met één bedienpost Blog Gigaset pro

5 vragen over de desktoptelefoon

In de telefoniemarkt zijn IP-desktoptelefoons het meest verkochte product. Binnen grote ondernemingen zijn de meeste telefoons op IP gebaseerd, maar in de MKB-sector komen ook nog veel analoge toestellen voor, die pas door IP-telefoons worden vervangen wanneer dat echt noodzakelijk is. Tegen de verwachtingen in is de verkoop van bureautelefoons stabiel, terwijl de verkoop van IP-telefoons stijgt. Er is momenteel echter geen sprake van een piek in de verkoop, omdat de toestellen relatief lang meegaan en vanwege de verzadiging van de productcategorie. Ook de concurrentie van trends als Bring Your Own Device (BYOD) en smartphones beïnvloedt de omzetgroei. lefoonmarkt? Cloud Telefonie heeft de markt zeer sterk beïnvloed. Voor veel MKB-bedrijven was de Cloud bijvoorbeeld de reden om – na jarenlang werken met analoge telefoonsystemen – eindelijk over te stappen naar IP. De UC-opties van de cloud versterken de waarde van de IP-desktoptelefoon. Ook de populariteit van de smartphone heeft veel invloed op de desktoptelefoonmarkt, hoewel men voor langere gesprekken en gesprekken waarbij betrouwbaarheid en geluidskwaliteit van belang zijn, nog steeds kiest voor bureautelefoons. De markt van bureautelefoons innoveert continu. De focus ligt altijd op de creatie van toestellen die gebruikers dagelijks ondersteunen in hun productiviteit én flexibiliteit. De nieuwe generatie desktoptelefoons is daarom eenvoudig uit te breiden en bevat mogelijk meer zelf in te stellen touchscreeninterfaces. Of meer ingebouwde UC- en CTI-opties, zoals videobellen. Sommige desktoptelefoons kunnen al worden verbonden met smartphones, zodat het mobiele netwerk is te combineren met het comfortabele design van een desktoptelefoon. DECT-desktoptelefoons kunnen draadloos worden verbonden met multi-cell DECT-oplossingen. Dat betekent dat je geen ethernetkabel meer hoeft aan te sluiten – alleen nog de voeding. Een andere innovatieve optie van de bureautelefoon is het delen Tekst: Ron Cottaar, Head of Marketing

De telefoniemarkt evolueert. Toch is er één device dat we door de jaren heen op vrijwel elk bureau terugzien: de desktoptelefoon. Vijf vragen over hoe het de IP-desktop-phone vergaat, nu en in de toekomst.

1Hoe gaat het met de verkoop van IP-desktoptelefoons?

2Wat heeft de grootste invloed gehad op de desktopte-

3Wat zijn de ontwikkelingen omtrent desktoptelefoons? EMEA bij Gigaset pro

van contacten tussen Cloud-diensten als Gmail en iCloud. Al met al leveren deze opties gebruikers meer verbondenheid, betere geluidskwaliteit, handsfree functies en een hogere productiviteit.

4Wat zijn de voordelen van IP-desktoptelefoons voor het MKB? IP-desktoptelefoons bieden het MKB meer flexibiliteit en toegevoegde waarde dan doorsnee telefoniesystemen. Veel bedrijven gebruiken jarenlang dezelfde telefoon. De upgrade naar IP vergemakkelijkt echter de toegang tot bijvoorbeeld UC. Het telefoongesprek en de bureautelefoon worden door bedrijven tegenwoordig nog steeds het meest gebruikt, ondanks de vele andere beschikbare communicatiemethoden – van Instant Messages tot videochat. Het feit dat zoveel mensen nog steeds met een desktoptelefoon werken – al dan niet met een headset –, is daarom misschien nog wel het grootste voordeel van dit device.

5Waardoor blijven desktoptelefoons zo populair, ondanks de komst van andere communicatiemethoden? De desktoptelefoon blijft bestaan – in tegenstelling tot bijvoorbeeld de fax –, omdat het de beste manier is om een telefoongesprek te voeren. Je kiest een nummer met één druk op de knop, je contacten staan opgeslagen onder voorkeurtoetsen, de hoorn is ergonomisch en IP-telefoons zijn tevens makkelijk met passende accessoires uit te breiden. De telefoon is ook een prima startpunt voor toegang tot UC-diensten. En waar smartphones kunnen kampen met een slecht bereik en softwaregebaseerde VoIP-diensten als GoToMeeting en Skype for Business technische problemen kunnen ondervinden, werkt de bureautelefoon gewoon. Daarnaast kun je er zeker van zijn dat de desktoptelefoon nog zeker tien jaar blijft werken. Vind maar eens een andere zakelijke investering met dezelfde ROI.