Interview Rolf Naberink (Interconnect

alles van a tot Z in eigen beheer en dubbel gezekerd

Drie jaar geleden is Interconnect gestart met hun nieuwe kanaalstrategie. Waar er voorheen simpele overeenkomsten waren met dealers, is er nu 100 procent toewijding aan de partners, onder andere door een splitsing van de salesafdelingen. Zo organiseert Interconnect op 3 oktober aanstaande een speciaal Virtual Private Cloud partnerevent. Rolf Naberink, Marketing Manager van Interconnect: “Een goed partnerkanaal wordt steeds belangrijker. Er zijn meer en meer specialismen, waar de partners van Interconnect sterk in zijn en er liggen bij ons meer dan goede kansen voor huidige en nieuwe (SAAS)partners.”

Rolf Naberink: "Nu kunnen partners precies zien op welke betrouwbare plaats de data is opgeslagen." Interconnect is opgericht in 1995 door de broers rob en jeroen Stevens, die overigens nog leiding hebben over het bedrijf. In 2006 is de vestiging in Den Bosch geopend en Interconnect heeft tegenwoordig meer dan zeventig medewerkers. Achttien jaar geleden begon het bedrijf met webhosting en domeinregistratie, in de loop der jaren kwamen daar DSL, backup diensten, streaming diensten et cetera bij. Sindsdien zijn zowel Interconnect als de markt sterk gegroeid en ontwikkeld. In 2010 werd er een strategische keuze gemaakt; minder focussen op webhosting en domeinregistratie en meer concentreren op de volgende vier speerpunten: het Datacenter, Hosted Telecom, connectivity en cloud Hosting.

Klanten hechten grote waarde aan zekerheid. rolf naberink legt uit: “Klanten worden zich meer bewust van het belang van een veilig datacenter. ‘Waar blijft mijn data?’ of ‘waar zit mijn provider?’, zijn veel gehoorde vragen. Het blijkt dat klanten liefst alles gewoon in nederland hebben staan, zodat ze geen last hebben van Amerikaanse wetgeving op gebied van privacy en meer grip houden op hun data. Interconnect biedt met hun Twin Datacenter alles onder één dak, en dat ook nog eens dubbel gezekerd.”

Twin Datacenter Den Bosch & Eindhoven rolf naberink hecht veel belang aan het ontzorgen van de Interconnect-partners: “Wanneer bijvoorbeeld het serverpark van bedrijf X aan vervanging toe is, zijn er grofweg drie mogelijkheden: 1. niets doen. 2. Het hele serverpark vervangen en 3. Alles in de cloud zetten. Mogelijkheid een is natuurlijk geen optie, nummer twee vergt een grote investering en is vaak onbetaalbaar. optie drie echter is snel en gemak-

kelijk, terwijl je niets hoeft te investeren. Geen wonder dat de meeste bedrijven voor de laatste keuze gaan.” Vorig jaar bood Google de mogelijkheid om via Street View een kijkje in het hart van het bedrijf te nemen en Interconnect maakte dankbaar gebruik van deze mogelijkheid. naberink: “nu kunnen partners precies zien op welke betrouwbare plaats de data is opgeslagen. Hierbij is het veiligheidsaspect natuurlijk in acht genomen en informatie over klanten buiten beeld gelaten. Al werk je ‘in de cloud’, de dataopslag is hiermee eigenlijk toch tastbaar geworden. Dat is ook belangrijk voor onze partners, die op hun beurt hun klanten via een virtuele rondleiding kunnen laten zien hoe veilig hun data is opgeslagen. ‘Hier staat het allemaal!’ Door onze datacenters in Den Bosch en Eindhoven beschikken we als enige bedrijf in Zuid-nederland over een zeer betrouwbaar ‘Twin Datacenter’. We kunnen hiermee één IP-adres op twee locaties uit laten komen. Maximale zekerheid bij een eventuele storing dus. Vanuit de techniek hebben we alles in eigen beheer. Alles wordt door eigen mensen bestierd, we hoeven dus geen partijen in te huren voor externe beveiliging bijvoorbeeld.”

Hosted Telecom Door de betrouwbare techniek, met ‘best of breed’ leveranciers, biedt Interconnect een uitermate stabiel platform. naberink: “We hebben al achttien jaar verstand van netwerken, applicaties en IP-hosting, waar we drie jaar geleden telefonie aan gekoppeld hebben. We hebben geen logge bagage bij ons, die veel ouderwetse telecombedrijven wel hebben en die ze veel geld kost. Er liggen bij ons meer dan goede kansen voor huidige en nieuwe (SAAS) partners. Als partner kom je bij ons in een gespreid bedje terecht wat betreft hosted telefonie. We hebben alles, van A tot Z, in eigen beheer en dat alles is ook nog eens dubbel gezekerd; een unieke combinatie. omdat we alles onder één dak hebben met eigen personeel, zitten we overal direct bovenop.”

Connectivity Verbinding wordt steeds belangrijker. Bandbreedtes nemen toe en een goede internetverbinding is tegenwoordig de levensader van veel bedrijven geworden. Interconnect realiseert zich zeer goed hoe belangrijk het is dat deze ader altijd 100 procent functioneert. naberink: “We garanderen een landelijke dekking en we hebben eigen glasvezelnetwerken gelegd rondom onze datacenters in Den Bosch en Eindhoven. Deze eigen netwerken breiden we constant verder uit. We opereren onafhankelijk en kunnen daarom onze partners de verbinding bieden die het best bij hen past, ongeacht de leverancier. Hierdoor kunnen we ook helemaal openstaan voor lokale initiatieven en onze partners van dienst zijn, bijvoorbeeld met het koppelen van meerdere klantlocaties.”

Virtual Private Cloud De Virtual Private cloud is een platform waarin bedrijven hun eigen servers kunnen hosten, zonder dat ze zich druk hoeven te maken over de hardware en

onderhoud ervan. “Dit jaar is er een grote upgrade aan het cloud platform gedaan, waarbij voor de opslag van data gekozen is voor een IBM Stretched cluster. Daarmee draait alles op twee locaties, wat de betrouwbaarheid nog verder verhoogt. ontzorging van het serverbeheer dus.” Partners van Interconnect zijn van oudsher kleine automatiseerders, die hun domeinnamen en webhosting afnemen, maar tegenwoordig is dat grotendeels breedband en hosted voice. “Klanten bouwen hun eigen cloud op een co-locatie en nu bieden we ook de optie om bij ons cloud af te nemen. Belangrijk bij het overwegen van cloud-aanbiedingen is te bedenken hoe je als partner de cloud gaat aanbieden aan je eigen klanten. Interconnect biedt daarbij handvatten in de vorm van een brede ondersteuning met onder andere kennisoverdracht en trainingen. Veel van onze toekomstige partners zullen SAAS-partijen zijn. De rol van de partner is aan het veranderen door de opkomst van cloud computing. Een kwestie van meer diensten leveren en minder dozen schuiven dus.”

Flexibel partnerprogramma Interconnect helpt haar partners met zaken doen, niet alleen door middel van ondersteuning op kennisgebied, maar ook door lead generatie. Bijvoorbeeld het doorverwijzen van een bepaalde applicatie hosting. naberink legt uit: “Middels een goed accreditatieprogramma zijn we in staat om onze partners op hoog niveau te trainen en te adviseren. onze partnermanagers staan altijd klaar met persoonlijke aandacht voor de partner en zijn wensen. Daarnaast biedt Interconnect handvatten voor onze partners om omzet

te genereren en geld te kunnen verdienen, terwijl ze hun klanten ook goed van dienst kunnen zijn. De vier belangrijkste punten van het partnerprogramma zijn: goede marges, gedegen trainingen, commerciële ondersteuning en tenslotte lead generatie. We bieden verschillende contractvormen, zodat elke partner zelf kan kiezen wat er het best bij hem past.” •

Partnerevent Virtual Private Cloud op 3 oktober aanstaande organiseert Interconnect een speciaal partnerevent, waarop de nieuwe mogelijkheden van Virtual Private cloud voor partners worden geïntroduceerd. Voor meer informatie zie: partnerevent. interconnect.nl