Avaya

Avaya samen met partners sterke focus op Unified Communications

In 2010 gaat Avaya met haar business partners vol de markt in met vereenvoudigde Unified Communications-oplossingen. Avaya heeft de transformatie naar een volledig softwarebedrijf afgerond en 2010 is het jaar waarin Avaya de UC-introducties van de afgelopen maanden middels het indirecte kanaal in het MkB en de midmarket gaat wegzetten.

Chris de Jongh, managing director Avaya Nederland B.V.

In 2009 heeft Avaya focus gelegd op het vereenvoudigen van Unified Communications . Niet alleen voor de klant, maar ook voor de partner . Met de introductie van Avaya Aura luidde Avaya een nieuw tijdperk in bedrijfscommunicatie in . Avaya Aura is een nieuwe architectuur waarmee bedrijven eenvoudig hun verschillende communicatieoplossingen op uiteenlopende locaties kunnen integreren - ongeacht uit welke oplossingen van welke leveranciers de communicatieomgeving bestaat . Daarnaast is de Avaya IP Office geüpgrade naar versie 5 met als belangrijkste verbetering een vereenvoudiging van UC . “Met IP Office 5 bieden we daadwerkelijk UC-applicaties voor het MKB en user georiënteerd”, vertelt Chris de Jongh, Managing Director Avaya Nederland . “Applicaties als de One-X-portal, een client waarmee call control, call logs en presence op het scherm zichtbaar zijn . Maar ook Outlook-integratie, voicemail-to-e-mail, vast-mobiel integratie .” De clients zijn beschikbaar op GSM-toestellen met Windows Mobile 5 en 6 en Symbian . Daarmee heeft de gebruiker op zijn mobiele telefoon dezelfde functionaliteit als op zijn vaste toestel . Chris de Jongh: “Simpel is het sleutelwoord: met de IP Office versie 5 is UC simpeler te verkopen, simpeler te kopen, te leren en te beheren . Een echt SME-pakket .” De omzetgroei die Avaya het afgelopen jaar heeft bereikt, is vooral te danken aan de partners . De Jongh: “We richten ons op indirecte verkoop en voor 2010 liggen onze ambities nog hoger . Samen met een partner kansen vaststellen en benutten, support bij de verkoop van services, heldere communicatie en duidelijke roadmaps . Op die manier worden onze business partners optimaal ondersteund en zijn uiteindelijk onze klanten verzekerd van de meest hoogwaardige communicatieomgeving .” •

Avaya en nortel

Bij het ter perse gaan van de TBM Kick Off 2010 kon nog geen informatie over de Avaya-Nortel-integratie worden gegeven . In een latere editie van TBM leest u hier meer over .