The Dean

DEAN

THE

Dean Connect is dé telecom provider voor de reseller in de zakelijke markt!

INTERVIEW MET FRANK CARIS EN JAN PETER KALKSMA OVER DX GROEP DEAN’S EXCLUSIVE MOVIE NIGHT

SPECTRE 007

E 00 R T C S PE TR Etic0k0e7t S PE C 7

MEET DEAN TELECOM TIME 2015 INTERVIEW OP HET CIRCUIT MET MARTIN VAN VEENENDAAL DEAN ENTREPRENEUR HET VERHAAL ACHTER TRAKKIES

RDAM

Uitnodigin

luite is uin.ts odiggde voor gen egan uitsluitend en to gang is tnodiging g en toe Ui

nd vo

or ge

nodigd

en.

STE I A M sterdam I N S K 17 CN Am S CstHraat 26-34, 10 2 U T E ee PATH Reguliersbr Z A A L

M :15 M STE R DA IN19S K I53A8023Amste4 rdam TU SbreCestTIHraaCKEt 26TN-34NR:R:, 8710109761CN2486 E H AT P 5 iers DER -11-1 Regul ORZAAL 2

10 ent Ev

5 10-11-1 Event

19:15

SPAARPROGRAMMA ON THE MOVE WITH DEAN

ticket

8023 4 R: 8753 TIC KE TN R: 09612486 OR DE RN

Alles op

het gebied van zakelijke telefonie

één

zakelijke provider!

DEAN LANCEERT ONDERDEEL MARKETING IN DE DEAN PARTNER PORTAL

Versie 201511

ondergebracht bij

www.deanconnect.nl

Voyager Focus UC block out the chaos

Distributed by

Enorme stap vooruit… én onze partners profiteren!

Alstublieft, de nieuwe The Dean! Sinds de laatste uitgave voor de zomer is er veel gebeurd. Zo maakt Dean een enorme stap voorwaarts, doordat zij nu samen met OneXS in één en dezelfde groep opereert: DX Groep B.V..

DX Groep is een mooie en zeer gemotiveerde aandeelhouder die investeert en participeert in snelgroeiende telecom- en internetbedrijven. Met deze overname brengt DX Groep twee van de snelst groeiende onafhankelijke zakelijke providers voor vaste- en mobiele telefonie en internet samen. Hier lees je meer over in het interview met Frank Caris (CCO) en Jan Peter Kalksma (COO) op pagina 8.

Voor onze 400 telecom- en IT partners betekent deze overname onder andere dat zij meer keuze krijgen en hun aanbod op het gebied van telecom en internet diensten verder kunnen verbreden. Het aanbod reikt van Hosted Telefonie (incl. VaMo), voor het MKB en de grootzakelijke markt tot mobiel, internet (incl. Fiber), SIP Trunking en CPS/WLR. Daarnaast zijn er natuurlijk ook programma’s voor Wholesale en Whitelabel Partners. Al met al genoeg goede redenen om weer eens een kop koffie te drinken met een van onze regionale Partner Managers.

Maar ook op het gebied van marketing en communicatie hebben wij afgelopen periode niet stil gezeten. Zo is onder andere het onderdeel “Marketing” toegevoegd aan de Dean Partner Portal én is het ook nu weer tijd voor plezier.

Daarnaast zijn wij deze zomer traditiegetrouw op Deanberry Tour geweest en organiseren wij in november weer dé Telecom beursborrel @ Telecom Time, hierover lees je meer op pagina 14.

Inhoudsopgave 4

Dean’s Paper - Dean Connect sponsor van de Telecom Inspirience Awards, Broadsoft; de wereld standaard, Expeditie ICT en nog veel meer!

Interview met Jan van Brenk van Telefonade over het DSA Programma

12

Meet Dean - Dé Telecom provider voor de zakelijke telecom en IT reseller

24

On The Move With Dean!

Simply Connected with OneXS

Interview met Eric Bos en Erwin van der Valk van Samsung

14

www.facebook.com/deanconnect

30 34

www.linkedin.com/company/dean-connect https://plus.google.com/+deanconnectnlo www.twitter.com/dean_connect

onjuistheden in deze uitgave: november 2015. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

22

En meer...

Het Dean Team

Niets uit The Dean mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dean Connect. Dean Connect is niet aansprakelijk voor

11

8

20

Dean’s Paper

Dé beursborrel bij Dean @ Telecom Time Check snel en gemakkelijk het huidige telecomnetwerk van de klant met de Dean Number Checker Als eerste telecom provider biedt Dean Connect de Dean Number Checker applicatie. Met de Dean Number Checker, beschikbaar voor zowel iOS als Android, kunnen Business Partners van Dean Connect direct zien op welk telecomnetwerk een telefoonnummer van de klant zich bevindt.

12 november 2015 is het weer zover: het grootste telecomevent van Nederland, Telecom Time, vindt weer plaats. Dean Connect zal ook dit jaar aanwezig zijn met een grote stand en bovendien vindt ook dit jaar traditioneel de officiële Telecom Time beursborrel bij Dean weer plaats aan het einde van de dag. Dean’s stand zal om 17.00 uur omgebouwd worden tot een echte Dean Loungebar met DJ. Onder het genot van de muziek, een hapje en een drankje, zal het ook dit jaar weer volop netwerken worden met meer dan vierhonderd telecom vakgenoten. See you there!

Lees meer over Telecom Time en dé Telecom Time beursborrel @ Dean’s stand op pagina 14.

Dankzij de Dean Number Checker heeft u, als Business Partner van Dean Connect, direct meer informatie over de huidige leverancier voor vaste- en mobiele telefonie van uw potentiële klant. De Dean Number checker stelt u in staat om direct al het juiste aanbod te doen aan uw

Dean Connect en OneXS beide onderdeel van DX Groep Samen met zakelijk telecom en internetprovider OneXS zijn wij, Dean Connect, overgenomen door DX Groep. DX Groep investeert in snelgroeiende telecom- en internetbedrijven. Op het gebied van ontwikkeling, technologie, commercie en inkoop zal nauw worden samengewerkt. Dean Connect en OneXS zullen grotendeels zelfstandig en onder eigen naam blijven opereren.

Voor u als Business Partner van Dean betekent dit onder andere dat u toegang krijgt tot een groter portfolio aan producten en diensten.

Met deze overname komen twee van de grootste en snelst groeiende onafhankelijke zakelijke providers voor vaste- en mobiele telefonie en internet onder één dak. De providers werken samen met meer dan 400 telecom- en IT resellers en bedienen dagelijks 150.000 zakelijke gebruikers.

Jan Peter Kalksma en Frank Caris zijn benoemd tot de bestuurders van DX Groep. Frank Caris zal zich als CCO in de groep bezig houden met de commerciële activiteiten van de bedrijven. Jan Peter Kalksma is als COO verantwoordelijke voor operations, technologie en ontwikkeling.

Lees voor meer informatie en een uitgebreid interview met Frank Caris en Jan Peter Kalksma verder op pagina 8.

4

klant, wat u veel tijd bespaart en direct meer omzet oplevert.

Neem voor vragen en meer informatie over de Dean Number Checker contact op met uw Partner Manager!

Voormalig Apple CEO lanceert de ‘Obi Worldphone’ John Sculley, beter bekend als voormalig Apple CEO, is terug met: Obi Worldphone. Obi Worldphone produceert goedkope Android-telefoons, maar wel met een gelikt design. Obi Worldphone is een telefoon ontwikkelaar die de onderkant van de smartphonemarkt wil veroveren. Om deze reden zullen zij zich gaan richten op de opkomende markten. Met dit merk wil het bedrijf concurreren met bedrijven als Huawei en LG. Obi Worldphone biedt twee telefoons, de SF1 en de SJ1.5. Beide telefoons bieden alles wat je nodig hebt: processoren van Qualcomm en MediaTek, een 13 megapixelcamera van Sony en Dolbygeluid. Opvallend aan beide telefoons is het design dat is ontworpen door Robert Brunner (ontwerper van o.a. de Beatskoptelefoonlijn).

EXPEDITIE ICT 16 November is alweer de vierde bijeenkomst van een nieuw initiatief in Telecom- en IT-land: Expeditie ICT. Expeditie ICT is een ontdekkingsreis van resellers en vendors uit Telecom en IT die elkaar vier keer per jaar ontmoeten om te ontdekken waar hun huidige klant en de klant van morgen zich bevindt. Dean Connect is één van de expeditieleiders van Expeditie ICT. Als expeditieleider claimen wij onze voorhoedepositie door voorop te lopen bij dit nieuwe format. Samen met enkele vooruitstrevende resellers vormen de expeditieleiders de Expeditieraad; een klankbordgroep voor de organisatie om de expeditie op koers te houden. Ga jij samen met ons het avontuur aan?

Vanaf oktober zijn deze mobiele telefoons te verkrijgen, maar hoogstwaarschijnlijk – zoals de merknaam al doet vermoeden – alleen in Azië, Afrika en het MiddenOosten. Omgerekend kost de SF1 €175,en de SJ1.5 €114,-.

Waarom ondersteunt Dean Connect Expeditie ICT? Robert de Jager: “Dean Connect ondersteunt heel graag een initiatief waarbij telecom providers en Business Partners samen en met elkaar op basis van openheid en fairplay communiceren.”

Cloud Uit onderzoek van Telecompaper blijkt dat steeds meer Nederlanders het prettig vinden dat zij altijd en overal bij hun data in de cloud kunnen. Bijna de helft gaf in het onderzoek aan zelfs een toekomst te zien waarin alle data in de cloud wordt opgeslagen. Dat is bijna een verdubbeling in vergelijking met vier jaar geleden.

Stelling: Maakt zich zorgen over privacy van gegevens in de cloud.

2015

2011 30%

37%

(Helemaal) mee eens (Helemaal) mee oneens

Robert de Jager Directeur Dean Connect

46% 13%

Het doel van Expeditie ICT is het succesvoller maken van resellers. Waarom spreekt dit jullie aan?

Robert de Jager: “Dean Connect hecht veel waarde aan het partnerkanaal en Dean Connect heeft een enorme passie voor het partnerkanaal, daar liggen onze roots ook. Het partnerkanaal verdient het als geen ander om meer succes te hebben.”

Waarom moeten resellers zich bij dit platform aansluiten?

Robert de Jager: “De ontwikkelingen volgen zich in een razendsnel tempo op. Wij vinden het belangrijk dat resellers en telecom providers met elkaar blijven praten en op zoek blijven naar de klant van vandaag en van de toekomst.”

57% 17%

Overig

De afgelopen vier jaar is het aantal Nederlanders dat zich zorgen maakt over persoonlijke gegevens in de cloud met 11% gedaald. Daarnaast is het aantal Nederlanders dat zich helemaal geen zorgen maakt juist met 4% gestegen.

Ook wij zien dat MKB bedrijven massaal overstappen naar Dean Hosted IP Telefonie (cloud telefonie). Dean Connect biedt haar cloud diensten vanuit Nederlandse datacenters aan.

Expeditie ICT is op zoek naar resellers met lef die samen met de overige expeditieleden dit avontuur aan durven gaan. Wil je de komende jaren de aansluiting behouden bij jouw klanten?

En ben jij niet bang om kennis te delen met collegaresellers?

Meld je op Expeditie-ICT.nl dan nu aan als lid van de Expeditie.

Lees meer over Dean Hosted IP Telefonie op pagina 12.

MKB bedrijven stappen massaal over op cloud telefonie!

16 November 2015 Bijeenkomst 4

5

Dean’s Paper

Ook Infotheek kiest voor Dean!

Steeds meer Business Partners kiezen voor Dean, want waar de concurrent het ingewikkeld maakt, maken wij het vooral makkelijk. Niet voor niks werken wij inmiddels samen met meer dan 200 tevreden Business Partners. Onlangs koos ook Infotheek voor een partnership met Dean Connect.

“Ik ben zeer trots dat wij, Infotheek en Dean Connect, zullen gaan samenwerken op het gebied van telefonie. Samen zullen wij onze klanten gaan voorzien van de laatste technologie op het gebied van VoIP/Hosted Telefonie en kunnen wij daarnaast onze klanten nu altijd helpen aan de scherpste ISDN oplossingen”, aldus Sandu Smakman, Business Manager bij Infotheek.

“Wij zijn één van de snelst groeiende providers voor zakelijke vaste- en mobiele telecommunicatie in Nederland. Wij moeten daarom steeds kritischer worden als het gaat om ons partnerbeleid. Ik ben daarom zeer verheugd dat wij juist nu samen met Infotheek het partnership aangaan. De klanten van Infotheek kunnen nu, naast de welbekende IT producten, ook bij Infotheek terecht voor een breed scala aan telecommunicatiediensten” aldus Robert de Jager, directeur van Dean Connect.

Broadsoft; de wereld standaard Onze diensten bouwen wij graag in eigen beheer. Maar wij bouwen deze diensten wel op en met systemen van wereldwijde standaard. Zo bouwen wij bijvoorbeeld op het Amerikaanse Broadsoft, dé standaard voor cloud telefonie dat ook door nagenoeg alle grote telecomoperators in- en buiten Nederland wordt gebruikt. Broadsoft is beursgenoteerd (Nasdaq BSFT) en bedient onder andere achttien van de top 25 grootste telecomoperators in de wereld over 65 landen. Onze systemen, die op dit platform zijn gebouwd, onderscheiden zich enorm van andere systemen.

Ruim 2.000 bezoekers @ ICTVakdag 2015 11 Mei organiseerde ICTWaarborg voor de zevende keer hét ICT evenement van de branche: ICTVakdag. Ondanks het mooie weer, bezochten ruim 2.000 belangstellende de beurs.

Tijdens ICTVakdag kon u vakgenoten, leveranciers en distributeurs ontmoeten en het belangrijkste: werd u op de hoogte gebracht van de nieuwste ontwikkelingen binnen de ICT-branche.

Dean Connect was ook aanwezig en ontving op deze beursdag honderden vakgenoten op haar stand.

6

Top 10 Wintersportgebieden Bijna is het weer zover en start het officiële wintersportseizoen. Hoewel de meeste mensen zich moeten houden aan de vakantieperiodes (kerstvakantie en voorjaarsvakantie), start het wintersportseizoen officieel al in november en duurt tot maar liefst eind april. Een periode van zes maanden waarin de echte sneeuwliefhebber zijn lol niet op kan in heel veel wintersportgebieden… Naar aanleiding van het onderzoek van Hotels.com hebben wij onderstaande top 10 gemaakt met de populairste wintersportgebieden voor wintersportend Nederland: 1. Sölden - Oostenrijk 2. St. Anton am Arlberg – Oostenrijk 3. Gerlos – Oostenrijk 4. Ischgl – Oostenrijk 5. Zermatt – Zwitserland 6. Mayrhofen – Oostenrijk 7. Kitzbuehel – Oostenrijk 8. Flachau – Oostenrijk 9. Grindelwald – Zwitserland 10. Chamonix Mont Blanc – Frankrijk

Dean Connect sponsor van de Telecom Inspirience Awards Op 29 oktober organiseert TBM voor het derde jaar op rij de Telecom Inspirience Awards in het Zalmhuis in Rotterdam. De Telecom Inspirience Awards staan in het teken van innovatie en onderscheidende klantcases in het Telecom- en ICT-kanaal. Wij, Dean Connect, vinden het belangrijk dat het telecom- en ICT-kanaal wordt geïnspireerd én worden beloond voor innovatieve en onderscheidende klantcases. Daarom sponsort Dean Connect de Telecom Inspirience Award en dat zal vooral duidelijk wordt tijdens de “Dean Borrel”.

Tot en met 30 september 2015 konden Business Partners zich aanmelden in de volgende categorieën: • Best UC project • Best Mobile project • Best VaMo/FMC project • Best Hosted project • Best Healthcare project Wilt u aanwezig zijn tijdens de award uitreiking? Dat kan! Kijk voor meer informatie over de award uitreiking op www.deanconnect.nl/telecom-inspirience-awards-2015

Over 5 jaar 1.000 keer snellere WiFi?

MKB is banenmotor van het jaar

2020 lijkt ver weg, maar over 5 jaar zou het zover moeten zijn als het aan de Eindhovense professor Peter Baltus ligt: draadloos internet dat duizend keer zo snel is als nu.

Dankzij de aantrekkende economie zit de werkgelegenheid ook weer in de lift. Daar waar bedrijven eerst nog terughoudend waren met het aannemen van personeel, zit daar met de aanhoudende economische groei verandering in. Alleen al in het MKB neemt het aantal werkenden dit jaar toe met bijna 50.000. De prognose van Panteia, uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken, is zelfs dat dit aantal in 2016 op 70.000 werknemers uit zal komen.

In augustus opende de TU/e in Eindhoven het Center for Wireless Technology Eindhoven (CWTe): een centrum voor onderzoek naar draadloze technologie. Wat onder andere bijzonder aan het CWTe is, is dat deze volledig elektromagnetisch is afgeschermd voor de buitenwereld.

Hierdoor kan verstoring door bijvoorbeeld telefoonverkeer voorkomen worden.

In het CWTe wordt onder andere onderzoek gedaan om in 2020 Wi-Fi te realiseren van 1 Tb (1 terabit = 1024 Gb) per seconde, dat is duizend keer zo snel als nu. Volgens Baltus is het hard nodig dat Wi-Fi zo snel wordt, want er komen steeds meer draadloze apparaten op het netwerk, die snel verbonden moeten zijn en elkaar niet mogen verstoren.

2015 2016 40.000

25.000 20.000 15.000 10.000

Kleinbedrijf (tot 10 werkenden)

Bedrijven met 10 tot 50 werknemers

10.000

Middelgrote bedrijven (50 tot 250 werknemers) en het grootbedrijf

Ook Dean Connect groeit hard. Dagelijks bedienen wij inmiddels meer dan 70.000 zakelijke gebruikers en iedere maand komen daar duizenden gebruikers bij. Dean’s unieke combinatie van “enorme besparing met uitzonderlijke service” spreekt veel bedrijven en partners aan. Vanwege deze enorme groei zijn wij onder andere op zoek naar gedreven Partner Managers, DSA accountmanagers, Sales Brokers en Customer Support Medewerkers. Kijk voor meer informatie over de openstaande vacatures op pagina 33.

7

Frank Caris en Jan Peter Kalksma over DX Groep

Deze zomer zijn OneXS en Dean Connect, twee van de grotere onafhankelijke vaste en mobiele telecom providers, onder één dak gekomen. Beide bedrijven vallen nu onder DX Groep. DX Groep investeert in snelgroeiende telecom- en internetbedrijven. De providers werken samen met meer dan 400 telecom en IT resellers en bedienen dagelijks bijna 150.000 zakelijke gebruikers. Jan Peter Kalksma is als COO verantwoordelijk voor operations, technologie en ontwikkeling, Frank Caris is benoemd tot CCO en houdt zich bezig met sales en marketing. Goed om eens met de heren te praten over hun ideeën, de laatste ontwikkelingen bij de bedrijven en over hoe zij de toekomst zien.

Frank Caris: “Ik heb inmiddels weer veel ondernemers uit het partnerkanaal gesproken. Erg leuk! Naast de gebruikelijke felicitaties ging het veel over de markt. Er is bijna geen (vaste en mobiele) telecom provider die zich volledig en alleen inzet voor het partnerkanaal. Bijna allemaal concurreren zij op een of andere manier wel met “hun” partners/resellers. Ofwel direct, ofwel middels een zuster- of moedermerk. Wat mij duidelijk is, is dat wij met onze merken OneXS en Dean Connect ook hier het verschil maken. Beide merken zijn vrijwel uniek in hun benadering, waarbij zij volledig vóór het partnerkanaal gaan. Wij hebben geen moeder- of zustermerken waarmee wij tegen het partnerkanaal vechten en… onze partnerovereenkomsten zijn helder en ‘fair’. Deze filosofie zit sinds jaar en dag bij zowel het management van Dean, als bij het management van OneXS. Maar, er zijn ook grote verschillen.”

“Beide merken zijn vrijwel uniek in hun benadering, waarbij zij volledig vóór het partnerkanaal gaan.”

Jan Peter Kalksma: “Ik ben blij dat partners erg positief zijn over de stap die wij genomen hebben. Partners profiteren nu al van de samenwerking tussen de twee merken. Ja, mooi dat je dat al zó snel ziet gebeuren. Natuurlijk moet er nog veel gedaan worden. Wij willen de markt echt blijven verrassen en dat zal ook blijven gebeuren. Achter de filosofie van beide merken zie je gelijkenissen, maar er zijn ook verschillen. Met ons ‘state of the art’ OneXS platform Business Pro, bedienen wij grote bedrijven zoals Transavia en bijvoorbeeld de bekende bedrijven op het MediaPark.

Terwijl ons merk Dean Connect ‘Dean Hosted IP Telefonie’ voor grote en kleine MKB bedrijven een uitstekende oplossing is. Ons merk ‘Compleet’ is juist weer gepositioneerd voor de grote aantallen kleinere MKB bedrijven. Ook zie je mooie verschillen als het gaat om de benadering van partners. Waar OneXS juist kiest voor een diepgaande samenwerking, op het gebied van techniek en technische implementatie, opleiding en training, waarbij zij de partner ondersteuning in het uitdragen van hun toegevoegde waarde bieden, kiest Dean Connect voor de optimale samenwerking met partners op commercieel gebied en neemt zij de partners juist veel (technisch) werk uit handen. Maar voor beide merken geldt dat gemak en het goede gevoel voor de partner écht centraal staan.”

8

Frank Caris: “Het portfolio van onze merken is precies wat het voor beide partnermodellen moet zijn: Hosted Telefonie (van zeer klein tot zeer groot), Mobiel en VaMo, SIP Trunking, CPS/WLR en Internet waaronder Fiber. En inderdaad, even zo belangrijk: dit zowel voor partners die graag alle (technische) kennis in huis (willen) hebben, als voor partners die graag de volledige focus op sales hebben en juist verder van de techniek af (willen) staan.

Daarnaast bieden beide merken ook Wholesale en Whitelabel aan.”

“In tegenstelling tot de meeste andere providers zijn al onze tools ontwikkeld vóór het partnerkanaal én dat blijven wij voor ze doen.”

Jan Peter Kalksma: “Naast andere platformen gebruiken wij ‘Broadsoft’. Het Amerikaanse Broadsoft wordt wereldwijd door de meeste telecom operatoren gebruikt. Ook in Nederland zijn bijna alle Hosted IP oplossingen van de grote operatoren op het Broadsoft gebouwd. Wij hebben onze oplossingen echter vooral gebouwd, omdat deze juist voor het zakelijke partnerkanaal het beste werken.”

Frank Caris: “Onze merken zijn nu beide volledig ISP. Dat is soms wat onderbelicht gebleven bij Dean. Ook hier blijkt in het partnerkanaal veel behoefte aan te zijn. Partners kunnen een volledig pakket aan internetlijnen (waaronder natuurlijk ook Fiber) leveren, met een grote footprint in Nederland. En dat tegen concurrerende prijzen, terwijl voor de partner ook hier weer zeer interessante vergoedingen tegenover staan.”

Jan Peter Kalksma: “We gaan een mooie tijd tegemoet. Ik zie dat er veel behoefte is aan een telecom provider die zich op deze manier écht inzet voor het partnerkanaal. De twee bedrijven groeien al jaren tegen de stroom in en wij zien nu, aan de extra belangstelling van de afgelopen maanden, dat deze groei verder zal toenemen. Er blijft werk aan de winkel, want wij willen het partnerkanaal (en eindklanten) blijven verrassen met vernieuwingen op zowel commercieel als technisch vlak. In tegenstelling tot de meeste andere providers zijn al onze tools (zowel commerciële- als technische tools) ontwikkeld ten behoeve van het partnerkanaal én dat blijven wij voor ze doen.” ■ Fotografie: Michael Brown Photography

Over DX Groep DX Groep B.V. investeert en participeert in telecom-, internet- en ICT bedrijven. Buiten slechts enkele grote spelers signaleert DX Groep een grote versnippering van aanbieders in deze markt. DX Groep investeert en participeert in bedrijven in genoemde sectoren en maakt zijn telecom-, internet- en ICT deelnemingen efficiĂŤnter en slagvaardiger door samenwerking en synergie op het gebied van technologie, ontwikkeling, commercie en inkoop.

9

www.expeditie-ict.nl

Maak kennis met hĂŠt netwerkplatform voor Telecom- en ICT-resellers Volgende bijeenkomst: 16 november

even

o tis pr pt? a r g ilt u nce

op et co aan h n contact er da rtn Neem Dean Pa ag w a met u ger en vr Mana aar de n ! eden h k j i l moge

W

INTERVIEW

Jan van Brenk van Telefonade over het Dean Sales Acceleration (DSA) Programma Waarom heb je voor het DSA Programma gekozen?

benadert. Daarbij hoef je de DSA accountmanager niet op te leiden. Hij was getraind, wist wat hij kon verkopen en hoefde “Ik merkte steeds vaker dat klanten niet wisten dat ik naast niet te worden ingewerkt. mobiele telefoon ook vaste telefoon aanbied. Mijn grootste behoefte was dan ook om mijn klanten dit te laten weten. Ik Welk doel had je voor ogen? kan hollen en vliegen, maar nooit in een bepaalde periode “Ik had een bepaald doel voor ogen. Ik wilde X bereiken qua mijn klanten allemaal persoonlijk laten weten dat wij ook airtime en ik wilde klanten laten weten dat wij naast mobiele vaste telefonie aanbieden. Een mailing versturen werkt telefonie ook vaste telefonie aanbieden. Het DSA Programma natuurlijk niet. Daar lag ik best weleens over te piekeren… heeft mij veel naamsbekendheid opgeleverd en al mijn dat er een moment zou komen dat de helft van mijn klanten klanten zijn weer een keertje bezocht, waardoor ook onze zou zeggen dat ze ook voor mobiel over zouden gaan naar naam weer een keer extra is genoemd. Alles bij elkaar heeft hun vaste telefonie partner. Ik zou mijn klanten op deze wijze het DSA Programma mij enorm veel voordelen gebracht. En kwijtraken. Dit terwijl de relatie met mij altijd goed was en je daarbij, die sales boost… ik heb gewoon mijn airtime in altijd je best hebt gedaan. En dat was eigenlijk mijn grootste korte tijd kunnen verdubbelen! Terwijl ik in april nog dacht dat angst. Dit was voor mij wel doorslaggevend om voor het DSA het wel krap zou worden om mijn doelstellingen voor het jaar Programma te kiezen.” te halen.”

“Ik heb gewoon mijn airtime in korte tijd kunnen verdubbelen!”

Wat waren vooraf jouw verwachtingen van het DSA Programma?

“In eerste instantie had ik wel een doemscenario in mijn hoofd, want ‘straks gaat die DSA accountmanager weer weg bij Dean en dan heeft hij al mijn klanten inzichtelijk’, maar goed, ik maakte kennis met één van Dean’s DSA accountmanagers en eigenlijk was gelijk die twijfel weg. Bovendien is een strakke NDA (geheimhoudingsovereenkomst) onderdeel van de DSA overeenkomst. De DSA accountmanager is ook een prima kerel, die echt bij ons bedrijf past en ook de klanten op onze manier

Zou je het DSA Programma aanbevelen bij andere telecom partners?

“Ja, ik zou het iedereen willen aanraden, het genereert een enorme sales boost! Ik denk dat bij heel veel partners vaste telefonie een ondergeschoven kindje is wat zij wel mee zouden moeten nemen in hun salesgesprekken, maar dat het uiteindelijk moeilijk van de grond komt. Ik merk aan mijzelf dat ik nu na het DSA traject steeds vaker de vaste telefonie ook standaard meeneem. Op dit moment krijgt een nieuwe medewerker een training en waar hij voorheen alleen voor mobiele telefonie een target had gekregen, krijgt hij nu ook een target voor vaste telefonie. Zelfs hoger dan op mobiel, want de recurrentvergoeding is gewoon ontzettend belangrijk.”■

Jan van Brenk is getrouwd, vader van drie kinderen, zit sinds 2003 in de telecom en is nu drie jaar eigenaar van Telefonade. In april is Jan van Brenk gestart met het DSA Programma en het liefste zou hij er nu alweer een nieuwe periode aan vast plakken…

“Het genereert een enorme sales boost!”

DSA Sales Programma Dean Sales Acceleration (DSA) accountmanagers zijn top verkopers die goed getraind zijn en, indien gewenst, zelfstandig voor en bij de Dean Partners sales activiteiten voor de Partner ter hand nemen. Het DSA Sales Programma is ontwikkeld om partners – zónder kosten en zónder risico voor hen – actief en professioneel, op eenvoudige wijze en op korte termijn, aan meer sales te helpen. Het DSA Partner Programma is een uniek, exclusief en kosteloos Sales Programma voor trusted Dean Partners.

Het DSA programma is speciaal ontwikkeld om Dean Partners, zonder kosten en risico, actief en professioneel op korte termijn te helpen aan meer sales.

T

E

A

M

Op dit moment is de capaciteit gelimiteerd. De vraag uit het partnerkanaal is groot en daarom zijn wij actief bezig met de uitbreiding van het DSA Team, zodat wij in de toekomst meer partners kunnen helpen.

11

Meet Dean Dean Connect is dé Telecom providers voor de zakelijke telecom en IT resellers. Dean combineert enorme besparing met uitzonderlijke service en kwaliteit. Daarnaast heeft u met Dean meer gemak, meer kwaliteit, meer mogelijkheden, meer eenvoud en meer service tegen aanzienlijk lagere kosten.

Dean ISDN CPS/WLR

Dean Hosted IP Telefonie (MKB)

Dean Hosted IP Telefonie Enterprise

• Al mogelijk vanaf 3 gebruikers.

• In vier eenvoudige stappen besteld u samen met uw klant de volledige Hosted IP centrale inclusief toestellen.

• Uitstekende gesprekskwaliteit voor een vast laag bedrag per maand (HD Voice).

• Geen investering in een eigen telefoon centrale nodig.

• Service en onderhoudskosten voor de centrale behoren definitief tot het verleden.

• Verbeterde bereikbaarheid door de allernieuwste telecommunicatie toepassingen.

• Een complete Hosted PBX VoIP centrale voor een vast bedrag per maand.

• Uw klant kan kiezen voor onbeperkt bellen voor een vast bedrag per maand of bellen per minuut – gegarandeerd een besparing tot 40% op de maandelijkse gesprekskosten.

• De klant kan zelf eenvoudig wijzingen in zijn telefonieomgeving doorvoeren via de “Dean Online PBX Beheer Tool”.

• Volledige integratie van Dean Business Mobile abonnementen of bundels mogelijk.

• Voor bedrijven vanaf 100 medewerkers of voor bedrijven met complexe en uitgebreide wensen op het gebied van speciale functionaliteiten.

• Uw klant bespaart tot wel 40% op zijn maandelijkse gesprekskosten.

• Uitstekende gesprekskwaliteit (HD Voice).

• Geen investering in een eigen telefoon centrale nodig.

• Service en onderhoudskosten behoren definitief tot het verleden.

• Verbeterde bereikbaarheid door de allernieuwste telecommunicatie toepassing.

• Dankzij de “Dean Control Manager” kunt u eenvoudig wijzigingen doorvoeren in de telefonieomgeving.

• Uw klant kan zijn huidige ISDN lijnen opzeggen, wat een forse besparing oplevert.

• Volledige integratie van Dean Mobile abonnementen en bundels mogelijk.

Hosted/Cloud Telefonie - VoIP • Uw klant heeft gegarandeerd een korting van minstens 15% oplopend tot 72% op het vaste telefoonverkeer.

• Uw klant behoudt zijn eigen telefoon centrale en –nummers, er verandert technisch niets. Uw klant blijft gewoon bellen met het betrouwbare netwerk van KPN. • De kwaliteit blijft gegarandeerd onveranderd.

• Uw klant ontvangt voortaan een duidelijke en overzichtelijke factuur van Dean Connect.

• Uw klant heeft via de online tool “Dean Invoice Manager” een gedetailleerd inzicht in zijn facturen.

Ongekende service!

Enorme besparing!

12

Hosted/Cloud Telefonie - VoIP

Volledige vast- mobielintegratie • Voor een vast laag bedrag per maand kan uw klant zijn mobiele

abonnementen en bundels volledig integreren in een Dean Hosted IP centrale.

• Eén voicemailbox voor vast & mobiel.

• Presence: Via presence/BLF is de status van toestellen zichtbaar, waardoor de medewerkers direct weten of een collega telefonisch in gesprek is.

• Twinning: Zowel het vaste als mobiele toestel gaat over, waardoor medewerkers die onderweg zijn, toch nog gewoon op hun interne nummer bereikbaar zijn.

• Verkort kiezen vanuit de mobiele telefoon.

• Zelf instellen wanneer via welk toestel men beschikbaar wenst te zijn.

• Medewerkers zijn, indien gewenst, op het zakelijke vaste nummer bereikbaar via hun mobiele telefoon, ook als zij onderweg zijn.

• Alle telecomkosten overzichtelijk op één factuur.

• Alle telecomdiensten onder- gebracht bij één leverancier, waardoor uw klant één aanspreekpunt heeft.

Alles op

het gebied van zakelijke telefonie

ondergebracht bij

één

zakelijke provider!

Dean Mobile

Dean Access

Dean SIP Trunk

Dean Internet

• Dean “Mobile Only” abonnementen en bundels.

• Uw klant heeft met Dean Mobile maximale flexibiliteit: • Eenvoudig upgraden en downsizen.

• Per minuut afrekenen of onbeperkt bellen.

• Mobiele telefonie met of zonder data.

• Voor een vast laag bedrag per maand kan uw klant zijn mobiele abonnementen en bundels opnemen in een Dean Hosted IP centrale.

• Volledige vast-mobielintegratie mogelijk, met onder andere de volgende functionaliteiten: • Eén voicemailbox (voor vast en mobiel).

• Presence: Via presence/BLF is de status van toestellen zichtbaar, waardoor de medewerkers direct weten of een collega telefonisch in gesprek is.

• Twinning: Zowel het vaste als mobiele toestel gaat over, waardoor medewerkers die onderweg zijn, toch nog gewoon op hun interne nummer bereikbaar zijn.

• Verkort kiezen vanuit de mobiele telefoon.

• Uw klant bespaart 20% tot 92% op nationaal en internationaal belverkeer, maandelijkse abonnementskosten en nummerblokken.

• Uitstekende gesprekskwaliteit (HD Voice).

• Uw klant kan zijn eigen centrale behouden (of koopt bij u een nieuwe), net als zijn telefoontoestellen en –nummers.

• Uw klant bespaart fors op zijn mobiele internationale kosten bij doorverbinden via zijn eigen telefooncentrale.

• Dean Access is volledig schaalbaar: uw klant kan eenvoudig zijn lijn capaciteit vergroten of verkleinen wanneer hij maar wilt.

• Aparte (dure) ISDN lijnen voor spraak en faxverkeer zijn niet meer nodig.

• Uw klant stapt snel en gemakkelijk over, zonder dat hij of zijn klanten daar iets van merken.

• Dean Access wordt compleet geleverd inclusief separate IP Voicelijn.

• Uw klant bespaart 20% tot 92% op nationaal en internationaal belverkeer, maandelijkse abonnementskosten en nummerblokken.

• Uitstekende gesprekskwaliteit (HD Voice).

• Uw klant kan zijn ISDN lijnen opzeggen, wat een forse besparing oplevert.

• Uw klant bespaart fors op mobiele internationale kosten bij doorverbinden via zijn eigen telefooncentrale.

• Investering in een nieuwe telefooncentrale is niet nodig, uw klant kan zijn eigen centrale (of koopt bij u een nieuwe), telefoontoestellen en –nummers behouden.

• Professionele internetverbinding.

• Gratis reversed DNS. • Up-time van 99,9% door 24-uursbewaking.

GSM 3G/4G

SIP Trunk - VoIP

SIP Trunk Only - VoIP

Neem voor vragen en meer informatie contact op met uw Partner of kijk op www.deanconnect.nl.

ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel

Informeer ook naar de wholesale en whitelabel mogelijkheden.

13

Dé beursborrel bij Dean @ Telecom Time 2015 Hét grootste telecomevent van Nederland, Telecom Time, opent dit jaar haar deuren op donderdag 12 november 2015 in het Supernova gedeelte van de Jaarbeurs Utrecht. Het belooft een goed bezocht en succesvol event te worden, met naar verwachting minimaal 3.000 bezoekers. Telecom Time geeft aan dat een van de redenen voor dit verwachte aantal aanmeldingen is, dat bezoekers trends ontdekken, horen over de laatste ontwikkelingen en de nieuwste producten en diensten ervaren.

Dean Connect zal ook dit jaar aanwezig zijn met een grote stand en bovendien zal traditioneel de officiële Telecom Time beursborrel aan het einde van de dag ook bij Dean plaatsvinden. Dean’s stand zal dan worden omgebouwd tot een echte Dean Loungebar met DJ. Onder het genot van de muziek, een hapje en een drankje, zal het ook dit jaar weer volop netwerken worden met meer dan vierhonderd telecom vakgenoten.

Kijk voor een GRATIS beursregistratie op www.deanconnect.nl/tt2015 Telecom Time opent 12 november 2015 haar deuren in de Jaarbeurs Utrecht.

14

DEAN PARTNER PORTAL

Dean Connect lanceert onderdeel “Marketing”

Alle informatie en gegevens beheren op één plek!

Dean Business Partners kunnen binnen de Dean Partner Portal het Dean productportfolio van hun klanten en prospects beheren. Van het plaatsten van nieuwe orders, tot het volgen van de voortgang hiervan en de toegang tot de commissieoverzichten. Binnen de Dean Partner Portal hebben Business Partners hier altijd – 24/7 – toegang toe. Dean Connect vindt het belangrijk om haar Partners waar nodig te helpen en te ondersteunen, daarom lanceren wij nu het onderdeel “Marketing”.

In de vernieuwde Dean Partner Portal vindt u alle informatie die u nodig heeft op het gebied van marketing: - - - - -

Altijd de actuele aanmeldformulieren.

Altijd de nieuwste brochures en/of flyers.

Dean logo’s, iconen en beeldmateriaal.

Informatie over lopende incentives en spaarprogramma’s, inclusief puntenoverzicht.

En nog veel meer…

Heeft u nog geen toegang tot de Dean Partner Portal? Neem dan contact op met uw Partner Manager of stuur een e-mail naar verkoop@deanconnect.nl.

Marketing Support Naast alle marketing support die u in de Dean Partner Portal kunt vinden, biedt Dean Connect ook de volgende support aan: - Laat uw logo op de flyers van Dean Connect plaatsen – Zo bent en blijft u altijd herkenbaar voor uw klanten.

- Laat uw logo in de Dean Partner Store (DPS) van Dean plaatsen.

- Plaats uw logo op de klantfactuur – Als telecomdealer wilt u uzelf altijd onder de aandacht brengen bij uw klanten. Dean Connect begrijpt dat en daarom is het

mogelijk om uw logo op de factuur van Dean Connect (aan de klant) te laten printen. Op deze manier ziet uw klant iedere maand opnieuw uw logo.

- Laat uw eigen logo + persoonlijke voice-over in de Dean Hosted IP Telefonie animatie van Dean Connect plaatsen.

- En nog veel meer!

Vraag uw Partner Manager naar de mogelijkheden.

15

INTERIEW MET DEAN BUSINESS PARTNER OPTIE1

Op het circuit met Martin van Veenendaal General Manager Optie1 Al van jongs af aan is Martin van Veenendaal gek op Formule 1 en daarom spraken wij dit keer af op een circuit waar hij vroeger vaak met zijn vader kwam: Circuit Park Zandvoort. Martin is 51 jaar, getrouwd, vader van twee kinderen (21 en 19) en sinds 1 januari 2015 General Manager bij Optie1. Per toeval is hij in de ‘goede tijd’ de telecom ingerold en nu wil hij er nooit meer uit. ►

Fotografie: Michael Brown Photography

“Toen Gijs van Lennep – Nederlandse Formule 1 en Sportscar coureur in de jaren ‘70 – nog autoracete, kwam ik al met mijn vader naar Circuit Zandvoort. Mijn vader ging vroeger altijd naar ‘Speed Way’, naar alles wat met autocrossen te maken had en naar Zandvoort toen deze nog op de Grand Prix kalender stond. Formule 1 is een hobby, die ik dus vanaf kleins af aan al heb en tegenwoordig met mijn zoon deel. Wij volgen en kijken écht alles: kijken naar de voorbeschouwingen, de nabeschouwingen en lezen doorlopend alles wat er gebeurd.”

Naast Formule 1 heeft Van Veenendaal nog een hobby: zijn werk. Begin dit jaar is Martin van Veenendaal begonnen bij Optie1. “In die tijd had Optie1 iemand nodig die het dagelijks bestuur op zich kon nemen en dat ben ik gaan doen. Daarbij sluit dit werk heel erg aan bij het werk wat ik hiervoor heb gedaan. Ik heb inmiddels jarenlange ervaring in de telecom, onder andere bij t for telecom. Mijn doel is om de Optie1 formule nog verder te laten groeien. Wij hebben op dit moment zo’n 70 winkels en dat zouden er eind volgend jaar zo’n 100 moeten zijn.”

“Als je naar de zakelijke markt kijkt, dan wordt de koppeling tussen vaste- en mobiele telefonie heel erg belangrijk.”

Waar staat Optie1 voor?

“Optie1 onderscheidt zich duidelijk ten opzichte van andere telecom resellers. Waar het verschil zit? Waar veel winkelketens er voor kiezen om zich te vestigen in de zogenaamde Randstedelijke gebieden, kiezen wij vooral voor plaatsen in kleinere gemeenten. Wij zoeken de locaties waar andere telecom bedrijven niet zitten. In onze winkels vind je altijd lokale ondernemers; zij zijn de ‘lokale held’, kennen hun klanten en zijn ook onderdeel van die gemeenschap. In Breukelen zit bijvoorbeeld ondernemer Bas. Hij zit sinds jaar en dag met zijn zaak in Breukelen, kent zijn klanten en vooral; zijn klanten kennen hem. Mensen komen in zijn winkel, niet zozeer omdat ze op zoek zijn naar een mobiele telefoon, maar voornamelijk omdat zij Bas kennen. Ik zat van de week bij hem op de bank en toen vertelde hij dat zijn klanten geen bonnetje krijgen wanneer zij hun oude mobiele telefoon inruilen. Hij weet namelijk wie de klant is en daarnaast vindt hij het niet nodig, omdat je bij hem binnen twee dagen ook weer je mobiele telefoon terug hebt. En het belangrijkste: het zijn namelijk zíjn klanten, waar hij een vertrouwensband mee heeft.

Bij Optie1 staat de klant altijd centraal. Een term die iedereen gebruikt, maar omdat de Optie1 ondernemer zijn klanten ook daadwerkelijk kent, ontstaat er een sterke klantrelatie.

En dat is belangrijk en onderscheidend ten opzichte van anderen.”

Dat er steeds meer nadruk komt te liggen op zakelijke vaste en mobiele telefonie is volgens Van Veenendaal een logisch gevolg. “Alle consumenten zijn inmiddels voorzien van een mobiele telefoon en als je kijkt naar de zakelijke markt zit daar precies de

koppeling die Optie1 kan bieden: Dat extra stapje dienstverlening, die hebben de zakelijke klanten ook nodig. Zakelijke klanten komen vaak voor hun eerste reparatie bij ons binnen en daarna begint het altijd met één of twee zakelijke aansluitingen. Het begint vaak relatief klein en het is daarna een soort olievlek waarbij alle telecomactiviteiten en internet ook komen. En dat is precies het geen waardoor Dean goed bij ons aansluit.”

“Het positieve en goede bij Dean vind ik, is dat je ondersteuning krijgt daar waar je het nodig hebt.”

Hoe ervaart u de samenwerking met Dean Connect?

“Vanaf januari zijn wij de samenwerking met Dean Connect gestart en dat betekent dat onze resellers nu aan het leren zijn om ook zakelijke vaste telefonie te kunnen verkopen. Het positieve en goede bij Dean vind ik, is dat je ondersteuning krijgt daar waar je het nodig hebt.

Er zijn Partner Managers die met onze mensen mee gaan en daarna worden onze ondernemers ook nog ontzorgt als het gaat om het maken van offertes en het aansluiten van de klant. Daar zijn wij dik tevreden over.”

En als laatste; een advies van Martin van Veenendaal…

“Als je naar de zakelijke markt kijkt, dan wordt de koppeling tussen vaste en mobiele telefonie heel erg belangrijk. Ik geloof ook, dat als je deze koppeling niet maakt, dat jij jezelf als reseller enorm isoleert. Ik denk dat het zaak is om te benadrukken dat je op de lange termijn geen overlevingskans hebt, als je alleen maar mobiele telefoons en abonnementen blijft aansluiten.” ■

DEAN’S MOVIE NIGHT exclusive

E R T C E P S 0k0e7t E c i t R T C S PE 007

M E RDA T S m A M terda

Uit

it deunit. slu genodgigis d voonr toegan n e it u sl uit ge egang is itnodigin g en to U nodigin

oor end v

geno

digde

n.

I s I N6S-3K4, 1017 CN Am H C S E TU reestraat 2 2 PATH Reguliersb Z A A L TH E TU

9S:K:18I755A38CM0N24A38mS6st4TerdEaRm 1 N I H C S NR 1017 12 K2E T6-34, 096 estTraI Cat E R N R: RD

1P-A15 Reguliersbre 10-1 ent Ev 5 10-11-1 Event

O

ZAAL 2

19:15

DAM

ticket

53802364 N R: 87 TIC K E T N R: 0961248 ORDER

Let op! Uitnodiging en toegang is uitsluitend voor genodigden. Genodigden ontvangen een persoonlijke uitnodiging.

“Guys, behave yourself. We are being filmed.”

Eerder dit jaar was Dean Connect samen met een aantal Business Partners nog behind the scenes in Sölden. Vlak voordat wij naar Sölden gingen, werden hier scenes uit de nieuwe James Bond film opgenomen. Hoewel het nog steeds een beetje gissen is naar de daadwerkelijke invulling en set van de film, komen hoogstwaarschijnlijk de Ice Q – de plaats waar wij hebben gelunched – hierin voor, net als de plek waar wij met Rally Mitsubishi Lancer Evolution’s hebben gereden.

Voor wie niet kan wachten tot eind oktober: de eerste behind the scenes zijn al te bekijken op YouTube (zie YouTube – Here’s the first behind the scenes footage of SPECTRE).

www.deanconnect.nl/spectre

19

wannahaves | novelties | gadgets | premiums Verander je iPhone in een handomdraai in een 20,2 megapixel camera Met behulp van de DxO One en een speciale app, verander jij je iPhone in een camera. Sluit de DxO One aan op de Lightning-poort van de iPhone 5 (of nieuwer) en je hebt direct een 20,2 megapixel camera tot je beschikking. De camera zelf is vrij compact, zo is de DxO One maar liefst 108 gram en 6,9 centimeter hoog: perfect dus om mee te nemen in je broekzak! [€649,-] www.dxo.com

Stack Stoves houtkachel Met deze design pellet- en houtkachels, ben je helemaal voorbereid op de winter. De kachels zijn ontworpen door de Italiaanse haardenfabrikant La Castellamonte en het ontwerpbureau Adriano Design, zijn volledig modulair en aanpasbaar. Op deze manier creëer je altijd een kachel die perfect past bij jouw behoefte en ruimte. De Stack Stove biedt tot 8kW warmte, heeft een verwarmingscapaciteit van 230 m3 én hebben een moderne en tijdloze uitstraling!

[Vanaf €6000,-] www.stackstoves.com

Teqball Hoewel dit teqboard je wellicht doet denken aan een tafeltennistafel, gaat het hier om een heel nieuw spel: teqball.

Het spel, dat al meerdere awards heeft gewonnen, is een combinatie van tafeltennis en voetbal en om het spel te kunnen spelen heb je naast een teqboard alleen nog maar een voetbal en 2 of 4 spelers nodig. Wellicht wel hét nieuwe campingspel van 2016… [€225,-] www.teqball.com

Omnichannel in retail Met de komst van internet, de ontwikkelingen op het gebied van e-commerce en het veranderende koopgedrag van de consument verandert het retaillandschap. Als retailmanager besef je dat er verandering nodig is… In het boek “Omnichannel in retail – Het antwoord op e-commerce” biedt Gino van Ossel een concrete oplossing aan. Hoewel de titel anders doet vermoeden, is het boek voor een brede doelgroep interessant: van retailer tot fabrikant en consument. Uit 250 inzendingen is het boek in april verkozen tot “Managementboek van het jaar 2015”. [€22,95] www.managementboek.nl

20

DEANGEAR SLIDE

De Horological Smartwatch

Design, technologie en skateboarden komen op een bijzondere manier samen in dit “hoverboard” van Lexus. Het hoverboard – ook wel skateboard zonder wieltjes – bevat keramisch materiaal dat gekoeld wordt door vloeibaar stikstof, waardoor het een supergeleider wordt. Deze techniek werkt alleen maar bij een speciale magnetische ondergrond, wat betekent dat je hier dus niet zomaar overal mee naar toe kunt boarden… Op dit moment wordt de SLIDE (nog) niet verkocht.

Een smartwatch, maar dan zoals wij die gewend zijn: in de vorm van een traditioneel analoog horloge. Hoewel hij eruit ziet als een ouderwets horloge, is de Horological Smartwatch van Frederique Constant een smartwatch zoals wij die gewend zijn. Zo houdt hij je bewegings- en slaapactiviteiten bij, die hij vervolgens weer geeft in apps voor zowel iOS als Android. En in tegenstelling tot de meeste smartwatches – die steeds opgeladen moeten worden – gaat deze batterij ten minste twee jaar mee! [€995,-]

www.lexus.nl

www.frederiqueconstant.com

On The Move With Dean

Spaar nu onder andere voor All Stars!

Deze speaker combineert het…

Deze speaker combineert het allemaal: muziek, design, technologie, Bluetooth en 360’ geluid in één behuizing.

De speaker bevat 1.5” akoestische drivers en een 3” subwoofer, die gezamenlijk voor een mooi gebalanceerd geluid zorgen. Dus koppel een Bluetooth apparaat aan en geniet direct van de muziek. De Stelle Audio Pillars zijn in verschillende kleuren te verkrijgen, kortom een speaker die niet verstopt hoeft te worden! [€270,-] www.stelleaudio.com

Converse All Star 2.0 Voor goede koffie hoef je nu niet meer naar Italië. De allerhoogste kwaliteit koffie drink je nu gewoon in je eigen keuken met de SOLIS Grind & Infuse Pro. Geen espressodrinker? Deze alles in één espressomachine met ingebouwd maalwerk heeft ook een heetwater- en een stoomfunctie, perfect voor het maken van thee en het schuimen van melk. [€899,90]

Bijna 100 jaar geleden werden ze voor het eerst op de markt gebracht… De sneaker die bijna iedereen wel (een keer) in de kledingkast heeft staan: All Stars. In die hele periode is er nooit gesleuteld aan het ontwerp, maar daar is nu verandering in gekomen. Zo is het draagcomfort flink onder de loep genomen: de nieuwe All Star beschikt over Nike’s Lunarlon tussenzool, een superzachte binnenvoering van micro-suède en een gevoerde schoenlip met antislip.

[Vanaf €74,99]

www.solisonline.nl

www.converse.nl

SOLIS Grind & Infuse Pro

21

Het spaarprogramma van Dean Connect

On The Move With Dean!

20

120

punten

punten

180 punten

Spaar nu de hele maand december dubbele punten bij DPS-orders!

COOL SNEAKERS

VANMOOF A DAY IN A BIKE SPORTS CAR

Spelregels Punten worden toegekend op de standaard abonnementen uit het Dean Connect portfolio. Op maat gemaakte abonnementen zijn uitgesloten van deelname | De punten worden toegekend op het moment dat de aangevraagde aansluiting door Dean Connect schriftelijk is geaccepteerd | Punten worden toegekend op basis van de maandelijkse Dean Factuur aan de klant, excl. BTW. De hoogte van deze factuur wordt berekend (voorspeld) op basis van de factuur van de latende partij | Deelname is niet automatisch, maar uitsluitend na een ingevuld aanvraagformulier via www.deanconnect.nl. Sparen begint na goedkeuring van het aanvraagformulier door Dean Connect | Actie loopt van 1 april 2015 tot en met 31 december 2015 | Deelname is geheel kosteloos | De artikelen zijn niet in te ruilen voor een geldbedrag. Bijbetalen is niet mogelijk | Wholesale partners/White label partners zijn niet uitgesloten van deelname | Voor Wholesale en White label partners gelden andere voorwaarden | Zet- en druk fouten voorbehouden.

Het spaarprogramma loopt van 1 april 2015 tot en met 31 december 2015 Wissel nu je gespaarde punten in bij marketing@deanconnect.nl!

Hét ideale Partnership voor Servicepartners in Telecom en IT OneXS gelooft in de lokale kracht van haar Servicepartners. Om optimale service te garanderen werken wij samen met Servicepartners door heel Nederland. Wij geloven in hun toegevoegde waarde en vertrouwen op hun expertise en lokale kracht. Hierbij ondersteunen wij met gratis uitgebreide trainingen, echt persoonlijke support en onze onderscheidende Service & Support Portal ORION. Klanten kunnen rekenen op laagdrempelige, betrouwbare en innovatieve diensten en u als partner op optimale ondersteuning. Zo behalen we samen succes! OneXS beloont uw inzet daarbij met een aantrekkelijke en eerlijke vergoeding.

Als partner zelf de controle Als Servicepartner van telecom- en ICT-provider OneXS voorziet u iedere potentiële klant zorgeloos van een passende zakelijke communicatieoplossing. Optimale bereikbaarheid is voor uw klanten binnen handbereik met diensten zoals SIP Trunking, diverse datadiensten, Hosted- en mobiele telefonie. Met ORION maakt u met een paar klikken offertes op maat, beheert u bestaande klanten en kunt u allerlei ondersteunend commercieel materiaal downloaden. Omdat klanten veel zelf inzien én regelen houdt u tijd over voor de doorontwikkeling van uw onderneming.

Future-proof, van MKB tot grootzakelijk Met OneXS biedt u als Servicepartner zowel grootschalige maatwerkoplossingen als efficiënte oplossingen voor het MKB. Vanuit onze drie datacenters leveren wij betrouwbare (redundante) en flexibele diensten waarmee uw klanten hun bereikbaarheid optimaliseren.

In-house innovatie in combinatie met de wereldstandaard OneXS werkt alleen samen met A-merken en marktleiders. Compleet en BusinessPro zijn gebaseerd op het platform van Broadsoft, wereldwijd marktleider in cloud communicatie. Omdat wij onze diensten in eigen beheer hebben kunnen wij flexibel en onafhankelijk inspelen op de behoefte van de markt. Hierbij hechten wij veel waarde aan eenvoud, transparantie en betrouwbaarheid.

OneXS doet het anders. Laat u verrassen en neem contact op om te kijken wat wij voor u kunnen betekenen.

Ga naar www.onexs.com of neem contact op via sales@onexs.com of 088 – 500 5010!

www.onexs.com

23

Simply connected with OneXS OneXS levert, via Service & Support Partners, innovatieve vaste- en mobiele telecommunicatie- en internetdiensten aan het Nederlandse bedrijfsleven.

Wij laten u graag de mogelijkheden zien!

Mobiel Onbeperkt ■

■

■

■

■ ■

Betrouwbaar: OneXS maakt

gebruik van het meest dekkende mobiele netwerk van Nederland; KPN. Eenvoud en transparantie: met 3 abonnementen is het aanbod eenvoudig, transparant en zeer volledig. Er is een

geschikt abonnement voor ieder gebruik.

Kostenefficiënt: klanten bellen en sms’en onbeperkt naar Nederlandse vaste- en mobiele telefoonnummers voor een vast bedrag per maand.

Uitgebreide mogelijkheden:

OneXS Mobiel is beschikbaar met databundels tot 20GB en

uitgebreide EU mogelijkheden.

Flexibiliteit: 20% van het contract kan tussentijds worden beëindigd.

Blokexpiratie: alle abonnementen krijgen dezelfde einddatum, zo kost contractmanagement een stuk minder tijd.

OneConnect SIP Trunking ■

■

■

■

■

24

SIP

Geen veranderingen voor de medewerkers: de

telefoontoestellen hoeven niet vervangen te worden als de

huidige telefooncentrale ingezet kan worden.

Voorspelbare kosten: kosten worden afgerekend per

gelijktijdig te voeren gesprek.

Onbeperkt bellen naar alle

vaste- en mobiele

telefoonnummers binnen

Nederland is ook mogelijk.

Bovendien hebben klanten inzicht in het verbruik en diverse

rapportagemogelijkheden via Mijn OneXS. Efficiëntere communicatie: de telefonie kan voor meerdere

vestigingen op één centrale

locatie worden ingericht.

Betrouwbaar: door de

meervoudige inrichting en calamiteitenschakeling van het OneXS netwerk is de

bereikbaarheid gegarandeerd. In combinatie met een

OneXStream internetverbinding kan ook de spraakkwaliteit

gegarandeerd worden.

Uitgebreide mogelijkheden: door een combinatie met

BusinessPro kunnen extra

mogelijkheden aan de

telefooncentrale worden

toegevoegd zonder hoge

eenmalige investeringen te

hoeven maken.

www.onexs.com

Internetverbindingen ■ Kwaliteit- en kostenefficiënt: OneXS biedt altijd de best

beschikbare internetverbinding.

■ Uitgebreide mogelijkheden:

kunnen geleverd worden op

basis van diverse snelheden en technieken en kunnen gecombineerd worden met

diverse datadiensten.

■ Volledig beheer: worden

standaard geleverd vanuit de

datacenters van OneXS met een beheerde router op

klantlocatie.

■ Betrouwbaar: zijn leverbaar in combinatie met een Quality of Service waardoor de

spraakkwaliteit gegarandeerd blijft. Ook kunnen

telefonieomgevingen redundant worden ingericht.

Bovendien kan het netwerk

redundant worden ingericht door meerdere datacenters,

leveranciers en technieken te combineren.

De belangrijkste voordelen van OneXS Hosted telefonie op een rijtje: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

Vrijheid: altijd up-to-date mogelijkheden zonder extra investeringen.

Voorspelbare kosten: mogelijk om onbeperkt te bellen naar alle vaste- en mobiele telefoonnummers binnen Nederland.

Inzicht in het verbruik en diverse rapportagemogelijkheden via Mijn OneXS. Maatwerk: de Hosted telefoniediensten zijn volledig af te stemmen op de klantbehoefte.

Betrouwbaarheid: door de meervoudige inrichting en calamiteitenschakeling is de bereikbaarheid gegarandeerd. In

combinatie met een OneXStream internetverbinding kan ook de spraakkwaliteit gegarandeerd worden.

Mobiel werken: diverse apps om de bereikbaarheid te beheren en mobiel uit te bellen met het vaste telefoonnummer.

Efficiënt werken/ koppelen met uw CRM systeem: met OneXS Integrator kunnen gebruikers vanaf de computer bellen vanuit onder andere hun adresboek in Outlook, belgeschiedenis, het klembord en contactgegevens op websites. Ook kunt u zien

welke collega’s beschikbaar en bereikbaar zijn en het telefoonboek koppelen met diverse mail- en CRM-programma’s.

Hardware: brede lijn moderne bureau-en andere toestellen van A-merken, maar ook diverse softphones zijn te gebruiken.

Compleet ■ ■ ■ ■ ■

Vrijheid: dagelijks opzegbaar. Er

wordt per dag gekeken wat er is gebruikt en naar rato gefactureerd.

Flexibiliteit: vanaf elke locatie kunt u uw omgeving aanpassen.

Aanpassingen zijn direct actief.

Schaalbaar: een nieuwe collega is in een handomdraai bereikbaar.

Controle: u kunt uw telefonie

geheel naar wens in (laten) stellen en beheren.

Functionaliteiten: omvat alle belangrijke functies voor het

MKB, van gebruikers tot en met groepen met of zonder wachtrijen en keuze menu’s om uw bellende klanten direct naar de juiste

afdeling te leiden.

BusinessPro ■

Uitgebreide mogelijkheden:

omvat talloze mogelijkheden en wordt veelal ingezet voor de

grotere ondernemingen. Biedt onder andere uitgebreide

callcenter en live rapportage mogelijkheden. Ook kunt u

internationale telefoonnummers gebruiken op deze omgeving.

VaMo ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

Voor iedere organisatie die vast- en mobiel bereikbaar wil zijn.

Combinatie van Hosted telefonie en Mobiel met de daarbij

behorende mogelijkheden.

Zorgeloos bellen, sms’en én

internetten voor een vast bedrag per maand.

Royale databundel inbegrepen.

Hoogwaardige kwaliteit van het KPN netwerk.

Eén abonnement om altijd en overal bereikbaar te zijn.

Eén factuur.

Willen uw klanten ook mobiel optimaal bereikbaar zijn? Dan kunnen zij de OneXS Remote app gebruiken of kiezen voor VaMo, een combinatie van OneXS Hosted- en mobiele telefonie.

www.onexs.com

25

Klantcase:

Avrotros AVROTROS vertrouwt op Hosted telefonieoplossing van OneXS

Begin 2014 zijn de omroepen AVRO en TROS gefuseerd onder de nieuwe naam AVROTROS. Iedere dag werken de ruim 500 medewerkers aan radio- en tv-programma’s die miljoenen luisteraars en kijkers in Nederland informeren en vermaken. Een aantal redacties staan continu in contact met de buitenwereld over nieuws en achtergrondinformatie uit de maatschappij.

Hiervoor is telefonische bereikbaarheid essentieel.

De telecomvraagstukken van een fusie

De fusie bracht een complex vraagstuk mee voor de inrichting van de telefonieomgeving. Hiervoor deden Andre Key, Hoofd ICT en Erik Onderwaater, Telecom Coördinator een beroep op NetFirst, de ICT-partner die hen al sinds 2006 adviseert en ondersteunt.

“Onderwaater maakt zich nooit meer zorgen om de bereikbaarheid van de AVROTROS-redacties en de belpanels van de programma’s Radar en Vermist die tijdens de uitzendingen in beeld zijn.”

“Het werd al snel duidelijk dat het behoud van de oude telefooncentrales een dure aangelegenheid zou worden. We zouden minstens € 30.000 moeten investeren om de oude hardware en software te upgraden, nieuwe licenties aan te schaffen en de telefoontoestellen te vervangen. De Hosted

26

telefonieoplossing van OneXS was voor ons de beste keus.

NetFirst heeft ons geholpen met het uitwerken van de business case om over te stappen op OneXS Hosted telefonie,” aldus Key.

Verbeterde betrouwbaarheid

Uitval van gesprekken behoort tot het verleden. Door de nieuwe telefoons en de betrouwbare telefonieoplossing, maakt Onderwaater zich nooit meer zorgen om de bereikbaarheid van de AVROTROS-redacties en de belpanels van de programma’s Radar en Vermist die tijdens de uitzendingen in beeld zijn.

“Uitval van gesprekken behoort tot het verleden.”

Onderwaater is tevreden met de nieuwe inrichting: “Werkplekken beheren, toestellen toevoegen en afdelingsnummers en belgroepen toekennen was eerder tijdrovend en niet gebruiksvriendelijk, maar in het nieuwe systeem is dit een fluitje van een cent. Dat bespaart het ICTteam tijd en biedt meer flexibiliteit aan de rest van de organisatie. En misschien wel het allerbelangrijkste: gebruikers zijn tevreden en kunnen probleemloos bellen.”

www.onexs.com

De Dean Partner Store (DPS) is een unieke verkooptool waarmee resellers hun gehele offerte- en verkoopproces sterk vereenvoudigen en verbazingwekkend efficiënter maken.

• Met één druk op de knop een offerte of orderbevestiging mailen aan uw klant.

• Offerte en orderbevestiging voorzien van uw eigen logo.

• U bespaart veel tijd, energie en creëert aanzienlijk meer sales.

Meer sales dankzij DPS! Dean Connect is dé Telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard. Steeds meer bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Bovendien biedt Dean’s Partnerprogramma hoge vergoedingen en een sterk partnership. Ga ook een partnership aan met Dean, bel 085-1110852 of kijk op www.deanconnect.nl voor meer informatie.

Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie - VoIP) | Dean Mobile | Dean Access (SIP Trunk - VoIP) Dean SIP Trunk (SIP Trunk Only - VoIP) | Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel)

www.deanconnect.nl/dps

ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING!

tiptel

Tiptel b.v.

Camerastraat 2 1322 BC Almere Tel: +31 (0) 36 53 66 650 Fax: +31 (0) 36 53 67 881 E-Mail: info@tiptel.nl Web: www.tiptel.nl

Uw businesspartner in telecommunicatie

De nieuwe generatie touchscreen IP phone, de tiptel 3275

De nieuwe tiptel 3275 is een Android-gebaseerde multimedia terminal, voorzien van een 7-inch kleuren touchscherm en een 2M CMOS-sensor camera, die voor uitstekende gebruikerservaringen zorgen zoals hoge kwaliteit videofoon, soepel internet surfen, gemakkelijke e-mailen, eenvoudig bestanden (door) zoeken, een infoscherm met nuttige informatie en de mogelijkheid om Android-apps te downloaden.

Android

CMOS-camera

Touchscreen

Select Value Supplier/Distributor of:

USB-HDMI

Nieuwe gezichten bij Dean Angelique Goedhart Technical Support Medewerkster

Deze maand is Angelique Goedhart begonnen als Technical Support Medewerkster, ter versterking van de klantenservice van Dean Connect. Angelique heeft haar telecom ervaring opgedaan bij onder andere FirmTel en The Phone House.

Angelique: “Het productportfolio van Dean Connect sprak mij direct aan. Het is ontzettend uitgebreid, professioneel en biedt kansen. Wat mij betreft biedt Dean Connect dus echt een totaalplaatje. Dat persoonlijke service en kwaliteit bovenaan staan, zie je ook terug bij Dean. Er hangt een hele prettige en vriendelijke sfeer in het kantoor. Ik vind het een eer om hier onderdeel van te mogen zijn.”

Johan Hoving Partner Manager In juni is Johan aangesteld als Partner Manager. Johan heeft zijn telecom ervaring onder andere opgedaan bij Van Lingen Telecom en Telecombinatie Bono, en zal zich bij Dean Connect bezighouden met de uitbouw van het Partner netwerk in de regio Noord Nederland. Johan: “Als telecomdealer ben ik in contact gekomen met Dean Connect als leverancier. De service en het ontzorgen van de partner spreekt mij enorm aan, maar misschien wel belangrijker: dit komt ook echt naar voren in de tools die je als partner van Dean Connect aangereikt krijgt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de Dean Partner Store en het uitstekende vergoedingenmodel. Daarnaast kom ik zelf uit Groningen en vind ik het een prettige omgeving om zaken te doen.”

Cho de Jonge Administratief Medewerkster

Vorige maand is Cho de Jonge begonnen als Administratief Medewerkster, ter versterking van de binnendienst van Dean Connect. Cho heeft haar ervaring opgedaan als Field Development Manager bij Mobicross, voorheen Euphony. “Het viel mij direct op dat Dean Connect op een hele innovatieve wijze haar partners ondersteunt. Je hoort bedrijven vaak zeggen van ‘wij maken het makkelijk voor onze klanten’, maar Dean maakt het ook echt makkelijk. Denk maar eens aan de Dean Partner Store of gewoon de Dean Hosted kaart. Met behulp van slechts één A4-tje kunnen Business Partners samen met hun klant de hele IP centrale inzichtelijk maken. Maar ook die Dean Number Checker vind ik helemaal geweldig.

Hiermee laat Dean echt zien dat zij verder gaan en mee denken met de partner dan overige providers. Ik vind het leuk om in zo’n innovatief bedrijf te werken”, aldus Cho.

Danny Dekker Sales Manager DSA Team In april is Danny Dekker aangesteld als Sales Manager binnen het DSA Team. Nadat Danny twaalf jaar telecom ervaring heeft opgedaan bij Intercity Zakelijk in verschillende functies, werd het tijd voor iets nieuws. “Ik wilde graag mijn kennis en vaardigheden overbrengen aan collega’s. Ik vind het een uitdaging om collega’s nog beter en succesvoller te maken in de sales en zo een gezamenlijk target te kunnen behalen. Mijn DSA accountmanagers zijn top verkopers, die goed getraind zijn én zelfstandig bij een Business Partners sales activiteiten ter hand nemen” aldus Danny.

Joy Voogel DTP / Vormgever

Vorige maand is Joy Voogel begonnen als DTP-er/Vormgever en zal in haar functie het Marketing Team van Dean Connect komen versterken. Joy: “Ik ben net afgestudeerd aan het Media College in Amsterdam. Ik vind het leuk om de handvatten die ik tijdens mijn studie heb meegekregen, direct in de praktijk te brengen en zo een bijdrage te kunnen leveren aan de uitstraling van Dean. Dean Connect staat natuurlijk onder andere voor gemak en meer service en kwaliteit en ik vind het een uitdaging om deze kernwaarden ook in de communicatie terug te laten komen.”

29

INTERVIEW

Samsung brings life to business

In het Executive Briefing Center (EBC) ontvangt Samsung jaarlijks zo’n 13.000 resellers en (potentiële) klanten, die in een live setting kennis maken met de oplossingen die zij bieden. Samsung is van mening dat je ook daadwerkelijk in een live setting kennis moet maken met haar producten, diensten en oplossingen en daarom spraken wij van Dean in het EBC af met Eric Bos (Sales Manager B2B Mobile bij Samsung) en Erwin van der Valk (Head of B2B Marketing bij Samsung).

Samsung is tegenwoordig niet meer weg te denken uit de markt. Waar zij voorheen vooral bekend waren om de mobiele telefoons, tablets en televisies, hebben zij inmiddels ook een sterke marktpositie op het gebied van home applience (huishoudelijke apparaten) en de zakelijke markt niet te vergeten.

Van der Valk: “Als je kijkt naar Samsung, bestaat het in hoofdzaak tegenwoordig eigenlijk uit twee merken. Het merk voor de consumentenmarkt en het merk voor de zakelijke markt: Samsung Business. Samsung staat voor innovatie en het omarmen van oplossingen op basis van de behoefte die de eindklant heeft, zeker voor de zakelijke markt.

Zakelijk worden wij ook steeds vaker herkent als het merk dat onder andere in staat is om bijvoorbeeld een ‘smart office’ te leveren.”

Smart office is een oplossing waarbij alle apparaten binnen de zakelijke omgeving naadloos met elkaar samenwerken, versterkt door en met oplossingen van het partnerkanaal. In het EBC maak je kennis met deze oplossingen en wordt je vooral ook ondergedompeld in een ervaring met wat de oplossingen voor je kunnen betekenen. Of het nu gaat om een retail oplossing, waarbij je kijkt naar een meer omni-channel-achtige omgeving of een gevirtualiseerde werkplek, cloud oplossingen of de medische oplossingen waarbij je de laatste mobiele toepassingen kunt combineren met bijvoorbeeld echografie.

Bos: “Alles wat je in het EBC ziet, is ook daadwerkelijk leverbaar en dus geen blik in de toekomst. Onze partners, die zich registeren voor ons partnerprogramma, nodigen wij van

30

harte uit om hier met hun eindklanten naar toe te komen. Zodat zij, wanneer zij met een eindklant in gesprek zijn over oplossingen, hier in een mooie en inspirerende omgeving de klant mee aan de hand kunnen nemen en hen kunnen laten zien wat er allemaal mogelijk is.

Dat werkt heel erg goed. Je ziet in alle omgevingen al onze oplossingen terugkomen. Of het nou print, display of telecom gerelateerd is, je ziet het in elke omgeving terug.”

“Je ziet dat Samsung heel veel innoveert, maar ook in staat is om het heel snel naar de markt te brengen.”

Waar zit het succes van Samsung?

Van der Valk: “Het succes van Samsung zit onder andere in de innovatie, het aangaan van een relatie met de partners, heel goed kijken naar de vraag van de eindklant en op basis daarvan oplossingen formuleren en daar je proposities op baseren.”

Bos: “Maar ook de ‘time to market’ is heel belangrijk. Je kunt natuurlijk innoveren, maar als het vervolgens drie jaar duurt voordat je het product op de markt brengt, dan heeft het weinig zin dat je innoveert. Je ziet dat Samsung heel veel innoveert, maar ook in staat is om het heel snel naar de markt te brengen.”

Op welk B2B product zijn jullie het meest trots?

Van der Valk: “Het gaat niet om het product, maar wij zijn het meest trots op het feit dat wij een propositie kunnen bieden dat wij smart office noemen. Smart office is feitelijk die nieuwe werkomgeving waar ‘mobile’, ‘visual display, ‘printing’ en het netwerk in zit en dan vooral de wetenschap dat dit allemaal naadloos met elkaar samenwerkt. Als je nog een niveau dieper krijgt, dan zijn wij trots op zowel mobile, print als display. Wij zijn trots op al onze kinderen in ons portfolio.”

Bos: “Je kunt een product uitkiezen, maar de kracht van Samsung zit juist in het feit dat alles met elkaar samenwerkt. De zakelijke markt loopt vaak achter op de consumentenmarkt. Als ik naar mij privé kijk; thuis heb ik een wireless wifi netwerk waar 36 apparaten aanhangen. Terwijl bij heel veel bedrijven moet je nog een ouderwetse plug in je laptop van vijf kilo stoppen. Dat zie je nu heel snel veranderen. Bedrijven willen een inspirerende werkomgeving en willen ook de ‘latest and the greatest’ hebben. Hiermee bedoel ik de laatste mobiel, de laatste tablet en de displays mogen zeker niet onderdoen voor de televisie die thuis staat. Ik denk dat Samsung heel sterk is in het naar de markt brengen van ‘sexy’ producten.”

Van der Valk: “Wij hebben natuurlijk ook de wind in de rug, er zijn drie trends: 1.

Consumerization van IT: wij hebben een heel groot consumenten achterland en heel veel ervaring rondom die consumenten producten, die op productniveau nu leidend zijn geworden. 2. De as over de cloud: het mooie is, dat als je al heel groot bent in mobiel, dan laat dat zich heel makkelijk connecteren naar de cloud. 3. Bring your own device, choose your own device: deze trend is ook

weer mobiel gedreven. Op basis van deze trends zijn wij in staat om nieuwe proposities te bouwen en oplossingen te ontsluiten die je bij andere partijen niet zult tegenkomen. Daar zijn wij trots op, maar veel trotser zijn wij waar wij als merk staan. Wij hebben een partnernetwerk wat staat en die wij ook werkelijk dicht tegen ons aan drukken, want de partner brengt de oplossing naar de markt en dat is cruciaal voor ons.”

Staan er nog nieuwe dingen op de planning voor het B2B-kanaal?

Van der Valk: “Ja, er staan heel veel nieuwe dingen op de rol. Het zou raar zijn als wij zouden zeggen dat het niet zo is, want één van de claims die wij leggen ligt rondom innovatie. Het mooie is dat wij altijd een bepaald podium pakken om iets nieuws naar buiten te brengen…” ■

Bedrijfsnaam: Samsung Electronics Benelux Aantal medewerkers: 450 Aantal resellers in Nederland: 400 Aantal resellers in Benelux: 750 Nette omzet wereldwijd (2014): $ 305.000.000.000 Fotografie: Michael Brown Photography

31

Zakelijke telefonie voor eigenwijze ondernemers Reseller worden? www.onexs.com

Compleet is dĂŠ zakelijke telefonieoplossing voor eigenwijze ondernemers. Ondernemers die waarde hechten aan vrijheid en onafhankelijkheid. Die hun eigen plan trekken en ondernemen zoals zij dat willen.

Ondernemers die zelf willen kiezen ĂŠn regelen wanneer zij bereikbaar zijn. Voor deze ondernemers is er Compleet. Met Compleet van OneXS beschik je over een voordelige en eenvoudige cloudoplossing om overal bereikbaar te zijn, zowel vast als mobiel. Flexibel, schaalbaar en transparant. Dat is Compleet.

Benieuwd hoe andere ondernemers Compleet gebruiken? Kijk op:

www.compleet.nl

DEAN JOB OPPORTUNITIES Ben jij een traditionele volger of een dynamische uitdager?

Dean Connect is de telecom provider voor de zakelijke markt. Dagelijks bedienen wij inmiddels meer dan 70.000 gebruikers en iedere maand komen daar duizenden gebruikers bij. Dean’s unieke combinatie van “enorme besparing met uitzonderlijke service” spreekt veel bedrijven en partners aan. Vanwege deze enorme groei is Dean Connect onder andere op zoek naar gedreven Partner Managers, DSA accountmanagers, Sales Brokers en Customer Support Medewerkers.

Het portfolio van Dean Connect omvat: • Dean ISDN (CPS/WLR) • Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie – VoIP) • Dean Mobile • Dean Access (SIP Trunk – VoIP) • Dean SIP Trunk (SIP Trunk Only – VoIP) • Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/ Glasvezel) Durf ook de stap te maken naar dynamiek en groei!

Wat biedt Dean jou?

• Een professionele organisatie op het gebied van Telecom.

• Een succesvol telecom bedrijf dat steeds verder uitbreidt en groeit.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Doorgroei mogelijkheden binnen een relatief jonge en enthousiaste organisatie.

• Inspirerende, leuke en informele werkomgeving.

Ben je geïnteresseerd?

• Voor meer informatie kun je contact opnemen met Robert de Jager: 085-1110851 of kijk op www.deanconnect.nl.

• Mail je CV en motivatie naar recruitment@deanconnect.nl.

Partner Managers (40 uur) Als Partner Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van het Partner netwerk en het onderhouden van bestaande relaties.

Je ondersteunt de Partners op commercieel vlak en zorgt er met een positieve inbreng voor dat de doelstellingen worden behaald. Op technisch vlak ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Wij zijn op zoek naar gedreven Partner Managers voor diverse regio’s in Nederland. HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecomsector zijn vereist. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: • • • •

DSA accountmanagers (40 uur) Als DSA accountmanager ben je verantwoordelijk voor de verkoop van Dean diensten op het gebied van vaste telefonie (Hosted – VoIP), mobiele telefonie, vast-mobielintegratie (VaMo) en internet bij een Dean Partner. Je adviseert de klant, beantwoordt vragen, speelt in op de behoefte van de klant en signaleert verkoopmomenten. Wij zijn op zoek naar gedreven en ambitieuze accountmanagers voor diverse regio’s in Nederland, waarvoor targets een uitdaging zijn. Daarnaast heb je HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecomsector. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: • • • • • • •

Het benaderen van nieuwe klanten en het inventariseren van hun telecomsituatie.

Het herkennen van kansen in jouw regio.

Resultaatgericht en verantwoordelijk voor het realiseren van doelstellingen.

Het beheer en up- en cross-sell bij zowel bestaande als nieuwe klanten.

Het voeren van onderhandelingen met klanten.

Het uitwerken en opvolgen van offertes.

Advies geven en oplossingen op maat aandragen in overleg met het management.

Commercieel medewerker binnendienst/Sales Brokers (40 uur) Als Commercieel medewerker binnendienst/Sales Broker ben je niet alleen verantwoordelijk voor het actief ondersteunen van de Partner Managers en hun Partners, maar ook voor het behalen van commerciële- en verkoopdoelstellingen. Daarnaast houd jij je ook bezig met het invoeren en begeleiden van orders, opstellen van offertes en telefonische ondersteuning. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: • • • •

Het ondersteunen van de Partner Managers.

Het administreren en maken van offertes.

Het bieden van telefonische ondersteuning.

Het invoeren en begeleiden van orders.

Field Service Engineer/Support Engineer (40 uur) Als Field Service Engineer/Support Engineer versterk je ons Support Team en houd jij je bezig met verschillende disciplines. De ene dag bijt jij je vast in een ingewikkeld case en de volgende dag lever jij een nieuwe Hosted Telefonie-oplossing op bij een zakelijke eindgebruiker. Je werkt samen in een Team van gedreven engineers die de best mogelijke oplossingen en service willen bieden aan eindgebruikers en Business Partners. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: • • • • • •

www.deanconnect.nl/jobs

Actief werven van nieuwe Business Partners in de regio, die passen in het profiel van Dean.

Het onderhouden en uitdiepen van bestaande relaties (vergroten van het Dean Connect portfolio).

Resultaatgericht en verantwoordelijk voor het realiseren van doelstellingen.

Bijhouden van marktontwikkelingen (zowel op commercieel als op technisch vlak).

•

• •

Het aannemen en afhandelen van wijzigingen in de klant-configuraties op ons VoIP-platform en incidenten en vragen voor onze Hosted en SIP Trunk diensten.

Het adviseren van specifieke instellingen om voor de klant het gewenste bereikbaarheid-scenario te realiseren.

Het implementeren en uitbreiden van de installaties van nieuwe of bestaande klanten afhandelen.

Configureren van hardware en virtuele klant-PBX en het testen hiervan, in samenwerking met de klant en partner.

Begeleiden van het importeren van telefoonnummers naar het VoIP-platform van Dean Connect.

Acceptatie-testen uitvoeren van nieuwe functionaliteiten op ons VoIP-platform, in combinatie met de (klant-)apparatuur die in gebruik zijn.

Het ondersteunen van de Dean Klantenservice, met betrekking tot het beantwoorden van vragen van klanten en Business Partners van Dean Connect.

Het installeren van oplossingen die bestaan uit o.a. netwerk-apparatuur, bekabeling en VoIP-UA’s bij klanten.

Het uitleggen van de werking van de geleverde oplossing aan de klant.

33

Dean Entrepreneur

De Internet of Things oplossing: trakkies In deze rubriek besteden wij aandacht aan een bijzondere entrepreneur met een bijzonder product. Dit keer is dat het bedrijf trakkies, één van de elf start ups die geselecteerd zijn voor het Startupbootcamp Smart City & Living ’15. De belofte is dat zij in drie maanden tijd bereiken waar je normaal achttien maanden voor nodig hebt.

Begin juli had het bedrijf al €200.000,- aan funding opgehaald en de bedoeling was om de laatste €100.000,- aan funding via Kickstarter te verkrijgen. De campagne op Kickstarter liep echter iets anders dan verwacht en de teller bleef op €73.000,- hangen. Door de feedback die trakkies tijdens de campagne heeft gekregen, hebben zij besloten om zich in eerste instantie toch op het bedrijfsleven te richten in plaats van op de consument.

Adrian Blackwood

In 2012 richtte Adrian Blackwood, de bedenker van trakkies, trakkies Research op. Hij bedacht de slimme Bluetooth-tag, omdat hij het zonde van de tijd en van het geld vond, dat wij alleen in Nederland al €250.000,- aan telefoons kwijt zijn geraakt en gemiddeld ook nog eens drie jaar op zoek zijn naar spullen die zoek zijn. Terwijl wij al zo’n 40 keer per dag controleren of wij alles wel bij ons hebben. De eerste toepassing die trakkies maakte, was dan ook een slimme sleutelhanger – ook wel node genoemd – die er in combinatie met een app voor zou zorgen dat jij je sleutels of notitieboekje nooit meer kwijt zou raken.

Dit idee, gericht op consumenten, staat op dit moment in de ijskast en trakkies richt zich vanaf nu op het bedrijfsleven. Deze keuze is naar aanleiding van de vragen die zij tijdens de Kickstartcampagne kregen. trakkies richt zich nu op het beveiligen en beheren van zo’n beetje alle spullen die een bedrijf bezit of leaset. trakkies-objecten worden, met behulp van een computer – die net zo groot is als een dik uitgevallen €2,- munt – ‘slim’ gemaakt. Doordat objecten slim worden, weet je altijd waar je spullen zijn, ben je beveiligd tegen diefstal en weet je of je inventaris nog compleet is. Logisch dus dat verzekerings-, leasemaatschappijen en hardware fabrieken die de techniek willen integreren ontzettend enthousiast zijn.

Op dit moment is trakkies vooral bezig met het plegen van overleg met potentiële klanten en zijn zij het product aan het door ontwikkelen. Eind dit jaar verwacht trakkies de eerste nodes binnen te krijgen…

Internet of Things (IoT) Letterlijk vertaald betekend ‘Internet of Things’ natuurlijk het ‘internet der dingen’.

In de wereld van ‘Internet of Things’ heeft ieder apparaat een eigen IP-adres. Dit IPadres maakt niet alleen alles uniek identificeerbaar, maar maakt het ook mogelijk om toegang te verkrijgen via het internet. Op dit moment betekent het vaak dat wij onze smartphone als afstandsbediening gebruiken.

De opkomst van ‘Internet of Things’ heeft een grote impact op veel bedrijven in Nederland, maar biedt daarnaast ook veel kansen en mogelijkheden om nieuwe producten te ontwikkelen.

34

Word nu ook Business Partner van Dean!

Dean Connect is dé telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard.

Dagelijks bedient Dean inmiddels meer dan 70.000 gebruikers en iedere maand komen daar duizenden gebruikers bij. Steeds meer resellers en bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Dean’s Partnerprogramma biedt hoge vergoedingen en een sterk partnership. Bovendien concurreert Dean niet met haar Partners, ook niet door middel van moeder- of zustermerken. Ga nu ook een partnership aan met Dean!

Als Partner van Dean profiteert u van vele voordelen, zoals: • • • • •

Ongekende service voor u en uw klanten; Een zeer interessant partnerprogramma met een toekomstvast commissiemodel; Een zeer sterk partnership; Grote besparingen voor u en uw klanten; De Dean Partner Store (DPS), een unieke verkooptool, waarmee Dean Partners hun gehele offerte-en verkoopproces sterk vereenvoudigen, gewoon op de iPad.

Wilt u een partnership met Dean Connect? Bel dan 085-1110852 of stuur een e-mail naar verkoop@deanconnect.nl en maak direct een afspraak met een Partner Manager bij u in de regio.

Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie – VoIP) | Dean Mobile Dean Access (SIP Trunk – VoIP) | Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel)

www.deanconnect.nl/bpworden

Met Samsung Smart Office Solutions werkt uw hardware als een team

Mobile. Onderdeel van Samsung Smart Office Solutions Om de top te bereiken werken uw mensen slim met elkaar samen. Maar doet uw hardware dat ook?

Vormen ze ĂŠĂŠn team? Samsung biedt Smart Office Solutions: toptechnologie die alle hardware naadloos met elkaar verbindt. Neem bijvoorbeeld onze tablets en smartphones. Zij zijn altijd connected en bovendien te voorzien van oplossingen zoals KNOX: een supersafe beveiligingssysteem dat ongewenste bezoekers buiten de deur houdt.

Het resultaat? Snellere werkprocessen waardoor uw organisatie tot grote hoogte stijgt.

Meer weten? Kijk op samsung.com/nl/business SAMSUNG BUSINESS. MOVE FORWARD