Transformatie bij SaaS4Channel

Transformatie is echt nodig, zeggen bezoekers SaaS4Channel

Wie SaaS4Channel, de business community over cloud computing, ziet als een puur IT-bolwerk, heeft het mis. De telecomsector krijgt een steeds groter aandeel binnen het netwerk. Dat bleek tijdens haar jaarevent in Lelystad. Het onderwerp, ‘de continue transformatie’, geldt net zo sterk voor de telecomdealer als de IT-reseller.

Hoe maak je als bedrijf in het IT- of telecomkanaal, of je nu vendor, operator, distributeur, dealer of dienstverlener bent, de omschakeling van producten naar diensten. Is dat überhaupt wel echt nodig? Cloud-aanhangers Het SaaS4Channel-netwerk bestaat voor het grootste deel uit bedrijven die vooruitstrevend zijn, maar het zijn zeker niet allemaal onvoorwaardelijke

Ruim honderd bezoekers waren aanwezig in het Aviodrome in Lelystad.

Moet je die switch gedeeltelijk maken, of volledig? In één keer of via een geleidelijke weg? En wat zijn de obstakels die je tegenkomt? Daarover spraken de bezoekers van het vierde SaaS4Channel jaarevent.

Overleven Rob Kurver van Hosted Voice-voorloper Voipro was gevraagd om dagvoorzitter te zijn. “Ook dat is een voorbeeld van transformatie. De drie mannen achter SaaS4Channel hebben voor het eerst iemand van buitenaf hiervoor gevraagd. Eén van de leden, want deze community is tenslotte van ons allemaal.” Hij begon met een uitspraak van de Amerikaanse statisticus W. Edwards Deming. ‘Het is niet noodzakelijk om te veranderen. Overleven is immers niet verplicht’. Dat bleek illustratief voor de rest van de dag. cloud-aanhangers. Er is genoeg ruimte voor kritische kanttekeningen. Maar de honderd bezoekers waren het erover eens dat bedrijven die helemaal niet veranderen, een probleem hebben. Dat dit nog vaak voorkomt bij IT-aanbieders, blijkt uit het recente rapport ‘De groeistuipen van cloud computing’ dat Heliview in opdracht van ABN Amro uitvoerde. Zowel Ruud Alaerds van Heliview als Menno van leeuwen van ABN gingen als spreker op dat onderzoek in. Alaerds: “Er blijkt een aantal barrières. De onbekendheid met de cloudmarkt, de tijd die het kost en de structurele verandering die ervoor nodig is.” Menno van leeuwen verbaast zich als relatieve buitenstaander over het voorzichtige gedrag. “Je hebt, om ermee te beginnen, een buffer nodig vanuit je traditionele businessmodel. Als je te lang wacht, is die buffer verdwenen. Voor veel bedrijven is dit hét moment voor de overstap.” Op een vraag van Kurver gaf hij aan dat zijn bank niet blij is met het conservatisme. “Bij ons is er best wel een angst voor een golf aan faillissementen over een paar jaar van ‘oude’ ICT-bedrijven die de transitie niet kunnen of willen maken.”

Bijten In het programma werd ook aandacht besteed aan twee interessante vraagstukken voor resellers en dealers. De eerste: moet je, als je iets met de cloud wil doen, je eigen infrastructuur bouwen, of dat ergens inkopen of inhuren? En de tweede: moet je de transformatie volledig maken, of kun je ook ‘een beetje naar de cloud’? Nadeel van een volledige transformatie is dat je bestaande klanten die een on premise oplossing willen diskwalifi ceert. Nadeel van ‘een beetje cloud’ is dat je geen focus hebt en daarnaast twee verdienmodellen in de lucht moet houden die met elkaar kunnen bijten. In een discussie over de impact van appstores op de zakelijke softwareverkoop deed Peter Maarten Westerhout van KPN mee. Hij gaf aan dat ze mee willen bouwen aan een ‘ecosysteem’ op softwaregebied waar partners uit telecom en IT-hoek gebruik van kunnen maken. “We zien onszelf als een soort ‘broker’ tussen de partijen.”

Vakjargon Tijdens de afsluitende wrap up, waaraan alle sprekers meededen, gaf Menno van leeuwen van ABN Amro de bezoekers nog een afsluitende tip. “Ik hoor op een dag als vandaag toch nog heel veel containerbegrippen en vakjargon. Het wordt steeds belangrijker om echt de taal van de klant te spreken.” Rob Kurver sloot af met: “Er is op dit gebied behoefte aan allerlei vormen van samenwerking. Hopelijk kunnen SaaS4Channel en vergelijkbare platforms daar een rol in blijven spelen.” •