RoutIT Release’18

RoutIT Release’18 ‘Maak tijd voor de Next Step’

Business partner, duik in de bedrijfsprocessen van je klant en voeg daar waarde toe. Dat is volgens Marc Kruijs en Paul Velders, directie bij RoutIT, de belangrijkste boodschap van Release’18, het event waar de nieuwe producten, diensten, tooling en acties van RoutIT gelanceerd worden.

Welke diensten zijn nu gereleased en direct partner in mee. De partner is ook de enige die in

beschikbaar voor de partner om meteen de boer mee op te gaan? Release’18 is het jaarlijkse RoutIT-event waar deze noviteiten getoond en toegelicht worden. Via workshops, presentaties en kant en klare cases.

Het thema van dit jaar: hoe kun je als business partner je klant in 2018 helpen met de digitale transformatie? “De belangrijkste boodschap van Release’18 is: beste partner, duik in de bedrijfsprocessen van je klant. Iedereen kan Cloud-diensten leveren, dus uiteindelijk moet je haken hebben bij de klant waar je aan vastklikt: support het core proces van de klant”, zegt Marc Kruijs. “Het is een boodschap die wij al langer verkondigen. Een business partner maakt zo’n shift niet overnight, dus blijven wij dit verhaal uitdragen en doen wij er alles aan om de partner hierbij te helpen. Zo hebben wij veel geïnvesteerd in de Self Service applicatie, een app waarin de eindklant zelf diensten beheert en op- en afschaalt.” Verder noemt Kruijs RoutIT University Online, een e-learning platform dat op Digitale transformatie, waarom is dat zo’n hot topic? Paul Velders: “Omdat IT elk proces bij elk bedrijf in elke branche eenvoudiger gaat maken. Zaken kunnen efficiënter. Die ontwikkeling is nu aan de gang in het bedrijfsleven en daar moet je als

elk device te gebruiken is.

Gelanceerd tijdens Release’18

Zoals de naam aangeeft, draait RoutIT Release om lanceringen. Zo is 247Monitoring live gegaan, de dienst waarmee verbindingen van klanten te monitoren zijn. Deze dienst is er in twee varianten. De basis-variant is een app die een push-melding verstuurt als de lijn eruit ligt. De business-variant notificeert tevens direct helpdeskmedewerkers van

RoutIT die meteen troubleshooten op afstand. “Ook VPS is een mooie lancering”, zegt

Marc Kruijs. “Nu is het mogelijk ook te ontsluiten in een VPN en resources te bundelen en daardoor veilige migraties van lokale servers naar de Cloud te maken, waarbij dit bijna allemaal veilig verkeer is. Een mooie differentiator in de markt.” Naast het e-learning platform voor partners - University Online - noemt Kruijs nog de gelanceerde offertetool waarmee partners geautomatiseerd uniforme offertes kunnen maken waarin niks vergeten wordt. In Q2 lanceert RoutIT tevens Fortinet, de oplossing voor unified beveiliging van internet, devices en netwerken. Daarmee levert RoutIT een nieuwe firewall uit de Cloud, standaard met cloud updates en dus continu volledig geüpdatet.” staat is om de klant goed te doorgronden, daar zit zijn belangrijke meerwaarde. Bij de partner ligt de rol om een unieke oplossing voor de klant te implementeren. RoutIT levert daarvoor de bouwblokken. Soms wordt de business partner zelfs de IT-manager van de eindklant. Dat is de ideale rol voor onze partners, dan heb je een unieke positie omdat je kennis kunt toevoegen en de IT-koers mede bepaalt.”

Hoe moeten business partners dit aanpakken? Marc Kruijs: “Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar het beste is om gewoon aan de bak te gaan met onze nieuwe diensten en met het automatiseren van de processen tussen jezelf en RoutIT. Door met die tools en diensten aan de slag te gaan, kom je vanzelf bij de bedrijfsprocessen van klanten terecht. Over het algemeen is de reseller erg sterk in het bedienen van een vaste klantenkring, wat een mooie uitgangspositie is om te upsellen met allerlei automatiseringsdiensten, zoals ook bedrijfsanalytics app Power BI.”

Wat is hierbij de grootste uitdaging voor partners? Paul Velders: “Investeren in kennis en dus tijd. Ze zitten ramvol met werk, maar moeten toch tijd zien te maken voor de next step. Daarvoor is het goed om soms uit die dagelijkse operatie te stappen. Events als dit horen daar ook bij. Tijdens Release’18 zijn we heel concreet over beschikbare diensten en tijdens RoutIT Vision in het najaar presenteren we waar het volgens ons naartoe gaat. Dat zijn nuttige evenementen voor

business partners.”