the dean by Dean One

dean one is dé telecom en internet provider voor de zakelijke markt.

thedean

INTERVIEW

Aan de koffie met Patrick Balleur

FEMALES IN TELECOM for women only

DEAN UNIVERSITY

#throwback LinkedIn marketingtraining @ dean one’s business lounge

INTERVIEW

Frank Timmerman van Plantronics over Active Noise Cancelling (ANC)

5 VOORDELEN van cloudtelefonie

EVENT

@ A’DAM TOREN

ALLES

OP HET GEBIED VAN

VASTE TELEFONIE,

MOBIELE TELEFONIE versie: 201805

EN INTERNET VOOR DE

ZAKELIJKE MARKT.

dean one the business provider for mobile, internet and voice

Active Noise Cancelling (ANC) een goede eerste stap naar een hogere productiviteit

Voyager Focus UC • • • • •

Active Noise Canceling (ANC) reduceert geluid in lawaaige omgevingen Smart sensortechnologie zorgt voor autoopnemen en auto-mute HI-FI stereo geluid creëert een diepere geluidservaring Dynamic Mute Alert merkt dat u praat terwijl mute is ingeschakeld en stuurt u een waarschuwing OpenMic™knop biedt de mogelijkheid om uw omgeving te horen wanneer nodig

Voyager 6200 UC • • • • •

Voyager 8200 UC • • • • •

Boomless ontwerp, duaal gekoppelde en omni-directionele microfonen met prestatie-verhogende digitale signaal verwerking (DSP) Dual mode Active Noise Canceling (ANC) biedt 2 niveaus van lawaaireductie Smart sensortechnologie zorgt voor autoopnemen en auto-mute 3.5mm audiokabel for langer luistertijd en in-flight audio Dynamic Mute Alert merkt dat u praat terwijl mute is ingeschakeld en stuurt u een waarschuwing

Boomless ontwerp met vier microfoons en Active Noise Canceling (ANC) Comfort-fit oordoppen bieden Hi-Fi stereogeluid De nekband vibreert op het moment dat u wordt gebeld Koppelt tot 8 apparaten en maak gebruik van 2 apparaten tegelijkertijd Breedband-audio biedt hoge kwaliteit PC-telefonie (VoIP telefonie)

Blackwire 725 • • •

Active Noise Canceling (ANC) technologie reduceert geluid in lawaaige omgevingen Smart-sensor technologie neemt een gesprek aan door de headset op te zetten Dynamische EQ-optie biedt optimale gespreks kwaliteit en EQinstellingen kunnen worden gewijzigd tijdens het luisteren naar muziek of het gebruik van multi-media

Distributed by

inhoudsopgave dag ISDN, hallo VoIP! Wij zijn er allemaal druk mee; de uitfasering van ISDN in september 2019. Alles gaat over op digitale telefonie, IPtelefonie, cloudtelefonie of VoIP: allemaal verschillende namen voor ongeveer hetzelfde type dienst. Voor alle klanten die nog over moeten naar VoIP: bij dean one hebben wij weer een ‘bestseller’ weten te creëren met de introductie van dean cloud package. Nog meer goed nieuws: onze clouddienst dean onepro is ook dit jaar weer onderscheiden met een MKB Best Choice Award 2017 en Editor’s Choice Award. Hierover leest u meer op pagina 4. Het succes van dean one zit vooral in de manier waarop dean one samenwerkt met haar meer dan 650 Partners. dean one heeft een passie voor het partnerkanaal en mede daarom organiseerde dean one afgelopen periode verschillende exclusieve events voor haar Business Partners. Op pagina 12 leest u meer over het muzikale event in de A’DAM Toren: the big music tower behind Amsterdam’s Central station. Maar ook met de ‘taste dean’ tour, waarbij de dean Partner Managers homemade happiness van Koekela bezorgden bij Partners, wilden wij onze Partners, welverdiend, extra in het zonnetje zetten. De dean business lounge is afgelopen periode druk bezocht. Zo vonden er verschillende commerciële en technische producttrainingen plaats én organiseerden wij een LinkedIn marketingtraining, waarbij Neal van den Kamer - van LinkedIn - zelfs overvloog vanuit Dublin om ons alle ins- en outs te vertellen. U leest het allemaal in the dean! Wist u trouwens, dat ook u de mogelijkheid heeft om gebruik te maken van de business lounge voor bijvoorbeeld het geven van een training of het ontvangen van klanten? U leest het op pagina 38. Op het gebied van marketing en communicatie is er ook veel gebeurd. Zo hebben wij een nieuwe website werkenbij.deanone.nl, waarop de openstaande vacatures staan. Ook is de placemat volledig vernieuwd (deze kunt u vinden in de dean knowledgebase) en wij maakten de officiële eerste ‘dean’s paper’ voor eindklanten! Redenen genoeg dus om weer eens een kop koffie te drinken in onze business lounge en bij te praten met één van onze Partner Managers!

04 10 20 22 33 35

dean one’s paper • dean onepro onderscheiden met MKB Best Choice 2017 en Editor’s Choice Award, minder innovatie zorg voor daling smartphoneprijzen, Techionista awards 2018 en nog veel meer! dean one • alles op het gebied van vaste telefonie, mobiele telefonie en internet voor de zakelijke markt.

hotspots in Haarlem

vaste telefonie: blijf bereikbaar!

netwerkborrel bij dean one @ ICT Winterfair groot succes!

interview • Jan Rietveld van Telecom Raadgevers over dean one

en meer...

het dean team

dean one

dean is dé telecom en internet provider voor de zakelijke markt en levert met bijna 80 medewerkers aan 150.000 zakelijke gebruikers, samen met meer dan 650 lokale Partners, vaste en mobiele telefonie en internet aan Nederlandse bedrijven en instellingen. Alle diensten van dean one zijn speciaal ontwikkeld voor de zakelijke markt en overtreffen de verwachting van haar klanten door operational excellence en een gepassioneerde focus op service. Steeds meer bedrijven kiezen dan ook voor dean one. Het is de filosofie van dean om al haar telecomen internetdiensten op een overzichtelijke wijze aan te bieden, te implementeren, te beheren en te factureren, ongeacht de complexiteit van de dienst.

Niets uit the dean mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van dean one. dean one is niet aansprakelijk voor onjuistheden in deze uitgave: mei 2018. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

dean one’s paper dean one

bij Telecom Summit powered by ChannelConnect Ieder jaar organiseert ChannelConnect de Telecom Summit met topaanbieders uit de telecomsector. Deze tweede editie stond in het teken van het spanningsveld tussen telecomproviders en ICT-resellers. Robert de Jager, Sales Directeur van dean one, kon uiteraard niet ontbreken bij dit rondetafelgesprek tussen toonaangevende spelers in de Nederlandse telecommunicatiewereld. Tijdens het gesprek kwamen verschillende thema’s aan bod, zoals de balans tussen innovatie en commercie. Om de samenwerking tussen aanbieders en hun kanaal succesvol te maken zijn trainingen, opleidingen en communicatie zeer belangrijk. Alleen dan is het volgens de topaanbieders mogelijk om ICT-resellers naar de volgende stap te helpen. “Telefoontikken zijn nog een heel valide en rendabel businessmodel, maar als resellers willen uitbreiden moeten ze zich minder richten op de omzet en marge van vandaag. De toekomst van het kanaal zit in value add en dat is bij resellers moeilijk over de bühne te krijgen. Daarom helpen wij ze hiermee tijdens trainingen. Maar omgekeerd zullen zij ook meer vragen moeten stellen,” aldus Robert de Jager.

De Telecom Summit is vastgelegd in een video. Bekijk de video op www.deanone.nl/telecom-summit-2018

dean onepro onderscheiden met MKB Best Choice 2017 en Editor’s Choice Award In december is dean onepro door het IT Magazine WINMAG Pro voor het tweede jaar op rij onderscheiden met een MKB Best Choice Award en onlangs beoordeelde de redactie van WINMAG Pro dean onepro ook nog met een Editor’s Choice Award met een 9,1 als eindcijfer. De conclusie van WINMAG Pro? “Met de communicatieoplossing die dean one biedt, haal je in feite een volledige oplossing in huis. Waarmee communiceren niet alleen prettig is dankzij HD-voice-ondersteuning, die de kwaliteit van gesprekken optimaliseert, maar ook dankzij de vele functionaliteiten die je geboden worden. De eindgebruiker staat centraal, wat zich uit in de gemakkelijke installatie en het prettige beheer van de functionaliteiten. dean one richt zich op de ondernemer van nu die volledige bereikbaarheid verwacht, gepresenteerd in de vorm van overzichtelijke abonnementen met veel functionaliteiten. En daar slagen ze helemaal in.”

top 10

beste vakantiebestemmingen ter wereld Heeft u nog inspiratie nodig? Of bent u aan het twijfelen over wat uw eerstvolgende vakantiebestemming wordt? Laat u dan inspireren door onderstaande top 10 samengesteld door reizigers van over de hele wereld: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

WINMAG Pro en de MKB Best Choice Awards WINMAG Pro informeert en adviseert over ICT-ontwikkelingen en oplossingen voor serieuze computergebruikers en professionals. Producten- en diensten die zijn onderscheiden met een MKB Proof Award zijn volgens WINMAG Pro veilige en/of verstandige ICT-investeringen en voldoen volgens hen aan de huidige eisen en wensen van zakelijke computergebruikers. De awards worden toegekend aan producten en diensten die niet mogen ontbreken in een moderne mkb-werkomgeving. Bovendien zijn dit producten en diensten waarvan de lezers in verschillende onderzoeken hebben aangeven dat deze relevant zijn voor hun onderneming.

Lees de review op www.deanone.nl/review-deanonepro-2018 04

8. 9.

Bali – Indonesië

Londen – Verenigd Koninkrijk Parijs – Frankrijk Rome – Italië

New York – United States Kreta – Griekenland Barcelona – Spanje

Siem Reap – Cambodja Praag – Tsjechië

10. Phuket – Thailand

Bali

Join the De “Join the beat” spaaractie, waarmee Business Partners sound points spaarden voor de fantastische producten van Sonos of voor de Beats Solo 3 by dr. Dre, was een enorm succes! Business Partners konden punten sparen om zo verschillende Sonos speakers en/of Beats te bemachtigen.

beat

NEW

limited edition.

Business Partners konden kiezen uit verschillende modellen, waaronder: Sonos Play 1, Sonos Play 3, Sonos Play 5, Sonos Sub, Sonos Playbar én de Beats Solo3 Wireless. Als de benodigde punten bij elkaar gespaard waren, ontving de Business Partner de gewenste beat. Hiernaast ziet u hoe Desi Timar van Desatel, één van de Business Partners van dean one, de Sonos Playbar ontvangt. “Ik ben ontzettend blij met de Sonos Playbar! Join the beat vond ik echt een hele leuke spaaractie van dean one”, aldus Desi, eigenaar van Desatel.

minder innovatie zorgt voor daling smartphoneprijzen De afgelopen vijf jaar zijn de prijzen voor mobiele telefoons gedaald stelt Simon-Kucher & Partners. ‘Mobiele telefoons’ is daarmee een van de weinige productgroepen in Nederland waarmee dit gebeurt. In de periode van 2012 tot 2017 daalden de prijzen van mobiele telefoons met zo’n 35 procent, ondanks dat nieuwe modellen van Apple en Samsung tegen steeds hogere prijzen op de markt komen. Er is namelijk slechts een kleine groep mensen die deze nieuwe modellen aanschaft. De rest van de Nederlandse bevolking kiest goedkopere alternatieven. Daarbuiten is er sprake van steeds minder technologische innovatie, waardoor de klant minder geneigd is om extra te betalen voor het nieuwste model smartphone. Het is sinds 1 mei 2017 ook verplicht om een kredietwaardigheidscheck te doen bij een aankoop op afbetaling van een smartphone van meer dan 250 euro. Dit alles draagt bij aan een kleinere vraag en bijbehorende flinke prijsdaling.

miauw!

Bent u Business Partner of klant van dean one en verwachten u en uw partner binnenkort een baby? Stuur dan een e-mail naar marketing@deanone.nl als jullie kleintje is geboren en ontvang ook een ‘limited edition’ rompertje!

lifehack

Hoe u Happy Birthday op uw telefoon speelt:

112163 112196 11#9632 969363 Verkocht voor €91.000,-

Altijd al een kat willen hebben? Dan is een CryptoKittie écht wat voor u. ‘Cryptokitties’ is een nieuw ontwikkelde game die draait op het blockchain-platform Ethereum en is momenteel dé online hype onder volwassenen. Het spel is ontwikkeld om blockchains toegankelijker te maken, maar… wat is het nou eigenlijk? Met het spel, dat gelanceerd is door Axiom Zen, kunt u online katten kopen, ermee fokken, nieuwe katjes creëren en ze weer verkopen. U verdient er geen euro’s mee, maar ether (na Bitcoin de op een na grootste cryptomunt). En, u verwacht het misschien niet, maar mensen zijn bereid om veel ether voor een online katje neer te leggen. Het recordbedrag staat nu op 247 ether, wat volgens de koers neerkomt op ruim 91.000 euro. Dit bedrag werd betaald voor de zogenaamde Genesis-kat, die de beste en meest bijzondere eigenschappen heeft.

“CryptoKitties zijn zo populair dat het de handel van Ethereum zelfs heeft vertraagd.”

dean one’s paper never stop exploring...

dean one ook in 2018 hoofdsponsor van Expeditie ICT Sinds 2015, het eerste jaar van Expeditie ICT, is dean one één van de expeditieleiders en in 2018 zetten wij deze expeditie voort. dean one ondersteunt graag een initiatief, waarbij telecomen internetproviders en Business Partners samen op basis van openheid en fairplay communiceren.

#dean_one @ social media

Volgt u dean one al op LinkedIn, Facebook, Twitter of Google+? Via de verschillende socialmediakanalen bent u altijd direct op de hoogte van het laatste nieuws!

dean one vindt het belangrijk dat resellers op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en hier ook met elkaar over blijven praten. Expeditielid worden Bent u niet bang om op expeditie te gaan en staat u open voor nieuwe ontdekkingen? Meld u dan nu aan, ga mee op Expeditie ICT 2018 en vergroot uw ICT-kennis! Ik ga graag mee op expeditie Expeditie ICT is op zoek naar resellers met lef die samen met de overige expeditieleden dit avontuur aan durven gaan. Wilt u de komende jaren de aansluiting behouden bij uw klanten? En bent u niet bang om kennis te delen met collegaresellers? Meld u dan nu aan als lid van de Expeditie op Expeditie-ICT.nl. • • • • •

Aanwezigheid op de vier bijeenkomsten.

www.deanone.nl/linkedin

www.deanone.nl/facebook

Toegang tot het netwerk Expeditie ICT.

De resultaten van het exclusieve Expeditie ICT Eindmarkt Onderzoek. Een jaarabonnement op vakmagazine TBM.

Uw naam, bedrijfsnaam en foto op Expeditie-ICT.nl.

Wilt u gratis proeven aan het concept? Neem dan contact op met uw Partner Manager en vraag naar de mogelijkheden!

www.deanone.nl/twitter

Bijeenkomsten 2018 Donderdag 7 juni Raak de klant, raak hem vol!

Donderdag 20 september The Roast of the Reseller

Donderdag 6 december Survival of the Fittest

www.deanone.nl/googleplus

techionista awards 2018

Tijdens een wervelende feestavond in het Amsterdam Restaurant C werden in januari de allereerste Techionista Awards uitgereikt. Uit de 63 talentvolle, inspirerende, baanbrekende en ondernemende Techionista’s, gingen maar liefst vijf winnaressen met een felbegeerde Techionista Award naar huis: 1. 2. 3. 4. 5.

Farshida Zafar - Tech Leader 2018

Nina Hoff - Tech Entrepreneur 2018 Ineke Scheffers - Tech Talent 2018

Felienne Hermans - Tech Inspirator 2018 Esther van Luit - Publieksaward

Als sponsor draagt dean one, samen met Facebook, Google, Microsoft en SAS, Techionista’s missie een warm hart toe en streven wij gezamenlijk naar meer vrouwen in de wereld van ICT en technologie. Frank Caris, CCO bij dean one: “Ook in de Telecom- en ICT-branche zie je dat de verhouding tussen mannen en vrouwen nu nog vrij scheef is. Wij vinden het binnen dean one belangrijk dat deze verhouding in balans is en daarom sluit de missie van Techionista ook goed bij ons aan. Wij steunen graag een initiatief, waarbij vrouwelijke rolmodellen andere vrouwen kunnen inspireren om ook de ICT-branche in te gaan.”

over techionista

Techionista staat voor de empowerment van vrouwen via technologie. Daartoe organiseert Techionista onder meer lezingen, events, workshops, opleidings- en omscholingstrajecten, én bemiddelt vrouwen naar een baan binnen de wereld van technologie.

meet dean one ICT Summerfair 2018

Woensdag 4 juli is het weer zover en vindt, – zoals veel bezoekers en sponsoren het noemen – ‘het leukste ICT-event van Nederland’, de ICT Summerfair plaats. Tijdens dit event komen bezoekers en sponsoren uit de telecom-, UC- en IT-branche samen om kennis te delen, inspiratie op te doen en te netwerken. De komende editie staat in het teken van ‘de digitale werkplek en alles wat daarbij hoort’. Net als tijdens de afgelopen edities, is dean one weer aanwezig. Daarom nodigen wij u van harte uit om de ICT Summerfair te bezoeken. See you there!

Kijk op www.deanone.nl/ictsummerfair2018 voor meer informatie!

dean one marketingsupport dean one begrijpt dat het belangrijk is voor haar Business Partners om herkenbaar te zijn voor haar klanten. Daarom bieden wij naast alle marketingsupport die u in de dean knowledgde base kunt vinden, ook de volgende support aan: • Laat uw logo en contactgegevens op de brochures en flyers van dean one plaatsen; • Laat uw logo in de dean partner store (DPS) van dean one plaatsen; • Laat uw klanten weten dat u Business Partner bent van dean one en plak de ‘certified business partner’-sticker op uw gevel; • En nog veel meer!

SAVE THE DATE!

ICT Summerfair 2018 • Woensdag 4 juli 2018 Fokker terminal Den Haag, Binckhorstlaan 249, 2516 BB Den Haag Benieuwd naar afgelopen wintereditie? Lees meer over ICT Winterfair en dé netwerkborrel bij dean one op pagina 33.

uitfasering van ISDN biedt volop kansen dean one heeft met de introductie van dean cloud package enkele maanden geleden weer een ‘bestseller’ gecreëerd. dean cloud package biedt dean one’s nieuwe en bestaande klanten met ISDN, de gemakkelijkste overstap naar VoIP. dean cloud package betekent voor hetzelfde maandbedrag kosteloos en vooral zorgeloos overstappen van ISDN naar VoIP. Dit is inclusief nieuwe (A-merk) toestellen en een volledige installatie. Voor u, als Business Partner van dean one, is dean cloud package de ultieme mogelijkheid om uw klanten over te laten stappen naar cloudtelefonie. dean cloud package is niet voor niets uitgeroepen tot “de beste propositie in de markt”! Lees meer over dean cloud telefonie op pagina 15.

“Geen complexe offertes, geen lange salestrajecten, geen eenmalige kosten (voor uw klant) en uiteraard een uitstekende vergoeding voor u!”

Certified Business Partner

Neem voor vragen of meer informatie contact op met uw Partner Manager.

waarom u niet van uw telefoon kunt afblijven Moet u uzelf er weleens toe dwingen om écht even uw telefoon weg te leggen, maar is de verleiding toch wel erg groot om te kijken wie er een appje heeft gestuurd? Kunt u uzelf dan wel voor uw hoofd slaan? Wees gerust: u kunt er niks aan doen! Alle prikkels die een telefoon geeft, zoals notificaties, trillingen en lichtjes, zorgen ervoor dat uw brein dopamine aanmaakt, stelt NOS. Dit stofje zorgt ervoor dat u een gelukzalig gevoel ervaart. Het is niet zo dat het komt door de gebeurtenis van een trilling/geluidje/lichtje et cetera, maar het komt doordat er een kans bestaat dat er iets leuks is aangekomen op uw mobiel. U blijft door de dopamine dan ook steeds kijken of er wat nieuws is binnengekomen. U ziet dit ook terug in games. Waarom denkt u dat u steeds meldingen krijgt dat u weer over nieuwe levens beschikt of dat uw tegenstander een zet heeft gedaan? Juist, zodat u dopamine aanmaakt en richting uw telefoon wordt getrokken…

HO HO

NH2

taste dean.

De succesvolle deanberry tour, waarbij Partner Managers van dean one op pad gingen om vele Business Partners te verrassen met een mooi kistje deanberries, is inmiddels een begrip... Kortom, tijd om Business Partners van dean one te verrassen met een andere ‘taste of dean’, ofwel de heerlijke homemade happiness of Koekela! Blikken vol met onder meer brownies, blondies en shortbread… Dominique Kneepkens van dean one: “Met deze spontane actie wilden wij extra benadrukken dat onze service verder gaat dan elders. Persoonlijk contact staat bij ons centraal: daar staan wij om bekend en dat moet zo blijven. Bij dean one zijn wij fan van Koekela en daarom wilden wij ook onze Business Partners kennis laten maken met deze heerlijke lekkernij, die ook uitgedeeld kan worden onder alle medewerkers. De ‘taste dean’ tour was een enorm succes en de enthousiaste reacties van onze Partners maakte het helemaal af… We ontvingen zelfs foto’s van leeg gesnoepte blikken!”

“Het was heerlijk! En heel snel op!”

“Dank voor de koeken, ook mijn collega’s hebben ervan genoten!”

Koekela

Koekela is een begrip in Rotterdam en omstreken. De ‘American-style bakery’ in hartje Rotterdam bakt sinds 2003 heerlijke taarten en koeken. En dat allemaal zonder kunstmatige geur- en kleurstoffen. Alle producten zijn home- en handmade en worden helemaal ‘from scratch’ gemaakt met kwalitatieve ingrediënten vol smaak. En dat proef je! Koekela • Nieuwe Binnenweg 79A • 3014 GE Rotterdam

dean one

alles op het gebied van vaste telefonie,mobiele telefonie dean one is dé telecom en internet provider voor de zakelijke markt. dean one groeit hard. Alle diensten van dean one zijn speciaal ontwikkeld voor de zakelijke markt en overtreffen de verwachting van haar klanten door operational excellence en een gepassioneerde focus op service. Steeds meer bedrijven kiezen dan ook voor dean one. Het is de filosofie van dean om al haar telecomen internetdiensten op een overzichtelijke wijze aan te bieden, te implementeren, te beheren en te factureren, ongeacht de complexiteit van de dienst. Mobile, internet and voice made easy!

dean cloud telefonie

dean mobile

volledige vastmobielintegratie

dean cloud telefonie: de modernste communicatie- en telefoniefunctionaliteiten in de cloud.

dean mobile: binnen Nederland en de Europese Unie data en minuten onderling delen, zelfs tussen verschillende abonnementsvormen.

vast-mobielintegratie: volledige integratie van dean mobile in dean onepro (dean cloud telefonie).

• •

•

Flexibele abonnementen van 0, 12 of 24 maanden.

•

• •

Zeer voordelig internationaal bellen. Kosteloos gebruik van de nationale bundel in de Europese Unie. Uniek ‘Pay As You Go’ abonnement, alleen extra kosten bij daadwerkelijk gebruik en nooit buiten de bundel kosten. Minuten en data worden onderling tussen de verschillende groepsbundels gedeeld. Extra Data only sim die automatisch data deelt met de tegoeden van de groepsbundels. Voordelig bellen vanuit Nederland naar andere landen binnen Europa met de dean one EU Module. Eén factuur voor alle telefoniediensten en één klantenservice die in noodgevallen 24/7 bereikbaar is.

Hosted/Cloud Telefonie – VoIP

•

• • • • •

Van 1 tot 2.000 medewerkers. Geen investering in een eigen telefooncentrale nodig. Verbeterde bereikbaarheid door de allernieuwste toepassing van telecommunicatie. Een complete cloud telefoniecentrale voor een vast bedrag per maand. Broadsoft platform, de wereldstandaard voor cloudtelefonie. Met dean mobile volledige vastmobielintegratie. Eenvoudig te koppelen met uw Outlook en CRM-applicatie. Eenvoudig te beheren met de dean online beheertool.

GSM 3G/4G

•

Neem voor vragen en meer informatie contact op met uw Partner Manager.

•

• • •

Voor een vast laag bedrag per maand kan uw klant mobiel, volledig integreren in dean onepro. Presence: medewerkers weten direct of een collega telefonisch in gesprek is. Twinning: zowel het vaste als mobiele toestel gaat over, waardoor mobiele medewerkers toch gewoon op hun interne nummer bereikbaar zijn. Verkort kiezen vanuit de mobiele telefoon. Alle telecomkosten overzichtelijk op één factuur. Alle telecomdiensten ondergebracht bij één leverancier, waardoor uw klant één aanspreekpunt heeft.

en internet voor de zakelijke markt.

zorgeloos van analoge ISDN-telefonie naar digitale IP-telefonie

zonder enige investering voor de klant!*

dean cloud package Zorgeloos van analoge ISDN-telefonie naar digitale IP-telefonie inclusief nieuwe A-merk IP-telefoons + Onbeperkt bellen binnen Nederland voor hetzelfde maandbedrag! • •

dean internet

dean sip trunk SIP Trunk Only - VoIP

ADSL/VDSL/Ethernet/Glasvezel/Voice Vlan

dean sip trunk: sluit de bestaande PBX van uw klant aan op een hoog kwalitatieve sip trunk van dean one.

dean internet: volledig beheerde en professionele internet-verbindingen voor bedrijven.

•

Gecertificeerd voor: Skype for Business (Microsoft Lync), Unify, Panasonic, Mitel, Cisco, Avaya en vele andere. Forse besparing van 20% tot 92% op gesprekstarieven en vestigingen bellen onderling gratis. Uw klant kan onbeperkt bellen naar vaste- en mobiele nummers in Nederland of de gehele Europese Unie voor een vast bedrag per maand. dean one ondersteunt meerdere codecs waaronder: G722 (HD voice), G711 (alaw) en G729 (compressie). Toevoegen nieuwe functionaliteiten aan uw bestaande telefonieomgeving, zoals fax-to-email, keuzemenu’s of callcenteropties. Bij calamiteiten kunnen oproepen direct omgeleid worden naar de door de klant opgegeven uitwijklocatie (zowel vast- als mobiel telefoonnummer). Uw klant kan zijn huidige telefoonnummers meenemen (porteren).

•

Snel internet speciaal voor bedrijven.

•

Met dean xstream xdsl ontvangt uw klant altijd de hoogst mogelijke snelheid, tot maximaal 100Mb/30Mb, voor een vast laag maandbedrag. Landelijk dekkend netwerk.

• • • •

• •

24/7-beheerd netwerk met actieve monitoring. Voor data en spraak (IP-telefonie). Oplevering is inclusief configuratie van A-merk geïnstalleerde router op locatie bij uw klant. Eenvoudig verhogen van bandbreedte. Extra IP-adressen mogelijk.

Informeer ook naar de wholesale- en whitelabelmogelijkheden.

• • • •

Inclusief nieuwe A-merk VoIPtelefoons! Onbeperkt bellen naar vast en mobiel binnen Nederland. Tot 94% voordeliger bellen naar internationale bestemmingen. De meest moderne telefooncentrale in de cloud. Van analoge naar HD (High Definition) gesprekskwaliteit. Nu tijdelijk voor hetzelfde factuurbedrag én zonder eenmalige kosten!*

dean sip unlimited Van ISDN naar VoIP met behoud van uw telefooncentrale + 20% korting op uw huidige factuur! + Onbeperkt bellen! • • • • •

Behoud van eigen centrale en toestellen, er verandert dus niets! Onbeperkt bellen naar nationale en internationale nummers. Uitstekende gesprekskwaliteit via VoIP. Tussentijds eenvoudig overstappen naar dean cloud telefonie mogelijk. Nu tijdelijk voor hetzelfde factuurbedrag én zonder eenmalige kosten!*

* Het zou kunnen zijn dat technische of andere omstandigheden, waaronder bijvoorbeeld meerdere locaties, leiden tot een aangepast maandbedrag en/of eenmalige kosten.

dean one @ A’DAM Toren Woensdag 21 maart was het weer zover en verzamelde, voor de tweede keer op rij, een groep Business Partners zich in de A’DAM Toren: the big music tower behind Amsterdam’s Central station. Na een korte introductie over de A’DAM Toren, konden Business Partners – hoe kan het ook anders in the big music tower – deelnemen aan een heuse DJ-workshop van top DJ’s.

Fotografie Dennis Bouman

Na afloop van de DJ-workshop stonden de nodige lekkernijen en drankjes te wachten, maar kon de liefhebber ook nog genieten van het prachtige uitzicht over Amsterdam vanaf de A’DAM LOOKOUT. En de échte daredevils? Zij schommelden op Europa’s hoogste schommel – op 100 meter hoogte – heen en weer over de rand van de toren met Amsterdam onder hun voeten. De avond werd afgesloten met een uitgebreid diner. Robert de Jager, directeur sales bij dean one, kijkt terug op een geweldige avond: “Met dit soort exclusieve events willen wij onze passie ten aanzien van het partnerkanaal nog maar eens benadrukken. Bij dean one gaan wij echt het partnership aan en staan onze Business Partners écht voorop.”

A’DAM Toren In 1971 opende de toren, als hoofdkantoor van Shell, voor het eerst haar deuren. Tot 2009 was de ‘Shelltoren’, zoals hij liefkozend door veel Amsterdammers werd genoemd, de thuisbasis van de multinationale oliemaatschappij. Na een flinke renovatie is de A’DAM toren sinds 2016 één van Amsterdams meest dynamische, creatieve en muzikale locaties. In de A’DAM toren, wat staat voor ‘Amsterdam Dance And Music’, zijn over de 22 verdiepingen maar liefst 22 bedrijven, een hotel, restaurants en een nachtclub gevestigd. Als kers op de taart beschikt het unieke gebouw over een observatiedak met een ongeëvenaard panoramisch uitzicht over Amsterdam. A’DAM Toren • Overhoeksplein 1 • 1031 KS Amsterdam

Fotografie Michael Brown Photography

Wilt ug aan ratis p Nee het co roeven m n met dan co cept? uw nt Man Dean act op Pa ager en v rtner raag n mog aar de elijk hed en!

Een nieuwe jaargang van het leukste ICT-netwerk van Nederland! Expeditie ICT is hĂŠt netwerkplatform dat ondernemers uit het Telecom- en IT-kanaal bij elkaar brengt. Expeditie ICT staat symbool voor de ontdekkingsreis die we af moeten leggen om in het spoor van de klant van morgen te blijven. Ook in 2018 zijn er vier bijeenkomsten met inspirerende sessies, hoogwaardig eindmarkt-onderzoek, prikkelende sprekers, inhoudelijke workshops, interactieve opdrachten en goed gezelschap. Netwerken moet namelijk ook leuk zijn.

Bijeenkomsten 2018 Donderdag 7 juni Raak de klant, raak hem vol! Donderdag 20 september The Roast of the Reseller Donderdag 6 december Survival of the Fittest

Expeditie-ICT.nl

5 voordelen van

cloudtelefonie U heeft het al meer dan eens gelezen: ISDN stopt. Uw klanten zullen een overstap moeten maken naar Voice over IP (VoIP). Maar wat zijn eigenlijk de voordelen van cloudtelefonie en waarom moet uw klant nu al overstappen? dean one zet het graag op een rijtje:

1. geen investering

Uw klanten kunnen de nieuwste IP-toestellen en overige hardware bij dean one desgewenst meenemen in het maandbedrag. Ideaal als een bedrijf flink uitbreidt en het onderhoud regelt dean! Zo heeft uw klant er verder geen zorgen aan, heel makkelijk!

2. meer flexibiliteit

Zit het weer niet mee of staat er een flinke file? Dan is het mogelijk om de telefonische bereikbaarheid any place, anywhere te regelen. Zo hoeft uw klant niet in de auto te springen om op werk de telefoon op te nemen en bereikbaar te blijven. Het algemene telefoonnummer wordt met één druk op de knop doorgeschakeld naar de gewenste collega’s en toestellen. Een bedrijf kan vanuit huis of op locatie optimaal bereikbaar blijven voor klanten. Daarbuiten past een klant gemakkelijk in de beheertool functionaliteiten aan.

3. kostenbesparend dean cloud telefonie

Niet alleen doordat bedrijven niet hoeven te investeren in een eigen telefooncentrale, maar ook doordat er onbeperkt via het internet gebeld kan worden, voor een vast bedrag per maand, is cloudtelefonie een stuk voordeliger dan ISDN en kostenbesparing is natuurlijk altijd welkom.

4. plug and play

Verhuist een medewerker of een bedrijf? Dan is dit met cloudtelefonie ook geen probleem. Of er nou een interne of externe verhuizing plaatsvindt. Het is het alleen een kwestie van de toestellen verplaatsen naar de nieuwe werkplek en een bedrijf is gelijk weer bereikbaar!

5. mobiel bellen met vast nummer

In de dean remote app kan de klant het kantoornummer instellen, zodat de klant op zijn mobiel met het vaste kantoornummer uitbelt. Zo bellen zakenrelaties niet opeens terug naar het mobiele nummer en blijft werk en privé gescheiden.

Fotografie: Michael Brown Photography

â&#x20AC;?Ik vind het esthetisch mooie apparaten. Het liefst zou ik er ook nog neon boven hangen.â&#x20AC;?

interview met business partner dutchtel

Aan de koffie met Patrick Balleur Eigenaar Dutchtel

oor een perfecte cappuccino – inclusief latte art – moet je zeker bij Patrick Balleur zijn. En als hij de financiering had rond gekregen, was ‘Espressobar het Heilige boontje’ in Haarlem een feit geweest. Zijn eerste businessplan had dan ook alles te maken met zijn grootste hobby; het vak barista. Patrick is 41 jaar, dit jaar 10 jaar getrouwd met Anouk, samen hebben zij een zoon Tycho van zes en niet te vergeten: Bolt de hond en Gijs de kat. ▶

Behalve dat Patrick de smaak van koffie erg lekker vindt, is het vooral de techniek achter het maken van een kop koffie die hem prikkelde. Want, hoe ontstaat een espresso? Wat bepaalt de smaak en wat maakt dat een cappuccino nou goed of slecht smaakt? “Je moet heel veel finesse leggen in een espresso. Het begint al met het afstellen van de koffiemolen; hoe fijn maalt hij en hoeveel gram komt eruit? 1 gram meer of minder maakt al een andere koffie. En hoelang loopt de koffie vervolgens door? Dus echt een beetje de ‘nerdachtige’ wetenschap erachter vind ik heel interessant. Bijvoorbeeld hoe en waarom de melk opschuimt. Los van het feit dat zo’n grote glimmende chrome machine er natuurlijk ook erg aantrekkelijk uitziet. Ik vind dat echt mooi. Ik vind het esthetisch mooie apparaten. Het liefst zou ik er ook nog neon boven hangen.”

gaat. Wanneer ik ga, dan ga ik vaak op de motor en altijd op sneakers, een spijkerbroek en een polo. Ook als ik afspraken heb bij banken, advocatenkantoren, of universiteiten. Gister had ik een trouwerij van een klant, als je het dan over persoonlijke banden hebt – maar ik had een lastig momentje, want de dresscode was tenue de ville en ik heb geen pak. Maar om er op terug te komen, het persoonlijke, daar zit het hem in. Dat klanten fan worden en verbondenheid hebben met Dutchtel. Wij sturen ook geen relatiegeschenken, maar een verjaardagscadeau.”

Na zijn studie civiele techniek is Patrick in 2000 de telecom ingerold, waar hij Bouke Wolsak (zijn compagnon) heeft leren kennen. Elf jaar later, op 1 januari 2011, was Dutchtel een feit. “Ik had nooit bedacht dat ik een telecombedrijf zou starten tot zes maanden voor de start van Dutchtel. Dingen kwamen zo op mijn pad en er was behoefte aan een dealer in de regio Utrecht. Bouke en ik dachten eigenlijk alleen maar ‘waarom niet? Laten wij het gewoon proberen.’ Bouke had altijd al het idee dat hij voor zichzelf wilde beginnen, maar ik had dat niet. Maar, wij hadden wel afgesproken dat als wij het zouden doen, wij het samen zouden doen. We zijn er een beetje naïef en bleu ingestapt en de eerste drie à vier jaar zijn echt niet zonder slag of stoot gegaan. We hadden geen investeerders, geen vreemd vermogen en ook geen bank die achter ons stond. Het was letterlijk gewoon geld in de BV stoppen, laptop kopen, kantoor huren, inrichten en gewoon koud klanten naar binnen halen. Ik sjouwde wel gelijk mijn oude espressomachine hier naar toe, want wij hadden wel bedacht dat wij het persoonlijk wilde maken. Espresso en koffie waren toen al een ding voor mij en vanaf het eerste begin is het ook onderdeel van onze marketingstrategie. Wij zeggen ook niet dat wij de beste zijn in telecom (doet iedereen al…), maar wel dat wij de lekkerste koffie van telecomland zetten!”

Wat zijn de toekomstplannen van Dutchtel? “Dat is wat wij nu doen; stoppen met het verkopen op basis van commissie en meer op basis van diensten en inkoop. Wij gaan echt naast de klant zitten. Het inkoop- en het beheerspel en het geven van echt goed advies over wat er op langere termijn voor de klant belangrijk is, vind ik leuk om te doen. Ik heb veel meer feeling met een klant, dan met een operator. Klanten geven een bedrijf bestaansrecht, niet een operator.”

Al zeven jaar lang groeit Dutchtel 30% per jaar, al vijf jaar zijn zij winstgevend en zij hebben al vier FD Gazellen awards in de wacht weten te slepen. Nihil klantverloop en een NPS score van +42.

“Neem geen genoegen met slechte koffie!” En als laatste nog een advies van Patrick… “Neem geen genoegen met slechte koffie! Maar daarnaast, doe zaken of werk voor en met mensen die je energie geven. En als laatste: durf te veranderen en durf ook te falen en weer op te staan!” •

Dit laatste gaat zover, dat zij nu zelfs bezig zijn met het samenstellen van een heuse Dutchtel koffieblend. Zijn grootste droom? Een Volkswagen T1 bus met daarin een espressomachine, om er vervolgens een paar keer in de maand op uit te gaan om op festivals of evenementen met heel veel liefde en passie koffie te schenken. Waar staat Dutchtel voor? “Persoonlijk! Vanaf dag één hebben wij een opendeurbeleid voor al onze klanten, vinden we gezellig en persoonlijker. De klanten hebben ook gelijk meer binding met onze mensen op kantoor. Ik ben niet het type accountmanager/eigenaar van Dutchel dat in pak naar klanten toe

Verhoog uw productiviteit met perfecte audio Geef uw medewerkers de mogelijkheid om beter samen te werken, zonder onderbrekingen. Polycomâ&#x20AC;&#x2122;s uitzonderlijk goede audio techniek vermindert verstoringen en irritatie door achtergrondgeluid weg te filteren, zodat u altijd elk gesprek kunt volgen en nooit een detail mist.

Acoustic clarity en HD Voice Zorg ervoor dat uw telefonische vergaderingen vlot verlopen.

Acoustic fence Dempt uw achtergrond geluid. Onmisbaar in iedere meeting room of kantoortuin.

Neem contact op het Nuvias UC Benelux team voor het beste advies en scherpste prijs. Tel: +31 (0) 186 704000 Email: uc.sales.nl@nuvias.com Nuvias UC BeNeLux, Alexander Bellstraat 1, 3261 LX Oud-Beijerland, Netherlands

DPS maakt het u nog makkelijker! Eenvoudig offreren en verkopen

dean partner store (DPS) biedt Business Partners van dean one de mogelijkheid om snel en eenvoudig hun klanten te helpen. DPS is een uniek verkoopportal dat het voor u nog makkelijker maakt klanten optimaal te helpen in het maken van de juiste abonnements- en toestelkeuze. Het overzichtelijke verkoopportal is beschikbaar op alle devices, waardoor u zelf kunt kiezen of u DPS laat zien op een tablet, mobiel, laptop of desktop, ongeacht het besturingssysteem. Zo kunt u altijd uw klanten helpen op de device die u voor handen heeft. Dankzij DPS wordt het voor u nóg eenvoudiger om telecomdiensten, zoals dean onepro en dean mobile, te offreren en te verkopen. Met DPS kan u de offerte (of orderbevestiging) met één druk op de knop direct uitbrengen, zelfs waar de klant bij zit. Partners die al met DPS van dean one werken zijn verbaasd over de eenvoud en het gemak. Samen met de klant kunnen zij zo tot een juiste keuze komen als het gaat om telefoniediensten. Daarnaast levert het ook nog eens enorme tijdsbesparing op.

Maak samen met uw klant in slechts 4 eenvoudige stappen de gehele VoIP-centrale inzichtelijk:

stap

Kies samen met de klant een vast abonnement en een vast telefoontoestel. U kunt aangeven of de klant onbeperkt wil bellen of per minuut wil afrekenen.

Vul samen met de klant zijn contactgegevens in.

stap

Geef eventueel aan welke mobiele abonnementen de klant wil en hoeveel mobiele gebruikers er zijn. U geeft hierbij ook aan van welke modules de klant gebruik wenst te maken.

Mail met één druk op de knop de klant zijn offerte of orderbevestiging, desgewenst voorzien van uw logo en contactinformatie.

klaar!

Nu hoeft de klant alleen nog de offerte te accepteren, ook dit is eenvoudig geregeld met één druk op de knop. dean onepro installeren bij de klant gaat al net zo makkelijk. U kunt deze installatie zelf regelen, maar u kunt het ook gewoon overlaten aan dean one.

n Voor DPS is ee eem N g. di inlogcode no r ee m of en ag voor vr op t ac informatie cont met uw er. Partner Manag

“Business Partners die met DPS werken, zien hun verkoopteam stukken efficiënter werken en hun verkopen stijgen!”

DPS app voor iOS en Android DPS is daarnaast ook als app te downloaden op de iPad, iPhone en Android toestellen via de App Store of via Google Play.

Hotspots in Haarlem

Vindt u het leuk om eens in een restaurant te eten dat net een tikkie anders is dan andere restaurants? Dan is Vooges Centraal wat voor u! Naast station Haarlem Centraal zit sinds begin dit jaar een restaurant waar u de hele dag terechtkunt voor ontbijt, lunch, lekkers of avondeten. Doordat het restaurant bijna in het station zit is het natuurlijk ideaal voor als u met de trein reist, maar het ruim opgezette en stoer ingerichte restaurant is ook de moeite waard als u helemaal niet in de buurt van het station hoeft te zijn. Op de kaart vindt u onder meer kreeft, Hollandse biefstuk of vis van de dag. Wellicht bent u zelfs al bekend met Vooges door hun strandtent in Zandvoort of restaurant in Bloemendaal. Ook leuk: Vooges centraal heeft een uitgebreide wijnkaart! Proost! Vooges Centraal Kennemerplein 6 2011 MJ Haarlem www.vooges.nl

The Big Apple in Haarlem? U kunt het beleven bij restaurant New York Deli aan de Wagenweg. Eigenaar Fausto bracht eerder New Orleans naar Haarlem met restaurant The Louisiana Lobstershack. Maar nu is het tijd voor New York! Het unieke concept is geïnspireerd door delicatessenwinkels in The Lower Eastside, die opgezet werden door Joodse immigranten halverwege de 19e eeuw in Manhattan. In deze eigentijdse deli bestelt u uw eten aan de bar, waar het gelijk bereid wordt. U hoeft niet lang te wachten op het fast-casual comfort food van een fantastische kwaliteit. Daarna neemt u plaats in het gezellige, relaxte restaurant, waarvan het interieur een mengelmoes is van stijlen, van Jugendstil behang tot industriële elementen. Bevindt u even in New York, maar dan gewoon in ons eigen bruisende Haarlem. New York Deli Wagenweg 3 2012 NA Haarlem www.newyorkdeli.nl

Zin in een avondje ongecompliceerd uiteten? Gewoon een mooi stuk vlees of een hele vis met patat of een ander bijgerecht? Dan is Morris wat voor u. Bij Morris kunt u terug naar de basis en heerlijk tafelen aan een van de lange tafels. Er hangt een stoere sfeer door de industriële aankleding en de streetart aan de muur. U kunt een hele ribroast bestellen en bijgerechten waar iedereen van kan genieten met uiteraard passende wijnen. Heeft u een keer niet zoveel tijd en wilt u gewoon snel een hapje eten? Dan kan u daarvoor ook bij Morris terecht.

Morris Spaarne 36 2011 CJ Haarlem www.restaurantmorris.nl

Fishbar Monk is de hotspot voor de échte visliefhebber. Het restaurant met mediterrane look doet het net even iets anders dan andere restaurants. Zo kan het zomaar zijn dat u reserveert, maar opeens aan de oesterbar zit waar de ‘oesterman’ altijd minimaal drie soorten oesters klaar heeft liggen. Deze worden aan bar geopend en de oesterman deelt graag zijn kennis over deze pareltjes. Bij Fishbar Monk kunt u geen voor- of hoofdgerecht bestellen. U bestelt gerechten die u kunt delen, zodat u zoveel mogelijk kunt proeven. Op de kaart vindt u onder meer oesters uit Zeeland, mosselen, zeebaars, kaviaar en gamba’s. De meeste vissoorten zijn bijvangst en Nederlands, waardoor het hele concept ook nog eens eerlijk is.

Fishbar Monk Turfmarkt 20 2011 CB Haarlem www.fishbarmonk.com

vaste

column

van T65 naar cloudtelefonie Robert de Jager Directeur Sales bij dean one

De afgelopen jaren hebben wij veel ontwikkelingen op het gebied van telefonie meegemaakt. Alhoewel de laatste jaren telefoons niet radicaal meer veranderen blijft telefonie zich toch steeds meer ontwikkelen. Daarbij staat gelukkig de behoefte van de klant centraal. Want het moet sneller, makkelijker en de bereikbaarheid moet optimaal zijn. Bedrijven willen ook voor en na sluitingstijd bereikbaar zijn voor spoedgevallen. Dat ISDN wordt uitgefaseerd is voor sommige van uw klanten wellicht nog spannend. Er zullen genoeg bedrijven zijn die al jaren hetzelfde voicemailbandje afspelen en dat ‘wel best’ vonden. Maar nu nemen alle bedrijven weer eens hun telefonische bereikbaarheid onder de loep, is dat nou zo verkeerd? Ik denk dat de bereikbaarheid van veel bedrijven positief zal veranderen: betere (automatische) doorschakelmogelijkheden en er wordt weer écht nagedacht over de bereikbaarheid, want met cloudtelefonie zijn er oneindig veel mogelijkheden. Het grootste voordeel vind ik wel dat het echt makkelijk kan zijn. Vanuit dean one bieden wij bijvoorbeeld dean cloud telefonie package aan, waarbij klanten de nieuwste IP-toestellen leasen. Hierdoor kan u, als Business Partner, gelijk inspelen op de vraag: ‘Ik wil niet investeren in nieuwe toestellen.’ of ‘Wat gaat dat wel niet kosten?’. Want dat valt dus uiteindelijk reuze mee, uw klant heeft geen grote uitgavepost en het onderhoud wordt geregeld door dean. Zo eenvoudig is het voor uw klant! Daarbuiten zorgt cloudtelefonie voor heel veel mogelijkheden. Uw klant kan zelf bepalen waar hij vandaag gaat werken, want hij regelt zelf gemakkelijk dat de vaste telefoon doorgeschakeld staat naar zijn mobiel of naar die van collega’s. Zo blijft het bedrijf optimaal bereikbaar, ook tijdens bijvoorbeeld meetings of slechte weersomstandigheden. Hoe ideaal is het als uw klant tijdens de spits alvast thuis kan beginnen met werken? Hij schakelt de vaste lijn gewoon door naar zijn mobiel en begint op normale werktijd met het beantwoorden van telefoontjes. Daarbuiten stelt uw klant via onze speciale remote app zo in dat hij uitbelt met zijn kantoornummer. Hoe fijn is het als een bedrijf gewoon met slecht weer of enorme drukte vanuit huis net zo goed bereikbaar is? Een klant merkt er niks van, maar voor de bedrijfssfeer is het natuurlijk optimaal dat Pietje niet door weer en wind in de auto moet stappen om op kantoor de telefoon te beantwoorden. Pietje blij, uw klant blij en zijn klanten blij dat zij het bedrijf gewoon kunnen bereiken! En als een bedrijf door de optimale bereikbaarheid en fantastische klantvriendelijkheid dan ook nog groeit naar een grote locatie dan is de ‘cloudcentrale’ zo verhuisd. Het is een kwestie van toestellen oppakken en inpluggen op de nieuwe locatie. Geen horrorklussen voor de ITafdelingen van uw klant(en) en hopelijk minder stress. Een bedrijf blijft zelfs tussen de verhuisdozen bereikbaar. Zo wordt verhuizen voor uw klant toch een stuk relaxter en hoeft het geen effect te hebben op de bereikbaarheid. Het is een cloudje van een cent. •

▶ Lees meer over de voordelen van

dean cloud telefonie op pagina 15. 22

Vanaf september 2019 wordt ISDN uitgefaseerd. Uw klanten zullen over moeten naar VoIP. Maar wat adviseert u de klant? Wat zijn de voordelen? Waarom zou u een klant überhaupt adviseren om nog een vaste lijn te gebruiken?

vaste lijn: overbodig of noodzakelijk?

Uit een onderzoek van Citrix blijkt dat een medewerker gemiddeld 26 uur per week ergens anders werkt dan op zijn vaste werkplek. Is het dan nog wel zinvol om als bedrijf een vaste werkplek in te richten en te investeren in vaste telefoons of heeft een bedrijf voldoende aan alleen mobiele telefoons? Alhoewel er in veel (jonge) huishoudens al geen vaste telefoon meer te vinden is, blijven veel consumenten en bedrijven toch vasthouden aan een vaste lijn. Een belangrijke reden hiervoor is dat de vaste lijn altijd ‘aan’ staat. Een mobiele telefoon is nog weleens leeg en voicemails worden ook geregeld niet afgeluisterd, wat de bereikbaarheid niet ten goede komt. Het is daardoor verstandig om bereikbaar te blijven via een vaste lijn, zodat er onder werktijden altijd iemand op kan nemen. Daarbuiten is het gebruik van de vaste lijn nog springlevend: een kwart van de Nederlanders telefoneert nog dagelijks via de vaste lijn. Bijna een derde van de Nederlanders belt zelfs meerdere keren per week met de vaste lijn, blijkt uit cijfers van Telecompaper. Een vaste lijn is dus allesbehalve ‘out of service’. Voor bedrijven is bereikbaarheid nog belangrijker dan voor consumenten. Vaste telefoons zijn gemakkelijk door te schakelen naar een mobiele telefoon, waardoor medewerkers ook buiten de deur goed te bereiken zijn voor klanten. Ook zijn vaste telefoons in een groep te plaatsen, waardoor een hele afdeling op kan nemen of bij kleinere bedrijven wellicht zelfs de hele organisatie. Zo blijft een bedrijf goed bereikbaar, ook als iemand een dagje vrij heeft of op vakantie is. Wanneer je als bedrijf niet goed vindbaar of bereikbaar bent, dan komt de klant zo bij een concurrent uit. Het is aan te raden aan bedrijven om op de bedrijfswebsite duidelijke en volledige contactinformatie te plaatsen, met alle contactgegevens inclusief vaste telefoonnummers. De optimale bereikbaarheid van een organisatie, afdeling of persoon zorgt ervoor dat een bedrijf professionaliteit uitstraalt. Blijf dus bereikbaar via de vaste lijn!

Wilt uw klant niet investeren in een dure telefooncentrale en het onderhoud daarvan? Kijk dan naar de voordelen van dean cloud package!

telefonie: blijf bereikbaar!

tij

de l

ijk e

ac t

Zorgeloos over van analoge ISDN naar VoIP

Voor hetzelfde maandbedrag en zonder investering voor uw klant*

Klant: “Ik wil eenvoudig overstappen naar cloudtelefonie, zonder extra te betalen voor hardware en installatie.”

Klant: “Ik wil mijn telefooncentrale en toestellen behouden met een zorgeloze overgang naar VoIP.”

dean cloud package

dean sip unlimited

Zorgeloos van analoge ISDN-telefonie naar digitale IP-telefonie inclusief nieuwe A-merk IP-telefoons

Van ISDN naar VoIP met behoud van uw telefooncentrale

Onbeperkt bellen binnen Nederland voor hetzelfde maandbedrag! • • • • • •

Inclusief nieuwe A-merk IP-telefoons!

Onbeperkt bellen naar vast en mobiel binnen Nederland.

Tot 94% voordeliger bellen naar internationale bestemmingen. De meest moderne telefooncentrale in de cloud.

Van analoge naar HD (High Definition) gesprekskwaliteit.

Nu tijdelijk voor hetzelfde factuurbedrag én zonder eenmalige kosten!*

Onbeperkt bellen!

• • • • •

Behoud van eigen centrale en toestellen, er verandert dus niets! Onbeperkt bellen naar nationale en internationale nummers. Uitstekende gesprekskwaliteit via VoIP.

Tussentijds eenvoudig overstappen naar dean cloud telefonie is mogelijk. Nu tijdelijk voor hetzelfde factuurbedrag én zonder eenmalige kosten!*

* Het zou kunnen zijn dat technische of andere omstandigheden, waaronder bijvoorbeeld meerdere locaties, leiden tot een aangepast maandbedrag en/of eenmalige kosten voor uw klant(en).

Hoe werkt het? Vul samen met uw klant het aanmeldformulier in voor dean cloud package of dean sip unlimited of vraag een offerte aan en e-mail deze naar de afdeling Internal Sales van dean one: sales@deanone.nl of bel 088-5005010. Stuur bij de offerteaanvraag twee recente ISDN-facturen mee (uitgezonderd de maanden augustus en december).

More power for your conversations

Jabra Engage Series

Engineered to be the worldâ&#x20AC;&#x2122;s most powerful professional wireless headsets*

* Relates to Jabra Engage 75/65 Stereo and Mono variants. February 19, 2018. See facts on Jabra.com/commercial-claims

GO! FOR IT! Met GO! biedt dean one, naast haar bestaande samenwerkingsvormen, Business Partners een geheel nieuwe manier van samenwerken aan. GO! is ideaal voor ‘next generation’ Partners die graag zelf de klanteigenaar willen zijn, maar geen complexiteit willen. Partners die over voldoende kennis beschikken om zelf de installatie, oplevering en nazorg van telecomen ICT-projecten te realiseren en die de diensten zelf factureren aan hun klanten. Met GO! kan nu iedere ICT-dienstverlener snel en eenvoudig klanten aansluiten op cloudtelefonie. Wat zijn de voordelen?

• • • •

GO!: jij bent de klanteigenaar

Bepaal jij je prijzen en tarieven. Bepaal jij zelf je marge. Factureer jij zelf. Bepaal je indien gewenst je eigen merk.

•

✓ ✓

GO!: jij bepaalt je marge •

STATE-OF-THE-ART-DASHBOARD

Bepaal per klant hoeveel korting verrekend moet worden. Kies zelf of de korting direct vooruit over de periode wordt gegeven of per maand.

✓

GO! werkt met widgets, ofwel blokjes op het dashboard met specifieke informatie die je zelf aan of uit kunt zetten en is daardoor volledig naar wens in te richten.

Ruim 50 widgets variërend met informatie over licenties, omzetcijfers, offertes, kortingen, aantal klanten, nieuwe klanten, periodes, opleverdata, herinneringen, etc. Geografische weergave van klantinformatie.

GO!: jij kunt het ook • •

De kracht van Broadsoft, de eenvoud van GO!. GO! is een communicatieoplossing voor iedereen.

GO!: jij hebt totale vrijheid • •

Er is geen sprake van commitment. Er zijn geen aparte partnerafspraken.

GO! gelooft dat de lokale binding tussen Partner en klant de sleutel is voor het succes van samenwerking.

WEG MET COMPLEXITEIT: MAAK BINNEN 2 MINUTEN EEN COMPLETE PRIJSOPGAVE VOOR JOUW KLANT.

r Kijk voo op formatie o! meer in g l/ anone.n www.de bel of 6111 088-500

de nieuwste Fitbit

dean gear not giving a fuck Maakt u zich vaak te druk om dingen? Van wie is die auto die op uw parkeerplek staat? Drong die vrouw nou voor bij de kassa? Ergert u zich groen en geel in de spits? Dan is het boek ‘De edele kunst van not giving a fuck’ wellicht wat voor u. Schrijver Mark Manson geeft u in het boek tools waarmee u kunt kiezen waar u om geeft, en dus ook waar u niet om geeft. Die keuzes schijnen erg bevrijdend te werken. Zoals de titel al verraadt is dit geen standaard ‘zelfhulpboek’. Het boek zit vol humor, goede grappen en wordt ondersteund door wetenschappelijk onderzoek. Geen zweverig gedoe dus, because we don’t give a fuck about that… € 19,99 www.bol.com

Fitbit heeft onlangs een nieuw model op de markt gebracht, de Fitbit Versa-smartwatch. De nieuwste Fitbit heeft onder meer een constante hartslagmeter en fysieke knoppen. Deze versie is minder hoekig dan de eerder uitgebrachte Blaze en Ionic. Het scherm is 1,34-inch met een resolutie van 300 bij 300 pixels. Een klein minpuntje ten opzichte van de Ionic is dat deze smartwatch geen GPS heeft, maar u kunt wel tot 50 meter diep onder water en de accu gaat maar liefst vier dagen mee. € 200,00 www.fitbit.com

say cheese, 16 keer!

De start-up Light heeft een bijzondere camera op de markt gebracht, de L16 camera. Deze camera heeft maar liefst 16 ingebouwde lenzen. Bij het maken van een foto maken 10 of meer lenzen de foto vanuit een ander perspectief en met verschillende diepte. Al deze foto’s worden vervolgens automatisch samengevoegd tot één foto van 52 megapixels. Dit moet ervoor zorgen dat je een fantastische foto krijgt, zelfs in situaties met weinig licht. Regelmatig wordt de camera voorzien van draadloze updates, zodat er steeds meer opties, zoals filmen, mogelijk worden. € 2.050,00 www.light.co

uniek op het water

De Jet Capsule Mini Jet is een soort combinatie tussen een boot en een jetski. De boot heeft een dak, maar kan omgetoverd worden tot een cabrio. Buiten de stuurman kunnen er vier mensen meevaren. Afhankelijk van de gekozen motor kan de Jet Capsule Mini Jet een snelheid halen van 45 tot 85 kilometer per uur. Het kleine Italiaanse bedrijf achter de Jet Mini gaat tot productie over bij tien orders. Wilt u straks bij deze exclusieve club horen? Dan moet u wel ten minste 70.000 euro betalen. Vanaf € 70.000,00 www.jetcapsule.com

gadgets

film on the go

dreams come true Voor iedereen die gek is op futuristische ontwerpen is het HiCan bed een droom die werkelijkheid wordt. Het kubusvormige bed beschikt over allerlei technologische snufjes. Zo is de stand van het matras aan te passen via het hoofdeinde, heeft het bed onzichtbare speakers en dimmende ledverlichting en kunt u genieten van een 70-inch projectie-tv. Het bed kan ook volledig gesloten worden met automatisch jaloezieën en kan daarnaast ook nog allerlei slaapinformatie verzamelen, zoals slaapritme en temperatuur. €30.000,00 www.hi-can.com

voor de gamers Sony heeft onlangs een kleine, krachtige projector op de markt gebracht, de MP-CD1. De projector weegt 280 gram en is niet groter dan je handpalm. Het geluidsstille apparaatje projecteert op bijna ieder oppervlak tot 120 inch. De MP-CD1 is gemakkelijk te verbinden met bijv. uw laptop, Google Chromecast of de PlayStation. De batterij gaat twee uur mee, hierdoor kan je zelfs onderweg projecteren. De projector biedt de mogelijkheid om next level te vergaderen of om zelfs buiten een bioscoop te creëren!

De HTC Vive pro is een VR-bril met een resolutie van 2880x1600, waardoor games erg gedetailleerd worden. De bril heeft een bevestigingssysteem met draaiknop, waardoor het draagcomfort optimaal is en deze VRbril stevig blijft zitten. Zo wordt u tijdens het gamen niet afgeleid en kunt u helemaal opgaan in uw game. Door de ingebouwde microfoons en koptelefoon hoeft u niet en een bril én een headset te gebruiken, maar bent u klaar met alleen de HTC Vive Pro. Tel daar een 110 graden gezichtsveld (geen dode hoeken) en verstelbare lenzen (bij iedereen kan die perfect zitten) bij op en je hebt een super gadget!

€400,00 www.sony.nl

€ 879,99 www.coolblue.nl Het Kroatische merk Rimac Automobili komt met een evolutionaire elektrische sportauto, de Rimac C_Two. Deze auto heeft een vermogen van 1.914 pk en een topsnelheid van 415 km per uur. In de toekomst kan de auto wellicht autonoom rijden, want deze heeft nu al acht camera’s, een LIDAR, zes radars, twaalf ultrasone sensoren en de auto slaat ieder uur zes gigabyte aan data op. Camera’s herkennen niet alleen de bestuurder waarna de deuren vanzelf openen, maar ook de weersomstandigheden. De auto past zichzelf aan deze weersomstandigheden aan. In eerste instantie worden slechts 150 auto’s geproduceerd. € onbekend www.rimac-automobili.com

onverwoestbare smartphone Land Rover en Bullitt Group hebben een onverwoestbare mobiel ontwikkeld, De Land Rover Explore Phone. De 4000mAh batterij gaat een dag mee en met een Adventure Pack zelfs twee dagen. De onverwoestbare smartphone is waterbestendig (zelfs zout water) en kan tegen extreem warm en koud weer. Maar wat niet alleen handig is terwijl u op avontuur bent: het scherm kan een val van 1,8 meter overleven en is te bedienen met natte vingers en met handschoenen aan. € 650,00 inclusief Adventure Pack www.landroverexplore.com

rij 415 km per uur! 27

Try it once and youâ&#x20AC;&#x2122;ll be hooked for life Active Noise Cancelling (ANC)

Wist u dat...

23 min. 53% 2x 28

De gemiddelde tijd is die een werknemer nodig heeft om weer gefocust verder te kunnen werken na een onderbreking? Van de werknemers geregeld gestoord wordt door anderen wanneer zij zich proberen te focussen? Zoveel medewerkers van open kantoren zich ziek melden in vergelijking met medewerkers die werken in traditionele kantoren?

Lawaai heeft altijd al de potentie gehad om mensen af te leiden vanwaar ze mee bezig zijn. Met de verandering van de traditionele werkplek naar een meer open werkplek, is ook een nieuwe vorm van lawaai geïntroduceerd. Het wordt voor medewerkers steeds lastiger om zich te kunnen focussen op waar ze mee bezig zijn, want naast u zit een collega met behulp van een conference call te vergaderen en uw collega tegenover u ontvangt regelmatig appjes (met geluid!).Noise Kortom: allemaal factoren die u of uw klanten kunnen afleiden tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Het zou fijn zijn als in ieder geval deze geluidsfactoren onderdrukt zouden kunnen worden, toch? Dit is precies waar Plantronics zich met hun nieuwe campagne ‘Active Noise Cancelling (ANC)’ op focust! Anti-Noise

“Creëer de perfecte werkplek voor uw klant.” Wat is noise cancelling, ofwel ruisonderdrukking?

Frank Timmerman: “Om te beginnen: als wij over ‘geluiden’ praten bedoelen wij geen geluiden van de headset. Maar wel geluiden van bijvoorbeeld zoemende apparaten op kantoor, pratende collega’s, lawaai van verkeer, rinkelende telefoons, geluiden van inkomende appberichten en herinneren voor vergaderingen. Ruisonderdrukking is een methode om dit soort ongewenste geluiden te verminderen. Er zijn twee vormen voor geluidsonderdrukking: actieve en passieve ruisonderdrukking. Passieve ruisonderdrukking betekent niet meer dan een goede verzegeling, zoals bijvoorbeeld oordopjes en gehoorbescherming die tijdens bijvoorbeeld een concert worden gebruikt. Actieve ruisonderdrukking is daartegenover veel geavanceerder. Door geluid aan de headset toe te voegen, eindigt – in tegenstelling tot wat u zou verwachten – het storende achtergrondgeluid.”

Hoe werkt ruisonderdrukking?

“Geluid is trillende lucht die zich in golven beweegt. Deze golven van geluidsamplitude (die het volume bepaald) en een frequentie (die de toonhoogte bepaalt). Denk bijvoorbeeld aan het constante zoemende geluid dat afkomstig is van een vliegtuigmotor die beweegt als een blauwe lijn. Als u de anti-ruisgolf (de rode lijn)

door een bestaande geluidsgolf voert, blijft het stil. Dit is precies wat hoofdtelefoons met ANC gebruiken. Ze zijn uitgerust met een microfoon die omgevingsgeluid registreert en technologie die deze geluidsgolven ‘omdraait’. Deze omgekeerde golven worden toegevoegd aan het geluid dat uit de luidsprekers in de hoofdtelefoon komt en voilà: de gebruiker heeft geen last meer van omgevingsgeluid.” aldus Frank Timmerman. Instantaneous Acoustic Pressure

Frank Timmerman Regionaal Director Beneluxs & Nordics

Of u nu in een open kantoor zit te werken of op een drukke vlucht in het vliegtuig, telefoongesprekken voert of naar muziek wilt luisteren: omgevingsgeluiden kunnen altijd en overal storend zijn. Of zoals Frank Timmerman, Regional Director Beneluxs & Nordics bij Plantronics, zegt: “Lawaai is niet alleen de grootste vijand van efficiëntie, het is ook nog eens slecht voor de gezondheid.”

Plantronics ANC headsets

Voyager Focus UC

noise anti-noise sum

Voyager 6200 UC

Wat kun je nog meer tegen ongewenst geluid doen in open kantoorruimtes?

Frank Timmerman: “Het managen van lawaai op kantoor begint met akoestiek. De eerste stap is om op de werkplek zelf te kijken wat er akoestisch gedaan kan worden om de omgeving te verbeteren. Ongeacht de kantooromgeving, kan er gekeken worden naar: materiaal op vloeren, wanden en plafonds. Denk hierbij aan het leggen van vloerbedekking. Maar ook het plaatsen van verticale scheidingspanelen kan veel doen. Een andere oplossing is het genereren van achtergrondmuziek of meer natuurlijke geluiden, zoals het geruis van water. Dit wordt ook vaak beschouwd als een effectieve manier om geluiden te maskeren. Een andere oplossing? Introduceer een headset met ANC bij uw medewerkers, die het achtergrondgeluid blokkeert. Dit alles samen zorgt ervoor dat het voor uw klant of medewerker voelt alsof zij alleen zijn op kantoor, waar zij zich ook in het kantoor bevinden! Dit is onze manier om bij te dragen aan de productiviteit van de hele wereld.” Het is dus geen verrassing dat headsets met functies voor ruisonderdrukking erg populair zijn op de werkplek. Plantronics biedt verschillende producten aan met onder anderen de functie Active Noise Cancelling, zoals Voyager Focus UC, Voyager 6200 UC,Voyager 8200 UC en de Blackwire 725. Kortom, voor ieder wat wils! •

Voyager 8200 UC

Blackwire 725

dean one job opportunities

dean one is dé telecom en internet provider voor de zakelijke markt en levert, met bijna 80 medewerkers, vaste en mobiele telefonie en internet aan meer dan 150.000 zakelijke gebruikers van Nederlandse bedrijven en instellingen. Alle diensten van dean one zijn speciaal ontwikkeld voor de zakelijke markt en overtreffen de verwachtingen van haar klanten door operator excellence en een gepassioneerde service. Steeds meer bedrijven kiezen dan ook voor dean one. Vanwege deze enorme groei is dean one onder andere op zoek naar gedreven technische en commerciële medewerkers, zoals: partner managers, dsa accountmanagers, tweedelijns support engineer, devops engineer linux/voip en systeembeheerder. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Kom werken bij dean one!

dean one wil de ‘andere’ telecom en internet provider zijn, waar medewerkers graag voor willen werken en Business Partners liever zaken mee willen doen. Zo wil dean one de verwachtingen van haar Business Partners en klanten overtreffen door een gepassioneerde focus op service en operational excellence, met een passie voor het partnerkanaal. dean one medewerkers dagen elkaar graag uit op werkgebied, maar ook tijdens een potje darten of tijdens een run voor het goede doel! Loop jij volgende keer mee in het dean team?

meet one of our new employees!

Romano Francis Internal Partner Manager

Nick Magrijn Support engineer

Soumaya Eddguenni-Nkhili Teamleider Internal Sales

Mitchell Tsang Support Engineer

“Ik vind het leuk om altijd bezig te zijn met Partners en klanten. Het houdt je scherp en werkdagen gaan positief snel voorbij. Er hangt een informele sfeer.”

“Bij dean one is elke dag anders. Wanneer de klant tevreden is met de oplossing is mijn dag weer goed.”

“Binnen dean one werken we goed samen om er echt te zijn voor onze Business Partners. Vanuit Internal Sales mogen we ook onze Partner Managers ondersteunen. Geen dag is hetzelfde!”

“Het is voor telecom support engineer een paradijs van diverse technologieën en infrastructuren. Dit is uitdagend en maakt ook dat je jezelf kunt ontplooien.”

partner managers (40 uur)

medior Fullstack PHP developer (40 uur)

Als Partner Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van dean one’s Partnernetwerk en heb je contact met onze Partners. Je ondersteunt deze op commercieel vlak en zorgt er met een positieve inbreng voor dat zij hun doelstellingen kunnen behalen. Ben jij graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in je vakgebied en vind jij het leuk als geen dag hetzelfde is? Wij zijn op zoek naar gedreven Partner Managers voor diverse regio’s in Nederland. Heb jij HBO werken denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecomsector? Solliciteer en wellicht ga jij binnenkort aan de slag met:

Als Medior Fullstack PHP developer bouw je mee aan ons offerteen orderplatform. Hier worden de bestellingen, die via de Partners binnenkomen, geheel geautomatiseerd uitgevoerd. Inclusief het doorbestellen van glasvezelverbindingen, het configureren van VoIPcentrales, het inplannen van installatiewerkzaamheden en veel meer. Wat ga jij doen?

• • • •

Het werven van nieuwe Business Partners in de regio, die passen bij dean one. Het onderhouden en uitdiepen van bestaande relaties (vergroten van dean one’s portfolio). Het resultaatgericht realiseren van doelstellingen. Het bijhouden van marktontwikkelingen (zowel op commercieel als op technisch vlak).

Als tweedelijns support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business Partners die vragen, verzoeken of problemen hebben met hun communicatieoplossingen. In deze rol staat het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen centraal. Jij bent goed in staat om door te vragen en er zo achter te komen hoe wij een juiste oplossing kunnen aandragen. Nadat jij het probleem hebt verholpen, controleer je natuurlijk ook of alles naar wens is opgelost. Jij ziet het als een uitdaging om problemen en storingen zelf op te lossen. Een brede interesse en kennis op het gebied van VoIP en internet is van groot belang. Als je ook nog kennis hebt van mobiel, dan ben je helemaal een topper! Kan jij je als support engineer klantgericht, flexibel en proactief opstellen? Samen met gedreven collega’s zorg je voor de best mogelijke oplossingen en service voor dean one’s Business Partners. Maar, jij bent ook verantwoordelijk voor:

• • • • • •

• • • •

•

tweedelijns support engineer (40 uur)

•

De afhandeling van tweedelijns incidenten binnen de gestelde KPI’s. Troubleshooten van klantincidenten door SIP trace analyse. Doelstellingen resultaatgericht realiseren. Een proactieve bijdrage aan de kennisdeling naar eerstelijns support. Het testen van nieuwe producten/diensten, zodat deze zonder problemen “live” kunnen gaan. De structurele samenwerking met derdelijns support. Het signaleren en analyseren van knelpunten en deze rapporteren, met verbeterpunten (op basis van techniek), aan de Manager Customer Service.

devops engineer linux/voip (40 uur) Als DevOps engineer Linux/VoIP ben je met je team verantwoordelijk voor het doorontwikkelen en het beheren van onze centrale VoIPomgeving. Daarnaast ondersteun je de servicedesk door het oplossen van derdelijns problemen en vraagstukken. dean one beschikt over een volledig eigen infrastructuur waaruit wij onder andere VoIP- en connectiviteitdiensten leveren. Als DevOps engineer Linux/VoIP ben je altijd bezig met het doorontwikkelen van dit platform met nieuwe features en verbeteringen. Jij ziet het als een uitdaging om ons platform naar een next level te brengen. Dit doe je door:

• • • • •

Kijk voor al onze vacatures op www.werkenbij.deanone.nl.

Word jij graag onze nieuwe collega? Stuur dan je CV en motivatie naar recruitment@deanone.nl. En wie weet maak jij binnenkort het verschil!

Het ontwikkelen en testen van nieuwe diensten en features binnen ons cloud telefonieplatform. Het effectief meedenken over de algehele systeemarchitectuur. Het oplossen van complexe incidenten. Het opstellen en bijhouden van documentatie. Met geweldige ideeën te komen.

wat biedt dean one jou? • •

Je bouwt mee aan ons offerteen orderplatform. Waar de bestellingen, die via de Partners binnenkomen, geheel geautomatiseerd worden uitgevoerd. Inclusief het doorbestellen van glasvezelverbindingen, het configureren van VoIP-centrales, het inplannen van installatiewerkzaamheden en veel meer. Je gaat aan de slag met innovaties en helpt het team om de productiviteit te verhogen. Je ziet het als een uitdaging om onze dienstverlening zo goed mogelijk te maken. Je programmeert in object-georiënteerde stijl. Andere stijlen zijn een pré. Je beschikt over de kennis die wij nodig hebben in ons team: frontend framework (zoal Angular of Vue.js), backend framework (zoals Symfony of Laravel), PHP 7, SQL, SOLID-design principes en je hebt een algemene kennis van design patterns. Je schakelt soepel met al onze collega’s (ook Engelstalige).

• • • • • •

Een leuke informele werkomgeving in een professionele organisatie op het gebied van telecom en internet. Een succesvol telecomen internetbedrijf dat steeds verder uitbreidt en groeit. De mogelijkheid om bij te dragen aan de groei en uitbreiding van dean one. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Doorgroeimogelijkheden binnen een relatief jonge en enthousiaste organisatie. Echt lekkere koffie. Leuke collega’s met goede verhalen. Een inspirerende, leuke en informele werkomgeving.

stagiaires!

dean one is niet alleen een erkend leerbedrijf, maar ook het bedrijf waar je stage wilt lopen. Bij ons kan je leren in een leuke informele omgeving en draai jij als stagiair ook echt mee bij dean one. Wil jij als stagiair echt serieus aan de slag en veel leren? Dan kan dat bij dean one! Wij zijn altijd op zoek naar stagiaires! Lijkt het jou te gek om stage bij ons te lopen? Kijk dan op onze website voor alle openstaande stagevacatures!

Toonaangevend UC toestel leverancier

Perfectie met IP telefonie van Yealink

SIP-T58V + EXP50

Next-Gen T5 Media Toestellen

SIP-T52S

CP920

SIP-T54S

SIP-T56A

W60P

CP960 + CPW90

Meer informatie over Yealink vindt u op: www.lydis.nl

netwerkborrel by dean one @ ICT Winterfair 2017

groot succes! Na het succes van de vijfde editie van de ICT Summerfair in juli 2017, opende de ICT Winterfair op woensdag 13 december haar deuren in DeFabrique in Utrecht. Om het evenement feestelijk af te sluiten organiseerde dean one ook dit jaar aan het einde van de dag een officiĂŤle netwerkborrel. Aanwezigen konden netwerken met honderden telecomen ICT-vakgenoten en dat onder het genot van goede muziek, een hapje en een drankje. Met maar liefst 500 bezoekers was het een groot succes!

Fotografie Michael Brown Photography

Op woensdag 4 juli vindt de ICT Summerfair plaats en uiteraard is dean one ook weer groots aanwezig! See you there!

les in teleco ma

dean one presents

females in telecom for women only!

8 AM EAN’S OC N’S 8STERstDerdam OCEA SKI AM Am RDAM IN N H C C 7 STE 1 S 0 AM INS 4, 1KI HETUTUraSCH PAT THE at 26-3 PA CN Amsterdam reestestraat 26-34, 1017 rsbsbre ulier gulie ReReg 19:15 19:15 AALL33 ZZAA R: 084 ICKETN T 8 TICKETNR: 084 NEE 118 JUN JU

TICKET

In de telecom-/ICT-industrie draait het bijna altijd om mannen, zeker in de B2B markt. Met het sponsoren van de Techionista Awards in januari, maakte dean one al een start; vrouwen in de ICT en techniek verdienen meer aandacht. Daarom organiseren wij nu het eerste ‘females in telecom’ event ‘for women only’. Vrouwen spelen vaak een belangrijke rol bij Business Partners, waar de zakelijke klant centraal staat. Zij hebben vaak het klantcontact en zijn daardoor veelal de drijvende kracht van de onderneming. Tijd om deze vrouwen de extra aandacht te geven die zij verdienen! Frank Caris, CCO bij dean one: “Ik denk dat dit event de perfecte manier is om de grote groep succesvolle vrouwen op een informele wijze met elkaar in contact te brengen. Wij willen de dames met hun - uiteraard vrouwelijke - introducé gewoon een leuke avond bezorgen, zonder mannen.”

Let op! Uitnodiging is uitsluitend voor genodigden. Genodigden ontvangen een persoonlijke uitnodiging.

interview met Jan Rietveld van Telecom Raadgevers over dean one

Jan Rietveld van Telecom Raadgevers over dean one

an Rietveld, eigenaar van Telecom Raadgevers, begon zijn carrière in de telecom op zijn 26e in de showroom van een zakelijke telecomdienstverlener, hij leerde snel de kneepjes van het vak en kreeg steeds meer verantwoordelijkheden en nam uiteindelijk de telecomactiviteiten over in zijn eigen bedrijf Telecom Raadgevers. ▶

Jan Rietveld is een bescheiden en nuchtere man: “De producten en diensten die wij aanbieden, worden door meer bedrijven verkocht. In die zin zijn wij niet uniek. Onze kracht zit in de manier waarop we de producten en diensten aanbieden, hoe we van tevoren de klant adviseren en later de service verlenen. De basis van Telecom Raadgevers zit in het persoonlijke contact dat wij met onze klanten onderhouden, de relatie en het stukje gunfactor dat je daardoor krijgt. Klanten voelen zich welkom bij ons, ze worden herkend en als ze opbellen is het van ‘Hé Piet, hoe is het?’ en dat we bij het volgende contactmoment nog weten wat er drie maanden geleden gebeurd is. Kortom, de persoonlijke relatie hebben wij heel hoog in het vaandel staan!” “Ik ben mijn telecomcarrière begonnen in 2003 in de showroom en op de binnendienst van Vliek Telecom. Mijn werkzaamheden bestonden uit het maken van offertes, het klaarmaken van bestellingen en het te woord staan van klanten in de showroom. Naar verloop van tijd ging ik met de eigenaar steeds vaker mee naar klanten om de offerte toe te lichten. In die tijd was telecom nog betalen per minuut. Dan zat ik dagenlang te calculeren en te rekenen welke provider als goedkoopste uit de bus kwam. Dit moest je ook kunnen aantonen aan een klant, dat het niet zomaar getallen waren die uit de lucht kwamen vallen. Uiteindelijk ben ik accountmanager geworden en toen de eigenaar zich steeds meer op het automotive gedeelte van zijn bedrijf ging richten, kreeg ik in 2012 de mogelijkheid de telecomactiviteiten over te nemen. Dit is de start geweest van Telecom Raadgevers. Wij hebben heel bewust voor een naam gekozen waarin Raadgevers is opgenomen, omdat wij het raadgevende en adviserende onderdeel van onze verkoop en service zeer belangrijk vinden. Deze waarde willen we ook naar onze klanten uitstralen. Nu 6 jaar later merken wij dat dit ook exact de reden is waarom klanten zo graag bij ons komen. Hierdoor hebben wij langlopende klantrelaties en is het verloop onder klanten zeer laag.”

Wat vindt u fijn aan de samenwerking met dean one?

“dean one heeft, net als wij, het persoonlijke contact hoog in het vaandel staan en gaan echt de relatie met de dealer aan. De producten van dean worden ook door andere providers aangeboden. Maar dankzij de leuke activiteiten die georganiseerd worden, zoals borrels en uitjes, krijg je een persoonlijke band met het merk. Directieleden bij andere partijen zie je misschien één keer per jaar in de verte op een podium. Ga ik naar een borrel van dean, dan komt Frank Caris (CCO) aanwandelen en is het ‘Hey Jan, hoe is het? Hoe gaan de zaken?’. Wat ik ook erg waardeer, is dat je de mensen kent die je aan de lijn krijgt bij dean, en zij omgekeerd ook weten wie je bent. Bel je een klantenservice op van een grote provider dan mag je blij zijn dat je in één maand twee keer dezelfde persoon aan de lijn krijgt. Dat is bij dean wel anders!”

Wat brengt de toekomst?

“Wij zijn als mobiele partij begonnen en inmiddels heeft vaste telefonie een grote vlucht genomen in ons bedrijf. De derde productgroep waar we mee bezig zijn is IT. Om te beginnen niet heel breed, bijvoorbeeld een hosted werkplek, voorzien van Office 365 in de cloud, inclusief levering van de computer. Zo bieden we een totaalconcept voor de zakelijke klant, met mobiel, vast en werkplek in één.”

Heeft u nog een advies dat u anderen zou willen meegeven?

“Ik denk dat je je niet gek moet laten maken door alles wat iedereen om je heen roept. Vaar je eigen koers en bepaal zelf wat voor jouw klantenkring werkt. •

“dean one gaat echt de relatie met de dealer aan.” 35

ba ck

#t hr ow

LinkedIn marketingtraining @ dean one’s business lounge

Eind vorig jaar organiseerde dean one speciaal voor haar Business Partners een LinkedIn marketingtraining. Speciaal voor deze training vloog Neal van de Kamer, Account Executive Benelux bij de LinkedIn Head Office in Dublin, over naar Nederland. Deze editie stroomden ook de aanmeldingen binnen en was de training al snel helemaal volgeboekt! Veel Business Partners namen een introducé mee, wat zorgde voor een gezellige volle business lounge. Het was een ontzettend leerzame training, waarbij dieper werd ingegaan op hoe Business Partners LinkedIn in kunnen zetten, welke resultaten zij mogen verwachten en praktische tips die deelnemers direct konden toepassen. Onderwerpen die aan bod kwamen waren onder andere ‘Sponsored Updates’ en ‘Lead Gen Forms’. Frank Caris, CCO bij dean one: “Wij hebben alweer een ontzettend leerzame en interessante dag gehad en hopen dat wij opnieuw hebben kunnen benadrukken dat ons hart én onze passie liggen bij het helpen van het partnerkanaal, vooral door het aanbod van een partnerprogramma dat voor hen naar een toekomstvaste bedrijfsvoering leidt. Ik kijk terug op een zeer geslaagde training!”

deanuniversity

trainingen voor de dean one business partner

dean one investeert voortdurend in de kwaliteit van haar diensten en wij delen graag onze kennis met u, als Business Partner van dean one. Om die reden bieden wij een uitgebreid deanuniverstiy trainingsprogramma aan. Het trainingsprogramma bestaat uit commerciële- en technische producttrainingen, die altijd drukbezocht worden. Niet gek, omdat de trainingen erg praktijkgericht zijn en op een vlotte manier worden gegeven. Deelnemers mogen de kennis die zij opdoen tijdens de trainingen gelijk toepassen in een uitdagende casus. Zo weten deelnemers gelijk hoe zij de kennis later in de praktijk toe kunnen passen. Interessant en leerzaam!

Kijk voor meer informatie over onze trainingen op www.deanone.nl/ trainingen

deantrainingsprogramma technische producttraining • dean onepro, dean sip trunk en dean integrator

commerciële producttraining • van ISDN naar VoIP

Datum:

woensdag 13 juni 2018

Datum:

woensdag 13 juni 2018

Opmerking:

Deze training bereidt u voor op de overgang van ISDN naar VoIP. U vergroot uw technische kennis over de dean onepro portal, zo kunt u uw klanten demonstreren hoe zij instellingen eenvoudig beheren. Het aanvragen en installeren van een dean sip trunk komt ook aan bod en wij geven een demonstratie van dean integrator.

Opmerking:

ISDN wordt uitgefaseerd. In deze training informeren wij u over de mogelijkheden om klanten over te zetten naar onze dean cloud telefonie oplossingen en in het bijzonder dean cloud package en dean sip unlimited. Deze training is bedoeld voor commerciële medewerkers van Business Partners van dean one.

Tijd:

10.00 – 12.30 uur

Tijd:

13.30 – 16.00 uur

dean dealmaker of the month

dean one heeft een passie voor het partnerkanaal en hecht veel waarde aan de persoonlijke relatie met haar Business Partners. Tenslotte leveren wij onze diensten uitsluitend samen met de meer dan 650 lokale Partners aan Nederlandse bedrijven en instellingen. Doordat wij het niet alleen kunnen en wij graag de prestaties van onze Business Partners erkennen, hebben wij de ‘dealmaker of the month’ award in het leven geroepen. Een mooie exclusieve prijs die onder het genot van een diner wordt uitgereikt. Ontvangt u de volgende award?

een kleine selectie van onze dean dealmakers… Telecombinatie Oog in Al • Ruben van der Ham

“Begin dit jaar is Ruben zijn eigen bedrijf gestart: Telecombinatie Oog in Al. Nog voordat hij zijn winkel in Utrecht officieel opende in februari, is hij Business Partner van dean one geworden en gelijk enthousiast begonnen met het verkopen van cloudtelefonie en internet. Kortom, hij heeft de smaak goed te pakken en dat is voor ons de reden geweest om Ruben van der Ham voor te dragen als ‘dealmaker of the month’. Met zijn enthousiasme en kennis vind ik hem een groot voorbeeld van hoe wij een Business Partner graag zien!”, aldus Annemarieke, Partner Manager bij dean one. Ruben van der Ham van Telecombinatie Oog in Al ontving de ‘dean dealmaker of the month’ award: “Ik vind het echt heel leuk dat ik de ‘dean dealmaker of the month’ award heb ontvangen en dat mijn enthousiasme dus niet onopgemerkt is gebleven. Dit zegt ook écht wat over dean one en de aandacht die zij voor mij, als Business Partner, heeft.”

Ruben van der Ham en Annemarieke Langeveld

Spete.nl ICT Diensten • Dries van Aernsbergen en Stephan Peters Jeroen Karel, Sales Manager bij dean one: “Spete is inmiddels ruim tien jaar dé onafhankelijke ICT-dienstverlener in de regio Nijmegen en omstreken. Naast systeem-, netwerk-, en werkplekbeheer hebben zij ruim 3 jaar geleden ook cloudtelefonie van dean one aan hun portfolio toegevoegd. Spete is al jaren een gewaardeerde dean partner die elke maand structurele groei laat zien. Daarnaast is het een partner die altijd graag meedenkt in de samenwerking met ons als leverancier en dat is prettig samenwerken. Derhalve is de dean dealmaker of the month award meer dan verdiend!”

Dries van Aernsbergen, Stephan Peters en Jeroen Karel

Stephan Peters en Dries van Aernsbergen, beiden eigenaar van Spete.nl, ontvingen de ‘dean dealmaker of the month’ award: “Ruim 3 jaar geleden hebben wij cloudtelefonie aan ons portfolio toegevoegd. Wij hadden op dat gebied toen minder kennis, maar dat hebben we in samenwerking met de supportafdeling van dean one en door middel van trainingen, snel op niveau kunnen brengen. Ook als wij tegen problemen aanlopen, kunnen wij altijd bij onze Partner Manager terecht en dat ervaren wij echt als heel positief. Wij zijn echt heel trots dat wij de dean dealmaker award hebben ontvangen, dat bewijst nog maar eens dat onze prettige samenwerking echt van twee kanten komt!”

Netfirst • Harm Overgoor Ries Stam, Partner Manager bij dean one: “Netfirst is altijd al in staat geweest om oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken van klanten. Of het nou gaat om Nederlandse omroepen of verzekeraars, zij zetten zeer succesvol hun kennis en expertise in om de klant te bedienen. Dat vertaalt zich niet alleen tot groei in omzet, maar ook tot een zeer hoge mate van klanttevredenheid. Wij worden regelmatig door Netfirst uitgedaagd om met nieuwe oplossingen te komen, zo houden zij ons scherp en kritisch. Dat niveau van samenwerken is waar een partnership om hoort te draaien en heeft in 2017 geresulteerd tot het beste jaar ooit van Netfirst bij dean one!” Harm Overgoor, Commercial Director bij Netfirst, ontving de ‘dean dealmaker of the month’ award: “We zijn bij Netfirst erg enthousiast dat we de ‘dean dealmaker of the month’ award in ontvangst mochten nemen. We willen dean one bedanken voor de goede en nauwe samenwerking. Hierdoor konden we al vele mooie projecten realiseren, en we kijken dan ook uit naar de projecten die nog zullen komen.”

Harm Overgoor en Ries Stam

the business lounge by dean one

De business lounge van dean one is hét ontmoetingspunt in de branche. Maar er is meer… dean one biedt haar Business Partners en leveranciers de unieke mogelijkheid om de business lounge te reserveren. De luxueuze lounge biedt capaciteit voor 200 mensen, maar is ook perfect geschikt voor één-op-één-meetings, trainingen en presentaties. De ruim opgezette unieke ruimte biedt een prettige en inspirerende werkplek. De ruimte is flexibel in te richten voor trainingen voor groepen van 10 tot 45 personen. In de business lounge zijn diverse zithoeken, een ingebouwde bar en een boardroom te vinden. De moderne ruimte is volledig ingericht met designmeubelen en beschikt daarnaast over ‘top of the bill’ audiovisuele middelen, zoals een audio-installatie, beamers, verrijdbare flatscreens en zelfs een professionele DJ Booth. dean one’s business lounge is daardoor ook de perfecte locatie voor een borrel. Bovendien is dean one centraal gelegen, direct aan de A9 in Amstelveen en beschikt over goede parkeerfaciliteiten. Wat houdt u nog tegen?

De per fecte lo catie voor p resenta ties, training en en bijeenk omsten !

Fotografie Michael Brown Photography

the business lounge • dean one • Krijgsman 75 • 1186 DR Amstelveen Neem voor vragen en meer informatie contact op met de afdeling Marketing via marketing@deanone.nl of bel 088-5005090.

word ook business partner

dean one is dé telecom en internet provider voor telecom, it en ict resellers die zich richten op de zakelijke markt. Alle diensten van dean one zijn speciaal ontwikkeld voor de zakelijke markt en overtreffen de verwachting van haar klanten door operational excellence en een gepassioneerde focus op service. Steeds meer bedrijven kiezen dan ook voor dean one. Het is de filosofie van dean om al haar telecomen internetdiensten op een overzichtelijke wijze aan te bieden, te implementeren, te beheren en te factureren, ongeacht de complexiteit van de dienst. Het partnerprogramma van dean one betekent een sterk partnership en bovendien concurreert dean one niet met haar partners, ook niet door middel van moeder- of zustermerken. Ga ook een partnership aan met dean one!

Krijg dean partner store (DPS): de unieke verkooptool waarmee u uw gehele offerteen verkoopproces sterk kan vereenvoudigen

ongekende service voor u en uw klanten en één duidelijk aanspreekpunt: uw regionale Partner Manager

zeer sterk partnerschap

toekomstvast commissiemodel

business partner

80 bijna

orion, hét centrale platform voor Business Partners van dean one, waarmee u eenvoudig diensten kunt bestellen en leveren

sparen voor leuke acties

medewerkers

dean one bouwt alleen op én met de beste systemen, waaronder Broadsoft en Oracle

Bijna 15 jaar ervaring in zakelijke vaste telefonie, mobiele telefonie en internet

dean one concurreert niet met zuster- en moedermerken

dé telecom en internet provider die zich volledig richt op de zakelijke markt

Meer dan 650 lokale Business Partners en meer dan 150.000 zakelijke gebruikers

Wie is dean one? Bekijk de video op onze website

Wilt u ook een partnerschip met dean one? Bel dan 0800-5005010 of stuur een e-mail naar sales@deanone.nl en maak direct een afspraak met een Partner Manager bij u in de regio. Kijk op www.deanone.nl/word-nu-ook-business-partner voor meer informatie.

o vo p w or w m w.d ee e r i an nf o or ne m .n at l/ ie g o ! !

jk Ki

ARE YOU READY FOR THE NEXT GENERATION PARTNERSHIP? GO! is een revolutionair partnerplatform voor de ‘next generation’ partners in het ICT-kanaal die zich richten op de zakelijke markt. Business Partners van GO! beschikken over de revolutionaire ‘state of the art’ GO!-portal waarbij eenvoud, gemak, grip en inzicht maximaal zijn doorgevoerd. Net zo belangrijk: met GO! is de partner zelf klanteigenaar, bepaalt hij zelf zijn prijzen en tarieven, bepaalt hij zelf zijn marge, factureert hij zelf en bepaalt hij indien gewenst zélfs zijn eigen merk. GO! gelooft dat de lokale binding tussen partner en klant de sleutel is voor het succes van samenwerking. Bel 088-5006111 of kijk op www.deanone.nl/go! voor meer informatie.

dean one the business provider for mobile, internet and voice powered by dean one