Dinero y Negocios - Martin Skelton Director General Casa Pedro Domecq

CARTA

EDITORIAL

LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR ECONÓMICO

La economía colaborativa ha venido a trascender los modelos económicos ya existentes de una manera tan significativa que ya cual más busca ser par te de éste círculo. Podemos definir la economía colaborativa como un nue vo consumo que va relacionado con los avances tecnológicos en el internet, la información y la comunicación; pero seguramente no te quedará claro el concepto hasta que no citemos algunos ejemplos de éste nuevo modelo.

La noción de economía colaborativa se basa en el intercambio, la puesta en común y la colaboración entre individuos de bienes, servicios, recursos, tiempo o conocimientos, con o sin intercambio monetario, a través de pla taformas dedicadas a estos.

Amazon, Uber, Rappi, Wikipedia, Blablacar, Airbnb; son algunos ejemplos claros de éste modelo económico que ha revolucionado los modelos em presariales actuales Si bien es importante el crecimiento y la popularidad que han tenido de una manera tan significativa, muchas personas aún no logran dimensionar el gran acierto que es para la economía, pues la falta de información sobre todo del funcionamiento es común. Sin embargo es una gran sacudida tanto para los consumidores como para las empresas, al du plicar las ofertas tradicionales pero utilizando los recursos de los individuos y ofreciendo servicios nuevos o complementarios a las ofertas tradicionales.

Ahora bien, si nos ponemos a analizar detalladamente podemos determi nar que éste modelo hace que surjan nuevas formas de empleo y con ello, oportunidades para todos. Además de tener la posibilidad de un trabajo paralelo, mayor flexibilidad y una buena remuneración, esto para el pro veedor del servicio, pero para los consumidores también se cuentan con ciertas facilidades como precios atractivos, una mayor oferta de productos y servicios y una comunicación directa.

Desgraciadamente así como hay cosas positivas, en la economía colabora tiva nos encontramos con negativas también; pero no nos asustemos. Lo único malo pudiera ser la total dependencia al internet, una herramienta que para nada se piensa en desaparecer, al contrario con sus innovaciones realmente ha llegado para quedarse y sorprendernos cada vez más

Éste tipo de economía desafía las instituciones existentes y el funciona miento jerárquico valorando la inteligencia colectiva y el reconocimiento in dividual y sin duda alguna viene siendo considerada como un boom digital.

EDITORA

NAIRA BENÍTEZ

VIAJES

P.08

P.31 ON LINE

Los mexicanos compran moda

Servicio , producto y financiamiento, la combinación perfecta

Creando comunidades con música

DIRECTOR GENERAL

Daniel Pérez Alamillo

DIRECTORA GENERAL EDITORIAL

Ana Luisa Ochoa

DIRECTOR DE MARKETING

Félix Cortés

DIRECTORA DE MEDIOS

Y NETWORKING ESTRATÉGICO

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GERENTE COMERCIAL

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CONSEJO EDITORIAL

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COMMUNITY MANAGEMENT

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DINERO & NEGOCIOS año 2, número 12, 2022. Es una publicación mensual de circulación mixta. Domicilio José María Olloqui 203 Col. Las Acacias, Del. Benito Juárez, Ciudad de México, CDMX, C.P. 03240. Tel: 5559100401 / 5630481957. Editor responsable Daniel Pérez Alamillo. Reserva de Derechos en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite. Registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la Secretaría de Gobernación: en trámite. Impresa por Prepensa Digital Caravaggio 30, Nonoalco, Benito Juárez, 03910 Ciudad de México, CDMX. El contenido de esta publicación no expresa necesariamente la posición de Dinero & Negocios, sino el punto de vista de los responsables de su publicación, de quienes firman cada nota como colaboradores de la revista. Prohibida su reproducción total o parcial por cualquier medio o forma que exista o pueda existir, sin la autorización previa por escrito.

SÍGUENOS

LAS MÁS DESCARGADAS

fue la app más descargada durante el 2021, y se mantiene en el top 2022.

a menudo se enmarca como un medio comercial, pero la app todavía tiene un lugar en la lista de los top 10 y presume de tener alrededor de 300M de usuarios activos diariamente.

apps de mayor recaudación

V enta de autos aVanza lentamente

De acuerdo con las cifras publicadas por el INEGI, en agosto de 2022 la venta de vehículos ligeros nuevos fue de 91,124 unidades, 16.5% mayor al número de unidades comercializadas en agosto de 2021. En el acu mulado enero-agosto de 2022 se registraron 692,685 vehículos ligeros nuevos vendidos, lo que representa un incremento de 1.7% con respec to a lo reportado durante el mismo periodo de 2021.

150 V uelos por día , tendrán que ir a otros puertos aéreos

Alrededor de 150 vuelos diarios tendrán que moverse del puerto aéreo de la CDMX a otras termi nales como el AIFA .

Al fin, el gobierno ha acorda do con las líneas aéreas una reducción de 15 por ciento en la capacidad del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) para aminorar la saturación de las dos terminales de la capital del país; ahora, las aerolíneas podrán decidir a dón de llevar sus vuelos, pero una de las opciones, por estar en la misma zona de demanda, es el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).

l lantas sin aire , apuesta por la movilidad del futuro

Bridgestone empresa líder mun dial en neumáticos y caucho que se basa en su experiencia para proporcionar soluciones soste nibles, apuesta por la movilidad del futuro a través del concepto “Air Free”. Esta nueva tecnología innovadora no requiere aire para soportar el peso del vehículo, eli mina el riesgo de pérdida de pre sión por una ponchadura y es una alternativa más eficiente y respe tuosa con el medio ambiente en comparación a los neumáticos convencionales.

La tecnología “Air Free” de Bri dgestone utiliza una estructura de radios única que se extiende a lo largo de los lados internos

del neumático que soportan el peso del vehículo. El diseño de la estructura de radios ayuda a aumentar la durabilidad del neu mático y a disminuir la cantidad de mantenimiento requerido sin la necesidad de llenar periódica mente la llanta con aire.

C arlos z arlenga , nuevo p residente de s tellantis m éxico

Bridgestone empresa líder mundial en neumáticos y caucho que se basa en su experiencia para proporcionar soluciones sostenibles, apues ta por la movilidad del futuro a través del concepto “Air Free”. Esta nueva tecnología innovadora no requiere aire para soportar el peso del vehí culo, elimina el riesgo de pérdida de presión por una ponchadura y es una alternativa más eficiente y respetuosa con el medio ambiente en comparación a los neumáticos convencionales.

La tecnología “Air Free” de Bridgestone utiliza una estructura de radios única que se extiende a lo largo de los lados internos del neumático que soportan el peso del vehículo. El diseño de la estructura de radios ayuda a aumentar la durabilidad del neumático y a disminuir la cantidad de mantenimiento requerido sin la necesidad de llenar periódicamente la

CATALINA IRURITA:

Una de las mujeres más poderosas de México en los negocios.

Catalina Irurita es VP de Marketing y Comunicaciones para Latinoamérica en una multinacional de tecnología, con una gran experiencia en la industria financiera y de telecomunicaciones, es experta en responsabilidad social corporativa, planificación de eventos, servicio al cliente, sostenibilidad y comunicación de crisis.

L

a “poderosa” empresaria colombiana viene de una familia donde le inculcaron que el cielo es el límite y que uno puede llegar a donde se lo proponga, porque quiere y porque es capaz. Obteniendo con ello la filosofía de vida de “lo que uno cree, lo crea”. Siempre le dejaron claro sus papás que la responsabilidad de dónde estaría y hasta dónde llegaría sería solamente de ella y de sus capacidades, de nadie más.

Catalina amaba México y siempre soñaba con vivir aquí, sin embargo no se imaginó llegar hasta donde ha lle gado, pero definitivamente era algo que ella quería; de mostrando así, lo cierto de su filosofía de vida.

Gracias a todas estas enseñanzas que ejercieron en ella desde pequeña, Catalina ha sido una excelente líder em presarial en todas y cada una de las compañías en las que ha colaborado. Ella considera que una de las cosas que tenemos aseguradas en esta vida son los cambios y que estos llegaron para quedarse, por lo que hay que ac tualizarnos junto con ellos, sobre todo hoy en día en que el tema de la digitalización es importantísimo. Pasamos de una economía local a una global no solo en la manera que consumimos, sino también en la que trabajamos. Necesitamos una visión empresarial para hacer frente a una economía global y una era tecnológica cada vez más demandante y competitiva. Tenemos que empezar a modificar la forma en la que vendemos, en la que pro ducimos y en la que nos movemos. Por ello es que los cambios siempre son buenos, pues nos ayudan a revolucionarnos.

La principal aportación que Catalina proporciona en las empresas siempre ha sido realizar estrategias desde cero y organizar los procesos dentro de una compañía. Para ella, es elemental realizar un reconocimiento de marca para entender las necesidades y en dónde estamos parados.

El tema de perspectiva es demasiado importante y lo más fundamental den tro de las variables de una estrategia, por ello Catalina se caracteriza por ser una mujer muy persuasiva, con metas concretas y no solamente perso nales sino como equipo. Es una persona que rompe reglas y siempre está presentando nuevas ideas. No por nada es considerada como una de las

100 mujeres más poderosas de México en los negocios y no es para menos, pues los pensamientos tan certeros e ilimitados realmente son sorprendentes; pero también dicho título ejerce en ella cierta responsabilidad social ante las mujeres: “Para mí es un honor porque se trata de inspirar a más mujeres. Existe una mayor visibilidad y hay que demostrar que si se puede, si se logra. Se puede ser mujer, se puede ser mamá y una mujer líder empresarial sin ningún problema”.

A pesar de que los puestos de liderazgo han sido en su mayoría ocupados por hombres, Catalina es un claro ejemplo de la importancia del rol de la mujer en las em presas. Los aportes que se realizan a través de una com pañía sobre todo en el área de marketing donde tienes un conocimiento 360, en el que puedes prever diferen tes casos, muchas veces el sexto sentido que tenemos ayuda a detectar y ver nuevas oportunidades.

Sin embargo no todo es color de rosa, pues la desigual dad en temas de salario, el famoso techo de cristal, que dificulta que las mujeres tengamos un alto cargo em presarial han sido unos de los principales obstáculos que atravesó al llegar a México.

Aunque en estos tiempos existen más posibilidades y oportunidades sigue habiendo cierta opresión, a lo que

la exitosa empresaria dice: “Yo les diría a las jóvenes que si ven un cargo que les interesa, se lancen, postúlense y aprovechen cada una de las oportunidades que se les presente. No lo piensen, ni tengan miedo”, enfatiza la empresaria a nuestros lectores.

Catalina considera que en lugar de limitaciones en la in dustria se deben considerar como oportunidades, sobre todo de cambio, de re inventarse. El mundo ha cambia do y con él nosotros debemos hacerlo también.

Sin embargo, resalta que los éxitos y aciertos no sólo son de un líder sino de los equipos de trabajo, pues considera que son pieza clave para el manejo de una compañía, “Es muy importante contar con colaborado res que estén motivados y que tengan las mismas me tas para ir en una misma dirección. Su forma de liderar se ha caracterizado definitivamente por ser una líder flexible, crear un buen ambiente de trabajo y otorgar oportunidades de trabajo. Logrando siempre ser una mentora para las personas que laboran con ella y for man parte de su equipo…una cosa que es clave para los equipos de trabajo: el salario emocional. Donde puedes ayudar a tus colaboradores no solamente de manera económica sino con un reconocimiento de horarios flexibles, días libres, lograr que la gente esté entusias mada.”, menciona

“Yo les diría a las jóvenes que si ven un cargo que les interesa, se lancen, postúlense y aprovechen cada una de las oportunidades que se les presente. No lo piensen, ni tengan miedo”

DE VIDEOJUEGOS EN MÉXICO

Por Alberto Piedras (alberto.piedras@theciu.com)

El

29 de agosto, como cada año, se celebra el Día del Videojuego o Día del Gamer, oportunidad en el ca lendario para reconocer la pasión y dedicación de mi llones de jugadores, aunado a los beneficios (¡muchos!) que el realizar esta actividad trae consigo como lo son la mejora de la destrezas manuales, habilidades men tales (pensar rápido y analíticamente), ventajas para la salud ya que los videojuegos permiten distraer la men

GAMERS

te, mejorar el estado de ánimo, así como reducir el ritmo cardiaco para aliviar el estrés y liberar tensiones.

Asimismo, esta conmemoración abre la oportunidad para analizar la dinámica e importancia contribución de la industria al aparato productivo nacional y mun dial, la evolución en su preferencia, la definición de perfiles de jugadores, entre otras variables relevantes.

Panorama general de la industria de videojuegos

La industria de los videojuegos en México se encuen tra posicionada como uno de los 10 mercados más importantes a nivel global, con 65.9 millones de video jugadores de 6 años o más, un aumento de 2.8% con respecto al 2021, en el que se alcanzó una cifra de 64.1 millones. Esta contabilidad es equivalente a una razón de 56.5% de la población de 6 años o más al 2022.

En ingresos, esta industria registró un acumulado de $16,928.0 millones de pesos durante la primer mitad de 2022, un aumento de 5.5% con respecto al mismo periodo de 2021. Entre este monto, 70.1% correspon de a ingresos por software, que incluye la compra de juegos dentro de los diferentes dispositivos, compras dentro de los juegos y servicios de suscripción. El res tante 29.9% es atribuible a la venta por de consolas fijas en el periodo.

Se espera que los ingresos asciendan a una cifra su perior a los $41 mil millones de pesos durante 2022, un crecimiento de 5.2% con respecto al año pasado, un rit mo menor al de años anteriores, ante el aumento en el precio de los juegos y consolas fijas, la lenta recuperación económica y la escasez de oferta que sigue impactando negativamente a la industria. Sin embargo, esta dinámica sigue siendo superior al de la economía en su conjunto.

Este continuo crecimiento de la industria, tanto en vi deojugadores como en ingresos, se explica tanto por su resiliencia en periodos de crisis por ser uno de los segmentos de entretenimiento preferidos, como por la creciente inserción de usuarios casuales que utili zan sus smartphones y tabletas como consolas para

masificación de

contribuido a la diversificación de los modelos de ne gocios, la creciente oferta y adopción de alternativas de juego, la realización de compras dentro de los jue gos, la inserción publicitaria en estos, entre otras cir cunstancias.

Preferencias de los gamers mexicanos

Existe una gran diversidad de videojuegos disponibles para los distintos dispositivos de juego, que atiende a diferentes segmentos de videojugadores, con diferen cias muy marcadas entre aquellos “casuales” que prin cipalmente juegan en dispositivos móviles y aquellos “hardcore o intensivos” que acceden a través de conso las fijas. Estos perfiles cuentan con preferencias únicas que resultan en experiencias de juego diferenciadas.

Así, 79.8% son jugadores principalmente casuales que juegan a través de su smartphone, mientras que 20.5% lo hace desde consolas fijas, 6.7% mediante computa doras y sólo 6.2% mediante tabletas.

Los usuarios de consolas fijas son jugadores más inten sivos, con sesiones de juego en promedio de 2 horas, mientras que los gamers de dispositivos móviles dedi can en promedio 1 hora por sesión.

En cuanto a las categorías favoritas, los jugadores pre fieren juegos de estrategia o rompecabezas y de aven tura en dispositivos móviles, pero aquellos de guerra o batallas en arenas registran un aumento significativo en el último año. Mientras que en consolas fijas los fa voritos son los de deportes/carreras, guerra y disparos en el mundo abierto (‘Battle Royale’) como Fortnite, PUBG, o Free Fire.

#JugarNoEsCosaDeNiños: Adopción de Videojuegos por Grupos de Edad

Contrario a lo que se piensa, los videojuegos en la actua lidad no están destinados únicamente al segmento de niños y adolescentes como en sus primeras décadas de desarrollo, cuando los videojuegos se caracterizaron por ser una forma de entretenimiento en el hogar, dirigida principalmente a estos. Las temáticas eran en general infantiles y las personas mayores de 20 años tenían poco entendimiento, habilidades para su acceso e interés por esta industria, además de que la única forma de acceder era mediante consola fija o espacios de entretenimiento.

Sin embargo, con la diversificación de consolas y la lle gada de aquellas portátiles en la década de los 90, se facilitó el acceso a una mayor diversidad de videojuegos y se habilitó la jugabilidad en cualquier lugar y momen to, permitiendo así la inclusión de nuevos perfiles, su mando a segmentos de distintas edades, no solamente niños y jóvenes.

Los teléfonos móviles se han convertido en una consola potencial, con acceso a juegos gratuitos y de alta calidad. Por medio de estos equipos, segmentos que habían ex perimentado un limitado acceso a esta vía de entrete nimiento, han podido adentrarse cada vez más a través de una oferta de juegos gratuitos, con una interactividad simple al jugar, con grandes experiencias de juego y dis ponibles en todo momento.

Hoy se identifica una transversalidad en el uso de video juegos. Concretamente, 87.5% de los niños y adolescen tes menores a 20 años se consideran videojugadores y

CONSOLA MEXICANA

La industria de los videojuegos en México se encuentra posicionada como uno de los 10 mercados más importantes a nivel global, con 65.9 millones de videojugadores de 6 años o más, 2.8% más que en 2021, equivalente a una proporci ó n de 56.5% de la poblaci ó n en ese rango de edad. 79.8% son jugadores principalmente casuales que juegan a través de su smartphone, mien tras que 20.5% lo hace desde consolas fijas, 6.7% mediante computadoras y s ó lo 6.2% me diante tabletas

una razón cercana (77.4%) de los mexicanos entre 21 y 30 años. Asimismo, perfiles de jugadores de mayor edad se autoafirman jugadores, aunque de forma mucha más casual. Así, 51.7% de los adultos entre 31 y 40 años, poco más de una tercera parte (33.8%) de entre 40 y 50 años e incluso 23.4% de aquellos que superan la barrera de los 50 años ya forman parte del mundo gamer.

La expectativa es que con el transcurrir de los años, la proporción de jugadores en estos últimos grupos de edad continúe en ascenso, ante el desarrollo de habili dades tecnológicas y la creciente preferencia por esta vía de entretenimiento.

Con todo, las recientes tendencias de mercado y la in cesante evolución tecnológica evidencian la acelerada transformación y dinamismo que registra la industria de los videojuegos en este #DíaDelGamer2022. Una opor tunidad más para que se siga impulsando su adopción, desarrollo y contribución al aparato productivo nacional.

En ingresos, esta industria registró un acumu lado de $16,928.0 millones de pesos durante la primera mitad de 2022, un incremento anual de 5.5% 70.1% del total corresponde a ingre sos por software (compra de juegos, compras dentro de estos y servicios de suscripci ó n), el restante 29.9% es atribuible a la venta por de consolas fijas.

Hoy se identifica una transversalidad en el uso de videojuegos, tal que 51.7% de los adultos entre 31 y 40 años, poco más de una tercera parte (33.8%) de entre 40 y 50 años e incluso 23.4% de aquellos que superan la barrera de los 50 años ya forman parte del mundo gamer.

INVERSIONES A LA MEDIDA DE TODOS

Ahorrar o invertir, a corto, mediano o largo plazo, MCA Investment, presenta un abanico de opciones con un mismo objetivo: obtener los mejores rendimientos.

Por: Cristina Gálvez

Las grandes instituciones buscan grandes fortunas y, por lo tanto, proporcionan estándares de rendi miento atractivos más allá del alcance de los inverso res medianos y pequeños, MCA Investment LLC es una compañía especializada en acercar a los medianos y pequeños inversionistas opciones para el crecimiento de su dinero.

Carlos Rodríguez, director general de MCA, explicó a Dinero & Negocios, algunos de los diversos esquemas para el mejor rendimiento de nuestro capital.

DYN: ¿Cuál es ese diferenciador que ofrece MCA a sus clientes? Porque actualmente hay mucho miedo, de los esquemas ponzi, de los esquemas de trading, al final tu empresa también es de trading.

CR: Sí, somos una empresa de trade, operamos jus tamente bajo Wall Street en New York. Nuestro di ferenciador es que hace algunos años cuando desa rrollamos estos programas, hicimos un análisis de la competencia y vimos que evidentemente hay rendi mientos variables, hay riesgo y hay tiempos que se tie nen que ver. Nosotros al ser un trader y operar todos los días con este dinero, somos una empresa trader y encontramos una salida muy correcta del hecho de decir, tu dinero siempre es tu dinero, y a partir del ter cer mes, tú puedes retirar tu capital porque tu dinero es tuyo.

DYN: ¿Hay un solo esquema de inversión?

CR: Lo que determina el esquema de inversión es el tiempo se identifica si puede ser a un año, tres años, a largo plazo donde la gente ya está buscando un pro grama de lo invertido

Pero también tenemos un programa especial para la gente que ahorra, que no tiene la posibilidad de in vertir, pero si de ahorrar y quiere cumplir un sueño, a

lo mejor ir el siguiente año de vacaciones a Disney, o comprar un coche o quiero casarme, etc. Quien tiene un objetivo en específico que no tiene la posibilidad de tener el dinero ahorita, pero a lo mejor en un año y medio lo puede tener y nosotros somos esta empresa donde la gente pueda ahorrar.

DYN: ¿Hay algún mínimo de inversión?

CR: Hay productos en específico para gente que tie ne excedentes. Puede empezar a invertir con nosotros desde 25 mil USD, es un producto que va creciendo y conforme va creciendo lo hace la tasa también. La siguiente característica del programa es una: que no tiene un tiempo, dos: que el riesgo lo minimizamos y que posiblemente es cero riesgos y el más importante

es que tenemos un producto que genera rendimien tos mensuales de forma fija, la tasa que nosotros ma nejamos en una tasa fija y depende del monto de la inversión.

DYN: pero veo los apoyos a influencers, a los embaja dores, yo creo que es muy bueno y me interesa que sepan, que eres bueno en lo que haces y que eventual mente hay una cara que la gente no conoce y que a veces cree que se hace por ego.

CR: Eso es muy importante, nosotros llevamos mucho tiempo trabajando, tenemos una licencia de 20 años, es una actividad en la que afortunadamente nos ha ido muy bien, y como los dos socios principales juga mos fútbol americano, hace algunos años empezamos a patrocinar algunos eventos que tenían que ver con este deporte, hasta que llegamos a la conclusión que era el momento de regresarle al lo que nos había dado desde que empezamos, esta característica de lucha y de apoyo, todos los valores que aprendimos jugando. Así empezamos a intentar apoyar a los chicos que no tienen de repente todos los apoyos y empezamos a hacer las playeras, el shorts, todo esto, entonces uno de mis socios fundó Redskins y entonces hicimos una renovación, desde el campo, hasta los vestidores, el palco, y empezamos a trabajar muy fuerte con esta institución y de repente de sumaron más, y hoy es tamos muy orgulloso de poder decir que seguimos apoyando al fútbol americano en específico, tal es así que hay varios torneos, lo que nos da a nosotros es una satisfacción de un equipo campeón.

Otro ejemplo es Oscar Olvera, un clavadista que fue a las olimpiadas pasadas, y varios deportistas, también expo nentes de danza, actuación y pintura, quienes necesitan apoyo, que no tiene posibilidades para lograr sus metas

DYN: Hemos escuchado magníficas opiniones sobre uno de sus productos, Decreta, ¿de qué se trata?

CR: Así es, siempre pensamos en que la gente que tiene el dinero puede invertir, nosotros tenemos ren dimientos para la gente que tiene dinero, para ellos y para nosotros. Estamos custodiados por los bancos en Estados Unidos, hasta ahí vamos bien, pero cuan do empezamos a trabajar con los chicos, tenemos una necesidad real, las estadísticas en México son alarman tes, que de 123 millones que somos en México, el 30% invierten, y ¿Cuántos de esos chicos lo hacen? 2 de cada 10, la verdad es que creemos que el problema es de un peso financiero, nosotros intentamos resolver esta educación financiera, que no solo es de postear, hoy mucha gente de redes sociales puede postear “los 10 errores más comunes en los chicos” no hagas esto, mucho son cuestiones de educación financiera. Noso

tros lo que hicimos fue diseñar un programa específi co, si diseñamos programas de inversión para la gente, diseñamos Decreta, fue un tema en el cual Decreta, que tenga un objetivo, a mediano plazo, lo quiero con seguir, no tengo el dinero ahorita, soy mesero, o juga dor de futbol americano o soy estudiante, o lo que sea y puedo ahorrar y así surge Decreta, lo que estamos intentando hacer es que la gente a través del ahorro, del sacrificio, porque entendemos que el ahorro no genera riqueza pero te dará los medios para invertir.

DYN: Te dará la cultura financiera para poder llegar ahí y tener tu esquema financiera sano.

CR: Así es, entonces a través del ahorro la gente puede ahorrar desde mil pesos al mes, hasta 20 mil pesos al mes, lo que estamos buscando es que ahorren mil pesos pero que se cumpla el plan, el mínimo plan que tenemos es de un año, ¿Qué pasa? si el chico que aho rro los primeros tres meses, mil pesos y en 4to, 5to y 6to se cayó, es decir, tres meses consecutivos, lo único que hace la administración de Decreta es regresarle el dinero, sin penalizaciones, le damos una oportunidad de recuperarse y se recorre el plan, pero que no se rindan, y sigan con este plan, que vean que lograron algo sencillo, nosotros le ponemos una tasa de rendi miento a este ahorro, y se lo entregamos.

No somos una empresa que sea puras cosas positivas, no somos la madre Teresa de Calcuta, pero lo que, si podemos hacer, que hay un camino en el que la ju ventud puede irse por ahí, MCA es la base, y lo que nos interesa es que estos chavos que hay, tengan la cultura del ahorro, después de la cultura del ahorro, se pega el esfuerzo”, finalizó el directivo. D&N

“El vino en México va bien, se consume tanto, y hay tanta demanda por el buen vino, que no hay para exportar. Todo lo vendemos en el país”

Por: Ana Luisa Ochoa Martin Skelton

Bodegas Domecq celebra 50 años con nuevo viñedo, nuevas inversiones y un ambicioso plan para el futuro

Fue hace 50 años, cuando dos amantes del vino ini ciaron su aventura de producir vino mexicano, aun que la historia había iniciado en 1947, con la llegada de Don Antonio Ariza Cañadilla y Don Pedro Domecq González a suelo mexicano, con la idea de formar “Pe dro Domecq México”.

El 15 de septiembre de 1958 se lanzó Brandy Presi dente, el primer brandy mexicano. Tras el éxito obte nido en el negocio del brandy así como la experiencia ganada en el desarrollo de viñedos en las regiones de Sonora, Coahuila, Zacatecas y Aguascalientes, una nueva visión es fijada por la firma Domecq: producir vino mexicano, y finalmente, en 1972 en Baja Califor nia Norte se inauguró la planta Vides de Guadalupe Domecq, en el Valle de Guadalupe, mismo que sería bautizado como el Valle de Calafia.

A lo largo de su historia, Casa Pedro Domecq en Mé xico, ha vivido diferentes etapas en las que ha hecho empresa con las compañías más importantes del mundo. En 1994, Domecq México fue adquirido por Allied Lyons, el segundo grupo más importante de la industria de origen inglés, formándose así la firma Allied Domecq; en 2005 la adquirió el conglomerado francés Pernod Ricard, hasta que finalmente, en 2016, regresa el nombre Casa Pedro Domecq, tras la adqui sición del negocio de brandies y vinos Domecq por parte del joint venture entre Grupo Emperador y Gon zález Byass.

Un año de celebración

Este año, la vitivinícola celebra sus primeros 50 años bajo la dirección del inglés Martin Skelton, quien des de hace un año llegó a México, proveniente de Ingla terra, donde trabajaba para la Casa González Byass y en cuya casa matriz en España había tenido ya una lar ga trayectoria y quien complementa:“González Byass es una empresa de Jerez de la Frontera, España, de donde provino la familia Domecq y también con gran historia. El otro socio es Grupo Emperador, que tam bién es un negocio familiar; una empresa de mucho éxito en el mundo de los licores, que vende más de 20 millones de cajas al año. Ellos compraron Casa Pe dro Domecq hace cinco años, mismos que han sido de gran éxito”.

Y es que solo para ilustrar, en 2019, la compañía logró un crecimiento de 10%, en 2020, 1%, y en 2021 logra ron llegar a 15%, sin embargo para Martin Skelton no todo son números, “Lo importante es que pudimos re tener a toda la gente en la empresa, gente muy talen tosa”, y auguró que este 2022 esperan un crecimiento “más importante”.

Para ello la compañía ha puesto manos a la obra, y se prepara para invertir y crecer en diferentes proyec tos que apuntalarán su negocio: “Invertiremos siete millones de dólares en los próximos tres años y este 2022 estamos plantando un nuevo viñedo en el Valle de Ojos Negros. Estamos comprando nuevos tanques, estamos renovando todo lo que es la parte industrial del trabajo”, informó el director general de Casa Pedro Domecq México.

Nuevas creaciones

Este año Bodegas Domecq ha lanzado varios produc tos al mercado, dentro de los cuales se encuentra un vino rosado bajo la iconica marca Chateau Domecq, que a decir de Martin Skelton es fantástico.

Esta etiqueta es un 60% Syrah y un 40% Grenache, con marcadas notas frutales y florales. Su aroma es dulce, con notas que van desde las rosas, manzanilla, durazno y piel de mandarina, un zest de limón ama rillo, jengibre. Es un vino muy versátil y también muy gastronómico.

La bodega también ha desarrollado un vino muy es pecial: “hemos lanzado un vino fermentado en vasijas de barro del siglo XVI, un 100% Cabernet Sauvignon que proviene de nuestro viñedo de viñas viejas, desa rrollado por nuestro winemaker Alberto Verdeja y del cual hemos enviado muy pocas botellas al mercado”, informó el directivo.

Al respecto Martin Skelton afirmó orgulloso: “estos son vinos que entran a otra categoría de mercado, de una gama de precios más alta, lo que también nos da mu cho orgullo porque estamos vendiendo estos produc tos por arriba de algunas marcas emblemáticas en el mundo; además de que a los conocedores les gusta y los recomiendan mucho”.

La empresa también se prepara para sacar al mercado la edición 50 años de su famoso XA y Domecq Reserva Magna edición especial 50 años.

Excelente mercado

En los últimos años el consumo de vino en México ha aumentado de forma importante, y aunque tam bién lo ha hecho la siembra y la cosecha de la vid, la producción nacional dista mucho de la capacidad de consumo del mercado nacional.

Al respecto el director general de Casa Pedro Dome cq México comentó: “En México existen aproximada mente 6,500 hectáreas de vid plantadas para el uso de vinos y lo bueno es que el mexicano lo bebe. El país ha llegado a 1.2 litros de consumo per cápita, se ha duplicado el consumo, pero también sabemos que podemos aun crecer mucho! (si comparamos con Es paña donde se consume 21 litros per cápita).

“El vino va tan bien, se consume tanto y hay tanta de manda en México, que no hay para exportar. No ex portamos grandes cantidades porque la mayor parte se consume aquí. Enviamos un poco a los Estados Uni dos, al país vecino, pero no hay más.

“Nosotros vamos muy bien con todo nuestro portafolio de vinos. Estamos presentes en el canal tradicional, en los centros de consumo, obviamente en los autoser vicios, departamentales, y acabamos de desarrollar la nueva distribución on line. Se pueden encontrar nues tros productos en los sitios de las tiendas más conoci das, y es increíble la demanda que existe, aunque esto no es fortuito, los mexicanos sienten orgullo por los vi nos nacionales, pero porque son buenos, bien hechos.

“Como empresa los dueños están apostando por el negocio de vino en México y no sólo del vino sino de

todas las marcas; tenemos muchos productos nuevos en el portafolio ”, comentó Martin Skelton.

Finalmente el directivo señaló que Domecq es una empresa a la que le gusta celebrar todos los aconte cimientos: “Festejamos los aniversarios, y además des pués de una pandemia, ¿por qué no hacer una gran fiesta e invitar a todos nuestros amigos y clientes a la bodega para celebrar? Estamos aquí ya hace 50 años, el negocio va bien y estamos haciendo mejores vinos que nunca.”

Ciertamente sobran las razones. D&N

“Invertiremos 7 millones de dólares en los próximos tres años, estamos plantando un viñedo nuevo en Valle de Ojos Negros, renovando la parte industrial de las operaciones y lanzando nuevos vinos de alta gama”

EMPRESAS

VIVIENDO EN EL TOP OF MIND

Por: Ximena Salazar

“En marketing estamos usando a nuestros embajadores de marca en Tik tok, ya que a través de esta enorme plataforma podemos mostrar los 2,500 productos con los que contamos, con los que creamos ecosistemas completos”.

Andrés Ibáñez Riol

Pocos imaginaron que aquella fabrica y tienda de bo cinas ubicada en la calle de Pino Suárez en el centro de la Ciudad de México, inaugurada en 1956: Electrónica Steren, se convirtiera 66 años después en una empresa dedicada a comercializar productos electrónicos y tecno logía. con alrededor de más de 400 tiendas, 1,500 puntos de venta en autoservicios en México, Centros de Distribu ción tanto en México y Sudamérica, además, oficinas de control de calidad para todos los productos en México y en Shanghái, China. Además de presencia en República Dominicana, Guatemala, Costa Rica y Colombia.

Hoy Steren está en el Top of Mind de los mexicanos, y desarrolla acciones para seguir así por mucho tiempo. Andrés Ibáñez Riol, Director de E-commerce de Steren platicó con Dinero & Negocios sobre la estrategia para continuar en la cabeza de todos, por mucho tiempo más.

DYN: ¿Crees que el e-commerce es fundamental para todas las empresas?

AIR: Sí, es indispensable, todas las empresas lo deben de tener, si tu no estas migrando al e-commerce, muy posiblemente te vas a quedar rezagado en ventas ¿Por qué? Porque estamos hablando de que le estas dando la oportunidad al cliente de comprar en un punto fí sico o de comprar en su casa con la misma calidad, el mismo producto, y si tu empresa no empieza a migrar a esto, se va a quedar atrás.

DYN: Ustedes se han distinguido por ir un paso ade lante marcando tendencia. ¿Qué estrategias estás im plementando, en el marco del proyecto Steren?

AIR: Actualmente, Steren cuenta con un programa de lealtad que es Steren Card, que es una tarjeta física, en la cual tu ahorras el 10% de todas tus compras. ¿Qué es lo que estamos haciendo en este año? Actualizan do nuestro programa de lealtad, es decir, esta tarjeta física puede existir o tú mismo puedes bajar una app, pagas con la app y desde ahí tendrás un monedero electrónico, obviamente ya hay otras empresas que ya lo han estado haciendo, pero igual estamos siendo pioneros en ese tipo de programas de lealtad.

DYN: En esta posición debes de tomar decisiones y tie nes que investigar que sucede en los mercados inter nacionales, ¿cómo funcionan actualmente, hubo algún cambio drástico tras la pandemia? ¿Qué proyecto viene?

AIR: Actualmente la mayoría de las tendencias en mar keting, se están volviendo a lo digital, no quiere decir que estemos dejando de hacer cosas offline o en televi sión, pero sí tenemos un proyecto en el cual queremos automatizar nuestro marketing, tener una estrategia de CRM en la cual estemos targeteando o haciendo remar keting, si tu entras a nuestra página, el tener una campa ña específicamente para ti, para tus necesidades.

DYN: Hechos a la medida…

ENT: Exacto, si tu entraste a Steren y viste unos audífo nos y te gustaron, tenemos que convencerte que nues tros audífonos son los mejores. O si tú ya compraste un foco Steren, ¿Por qué no tener también el contacto, la válvula, interruptor, el asistente de voz en este caso, Alexa, vivir completamente la experiencia Steren?

DYN: A ver si lo entiendo, la marca ha crecido lo su ficiente y tiene hoy como objetivo, no ser solamente la marca distribuidora de productos, sino que además hoy Steren se vuelve una marca desde la A hasta la Z, en cuanto a obtener el producto.

AIR: Claro, tenemos cerca de 2,500 productos con marca Steren, para tener un ecosistema completo, con todo: Steren, foco, contacto, válvula, interruptor.

DYN: ¿Cómo visualizas? Desde el e-commerce y en tu posición su posición en los próximos años. ¿Cómo lo gran seguir siendo en el top of mind?

AIR: Actualmente tenemos la página y presencia en cerca de los 10 marketplace más importantes del país, ¿Qué es lo que necesitamos? Empezar a posicio nar más nuestra marca, nosotros estamos en el top of mind de soluciones en tecnología, pero aun así tene mos una estrategia que estamos usando actualmen te: nuestros embajadores de marca en Tik tok, ya que a través de esta enorme plataforma de contenido se presentan nuestros productos de una manera innova dora e importante.

Hace un par de meses en la temporada de calor, noso tros teníamos un mini enfriador que fue un éxito, estos embajadores de marca mostraban el mini enfriador de una manera en que te quitaba el calor, lo ponías en tu escritorio y fue un éxito de ventas, se agotó.

DYN: ¿En una plataforma e-commerce como se realiza el proceso de compra y entrega?

AIR: Con nuestro servicio de entrega y en el tema de logística, lo superamos de una manera muy exitosa, si en la tienda se va a entregar a más tardar, te llegará al día siguiente, y en servicio al cliente, nosotros conta mos con una garantía, que, si el producto esta dañado o está roto o no te gusto, tu puedas ir a cualquier su cursal de Steren y cambiarlo.

DYN: ¿Cómo funciona, tienes que justificar la devolu ción? Lo pregunto, porque muchas veces en las compras en línea, está el “no me quedó, no funcionó o no me gus tó” y el tema de la devolución, no pasa, por el tiempo…

ENT: Claro, en este caso, tendrías que llevar la caja, el componente que no funciona, el cual se probará en frente de ti o te darán una asesoría para saber cómo funciona, y de esta manera se cambiará.

DYN: ¿En qué forma se puede tener contacto con uste des además de la página, algún chat o alguna manera de comunicación directa con la marca, para asesorías en este caso?

AIR: Actualmente contamos con un programa, que muchas veces personas que no son expertas en tec nología no saben cómo funcionan ciertas cosas enton ces tú puedes llamar a este número o comunicarte por chat y ellos te ayudarán a configurar tu produc to, como en el caso de algunos que requieren cierta instalación, vamos a tu casa, hacemos la conexión, te decimos que necesitas y lo podemos hacer por ti. En nuestra página, hasta abajo viene una guía por pro ducto sobre su funcionamiento.

Así, con una atención total en el servicio al cliente, ofreciendo miles de productos además de utilizar to dos los canales para mantenerse en contacto, Steren siga la carrera triunfadora que ha vivido las últimas seis décadas. D&N

EL MODELO HÍBRIDO ES IDEAL PARA EL RETAIL

Simón Abou Atme es el responsable de atender a más de 100 millones de clientes en las 89 tiendas a nivel nacional y “operamos desde Tijuana hasta Cozumel, en todas estas tiendas contamos con el concepto completo y podemos atender tanto al cliente corporativo como al cliente de ocasión que va a la tienda.

El Ingeniero Industrial por la Universidad Iberoamericana también ha sido res ponsable de la creación y el crecimiento de un concepto que muchos cono cemos como lo es CopyMax y actualmente funge como Director Comercial en Office Max.

D&N: Han venido cambiando los tiempos y hemos visto como el retail incluso se ha venido adaptando a estos cambios, ¿ustedes cómo lo están manejando?

SA: Yo creo que el retail ha migrado, del retail tradicional que era esperar a que llegue el cliente a la tienda al retail moderno que es, eso sumándole que noso tros también ya vamos al cliente, vamos a los diferentes tipos de cliente, ope ramos a gente que nos busca por internet, operamos por medio de ejecutivos de venta que tenemos a nivel nacional. Tenemos alrededor de 150 ejecutivos que van y buscan desde la Pyme hasta el gran corporativo. Tenemos una fuerza de ventas que ataca al gran corporativo transnacional y que tienen necesida des mucho más sofisticadas y no solamente el surtimiento de su papelería. Tenemos muchos diferenciadores con la compañía porque abarcamos lo que necesita un cliente de la A a la Z; un solo comprador tiene con nosotros aparte de toda su papelería, los impresos que necesita, toda la señalización que nece sita para sus locales u oficinas y también toda la tecnología que requiere para, por ejemplo el home office en épocas de la pandemia.

D&N: Lo vemos al día y vemos como los tiempos han cambiado y la necesidad de dar respuestas más rápidas. ¿Cómo ha permeado el e-commerce en su modelo de negocio?

SA: Si, realmente ya venía esa tendencia de irnos hacia el comercio electrónico, de abarcar al cliente con diferentes herramientas tecnológicas, pero la pan demia aceleró todo y nos obligó a que la logística fuera mucho más precisa, potenció las entregas a nivel nacional, con vehículos propios, con servicios de paquetería y con herramientas que hicieran que lleguemos hasta donde se encuentren nuestros clientes.

“Yo veo una ventaja en el retail que tiene tiendas físicas además de online porque el cliente puede ir, ver, tocar, tener la experiencia de conocer el producto y tener esa sensación de compra física a diferencia del retail online. Por ello creo en la importancia de un modelo híbrido…”

“Lo que está pasando al día de hoy es que el cliente quiere ser atendido donde sea y esto significa que quiere es ser reconocido en la tienda cuan do va a buscarnos, quiere que lo atienda un ejecutivo, quiere poder hablar por teléfono, quiere encontrarnos en internet y ver todos los precios que tenemos y poder comprar por la plataforma y quiere que lo conectemos vía b2b, o negocio a negocio hasta su oficina y que le entreguemos a todos sus usuarios en la compañía. Esto ya venía pero se potencializó, se hicieron muchos cambios internos: se pusieron centros de distribución mucho más cercanos al cliente, utilizamos nuestras propias tiendas como centros de distribución, usamos nuestros propios vehículos y todo lo que teníamos de alguna manera de infraestructura lo conectamos y logramos que ese cliente se sintiera reconocido desde que llega a la tienda y/o poder darle algún crédito especifico, tener a sus usuarios controlados al entregarles a nivel nacional utilizando nuestro equipo logístico, y en adhesión, darles todas las categorías, desde el papel, papelería, su insumo básico, muebles, sillas, todo lo que es cómputo, los impresos en todos sus segmentos co merciales, etc. Todo lo que necesitaban, lo tenían en cualquier momento.

D&N:¿Qué necesidades prioritarias detectaron durante estos sucesos de la pandemia, en sus consumidores llámese mayoristas o minoristas?

SA: Realmente fuimos un termómetro de la actividad económica, porque nos dábamos cuenta por ejemplo, que los negocios en las playas se abrían y se cerraban, y el bajío y el norte nunca dejaron de operar. Nos dábamos cuenta de el ir y venir de la casa a su oficina de nuestros clientes se detuvo pero la actividad no paraba. Los centros de distribución, las fábricas no paraban y seguían operando y las oficinas son las que entraban y salían de operar dependiendo de lo que pasaba durante la pandemia. Fue un periodo muy interesante porque toda la parte del retail en tienda si tuvo una baja en ese momento, pero toda la parte hacia afuera de la tienda se mantuvo y tuvo un crecimiento muy relevante desde la página de internet a toda la parte de atención vía ejecutivos.

D&N: Hay quienes defienden todavía el punto de que el retail y sobre todo la venta física en la que el cliente va a la tienda y consume un producto to davía va a continuar y hay quienes están en el otro punto en el que dicen que la llegada del e-commerce se ha extendido de una manera exponen cial que el cliente ya hace el consumo a través del ordenador únicamente. ¿Tú cómo lo ves?

SA: Yo veo éste modelo híbrido. El retail que ya tenía tiendas tiene una ventaja sobre el retail que nació completamente on line. ¿Cuál es? El clien te puede ir, ver, tocar, tener la experiencia de conocer el producto y tener esa sensación de compra física. Muchas veces prefieren eso, en los centros de copiado por ejemplo, una de nuestras grandes fortalezas, el cliente va, diseña, trabaja con nosotros o labora ahí como oficina en nuestras mis mas tiendas y realiza un tipo catalogo o una presentación; el trabajo de la escuela y todo esto; entonces si se necesitan las tiendas físicas; pero por otro lado está el modelo que definitivamente llego para quedarse, en don de muchos aprendieron que pueden recibir todo desde su hogar y es más, desde los mismos artículos del centro de copiado o todos los productos y servicios que tenemos y entonces al cliente le gusta esta combinación, yo creo que esto es donde ganamos una parte logística muy importante más toda la experiencia que tiene la tienda”, finalizó Simón Abou Atme, Director Comercial de Office Max. D&N

HUMAN CENTRIC MARKETING: adiós cliente, bienvenida persona

El Human Centric Marketing es un término que ha es tado presente en los últimos tiempos, pero que ha ganado fuerza dentro del sector debido al impacto que ha provocado la pandemia en la sociedad. Los consumi dores quieren sentir que las marcas con las que interac túan tienen un propósito y un mensaje claro más allá de la venta de sus productos o servicios.

Las estrategias de marketing de las marcas han tenido tradicionalmente dos enfoques: producto y consumidor. La estrategia product centric es la que se basa en el pro ducto y tiene como objetivo transmitir mensajes enfoca dos en las características del producto. La estrategia cus tomer centric es la que está enfocada en el consumidor y plantea las acciones según las necesidades de este y cómo satisfacer las mismas.

Por relaciones honestas

El human centric marketing es una corriente que busca conectar con los consumidores como personas, no como meros compradores expuestos a productos y precios. Se basa en la creación de relaciones más honestas y perso nales tanto con los clientes como con todos los agentes implicados en las ventas y el éxito de la empresa, como empleados, proveedores, transportistas o accionistas, cuya actividad también repercute en la experiencia de los usuarios que eligen la marca o retailer

Para poder implementar este punto de vista en tu estra tegia es necesario tener en cuenta los siguientes factores:

1. Observar y escuchar: presta atención a la experiencia de usuario. Si los consumidores sienten que tu marca hace eco de sus necesidades podrás conseguir leads ca lificados y fidelizar a los clientes que ya tienes.

2. Analizar las oportunidades: ¿cuáles de esas necesi dades que tiene tu público objetivo puedes resolver? Sintetiza la información obtenida para crear un plan de marketing que realmente aporte valor.

Ten presente esto: Las marcas que lograrán una mayor conexión con su público objetivo serán aquellas que demuestren su lado más hu mano y deben conseguir establecer una relación real con el consumidor, dejando de tratarlos como meros consumidores y transmitiendo un mensaje transparente, verdadero y evidenciando los valores de marca.

El paradigma del marketing está evolucionando, pasando del custo mer-centric, centrado en el cliente al human-centric -centrado en las personas.

3. Planificar y ejecutar la estrategia: no olvides que detrás de cada consu midor hay una persona con una vida, un trabajo, dificultades, limitaciones, sueños y aspiraciones. Una estrategia de Human-Centric Marketing busca generar un beneficio comercial para la empresa y experiencial para la per sona que hace la compra.

Por lo general, tanto en marketing como en ventas se hace foco en resultados cuantitativos. Esto hace que todas las acciones estén orientadas a alcanzar objetivos numéricos dejando así muy poco espacio para las subjetividades.

En cambio, para una estrategia de Human-Centric Mar keting la subjetividad del usuario es un aspecto funda mental para la planificación de las acciones, su ejecución y el análisis de los resultados. Por lo tanto, para conocer su efectividad es necesario establecer metas de carácter cualitativo y empezar a incorporarlas a las evaluaciones periódicas de la estrategia comercial.

Tras la pandemia el comportamiento del consumidor, sus hábitos y su forma de percibir el mundo ha cambiado y ha ganado protagonismo otro tipo de estrategia para conseguir conectar con los usuarios, el Human Centric Marketing.

Por: Mariela Millán

Alejandro

Beneficios plausibles

• Genera mejores resultados económicos

Cuando una empresa se esfuerza por descifrar realmente el contexto de su público objetivo los leads y clientes no tardan en llegar. Las personas interpretan estas acciones, las cuales son bien recibidas y se traducen en conversiones, lo cual ayuda también a mejorar el ROI.

Por otra parte, al estar en contacto con una mirada de Human-Centric Marketing, los colaboradores tienden a sentirse más cómodos en su trabajo. Las tareas diarias son mucho más placenteras si el personal se siente a gusto. En consecuencia, la tasa de rotación disminuye y la productividad aumenta.

• Ayuda a identificar nuevas áreas de crecimiento para la empresa

Al observar y escuchar con detenimiento a las personas que están inte resadas en consumir tus productos o servicios, puedes detectar nuevas oportunidades de negocio. En este sentido, si los usuarios manifiestan alguna carencia o falla puedes aprovechar y tomarlo como el puntapié inicial para explorar nuevas áreas de negocio.

• Aumenta la satisfacción de los clientes

Sin duda el Human-Centric Marketing es clave para fidelizar clientes porque se sienten escuchados y contenidos. Ya sea vía email, blog o redes sociales, si los mensajes son atentos, personalizados y están en focados en resolver las dudas o necesidades de los consumidores serán muy bien recibidos.

Como dice Phillip Kotler “la mejor publicidad es la que hacen los clien tes satisfechos”. Si están felices no solo volverán a elegir tu marca, sino que además darán buenas recomendaciones de tu servicio.

• Mejora tu branding

Trabajar en el branding de tu marca es clave para gestionarla con éxi to. Requiere concentrarse en la forma en que presentas tus mensajes, pero también entra en juego la forma en que los consumidores perci ben tus productos, servicios y modo de comunicación.

Si enfocas esta estrategia bajo la perspectiva del Human-Centric Mar keting lograrás potenciar esta experiencia. Cuanto más transparente, humano y empático te muestres en plataformas fundamentales como las redes sociales, mayor será el éxito de tu marca.

Poner en práctica este concepto ayudará a tu empresa a continuar su crecimiento. Es natural sentirse abatido por nueva información, pero recuerda que estar en movimiento es lo que trae buenos resultados.

Estar pendiente del contexto de los consumidores y tu equipo conside rándolos antes que nada como sujetos es fundamental para construir bases sólidas y duraderas para tu negocio. D&N

Las marcas que lograrán una mayor conexión con su público objetivo serán aquellas que demuestren su lado más humano y establezcan una relación real con el consumidor, transmitiendo un mensaje transparente, verdadero y evidenciando los valores de marca.

EL CONGRESO DE MARKETING QUE REVOLUCIONARÁ LA INDUSTRIA

Por: Naira Benítez

El marketing se ha convertido en una de las herra mientas más importantes de los últimos años para los procesos del mercado, donde hay que ofrecer un valor y satisfacer al cliente con diversas estrategias y técni cas que ayuden a su crecimiento. Esta disciplina se basa prácticamente en lograr atraer, retener y fidelizar a los clientes a través de factores que ya se analizaron previamente.

A pesar de que existen diversos tipos de marketing y que cada uno de ellos puede llegar a tener su propio objetivo, todos tienen un factor común que es el de encontrar el mejor proceso de venta de un producto

o servicio y el crecimiento de una empresa, negocio o marca para cumplir con sus metas.

Así como en muchas otras disciplinas, el marketing se complementa de algunas otras estrategias donde al trabajar de la mano se logran obtener increíbles resul tados, por ejemplo: la publicidad y las relaciones públi cas, entre otras.

Actualmente existen diversas agencias que te ofrecen este tipo de servicios para llevar a otro nivel tu em presa o marca, tal es el caso de MKT Total, la red más grande de mercadotecnia en español.

Es muy común que siendo una disciplina muy popular se busque de cierta manera explotar lo más que se pueda en cuanto a conocimientos y experiencias, pero una de ellas que realmente es interesante es el próximo congreso de marketing que se realizará en la Ciudad de México el próximo 10 de noviembre: Digital World 2022, el evento más innovador con mayor presencia en todo Latinoamérica que toda la indus tria estaba esperando y necesitaba.

En éste maravilloso evento se contará con la presencia de grandes ponentes expertos en temas de la industria, tanto de la mercadotecnia, como de todas las actividades y disciplinas que trabajan en conjunto para complementarse, es el evento ideal para realizar networking y/o para aprender de estos grandes líderes y expertos en el tema, además asistirán los máximos representantes de grandes e importantes empresas a nivel nacional e internacional, que vienen a compartir sus experiencias y casos de éxito

Éste 2022 se espera la presencia de más de 2,000 participantes dentro de los que se destacarán CEO’s, VP’s, Directores de Marketing, Agencias de publi cidad, Influencers, Social Media Managers, PR’s, Gerentes de Mercado, Em prendedores, Analistas Web, Publicistas, Profesionales de diversas industrias, Medios de Comunicación, Estudiantes, Profesores y todo aquel que decida acudir a conocer estrategias y tendencias actuales por parte de los con ferencistas para desarrollar habilidades digitales que ayuden a mejorar tu marca o negocio por medio de nuevas conexiones entre profesionales del marketing, la publicidad, la tecnología y la web 3.0 con los temas de mayor trascendencia e innovación a nivel digital, ya que, el 90% de los empleos del futuro tendrán un aspecto digital o tecnológico. Así que definitivamente es un evento que no nos podemos perder.

En esta edición se contará con 3 conferencias magistrales con personalida des de alto rango en la industria de diversas empresas, como Talent Land, ISDI, Social Me y con cinco interesantes paneles:

Panel de Marketing Deportivo, en el que destacarán personalidades impor tantes de PDL Sport Marketing, Grupo MIGA y MCA Investments.

Panel de Estilo de vida con personalidades de Sony Music, Pulquemanía, Burger Rock y CPD.

Panel de Marketing en tecnología de consumo con gente de Ericsson, Didi, Oppo y Steren.

Panel de Tecnología y Web 3.0: Haciéndose presentes Decentra Univers y LR Brand Consulting Inc.

Panel de Marketing de negocios: Grandes personalidades dentro del mar keting en representación de Office Max, Daisytek, WeWork y Movil Digital.

Panel de Los Medios en el Marketing: Empresas como Rentable, Publime tro, Cadena Política e Imagen Televisión.

Durante más de 8 horas y con la presencia de 16 ponentes, Karina Fernán dez, Directora de Marketing y Networking Estratégico, Daniel Pérez Alamillo, CEO de MKT Total y el Dr. Félix Cortés, Socio Fundador de MKT Total se en cargarán de ser los presentadores de esta gran convención.

La cita es en el Auditorio 1 de la Unidad de Congresos del Centro Médico Nacional Siglo XXI de la Ciudad de México a partir de las 9:00 hrs y los acce sos ya están disponibles.

Además de todos los conocimientos y relaciones que se pueden obtener en dicho evento, los pases incluirán grandes beneficios como: un certificado di gital de participación, una foto digital oficial del evento, acceso a descuentos y muchísimo más.

Para mayor información de este magnífico evento Digital World 2022 pue des comunicarte al (+52) 56 3048 1957 y/o escribirnos a eventos@mktbs.mx

No olvides que en esta industria la actualización de las nuevas tendencias y la innovación son claves fundamentales para el crecimiento y para una verdadera transformación.

El evento más innovador con mayor presencia en todo Latinoamérica que toda la industria estaba esperando y necesitaba.

CON LOS 5 SENTIDOS EN EL USUARIO

ppo es una empresa de fabricación de  equi pos electrónicos y  terminales inteligentes en China continental , con sede en la  ciudad de Dong guan,  provincia de Guangdong. Y con sede regional en Tokio Kuala Lumpur Gurgaon Varsovia Dussel dorf y Ciudad de México

En el primer trimestre del 2021, OPPO ocupó el cuar to lugar en exportaciones de teléfonos inteligentes, y el segundo lugar en China continental. A marzo de 2021, el número de usuarios activos mensuales de su sistema operativo ColorOS ya había alcanzado los 430 millones.

OPPO es conocido por tecnologías pioneras como su smartphone enrollable su carga rápida de 125W Su per VOOC, el primer smartphone con cámara retráctil OPPO Find X, y cámara de zoom óptico lateral.

OPPO opera en más de 40 países y regiones, con 10 Centros inteligentes de fabricación, 6 Institutos de In vestigación y 5 Centros de I+D en todo el mundo, así como un Centro Internacional de Diseño en Londres. La compañía tiene más de 40,000 empleados en todo el mundo.

“La empresa llegó a México en 2020 con la misión de entender al consumidor y creo que ese dialogo que establecimos es la principal causa del éxito que se está logrando hoy, además de traer ideas y conceptos, una de las claves ha sido escuchar lo que quiere el merca do en México”, comentó Pablo Tapia, CMO de Oppo en México.

Filosofía Glocal

Oppo es una compañía tiene una filosofía que se de nomina “GloCal” que significa “Ser globalmente loca les” esto ha permitido que a nivel México y LATAM, el CEO Eduardo Morones, definiera una estrategia en equipo, enfocada en llegar a un segmento medio de mercado. “La mayoría de las compañías no estaban buscando: compañías vender en gamas muy altas, arriba de 15 mil o 20 mil pesos, pero ¿qué pasaba en

este rango de los 8 mil o 11 mil pesos? Nadie que ría estar ahí, y curiosamente, los usuarios no estaban acercándose a este price point, porque no encontra ban nada que tuviera el valor lo suficiente para ir de trás de esto”.

Otro punto importante para la marca China fue ir más allá de precio y entender la experiencia de usuario: “Cuáles son los mayores usos que se le da y definitiva mente son: el retrato, la fotografía, capturar momento, memorias y video. Entonces somos el experto en re trato y fotografía, lo que da pie a hablar de lo significa para nosotros la inteligencia artificial y es en lo que estamos dedicados en nuestros seis centros de inves tigación y desarrollo a nivel mundial”, afirmó el CMO de OPPO.

Cómo convencer al usuario

Otra de las áreas a través de las que Oppo busca in volucrarse con sus usuarios son los deportes, en este sentido, el encargado de Marketing de la compañía

“La empresa llegó a México en 2020 con la misión de entender al consumidor y creo que ese dialogo que establecimos es la principal causa del éxito que se está logrando hoy, además de traer ideas y conceptos, una de las claves ha sido escuchar lo que quiere el mercado en México”: Pablo Tapia, CMO de Oppo en México.

Por: Daniel Pérez Alamillo /Texto: Naira Benitez

O

comentó: “En la arena de los deportes nos hemos de cantado en especial por el tenis, hemos estado muy metidos en todo lo que tiene que ver con Wimbledon, porque el tenis es un deporte que principalmente te retas y tienes grandes figuras mundiales y esto es un tema que consideramos inspirador.

“Hay alianzas importantísimas como Telcel que es uno de nuestros negocios más importantes y estamos en el abierto mexicano de tenis.

“Por otro lado estamos felices de anunciar que somos el nuevo patrocinador global de la UEFA Champions League.

“Y como saben a los que les gusta el fútbol, es funda mental una de esas propiedades, ya sea que te guste o no te guste el fútbol, es una asociación de marcas que, aunque no seas fanático o un medianamente segui dor o estés completamente fuera de esto, sabes lo que es la Champions League. Ya es algo que ha rebasado la esfera de simplemente el fútbol, es algo que se ha convertido en un fenómeno de marketing.”

Socios de todos

En la industria de las telecomunicaciones ocurre algo muy interesante, porque todos son socios estratégicos de negocio, los distribuidores y operadores, y eso no ocurre en ninguna otra industria.

“Aquí quien vende los dispositivos también es quién opera la Red, por lo cual se vuelve muy interesante entender primero que nada cuál es el objetivo del ne gocio, a donde quieren llegar, con ellos es distinto, si lo ves así, pero en la medida en que nosotros hemos llegado a entender esto bien. Nuestro CEO, la gente en lo comercial del B2B. Hay gente que entiende muy bien por qué ha estado mucho tiempo en la indus tria y sabe muy bien que vamos a estar con ellos y es continuar haciendo crecer sus objetivos de negocio, sabiendo que, en el caso de un operador, vas a ver es fuerzos que también vamos a llevar, por el lado de la Champions League.

“Para llevarlo a conectar con esas audiencias y con los canales como los esfuerzos de ventas y, además, tam bién están buscando inspiración y están buscando a alguien que los motive y esto es lo que estás viendo hoy en día. Al final del día lo dejan muy bien en una campaña, hablando a nivel más técnico, sobre lo que hacemos en marketing, todos los días eso me da mí que se me permite explotar muy bien el B2C y el B2B porque al final vamos a poder decir que los campeo nes están con los campeones.

Y esto es algo que aplica para la fuerza de ventas, para la promotoría, para los usuarios, para las cadenas y para todos”, dijo Tapia.

La voz del usuario

Ahora Oppo se lanza por una nueva estrategia, que será migrar el Storytelling al usuario, a que ellos ha gan el contenido buscando que eso genere un enga

gement distinto. “Estamos conscientes de que no se lograría nada, no hay campaña exitosa y no hay esfuer zos exitosos, si no se logra contar al final con el apoyo del usuario y de la audiencia. Nosotros realmente es tamos vendiendo una experiencia y hemos entendido muy bien qué, si tú quieres contar una historia, al final las historias te las estás contando a ti como usuario, no nosotros. Nosotros te damos la pauta un poco, tal vez. Te damos las herramientas, eso es un poquito como cuando ibas a un Playground con legos y ahí armas lo que tú quieres.”

Nuestra función es darles piezas de todos los colores, con colores increíbles y texturas fantástica, con miles de formas distintas, para que la gente de rienda suelta su creatividad.

Hemos logrado es como se involucran los usuarios, con diferentes dinámicas para lograr el engagement, y la generación de contenido por parte de la gente, y así premias a quien interactúa y a quien genera el contenido, y a quien lo consume, así fidelizamos a nuestras diferentes audiencias”, finalizó el CMO de Oppo en México. D & N

“Hay que entender a donde llegar, cómo llegar, a qué precio y qué traer como propuesta de valor”

LOS DESTINOS TURÍSTICOS DE MÉXICO QUE SE LLEVARON LA CORONA ESTE VERANO 2022

Con el regreso a clases, terminó para muchos la tem porada vacacional 2022 y la oportunidad de tomar viajes de placer. Para los destinos turísticos, acabó la oportunidad de mostrar su encanto y ganarse el lugar protagónico en las recomendaciones para viajes futuros.

En esta temporada vacacional, los destinos preferidos por los mexicanos claramente fueron una ciudad del país y algunas entidades que tienen ciudad y playa, de acuerdo con datos ofrecidos por líderes de la industria de viajes que tienen participación en el mercado mexicano.

Así, con las respuestas ofrecidas a Forbes México, ubi camos cuáles son los destinos que se llevaron la coro na en estas vacaciones de verano 2022.

Los estados de Quintana Roo, Guadalajara y Nayarit son las entidades con playa que más conquistaron a los mexicanos en este verano que está por finalizar. La Ciudad de México, sin playa, no se quedó atrás en la atracción de viajeros.

De acuerdo con Despegar, en este verano, la búsque da de viajes con destino a Cozumel, en Quintana Roo, se incrementó 2,200% en su plataforma, con lo que se colocó como el destino mexicano con mayor incre mento en búsquedas.

Asimismo, Punta Mita, en Nayarit, registró un creci miento de 1,300% en las búsquedas realizadas en la plataforma de Despegar. El destino nayarita es el se gundo con mayor crecimiento de búsquedas.

Datos compartidos por Expedia Group coinciden con lo anterior. De acuerdo con la empresa dedicada a la venta de viajes en línea, Cancún destaca como uno de los des tinos a donde más viajaron los mexicanos este verano.

Asimismo, añadió Expedia, entre los destinos turísticos más visitados por los mexicanos están Puerto Vallarta (Jalisco), Nuevo Vallarta (Nayarit) y la Riviera Nayarit.

La Ciudad de México es el destino al que principal mente viajaron los clientes mexicanos de Expedia, precisan los datos de la empresa.

Para el caso de los mexicanos que optaron por rentar una casa para vacacionar en verano, la empresa Vrbo compartió a Forbes México que Bahía de Banderas (Nayarit) fue el destino más exitoso en su plataforma de rentas vacacionales.

Y a detalle, Civitatis, la plataforma de visitas guiadas, compartió que en su top de destinos visitados se en cuentra la CDMX a la cabeza, seguido por Cancún y Playa del Carmen (Quintana Roo), así como Guadala jara (Jalisco).

Sobre las actividades realizadas en específico en los destinos más visitados, resaltan un tour por la Ciudad de México, visitas a Teotihuacán, a la Basílica de Gua dalupe y a Tlatelolco.

En Quintana Roo, las actividades más populares con tratadas a los guías de Civitatis en este verano 2022 fueron las excursiones a Xel-Ha, Isla Mujeres y Holbox.

Según participantes del sector turístico, estos son los destinos que se llevaron la corona en estas vacaciones de verano 2022.

LOS MEXICANOS COMPRAN MODA EN INTERNET ANTES QUE CUALQUIER OTRO BIEN

Aunque por internet se venden todos los bienes y servicios imaginables, y hasta productos de con sumo básico como los alimentos, la categoría que más consumen los mexicanos en el ciberespacio es moda, coinciden expertos de las ventas en línea.

Los mexicanos le dan prioridad a la imagen, incluso cuando compran por primera vez.

La primera categoría donde las personas hacen su pri

mera compra en línea, es ropa y accesorios, con un porcentaje de 52%, dice el estudio E-commerce en 2022, realizado por Clearseale.

Los compradores aprovechan la comodidad de poder devolver lo que no les queda bien, la logística muy fácil y los reembolsos de dinero a la tarjeta utilizada, ex ponen los especialistas de la empresa de protección contra fraudes en el comercio digital.

Y en época de rebajas ¡más!

En el Hot Fashion 2022, donde los participantes del comercio en línea ofrecieron rebajas en productos de moda y belleza durante el 15 al 22 de agosto, la cate goría que triunfó por encima de todas fue la de moda, sostiene Tiendanube, plataforma de ecommerce para emprendedores.

“Desde los primeros días de la campaña, Moda se posi cionó como la categoría favorita representando el 33% de las compras, seguida por Salud y Belleza con el 29%”, sostienen los resultados compartidos por la empresa.

Los días 16, 17 y 22 de agosto presentaron la mayor actividad de compra durante la campaña, y aunque se mantuvo una compra constante a lo largo de cada día, los picos más altos fueron entre las 17:00 y 20:00 horas, detalló la plataforma en referencia a las ventas sus emprendedores afiliados.

Nuevo León, Ciudad de México y Yucatán fueron los estados con mayor facturación —35.57%, 28.80% y 11.11% respectivamente— y el ticket promedio fue de 1,255 pesos, detalló.

Los productos que más se vendieron fueron los trata mientos de belleza.

La ropa y los accesorios de moda son los objetos que más seducen a los mexicanos, incluso desde su primera compra en internet.

SERVICIO, PRODUCTO Y FINANCIAMIENTO, la combinación perfecta

Por: Ximena Salazar

Un mayorista en tecnología es una figura fundamental en los suministros de productos, las marcas y fabricantes se apoyan en ellos, para tener un inventario solvente y poder desarrollar el mercado de forma adecuada.

Este es el papel de Daisytek, explica Tomás G. Morán, director general de Daisytek:

“Nosotros fungimos de manera fundamental en inventarios, pre cios, y de financiamiento, les vendemos a los distribuidores y la mi sión de Daisytek es brindarles las herramientas para potenciarse.”

DYN: ¿Cuánto tiempo tiene Daisytek en el mercado?

TGM: Daisytek es una empresa 100% mexicana y estamos por cumplir 30 años en el mercado, ha sido todo un honor y un privilegio estar con una em presa con una experiencia tan notable y reconocida en el medio tecnológico.

DYN: ¿A quién le interesaría como buyer persona, buscar de manera directa a Daisytek?

TGM: Nuestros principales clientes son el distribuidor del canal de tecnología, el revendedor que esté involucrado en el medio, ese es el cliente ideal para darle el mejor servicio.

DYN: ¿Cuáles serían las marcas banderas que distribuyen?

TGM: Trabajamos con marcas de reconocimiento mundial: Samsung, Emer son, Xerox, Brother, algunas otras que también abarcan un mercado inte resante como; Taurus. Y otras fuertes en computo como son Lenovo y Dell. Entramos en diferentes líneas de producto en la rama de la tecnología, y nuestra misión es ser un mayorista integral, ofreciendo un mejor sistema de soluciones y con esto, atender cualquier necesidad.

DYN: ¿Cuál es el diferenciador que Daisytek tiene? y, por otro lado, ¿cuáles son las herramientas de la parte financiera que se han tomado?

TGM: Lo que nosotros hemos visto que es nuestro principal diferenciador es el ecosistema para el canal, para resumirte, lo que buscamos es poder ofrecer un gran servicio y atención al cliente, acercamiento, personalización y apoyo en el proceso, nuestra misión es potencial el negocio de nuestros clientes.

Su tarea es ofrecer un gran servicio y atención al cliente, a través del acercamiento, personalización y apoyo en el proceso; su misión es potenciar el negocio de sus clientes.

En cuanto a la rama financiera, que es parte de nuestra principal propuesta, porque al final hoy en día si no hay crédito, el negocio no va bien, entonces es una de las principales ventajas que tenemos, nuestra gran capacidad lo gística y, por último, la amplia disponibilidad de inventario.

DYN: Sabemos que ofrecen apoyos financieros a los posibles clientes y de sus clientes frecuentes, ¿cómo es esto?

TGM: Hoy tener diferentes formas de financiamiento, resulta fundamental para cualquier tipo de negocio, para nuestros clientes de los canales de tec nología y para que puedan encontrar primero, es encontrar el crédito pero ya entramos a revolucionar el canal de tecnología en alianza con la financiera, es una Fintech mexicana, en donde ofrecemos una tarjeta de crédito empre sarial que le da liquidez inmediata para los clientes, para que puedan hacer su pago hasta la fecha de corte, y también la capacidad de ofrecer el crédito empresarial, mediante un proceso digital.

Adicionalmente, tenemos la posibilidad de participar en proyectos de finan ciamiento, y si son volúmenes más grandes, son para distribuidores que, par ticipan en licitaciones o proyectos de gran tamaño.

DYN: Otro tema importante es entender el sistema de marketing B2B, ya que a fin de cuentas no hay un consumo directo en el esquema del consumidor final y hay algo interesante ¿Cómo estas manejando este tema de mercado tecnia y los incentivos, para la gente que se acerca? Ya que no siempre en la parte digital es B2C, sino el B2B como lo hacen ustedes generando muchas ventas y el cómo te ajustaste a la crisis de salud ya que tus números crecieron.

TGM: El tema del marketing B2B tiene algunas particularidades, que hay que tomar en cuenta todos estos beneficios de publicidad que te ofrecen todas las redes sociales, con un mensaje bien aterrizado y enfocado a un aporte de valor, lo que nosotros hacemos es crear contenido enriquecido que al final, consiga potenciar y apoyar el negocio de nuestros distribuidores, esto lo conseguimos con distintas estrategias, por ejemplo; las ventas nocturnas, aquí buscamos esta cercanía con ellos, les enviamos diferentes propuestas a través de mailing y ciertos contenidos en el blog, donde vemos oportunida des de negocios.

Y también estamos manejando el tema de las entrevistas con los principales referentes de la industria que nos han dado su confianza para que a través de los canales se vean las oportunidades de la mano de la propia empresa. Me diante el canal plus que es nuestro podcast y además buscamos el difundir más oportunidades de negocio a través de la tecnología.

DYN: No todas las marcas saben hacer marketing B2B, y hoy por hoy Daisytek es una de las marcas que lo hace de manera excelente, con el BTL, y tienen muy definido su funnel de conversión en cuanto a tiempos. Primero, quiero felicitarte por esta idea del podcast que no es común, la gente no lo ubica como parte de una estrategia B2B y lo perciben como algo sin relación.

TGM: Sí y no tiene nada que ver porque esto genera una interacción y es una capacidad de tener este acercamiento, en los canales lo han visto muy bien y también lo que hacemos es dar incentivos para que tengan grandes expe riencias y vamos a hacer propuestas interesantes, estamos trabajando todas las experiencias para los clientes y distribuidores del medio de la tecnología. D & N

“Entramos a revolucionar el canal de tecnología en alianza con una Fintech mexicana, a través de la cual ofrecemos una tarjeta de crédito empresarial que le da liquidez inmediata para los clientes”.

CREANDO COMUNIDADES

CON MÚSICA

Uri Cordero se dedica a realizar toda la planeación digital 360° de los lanzamientos de todos los artistas que forman parte de Sony Music, junto a todo un equipo de trabajo estratega y de expertos en el tema: “Mi cargo es Digital Mar keting Strategist, yo me dedico bá sicamente a crear el plan 360° de toda la parte digital, al momento de un lanzamiento de alguno de nuestros artistas. Me siento con el Project Manager para checar qué vamos a hacer con el producto, con qué presupuesto contamos para poder realizar pautas y defi nir en qué redes, al igual que todo lo orgánico que se realizará, por ejemplo: contactar Tiktokers, crear challenges, hacer algo para inte ractuar con los fans, etc. Y la cere za del pastel que, es estar en con tacto con el artista, ir a sus conciertos, hacer coberturas, estar con ellos y algo que es muy importante, compartirle qué es lo que esta mos haciendo con su lanzamiento en la par te digital. Somos un equipo y nos dividimos los artistas, a veces nos toca correr porque es un área muy inmediata y estratégica pero realmente es muy entretenida.

D&N: ¿Qué plataformas consideras tú que dejaron de ser funcionales sobre todo en el ámbito de la música y cuáles crecieron debi do a la pandemia?

UC: Claramente el crecimiento más notorio fue TikTok, esta plataforma fue clave impor tante en la pandemia, no solamente en la industria musical sino para todos. TikTok

ha venido a demostrarnos que, el consumo de información debe ser rápido y conciso y debe ser dirigido a las nuevas generaciones, si no ya estamos perdidos. Es una red más natural y con menos pose, a diferencia a lo mejor de Instagram donde ahí si puedes ser mucho más pose, pero realmente por enci ma y en Tik Tok tú puedes agarrar tu celular y grabarte en cualquier momento y en cual quier lugar y hacerte viral de inmediato.

D&N: ¿Cuáles son las estrategias que se uti lizan en el mundo de la música para que realmente ya sea un artista que tenga una gran comunidad? Y, ¿qué tan complicado es o qué tanta responsabilidad es para ustedes como disquera que realmente se logre esta comunidad?

“Sí, es muy importante tener presencia en todas las redes sociales y plataformas, pero también es importante saber y conocer hacia dónde está tu audiencia”

Por: Naira Benítez

UC: Es muy complicado, sobre todo porque ahí debemos estar alineados, digamos; todos los en tes que somos parte del proyecto del artista dentro y fuera de la dis quera y debemos caminar juntos y trabajar en equipo, por ejemplo: ahí recurrimos al management que realmente nos apoye en pe dirle al artista que interactúe, que responda, que esté ahí en su día a día, organizarnos con las activi dades que son parte de la estra tegia como una red carpet, una premier, YouTube, TikTok, etc. y pues realmente si es un trabajo de muchas personas, incluyendo el artista; que tenemos que llegar a acuerdos y estar en el mismo canal para cumplir con los objetivos. O sea si es todo un trabajo en equipo de todos los entes que rodeamos al artista y que nos preocupamos por su carrera.

D&N: Y es que en particular en el mundo de la música la cantidad de seguidores puede o no ser fácil en cuestión de algún éxito musical, pero la realidad es que tu trabajo de generar una comunidad que realmente interactúe y deje un beneficio es complicado y muchas veces el mismo artista ve números pero realmente no sabe que no es tan fácil o no dimensiona la mag nitud y la importancia.

UC: Si, claro. Y justo es algo que tratamos de hacer siempre, gene rar una comunidad, que los fans estén consentidos, que se sientan parte del proyecto y con los artistas con los que yo he trabajado siem pre me han entendido, afortuna damente saben que es parte del proyecto, que hay que saludar a los fans, que estén cerca de ellos, que si se los encuentran en la calle y los saludan, hay que corresponder el saludo, que se promocionen, etc.

Trabajo en una industria que no es fría, tiene mucho que ver con un feeling. Feeling con las canciones, feeling con el artista, que el fan co

necte con la canción, que se sien tan identificados así logramos que se haga clic.

D&N: ¿Cuándo tú generas una es trategia, es de manera segmenta da o global? Es decir, tus conte nidos van publicados en “espejo” o si consideras que hay una red o plataforma por ejemplo para cada género musical, artista, etc?

UC: Yo estoy muy en contra de hacer estrategias espejo, que lo mismo que postee en TikTok, lo postee en Reels de Instagram… ¡No! Hay veces en las que sí, pero estratégicamente. Sí, es muy im portante tener presencia en todas las redes sociales, pero también es importante saber hacia dónde está la audiencia, conocer esa au diencia; por ejemplo por género: sabemos que el regional mexicano te escuchan en Youtube o Face book mayormente.

TikTok nos dice que son una pla taforma de crecimiento y ahí es consumir rápido, en 15 segundos y ya pudiste ver todo. Facebook siempre ha sido una red social de conexión y diálogo e Instagram también con un poco de todo. También hay que tener en cuenta las generaciones, hay que conocer muy bien a la audiencia para saber dónde hay que tirarle.

D&N: ¿Qué tan complicado es sa ber que el elemento “música” es tu producto y no un factor com plementario para tus estrategias?

UC: Pues es que va más allá de la música, creo que una cosa bien importante es el 360° del artista, o sea es la imagen del artista, es un negocio redondo.

Y, lo que todo mundo dice de Star bucks ¿no? Que es vayámonos por la experiencia. La experiencia de ver a tu artista en un escenario, que lo vas a escuchar en el radio, verlo en la tele, tenerlo en tu celular, etc. D&N

“Trabajo en una industria que no es fría, tiene mucho que ver con un feeling. Feeling con las canciones, feeling con el artista, que el fan conecte con la canción, que se sientan identificados así logramos que se haga clic”.

La importancia de saber CUÁL ES TU TARGET

Antes de empezar un proyecto empresarial, es importante tener claro cuál es nuestro “target”, que es el público al que va dirigido nuestro negocio. Tener esta información permitirá tomar las herramientas necesarias y potencializar los productos y servicios con las personas correctas.

Pero, para empezar, tenemos que definir lo que es un target, que es un concepto mucho más antiguo que el marketing, aunque sea una palabra que resuene en nuestras conversaciones a la hora de hablar de negocios.  Su relevancia en el mundo actual es tanta que básicamente sin este no habría negocio.

Conocer el target de nuestro negocio nos permitirá enfo car estrategias de marketing al público correcto. Es decir, si tu negocio es de productos escolares, tendrás que re ducir tus campañas de publicidad a madres y padres de familia con niños pequeños o adolescentes. Esto te per mitirá alcanzar clientes potenciales y que más personas se interesen en tus servicios.

Otro factor importante es el hecho de que te ayudará a no malgastar recursos en un público que no es un posi ble consumidor. Podrás satisfacer sus necesidades y saber qué es lo que realmente necesitan, así como cuáles son sus problemas.

Para definir tu target es importante obtener los datos generales como edad, sexo, estado civil, ciudad y país. Así como sus características, sí estudian, trabajan, sí tienen hijos o tienen mascotas.

Cuáles son los problemas y cómo son sus sentimientos frente a estos problemas, como, por ejemplo, si tiene sobrepeso. Tienes que ponerte en la piel de tu cliente, recuerda que empatizando con las personas te permitirá conectar más fácil y que el mensaje que quieras mandar sea lo más efectivo posible.

También es importante tener en cuenta cuáles son sus sueños, y qué personas influyen en sus decisiones. En el caso de sus sueños será bueno saber si uno de sus propósitos es el de bajar de peso o ponerse más fuer te. En tanto a las personas que influyen en sus vidas podremos decir que para una empresa de juguetes su público son los niños, pero quienes toman las decisio nes son los padres.

Como ya sabrás no es tan difícil saber cuál es tu target, una vez que tengas en cuenta todo esto, podrás utilizar las herramientas disponibles a tu beneficio. D&N

Cómo hacer un networking perfecto en SOLO CINCO PASOS

¿Qué es networking?

El networking consiste en establecer una red de con tactos afines desde el punto de vista profesional que con tribuyan a generar nuevas oportunidades laborales o de negocios. Gracias a esa red de contactos es posible es tablecer relaciones laborales fructíferas con especialistas del sector, emprendedores o directivos a diferentes niveles.

Ni amigos, ni dinero… Mejor amigos con dinero. Esta expresión, aunque encarna perfectamente el folclor latinoamericano, evidencia una rea lidad absoluta de la importancia de aprender cómo hacer networking.

Es decir, si hay algo de lo que me he podido dar cuenta en todos estos años trabajando como ejecutivo y hace unos años como emprendedor, es que en todo el espectro, sin importar qué es lo que estemos haciendo, la red de contactos y las conexiones que desarrollemos en nuestro día a día, pueden llegar a convertirse en nuestro mayor activo.

Sin dudas, el capital relacional, o el aprender cómo hacer networking, lo que realmente puede hacer la diferencia a la hora de tomar decisiones de peso en nuestras vidas.

Desde conseguir mi primer trabajo como gerente a los 23 años, hasta conseguir 100.000 dólares como inversión para mi primera startup, la di ferencia estuvo en la capacidad de generar conexiones y crear una red de contactos.

A continuación les comparto una pequeña ruta, que les ayudará a estable cer un network que considero yo, poderoso:

1. Vender

Todo en la vida, es una venta, ¡todo! y la regla que uno debe tener claro en ventas es que uno mismo es la pri mera venta de todas.

Cuando una persona con la que estoy entablando una conexión me dice que no sabe vender o que no le gusta hacerlo, inmediatamente pierdo interés y me desilusio no. Ojo, debemos saber identificar nuestras fortalezas y explotarlas al máximo.

Si tenemos claro cómo hacer esto, estamos listos para romper el hielo así sea con el más frío de los personajes. A partir de esto, estás preparado para vender lo que sea!

2. Transmitir confianza

Si queremos aprender cómo hacer networking, nuestro discurso con cualquier persona debe ser coherente y contundente, pero sobretodo, debe inspirar y transmitir confianza.

Tienes que emanar seguridad al hablar y tener confianza en ti mismo para que todo fluya de manera natural y se

cree un enlace inmediato con tu oyente. Esa característi ca la percibe fácilmente tu contraparte. Inmediatamen te la conversación se torna más productiva.

3. Carisma

Tener carisma no significa ser extrovertido o gracioso todo el tiempo.

Tener carisma es poder identificar la personalidad de la persona o audiencia a quien tienes al frente, decir las pa labras correctas, proyectar una buena imagen personal y tener los gestos apropiados para que así puedan ver en ti una transparencia tal que quieran crear y mantener una relación contigo.

4. Honestidad

Simple, hay que hablar con la verdad en todo si real mente queremos aprender cómo hacer un networking poderoso. Tanto en lo personal como en lo laboral.

Aunque puedes creer que te funcione en un principio, “El Bluff” como lo llamamos nosotros, no trae sino pro blemas e inconvenientes a largo plazo.

Recuerda que no hay nada como ser transparentes con tu cliente, usuario o audiencia. Esta es indispensable para perpetuar una conexión y una red de contactos sólida.

5. Ser humilde

«No es hablar de más pero tampoco creerse menos, mu cho menos ser sumiso», esta frase define la más impor tante de las características para crear conexiones huma nas. Asimismo es un punto neurálgico de la creación de tu red de contactos.

La humildad con que abordas a tu contraparte es esen cial para que se cree una relación duradera.

De hecho, la gran mayoría de los influenciadores del

mundo de los negocios, al igual que los grandes em presarios, son expertos en detonarte preguntas que muestren y evidencien tus más profundos sentimientos. A partir de ahí saben de antemano tu compromiso per sonal y social.

Así que hay que abrirse, ser auténticos, ¡esa es la clave para aprender cómo hacer networking!

Ahora bien, que quede claro que esta ruta no es la única verdad. Todos podemos diseñar y tener parámetros dife rentes que nos permitan aprender cómo hacer networ king inteligente y beneficioso.

La que les presento aquí es solo una referencia que par ticularmente me ha servido enormemente durante más de 10 años.

¿Cómo hacer networking?

1. Aporta valor: El networking profesional implica una relación en la que ambas partes deben aportar valor. Para que una relación evolucione y se traduzca realmente en nuevas oportunidades es necesario que sea mutuamente beneficiosa, por lo que primero debes preguntarte qué puedes aportar desde el punto de vista profesional y encontrar una manera de ayudar.

2. Diversifica tus posibilidades: Las redes sociales, como LinkedIn, son una excelente herramienta para hacer networking empresarial o profesional, pero no subestimes el poder del mundo offline. Existen muchas otras maneras de hacer networking, como acudir a eventos, congresos, ferias o incluso cursar un máster, el cual no solo ampliará tu red de contactos profesionales, sino que también mejorará tu currículo.

3. Se proactivo: Una tarjeta de presentación o un encuentro son tan solo el primer paso para hacer networking. Si una persona encuentra a decenas de profesionales en un evento o tiene cientos de seguidores en sus redes sociales, es difícil que se acuerde de ti, a menos que asumas una actitud proactiva. Lo ideal es que le contactes durante las próximas 24 o 48 horas para activar el recuerdo y comenzar a construir una relación real.

4. Construye una relación genuina: En el networking profesional vale más la calidad que la cantidad. El objetivo no es tener el mayor número de contactos posible sino mantener relaciones genuinas que puedan traducirse realmente en oportunidades laborales en un futuro. Para ello, necesitarás desarrollar habilidades comunicativas como la escucha activa y la empatía para identificar intereses comunes que os acerquen profesionalmente.

5. Propón colaboraciones: Como emprendedor o profesional, es probable que durante tu carrera se te presenten varias ocasiones para colaborar con otras empresas o profesionales. Poner en marcha un proyecto común suele generar alianzas fuertes en las que ambos se beneficiarán y luego será más probable que esa persona piense en ti cuando se le presente una oportunidad de trabajo interesante.

The WBMF works to build a better world and a more inclusive economy through ethical business principles. Join us now, so we can grow businesses together in Latin America. wbmf.org

LOS 10 DESTINOS TURÍSTICOS TRENDY PARA

Grandes

y playas

entre las opciones que estan en la mente de los

cuando se habla del país.

Los impresionantes

Así

Este

1

GUADALAJARA

La fusión de dos grandes íconos de Jalisco: el tequila y el mariachi encuentran aquí su máximo punto de expresión.

con algunas de sus ciudades

2

MONTERREY

La Macroplaza, el Parque Fundidora y su amplia oferta cultural son el preámbulo para disfrutar del Paseo Santa Lucia, a bordo de una pequeña embarcación.

4

PUERTO ESCONDIDO

Una invitación imposible de rechazar para descansar y pasar unos días de desconexión, al cobijo de sus exóticas playas como Carizalillo o Bacocho

CIUDAD DE MÉXICO

Una propuesta cultural y gastronómica conquista a quienes se aventuran a descubrir los distintos rostros de la capital del país

SAN JOSÉ DEL CABO

Un paseo por sus galerías de arte permite adentrarse en un des tino turístico resguardado por los impresionantes paisajes que caracterizan al Mar de Cortés

TIJUANA

Es un destino turístico que en los últimos años ha des plegado una interesante propuesta gastronómica y de playas. A una hora se localiza el Pueblo Mágico de Tecate

PUERTO VALLARTA

Los tranquilos paseos durante la tarde por su malecón inspiran a los turistas para descubrir desde la Sierra Madre Occidental hasta Islas Marietas

CANCÚN

Días de sol y playas de belleza enigmática aguardan a los paseantes con una sofisticada propuesta de viaje. Esta puede incluir una visita Chichén Itzá, en Yucatán

SANTA MARÍA HUATULCO

Sus nueve bahías y 36 playas vírgenes conquistan a todos los amantes del ecoturismo, el contacto con la naturale za y la adrenalina.

MÉRIDA

Recorrer sus haciendas, mientras se disfruta de una velada inolvidable en el Paseo Montejo, acompañado de la mejor gastronomía de México, es irresistible.

BAJA CALIFORNIA el corazón mundial del vino

Por: Ximena Salazar

Llega en el 2022 el congreso científico sobre uva y vino más importante del mundo, donde se dialoga y se generan propuestas que buscan garantizar el desarrollo de la industria en los próximos años.

México, lugar que alberga grandes e importantes eventos, es recono cido por su gran aportación al desarrollo de la industria vitivinícola mexicana, la Organización Internacional de la Viña y del Vino (OIV), con sede en Francia, designó a Baja California como sede del 43º Congreso Mundial de la Viña y del Vino 2022, el cual se realizará del 31 de octubre al 4 de noviembre en este estado fronterizo mexicano, no es coincidencia ya que es la región productora de vino número uno del país.

El marco de este evento será el punto de encuentro de más de 800 ex pertos provenientes de 48 países productores como Alemania, Argentina, Australia, Chile, España, Francia, Nueva Zelanda, Portugal, entre otros. Du rante el congreso, se realizarán conferencias, talleres, paneles de discu sión, catas, entre otros.

A través de conferencias magistra les, visitas guiadas, talleres y acti vidades de networking se aborda rán temas principales como son: cambio climático, sostenibilidad y mercado post Covid-19.

Además, se realizarán visitas técnicas a las regiones vitivinícolas, a fin de que los participantes conozcan de primera mano las prácticas que las bodegas mexicanas están realizando en materia de microclimas, prácticas agrícolas, enológicas y catas.

México en el mundo

En los últimos años, la producción de Vino Mexicano ha destacado a nivel mundial debido a la calidad de sus bodegas, cuyos vinos han recibido alrededor de mil 500 medallas y distintivos en los principales con cursos y eventos internacionales.

En este mismo tenor, Baja California sale al frente como la región líder de esta industria, poseedora de los terruños que destacan encima de cualquier otra parte del país ya que produce más del 70% de vino de México, los cuales destacan por su calidad, carácter y reconocimiento internacional.

Los viñedos ubicados en los ocho valles que confor man la zona vinícola más reconocida y visitada por los amantes del vino en Norte América, posicionando al Valle de Guadalupe como el más popular, sin embar go, los demás valles como; San Antonio de las Minas, Santo Tomás, San Vicente, La Grulla, Ojos Negros y Ta tamá, se han desarrollado casas vitivinícolas de impor tante fama mundial.

Mediante diversas campañas de la Secretaría de Tu rismo y del Gobierno de Baja California, se ha recono cido la amplia trayectoria y dedicación para enaltecer la cultura vitivinícola de Baja California de varias per sonalidades que figuran en el focus de este sector a nivel mundial.

Es así como varias instituciones encabezadas por enó logos, vitivinicultores y sommeliers se han puesto en marcha para seguir destacando la particularidad que se tiene en este estado del norte, sin embargo, esta es una labor que ha permeado a otras profesiones, no es sorpresa que la industria de la cinematografía mexi cana se ha sumado desde lo profundo de su esencia y sensibilidad. Tal es el caso de “Empírica”, casa pro ductora bajacaliforniana que por medio de una ga lardonada campaña audiovisual ha logrado poner los ojos en la ruta del vino de su estado, consiguiendo que millones de personas en el mundo reconozcan la sin gularidad de la región.

De esta manera se sabe que millones de ciudadanos que llegan a la frontera más concurrida del mundo, desvíen sus caminos para visitar la principal ruta del vino, quedando maravillados ante esta simbólica be bida con tradición y representación única.

Hans Backhoff

Presidente del Consejo Mexicano Vitivinícola y CEO de Monte Xanic.

Paz Austin

La vid eligió a los valles

Este es un hecho que ha respondido a una inte rrogante no plasmada. Sí, las uvas escogieron a Baja California para ser cosechadas y trabajadas, poniendo la vid en manos de personas que su pieron entenderlas, convirtiendo a estas cepas en vino, la forma primordial de expresión de la tierra.

Desde 1984, los primeros misioneros que llegaron a la parte norte de México, sembraron en la tierra la raíz de una tradición que se ha ido extendien do a lo largo del territorio mexicano, establecien do una cultura que hay que proteger, esta labor tiene que trascender aún más por la conciencia de todos y compartir el cuidado de estos valles en los que se encontró el ecosistema perfecto, la lati tud 32 hace de esta zona un icono que sobresale por poseer la condición climatológica adecuada.

Al establecerse los viñedos, los bajacalifornianos empezaron a desarrollar esta actividad agríco la totalmente ligada a las bondades de la tierra

y del mar, y por medio de una onda expansiva de conocimien tos se fueron involucrando múlti ples personas locales además de expertos provenientes de otros estados de la república que con esfuerzo y disciplina trabajaron de la mano para hacer más sólida la cultura vitivinícola.

El 43º Congreso Mundial de la Viña y del Vino 2022 reconoce la gran tradición mexicana en la elaboración del vino, misma que data de 1593, con el estableci miento de la primera bodega para su producción comercial en Pa rras, Coahuila.

Orgullo y respeto son las bonda des humanas que le debemos a esta tierra mexicana que nos ha dado la oportunidad de encontrar en ella el fruto de su expresión.

El arduo trabajo de su gente hoy es reconocido, por eso Ensenada se lle nará de visitantes que comparten su gusto por esta bebida histórica, de mostrando así que México tiene mucho por ofrecer.

Directora General del Consejo Mexicano Vitivinícola.