B8. EL COMERCIO
MARTES 30 DE SETIEMBRE
NEGOCIOS
Cuestionan políticas y nuevas normas propuestas por Osiptel Analistas afirman que medidas como el desbloqueo no a
portan beneficios para la mayoría de usuarios. PERCY RAMÍREZ/ARCHIVO
TELECOMUNICACIONES MARCELA MENDOZA RIOFRÍO
En el campo de las teleco municaciones, el diseño de las políticas regulato rias puede hacerse pensan do en beneficio de los “ya conectados a las redes” o atendiendo en forma prefe rente a los “no conectados”. Las últimas propuestas regulatorias propuestas por el Osiptel –como por ejemplo prohibir la venta de equipos bloqueados– serían medidas a favor de los ya conectados y en per juicio de los que aún no ac ceden a los servicios. Así lo estimó Pablo Bello Arellano, secretario gene ral de Ahciet (Asociación Iberoamericana de Cen tros de Investigación y Em presas de Telecomunica ciones) y ex subsecretario de Telecomunicaciones en Chile durante el primer go bierno de Michelle Bache let (2006- 2010). Según Bello, permitir
IMPACTO. Se teme que la prohibición de la venta de equipos bloqueados afecte el acceso a la banda ancha móvil para las poblaciones de menores recursos económicos.
que un usuario pueda de jar un operador y pasar a otro sin tener que cumplir un contrato es beneficioso para quien puede pagar un poco más por los equipos, pero perjudica a quienes aún no tienen un smartpho ne y necesitan un plan con costos de entrada muy ba -
PROGRESOS RECONOCIMIENTO
El Foro Latinoamericano de Entes Reguladores otorgó el premio de mejor práctica de calidad de atención al usuario al Sistema de Consultas Electrónicas de Expedientes
del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios del Osiptel. Dicha herramienta se calcula que permitirá canalizar el 10% de las consultas hoy realizadas por vía telefónica.
jos, como los ofrecidos por los operadores a manera de subvención al ofrecer equi pos bloqueados. En eso coincidió con Li liana Ruiz, presidenta de Alterna Perú, quien consi dera que aplicar esta medi da ocasionará un impacto nega ti vo en el mer ca do y perjudicará el crecimiento de la banda ancha móvil. Según Ruiz, si finalmen te Osiptel decide aplicar la norma de desbloqueo, debería hacerlo de for ma gradual para evitar los fuertes daños que se han experimentado en Colom bia, donde las ventas de ga ma media –se calcula– ca yeron 50% durante los dos primeros meses de aplicar se la medida. “El camino debería ser ir acortando los plazos de permanencia de los con tratos en una primera eta pa, y aplicar la prohibición de bloqueo condicionado a un plazo de permanencia en una etapa posterior”, su girió la especialista.