12 minute read
Productnieuws
from TBM 09/12
Intuïtieve UC&C-oplossing NEC
De UC&C-oplossing UNIVERGE Business ConneCT van NEC integreert alle communicatiestromen en presenteert alles in één enkel overzicht. Medewerkers krijgen controle over wanneer en hoe ze bereikbaar zijn, op het toestel van hun keuze - op de werkplek, thuis of onderweg. De suite omvat gespreksbeheer, aanwezigheidsbeheer, voicemail en telefoongids, evenals geavanceerde telefoniste- en contact center functionaliteit.
Advertisement
NEC constateert dat door de steeds toenemende mobiliteit van medewerkers en fl exibiliteit van afdelingen, audio- en videovergaderen steeds vaker wordt ingezet om samenwerking te verbeteren en doorlooptijden te reduceren. Webvergaderen laat bijvoorbeeld medewerkers in projectt eams real-time samenwerken aan documenten, ontwerpen en ideeën. Partners, toeleveranciers en afnemers kunnen effi ciënter samenwerken, wat beslissingstrajecten verkort, informatie-uitwisseling verbetert en bedrijfsprocessen versnelt. Met NEC’s nieuwe webgebaseerde Business ConneCT client hebben mobiele medewerkers en telewerkers de beschikking over dezelfde communicatiemogelijkheden via hun tablet of mobiele telefoon als op hun vaste kantoortoestel. Zij kunnen heel eenvoudig audio- en videoHet nieuwe pakket is het resultaat van twee jaar onderzoek en ontwikkeling rond het uitbreiden van het Polycom-portvergaderingen opzett en, waar ze ook zijn en met behulp van een grote verscheidenheid aan apparaten zoals smartphones, desktopPC’s en tablets. Gebruikers kunnen tijdens conference calls beeldscherminformatie en bestanden met elkaar delen en op afstand samenwerken. Het intuïtieve design en de gebruikersinterface maken, zo stelt NEC, de oplossing eenvoudig in gebruik. Extra functies of meer gebruikers kunnen worden toegevoegd door simpelweg meer licenties te activeren. De Business ConneCT UCC Employee client draait via een web browser op iMac, Windows en Linux PC, dus installatie is niet nodig. Via de app store kan de app voor
Pakket voor videosamenwerking van Polycom
Polycom, actief in op open standaarden gebaseerde oplossingen voor Unifi ed Communications (UC), introduceert een pakket oplossingen voor videosamenwerking. Deze zullen volgens hen de markt voor videoconferencing veranderen, de adoptie van videosamenwerking versnellen en voor groeimogelijkheden zorgen bij bedrijven in bestaande en nieuwe markten.
smartphones en tablets worden gedownload. folio. Het bedrijf richtt e zich daarbij onder meer op het wegnemen van de belemmeringen voor videosamenwerking. “Gebruiksgemak, toegankelijkheid, kosteneffi ciëntie, interoperabiliteit en krachtige desktopoplossingen waren belangrijke aandachtspunten”, zegt Polycom. Onderdeel van de aankondiging is een nieuwe uitbreiding op het Polycom RealPresence Platform: de Polycom RealPresence CloudAXIS Suite. Hiermee biedt een organisatie gebruikers van Skype, Facebook, Google Talk en andere video-apps via een browser toegang tot hoogwaardige videosamenwerking.
Versterker Jabra voor zowel ‘standaard’ als VoIP
De Jabra LINK 850 is volgens de makers de eerste versterker in de markt die compatibel is met zowel standaard telefoonsystemen als VoIP-platformen.
“Moderne callcenters blijven zich ontwikkelen en leggen zich steeds meer toe op de migratie naar Unifi ed Communications platformen. Hierdoor zijn technologische aanpassingen een vereiste, om te garanderen dat callcentermedewerkers aan de eisen van hun klanten tegemoet kunnen komen”, legt Jabra uit. De LINK 850 is volgens Jabra eenvoudig te installeren en verhoogt de productiviteit binnen callcenters door verbinding te maken met elke telefoon door middel van een modulaire connector en USB-stroomvoorziening voor PC’s. “Door optimalisatie van de geluidskwaliteit met onder meer Digital Signal Processing (DSP) en reductie van ruis op de telefoonlijn kunnen callcentermedewerkers klanten beter verstaan en hoeven zij informatie minder vaak te herhalen. Dit resulteert in verbeterde gesprekken en klantt evredenheid. Door de eenvoudige volumebediening en de ‘mute’-functie kunnen callcentermedewerkers effi ciënter werken en meer telefoongesprekken voeren”, zegt Jabra.
ShoreTel integreert met Salesforce
ShoreTel, leverancier van zakelijke telefoonsystemen, applicaties en mobiele UC-oplossingen, breidt zijn productreeks ShoreTel Sky uit met een nieuwe applicatie-integratieoplossing. Het draagt de naam ShoreTel Sky AppFuse.
ShoreTel zal deze nieuwe oplossing, die later dit jaar op de Amerikaanse markt verkrijgbaar zal zijn, demonstreren tijdens Dreamforce, de gebruikersbeurs van Salesforce.com. Medio 2013 zal de oplossing ook in de Benelux verkrijgbaar zijn. ShoreTel Sky AppFuse vertegenwoordigt een nieuwe generatie computer telephony integration (CTI) met CRM. Door gebruik te maken van de cloud-to-cloud adapter van Salesforce maakt deze oplossing integratie mogelijk tussen het cloud-gebaseerde telefoonsysteem ShoreTel Sky, ShoreTel Sky Contact Center and Salesforce. Gebruikers kunnen hun activiteiten nu volledig integreren met hun CRM-systeem, of ze zich nu binnen of buiten het kantoor bevinden en zich al dan niet bij het systeem hebben aangemeld of afgemeld. “ShoreTel Sky AppFuse weerspiegelt onze visie dat Salesforce moet dienen als bron voor alle interacties met klanten en prospects van de hele onderneming”, aldus Brent Barbara, senior director Alliances & Solutions Engineering bij ShoreTel. RadioAcces ontsluit mobiele data mobiel
Tijdens een goed bezochte demonstratiemiddag heeft RadioAccess aan medewerkers van Politie, Defensie en anderen uit de wereld van publieke veiligheid een nieuwe oplossing zien voor het mobiel ontsluiten van mobiele data laten zien.
Deze nieuwe Private LTE-oplossing wordt geleverd als een compleet netwerk ‘in a box’ en biedt volgens RadioAcces tal van mogelijkheden voor zowel industriële omgevingen als de publieke veiligheidssector. Het hart van de oplossing is een redundante soft switch, oft ewel een Evolved Package Core (EPC). De totale oplossing biedt alle elementen om een mobiel netwerk op te bouwen dat kan draaien op elke server. Tijdens de demo in Waardenburg werd gebruik gemaakt van een standaard LTE basisstation. Met dit draadloze datacommunicatienetwerk kan volgens de makers alle data ontsloten worden ten behoeve van toepassingen zoals video of VoIP-telefonie. “In tegenstelling tot de ineffi ciënte manier waarop dat bij WiFi gebeurt, is hierbij sprake van gemanaged dataverkeer met prioriteit. Door gebruik te maken van redundante soft switches is bovendien de zekerheid gegarandeerd dat bijvoorbeeld een live videostream ononderbroken wordt doorgezonden”, aldus RadioAcces. De toepassingsmogelijkheden zijn legio. “In de industrie zou deze oplossing kunnen worden gebruikt bij het ontsluiten van handscanners, of het aansturen van voertuigen of kranen. Maar ook push-to-talk behoort tot de mogelijkheden”, zegt Maurits Zandbergen, algemeen directeur en oprichter van RadioAccess.
ARCHIEFSYSTEMEN | AUDIO EN VIDEO |AUTOMATISERING | BEVEILIGINGSSYSTEMEN BRANCHEVERENIGINGEN | BRANDKAST EN KLUIZEN | CLOUD COMPUTING | COMPUTER ONDERHOUD | COMPUTERACCESSOIRES | COMPUTERNETWERKEN | COMPUTERS | CURSUSSEN & TRAINING | DATABASE MANAGEMENT | DATACENTER | DOCUMENTENBEHEER | E-COMMERCE SOFTWARE | FAXEN | FRANKEERSYSTEMEN | GARDEROBE INRICHTING | GLASVEZEL | INFRASTRUCTUUR | INTERIEURONTWERP | INTERNET EN WEBSITES | KANTINE-INRICHTING | KANTOORAPPARATUUR | KANTOORARTIKELEN | KANTOORINRICHTING | KANTOORMEUBILAIR | KOPIEERMACHINES | LUCHTBEHANDELING | MAIL | MEUBILAIR | MOBIELE TELEFONIE | MOBILE COMPUTING | NETWERKBEVEILIGING | NETWERKMANAGEMENT | NOODSTROOMVOORZIENING | PAPIER | PRESENTATIEMATERIAAL | PRINTERS | PROJECTIE | PROJECTINRICHTING | RECEPTIE INRICHTING | RELATIEBEHEER | SCANNERS | SCHEIDINGSWANDEN | SOFTWARE | SUPPLIES | SYSTEEMONTWERP | TELECOMMUNICATIE | TIJDREGISTRATIESYSTEMEN EVENEMENTENHAL GORINCHEM 16, 17 EN 18 APRIL 2013 VERGADERMEUBILAIR | VERPAKKING | VERLICHTING | VISUELE COMMUNICATIE
De ontwikkelingen in de kantooromgeving staan niet stil. Of het nu gaat om IT, telecom, inrichting, communicatie of facilitaire diensten.
Er is al jaren geen evenement meer waar men zich kantoorbreed kan oriënteren. Offi ceExpo wil hiervoor het platform zijn onder het motto: ontdekken, vergelijken en inspireren. De beurs zal een sterke focus hebben op alle werkomgevingen, dus naast het “nieuwe werken” ook op onderwijs, zorg, horeca en de traditionele werkomgeving. Offi ceExpo biedt u een inspirerende omgeving om uw producten en diensten te tonen aan een breed publiek. Maar ook om te netwerken, nieuwe contacten te leggen en uw relaties op een informele manier te ontmoeten.
Heeft u interesse in deelname of heeft u vragen, bel dan 0183 - 820 230 of mail naar: info@fenexpo.nl. Doet u mee?
SPECIALTIES f VoIP/Telefonie f Unifi ed Communications f Switches f Routers f Security f Voice over WLAN f Service en support f Showroom (gratis voor onze dealers) f Leveranciers gecertifi ceerd Trainingscenter f Professionele Pre-Sales Support
Televersal - Voice Access kenmerkt zich door het leveren van een totaaloplossing en u volledig te supporteren om deze succesvol in de markt te zetten. Merken: Advitronics, Audiocodes, Avaya, Boxit, Corebridge, Chronicall, Doro, Emotion, Estos, Fasttel, Gigaset, Gigaset pro, Jabra, Key-Link, Konftel, MCS, Microsof Lync, NETGEAR, OAK, Patton, Plantronics, Polycom, Powerware, Pridis, Siemens, Tiptel en Voicegear.
Televersal Nedervonder 19, 5061 JP Oisterwijk telefoon: (013) 523 11 77 fax: (013) 523 11 88 www.televersalgroup.com
Televersal Group bestaat uit: Televersal BV, Voice Access en Televersal & TopTel BVBA
Master Distributor van: INFOPACT
ALL-IP SPECIALIST IN: f Bedrijfstelefonie Bedrijfstelefonie f Publieke telefonie (SIP, ISDN en Analoog) Publieke telefonie (SIP, ISDN en Analoog) f Datacommunicatie Datacommunicatie f VPN VPN f Betalingsverkeer Betalingsverkeer f Alarm Alarm f Internet access Internet access f Managed Firewall Managed Firewall f Co-locatie Co-locatie f Sales & Support voor resellers Sales & Support voor resellers
Infopact is leverancier van zakelijke All-IP communicatieoplossingen. Sinds 1995 bedient Infopact als onafhankelijke orgasingen. Sinds 1995 bedient Infopact als onafhankelijke organisatie al meer dan 10.000 zakelijke klanten. In één bedrijfsnisatie al meer dan 10.000 zakelijke klanten. In één bedrijfsnetwerk bundelt zij zowel spraak-, data- als internetdiensten, geheel op maat. Met Infopact Allesin1 biedt Infopact effi ciënte totaaloplossingen aan de klein- en midzakelijke markt. Infopact is door Currence gecertifi ceerd voor pinnen over IP en door NCP Certifi catie voor alarm over IP. Haar Allesin1 diensten op het gebied van pinnen worden door onder meer de Rabobank en ABN AMRO aanbevolen aan hun klanten.
Infopact verbindt al haar kennis, kunde en ervaring graag aan uw organisatie. Met het uitgebreide Infopact Partnerprogramma profi teert u van diverse voordelen en vergoedingen. Maak voor meer informatie een afspraak met een van onze Partner Managers en word Infopact Partner!
Hoogvlietsekerkweg 170 3194 AM Rotterdam Hoogvliet telefoon: (088) 463 67 30 fax: (088) 463 67 99 e-mail: sales@infopact.nl www.infopact.nl
Meer weten? www.nextel.nl 0318 - 66 52 00
BUSINESSCOM B.V.
Eisenhowerweg 16 5466 AC Veghel telefoon: +31 (0)413 72 42 00 fax: +31 (0)413 72 42 99 info@businessCom.nl www.businesscom.nl
Westcon Group is een value added distributeur van marktleidende netwerkinfrastructuur, unifi ed communications, security en datacenter oplossingen, leverend via een wereldwijd netwerk van gespecialiseerde resellers. Via de business units Comstor, Westcon Convergence en Westcon Security levert Westcon Group wereldwijd producten en diensten aan gekwalifi ceerde ICT-resellers, system integrators en service providers. Onze teams creëren unieke programma’s en leveren uitzonderlijke fi nanciële en technische ondersteuning om uw business verder te laten groeien. De kracht en het succes van Westcon Group zijn gebaseerd op langdurige en succesvolle samenwerking met marktleidende leveranciers en een duidelijke focus op samenwerking met onze resellers om hen succesvoller te maken.
Als sterke strategische partner bieden wij u een team van uiterst kundige account managers, ondersteund door een toegewijd team van adequaat reagerende en betrouwbare professionals, die volledig zijn gericht op uw business. Door onze sterke relatie met onze leveranciers zijn wij als betrouwbare adviseur uitstekend in staat u een productievere samenwerking te bieden, welke wordt ondersteund door onze expertise op het gebied van technologieën, management en prijsstelling van onze leveranciers. De sterke samenwerking tussen alle afdelingen binnen Westcon Group stelt ons in staat u te voorzien van ondersteuning op maat. Van wereldwijde logistieke en fl exibele, op maat gemaakte, fi nanciële oplossingen, tot marketing, pre-sales en technische ondersteuning. Wij bieden u de fi nanciële draagkracht en wereldwijde operationele slagkracht om u effectief in te kunnen laten spelen op kansen en veranderingen in de markt, met een portfolio van marktleidende producten, diensten en oplossingen die met elkaar samenwerken en elkaar aanvullen.
Wij hebben vergaande kennis op het gebied van networking, unifi ed communications, security en datacenter.
Leveranciers: Acme Packet, Active Communications, Advatel, AltiGen Benelux, APC, AudioCodes, Avaya, Extreme Networks, Jabra, Juniper Networks, Plantronics, Polycom, PowerDsine, Quescom en Transition Networks
INTERCONNECT
UW PARTNER VOOR: f Cloud hosting f Hosted Telecom f Glasvezel f Zakelijk DSL f Datacenter
Hosting - Breedband - Datacenter Steenbok 1, 5 215 MG ‘s-Hertogenbosch Park Forum 1041, 5657 HJ Eindhoven 073 - 88 000 00 www.interconnect.nl Westcon Security Meidoornkade 12 3992 AE Houten telefoon: +31 (0)30 602 54 00 fax: +31 (0)30 602 54 01 e-mail: sales@westconsecurity.nl www.westconsecurity.nl
Leveranciers: Blue Coat, Check Point, Dell SonicWALL, F5 Networks, F-Secure, Infoblox, Juniper, RSA, The Security Divison of EMC, Skybox, Trend Micro, Websense Comstor Meidoornkade 12 3992 AE Houten telefoon: +31(0)30 248 95 92 fax: +31 (0)30 248 92 80 e-mail: sales@nl.comstor.com www.nl.comstor.com
Leveranciers: APC, Cisco, Imagicle, Jabra, Microsemi, NetApp, Netformx, Plantronics, Quescom, Transition Networks, Ucopia, VMware
Onze dienst, Uw business
Voiceworks BV, Editiestraat 29, 1321 NG Almere Tel: 036 – 711 34 00 | Fax: 036 – 546 78 77 info@voiceworks.nl | www.voiceworks.nl
