Sjoerd Reitsma, Telecom Service Groep

Telecom Service Groep uit Leek omarmt veranderingen “ icT maakt ons vak een stuk dynamischer”

“2014 wordt opnieuw een jaar met belangrijke, innoverende ontwikkelingen. Het kussen in de telecom- en ict-sector zal weer worden opgeschud. sommige organisaties zullen daar wel bij varen, anderen juist niet. er komen nieuwe spelers uit hoeken waar je ze niet verwacht en ontwikkelingen zullen nóg sneller gaan. nee, saai wordt het niet. prachtig toch?” Het moge duidelijk zijn: sjoerd reitsma van telecom service groep is niet bang voor de toekomst.

over telecom service groep Telecom Service Groep is al meer dan 25 jaar partner voor een totaaladvies op het gebied van zowel vaste als mobiele telecommunicatie, ICT-dienstverlening, netwerkbekabeling en beveiliging. De core-business is het leveren en installeren van professionele maatwerkoplossingen. Zakelijke klanten zitten door het hele land, en worden vanuit de vestigingen Leek, Heerhugowaard en Zwolle door in totaal zo’n 130 medewerkers bediend.

Dienstverlener Telecom Service Groep, met het hoofdkantoor in het Groningse Leek, werd in 1986 opgericht door Willem Pastoor. Nu, meer dan 25 jaar later, is hij nog steeds algemeen directeur. De markt is sindsdien behoorlijk veranderd, van een transactiegerichte naar een gen van deze tijd. Het klopt dat we nuchter zijn. We doen niet snel gekke dingen. Maar we hebben een schip dat we heel snel van Het lukt ons als noordelijk bedrijf vaak om mensen te verrassen. “ ontwikkelingen De Fries Reitsma is een bevlogen man, die enthousiast zijn verhaal doet. Zijn visie is simpel. De markt verandert, dat is een gegeven, en daarmee moet je zien om te gaan. “Er is nog nooit zoveel gebeurd als in de afgelopen twee jaar. De opkomst van hosted, software in plaats van hardware google en Microsoft

Reitsma denkt dat Google, internationaal gezien, hét bedrijf van 2014 en de jaren daarna kan gaan worden.

“Die hebben dankzij hun zoekmachine de beschikking over een enorme hoeveelheid data. En dat is natuurlijk heel waardevol. Met iets als bijvoorbeeld Google Glass in combinatie met alle ‘big data’, kunnen ze dienstverlening naar een veel hoger niveau tillen. Daarnaast ben ik erg benieuwd wat Microsoft nog in petto heeft. Ook daar gaan nog de nodige interessante ontwikkelingen komen.” en van installeren naar beheren. Gesprekken bij de eindklant vinden steeds hoger in de organisatie plaats, omdat de inrichting van telecom en ICT steeds belangrijker en bepalender is voor een organisatie. Als adviserende partij zul je daar in mee moeten gaan en de ontwikkelingen zullen convergentie Telecom Service Groep richt zich, kort samengevat, op totaaloplossingen voor communicatie, ICT en beveiligingsvraagstukken op de zakelijke markt. “Onze kracht ligt vooral in de samengestelde maatwerkoplossingen, waarbij we zelf verantwoordelijk zijn voor de koppelvlakken en de functionele werking ervan.” Je kunt niet om de convergentie van ICT en telecom heen, vindt Reitsma “We moeten eerlijk zijn. Telecom is steeds meer ICT-gerelateerd.” Reitsma vindt dat niet vervelend. “De telecommarkt, waar wij van origine in opereren, is behoorlijk veranderd door de komst van ICT. En dat is goed. Dit is leuker. Door de convergentie van telecom en ICT heeft ons vakgebied nieuwe dynamiek en meer flair gekregen.” rode draad Telecom Service Groep heeft zich al een aantal jaren in onder andere ICT gespecialiseerd. Het levert hard- en software en houdt zich bezig met systeembeheer, netwerken en bekabeling. “Maar we doen niet alles op het gebied van ICT. We hebben als rode draad dat, als we iets doen, het ook goed willen doen. We hebben wel een naam hoog te houden, daar horen verplichtingen bij. Het leveren van ICTdiensten is daarbij voor ons heel logisch.”

Beveiliging Telecom Service Groep is niet alleen

‘We doen niet snel gekke dingen. Maar we hebben een schip actief op het gebied van vaste en mobiele telefonie en ICT, maar heeft zich de afdat we heel snel van koers kunnen laten veranderen’ gelopen jaren ook bewezen op het gebied van beveiliging, van brandpreventie tot camerabewaking. Een activiteit die minder dienstverlenende, en de technologie van op de voet gevolgd moeten worden. Ik jaren geleden eigenlijk heel natuurlijk ontanaloog naar IP. Ondanks dat het bedrijf word graag geïnspireerd door trendwatch- staan. We kregen steeds vaker vragen over een ‘noordelijke’ mentaliteit heeft, is het ers. Het is knap hoe die mensen ontwik- beveiliging en beveiliging loopt steeds volgens Sjoerd Reitsma, de commercieel kelingen al heel vroeg zien aankomen. Ik vaker over IP. Een hele logische combinadirecteur, allerminst conservatief. “We heb Adjiedj Bakas onlangs horen spreken tie van disciplines dus, die elkaar eigenlijk spelen voortdurend in op de ontwikkelin- over Internet of Things. Prachtig.” alleen maar versterken. Als we ergens koers kunnen laten veranderen. Dat heb- ‘De telecommarkt is behoorlijk veranderd door de komst van ben we de afgelopen jaren wel laten zien. ICT. En dat is goed. Dit is leuker’

gebruikelijk is voor een IT-bedrijf. “Dat is zijn om over telecom te praten krijgen we vragen over beveiliging. Of andersom. Tot voor kort werkten de vakgebieden bij ons meer gescheiden van elkaar. Nu werken we veel meer samen, zonder dat de specialismen verloren gaan.” •

externe regelgeving Volgens Sjoerd Reitsma zal er in de ICT- en telecomwereld ook komend jaar weer veel gebeuren rond externe regelgeving, vooral vanuit Europa. “Verdienmodellen van providers zullen wijzigen, door onder andere veranderende roaming-tarieven. Ik ben heel benieuwd hoe dat allemaal gaat lopen, het blijft nu nog af en toe gissen.”