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Introducción y fases iniciales de la investigación de mercados
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n esta sección se define y se clasifica la investigación de mercados a la vez que se expone un proceso de seis pasos para llevarla a cabo. Se analizan la naturaleza y el alcance de la
investigación de mercados y se explica su papel en los sistemas de
Capítulo 1 Introducción a la investigación de mercados Capítulo 2 Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque
apoyo a la toma de decisiones. Se describen el sector de la investigación de mercados y las diversas oportunidades profesionales en este campo. Se revisa con detalle la definición del problema, que es el paso inicial y el más importante. Por último se describe el desarrollo del enfoque del problema (el segundo paso en el proceso de investigación de mercados) y se analizan sus componentes de forma minuciosa. La perspectiva que se ofrece en estos capítulos debería ser útil tanto para quienes toman decisiones de marketing como para los investigadores del área.
Casos de la Parte I Casos en video para la Parte I