Het Jaar van de Flexplek

Polycom:

´2017 het Jaar van de Flexibele Werkplek´

De technologie-industrie ontwikkelt zich razendsnel. Werkplekken veranderen en medewerkers hebben behoefte aan samenwerkingsoplossingen om op afstand te vergaderen. Polycom zag 2016 als overgangsjaar, maar in 2017 gaat volgens de vendor video echt een onderdeel vormen van de complete samenwerkingservaring.

Videosamenwerkingen worden wereldwijd al steeds meer toegepast, en niet alleen voor vergaderingen. Dat stellen Polycom en analysebureau MZA Limited. En volgens hen verandert er voor ondernemingen nog meer.

Impact van gebruikersverwachtingen De verwachtingen voor wat betreft gebruikerservaring, gebruiksgemak en onbeperkte toegang worden sterk beïnvloed door de persoonlijke ervaringen van de consument. Door deze tools toegankelijker te maken, ziet Polycom ook op de werkplek de vraag naar makkelijke, slimme en betaalbare technologie stijgen, vooral door millennials. Doordat consumententechnologie toegankelijk en betaalbaar wordt, gebruiken prosumers van alle leeftijden hun mobile device voor bijna alles. Augmented reality (AR), intuïtieve interfaces, gebruiksklare wearables, stemherkenning en vingerafdruktechnologie zijn al aardig in onze levens ingeburgerd. Maar in het bedrijfsleven zijn deze technologieën zeker nog geen gemeengoed. Waarom is een standaard die we voor eigen gebruik goed genoeg vinden, nog niet goed genoeg voor op kantoor? Toch komt hier verandering in en in 2017 zullen ook bedrijven doorhebben dat het eigenlijk om een en hetzelfde publiek gaat. De verwachting is daarom ook dat meer producenten gebruiksvriendelijke interfaces en apps, op cloud gebaseerde oplossingen en meer intuïtieve tools introduceren om aan de verwachtingen van gebruikers te voldoen.

Beveiliging die meegroeit Iets wat ondernemingen volgens Polycom echt nodig hebben, is IT-beveiliging die zich aanpast aan de eisen van de continu veranderende werkplek en werkvloer. Zo vinden er al veranderingen plaats op het gebied van blockchain en data-encryptie, die ervoor moeten zorgen dat niemand persoonlijke en bedrijfsgegevens misbruikt. Maar met de toename van op cloud gebaseerde oplossingen en de opkomst van video- en audiohackers is een meerlaagse beveiliging bijna onmisbaar. Werken kan overal Eind 2016 werkte 60 procent van de mondiale beroepsbevolking niet alleen meer op kantoor. Bedrijven voelden de behoefte om sneller te reageren op marktveranderingen, sneller beslissingen te nemen en te voldoen aan (lokale) wetgeving, wat bijdraagt aan de adoptie van flexibel werken. In 2017 zijn welzijn van medewerkers en mindfulness meer en meer speerpunten bij bedrijven, dus komt er een stijging van het flexibel werken en de bijbehorende technologieën.

Aantrekken van talent Het aantrekken en het behouden van talent is voor veel organisaties nog steeds een van de belangrijkste uitdagingen. Bedrijven die de meeste flexibiliteit aanbieden en mobiele werkplekken omarmen, zullen hun werknemers behouden én nieuwe aantrekken. Het management moet zijn medewerkers ondersteunen en aanmoedigen om de switch te maken van een cultuur waarbij je altijd op kantoor aanwezig moet zijn, naar een cultuur van flexibel werken. De juiste samenwerkingstools, zodat medewerkers probleemloos met elkaar kunnen samenwerken ongeacht hun locatie, vormen een absolute prioriteit om dat te bereiken, vindt Polycom. Alle bedrijven beschikken over conference-oplossingen, maar met een toename van flexibel werken zijn er completere oplossingen nodig. Er zijn al grote stappen gezet in de technologie om video, audio en content te delen. Die technologieën zullen nog verder verbeteren naarmate gebruikers en organisaties efficiëntere samenwerkingsoplossingen uitrollen, die voor een nog betere ervaring voor, tijdens en na vergaderingen zorgen. Een indrukwekkende vooruitgang in de Cloud-technologie maakt efficiënter werken op elk moment mogelijk ongeacht locatie. Zo ontstaat er onmiddellijk een productievere samenwerking tussen medewerkers.

“Nu bedrijven hun activiteiten stroomlijnen, hun productiviteit verhogen en sneller en efficiëntere

beslissingen nemen, is het verstandig om samenwerkingsoplossingen te gebruiken, die zorgen voor een efficiëntere interne en externe communicatie”, zegt Stephanie Watson van MZA Limited. “Dit jaar is het jaar waarin we belangrijke vorderingen gaan zien in groepssamenwerkingsoplossingen die de voordelen voor content, video en berichten aantonen, en leiden naar intuïtieve en eenvoudig te implementeren oplossingen. En die oplossingen zorgen op hun beurt voor betere toepassingen en efficiëntere en meer tastbare bedrijfsresultaten.”

Eind 2016 werkte 60% van de mondiale beroepsbevolking

niet alleen meer op kantoor.

Mobile World Congress 2017

Praten met Robots en heel veel auto’s

Op het MWC kon je voor het eerst een serieus gesprek voeren met een robot. Op het jaarlijkse bal van de mobility-wereld in Barcelona was voor de goede observator te zien dat we met één voetstap in het science fiction-tijdperk staan. Voor de mensen die de moeite namen om verder te kijken dan de stands van de hardwarefabrikanten werd duidelijk de we de kern van ons menszijn definitief kunnen uitwisselen voor digital, mobile, augmented reality en virtual varianten.

Smartphones Als het in de media over het MWC gaat dan beperkt zich dat vaak tot nieuws over Samsung, Sony, LG, Lenovo, Wiko, Huawei, Alcatel, Nokia (!) en andere hardwarefabrikanten. Op zich is dat logisch omdat smartphones nu eenmaal het meest zichtbare stukje telefonie zijn. Dat het MWC voor 60 procent uit netwerkcomponenten en core-technologie bestaat, ontgaat veel bezoekers. Wat was er qua hardware dan te beleven in Barcelona? Qua operating systemen was het MWC doorspekt met Android. Apple schittert op elke show ter wereld consequent door afwezigheid. Die strategie waarin alles draait om het eigen ecosysteem lijkt Apple geen windeieren te leggen. Soms gaat het op een feestje meer over de afwezige dan aanwezige gasten.

Zo was het ook in Barcelona vaak de vraag wat Apple gaat doen de komende jaren. De vraag die veel mensen stellen, is wat de opkomst van IoT met daarin miljarden niet-smartphone-apparaten en browserbased apps gaat doen voor de drie grote ecosystemen. Het derde grote ecosysteem - Microsoft - had voor het eerst in jaren geen stand voor hardware op het MWC. Het zet duidelijk een stap opzij met de productie van eigen Windows Phones en liet de eer aan HP met de Elite X3 om de enige recente Windows 10 smartphone te tonen. Fair enough: daar stonden geen rijen voor, dus de grote vraag is of er in 2017 nog een Microsoft Surface Phone komt of dat Microsoft zich focust op het verder uitrollen van Office365 over de planeet aarde juist ook voor iOS en Android. De smartphonemarkt wordt gedomineerd door Google en Apple en Microsoft doet alles wat groter is dan 7 inch. Dat lijkt nu de marktverdeling voor de komende jaren.

Bij thuiskomst lees je op de techsites van Nu.nl, AllAboutPhones, Hardware.info dat ze allemaal terecht stellen: er was op het MWC niets nieuws te zien op smartphone-gebied. Een telefoon is plat, full touch, Android en heeft als enige innovatie steeds meer pixels die het menselijk oog toch niet kan waarnemen. Sony gooit hoge ogen met een waanzinnig slowmotion module en een 4K scherm op de Xperia XZ. Maar in de kern verandert er bij de meeste fabrikanten weinig. Er is geen nieuwe killer-app te zien, geen substantiële innovatie in vormfactor. Ja, het scherm van een smartphone is bijna aflopend en in 2018 wordt de eerste telefoon verwacht die alleen maar scherm is. Het is wachten op een uitvouwbare telefoon die je kan aanpassen aan de behoefte van het moment. En het is wachten op een smartphone die genoeg heeft aan één zonnestraal van de ruim schijnende Catalaanse zon om weer een dag door te kunnen. Iedereen had einde dag - ook op het MWC - weer oplaadstress. Samsung kondigde dit jaar geen nieuwe Galaxy aan op het MWC maar liet in een bomvolle persconferentie wel weten dat de smartphone er vanaf 29 maart anders uitziet. Dan laten ze in een aparte launch de Galaxy S8 zien.

Nokia is er weer! In een hoekje van de hal 6 was er op een hoekje van de stand van Nokia Networks erg veel volk. Hier moest iets moois te zien zijn. En ja, daar lag dan dit marketingitem dat de 3310 heet. Mooi dat Nokia het toestel ook echt gemaakt heeft en dat de tech-journalisten er een item aan wijden. Het getuigt natuurlijk wel van enige naïviteit om serieus in te gaan op deze flagrante marketingstunt. Het echte nieuws zat ‘m in de aankondiging van de terugkomst van Nokia op de smartophonemarkt. De Nokia 3,5 en 6 werden voor het eerst getoond en dat was voor veel grote retailers en operators reden om verheugd te reageren. Nokia is een krachtig merk dat vanuit het nieuwe bedrijf HMD met daarin de krachtige aandeelhouder Foxcom veel kansen krijgt toegedicht. In ieder geval is er de gunfactor vanuit het kanaal en dat kan zeker helpen. De toestellen die weden getoond, zijn heel netjes, Android uiteraard en heel scherp geprijsd. Nu afwachten of sentiment sterk genoeg is om de marktwerking te laten slagen. Gaat de consument ook weer vallen voor Nokia? Het zal met name de zwevende kiezer zijn die de keuze moet gaan maken, dat is duidelijk.

Auto’s, Robots en IoT De smartcars zijn al een aantal jaren vaste prik op het MWC. Op deze editie was ook een aantal sprekenden en bewegende robots te ontmoeten. Dat is toch wel weer een stap verder op weg naar een science fiction wereld. Een robot die je 10 minuten weet te boeien met gerichte vragen is een noviteit die wellicht al snel als receptionist zijn intrede doet. Die auto’s zijn van binnen ook megaslim aan het worden. Het zijn eigenlijk heel grote smartphones met wat wielen eronder. BMW introduceerde een Intel inside strategie zoals we die vroeger alleen van Dell en HP kenden. De zelfrijdende auto is geen sprookje meer, maar een item dat bijna klaar is. In 2025 kunnen we onszelf met een bakkie op veilig naar huis laten rijden. Het MWC liet zien dat de toekomst vandaag begonnen is en dat het alleen maar mooier gaat worden. Het Mobile World Congress staat voor alles wat slim en mobiel is. Daarom was een volle hal voor IoT-technologie en smart home applicaties geen grote verassing meer. Al moest je er wel naar zoeken: dit is waar mobility naar toe gaat.

Vaste telefonie Tenslotte moet gezegd worden dat veel vaste telefonie partijen en smart home fabrikanten naar het mobility congres waren komen. Zo zagen we BroadSoft en was Xelion bij CM op de stand aanwezig. Ook liepen er veel Nederlandse ICT-resellers rond op het MWC. Duidelijk is dat vaste telefonie niet meer los is te zien van mobiel. De CeBIT heeft het moeilijk, maar vecht terug met IoT. Eind maart maar eens kijken wat dat gaat doen. Eén ding is zeker: de lentezon in Barcelona in combinatie met alle wervelende netwerkparty’s zijn moeilijk te verslaan. Het Holland paviljoen was een succes. De Connexie Casa met ruim 130 Nederlanders was dat zeker ook. Voor eenieder die nog twijfelt: zorg dat je in 2018 op het MWC bent!

Connexie Casa weer groot succes in Barcelona

Ook in 2017 organiseerde Connexie, dit jaar onder de vleugels van Magenta Communicatie, weer traditioneel op de dinsdag van het MWC in Barcelona de Connexie Case. Dé netwerkborrel voor de Nederlandse telecombranche. Dit keer op een nieuwe, prachtige locatie: restaurant Abrassama, Plaça d’Espana,

Nieuw LG G6 wint 31 prijzen op MWC

Tijdens het Mobile World Congress in Barcelona heeft LG met zijn nieuwste smartphone, de LG G6, maar liefst 31 prijzen weten te winnen. Volgens LG wordt hiermee bevestigd dat het bedrijf met de G6 weer op de goede weg is. Vooral het FullVision-scherm en het feit dat het toestel goed in de hand ligt, worden alom geprezen, aldus de fabrikant.

De G6 heeft een 5,7-inch scherm, waarbij de randen rondom bijna ontbreken, met een resolutie van 2.880 x 1.440. Daarnaast heeft het toestel twee 13-MP camera’s aan de achterkant van het toestel voor het nemen van zowel gewone foto’s als afbeeldingen met een groothoeklens. De LG G6 werd onder meer uitgeroepen tot ‘Coolest of MWC’ door Wired, ‘Top Tech of MWC 2017’ door Digital Trends en ‘Best of MWC 2017’ door PCMag. vlakbij de beurs in de Fira. Met meer dan 150 bezoekers, onder wie dit jaar ook veel internationale gasten, was de Connexie Casa weer

zeer goed bezocht. Op de Connexie Casa, mogelijk gemaakt door hoofdsponsor Tech Data Nederland en de subsponsors Teleplan, Xelion, Copaco, Five 4 U en SummaNetworks, werden beurservaringen uitgewisseld en gingen de laatste roddels over telecom Nederland over de tong. Onder het genot van een drankje en heerlijk tapas konden de gasten bovendien de nieuwste telecomproducten bespreken.

General Mobile toont GM 6

De Turkse smartphonefabrikant General Mobile, in ons land gedistribueerd door Dividino, heeft tijdens Mobile World in Barcelona een nieuwe smartphone geïntroduceerd: de GM 6. Dit is alweer het vierde Android One-toestel, het speciale samenwerkingsverband met Google, van General Mobile.

General Mobile is de enige fabrikant die van Google Android One telefoons in Europa mag verkopen. De GM 6 heeft volgens General Mobile ‘hoogwaardige specificaties’. Natuurlijk draait het toestel op Android 7.0 Nougat. Het toestel heeft een 5-inch scherm met een resolutie van 1.280 x 720 en wordt beschermd door Gorilla Glass. De 64-bit MediaTek 1,5GHz processor wordt ondersteund door 3GB. Het externe geheugen is 32GB maar kan met sd-kaarten tot 128GB uitgebreid worden. Het toestel beschikt over een vingerafdrukscanner en een 13-MP en 8-MP camera. Wanner het toestel in ons land te koop is is nu nog niet bekend. Hetzelfde geldt voor de prijs van de GM 6.

Sony introduceert Xperia XZ Premium

Sony Mobile heeft de Xperia XZ Premium gelanceerd op Mobile World in Barcelona. Dit is de eerste smartphone met een 4K HDR scherm (resolutie 3.840 x 2.160). Daarnaast heeft de Xperia XZ Premium de nieuwe Motion Eye camera, een volens Sony enorm hoge downloadsnelheid, Hi-Res Audio en dat alles in een ‘premium waterbestendig design’. Goedkoop is deze telefoon echter niet. De Xperia XZ Premium is eind voorjaar 2017 verkrijgbaar in de kleuren Luminous Chrome en Deepsea Black voor een verkoopadviesprijs van 749 euro.

Watch 2 nieuwe smartwatch Huawei

De Chinese fabrikant Huawei toonde naast twee nieuwe smartphones ook twee fonkelnieuwe smartwatches. De Huawei Watch 2 draait op het nieuwe besturingssysteem Android Wear 2 van Google en is beschikbaar in Nederland vanaf maart voor een consumentenadviesprijs van 329 euro en 349 euro in 4G-uitvoering.

Het slimme horloge krijgt een Qualcomm Snapdragon processor, Bluetooth, NFC en heeft een gps-chip. Vooral dit laatste is handig als de Watch 2 als fitness tracker gebruikt wordt. Naast een 4G-model,waarin de gebruiker zelf een sim-kaart kan plaatsen, komt Huawei ook met een E-sim variant.

ZTE heeft bekendgemaakt dat de commerciële pre-implementatie van zijn 5G-solutions staat gepland vanaf het derde kwartaal van 2018. ZTE stelt exploitanten in staat de tijd voor het bouwen van netwerken die klaar zijn voor 5G te minimaliseren.

Tijdens het Mobile World Congress 2017 onthulde ZTE een nieuwe serie 5G-producten en geeft exploitanten zo pioniersvoordelen in hun transitie naar de volgende generatie diensten. ZTE voorspelt dat haar 5G-producten

duurzame milieueffecten

Elk jaar presenteren fabrikanten op het Mobile World Congress de laatste innovaties in de mobiele industrie. Op deze editie van MWC keek Fairphone verder dan technologie, om erachter te komen hoe innovatie de grondstof kan zijn voor socialere en duurzamere praktijken in de elektronica-industrie. Sociale- en milieuwaarden zitten in het hart van Fairphoness bedrijfsvoering, en de vier jaar jonge onderneming werkt al vanaf dag één toe naar intrinsieke verandering van de industrie. Fairphone bracht, naast andere innovaties, als eerste een modulaire en repareerbare smartphone op de markt. Maar vermindert modulariteit echt milieueffecten? En willen consumenten deze producten wel? Tijdens de persconferentie behandelde Fairphone deze en andere vragen met experts van iFixit en Fraunhofer-Gesellschaft. Zij kwam tot een aantal opzienbarende bevindingen. Allereerst: een modulair ontwerp dringt HMD Global, het Finse bedrijf dat in licentie Nokia-telefoons maakt en verkoopt, introduceert een nieuwe generatie Nokia-smartphones. Het portfolio – bestaande uit drie nieuwe smartphones – zet volgens HMD een standaard voor in het eerste kwartaal van 2019 zullen worden geïmplementeerd in commerciële 5G-netwerken. Op MWC 2017 lanceert ZTE een volledige reeks nieuwe mmWave en sub-6Ghz basisstations. De nieuwe 5G-solutions ondersteunen 5G New Radio (NR) etherinterfaces van derde generatiepartnerschapsproject (3GPP) en mainstream 5G-frequentiebanden in de industrie. De nieuwe ZTE 5G-basisstations maken gebruik van grootschalige multiple input, multiple output (MIMO), beam tracking, bundelvorming en andere milieueffecten veroorzaakt door consumentenelektronica terug. De resultaten van de recyclebaarheid-studie tonen aan dat, hoewel recycling vaak gezien wordt als een redelijke oplossing voor duurzaamheid, de waarheid lang niet zo zwart-wit is. En dat recycling haar eigen tol van het milieu eist. Vanuit die gedachte onderzocht de studie verschillende potentiële recycling-scenario’s voor de Fairphone 2. Het doel was de beste methode te vinden als het gaat om het terugwinnen van hoogwaardige stoffen. Monique Lempers, Commercial & Value Chain Director bij Fairphone stelde: “Volgens de studie levert het uit elkaar halen van de telefoon vóór recycling de grootste hoeveelheid teruggewonnen stoffen op, uitgaande van de recycling methoden die nu voorhanden zijn. Modulariteit maakt uit elkaar halen makkelijker, maar in het gunstigste scenario wordt nog steeds maar ongeveer een derde van de oorspronkelijke stoffen teruggewonnen.” design, kwaliteit en gebruikerservaring. HMD: “De nieuwe Nokia 6 levert prestaties en indrukwekkende entertainment in een hoogwaardig en robuust ontwerp. De Nokia 5 past perfect in je hand, en de Nokia 3 biedt uitstekende kwaliteit voor een betaalbare prijs. Alle nieuwe Nokia-smartphones draaien op Android Nougat en bieden daarmee een pure, goed beveiligde en up-to-date ervaring. Daarnaast beschikt de serie ook over Google Assistant. En de meest iconische mobiele telefoon – de Nokia 3310 – is terug met een gemoderniseerd ontwerp.” 5G-kerntechnologieën en voldoen aan de pre-commerciële implementatievereisten voor 5G. Als leverancier van end-to-end-innovaties voor 5G, gaat ZTE ook aan kop in de ontwikkeling van toekomstgeoriënteerde mobiele apparaten en terminals. Tijdens MWC 2017 heeft ZTE ’s werelds eerste Gigabit smartphone onthuld, die een dataoverdrachtssnelheid ondersteunt van 1 Gbps. Dat is een kwantumsprong

Fairphone: modulair ontwerp zorgt voor

in gebruikerservaring.

En de winnaar is: de Samsung Galaxy S7 edge

Samsung heeft op het MWC in Barcelona weer een prijs binnengesleept. De vereniging van GSM-netwerken, en ook de organisator van het MWC, GSMA heeft de Samsung Galaxy S7 edge uitgeroepen tot de beste smartphone van 2016. Dit toestel werd een jaar geleden op hetzelfde congres door Samsung geïntroduceerd.

Volgens GSMA onderscheidt de S7 edge zich van andere telefoons door het geraffineerde ontwerp, de sublieme camera en uitstekende performance. Junho Park, Samsungs VP Product Strategy, reageert verheugd en geeft aan dat de prijs een erkenning is van de kwaliteit van de door zijn bedrijf ontwikkelde telefoons. Wellicht zegt hij dit met een knipoog

Aankondigingen Nokia op MWC 2017

naar de Galaxy Note 7?

Rol van business partner in IoT:

Niet langer kat uit boom kijken, gewoon ‘doen’

Inmiddels is wel duidelijk dat IoT de komende jaren een belangrijke groeimarkt is. Grote vraag is welke rol je als business partner in dit speelveld moet innemen. Het is noodzaak nu al positie te bepalen.

‘In IoT is Samenwerking zoeken het adagium’

Een recent onderzoek van HPE-dochter Aruba (onder meer in Nederland) stelde dat 72 procent van de organisaties in het bedrijfsleven nu al één of meer IoT-toepassingen gebruikt. 85 procent van de organisaties zou van plan zijn nog voor 2019 IoT- toepassingen te gebruiken om de bedrijfsprocessen of dienstverlening te verbeteren.

Hoewel er veel uiteenlopende voorspellingen zijn over de marktomvang van IoT tegen 2020, wordt er volgens telecomveteraan Mohit Agrawal (zie zijn artikel in de voorgaande TBM) een ondergrens gehanteerd van 1 miljard dollar mondiaal, plus omzet uit door het IoT-ecosysteem gegenereerde economische activiteiten. Agrawal stelt dat geen enkele organisatie uit de IoT-waardeketen alleen een end-to-end IoT-oplossing kan aanbieden. Samenwerking zoeken is het adagium.

Gewoon doen Het gaat dus hard met IoT. Er is de afgelopen jaren veel nieuwe netwerktechnologie bij gekomen voor IoT. Voorbeelden zijn LoRa (al operationeel), NB-IoT (dit jaar bij VodafoneZiggo en T-Mobile NL verwacht), LTE-M (naar verwachting eind dit jaar operationeel).

Overwegen om ‘iets’ met IoT te gaan doen, is dan ook geen optie meer. ‘Gewoon doen’, stelt Nicholas van Hoey Smith, directeur-eigenaar van IoT-netwerkaanbieder Aerea, dat de Nederlandse partner is van IoT-netwerk Sigfox. “IoT gaat komen. Als je er als reseller dit jaar mee begint, dan ben je er op tijd bij. Kijk je nog een paar jaar de kat uit de boom, dan is de kans groot dat je achter aan moet sluiten.”

Containerbegrip Een probleem van IoT is dat het een containerbegrip is, stelt Van Hoey Smith. “Het is veel complexer, in de uitleg en in de toepassing. Het is niet het verkopen van een ADSL-lijn of een simkaart, waarbij je als reseller hoogstens nog wat hoeft te configureren. Het is ook een ontzettend gefragmenteerde markt. Je kunt 50 slimme rookmelders of thermostaten op je bureau leggen, zonder dat er ook maar twee hetzelfde protocol gebruiken.” Dat beaamt John van Nijnatten van MCS. Het bedrijf is al 20 jaar actief als ’technology specialist’ van wat nu IoT heet en voor die tijd onder meer M2M. Waar M2M vrij specifieke toepassingen kende, is IoT geschikt voor bijna elk device en daarmee zowel veel groter in marktpotentie als veel vager. “Bij M2M had je heel specifieke gebruikercases, zoals tracking en tracing voor transport”, vertelt Van Nijnatten. “Dat maakte de markt beperkt en overzichtelijk. Bij IoT kan alles met alles verbonden worden. Dat maakt het veel complexer.”

Goed kijken wat past Je moet, stelt Jeroen Gijzen, CCO van Sim Services, als reseller goed kijken wat er het beste bij je klanten past. Elke technologie heeft plussen en minnen, die moet je afwegen. Sim Services zelf bijvoorbeeld levert het connectiviteitsstuk binnen IoT-oplossingen via mobiele netwerken (M2M). De dienstverlener is business partner van KPN (LoRa) en Tele2. Voor LoRa-technologie is een apart bedrijf - Kusasa - opgericht, dat behalve connectiviteit ook hardware levert, omdat dit voor LoRa-toepassingen vaak nog lastig te vinden is.

Met simkaarten was het vrij simpel dankzij vergaande standaardisatie. “LoRa is nog lang niet uitgekristalliseerd. In Nederland en België heb je al een dekkend netwerk, in Duitsland begint het nu pas op te komen. Als je LoRa wilt toepassen, heb je een uitdaging wanneer je een klant hebt die internationaal actief is met bijvoorbeeld transporten en IoT wil inzetten voor tracking en tracing.” De brede inzetbaarheid van IoT is prettig, omdat er voor elke reseller wel iets in te vinden is waarmee hij in een klantbehoefte kan voorzien. Maar het zorgt ook voor eerdergenoemde fragmentatie en onduidelijkheid, meent Gijzen. “Dan ga je als bedrijf dat IoT wil toepassen toch wel eerst goed nadenken voordat je er geld in investeert. Dat zorgt voor enig afwachten in de markt, wat het sluiten van overeenkomsten moeilijker maakt.”

Welke technologie? Van Hoey Smith verdeelt de IoT-markt in drie blokken: Consumentgerelateerd: 50 procent van de totale markt voor IoT-producten en -diensten. Daar moet je je als reseller niet aan wagen. 20 procent: toepassingen voor cellulaire netwerken, zoals 3G/4G, waaronder bestaande M2M-toepassingen. Dit zijn vaak wat meer complexe, meer data-intensieve toepassingen. 30 procent: simpeler toepassingen op basis van LPWAN (low power wide area networks), zoals NB-IOT, Sigfox en LoRa. Dit betreft meer massale toepassingen met veel sensors of devices die weinig energie verbruiken en weinig bandbreedte.

Als telecomreseller lijkt het wellicht logisch dat je eerst kijkt naar de cellulaire IoT-markt, stelt Van Hoey Smith. “Maar dit is een minder eenvoudige markt dan die van simkaarten en abonnementen. Bovendien is het een meer verzadigde markt. Hij groeit wel, maar de echte groei zit in die overige 30 procent. Die vormt straks het grootste deel van de koek.” De IT-reseller, daarvoor lijkt een dienst die al in de Cloud hangt eenvoudiger, dan hoeft men zich niet bezig te houden met bijvoorbeeld netwerkinrichting. Toch kan het ook zinvol zijn om juist te kiezen voor het meer margerijke aanbieden van cellulaire toepassingen (minder omzet maar meer winst per product of abonnement).

Eigen insteek Bovendien moet je kijken naar je kennis als reseller. Wat heb je in huis of kun je eenvoudig in huis halen qua kennis? Hoeveel ga je zelf doen en wat besteed je uit aan een

leverancier van een netwerk of een platform? Wil je investeren in het binnenhalen van technische kennis? Kun je partneren met andere partijen? Er ontstaan allerlei nieuwe partijen in het IoT-ecosysteem, zoals platformaanbieders, partijen die devices, platforms en connectiviteit combineren. Keuze genoeg dus, maar er moet wel een keuze gemaakt worden. Gijzen hierover: “Ik denk dat je als reseller nu al je toegevoegde waarde moet gaan bepalen. Wat kun jij je klanten bieden op IoT-gebied dat in hun behoeften voorziet om bijvoorbeeld processen efficiënter te laten verlopen, minder menskracht te laten kosten, om toezicht te vereenvoudigen. Ga je alleen doorverkopen wat iemand anders al heeft gebundeld tot een compleet pakket, of ga je zelf connectiviteit, hardware en platforms combineren?”

Partnerprogramma’s Leveranciers zoals MCS proberen met partnerprogramma’s en IoT-bouwstenen de complexiteit voor ‘beginners’ te vereenvoudigen. “Je hebt altijd early adopters in de keten. Voor de meerderheid van IT- en telecomaanbieders is IoT echter onbekend terrein. Zij weten dat het er aan komt, dat wordt van alle kanten geroepen, maar niet goed hoe zij hier zelf of voor hun klanten mee aan de slag moeten.”

MCS probeert deze grote groep met twee zaken te helpen: Vier totaaloplossingen onder de naam ‘Slimme IoT-kits’- met de diverse IoT-componenten die partners deels of geheel kunnen toepassen voor hun klanten. De blokken omvatten: a) De devices die gebruikt worden aan de datacollectiekant, zoals sensors. b) De gateways/routers waarmee de data verstuurd wordt. c) Connectiviteit via het netwerk – mobiel, Sigfox, LoRa, NB-IoT. d) IoT-platform voor datavisualisatie – de data analytics om van ruwe data informatie te maken waarop men kan sturen, beheren, monitoren et cetera. En met een partnerprogramma (Sensoring Succes) voor technische en andere vormen van ondersteuning en kennisoverdracht. af te leggen. De grootste valkuil is vaak dat

Geen eenwegverkeer Het IoT-partner- en kennisprogramma Sensoring Succes van MCS is nu anderhalf jaar oud en telt zo’n 40 partners die begeleid worden van Proof of Concept naar roll-out. “Wij vragen van hen ook een investering in tijd, het is geen eenwegverkeer. Ze moeten technische workshops volgen, certificeringen binnenhalen, klanten zoeken waar mee ze aan de slag kunnen om zo in de praktijk te leren hoe ze IoT het beste kunnen toepassen.” Niet elke reseller slaagt er in om dit traject succesvol men IoT er een beetje bij doet. Van Nijnatten benadrukt dat je het goed moet doen of niet. “Dat betekent echt niet dat de organisatie omgegooid moet worden of dat je er enorm veel tijd in moet stoppen. Maar er moet wel de overtuiging zijn dat je hier mee aan de slag wil, het moet van medewerker tot management gedragen worden.”

IoT-Checklist voor de business partner

De technologie

• Luister niet alleen naar de marketingverhalen van aanbieders, kijk met een kritisch blik, vraag goed door. • Beperk afhankelijkheid. Zorg ervoor dat je meer dan één leverancier hebt per specifieke dienst. • Naast het netwerkdeel is het platform een belangrijk onderdeel, zoals van Amazon,

Google, microsoft Azure en IBM. Kijk welke te bundelen is met connectiviteit.

Zo help je de eindklant beter en is er een grotere lock-in om langer de klant te bedienen.

Het aanbod

• Let op de complexiteit van een oplossing.

Complexiteit voegt een enorme kostencomponent toe. • Focus niet op prijs. Dit is slechts een tijdelijk instrument.

De organisatie

• Heb een dedicated persoon binnen de organisatie die zich met IoT gaat bezighouden. • Er zijn overal testaccounts te krijgen, probeer deze te bemachtigen om zo de verschillende netwerken met elkaar te vergelijken

De klant

• Focus: kies een branche of niche waarin je jezelf specialiseert. • Wees niet alleen een wederverkoper zoals de term ‘reseller’ wel doet vermoeden, maar voeg iets unieks toe en maak er een ‘eigen’ propositie van. • Verdiep je echt in de vraag of het business model van je klant voordat je een propositie presenteert. • Ga zo snel mogelijk aan de slag met een Proof of Concept bij één van je klanten. Dat is de enige manier om ervaring op te doen.