Productnieuws

Lync-integratie Interoute

Interoute, eigenaar van een cloudservicesplatform en leverancier van gehoste applicatiediensten, maakt de lancering van Interoute Hosted Lync bekend. Door Hosted Lync te integreren in haar Video as a Service (VaaS)-cloud, wil Interoute Lync-gebruikers in staat stellen om videovergaderingen bij te wonen of te hosten met ieder willekeurig intern of extern eindgebruikersapparaat, ongeacht het type verbinding en als deel van het standaard servicepakket.

Interoute heeft haar Microsoft Certified SIP-trunkingmogelijkheden opgenomen in Hosted Lync, waardoor de

Hosted Lync-service wordt geboden met de mogelijkheid om VoIP-gesprekken over te zetten naar het PSTN- of mobiele netwerk en de mogelijkheid om inkomende oproepen met Direct Dial-In (DDI) door te sturen naar de juiste extensie binnen de organisatie. Deze laatste optie is beschikbaar in meer dan vijftig landen. Interoute Hosted Lync is een

Unified Communications as a Serviceoplossing die als kant-en-klaar product wordt gehost op het Virtual Data Centreplatform van Interoute. De service is volgens het bedrijf binnen enkele dagen ‘up and running’.

Siemens Enterprise Communication introduceert OpenScape Business, een all-in-one oplossing die naar eigen zeggen de voordelen van UC naar het MKB brengt, ongeacht de telefonieomgeving.

hun teams te verhogen en klantcontacten te verbeteren”, zegt Chris Hummel, Chief Commercial Officer bij Siemens Enterprise

ShoreTel transformeert iPad

ShoreTel, leverancier van unified communications-platforms, introduceert ShoreTel Mobility 6 en ShoreTel Conferencing. Deze twee nieuwe oplossingen transformeren een iPad tot een tool voor zakelijke communicatie, zo zeggen de makers.

ShoreTel Mobility 6 biedt een gebruikersinterface voor de iPad voor multimodale communicatie. Gebruikers kunnen bellen en gesprekken aannemen met hun zakelijke persoonlijkheid, instant messages uitwisselen en voice-mailberichten afluisteren. Ze kunnen ook conferentiegesprekken met

telefoons tiptel 3110, tiptel 3120 en tiptel 3130 gepresenteerd. De IP-serie wordt geleverd met professionele telefoniefuncties en kan volgens de makers worden aangeduid als ‘premium’.

Door de eigen ontwikkeling en productie van de IP-telefoons is er volgens Tiptel een maximum aan flexibiliteit voor de uitvoering van bijzondere eisen en verlangens. Dus firmware kan worden aangepast aan de specifieke vereisten van de telefooncentrale Communications. “Echter, we weten dat de dynamiek in het midden- en kleinbedrijf een flexibelere, meer schaalbare en kostenefficiCommunications heeft een lange geschiedenis in het bedienen van het MKB en we gebruikten deze ervaring om de meest innovatief mogelijke oplossing te ontwikkelen. OpenScape Business biedt meer functionaliteit in een doos dan concurrerende oplossingen en geeft klanten de geavanceerde UC meerdere personen organiseren door met een simpele swipe-beweging de namen van deelnemers uit een zakelijke telefoongids bij elkaar te slepen. ShoreTel Conferencing for iOS breidt de communicatie-ervaring verder uit met applicaties voor zakelijke samenwerking. Gebruikers kunnen vanaf hun iPad of iPhone presentaties delen met gebruikers op externe locaties of meekijken op het gedeelde bureaublad van de PC of Mac van collega’s. Peter Blackmore, de CEO van ShoreTel, zegt: “Werkgevers kunnen hiermee in alle gemoedsrust BYOD-initiatieven ondersteunen die voor effectieve communicatie zorgen en

TIPTEL LANCEERT IP-TELEfOONS

Tiptel heeft op IT-beurs CeBIT de IP-

de productiviteit verbeteren.” of de provider. Vooral op het gebied van IPtelefoons profiteert het bedrijf naar eigen zeggen van zijn lange geschiedenis op het gebied van ergonomische telefoons voor

All-in-one UC-oplossing Siemens

“Het MKB erkent de waarde van UC steeds meer om de effectiviteit van entere oplossing vereist. Siemens Enterprise speciale vereisten. tools die ze willen in een gemakkelijk aan te schaffen en in te zetten pakket.” OpenScape Business levert spraak, UC, web collaboration, mobiliteit en ‘naadloze integratie’ in kantoorapplicaties in een all-in-one oplossing voor het MKB-organisaties met één of meerdere vestigingen. Het is de eerste oplossing die geïntroduceerd wordt in het nieuwe OpenScape Business portfolio, gebouwd op de beste features van de bestaande HiPath 3000 en OpenScape Office MKB oplossingen.

Kreuze levert zorgaanbieder Ciran Alcatel-Lucent video-oplossing

Ciran: ‘We kunnen elke patient nu ook op afstand de gewenste noodzakelijke medische ondersteuning direct bieden. Dit is een belangrijke stap op het gebied van betaalbare zorg!”

iran Revalidatie, hoofdkantoor gevestigd in Venlo, is gespecialiseerd C in de revalidatie van mensen met chronische fysieke klachten, die daarnaast psychische en sociale problemen hebben. Ciran heeft samenwerkingsverbanden met negen expertisecentra met in totaal 20 vestigingen in Nederland. De revalidatie wordt uitgevoerd door interdisciplinaire, onder verantwoordelijkheid van de revalidatieartsen van Ciran.

Met een door Kreuze geleverde videoconferencing-oplossing kunnen de artsen vanuit Venlo, en elk aangesloten expertisecentrum, op ieder moment de noodzakelijke medische ondersteuning bieden. De voordelen voor de patiënt, medische professional en artsen zijn evident: • Snellere toegang en mogelijkheid tot over leg voor patient, arts en medisch profes sional. • Zowel patient, medisch professional als arts hoeven minder te reizen. • Directe vastlegging van het teleconsult, waardoor aparte registratie overbodig is.

Videoconferencing Zou videoconference een optie kunnen zijn om de vraag “hoe communicatie te regelen tussen patienten, medisch professionals en artsen, én tussen de Ciran hoofdkantooren en de expertisecentra? “Na uitgebreid gesproken te hebben met Kreuze is in overleg met de artsen een overeenstemming gekomen om te starten met een pilot. Deze pilot is enthousiast ontvangen; videoconferencing blijkt een geschikte oplossing. Door systemen bij elk expertisecentra en bij Ciran zelf te plaatsen, kon de effectiviteit van de artsen sterk verbeterd worden”, vertelt Wim Wertheim (revalidatiearts Ciran).

Kreuze Telecom kwam snel in beeld. Ciran werkt al langer samen met de telecomaanbieder, vertelt Titus Skrabanja (revalidatiearts Ciran). “Zij konden een complete teleconferencing-oplossing leveren: dedicated verbinding, camera’s, beeldschermen en beheerssoftware, zowel voor Ciran in Venlo als voor de aangesloten zorginstellingen. Via een tweede beeldscherm kan op elke locatie het patiëntendossier getoond worden aan de patiënt en behandelaars.”

Live vertelt meer “Het grote voordeel is dat we nu vrijwel alle patiënten live spreken,” stelt Wim Wertheim. “Ik kan vanuit Venlo werken, of vanuit het expertisecentrum bij mijn woonplaats Amersfoort. Die mogelijkheid om overal het systeem te gebruiken is heel belangrijk. Een live gesprek vertelt je vaak meer over een patiënt dan alleen het dossier. Als toegevoegde waarde is het mogelijk om een opname van elk gesprek te maken.” Na een proof of concept van Kreuze hakte Ciran snel de knoop door. Wim Wertheim: “Dit systeem is heel intuiïtief, duidelijk dokterproof. Het vergt nauwelijks voorkennis. Het beheer wordt door onze ICT-afdeling verzorgd, wij hoeven alleen het beeldscherm aan te zetten en de camera te richten. Daarna gaat alles vanzelf. Voor de patiënten is het soms wennen in het begin, maar al snel is het alsof er helemaal geen beeldscherm meer tussen ons in staat.”

Foto: Titus Skrabanja (l) en Wim Wertheim Leverancier: Kreuze Klant: Ciran Revalidatie Oplossing: Alcatel-Lucent videoconferencing Periode: 2012

Voipro en FirmTel bundelen krachten

Hosted voice-aanbieder Voipro en mobiele operator FirmTel introduceren gezamenlijk een vast-mobiel-oplossing. Het doel van de strategische samenwerking is om MKB-bedrijven om MKB bedrijven te laten beschikken over één geïntegreerde communicatieoplossing, waarbij het mobiele toestel volledig onderdeel moet worden van de telefooncentrale.

Plantronics komt met een nieuwe versie van zijn kleinste en lichtste koptelefoon, de BackBeat GO. Tot de veranderingen in het ontwerp behoren onder andere de exclusieve nano-coating technologie van P2i, die de oordopjes beschermt tegen zweet en andere schade door water of vocht. Het maximaal toelaatbare volume verhoogd. Ook is er een geheugen om tot acht gekoppelde devices te onthouden en bevat de headset vooraf geïnstalleerde ear stabilizers. De draadloze BackBeat GO is volgens Plantronics uitermate geschikt voor mobile professionals, forenzen en mensen met een stedelijke levensstijl.

Koning & Hartman introduceert de

Icefire, een nieuwe 10 inch ‘rugged’ tablet voor industriële omgevingen. De Icefire is volgens de makers uitstekend geschikt voor voorraadmanagement, fleet-management, ziekenhuis patiëntendossiers en voor veldwerkers buiten.

Met een sterk ‘resistive’ scherm met Multi-touch mogelijkheid, een resolutie van 1024 bij 768 pixels en 350 cd/m2 scherpte, biedt de tablet volgens de makers goede grafische prestaties en outdoor specificaties. De tablet werkt met Windows 7 OS, low power

Intel Atom en 2GB RAM. De communicatiemogelijkheden zijn divers met onder andere 3G, WLAN, GPS en Bluetooth, zodat mobiele werkers altijd contact kunnen houden met hun kantoor. De tablet heeft twee batterijen die tijdens gebruik zijn te vervangen zodat gebruikers non-stop kunnen werken. Cees Quirijns, CEO en co-founder van firmTel: “functionaliteit die we sinds jaar en dag kennen uit de vaste telecom, is niet of slechts mondjesmaat mobiel beschikbaar. In de samenwerking met Voipro brengen we daar verandering in door telefooncentralefunctionaliteit toe te voegen aan onze mobiele aansluitingen. Vaste toestellen worden daarmee overbodig, terwijl de bereikbaarheid van de organisatie gegarandeerd blijft.” “Daar waar fixed Mobile Convergence (fMC) slechts vaste en mobiele telefonie aan elkaar knoopt, zijn wij ervan overtuigd dat daarbovenop meerdere integratiepaden ondersteund moeten worden”, zegt Rob Kurver, CEO en co-founder van Voipro. “Denk daarbij bijvoorbeeld aan koppelingen met Microsoft Lync en WebRTC. Het is juist die integratie met IT-toepassingen waar wij samen met onze partners hét verschil ma-

Plantronics vernieuwt kleinste koptelefoon

Koning & Hartman komt met tablet

ken voor organisaties.”

Vast-mobieloplossing NEC

NEC kondigt de introductie aan van uMobility, een oplossing voor vast-mobiel integratie waarbij smartphones onderdeel uitmaken van een bedrijfscommunicatienetwerk en dat mobiele medewerkers krachtige Unified Communications functionaliteit brengt.

uMobility werkt op onder andere Apple, Android, BlackBerry en Nokia-smartphones en Android en Apple-tablets en biedt de gebruikers hiervan de volledige functionaliteit en mogelijkheden van het bedrijfscommunicatiesysteem. Werknemers kunnen, wanneer ze binnen bereik van het draadloze bedrijfsnetwerk zijn, hun smartphone of tablet via dat netwerk gebruiken, terwijl de verbinding, wanneer ze zich buiten bereik van het bedrijfsnetwerk begeven, zonder onderbreking overgenomen wordt door het mobiele netwerk. “Veel medewerkers willen tegenwoordig overal bereikbaar zijn en willen dan ook over dezelfde functies als op kantoor beschikken”, zegt Bert van Koelen, businessmanager Business Mobility bij NEC Unified Solutions. “Door het integreren van smartphones met het bedrijfsnetwerk biedt uMobility je vanaf elke locatie alle functionaliteit die je maar wenst op het gebied van zakelijke telefonie en Unified Communications.”