Trends in mobiel

Groeibriljant TRITEL uit Alkmaar: Groot geworden door aandacht en goed advies

Voor het vierde jaar op rij heeft TRITEL een FD Gazelle Award ontvangen, de prijs voor de snelst groeiende bedrijven van Nederland. De Alkmaarders zijn specialist in Hosted VoIP, internet en mobiele telefonie en leveren nu ook volop hosted/online desktop services en andere cloud diensten. Het einde van de groei is nog lang niet in zicht, kondigt directeur Raymond Looze aan.

Directeur Raymond Looze: ,,We zijn groot genoeg om voor bedrijven al hun Telecom & IT diensten te verzorgen, maar klein genoeg voor persoonlijke aandacht en goed advies.’’

Begonnen op een strijkplank

Arjen Milhous, Humbert Loth, Mark Koning en Raymond Looze begonnen in 2006 op een zolderkamer. Een strijkplank fungeerde als bureau. Destijds stond VoIP in de kinderschoenen. ,,Wij waren ervan overtuigd dat het de toekomst zou worden. Niemand kon ons vertellen hoe we het technisch moesten realiseren. Het was pionieren, maar we hebben gelijk gehad. VoIP wordt nu door iedereen omarmd. We kunnen alle ICT-behoeften van ondernemers invullen: (mobiele) telefonie, internet, databeheer, werken in de Cloud met eigen bedrijfsapplicaties en ga zo maar door. We zijn inmiddels acht jaar en een paar adressen verder, hebben 32 mensen in dienst en een vestiging in Den Bosch. We bedienen meer dan 1.700 klanten, hebben ruim 10.000 gebruikers op hosted services en meer dan 10.000 mobiele gebruikers.’’

Persoonlijke aandacht

Jaarlijks groeit het bedrijf met zo’n 25 procent. Het succes komt mede voort uit de superieure klantenservice die TRITEL haar klanten biedt, verklaart Looze. ,,We zijn groot genoeg om voor bedrijven al hun Telecom & IT diensten te verzorgen, maar klein genoeg voor persoonlijke aandacht en goed advies. Bij ons is een klant geen nummer. Wij zijn benaderbaar, kennen geen wachttijden aan de telefoon en bieden een scherp tarief. We realiseren ons dat we verantwoordelijk zijn voor zeer bedrijfskritische diensten. Daar maken we het verschil. Het lukt altijd om een oplossing te vinden.’’

Inhaken op trends

TRITEL ziet de komende jaren veel kansen in de markt. ,,Gehoste telefonie (Hosted VoIP) is volledig omarmd. Ook de grote aanbieders leveren dit nu standaard. Er is nauwelijks nog behoefte aan een ‘old school’ oplossing met een centrale op locatie. Een andere grote ontwikkeling is de koppeling die de hosted platforms moeten maken met bestaande CRM- en ERP-systemen. Deze integratie van telefonie met de bedrijfsprocessen leidt tot hogere efficiency en dynamischer communicatie. Unified Communications staat echt voor de deur, ook voor het MKB. De derde belangrijke ontwikkeling is de integratie van vast met mobiel. Over vijf tot tien jaar zullen vaste toestellen nog amper worden gebruikt. Communicatie wordt nog sneller, directer, altijd en overal. Straks doen we alles met onze smartphone. Ook zetten de IT-diensten in de Cloud verder door. In die groei willen wij mee. Daarom gaan we dit jaar onze sales en marketing fors opvoeren.’’

Alleen autonoom verder groeien of ook door overnames?

Looze wil niet alleen autonoom verder groeien en sluit daarom een eventuele overname van een interessante partij niet uit. ,,TRITEL is recentelijk al benaderd door partijen die hun bedrijf willen overdragen of een strategische samenwerking willen aangaan. Wij staan open voor dergelijke gesprekken en gaan er altijd met een open vizier in.’’

Contactgegevens

Robijnstraat 76 1812 RB Alkmaar Telefoon: 072 - 711 27 11 Raymond.Looze@tritel.nl www.tritel.nl

ambassadors nieuwe stijl

de Ambassadors krijgt vanaf 2014 nieuw elan! Het lidmaatschap van de unieke en hoogwaardige netwerkgroep binnen de nederlandse telecomindustrie wordt vanaf nu mede bepaald door de jaarlijks te publiceren telecom top 100.

De redactie van TBM, ondersteund met specialisten uit de branche, stelt begin 2014 een lijst samen met de meest toonaangevende persoonlijkheden in de telecom. Leveranciers, resellers, distributeurs. Hierbij beoordelen we mensen niet zozeer op basis van omvang van hun organisatie, maar kijken we naar zaken als zichtbaarheid in de markt, innovatiekrach en visie. Lidmaatschap op persoonlijke titel is dan alleen mogelijk met deze Top 100 als leidraad.

toppers Een hoger niveau, nog meer toppers, meer ruimte voor resellers én extra uitstraling en daadkracht. Daarvoor staat de Top 100 garant. De grote vraag natuurlijk; staat u erbij? LeeS VerDer 7