Column Ian Kennedy

coLUMn 7 coLUMn ian kenneDY

Juist of goed?

Doen we het goed of doen we het juist? Het lijkt enorm op elkaar maar eigenlijk is het een dooddoener. Iedereen weet dat je jarenlang het goede kan doen maar dat het nog niet juist hoe te zijn. De juiste beslissingen maken hee vaak tijd en kennis nodig van de daadwerkelijke behoe e en de mogelijkheden. Toch zijn we met z’n allen als maatschappij geneigd om te ageren tegen ‘nieuw en verandering’. Hierdoor wordt met enige regelmaat te snel besloten bij de afname van een (nieuwe) dienst en-of product.

Het lijkt wel of we met z’n allen letten op de symptomen in plaats van de oorzaak, zo bleek ook bij het bekendmaken van het regeerakkoord tussen de PvdA en VVD. Het leek zo mooi totdat bekend werd wat de inhoud en consequentie van het akkoord was. Uiteraard is het lastig om overal en altijd van op de hoogte te zijn en om de oorzaak te weten, echter de reactie en snelheid waarmee we als persoon soms reageren lijkt wel toe te nemen. Is het dan allemaal negatief? Natuurlijk niet, als we juist de tijd nemen voor een beslissing dan nemen we vaak wel de juiste keuze. Maar het nemen van tijd moeten we wellicht nog leren! Je kan je laten leiden door de media of je kan jezelf verdiepen in een onderwerp. Wanneer je niet de tijd hebt om je te verdiepen dan laat je je vaak voorlichten, wellicht door meerdere instanties? Maar wanneer weet je dan of die instantie wel kennis hee van het onderwerp? Oh juist, op prijs is altijd nog te vergelijken, maar wie let er op de kleine le ertjes en het grotere plaatje dat de lange termijn heet? Toch maar weer de tijd nemen om je te verdiepen in de ingewonnen kennis om tot een juiste beslissing te komen. Kortom: een juiste beslissing hee altijd tijd nodig. Waarom zijn we dan met z’n allen altijd te druk om tot een juiste beslissing te komen? Zijn we dan zo geldgedreven of zit het gewoon in onze aard om snel te handelen in zaken en hopelijk het juiste te doen? Persoonlijk denk ik dat we vaak niet precies weten wat we willen. We zijn al tien jaar bezig met het plannen van het huwelijk IT en communicatie naar ICT maar vooralsnog zijn het vaak nog gescheiden zaken. Al het goede hee tijd nodig maar dit huwelijk naar ICT is wel het juiste wanneer we kijken naar de integratie mogelijkheden waardoor we weer een verhoging van effi ciëntie en fl exibiliteit kunnen verwachten. Dit is dan op de lange termijn weer waardeverhogend voor een organisatie. Daarom is een gedegen lange termijn visie van belang om de goede maar vooral de juiste beslissin-

'Het lijkt wel of we met z’n allen letten op de symptomen in plaats van de oorzaak'

gen te kunnen nemen. ian kennedy is Manager Marketing & sales bij speakUp BV.