Revista ABEINFO 10 by Guia Information Management

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Ano 03 - Número 10 FEVEREIRO - 2022

ASSOCIAÇÃO DE EMPRESAS E PROFISSIONAIS DA INFORMAÇÃO

Decreto Nº 10.278/2020 completa 2 anos Entrevista com o CEO da ELO, Karl Heinz Mosbach, sobre a crise do Coronavírus. - Pág. 24

ARTIGO - Como sistemas eletrônicos de gerenciamento de documentos podem ajudar as empresas - Pág. 59

Trabalho remoto amplia número de processos contra empresas por assédio - Pág. 32

RPA Congress SP reúne entusiastas da tecnologia

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Os associados da ABEINFO tê soluções para o gerencia

A mais importante associação para quem precisa entende A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Management com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tecnologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvi4

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mento do Mercado, a Capacitação de sua Força de Trabalho e principalmente as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.

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Olá Associado, olá Leitor,

A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta, reunir as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Soluções e Tecnologias para a Gestão de Informações Corporativas com o objetivo de: • •

Promover encontros periódicos para troca de Informações e Networking; Defender os interesses do setor de forma Corporativa junto a Órgãos Reguladores e Mercado em geral;

•

Valorizar e Promover as Atividades e Tecnologias das Empresas Associadas;

•

Capacitar sua força de trabalho;

•

Formentar o Desenvolvimento do Mercado por meio de Ações Educacionais;

•

Realizar estudos e pesquisas sobre a evolução do mercado e tendências;

•

Trabalhar em prol do desenvolvimento do mercado e dos profissionais da informação;

•

Entre outros

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Rua do Bosque, 1589 - 8º andar / CJ 809 e 810 CEP 01136-001 - Barra Funda - São Paulo/SP www.iima.com.br contato@iima.com.br Tel: 55 - 11 - 3392 4111

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Palavra do Presidente José Guilherme Junqueira Dias de Souza CDIA+ / MIT / CGD / EDP

ecreto 10.278 – Passados dois anos de sua publicação, ainda não cantamos parabéns.

Publicado em março de 2020, o tão esperado decreto, que daria valor legal ao documento digitalizado, possibilitando a destruição do documento físico, ainda não teve nenhuma festa de comemoração a seu favor. Não que ele não quisesse ou não merecesse, afinal, há mais de 25 anos esperamos ansiosos por ele, mas principalmente porque pouquíssimas pessoas e empresas leram sua certidão de nascimento. E essa certidão de nascimento, mesmo que ainda tenha omitido alguns dados e informações, permite às empresas e órgãos públicos, que os documentos físicos digitalizados, cujos procedimentos e tecnologias utilizadas na digitalização assegurem a integridade, confiabilidade, rastreabilidade e auditabilidade, possam ser descartados, exceto aqueles

que apresentem conteúdo de valor histórico. Claro que esse documento de nascimento do decreto, traz alguns padrões mínimos de digitalização, como resolução, cor, formato de arquivo, certificação digital, e, com certeza, metadados mínimos exigidos para todos os documentos. Afinal, ele quis garantir que as informações digitais tenham o mesmo valor e segurança das informações em papel. Porém, com a maioria das pessoas e empresas que converso, me deparo com o total desconhecimento desse Decreto e ainda questionam a validade legal dos documentos digitalizados pouquíssimas empresas já tomaram a decisão de digitalizar seus documentos e descartar o original em papel. Apesar de todo trabalho em desenvolvimento com a ABNT, para buscarmos padronizar melhor alguns pontos que não ficaram claros no Decreto, como, por exemplo, pa-

drão de interoperabilidade, contexto e arquivamento, processo a ser adotado para a preservação digital, melhor entendimento de quem é responsável pelo processo de auditoria, qual padrão para a qualidade da imagem e de backup, o Decreto, por si só, já está em vigor e permite às empresas, no mínimo, iniciar seus estudos para definir o que deve ser digitalizado, quem poderá fazer esse processo e que custos deverão ser previstos no orçamento para esse importante processo que também faz parte da transformação digital das organizações. Apesar de ainda não termos festinha para comemorar os 2 anos do Decreto 10.278, ficam aqui nossos sinceros parabéns, para ele e para nós, que poderemos nos livrar de uma montanha de papéis. José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO e CEO da GRM Gestão Documental

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Decreto Nº 10.278/2020 completa 2 anos Por Jean Pierre Garnier

O que mudou nas empresas e como está a aceitação das diretrizes que garantem aos documentos digitalizados os mesmos efeitos legais dos documentos originais no Brasil.

pág 12 ENTREVISTA

24 |

Embora o mundo esteja atualmente em estado virtual devido à crise da COVID-19, Karl Heinz Mosbach, CEO do ELO Digital Office, espera um efeito positivo assim que a situação for resolvida. Nesta entrevista, Mosbach discute as possíveis consequências na indústria de ECM, bem como as mudanças previstas nos negócios, na política e na sociedade.

MATÉRIAS

30 | 32 | 35 |

Saiba os cuidados necessários para evitar golpes ao utilizar a assinatura digital

Trabalho remoto amplia número de processos contra empresas por assédio

MOMENTO ABEINFO

64| ENTRETENIMENTO 73 |

ARTIGO

47 |

Previsões de compliance para 2022 por Gustavo Leite

51 |

O que esperar de 2022 no setor da saúde? por Genilson Cavalcante

53 |

O avanço do nosso lixo do dia a dia por Sônia Martinez

55 |

Metaverso e privacidade: sonho ou pesadelo? por Cezar Taurion

59 |

Como sistemas eletrônicos de gerenciamento de documentos podem ajudar as empresas por Marcelo Carreira

70 |

FRASES

GUIA DE ASSOCIADOS 2021 | REVISTA ABEINFO

Decreto Nº 10.278/2020 completa 2 anos Por Jean Pierre Garnier, revista ABEINFO 10

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CAPA O que mudou nas empresas e como está a aceitação das diretrizes que garantem aos documentos digitalizados os mesmos efeitos legais dos documentos originais no Brasil.

á um tempo não muito distante, a ideia de um escritório ou rotina de trabalho sem a utilização de papel não era atraente para muitas áreas ou segmentos do mercado. Afinal, por que investir na transição para documentos digitais quando o papel ainda era exigido em diversos contextos? Muitas empresas eram relutantes em fazer a transição, embora concordassem que isso estava se tornando ainda mais essencial para os seus negócios. Estamos em 2022, e como as coisas mudaram! A tecnologia evoluiu ainda mais, tornando fácil, econômico e seguro migrar para o digital. Outros fatores, como a aceitação das pessoas também parece seguir a tendência: segundo a pesquisa McAfee Global Trends, publicada neste ano, 53% dos entrevistados disseram que prefeririam a conveniência de um passaporte de vacinação digital, enquanto 32% preferiam uma cópia em papel (https:// abeinfobrasil.com.br/pesquisa-mcafee-global-trends-2022-mostra-que-consumidores-irao-priorizar-protecao-a-conveniencia-no-proximo-ano/). Aqui no Brasil, essa transformação está sendo acelerada e guiada pela legislação: no próximo mês de março, completa dois anos que a digitalização de documentos públicos e privados foi assegurada com a publicação do decreto nº 10.278/2020. Desde que está em vigor, a ABEINFO aborda o assunto, abrindo espaço para análises e debates, seja em painéis e webinars com especialistas (https://pages.docmanagement.com.br/transmissao-semana-

-paperless-innovation-23-03-09-00-decreto-10-278-de-2020) ou matérias e entrevistas que abordam o tema (https:// docmanagement.com.br/10/13/2020/decreto-10-278-meus-documentos-digitalizados-sao-legalmente-aceitos/ e https:// abeinfobrasil.com.br/atualizando-para-o-futuro-decreto-10-278-da-um-novo-padrao-em-digitalizacao-de-documentos/). Apesar do grande avanço, dúvida é um dos fatores preponderantes Mas afinal, qual a análise das empresas de gestão de informação sobre o Decreto nesses 24 meses, estamos prontos para ficar sem papel? “Foi um grande avanço, pois antes não tínhamos nada e hoje, ainda que dúvidas existam, já existe um dispositivo legal que permite às empresas digitalizarem e descartarem seus documentos físicos”, avalia Sidneida Veras, Gerente de Projetos da Mycroarq. “As empresas que temos atendido (...) querem que sua documentação seja digitalizada de acordo com o Decreto 10.278/20 de modo a não terem problemas futuros”, completa. Para alguns entrevistados, apesar do mercado reagir positivamente, parte de seus clientes ainda possuem alguma resistência. “Depende do ramo de atividade algumas empresas são mais conservadoras com relação ao Decreto, muitas ainda preferem manter o documento físico guardado, ou digitalizar e manter o físico e o digital”, afirmou Diretor Comercial da eBox, Marcelo Araújo. “Existe muita indefinição quanto ao decreto e as empresas não se sentem seguras“, completou Anselmo Novais, Diretor de Eficiência Operacional e Ino-

vação na Armazém de Dados. “Os principais clientes da Access são bancos e seguradoras, nesses segmentos o que existiu foi a digitalização dos processos, a geração de documentos em papel atualmente é quase zero, os principais processos desses clientes tornaram-se digital, com isso, eles optaram por não investir esforços nos legados”, afirmou Marcelo Carreira, Diretor de Marketing. Segundo Evandro Rangel, Diretor de Tecnologia e Serviços na Docteka Tecnologia e Gestão de Documentos parte das médias e grandes empresas já seguem as novas práticas utilizando estratégias distintas, uma para o acervo documental mais antigo e outra para os novos documentos. “Porém essa prática precisa chegar às pequenas e outras médias empresas com mais clareza e jurisprudência, pois notamos que ainda existem milhares de empresas que desconhecem o decreto ou que possuem receio na sua implantação”, respondeu. A digitalização, que se tornou ainda mais imperativo nos últimos anos, ampliou as possibilidades das empresas. Quando perguntamos sobre o impacto nesse período, com o processo de evolução tendo influência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afetado diretamente pelo coronavírus, a avaliação é que o Decreto direciona as empresas para um movimento digital certamente irreversível. “Para avançar ainda mais, proclamamos a colaboração de todos os stakeholders do segmento de Gestão Documental para melhor fundamentá-lo tecnicamente para melhor compreensão, aceitação e aplicabilidade nas 2021 | REVISTA ABEINFO 2022

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CAPA determina o que vai ser digitalizado e descartado, bem como o que permanecerá guardado mesmo após a digitalização, que neste caso servirá como backup dessa documentação. RA - Essas empresas (sejam clientes ou parceiras) já decidiram digitalizar e destruir os documentos originais? Há ainda muitas dúvidas no mercado? SV - Sim, exatamente por quererem destruir os originais é que nossos clientes decidiram pela Digitalização de acordo como o Decreto 10.278/20. No entanto, nós da Mycroarq, participamos de grupos de discussão sobre o Decreto 10.278/20 e identificamos que ainda existem dúvidas em relação ao referido decreto que acredito que num 2o momento, poderão ser esclarecidas. RA - Na sua opinião, a aceitação e aplicação do decreto 10.278/2020 está no ritmo aceitável, mesmo levando em consideração o período de pandemia e a LGPD?

Sidneida Veras, Gerente de projetos Mycroarq empresas brasileiras”, completou Dr. Francisco Lopes de Aguiar, Diretor Técnico de Governança Documental da Soluarq.

cumentos, uma vez que essas empresas ainda não voltaram totalmente as suas atividades no presencial.

Confira na íntegra todas as respostas.

RA - Como foi a aceitação das empresas/mercado que atendem?

Sidneida Veras, Gerente de Projetos na Mycroarq RA - O decreto 10.278/2020 está completando 2 anos agora no mês de março. Qual a avaliação até o momento/ como a empresa tirou proveito? SV - Na nossa avaliação, a publicação do Dec. 10.278/20 foi de extrema importância para todas as empresas, ainda que neste dois anos de pandemia tenhamos visto um movimento tímido das empresas no sentido de digitalizar seus do-

SV - As empresas que temos atendido, após a apresentação do referido Decreto, querem que sua documentação seja digitalizada de acordo com o Decreto 10.278/20 de modo a não terem problemas futuros, uma vez que a intenção dessas empresas é o descarte da documentação física. Para tanto, a Mycroarq cria a Tabela de Temporalidade Documental (de modo a dar ao cliente uma base para futuras digitalizações e descartes) , onde o cliente

SV - Como eu falei anteriormente, a pandemia ainda não permitiu que as empresas retornassem à sua atividade na capacidade total. Esperamos que no ano de 2022, com a vacinação mais adiantada, as empresas possam retornar ao seu ritmo normal e com isso as empresas possam retomar os projetos de digitalização, só que agora de uma forma muito mais assertiva. RA - 24 meses depois, podemos afirmar que foi um grande avanço oficialmente, ou ainda não? SV - Indubitavelmente foi um grande avanço, pois antes não tínhamos nada e hoje, ainda que dúvidas existam, já existe um dispositivo legal que permite às empresas digitalizarem e descartarem seus documentos físicos.

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se pode ser destruído após a digitalização. Nós entendemos que sim, por não serem documentos com valor histórico, mas as empresas estão sendo conservadoras principalmente com relação ao documento específico que é o contrato de trabalho, há dúvidas também em outras áreas, o que indicamos é uma consulta jurídica para não haja dúvida em aplicar o decreto de forma adequada e mitigar riscos futuros. RA - Na sua opinião, a aceitação e aplicação do decreto 10.278/2020 está no ritmo aceitável, mesmo levando em consideração o período de pandemia e a LGPD?

Marcelo Araújo, Diretor Comercial da eBox Digital S.A. Marcelo Araújo, Diretor Comercial da eBox Digital S.A. RA - O decreto 10.278/2020 está completando 2 anos agora no mês de março. Qual a avaliação até o momento/ como a empresa tirou proveito? MA - Nossa avaliação é positiva, o decreto 10.278/2020 estabeleceu regras e processos para digitalizar documentos físicos e depois poder destruí-los, muitas empresas enxergam como um benéficio, principalmente algumas áreas especificas, o mundo digital está aí e todos estão querendo se livrar do físico, claro que ainda há um impacto com relação ao legado, famoso “arquivo morto”. Fica a pergunta vale a pena digitalizar? Nós da eBox nos preparamos desde o início do decreto e tiramos proveito desta ação, estamos preparados para digitalizar grandes volumes e ajudar as empresas na transformação digital. RA - Como foi a aceitação das empresas/mercado que atendem? 14

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MA - Ainda há uma desconfiança no mercado, dependendo do ramo de atividade algumas empresas são mais conservadoras com relação ao Decreto, muitas ainda preferem manter o documento físico guardado, ou digitalizar e manter o físico e o digital, principalmente as que estão fora do Estado de São Paulo, outras se adaptaram facilmente e entendem que o Decreto ajuda na destruição dos documentos físicos, no geral a aceitação é boa, mas com ressalvas jurídicas. RA - Essas empresas (sejam clientes ou parceiras) já decidiram digitalizar e destruir os documentos originais? Há ainda muitas dúvidas no mercado? MA - Algumas empresas já estão digitalizando e fazendo a destruição dos documentos físicos de acordo com o Decreto, mas ainda há muitas dúvidas no mercado, principalmente técnicas e o qual o tipo de documento que pode ser destruído, exemplo são documentos de RH, como são documentos sensíveis de colaboradores das empresas há dúvidas

MA - É necessário reconhecer e enfrentar os desafios do tempo presente. O ritmo ainda é lento, claro que existem vários fatores que impedem um ritmo maior, um deles é a questão do custo, vale a pena digitalizar o passado? Muitas empresas preferem manter o arquivo físico e digitalizar o crescimento vegetativo utilizando o Decreto 10.278 a favor. Outro ponto é o aspecto legal, muitas empresas perguntam se o Decreto é sustentável, se não haverá mudanças futuras que implicam a decisão anterior. Aqui na eBox entendemos que é uma questão de tempo para aumentar o ritmo, o Decreto ajuda muito as empresas que desejam eliminar os documentos físicos. RA - 24 meses depois, podemos afirmar que foi um grande avanço oficialmente, ou ainda não? MA - O processo de evolução é, às vezes, lento. A quarentena imposta recentemente pela pandemia do novo coronavírus atrasou o avanço das digitalizações, muitos projetos ficaram congelados, acreditamos que após uma estabilização muitas empresas vão tomar a decisão de digitalizar os seus documentos e eliminar de vez os documentos físicos, o Decreto foi um avanço e traz

CAPA são bancos e seguradoras, nesses segmentos o que existiu foi a digitalização dos processos, a geração de documentos em papel atualmente é quase zero, os principais processos desses clientes tornaram-se digital, com isso, eles optaram por não investir esforços nos legados. RA - Essas empresas (sejam clientes ou parceiras) já decidiram digitalizar e destruir os documentos originais? Há ainda muitas dúvidas no mercado?

Marcelo Carreira, Diretor de Marketing da Access um movimento de transformação digital certamente irreversível. Marcelo Carreira, Diretor de Marketing da Access RA - O decreto 10.278/2020 está completando 2 anos agora no mês de março. Qual a avaliação até o momento/ como a empresa tirou proveito? MC - Durante esses dois anos, tivemos vários clientes solicitando estudos, principalmente no início de 2021, porém não evoluíram, a minha percepção é que as empresas vislumbravam um saving nas despesas, porém o investimento para esse tipo de projeto é alto e não estavam previstos em orçamento. A Access não teve resultados significativos impulsionados pelo decreto. RA - Como foi a aceitação das empresas/mercado que atendem? MC - Os principais clientes da Access

devido aos custos associados a execução e com payback muito longo. RA - 24 meses depois, podemos afirmar que foi um grande avanço oficialmente, ou ainda não? MC - Não houve avanço algum que possa ser considerado significativo, relacionado ao passado das empresas, o que avançou foram as empresas transformando os seus processos em digitais e procurando reduzir a geração de documentos físicos. Evandro Rangel, Diretor de Tecnologia e Serviços na Docteka Tecnologia e Gestão de Documentos RA - O decreto 10.278/2020 está completando 2 anos agora no mês de março. Qual a avaliação até o momento/ como a empresa tirou proveito?

MC - Poucas dúvidas, mas não creio que as dúvidas sejam os principais detratores ER - Recebemos com grande expectatipara os projetos não estarem aconEvandro Rangel, Diretor de Tecnologia e Serviços na tecendo, o principal Docteka Tecnologia e Gestão de Documentos ofensor é o custo de projetos desse porte. RA - Na sua opinião, a aceitação e aplicação do decreto 10.278/2020 está no ritmo aceitável, mesmo levando em consideração o período de pandemia e a LGPD? MC - Na minha opinião não haverá grandes movimentos das empresas para tirarem proveito desse projeto, 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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CAPA va e entusiasmo essa iniciativa do Governo Federal e pudemos constatar o início de um processo de mudança muito importante para o Brasil no que se refere a gestão documental. Desde então temos feito diversas campanhas através das nossas áreas comercial e marketing visando capacitar e disseminar o decreto e as suas formas de implantação no mercado de forma ampla e irrestrita. RA - Como foi a aceitação das empresas/mercado que atendem? ER - Vemos que parte das médias e grandes empresas já seguem as novas práticas utilizando estratégias distintas, uma para o acervo documental mais antigo e outra para os novos documentos, porém essa prática precisa chegar às pequenas e outras médias empresas com mais clareza e jurisprudência, pois notamos que ainda existem milhares de empresas que desconhecem o decreto ou que possuem receio na sua implantação.

têmicas através de softwares para GED – Gestão Eletrônica de Documentos. Entretanto, o processo de digitalização dos acervos mais antigos sofreu uma desaceleração onde muitas empresas passaram a realizar a digitalização e descarte sob demanda.

Pois, ainda existe muita demanda reprimida para a digitalização e descarte dos acervos físicos no Brasil.

RA - 24 meses depois, podemos afirmar que foi um grande avanço oficialmente, ou ainda não?

RA - O decreto 10.278/2020 está completando 2 anos agora no mês de março. Qual a avaliação até o momento/ como a empresa tirou proveito?

ER - Sim, o Brasil com essa iniciativa e outras mais voltadas ao processo de gestão documental, tem avançado bem, tornando as empresas mais ágeis, reduzindo custos operacionais e propiciando um ganho na eficiência operacional para milhares de empresas. Entretanto, a continuidade desse processo agora cabe aos profissionais da área de gestão documental em disseminar e de alinhar as suas estratégias de transformação digital com o cenário de cada empresa de acordo com seu plano de investimentos.

Dr. Francisco Lopes de Aguiar, Diretor Técnico de Governança Documental da Soluarq

FL - Antes mesmo da publicação do Decreto 10.278/2020, a Soluarq tem atuado no mercado de Gestão Documental de forma diferenciada e competitiva em relação aos seus concorrentes ao “Agregar Valor aos Processos de Digitalização de Documentos”, justamente por incluir na sua metodologia própria a abordagem da “Digitalização Arquivística de Documentos”. Na prática, essa abordagem é traduzida da seguinte forma: Nossos projetos de digitalização

RA - Essas empresas (sejam clientes ou parceiras) já decidiram digitalizar e destruir os documentos originais? Há ainda muitas dúvidas no mercado? ER - Sim, muitas empresas já iniciaram o processo de implantação do decreto através da digitalização e descarte dos seus documentos mais antigos, e seus novos documentos estão sendo amplamente manuseados de forma eletrônica, não sendo mais impressos para guarda física. RA - Na sua opinião, a aceitação e aplicação do decreto 10.278/2020 está no ritmo aceitável, mesmo levando em consideração o período de pandemia e a LGPD? ER - É fato que a pandemia contribuiu para que as empresas se tornassem mais digitais, utilizando em maior escala os documentos eletrônicos, assinaturas eletrônicas, digitais e armazenagens sis-

Dr. Francisco Lopes de Aguiar, Diretor Técnico de Governança Documental Soluarq 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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CAPA “Governança Documental”. RA - Como foi a aceitação das empresas/mercado que atendem? FL - No que se refere a aceitação, entendimento e aplicabilidade do Decreto 10.278/2020, em geral, observamos o seguinte comportamento no mercado brasileiro: Muitas empresas ainda “persistem” em implementar “Projetos de Digitalização de Documentos” sem adotar um direcionamento estratégico, isto é, sem “Governança”, ocasionando assim no insucesso e na baixa performance de resultados estratégicos a médio e longo prazo desses projetos. Assim para suprir essa lacuna e apoiar nossos clientes e parceiros nos “Projetos de Digitalização de Documentos”, a Soluarq oferece metodologia própria e pioneira através de sua abordagem de “Governança Documental”. nunca estiveram “descolados” dos métodos, das técnicas e dos procedimentos advindos da Gestão Arquivística de Documentos”. Pois, nosso entendimento sempre foi de que a “Digitalização de Documentos” é uma estratégia para agregar valor na Gestão de Documental e acelerar efetivamente a Transformação Digital dos processos de negócios de nossos clientes. Isso significa, que, a Soluarq, mesmo antes da promulgação do Decreto 10.278/2020 já incluía em sua metodologia os requisitos mínimos estabelecidos pelo respectivo Decreto. Desde então, a Soluarq tem “tirado proveito positivo de sua abordagem diferenciada de Digitalização de Documentos”, ao ofertar no mercado brasileiro soluções 360º para orientar os seus projetos de digitalização e atender tendências e requisitos legais, técnicos e normativos: LGPD; Segurança da Informação

e Preservação Digital de Documentos. Assim, podemos dizer que o Decreto 10.278/2020 publicado em 18 de março de 2020, só veio reafirmar que nossa abordagem diferenciada de “Digitalização Arquivística de Documentos”, antes mesmo da publicação do respectivo dispositivo legal já atendiam os requisitos técnicos indicados no Decreto. Sendo assim, a Soluarq entende que o respectivo marco Legal (Decreto 10.278/2020), reafirmou que estamos no caminho certo, pois nos oportuniza “tirar proveito” a partir de diferenciais e vantagens competitivas diante de nossos concorrentes! Pois, desde então, ofertamos ao mercado brasileiro uma abordagem robusta (360º) para orientar os projetos de digitalização e transformação digital de processos de negócios a partir dos princípios advindos da nossa metodologia própria e diferenciada:

Assim, a partir da nossa experiência, estamos cada vez mais convencidos de que conceber Projetos de Digitalização de Documentos a partir da abordagem da “Governança Documental”, é o caminho mais assertivo para que a sua implementação gere boas práticas sustentáveis a longo prazo, atendendo assim as constantes mudanças e complexidades provocadas pelos ambientes internos e externos das organizações. RA - Essas empresas (sejam clientes ou parceiras) já decidiram digitalizar e destruir os documentos originais? Há ainda muitas dúvidas no mercado? FL - Apesar do tema “Digitalização de Documentos”, ter sido regulado juridicamente há 2 anos, os diversos stakeholders que interagem com esse tema (clientes, potenciais-clientes e parceiros) ainda se ressentem de melhor compreensão da aplicabilidade dos requisitos 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

técnicos, normativos/procedimentais e legais a serem implementados. Em linhas gerais ainda persistem dúvidas e insegurança acerca do descarte dos documentos originais após a sua digitalização. O principal questionamento é: Como garantir a segurança jurídica do processo de digitalização de documentos em compliance com o decreto 10.278? Essa dúvida ainda persiste no mercado, pois é perceptível para diversos especialistas do tema que os requisitos técnicos indicados no Decreto não estabelecem com clareza, o como fazer! Isso porque, o respectivo Decreto foi publicado sem mencionar em seu teor outros dispositivos jurídicos, normativos, técnicos e procedimentais que pudessem ampliar uma compreensão sistêmica e fundamentada para melhor orientar o mercado na aplicabilidade correta e segura do Decreto 10.278/2020. Em decorrência dessa fragilidade, o Decreto acabou provocando no mercado muitos questionamentos e dúvidas acerca de seu teor, ocasionando assim muitas interpretações reduzidas e imprecisas sobre quais abordagens metodológicas, técnicas e procedimentais adotar nos processos de digitalização de documentos. A dica da Soluarq é: se faz necessário fazer uma leitura “para além do decreto”, cotejar e apoiar-se em outras fontes de informação de cunho técnico, normativo, metodológico e procedimental referente a gestão documental. É importante enfatizar que o processo de “Digitalização de Documentos” é por natureza complexo e interdisciplinar, assim para garantir o sucesso de sua implementação, se faz necessário tratá-lo indissociável de outras matérias, tais como: Políticas de Gestão Documental (Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade de Documentos); Sistemas de Negócios (GED/ECM - Gerenciamento Eletrônico de Documentos); SIGAD (Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos); Planejamento de 20

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Requisitos de Metadados - e-ARQ Brasil; Descrição Arquivística-ISAD-G/NOBRADE; Políticas de Preservação Digital para armazenamento e acesso a longo prazo - Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq; Lei de Acesso a Informação - LAI e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais- LGPD. Em outras palavras, há uma ausência de um olhar sistêmico e estratégico nas etapas de planejamento, implementação e gerenciamento sistemático do processo de “Digitalização de Documentos”. Assim, para concebê-lo de modo estratégico, seguro e sustentável se faz necessário inter-relacioná-lo diretamente com os princípios da “Governança Documental”. Conheça a visão e a abordagem diferenciada da Soluarq em seus projetos de digitalização segura e confiável de documentos para garantir a segurança jurídica do processo de digitalização e atender a aplicabilidade do Decreto 10.278/2020: 1. Diagnóstico Estratégico de Governança Documental (visando a criação de uma matriz de gestão documental); 2. Institucionalização de Políticas de Gestão Documental (desenvolvimento, e/ou customização de Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade de Documentos); 3. Parametrização dos Sistemas de Negócios (GED/ECM - Gerenciamento Eletrônico de Documentos) para alinhamento com o conceito de SIGAD (Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos), tendo como apoio o Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos - e-ARQ Brasil); 4. Planejamento e implementação de Requisitos de Metadados de negócios - (tendo como base o e-ARQ Brasil, bem como base a Norma ABNT NBR ISO

23081-2 - primeira versão de 28 de abril de 2020 - Gerenciamento de metadados para documentos de arquivo parte 1 e 2: problemas conceituais e implementação; 5. Definição dos níveis de Descrição Arquivística-ISAD-G/NOBRADE (Definição dos níveis e padrão de descrição/ catalogação do acervo arquivístico); 6. Elaboração de Políticas de Preservação Digital para armazenamento e acesso a longo prazo - Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq; 7. Compliance com a Lei de Acesso a Informação - LAI e Requisitos de Segurança da Informação (mapa de acessos e restrições de documentos); 8. Compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (mapeamento de documentos que registram os “dados pessoais e dados sensíveis). RA - Na sua opinião, a aceitação e aplicação do decreto 10.278/2020 está no ritmo aceitável, mesmo levando em consideração o período de pandemia e a LGPD? FL - É importante enfatizar que o fenômeno Pandemia Covid/19 vem produzindo modificações sociais, culturais e políticas de todo o ecossistema da sociedade. Nas empresas, desencadeou a necessidade de instituir a transformação digital de seus processos de negócios. Aliado a esse fenômeno, é instituído o decreto 10.278/2020 – marco legal para apoiar, incentivar e acelerar os processos de transformação digital das empresas. Portanto, é necessário lembrar que a transformação digital é um processo ainda em curso nas empresas e o seu avanço possui dependência direta com o grau de maturidade da cultura organizacional. Por esse motivo, observamos que a aceitação e a aplicabilidade do

CAPA respectivo decreto estão no ritmo aceitável. Pois: “Pensar e atuar com “ Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade”. É uma mudança cultural, transformar o mindeset organizacional. Pensar complexo e agir no simples. É óbvio que o fenômeno da Pandemia Covid-19 e o marco legal da LGPD estão forçando e incentivando as empresas à digitalização de documentos e processos de negócios como estratégia para se posicionarem e interagirem com a nova realidade e desafios impostos pelo contexto. Instituir a aceleração da transformação digital dos processos de negócios das empresas, antes de tudo se faz necessário orientar estrategicamente a cultura organizacional. É preciso conceber estratégias para além da adesão do uso de tecnologias digitais, redesenho dos processos de negócios, e adoção de dispositivos legais. Se faz necessário que as empresas reformulem seus valores, propósitos e objetivos organizacionais frente aos desafios e oportunidades impostos pela cultura digital para que consigam acelerar a transformação digital de seus processos de negócios. É preciso primeiramente realizar uma transformação comportamental nas organizações. RA - 24 meses depois, podemos afirmar que foi um grande avanço oficialmente, ou ainda não? FL - Como dito anteriormente, o Decreto 10;278/2020 é um dispositivo legal muito importante para orientar e normatizar juridicamente as estratégias do mercado de gestão documental brasileiro frente à transformação digital dos processos de negócios das empresas, mesmo considerando que seu “teor” ainda carece de melhor compreensão e detalhamento das questões técnicas e procedimentais que envolvem os processos de digitalização de documentos.

Anselmo Novais, Diretor de Eficiência Operacional e Inovação na Armazém de Dados Anselmo Novais, Diretor de Eficiência Operacional e Inovação na Armazém de Dados

AN - Existe muita indefinição quanto ao decreto e as empresas não se sentem seguras.

RA - O decreto 10.278/2020 está completando 2 anos agora no mês de março. Qual a avaliação até o momento/ como a empresa tirou proveito?

Saiba mais Decreto Nº 10.278/2020 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ ato2019-2022/2020/decreto/D10278.htm

AN - Aqui em Vitória poucas empresas aderiram ao decreto. RA - Como foi a aceitação das empresas/mercado que atendem? AN - Estão aderindo à criação da documentação nova digitalizada. As antigas não tomaram nenhuma providência. A maioria dos meus clientes, digo os maiores, são da área da saúde RA - Essas empresas (sejam clientes ou parceiras) já decidiram digitalizar e destruir os documentos originais? Há ainda muitas dúvidas no mercado?

Agradecimentos: Sidneida Veras (Mycroarq), Marcelo Carreira (Access), Evandro Rangel (Docteka Tecnologia e Gestão de Documentos), Dr. Francisco Lopes de Aguiar (Soluarq), Anselmo Novais (Armazém de Dados) e Marcelo Araújo e Kauê Santoro de Biasi (eBox Digital S.A.)

2022 2021 | REVISTA ABEINFO

Sua equipe hoje é estratégica ou passa o dia fazendo atividades repetitivas?

Atualizações de sistemas, conferência de documentos, envio de e-mails padronizados, atualização de planilhas, análises de quantidade massiva de dados e tantas outras atividades são repetidas diariamente por centenas de profissionais ao redor do mundo. Já parou para pensar como esses profissionais podem estar sendo utilizados de maneira pouco estratégica? Tarefas repetidas e com regras bem definidas não deveriam ser feitas por seres humanos. Mas talvez possam ser feitas por robôs. 22

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Automação robótica de processos (Robotic Process Automation, RPA) é uma tecnologia de software fácil de usar para automatizar tarefas digitais. Com RPA, os usuários de software criam robôs de software, ou “bots”, que podem aprender, simular e executar processos de negócios baseados em regras. A automação RPA permite que os usuários criem bots observando as ações digitais humanas. Os bots de software de automação de processos robóticos podem interagir com qualquer aplicativo ou sistema da mesma forma que as pessoas, exceto que os bots RPA podem operar ininterruptamente, sem parar, muito mais rápido e com 100% de confiabilidade e precisão.

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ENTREVISTA Por ABEINFO

“A Digitalização está mudando nossa maneira de trabalhar, agilizando e economizando”, entrevista com o CEO da ELO Digital Office, Karl Heinz Mosbach, sobre a crise do Coronavírus Nessa entrevista com o CEO da ELO Digital Office, Karl Heinz Mosbach fala sobre o trabalho remoto durante a pandemia, bem como projeta um efeito positivo assim que a situação for resolvida. Mosbach discute as possíveis consequências na indústria de ECM, bem como as mudanças que ocorrerão nos negócios, na política e na sociedade.

om algumas exceções, os setores financeiro e econômico estão passando por grandes dificuldades devido à disseminação do coronavírus. Que impacto você acha que a crise terá no setor de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM)?

sobre nós, e estamos percebendo isso em nossos projetos. Por exemplo, uma empresa escandinava estava planejando um projeto de atualização, que agora foi adiado porque os funcionários estão trabalhando em casa e, é claro, você não deseja lançar um novo software durante um estado de emergência contínuo.

Mosbach: Infelizmente, muitas empresas temem por sua própria existência e muitas pessoas ficarão desempregadas. Só podemos esperar que os formuladores de políticas públicas sejam capazes de atenuar isso, mas será impossível evitar totalmente esses efeitos negativos. É claro que esse desenvolvimento também tem impacto em nossos negócios. No momento, todos estão em choque e ninguém pode estimar a extensão, então os líderes empresariais estão cautelosos com os gastos. Eles estão procurando investimentos que possam ser adiados – é o que todos estão fazendo. Temos muita sorte por termos grandes reservas e estarmos muito bem posicionados em termos de capital. No entanto, a crise também teve um impacto negativo

Como é o trabalho para o ELO Digital Office na era do coronavírus? Mosbach: Quase toda a nossa equipe está trabalhando em casa. Felizmente, podemos usar nossa solução de colaboração “ELO Teamroom” para trabalhar em salas virtuais de projetos e até convidar prestadores de serviços externos que normalmente não teriam acesso ao sistema ELO para participar. Isso nos poupa muitos e-mails e esforço porque podemos mover a comunicação para o ELO Teamroom. Além disso, podemos nos conectar remotamente aos sistemas do cliente, desenvolvê-los ainda mais e personalizá-los. Se você olhar um pouco mais adiante,

que consequências você espera? Mosbach: Quando a situação estiver resolvida, esperamos ver um efeito positivo e até um aumento na demanda. Caberá então a nós apresentar aos nossos clientes potenciais ofertas atraentes. As empresas reconhecerão a necessidade de se tornarem digitais – em situações como essa, a sociedade simplesmente precisa estar melhor preparada em termos de digitalização. No entanto, nós e nossa rede de parceiros temos que alocar nossos recursos para atender a essa demanda, pois sempre há uma certa quantidade de serviço envolvida. Como você acha que outros provedores de ECM vão lidar com a crise? Mosbach: Existem vários critérios de distinção aqui, como estratégia de vendas e produtos, bem como forma legal. Uma empresa que vende apenas por meio de vendas diretas certamente experimentará um declínio mais acentuado porque sua estrutura de custos é diferente. Afinal, essas empresas

2022 2021 | REVISTA ABEINFO

ELO ECM Suite

Processos digitais para um trabalho flexível

to Go e Sit

s avanços tecnológicos e a digitalização estão mudando o mundo e o futuro do trabalho. O uso de novas tecnologias abre oportunidades sem precedentes. A conscientização das empresas sobre a importância da digitalização evoluiu nos últimos anos. O ELO ECM Suite é um software ideal para processos transparentes e eficientes em todos os departamentos da empresa. Oferecendo um arquivamento digital controlado,

o sistema é a base para documentos dentro de um processo inteligente. Os usuários encontram rapidamente documentos, dados e informações que podem ser vinculados a fluxos de trabalho, discutidos usando ferramentas de colaboração, e até mesmo utilizar poderosas ferramentas de análise. O ELO ECM Suite pode ser integrado a outros sistemas e ambientes já existentes na empresa. www.elo.com, #elodigital

· www.elo.com 26

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ENTREVISTA rápido e com mais eficiência em casa.” Em geral, como você avalia a situação atual?

ainda precisam cobrir seus custos com pessoal e teriam grandes problemas com projetos parados. Se todos os funcionários estiverem em casa, isso pode ficar muito caro. Por outro lado, somente nossas vendas na Alemanha estão espalhadas por mais de 200 especialistas em sistemas. Não está claro como grandes corporações como Ricoh ou Kyocera, que assumiram os fornecedores alemães de ECM no ano passado, mas estão focadas principalmente em outras áreas, responderão. Se as empresas forem obrigadas a economizar, há uma chance de que elas salvem seu negócio principal, buscando seus novos segmentos para cortar custos. A ELO encontra-se na situação vantajosa de ser liderada pelos seus acionistas fundadores, que têm interesse em continuar a gerir com sucesso o seu core business.

Algumas empresas alemãs – especialmente pequenas e médias – ainda são um pouco céticas em relação às soluções de ECM baseadas em nuvem, mas essas soluções oferecem um alto grau de flexibilidade, que é exatamente o necessário em tempos como esses. A crise da as atitudes?

COVID-19

mudará

Mosbach: Presumivelmente, a crise do coronavírus SARS-CoV-2 dará asas às estratégias de nuvem. Neste momento, as soluções digitais são necessárias muito rapidamente para manter os negócios funcionando. Isso é mais rápido com soluções em nuvem. Algumas empresas que estavam adiando agora podem estar muito mais abertas e pensar: “ei, se eu tivesse minha solução na nuvem, meus funcionários poderiam trabalhar mais

Mosbach: Está ficando claro que esse vírus está mudando o capitalismo como o conhecemos. Em uma crise como essa, de repente sentimos que a racionalização constante é inútil. Todo o nosso foco estava na eficiência e no lucro máximo. Tudo foi levado ao limite – médicos, saúde e até áreas como administração educacional. Percebemos agora que poderíamos valorizar mais as pessoas. Temos que repensar e regular melhor certas áreas. Todas as indústrias merecem uma boa remuneração e reconhecimento. A digitalização pode fornecer alívio e assistência aos funcionários, ao mesmo tempo em que garante o progresso se a política e a sociedade fizerem sua lição de casa e administrarem adequadamente. A suposição de que a digitalização está destruindo empregos é um mito. A digitalização está mudando nossa maneira de trabalhar, permitindo agilizar processos e economizar custos. Mas se restaurarmos esses valores e nos concentrarmos mais em questões negligenciadas, como educação, saúde, bem-estar social e muito mais, quase sempre seremos capazes de alcançar o pleno emprego. Pelo contrário, veremos uma situação em que faltam milhões de trabalhadores porque não temos pessoas suficientes para preencher esses cargos. Claro, isso desde que ajamos em tempo hábil, planejemos a longo prazo, resolvamos problemas e não concentremos nossas decisões em situações eventuais – como estamos atualmente. 2022 | REVISTA ABEINFO 2021

nbpress comunicação

A NB Press Comunicação é uma agência de assessoria de imprensa, conteúdo e redes sociais com soluções 360º que cria valor e dá visibilidade às marcas após um criterioso planejamento estratégico de comunicação. A agência tem 14 anos de mercado, e apesar dessa longa data percorrida, nunca deixou de lado o espírito inovador. Seu lema é ser proativo e surpreender o cliente diariamente, entendendo seu negócio e trabalhando sua estratégia a cada pauta montada.

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Saiba os cuidados necessários para evitar golpes ao utilizar a assinatura digital Por Matheus Bongiovani, Dezoitocom e Jean Garnier (Duas Perguntas) Pesquisar sobre a plataforma escolhida e ler atentamente a política de privacidade pode fazer toda a diferença na hora de assinar documentos pela internet

transformação digital já é uma realidade em diversos setores. Segundo uma pesquisa da Sambatech, divulgada este ano, aproximadamente 75% das empresas brasileiras já estão implementando estratégias de digitalização em algum nível. Esse fenômeno afeta diretamente a 30

2022 REVISTA ABEINFO | 2021

vida das pessoas que usufruem dos produtos e serviços dessas organizações. Na maioria das vezes, isso significa se adaptar à mudança de processos manuais para digitais, como é o caso das assinaturas de contratos. A assinatura digital é uma tecnologia que autentica documentos eletrônicos

por meio de chaves criptográficas. O certificado digital identifica os signatários, protege as informações e garante a validade jurídica. Esse tipo de assinatura pode ser utilizado em contratos, procurações, laudos médicos, atestados, entre outros documentos que demandam autenticação.

ASSINATURA DIGITAL

Segundo a professora Roberta Salvático, responsável pela disciplina “Tecnologia e Proteção: LGPD e Marco Civil da Internet” nos cursos de pós-graduação do Centro Universitário Newton Paiva , a assinatura digital é bastante segura, além de ter validade legal. Ela destaca ainda a comodidade e a sustentabilidade. “Com essa opção, temos uma economia de tempo, dinheiro, energia, e claro, o meio ambiente agradece, já que evita a utilização de papel. Tudo se resolve de forma rápida, em meio digital”,avalia. Risco de golpes Roberta explica que, apesar dos inúmeros benefícios, a utilização de plataformas de assinatura digital também pode oferecer riscos. Isso porque, para utilizá-las, o usuário deve se cadastrar, inserindo dados pessoais como nome completo, CPF, identidade, endereço e e-mail, além de criar uma senha. Em algumas situações, as plataformas solicitam que o documento de identidade seja escaneado e enviado. “Todo cuidado é pouco. Uma dica importante é fazer uma busca na internet para se certificar da reputação do site antes de inserir dados, buscando informações como histórico de vazamentos, por exemplo. Caso o usuário escolha uma plataforma que não seja segura, seus da-

dos poderão ser expostos e pessoas mal intencionadas podem se aproveitar disso para aplicar golpes”, orienta Roberta. Além disso, outra medida importante na escolha da plataforma é a leitura atenta dos termos de uso e da política de privacidade, para saber como os dados são tratados e se estão devidamente protegidos. A escolha do usuário se dará pelas suas necessida-

des, pelo que é oferecido e por quanto está disposto a desembolsar pelo serviço, já que a maioria delas são pagas. Roberta cita DocuSign, Small PDF, I Love PDF, ClickSign, Adobe Sign e Contraktor como referências quando o assunto é assinatura digital.

DUAS PERGUNTAS:

omo dito no texto, os benefícios, facilidades e segurança da assinatura digital são muito superiores aos riscos, o que não significam que eles não são preocupantes. Fizemos duas perguntas à Professora Roberta Salvático, sobre o tema e o decreto 10.278/2020, confira: ABEINFO - O que falta para uma maior aceitação da assinatura digital? ROBERTA SALVÁTICO - Falta as pessoas conhecerem a assinatura digital e adquirirem confiança de que seus dados estão seguros nessas plataformas. De modo geral, o brasileiro é desconfiado com novas tecnologias e fica com o pé atrás ao utilizá-las. Acredito que a tecnologia deva ser mais difundida, principalmente seus benefícios, como o acesso democrático, a ausência da necessidade de impressão, e a possibilidade de assinar e escanear documentos usando apenas o próprio smartphone. ABEINFO - A matéria de capa da edição aborda a aceitação e aplica-

Roberta Salvático

ção do decreto 10.278/2020, nesses dois anos, na sua opinião, está no ritmo aceitável, mesmo levando em consideração o período de pandemia e a LGPD? RS - O que falta agora é sair da zona de conforto, colocar a mão na massa e fazer valer a lei. O decreto 10.278/2020 regulamenta bem a digitalização dos documentos públicos e privados. E mesmo com as inúmeras tentativas de adiar a entrada em vigor da LGPD, ela já é uma realidade, inclusive no que se refere às punições. O ritmo da digitalização desses documentos está lento, o que é compreensível diante das limitações impostas pela pandemia. Mas a expectativa é que ele seja acelerado na medida em que avançamos no controle da Covid-19. 2022 | REVISTA ABEINFO 2021

Trabalho remoto amplia número de processos contra empresas por assédio Provas obtidas a partir de e-mails e aplicativos de mensagens com conteúdo envolvendo discriminação, racismo, orientação sexual, religião e gordofobia têm levado a Justiça a decidir por indenizações, inclusive coletivas, por assédio moral.

pandemia da Covid-19 aumentou significativamente a comunicação profissional por via eletrônica. E-mails, mensagens por aplicativos como WhatsApp e Telegram - incluindo voz e videoconferências são alguns exemplos de ferramentas que tiveram seu uso turbinado a partir de 2020 por conta do distanciamento social, seja para troca de informações e orientações para as equipes, mas também como forma de monitorar, medir desempenho e até mesmo demitir funcionários. Se por um lado a tecnologia possibilitou a continuidade dos negócios, ela também 32

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escancarou um problema relevante: o assédio moral. O alerta é da especialista Juliana Souto Alves de Figueirêdo, do Martinelli Advogados, um dos maiores escritórios de advocacia do País. “O assédio no ambiente de trabalho precisa ser olhado com muita atenção pelas empresas. Questões relacionadas a discriminação, racismo, identidade de gênero, orientação sexual, religião e gordofobia vêm pautando diversas ações na Justiça e as provas obtidas a partir de ferramentas como e-mail e aplicativos de mensagens já são aceitas. Isso tem levado a Justiça

a decidir por indenizações, inclusive coletivas, tanto por danos morais, quando a prática não é reiterada, quanto por assédio, quando há ‘tortura psicológica’ recorrente”, afirma a advogada Juliana Souto Alves de Figueirêdo. O assédio pode acarretar para as empresas consequências relevantes que impactarão diretamente na diminuição da produtividade, maior rotatividade de empregados, aumento de erros e acidentes de trabalho, multas administrativas, danos para a marca, dentre outras. Ela explica que o Compliance é uma fer-

ASSÉDIO

DUAS PERGUNTAS:

proveitamos o assunto e fizemos duas perguntas à advogada Juliana Souto Alves de Figueirêdo, do Martinelli Advogados. Confira:

ramenta de combate ao assédio, uma vez que através de políticas claras sobre o que é adequado e, principalmente, inadequado, no ambiente de trabalho, exige o cumprimento da legislação e cria uma cultura operacional focada na ética e nas boas práticas. Além disso, as empresas têm o dever de ensinar e promover treinamentos para orientar os seus colaboradores em relação ao que se fala e escreve, mas também o modo como essa comunicação se dá. “Isso inclui a maneira como se referir a um colaborador em função da sua identidade de gênero, apelidos pejorativos, comentários grosseiros ou inapropriados, inclusive de cunho sexual e até mesmo a forma como as cobranças são realizadas, que podem submeter o colaborador a situações de constrangimento. São alguns exemplos de atitudes que podem configurar assédio e as empresas precisam ficar atentas a isso”, completa a especialista do Martinelli Advogados.

REVISTA ABEINFO - Como dito no release, o “trabalho remoto amplia número de processos contra empresas por assédio”. Na sua opinião, isso se deve a maior conscientização/informação das pessoas somado ao fato das pessoas terem mais provas (trechos de vídeos, calls, e-mails) para poder fazer a acusação? JULIANA SOUTO ALVES DE FIGUEIRÊDO - A questão do assédio se tornou um fenômeno social, uma vez que aumentou a rejeição e tolerância da sociedade com condutas que afetam diretamente o psicológico do ser humano. O distanciamento social e o home office trouxeram um novo cenário propício para a ocorrência de comportamentos abusivos pois a comunicação, na maioria das vezes, ocorre apenas entre duas pessoas, deixando o assediador mais à vontade. Esse fato, em regra, dificulta a produção de provas, uma vez que na justiça do trabalho o meio tradicional mais utilizado é a prova testemunhal. Contudo, essa cultura vem se modificando e as provas digitais vêm ganhando cada vez mais espaço no meio jurídico. Os recursos tecnológicos utilizados no trabalho a distância produzem inúmeros registros digitais, que trazem mais eficiência e

Juliana Souto Alves de Figueirêdo, do Martinelli Advogados robustez probatória à lide. RA - Na matéria, é mencionado sobre o dever das empresas em ensinar e promover treinamentos para orientar os seus colaboradores em relação ao que se fala e escreve. Como isso poderia ser aplicado nas empresas, teria algum exemplo? JULIANA - As empresas terão que desenvolver treinamentos periódicos com o objetivo de informar, conscientizar e ensinar os empregados, de forma clara e objetiva, sobre as boas práticas corporativas. Esses treinamentos capacitam os colaboradores para que possam prevenir, identificar e combater casos de assédio no ambiente de trabalho, além de estabelecerem a cultura comportamental da empresa sobre o tema. Importante também que as empresas fomentem políticas de prevenção e combate aos abusos e torturas psicológicas que possam ocorrer no ambiente presencial e remoto de trabalho. Essas práticas devem sempre focar na preservação da saúde mental dos empregados e no ambiente de trabalho salubre.

Agradecimentos à GPCOM 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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MOMENTO ABEINFO Access completa a aquisição da Agiliza Online Em sua sexta aquisição no país, Access dá continuidade ao seu plano de expansão, ao adquirir empresa com foco em BPO Por Allan Costa, Intelligenzia

Access acaba de anunciar a aquisição da empresa Agiliza Online, empresa nacional de tecnologia, com foco em processos de BPO. A nova aquisição une a tecnologia da Access à plataforma digital da Agiliza, com a perspectiva de um desenvolvimento futuro de novos produtos e serviços baseados na gestão digital de documentos para empresas. A nova aquisição soma à operação da Access um time de 77 colaboradores e 33 novos clientes, além de um aumento de 3 milhões no Ebtida das operações da empresa na América Latina. Essa é a 180ª aquisição que a Access realiza no mundo, sendo seis delas no Brasil. “A incorporação das operações da Agiliza Online vai fortalecer o portfólio da Access em serviços de BPO para bancos e seguradoras. Com isso, esperamos um crescimento ao longo de 2022, impulsionado em parte pela demanda cada vez mais crescente de processos digitais”, diz Inon Neves, vice-presidente sênior da Access LATAM. A aquisição da Agiliza Online faz parte do plano de crescimento da empresa no Brasil, lançado em 2021, que previa um orçamento de US＄ 500 milhões para aquisições no país -- dentro desse plano, houve a aquisição de duas outras empresas no ano passado -- a T4Log, de Ribeirão Preto, e a Memovip, em Belo Horizonte. “Esse ano vamos adentrar em novos estados no Brasil e também vamos continuar o plano de expansão para toda a América Latina. Seguimos apostando no potencial do nosso país, que tem um papel importante na operação global da empresa, e

esperamos anunciar novas aquisições no Brasil ainda esse ano. Além disso, a Access também tem expandido suas atividades em outros países latino-americanos, com o início da operação em Porto Rico recentemente”, finaliza executivo. Operação brasileira No Brasil, a Access possui mais de 1000 clientes, 770 colaboradores, opera mais de 800 mil contratos formalizados mensalmente, gerencia 2,3 milhão de caixas arma-

zenadas, digitaliza 10 milhões de páginas por mês em suas seis unidades localizadas em São Paulo (SP), Itupeva (SP), Ribeirão Preto, Rio de Janeiro (RJ), Curitiba (PR) e Belo Horizonte. Globalmente, a Access possui 3 mil colaboradores, atende +40 mil clientes e há 12 anos registra presença no ranking Inc. 5000 como uma das empresas que apresenta taxa de rápido crescimento.

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MOMENTO ABEINFO Com o crescimento da automação inteligente no Brasil, Stoque ganha destaque em ranking do ISG Por Dayane Bazzo, Analista/Assessoria de Imprensa na Dialetto

uso de automação inteligente vem crescendo no mercado brasileiro com as empresas investindo cada vez mais na contratação de fornecedores especializados na aplicação de inteligência artificial. É o que aponta o relatório ISG Provider Lens Intelligent Automation – Solutions & Services 2021, da líder global de consultoria e pesquisa ISG (Information Services Group). Segundo o estudo, muitas empresas ainda estão nos estágios iniciais da jornada de automação, mas estas tecnologias se tornarão a norma até 2025. A Stoque, empresa brasileira que há mais de 18 anos desenvolve soluções de automação inteligente e digitalização de processos e documentos, foi reconhecida pelo estudo como “Rising Star” no quadrante Automação Inteligente de Negócios, com forte potencial para se tornar líder de mercado. A empresa se destaca entre um total de 61 companhias avaliadas. O estudo independente compara os provedores em suas soluções e serviços proprietários e os posiciona com base em seus portfólios e perspectivas. A Stoque também foi indicada como “Product Challenger” no quadrante de Processamento Inteligente de Documentos, por conta da sua plataforma Ábaris, solução SaaS de gestão de conteúdo e automação de fluxos. O resultado do relatório reflete a expansão da companhia, que passou a investir cada vez mais na frente de automação, impulsionada pela alta demanda do mercado, principalmente com o início da pandemia e a aceleração da transformação digital. “A Stoque vem incorporando novas tecnologias a processos historicamente executados por BPOs mais tradicionais e de forma intensivamente manual, para entregar aos seus clientes mais eficiência em seus processos, acuracidade e, principalmente, a capacidade de competir em um ambiente onde o cliente final passa a exigir, cada vez mais, uma experiência mais ágil e mais digital”, comenta Thiago de Assis, CEO da companhia.

Mercado de crédito automatizado Presente em cinco capitais, incluindo a sede em Belo Horizonte (MG), e mais de 230 clientes em todo país, a Stoque oferece, entre outras soluções, uma plataforma de automação inteligente para o setor de crédito, incluindo empréstimos consignados e imobiliários, tendo na carteira grandes bancos tradicionais e digitais, financeiras e seguradoras. Este amplo portfólio e a capacidade da empresa se reinventar com sucesso explorando oportunidades de negócios que requerem alto grau de automação e conhecimento especializado, foi um dos principais diferenciais para a indicação no quadrante que analisa os provedores de serviços de automação inteligente de negócios. “Com a nossa solução, todo o processo do crédito consignado após a originação, como análise de documentos e formalização do contrato, ocorre de forma automatizada, com mais de 65% das propostas sendo analisadas sem a necessidade de um check humano”, explica Assis. O relatório ISG destaca ainda que a Stoque também se tornou um dos maiores provedores de serviços para os processos de empréstimo imobiliário no país, tendo processado mais de 3.5 milhões de pedidos de crédito (entre consignado e imobiliário) desde 2020. O estudo também aponta a capacidade da companhia de integrar o Ábaris, sua solução proprietária, com plataformas globais, como por exemplo a Kofax, para a captura de documentos e RPA. “Desta forma, a empresa oferece uma solução de ponta a ponta com as melhores tecnologias de automação em uma arquitetura SaaS com um baixo custo de entrada. Isto permite que a empresa dê suporte às necessidades especiais de clientes de uma maneira acessível”, afirma o relatório. De acordo com Assis, esse resultado chancela os investimentos que a Stoque vem fazendo em novas tecnologias com foco em hiperautomação, como inteligência cognitiva, Proces-

samento de Linguagem Natural (NLP), tecnologia OCR, reconhecimento visual, entre outras, além da contratação de executivos experientes para os cargos de CTO e diretor comercial. “Eu vejo um futuro promissor para o mercado de automação inteligente, pois as empresas estão no início dessa jornada e nós, como provedores destas tecnologias, estamos atentos às demandas e necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções que suportem o crescimento do mercado e proporcione mais agilidade, eficiência e redução de custos”. Processamento Inteligente de Documentos De acordo com o relatório, 80% das empresas perceberam que não conseguem realizar o verdadeiro valor da automação inteligente sem uma base sólida de dados. A Stoque também foi indicada no quadrante de Processamento Inteligente de Documentos por oferecer um software que pode integrar tecnologias de inteligência artificial para filtrar e analisar grandes volumes de dados não estruturados em vários formatos para posterior processamento, armazenagem e uso em outros aplicativos.É o caso do Ábaris, plataforma proprietária de processamento inteligente de documentos que atende diversos setores, incluindo o de educação. A solução permite que as instituições de ensino superior digitalizem todo o seu acervo acadêmico, com armazenamento seguro em nuvem, e emitam o diploma digital, seguindo as exigências do Ministério da Educação. Além disso, o estudo destacou como pontos fortes a possibilidade de ser facilmente integrada, por meio de APIs padrão, a todos os tipos de aplicações e atuar como um ponto de entrada para outras soluções da empresa, como gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM), sistema de gestão eletrônico de documentos ou automação comercial inteligente (IBA).

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MOMENTO ABEINFO Conselho Federal de Medicina (CFM) lança programa inédito de Identificação com tecnologia Valid Por Soraya Simón (3S Comunicação)

Conselho Federal de Medicina (CFM) lançou em dezembro o projeto SIIM – Sistema Integrado de Identidade Médica para emissão de documentos de identificação profissional. Em uma experiência única, ágil e segura, o profissional conseguirá obter a Cédula de Identidade Médica física e digital (CIM e E-CIM), a Carteira Profissional de Médico física e digital (CPM e E-CPM) e o certificado digital padrão ICP-Brasil.

lizados pelo Sistema de Conselhos de Medicina (SCM) e o aproveitamento da estrutura de dados do CFM com base de confiança para validação e emissão do certificado digital. “Nossa expectativa é que para 2022, aproximadamente 400 mil médicos já estejam com suas biometrias cadastradas e certificados emitidos”. Para o Diretor Comercial e Marketing da Valid, Ilson Bressan (foto), o projeto do CFM é

inédito no Brasil e representa a integração das tecnologias de segurança Valid aplicadas à identificação profissional. “Nossa missão de promover a transformação digital está bem representada neste programa do CFM, uma síntese do que podemos oferecer em inovação à sociedade brasileira em termos de segurança e integridade na identificação segura de pessoas e processos nos meios físico e digital.”

Após processo licitatório vencido pela Valid SA, multinacional brasileira de soluções seguras de identificação, o CFM tornou-se também a primeira Autoridade de Registro (AR) Valid com módulo eletrônico credenciada no Instituto Nacional de Tecnologia da Informação – ITI. Com a parceria estabelecida, o CFM passa a oferecer Certificado Digital gratuitamente a todos os médicos brasileiros. “Vamos oportunizar a mais de 520 mil médicos no Brasil o acesso às tecnologias mais seguras de identificação integrada. O Programa SIIM representa um grande avanço para o país na transformação digital” afirma Hideraldo Cabeça, 1º Secretário do CFM. O certificado é a única solução que possibilita assinar digitalmente o registro de informações médicas, agiliza os procedimentos de teleconsulta, permite a prescrição e assinatura digital de exames, receituários – inclusive de controle especial – com a garantia de autoria, integridade e autenticidade do documento, de maneira ágil e sem a necessidade de impressão em papel. Gleidson Porto, Coordenador de Tecnologia da Informação do CFM, destaca os benefícios deste projeto, entre eles a incorporação dos processos de validação e atestados rea-

Ilson Bressan, Diretor Comercial da Valid 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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MOMENTO ABEINFO Procenge integra solução fiscal da Systax ao ERP Pirâmide 360 Por Bianca Bispo (IDEIACOMM)

José Claudio, CEO da Procenge

om 49 anos de mercado, membro do Porto Digital, um dos maiores clusters de tecnologia do mundo, a Procenge é uma empresa de TI que oferta soluções para gestão empresarial personalizadas e integradas. O objetivo da empresa é agregar à rotina dos clientes processos operacionalizados de forma inovadora, com ganho de eficácia e de eficiência. Para aprimorar aspectos tributários de seu ERP, a companhia passa a contar com a Systax, empresa de inteligência fiscal e única a sistematizar a tributação de todos os segmentos econômicos nas 27 Unidades Federativas, que integra uma base de dados de mais de 22 milhões de regas tributárias. A principal solução desenvolvida pela Procenge é o Pirâmide 360, uma plataforma de gestão que atende às necessidades de transformação digital das empresas. A parceria com a Systax potencializa a oferta fiscal e tributária da plataforma, sendo que, agora, os usuários terão mais agilidade e redução gradual de erros. “Os usuários dos ERPs precisam parametrizar e manter atualizadas as regras fiscais e tributárias para cálculos

corretos pelo sistema. Isso exige acompanhamento constante das mudanças na legislação, ainda mais no Brasil, que possui uma grande complexidade tributária. A parceria proporcionará mais produtividade e agilidade para os clientes manterem essas parametrizações atualizadas, além de reduzir erros de configuração ou de dados desatualizados”, diz José Claudio Oliveira, CEO da Procenge. Atualmente, a Procenge conta com mais de 200 clientes em todo o país, em segmentos como agronegócio, logística, comércio e distribuição, educação, saúde, entre outros. A ação conjunta à Systax agregará valor à plataforma e, por consequência, trará ganhos expressivos às operações dos clientes. Oliveira explica que “parcerias com empresas referência, como a Systax, aumentam a visibilidade e agregam qualidade ao nosso produto, tornando-o ainda mais atrativo para o mercado. Isto potencializa não apenas novas vendas, mas também o aumento da satisfação dos clientes com os novos recursos agregados ao ERP”. De acordo com Jerson Prochnow, CEO da Systax, a integração é estratégica a todos os

usuários do ERP que precisam lidar com a volatilidade e complexidade da tributação brasileira. “São diversos desafios vivenciados na rotina corporativa, e manter as áreas fiscal e tributária em conformidade com a legislação pode ser o maior empecilho encontrado caso os processos sejam feitos manualmente”, comenta. O CEO ainda ressalta que “o compliance é primordial para qualquer operação e nossa parceria com a Procenge busca entregar governança aos clientes que, ao implementar a solução, passam a ter um cenário fiscal mais seguro”. Para o futuro, a expectativa é que a parceria alavanque o crescimento por meio da integração das soluções disponibilizadas pelas empresas, aumentando, assim, suas ofertas. Além disso, é esperado, também, a expansão para novos mercados, resultando no aumento da base de clientes. “O Pirâmide 360 é uma plataforma completa com um poderoso ERP embarcado e a Systax chega para complementar nossa solução trazendo o que há de mais moderno em termos de parametrização de regras fiscais e tributárias”, finaliza José Cláudio.

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MOMENTO ABEINFO Parceria SicoloS + ROSSUM Por SicoloS

SicoloS iniciou 2022 trazendo uma significativa novidade para projetos que demandam tratamento inteligente de documentos, firmamos parceria com a ROSSUM para oferecer ao mercado brasileiro esta incrível plataforma de tratamento e extração de dados de documentos.

mento de custos que poderiam ser evitados. A ROSSUM utiliza um conceito tecnológico próprio de “OCR espacial” para varrer todo o documento, reconhecendo e entendendo sua estrutura, padrões e significados, e com a rede neural gera os dados candidatos, escolhendo o mais adequado com base na pontuação de confiabilidade (score).

Diferente de outras soluções que precisam de esforço de programação ou usam templates, a solução ROSSUM oferece recursos baseados em inteligência artificial com layouts e mais de 50 campos pré-treinados.

Dados com baixo score ou não identificados poderão ser tratados por uma pessoa, em uma tela específica da plataforma.

A entrada de dados (“Data Entry”) sempre foi e é um desafio na maioria das organizações, para se ter uma ideia dessa carência, ainda hoje, estima-se que 90% das invoices são processadas manualmente, gerando atrasos nos serviços e au-

Importar Extração de dados/Validação Exportar

Importante, tudo que é tratado manualmente torna-se aprendizado e já serve como treinamento para a inteligência artificial. A solução atende diferentes tipos de documentos e idiomas.

A solução ROSSUM é 100% baseada em nuvem, e com menor esforço disponibilizamos seu espaço pronto para uso, permitindo começar o projeto imediatamente. Tipicamente, um processo de leitura de dados automatizado é 6 a 8 vezes mais rápido que se realizado manualmente. ROSSUM é a plataforma ideal e a SICOLOS entrega os melhores serviços de automação de processos de negócios, e agora com maior acuracidade em fluxos de captura de dados, desta forma sua jornada de hiperautomação se torna mais rápida e robusta.

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MOMENTO ABEINFO eBox Digital e Beelegal e lançam parceria inédita e movimentam mercado de adequação à LGPD Por Arlindo Junior, M2 Comunicação

Beelegal Soluções Tecnológicas lawtech que oferece ferramentas tecnológicas para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - acaba de firmar importante parceria com a eBox Digital, empresa especializada em soluções para organização, digitalização e armazenamento de documentos com tecnologia e segurança. Com mais de 200 clientes, a eBox é a única empresa do segmento no Brasil com a certificação ISO 27701 adequada à LGPD e integrada com a ISO 27001 em gestão de segurança da informação. A parceria, inédita no país, possibilitará o mapeamento de LPGD documento a documento, facilitando a jornada de adequação dos clientes.

ação para mitigar este risco e avaliar o impacto. Todo o processo é capaz de garantir a manutenção e rastreamento de evidências que podem ser úteis em uma auditoria, deixando a empresa pronta para eventuais fiscalizações das autoridades de proteção de dados”, ressalta o CEO. Diretor Comercial da eBox, Marcelo Araújo cita que a parceria chega em ótimo momento, pois diante das mudanças na área de segurança da informação ocorridas nos últimos anos, as empresas precisam redefinir suas estratégias.

“Cada vez mais, vemos a importância de uma boa gestão em segurança da informação, com sistemas inteligentes, por isso buscamos essa parceria com a Beelegal, que reúne requisitos técnicos neste aspecto, agregando valor para as duas empresas. E o cliente será o principal beneficiado, pois qualquer documento que seja digitalizado ou documentos que já nascem digitalmente podem ser analisados e receber uma criticidade com relação aos dados sensíveis. A partir deste momento, o cliente toma as ações necessárias em relação à LGPD”.

Marcelo Araújo, Diretor Comercial da eBox Digital S.A.

Segundo o engenheiro eletrônico Ruy Rede, especialista em Compliance, Inovação e automação e CEO da Beelegal Soluções Tecnológicas, o fato de a eBox ter forte presença no mercado, com clientes qualificados, caiu como uma luva na estratégia da empresa. “Criamos, conjuntamente, um produto diferenciado e inovador, com a possibilidade de identificação de dados pessoais on demand, capturando a informação na origem e reduzindo o risco de inadequação à Lei. Com a parceria, temos a possibilidade de oferecer ao cliente uma melhor distribuição do custo na jornada de adequação”, explica Ruy. Entre as soluções que a parceria irá propiciar, destaque para o mapeamento de dados pessoais na origem e a garantia da privacidade desde o início da captura de cada documento. “O cliente já identifica se o documento está aderente e, se não estiver, já é possível criar um plano de 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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ARTIGO

Previsões de compliance para 2022 1. As empresas precisarão unificar a privacidade, risco e descoberta de dados para evitar multas

Gustavo Leite, Country manager da Veritas para o Brasil

Em 2022, dois desafios de negócios entrarão em conflito e exigirão que as organizações unifiquem suas estratégias de conformidade. Em primeiro lugar, a transformação digital e a mudança para o trabalho híbrido fragmentaram os dados em uma gama cada vez mais diversificada de ferramentas, de mensagens e colaboração. Em segundo lugar, como as regras acerca da privacidade de dados continuam a evoluir em diferentes países, está se tornando cada vez mais desafiador ficar em conformidade com as novas legislações. A abundância de soluções de gerenciamento de dados, privacidade e conformidade que muitas empresas adotaram para se manter em conformidade e capturar, arquivar e descobrir todos os seus dados está rapidamente ficando fora de controle. Em 2022, esses dois desafios chegarão ao ápice, à medida que as organizações perceberem que não têm os recursos para continuar expandindo - e gerenciando sua bancada de ferramentas, mas também não podem se dar ao luxo de sair da conformidade. Isso começará a conduzir uma mudança para uma abordagem mais unificada, na qual as empresas serão capazes de gerenciar arquivamento de dados, privacidade, risco e descoberta de uma única plataforma unificada e integrada - levando a um gerenciamento simplificado e maior eficiência. 2. As linhas entre as comunicações comerciais e pessoais continuarão a

se confundir - e as empresas precisarão tomar medidas O uso de canais pessoais ou não oficiais para fins comerciais é um problema que quase todas as organizações enfrentarão no novo ano - quer percebam ou não. Isso ocorre principalmente porque a mudança para uma cultura de “trabalhar de qualquer lugar” está aumentando o volume de conversas em trânsito por texto, telefone, vídeo, plataformas sociais ou chat, com os funcionários entrando e saindo de diferentes ferramentas para falar para contatos diferentes. Por exemplo, com a interação face a face minimizada durante o COVID, é muito mais provável que um corretor possa primeiro encontrar um cliente online, por exemplo, através do Clubhouse, e então, uma vez assinado, é natural que ele continue sua correspondência lá. Porém, o que é impulsionado pela conveniência para os trabalhadores do conhecimento causa complexidade para a equipe de compliance, porque se essas conversas se relacionam ao negócio, elas devem ser capturadas e monitoradas. No início de 2022, as organizações precisarão adaptar proativamente suas políticas para garantir que, se uma ferramenta social ou de colaboração estiver sendo usada no curso dos negócios, ela será incluída em sua estratégia de conformidade. 3. Os algoritmos de IA permitirão uma mudança para o monitoramento preventivo A AI / ML oferece às empresas a oportunidade de supervisionar as informações

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ARTIGO regulamentadas em uma escala que nunca foi possível antes - sem a necessidade de expandir suas equipes de conformidade. A capacidade de monitoramento adicional que os bots serão capazes de fornecer em 2022 permitirá que as empresas mudem de uma postura reativa, onde abrem investigações com base em suspeitas de violações de conformidade, para uma abordagem proativa, onde a amostragem de dados pode ser feita em um grande o suficiente dimensionar para detectar preventivamente problemas em potencial antes que eles sejam relatados. Isso não apenas permitirá que as organizações minimizem o impacto da não conformidade interrompendo-a logo no início, mas também evitará a publicidade negativa que poderia potencialmente ocorrer após uma investigação formal. 4. A análise de dados mudará para comunicações multimodais As informações criadas pela mudança para ferramentas de colaboração durante a pandemia atingirão uma massa crítica para mineração de dados em 2022. A pesquisa da Veritas descobriu que a quantidade de tempo gasto em ferramentas de colaboração, conferência e mensagens aumentou 20% desde o início da pandemia. A boa notícia é que essas ferramentas capturam dados que normalmente são perdidos durante reuniões pessoais, e o corpo de informações que agora possui um registro está ficando grande o suficiente para pintar um quadro significativo e holístico. Por exemplo, no setor de saúde, as comunicações entre um médico e um paciente por meio de anotações escritas de pacientes, chamadas de áudio e consultas de vídeo podem ser capturadas e analisadas para extrair o sentimento de palavras escritas e até mesmo expressões faciais ou tom de voz. Isso pode ser compilado em conjunto para ajudar a construir uma imagem mais holística

para auxiliar no diagnóstico, antes de ser arquivado para HIPPA ou outros fins regulamentares. 5. A previsão de informações inteligentes ganhará impulso Como sabemos, a mudança para o trabalho híbrido causou um grande aumento na quantidade de dados gerados em várias fontes, e é essencial para as empresas de hoje serem capazes de capturar, arquivar e descobrir esse volume de dados em rápido crescimento. No entanto, esse processo pode ser bastante caro com base na quantidade de dados sendo gerados e, o problema é, muitos desses dados são classificados como ‘dados obscuros’ - o que significa informações que são coletadas, processadas e armazenadas, mas não são usadas para quaisquer outros fins. No novo ano, as organizações começarão a prever de forma proativa o conteúdo inteligente no limite para ter uma ideia melhor de quais dados realmente importam. Ao fazer isso, a tecnologia pode aproveitar uma combinação de padrões e políticas de dados de IA para fazer uma previsão

inteligente de qual conteúdo realmente precisa ser capturado e analisado, o que, por sua vez, reduzirá significativamente os custos e aumentará a eficiência. Esta é a próxima onda de gerenciamento não apenas de dados, mas de informações em sua origem. 6. A leniência da COVID aumentará - portanto, as empresas precisam estar preparadas Muitos vigilantes da conformidade se mostraram indulgentes durante a pandemia do COVID, com os reguladores reconhecendo que as empresas frequentemente não tinham largura de banda para corresponder à conformidade com suas atividades COVID de emergência, nem os fundos para pagar suas multas. À medida que nos aproximamos do segundo aniversário de viver com a COVID, podemos esperar que a tolerância comece a secar à medida que os reguladores internacionais começam a sentir que o tempo para desculpas já passou. As organizações que precisaram concentrar suas atenções em outro lugar devem fazer questão de atualizá-las rapidamente antes que as multas comecem a rolar.

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ARTIGO

O que esperar de 2022 no setor da saúde? pelo discurso da sustentabilidade e com cada vez menos papel sendo utilizado. A projeção é que a maioria dos hospitais e clínicas registrem um menor custo para o atendimento dos pacientes e uma melhoria da qualidade dos serviços com menos erros e retrabalhos em um mundo totalmente digital. Para isso, alguns mecanismos ditarão os rumos do mercado em 2022:

Genilson Cavalcante, CEO da Green - Soluções Sem Papel

ciclo de 2021 reservou grandes mudanças para o mundo da saúde. As instituições estão cada vez mais conectadas, preocupadas com a sustentabilidade e o relacionamento com os pacientes através do mundo digital. A pandemia do corona vírus mudou os processos através do uso de tecnologias para implementar esta relação, mas no “retorno ao novo normal”, é preciso estar atento ao que foi deixado como herança. Para se ter uma ideia, a tendência é que neste ano paciente, especialista e instituições, estejam ainda mais conectados. Então, o que 2022 ainda reservará para nós? Entre as tendências para a saúde, o uso da tecnologia aliada ao atendimento ao paciente será o tema central, com diversas ferramentas auxiliando desde a recepção até o diagnóstico do paciente. Claro, tudo isso permeado

Tempo-real: as empresas têm cada vez mais tentado desenvolver soluções que facilitem o acesso ao paciente em tempo real, incluindo a telemedicina, visando ações preventivas para melhorar a saúde através de informações disponíveis para os pacientes. O atendimento com alta qualidade de imagem e boa conexão tende a ficar ainda melhor com o advento do 5G no Brasil, que pode propiciar melhores condições em grandes centros urbanos; Mobilidade clínica: cada dia mais os serviços estarão na palma da mão. Ao invés de um prontuário em papel ou uma simples receita anotada à mão, médicos e enfermeiros passarão a utilizar mais os smartphones, tablets e outros dispositivos móveis, para consultar exames, diagnósticos e outras informações sobre a saúde do paciente. Aplicações nesta área serão priorizadas no ecossistema de saúde; Engajamento do paciente: não bastará apenas oferecer uma solução moderna, mas será preciso que o paciente faça parte do processo. Para isto as aplicações devem seguir as principais tendências de

mercado no que diz respeito a experiência do usuário (UX), buscando um uso intuitivo de cada uma das APPs. Por isso, uma tendência para a saúde em 2022 será a busca pelo engajamento desse cidadão, seja através do uso de tecnologias emergentes, incluindo a telemedicina. A colaboração contínua com o auxílio de aplicativos e acessórios conectados e fáceis de usar, vão fazer a diferença; Modernização de infraestrutura: quando usamos a palavra “infraestrutura” na saúde, costumamos apontar tudo o que é palpável como os equipamentos que compõe um hospital ou clínica. Mas isso vai além. As empresas, além de apostar em ferramentas modernas e robustas, tendem também a usar tecnologia em nuvem visando melhorar o acesso, escalabilidade, confiabilidade, disponibilidade e segurança das informações sobre a saúde do paciente. Soluções sem papel: a utilização de softwares que ajudem a eliminar o papel das instituições é uma tendência forte para o ano que vem. Com todas as informações do paciente em formato digital, menos papel será utilizado, o que torna melhor e mais seguro o acesso às informações, além de contribuir para a sustentabilidade. O planeta agradece. São estes pontos que ditarão o ritmo este ano e que deixo como dica para vocês. Basta estar antenado aos movimentos de mercado e observar aquilo que possa conectar cada vez mais sua instituição para sair na frente rumo a uma saúde 100% digital e sustentável.

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O avanço do nosso lixo do dia a dia tar para a questão do lixo. Confinadas e com o delivery bombando, assim como as compras pela internet, as pessoas passaram a se dar conta da imensa quantidade de resíduo diário que geram. Até então nunca estivemos cara a cara com tanto lixo dentro de casa. Afinal, trabalhávamos fora e espalhávamos boa parte dele por onde passávamos (trabalho, escola, rua, complexos comerciais, etc).

Sônia Martinêz, Jornalista e Idealizadora da Fonte Sustentável

ntra ano, sai ano e seguimos brilhando como um dos maiores produtores de lixo do mundo, posição que não nos traz orgulho algum. Não conseguimos dar o tratamento adequado a tantos resíduos e mandamos para a natureza, indevidamente, milhares de toneladas de detritos que impactam fortemente o meio ambiente e a saúde humana. O dado mais recente, atualizado na nova edição do Panorama de Resíduo Sólido (2021), da Abrelpe, entidade que congrega empresas de limpeza pública e resíduos especiais em nível nacional, mostra que alcançamos, em 2020, a marca aproximada de 82,5 milhões de toneladas de lixo, contra quase 80 milhões da medição anterior. Esse crescimento coloca na conta de cada brasileiro cerca de 390 quilos de lixo produzidos ao ano ou pouco mais de um quilo diário por habitante. O surgimento da pandemia, dentre vários aprendizados, nos trouxe um desper-

O lixo precisa estar na pauta diária das empresas e da população em geral pela relevância ambiental, social e econômica, pois tende a se agravar ainda mais num futuro próximo. De acordo com mapeamento da Abrelpe, em 2030, o Brasil alcançará 100 milhões de toneladas de resíduos ao ano. Frear essa produção, com resultados efetivos, é um grande desafio. Temos trilhado o caminho da reciclagem, que vem ganhando espaço com o fortalecimento das cooperativas, maior conscientização das organizações e também da população. Mas longe do potencial do país. O Brasil tem condições de reciclar até 30% de todo o resíduo produzido em seu território. Entretanto, travamos na casa dos 3%. Em janeiro, o governo federal assinou decreto regulamentando a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), instituída em 2010, por meio da Lei 12.305. Na mesma canetada também criou o Programa Nacional de Logística Reversa. Em 11 anos, a PNRS avançou pouco e a expectativa é de que a revisão nas regras traga efeitos concretos, como o fim dos quase três mil lixões espalhados pelo país, que deveriam ter sido extintos em 2014. É inadmissível que pessoas, inclusi-

ve crianças, tirem o pão de cada dia desses ambientes. Não temos saída a não ser somar esforços (governos, empresas e sociedade civil), com cada um fazendo a sua parte. E se não for por amor, tudo indica que será pela dor. Os grandes geradores de resíduos amargam o custo do lixo há décadas, conforme prevê a legislação. O Marco de Saneamento Básico, por sua vez, validado em 2020, prevê ao cidadão o pagamento de uma taxa ou tarifa referente a serviço de limpeza, como varrição de rua e manejo de resíduos sólidos. Naturalmente, a medida causa barulho, mas indignação maior é o recurso financeiro gasto anualmente com a coleta de lixo pelos governos em suas cidades. Só na capital paulista, até o ano passado o montante superava a casa dos R$ 2 bilhões. Ou seja, pagamos para jogar o lixo fora, direta ou indiretamente. Faz sentido isso? Parece que não. Como dito lá atrás, a reciclagem tem um enorme potencial e há várias frentes de atuação nessa cadeia. Quem ainda não promove a coleta seletiva, pode começar já. Aos poucos e de forma simples. Já os praticantes podem ampliar o trabalho, estimulando o seu entorno e firmando novas parcerias, por exemplo. O lixo é um tema muito interessante sob todos os aspectos. E quando mudamos a nossa relação com os resíduos que produzimos e pelos quais somos responsáveis, descobrimos um universo que contempla a todos em nível econômico, social e ambiental. Até a arte e a cultura se beneficiam. Um exemplo tocante é um filme de 2010, “Lixo Extraordinário”. Fica a dica!

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ARTIGO

Metaverso e privacidade: sonho ou pesadelo?

O Cezar Taurion,

VP Inovação e estratégia CiaTécnica, mentor e investidor em startups

termo do ano foi metaverso. Apareceu inclusive no sisudo Financial Times. No mundo da tecnologia digital, quase todo ano aparece um novo termo que acaba sendo superamplificado. Vira o hype do momento e chovem seminários, posts, vídeos e palestras sobre o assunto. Em 2022 veremos eventos e mais eventos sobre o assunto! O difícil é separar uma “trend” de uma “trending’. Trend ou tendência, é algo consistente, que vai amadurecendo e se disseminando ao longo do tempo. Como exemplos, temos a computação em nuvem, Machine Learning e mobilidade. Começaram com muita gente falando, pouca ação e muitas dúvidas, mas se estabeleceram de forma consistente. “Trending” é fashion, como a cor do ano. Fala-se muito, mas fica nisso e em pouco tempo desaparece. Hoje é difícil saber se metaverso é apenas fashion ou vai se consolidar. Já é um conceito relativamente comum em games, como Fortnite e Roblox. A geração que nasceu em um mundo onde os smartphones são o pano de fundo, aprendeu a interagir com computadores jogando em 3D. Mas, esse contexto não está no dia a dia das pessoas e das empresas fora do universo dos games. A proposta do metaverso, pelo menos a expressada pela Meta (ex-FB) e outras BigTechs como Apple e Microsoft é fazer as pessoas ficarem imersas no mundo virtual praticamente para tudo. Hoje já passamos muito do nosso tempo no mundo digital, com a internet no nosso bolso: nas compras online, nas transações financeiras, nas reuniões online, nas redes sociais, nos grupos de bate-papo no WhatsApp ou Telegram, e por aí vai.

A pandemia nos mostrou que a vida na Internet não é mais opcional. O trabalho está cada vez mais indo para casa. A proposta futurista do metaverso é amplificar essa imersão. Para as BigTechs é uma grande oportunidade de aumentar a sua presença e importância nas nossas vidas e, claro, embolsar muitas dezenas de bilhões de dólares a mais. A Internet permitiu que as empresas rastreassem seus clientes movendo o mouse ou olhando para uma tela. No metaverso, eles serão capazes de rastrear o movimento corporal, as ondas cerebrais e as respostas fisiológicas à diferentes estímulos. Informações muito mais pessoais e sensíveis. Acende aqui um sinal amarelo. Privacidade! Muitos consumidores tendem a aceitar as políticas de privacidade ao baixar um novo app sem lê-las. Eles podem até estar cientes de que empresas e agências de publicidade usarão seus dados como localização e cliques para lhes entregar anúncios direcionados. E alguns também sabem que as empresas solicitam e são atendidas em seus pedidos para compartilhar seus dados com terceiros, sem que não tenham nenhum controle sobre eles. Mas, deixam para lá. Entretanto, quando estoura um escândalo sobre vazamento de dados ou uso indevido de dados do usuário do app, isso gera indignação… Agora, pensemos no metaverso. É preocupante pensar que esse tipo de comportamento do consumidor provavelmente irá migrar para o metaverso, à medida que mais pessoas compram fones de ouvido e óculos de RV/RA. Hoje, 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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ARTIGO esses óculos não são naturais. Mas, se fizermos uma analogia com a computação, em 1981 tínhamos um PC na nossa mesa, cheia de fios. Hoje temos um computador no nosso bolso, milhares de vezes poderosos. Em 40 anos. Talvez daqui a 10 anos os óculos de RA/ RV sejam bastante próximos dos que usamos rotineiramente. Assim, embora o metaverso possa criar um mundo de infinitas possibilidades para as marcas criarem experiências e se envolverem com os clientes de maneiras totalmente novas, a tecnologia não é isenta de perigos. Deepfakes e ataques cibernéticos podem prejudicar uma marca e seus clientes. As empresas não devem mergulhar no metaverso sem atenção a esses aspectos. Todo progresso tecnológico tem um preço. O metaverso irá transformar a forma como interagimos e socializamos uns com os outros, como viajamos, fazemos compras e consumimos informações, oferecendo atividades online que só podemos imaginar. Com esse universo interconectado, podemos esperar novos desafios e riscos, principalmente no que diz respeito à nossa privacidade. O metaverso irá coletar mais informações sobre nós do que qualquer outra plataforma. Consequentemente, as consequências serão mais preocupantes. Ao incorporar anúncios no metaverso, é importante considerar o impacto sensorial da experiência. Os exemplos de hiper-realidade já nos mostram como os anúncios sobrepostos na experiência podem gerar sobrecarga sensorial. E essa sobrecarga pode desencadear convulsões em pessoas que sofrem de epilepsia. Locomoção com óculos de RV/ RA em um ambiente desconhecido pode provocar acidentes.

Já sabemos que o que as pessoas vivenciam na realidade virtual impacta sua memória, pode dessensibilizá-las ou fazer com que elas sintam que já realizaram alguma ação antes, mesmo que nunca a tenham feito na realidade. O marketing para adultos no metaverso é uma coisa, mas para as crianças é outra. Teoricamente, qualquer um pode ser qualquer coisa no metaverso, mas com isso torna-se importante conhecer algumas informações, como a idade de uma pessoa. Mesmo que alguém se passe por um adulto, as empresas ainda precisam confirmar se são realmente, e agir adequadamente. As experiências para crianças e adultos não serão as mesmas. Vimos os impactos disso nos documentos do Facebook publicados pelo Wall Street Journal, onde mostrou-se claramente o impacto do Instagram na saúde mental de adolescentes. Entrar no metaverso vai exigir investimentos em segurança cibernética para evitar escândalos de dados e manipu-

lação de marcas. Deepfakes, avatares hackeados e objetos manipulados são alguns dos tipos de comportamentos maliciosos que poderão surgir e que precisarão ser controlados. Obviamente que não existe regulação para o metaverso e provavelmente nem existirá, mas indiscutivelmente que a prioridade e responsabilidade das empresas deverá ser agir com ética e garantia de privacidade de seus usuários nessa imersão. Um metaverso como proposto pela Meta e outras BigTechs ainda está distante. Hoje é mais um conceito que realidade. Mas, à medida que construímos esses admiráveis mundos novos hiperconectados, alimentados pelas RA/RV, precisaremos abordar proativamente a segurança, a privacidade e a ética. Precisamos ter regras de convivência adequadas no metaverso, porque sem consentimento informado e falta de consciência sobre os riscos que essas tecnologias sofisticadas podem trazer, podemos ficar muito próximos de um cenário distópico. 2022 | REVISTA ABEINFO 2021

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Como sistemas eletrônicos de gerenciamento de documentos podem ajudar as empresas mentos precisam de uma base que ajude a agilizar fluxos de trabalho e processos críticos, sem contar que podem aumentar a eficiência das seguintes maneiras:

Marcelo Carreira, Diretor de Marketing da Access

odos os documentos, sejam eletrônicos ou em papel, são essenciais para o funcionamento de qualquer empresa. As informações comerciais são confidenciais e sujeitas à privacidade e confidencialidade. Esses aspectos tornam o gerenciamento de documentos uma tarefa incrivelmente desafiadora. Com o aumento das ameaças à segurança cibernética, o gerenciamento eletrônico de documentos tornou-se cada vez mais primordial. A pandemia fez com que muitas empresas mudassem suas operações comerciais para o on-line. Além de lançar um site e ferramentas interativas, algumas empresas tiveram que suportar outro desafio - converter documentos em papel em formato eletrônico ou digital. As empresas que optam por sistemas eletrônicos de gerenciamento de docu-

Redução no espaço de armazenamento Os custos da propriedade comercial estão aumentando, assim como as despesas de armazenamento de arquivos e pastas. Um sistema eletrônico de gerenciamento de documentos baseado em software ajuda a economizar espaço considerável ocupado por armários e caixas. O software libera espaço que pode ser usado para outros fins. Existem documentos confidenciais que são melhor protegidos em formato de papel ou como cópias impressas. Estes são mantidos em locais mais baratos, como um armazém ou um cofre. Aprimoramento na segurança Proteger documentos valiosos é fundamental para operações comerciais de todos os tamanhos. Proteger dados confidenciais é vital para salvaguardar os interesses da empresa. O software oferece segurança aprimorada por meio de um melhor controle sobre documentos confidenciais. Além disso, o acesso é controlável no nível da pasta de acordo com indivíduos e grupos, com isso os registros gerenciados dessa maneira são altamente rastreáveis. Pode-se instalar tags e notificações para alertas automatizados. Conformidade robusta e aprimorada Os procedimentos regulatórios e de con-

formidade são tediosos e complexos para alguns documentos. A não conformidade pode torná-lo responsável por multas ou licenças revogadas. Com essas conformidades em vigor, os sistemas de gerenciamento de documentos fornecem organização e reduzem a possibilidade de não conformidade. A retenção de registros pode ser automatizada e novos documentos podem ser facilmente classificados e armazenados. Recuperação Pesquisar, localizar e recuperar documentos é demorado, especialmente quando armazenado em formato físico. Dito isso, é evidente que o gerenciamento desses documentos economiza tempo. Dependendo da solução, o sistema ajuda a recuperar arquivos através de palavras-chave ou frases. Além disso, a integração com aplicativos de negócios simplifica o acesso a informações vitais. Mais ainda, com um DMS, os documentos são acessíveis remotamente, desde que haja uma conexão estável com a internet. E isso provou ser benéfico durante a pandemia. Backup e Recuperação de Desastres Tradicionalmente, os sistemas de gerenciamento de documentos implicavam salvar documentos em computadores locais. O sistema de backup compreende compartilhamentos de arquivos não controlados, nos quais o conteúdo não é feito backup adequado. Muitas vezes, descobre-se quando é tarde demais ou quando o conteúdo está extraviado. Os

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ARTIGO regulamentos exigem que se produza as cópias originais e legíveis desses registros e tenha uma solução de backup robusta. O arquivamento digital de documentos em papel também os impede de incêndios e inundações, entre outros desastres. Um DMS ou sistema de gerenciamento de documentos garante que os registros sejam rastreáveis usando uma variedade de critérios. Esses recursos de rastreamento ajudam a reduzir as chances de documentos serem perdidos ou arquivados incorretamente ao visualizar e acessar. Colaboração e Compartilhamento Outra vantagem é que ajudam na colaboração e no compartilhamento; isso é interno e externo. A parceria ocorre usando ambientes baseados na web - intranets - e fluxos de trabalho. A digitalização também ajuda

a avaliar a posição do documento, seja nas fases de autoria, revisão ou aprovação. Observe que a colaboração e o compartilhamento podem até acontecer remotamente. Registros capturados de diferentes fontes são acessíveis através de vários locais. Outro aspecto é a imagem eletrônica. Esta solução permite o compartilhamento de documentos em redes como e-mail ou internet. Os sistemas eletrônicos de gerenciamento de documentos também oferecem visibilidade aprimorada dos processos e do monitoramento do fluxo de trabalho. Consistência no Conteúdo Não é fácil alcançar consistência para conteúdos usando métodos tradicionais. Um desafio é fazer com que todos os membros usem os modelos mais recentes ou os mesmos. Outro é garantir que todas as novas edições e revisões

sejam da versão ‘última aprovação’ em um ambiente de compartilhamento de arquivos. O software garante os recursos de gerenciamento e distribuição de modelos, juntamente com o gerenciamento de revisão de documentos. O sistema também ajuda a automatizar o processo de publicação em PDF para garantir a adesão aos requisitos da ICH. Melhoria na pontualidade Uma vantagem é que oferecem ferramentas que enviam automaticamente os registros através de seus ciclos de vida. Essas ferramentas são profundas e ajudam a resolver gargalos e garantir a geração e o arquivamento oportunos. Essa pontualidade ajuda a melhorar a inspeção e a prontidão para envio. Portanto, procrastinação, atrasos e logística são todos atendidos pelos sistemas eletrônicos.

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Por que venture builders, corporações e startups devem andar lado a lado atualmente? independentemente do setor em que atuam, era a capacidade de entregar soluções tecnológicas que resolviam problemas específicos de sua área e/ou público. Agora, com a infinidade de empresas que atuam nos mais diversos segmentos, é preciso que esses empreendedores busquem alinhar seus próprios objetivos e a cultura de inovação com as corporações e as venture builders, entidades que têm ampla participação no mercado e sabem orientar o melhor caminho.

Paulo Justino, CEO da FCJ Venture Builder

odos os caminhos podem levar à Roma, como ensina o ditado popular, mas nem todos irão levar as empresas à tão desejada inovação nos processos. Garantir uma nova visão no modelo de negócio, incluindo na atuação dos colaboradores e na oferta de produtos e serviços, é um dos requisitos primordiais em um cenário de intensa transformação digital. Entretanto, não é uma tarefa fácil. Até porque, mais importante do que a estrada a ser trilhada, é saber quem estará a seu lado nessa empreitada. Hoje, ninguém faz nada sozinho – e por isso a aliança entre venture builders, corporações e startups surge como uma proposta eficiente para alcançar a inovação. Confira cinco motivos que mostram por que essas organizações devem andar lado a lado: 1 – Alinhamento de objetivos e de culturas Há uma década, o segredo das startups,

2 – Conexão e integração de processos O alinhamento de expectativas não é útil apenas para indicar possíveis caminhos para o desenvolvimento de produtos e serviços realmente inovadores, mas também para ampliar o rol de parceiros e networking de uma startup no mercado nacional. Em muitos casos, contar com essa abertura entre as corporações pode ser o diferencial que faltava para escalar determinada solução, mostrando na prática os benefícios que ela promete entregar. Com essa aproximação, fica mais fácil abrir essas oportunidades. 3 – Planejamento estratégico Não há dúvida de que uma das principais dificuldades das startups é justamente a capacidade de sobrevivência e crescimento. A maioria dos empreendedores tem a disposição, força de vontade e uma boa ideia na cabeça, mas sem uma gestão adequada e o desenvolvimento minucioso de um planejamento estratégico dificilmente consegue se destacar. Nesse ponto, a experiência e robustez das corporações e das venture builders são essenciais, mostrando os

melhores caminhos para potencializar a gestão da empresa como um todo. 4 – Redução do risco do investimento As relações entre corporações e venture builders com startups são de negócio, mas também são de investimento – e, como tal, têm riscos que são levados em conta pelas empresas antes de alocarem seu dinheiro. É como investir em ações: a pessoa analisa a possibilidade de retorno e pesa se o risco compensa, ou não, essa decisão. Nesse caso, contudo, é possível reduzir esse perigo justamente com a aproximação entre as organizações. Quando elas estão alinhadas, fica mais fácil identificar o que está em jogo e quais caminhos serão seguidos para se atingir os objetivos traçados. 5 – Maior economia e relação custo-benefício Por fim, um trabalho em conjunto entre startups, venture builders e corporações traz mais economia e promove uma relação mais vantajosa de custo-benefício. A lógica é simples, na verdade. Para a startup, é a possibilidade de desenvolver suas soluções de acordo com as demandas de mercado, reduzindo gastos com testes e pesquisas para se chegar ao produto mínimo viável. As corporações, por sua vez, ganham ferramentas inovadoras com preço justo para potencializar suas operações. Já as venture builders conseguem potencializar o retorno do investimento, posicionando suas empresas parceiras na vanguarda de novidades e de referência no setor em que atuam. É uma verdadeira relação “ganha-ganha” para todos.

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FILME

Jexi - Um Celular Sem Filtro (Jexi)

O Exterminador do Futuro 2 O Julgamento final (Terminator 2: Judgment Day)

Snowden - Herói (Snowden)

Lançamento: 2019 Gênero: Romance/Comédia Direção: Jon Lucas e Scott Moore Elenco: Rose Byrne, Adam Devine, Alexandra Shipp e Ron Funches

Lançamento: 1991 Gênero: Ação/Ficção científica Direção: James Cameron Elenco: Arnold Schwarzenegger, Linda Hamilton, Edward Furlong e Robert Patrick

Phil (Adam Devine) é forçado a atualizar seu telefone e descobre que ele vem com um aplicativo inesperado: “Jexi”, um assistente virtual que controlará não apenas a agenda, mas também sua vida. Porém, quando Phil perde gradativamente a dependência em usar o celular, Jexi se transforma em um pesadelo ao tentar trazê-lo de volta para ela.

Em 1995, John Connor (Edward Furlong) está morando em Los Angeles com seus pais adotivos. Sua mãe, Sarah Connor (Linda Hamilton), o preparou durante sua infância para seu futuro papel como líder da resistência humana contra a Skynet, a inteligência artificial que manterá o controle dos mísseis nucleares dos Estados Unidos e iniciará um holocausto nuclear em 29 de agosto de 1997, data conhecida a partir de então como “Dia do Julgamento”. No entanto, Sarah foi presa e encarcerada em um hospital psiquiátrico após uma tentativa de bombardear uma fábrica de computadores. Em 2029, a Skynet envia um novo Exterminador para o passado, feito de metal líquido e designado como T-1000 (Robert Patrick), que volta no tempo com a missão de matar John. Enquanto isso, o futuro John Connor envia de volta um outro Exterminador, Modelo 101 (Arnold Schwarzenegger), reprogramado para proteger seu eu mais jovem.

Onde assitir: HBO Max

Onde assitir: Amazon, Netflix, AppleTV

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Lançamento: 2016 Gênero: Thriller/Drama Direção: Oliver Stone Elenco: Joseph Gordo Woodley, Melissa Leo

Ex-funcionário terceirizado ça dos Estados Unidos, E Gordon-Levitt) torna-se in ção ao divulgar a jornalista tos sigilosos que comprov praticados pelo governo e dãos comuns e lideranças

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i ou Traidor

on-Levitt Shailene o e Zachary Quinto

o da Agência de SeguranEdward Snowden (Joseph nimigo número um da naas uma série de documenvam atos de espionagem estadunidense contra cidainternacionais.

ENTRETENIMENTO

FILME

SÉRIE

Silicon Valley

Mr. Robot

Lançamento: 2014 Gênero: Ficção científica/Ação Direção: Mike Judge Elenco: Thomas Middleditch, John Altschuler, Josh Brener e Dave Krinsky.

Lançamento: 2015-2019 Gênero: Drama Diretor: Sam Esmail Elenco: Rami Malek, Carly Chaikin, Portia Doubleday, Martin Wallström e Christian Slater.

1h 28m

Esta comédia tem como pano de fundo o Vale do Silício, região onde estão as grandes empresas de informática e eletrônica do mundo. Neste universo transitam pessoas com mentes brilhantes, mas ao mesmo tempo despreparadas para o sucesso.

Onde assitir: HBO Max

Dividido em 4 temporadas/ 45 episódios, Mr. Robot conta a história de Elliot, um jovem programador que trabalha como engenheiro de segurança virtual durante o dia, e como hacker vigilante durante a noite. Elliot se vê em uma encruzilhada quando é recrutado para destruir a firma que ele é pago para proteger.

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LIVRO

ARQUITETURA LIMPA: O GUIA DO ARTESÃO PARA ESTRUTURA E DESIGN DE SOFTWARE Autor: Robert C. Martin e Kevlin Henney Lançamento: 2019 A base do trabalho de um desenvolvedor é escrever códigos. Mas como fazer isso de forma simples? É o que o livro de Martin ensina: escrever código fácil para que, tanto você, que escreveu, quanto um terceiro, entendam o que foi feito. Livro básico que te faz repensar tudo o que você sabe em relação a desenvolvimento de sistemas. Vale a pena ler para quem quer se aperfeiçoar e melhorar sua produtividade”.

LIVRO

TRANSFORME SUA VIDA E INSPIRE PESSOAS Autor: Jô Zanardini Lançamento: 2021

Impactada por grandes escritores, como o teólogo C. S. Lewis, a autora mescladigital nestatransformou obra ensinamenVocê sabia que a revolução as retos bíblicos, dados, estatísticas e histórias reaisUm de lações humanas até mesmo profissionalmente? mudanças. Entre elas, a própria vivência: de meniestudo recente realizado pela IBM em 50 países, com na pobre do interior e semcom perspectivas, JôeZanar5.800 executivos, corrobora a afirmativa apondini alcançou o sucesso pessoal e profissional. ta que, os próximos três anos, mais de 120 milhõesEla de chegou a ser deverão aprovadaseem seis grandes profissionais recapacitar paraconcursos trabalhar na áreamodernos jurídica eambientes se tornoudigitais. uma investidora bemnesses Ao contrário do -sucedida do mercado imobiliário. que pode parecer, o maior desafio está na ausência de habilidades comportamentais por parte dos canTransforme inspire é oessa primeiro didatos. Massua quevida SofteSkills tempessoas a ver com nova volume deTudo. uma Soft trilogia em ensinamentos realidade? Skillsfocada é um termo em inglês usavaliosos na busca do equilíbrioda doárea corpo, e do sobretudo por profissionais de mente recursos espírito, pelahabilidades própria autora. A obra ajuhumanostestados para definir comportamentais. da ainda Antunes a acabar de vez com criteriosamente a autossabotagem, Lucedile selecionou um ao desmistificar a ideia que somente quem já é time multidisciplinar paradecompor essa obra inédita privilegiado sonhosprático de como se no Brasil, quepode traz realizar um conteúdo desenvolver as principais Soft Skills buscadas pelos profissionais no mercado do agora.

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ENTRETENIMENTO

LIVRO DESIGN IT!

Autor: Michael Keeling Lançamento: 2017

Ideal para quem é desenvolvedor de software e não teve contato com esse tipo de arquitetura, mas precisa e quer adquirir esse conhecimento. “Livro muito bom para mostrar o papel do arquiteto dentro do novo momento que vivemos na tecnologia, em que escalabilidade e falta de pessoas são fatores reais na maioria dos projetos”*.

LIVRO

TEAM TOPOLOGIES Autor: Matthew Skelton e Manuel Lançamento: 2021

Essa obra traz ensinamentos para a formação e desenvolvimento de equipes Você sabia que a revolução digitalbem-sucedidas transformou as na reentrega de softwares eficientes. Além disso, ajuda lações humanas até mesmo profissionalmente? Um as organizações a reavaliarem de estudo recente realizado pela IBMsua emabordagem 50 países, com avaliação de desempenho nas entregas de softwa5.800 executivos, corrobora com a afirmativa e aponre, operações e suporte. “É mais um grande livro para ta que, os próximos três anos, de 120 milhões de entender porque o formato de times e de profissionais deverão se recapacitar para empresas trabalhar tem tanto impacto no software que nesses modernos ambientes digitais. Ao desenvolvecontrário do mos e o que podemos fazer para termos pessoas que pode parecer, o maior desafio está na ausência que façam a diferença nesse processo”*. de habilidades comportamentais por parte dos candidatos. Mas que Soft Skills tem a ver com essa nova realidade? Tudo. Soft Skills é um termo em inglês usado sobretudo por profissionais da área de recursos humanos para definir habilidades comportamentais. Lucedile Antunes selecionou criteriosamente um time multidisciplinar para compor essa obra inédita no Brasil, que traz um conteúdo prático de como se desenvolver as principais Soft Skills buscadas pelos profissionais no mercado do agora.

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*Agradecimentos sugestões de livros: Natália Peixoto, Agência NoAr e Joel Backschat, CTO do Grupo Fcamara. 2022 2021 | REVISTA ABEINFO

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FRASES "Os cibercriminosos estão aproveitando essa tecnologia direcionando a leitura do QR Code para sites maliciosos e roubar dados da vítima, incorporar malware para obter acesso ao dispositivo da vítima e redirecionar o pagamento para uso cibercriminoso." IC3, pou Centro de Reclamações de Crimes na Internet, órgão parte do FBI.

"A tela grande está lentamente morrendo, enquanto o celular continua a quebrar recordes em todas as categorias, como tempo gasto, downloads e receita." Theodore Krantz, executivo-chefe da App Annie

"Dizer que o Brasil tem um problema com o spam é pouco. Quatro anos consecutivos como o país mais afetado pelo spam deveria servir como alerta às autoridades locais" Relatório global do aplicativo Truecaller, que coloca os brasileiros pelo quarto ano consecutivo como os que mais receberam as ligações telefônicas “spam” no mundo 70

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FRASES "No ano passado, começamos a testar um novo mecanismo de denúncia para informações enganosas nos EUA, Coreia do Sul e Austrália. Hoje, estamos expandindo este piloto para o Brasil, Espanha e Filipinas." Twitter ao anunciar, Twitter ao anunciar, na metade de janeiro, o lançamento de ferramenta de denúncias de desinformação no Brasil.

“Informe, especificamente, por que motivo usuários de outros países, como os Estados Unidos da América, dispõem de opção para denunciar à plataforma conteúdos desse tipo, ao passo que usuários brasileiros, não.” Trecho do Ofício (https://drive.google.com/filed/1R1Jwtq7vUW8MYWiwjq6L xu7bdS-DHpqj/view) enviado no início de janeiro pelo Ministério Público Federal ao Twitter requisitando informações de como a rede social combate a propagação de conteúdos de desinformação.

“Construímos muros demais e pontes de menos.” Isaac Newton (1643-1727), matemático, físico, astrônomo, teólogo e autor inglês.

“Eu ficaria chocado se não alcançarmos a direção autônoma total mais segura do que a humana este ano. Eu ficaria chocado.” Elon Musk, Empreendedor ao apostar em direção autônoma para 2022

Fontes: G1 Tecnologia, Reuters, Tecmundo e BBC 2022 | REVISTA ABEINFO 2021

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GUIA DE ASSOCIADOS Razão Social: 3A Digitall Tecnologia LTDA - EPP Endereço: Avenida Pedro Olímpio da Fonseca, 689, 1° andar, sala 104, Bairro Santa Cruz Industrial CEP.: 32.340-250 Estado: MG Cidade: Contagem Site: www.3adigitall.com.br Responsável Comercial: Luiz Flávio Esteves Tel.: 31 996349320 E-mail: luiz@3adigitall.com.br Apresentação da Empresa: A 3A Digitall é uma empresa de desenvolvimento de softwares. Fornecemos soluções de alto nível para atender variados modelos de processos de negócios existentes no mercado. Nossas soluções abrangem: captura de informações, digitalização, gestão de documentos, gestão e automação de processo, fábrica de software, processamento de dados variáveis, extração inteligente de dados, dentre outros. Nossos serviços incluem: suporte a sistemas, manutenções preventivas e corretivas, melhorias contínuas (roadmap de produto), customizações e integrações de sistemas, desenvolvimento de aplicações específicas, mapeamento, desenho e redesenho de processos e consultorias especializadas. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A 3A Digitall fornece sistemas para: Digitalização de Documentos, Gestão Eletrônica de Documentos (GED/ECM/EIM/IIM), Automação de Processos (BPM), Assinaturas Eletrônicas (com e sem certificado digital), Aplicativo Mobile e Inteligência Artificial. Utilizamos as melhores tecnologias do mercado para: Tratamento de Imagens, Classificação Automática de Documentos, OCR, OMR, BarCode, Expressões Regulares, Robotização, Inteligência Artificial (tratamento de imagem, classificação automática, extração inteligente de dados e indexação automática) e processos de Formalização totalmente automatizados. Nossos produtos são: 3A Professional, 3A Content, 3A Viewer e APP 3A Mobile.

Razão Social: Access Gestão de Documentos LTDA Endereço: Rua do Curtume, 554 - Lapa de Baixo CEP.: 05065-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.accesscorp.com.br Responsável Comercial: Marcelo Carreira Tel.: 11 36126070 E-mail: contato@accesscorp.com.br Apresentação da Empresa: A Access é a empresa de gerenciamento de informações que mais cresce globalmente. Para empresas que exigem gerenciamento seguro e econômico de documentos em papel e digitais, a Access é o parceiro com a experiência comprovada para ajudar a alavancar seus ativos de informação. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Access fornece serviços com tecnologias, análises e métricas poderosas para gerenciar o ciclo de vida de seus documentos e, ao contrário das opções tradicionais de armazenamento de documentos ou ofertas de tecnologia que fornecem apenas uma solução parcial, fornecemos soluções abrangentes e o melhor serviço. Estamos evoluindo a maneira como o mundo e nossos 29.500 clientes gerenciam informações.

Razão Social: Armazéns Gerais Murundu Ltda Endereço: Rua Benjamin da Silva, 345, Bairro: Pavuna CEP.: 21535-490 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro

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GUIA DE ASSOCIADOS Site: http://www.agmlogistica.com.br/ Responsável Comercial: João Luis Oliveira de Góis Tel.: 21 2107-6051 ou 21 99818-0858 E-mail: debora.porral@agmlogistica.com.br

ou DVD e armazenados fisicamente. Destruição Segura de Documentos - Para evitar que documentos de alta segurança sejam descartados de forma errada, a AGM oferece serviços de destruição com segurança máxima.

Apresentação da Empresa: O Grupo AGM é formado pelas empresas AGM Logística e Gerenciamento de Documentos e AGMSBS Transportes, onde adotamos o modelo de negócio baseado no atendimento personalizado aos nossos clientes. Com mais de 50 anos de experiência na área de armazenagem e logística, oferecemos extenso know-how no desenvolvimento de projetos customizados. Através de uma estrutura flexível, oferecemos soluções logísticas integradas a diversos segmentos. Fornecemos ao mercado e aos nossos clientes soluções inteligentes e eficazes de gestão logística, zelando pela integridade dos seus patrimônios, das pessoas e do meio ambiente, de forma rentável, através da otimização e melhoria contínua dos nossos processos.

Razão Social: Arktec Guarda de Documentos S/A.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A AGM é uma das primeiras e principais empresas do Brasil a oferecerem os serviços de guarda de documentos, controle e organização, possuindo larga experiência, segurança e tecnologia avançada. Contamos com uma equipe diversificada e treinada pra analisar e classificar os documentos, catalogando e armazenando em embalagens próprias, identificadas com código de barras visando facilitar o rastreamento e a consulta. Guarda de Documentos - É destinado a empresas que precisam armazenar e conservar documentos importantes e estratégicos ou até mesmo aqueles que são exigidos por lei, mas que não dispõem de espaço físico, ou não possuem segurança e estrutura adequadas. A AGM coleta ou recebe os documentos para arquivar. Organiza, classifica e encaixota conforme as necessidades da empresa, identifica as caixas com código de barras para acesso e rastreio e em seguida armazena em locais controlados e seguros. O cliente pode consultar os documentos nos armazéns da AGM, receber em sua sede ou, se forem digitalizados, receber por e-mail. Segurança Tecnologia - A AGM dispõe de áreas especialmente projetadas para guarda de documentos, livres de pragas e insetos, com acesso controlado, vigilância 24h e um rigoroso sistema de proteção contra incêndio, garantindo a integridade e o sigilo das informações armazenadas. O serviço de gerenciamento de documentos da AGM é feito por um sistema próprio, totalmente automatizado, permitindo consultar, solicitar retirada e indexar documentos com rapidez e segurança, podendo ser acessado a qualquer hora através da internet. Digitalização de Documentos - Transformamos documentos em papel em arquivos eletrônicos que podem ser consultados pela internet, com total segurança, ou serem gravados em Pen Drive, CD

Endereço: Av. Gupê, 10.565. CEP: 06422-120 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.arktec.com.br Responsável Comercial: Claudio Santos Tel.: 11 47073351 E-mail: claudio@arktec.com.br Apresentação da Empresa: Empresa com 28 anos de mercado, mais de 3.000 clientes ativos certificada ISO 9001/2015 - ISO/IEC 27000 (Sistema de Gestão da Segurança da informação) - segue todas as regulamentações em seus processos referente a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Guarda de documentos física, Gestão de informações Fiscais, Contábeis, Recursos Humanos, Jurídicas, financeiras, administrativas. Formalização de contratos de financiamento, Apps - para contratação de colaboradores e gestão da movimentação de documentos de RH, administração de Contratos assinatura e verificações, prontuários médicos. Digitalizações e certificações digitais usando critérios da Infraestrutura de Chaves Pública Brasileiras – (ICP-Brasil).

Razão Social: Armazém De Dados Negócios e Serviços Endereço: Rua Thadeu Ralta 730, Nova America CEP.: 29111-830 Estado: ES

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GUIA DE ASSOCIADOS Cidade: Vila Velha Site: www.armazemdedados.com.br Responsável Comercial: Anselmo Frizera Junior Tel.: 27 3326-5322 / 27 98819-3503 E-mail: anselmofrizera@gmail.com Apresentação da Empresa: Empresa atuando no Espirito Santo a 22 anos, especializada na gestão documental, constando da guarda, digitalização nos nossos armazéns e também na organização de acervos documentais em diversos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com um sistema via web de gestão documental, desenvolvido pela nossa equipe de TI, e utilizamos uma Data Center para guardar todas as nossas indexações de todos os acervos de nossos clientes, assim a guarda das imagens dos mesmos.

para escritórios jurídicos, e a partir deste ano passou a atender novos nichos de mercado com soluções para os setores de contabilidade, de consultoria imobiliária, de saúde entre outros. Mantendo o compromisso de atender a todos com a mesma proximidade e disponibilidade de costume. A ATS oferece as soluções necessárias para dar suporte ao processo de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, pela qual todas as empresas inevitavelmente deverão passar em um futuro muito próximo. Podendo ser implantadas de forma integrada ou individual, e até personalizada, de acordo com a necessidade de cada cliente: - ATS.doc (ECM) Uma plataforma única para criar, capturar, armazenar e proteger, compartilhar, automatizar e integrar qualquer tipo de conteúdo digital; - ATS.robô (automação dom robôs - RPA totalmente personalizada) - Perfeito para tarefas repetitivas, burocráticas e com padrão de execução; - ATS.flow (BPM - Automação de Processos) - Aperfeiçoa o fluxo de trabalho, utilizando uma tecnologia que liga os sistemas atuais de maneira inteligente, conectando os colaboradores aos processos de maneira organizada e prática;

Razão Social: ATS Cloud Computação e serviços de Dados Ltda Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: 05015-040 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.atstecnologia.com.br Responsável Comercial: Simone Modenesi Tel.: 11 982012793 E-mail: simone.modenesi@atsnet.com.br Apresentação da Empresa: A ATS Tecnologia possui know how de mais de 20 anos, oferecendo soluções capazes de tornar mais simples e mais ágeis as operações diárias de seus clientes, garantindo o aumento de produtividade e a total segurança de seus dados. A ATS utiliza as melhores ferramentas, oferecidas por parceiros considerados referências mundiais, como UiPath, Opentext, SoftExpert, entre outros. O conhecimento técnico e a empatia a torna capaz de personalizar as soluções na medida exata para cada um de seus clientes, oferecendo preços justos. São exatamente estas questões, a capacidade técnica, a empatia, e a transparência que têm garantido a relação de parceria e confiança com seus clientes de longa data. A ATS Tecnologia possui uma grande experiência com soluções

- ATS.nuvem (Infraestrutura + Cloud + Total segurança e Disponibilidade) É uma rede virtual privada do seu escritório, que segue todos os requisitos de segurança necessários; - ATS.voip (Telefonia IP - PABX em nuvem) - É um sistema de Telefonia na Nuvem avançado que inclui todos os recursos e funcionalidades de um PABX sofisticado, pensado para modernizar a comunicação das empresas; - ATS.ti (Consultoria de TI, Manutenção e gestão de ativos de tecnologia, implantação de infraestrutura, regras de segurança Firewall, Gestão de servidores, links de internet e rede WiFi e suporte técnico em diversos níveis; - ATS.homebox (pacote de soluções que viabiliza o trabalho em sistema home offcie total ou parcial, com alta disponibilidade de acesso e total segurança de dados. Consiste na migração de toda a operação para a Nuvem, incluindo os sistemas de rotinas de trabalho, os arquivos e também a a central telefônica;

Razão Social: Automate Brasil LTDA

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GUIA DE ASSOCIADOS Endereço: Avenida Paulista 2006 - 903 CEP.: 01310-200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://automate.com.br/ Responsável Comercial: Christian Marcondes Tel.: 11 2653-2649 E-mail: contato@automate.com.br Apresentação da Empresa: Somos uma empresa dedicada à soluções para automação de processos de negócio e de TI, sendo representante oficial das soluções da HelpSystems. Contamos com vasta experiência em Automate atuando em assessoria durante a venda, consultoria especializada em desenvolvimento além de monitoramento e suporte estendido ao ambiente Automate. Entre em contato conosco pelos nossos canais de comunicação e conheça mais sobre os nossos serviços.

• BPO/BACKOFFICE • C.O.M./C.O.L.D • WEB DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • IMPLANTAÇÃO DE SITES IN-HOUSE DOC. ELETRÔNICOS • CAPTAÇÃO AUTOMÁTICA DE DADOS (OCR/ICR) • GUARDA E CUSTÓDIA (DOCUMENTOS/MÍDIAS) DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS • CERTIFICAÇÃO E AUTENTICAÇÃO DE ARQ. ELETRÔNICOS

Razão Social: COMP LINE INFORMÁTICA LTDA

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Automação de processos, licenciamento, projetos ágeis, treinamento, consultoria e sustentação.

Endereço: Setor SGCV Lote 22, The Brain Coworking, Shopping Casa Park, Guará CEP.: 71215-100 Estado: Distrito Federal Cidade: Brasília Site: https://www.compline.com.br Responsável Comercial: Luiz Gonzaga M. e Silva Filho Tel.: (61) 3521-5600 / (61) 99115-4698 E- mail: luizfilho@compline.com.br

Razão Social: Central Info

Apresentação da Empresa: Criada em 1996, a COMP LINE tem buscado ao longo do tempo a excelência, sempre com o objetivo de entregar ao mercado inovações tecnológicas aliadas às melhores práticas de gestão e compromisso com o meio ambiente, promovendo contínuos processos de melhoria e agregando mais valor às soluções apresentadas e aos serviços, proporcionando aos nossos clientes satisfação, confiabilidade, transparência e eficiência na gestão documental e terceirização de processos.

Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: : 05001-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.centralinf.com.br/ Responsável Comercial: Haridimos Tel.: 11 3665-2000 E-mail: falecentral@centralinf.com.br Apresentação da Empresa: Desde 1989 a Central oferece soluções de ponta no segmento de BPO em gestão documental. Utilizando tecnologia de última geração, profissionais altamente qualificados desenvolvem soluções exclusivas e personalizadas para facilitar o trabalho de Gerenciamento da Informação. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • ECM EM CLOUD COMPUTING (WORKFLOW/NFE) • MICROFILMAGEM CONVENCIONAL ELETRÔNICA

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: - Assinatura Eletrônica e Digital - OCR e captura inteligente Automatização na geração de formulários - Business Inteligence - Desenvolvimento de Soluções (Otimização de Processos e Robotização); - Modelagem de Processos; - Tecnologia de RFID para inventários e patrimônios PROVER VNEXT Sistema de Gestão Documental com objetivo de organizar os documentos em formato eletrônico e possibilizar o acesso pleno aos documentos e às informações necessárias à tomada diária de decisões e à garantia de deveres e direitos. Principais Destaques: • Digitalização, Scanner ou Celular – Documentos impressos no ambiente on-line: sem risco de perder informações de histórico. Busca textual nos documentos. • Busca Textual – Com a tecnologia de busca textual, é indexado todo o texto do documento possibilitando buscas textuais dentro da base de dados do Prover. •

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GUIA DE ASSOCIADOS Assinatura Eletrônica ou Digital – Solicite ou envie assinaturas para validar juridicamente contratos ou documentos, em qualquer dispositivo: economia de tempo e papel. • Tudo Armazenado em Nuvem – Com os planos de custódia digital, é possível gerenciar arquivos em nuvem, com segurança e facilidade de acesso. • API “Application Programming Interface” – As APIs proporcionam a integração entre sistemas que possuem linguagem totalmente distintas de maneira ágil e segura. • Checklist Dinâmico – Verifica e valida os fluxos documentais de forma direta e dinâmica, tendo uma inteligência por trás para criação, gestão e controle garantindo a conformidade e legalidade do fluxo documental envolvido no processo. • Permitir de forma ágil e assertiva o acesso aos documentos e às informações. • Promover a transparência dos atos administrativos. • Garantir economia, eficiência e eficácia na administração. • Tornar o processo decisório mais célere. • Racionalizar a produção documental. • Controlar o fluxo de documentos e a organização dos arquivos. • Normatizar os procedimentos para classificação, avaliação, transferência, recolhimento, guarda e eliminação de documentos. • Contribuir para a preservação do patrimônio documental considerado de guarda permanente.

Razão Social: Dantek Comércio e Importação de Equipamentos para Microfilmagem Assistência e Manutenção Ltda-EPP Endereço: Rua Labatut, 658 - Ipiranga CEP.: 04214-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: dantek.com.br Responsável Comercial: Onofrio Giovanni D’Anna Tel.:11 2914-6789 E-mail: comercial@dantek.com.br Apresentação da Empresa: Estamos no mercado a mais de 30 anos atuando no comércio, manutenção e locação de equipamentos para microfilmagem e digitalização de documentos. Fazemos também a prestação de serviços de digitalização e microfilmagem eletrônica de documentos, digitalização de microfilmes, microfichas, cartões janela e negativos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos os serviços de microfilmagem eletrônica e digitalização de microfilmes, microfichas e cartões janela, microfilma-

gem e digitalização de documentos físicos. Todos os serviços possuem garantia de qualidade. Estamos também com uma linha própria de digitalizadores de microformas, o DKS-U. Um digitalizador universal capaz de conseguir captar imagens tão boas, que outros equipamentos de qualidade do mercado internacional não foram capazes de conseguir. Estamos a disposição para apresentar nossos serviços e produtos tanto para revendas, quanto para o usuário final. Nosso cliente tem total liberdade de escolher o que melhor se encaixa a suas necessidades, seja na aquisição de equipamentos ou na terceirização dos serviços.

Razão Social: EARQ Consultoria em Projetos e Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Rua das Orquídeas, 737 – sala 409 – Torre Business CEP.: 13345-040 Estado: SP Cidade: Indaiatuba Site: www.earqconsultoria.com.br Responsável Comercial: Mauricio Mattiuzzo Neto Tel.: (11) 2429-9160 E-mail: contato@earqconsultoria.com Breve Histórico da Empresa: Oferecemos serviços de transformação digital utilizando tecnologias de ponta para automatização de processos e com muita inovação. Nossas especialidades técnicas estão baseadas em RPA (Robotic Process Automation), OCR (Optical Character Recognition) e AI (Artificial intelligence). Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços e Tecnologias: RPA (Robotic Process Automation) OCR (Optical Character Recognition) Venda e distribuição de licenças UiPath e Automation Anywhere Suporte técnico e manutenção Projetos de automação de processos por RPA Projetos de processamento de documentos por OCR Soluções especializadas: Contas a pagar - automatização da entrada e lançamento de NFs no ERP Energia - processamento de faturas de energia / gestão energética Comercial - análise de crédito Comercial - automatização da entrada e lançamento de pedidos RH - gestão de documentos de terceiros RPA As-a-service (ex. download de faturas, contas de água, energia e telecom).

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Razão Social: eBox Gestão e Proteção da Informação S/A Endereço: Rua dos Tucanos, nº 630 - GR Rodoanel: Galpão 05 CEP.: 06330-281 Estado: SP Cidade: Carapicuíba Site: https://www.eboxdigital.com.br/ Responsável Comercial: Marcelo Araújo Tel.: (11) 98182-4909 E-mail: marcelo.araujo@ebox.digital Apresentação da Empresa: Presente há 6 anos no mercado, a eBox é uma empresa que realiza a guarda e gestão de documentos físicos e digitais com alta tecnologia para pequenas, médias e grandes empresas em sistemas próprios, diferenciados, inovadores e eficientes em relação aos já existentes e que permitem o máximo controle para capturar, armazenar, gerenciar e localizar documentos. Além da gestão de documentos, a eBox também fornece produtos digitais em sua plataforma para admissão digital, assinatura eletrônica e verificação de documentos. Todas as soluções têm como foco a redução de custos e aumento na produtividade dos processos relacionados à guarda de documentos, tudo com máxima proteção de informações certificada ISO 27001 e ISO 27701. Conheça nossas soluções no site www.eboxdigital.com. br Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Somos a única empresa do segmento com as duas certificações integradas: ISO 27001 em gestão de segurança da informação e ISO 27701 adequada à LGPD. Fazemos a guarda e a gestão de documentos físicos e digitais com tecnologia própria para pequenas, médias e grandes empresas. Entre nosso portfólio de soluções temos, além da guarda física e digital, o sistema de GED, digitalização em conformidade com o decreto nº 10.278, destruição segura, admissão digital e terceirização de processos/ BPO. Oferecemos aos nossos clientes uma plataforma tecnológica simples, inovadora, eficiente e com o máximo de controle para administrar e armazenar os documentos de forma física e digital. Utilizamos a plataforma Azure da Microsoft, líder no segmento de infraestrutura em nuvem com 99.9% de disponibilidade e tráfego 100% criptografado.

Razão Social: ELO Digital Office / Documentec Endereço: Tubinger Strasse, 43 CEP.: 70178 Estado: Alemanha Cidade: Stuttgart Site: www.elo.com Responsável Comercial: Adriana Correia de Araújo Tel.: (83) 3512-3306 - (11) 94858-0282 Email: contato@documentec.com Apresentação da Empresa: Um dos líderes em desenvolvimento de Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo Empresarial, a ELO Digital Office atua no mercado desde 1998, tendo como objetivo a eficiência dos processos digitais. Apresentação de seus Produtos ou Serviços: ELO ECM Suite - Software para Digitalização de Processos de Negócios ELO Business Contract - Gerenciamento Digital de Contratos em uma solução segura e sustentável. ELO HR Personnel File - Arquivo Digital de Pessoal ELO HR Recruiting - Controle total dos processos de contratação com o Gerenciamento Digital de Candidatos.

Razão Social: Fujitsu do Brasil Ltda Endereço: RUA TREZE DE MAIO, 1633 - BELA VISTA CEP.: 01327-905 Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Site: https://www.fujitsu.com/br/ Responsável Comercial: Alexandre Cardoso Tel.: (11) 96058-8303 E-mail: alexandre.cardoso@fujitsu.com Apresentação da Empresa: A Fujitsu é a empresa japonesa líder em tecnologia da informação e da comunicação (TIC), oferecendo uma gama completa de produtos, soluções e serviços de tecnologia. Aproximadamente

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A TAREFA REPETITIVA FICA COM A GENTE

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ENQUANTO SUA EQUIPE FOCA NOS RESULTADOS

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GUIA DE ASSOCIADOS 132 mil colaboradores dão suporte aos clientes da companhia em mais de 100 países. No Brasil está presente há mais de 40 anos, com soluções e serviços para os segmentos de telecomunicações, financeiro, industrial, automotivo, entre outros. A empresa utiliza sua experiência e o poder das TICs para construir o futuro da sociedade com seus clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Na Fujitsu, somos apaixonados por usar a tecnologia para criar um futuro mais inclusivo, sustentável e confiável. Isso impulsiona tudo o que fazemos. Ao longo de nossa história, apoiamos empresas e a sociedade por meio do fornecimento de sistemas de TI robustos e confiáveis. A Fujitsu é líder no mercado global de Scanners para Documentos e oferece um amplo portfólio de equipamentos para uso pessoal, de mesa, grupos de trabalho e de produção. A marca é reconhecida pela alta qualidade e confiabilidade de seus produtos além da responsabilidade ambiental. Além da linha completa de hardware, os produtos incluem um pacote de software de captura diferenciado capaz de aumentar a produtividade dos processos pela geração de imagens de altíssima qualidade. Conheça mais de onde vem a qualidade dos scanners Fujitsu em: https://www.fujitsu.com/ global/microsite/scanner/quality/

Razão Social: Growtec Tecnologia da Informação LTDA Endereço: Avenida Angélica, 2491, conjunto 136 CEP.: 01227200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: http://growtec.com.br/ Responsável Comercial: Marina Bueno Tel.: 11 32883315 E-mail: marina.bueno@growtec.com.br Apresentação da Empresa: A Growtec é uma empresa brasileira, situada no mercado há mais de 20 anos. Foi a pioneira a trazer uma solução de automação de processos para o Brasil e hoje é mundialmente reconhecida como uma empresa integradora de soluções para ajudar as organizações em projetos de Transformação Digital. Conta com uma equipe altamente capacitada para desenvolver e entregar projetos de qualidade aos seus clientes, estes de diversos segmentos de mercado, como: Varejo, Saúde, Financeiro, RH, Seguros, Indústrias, entre outros.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções de Gerenciamento de Dados (coleta de dados, processamento e análise, replicação e movimentação de bancos de dados, e aplicações analíticas) Cibersegurança (segurança de dados, proteção de infraestrutura e gerenciamento e identidade de acessos) e Hiperautomação (licenciamento dos principais players de RPA, desenvolvimento com soluções Low Code, Hub para tratamento de imagens e documentos não estruturados, IA para conversação via chat e voz).

Razão Social: M Granado Digitalização e Organização de Documentos Nome Fantasia: Guard Well Assessoria Documental Endereço: Rua Bixira, 132 - Mooca CEP.: 03119-020 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.guardwell.com.br Responsável Comercial: Marcello Granado Tel.: 11 4479-9404 ou 11 4479-9477 E-mail: marcellogranado@guardwell.com.br Apresentação da Empresa: A Guard Well iniciou suas atividades em abril de 1997, já apta a resolver problemas de espaço, indicando o período em que o documento deveria ser arquivado, cumprindo a legislação em vigor. Em 2015 passamos por uma reestruturação, treinamos nossa equipe de colaboradores, melhoramos nossa estrutura predial, além de melhorarmos nossos serviços com novas tecnologias e soluções. Em setembro de 2018, com o resultado de nossos serviços, em uma constante evolução, mudamos para o bairro d a Moóca em São Paulo, para uma área maior de fácil acesso, proporcionando ao nossos clientes, a oportunidade de terem quem cuide do seu acervo documental com dedicação, com maior tecnologia, menor tempo possível e com melhor custo benefício. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: GESTÃO FÍSICA: Armazenamento de documentos Organização de todo seu acervo documental Informatização e controle de todo seu acervo documental Sistema leva e traz Destruição e descarte regulamentado.

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GESTÃO DIGITAL: Armazenamento dos arquivos em cloud Gestão eletrônica de documentos Digitalização documental Transformação de papéis em arquivos eletrônicos Backup e segurança.

Razão Social: HDB Systems Endereço: O2 Corporate & Offices Av. José Silva de Azevedo Neto, 200, bloco 6, sala 341 Barra da Tijuca CEP.: 22775-056 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://hdbsystems.com.br/ Responsável Comercial: Sergio Souza Tel.: 21 98136-2469 E-mail: sergio.souza@hdbsystems.com.br Apresentação da Empresa: A HDB Systems oferece soluções digitais rápidas e seguras que otimizam a gestão de informações das empresas. Proporcionamos recursos de tecnologia para que nossos clientes tenham tomadas de decisão mais ágeis e assertivas. Desde o ano 2000 garantimos serviços de qualidade para instituições de diferentes áreas como Educação, Telecomunicações, Saúde e Instituições Financeiras e Governamentais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Fornecemos soluções de RPA (Automação Robótica de Processos) e captura inteligente de dados através do OCR da ABBYY e inteligência artificial. Oferecemos também serviços de Analytics e Banco de Dados da AWS que permitem o gerenciamento e armazenamento de dados de forma rápida, simples e segura.

Razão Social: IBSolution Tecnologia Endereço: Rua Itapeva 85 CEP.: 01332-000 Estado: SP

Cidade: São Paulo Site: https://ibsdocs.com.br/ Responsável Comercial: Leandro Ramos Tel.: 11 3877-0047 E-mail: ibsolution@ibsolution.com.br Apresentação da Empresa: A IBSolution - Há mais de 10 anos no mercado de gestão de impressão, cópia e documentos, contamos com profissionais especialistas em constantes atualizações e certificações. É uma premiada provedora de soluções de gestão da informação e processos, baseada em plataformas aderentes a empresas de qualquer segmento, desafios departamentais ou número de usuários. A grande maioria da nossa equipe possui mais de 20 anos de experiência. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: O que é o M-Files? Com o M-Files, a forma como você armazena documentos e informações importantes de sua empresa nunca mais será a mesma. Acreditamos que tanto você quanto seus funcionários não deveriam desperdiçar tempo procurando arquivos importantes. O M-files é premiado e reconhecido mundialmente como a plataforma mais visionária de ECM e IIM (CONTENT SERVICES) do mercado, segundo o quadrante mágico Gartner Através de nosso sistema, todas as informações que você desejar estarão conectadas, acessíveis e ao mesmo tempo, seguras. Desse modo, você terá acesso a todos os seus documentos da forma mais intuitiva e eficaz possível. O que é o ABBYY FlexiCapture? Pegue os dados. Deixe o papel. O ABBYY FlexiCapture é um poderoso software de captura de dados que funciona com precisão para converter documentos em papel e imagem para dados prontos aos negócios. O ABBYY FlexiCapture automatiza tarefas que consomem recursos como entrada de dados, separação de documentos e classificação, reduzindo significativamente o tempo para entregar os dados para os processos de negócios. O que é o AutoStore? Desde a digitalização de documentos em papéis ou documentos criados eletronicamente, muitas empresas enfrentam problemas com perda de informação, difícil localização e até organização. Conhecendo estes desafios e imaginando que uma mudança seria algo positivo em sua empresa, a IBSDocs trouxe a solução AutoStore que pode mudar este cenário,em poucos passos para obter eficiência e reduzir custos. O AutoStore é uma ferramenta de captura que possibilita direcionar os documentos digitalizados e eletrônicos para diversos sistemas inclusive o M-Files. O AutoStore captura documentos de diversos dispositivos: celulares, tablets, scanners, multifuncionais e computadores. O que é o IBSCLM - O gerenciamento manual de contratos exige muito tempo e recursos. O IBSCLM simplifica esses processos, ajudando sua organização a manter seus contratos organizados, garantindo que as pessoas certas tenham acesso

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GUIA DE ASSOCIADOS rápido à versão correta de qualquer documento, de qualquer lugar ou dispositivo. Simplifique a gestão de minutas, templates de contratos, assinaturas eletrônicas e digitais, notificação de cobrança, notificação de vencimentos, reajustes e muitos outros. O que significa CLM e GCVC? CLM é uma sigla para Contract Lifetime Management. GCVC é a versão nacional do CLM que significa: Gestão do Ciclo de Vida do Contrato. O que é o IBSNF-e? Com a solução IBSNF-e é possível capturar automaticamente os arquivos XML diretamente nas SEFAZ, isto é, sempre que um documento fiscal eletrônico, seja ele uma NF-e mercantil ou um CT-e, for emitido contra um ou mais CNPJs da sua empresa, as validações serão realizadas. A partir da nossa metodologia consultiva, podemos criar soluções de acordo com os requisitos operacionais da sua empresa, permitindo a coordenação interfuncional entre os principais interessados, tais como contas a pagar, compras, finanças, tesouraria e fornecedores, criando um ambiente onde a informação flui facilmente. O que é o IBSOCR? O IBSOCR é uma solução que reconhece textos em documentos scaneados, através de OCR Completo ou OCR Zonal com filtros inteligentes. Seu sistema avançado permite que ele reconheça mais de 20.000 documentos (incluindo códigos de barra) por dia, em diversos idiomas e com uma precisão de até 99%. Benefícios da solução: Instalação Fácil e rápida Não há necessidade de backup 99,9% de precisão Capacidade de reconhecimento de notas fiscais e códigos de barras Produção a partir de 20.000/páginas/dia/servidor (processamento a partir de computador i5 convencional) Nuvem elástica: Capacidade de processamento em ambiente elástico, em outras palavras, ele não vai travar Comprime arquivos digitalizados (a partir de 7kb com 5% de cobertura) Baixo custo, não depende de volume Digitaliza documentos com carimbo sem danos (desativa o clean). O que é o IBSOMR? O IBSOMR pode se desdobrar em diversas soluções, uma vez que sua função principal é a coleta de dados em formulários e a extração desses dados em um banco. Com isso, é possível automatizar processos como pesquisa de satisfação, check-list de equipamentos, avaliação de treinamentos e até mesmo correção de provas (desde que haja gabarito de múltipla escolha). Fazer o levantamento destes dados SEM o IBSOMR, acaba criando novos problemas, por exemplo: ocupar profissionais com tarefas menos importantes; resultado demorado; passível de erro, etc. Veja algumas soluções incríveis que se pode criar com IBSOMR a seguir e aumente sua produtividade! Seu projeto de ponta a ponta: Desde o levantamento até a implementação.

Razão Social: LEADS - Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Av. Kennedy, 1250 - 14o. Andar CEP.: 09750-001 Estado: SP Cidade: São Bernardo do Campo Site: www.leadscrm.com.br Responsável Comercial: José Devair Gonçales Tel.: 11 2626-0929 E-mail: goncales@leadscrm.com.br Apresentação da Empresa: Fundação em 01/07/2002, tendo como sócios a NETWORK Informática Ltda e a Logocenter S/A . Tendo como objetivo o desenvolvimento do Software Net CRM, desenvolvido pela Network Informática. Com a junção da Logocenter pela Microsiga criando a TOTVS, a Leads comprou a participação da Logocenter, agora TOTVs, na Leads e passou a ter 100% das ações. Desenvolveu duas verticais de mercado, sendo: e-lever - Gestão Concessionárias . Tempo como ´principal Cliente a Mercedes Benz , e RENT SYSTEM: Gestão de Franquias, e Lojas Próprias, empresas de Varejo. Tendo como principais Clientes: McDonalds, burger King, Outback, Cinemark, Drogaria SP, DASA, etc Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: e-Lever Profit – Gestão de Call Center e-Lever Dealer Class Concessionárias Mercedes Benz -> Concessionárias – Gestão de Relacionamentos e de Negócios RENT SYSTEM – Gestão de Franquias / Aluguel imobiliário -> RENT 16 - IFRS 16 – Norma Contábil Internacional Ferramentas Complementares -> GEC – Gestão de e-mails corporativos -> Logix_LQR / DBAsk - Gerador de Relatórios -> CDw – Build – Construtor Consulta Dinâmica

Razão Social: Metrofile Brasil Gestão da Informação Ltda Endereço: Rua Henry Ford, 177 – Presidente Altino CEP.: 06210-100 Estado: SP Cidade: Osasco Site: www.metrofile.com.br

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GUIA DE ASSOCIADOS Responsável Comercial: Selma Mochida, Roberta Bianca e Alexandre Kabut Tel.: 11 3652-0066 E-mail: metrofile@metrofile.com.br Apresentação da Empresa: Desde 1985, pioneira em soluções integradas de alto valor agregado com inovação, qualidade, flexibilidade e customização, a METROFILE é uma empresa de full BPO no gerenciamento dos documentos e seus conteúdos com plataformas tecnológicas de ECM e BPM. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções end-to-end que envolvem tecnologias de ponta e time técnico treinado altamente para atender as mais diversas necessidades na terceirização de processos de negócio de todas as verticais de mercado. FORMALIZAÇÃO E ANÁLISE DE PROCESSOS DOCUMENTAIS CDC - Financiamento de veículos; Crédito consignado; Proposta de seguros e regulação de sinistros; Processos de abertura de contas; Processos de concessão de cartão de crédito. PROCESSOS PARA OS SEGMENTOS DE SAÚDE/INDÚSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS Reembolso médico; Reembolso prestação de serviços e de viagens; Gestão de notas fiscais e canhotos; Gestão de multas PROCESSOS PARA ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS Gestão de prontuários de funcionários; Gestão de processos de admissão. SOLUÇÕES, GERENCIAMENTO E GUARDA DE DOCUMENTOS Digitalização de documentos; Guarda física; Soluções com assinatura eletrônica de documentos; Soluções em dispositivos móveis.

Razão Social: MOST - Mobile Solution Technology LTDA. Endereço: Rua Desembargador Edésio Fernandes, 148, Cj 208, Bairro Estoril CEP.: 30.494-450 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.most.com.br Responsável Comercial: Maria Cristina Diez Tel.: 31 99605-5939 ou 312519-5352 E-mail: comercial@most.com.br ou cristina@most.com.br Apresentação da Empresa: Com sede em Belo Horizonte/MG, a MOST é uma empresa voltada para a criação de soluções digitais especializadas, levando tecnologia de Inteligência Artificial para facilitar e automatizar

processos cadastrais das empresas. Criada em 2000, é referência no mercado nacional, e a partir de 2019 expandiu seus horizontes para o mercado internacional. A MOST fornece junto com seus produtos, a prestação dos serviços de suporte técnico, manutenção e atualização de suas soluções. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: mostQI - Inteligência Artificial que garante segurança, velocidade e redução de custos, automatizando os processos cadastrais, permitindo também dar legalidade jurídica na formalização de documentos com assinatura eletrônica ou digital Baseada em tecnologia de Inteligência Artificial, mostQI apoia sistemas BACKGROUND CHECK* que envolvem recebimento de imagens (documentos e Selfies) para qualquer tipo de processo de negócio, podendo ser um financiamento de casa própria ou veículos, abertura de contas, locações, cadastros para venda de serviços, dentre outros. Realiza, em tempo real, a análise da qualidade das imagens, corrigindo o alinhamento e a perspectiva para uso no decorrer do processo e posterior armazenamento, e extraindo as informações nelas contidas. As imagens são enviadas para um conjunto de redes neurais que se encarrega de identificar o tipo de documento, localizar os campos de informações e, através do iOCR**, efetuar a extração dos dados neles contidos. Recursos tecnológicos inovadores, permitem que a Solução mostQI garanta e atenda aos requisitos e aspectos legais de compliance, aplicados a processos cadastrais. Utilizando assinatura digital (com certificado digital) ou eletrônica (com confirmação via código enviado por e-mail ou SMS), o Módulo mostSIGN do mostQI realiza, de forma simples e remota, a assinatura de documentos juridicamente válidos. mostSign - Com mostSIGN você pode assinar contratos, procurações, propostas comerciais, documentos cartoriais, ou qualquer documento digital com validade jurídica. * Background Check - Processo em que se verifica e valida informações de cadastro com o objetivo de identificar possíveis inconsistências. **iOCR – Intelligent Optical Character Recognition – tecnologia desenvolvida pela MOST.

Razão Social: Navisystem Importação Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 conj 81 CEP.: 04001-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.navisystem.com.br Responsável Comercial: Sonia Karpinskas

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GUIA DE ASSOCIADOS Tel.: 11 32664530 E-mail: brasil@navisystem.com.br Apresentação da Empresa: Empresa com capital 100% nacional, foi criada em 2006 para trabalhar com novas tecnologias. Somos reconhecidos por várias entidades por se destacar no mercado brasileiro, cuja excelência na qualidade de seus produtos que contribuem efetivamente para o desenvolvimento tecnológico das empresas que atendemos. O denominador comum entre os empreendedores é a visão clara de que apenas a excelência dos serviços / produtos e uma gestão arrojada e progressista, permitirão garantir o crescimento e o sucesso de todos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atualmente atuamos na área de suprimentos para microfilmagem, softwares aplicados a área de gestão documental e equipamentos para digitalização de documentos, qualquer que seja o seu tamanho (desde A5 até A0) ou suporte (papel, microfilme, vegetal, películas, etc.

Razão Social: Nicole Delaye de Barros ME Endereço: Avenida Pedroso de Moraes, 433 - cj. 122 16 andar CEP.: 05419-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.nbpress.com.br Responsável Comercial: Nicole Delaye de Barros Tel.: 11 99937-3715 E-mail: brasil@navisystem.com.br Apresentação da Empresa: A NB Press Comunicação, agência especializada em relações públicas e redes sociais e com 14 anos de atuação no mercado, vem conquistando importantes contas do setor de inovação, varejo, e-commerce, logística e tecnologia. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Assessoria de Imprensa, Produção de Conteúdo e Redes Sociais.

Razão Social: Osas Tecnologia Endereço: Alameda Rio Negro, 500 West Towers Torre 2 – 19º andar CEP.: 06454-000 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.osas.com.br Responsável Comercial: Abel Arrivabene Tel.: 11 3471-2500 E-mail: contato@osas.com.br Apresentação da Empresa: A OSAS possui em seu DNA a INOVAÇÃO e a cultura DISRUPTIVA, estando sempre motivada a agregar tecnologia transformadora. Iniciou o desenvolvimento de sua operação com o objetivo de eliminar o uso do papel nas operações dos seus clientes, reduzir os custos operacionais e otimizar os processos, resultando, então, no desenvolvimento de uma suíte completa de gerenciamento de conteúdo (ECM) e automação do fluxo de processos (BPMS), sendo este o verdadeiro sustentáculo para uma efetiva Transformação Digital nas organizações. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • Serviços Digitais para o setor público (desburocratização). • Processo de Onboarding Digital automatizado para bancos, fintechs e corretoras digitais. • Secretaria Educacional 4.0: Matrícula Digital; Prontuário Eletrônico Aluno; Diploma Digital. • Contrato sem papel, com assinatura eletrônica e/ou certificado digital (ICP-Brasil). • BPO Inteligente com esteiras digitais automatizadas. • Automação de Processos de área meio (RH, Jurídico, Financeiro, etc.) • Automação de Processos da área fim, criando proposta de valor diferenciada por cliente/segmento

Razão Social: PA ARQUIVOS Endereço: Avenida Conselheiro Zacarias, 103, Mares,

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/metroﬁleoﬁcial

/company/metroﬁlebrasil

A VELOCIDADE que os processos

de RH

PRECISAM to Go e i St

Solução para acompanhamento & gestão das informações dos colaboradores

Processos automáticos e mais ágeis de RH

Acompanhamento de atividades e status via dashboard

Lembretes de prazos e documentos faltantes

Formalização e análise documental dos prontuários ativos e inativos

Soluções de digitalização e guarda de documentos gerenciada

Assinatura eletrônica de documentos para validação

Tecnologia na identiﬁcação automática de documentos, armazenamento e extração de dados

www.metroﬁle.com.br 96

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GUIA DE ASSOCIADOS CEP.: 40445-080 Estado: BA Cidade: Salvador Site: https://www.paarquivos.com.br/ Responsável Comercial: Paulo César Pereira Tel.: 71-3311-4050 E-mail: pa@paarquivos.com.br Apresentação da Empresa: Somos a maior rede nacional na área de gestão documental. A PA Arquivos é uma das principais empresas brasileiras no gerenciamento de documentos. Criada no Brasil e evoluindo em função das características e necessidades do nosso mercado, desenvolvemos e aperfeiçoamos serviços que atendem com precisão à médias e grandes empresas do país. Especialmente quando a complexidade e o tamanho do acervo de documentos passa a sobrecarregar a própria capacidade de gerenciamento deles, as soluções da PA tornam-se uma alternativa inteligente e extremamente produtiva, ao alcance da sua empresa.

Razão Social: PRTi Digital Endereço: R. Amin Assad, 90 CEP.: 12245-411 Estado: SP Cidade: São José dos Campos Site: http://www.prtidigital.com.br/ Responsável Comercial: Mauricio Dias Tel.: 12-2134-4050 E-mail: mauricio@prtidigital.com.br Apresentação da Empresa: Somos uma empresa otimizadora de processos. A PRTi Digital tem o objetivo de prestar serviços digitais na área de Gestão de Dados e Documentos através da automatização de processos, buscando oferecer aos nossos clientes soluções globais e flexíveis. Trabalhamos com uma nova geração de softwares inteligentes que utilizam algoritmos de Inteligência Artificial, precisos e escaláveis para a captura e extração de dados de documentos físicos e digitais, facilitando sua pesquisa e localização. Nossas soluções disponibilizam aos nossos clientes Dados e Documentos de forma simples, rápida e totalmente segura no momento, lugar e ocasião em que eles são extremamente indispensáveis, auxiliando na tomada de decisão, além de reduzir custos e tempo nas rotinas do cotidiano.

Razão Social: Qualitat IT Comércio de Produtos de Info LTDA Endereço: Av. das Nações Unidas 14401, Torre Tarumã CJ 214 e 215 CEP: 04794-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.grupoqualitat.tech Responsável Comercial: Julio Moretti Tel.: 11 99472 2699 E-mail: jmoretti@grupoqualitat.tech Apresentação da Empresa: Consultoria especializada em Infraestrutura de TI e Robotização de Processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Consultoria especializada em Infraestrutura de TI e Robotização de Processos.

Razão Social: Renova Soluções em Tecnologia LTDA Endereço: Rua Leonor Calmon, 44, Sala 603, Candeal CEP: 40296-210 Estado: BA Cidade: Salvador Site: www.renova.net.br Responsável Comercial: Edmundo Andrade Tel.: 71 3036-9150 E-mail: contato@renova.net.br Apresentação da Empresa: A Renova oferece serviços de Tecnologia da Informação, especializados em Gestão de Conteúdos Corporativos - ECM (Enterprise Content Management), para atender necessidades específicas, disponibiliza uma gama de serviços adequáveis aos perfis de negócio de cada cliente, promovendo máxima produtividade e eficiência, facilitando o trabalho, melhorando a qualidade com redução de custo e tempo de produção.

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Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços de Digitalização com Assinatura Digital e de Upload com ferramentas RPA. Sistema de Guarda Digital em Cloud Cumputing. Captura e Validação Biométrica atendendo aos requisitos de ID.

Razão Social: S2M Consultoria E Sistemas LTDA Endereço: Avenida Ibirapuera, 2120, cj. 21 CEP: 04028-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.s2m.com.br Responsável Comercial: Daniela Martini Tel.: 1198388-0809 E-mail: daniela.martini@s2m.com.br Apresentação da Empresa: A S2M Consultoria é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação há 22 anos, e tem como propósito ajudar organizações a superarem os desafios de seus negócios com tecnologia e simplicidade, através de soluções inovadoras para gerar produtividade, eficiência e conformidade. Com grande expertise em processos fiscais, a S2M é parceiro Ouro de implantação das soluções Synchro, a maior provedora brasileira de soluções fiscais, desde 2008. Na busca contínua de melhoria de processos, redução de custos, mitigação de riscos e competitividade, a S2M investe fortemente em inovação, com uma equipe focada em Transformação Digital através de Robotic Process Automation (RPA), oferecendo soluções assertivas para diversas áreas e necessidades. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Atuação da S2M está pautada em algumas verticais de serviços: • Consultoria de Implantação das soluções fiscais da Synchro • Sustentação de Aplicações • BPO Fiscal • Desenvolvimento de softwares • Business Process Solutions (BPS) • Robotic Process Automation (RPA)

Razão Social: Scansystem Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 cj 10 CEP: 04001-080 Estado: SP Cidade São Paulo Site: www.scansystem.com.br Responsável Comercial: Ricardo Monteiro Tel.: 11 3285 5199 E-mail: rmonteiro@scansystem.com.br Apresentação da Empresa: Empresa distribuidora e revendedora de equipamentos e suprimentos para gestão documental, atuante no mercado desde 1995. Fundada em São Paulo, a Scansystem conta também com escritório em Portugal, além de uma rede de revendedores para equipamentos comercializados com exclusividade. Em 24 anos de existência, a empresa apresenta resultados excelentes com 15% de crescimento no último ano. A empresa procura sempre desenvolver novas soluções e tecnologias, visando melhorar sua linha de produtos, tendo como principal objetivo a satisfação de seus clientes. A loja virtual (www.scansystem.com.br) permite a compra dos mais modernos scanners e produtos de microfilmagem. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos soluções na área de microfilmagem convencional e eletrônica (equipamentos e insumos), além de sermos distribuidores e revendedores das principais marcas de scanners para os mais diversos segmentos (documentos, livros, plantas, microfilmes, entre outros).

Razão Social: Sicolos Tecnologia EIRELI Endereço: Rua Deputado Salles Filho, 683 CEP.: 17800-000 Estado: SP Cidade: Adamantina Site: www.sicolos.com.br Responsável Comercial: LUIS CARLOS CALIL

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GUIA DE ASSOCIADOS Tel.: 11 3522-1099 E-mail: luis.calil@sicolos.com.br Apresentação da Empresa: A SicoloS Tecnologia foi idealizada e mantem-se em seus princípios com o objetivo de ser referência na prestação de serviços exclusivos de Tecnologia RPA – Robotic Process Automation para automação de processos de negócios e de TI, e tem alcançado resultados significativos através de soluções de qualidade superior oferecidas aos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Sicolos Tecnologia presta serviços especialistas nas principais Tecnologia de plataforma RPA, p. e. e pode atender toda demanda para a Jornada Digital, nossos serviços são: Alocação de Especialista, Consultoria, Desenvolvimento, Due Diligence, Hackathon, Implantação de CoE, Projetos, Licenciamento de RPA, Suporte Técnico RPA e Treinamento através de nossa Academia RPA. Temos experiência e dominamos as tecnologias RPA: Automate (HelpSystems); Automation Anywhere; WinAutomation/ProcessRobot (Softomotive) e UiPath; e estamos prontos a nos capacitar no conhecimento de quaisquer outras ferramentas similares e imediatamente prestar os serviços requeridos.

Razão Social: Solides Tecnologia S/A Endereço: Rua Tomé de Souza 845 -SALA 201 Cep: 30140-136 Estado: Minas Gerais Cidade: Belo Horizonte Site: www.solides.com.br Responsável Comercial: Weslei Amorim Tel.: (31)3262-3464 E-mail: comercial@solides.com.br Apresentação da Empresa: A Sólides é a plataforma de RH mais completa do mercado e a única que tem tudo que a gestão da sua PME precisa em um só lugar.Tenha mais praticidade, velocidade e eficiência em todos os processos da Gestão de Pessoas de forma simples e acessível. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Automatizamos e centralizamos todos os processos do seu RH em um único software com Gestão Comportamental, People

Analytics e Inteligência de Dados. Tudo que você precisa para Atrair, Desenvolver e Reter Talentos no mesmo lugar! Mais de 12 mil clientes já utilizam a Sólides e comprovam seus benefícios: - Recrutamento e Seleção 100% Automatizado; - Página de Carreira exclusiva para anunciar vagas; - Banco de Talentos e histórico de dados; - Comparador de perfis dos candidatos e métricas de recrutamento; - Avaliações de Desempenho, Pesquisa de Clima e 9Box Cultural; - Relatórios de Performance, Histórico de Avaliações e Ranking; - Mapeamento Comportamental Profiler para todos os candidatos e colaboradores.

Razão Social: Soluarq Soluções em Arquivos e Gestão da Informação Endereço: Rua São Paulo, 430 - Santana do Parnaíba CEP.: 06530-075 Estado: SP Cidade: Santana de Parnaíba Site: http://www.soluarq.com.br Responsável Comercial: Claudete Aurora da Silva Tel.: 11 4156-7019 - Cel. 11 95000-0498 e 11 98139-2065 E-mail: comercial@soluarq.com.br Apresentação da Empresa: SOBRE A SOLUARQ: Paixão em transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade. Com DNA de pioneirismo e inovação, há 14 anos a SOLUARQ vem revolucionado o mercado da gestão documental no Brasil, pois no decorrer de nossa jornada, fomos evoluindo nossa abordagem de Gestão Documental rumo à Governança Documental. Isso porque nós sabemos o real valor que um documento pode ter para cada organização. A gente sabe que aquele “papel” que parece descartável, carrega uma história. Uma história que pode alavancar, dar perenidade e credibilidade a um negócio. Através da inovação, transparência, e excelência construímos relações de confiança com nossos clientes, fornecendo uma visão 360º em todas as etapas da Governança Documental: desde a consultoria à implementação trabalhamos para integrar pessoas, processos, tecnologias e cultura organizacional. Por isso, criamos diversas soluções para atender os diferentes momentos e necessidades de cada negócio. Da organização e armazenagem de documentos a transformação digital, tudo o que você precisa está no nosso portfólio. E se não tiver? A gente cria. Vamos atrás para co-criar! São diversas opções para que a Governança Documental do seu negócio seja digital, acessível remotamente, simples e transparente. Somos obstinados em nossa missão de facilitar o cotidia-

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automação de

CONTAS A PAGAR Robôs para lançamento de notas fiscais Buscadores de documentos nas origens Extração de dados de documentos Validações automáticas dos campos

Com uma visão integrada, automatizamos processos de pagamentos desde a captura da imagem ao lançamento no sistema, alinhando as regras de negócio aplicáveis à cada tipo de documento fiscal ou não fiscal pertinente, utilizando as tecnologias de OCR e RPA.

Robôs personalizados para o seu ERP Mais produtividade com zero digitação Redução de custos operacionais Suporta o crescimento do negócio

go to site to Go e i St

Base de conhecimento de documentos:

NFS-e NF-e CT-e 102

Energia Boletos Notas de Água débitos Telefonia bancários e recibos

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(011) 2429-9160 vendas@earqconsultoria.com

GUIA DE ASSOCIADOS no das empresas e pessoas, nós amamos criar pontes. Por isso, aqui, a gente costuma falar “parceiro” ao invés de cliente. Para qualquer desafio na Governança Documental, estamos a postos e com a vontade de fazer acontecer; nós literalmente tiramos as ideias do papel. Nós não abrimos mão da nossa transparência e não hesitamos em responder se uma solução funciona ou não. A transparência é tão importante para gente, pois sabemos que sem ela e sem a prestação de contas, não existe Governança Documental confiável. Nós acreditamos que todos nossos parceiros têm o direito ao acesso fácil aos documentos. E por isso, estamos o tempo todo criando novas e inovadoras soluções. No fim, todas as nossas soluções convergem para que possamos otimizar o uso da informação. Ou seja, tornar ideal esse uso. Precisa de ajuda para digitalizar os documentos? Estamos aqui. Não tem espaço para armazenar seus documentos? Conta com a gente. A transformação digital da sua empresa não pode esperar? Podemos ajudar. Seus colaboradores precisam de treinamento e capacitação para dar continuidade à gestão documental? Deixa com a gente. Tem um novo desafio? Estaremos por aqui. E não vamos parar. A cada nova necessidade e tendência, vamos colocar o nosso espírito empreendedor e vanguardista para trabalhar em prol das suas necessidades e da sua empresa. Queremos cada dia mais, descomplicar o acesso ao documento, e potencializar a realização do seu negócio. Somos a Soluarq: vem fazer parte da transformação digital com a gente? Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: 1 - GESTÃO DOCUMENTAL • Diagnóstico Estratégico em Governança Documental - Elaboração de Relatórios de Diagnóstico Estratégico em Governança Documental. A partir de uma visão 360º, mapeamos e identificamos riscos, melhorias e oportunidades para racionalizar/otimizar as atividades de (produção, organização, fluxos, armazenamento, recuperação, acesso, uso e preservação), tendo sempre como premissa o ROI (Retorno sobre o investimento nos projetos) e principalmente ajudar nossos clientes acelerar a transformação digital de seus negócios e otimizar seus processos de trabalho. • Política de Governança Documental - Desenvolvimento e implementação de Políticas de Governança Documental. Refere-se ao estabelecimento de diretrizes estratégicas, orientações técnicas, metodológicas e procedimentais para a estruturação de uma arquitetura de Governança Documental Corporativa orientada para garantir os resultados estratégicos, tácitos e operacionais das empresas. • Plano de Classificação de Documentos - PCD - Desenvolvimento e customização de Planos de Classificação de Documentos. O Plano de Classificação de Documentos - PCD consiste na estrutura utilizada para classificar todo e qualquer documento tradicional ou eletrônico produzido ou recebido pelas empresas no exercício de suas atividades. Esta estrutura

de classificação reflete a hierarquia funcional da empresa. O objetivo é identificar e recuperar o contexto de produção dos documentos, ou seja, quais os processos, subprocessos e atividades exigiram a produção do documento. • Tabela de Temporalidade de Documentos - TTD - Desenvolvimento e customização Tabela de Temporalidade de Documentos. A TTD é um dos principais instrumentos de gestão documental. Sua função é determinar os prazos de prescrição legal, normativa e precaução organizacional em que os documentos devem ser mantidos nas fases corrente, intermediária ou descartados e/ou recolhidos ao arquivo permanente. • Matriz de Governança Documental - Elaboração de Matriz de Governança Documental. Sistematização de dados e informações estratégicas para orientar projetos de transformação digital (digitalização, aplicação de assinaturas digitais, etc), bem como oportunidades para racionalizar e otimizar fluxos de documentos e de trabalho. • Planejamento e implementação de requisitos de metadados de negócios/arquivísticos - Elaboração de Relatórios de Planejamento e Avaliação de Metadados para descrição de conteúdos documentais necessários para assegurar a confiabilidade das Plataformas/Repositórios GED/ECM de modo a garantir a organicidade, autenticidade e integridade dos documentos arquivísticos. (metadados de descrição; metadados de eventos de gestão; metadados de temporalidade; metadados de permissionamento; metadados do objeto digital e metadados de preservação digital). • Parametrização de sistemas de negócios GED/ECM Avaliação e parametrização dos requisitos funcionais e não-funcionais das Plataformas GED/ECM para assegurar o tratamento arquivísticos dos documentos. • Sistema informatizado de Gestão Arquivística de documentos - SIGAD - Implementação de Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos), tendo como base o Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos - e-ARQ Brasil). • Política de Preservação Digital a longo prazo - Elaboração de políticas de preservação digital para armazenamento e acesso a longo prazo para orientar a gestão da preservação digital (física e lógica) dos documentos. • Implementação de Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq - Com a função de preservar os documentos arquivísticos digitais no longo prazo (documentos complexos; documentos de longa temporalidade e documentos sensíveis), mantendo a sua organicidade e autenticidade (identidade e integridade), bem como o gerenciamento, conversão e manutenção automatizada dos formatos digitais ao longo do tempo. 2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL • Elaboração e implementação de planos para a transformação digital de serviços e processos de negócios - Elaboração e implementação de Planos para Transformação digital para otimizar, racionalizar, integrar e compartilhar processos e

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A ATS Tecnologia está no mercado há mais de 20 anos, oferecendo soluções inovadoras capazes de tornar mais simples e mais ágeis as operações diárias de seus clientes, garantindo o aumento de produtividade e a total segurança de seus dados.

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AUTOMAÇÃO DE TAREFAS! A ATS utiliza as melhores ferramentas, oferecidas por parceiros considerados referências mundiais, como UiPath, OpenText, Workshare, SoftExpert, Litera, Alfresco, Equinix entre outros. O conhecimento técnico e a empatia a torna capaz de personalizar as soluções na medida exata para cada um de seus clientes.

Automação da Elaboração de documentos

Comparação automática de documentos

Repositório inteligente de documentos (ECM)

Automação do fluxo de trabalho com dashboard (BPM)

Automação de tarefas com robôs (RPA) "robot process automation"

Infraestrutura em nuvem e Plano de Continuidade de Negócios

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GUIA DE ASSOCIADOS fluxos de negócios, utilizando soluções tecnológicas de digitalização, workflow, assinatura digital, aceite digital e assinatura eletrônica de documentos natodigitais. • Digitalização Segura de Documentos com Protocolo ICP - Brasil - Elaboração de projetos de digitalização de grandes volumes de documentos. Utilizamos métodos, técnicas e procedimentos da abordagem de “Digitalização Arquivística de Documentos” para assegurar a qualidade e a segurança jurídica dos documentos digitalizado, conforme requisitados no Decreto 10.278/2020. • Plataformas de Assinatura digital - Implementação de plataformas de gerenciamento de assinaturas digitais por meio da aplicação do Protocolo ICP Brasil e assinaturas eletrônicas por meio de senhas, token, SMS, voz, geolocalização, e carimbos do tempo. • Transladação com fé pública – autenticação digital e reconhecimento de firmas digital Trata-se da validação da cópia de um documento, feita por um tabelião, atestando que ela é fiel ao original apresentado. É um processo para garantir a identificação correta dos autores em um documento expedido de modo eletrônico. • Blockchain - Tecnologia cada vez mais utilizada nos processos de gestão documental para assegurar os requisitos de segurança, integridade e autenticidade dos processos de negócios transacionados nos documentos digitais, desde que sua aplicação seja aplicada e instituída a partir de políticas ou programas de gestão arquivística de documentos. • Plataformas digitais para otimização e racionalização de processos de negócios - Workflow - Definição e implementação de (re)desenho para racionalização/otimização de fluxos e processos de trabalho, dados e documentos para gera maior confiabilidade, aumento da eficiência, gesto do tempo e melhoria dos resultados na gestão dos processos de negócios. • GED/ECM - Implantação de tecnologias e estratégias de GED/ECM nos projetos de Gestão Documental. Sistemas de Gerenciamento de Documentos. (classificação de documentos; temporalidade de documentos; workflow - BPM;gerenciamento da guarda física dos documentos; compartilhamento externo e interno de documento; gestão de contratos; controle de versões; auditoria; OCR para captura e indexação inteligente; processamento inteligente de documentos - OCR, ICR, IHR, OMR, MICR; tratamento e conersão de imagens; assinaturas digitais com protocolo ICP-Brasil, templates/formulários inteligentes). • Implementação de Serviços e ambientes de Custódia Digital Confiável de Documentos - Serviços de guarda digital de documentos orientado para atender requisitos de Segurança da Informação, LGPD – Lei geral de proteção de dados pessoais; e LAI - Lei de acesso a Informação. 3. GESTÃO DE MUDANÇA EM GOVERNANÇA DOCUMENTAL • Palestras e oficinas em gestão documental - Contamos com um time altamente especializado (mestres e doutores) em temáticas que versam sobre gestão documental. Ofertamos

cursos, palestras e oficinas para contribuir na institucionalização da cultura de governança documental das empresas. • Treinamento e capacitação de pessoal in company - Oferecemos também treinamentos e capacitação in company, utilizando enquanto abordagem do processo ensino-aprendizagem trilhas de aprendizagem para favorecer aprendizado contínuo concentrado no colaborador e instituir a gestão de mudança em governança documental. • Documento Day - Oferecemos também ações educativas, instituindo nas empresas o “Dia do Documento”. Com a finalidade de sensibilizar/orientar colaboradores das empresas acerca de questões técnicas, procedimentais e comportamentais que envolvem a produção e consumo de documentos corporativos.

Razão Social: SOS TECNOLOGIA E GESTÃO DA INFORMAÇÃO LTDA Endereço: SIA Trecho 8 Lote 145, Guará CEP.: 71205-080 Estado: Distrito Federal Cidade: Brasília Site: www.sosdocs.com.br Responsável Comercial: Fellipe Tel.: 61 3374-6216 E-mail: financeiro@sosdocs.com.br Apresentação da Empresa: A SOS DOCS foi fundada em 2011 com o propósito de oferecer serviços relacionados à Tecnologia e Gestão da Informação. Com o passar dos anos, buscando realizar serviços de qualidade e eficiência, a SOS DOCS vem aumentando sua base de clientes de maneira sólida, constante e em sintonia com as atualizações de produtos e tecnologia. Conta atualmente com mais de 500 colaboradores e operação em todo Brasil e no Paraguai, além da sua capacidade aprovada por mais de 100 clientes. Possuímos 8 unidades físicas nos estados do Distrito Federal, Rio de Janeiro, São Paulo, Bahia e Espírito Santo para a prestação de serviços de Guarda Física e Processamento Documental, totalizando mais de 250.000 metros cúbicos de volume. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Guarda Física de Documentos; Guarda de Mídias, Microfilmes Fitas LTO, Acervo Laboratorial, Filmes e matrizes de áudio, etc; Destruição Segura;

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GUIA DE ASSOCIADOS Tratamento Arquivístico e Digitalização de Documentos; Extração e Tipificação de Conteúdo; Mapeamento e Automação de Processos; Além da implantação de solução de ECM e BPMS.

Razão Social: Stoque Solucoes Tecnologicas S/A Endereço: Rua Coronel Antônio Pereira da Silva, 168 Rua Coronel Antônio Pereira da Silva, 168 CEP.: 30240-380 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.stoque.com.br Responsável Comercial: Amanda Furtado Tel.: 31 98857-2264 E-mail: amanda.furtado@stoque.com.br Apresentação da Empresa: Stoque Soluções Tecnológicas Fundada em 2003 em Belo Horizonte (MG), a Stoque oferece soluções para todas as etapas da gestão de documentos no meio corporativo - do papel ao digital - e também para a automação de processos. São serviços que vão desde a impressão de alto volume, captura, digitalização, armazenamento das informações em cloud, processamento com a identificação e extração dos dados até o gerenciamento de documentos, impressão digital de alto volume e automação inteligente de processos. O propósito é otimizar os fluxos de trabalho com a digitalização e automação, oferecer mais eficiência e segurança aos trâmites documentais e de dados no ambiente corporativo e uma melhor experiência aos usuários. Com o crescimento dos bancos digitais e fintechs, as soluções da empresa têm ganhado cada vez mais relevância nesse mercado. A abertura de conta bancária, depósito de cheques e análise de crédito imobiliário e consignado, que antes eram feitos de forma manual, hoje podem ser realizados pelo celular, de forma rápida, online e com maior precisão. Para isso, a Stoque desenvolve projetos customizados de automação e digitalização com o uso de inteligência artificial (IA), RPA e análise e cruzamento de dados. Atualmente, a companhia possui na carteira mais de 230 clientes ativos, entre eles grandes bancos, instituições de ensino, indústria e empresas de serviços Mercado potencial e visão inovadora A Stoque nasceu quando o mercado de automação andava a passos lentos. Murilo Taranto, que já havia trabalhado no mercado financeiro e de tecnologia, foi convidado para assumir a recém-lançada divisão voltada à digitalização de documentos da unidade da Xerox de Minas Gerais em 2001. Foi lá que ele viu um nicho de mercado e começou a investir no

próprio negócio junto com cinco colegas. Em 2003, com um investimento de R$ 300 mil somado entre os sócios, foi fundada a Stoque, especializada em outsourcing de impressão, unidade de negócio que cresceu rapidamente e por muito tempo representou a maior parte do faturamento. Com a demanda do serviço de digitalização aumentando, a Stoque desenvolveu um software próprio para o armazenamento de documentos, o Ábaris, hoje uma plataforma completa, 100% digital, de gestão de conteúdo (ECM) e que também permite automatizar e gerenciar fluxos de trabalho (BPM). Foi em 2009 que a empresa começou a entrar no mercado de automação de processos digitais (DPA). Com o mercado de automação crescendo, impulsionado principalmente pelas fintechs e bancos digitais, a Stoque chamou a atenção do fundo Kinase Investments, criado em 2017 pelo administrador Thiago de Assis e um grupo de investidores. Thiago, hoje, ocupa a cadeira de CEO na Stoque. A Kinase é uma operação de investimentos do tipo search fund. Nesta modalidade, o administrador levanta fundos para adquirir uma única empresa com grande potencial de crescimento, além de assumir a gestão da companhia. A Stoque foi escolhida entre 400 empresas avaliadas pelo fundo e adquirida por R$ 70 milhões em 2019. Com o investimento, a Kinase detém 95% da empresa e Taranto, os outros 5%. Os demais sócios, que fundaram a Stoque, venderam suas partes em diferentes momentos do negócio. Com a tendência de forte crescimento da digitalização e automação de processos, demonstrado pelo crescente número de contratos da Stoque, a empresa espera desenvolver ainda mais suas tecnologias e ajudar as companhias brasileiras a se digitalizarem. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Especialista em soluções tecnológicas para processos e documentos – do papel ao digital, a empresa Stoque é a nova Associada ABEINFO. Referência em inovação Há mais de 18 anos no mercado, a Stoque integra tecnologia e serviços para apoiar seus clientes na sua jornada de transformação digital, para que sejam mais eficientes e competitivos. Atuando em duas unidades de negócios independentes, mas integradas, o foco da empresa está em SIMPLIFICAR a interação entre as PESSOAS, PROCESSOS e TECNOLOGIA, para otimizar resultados. IIM: Soluções para a gestão de documentos e automação inteligente. MPS: Soluções que habilitam ambientes de impressão digital. Em 2019 a Stoque foi adquirida pelo Fundo de Investimentos Kinase Investments. A empresa está presente em Belo Horizonte, São Paulo, Belém, Vitória, atendendo mais de 230 clientes em todo Brasil. Para saber mais sobre a Stoque, acesse: www.stoque.com.br Acesse também www.abaris.com. br e conheça o Ábaris, solução SaaS de gestão de conteúdo e automação de fluxos da Stoque.

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Razão Social: SYSTAX SISTEMAS FISCAIS LTDA Endereço: R PAMPLONA, 145 - 11 Andar CEP.: 01405-100 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.systax.com.br Responsável Comercial: Cristiana Tel.: (11) 979905317 E-mail: cristiana.queiroz@systax.com.br Apresentação da Empresa: A Systax Sistemas Fiscais acompanha diariamente as mudanças da legislação tributária para garantir a atualização constante dos parâmetros fiscais nos diversos ERPs e sistemas fiscais. Também valida as informações tributárias constantes da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), permitindo a correta geração do SPED. Para tanto, mantém uma base de dados com mais de 21 milhões de regras fiscais estaduais e federais, abrangendo ICMS, ICMS-ST, PIS, COFINS e IPI. Combinam essas regras para gerar e monitorar mais de 1 bilhão de itens dos clientes da Systax. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Parametrização Fiscal - Solução para atualização tributária dos softwares da sua empresa com informações parametrizadas e personalizadas, com atualização diária, permitindo que sua empresa opere com alíquotas e regras tributárias corretas nas operações de entrada e saídas de mercadorias, importante fator para melhorar a operação em atividades com um faturamento e escrituração fiscal garantindo mais agilidade, confiança e qualidade nesses processos. Gestão de Documentos Fiscais Eletrônicos (DFE) - A solução abrangente com foco em compliance fiscal que permite a obtenção de 100% dos documentos emitidos contra seu CNPJ, além da gestão, armazenamento e a disponibilização de todos os documentos fiscais da sua empresa devidamente validados. Systax DOCS - A solução permite a automação da escrituração das NFS ao padronizar os diversos formatos e layouts, notas manuscritas, impressas e datilografadas, com conversão de texto por OCR ou digitação baseados em imagens, obtendo agilidade e segurança no processo. O resultado do processamento é disponibilizado em formato XML no padrão ABRASF, sendo possível disponibilizar em outros formatos.

Razão Social: TCG do Brasil Sistemas e Informática LTDA Endereço: Avenida Ipanema , 165 - Conj 604/605 e 606 Dezoito Do Forte Empresarial / Alphaville CEP.: 06472-002 Estado: SP Cidade: Barueri Site: https://www.tcgprocess.com/pt-br/ Responsável Comercial: Bruno Zampaglione Tel.: 11 991263199 E-mail: bruno.zampaglione@tcgprocess.com Apresentação da Empresa: A TCG é uma empresa de software Suíça que desenvolve e comercializa o DocProStar®: uma plataforma de automatização de processos de negócio. No Brasil, seu escritório fica em Barueri, grande São Paulo, local onde a empresa conta com um time de consultores altamente capacitados para apoiar seus clientes no planejamento, implantação e na sustentação, mas se da plataforma DocProStar® para a automatização de qualquer processo documental. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: DocProStar®, plataforma de software de última geração especializada em automação de processos documentais. O DocProStar® é resultado de uma década de trabalho visando trazer ao mercado um produto mais flexível, escalável e eficaz para processamento de informações, suas funcionalidades oferecem uma flexibilidade única em desenvolvimento, execução e monitoramento de processos documentais. Você simplesmente cria o processo – O DocProStar® cuida do resto! Os recursos disponíveis na plataforma, tornam as organizações mais eficientes, reduzindo seus custos operacionais, com isso os clientes terão uma melhor experiência com um menor tempo de entrega, mantendo o controle total e a conformidade em cada transação e em cada etapa de processamento. O DocProStar® já foi a base para automação de centenas de processos, de diferentes tamanhos e complexidades, sua arquitetura de software moderna e desempenho altamente escalonável oferecem suporte a vários cenários de implantação, permitindo que as organizações tenham um ambiente híbrido (tradicional e digital) com um único sistema, expansível e fácil de parametrizar (sem necessidade de codificação).

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Conheça o que a Transformação Digital pode fazer pela sua área ﬁscal e Contábil. Reduza tempo de seus processos e ganhe eﬁciência e mais competividade! A TSCTI - Soluções Fiscais possui soluções exclusivas que automatizam, gerenciam e higienizam as informações de entradas dos ERP´s, garantido o máximo de Compliance das operações transacionadas e posteriormente a apuração e automação de geração de obrigações acessórias. A solução baseada em RPA | IA proporciona o mínimo de investimentos de implementação, manutenção e rápida instalação.

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Razão Social: Tecmach - Soluções em Outsourcing de Impressão Endereço: Rua Luiz Seraphico Júnior, 511 – Conjunto 122 CEP.: 04729-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.tecmach.com.br Responsável Comercial: Vivian Conesa Tel.: 11 2832-4500 ou 11 97576-0145 E-mail: vconesa@tecmach.com.br Apresentação da Empresa: Movida pela inovação, a Tecmach é uma das principais empresas de soluções em outsourcing de impressão do país. Reúne quase três décadas de expertise na área, sendo reconhecida em todo o mercado nacional pela sua excelência. Foi fundamental para o desenvolvimento do setor no país e ao longo da sua trajetória sempre se manteve à frente das tendências tecnológicas em outsourcing de impressão. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Tecmach oferece as melhores e mais avançadas soluções para outsourcing de impressão, com ofertas de última geração que aliam tecnologia de ponta e práticas sustentáveis. Dentre os destaques do portfólio está a linha de impressoras WorkForce Pro (WF), que possui alta produtividade, baixíssimo consumo de energia e requer pouca manutenção. Além das soluções inovadoras, a Tecmach conta com corpo técnico altamente qualificado, garantindo a excelência em produtos e serviços a todos os segmentos econômicos.

Razão Social: Tempo Soluções em Informação Endereço: RODOVIA SANTOS DUMONT, 4791 BLOCO 03 ARMZ 103 E 104 AREA 03 CEP.: 25251-460 Estado: RJ Cidade: Duque de Caxias Site: https://temposolucoes.com.br/ Responsável Comercial: Gabriella Portilho Tel.: (21) 3993-5224

Apresentação da Empresa: Somos especialistas em gestão de documentos e informações. Desde 2008 atuamos ajudando organizações públicas e privadas noprocesso de transformação digital.

Razão Social: TSCTI - Soluções Fiscais Endereço: Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 CEP.: 04571-020 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.tscti.com.br/ Responsável Comercial: Jarbas Dorado Tel.: 11 3729-7237 E-mail: jarbas.dorado@tscti.com.br Apresentação da Empresa: A TSCTI – Soluções Fiscais nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, com destaque para nossa equipe de especialistas em Soluções e Serviços com participação ativa no Projeto Piloto SPED desde seu início, representando empresas convidadas junto ao Governo. Nossa atuação vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referência em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos, porte e complexidade. Com mais de 15 anos e cerca de 300 mil horas de experiência, somos especialistas em controle e acompanhamento de projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de gestão e implantação, possibilitando uma Visão Integrada de processos, pessoas e tecnologia, mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atuamos em projetos fiscais, com entregas de obrigações acessórias, auditorias e validações, soluções fiscais como: o Tax Manager e o Supplier Manager para gestão e controle de entregas, projetos de BPO, consultoria e alocação de recursos.

Razão Social:

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GUIA DE ASSOCIADOS Valid Certificadora Digital LTDA. Endereço: Avenida Paulista, 2.064 CEP.: 01310-928 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.validcertificadora.com.br Responsável Comercial: Gabriel Jorio Tel.: 11 97116-4650 E-mail: marketing@validcertificadora.com.br Apresentação da Empresa: A Valid Certificadora é uma empresa do grupo Valid especializada em serviços digitais de confiança, identificação, acesso, cifragem e autenticação realizando operações criptográficas padronizadas nacional e internacionalmente, de acordo com a regulamentação estabelecida, na identificação de pessoas físicas ou jurídicas para assinatura digital; geração e armazenamento seguro de evidências digitais de uma transação eletrônica e diversas outras soluções. Credenciada pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) é Autoridade Certificadora emitente dos certificados digitais ICP-Brasil, tais como eCPF, eCNPJ, NFe, CTe, SSL. Entre as áreas de atuação especializadas é PSS – Prestadora de Serviço e Suporte ICP-Brasil, ACT – Autoridade de Carimbo de Tempo, PS EEA – Prestador de Serviço para Entidade Emissora de Atributo, PSC - Prestadora de Serviço de Confiança, PSBio – Prestadora de Serviço Biométrico, Hub de Serviços em Blockchain e Platinum Partner GlobalSign para emissões de SSL raiz internacional. Para conhecer mais sobre os serviços Valid em certificação digital, assinatura digital, carimbo do tempo, certificados de atributo e desmaterialização de processos e documentos, visite: www.validcertificadora.com. br ou https://blog.validcertificadora.com.br/podecontar/

e-mail com uma chave de segurança. Além disso ativa o cadeado do browser e a conexão segura “httpS//:” no seu domínio registrado, garantindo ao seu cliente ambiente certificado, criptografado e seguro na transmissão de dados. Comunicação Confiável: Valid Confirma – Transforme um simples e-mail em um documento eletrônico com validade jurídica, provando o seu envio, recebimento, integridade, autoria e leitura. Assinatura de e-mail – Oferece segurança ao destinatário nas comunicações no meio eletrônico, quanto a origem do e-mail, remetente e a integração de seu conteúdwo. Criptografia de mensagem – Garante o sigilo, integridade e a privacidade na comunicação profissional e corporativa, protegendo conteúdos e anexos entre o remetente e seus destinatários. Autenticação Segura: Vauth Valid Authentication – Autenticação forte nas aplicações, substituindo de forma rápida e segura o tradicional login e senha, por uma credencial confiável, no caso o certificado digital. Assinatura Digital: Valid Signer – Atribua autenticidade, autoria e integridade a qualquer conteúdo digital, documento digitalizado ou eletrônico, utilizando os recursos da certificação digital em seus processos de negócios. Valid Trusted TimeStamp – Aplique um selo de autenticidade e tempestividade à sua informação, com assinatura digital, data e hora oficial brasileira, provando assim, a exatidão do seu registro de acordo com as normas internacionais. DOC Valid – Gerencie conteúdos eletrônicos e crie fluxos de trabalho customizados on-line conforme a necessidade operacional, garantindo alta disponibilidade e segurança em datacenter homologado pela ICP-Brasil.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Conheça as soluções Valid Certificadora. Identificação Digital: Certificado Digital – Linha completa de certificados digitais ICP-Brasil, destinados à pessoa física, jurídica, aplicações e equipamentos, incluindo do eCPF, eCNPJ, NFe e outros. Valid Credentials – A praticidade do dispositivo móvel para utilizar o seus certificados digitais, assinar digitalmente e gerenciar os documentos eletrônicos localizados no mobile. Disponível para IOS, Android ou no computador pessoal. Certificados para o Mercado Financeiro – Certificados digitais exclusivos para o mercado financeiro, adequado para as transações de negociações financeiras em conformidade com as normas interbancárias, tais como SPB, CIP, C3, SEC, Seltec, CTC, SCC e SCG. Certificado SSL/TLS – Com o certificado SSL/TLS Valid você protege todos os dados, o seu comércio eletrônico, login, contas de

Razão Social: VS DATTA IMAGEM Endereço: Avenida Presidente Epitacio Pessoa 1145 CEP.: 58030-000 Estado: PB Cidade: João Pessoa Site: www.vsdi.com.br Responsável Comercial: Válber Azevêdo Tel.: 83 999310100 E-mail: vsdi@vsdi.com.br Apresentação da Empresa: A LPC Datta Imagem foi uma das empresas precursoras da tecnologia de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) no Brasil (1991) e líder de mercado em digitalização de microfilme na América do Sul e, foi através dela que em 1993 conheci 2021 2022 | REVISTA ABEINFO

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GUIA DE ASSOCIADOS o GED, participei de alguns projetos como: digitalização do acervo do Senado Federal (1823 a 1997), Diário Oficial, dentre outros e para dar apoio no mercado Norte/Nordeste que, em 1997 fundamos a VS DATTA IMAGEM e o primeiro contrato de serviço foi para digitalização dos arquivos da Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de João Pessoa e desde então, atua no desenvolvimento de soluções inovadoras, fazendo a migração de negócios baseados em papel para processos digitais, nas tecnologias de GED/ECM, Workflow, BPM, gestão documental do legado em papel com descarte em conformidade legal, custódia digital, extração de dados não estruturados, como também é pioneira no desenvolvimento e aplicação da solução de autenticação digital de documentos, do reconhecimento de firma da assinatura digital, da plataforma de assinatura digital – DattaSign – e adoção e desenvolvimento da tecnologia Blockchain nos serviços notariais e registrais e no segmento privado com projetos no Brasil e no Vale do Silício/São Francisco/Califórnia-USA. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: GED/ECM, Workflow, BPM, RAP, gestão documental do legado em papel com descarte em conformidade legal, custódia digital, extração de dados não estruturados, como também é pioneira no desenvolvimento e aplicação da solução de autenticação digital de documentos, do reconhecimento de firma da assinatura digital, da plataforma de assinatura digital – DattaSign – e adoção e desenvolvimento da tecnologia Blockchain nos serviços notariais e registrais e no segmento privado com projetos no Brasil e no Vale do Silício/São Francisco/Califórnia-USA

Razão Social: W3K Tecnologia LTDA. Endereço: Avenida Theodomiro Porto Da Fonseca, 3101, Prédio 7 CEP.: 93022-715 Estado: RS Cidade: São Leopoldo Site: https://www.w3k.com.br/ Responsável Comercial: Daniel Klafke Tel.: 51 3081-5900 E-mail: contato@w3k.com.br Apresentação da Empresa: A W3K está presente em diversos segmentos, impulsionando a transformação digital, a governança da informação e a gestão escalável de negócios. Apoia grandes empresas desde 2011. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

A W3K provê escalabilidade à gestão das empresas, por meio da disponibilização ágil de uma plataforma online e configurável ao modelo de negócio dos seus clientes. Dentre as aplicações, podemos citar: ECM, BPM, EDMS, contratos digitais, assinatura digital, MOC - gestão da mudança, controle de documentos e registros da qualidade, entre outras.

Razão Social: Workprint Tecnologia e Soluções de Impressão Endereço: Av. José Caballero, 245 - Vila Bastos CEP.: 09040-210 Estado: SP Cidade: Santo André Site: http://www.workprint.com.br/ Responsável Comercial: Tel.: 11 4432-2500 E-mail: contato@workprint.com.br Apresentação da Empresa: A WorkPrint é uma empresa voltada a prover soluções corporativas em tecnologia digital no segmento de cópias e impressões. Nossa experiência mostra que as grandes mudanças que se verificam no mercado e suas novas tendências, as empresas hoje em dia estão à procura de soluções que as tornem mais competitivas, objetivando desta forma, o aumento de sua produtividade, um controle mais eficaz de seus custos e acima de tudo manter o foco em sua atividade fim (core business). O sistema revolucionário outsourcing (Terceirização) através de suas ferramentas, realmente está permitindo que as grandes corporações possam dar maior atenção à inteligência de seu negócio, libertando assim, os seus melhores profissionais a aplicarem seus talentos em projetos de elevado valor estratégico para a própria empresa, transferindo desta forma algumas tarefas antes realizadas por estas pessoas para serem complementadas e desempenhadas por empresas especializadas. A WorkPrint com sua competente estrutura de profissionais altamente qualificados e certificados, em parceria com os maiores e renomados fabricantes no mundo de impressoras, multifuncionais e softwares de impressão, promove, implanta e gerencia através de uma consultoria totalmente gratuita projeto de re-engenharia de impressão e cópia, em busca a oferecer a solução ideal para sua empresa, tendo como foco principal o resultado econômico e satisfatório nos custos de impressão e cópias, tornando-os transparentes, aumentando a eficiência, incrementando a qualidade, alinhando estrategicamente todos os processos com novas tecnologias e novas práticas de trabalho deixando-os mais ágeis e sobre tudo fundamentando nosso compromisso na satisfação total de nossos clientes.

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Trabalho remoto amplia número de processos contra empresas por assédio - Pág

Entrevista com o CEO da ELO, Karl Heinz Mosbach, sobre a crise do Coronavírus. - Pág