Numero 2 by Divulgaciòn Cientìfica

TOMO 1 NUMERO 2

Editorial En este segundo número presentamos tres importantes artículos enfocados a la educación y la tecnología sobre todo aplicados a las empresas. Estos artículos son la primera experiencia por parte de profesionistas al enfrentarse a su primer empleo y en algunos casos a su tercer práctica profesional. Esperando que sean de su agrado quedamos de ustedes. Divulgación Científica

Consejo Editorial Dr. Fernando Adolfo Salazar Vázquez RESPONSABLE DE PRENSA Y DIFUSIÓN Dr. Julio Cesar Ruíz Martínez COORDINADOR DEL ÁREA EDITORIAL M. en G. Luis Gustavo Galeana Victoria DISEÑO GRÁFICO M. en C. Elizabeth Sánchez Vázquez CORRECTOR DE ESTILO

DIVULGACIÓN CIENTÍFICA, año 1 No 2 abril - junio 2016 es una Publicación Trimestral editada por Fernando Adolfo Salazar Vázquez, Av. Violetas 127, Villa de las Flores, Coacalco, Estado de México, C.P.55710, Tel (55) 58745903, http://divulgacioncientifica.org.mx. Editor responsable: Fernando Adolfo Salazar Vázquez. Reserva de Derechos al Uso exclusivo No. 04 – 2016 – 061315321700 – 203, ISSN en trámite, Ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este Número Fernando Adolfo Salazar Vázquez, Av. Violetas 127, Villa de las Flores, Coacalco, Estado de México, C.P. 55710, Tel (55) 58745903, fecha de la última modificación, junio de 2016 las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e Imágenes de la publicación sin previa autorización de Divulgación Científica

MOODLE 2.6 (AULA VIRTUAL UTEL) Moodle es una aplicación web de tipo Ambiente Educativo Virtual, un sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conoce como LCMS (Learning Content Management System). Su diseño se basa en las ideas del constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas, y en el aprendizaje colaborativo. Un profesor que opera desde este punto de vista crea un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios en lugar de simplemente publicar y transmitir la información que se considera que los estudiantes deben conocer.

Esta plataforma contiene herramientas que son de gran utilidad en el ámbito educativo, ya que permiten a los profesores la gestión de cursos virtuales para sus alumnos (educación a distancia, educación en línea o e-learning), o la utilización de un espacio en línea que dé apoyo a la presencialidad (aprendizaje semipresencial, blended learning o b-learning). Una de las ventajas es que respaldan este medio es ideal para llevar a cabo evaluaciones del curso; en este caso el docente prepara una serie de preguntas y las plantea durante la realización del encuentro con sus estudiantes. Todos los participantes responden y, al mismo tiempo, pueden hacer observaciones sobre los comentarios expresados por los demás compañeros. Todos los participantes pueden contribuir simultáneamente mientras el sistema los identifica automáticamente y al finalizar aparece una transcripción del encuentro. No obstante, es necesario resaltar que estas herramientas sólo pueden ser utilizadas con el uso del internet. Su objetivo es que el alumno participe en el ámbito laboral, través de la administración de usuarios (Alumnos y Profesores), recursos y herramientas que se pueden manejar en esta plataforma Moodle con base en empresas de educación a distancia, para que desarrolle las competencias del perfil profesional del Ingeniero en Informática y obtenga experiencia profesional realizando la manipulación y edición de distintos módulos como los siguientes mencionados: • Módulo de tareas

• •

Módulo de consultas Módulo de foro

• • • •

Módulo de cuestionario Módulo de recurso Módulo de encuesta Módulo de actividades

Administración

En este apartado de Moodle se administra el contenido principal dela plataforma desde la edición de la misma, filtros para consultas rápidas, generación de reportes, banco de reactivos para exámenes aplicables para los alumnos, ajustes de perfil dependiendo de la jerarquía del usuario como el control de portafolios y actividades del mismo usuario, además de siendo administrador del sitio puede dar altas bajas y consultas de usuarios y contenido sin restricciones, todo esto aplicado en HTML y mysql.

Categorías.

Apartado en el cual se manejan los apartados más importantes Utel donde se generan los manuales, bienvenidas al curso y edición de contenido propia del usuario. Demos apartado donde están los espacios de prueba antes de generarse ya como una materia o un espacio para el docente.

Tutorías espacio donde los tutores delos alumnos pueden generar e ingresar contenidos o información para los alumnos a su cargo. Docentes espacio donde los profesores editan y generan sus contenidos delas materias que impartirán durante el ciclo escolar. Ciclo Escolar. aquí se encuentran las materias que se impartirán en el ciclo y donde el alumno y el profesor tendrán que interactuar el profesor visualizando los contenidos que se han generado y el alumno tener acceso a estos recursos como tareas exámenes e información dela materia. Manejador de Archivos. Espacio en donde se podrá ingresar archivos carpetas que se utilizaran en el curso para poder llevar un control y se generaran automáticamente las ligas y sean aplicables en cualquier materia o espacio docente. Reportes. Se generan reportes configurables de los apartados más importantes para tener un control estos documentos se pueden descargar en formato .xls, .ods, .csv. Además de poder visualizar versiones anteriores del Moodle.

Profesores Administra sus tareas y contenidos de cada materia se dividen para mejor control, estas pรกginas estรกn hechas y editadas en lenguaje HTML.

Alumnos.

Espacio en donde el alumno tomara sus clases ingresando a las materias que tiene dadas de altas son las únicas en las que podrá tomar parte estas páginas también están creados con HTML y la base de datos en mysql.

Módulo de tareas. El módulo de Tarea les permite a los profesores recolectar trabajos de sus estudiantes, revisarlos y proporcionarles retroalimentación, incluyendo calificaciones. El trabajo que envían los alumnos es visible solamente para el profesor y no es visible para los otros alumnos a menos que se hubiera elegido una tarea de grupo. Módulo de consultas. La consulta es una actividad muy sencilla, consistente en que el profesor hace una pregunta y especifica una serie de respuestas entre las cuales deben elegir los alumnos.

Puede ser muy útil para realizar encuestas rápidas para estimular la reflexión sobre un asunto, para permitir que el grupo decida sobre cualquier tema, o para recabar el consentimiento para realizar una investigación.

Módulo de foro. Un foro puede contribuir significativamente hacia una comunicación exitosa y una construcción de la comunidad en un ambiente en línea. Usted puede usar los foros para muchos propósitos innovadores en ambientes educativos, pero los foros de maestros y de alumnos son posiblemente las dos distinciones más significativas.

Módulo de cuestionario. El Módulo cuestionario ( Questionnaire module) de Moodle, es una actividad similar a una encuesta. Les permite a los profesores crear un rango amplio de preguntas para obtener retroalimentación de los estudiantes (por ejemplo, en un curso o en actividades). Los objetivos del módulo cuestionario son muy diferentes de los módulos de Lección o Examen. Con el módulo cuestionario Usted no examina ni evalúa al estudiante, Usted obtiene datos. Tipos de preguntas • • • • • • • • •

Casillas de verificación (check boxes) Caja de Fecha Opciones desplegables Caja de Ensayo - Editor HTML editor possible, alto y ancho de la caja configurables Numérica - puede configurarse longitud y número de decimales Botones seleccionables (Radio buttons) - con etiquetas que Usted eligió Escala - puede personalizarse de varias formas Caja de texto Si/no

Módulo de recursos Los recursos son información, generalmente estática, que un profesor quiere que los estudiantes lean o vean, tal como un archivo enlace.

Moodle soporta un rango de tipos de recursos que los profesores pueden adicionar a sus cursos. Los recursos aparecen como un enlace único, con un ícono al frente, que representa el tipo de recurso. Al Activar la edición, un profesor puede añadir recursos mediante el enlace para 'Añadir una actividad o recurso'. Un recurso es un objeto que un profesor puede usar para asistir el aprendizaje, como un archivo o un enlace. Moodle soporta un rango amplio de recursos que los profesores pueden añadir a las secciones del curso. En el modo edición, un profesor puede añadir recursos a través de un menú desplegable. Los recursos aparecen como un simple enlace con un icono delante que representa el tipo de recurso.

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Archivo - una imagen, un documento PDF, una hoja de cálculo, un archivo de sonido, un archivo de video.

•

Carpeta - las carpetas ayudan a organizar los ficheros. Las carpetas pueden contener otras carpetas.

• •

Etiqueta - que pueden ser unas pocas palabras o una imagen para separar recursos y actividades en un tema o una lección aunque también pueden ser descripciones largas o instrucciones para las actividades.

•

Libro - Recursos multi-página con aspecto similar a un libro. Los maestros pueden exportar sus Libros como paquete IMS (el administrador debe permitir que el rol de maestro pueda exportar IMS) Página - el alumno ve una página navegable y simple que el profesor crea con un robusto editor de HTML. Paquete de contenido IMS - añade material estadístico desde otros recursos en el formato IMS estándar URL - puede enviar al alumno a cualquier lugar a través del navegador. Flickr, Youtube, Wikipedia o esta página de Moodle Docs son ejemplos perfectos.

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Módulo de actividades. Una actividad es algo que un estudiante hará, que interactúa con otros estudiantes o con el maestro.

Hay 14 diferentes tipos de actividades en Moodle 2.x estándar, y se pueden encontrar: en el menú desplegable de "añada una actividad" de Moodle 2,2 y anteriores • o, en Moodle 2.3 y posteriores, al Activar la edición y elegir el enlace para Añadir una actividad o recurso que invocará al Selector de actividades •

Base de Datos. Les permite a los participantes crear, mantener y buscar dentro de un banco de entradas de registros Chat. Les permite a los participantes tener una discusión sincrónica en tiempo real Consulta (Elección en México) Un maestro hace una pregunta y especifica una variedad de respuestas de opción múltiple Cuestionarios (Exámenes en México) Le permite al maestro diseñar y armar exámenes, que pueden ser calificados. Automáticamente o se puede dar retroalimentación o mostrar las respuestas correctas.

Encuesta predefinida

Para recolectar datos de los estudiantes, para ayudarle a los maestros a conocer sus alumnos y reflexionar sobre su enseñanza. Foro Les permite a los participantes tener discusiones asincrónicas. Glosario Les permite a los participantes crear y mantener una lista de definiciones, a semejanza de un diccionario Herramienta externa Les permite a los participantes interactuar con recursos y actividades de enseñanza compatibles con LTI en otros sitios web.

Lección Para proporcionar contenido en formas flexibles. Retroalimentación Para crear y conducir sondeos para colectar retroalimentación. SCORM Permite que se incluyan paquetes SCORM como contenido del curso. Taller Habilita la evaluación por pares. Tareas Les permite a los maestros calificar y hacer comentarios sobre archivos subidos y tareas creadas en línea y fuera de línea Wiki Una colección de páginas web en donde cualquiera puede añadir o editar. Módulo de encuesta. El módulo de Encuesta predefinida (survey en inglés ) es una actividad de curso que proporciona varios instrumentos de encuestación verificada, incluyendo COLLES (Constructivist On-Line Learning Environment Survey) y ATTLS (Attitudes to Thinking and Learning Survey), que han sido encontrado útiles en la evaluación y estimulación del aprendizaje en ambientes en línea. Los maestros pueden usar estas actividades para recolectar datos de sus alumnos, que les ayudarán a conocerlos y reflexionar sobre su propia enseñanza.

RESULTADOS O PRODUCTOS En esta actividad se organizó con 3 becarios informática los cuales se les asignaban 4 espacios docentes de edición más 100 materias ya que el ciclo se abrió con 300 materias se organizaron en bloques cada semana se hacía un fragmento del espacio comenzando con cajones para los cuestionarios tipos de cuestionarios foros para os profesores alumnos además de vinculación de páginas tareas recursos hasta así llegar a tener de forma más sólida la plataforma Moodle En para terminar con este procesos tuvieron que realizar estas actividades durante 3 ciclos diferentes para que pudiera estar al 100% ya que conforme se iban haciendo pruebas se encontraban mejoras para poder llegar a una plataforma amigable para los usuarios. Por último se siguen teniendo los mismos procesos solo que ahora ya con diseños diferentes y el manejo de más modelos para mejor interacción delos usuarios tanto alumnos como profesores.

FUENTES CONSULTADAS PARA LA REALIZACIÓN

https://docs.moodle.org/26/en/Moodle_help_courses cursos gratuitos en idioma inglés para aprender a usar Moodle

Learn Moodle Un curso Moodle MOOC (Massive Open Online Course = Curso En-línea Abierto Masivo) en idioma inglés, organizado por Moodle HQ. Seminario para administradores y desarrolladores de Moodle organizado por la Universidad Nacional Autónoma de México, de acceso (registro) gratuito, con numerosos videos y tutoriales sobre temas de actualidad para administradores de plataformas Moodle 1.9 y 2.x. Iniciado en el 1009. Qué necesito saber para ser videoformador (Google book en línea). Video Tutoriales de Moodle - Campus Virtual de la Universidad del País Vasco http://auvi.utel.edu.mx – UTEL Universidad Tecnologica Latinoamericana En Linea

4. 5. 6.

EDWIN YERÓN ESCOBAR EVANGELISTA

VTIGER & SOFTWARE DE CONTPAQi VDE SUITE, es una consultora global de servicios MASTER, outsourcing y venta líder en tecnologías de información. Su fin fundamental es colaborar con clientes para convertirlos en organizaciones de alto desempeño; generando valor tangible dentro del mercado, alcanzando resultados de alto impacto al ofrecer estrategias alineadas a sus objetivos. Empresa de desarrollos de proyectos donde se trabaja en equipo Vtiger es algo más que un CRM. Con las soluciones integradas que van desde el marketing por correo electrónico, a la actividad y la gestión de proyectos y más allá, Vtiger CRM es verdaderamente una solución de gestión de la organización de una sola parada para la mayoría de las empresas. Los sistemas de CONTPAQi son softwares empresariales fáciles y completos que ayudan a las personas a ser más productivas. CONTPAQi Contabilidad es el sistema contable integrador favorito de los Contadores que facilita el proceso de la información contable, financiera y fiscal de tu empresa, así como la recepción de tus comprobantes fiscales digitales. Diseñado para contadores, fiscalistas, auditores, administradores y directores de todo perfil de empresas. CONTPAQi® Bancos es el sistema con el que tu dinero siempre está a la vista, porque te ayuda a controlar tus ingresos y egresos, administrar tus cuentas bancarias y flujo de efectivo integrando la información de tus comprobantes fiscales digitales. Diseñado para tesoreros, contadores, encargados de pagos, administradores y directores de todo perfil de empresas. CONTPAQi® Comercial o AdminPaq es el sistema que facilita la toma oportuna de decisiones, al adaptarse a tu administración e integrar tus procesos de venta, compras, inventarios, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y facturación

electrónica. Diseñado para la administración del proceso comercial de todo perfil de empresas que controlen clientes, proveedores, ostos e inventarios.

CONTPAQi® Factura electrónica es el sistema que facilita la emisión, timbrado y recepción de comprobantes fiscales digitales y el control de las cuentas por cobrar, para que puedas agilizar tus transacciones comerciales y ser más competitivo. Diseñado para empresas y personas físicas dedicadas a proveer servicios y que requieren control de clientes y cuentas por cobrar. CONTPAQi® Nóminas es el sistema para la administración de la nómina que se adapta de manera fácil a tus procesos de cálculo, cumple con todas las obligaciones de ley y te permite hacer un pago a tiempo a tus empleados. Diseñado para noministas, contadores y encargados de recursos humanos de todo perfil de empresas. VtigerCRM VDE-SUITE VtigerCRM 6.0.0 VDE-SUITE – Calendario Calendario, prospectos, cuentas, contactos, productos, servicios y documentos. Donde cada usuario obtiene un permiso para realización y uso adecuado. Y debemos de cumplir en horario específico.

VtigerCRM 6.0.0 VDE-SUITE- Casos Se agendada para la asignación de proyecto, donde se asignan Ticket de casos. Para realizar dichos proyectos y tener en cuenta la buena planeación. Lo que diferencia el programa de socios VDE SUITE es su singular enfoque en el valor. El programa está estructurado para asegurar que la participación de los miembros y el compromiso y la experiencia laboral sean recompensados con una mayor inversión y apoyo. Se han creado diferentes programas, cada uno de los cuales tiene sus propios requisitos y beneficios. Dentro de lo antes ya mencionado se a asignado, el desarrollo y proyecto para la empresa NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV Por Ing. Antonio Barrón y agente de ventas Joselin Vega, donde se platicó el alcance de los clientes y las necesidades, donde desarrollan un medio de información de calidad y servicio. Con dichos Software de CONTPAQi, el problema que presentaba dicha empresa, es que su SO (Sistema Operativo), es obsoleto para continuar con el uso de los Software, instalados en sus Servidor, para continuar con la implementación de su información de Contable, Facturación Electrónica y Bancos, es necesario migrar sistemas y colocar todo en un nuevo Servidor y un SO (Sistema Operativo) favorable para el óptimo funcionamiento.

NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV ACTUALIZACION, CONTABILIDAD, BANCOS, ADMINPAQ, INTALACION VIRTUAL WINDOWS SERVER 2012, MIGRACION, CAPACITACION. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL PROYECTO 1.- Se implementó conferencia con dichos clientes, para la realización de proyecto ante las instalaciones CONTPAQi suite de dicho software empresarial. 2.- Se Generaron Fichas técnicas sobre los requerimientos iniciales de Software CONTPAQi Contabilidad, Bancos, Adminpaq. 3.- Se generó caso, dando fechas ante VtigerCRM, para iniciar instalación del Software CONTPAQi Contabilidad, Bancos AdminPaq . 4.- Se verifico que se cumpliera con los requisitos de la ficha técnica, realizando una video conferencia. Microsoft Windows® Server 2008 Server 2012 Windows® Vista Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 5.- Uso de herramientas TeamViewer 9 , Cisco WeBex. 6.- Se asigna en el caso en VtigerCRM en progreso para comenzar con proyecto NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV.

con la

Orden de trabajo 1.- Proyecto donde la instalaciรณn del Software fue requerida, Control Remoto con el sistema de Team Viewer 9, donde solo en este equipo se tuvo acceso por esta aplicaciรณn ya que en la empresa NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV su concepto de seguridad informรกtica es muy elevado, con la verificaciรณn y observaciรณn de dichos usuarios.

2.- Realizamos El cambio de SO, ya que es obsoleto, se realizó el respaldo de sistemas CONTPAQi Contabilidad, debido a que sólo contaban con ese sistema de contabilidad versión 3.5.1 en el servidor, con un acceso vía remota por medio de TeamViewer.

3.- Para el uso remoto a servidor de NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV. Se utilizó acceso Usuario y administrador Vía E-mail por sesión WebwEx. Ya que

como antes mencioné los usuarios cuidan al 100% la seguridad. Se inicia con la descarga de los sistemas antes ya mencionados, también fue necesario bajar el servidor de aplicaciones común, para el uso de los sistemas ya que es una máquina virtual, por lo tanto nos lleva a evaluar otro tipo de configuración, la cual consistía detectar la IP de la maquina original. 10.132.20.35.

Se hacen las observaciones a usuarios de NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV. Sobre las revocaciones de los sistemas en el servidor antiguo, para no bloquear licencias y contar con el número de revocación al activar las nuevas licencias.Se generan respaldos para migrarlos al nuevo servidor con las nuevas versiones de los sistemas de CONTPAQi. Se realiza la activación de licencias de Contabilidad 10 usuarios, Bancos 10 usuarios, AdminPaq 5 usuarios, una vez ya activadas las licencias, se realiza puesta y marcha de los sistemas, se trabajó primeramente con el Sistema de contabilidad para el alta de razón social, se cargaron los respaldos en el sistema de contabilidad que migramos a la versión 7.4.2.

Se retoman actividades a la hora. Para corroborar el buen funcionamiento del servidor, comunicándome con Ing. Ernesto Tello, quien me brindo el link con administrador para la sesión WebEx, se realizarán modificaciones a la instancia SQL EXPRESS, para iniciar con la conexión al Administrador de documentos digitales (ADD) Aplicación que funciona para el sistema de CONTPAQi Contabilidad, se realizaron compatibilidades así como se brindó seguridad para cada usuario, una vez ya levantados los servicios de aplicaciones, licencias y de SQL.

AsĂ mismo se hacen las pruebas de carga de archivo XML, en terminal y en c/u de ellas, confirmado por cada usuario se le indico a Sr. Ernesto Tello que comentara con los usuarios que realizara movimientos para que no generara otro error, de lo cual todo trabajo de forma correcta.

Comunicándome con los Ingeniero, quienes brindan el link comon administrador para la sesión WebEx en el sistema de AdminPaq, se configuro el alta del RFC del sistema de ADMINPAQ., Se cargaron los certificados digitales así como la configuración del concepto de Factura CFDI, se realizó firma de manifiesto dicha confirmación, la que le llega vía correo a Ing. Ernesto Tello. Se realizaron pruebas para el enlace de las terminales, dicha prueba fue de manera exitosa. El cual se concluye con satisfacción.

Observaciones/ Recomendaciones 1.- Mantener el servidor encendido. 2.- En cuanto hagan uso de los sistemas de contabilidad, es necesario Iniciar el servidor de aplicaciones, para que las terminales tengan acceso al sistema.

3.- Si llegaran a detenerse la instancia, hay que reiniciar los servicios del SQL.

Este proceso ya lo tiene Identificado el Ing. de sistemas de la empresa NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV ya que el tendrá más conocimiento técnico diariamente.

Una vez concluido el proceso de instalación de Softwares CONTPAQi Contabilidad, Bancos y AdminPaq, puesta en marcha, configuraciones, observaciones. Se Brinda capacitación de c/u de los softwares antes ya mencionados, esta capacitación fue a sitio en las instalaciones de NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV en Ciudad de Monterrey Nuevo león. Duración de capacitaciones 2:00 Horas a 3 horas Aprox. Divididas en 2 días. Una vez concluyendo se hace firmar la declaración final del proyecto. DECLARACIÓN DE LA ACEPTACIÓN FORMAL Por la presente se deja constancia de que la fase final del proyecto, ha sido aceptada y aprobada por el cliente NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV., por lo siguiente damos por finalizado el término de proyecto. Las etapas comprendían la entrega de las siguientes tareas: TAREA 1

REALIZADA Si No

Instalación 28

1.1 Servidor 1.2 Terminales 2 Sistemas 2.1 AdminPaq 2.2 Bancos 2.3 Contabilidad 3 Capacitación 3.1 AdminPaq 3.2 Contabilidad 3.3 Bancos ACEPTADO POR NOMBRE DEL RESPONSABLE Carlos Agraz Ernesto Tello REALIZADO POR NOMBRE DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO Iveth Ramirez

ü ü ü ü ü ü ü ü

FECHA 07 de Noviembre de 2014 07 de Noviembre de 2014 FECHA 05 de Noviembre de 2014

Carlos Projec Agraz t Leader

Ramirez Ernesto Projec Consultor Iveth Tello t RESULTADOS O PRODUCTOS Leade r Los resultados fueron conocer a fondo c/u de los softwares, dando así una destacada solución al problema de los clientes. Las herramientas que se manejan permiten ofreciendo un completo ciclo de servicio al cliente, reportando y registrándolas incidencias de los usuarios. Requiriendo de experiencia, tanto como trabajar en presión, y en equipo.

Anto nio Accoun Barró t n Manager

En este proyecto se organizaban equipos de trabajo con los compañeros de Trabajo, el área del Sistema de la gestión de la Calidad se encarga de revisar Las normas tanto de seguridad como asimismo de calidad, verificar el correcto Funcionamiento de todos los equipos. Dentro del área de Soporte Técnico, nos encargábamos de la instalación y configuración de los Software CONTPAQi y realizar la conexión de dichos equipos. Los 29

resultados de este proyecto y pruebas fueron satisfactorios, ya que las pruebas fueron liberadas y en estas fechas se encuentran en funcionamiento, dentro NIPPON SEIKI DE MEXICO SA DE CV en Ciudad de Monterrey Nuevo león. 1. SQL Server 2008 R2: Motor de base de datos y administración. RC Libros 2. CONTPAQi: Manual de software Contabilidad Y Bancos (Online). Disponible: http://www.contpaqi.com/CONTPAQi/ 3. CONTPAQi: Manual de software AdminPaq y nominas (online). Disponible: http://www.contpaqi.com/CONTPAQi/ 4. Cisco WebEx: Manual de usuario de meeting center de WebEx. para organizadores, presentadores y participantes. http://www.webex.es/ IVETH RAMIREZ JIMENEZ

CURSO INTENSIVO DE ARCPLAN Capacitación de manejo básico de SQL Management, curso intensivo de ArcPlan, asignación de proyectos, filtro de candidatos, contratación para cada proyecto. Presentación con el cliente de “Cassidian”, inicio del desarrollo de los KPI, inicio de capacitación a los nuevos reclutas, capacitaremos a los reclutas. Filtro de los aspirantes del curso de capacitación, desarrollo de los tableros de la segunda fase del proyecto, donde el cliente proporciona los requisitos para los tableros, así como la funcionalidad de estos y la información que se espera ver en cada uno de ellos.

Selección de los prospectos, que cumplieran satisfactoriamente con el perfil requerido para el proyecto Cassidian. Selección de formatos de minutas y diseños de KPI Abonados. Inicio de desarrollo sobre ARCPLAN de KPI. Reuniones acerca de los avances y limitaciones del proyecto, así como la presentación de los tableros de la segunda etapa, con funcionalidad preliminar, para que el cliente pudiera tener una idea clara y concisa de como seria el tablero en su parte final. Posterior a esta revisión, se realizaron cambios y modificaciones a los tableros en donde el cliente solicitaba, ya sea por algo que no solicito se encontraba en el tablero, el cliente esperaba ver cierta información, o simplemente para mejorar algunos detalles de los mismos. Presentación de los KPI a los clientes, correcciones de observaciones, el cliente externo sus dudas, en cuanto al desarrollo de los KPIS, los cuales fueron realizados de manera exacta, así como la corrección de los errores que el cliente encontró, para el uso de estos tableros, se cambió un poco del diseño, color de tablas, así como el tipo de información y la forma de presentación de la misma, así como la navegación entre tableros para hacer más ágil la navegación, se agregaron y quitaron filtros en los tableros que hacían falta o que simplemente no tenían una funcionalidad coherente con lo que el cliente solicitaba. En estas reuniones, se discutieron algunos puntos de los tableros, los cuales no eran muy claros para el equipo de desarrollo de los tableros, ya que se solicitaba una cosa por parte del cliente y el equipo de desarrollo interpretaba algo distinto de los tableros, y gracias a estas reuniones, se pudieron entender muchos de los procesos el ideas que el cliente deseaba y esperaba ver en su Sistema. Análisis del diseño del datagrama así como el desarrollo del implemento del datagride para la consulta de información, se desarrolló la parte del tomo de datos del data ware house y como la inserción de la información en el mismo para poder ser consumida por las herramientas utilizadas en el desarrollo del proyecto.

Inserción de información en el data ware house así como observaciones de su comportamiento en el servidor, es decir, que cada uno de los integrantes del proyecto puedan observar, manipular y consumir la información que en la base de datos se encuentre, esto con la ayuda de SQL Management, en Arcplan y en el navegador al momento de visualizar el tablero en el ambiente final. Desarrollo de los tableros de la segunda fase, los cuales son Inscripciones, Redes y

Sitios,

Organizaciones

Mantenimiento,

Llamadas

Federales, Locales

Sustracción Internacionales,

VCH,

Contratos

Niveles

Ruido,

Comunicaciones, Uso de DDCH, Tiempo de Acceso y Administración de Terminales, a cada uno se le hizo un análisis de tiempo en horas, para conocer el tiempo que este tomaría para poder terminarlo, tomando en cuenta los procesos que se tuvieron que desarrollar para poder mostrar los datos correctos que el cliente espera ver en los tableros, asi como la navegación que se requiere para cada uno de ellos con sus diferentes tableros que conforman cada uno de ellos. Cada tablero consume de la base de datos Central, la cual contiene tablas con descripciones, catálogos, tablas intermedias y de datos, para ser consumidas por los tableros antes mencionados y poder visualizar la información específica que el cliente requiere ver en cada uno de ellos. Para tener una visión amplia del avance que se tiene por cada uno de los integrantes del equipo con respecto a cada uno de sus tableros, se celebran juntas diarias donde el cliente y nosotros, los analistas de BI nos sentamos para discutir los avances y problemas que vayan surgiendo al momento de crear los tableros, también para tener una amplia visión de cómo el proyecto esta avanzando y la velocidad que está tomando y el alcance que esta teniendo, por cada uno de los integrantes del equipo, como el equipo entero. Estos se detallan en Issues que describen la actividad por realizar para poder alcanzar un objetivo en concreto, midiendo su alcance en horas. En el caso de que existan actividades que sean de mas de 8 horas para poder concluirla, se divide en más Issues de menor impacto y de menor tiempo de solución, cada uno con 32

diferente grado de criticidad para poder atacar el

problema y concluir las

actividades más rápido. Una vez construidos los tableros de acuerdo a los KPI y que cumplen con su funcionalidad de navegación y de muestreo de datos, se obtienen por parte del cliente, Cifras Control por cada uno de los tableros, para poder empatar la información de datos que ellos tienen, con la que se muestra en los tableros ya construidos. Esto se hace realizando Query’s en la herramienta SQL Management y lo que se pretende con esto, es mostrar la misma información que en las Cifras Control se tienen, con los datos que se muestran en los tableros realizados. En caso de que no se llegue al objetivo que es empatar la información tanto del cliente como de los tableros, se realizan sesiones con el cliente, para conocer la metodología que uso para poder llegar a ese resultado, nosotros de parte de tableros tenemos la información que el cliente nos proporciona para resolver el tablero, pero muchas veces esta información es manipulada de cierta manera que cambia su estado original, es decir, puede cambiar el tipo de dato que se tiene con el que el cliente nos proporciona, la longitud o a los datos se les llega a concatenar información adicional, que provoca que muchas ocasiones los datos no coincidan de nuestra parte. Las reuniones con el cliente ayudaron a resolver estos problemas, ya que se vuelve a dar un tratamiento a la información para que pueda ahora si coincidir con los datos originales del cliente y poder llegar a las cifras control que el cliente nos proporciona para poder llegar a los datos que el cliente espera ver en los tableros de manera correcta. Una vez concluida la construcción de tableros y la revisión de las Cifras Control, los tableros se cargan en un servidor para poder ser visualizados en el explorador, en este caso Google Chrome, que es el explorador más rápido y eficiente al momento de querer visualizar los tableros, ya que no presenta fallas de incompatibilidad y de alteración en la visualización de los tableros. Una vez cargados los tableros en el servidor, el cliente navega en ellos, haciendo pruebas de testeo del sistema, en busca de errores (Bugs) en este. En el caso de 33

que se presenten Bugs, problema de herencia de información, errores con respecto a los datos que no son los mismos que se encuentran en las Cifras Control, o algún otro problema que a ojos del cliente, requieran de algún cambio o modificación tanto en la estructura como en la información de los tableros, se realizan sesiones especiales para aterrizar el problema, identificar el tipo de problema que es, si es un cambio o un ajuste en el tablero, el alcance que este pueda tener, cuántos recursos se necesitan para atacar este Issue, el tiempo estimado que llevara atacar este Issue, entre otras cosas. Estos nuevos Issues se anexan a una bitácora de actividades, donde se enlistan todos los Issues que el cliente abrió, por cada tablero, en el caso que estos tuvieran Issues que atacar. Estos Issues en el caso de ser solucionados satisfactoriamente, se cierran y pasan a estado Terminado, para así, dar al cliente un sistema de calidad y que vaya de acuerdo a los requerimientos que el cliente solicito y definió al momento de crear los KPI. Se entregó la primera versión del NOC con los tableros pactados que se entregarían para esta primera versión, que comprendían de 15 tableros. Por parte de CASSIDIAN se hicieron pruebas para la validación de este primer versión del proyecto, es decir, se hicieron pruebas para buscar errores o incidencias en los tableros entregados en esta versión. Posterior a la revisión de la versión 1 del proyecto por parte del cliente CASSIDIAN, se sostuvo una reunión para discutir los las incidencias que resultaron de la revisión por parte del cliente en los tableros entregados, se definieron los Issues y se estimaron tiempos para la modificación de estos Issues y las actividades que estos conllevan. Posterior a la revisión del cliente, se atacaron los Issues que el cliente levanto al concluir la revisión de la primera versión del proyecto, que fueron un total de 50

Issues, la mayoría de ellos con un grado de criticidad alto, por lo que se planearon los tiempos en los que se tomaría atacar dichos Issues. Resolver

los

Issues

que

levantaron

por

parte

del

cliente,

tomo

aproximadamente 1 semana, por lo que no fue de gran impacto para el equipo de desarrollo el resolver estos Issues. Alterno al proyecto con CASSIDIAN, tuve una asignación con el cliente Televisa Telecom. El cual, consistió en la documentación del proyecto de homologación de bases de datos. La

asignación

concentró

documentación

nivel

procesos,

específicamente en el Diseño Funcional, Diseño Técnico, Diccionario de Datos, así como la creación de los manuales Setup: ODI 12c, Crear Usuarios y Password para ODI, Actividades de operaciones que deben realizarse: monitoreo, carga, recuperación y plan de retorno (como regresas a tu último estado estable), backup (respaldos). El proyecto consistió en la homologación de 4 bases de datos desarrolladas en distintas plataformas, para posteriormente hacer la migración de los datos a esta última llamada TELCO2.0 donde se homologa toda la información de las bases de datos origen a la base de datos destino. Esta asignación tuvo lugar en Empresa Televisa Telecom, Dirección Javier Barros Sierra No. 540, Col. Santa Fe, C.P. 01210, Park Plaza Torre 2. RESULTADOS O PRODUCTOS Se desarrollaron los KPI´s de la segunda etapa del proyecto, siendo presentadas ante el cliente. Siendo aceptadas o comentadas con detalles que el cliente encontró y siendo atacados de manera oportuna para dar por terminada la segunda etapa del proyecto. Entrega de la primer versión del proyecto, que consta de los tableros Inscripciones, Redes y Sitios, Organizaciones Federales, Sustracción VCH, Contratos de Mantenimiento, Llamadas Locales e Internacionales, Niveles de 35

Ruido, Comunicaciones, Uso de DDCH, Tiempo de Acceso y Administración de Terminales. CONCLUSIÓN El proyecto con el cliente CASSIDIAN fue de vital importancia en mi formación profesional, gracias al manejo e implementación de la herramienta SQL Management, la cual pude trabajar a lo largo de mi formación académica en la Universidad Politécnica del Valle de México y gracias a esto, mi desempeño en el proyecto fue mejor, dando siempre las mejores practicas y resultados que el cliente y la consultora donde estoy laborando, esperaban de mi. Esto abre un gran camino para las generaciones que vienen por detrás de la generación a la que pertenezco. Ya que cada Ingeniero que de la Universidad Politécnica del Valle de México egresa, tiene mas oportunidades de poder entrar a las filas de las mejores empresas, en cuando a Informática se refiere, ya que hay un buen referente de alumnos que anteriormente a ellos, fueron parte de estas grandes empresas.

FUENTES CONSULTADAS PARA LA REALIZACIÓN 1. AECI (2000): Metodología de gestión de proyectos de la cooperación española. Madrid: AECI. 2. COMISIÓN EUROPEA: Manual de Gestión del Ciclo del Proyecto (Online). Disponible: http://europa.eu. 3. GÓMEZ GALÁN, M. y SANZ OLLERO H. (1999): El ciclo del proyecto de cooperación al desarrollo. Madrid: CIDEAL.

4. Pérez de Armiño, K. (coord.) (2000): Diccionario de acción humanitaria y cooperación al desarrollo. Barcelona: Hegoa/Icaria. 5. NORAD (1997): El Enfoque del Marco Lógico. Madrid: IUDC/UCM/CEDEAL.