0,7 %

в т. ч. ремонт и строительство зданий и сооружений

280,2

Радиосвязь, радиовещание, телевидение

Прочие

Проводное вещание

+25,3 %

-13,3 %

4 062,5

13,3 %

5 089,2

5 211,8

Денежные средства

11,4 %

4 517,6

10 %

-9,3 %

Вложения в ИТ-проекты

12,8 %

+26,0 %

5 026,4

5 046,1

11,5 %

6 358,7

4 557,2

Итого кредиты и займы

+25,3 %

20 %

10,3 %

34 %

4 062,5

Сети передачи данных и инфраструктура

12,9 %

10 215,2

5 089,2

Внутризоновая телефонная связь Присоединение и пропуск трафика

10 455,3

+26,0 %

Краткосрочные кредиты и займы

12,8 %

37 %

5 046,1

41 %

16,1 %

Новые услуги

6 358,7

-0,8 %

+2,4 %

13 103,7

26,0 %

12 998,9

10 215,2

22 %

26,4 %

10 455,3

Традиционная телефония

Местная телефонная связь Передача данных и доступ в Интернет

Долгосрочные кредиты и займы

-0,8 %

9 980

33,4 %

4 234

13 103,7

2008

32,8 %

2009

12 998,9

Долговая нагрузка

Сотовая связь

Общий объем инвестиций, млн рублей

Основные финансовые показатели

2009 2008

2008

o При росте выручки на 163,0 млн рублей (+0,4 %) компания благодаря жесткому контролю смогла снизить затраты на 1 044,2 млн рублей (-3,1 %) к итогам 2008 года, что привело к существенному увеличению показателей эффективности бизнеса. o Показатель EBITDA (сумма прибыли до налогообложения, процентов к уплате, амортизационных отчислений, расходов в сумме лизинговых платежей за вычетом процентов к получению) увеличился на 2 103,6 млн рублей (+15,7 %). Отношение EBITDA к выручке выросло на 5 процентных пунктов и составило по итогам 2009 года 37,9 %. o Чистая прибыль выросла на 1 391,0 млн рублей, что выше показателя 2008 года на 51,9 %. Отношение чистой прибыли к выручке увеличилось на 3,4 процентных пункта — до 10,0 %. o Доходы от услуг передачи данных и доступа в Интернет выросли на 26,0 % и составили 6 358,7 млн рублей, причем доходы от предоставления услуг широкополосного доступа в Интернет (ШПД) увеличились на 37,1 % — до 4 697,9 млн рублей. Количество пользователей ШПД выросло за 2009 год на 39,7 % — до 756,1 тыс. o Объем инвестиционной программы составил 4 233,9 млн рублей (-57,6 % к 2008 году), из них 41 % был направлен на развитие нерегулируемых услуг (передача данных и доступ в Интернет, сотовая связь), а еще 34 % составили инвестиции в развитие сетей передачи данных и инфраструктуры, необходимой для оказания новых услуг. o Доля нерегулируемых услуг (передача данных и доступ в Интернет, сотовая связь) в доходах от услуг связи компании увеличилась до 48,9 % (46,2 % в 2008 году). o В условиях нестабильности финансовых рынков компания снизила задолженность по кредитам и займам на 13,9 % — до 20 598,7 млн рублей. Отношение суммы кредитов и займов к показателю EBITDA снизилось до 1,33 (1,79 в 2008 году).

2008 млн Удельрублей ный вес

в т. ч. Интернет

ОАО «Уралсвязьинформ» (РТС и ММВБ: URSI / URSIP, АДР: UVYZY / UVYZYP) представило неконсолидированные аудированные финансовые результаты за 2009 год в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ). В прошлом году компания увеличила чистую прибыль в 1,5 раза (по сравнению с показателем 2008 года) — до 4 млрд 68,9 млн рублей. Выручка составила 40,744 млрд рублей (+0,4 %), при этом доходы от услуг связи увеличились на 0,8 % — до 39 млрд 575,4 млн рублей. Ключевые факты 2009 года:

2009 млн Удельрублей ный вес

2009

Рост чистой прибыли

Структура доходов от услуг связи

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

+2,4 %

| 2009 2008

Структура инвестиций

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Прогноз «Позитивный» сбылся

2009

2008

2009 2008

фиксированной связи, тыс.

3 722,4

3 722,6

-0,0 %

мобильной связи, тыс.

5 684,4 *

5 688,8

-0,1 %

широкополосного доступа, тыс.

756,1

541,2

+39,7 %

платного телевидения **, тыс.

Основные операционные показатели Количество абонентов:

120,4

116,8

+3,1 %

Исходящий трафик внутризоновой телефонной связи, млн минут

2 041,7

2 292,5

-10,9 %

Трафик передачи данных, Тб

95 624,5

23 182,9

в 4,1 раза

21 710

23 520

-7,7 %

Средняя численность работников, чел.

* В 2009 году был ужесточен подход к отсеиванию неактивных абонентов мобильной связи. ** Подписчики услуг кабельного телевидения + подписчики услуг цифрового интерактивного телевидения Utel.TV.

Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг ОАО «Уралсвязьинформ» в иностранной валюте с уровня «ВВ-» до уровня «BB», прогноз «Стабильный». Также повышен национальный долгосрочный рейтинг с уровня «А+ (rus)» до уровня «АА- (rus)», прогноз «Стабильный». В сообщении Fitch Ratings отмечается, что «повышение рейтингов «Уралсвязьинформа» отражает снизившиеся риски рефинансирования». По оценкам Fitch, ликвидность компании теперь будет комфортно покрывать краткосрочный долг компании. Рейтинги поддерживаются сильной рыночной позицией «Уралсвязьинформа» в сегментах фиксированной голосовой свя-

зи, интернет-услуг и мобильной связи в его регионе деятельности, стабильными операционными и финансовыми показателями, умеренным левереджем и положительным свободным денежным потоком. Fitch также отмечает в качестве позитивного момента низкий валютный риск, поскольку долг компании преимущественно номинирован в рублях.

С текстом пресс-релиза Fitch Ratings можно ознакомиться на сайте www.fitchratings.ru май-июнь 2010

Присвоенные рейтинги: o долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной валюте повышен с уровня «BВ-» до «BB», прогноз «Стабильный»; o долгосрочный РДЭ в национальной валюте присвоен на уровне «BB», прогноз «Стабильный»; o приоритетный необеспеченный рейтинг в национальной валюте присвоен на уровне «BB»; o краткосрочный РДЭ в иностранной валюте подтвержден на уровне «B»; o национальный долгосрочный рейтинг повышен с уровня «A+ (rus)» до «AA(rus)», прогноз «Стабильный»; o национальный приоритетный необеспеченный рейтинг повышен с уровня «A+ (rus)» до «AA- (rus)».

-20,8 %

10,0

0,0 %

6,9

0,0 %

+44,9 %

Всего

39 575,4

100,0 %

39 277,7

100,0 %

+0,8 %

2009

2008

2009 2008

Выручка, млн рублей

40 744,0

40 581,0

+0,4 %

Структура операционных расходов

2009 млн Удельрублей ный вес

2008 млн Удельрублей ный вес

2009 2008

Доходы от услуг связи, млн рублей

39 575,4

39 277,7

+0,8 %

Затраты, млн рублей

32 412,2

33 456,4

-3,1 %

EBITDA, млн рублей

15 471,2

13 367,6

+15,7 %

EBITDA margin

37,9 %

32,9 %

+5,0 п. п.

Прибыль от продаж, млн рублей

8 331,9

7 124,6

+16,9%

Operating margin

20,4 %

17,6 %

+2,8 п. п.

Прибыль до налогообложения, млн рублей

5 406,8

4 146,4

+30,4 %

Чистая прибыль, млн рублей

4 068,9

2 677,9

+51,9 %

Net margin

10,0 %

6,6 %

+3,4 п. п.

Расходы на оплату труда

6 374,5

19,7 %

7 345,7

22,0 %

-13,2 %

Отчисления на соцстрахование

1 351,9

4,2 %

1 475,1

4,4 %

-8,4 %

Амортизация

6 079,9

18,8 %

5 254,1

15,7 %

+15,7 %

Услуги операторов связи

5 662,6

17,5 %

5 838,6

17,5 %

-3,0 %

Услуги сторонних организаций

2 663,6

8,2 %

3 283,4

9,8 %

-18,9 %

Материалы

2 028,8

6,3 %

2 199,1

6,6 %

-7,7 %

Прочие расходы, в том числе:

8 250,9

25,3 %

8 060,3

24,0 %

+2,3 %

Аренда помещений

439,0

1,4 %

421,1

1,3 %

+4,2 %

Отчисления в фонд универсального обслуживания

415,8

1,3 %

404,6

1,2 %

+2,8 %

1 587,9

4,9 %

1 947,0

5,8 %

-18,4 %

32 412,2

100,0 %

33 456,4

100,0 %

-3,1 %

Лизинговые платежи Итого

-13,3 %

0,4 %

5 211,8

172,2

4 517,6

0,3 %

100 %

136,3

Прочие услуги по основным видам деятельности

100 %

Документальная электросвязь

Итого

+12,1 %

-9,3 %

0,6 %

5 026,4

233,1

4 557,2

0,7 %

261,2

+6,8 %

Краткосрочные финансовые вложения Итого денежные средства и краткосрочные финансовые вложения

0,7 %

13 %

262,3

11 %

0,7 %

в т. ч. ремонт и строительство зданий и сооружений

280,2

Радиосвязь, радиовещание, телевидение

Прочие

Проводное вещание

+25,3 %

-13,3 %

4 062,5

13,3 %

5 089,2

5 211,8

Денежные средства

11,4 %

4 517,6

10 %

-9,3 %

Вложения в ИТ-проекты

12,8 %

+26,0 %

5 026,4

5 046,1

11,5 %

6 358,7

4 557,2

Итого кредиты и займы

+25,3 %

20 %

10,3 %

34 %

4 062,5

Сети передачи данных и инфраструктура

12,9 %

10 215,2

5 089,2

Внутризоновая телефонная связь Присоединение и пропуск трафика

10 455,3

+26,0 %

Краткосрочные кредиты и займы

12,8 %

37 %

5 046,1

41 %

16,1 %

Новые услуги

6 358,7

-0,8 %

+2,4 %

13 103,7

26,0 %

12 998,9

10 215,2

22 %

26,4 %

10 455,3

Традиционная телефония

Местная телефонная связь Передача данных и доступ в Интернет

Долгосрочные кредиты и займы

-0,8 %

9 980

33,4 %

4 234

13 103,7

2008

32,8 %

2009

12 998,9

Долговая нагрузка

Сотовая связь

Общий объем инвестиций, млн рублей

Основные финансовые показатели

2009 2008

2008

2008 млн Удельрублей ный вес

в т. ч. Интернет

2009 млн Удельрублей ный вес

2009

Рост чистой прибыли

Структура доходов от услуг связи

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

+2,4 %

| 2009 2008

Структура инвестиций

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Прогноз «Позитивный» сбылся

2009

2008

2009 2008

фиксированной связи, тыс.

3 722,4

3 722,6

-0,0 %

мобильной связи, тыс.

5 684,4 *

5 688,8

-0,1 %

широкополосного доступа, тыс.

756,1

541,2

+39,7 %

платного телевидения **, тыс.

Основные операционные показатели Количество абонентов:

120,4

116,8

+3,1 %

Исходящий трафик внутризоновой телефонной связи, млн минут

2 041,7

2 292,5

-10,9 %

Трафик передачи данных, Тб

95 624,5

23 182,9

в 4,1 раза

21 710

23 520

-7,7 %

Средняя численность работников, чел.

С текстом пресс-релиза Fitch Ratings можно ознакомиться на сайте www.fitchratings.ru май-июнь 2010

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

Доходы выросли День радио

ОАО «Уралсвязьинформ» (РТС и ММВБ: URSI / URSIP, АДР: UVYZY / UVYZYP) — универсальный оператор связи — представляет неконсолидированные операционные и финансовые результаты за первый квартал 2010 года в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ).

7 мая многотысячный коллектив ОАО «Уралсвязьинформ» отмечал свой профессиональный праздник — День радио. В филиалах компании состоялись торжественные собрания, на которых руководители подразделений поздравили коллег и вручили отраслевые награды. Многие коллективы 7 мая выехали на природу, чтобы с играми, веселыми мастер-классами, песнями и танцами отметить праздник. Представляем вашему вниманию небольшой фоторепортаж с Дня радио в ОАО «Уралсвязьинформ».

Ключевые факты отчетности первого квартала: o При росте выручки на 5,9 % компания благодаря жесткому контролю смогла снизить затраты на 2,5 % по сравнению с первым кварталом 2009 года, что привело к существенному увеличению показателей экономической эффективности. Рост выручки обеспечило увеличение доходов от услуг передачи данных и доступа в Интернет, мобильной связи и местной телефонной связи. o Доходы от услуг передачи данных и доступа в Интернет выросли на 12,9 % и составили 1 733,4 млн рублей, причем доходы от предоставления услуг широкополосного доступа в Интернет (ШПД) увеличились на 19,4 % до 1 368,9 млн рублей. Количество пользователей ШПД выросло по сравнению с первым кварталом 2009 года на 36,5 % до 804,7 тыс., а объем потребления трафика увеличился в 2,3 раза и составил 38,9 петабайта. o Доходы от услуг сотовой связи увеличились на 11,0 % и составили 3 420,9 млн рублей благодаря увеличению среднемесячного дохода от одного абонента (ARPU) на 12,4 % — до 200 рублей (178 рублей в первом квартале 2009 года), что стало результатом оптимизации тарифной политики в этом сегменте. o Доходы от услуг местной телефонной связи выросли на 8,8 % и составили 2 858,3 млн рублей в результате индексации тарифов с 1 января 2010 года в соответствии с решением Федеральной службы по тарифам. o Сокращение операционных затрат было главным образом обеспечено за счет снижения расходов по услугам операторов связи, включая оптимизацию стоимости магистрального интернет-трафика и роуминговые платежи. o Показатель EBITDA увеличился на 25,7 % и составил 4 884,4 млн рублей, отношение EBITDA к выручке выросло на 7,3 процентных пункта и составило по итогам первого квартала 2010 года 46,0 %. o Чистая прибыль выросла в 2,1 раза до 2 054,7 млн рублей, отношение чистой прибыли к выручке увеличилось на 9,6 процентных пункта — до 19,4 %.

o Доля нерегулируемых услуг (передача данных и доступ в Интернет, сотовая связь) в доходах от услуг связи компании увеличилась до 49,8 % (47,4 % в 1-м квартале 2009 года). o Компания продолжила работу по оптимизации долговой нагрузки: по сравнению с первым кварталом 2009 года общая задолженность по кредитам и займам снизилась на 30,0 % — до 17,1 млрд рублей.

o Объем инвестиционной программы составил 264,3 млн рублей (-8,3 % к первому кварталу 2009 года), из них 63,8 % было направлено на развитие нерегулируемых услуг (передача данных и доступ в Интернет, сотовая связь), а еще 26,1 % составили инвестиции в развитие сетей передачи данных и инфраструктуры, необходимой для оказания новых услуг.

Основные финансовые показатели

1 кв. 2010

1 кв. 2009

Изменение

Выручка, млн рублей

10 615,0

10 024,9

+5,9 %

Доходы от услуг связи, млн рублей

10 346,8

9 743,1

+6,2 %

Затраты, млн рублей

7 597,0

7 790,0

-2,5 %

EBITDA, млн рублей

4 884,4

3 881,2

+25,7 %

EBITDA margin

46,0 %

38,7 %

+7,3 п. п.

Прибыль от продаж, млн рублей

3 018,0

2 234,9

+35,0 %

Operating margin

28,4 %

22,3 %

+6,1 п. п.

Прибыль до налогообложения, млн рублей

2 616,1

1 303,0

+100,8 %

Чистая прибыль, млн рублей

2 054,7

981,0

+109,5 %

Net margin

19,4 %

9,8 %

+9,6 п. п.

Основные операционные показатели

1 кв. 2010

1 кв. 2009

Изменение

фиксированной связи, тыс.

3 710,9

3 724,5

-0,4 %

мобильной связи, тыс.

5 711,8

5 846,1

-2,3 %

широкополосного доступа, тыс.

804,7

589,5

+36,5 %

платного телевидения *, тыс.

Количество абонентов:

121,6

118,6

+2,5 %

Исходящий трафик внутризоновой телефонной связи, млн минут

469,8

505,7

-7,1 %

Трафик передачи данных, Тб

38,9

16,6

в 2,3 раза

* Подписчики услуг кабельного телевидения + услуг цифрового интерактивного телевидения Utel.TV.

С подробной финансовой отчетностью за 1 кв. 2010 г. вы можете ознакомиться на сайте www.u-tel.ru. май-июнь 2010

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

Доходы выросли День радио

Основные финансовые показатели

1 кв. 2010

1 кв. 2009

Изменение

Выручка, млн рублей

10 615,0

10 024,9

+5,9 %

Доходы от услуг связи, млн рублей

10 346,8

9 743,1

+6,2 %

Затраты, млн рублей

7 597,0

7 790,0

-2,5 %

EBITDA, млн рублей

4 884,4

3 881,2

+25,7 %

EBITDA margin

46,0 %

38,7 %

+7,3 п. п.

Прибыль от продаж, млн рублей

3 018,0

2 234,9

+35,0 %

Operating margin

28,4 %

22,3 %

+6,1 п. п.

Прибыль до налогообложения, млн рублей

2 616,1

1 303,0

+100,8 %

Чистая прибыль, млн рублей

2 054,7

981,0

+109,5 %

Net margin

19,4 %

9,8 %

+9,6 п. п.

Основные операционные показатели

1 кв. 2010

1 кв. 2009

Изменение

фиксированной связи, тыс.

3 710,9

3 724,5

-0,4 %

мобильной связи, тыс.

5 711,8

5 846,1

-2,3 %

широкополосного доступа, тыс.

804,7

589,5

+36,5 %

платного телевидения *, тыс.

Количество абонентов:

121,6

118,6

+2,5 %

Исходящий трафик внутризоновой телефонной связи, млн минут

469,8

505,7

-7,1 %

Трафик передачи данных, Тб

38,9

16,6

в 2,3 раза

* Подписчики услуг кабельного телевидения + услуг цифрового интерактивного телевидения Utel.TV.

С подробной финансовой отчетностью за 1 кв. 2010 г. вы можете ознакомиться на сайте www.u-tel.ru. май-июнь 2010

Екатеринбург

Курган

Пермь

Салехард

Тюмень

Ханты-Мансийск

Челябинск

май-июнь '10

Контакт на мировом уровне Открытие единого центра обработки вызовов страница 4

страница 16

Пришел, увидел и... остался! Программа адаптации новых сотрудников страница 22