Visie: Unified Endpoint

Unified Endpoint Management De sleutel tot moderne, veilige werkomgevingen

Eindgebruikers zijn gewend geraakt om altijd en overal te kunnen werken, met het apparaat van hun voorkeur. Daarbij verwachten ze dat hun werkgever of de leverancier van hun oplossingen hun data veilig houdt. Resellers staan voor de uitdaging om bedrijven moderne, veilige werkomgevingen te bieden die eindgebruikers faciliteren in plaats van beperkt. Hoe kunt u als reseller toegevoegde waarde bieden, compliancy waarborgen én eindgebruikers voorzien van alle ondersteuning die ze nodig hebben?

Resellers kunnen zich van hun concurrentie onderscheiden door de juiste kennis en knowhow. Gedegen inzicht in de actuele wet- en regelgeving, klantspecifieke bedrijfsvoering en technische mogelijkheden zijn onmisbaar. Daar komt bij dat het huidige IT-landschap dynamischer is dan ooit. Het is daarom cruciaal dat adviezen en productportfolio’s ook op de lange termijn relevant blijven. Bij digitale oplossingen dienen de security-vraagstukken zich al snel aan.

Organisaties moeten hun medewerkers en resources beschermen en de bedrijfscontinuïteit waarborgen. Tegelijkertijd moeten ze voldoen aan de steeds uitgebreidere wet- en regelgeving. Alleen dit jaar al moesten bedrijven zich voorbereiden op GDPR (alle afdelingen), MiFID2 (de financiële afdeling), PSD2 (de financiële afdeling) en de NIB-richtlijn (aanbieders van essentiële diensten). Veel bedrijven doen een beroep op hun IT-partners om deze ontwikkelingen bij te kunnen benen. En de vragen beperken zich niet tot bedrijfsnetwerken of -apparatuur.

Security voorbij de kantoorgrenzen Onderzoek van Statistica wijst uit dat het wereldwijde mobiele dataverkeer sinds november 2016 groter is dan dat van pc’s. Vorig jaar was 87 procent van de Nederlanders online met hun tablet of smartphone. Dit percentage ligt aanzienlijk hoger dan het Europese gemiddelde van 65 procent. Wij zien daarnaast dat steeds meer bedrijven voor een Bring Your Own Device (BYOD)-strategie kiezen, wat strookt met de groei van de BYOD-markt. Mobiele toegang tot bedrijfsgegevens en -netwerken lijkt voor eindgebruikers steeds vanzelfsprekender. Nu steeds meer mobiele apparaten het bedrijfsnetwerk benaderen is mobiele security van cruciaal belang. Enerzijds om te voldoen aan de veranderende vereisten en anderzijds om te anticiperen op nieuwe apparaten en applicaties. Gelukkig heeft de ontwikkeling van mobiele security-oplossingen ook niet stilgestaan.

Van MDM tot EMM en UEM: evolutie van mobiele security-oplossingen Bedrijven maken al jarenlang gebruik van oplossingen voor mobiele security, maar de functionaliteit en mogelijkheden daarvan hebben zich in de loop der jaren steeds verder ontwikkeld. Met de eerste generatie oplossingen, onder de noemer van Mobile Device Management (MDM), konden bedrijven eenvoudig en centraal de zakelijke mobiele apparaten registreren, configureren, beheren en beveiligen. Kenmerkend voor de volgende fase Enterprise Mobility Management (EMM) zijn de

nieuwe beheer- en security-mogelijkheden op de applicatielaag. Hier kwamen na verloop van tijd nieuwe mogelijkheden bij voor het beheer van mobiele content, identiteitsbeheer en conditioneel toegangsbeheer.

Hoewel veel organisaties en resellers nog gefocust zijn op EMM, dient zich met Unified Endpoint Management (UEM) een nieuwe fase aan. UEM is een verlengde van EMM en behelst ook het management van nieuwe apparaten als moderne laptops en desktops en IoT-apparaten. UEM-oplossingen bieden daarnaast een uitgebreidere en flexibelere aanpak van security, op basis van contextuele security-indicatoren van mobiele apparaten, gebruikers, netwerken en applicaties. Dit is van groot belang, omdat toenemende mobiliteit en de groeiende adoptie van clouddiensten ervoor zorgen dat de grenzen binnen moderne werkomgevingen steeds verder vervagen.

De huidige adoptie Steeds meer bedrijven nemen mobiele security-oplossingen op in hun security-strategie en de vraag wordt verder aangewakkerd door nieuwe wet- en regelgeving zoals GDPR. Bij MobileIron merken we dat veel channelpartners hun opties aan het verkennen zijn en hun medewerkers en klanten nog onderwijzen over de mogelijkheden. Het potentieel van de markt voor mobiele security is inmiddels echter ruimschoots bewezen. Dit benadrukt hoe belangrijk het is voor resellers om hun mobiele strategieën te evalueren en te kijken naar moderne mobiele security-mogelijkheden of samenwerkingen met bedrijven die hun productportfolio effectief aanvullen.

Waarde toevoegen met mobiele security-oplossingen Een moderne security-oplossing komt tegemoet aan de behoeften van de IT-afdeling én de eindgebruikers. Zo streven IT-afdelingen naar efficiënte uitrol- en securitymogelijkheden voor mobiele apparaten. Denk aan Apple’s Device Enrollment Program (DEP) en Volume Purchase Program (VPP) voor apps, Google’s Zero Touch for Android en het Windows Auto-pilot-programma van Microsoft. Hiermee kan de IT-afdeling op grote schaal apparaten inrichten, registreren, beheren en beveiligen, zonder fysieke toegang tot ieder afzonderlijk apparaat. Dat draagt bij aan een lagere total cost of ownership (TCO), effectiever beheer en een optimale gebruikerservaring. Veel organisaties hebben daarnaast behoefte aan multifactor authentication (MFA) als aanvulling op hun standaardoplossingen voor identiteitsbeheer.

Eindgebruikers willen op hun beurt gewoon hun werk doen. De meesten begrijpen het belang van security, maar haten het als die hun favoriete workflows in de weg zit. Security zo inrichten dat deze niet afdoet aan de gebruikerservaring minimaliseert de kans op shadow-IT, waarbij gebruikers manieren vinden om de security te omzeilen. Wij merken in de praktijk bijvoorbeeld dat veel werknemers een voorkeur hebben voor een BYOD- of Choose Your Own Device (CYOD)-programma omdat ze dan beschikken over de tools die het beste aansluiten op hun behoeften. Moderne UEM-oplossingen voorzien in adaptieve beheermogelijkheden die eindgebruikers ontlast. Single Sign On (SSO) verbetert bijvoorbeeld het beveiligingsniveau én het gebruiksgemak doordat gebruikers met één wachtwoord veilig toegang krijgen tot verschillende applicaties. Conditioneel toegangsbeheer is daarbij onmisbaar om bedrijfsgegevens te beschermen, zeker bij het gebruik van cloudapplicaties en -diensten. Idealiter zijn de security-maatregelen zo goed als onzichtbaar voor deeindgebruiker zodat de IT-afdeling de benodigde security afdwingt, terwijl eindgebruikers zich volledig op hun werk kunnen concentreren.

Uw toekomst is mobiel Moderne werkomgevingen hebben een mobiel karakter en dat biedt veel perspectief. Zo kunt u uw klanten assisteren bij de ontwikkeling van een security-strategie en beleidsregels of audits en diensten aanbieden om compliancy te waarborgen. In het kader van de mobiele security kunt u adviseren of ondersteunen bij de ontwikkeling van IT-infrastructuren, -processen en -beleidsregels. Ook kunt u een rol spelen bij het implementatieproces, het beheer en trainingen. Of overweeg hostingdiensten en managed services aan te bieden. Kansen te over. Bent u er klaar voor?