De wereld volgens Bordes

AltiGen levert FMC voor Microso Lync 2010

7 DE WERELD VOLGENS BORDES

Tot Ziens!

De MaxMobile-applicatie van AltiGen zegt de belo e waar te maken van geconvergeerde communicatie in combinatie met FMC voor klanten die aangesloten zijn op Microso Lync 2010. “De AltiGen MaxMobile-applicatie biedt als ‘een van de eersten’ een daadwerkelijke mobiele oplossing/toepassing op het Microso Lync 2010 platform aan”, laat AltiGen Benelux weten. De AltiGen MaxMobile-toepassing is ontworpen om als applicatie op elk van de populaire smartphoneplatformen te functioneren - met inbegrip van de iPhone, BlackBerry, Google Android en Windows Phone 7 (binnenkort) - en biedt onder andere volledige IM, voicemail, gesprekscontrole, VoIP of 3G bellen (inclusief ‘auto detect’, BLF, presence, et cetera). “De AltiGen MaxMobile voor Lync gedraagt zich als Lync-endpoint. Dit maakt deze applicatie uniek”, zegt Jeroen André de la Porte, Commercieel Directeur AltiGen Benelux. “Het gebruik van een Lync VoIP-toestel is hierdoor wellicht op de tweede plaats terecht gekomen.” De MaxMobile server voor Microso Lync functioneert onder Microso Windows 2008 R2 en kan met behulp van HyperV of VMware gevirtualiseerd worden. De MaxMobile-toepassing is medio september 2011 beschikbaar en wordt in de Benelux geleverd via gerenommeerde System Integrators, telecommunicatie- en ICT-dealers.

UPC Business lanceert Easy to Reach

Easy to Reach, een Fixed Mobile Convergence-oplossing van UPC Business, biedt één geïntegreerde aanpak voor vaste en mobiele telefonie. Met Easy to Reach van UPC Business bepaalt de gebruiker zelf op welk toestel hij of zij bereikbaar is: vast, mobiel of via een so phone op de computer. Alle communicatie komt samen in de portal, waar de medewerker ook inlogt. Op het scherm staan dan alle gemiste en beantwoordde oproepen, maar ook de status van collega’s voor gemakkelijk doorverbinden. Door de integratie met alle gebruikelijke systemen kan, bijvoorbeeld vanuit Internet Explorer of Outlook met één klik van de muis gebeld worden. Voor beheerders levert het platform transparantie en directe kostenbesparing, aldus UPC business. Omdat het telefoonverkeer loopt via een centrale server, is er altijd een actueel en volledig overzicht. De grootste besparing wordt gehaald doordat mobiele gesprekken op kantoor lopen via het vaste net. Deze integratie voor vast en mobiel is bijzonder geschikt voor organisaties waarbij werknemers veel mobiel bellen op kantoor of meer thuis of op locatie willen werken. Kortom, Easy to Reach is de vervanging van een telefooncentrale die organisaties klaarmaakt voor het nieuwe werken. Een eeuw geleden telde het Nederlandsche telefoonboek 74 pagina’s. Inderdaad, u leest het goed. 74 pagina’s met alle telefoonaansluitingen in gansch het land. U mag er van uitgaan dat die pagina’s alle belangrijke notabelen uit de verschillende provinciën beva en. De Burgemeesters, notarissen, artsen en hier een daar een veldwachter en dan had je het wel zo’n beetje gehad. Met een fi kse slinger aan het toestel kreeg je contact met de receptionist in de schakelkamer die met het inprikken van een koperen stekkertje de “verbinding” met de andere kant tot stand bracht. Een techniek die nog tot midden jaren ‘50 bestaan hee voor gesprekken naar de Oost. Bij veel telecomdealers staat er in de showroom of in de hal nog een vergelijkbaar apparaat. De opmars van de telefoon was niet meer te stuiten. Eerst een zwarte bakelieten bak in de hal naar een standaard draaischijf in de huiskamer. Vervangen door een modern apparaat met druktoetsen met een geheel eigen lay-out. (Of is het u nooit opgevallen dat bij bellen de 1 linksonder zit en bij rekenen en zappen linksboven…). Enfi n, de rest weet u als telecombranche beter dan ieder ander. De ene techniek volgde de andere op en alles werd mobiel. En nu gaan wij afscheid nemen… Ik kan mij nog één van de eerste Ambassadors of Telecom-bijeenkomsten herinneren van een jaar of zes geleden. De grootste angst destijds was dat met de komst van VoIP de IT-bedrijven de telecommers uit de markt zouden drukken. Sommige gerenommeerde Hardwareproducenten werden zelfs met krach ermen genoemd als de ijsberg waaraan telecom-Nederland ten onder zou gaan. Dat is door slim te manoeuvreren en de juiste inzet van kennis over intermenselijke communicatie niet gebeurd. Laat u dan ook niet verrassen door de verandering van wind die u de komende jaren te wachten staat. Telefoneren gaat namelijk echt verdwijnen en zijn belang in onze persoonlijke en zakelijke communicatie volledig verliezen. Er blij slechts een bijrolletje over in het ensemble van mogelijkheden. En als u als telecomdealer niet oppast, speelt u ook alleen nog in de coulissen mee. Generatie Z, voor de ouderen onder ons: de jeugd tussen 13 en 18 jaar, belt allang niet meer. Zij communiceert de hele dag meer dan wij op die lee ijd in een jaar deden maar het gesproken woord is daar niet meer bij. Zij pingen, facebooken, twi eren, whatsappen en skypen er oplos. De hele dag in contact met iedereen in hun netwerk. Het contact-hebben is belangrijker dan de boodschap. De grote apen-psycholoog Desmond Morris zegt dan ook: Communicatie is bij de Mens geworden wat Vlooien is voor Apen… En daar komt nog iets bij. Want het gesproken woord is slechts 35 procent van de echte boodschap die gebracht wordt. De rest is non-verbaal. Bij telefoneren mis je dus twee-derde van de boodschap! Tot voor kort kos e het veel geld en moeite om dat plaatje in te kleuren. Maar die tijd is over. Video zal na ruim 100 jaar de telefoon doen verdwijnen. Apple hee haar Facetime, honderden miljoenen gebruiken Skype, en op de laatste versie van Pokemon op de Nintendo 3DS video cha en de kids met elkaar. Zelf gebruik ik een zakelijke oplossing uit de Cloud met een perfecte kwaliteit en bespaar zo dagelijks kilometers, tijd en het milieu. Pak dus video op in je portfolio voor je buiten beeld verdwijnt! En het mooiste is dat je zo’n gesprek ook gewoon afsluit met een gemeend “Tot Ziens!”

Richard Bordes www.lawaaimaker.nl