FMC
Tekst: Martijn Kregting
Zakelijke operators leveren gecombineerde vaste en mobiele diensten (FMC) in diverse smaken. Maar vaak bepaalt vooral de oorsprong van een operator en die van een reseller of vaste diensten met mobiele diensten worden gecombineerd, of andersom. Wat heeft de beste kans van slagen? Vanuit de mobiele hoek vast erbij pakken, of juist vaste diensten ook mobiel gaan aanbieden?
Vanuit vast of vanuit mobiel?
De beste aanvliegroute voor FMC
V
ast en mobiel zijn ondanks de technische vooruitgang op het gebied van FMC nog altijd aparte markten, meent directielid Stijn Nijhuis van Voiceworks. Deze hosted voice-leverancier biedt sinds 2009 ook mobiele diensten, waaronder inmiddels een aantal FMC-diensten. Van vast naar mobiel dus. Het leveren van vaste en mobiele diensten door één partner is volgens Nijhuis nog niet hetzelfde als het leveren van diensten die zowel via het vaste als mobiele netwerk lopen - waarbij communicatie centraal staat en afhankelijk van locatie en beschikbaarheid het vaste of mobiele netwerk wordt ingezet. Het combineren van vaste en mobiele telefonie gaat vaak nog niet verder dan vast en mobiel op hetzelfde nummer bereikbaar zijn. “Daarom zijn wij ook full MVNO geworden op het KPN-netwerk. Zo kunnen we zelf end-to-end connectiviteit bieden - hosted of op locatie - via een volledig eigen kernnetwerk. Dat betekent ook dat wij vrij ver kunnen gaan bij het bieden van FMC-functionaliteiten. Ongeacht of je als reseller mobiele diensten levert vanuit de cloud of meer traditioneel, in beide gevallen werkt de dienst via
14
TBM • MEI 2014
de PBX. Daarbij maakt het niet uit of het onze PBX uit de cloud is of een fysieke PBX van één van de bekende vendoren. Wij zijn een integrator, het klanteigendom blijft bij de partner liggen.”
Vanuit vast? De eerste FMC-partners van Voiceworks kwamen uit de traditionele vaste telefoniehoek. Later kwamen er ook mobiele partijen bij die vaste telefonie wilden gaan leveren. Inmiddels levert ongeveer de helft van de 220 partners van Voiceworks zowel vaste als mobiele diensten, hoewel niet allemaal FMC-diensten. “De meeste van onze vaste partners deden er al wel mobiel bij, maar dat was vooral de verkoop van simkaarten van KPN of Vodafone. Nu is er een groeiend aantal partners dat op basis van ons platform zelf of als Voiceworks-merk FMC-diensten levert, waarbij men het volledige klanteigendom heeft. Dat was voorheen niet zo.” Voiceworks levert ook als MVNE diensten aan partners die zelf MVNO willen worden. Wie zijn er MVNO op het mobiele netwerk van Voiceworks? Volgens Nijhuis veel vaste partners die ook mobiele diensten willen bieden, maar zonder het klanteigendom uit handen te geven.
