SDC

In 2010 verkoopt onze partner een communicatieplatform in plaats van een telefooncentrale

Organisaties die plannen hebben om een nieuwe telefooncentrale te kopen, zullen - gezien de huidige oplossingen die in de markt geboden worden - eerst een aantal strategische keuzes moeten maken. Er zal met name nagedacht moeten worden over de oplossing voor mobiele telefonie, de rol van unified messaging en de rol van “telefonie als dienst” door een provider.

Organisaties hebben op dit moment meer keuzes dan ooit tevoren bij de vervanging van het huidige telefoniesysteem . Zaak is vooraf goed na te denken over de voor- en nadelen van de verschillende varianten . De kosten zullen moeten worden berekend, de verwachte belkosten, aanschafkosten en beheerskosten . Daarna kan het vervangingproces in gang worden gezet .

Een juiste keuze maken gaat veel verder dan de keuze van merk, integratieniveau, functionaliteit of technologievorm . Een zeer belangrijk aspect is wat de organisatie verwacht te bereiken . Technisch is vandaag de dag alles mogelijk, maar wat zijn de financiële consequenties en in hoeverre wil een bedrijf de controle in eigen hand houden . Rendementsberekening is het sleutelwoord in deze fase van beslissen . Zorg voor een bruikbaar communicatiesysteem, begin eenvoudig en voeg pas later functionaliteiten toe . Dit is vaak mogelijk bij IP-telefonie en Hosted-systemen . Voor bedrijven lijkt het vaak makkelijker om een applicatie te introduceren dan een telefooncentrale te vervangen . Vooral het definiëren van Unified Communications is voor de meeste bedrijven erg lastig . Het begrip telefooncentrale zal gaan vervagen en zal worden vervangen door communicatieplatform of een hosted telefoniedienst . Bij de standaard telefonie, vast of mobiel, zijn de inkoopmogelijkheden legio . Voegt men hier Unified Communications aan toe, dan zijn de keuzes beperkter . Hosted telefonie is naar onze mening één van de mogelijkheden waar in de toekomst veel behoefte aan is . SDC biedt dit aan . Taak van de distributeur is om de reseller te helpen in het adviestraject naar de zakelijke eindklant . Want welke strategische keuze hij ook moet maken, de reseller moet altijd kwalitatief hoogwaardige oplossingen kunnen leveren endaarbij zo goed en volledig mogelijk geholpen worden door zijn distributeur . •