Nieuws

96% ZZP’ers tevreden over provider mobiele telefonie

Onderzoek van ZZP Barometer onder 909 ZZP’ers geeft aan dat ruim 95 procent van de ZZP’ers tevreden is met zijn mobiele telefonie provider. Voor betrouwbaarheid geeft de ZZP’er zijn provider het rapportcijfer 7,9.

Naast de betrouwbaarheid van hun provider voor mobiele telefonie zijn ZZP’ers ook zeer tevreden over de klantenservice van hun provider (88,6%) en de prijs die de provider rekent (87,9%) en de flexibiliteit (85,3%). Slechts 16,7 procent van de ondervraagden is dan ook Microsoft heeft communicatiespecialist Ask Roger! als eerste bedrijf in Nederland het certificaat Skype Operations Framework toegekend. Hiermee onderstreept Microsoft de expertise en kennis van Ask Roger! op het gebied van Skype for Business-implementaties. In november 2014 introduceerde Microsoft Skype for Business als opvolger van Microsoft Lync. Ask Roger! is al jaren kennispartij op het gebied van unified communications in het algemeen en van Skype for Business in het bijzonder. Met het Skype Operations Framework (SOF) certificaat wil Microsoft de kwaliteit van Skype for Business implementaties waarborgen. Eenvoud, gemak en service staan bij dean one hoog in het vaandel. Dat is de reden waarom Telecombinatie zakelijk en dean one de samenwerking aangaan. Onlangs kwamen Matthijs van Eijzeren (Head of Business) en Jos Ouwerkerk (Category Manager Telecom Zakelijk) van Telecombinatie zakelijk hun partnerovereenkomst met dean one ondertekenen. Voor die gelegenheid brachten zij een van plan om op korte termijn over te stappen naar een andere provider. KPN heeft volgens het onderzoek de meeste klanten voor mobiel in de ZZP-doelgroep: 33,6 procent. Daarna volgen Vodafone (21,6%) en T-Mobile (23,3%). Van alle grote providers wordt KPN in het onderzoek met een 8,3 het best beoordeeld op betrouwbaarheid en ook Telfort scoort hoog met een 8,1. Vodafone scoort het minst goed met een 7,3. Een kleine meerderheid van de ZZP’ers (50,2%) zegt een Sim Only abonnement te hebben. Een iets minder groot deel (44,5%) In het verleden werden Lync en later Skype for Business geïmplementeerd door telecompartijen die weten hoe zij een dergelijk product verantwoord moeten uitrollen. Nu Skype for Business standaard bij Office 365 wordt meegeleverd en vanuit de Cloud kan worden afgenomen, komt het voor dat partijen zonder veel ervaring met internettelefonie ook Skype for Business implementeren. Dit kan leiden tot verminderde functionaliteit, zoals vertraging over de lijn en wegvallende gesprekken. Met een goed functioneel een technisch ontwerp en een juiste planning kunnen dergelijke problemen voorkomen worden. Bedrijven die Skype for Business willen uitrollen doen er dus goed aan bezoek aan dean one’s business lounge aan de A9 in Amstelveen en werd het glas geheven. Matthijs van Eijzeren, Head of Business bij Telecombinatie zakelijk: “Wij hebben vertrouwen in de samenwerking. Met het toevoegen van dean one aan ons portfolio kunnen wij onze business partners een compleet ontzorgingsmodel bieden voor alle zakelijke telecomdiensten. Veel van onze partners zijn al bekend met het portfolio van dean one. Door deze heeft een abonnement inclusief toestel. Gemiddeld betaalt deze laatste groep maandelijks bijna twee keer zoveel als de groep ZZP’ers met een Sim Only abonnement: 40,78 euro per maand. ZZP’ers met een Sim Only abonnement betalen gemiddeld 21,34 euro per maand aan telefoonkosten. Slechts 3,3 procent van de ZZP’ers geeft aan prepaid te bellen. Gemiddeld zijn zij maandelijks het minst kwijt aan telefoon-

Ask Roger! ontvangt Microsoft Skype Operations Framework-certificaat

kosten: 21,25 euro. een SOF-gecertificeerde partij in te schakelen. “Ask Roger! is door Microsoft voor het SOF-certficeringsprogramma geselecteerd vanwege de unieke dienstverlening en toegevoegde waarde rondom onze Skype oplossingen. Samen met Ask Roger! hebben wij de laatste maanden gewerkt aan een nieuw, krachtig aanbod op basis van het SOF-certificaat. Hiermee biedt Ask Roger! als eerste partner in Nederland een op SOF gebaseerde Skype for Business dienstverlening, die uniek is door de zeer gestructureerde projectaanpak en gebruikersadoptie”, aldus Dennis Couperus, verantwoordelijk vanuit Microsoft Europa voor

Dean one en Telecombinatie zakelijk gaan samenwerking aan

de Benelux. samenwerking kunnen wij onze partners verdere support bieden bij de verkoop en orderinleg.” “Wij zijn één van de snelst groeiende zakelijke providers voor vaste telefonie, mobiele telefonie en internet in Nederland. Om deze reden moeten wij steeds kritischer worden als het gaat om ons partnerbeleid. Juist daarom ben ik verheugd dat wij juist nu het partnership aangaan met Telecombinatie zakelijk”, aldus Robert de Jager, sales directeur bij dean one.

Overnamenieuws

Visser Communicatie overgenomen door UNET

Visser Communicatie is overgenomen door UNET, dochterbedrijf van Eurofiber Group. Op 31 maart jongstleden werd de overeenkomst tussen de organisaties gesloten. Met de overname van Visser Communicatie verstevigt UNET zijn positie in Noord- en Midden-Nederland, met name in de top van het MKB en de grootzakelijke markt op het gebied van IPVPN. Visser Communicatie zal opgaan in de organisatie van UNET. Visser Communicatie is een innovatief bedrijf dat al tien jaar succesvol aan de weg timmert op het gebied van telecommunicatie, netwerkinfrastructuren, cloud- en datacenterdiensten. Vanuit Amsterdam en Groningen biedt zij totaaloplossingen gericht op spraak-, data- en beeldcommunicatie over glasvezel. Het bedrijf heeft onder meer NOC*NSF, FC Groningen en Pathé als klant.

Voiceworks koopt Xenosite

Voiceworks neemt Xenosite, de breedband- en voice-leverancier uit Drachten, over. Met de overname vergroot Voiceworks zijn schaalgrootte en omzet en versterkt zijn concurrentiepositie als onafhankelijke aanbieder. Xenosite, opgericht in 1998, is een leverancier van breedband- en voice-diensten. Het bedrijf levert internetverbindingen, van DSL tot glasvezel, aan de Nederlandse zakelijke markt. De laatste jaren heeft Xenosite zich gefocused op groei via het IT-partnerkanaal. Xenosite is gevestigd in Drachten en is landelijk actief voor duizenden klanten. Verspreid over het hoofdkantoor en nog een drietal vestigingen werken er totaal 25 medewerkers.

XRC neemt WestComm Distributie over

XRC Services heeft distributeur WestComm overgenomen. WestComm is al jaren actief als distributiebedrijf met unieke producten en diensten die het als master distributeur voor de Benelux exclusief verkoopt.

Opnieuw overname Yes Telecom

Yes Telecom heeft opnieuw een overname gedaan. Na Mobile Service (in 2014) en Dekatel (in 2016) neemt de operator nu Vrieservice over. Met de acquisitie van Vrieservice versterkt Yes Telecom haar positie in de MKB-markt, vooral in het Noorden van het land. Vrieservice is een zelfstandige en klantgerichte service provider voor mobiele en vaste communicatie, gevestigd in Drachten. De provider is volledig gefocust op de zakelijke markt via het netwerk van KPN. Al ruim 15 jaar biedt Vrieservice ondernemend Nederland flexibiliteit en maatwerk met een persoonlijke benadering. Onder de merknaam Yes Telecom zullen de providers aan de verdere uitbouw van het zakelijke klantportfolio werken. ook Securitydiensten afnemen bij Fortado. White

T-Mobile B2B Partner Awards uitgereikt in Efteling

T-Mobile zakelijk heeft de jaarlijkse Partner Awards uitgereikt in de Efteling. Martijn Teekens, directeur B2B Sales van T-Mobile: “T-Mobile Nederland heeft een grote diversiteit aan business partners voor de zakelijke markt en daar zijn we erg blij mee. Wij gaan niet over één nacht ijs bij het selecteren van onze partners; zo weten we dat we alleen met de beste mensen werken die samen met ons mooie resultaten boeken. In 2016 is T-Mobile niet alleen de snelstgroeiende B2B-provider van Nederland geworden, ook is de klanttevredenheid erg hoog en is het netwerk van T-Mobile door P3 uitgeroepen als beste netwerk. Daar zijn wij trots op. Met de meeste van onze partners hebben wij al jarenlang een goede relaties; daarbij zijn

partners die significant hebben bijdragen aan onze doelstellingen zoals het verbeteren van de klanttevredenheid, het realiseren van groei en het invullen van een gezamenlijke Cloud-propositie. Die partners hebben we vandaag extra in het zonnetje gezet. Zij hebben hun T-Mobile B2B Partner Award dubbel en dwars verdiend.”

Beste nieuwkomer: Apply Beste distributeur: Ingram Micro Customer Experience: Kreuze Telecom Beste Mobile & Cloud: Novuss Snelste groeier: Detron

Samenwerking Fortado en Guardian360

Fortado gaat de preventieve IT-securitydienstverlening van Guardian360 aan ICT-bedrijven leveren zodat zij het MKB beter kunnen beschermen tegen de razendsnel toenemende cybercriminaliteit.

Om ICT-bedrijven in staat te stellen om beter in te spelen op deze sterk toenemende cybersecurity bedreigingen voor het MKB heeft Fortado recent een distributieovereenkomst afgesloten met Guardian360, de Nederlandse leverancier van betaalbare preventieve IT-securitydiensten. ICT-bedrijven kunnen hierdoor naast Cloud-, Connectivity-, Mobility- en Telecomdiensten nu De volgende Partner Awards zijn uitgereikt:

hat hacking, vulnerability scans, penetration tests, Phishing as a Service (het zelf versturen van phishing mailberichten om de IT-security discipline van medewerkers te testen); met Guardian360 zijn deze professionele diensten betaalbaar af te nemen op basis van een maandelijkse fee. Hoge investeringen in specifieke IT-security oplossingen behoren hiermee tot het verleden.