Zakelijke smartphonemarkt verbreed

Software, services en open source kernwoorden in 2010 Zakelijke Smartphonemarkt groeit en verbreed

Wat gaat er komend jaar gebeuren op het gebied van mobiele hardware? 2010 staat in het teken van de consolidatie en een gestage doorgroei in toch moeilijke tijden. De acceptatie van mobiele toepassingen en de conversie van zakelijk en privégebruik zijn volgens de markt de aanjagers komend jaar.

Een rondvraag onder de belangrijkste spelers in de markt leverde een opvallend eenduidig beeld op van de huidige markt en de toekomst die zich aandient . “Wij verwachten dat het jaar 2010 er niet wezenlijk anders uit zal zien dan 2009 . De trends van dat jaar zullen worden voortgezet . De flinke groei van smartphones en mobiel werken zal continueren”, aldus Priscilla Tomasoa, PR Manager T-Mobile Nederland .

Maarten Sonneveld, Business Group Lead - Mobile Communications Microsoft, ziet vier belangrijke pijlers in 2010 . “Het fenomeen mobiele applicaties gaat nog een enorme verdere groei beleven . Met Windows Marketplace, onze applicatiewinkel, hebben we daarin een eerste stap gezet . Ook zal de mobiele markt nog veel meer gaan zien van internetgebaseerde diensten (Cloud Services) . Iemands locatie zal in nieuwe toepassingen steeds meer geïntegreerd worden en tenslotte groeit ook Mobile Advertising verder door . ”

Het mogen duidelijk zijn dat aan de ene kant de hardware van essentieel belang blijft, maar dat de focus richting platformen, software en diensten ingezet in 2008 en 2009 het komende jaar verder uitgebouwd wordt . De volledige integratie en gecombineerde oplossingen richting de klant worden steeds belangrijker waarbij technologie intuïtief, persoonlijk en relevant moet zijn voor de (zakelijke) consument .

Stabilisatie in hardware Aan de kant van de hardware is geen duidelijke verschuiving zichtbaar . Touchscreen en volledig QWERTY blijven de belangrijkste pijlers binnen de markt . De grenzen tussen de smartphones en de standaard mobiele telefoons zullen verder vervagen . Eigenschappen die kort geleden nog als luxe werden beschouwd en alleen in een duurdere smartphone te zien waren, worden meer mainstream . Het aandeel smartphones wordt groter en uiteindelijk de standaard . Vodafone’s Jeroen Hoencamp beaamt dit: “In de zakelijke markt is meer dan 50 procent van alle verkochte toestellen smartphones en dit aandeel zal sterk toenemen . Dit heeft duidelijk te maken met de behoefte van medewerkers om ook op andere locaties dan alleen vanachter een bureau te kunnen werken . ”

Mark Moons, HTC Country Manager Benelux, stelt dat naast het design van de producten, steeds meer klanten ook kijken naar de personalisatie aan de binnenkant van het product . “Hiervoor is de beschikbaarheid van Apps essentieel”, aldus Moons . Een juiste constatering die ook binnen de zakelijke markt op gaat . De ontwikkeling van online applicatiewinkels en de bereidheid tot het aanschaffen en bezitten van software neemt komend jaar een volgende stap wanneer - naast Apple - ook andere partijen serieus werk maken van online application stores . Bestaande online winkels moeten zich nu daadwerkelijk gaan bewijzen, vooral in het zakelijke segment waar onafhankelijkheid van type netwerk, smartphone of operating system het gebruiksgemak verhoogt .

Explosieve groei open source De applicaties vereisen een intuïtief en gebruiksvriendelijk platform . Met de introductie van Maemo door Nokia en de acceptatie van Google Android in 2009 lijkt de weg geheel vrij voor opensource-besturingssystemen . Iets dat Google CEO Eric Schmidt onderstreept; “Het Android-besturingssysteem is klaar om zijn marktaandeel flink te vergroten .” Naar verwachting worden meer dan vijftig nieuwe Android-telefoons geïntroduceerd door diverse fabrikanten . Daarnaast zijn de geruchten rond een mobiele telefoon ontwikkeld door Google zelfs heviger dan ooit .

Het succes ligt in het gedeelte van de markt dat door fabrikanten tot op heden onaangetast bleef . Toestellen die tegen een lagere prijs verkocht worden, gaan naar verwachting hun opmars maken, en voor de explosieve groei van het Android-platform zorgen . De reden dat fabrikanten de keuze maken voor het Android-platform zou onder andere de transparantie en laagdrempeligheid zijn .

‘s Werelds grootste fabrikant, het Finse Nokia, houdt zich afzijdig van Android . Het introduceerde dit jaar de commerciële versie van Maemo - zijn eigen open source platform gebaseerd op Linux - dat tot voor kort alleen beschikbaar was op enkele tablets . Een introductie die halverwege 2010 een vervolg krijgt in de vorm van nieuwe hardware en een nieuwe versie van het platform .

Het toevoegen van een dergelijk besturingssysteem betekent niet dat de focus op bestaande platformen verloren gaat . Volgens Jurgen Thysmans, Communications Manager Nokia Benelux, bouwt Nokia in 2010 verder aan de aanpassingen op het vlak

van de gebruikservaring van haar huidige besturingssystemen . “We zijn van plan om het Symbian user interface naar een hoger niveau te tillen met Symbian 3 en Symbian 4 . Symbian als OS is het grootste en meest fl exibele platform en we hebben maatregelen genomen om smartphones naar nieuwe en lagere prijssegmenten te brengen terwijl we onze marges willen uitbouwen .”

Als we IDC mogen geloven, passeert Samsung komend jaar de Finnen op de West-Europese markt . De Zuid-Koreaanse fabrikant is al groot met ‘gewone’ mobiele telefoons, maar komt met meer smartphones en een eigen open source platform . Samsung Bada zet de eerste stapjes in de wereld die door andere partijen is geplaveid . “Met Bada krijgt de consument zeeën van keuzes voor smartphones . Niet voor niets betekent ‘bada’ ‘oceaan’ in het Koreaans”, aldus Erwin van der Valk, Marketing Manager bij Samsung Benelux . De eerste mobiele telefoons dienen zich aan halverwege 2010 .

Ambitieuze services

Mobiele e-mail is en blijft de meest voor de hand liggende en gebruikte oplossing in 2010 . De combinatie van software & services is het nieuwe toverwoord .

De software op de smartphone in combinatie met de services binnen het internet . Nokia steekt haar ambitie in ieder geval niet onder stoelen of banken: “We zijn ambitieus om ‘s werelds grootste dienstenplatform voor de mobiel te ontwikkelen en zo nieuwe groei in onze sector mogelijk te maken .” Iets dat afgelopen jaren in gang is gezet en komend jaar wellicht zijn vruchten kan afwerpen .

De stijgende vraag naar security en device management oplossingen blijft een onderdeel dat onderbelicht blijft . De bestaande vanzelfsprekendheid ‘dat alles op voorhand veilig is’ laat ruimte open voor nieuwe initiatieven die de IT-manager in staat stelt om producten volledig op afstand te beheren . BlackBerry is samen met Microsoft op het vlak van device management marktleider, Symbian scoort erg hoog op veiligheid . Andere platformen laten nog duidelijk steken vallen en zullen een invulling moeten geven aan deze feiten .

De acceptatie van mobiele e-mail verliep snel, nu er talloze applicaties en services in een korte tijd beschikbaar komen, krijgen de zakelijke gebruikers nog meer mogelijkheden mobiel te werken . De applicaties bieden volgens T-Mobile de mogelijkheid om een ‘persoonlijke werkplek’ te creëren die men altijd bij zich heeft, ready to use, ‘onder de knop’ . Communicatie is en blijft in 2010 key in het zakelijk verkeer . De rol die nieuwe mobiele producten, services en platformen daarin innemen om dat mogelijk te maken, wordt komende jaar alleen maar groter . •