Nieuw: The Voice of O365

Nieuw in Nederland: The Voice of 0365

The Voice of O365 is een nieuwe enterprise voice-oplossing op de Nederlandse markt. Door PSTN-toegang toe te voegen aan Microsoft Office 365, biedt de dienst Office 365 E3-plan gebruikers en haar organisaties de mogelijkheid om Skype for Business te gebruiken als volwaardige telefooncentrale in de Cloud.

The Voice of O365 is een dienst die is ontwikkeld door SoftApp-distribution, een nieuwe distributeur in de Benelux die zich richt op UC-software aanvullend op de Microsoft Suite.

De voordelen van The Voice of O365 zijn dat de dienst de mogelijkheden van Office 365 uitbreidt en daarmee voor de klant de waarde van Office 365 versterkt. Tevens wordt de bedrijfstelefooncentrale, die nog vaak gekoppeld wordt aan Lync of Skype for Business, overbodig. En dat voor nog geen tientje per gebruiker per maand.

De mogelijkheden samengevat: met the Voice of O365 - als toevoeging op het E3 plan - kunnen gebruikers Skype for Business Online inzetten voor fundamentele gesprekscontrole, zoals gesprekken opzetten en ontvangen van en naar mobiel en PSTN, het intern of extern doorverbinden van gesprekken en gesprekken in de wacht zetten. Verder kunnen gewoon alle features van Skype for Business gebruikt worden.

Laagdrempelig “Wij voegen op een laagdrempelige manier de ‘voice call’ toe aan Office 365. Dat is voor Nederlandse begrippen uniek. Skype for Business in Office 365 is onderling chatten, videoconferencen en intern bellen. Naar vaste en mobiele nummers telefoneren, zit er niet in”, zegt Jeroen Andre de la Porte van SoftApp-distribution. “Wij adviseren onze business partners haar klant met al haar gebruikers, inclusief SIP-netlijnen en telefoonnummers, van ons platform gebruik te laten maken à 9,50 euro per gebruiker per maand, zich te concentreren op de inrichting van Skype for Business, levering van hardware en in fase 2 de klant te migreren naar Skype for business certified SIP trunks.”

Over de marktpotentie van The Voice of O365 is Andre de la Porte helder: “Microsoft publiceert geen cijfers van het aantal gebruikers, maar wij schatten dat er in Nederland een miljoen Office 365-gebruikers zijn. Dus er is markt, dat is ons potentieel. Elk bedrijf wat nu van Lync of Skype for Business gebruikmaakt en zich daar senang bij voelt, is ook een potentiële klant – aan hun kunnen we hosted Contact Center- en PC bedienpost-software leveren. Onze dienst heeft verder geen begrenzingen in maximale of minimale gebruikersaantallen.”

Inmiddels is bekend dat ook Microsoft met een Cloud PBX aanvullend aan Skype for Business komt. Deze is in bepaalde landen – in Nederland nog niet volledig en met beperkte functionaliteit – af te nemen in het Office 365 E5-plan. Dit abonnement biedt de eindklant de mogelijkheid te bellen met Skype for Business, gebruikmakend van een SIP trunk naar keuze. Jeroen Andre de la Porte: “Hiervoor zal de eindklant ook nog eens Cloud Connector moeten omarmen waarbij er geïnvesteerd moet worden in additionele hard- en software. Het is deze investering die waarschijnlijk een hoop eindklanten weerhoudt van het overgaan naar het E5-plan. Ja, Microsoft heeft het. Maar met een flink hogere prijs per maand plus nog de benodigde extra investeringen. Dan ben je veel beter af door naar de Voice of O365 over te stappen. Daarbij: wij hebben geen limitatie in functionaliteit.”

Meerdere smaken Waarom zou een business partner dit oppakken? Jeroen Andre de la Porte heeft daar wel een visie op: “Allereerst moet je als business partner bepalen waar je wil zijn in de markt en met welke proposities. The Voice of O365 is één van die proposities. Maar ik geloof er heilig in dat je als business partner meerdere smaken aan moeten kunnen bieden waarbij je geen oordeel moet hebben over die smaken; je moet de klant laten kiezen welke smaak het beste bij hem past. Wel is The Voice of O365 een van die smaken die in je portfolio zou moeten zitten, naast een on premise en een Hosted Telefonie-oplossing.”