Interview Pocos

Jordi Smits (links) en Simon Poels.

Simon Poels en Jordi Smits over de kracht van connectiviteit

Het leveren van connectiviteit is een specialisme

De implementatie van een telefonieoplossing op basis van VoIP begint met het leveren van een goede, stabiele breedbandverbinding. Vreemd genoeg is dit basisingrediënt bij veel operators en resellers niet veel meer dan een bijproduct. De oprichters van Pocos, Simon Poels en Jordi Smits, geven hun visie op connectiviteit en leggen uit hoe zij naar de essentie van connectiviteit kijken.

Start Met het antwoord dat we van Simon Poels krijgen, dat de naam Pocos staat voor Powering Communications Solutions, beginnen we ons gesprek. “In 1997 kreeg ik door een reorganisatie bij Ericsson, waar ik toen werkte, de kans om voor mezelf te beginnen en dat is uiteindelijk tot Pocos uitgegroeid. Tijdens mijn studie Telecommunicatie in Eindhoven had ik al met veel interesse gekeken naar de mogelijkheden van VoIP, dat toen nog helemaal in de kinderschoenen stond. Ik zag daar een gat in de markt omdat de grote operators VoIP om defensieve redenen niet echt promoten. Daarom ben ik begonnen met het bouwen van een netwerk waarmee we internet en de VoIP-diensten zelf konden aanbieden. Relatief snel na de start is Jordi Smits als mijn partner aangesloten. Zo hebben we samen in de afgelopen 20 jaar aan het Pocosnetwerk gebouwd. In het laatste jaar hebben we met Stephan Homan een ervaren commerciële kracht binnengehaald en treden we veel nadrukkelijker naar buiten. Resellers die connectiviteit via Pocos aanbieden, kunnen vertrouwen op een uniek netwerk dat zeer solide en volledig redundant is. Samen met onze partners zetten we momenteel een heel mooie groei in.”

Breedband Simon Poels toont aan de hand van een aantal visuals aan hoe het netwerk van Pocos is opgebouwd en waarom het zo solide is. Hij legt uit: “Ons netwerk is aangesloten op alle grote netwerken van Nederland en is daarmee 100 procent redundant. Vanuit drie hypermoderne datacenters in Eindhoven, Amsterdam en Brussel is het netwerk opgebouwd en wordt het vanuit Eindhoven gemanaged. Wat ons netwerk zo stabiel maakt, is dat we zowel KPN, Tele2, UNET als Eurofiber via wholesale hebben ontsloten. Uniek daarbij is dat we ook nog eens heel veel lokale glasvezelprojecten voorzien van laag 3. In het geval dat een klant van een reseller dus meerdere vestigingen heeft waarbij er één in zo’n gebied ligt, is dat geen probleem via ons netwerk. Zo kunnen we altijd de juiste verbinding leveren, waarmee de reseller naar zijn klant de juiste propositie kan maken. Daarnaast bieden we eigen 3G-simkaarten aan op het netwerk van Vodafone, waarmee de laatste stap naar mobiel breedband ook gemaakt is. Het is daarmee echt een end-to-end-connectiviteitsoplossing die we bieden.”

Specialisme De serviceproviders die niet over een eigen netwerk beschikken, bieden connectiviteit vaak als een bijproduct aan. In het gesprek dat we hebben, reageert Jordi Smits op de stelling dat dit eigenlijk een specialiteit zou moeten zijn: “Het leveren van een goede, stabiele breedbandverbinding is nog niet zo eenvoudig als het lijkt. Het is feitelijk de basis van alle diensten die een reseller voor zijn klant gaat leveren. Wat heeft het voor zin om veel geld te investeren in hosted telefonie en andere applicaties als de verbinding niet passend is. Zeker in deze tijd dat alles naar de Cloud gaat is connectiviteit key. Het gaat dan niet alleen om de kantoorpanden van de eindklant, maar ook om andere vestigingen, productieomgevingen, mobiele verbindingen, private-gsm en thuiswerkplekken. Wij zijn in staat om samen met de reseller een optimaal plaatje te ontwerpen voor de gewenste situatie. Daarbij kijken we naar alle facetten die van belang zijn, waarbij we voor het leveren van de internetverbinding met niet minder genoegen nemen dan een 10. Het leveren van connectiviteit is een specialisme dat we zeer serieus nemen.”

Provider Pocos is leverancier van Swyx, Xelion en 3CX. Simon Poels geeft toelichting op die keuze: “Je ziet een duidelijke tendens dat de telefonielaag los komt te staan van de keuze van connectiviteit. Met Swyx, Xelion en 3CX bieden we drie uitstekende Soft PBX-oplossingen aan die elke concurrentie op welk gebied dan ook aankunnen. Op alle platformen bieden we daarnaast een volledige VaMo-configuratie aan door eigen SIP-trunks en een mobiele MVNO-connectie. Een reseller die met ons werkt, kan deze drie platformen via ons aanbieden. Het kan echter ook zijn dat er al een VoIP-oplossing ligt die op een nieuwe breedbandpropositie van Pocos moet worden ontsloten. Dat kan bij ons allemaal. Stapelen van diensten kan, maar hoeft niet. Ook daarin zijn we uniek.”

Aantrekkelijk aanbod Het partnerprogramma is voor elke aanbieder die resellers heeft een kernelement in de samenwerking. Wat is het dat Pocos anders en aantrekkelijker maakt dan de anderen, vragen we aan Jordi Smits. Hij antwoordt: “We hebben met Stephan Homan een ervaren man aan boord die dat aan elke reseller haarfijn kan uitleggen. Maar als ik de kern zou willen raken, is dat de 100 procent toewijding van Pocos op connectiviteit. We zijn als organisatie zeer benaderbaar, ontzettend flexibel en altijd op zoek naar de optimale mix die de beste performance geeft. Resellers bepalen zelf hun marge en kunnen op basis van onze kennis en ons netwerk makkelijk de stap naar Managed Service Provider zetten. Ik ben ervan overtuigd dat dat nu juist hetgeen is waar een reseller snel naartoe moet. Het gaat niet meer alleen om het leveren van telefonie, maar juist om het totaalplaatje van applicaties waarmee de eindklant een solide operatie op alle Clouddiensten kan draaien. Er moet altijd gewerkt kunnen worden op een solide en veilige verbinding. Dat is wat wij samen met onze partners leveren.”

‘Het gaat om het totaalplaatje van applicaties’