Nieuws
96% ZZP’ers tevreden over provider mobiele telefonie Onderzoek van ZZP Barometer onder 909 ZZP’ers geeft aan dat ruim 95 procent van de ZZP’ers tevreden is met zijn mobiele telefonie provider. Voor betrouwbaarheid geeft de ZZP’er zijn provider het rapportcijfer 7,9. Naast de betrouwbaarheid van hun provider voor mobiele telefonie zijn ZZP’ers ook zeer tevreden over de klantenservice van hun provider (88,6%) en de prijs die de provider rekent (87,9%) en de flexibiliteit (85,3%). Slechts 16,7 procent van de ondervraagden is dan ook
van plan om op korte termijn over te stappen naar een andere provider. KPN heeft volgens het onderzoek de meeste klanten voor mobiel in de ZZP-doelgroep: 33,6 procent. Daarna volgen Vodafone (21,6%) en T-Mobile (23,3%). Van alle grote providers wordt KPN in het onderzoek met een 8,3 het best beoordeeld op betrouwbaarheid en ook Telfort scoort hoog met een 8,1. Vodafone scoort het minst goed met een 7,3. Een kleine meerderheid van de ZZP’ers (50,2%) zegt een Sim Only abonnement te hebben. Een iets minder groot deel (44,5%)
heeft een abonnement inclusief toestel. Gemiddeld betaalt deze laatste groep maandelijks bijna twee keer zoveel als de groep ZZP’ers met een Sim Only abonnement: 40,78 euro per maand. ZZP’ers met een Sim Only abonnement betalen gemiddeld 21,34 euro per maand aan telefoonkosten. Slechts 3,3 procent van de ZZP’ers geeft aan prepaid te bellen. Gemiddeld zijn zij maandelijks het minst kwijt aan telefoonkosten: 21,25 euro.
Ask Roger! ontvangt Microsoft Skype Operations Framework-certificaat Microsoft heeft communicatiespecialist Ask Roger! als eerste bedrijf in Nederland het certificaat Skype Operations Framework toegekend. Hiermee onderstreept Microsoft de expertise en kennis van Ask Roger! op het gebied van Skype for Business-implementaties. In november 2014 introduceerde Microsoft Skype for Business als opvolger van Microsoft Lync. Ask Roger! is al jaren kennispartij op het gebied van unified communications in het algemeen en van Skype for Business in het bijzonder. Met het Skype Operations Framework (SOF) certificaat wil Microsoft de kwaliteit van Skype for Business implementaties waarborgen.
In het verleden werden Lync en later Skype for Business geïmplementeerd door telecompartijen die weten hoe zij een dergelijk product verantwoord moeten uitrollen. Nu Skype for Business standaard bij Office 365 wordt meegeleverd en vanuit de Cloud kan worden afgenomen, komt het voor dat partijen zonder veel ervaring met internettelefonie ook Skype for Business implementeren. Dit kan leiden tot verminderde functionaliteit, zoals vertraging over de lijn en wegvallende gesprekken. Met een goed functioneel een technisch ontwerp en een juiste planning kunnen dergelijke problemen voorkomen worden. Bedrijven die Skype for Business willen uitrollen doen er dus goed aan
een SOF-gecertificeerde partij in te schakelen. “Ask Roger! is door Microsoft voor het SOF-certficeringsprogramma geselecteerd vanwege de unieke dienstverlening en toegevoegde waarde rondom onze Skype oplossingen. Samen met Ask Roger! hebben wij de laatste maanden gewerkt aan een nieuw, krachtig aanbod op basis van het SOF-certificaat. Hiermee biedt Ask Roger! als eerste partner in Nederland een op SOF gebaseerde Skype for Business dienstverlening, die uniek is door de zeer gestructureerde projectaanpak en gebruikersadoptie”, aldus Dennis Couperus, verantwoordelijk vanuit Microsoft Europa voor de Benelux.
Dean one en Telecombinatie zakelijk gaan samenwerking aan Eenvoud, gemak en service staan bij dean one hoog in het vaandel. Dat is de reden waarom Telecombinatie zakelijk en dean one de samenwerking aangaan. Onlangs kwamen Matthijs van Eijzeren (Head of Business) en Jos Ouwerkerk (Category Manager Telecom Zakelijk) van Telecombinatie zakelijk hun partnerovereenkomst met dean one ondertekenen. Voor die gelegenheid brachten zij een
6
TBM /// APRIL 2017
bezoek aan dean one’s business lounge aan de A9 in Amstelveen en werd het glas geheven. Matthijs van Eijzeren, Head of Business bij Telecombinatie zakelijk: “Wij hebben vertrouwen in de samenwerking. Met het toevoegen van dean one aan ons portfolio kunnen wij onze business partners een compleet ontzorgingsmodel bieden voor alle zakelijke telecomdiensten. Veel van onze partners zijn al bekend met het portfolio van dean one. Door deze
samenwerking kunnen wij onze partners verdere support bieden bij de verkoop en orderinleg.” “Wij zijn één van de snelst groeiende zakelijke providers voor vaste telefonie, mobiele telefonie en internet in Nederland. Om deze reden moeten wij steeds kritischer worden als het gaat om ons partnerbeleid. Juist daarom ben ik verheugd dat wij juist nu het partnership aangaan met Telecombinatie zakelijk”, aldus Robert de Jager, sales directeur bij dean one.
