Guazapa Café App
1. Resumen en forma de ensayo de los siguientes elementos: 1.1 Diagnóstico: Guazapa Café nace con la idea de negocio de Kenia Ramirez en el año 2007, quien empieza con un pequeño restaurante ubicado en el Kilómetro 43 1/2 Carretera a Suchitoto. La dedicación, la constancia y el apoyo de sus clientes y de CONAMYPE, ha permitido que el negocio siga expandiéndose hasta llegar a tener su propio hotel-petit y espacios para reservación en las instalaciones, así como también, un museo de armas de la guerra civil que están a la disposición de los clientes que lo visitan. La búsqueda de alianzas estratégicas que ha hecho Guazapa Café con empresas como: “Sapito Tours” “Gringo Tour” y “TripAdvisor” ha sido un factor positivo y relevante para aumentar las valoraciones y visitas a nivel local e internacional obteniendo reconocimiento. Del negocio se pueden destacar varios beneficios y atributos como por ejemplo, sus precios, la calidad de los servicios que tiene, la experiencia que ofrece a los usuarios entre otros. Guazapa Café se ha guiado con un modelo de negocio bueno, pues se refleja en el éxito que la empresa ha tenido en el mercado por sobre su competencia hasta el momento. 1.2 Problema: Como equipo logramos identificar diversos problemas que no permiten seguir haciendo que la empresa tenga aún más reconocimiento, un claro ejemplo es el abandono de su plataforma web. Se deduce que el negocio no invierte mucho en publicidad y que a través de los sitios digitales o redes sociales no se expresa de manera precisa una fuente confiable de información con los servicios que ofrecen pues no tienen datos. Al mantener todo lo mencionado anteriormente, la incidencia que surgirá podrá ser un punto de partida para el mal funcionamiento y reconocimiento de la empresa, los usuarios incluso podrían optar por los servicios similares que otros restaurantes ofrecen. 1.3 Solución: Como equipo tomamos el problema como punto de partida para la creación de una solución funcional, por lo que primero se creará una nueva línea gráfica, posteriormente se hará un acercamiento a los usuarios a través de las plataformas digitales en donde se compartirán diferentes dinámicas para allegarnos más a los clientes. En todo el proceso se trabajará con la creación de una app móvil que permitirá que los usuarios y nuevos usuarios puedan obtener diversos beneficios y tener la facilidad de obtener información confiable de todo lo que Guazapa Cafe ofrece. 1.4 Objetivo General: Diseñar un medio digital que sea funcional para que el negocio crezca de manera innovadora, logrando reconocimiento y posicionamiento en el mercado. Objetivos específicos: -Determinar un canal de comunicación digital en la que los usuarios se sientan cómodos, con el fin de disminuir el tiempo que conlleva realizar una reservación. -Prototipar una app móvil para que los usuarios de Guazapa Café tengan información actualizada. - Incrementar el número de clientes actuales que tiene la marca. 1.5 Metodología: La metodología que se utilizó para el proceso de investigación fue mediante datos cualitativos y cuantitativos .Para los métodos cuantitativos utilizamos encuestas, además utilizamos A/B testing para las decisiones en impacto visual como funcional.Para los métodos cualitativos utilizamos entrevistas para nuestros clientes como nuestros usuarios.